行政人力資源部工作總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的行政人力資源部工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行政人力資源部工作總結(jié) 1
20xx年上半年即將過去，在上半年取得了哪些工作業(yè)績，出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤，值得好好總結(jié)，以便下步深化業(yè)績，改進問題�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
(一)主要工作及成績
一、逐項開展年審換證，各類證件順利變更。
各類證件的年審續(xù)展是確保企業(yè)有效營運的法律保障，證件辦理也就成了行政人力資源部每年工作的重中之重。今年上半年，經(jīng)過5個多月的跟蹤辦理，現(xiàn)xx生產(chǎn)許可證已順利變更生產(chǎn)地址；中國條形碼系統(tǒng)成員證書已成功續(xù)展；排污許可證順利完成年檢；xxx生產(chǎn)許可證材料已遞交區(qū)級，5月底可得證；野生動植物經(jīng)營利用許可證材料已呈交市級，5月底可得證；食品公司飲料及水的生產(chǎn)許可證現(xiàn)場審查已通過。
二、全力以赴抓技改，榮獲資金補助xxx萬元。
為了扶持與幫助中小企業(yè)更好更快的發(fā)展，國家推出了中小企業(yè)技術(shù)改造資金扶持項目，專門為發(fā)展空間大的企業(yè)提供資金補助。20xx年上半年，我廠共提交區(qū)級項目3個，市級項目2個。其中，xxxx已榮獲區(qū)中小企業(yè)發(fā)展專項資金扶持xxx萬元，市級項目正在審查之中。
三、推出績效考核新方案，生產(chǎn)管理取得新成效。20xx年初。我部門參照xxxx績效考核方案，結(jié)合本廠實際執(zhí)行了新的績效標準，分別對管理崗位、生產(chǎn)技術(shù)崗位、后勤職能崗位的績效薪酬進行評定，對各崗位績效薪資結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，形成績效薪酬基本框架。
四、及時傳達公司決定，貫徹領導意圖。
根據(jù)崗位設置，積極組織開展人事調(diào)整工作。今年累計招聘各崗位人員共計8名，其中，包括科室人員3名、車間技術(shù)人員5名；辭退臨時工29名。年底生產(chǎn)任務緊張，員工需求急劇增加，我部門極力配合人員的補充和調(diào)配工作，在人員招聘上想了很多辦法，采用了很多手段，人才市場招聘，網(wǎng)上招聘，對人才后備力量的儲備還是做了一些微不足道的工作的。年后是生產(chǎn)淡季，人員富余，我部門根據(jù)人力資源的優(yōu)化整合，辭退臨時員工29人，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。
五、深入員工、了解員工，員工精神出新貌。
古人云：水能載舟亦能覆舟。員工在很大程度上決定著企業(yè)的興衰榮敗，因此，關心員工，了解員工也就尤為重要。20xx年上半年，我部門著力做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
六、狠抓學習、及時充電，理論實踐兩手抓。
今年行政人力資源部對全廠科室人員、普通員工培訓共7次，其中有的是專項培訓，有的是以會代訓，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓，服務質(zhì)量的培訓，使員工質(zhì)量意識、服務意識均有所提高。今年組織職能部門專項培訓兩次，一次是食品安全法培訓，一次是規(guī)章制度學習，對職能部門自身建設起到推動作用。
(二)幾點體會
1、管理體系。人力資源的體系可以從兩方面入手：從工作模塊方面可以依次為：招聘→培訓→考核→效益產(chǎn)出。這個環(huán)節(jié)始終貫穿薪酬策略。人力資源工作可以從這些環(huán)節(jié)入手完善，這就涉及到另一個方面工作中的文件體系，也就是實施體系。應該從基礎的崗位說明開始，明確崗位要求、使崗位權(quán)、責分明。以此為培訓、考核、薪酬體制的基礎。然后，在明確權(quán)責后進行流程優(yōu)化、改造，確定企業(yè)運轉(zhuǎn)機制。兩方面互相配合構(gòu)成企業(yè)的整體組織框架。
2、薪酬機制。最好的薪酬是能讓每個員工可以根據(jù)自己的工作績效計算出自己的薪酬，而且明確自己怎樣才能達到更高的目標！也就是薪酬的激勵原則和公平原則。我認為最好是使薪酬確定與員工協(xié)商，明確薪酬標準。這樣既使員工認為薪酬對自己不公只要得到合理解釋還是可以接受的！但如果對員工進行單方面決定，即使進行了相應解釋員工的不平感依然無法消解。另外，薪酬是最好的激勵因素，讓所有崗位的員工都清楚努力的方向，看到更高的要求。能更好的引導員工發(fā)展。
3、考核體制�？己说哪康腵是找到目前工作的不足，借以發(fā)展員工。目前很多企業(yè)將考核作為檢查工作，最重要的事后反饋和找到解決方法卻沒有很好運行。行政人力資源部可以通過建設意見箱，傾聽員工心聲，及時收集各類反饋信息。
（三）存在的不足及需要改善的地方
上半年，雖然取得了些許成績，但我們也要清楚的看到存在的不足及問題，要查找原因，總結(jié)提高。我歸納為以下幾個方面：
首先，長期規(guī)劃有待加強。人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導重視。
其次，團隊專業(yè)水平不足。很多成員在工作中的專業(yè)水平不夠，工作也不夠主動和自信，對公司基礎業(yè)務和工作缺乏了解，缺乏學習動力。需加強專業(yè)知識學習和工作經(jīng)驗培訓，加強對企業(yè)及業(yè)務的了解和學習。只有不斷的學習才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務工作。
其三，開拓創(chuàng)新能力不夠強。人力資源部雖然恪守本部門職能職責完成工作任務，但是有點兒過分注重工作中的小事小節(jié)，謹小慎微，從一定程度上限制了新思路及新方法的形成。在以后的工作當中，我們爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。
�。ㄋ模�20xx下半年工作計劃
針對上述存在的問題，我們要總結(jié)成功的經(jīng)驗與失敗的教訓，爭取在下半年取得更大發(fā)展。主要舉措如下：
第一，以完善人力資源管理為基礎，加強人力資源整合。從崗位分析做起，確認各部門職責以及主要管理人員的崗位職責，協(xié)助各部門完善各崗位的崗位職責，建立任職資格體現(xiàn)，崗位價值體系，編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃。
第二，以提高內(nèi)部員工素質(zhì)為關鍵，加強員工素質(zhì)培養(yǎng)。通過內(nèi)部員工的培訓、提高崗位負荷，來鍛煉員工崗位技能，把“德、勤、績、能、廉”作為評價每個人工作的主要指標，使每位員工的主觀能動性有大幅度提高，為各部門員工做好表率。同時，行政辦員工要起到表率作用，強化服務意識，由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變，主動上門，尋求為各部門提供服務。
第三，以培養(yǎng)開拓創(chuàng)新能力為目標，加強人才建設。激發(fā)員工在工作作風上有所突破、在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，以適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
第四、以加強行政后勤管理為保障，規(guī)范部門工作。沒有后勤的保障，就保證不了企業(yè)穩(wěn)定正常的運行。首先要制定相關制度，加強對餐廳、辦公用品、車輛、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、安全的管理，抓好文書、檔案等管理工作。加強對職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全。
行政人力資源部工作總結(jié) 2
時光在悄悄的流逝，伴隨著夏天的陣陣蟬鳴，不知不覺，本人來公司已經(jīng)有6個月的時間，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的需要，我從一個秘書的角色逐漸轉(zhuǎn)入行政人事的角色，角色的轉(zhuǎn)變使我接觸的更多，學習了更多，在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！
第三季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
一、人員招聘
7月份剛接手人事工作時，公司各個站都需要補充人員，我通過公司原有的招聘渠道進行招聘，卻發(fā)現(xiàn)原有的招聘渠道存在一些不足，根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與XX、XX的職業(yè)學校聯(lián)系，試圖通過職業(yè)學校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯(lián)系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜，最終我發(fā)現(xiàn)通過新會人力資源保障中心的現(xiàn)場招聘加油員、收銀員效果還不，于是幾乎每周三都會參加現(xiàn)場招聘會，偶爾也會參加周六的現(xiàn)場的招聘，甚至還去司前鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)現(xiàn)場招聘，最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的發(fā)展提供可行的建議。
二、個人工作態(tài)度
盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂于助人，凡事為公司的利益著想，工作態(tài)度較好，本著"干一行愛一行"的原則。行政人事部是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件。
三、行政的`服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有屬感是我們義不容辭的責任。為此，幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參加巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能認識到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環(huán)境。為過生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝福，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關懷，家人般的溫暖。
當然，在工作中還存在很多的不足之處。
四、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強，導致處理日常工作事務時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。
五、執(zhí)行力不強
人事工作要求原則性較強，但由于個人的工作能力及經(jīng)驗不足，導致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。
六、培訓不夠系統(tǒng)
公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓，但由于我本身的事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足，還未建立較完善的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
七、員工考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
自我評價：
1、能力及經(jīng)驗不足，做事不夠細心，文書一般，勉強可以滿足公司需要。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，要不斷提高自身的業(yè)務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達到公司的要求。
八、行政工作
主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。以后做事要細心、細心、再細心，不可馬虎，遇到事情不可慌張，要學會沉著冷靜處理，做事要有條理性。
提高工作效率。效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。所以，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
九、人事工作
1、人員的招聘與配置
繼續(xù)為公司儲備人才，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰，獲得人力的化，節(jié)省人力資源成本。
2、培訓與開發(fā)
年底時計劃作一份人員培訓需求調(diào)查，根據(jù)員工對培訓的需求進行分析，然后在年初時制定本年度的培訓計劃，根據(jù)員工的需求結(jié)合公司實際的情況，實施培訓項目。
3、人力資源規(guī)劃
對公司的各個崗位進行評價分析，編寫各個崗位的工作說明書，為公司員工的晉升、調(diào)薪、考核提供依據(jù)。
4、規(guī)范人事流程
規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。
由于我本身經(jīng)驗不足，對公司存在的問題暫無能力改善，還請多多包涵與指教。在此，謝謝公司提供這個平臺，謝謝公司領導和其他同事的支持，曾經(jīng)經(jīng)歷過的是我的財富，我會珍惜！在今后的工作中我將繼續(xù)努力學習，力求做到更好，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
行政人力資源部工作總結(jié) 3
過去的一年，行政人事部在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
一、行政管理工作
1、認真做好文件檔案整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份；整理對外發(fā)文56份；整理外部收文14份，行政人事部已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。年6月份，順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。
4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
20xx年行政人事部組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的'活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的.順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量”大討論活動。
二、行政人事部人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，20xx年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員工培訓工作。 多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
下半年，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
新的勞動合同法實施以來，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，全年申報工傷2起。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、行政人事部采購管理工作
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
行政人力資源部工作總結(jié) 4
20xx年是XX二建起航的第一年，公司初創(chuàng)，團隊初建，工作千頭萬緒，雖然困難重重，但是在集團領導和公司各部門的大力支持下，二建各項工作都能朝著既定的目標，扎實有序推進。行政人事部在黎照安總經(jīng)理的帶領下，較為出色地完成了公司籌備、團隊組建、制度建設、后勤保障以及文化建設等方面工作�，F(xiàn)向全體同仁匯報如下。
第一部分20xx年工作總結(jié)
一、攻堅克難，快速推進XX二建籌備工作
1、完成企業(yè)進京備案
在集團領導的直接推動下，企業(yè)進京備案工作突破重重困難，于3月13日取得進展，順利拿到了外地建筑企業(yè)進京施工許可證書，XX二建的創(chuàng)立賣出了最為關鍵的第一步。
2、辦公室租賃、裝修、辦公家具購買
4月份，XXX總經(jīng)理只身前往北京進行二建辦公場所的選址工作，在人生地不熟的情況下，查看了多處辦公樓，最終定于xxx大廈。4月份，行政人事部相關人員前往北京開展辦公場所的前期準備工作，4月底與業(yè)主進行了辦公室移交。5月1日開始，行政部聯(lián)系了工人開始對辦公室進行簡單裝修，包括對墻面進行修補、粉刷、安裝窗簾、門等，制作前臺背景墻，打掃衛(wèi)生，租賃綠植、采購辦公家具等，用最短的時間、最高的效率、最經(jīng)濟的資源，完成了辦公前期的所有準備工作。
3、工商注冊
在辦公場所沒有產(chǎn)權(quán)證的情況下，經(jīng)過多次與主管部門辦事人員的溝通，于6月8日順利取得工商營業(yè)執(zhí)照。
二、搭建機構(gòu)、優(yōu)化團隊、梳理編制，做好人力資源規(guī)劃
1、設定組織架構(gòu)，編制部門工作職責
根據(jù)集團對二建組織架構(gòu)的設計文件，我們根據(jù)實際情況進行了調(diào)整，取消了材料設備部，新的組織架構(gòu)總經(jīng)理下設2位副總分管工程和經(jīng)營、設置4個部門，分別是行政人事部、財務管理部、市場經(jīng)營部、工程管理部。并詳盡地對各個部門的職責進行了描述，以便開展工作，避免扯皮推諉。
2、招募優(yōu)秀人才，滿足區(qū)域公司發(fā)展需求
調(diào)整后的二建管理本部人事編制數(shù)量為15人，截至12月底，在崗人數(shù)共9人，空缺崗位為6人，分別為經(jīng)營副總、財務部經(jīng)理（集團委派）、工程安全主管、資料員、經(jīng)營部經(jīng)理、土建預算員、安裝預算員。
3、根據(jù)北京人才市場實際情況制定薪酬體系
行政人事部充分調(diào)研了北京建筑市場人力資源市場行情，并根據(jù)專業(yè)網(wǎng)站提供的20xx年華北建筑市場薪酬調(diào)查報告，制定了XX二建薪酬體系，以便在人才招聘時更有針對性的商談待遇問題。
4、開立社保賬戶
著眼于公司長遠考慮，便于在進行資質(zhì)申報或項目備案時提供專業(yè)技術(shù)人員的社保繳費憑證，也為了更好地留住優(yōu)秀人才，我們放棄了最初的外包設想，以北京分公司的名義在朝陽區(qū)社保局進行了登記，為本地員工繳納社會保險。
5、加強培訓工作，優(yōu)化團隊知識結(jié)構(gòu)
20xx年，行政人事部共組織五大員考試、項目經(jīng)理內(nèi)培、外訓以及參與集團培訓等共6次，涵蓋了專業(yè)技能培訓和綜合素質(zhì)提升培訓等。
三、擺正姿態(tài)，積極協(xié)調(diào)，發(fā)揮好領導的助手和單位的門面作用
行政人事部在黎照安總經(jīng)理的領導下，不斷學習，不斷進取，當好領導的參謀與助手，積極協(xié)調(diào)多方關系，發(fā)揮好公司的門面與窗口作用。
1、做好領導的參謀與助手
平時，行政人事部積極學習集團會議精神，了解公司一個時期的'工作動態(tài)和各項要求，積極掌握員工思想動態(tài)，工作進展情況，跟蹤各項決定的落實情況，積極為領導收集資料，提供意見參考，努力當好領導的助手。
2、綜合協(xié)調(diào)，推動工作順利開展
一是積極協(xié)調(diào)二建與集團的關系，幫助新入職員工了解集團各項情況，辦事流程，積極爭取集團各部門對二建的支持；二是積極協(xié)調(diào)公司各部門的關系，促使各部門團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，朝著一致目標前進；三是積極協(xié)調(diào)領導與下屬的關系，主動領會領導的意圖，掌握員工的.思想動態(tài)，消除員工的消極情緒。
3、發(fā)揮好公司的門面與窗口作用
行政人事部是外界接觸公司的窗口，行政人事部員工的衣著打扮、精神面貌、語言表達、行為舉止等都代表著公司的形象，所以，在日常的工作中，我們要求大家務必時刻保持良好的精神狀態(tài)，對待客人要熱情接待、服務周到。
四、規(guī)范流程，建立制度，完善二建行政管理體系
為了促進XX二建運營盡快步入正規(guī)化、專業(yè)化軌道，行政人事部在制度建設、管理流程梳理方面下了大精力，二建行政管理體系基本完善。
1、加強制度建設
20xx年，行政人事部共制定出臺了《車輛管理制度》、《固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度》、《福利管理規(guī)定》、《考勤管理辦法》、《員工行為規(guī)范》等五項制度，為行政管理工作有秩序、
有規(guī)范、有標準的正常運作提更了有力的保障和處理參考。
2、加強文書檔案管理
行政人事部擬定了《文書檔案管理辦法》，規(guī)范了收文、流轉(zhuǎn)、處理、歸檔的收文程序以及擬稿、審稿、發(fā)文、簽收、執(zhí)行、反饋、歸檔的發(fā)文管理程序。同時，我們還在無紙化辦公方面作了努力，內(nèi)部盡量不發(fā)紙質(zhì)文件，強化對網(wǎng)絡的應用，以節(jié)省辦公費用。
3、加強固定資產(chǎn)和辦公用品管理
部門行文下發(fā)了《固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度》，規(guī)范了固定資產(chǎn)采購、入庫、領用登記等流程，即時更新固定資產(chǎn)登記表以備檢查。同時，通過考察多家辦公用品供應商、多渠道試采購等，確立了一家長期供應商。
4、加強印章管理
7月份，為了配合集團對項目部印章的清理，二建行政人事部下發(fā)了《關于進一步加強印章管理的通知》，強化制度規(guī)范，同時盡量避免因印章問題給項目工作的開展帶來不便。
五、樹立主動服務意識，加強后勤保障
1、快速解決外派人員住宿問題
剛到北京，第一件要解決的事情就是住宿，在xxx總經(jīng)理的帶領下，行政人事部不分白天黑夜，不辭辛勞，通過網(wǎng)上搜索、電話咨詢，實地看房等，用了半個月時間，解決了外派人員的住宿問題。
2、營造良好的辦公環(huán)境
為了給大家營造一個良好的辦公環(huán)境，我們租賃了綠色植物、定期打掃衛(wèi)生、還對辦公室進行了一些文化布置。
3、加強車輛管理和出行票務服務
剛到北京，行政部的一項任務就是熟悉當?shù)氐慕煌ü芾硪?guī)定，盡快解決公司用車問題。因北京地區(qū)對外地車輛以及新購車輛上牌等限制性措施較多，我們經(jīng)過多方聯(lián)系，才取得了車牌指標，在購置車輛后。我們第一時間制定了《車輛管理制度》，規(guī)范了出車、駕駛員等的管理。因只有一輛車，事務多的時候調(diào)配往往出問題，我們本著急事要事優(yōu)先、長途優(yōu)先、領導優(yōu)先的原則，做好溝通工作，確保各項事情不被拖延。
因項目分布較為分散，公司員工經(jīng)常需要出差外地，差旅問題也市場困擾大家，行政部積極服務大家，經(jīng)常需要幫助購買飛機票、火車票、預訂酒店等。
4、做好來客接待工作
接待工作往往時間緊、任務重。在xx總的帶領下，我們把接待工作作為一項精細活來做，出接待方案、安排住宿、
六、靈活應變，當好XX二建機動部隊的角色
因團隊初建的原因，前期跟隨xxx總經(jīng)理到北京的只有行政人事部1名負責人，工程人員、經(jīng)營人員也是在后期逐步才到位。但是因為我們有在建工程需要管理，需要洽談新項目，因此，工程和經(jīng)營的事務會較多。行政人事部不推脫，哪里需要就去哪里，積極協(xié)調(diào)，辦理了大量的工程、經(jīng)營性事務。
第二部分20xx年工作思路
20xx年，行政人事部主要工作思路如下：
一、緊跟時代步伐，努力改變管理理念
時代在不斷變化發(fā)展，我們不加強學習，不僅跟時代的步伐就會落后，所以人事行政部要時刻提醒本部每一位成員必須及時更新端正自己的工作理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向；加強學習，多聽多看，在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值。
二、加強團隊建設
團隊的工作效率來自于這個團隊的每一個成員，只有個體的工作進步了，團隊才能不斷進步。而且，我們始終認為，自己培養(yǎng)員工的成本優(yōu)勢以及忠誠度優(yōu)勢要強于外部空降兵，因此，20xx年，一方面，我們要繼續(xù)物色人才補充空缺崗位，另一方面要加強團隊成員的培訓提高，要與團隊成員多溝通，了解他們的真實想法，以及培訓需求，要建立員工面談機制，降低員工離職率。
三、將監(jiān)督機制落到細處
主要針對公司近期工作進展、會議決議落實、員工行為規(guī)范等制度性文件的執(zhí)行情況進行跟蹤落實，制定有效的措施，形成運行有效的監(jiān)督機制。
四、進一步完善管理體系建設
在集團各項管理制度出臺的基礎上，行政人事部要以集團各項制度為綱要，修訂、完善二建管理制度。
五、加強對外聯(lián)絡
20xx年，XX二建日常辦公已經(jīng)基本步入正軌，下一步，行政人事部要加強對外聯(lián)絡工作，推廣、展示XX形象。主要是與主管部門、行業(yè)商協(xié)會等的聯(lián)系，以獲取更多的支持XX二建發(fā)展的外部力量。
六、將行政管理工作做得更為精細、更為專業(yè)
以精細化、標準化管理思想為指導，行政人事積極帶頭試行，為XX二建的精細化、標準化管理工作奠定基礎。
七、試行績效考核
行政人力資源部工作總結(jié) 5
行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺日常服務規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學化、規(guī)范化管理奠定了基礎。
(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區(qū)等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調(diào)動了員工工作積極性。
(三)對公司部門進行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產(chǎn)運營部、環(huán)境管理部、運營管理部。重新調(diào)整后的部門，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。
(四)對員工工資水平進行調(diào)整。上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的是促進員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。
二、庫房工作方面
上半年庫房主要工作為：每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點2次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合并，并對不能使用的.物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規(guī)整。經(jīng)過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規(guī)范化的庫房管理。
三、浴室工作方面
上半年浴室的主要工作是：
首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，為實現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標奠定基礎。
其次：浴室上一年底更換太陽能設備，在設備運行期間還不穩(wěn)定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經(jīng)營指標。
第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計工作，為浴室成本核算提供準確依據(jù)。
四、前臺工作方面
上半年前臺的重點工作：
(一)完善了《前臺日常服務規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化、制度化。
(二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營責任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的'認可，大大提高了客戶滿意度。
(三)為方便客戶充電，計劃實施電卡充值由客戶自行辦理，方便及時充值避免出現(xiàn)斷電帶來的生活不便。
五、綜合服務責任區(qū)
出臺《綜合服務責任區(qū)管理辦法草案》并于20xx年1月1日起施行。綜合服務責任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，每周舉行例會對本周檢查情況進行匯總及時解決，每月兩次對責任區(qū)進行互評打分。通過綜合服務責任區(qū)的管理，對園區(qū)工程、維修及衛(wèi)生死角及時發(fā)現(xiàn)處理，使園區(qū)面貌煥然一新，整體環(huán)境大幅提高，截止目前，綜合服務責任區(qū)監(jiān)管考核得分均在85%以上。
六、其他工作
其他工作完成3月15日北京市委書1記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。劉同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認可，這與平時強化對綜合服務責任區(qū)日常的工作是密不可分的。20xx下半年工作計劃20xx年下半年工作計劃根據(jù)部門上半年的工作安排，結(jié)合物業(yè)公司目前實際情況和未來發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，確保年度計劃順利實現(xiàn)。
行政人力資源部工作總結(jié) 6
本人自20xx年10日進入公司行政人事部，接管行政、人事事務、辦公室事務、后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為經(jīng)營部門提供周到快捷的后勤保障服務；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作；加強制度執(zhí)行力度等。在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作，行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、人力資源現(xiàn)狀分析
酒店人員編制xx人，當前在職xx人，其中員工占比xx%，大專及以上學歷員工人數(shù)占比xx%，本地員工人數(shù)占比xx%，月平均離職率xx%，月員工留存率xx%，月平均人力成本xx元/人（含五險一金、工會劃撥福利、培訓費）。
二、員工招聘
隨著全國服務行業(yè)的迅速發(fā)展及人們生活水平的不斷提高，人員需求量極為緊缺，加上服務行業(yè)的人員流動率大，針對酒店營業(yè)狀況，根據(jù)酒店已制定的人員編制，嚴格按照編制和部門的薪酬預算對各部門進行控制，同時，利用好各項招聘渠道，保障酒店對各部門人員的需求。
�。ㄒ唬┩獠空衅�
1、根據(jù)人員缺編需求，不定期安排人事專員、司機在周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日發(fā)放招聘宣傳單，這種方式針對于招聘基層服務員效果較好；
2、前程無憂招聘網(wǎng)：利用集團招聘網(wǎng)絡資源來招聘前臺接待、營銷人員等學歷素質(zhì)要求稍高的員工，通過該網(wǎng)絡已完成前臺接待崗位人員招聘工作；
3、現(xiàn)場招聘會招聘：20xx年底簽約了智鼎現(xiàn)場招聘會渠道，效果不理想，20xx年將解約；
4、同行酒店管理群：為降低招聘成本，針對中高層管理人員，利用酒店管理群發(fā)布招聘信息，同行內(nèi)部推薦的方式來完成，效果較好；
5、微信推廣：利用酒店微信公眾號推廣、員工微信轉(zhuǎn)發(fā)招聘信息，效果較理解。
（二）內(nèi)部招聘
針對基層管理人員崗位出現(xiàn)空缺時，通過部門推薦及本部考核，盡量采取從內(nèi)部晉升，以此激勵員工，本年度從基層服務員中共晉升三名領班。
三、員工培訓
為充分開發(fā)員工的聰明才智，讓員工在各自的`崗位上，各盡所能，發(fā)揮其所長，度假莊園建立了完善的內(nèi)部培訓管理體系，致力于為員工提供培訓和事業(yè)發(fā)展機會。度假莊園為員工提供各種崗位及崗位外的培訓課程，目的是鼓勵員工為將來事業(yè)的發(fā)展，不斷學習所需的知識和技能。度假莊園培訓分為多種形式，包含新員工入職培訓、新員工入職崗位培訓、月度培訓、交叉培訓、外部培訓等。本年度開展培訓200余次，約1000個課時。
�。ㄒ唬┠甓扰嘤栍媱潱焊鞑块T根據(jù)工作需要，制定20xx年度員工培訓需求和大綱報行政人事部匯總、核查，并報總經(jīng)理審核、審批；
�。ǘ┬聠T工入職培訓：針對每月入職的新員工，行政人事部不定期開展新員工入職培訓，使員工快速融入酒店的工作環(huán)境，培訓主要包括：企業(yè)文化、組織架構(gòu)、營業(yè)部門應知應會、顧客服務理念、員工禮儀規(guī)范、消防安全、人事政策等。
（三）新員工入職部門崗位技能培訓：各部門制定“新員工入職崗位技能培計劃”，由行政人事部統(tǒng)一匯編，各部根據(jù)培訓計劃針對新上崗的員工進行崗位中的各項技能培訓，通過崗位技能培訓合格后方可轉(zhuǎn)正。
�。ㄋ模┰露扰嘤枺焊鞑块T每月28日擬定次月“xx月份培訓計劃”提交行政人事部匯總后交總經(jīng)理審核，每月不得少于2次培訓，每次必須有簽到、培訓記錄、培訓圖片，行政人事部不定期現(xiàn)場抽查各部門月度培訓開展落實情況。
�。ㄎ澹┙徊媾嘤枺和块T不同崗位、不同部門間，根據(jù)工作開展需求，不定期實施輪崗交叉培訓，可實現(xiàn)解決崗位沖突，培養(yǎng)員工換位思考意識、部門間團結(jié)協(xié)作能力，達到崗位人員配置最優(yōu)化，降低員工離職率，并保持穩(wěn)定的服務水準。如溫泉部男賓與露天、女賓與閘機，餐飲部與房務部間相互交叉、換崗培訓。
�。┩獠颗嘤枺�
1、組織員工積極參加集團公司安排的各項培訓；
2、為滿足酒店露天救生崗位的工作需求，于本年5月9-14日安排溫泉部員工聞杰外出貴陽培訓救生員技能考核，通過為期一周的培訓及考核，xx順利通過救生員資格考核并拿到資格證書。
四、薪酬福利
薪酬福利是每個員工都關注的問題，也是提升員工滿意度的關鍵因素之一。為提升酒店員工招聘的市場競爭力，薪酬福利管理是酒店現(xiàn)階段重點工作之一，本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則。
（一）結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《公司薪資等級表》，報請各部門負責人審議修改后，呈報總經(jīng)理、執(zhí)行董事、總公司審核通過。員工工資構(gòu)成為：基本工資+崗位工資+全勤獎+工齡+績效+高溫補助。
（二）加強員工考勤制度管理，提高員工工資審核效率，確保每月工資于12日前發(fā)放。
�。ㄈ┪咫U一金員工福利：20xx年12月為員工購買三險；于本年6月份開始為轉(zhuǎn)正員工購買五險，為滿一年及以上的員工購買住房公積金。
（四）嚴格執(zhí)行《七項考評管理制度》，針對員工工作中的表現(xiàn)實行加、減分達到有效管理，考評加減分直接計入工資中。
�。ㄎ澹┓ǘü�(jié)假日，安排廚房為員工加餐、改善伙食。
�。┮蚓频晁幬恢媒煌ú槐�，為方便員工出行，公司提供免費員工大巴車，早晚接送。
�。ㄆ撸┕纠镁频陮拵зM贈予的話費為中高層提供免費話費、流量的電信卡作為補助。
五、員工關系
員工關系管理是公司人力資源管理的重要職能之一，良好的員工關系可以使員工在心理上獲得一種滿足感，有利于提高其工作意愿和積極性，也在一定程度上保障公司戰(zhàn)略和目標的有效執(zhí)行。可以說，員工關系是影響員工行為態(tài)度、工作效率和執(zhí)行能力的關鍵因素，值得企業(yè)管理者高度關注和重視。
（一）員工入職及時簽訂《勞動合同》，20xx年10月16日至20xx年8月31日與員工簽訂的《勞動合同》均為一年。為方便人事管理，經(jīng)理辦公會議定：已簽訂一年《勞動合同》的員工將續(xù)簽2年《延長勞動期限的補充協(xié)議》，從20xx年9月1日開始新員工入職直接簽訂三年《勞動合同》。
�。ǘ�20xx年處理公司收購前的兩起勞動糾紛案：雷宗貴、邵勇。
�。ㄈ樨S富員工的文化生活，增強企業(yè)團隊凝聚力，行政人事部于20xx年6月11日組織員工夏季趣味游泳比賽。各部門員工積極參賽、積極配合，使得比賽順利開展。
�。ㄋ模樘岣邌T工餐滿意度，伙食標準由15元/人/天提升至20元/人/天。于本年7月24日組織全體員工召開座談會，針對員工餐改進提出合理化的意見。
�。ㄎ澹榧訌姽芾韴F隊凝聚力，不定期組織管理層團建活動，如百花渡看蘭花展、瓦屋賞油菜花、碼頭采摘葡萄等。
六、行政工作
（一）宿舍管理：
1、管理處二樓男生宿舍被收回，搬至新村男生宿舍；
2、加大宿舍衛(wèi)生、安全檢查力度，嚴格《宿舍管理制度》。
�。ǘ┬姓囕v：嚴格規(guī)范《出車管理制度》，實時登記出車記錄，要求公司車輛下班后必須停放于酒店。
�。ㄈn案管理：人事、行政資料重新梳理歸檔，統(tǒng)一文件標簽。
（四）實行經(jīng)理辦公會議制度，重要事宜上會議定。
（五）完成酒店3A景區(qū)申報材料。
（六）行政流程：
1、嚴格總公司關于合同、會議、文件等審批流程；
2、每月25日前完成酒店各區(qū)域行政費用報銷工作。
�。ㄆ撸┩瓿赊k公區(qū)域企業(yè)文化宣傳KT板的制作。
（八）完成新辦公樓會議室各項設施設備準備工作。
�。ň牛┵|(zhì)檢工作：每月組織1-2次酒店質(zhì)檢工作，針對問題及時跟進相關部門整改。
�。ㄊ┩瓿蔂I業(yè)執(zhí)照產(chǎn)權(quán)變更登記。
�。ㄊ唬┡c安保物業(yè)合作，完成兩次消防演習工作、一次《安全生產(chǎn)》專題培訓課。
七、工作中的不足
（一）新村宿舍自來水壓力不夠，給員工住宿帶來不便，請工程部給宿舍增設加壓泵。
�。ǘ┮蚯捌谲囕v管理不規(guī)范，造成車輛違章未能及時處理，現(xiàn)嚴格規(guī)范用車管理制度，且要求每月必須查一次違章，誰違章誰負責的原則。
根據(jù)20xx年度工作開展情況及工作中的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展20xx年工作。
一、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團隊，做好人力資源規(guī)劃
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核帶給科學依據(jù)。
二、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要
�。ㄒ唬┰诂F(xiàn)有招聘渠道下，新增58同城網(wǎng)絡招聘渠道，努力提高招聘效果，降低離職率。
�。ǘ�6月初與當?shù)芈糜螌W院提前溝通，爭取一批在校實習生來我司實習，減輕招聘壓力，同時提高現(xiàn)有人員素質(zhì)水平占比。
�。ㄈ┍ＷC日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。
三、加強公司培訓管理工作
行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，開展多樣化培訓。
�。ㄒ唬┯尚姓耸虏拷M織開展《感恩文化》、《首問負責制》、《服務意識》等專題課。
�。ǘ┠瓿踉偻馑团嘤栆幻壬鷨T。
�。ㄈ�3月初建立培訓師團隊，由行政人事部組織培養(yǎng)各部門兼職培訓師團隊，對各部門培訓師進行培訓。
四、努力搭建合理的薪酬福利體系
�。ㄒ唬┮局皩�(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設計和薪酬管理工作，同時，對同行業(yè)各崗位薪資水平進行摸底調(diào)查，為領導提供決策依據(jù)。根據(jù)集團公司下發(fā)的薪酬制度進行合理優(yōu)化。
�。ǘ┠壳凹瘓F各子司無員工福利單項費用預算，只有員工加入集團工會后才能享受節(jié)日福利，現(xiàn)在職60名員工已入會，由我司工會組長及各部門宣傳，鼓勵員工積極入會，爭取20xx年90%以上員工入會。
五、做好行政服務的細節(jié)工作
�。ㄒ唬┬姓耸虏咳w人員要做好與公司員工之間的工作溝通、生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工持續(xù)良好的工作狀態(tài)。
�。ǘ﹩T工活動：
1、組織至少兩次員工文娛活動以增強員工凝聚力；
2、每季度開展一次“服務之星”評選活動。
�。ㄈ樘嵘频晷麄黝愘Y料，重新尋找、簽訂與我司合作的廣告公司。
�。ㄋ模┴S富現(xiàn)有員工宿舍文化宣傳。
在即將過去的20xx年里，酒店行政人事部應對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法，實事求是，加強管理，改善服務，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。
行政人力資源部工作總結(jié) 7
今年7月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
現(xiàn)將上月個人工作總結(jié)：
1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的.通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給x公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的.好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作�；叵肫鹨粋�月前的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
行政人力資源部工作總結(jié) 8
一、背景
XX年，對于行政人力資源部來說，是充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年。在這一年里，部門積極響應公司的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化工作流程，提高服務質(zhì)量和效率，致力于為公司創(chuàng)造更大的價值。
二、主要工作內(nèi)容與成果
1. 人力資源管理
招聘與培訓：本年度，我們根據(jù)各部門的人才需求，制定了詳細的招聘計劃，并通過多種渠道發(fā)布招聘信息，成功吸引了大量優(yōu)秀人才。同時，我們針對新員工進行了系統(tǒng)的入職培訓，幫助他們盡快融入公司文化，提升工作能力。
績效考核：我們?nèi)娉雠_了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區(qū)等方面對員工進行全面考核。通過考核，不僅提高了員工的工作效率，還進一步激發(fā)了他們的工作積極性。
薪酬與福利：我們對員工的薪酬體系進行了調(diào)整，確保薪酬水平與市場接軌，更好地吸引和留住人才。同時，我們還優(yōu)化了員工福利政策，提高了員工的工作滿意度。
2. 行政事務管理
辦公環(huán)境管理：我們注重辦公環(huán)境的優(yōu)化，定期安排清潔和維護，確保員工在舒適的環(huán)境中工作。同時，我們還加強了對辦公設施的管理，確保設備的正常運行。
會議組織與安排：我們負責各類會議的策劃、組織和安排工作，確保會議的順利進行。通過精心準備和細致服務，我們?yōu)楣緝?nèi)部和外部的溝通搭建了一個良好的平臺。
行政采購與資產(chǎn)管理：我們根據(jù)需求計劃，及時采買辦公用品和其他物資，確保了公司日常運營的需要。同時，我們還加強了對固定資產(chǎn)的管理，定期進行盤點和檢查，防止資產(chǎn)流失。
3. 企業(yè)文化建設
文化活動組織：我們積極組織各類文化活動，如員工生日會、團建活動等，增強了員工的歸屬感和團隊凝聚力。
宣傳與推廣：我們負責公司的對外宣傳工作，通過制作宣傳資料、發(fā)布新聞稿等方式，提升了公司的知名度和形象。
三、存在的.問題與改進措施
雖然我們在過去的一年中取得了一些成績，但也存在一些不足之處。例如，在招聘過程中，有時會出現(xiàn)人才匹配度不高的情況；在績效考核方面，還需進一步完善考核標準和流程。針對這些問題，我們將采取以下改進措施：
優(yōu)化招聘流程：加強與各部門的溝通，明確人才需求和標準，提高招聘的針對性和有效性。
完善績效考核體系：進一步細化考核標準，確�？己说墓叫院涂陀^性；同時，加強績效反饋和輔導，幫助員工提升工作水平。
四、未來展望
展望未來，行政人力資源部將繼續(xù)圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升服務質(zhì)量和效率。我們將加強與其他部門的溝通與協(xié)作，共同推動公司的發(fā)展。同時，我們還將關注行業(yè)動態(tài)和人才市場變化，及時調(diào)整和優(yōu)化人力資源策略，為公司提供有力的人才保障。
總之，XX年度是行政人力資源部充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
行政人力資源部工作總結(jié) 9
一、背景
在過去的一年中，行政人力資源部在公司領導的指導下，緊密圍繞公司的戰(zhàn)略目標，積極履行部門職責，不斷提升工作效率和服務質(zhì)量。本總結(jié)旨在回顧過去一年的工作成果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為下一階段的工作提供參考。
二、工作內(nèi)容與成果
1、招聘與人才管理
高效完成招聘任務：根據(jù)各部門需求，制定了詳細的招聘計劃，通過線上線下多渠道發(fā)布招聘信息，成功吸引了一批優(yōu)秀人才。全年共招聘新員工XX人，有效滿足了公司的用人需求。
優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)：通過人才盤點和績效評估，對現(xiàn)有人才進行了合理配置，提高了員工的崗位匹配度和工作滿意度。
實施培訓計劃：組織開展了新員工入職培訓、專業(yè)技能培訓以及管理培訓等多層次、多形式的培訓活動，提升了員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。
2、行政管理與協(xié)調(diào)
完善行政制度：修訂并發(fā)布了公司行政管理手冊，明確了各項行政工作的'流程和標準，提高了行政工作的規(guī)范性和效率。
優(yōu)化辦公環(huán)境：對辦公場所進行了定期維護和升級，改善了員工的工作環(huán)境，提高了員工的工作效率和幸福感。
加強內(nèi)外協(xié)調(diào)：積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作關系，促進跨部門合作；同時，與外部合作伙伴保持良好的溝通和合作關系，為公司的發(fā)展提供了有力支持。
3、員工關系與文化建設
開展員工關懷活動：組織舉辦了各類員工文體活動、生日慶祝等活動，增強了員工的歸屬感和凝聚力。
建立員工溝通機制：通過定期的員工座談會、問卷調(diào)查等方式，及時了解員工的需求和意見，為公司的決策提供了重要參考。
推進企業(yè)文化建設：通過制定企業(yè)文化手冊、開展文化宣傳等活動，塑造了積極向上的企業(yè)形象，提升了公司的品牌價值。
三、存在的問題與改進措施
1、招聘流程需進一步優(yōu)化
問題：目前招聘流程中存在一些繁瑣的環(huán)節(jié)，影響了招聘效率。
措施：對招聘流程進行梳理和優(yōu)化，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高招聘效率。
2、行政服務質(zhì)量有待提高
問題：部分員工對行政服務的滿意度不高，反映出服務質(zhì)量有待提升。
措施：加強行政人員的培訓和管理，提高服務意識和專業(yè)能力；同時，建立行政服務質(zhì)量評價機制，持續(xù)改進服務質(zhì)量。
3、員工激勵機制需完善
問題：目前的員工激勵機制尚不完善，難以充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力。
措施：制定更加科學合理的激勵機制，包括薪酬、晉升、獎勵等多個方面，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。
四、總結(jié)與展望
過去的一年，行政人力資源部在公司領導的指導下，取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。展望未來，我們將繼續(xù)圍繞公司的戰(zhàn)略目標，不斷提升工作效率和服務質(zhì)量，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。同時，我們也將積極面對挑戰(zhàn)和機遇，不斷創(chuàng)新和改進，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
行政人力資源部工作總結(jié) 10
一、引言
隨著公司業(yè)務的不斷拓展和市場競爭的日益激烈，行政人力資源部作為公司的重要支持部門，其工作內(nèi)容也日益復雜多樣。本年度，本部門在公司領導的關心指導下，積極履行職責，緊密圍繞公司發(fā)展目標，不斷提高工作效率，取得了一系列成果。
二、人員招聘與配置
本年度，行政人力資源部根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展和人員需求，積極開展招聘工作。通過線上招聘平臺、校園招聘、內(nèi)部推薦等多種渠道，成功吸引了大量優(yōu)秀人才。同時，部門還根據(jù)崗位特點，制定了詳細的招聘流程和面試標準，確保招聘到的人員能夠勝任崗位工作。在人員配置方面，部門根據(jù)員工的能力和特長，進行了合理的崗位調(diào)整，使人員配置更加優(yōu)化。
三、員工培訓與發(fā)展
為了提高員工的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，行政人力資源部制定了一系列培訓計劃。通過內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習等多種方式，對員工進行了系統(tǒng)的培訓。同時，部門還鼓勵員工參加行業(yè)交流和學術(shù)研討活動，拓寬視野，提升專業(yè)素養(yǎng)。在員工發(fā)展方面，部門積極推行職業(yè)規(guī)劃和晉升機制，為員工的成長提供廣闊的空間。
四、行政管理與制度建設
行政人力資源部作為公司行政管理的'核心部門，負責建立和完善各項管理制度。本年度，部門對現(xiàn)有的管理制度進行了梳理和優(yōu)化，制定了一系列新的規(guī)章制度，使公司的管理更加規(guī)范、高效。同時，部門還加強了對公司資產(chǎn)、文件、檔案等的管理，確保公司各項工作的順利開展。
五、員工關系與文化建設
為了營造良好的工作氛圍，行政人力資源部積極開展員工關系管理和文化建設工作。通過舉辦員工座談會、團建活動活動等方式，增強了員工之間的溝通和交流，提升了團隊凝聚力。同時，部門還注重企業(yè)文化建設，通過制定企業(yè)文化理念、推廣企業(yè)價值觀等方式，使公司的文化理念深入人心。
六、問題與不足
雖然本部門在本年度取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足。如招聘渠道的拓展不夠廣泛，導致部分崗位招聘難度較大；員工培訓計劃的執(zhí)行不夠到位，部分員工對培訓內(nèi)容的掌握程度不夠深入；行政管理制度的執(zhí)行力度有待加強，部分員工對制度的遵守意識不夠強烈等。針對這些問題和不足，本部門將認真分析原因，制定改進措施，爭取在下一年度取得更好的成績。
七、結(jié)語
回顧過去，我們深感責任重大；展望未來，我們充滿信心。行政人力資源部將繼續(xù)以公司發(fā)展目標為導向，積極履行職責，不斷提升工作效率和服務水平，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。同時，我們也期待在領導的關心支持下，與各部門共同努力，共創(chuàng)公司更加美好的未來。
行政人力資源部工作總結(jié) 11
一、引言
隨著市場競爭的日益激烈，行政人力資源部作為公司內(nèi)部的重要支撐部門，其工作的重要性愈發(fā)凸顯。XXXX年，行政人力資源部在公司的領導下，緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮部門職能，為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力保障。
二、主要工作內(nèi)容及成果
1. 人力資源管理
本年度，部門在人力資源管理方面取得了顯著成果。通過完善招聘流程，優(yōu)化招聘渠道，我們成功吸引了一批高素質(zhì)人才，為公司的業(yè)務發(fā)展注入了新的活力。同時，我們加強了員工的培訓與發(fā)展，通過內(nèi)部培訓、外部學習等方式，提升了員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
在員工關系管理方面，我們注重與員工的溝通與交流，及時解決員工在工作中遇到的問題和困難，增強了員工的歸屬感和忠誠度。此外，我們還加強了與各部門之間的協(xié)調(diào)與配合，確保了人力資源的合理配置和高效利用。
2. 行政事務管理
在行政事務管理方面，我們注重提升服務質(zhì)量和效率。通過優(yōu)化辦公流程、加強信息化建設等方式，我們提高了行政工作的處理速度和準確性。同時，我們加強了與供應商的合作與管理，確保了辦公用品和設備的及時供應和質(zhì)量保障。
此外，我們還積極參與了公司的各項活動和組織工作，為公司營造了良好的工作氛圍和文化環(huán)境。
3. 制度建設與優(yōu)化
本年度，我們還對部門內(nèi)部的管理制度進行了梳理和優(yōu)化。通過制定和完善各項規(guī)章制度，我們規(guī)范了工作流程和操作標準，提高了工作效率和質(zhì)量。同時，我們還加強了制度的宣傳和培訓，確保員工能夠熟悉并遵守相關規(guī)定。
三、存在的問題與改進措施
雖然我們在過去的一年中取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。例如，在員工激勵方面還需要進一步完善機制，以更好地激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力；在行政成本控制方面還需要加強管理和監(jiān)督，避免不必要的浪費和損失。
針對這些問題，我們將采取以下改進措施：一是加強員工激勵機制的研究和制定，探索更加靈活多樣的.激勵方式；二是加強行政成本的核算和控制，優(yōu)化資源配置和使用效率；三是加強與各部門的溝通和協(xié)作，共同推動公司的發(fā)展。
四、總結(jié)與展望
回顧過去的一年，行政人力資源部在公司的支持和領導下，取得了一定的成績和進步。展望未來，我們將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、務實創(chuàng)新的精神，不斷提升部門的工作水平和服務質(zhì)量。我們將緊密圍繞公司的戰(zhàn)略目標，不斷優(yōu)化人力資源配置和行政事務管理，為公司的發(fā)展提供有力保障和支持。
同時，我們也希望公司能夠給予我們更多的關注和支持，共同推動行政人力資源部的工作再上新臺階，為公司的長遠發(fā)展貢獻更大的力量。
行政人力資源部工作總結(jié) 12
一、引言
隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展，行政人力資源部作為公司的核心支持部門，承擔著招聘、培訓、行政管理及員工關系維護等多項重要職責。在過去的一年里，本部門始終秉持著“以人為本、服務至上”的理念，全力以赴地為公司的發(fā)展提供有力的人力支持和行政保障。
二、招聘與人才儲備
本年度，行政人力資源部緊密圍繞公司的業(yè)務需求和人才發(fā)展戰(zhàn)略，積極開展招聘工作。我們充分利用線上線下多種渠道，廣泛發(fā)布招聘信息，吸引了大批優(yōu)秀人才。同時，我們還與多所高校建立了良好的合作關系，通過校園招聘等方式，為公司輸送了一批新鮮血液。在人才儲備方面，我們注重人才的長期培養(yǎng)和潛力挖掘，建立了完善的人才庫，為公司的長遠發(fā)展提供了堅實的人才保障。
三、培訓與能力提升
為了提升員工的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，行政人力資源部制定了一系列培訓計劃。我們根據(jù)員工的崗位特點和職業(yè)發(fā)展需求，開展了多層次的培訓課程，包括新員工入職培訓、崗位技能提升培訓、管理能力培訓等。同時，我們還積極推行內(nèi)部導師制度，讓經(jīng)驗豐富的老員工擔任新員工的導師，幫助他們更快地適應公司文化和工作環(huán)境。
四、行政管理與效率提升
行政管理是公司的基石，行政人力資源部在行政管理方面下了大力氣。我們優(yōu)化了行政流程，簡化了審批手續(xù)，提高了工作效率。同時，我們還加強了對公司資產(chǎn)、文件和檔案的管理，確保了公司資產(chǎn)的安全和文件的`完整性。此外，我們還積極推行節(jié)能減排、綠色環(huán)保等理念，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。
五、員工關系與文化建設
員工關系是公司的軟實力，行政人力資源部在維護員工關系方面發(fā)揮了重要作用。我們通過舉辦各種團建活動、座談會等活動，增強了員工之間的交流和溝通，營造了和諧的工作氛圍。同時，我們還注重企業(yè)文化建設，通過制定企業(yè)文化理念、舉辦文化活動等方式，讓公司的文化理念深入人心。
六、挑戰(zhàn)與反思
盡管我們在過去的一年里取得了一定的成績，但也面臨著一些挑戰(zhàn)和不足。例如，在招聘過程中，如何更精準地匹配崗位需求和人才特點，仍是我們需要不斷探索的問題；在培訓方面，如何確保培訓內(nèi)容的針對性和實用性，提高員工的參與度和滿意度，也是我們需要努力改進的方向。此外，行政管理的精細化、高效化也是我們未來需要持續(xù)關注和提升的方面。
七、未來展望
展望未來，行政人力資源部將繼續(xù)以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導向，不斷提升自身的專業(yè)能力和服務水平。我們將進一步優(yōu)化招聘流程，提高招聘效率和質(zhì)量；加強培訓內(nèi)容的針對性和實用性，推動員工能力的全面提升；深化行政管理改革，提高行政效率和服務質(zhì)量；加強員工關系管理和企業(yè)文化建設，營造更加和諧、積極的工作氛圍。同時，我們也將積極擁抱新技術(shù)、新理念，不斷創(chuàng)新工作方式和方法，為公司的發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。
總之，行政人力資源部將一如既往地為公司的發(fā)展提供有力的人力支持和行政保障，為公司實現(xiàn)更加輝煌的未來奠定堅實的基礎。
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