簡短個人年終工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的簡短個人年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
簡短個人年終工作總結(jié) 篇1
在忙碌中一年過去了，這一年中，在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我順利地完成了各項教育教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、運用學(xué)案式教學(xué)
在本學(xué)年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“學(xué)案式”教學(xué)理論，并在教學(xué)中運用，改變教學(xué)觀念，以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到知識的奧妙從而產(chǎn)生強烈的求知欲。練習(xí)的設(shè)計上要有層次性，梯度性，題目由簡到難，層層推進(jìn)針對不同層次的學(xué)生的能力限度來提升鞏固知識點，是每個學(xué)生都有收獲。每節(jié)課后認(rèn)真寫出教學(xué)反思，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，不斷提高自己的教學(xué)技能。
二、提高學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣
化學(xué)學(xué)科有它自身的優(yōu)勢化學(xué)實驗，它能使學(xué)生發(fā)生興趣，在課堂教學(xué)中，我認(rèn)真組織好實驗教學(xué)，在演示實驗中，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會觀察實驗現(xiàn)象，學(xué)會在實驗中觀察和考慮，引導(dǎo)學(xué)生了解現(xiàn)象與物質(zhì)的實質(zhì)和其變化的規(guī)律；結(jié)合教材內(nèi)容，組織學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的實驗探究，讓學(xué)生通過親身的探究性實驗活動，激發(fā)化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣，增進(jìn)對科學(xué)的情感，理解科學(xué)的實質(zhì)，學(xué)習(xí)利用實驗進(jìn)行科學(xué)探究的方法，初步形成一些科學(xué)探究的能力。、
三、努力做好復(fù)習(xí)總結(jié)工作
九年級化學(xué)是中考科目，要想提高教學(xué)質(zhì)量，一方面，學(xué)生要有扎實的基本知識和基本技能；另一方面，學(xué)生的應(yīng)變能力一定要強。因此必需扎扎實實打好基礎(chǔ)，教學(xué)中力求每章節(jié)過關(guān)，做好每個階段的復(fù)習(xí)工作，對于重點知識和知識點繁雜的章節(jié)，盡量協(xié)助學(xué)生進(jìn)行歸納，打印相應(yīng)的復(fù)習(xí)提要；練習(xí)題、測試題都嚴(yán)格篩選。另外對于學(xué)生作業(yè)基本上做到全收和和時批改，在作業(yè)上針對個人提出要求和意見。再比方說培提優(yōu)補差工作，是正常教學(xué)工作的有力和有效的補充，對學(xué)有余力的學(xué)生，增大課外作業(yè)的容量，加大難度，在適應(yīng)中考題的同時多接觸競賽題；對接受能力較差學(xué)生，要做到耐心細(xì)致、百問不厭，利用課外時間給他們輔導(dǎo)。針對近幾年來化學(xué)試題涉及環(huán)保等社會熱點內(nèi)容，在平時教學(xué)中，要讓學(xué)生有時間閱讀課外科技知識，盡可能多地接觸和認(rèn)識社會，用化學(xué)視角去觀察問題和分析問題，學(xué)以致用。多角度對學(xué)生的知識與能力進(jìn)行培養(yǎng)。
四、缺乏和努力方向
⑴在教學(xué)工作中對學(xué)生的要求不夠嚴(yán)厲，對學(xué)生在掌握知識上有要求但沒有很有效的落實方法，致使不自覺的學(xué)生出現(xiàn)脫節(jié)狀況，對學(xué)習(xí)不能和時學(xué)有所得，就會逐漸出現(xiàn)成果滑落的現(xiàn)象。由于一些實際上的原因，與學(xué)生的接觸時間相對較少，與學(xué)生進(jìn)行推薦的時間和渠道相對較少。今后的教學(xué)中，對學(xué)生要從頭到尾都充溢信心和信任，對學(xué)生要既要鼓勵也要鞭笞。
�、圃鷮崒嵈蚝没A(chǔ)，拼命趕進(jìn)度不可取。抓基礎(chǔ)知識，就是要抓化學(xué)課本知識，教學(xué)中力求每章節(jié)過關(guān)。由于各學(xué)生之間的智力差異和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同，學(xué)生對化學(xué)的知識的掌握能力不同，教師應(yīng)針對學(xué)生實際情況因材施教，盡量降低落后面。那種為了留更多的復(fù)習(xí)時間而在平時教學(xué)中拼命趕進(jìn)度的做法，必然造成學(xué)生對知識的“消化不良”，甚至使部分學(xué)習(xí)跟不上的學(xué)生對化學(xué)失去興趣。
⑶抓基本技能，要抓好化學(xué)用語的使用技能和實驗基本技能。平時的實驗教學(xué)中，要讓學(xué)生真正了解每個實驗涉及的化學(xué)反應(yīng)原理、裝置原理和操作原理，多給機會讓學(xué)生動手做實驗，體驗通過實驗進(jìn)行觀察和研究的過程和樂趣，切實提高學(xué)生的實驗?zāi)芰�，激發(fā)學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。
般每次備課組活動都有專人主要負(fù)責(zé)發(fā)言，時間為二節(jié)課。經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，每次的備課組活動都能解決一到幾個相關(guān)的問題，各備課組成員的教學(xué)研究水平也在不知不覺中得到了提高。
三、積極抓好日常的'教學(xué)工作程序，確保教學(xué)工作的有效開展按照學(xué)校的要求，積極認(rèn)真地做好課前的備課資料的搜集工作，然后xx備課，制作成教學(xué)課件后共享，全備課組共用。
一般要求每人輪流制作，一人一節(jié)，上課前兩至三天完成。每位教師的電教課比例都在xx%以上。每周至少兩次的學(xué)生作業(yè)，要求全批全改，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時在班上評講，及時反饋；每章至少一次的學(xué)生實驗，要求全體學(xué)生認(rèn)真觀察并記錄實驗現(xiàn)象，課后認(rèn)真書寫實驗報告；每章至少一份的課外練習(xí)題，要求要有一定的知識覆蓋面，有一定的難度和深度，每章由專人負(fù)責(zé)出題；每章一次的測驗題，也由專人負(fù)責(zé)出題，并要達(dá)到一定的預(yù)期效果。
四、積極參加教學(xué)改革工作，使學(xué)校的教研水平向更高處推進(jìn)本學(xué)期學(xué)校推行了多種的教學(xué)模式，要使學(xué)生參與到教學(xué)的過程中來，更好地提高他們學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的積極性，使他們更自主地學(xué)習(xí)，學(xué)會學(xué)習(xí)的方法。
本學(xué)期分別安排了詹海東老師的名師示范公開課、中段考復(fù)習(xí)公開課，xx老師的新教師上崗公開課。都能積極響應(yīng)學(xué)校教學(xué)改革的要求，充分利用網(wǎng)上資源，使用啟發(fā)式教學(xué)，充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，不斷提高自身的教學(xué)水平。xx化學(xué)備課組，充分發(fā)揮每個備課組成員的聰明才智和力量，使xx化學(xué)的教學(xué)任務(wù)如期完成，并得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的一致好評和肯定。xx化學(xué)備課組，會再接再厲，創(chuàng)造更輝煌的成績。
五、以老帶新，互相促進(jìn)，互相提高。
xx老師是剛畢業(yè)的老師，是學(xué)校安排給我的“幫帶”對象。她在教學(xué)過程（來自優(yōu)秀xx）中能夠多聽老教師的課，多虛心請教老教師。xx老師在一學(xué)期中聽課共計有xx節(jié)以上，既有xx的，也有xx和xx的老師的課。xx老師在教學(xué)中不斷成長，迅速成為一名受學(xué)生教師
六、積極開展第二課堂活動，提高學(xué)生的化學(xué)意識化學(xué)奧林匹克競賽組由詹海東老師負(fù)責(zé)，任務(wù)主要是提高學(xué)生的化學(xué)意識，在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上加以深化，使學(xué)生具備參加奧林匹克競賽的能力。
每周五第xx節(jié)為上為上課時間，內(nèi)容包括化學(xué)興趣指引及學(xué)法指導(dǎo)、離子反應(yīng)專項練習(xí)、氧化還原反應(yīng)專項練習(xí)、實驗專項練習(xí)、基本計算專項練習(xí)、阿氏定律及其應(yīng)用專項練習(xí)等。xx和陳銀珠老師負(fù)責(zé)xx化學(xué)的興趣組活動，每周三第xx節(jié)為活動時間，主要進(jìn)行了：變色溫度計、晴雨花、制葉脈書簽、化學(xué)儀器介紹、暖袋和冰袋的制備等，內(nèi)容豐富，很受學(xué)生。化學(xué)科組是一個團(tuán)結(jié)向上的xx我們科組教師，在化學(xué)的教學(xué)改革，尤其是實驗教改、教學(xué)科研、加強教研組、備課組力量、中青年教師鍛煉與培養(yǎng)、優(yōu)秀生培訓(xùn)與大面積提高教學(xué)質(zhì)量等各個方面堅持改革，勇于探索，不斷創(chuàng)新，在提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平上取得了良好效果。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在深刻體會學(xué)校教研處的《認(rèn)真落實各項教學(xué)常規(guī)工作》精神的基礎(chǔ)上，以飽滿的工作熱情，端正的教學(xué)態(tài)度，行之有效的教學(xué)手段，共同提高化學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。
簡短個人年終工作總結(jié) 篇2
不久之后就是新的一年了，這也表示著今年的工作已經(jīng)結(jié)束了。在這個辭舊迎新的時候，自己也應(yīng)該要總結(jié)一下今年的工作和各方面的表現(xiàn)，對今年進(jìn)行一個告別，做好準(zhǔn)備去迎接新的一年的工作。新的一年會有更多的難題需要我去解決所以在做總結(jié)的同時自己也需要做一個新一年的初步計劃，更好的去開啟新的一年的工作。
一、工作表現(xiàn)
這一年我對自己的表現(xiàn)是有著很不錯的評價的，在今年中我是很認(rèn)真的去完成了自己的工作的，在工作完成之后也會多看一下還有沒有錯誤，盡量的去減少自己犯錯的次數(shù)，這樣才能夠把工作做好。在這一年中我出現(xiàn)的錯誤是比較的少的，雖然說也不是沒有出現(xiàn)錯誤的，但跟去年相比已經(jīng)好了很多了。今年自己是有很多的進(jìn)步的，最明顯的就是自己挨罵的次數(shù)減少了很多了，這也代表著我今年的工作是做得比去年要好的。在犯錯之后我也會好好的反省自己，保證自己之后是不會再犯同樣的錯誤的，從錯誤中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高自己的工作能力。
二、個人表現(xiàn)
在完成工作的同時我也能夠做到不去違反公司的規(guī)定，我在上班時間是絕對不會玩手機的，我覺得這樣的行為是會影響到自己完成工作的，更別說這樣的行為是公司所不允許的了。我認(rèn)為我應(yīng)該要在上班的時候認(rèn)真的工作，才能夠在下班之前把工作都完成，這樣是既能夠高效率和保證質(zhì)量的`完成工作，也能夠讓我可以準(zhǔn)時的下班休息。所以我是絕對不會在上班的時間去做一些其它的事情的。我在完成工作之后也會進(jìn)行反思，去思考自己怎么才能夠把工作完成得更好，就這樣在每天重復(fù)的工作之中自己也有了很大的進(jìn)步。我也會把公司的利益放在個人利益之前，不會去做觸犯到公司利益的事情。
三、明年計劃
新的一年的工作馬上就要開始了，雖然自己在今年取得了不錯的成績，但是我知道自己還是有很大的進(jìn)步的空間的，所以自己在新的一年中要繼續(xù)的努力，繼續(xù)的讓自己能夠更好的完成每一天的工作。我想在明年自己要多去學(xué)習(xí)一些新的技能，幫助我去做好自己的工作。我也要多向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，讓自己能夠有更好的能力。我相信自己在明年的工作中是一定能夠有進(jìn)步的，我對自己非常的有信心，很期待明年的到來。
簡短個人年終工作總結(jié) 篇3
日歷已經(jīng)翻到最后一頁了，日期也快過到底了，原來一年的時間是很短的，一下子就已經(jīng)快要結(jié)束了，真的不得不感慨歲月的無情。隨著時間的推進(jìn)，我也明白自己這一年我的工作也快進(jìn)入結(jié)尾了�，F(xiàn)對本年度來的工作回顧了一下，我做了下面的總結(jié)：
一、工作態(tài)度良好
本年的'工作，我十分努力，配合著領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，把公司真正的給建設(shè)起來。只要工作安排下來，我不管它有多難，我都會想辦法做好，我不會因為工作難度大，就拒絕或者選擇隨便做做，而是把態(tài)度給端正好了。即使有些工作已經(jīng)超出了我的能力，我也會現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，對工作負(fù)責(zé)，再辛苦也咬牙堅持。在本年度，為了工作，我犧牲掉自己生活，但是不后悔，因為當(dāng)前工作是我最重視的，所以只要能把工作完成讓領(lǐng)導(dǎo)他們滿意，我就覺得很值。我手上的工作在這一年，我沒有一次是敷衍完成的，都是竭盡自己的全力做完，真正的做到了一個員工該做的，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)失望。
二、學(xué)習(xí)能力上升
由于工作內(nèi)容比較雜，所以知識是要不斷去學(xué)習(xí)的，只有知識豐富，我才能處理好每一個階段的工作。那么在本年度，我除了在工作期間進(jìn)行學(xué)習(xí)外，我在下班回到家，也還會繼續(xù)學(xué)習(xí)，看與工作相關(guān)的書籍，把業(yè)務(wù)知識的理論給補充完整。遇到新事物，我會主動的了解，把事情弄明白，這樣我又重新學(xué)會一種東西，對我?guī)椭彩怯写髱椭摹Ｆ綍r沒有要事的時候，我也會看一些專業(yè)以外的書，這主要是去培養(yǎng)自己的素質(zhì)修養(yǎng)，把個人的品德提高起來，因為這樣是可以幫助到我在與人進(jìn)行交往時不至于沒話講，該有的素質(zhì)還是必須要有的，畢竟在社會要生存，就該懂得一些基本的為人處世的道理和溝通的技巧。
三、我的不足
在工作里，我也不是完美的，多少還會出現(xiàn)一些小錯誤，有時候的工作情緒不好，對自己情緒的管理不是很好，導(dǎo)致工作上有與人意見不合時，會發(fā)生一些沖突。情緒管理在工作上很重要，而我在這方面顯然是很欠缺的，為此我必須要去學(xué)會管理情緒，控制自己的情緒，與人和平相處，學(xué)會聽從他人的建議，尊重他人的不同意見。
來年，我一定要更努力，努力評選上優(yōu)秀員工，為公司去奉獻(xiàn)，讓能力在公司得到越來越多的體現(xiàn)。
簡短個人年終工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間，來到“xxx公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識。而隨后的人事專員崗位職責(zé)培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認(rèn)識，也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識了這個部門。作為為公司整體運行服務(wù)的一個基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實施公司人力資源計劃，限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。
一、下面我將分類對我這一年的工作做一個詳細(xì)總結(jié)
1、招聘工作；
a、結(jié)合XXXX年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位；
b、XXXX年行政人事部共參加了x次招聘會（其中x次畢業(yè)院校雙選會），吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理；
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊》，XXXX年公司新入職職工人數(shù)為：x人；
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，XXXX年公司離職員工人數(shù)為：x人；
d、參與收集整理XXXX年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于x樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱；
e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作；
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，XXXX年行政人事部共組織開展了x次針對入職xx以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理；
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險；
b、及時與符合條件（通過公司考核）的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，XXXX年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：x人；
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，XXXX年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：x人。
5、值日及值班工作的綜合管理；
a、及時更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評比；
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了x個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重；
我認(rèn)為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過學(xué)習(xí)加強各個方面知識才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助；
畢業(yè)之后我在x公司從事了x年x的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“xxxx公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況；同時xxxx工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體；
進(jìn)入了行政人事部，我會找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作；
手中的.每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對一些突發(fā)情況時，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高；
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在XXxx年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、XXxx年工作計劃
在XXxx年的工作基礎(chǔ)上，在XXxx年里，我除了要做好基本的日常工作外，XXxx年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞；
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表；
3、將公司人員社保購買到位；
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率；
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的XXXX年年終工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正。
簡短個人年終工作總結(jié) 篇5
工作的結(jié)尾總是匆忙的，一年來的準(zhǔn)備和努力，都會在在最后成為動力，成為目標(biāo)�；仡欉@一年以來，我在工作中積極的執(zhí)行著自己的工作職責(zé)。在工作中積極奮斗，嚴(yán)格遵守著領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作的職責(zé)。盡管不能說的是成績最出色的員工，但卻也通過自身的努力，在工作中拼命進(jìn)步和成長過了！
在這一年里，我一直都在自我的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的堅守我自身的職責(zé)，來領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，努力的'為xxx公司做出了自身的貢獻(xiàn)。如今，一年結(jié)束，我反思自己在工作中的經(jīng)歷和結(jié)果，對一年的成績做如下總結(jié)：
一、熱情工作，積極目標(biāo)
在工作中，盡管因為我確實經(jīng)驗，但卻能一直保持著自身的熱情和態(tài)度。我從工作中領(lǐng)悟到，經(jīng)驗是捷徑，但卻不是動力�；蛟S豐富的經(jīng)驗可以加快工作的進(jìn)程和效率，但始終動力才是前進(jìn)的的原因。
為此，我在今年的工作中積極的調(diào)整自我，鞏固了自身的思想，理解了公司的發(fā)展的理念。在工作中積極的發(fā)揮自身調(diào)整能力，能較好的保持工作的熱情和積極性。此外，我還與身邊的同事們積極交流，不僅提高了自身的思想，也幫助改善了部分同事在工作上的思想態(tài)度。
二、工作的完善，質(zhì)量提升
在工作中，我知道自身的不足，所以也在堅持著對自身的改機和學(xué)習(xí)。在紀(jì)律上，我嚴(yán)守公司規(guī)定，認(rèn)真牢記公司的紀(jì)律要求和領(lǐng)導(dǎo)的安排，對工作紀(jì)律嚴(yán)格遵守。而在工作能力上，我嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的指揮去完成工作，一直以，嚴(yán)格的要求自己，并緊跟時事，面對工作的發(fā)展及時的更新自我，較好的完成了自身的工作。
當(dāng)然，我也不僅僅只是完全遵守紀(jì)律的“機器”，對于在工作中累積的經(jīng)驗和感受，如果有感到不對的地方，或是察覺到可以優(yōu)化的方面，我更會主動積極的提出來，通過自己的努力為工作的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
三、不足和改進(jìn)
但總的來說，盡管工作飽含熱情，但不足和問題卻擺在那里。尤其是我在工作中“不拘小節(jié)”的態(tài)度，總?cè)菀准?xì)節(jié)上的小問題。
為此，在20xx的新年里，我要更加精進(jìn)自身的工作方式，找準(zhǔn)方向，提高質(zhì)量！讓自身的工作更有價值，也更好的為公司整體做出貢獻(xiàn)。
新年即將開始，未來還有更多的事情等著我去努力，我會帶著更高的熱情和最積極的態(tài)度去做好這份工作！
簡短個人年終工作總結(jié) 篇6
一、在工作中積極進(jìn)取
作為公司的普通一員，我會努力向其他優(yōu)秀的成員看齊，向他們學(xué)習(xí)，努力不打算的去充實自己，去填補自己的不足與缺陷，對待問題，認(rèn)真重視，不會因為問題小而忽視問題，在工作中能夠我深知，一個木桶如果有一個小洞漏水，那想要讓木桶盛滿水，費非常困難的，想要進(jìn)步，就必須要打好基礎(chǔ)，把這些小問題，及時解決，不讓這些問題成為我工作的負(fù)擔(dān)，不斷的改進(jìn)這些問題的進(jìn)程，每次上班都給自己打氣，讓自己能夠在一天中保持足夠的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，沒有付出努力就得不到成長，工作我信奉的是踏實肯干，把任何工作都做到最好，把所有的事情都及時處理妥當(dāng)，絕不會在工作中犯下錯誤，努力做好自己的事情，每一天都會把自己的工作放在第一位，沒一點都會積極的投入工作。
在工作中遇到的困難被我視為超越的目標(biāo)，努力的方向，不斷向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，不斷的朝著成功前進(jìn)，每一次的工作我都會不斷繼續(xù)，從不會在工作中抱怨，工作做不好，只會是自己的問題，只是自己沒有做好罷了，不是其他的對于這些我應(yīng)該好加倍努力應(yīng)該不斷繼續(xù)，堅持才能夠做好自己的事情。
二、規(guī)劃工作，制定工作方案
盲目工作是不能夠做好工作的，我喜歡讓工作有節(jié)奏的進(jìn)行，對于工作每次都會不斷設(shè)定工作步驟，制定計劃，保證自己的.工作能夠不斷的做好，我會根據(jù)工作的難易程度制定工作計劃，設(shè)定方案，每一次工作都要有不同的計劃方式，每一次工作都會做好統(tǒng)籌，保證能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作，用最短的時間做出最好的效果，努力做好自己的每一份工作，對于在計劃中出現(xiàn)問題的計劃方案，會做調(diào)整，修補漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。
三、按時完成上級安排的任務(wù)
對于上級安排的任務(wù)我從來就不敢有絲毫的怠慢，從來不敢偷工減料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期是我要做的，對于這樣的工作一般都是認(rèn)真加小心，努力完成每一個細(xì)節(jié)做好每一處工作，在相應(yīng)的時間里面做最好的調(diào)整，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，通過工作讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的有點和闖出，讓自己的能力能夠充分的展現(xiàn)出來，從而完成自己的工作，把工作做到最好。
經(jīng)過工作，在工作中存在的問題也會暴露出來，讓我的能力得到提升，努力去完善自己的不足，不斷的去做好自己的工作，一定會把自己的工作做好，給公司交上滿意的答卷。
簡短個人年終工作總結(jié) 篇7
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把xx大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為xx%，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，x月份至x月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的.回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議x份。
20xx年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，20xx年x月份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與__家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；
同時在這一年里我們接待了xx等多家摩托車公司，xx電器，xx公司、xx乳業(yè)、xx大學(xué)，xx等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少。
2、對會議信息得不到及時的了解。
3、在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
簡短個人年終工作總結(jié) 篇8
一、本年度的工作情況
在這一年，我在公司所負(fù)責(zé)的工作是辦公室文秘工作，主要是服務(wù)這個辦公室的事務(wù)。這一年，我把辦公室的文件進(jìn)行了一個大范圍的整理，原先有很多的文件都被放置在一邊，沒有去做處理，導(dǎo)致占位置，而且還有許多重要的文件差點就丟失了。那么本年度，我做的是文秘工作，我除了把放置的文件做好整理以外，我在后面的工作里，盡可能的及時把放置的文件整理好，不讓文件被耽擱，耽誤大家的工作。我還配合領(lǐng)導(dǎo)工作，重新把辦公室的制度給制定了，更加完善了辦公室的工作制度。按時的把領(lǐng)導(dǎo)要下發(fā)的通知寫好，然后發(fā)到群里告知大家，有重要的通知，也會盡快的去告訴大家，這樣就避免了很多問題。
二、我的學(xué)習(xí)情況
我這一年是第一次做文秘的工作，所以肯定是生疏的，因而我有很多要學(xué)的，為此我在進(jìn)行簡單餓培訓(xùn)之后，我就自己在下班之后學(xué)習(xí)，我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下，購買了一些文秘的書籍學(xué)習(xí)，把文秘要做的職責(zé)和工作都了解清楚，努力的把理論知識補充完整，為后續(xù)的工作提供方便。上班的期間，我也會利用空閑的時間去鍛煉自己的公文寫作能力，把要寫的公文和通知都表達(dá)清晰，讓大家一閱讀就能夠知道是什么事情。此外，也會去學(xué)習(xí)做表的技巧，學(xué)習(xí)用Excel工具做好表格。
三、工作的收獲
自從接觸了這份工作，我發(fā)現(xiàn)自己變得越來越細(xì)心，越來能夠把事情做好。做事的能力真的'是有提高的。我的思想也變得開闊很多，更甚至因為工作，我把自身存在的毛病給改正了很多。以前我總是有丟三就落四的壞習(xí)慣，現(xiàn)在由于工作需要足夠細(xì)心，所以我在做事的時候，這個不足竟然慢慢的就改過來了。我這一年的變化真的是可觀的，收獲了知識，還把能力提高了，更得到大家對我的肯定，讓我對未來的工作更加有信心了。
對工作回顧總結(jié)之后，我當(dāng)然也知道自己還是有不足的，所以新的一年，我會努力去改正的，讓自己可以為辦公室做更好的服務(wù)。
簡短個人年終工作總結(jié) 篇9
一年的工作就結(jié)束了，突然覺得一年的時間好像也不是很漫長了。在這一年中我在工作中是有著很好的表現(xiàn)的，雖然說也是有很多的不足的地方的，但是進(jìn)步的還是比較的多的，工作能力也提高了很多。今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在開始新一年的工作之前我想為自己今年的工作進(jìn)行一個簡短的總結(jié)，這樣自己才會知道這一年我做了什么工作，完成的情況是怎樣的，又有哪些不足的地方。
一、工作完成情況
今年領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作我都能夠做到按時的完成，雖然在工作中出現(xiàn)了一些錯誤，但總體的質(zhì)量還是很不錯的。每次在發(fā)現(xiàn)自己的錯誤之后也能夠保證自己之后再也不會犯這樣的錯誤，在工作的過程中自己犯過錯的`那些地方自己會注意一下，在提交工作之前自己也會反復(fù)的檢查幾遍，保證自己之后不會出現(xiàn)這樣的錯誤，所以今年的工作完成情況還是比較的好。
二、工作中的收獲
在完成工作的過程中自己一直都保持著一個認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，所以也學(xué)到了很多的工作方面的一些知識，幫助我更好的去完成了今年的工作，但其實自己也還有很多的技能是還沒有掌握的，若是能夠真正的掌握好這些技能并運用到工作當(dāng)中去，我想自己是會有更大的進(jìn)步的。自己也學(xué)到了一些新的工作方法，今年是收獲了很多的。
三、個人表現(xiàn)方面
認(rèn)真的去完成每一個工作是身為一名員工必須要做到的，但同時也要保證自己能夠做到遵守公司的紀(jì)律，不去觸犯公司的一些規(guī)章制度。今年不管是上班還是開會我都沒有遲到過一次，每天都會準(zhǔn)時的到辦公室上班。在上班時間開始之后我能夠很快的調(diào)整好自己的狀態(tài)，認(rèn)真的投入到工作當(dāng)中。在工作的時間段我是絕對不會做除了工作以外的其它事的，更不用說去跟其它的人聊天或者是玩手機了，這樣的事情是絕對不會發(fā)生在我身上的。我也很不贊同這樣的行為，在上班時間開小差不僅會降低自己的工作效率，也會耽誤到自己的下班時間，是很劃不來的。
新一年自己要多去思考問題，思考自己應(yīng)該要怎么做才能夠把工作完成得更好，自己要怎樣才能夠在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的有進(jìn)步。我要學(xué)的東西還有很多，所以在新的一年自己也會保持著一個認(rèn)真的狀態(tài)，更好的去完成我新的一年的工作。我相信我是能夠繼續(xù)的有進(jìn)步的。
簡短個人年終工作總結(jié) 篇10
長期以來，食堂工作基于食品衛(wèi)生質(zhì)量直接關(guān)系到每個人生命安全和健康的基本觀點，努力提高政府就餐人員的身體素質(zhì)。遵守縣衛(wèi)生監(jiān)督所對食堂衛(wèi)生的要求，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，進(jìn)一步規(guī)范食品衛(wèi)生管理，確保用餐人員的食品衛(wèi)生安全。今年1-6月，接待食客近7萬人次，具體做了以下工作：
一是樹立全心全意為政府服務(wù)的'理念，提高員工愛崗敬業(yè)的自我意識。我們始終把為政府干部職工服務(wù)貫穿于食堂工作的方方面面。教育員工牢固樹立服務(wù)意識，進(jìn)一步強化服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工服務(wù)意識。為了讓干部職工吃得健康，廚師們互相交流，互相學(xué)習(xí)，取長補短。讓廚師和糕點師傅去外面的餐飲單位品嘗不同口味的菜肴。通過學(xué)習(xí)，食堂大多數(shù)員工形成了一種工作熱情、工作責(zé)任心和工作態(tài)度，形成了良好的工作氛圍。
第二，注意飲食。衛(wèi)生工作，嚴(yán)格控制進(jìn)貨。為了保證用餐者的食品安全，保證食品衛(wèi)生質(zhì)量，消除食品衛(wèi)生隱患。我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法，嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法。工作中，要嚴(yán)格關(guān)閉進(jìn)貨渠道，驗收入庫貨物，儲存食品。同時，我們應(yīng)該讓食堂的所有員工都參與進(jìn)來并監(jiān)督他們。在食品采購中，我們經(jīng)常去市場調(diào)查，了解商品的質(zhì)量和市場價格，避免送貨單位隨意報價。驗收時，對不合格食品堅決抵制退回，不合格項目不予驗收。食堂的水、電、氣都是不安全因素。我們進(jìn)行日常調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。即使食堂處理不了，我們也會及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。因此，食堂工作不存在安全隱患，就餐秩序穩(wěn)定。
三、不斷提高菜品質(zhì)量，讓領(lǐng)導(dǎo)和食客都能放心。為了保證用餐者能夠安全、愉快、舒適地用餐，我們精心制定每日食譜，并根據(jù)近年來食堂的實踐經(jīng)驗和平時用餐者的喜好不斷完善食譜，做到三餐營養(yǎng)搭配，從食物的口味和顏色上下功夫，保證每餐四葷四半、四素菜一湯的搭配。盡量給早餐增加多樣性，讓食客有所選擇。尤其是在龍頭餐廳，除了在大堂供應(yīng)各種品種外，我們還增加了小炒和一些精致的早餐。受到領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
總之，食堂在為政府保障后勤服務(wù)方面取得了一些成績，但仍有一些需要改進(jìn)的地方。要從食客需求出發(fā)，不斷完善就餐食譜，做好營養(yǎng)搭配，推出新菜品。同時，要改進(jìn)工作方法，關(guān)心員工，讓用餐者開心滿意。
簡短個人年終工作總結(jié) 篇11
匆匆一年結(jié)束，我的工作也面臨終止，等待新年重新開始。在過去一年，我的工作上有好的發(fā)展，也有一些不好的發(fā)展，但是獲得的還是比較多的。我趁著年尾，把自己的工作做下簡短的總結(jié)。
一、總結(jié)工作情況
本年度的工作相對來說還是不錯的，在工作沒有出現(xiàn)太大的失誤，出現(xiàn)的小失誤，我都可以憑借自己的努力去解決，遇到比較大的難題，我也會去請教優(yōu)秀的前輩，從他那里得到答案。工作很努力，上班的期間，我都是全部的心思都放在工作上，讓工作得以順利且按時完成。在接到任務(wù)后，第一時間就是了解工作情況，把工作的底摸清再去做，這樣就節(jié)省了很多的時間，后面也更順利的進(jìn)行，因此大部分的工作我都完成的不錯，讓我的上級和領(lǐng)導(dǎo)特別的贊賞。
二、工作學(xué)習(xí)情況
不管自己以前有多優(yōu)秀，我進(jìn)入公司，我依舊在學(xué)習(xí)，因為明白學(xué)習(xí)是不能有中斷的，俗話說“活到老，就學(xué)到老�！蔽椰F(xiàn)在這么年輕，有大把的時間去學(xué)習(xí)，所以我只要工作不忙，我就一定會去看書，去網(wǎng)上看別人的發(fā)布的文章，從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。由于自己的愛學(xué)，對知識的渴望，我的專業(yè)技能得到特別大的提升，整一年，我學(xué)習(xí)的能力不僅上升，而且知識也更加豐富了。在處理工作時，我可以很好的運用上自己所學(xué)的東西去解決工作難題，這樣也得到了同事更多的認(rèn)可。公司里，也有很多優(yōu)秀的同事，我特別喜歡向他們學(xué)習(xí)，提出問題請他們解答，在討論的這個過程，積累經(jīng)驗。
三、對工作的期望
對新年，我也有自己的'期望，我希望自己新的一年能夠在工作上有更好的進(jìn)步，畢竟剛進(jìn)入公司，能去提升的空間肯定是很大的，那我一定要把握這樣好的時機去充分的提升自己能力，讓自己未來在公司里有更好的職位。新一年，我要更勤奮工作，把好成績多做一些，讓領(lǐng)導(dǎo)看得到我，對我給予更多的支持及認(rèn)可。未來我也將會不斷的去施展我的才能，跟著大家?guī)椭景l(fā)展。
我對自己有期待，所以面對挑戰(zhàn)，我忽然就生出了很多的勇氣，對未來也沒有那么的恐懼，更多的是期望，期望自己可以變得更好，期望自己可以長久的立于公司，與公司共同成長起來。
簡短個人年終工作總結(jié) 篇12
回顧一年來完成的客服工作讓我收獲了不少經(jīng)驗，作為客服人員讓我牢記自身職責(zé)的重要性，至少領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)能夠做到按時完成，而且我也在追求更高的業(yè)績并為此奮斗著，隨著工作能力的提升讓我逐漸獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而且我也始終圍繞著公司年初制定的目標(biāo)而奮斗，隨著客服工作的完成讓我對這一年的表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)客服話術(shù)并將其運用到日常工作中去，客服話術(shù)的運用對自身發(fā)展而言是十分重要的，既能夠體現(xiàn)出客服人員的專業(yè)程度也能較好地為客戶解答疑慮，因此我在這一年繼續(xù)加強對客服話術(shù)的學(xué)習(xí)，一方面我會采取模擬對話的形式來加強這方面的記憶力，另一方面則是通過和客戶的日常對話來總結(jié)新的客服話術(shù)，而且每周例會也會和同事們探討新的客服話術(shù)，了解如何用專業(yè)的話語來獲得客戶對我們的信任，畢竟客服人員在平時的工作中往往需要打消客戶的顧慮，讓對方明白我們訴說話語的真實性，至少這一年的學(xué)習(xí)讓我能夠較好地完成客服工作。
客服工作中多為客戶著想從而獲得對方的認(rèn)可，盡管客服工作的完成往往是為了幫助公司獲得更多的效益，但目光應(yīng)當(dāng)長遠(yuǎn)些從而懂得積累客戶資源的重要性，因此我在客服工作中能夠站在客戶的'角度來履行職責(zé)，多為對方著想從而讓客戶感受到自己的誠意，而且隨著客服工作的完成也能夠讓自己積累不少經(jīng)驗，而且客戶的這份信任也是經(jīng)過長期努力獲得的，因此得到真誠地對待客戶才能夠從工作中有所收獲，我也是秉承這個原則展開工作從而積累了不少客戶資源。
積極參與到培訓(xùn)工作中去并獲得了新員工的感激，作為工作多年的客服人員讓我明白入職初期的艱辛，畢竟對工作環(huán)境的適應(yīng)程度將決定自己是否能夠勝任這份工作，因此當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排自己培訓(xùn)新員工的時候能夠承擔(dān)起這份責(zé)任，在培訓(xùn)工作中能夠盡心盡力地教導(dǎo)底下的員工，讓他們感受到自己的誠意以及公司良好的工作氛圍，而且我在培訓(xùn)過程中能夠制定詳細(xì)的計劃并考驗新員工的工作能力，雖然培訓(xùn)期很短卻讓我收獲了不少新員工的感激和友誼。
短暫的一年便這樣在客服工作的奮斗中結(jié)束了，至少我在這一年奮斗過從而沒有在客服工作中留下任何遺憾，因此我會繼續(xù)秉承這份信念做好客服工作，希望在往后的客服工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮自身的作用。
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