it運維管理工作總結

時間：2023-04-28 16:02:46 工作總結我要投稿

it運維管理工作總結5篇

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，是時候寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的it運維管理工作總結，希望對大家有所幫助。

it運維管理工作總結5篇

it運維管理工作總結1

　　運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網優(yōu)及線路改造工作。這里是一篇運維工程師個人年終總結，接下來讓我們一起來看看吧~

　　20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：

　　一、網絡維護及建設

　　1、x網維護建設

　　1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的'勤奮工作。城域網維護截止x月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修x次，電子派單x次，安裝用戶x戶，搬遷用戶x戶，平移用戶x戶，開通副機用戶x戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

　　2）新區(qū)網絡新建工程立項x項，實施x項等幾個光節(jié)點網絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。

　　3）完成x網建成管道建成x千米及配套設施建設。

　　4）運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

　　2、網絡優(yōu)化建設

　　運維部在分公司領導的直接指導下，實時對x網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網優(yōu)及線路改造工作。

　　3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設

　　1）根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡進行了數字電視整轉前的規(guī)劃與設計。

　　2）20xx年對全縣所轄區(qū)x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網絡進行優(yōu)化改造及x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的新建工作。

　　3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移x戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶x戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數字電視用戶總數x戶。

　　二、加強技術培訓，提高隊伍素質

　　運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。

　　三、存在問題及不足

　　1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

　　2、特別注重安全生產，搞好網絡干線巡檢工作。

　　3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。

　　4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

　　5、隨著城區(qū)網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量

　　2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。

　　3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

　　4、按計劃搞好網絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

　　5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

　　6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。

it運維管理工作總結2

　　本月工作中，運維服務正常，所有電腦設備處于良好狀態(tài)。保證服務質量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為***提供更好的服務。以下是6月所有故障進行總結分析和情況描述。

　　1、IT運維服務共49次

　　本月IT運維服務工作中，統(tǒng)計數據如下：

　　辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機/復印機：9次，電腦故障：9次，中普數據：8次，其他故障：15次。

　　2、維修及耗材情況

　　(以上不含復印機耗材及易耗品)

　　5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元 5月硬件維修2次總費用為：3130元 6月份添加打印耗材1次總費用為180元

　　3、IT運維服務描述和說明

　　一、盤點電腦資產，合理分配電腦資源

　　結合5月份所做的電腦資產盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設備進行清點，并分類設備哪些處于保修期內，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內設備共有：142臺，保修期外設備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套(清華同方)，打印機5臺(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公和******需要，對******科室增加新打印機5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。

　　二、******安防設備增加

　　在接到此任務前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關的技術知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術方面基本解決，在這方面沒什么太大技術含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術方面，了解到攝像頭的`清晰度由線數決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前******安防設備有四臺，錄像質量全部為CIF，分辨率為352*288，保存天數約為48天，其中一臺約為18天。

　　三、復印機、打印機耗材維修

　　6月份打印機耗材加粉量1臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復印機方面：負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。四、出勤

　　出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務企業(yè)，企業(yè)員工應該有100多人，在財務部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數據有500萬條以上，單導出一個數據表花費30多分鐘，如此大數據量背后支持的服務器也不簡單，在機房里有7臺服務器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自已的技術水平外，更重要的是加強人員溝通。

it運維管理工作總結3

　　至20xx年10月底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

　　一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術。

　　1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

　　2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

　　對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的`統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

　　二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

　　1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。

　　2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。

　　3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

　　三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

　　1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

　　2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;

　　3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;

　　4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

　　5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

　　四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

　　1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

　　2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

　　3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;

　　4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

　　5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

　　通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

　　一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

　　望各位領導批準。

it運維管理工作總結4

　　至20xx年x月底，x有限公司在x公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，x的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

　　一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先

　　1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障x的發(fā)展，對用戶負責的精神，把嚴把質量，服務至上的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的`提高，多次獲得了用戶的認可。

　　2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著嚴格要求的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

　　對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照技術領先的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了x信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護x的`信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

　　吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

　　1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。

　　2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用x技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為x節(jié)約了大量的費用投入。

　　3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過x年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

　　二、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題

　　2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；

　　3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

　　5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

　　三、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作

　　2.日常報告：共提交《運維日報》x份、《運維周報》x份、《機房溫度周報x份、《運維月報》x份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。

　　3.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

　　通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期x的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助；仰仗于x健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

it運維管理工作總結5

　　回顧過去的一年，在市縣公司工區(qū)領導指導下取得的一些成績，但也有一些不足�，F(xiàn)就運行工作總結如下：

　　一、努力學習新知識，掌握新設備，提高業(yè)務技能。

　　我所工作的單位是一所建設剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學習的條件。自從20xx年4月進入110kV變電站工作以來，在市縣工區(qū)領導關懷指導下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任，無關他人的自我態(tài)度，通過不斷的學習和鍛煉，逐步轉變?yōu)榛ハ鄮椭�，共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學習設備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設備，在市工區(qū)領導平時工作擔心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我;而這，也正深深的激勵著我，更加以自覺學習業(yè)務知識。

　　直到去年的某天，在一派新設備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業(yè)務知識遺忘殆盡的時，突然接到地調110kV624線路配合停電檢修的操作指令，在市工區(qū)領導仍然有些擔心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對，在默認處理措施后，在長長的電話線那邊，似乎看見領導在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我......

　　二、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。

　　作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業(yè)、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識形態(tài)中，唯有加強變電站平時安全運行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實，服務好人民群眾，促進變電運維工作的全面發(fā)展，才是愛黨、愛國家、愛公司應有的體現(xiàn)。我在過去的一年中主動學習黨的方針政策，加強黨性修養(yǎng)，進一步提高自己的政治覺悟和工作能力，在盡職履責中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍，勇于擔當，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價值。

　　新形勢下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網發(fā)展所面臨的任務。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā)，時時處處以身作則，用實際行動充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的`跳閘，全面開展變電設備狀態(tài)巡視和檢測工作。切實防止變電設備巡視維護不到位而引發(fā)的設備事件發(fā)生，通過努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領導大力指導下，取得了圓滿成績和效果。

　　三、繼往開來，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務中去。

　　作為電力工作者，我們任何時候都應以黨和企業(yè)的事業(yè)為重;任何時候都應踐行“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，高標準履行國家電網人的職責。在今年政治性用電“國慶”、“十八大”保電工作中，嚴格遵循各項規(guī)章制度，嚴防死守，密切配合電力調度，有力的保障了當地人民群眾廣播電視的正常收聽，收看。我來自于基層變電站一名普通的職工，任何時候都應服從整體利益，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實干好自身工作，干凈干事，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當地經濟的發(fā)展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷。

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