審批工作個人工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的審批工作個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

審批工作個人工作總結(jié)1

　　自行政審批權(quán)限下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)以來，我積極轉(zhuǎn)變工作思路，迅速適應(yīng)新的工作內(nèi)容。以審批事項清單為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)市場準入、衛(wèi)生健康、涉軍事務(wù)、城鄉(xiāng)建設(shè)、民生保障等審批服務(wù)和公共服務(wù)118項。

　　第三季度以來，市場準入和商事登記相關(guān)事項相繼下放。由于前期在藁城進行了相關(guān)科室的跟班培訓(xùn)，因此我能比較快的進入角色，辦理審批事項比較順利，能很快上手。當然，在剛開始辦理時會遇到很多小問題，但都能及時和上級或其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)同事溝通，及時解決問題。目前我已經(jīng)能夠獨立受理小餐飲、小作坊、食品流通許可證和個體營業(yè)執(zhí)照。

　　截止目前，在辦結(jié)的'事項中，個體營業(yè)執(zhí)照45個，食品流通許可證9個，小餐飲證5個，小作坊證2個。這其中，大部分個體營業(yè)執(zhí)照是我獨立辦結(jié)的，其他審批事項多由我受理，其他同事負責(zé)出證。

　　經(jīng)過幾個月的審批服務(wù)工作，有許多不足之處。對于個人來說，審批工作還有許多細節(jié)需要學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)不精是當前最大的問題。另外歸檔工作還需加快速度。對于整個審批服務(wù)下放工作來說，上下級對接出現(xiàn)很多信息不對稱、通信不及時、多部門聯(lián)動不統(tǒng)一等問題，導(dǎo)致有時鄉(xiāng)鎮(zhèn)承接審批工作的被動局面。另外，我鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心人員配備問題亟待解決。

　　對比其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批服務(wù)工作還有很多不足之處，我鎮(zhèn)應(yīng)該走出去多學(xué)習(xí)、多觀摩、多取經(jīng)，以打造我鎮(zhèn)方便基層群眾、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務(wù)辦事平臺。

審批工作個人工作總結(jié)2

　　這一年，是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步融入環(huán)保工作者這種環(huán)境和角色。我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這段時間的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

　　一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

　　首先，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向資深同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。

　　二、踏實努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

　　在單位里工作的這一年時間里，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體工作內(nèi)容如下：

　　積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好環(huán)境影響評價的編制工作。通過參加專家評審，我學(xué)習(xí)到編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認識到不斷的學(xué)習(xí)才能提高自身能力。幾個月以來，按照單位的部署和環(huán)�？偩纸y(tǒng)一編制工作要求，編制了21個不同行業(yè)項目報告表；另外完成了4個報告書的編制。期間，我自覺加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國家及荊門市規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài)，收集學(xué)習(xí)同事編寫的全市各項目環(huán)評報告的經(jīng)驗。同時通過學(xué)習(xí)、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于環(huán)評報告的討論，使我逐漸加深了對責(zé)任性和重要性的深刻了解，為我處理工作奠定了基礎(chǔ)。

　　幾個月以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

　　1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)�業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，在點滴實踐中完善提高自己。

　　環(huán)評審批個人工作總結(jié)2

　　環(huán)評是一份工作，但也更是一份事業(yè)。從事環(huán)評事業(yè)一定要有一定的責(zé)任心，一定的素質(zhì)和水平。

　　一、提高三個水平

　　1、提高法規(guī)政策水平

　　法規(guī)、政策是環(huán)評的基礎(chǔ)，每一個環(huán)評工作者一定要吃透法規(guī)、政策的內(nèi)容，正確理解其思想。這樣才能保證在環(huán)評工作中不犯錯誤。同時環(huán)評工作者要時刻注意國家發(fā)布的新的環(huán)保政策，因為政策是具有時效性的，隨著時間的推移，國家會調(diào)整以前的政策，發(fā)布新的環(huán)評政策，這些都是環(huán)評的要領(lǐng)和方向，任何環(huán)評都不能違背政策！

　　2、提高業(yè)務(wù)水平

　　環(huán)評是一門技術(shù)工作，入手容易，但是要想精通，那是非常難的，它要求每個人認真細致的工作，寬廣的知識面，同時環(huán)評工作者要以事實為依據(jù)，報告中的每個數(shù)據(jù)都要有依據(jù)，要多查資料，但不要盡信資料，我曾經(jīng)寫過一個項目，從網(wǎng)上查找了一些論文，但是感覺不太正確，于是我就利用各個方面查找相關(guān)文件、書籍等，并且咨詢這個行業(yè)的相關(guān)專家，最后終于找到了準確的數(shù)據(jù)，從這件事情可以看出，大家不能盡信網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)，每一個查找到的數(shù)據(jù)都要盡量找相關(guān)資料加以證實，并且多向行業(yè)專家請教，每一個人不可能精通所有方面的知識，環(huán)評的業(yè)務(wù)水平?jīng)]有頂點這句話很有道理。

　　3、提高管理水平

　　主要是指項目管理水平，自己負責(zé)的項目，就要認真面對，現(xiàn)場要調(diào)查仔細，工程要了解清晰，現(xiàn)在所有的環(huán)評項目很少一人單獨完成，作為項目的主要負責(zé)人，不是把自己負責(zé)的章節(jié)完成就算完了，你要通篇了解項目的全部內(nèi)容，并要把握編寫思路，項目負責(zé)的人思路一定要清晰，這樣才能把握整個項目向正確的方向發(fā)展。

　　二、強化三種能力

　　1、強化組織協(xié)調(diào)能力

　　一個環(huán)評項目尤其是大型項目頭緒很多，環(huán)評工作者要有高屋建瓴的統(tǒng)籌能力，同時還要有很好的邏輯性。這樣才能通過正確合理的統(tǒng)籌整個項目，省時省力的保證項目的質(zhì)量。

　　2、強化文字寫作能力

　　環(huán)評是一項文字工作，文字寫作能力的重要性不言而喻。如果文字寫作的功底很不扎實，一本報告寫出來，語句不順、詞義不達，這樣的報告一定會被批的體無完膚。另外，環(huán)評的文字寫作能力中尤其要強化邏輯性、層次與因果關(guān)系。后面的內(nèi)容前面要鋪墊，有了前面的原因才有后面的評述與結(jié)論；各方面的內(nèi)容是并列關(guān)系還是縱向關(guān)系一定要清楚。

　　3、強化言語表達能力

　　與甲方的交流，一定要準確、專業(yè)的表達，只有在很好的交流的基礎(chǔ)上才能在甲方那里獲取你所需要的第一手資料。

　　三、要處理好三種關(guān)系

　　1、處理好人際關(guān)系

　　環(huán)評是一項系統(tǒng)工程，需要團隊的力量，處理好同事之間的關(guān)系、與專家的關(guān)系、與管理者的關(guān)系、與甲方的關(guān)系，對于一個環(huán)評工作者十分重要。

　　同事之間，要胸襟廣闊，多交流、多探討，相互學(xué)習(xí)、相互提高，是一個環(huán)評工作者首先應(yīng)具備的基本素質(zhì)。尤其在幾個人共同完成一項環(huán)評工作的時候，這點更為重要。

　　與專家之間，不卑不亢�？梢杂胁煌�意見，但首先要必須尊重專家的觀點。與管理者之間，多進行思考，即你要站在管理者的角度對項目進行思考。假使你是這個項目的審批者，你會關(guān)心什么問題，那這些問題也是在你的報告里應(yīng)該著重說明的地方。

　　與甲方之間，要有自己的原則。用你自己專業(yè)素養(yǎng)取得甲方的信任，同時盡可能通過項目和甲方成為朋友。

　　2、處理好利益關(guān)系

　　不要總是對單位的分配不滿，不要讓分配制度成為你降低工作熱情的理由。如果分配制度不合理，可以跳槽，但如果你暫時沒有跳槽的打算，那還是少些抱怨多些實干吧。

　　3、處理好處事關(guān)系

　　建議大家掌握好兩點：原則性和靈活性。環(huán)評是項技術(shù)性工作，同時具有法律的效力，所以原則不能違反；但是環(huán)評不是搞科研，在環(huán)評過程中切忌鉆牛角尖，實際工作中一定要有靈活性。

　　四、具備三個思維

　　1、具備戰(zhàn)略思維

　　對于一個環(huán)評新手來說，規(guī)劃自己的發(fā)展方向是很重要的內(nèi)容，要以戰(zhàn)略性的'思維來規(guī)劃自己。在環(huán)評中，你的優(yōu)勢在哪里、缺陷在哪里、怎樣揚長避短，都是應(yīng)該認真考慮的問題。不能每天混沌不開，來了項目就寫，寫完就拉倒，不去思考自己的方向，將是制約自己發(fā)展的瓶頸。

　　2、具備系統(tǒng)思維

　　環(huán)評是一項系統(tǒng)工程，系統(tǒng)思維應(yīng)貫穿于環(huán)評的每個章節(jié)。

　　3、具備創(chuàng)新思維

　　環(huán)評要發(fā)展，沒有創(chuàng)新是不行的。老手們寫的說的，不見得全都正確，新手們要勇于提出自己的觀點，用于創(chuàng)新。我們可以參照別人的報告書，但是也要有自己的看法和特點，環(huán)評報告最主要的目的是為了說明問題、計算環(huán)境影響、得出環(huán)評結(jié)論，因此編寫者不能拘泥于形式，不管如何編寫，最終以清晰的思路準確的把問題說明并解決才是環(huán)評編寫的最終目的。

　　最后一點，我要強調(diào)一下環(huán)評項目現(xiàn)場調(diào)查的問題，現(xiàn)場調(diào)查工作是環(huán)評最重要的一個方面，大家絕對不能掉以輕心，現(xiàn)場調(diào)查一定要準確，對于每一個敏感點的距離方位要判斷準，不能摸棱兩可，對于納污水體的調(diào)查一定要親臨親至，不能僅憑建設(shè)單位或當?shù)丨h(huán)保部門的介紹，水環(huán)境調(diào)查要細致的調(diào)查沿河的污染源情況、支流情況，到當?shù)叵嚓P(guān)部門了解河流的相關(guān)資料，我曾經(jīng)做過一個項目，從現(xiàn)場到河流控制斷面約30km的河段有近一半的路程均是步行，整個調(diào)查時間花了一星期，對當?shù)丨h(huán)境詳細的了解，我們只有這樣做，才算真正的做到對項目的負責(zé)，同時在面對相關(guān)專家才能做到對答如流。

審批工作個人工作總結(jié)3

　　去年以來，xx縣的行政審批服務(wù)工作，在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以項目進駐、制度建設(shè)為基礎(chǔ)，強化管理規(guī)范、狠抓服務(wù)質(zhì)量，取得了較好成績。元—八月份，中心共受理各類咨詢6500余人次，受理各類行政審批服務(wù)事項7133件，按期辦結(jié)率達98%以上。我們主要做好了以下幾項工作：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視支持，打牢工作基礎(chǔ)。

　　縣委、縣政府高度重視行政審批制度改革工作，多次召開專題會議，進行安排部署，從政策和人力、財力、物力等各方面給予大力支持。領(lǐng)導(dǎo)和xxx縣長分別在縣委十屆五次全會、十屆六次全會和縣紀委十屆三次全會上對我縣行政審批服務(wù)工作做出專門強調(diào)，提出了明確要求。領(lǐng)導(dǎo)更是針對我縣行政審批服務(wù)工作實際，在縣紀委十屆三次全會上提出窗口單位使用雙章制的要求，大大提高了審批效率。中心主抓領(lǐng)導(dǎo)、縣委常委、常務(wù)副縣長xxx同事經(jīng)常深入中心視察調(diào)研，及時研究解決行政審批服務(wù)中心在發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題。今年5月，縣編委研究確定了中心的編制、職能、規(guī)格和經(jīng)費供給方式，明確行政審批服務(wù)中心為縣財政全供一級事業(yè)單位。今年7月，縣政府又為中心公選了3名本科學(xué)生，解決了有人辦事的問題。在辦公經(jīng)費十分緊張的情況下，去年以來，縣財政共投入60多萬元對中心進行了重新選址建設(shè)，新建隔斷式辦公位置50多個，為各窗口單位配備了電腦、打印機、電話，購買了辦公軟件、電子觸摸屏和指紋考勤機，使中心基本實現(xiàn)了自動化辦公和管理�？h政府把行政審批服務(wù)工作納入各窗口單位目標管理，窗口工作人員年終考核明確由中心統(tǒng)一評定。這些政策和措施，為中心的健康順利發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、嚴格項目進駐，拓展業(yè)務(wù)范圍。

　　審批服務(wù)項目進中心，是中心開展工作的基礎(chǔ)和前提。20xx年8月份，縣政府集中三個月時間、組織專門人員對全縣行政審批事項進行了全面清理。經(jīng)過各單位填表上報，清理審核組對照法律、法規(guī)和規(guī)章逐項審核，最終經(jīng)縣政府研究，全縣共保留林業(yè)局等39個單位的287項行政審批項目。今年以來，中心又結(jié)合縣委、縣政府“效能建設(shè)年”的總體要求，組織各單位對行政審批事項進行重新清理，原來漏報、現(xiàn)在新增或廢止的行政審批項目，中心及時進行了增減調(diào)整。目前，中心共進駐27個單位246個項目，比清理前增加了14個單位141個審批項目。針對部分窗口單位項目應(yīng)進不進、 “兩頭受理”等問題，中心組織窗口單位主管局長和審批業(yè)務(wù)股室負責(zé)人座談會，宣講中心的運作規(guī)則，重申了縣政府的'進駐要求，及時幫助他們解決進駐工作中的實際問題。對個別頂著不進的單位，中心及時向縣紀委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)通報情況，由縣紀委、監(jiān)察局對其進行重點督辦，取得了顯著成效。某單位因其主要領(lǐng)導(dǎo)的認識問題，今年元—六月份某單位未在中心發(fā)生一起業(yè)務(wù)，中心向紀委領(lǐng)導(dǎo)通報后，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對其進行了誡勉談話，7月份以來，該單位已在中心受理業(yè)務(wù)127件。隨著一大批與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的項目進入中心大廳辦理，拓寬了行政審批服務(wù)領(lǐng)域，方便了企業(yè)和群眾。

　　三、壓縮承諾時限，提高審批效率。

　　通過與窗口單位審批股室面對面溝通，使各單位簡化辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，把承諾時限壓縮到10日以內(nèi)，努力增加即辦件數(shù)量。實行了窗口單位行政公章“雙章制”制度。對各窗口單位新刻制一枚行政公章，以阿拉伯數(shù)字“2”為標記，簡稱2號章，作為各單位的行政審批專用章。同時，中心制訂了《行政審批專用章管理使用辦法》，對2號章的使用范圍、使用要求、監(jiān)督檢查等進行了具體規(guī)定。窗口單位的2號章自8月1日正式啟用，各單位原行政章不能再行使行政審批辦理職能，從而解決了因加蓋公章影響審批效率的問題。通過這些措施，進入中心項目即辦件數(shù)量由85項增加到139項，由原來的34.5%提高到56.3%，平均辦理時間由19個工作日減少至6.7個工作日，大大提高了審批效率。

　　四、推進制度建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　一是制定了《xx縣行政審批服務(wù)中心項目辦理規(guī)則》。對進駐中心的行政審批服務(wù)項目辦理工作進行了規(guī)范。二是制定了《xx縣行政審批服務(wù)中心內(nèi)部管理制度》，針對中心信息系統(tǒng)、指紋考勤、廉政建設(shè)、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生管理、檔案管理、工作人員行為規(guī)范做出了詳細規(guī)定。三是落實了雙休日正常辦理請辦事項制度。按照市政府要求，實行了雙休日正常辦理請辦事項制度。明確各窗口AB崗，定人員，定時間，定職責(zé)，保證雙休日群眾到中心能正常辦理請辦事項。自今年6月實行雙休日正常上班以來，各窗口共辦理業(yè)務(wù)376件，平均每個雙休日辦理31件。四是制定了《xx縣行政審批服務(wù)中心關(guān)于開展“紅旗窗口”和“服務(wù)標兵”評比活動的實施意見》，開展了“紅旗窗口”、“服務(wù)標兵”評選活動。五是落實了中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。每周五下午組織窗口工作人員學(xué)政治，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)法律，學(xué)經(jīng)濟，不斷提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。六是制定了首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等各項制度，規(guī)范窗口工作人員的工作行為，保證讓每一位服務(wù)對象高興而來，滿意而歸。

　　五、發(fā)揮中心職能，強化審批管理。

　　結(jié)合“效能建設(shè)年”活動的要求，中心組織窗口單位通過辦事指南、觸摸屏、中心網(wǎng)站等方式，公示行政審批事項的審批依據(jù)、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準及依據(jù)、項目辦理流程等信息。開通了xx縣行政審批服務(wù)網(wǎng)，將有關(guān)審批信息、項目辦理狀態(tài)、辦理結(jié)果統(tǒng)一在網(wǎng)上公示，辦事群眾足不出戶即可了解申請事項的辦理情況。進一步強化了業(yè)務(wù)管理，促進了納入中心項目的規(guī)范辦理。認真落實了一次性告知、首問負責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)和聯(lián)辦審批、領(lǐng)辦代辦等制度，按照“六件管理”的要求，努力做到項目辦理規(guī)范統(tǒng)一。組織窗口單位印制辦事指南、格式表格和有關(guān)示范文本，保證群眾隨用隨取。規(guī)范辦理程序，“六件”辦理一律向服務(wù)對象出具格式《通知書》，并加蓋公章。在中心大廳設(shè)立業(yè)務(wù)辦理情況抽查臺，制作“群眾滿意度調(diào)查表”，組織專人對窗口依法規(guī)范辦理情況進行隨機抽查。實行定期通報制度，對審批事項超期辦結(jié)、窗口工作人員違規(guī)違章等考核事項逐月通報。實行業(yè)務(wù)督辦通知書制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知窗口和窗口單位進行糾正，保障了行政審批服務(wù)工作的順利健康開展。

審批工作個人工作總結(jié)4

　　在任職期間，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關(guān)法律、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務(wù)。

　　一、加強學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平

　　在任職期間，我始終把加強學(xué)習(xí)作為增強素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動、機關(guān)服務(wù)年活動的開展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識的基礎(chǔ)上，認真查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀律等方面存在的問題，結(jié)合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　二、結(jié)合當前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

　�。ㄒ唬┦芙鹑谖�機的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，免費范文這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務(wù)，提前告知有關(guān)的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預(yù)先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程的建設(shè)工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。

　　（二）為更好地實現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務(wù)，我們都認真、及時學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，同時合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新的業(yè)務(wù)項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。

　　三、認真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作

　�。ㄒ唬﹦诒＝饦I(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項工作開展得比較順利。

　�。ǘ�）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，論文參考應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開展。

　�。ㄈ�）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。

　　四、認真聽取群眾反饋的.意見，不斷改進工作方法

　　對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析，聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。

　　在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎”，個人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，工作總結(jié)如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進一步提高，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。

審批工作個人工作總結(jié)5

　　在任職期間，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關(guān)法律、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務(wù)。現(xiàn)將本人任職期間思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的情況作如下匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

　　一、加強學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平

　　在任職期間，我始終把加強學(xué)習(xí)作為增強素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動、機關(guān)服務(wù)年活動的開展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識的基礎(chǔ)上，認真查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀律等方面存在的問題，結(jié)合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　二、結(jié)合當前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

　�。ㄒ唬┙衲晔恰坝瓉嗊\”建設(shè)的高峰年，項目眾多且工期緊張，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為配合“迎亞運”工程建設(shè)工作的快速開展，在采取“預(yù)受理”方式的同時，主動為建設(shè)單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引，并且安排專人負責(zé)跟進工程的進展情況，全力以赴做好“迎亞運”工程報建審批服務(wù)工作，此項工作目前進展順利并得到了建設(shè)單位的肯定和支持。

　�。ǘ�）受金融危機的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務(wù)，提前告知有關(guān)的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預(yù)先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程的建設(shè)工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。

　�。ㄈ�）為更好地實現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務(wù)，我們都認真、及時學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，同時合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新的業(yè)務(wù)項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。

　　三、認真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作

　　（一）勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項工作開展得比較順利。

　�。ǘ�）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到最好，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開展。

　�。ㄈ�）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的'辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。

　　四、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法

　　對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。

　　在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎” ，個人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進一步提高，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。

審批工作個人工作總結(jié)6

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來到規(guī)劃局審批辦窗口已有五個月時間，回首這幾個月來的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。環(huán)境的改變、工作方式的轉(zhuǎn)變，初期對業(yè)務(wù)的不熟悉，對于步入新工作的我都是一個不小的`挑戰(zhàn)。在這期間原窗口工作的寬城分局王威哥如一位師父般讓我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)的工作流程，當然，期間也有自己的辛苦努力與各位姐姐的幫助，更少不了領(lǐng)導(dǎo)的信任。

　　首先是本職工作的認真審核、嚴格把關(guān)，窗口崗位每天都有不少人來辦理規(guī)劃許可證等業(yè)務(wù)，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關(guān)重大，因此，不可懈怠，也容不得半點馬虎，有時辦事人奔波半年之久取得證件后的激動心情也會深深感染我，讓我感受到這是一件多么富有意義的工作。

　　其次，幾個月來，對新工作的逐漸熟悉，讓我對工作有了更深一層的了解與認識，審批辦窗口是我們規(guī)劃局對外的交流平臺與前沿陣地，做好本職工作的同時，也要增強自身的服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量。堅持換位思考，站在群眾的角度想問題、辦事情、面對不同層次的辦事群眾，堅持文明用語，尊重服務(wù)態(tài)度，耐心細致辦事，做到對待干部群眾一樣熱情，生人熟人一樣和氣，忙時閑時一樣耐心。由于以前工作性質(zhì)原因，長期處于獨自畫圖狀態(tài)中，很少有與外界交流機會的原因，導(dǎo)致自身在為人處世，待人服務(wù)方面難以一時做到圓潤，期待這次的新工作環(huán)境會塑造個全新的自我。

　　最后，在接下來的工作中，我會以更加飽滿的工作熱情和更嚴謹認真的精神，努力取得更好的成績。

審批工作個人工作總結(jié)7

　　一、科學(xué)部署，發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用

　　1．全面做好規(guī)劃服務(wù)。

　�、偈菄栏駡�(zhí)行會議審查制度。上今年共組織召開項目規(guī)劃審查會議3次，審查通過了等項目規(guī)劃及建筑設(shè)計方案。

　�、谑欠e極優(yōu)化服務(wù)程序。進一步壓縮審批時間，精簡審批流程。共審查發(fā)放《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證副本》《施工許可證》30余本。

　　2．持續(xù)強化規(guī)劃批后管理。

　　緊緊圍繞“加強規(guī)劃批后管理，促使建設(shè)項目依法、依規(guī)、依序?qū)嵤�，確保規(guī)劃批后管理工作目標實現(xiàn)”為中心，對整個園區(qū)范圍內(nèi)在建工程積極推動“監(jiān)管+服務(wù)”的雙效機制，做到規(guī)劃批后管理全覆蓋，確保規(guī)劃剛性約束作用。

　　二、強化企業(yè)服務(wù)意識

　　強化服務(wù)意識，確保園區(qū)重點項目有力有序推進。上半年以來，帶領(lǐng)部室人員每周走訪在建企業(yè)，跟蹤了解企業(yè)在建設(shè)過程中遇到的困難和問題，積極主動協(xié)調(diào)并幫助企業(yè)解決規(guī)劃及報建等問題。今后，會繼續(xù)做好對接服務(wù)，協(xié)調(diào)各方，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，爭取更多的`項目早日建成投產(chǎn)。

　　深入園區(qū)重點企業(yè)進行實地調(diào)研，了解企業(yè)在規(guī)劃報建及綜合竣工驗收等企業(yè)開工建設(shè)和發(fā)展遇到的問題。據(jù)企業(yè)反饋，目前園區(qū)與其他工業(yè)園區(qū)相對比，暴露出體制機制不活、報建時限長、涉及部門多等問題。

　　三、存在問題：

　　1、事前缺乏統(tǒng)籌安排、事中跟蹤、工作落實未到細處，事后未及時總結(jié)；

　　2、業(yè)務(wù)水平、溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力有待加強。

審批工作個人工作總結(jié)8

　　加強政治業(yè)務(wù)學(xué)xxx，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。

　　人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關(guān)系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規(guī)把握不準，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進步。因此，學(xué)xxx好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。一年來，我們在工作中結(jié)合我局的實際情況以及人事工作的性質(zhì)、任務(wù)，持續(xù)不斷地加強國家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學(xué)xxx，根據(jù)形勢的發(fā)展，及時更新自己的知識。同時，我們還注重加強基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識、政策、法規(guī)的學(xué)xxx。針對各單位人事干部的實際情況以及一些相關(guān)的新的政策法規(guī)的出臺，我們既注重加強對他們平時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)xxx班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解關(guān)于工資政策、職稱申報、勞動法律法規(guī)等方面的`知識，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們在工作中能夠準確把握政策，做到學(xué)政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進一步打下了基礎(chǔ)。

　　做好工資調(diào)整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作，增強服務(wù)意識。

　　我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù)。一年來，我們積極爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。對今年全局范圍內(nèi)職務(wù)晉升的同志的工資進行了調(diào)整和審批，共計xxx人次；為xxx名職工辦理了轉(zhuǎn)正定級手續(xù)；為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續(xù)，二是完成專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報工作，我們根據(jù)相關(guān)政策，為符合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報工作。今年，我們共組織x名符合條件的職工申報高級專業(yè)技術(shù)職稱；xxx名符合條件的職工申報中級專業(yè)技術(shù)職稱；同時認真組織了全局初級技術(shù)職稱評聘會，對xxx名符合申報初級專業(yè)技術(shù)職稱條件的職工和xxx名已獲得專業(yè)技術(shù)職稱申請聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進行評審，并將評審結(jié)果按工作程序予以張貼公示。三是認真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)閤xx名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續(xù)，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補助費。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品xxx套。

　　繼續(xù)推進人事制度改革，大力推進全局人事人才工作全面發(fā)展。

　　人才問題是一個單位發(fā)展的關(guān)鍵問題。一年來，我們始終圍繞人才強局這個發(fā)展戰(zhàn)略，認清新形勢，明確新任務(wù)，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境事業(yè)單位年度考核工作總結(jié)工作總結(jié)。一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強人才資源能力建設(shè)。今年，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合單位實際情況，我們特制定了《xx市公路管理局職工學(xué)歷教育管理辦法》，有計劃地培養(yǎng)人才，進一步規(guī)范全局職工學(xué)歷教育管理，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強科技隊伍建設(shè)。二是抓好人才引進工作。我們根據(jù)市委、市政府的人才戰(zhàn)略和《xx市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實施辦法》，結(jié)合單位的實際情況，為單位引進急需人才。今年我們共引進了7名大中專院校畢業(yè)生，其中碩士研究生xxx人，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才

審批工作個人工作總結(jié)9

　　20xx年，XX行政審批服務(wù)中心XX窗口在黨政服務(wù)審批中心和計生委的共同領(lǐng)導(dǎo)下，認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的工作目標，堅持“服務(wù)經(jīng)濟、方便群眾”宗旨，認真履行行政審批各項職責(zé)，較好地完成了XX下達的各項行政目標任務(wù)。

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，為審批工作提供組織保障 依法行政是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、促進社會和諧的需要，我委歷來重視計劃生育行政審批服務(wù)工作，為加強對該項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由委主任、副主任、相關(guān)科室負責(zé)人組成的提升行政效能工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將依法行政工作列入支部責(zé)任目標，行政“一把手”列為第一責(zé)任人，對窗口審批工作負總責(zé)。每年至少召開2次領(lǐng)導(dǎo)小組會議，聽取工作匯報，分析、解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，制定工作規(guī)劃，把責(zé)任任務(wù)分解到具體科室和責(zé)任人。在此基礎(chǔ)上，注重行政審批窗口工作人員的選派工作，召開會議研究選派綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、熟悉行政審批事項的同志充實到XX行政審批服務(wù)中心工作，設(shè)立AB配角制，保持工作人員的相對穩(wěn)定；相關(guān)業(yè)務(wù)科室積極支持和配合審批中心計生窗口工作，及時溝通信息，相互到做好補臺。XX分管領(lǐng)導(dǎo)堅持每季度到窗口1次，思想上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作，及時與中心領(lǐng)導(dǎo)進行溝通和交流，確保窗口工作順利開展。

　　二、健全服務(wù)機制，實現(xiàn)行政服務(wù)的提速增效

　　近年來，按照上級要求XX在解決問題抓整改、借鑒經(jīng)驗抓創(chuàng)新、切實加強XX窗口效能建設(shè)上動腦筋，想辦法，出實招，

　　求實效。根據(jù)XX經(jīng)濟社會的發(fā)展， 20xx年XX對規(guī)范性文件進行認真清理，及時調(diào)整不適合形勢需要的規(guī)范性文件，印制了《XX法律法規(guī)及政策匯編》手冊。二是進一步規(guī)范窗口審批項目。對窗口審批依據(jù)進行了認真梳理，按照“應(yīng)進必進”的原則，計劃生育審批XX個事項已全部納入窗口辦理。三是優(yōu)化審批流程。為方便辦事群眾，實行“窗口圍著群眾轉(zhuǎn)，單位圍著窗口轉(zhuǎn)”的工作運行機制，在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時限方面做了大量的工作，窗口和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，受理業(yè)務(wù)時，只要申請人資料齊備，符合條件的，當天辦結(jié)，不隨意延長辦結(jié)時間。四是重新修訂《XX工作制度手冊》，嚴格落實行政執(zhí)法責(zé)任制、審批責(zé)任追究、行政執(zhí)法案卷評查、民主評議制度以及審批工作年度定期報告等制度，對因工作造成失誤的，依法追究直接責(zé)任人的責(zé)任，避免了只糾正錯件不懲戒責(zé)任人、只考核不獎懲或者只獎優(yōu)不罰劣現(xiàn)象的發(fā)生。一年來，XX窗口受理辦結(jié)各項業(yè)務(wù)XX件，做到了XX受理，XX當場或承諾期內(nèi)辦結(jié)，未出現(xiàn)一起業(yè)務(wù)滯辦、拖辦現(xiàn)象。

　　三、廣泛開展宣傳教育，營造濃厚氛圍，進一步提高群眾的法制意識

　　堅持開展全方位、多形式的宣傳活動，努力營造良好的宣傳教育氛圍。一是年初制定了《XX系統(tǒng)法制宣傳教育規(guī)劃》，進一步明確了“十二五”時期人口計生系統(tǒng)“六五”普法工作的指導(dǎo)思想、工作目標原則、主要任務(wù)、實施步驟以及基本要求。二是通過節(jié)假日、紀念日集中宣傳，利用宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、解答群眾咨詢、免費為群眾提供技術(shù)服務(wù)等形式向廣大群眾宣傳人口和計劃生育各項政策及相關(guān)的法律法規(guī)，三是通過廣播、電視、報紙等媒體進行廣泛宣傳，及時將XX的相關(guān)政策

　　法規(guī)在各種媒體進行發(fā)布和更新。四是利用XX政府網(wǎng)計生委網(wǎng)站優(yōu)勢，將涉及到行政許可、行政審批等法律法規(guī)、辦事規(guī)程、政策解答等內(nèi)容設(shè)置成網(wǎng)頁專門欄目，方便群眾查詢、檢索和監(jiān)督。通過宣傳，增強了XX群眾自覺履行法定義務(wù)，依法維護合法權(quán)益的意識。

　　四、加強學(xué)習(xí)，提高認識，全面建設(shè)學(xué)習(xí)型單位

　　加強自身建設(shè)，提升干部職工綜合素質(zhì)是關(guān)鍵， 20xx年開展了以“XX”為主題的各項學(xué)習(xí)教育活動。認真學(xué)習(xí)《關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》文件精神，統(tǒng)一思想。20xx年7月，中央辦公廳國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》下發(fā)后，XX班子成員高度重視，對《意見》進行認真學(xué)習(xí)和討論，分析當前行政服務(wù)工作的形勢和任務(wù)，針對貫徹落實《意見》精神進行具體安排。二是將《行政許可法》、《文明禮儀》、《公務(wù)員法》等書籍發(fā)給窗口工作人員，制定學(xué)習(xí)計劃，把接待禮儀、審批權(quán)限、法律和法規(guī)等列為重點學(xué)習(xí)內(nèi)容來抓，要求工作人員對前來辦理業(yè)務(wù)的群眾耐心熱情，細心辦理，業(yè)務(wù)解答做到“一口清、一次清”。三是“班子”成員帶頭學(xué)法，結(jié)合培訓(xùn)班、講座和學(xué)習(xí)日等載體開展對行政許可法、XX法等法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)干部職工勤奮學(xué)習(xí)，尊重法律，維護法制權(quán)威，積極規(guī)范自己的行為，樹立自己的良好形象。通過學(xué)習(xí)，干部職工依法行政、依法管理的意識進一步增強。

　　五、實施政務(wù)公開制，強化社會監(jiān)督，有效維護群眾的合法權(quán)益

　　實現(xiàn)依法行政、公正執(zhí)法，監(jiān)督是關(guān)鍵。一是加強政務(wù)公開，制定了《關(guān)于加強計劃生育系統(tǒng)政務(wù)公開工作的實施意見》，重申了政務(wù)公開的`必要性和重要性，規(guī)范了政務(wù)公開的內(nèi)容，

　　明確了政務(wù)公開的時間、方式和程序，建立了政務(wù)公開監(jiān)督檢查體系和考核評估體系，狠抓落實。二是通過XX熱線、設(shè)立公開欄、聘請社會監(jiān)督員等形式，將XX窗口辦事程序、辦理時限、服務(wù)承諾、監(jiān)督投訴電話向社會公布，拓展公開渠道、豐富公開內(nèi)容，將XX行政審批權(quán)的運用置于群眾的監(jiān)督之下。三是加強行政審批件、信訪等工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，維護群眾合法權(quán)益，有效化解社會矛盾。四是積極參與XX監(jiān)察局糾風(fēng)辦、XX廣播電臺“行風(fēng)熱線”節(jié)目，就XX優(yōu)惠政策、XX管理與服務(wù)等內(nèi)容進行系統(tǒng)、全面的介紹，并對現(xiàn)場熱線提問進行解答，群眾參與度很高，得到了好評。由于宣傳到位、措施得力，一年來，XX所實施的具體行政行為無一例引起行政復(fù)議和行政訴訟。

　　雖然我們在行政審批工作方面取得了一定成效，但與社會主義民主與法制建設(shè)的整體要求和人口計生工作向高層次發(fā)展的需要還有較大差距，行政人員隊伍素質(zhì)與新時期新任務(wù)的要求還有待于提高；創(chuàng)造性開展工作不夠。

　　六、下步打算

　�。ㄒ唬┘訌姽ぷ魅藛T業(yè)務(wù)知識和政策理論知識的學(xué)習(xí)，積極參與中心和主管單位開展的學(xué)習(xí)活動，進一步鞏固工作人員的業(yè)務(wù)知識和理論水平。

　�。ǘ�）進一步加大學(xué)習(xí)宣傳力度，營造依法行政的良好社會氛圍。

　　新的一年中，我們將進一步提高法律意識和法制觀念，不斷研究新情況、解決新問題，為不斷推進人口計生依法行政工作做出新的更大的貢獻！

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