品質(zhì)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的品質(zhì)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
品質(zhì)工作總結(jié)1
完善管理與流程
根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過(guò)流程的修改，完善部門(mén)組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門(mén)人員的工作，并加以考核管理;
有效的考核管理，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門(mén)人員工作效率;其中不乏存在因個(gè)人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí);對(duì)部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時(shí)間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來(lái)可以改變的，就如一顆樹(shù)改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問(wèn)題，逐步按流程進(jìn)行問(wèn)題的溝通，提出觀點(diǎn)和改變問(wèn)題的得失，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改，只有長(zhǎng)期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì)存在諸多矛盾，本著以看問(wèn)題、對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題得心態(tài)去面對(duì)，認(rèn)真處理、對(duì)待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時(shí)改變自己對(duì)問(wèn)題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解;
一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境，帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境，相對(duì)理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的能力;
目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴(lài)于某個(gè)人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問(wèn)題比較單一，缺少相對(duì)的.知識(shí)面和說(shuō)服力;需要更多的支持力量;同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開(kāi)動(dòng)作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實(shí)打折扣;以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善;
新生人員能力的提升和培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)化，新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運(yùn)作、掌握流程運(yùn)行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;
后續(xù)的發(fā)展思路
利用現(xiàn)有的資源(整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問(wèn)題點(diǎn)，在需求外部支援的情況下進(jìn)行溝通，同時(shí)借助外界資源，提升團(tuán)隊(duì)的效率;學(xué)習(xí)外界高效的榜樣實(shí)施內(nèi)部整改，完善管理缺陷機(jī)制，激勵(lì)管理隊(duì)伍;人企雙贏，引用優(yōu)秀人才，不斷壯大技術(shù)和管理力量。
上半年度已經(jīng)結(jié)束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形勢(shì)嚴(yán)峻，但我們?nèi)詷?lè)觀自信。因?yàn)槲覀冊(cè)诓粩嗟靥岣咦约海棺约哼m應(yīng)了變化了的現(xiàn)實(shí)。我們完全相信，下半年將比上半年更加美好。
以上為本人上半年述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批示，謝謝
品質(zhì)工作總結(jié)2
xx縣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作。自20xx年8月下旬以來(lái)，按照國(guó)務(wù)院《關(guān)于開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》及全省、全市產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作的統(tǒng)一安排部署，依照集中整治與制度建設(shè)、嚴(yán)格執(zhí)法與科學(xué)管理、打假治劣扶優(yōu)扶強(qiáng)、失信懲戒與正面引導(dǎo)相結(jié)合的工作原則，按照“標(biāo)本兼治、著力治本”的工作方針，以全面加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)各種涉及人身健康安全產(chǎn)品的全過(guò)程監(jiān)管、強(qiáng)化廣大企業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量責(zé)任、增強(qiáng)全社會(huì)的質(zhì)量意識(shí)、提高全縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作水平為目的，在全縣范圍內(nèi)積極開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，取得較好成效，達(dá)到了預(yù)期目的。
一、主要做法
�。ㄒ唬┙M織健全，部署周密，整治活動(dòng)啟動(dòng)迅速
國(guó)務(wù)院和省、市專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)議召開(kāi)后，縣政府迅速對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)行研究部署，制定了符合x(chóng)x實(shí)際的專(zhuān)項(xiàng)整治實(shí)施方案，成立了以分管副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，縣質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等11個(gè)相關(guān)職能部門(mén)和8個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為成員單位的xx縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局設(shè)立辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)農(nóng)產(chǎn)品安全整治、工業(yè)產(chǎn)品及食品生產(chǎn)企業(yè)整治、流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全整治、餐飲消費(fèi)安全整治、藥品質(zhì)量安全整治、豬肉質(zhì)量安全整治等六個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組。同時(shí)，相關(guān)部門(mén)和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）按照工作要求也成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速啟動(dòng)了專(zhuān)項(xiàng)整治工作。20xx年9月5日，xx縣人民政府召開(kāi)全縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作協(xié)調(diào)會(huì)議，標(biāo)志著xx縣的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)拉開(kāi)了序幕。
（二）重點(diǎn)明確，任務(wù)具體，確立整治工作目標(biāo)
按照國(guó)家、省、市專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的要求，xx縣結(jié)合實(shí)際明確提出：圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)區(qū)域三大重點(diǎn)，努力完成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治、生產(chǎn)加工食品質(zhì)量安全整治、流通領(lǐng)域食品質(zhì)量安全整治、餐飲消費(fèi)安全整治、藥品質(zhì)量安全整治和豬肉質(zhì)量安全整治6項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù)，確保18個(gè)量化指標(biāo)達(dá)標(biāo)，全面完成9個(gè)100%目標(biāo)。具體明確了辣子雞、果蔬汁、白酒等產(chǎn)品為重點(diǎn)的整治產(chǎn)品，辣子雞生產(chǎn)加工企業(yè)、白酒及中藥飲片生產(chǎn)基地等為重點(diǎn)的整治單位，西平鎮(zhèn)、盤(pán)江鎮(zhèn)等為重點(diǎn)的整治區(qū)域。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和縣直各相關(guān)部門(mén)又按照縣政府確定的整治目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合實(shí)際和部門(mén)特點(diǎn)，制定了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和部門(mén)實(shí)施方案，明確了各自的工作重點(diǎn)，確保整治工作橫向到邊，縱向到底，有效防止和杜絕重大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全事故的發(fā)生。
（三）嚴(yán)格步驟，強(qiáng)化措施，深入開(kāi)展整治活動(dòng)
在整治工作中，xx縣嚴(yán)格按照宣傳動(dòng)員、集中整治、總結(jié)提高三個(gè)階段的工作部署和要求，采取切實(shí)可行措施，認(rèn)真組織實(shí)施，確保各個(gè)階段工作任務(wù)圓滿完成。
1、積極動(dòng)員，廣泛宣傳，營(yíng)造良好整治氛圍
專(zhuān)項(xiàng)整治工作開(kāi)展后，xx縣調(diào)動(dòng)各方面的積極性，充分利用廣播、電視、政務(wù)信息等渠道，大力宣傳《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作的通知》及全國(guó)、全省、全市產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作電視電話會(huì)議精神，開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治的作用和意義。廣泛宣傳《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，及時(shí)報(bào)道各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直相關(guān)部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治的工作動(dòng)態(tài)和經(jīng)驗(yàn)做法。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直相關(guān)部門(mén)則通過(guò)集中設(shè)點(diǎn)，進(jìn)超市、入企業(yè)、到農(nóng)家，發(fā)傳單、做工作等多種形式，將國(guó)務(wù)院和省、市、縣關(guān)于開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作的基本精神和要求傳達(dá)到xx的每個(gè)角落。宣傳上做到了橫向到邊、縱向到底，大多數(shù)產(chǎn)品和食品生產(chǎn)（加工）、經(jīng)營(yíng)企業(yè)都知道了國(guó)務(wù)院開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作所要達(dá)到的工作目標(biāo)，都明確了各自應(yīng)該履行的義務(wù)和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，廣大企業(yè)和人民群眾的產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)和遵法、守法意識(shí)得到不斷提高。通過(guò)宣傳，迅速掀起了產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治高潮，營(yíng)造了政府重視、企業(yè)參與、社會(huì)關(guān)注的良好氛圍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，xx縣啟動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品專(zhuān)項(xiàng)整治工作以來(lái)，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直各相關(guān)部門(mén)共發(fā)放宣傳資料35500多份，上報(bào)整治工作信息100多條，縣整治辦編印專(zhuān)項(xiàng)信息19期，縣信息中心轉(zhuǎn)發(fā)整治信息5條，縣廣電媒體專(zhuān)題宣傳10余次。
2、各司其職，部門(mén)聯(lián)動(dòng)，全面開(kāi)展集中整治
在整治活動(dòng)中，全縣各級(jí)各部門(mén)各司其職、各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，左右配合，認(rèn)真履職，促進(jìn)了專(zhuān)項(xiàng)整治工作的整體推進(jìn)。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）做到對(duì)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全管理負(fù)總責(zé)，在按照整治工作安排部署開(kāi)展工作的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)，協(xié)助相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)；縣質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)和商務(wù)等六個(gè)牽頭部門(mén)認(rèn)真履行各自法定職責(zé)，結(jié)合各自的專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù)，大力開(kāi)展整治工作；縣公安、廣電、畜牧等成員單位結(jié)合整治工作的需要，積極投入到專(zhuān)項(xiàng)整治工作中，對(duì)保障整治工作順利開(kāi)展、擴(kuò)大專(zhuān)項(xiàng)整治影響面等起到了積極的促進(jìn)作用；縣整治辦認(rèn)真履行辦公室的職能，積極溝通、協(xié)調(diào)，及時(shí)反映和上報(bào)相關(guān)信息，推動(dòng)了全縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作的順利開(kāi)展和整體推進(jìn)，六項(xiàng)整治任務(wù)開(kāi)展較好。
�。�1）由縣農(nóng)業(yè)局牽頭對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行安全整治
一是是抓好生產(chǎn)過(guò)程管理，開(kāi)展“三品”認(rèn)證工作，把好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)。對(duì)龍頭企業(yè)要求建立田間生產(chǎn)檔案，實(shí)行基地和投入品備案制，目前全縣蔬菜種植大戶建立田間檔案達(dá)20%，水產(chǎn)養(yǎng)殖大戶建檔達(dá)15%；充分利用監(jiān)測(cè)手段，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境規(guī)劃管理，實(shí)行農(nóng)業(yè)灌溉與工業(yè)排污分流；加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)生產(chǎn)者科學(xué)、合理、規(guī)范使用化肥、農(nóng)藥；做好無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地的申報(bào)認(rèn)定及其產(chǎn)品認(rèn)證工作，目前xx縣已認(rèn)定基地面積達(dá)55050畝，認(rèn)證產(chǎn)品達(dá)9個(gè)；做好了供港澳蔬菜基地備案工作。
二是強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)工作，確保農(nóng)產(chǎn)品食用安全。今年9月份后，直接進(jìn)行蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)13批次，抽檢蔬菜樣品116個(gè)，合格率達(dá)100%。
四是加大農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管力度，進(jìn)一步整頓規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。大力開(kāi)展了“無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品”的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范性、產(chǎn)品質(zhì)量安全性、包裝標(biāo)識(shí)合法性等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了監(jiān)督檢查。
（2）由縣質(zhì)監(jiān)局牽頭對(duì)生產(chǎn)加工食品質(zhì)量安全、涉及人身健康和安全的產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行整治
一是圍繞食品生產(chǎn)加工企業(yè)普查建檔的整治和涉及人身健康和安全的產(chǎn)品質(zhì)量安全整治，積極開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，通過(guò)進(jìn)一步普查、清理，摸清了全縣重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品和食品生產(chǎn)加工業(yè)底數(shù)。目前全縣有14類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)共13家，涉及到13類(lèi)產(chǎn)品；有食品生產(chǎn)加工企業(yè)12家，食品生產(chǎn)加工小作坊92家。對(duì)證照不齊的小作坊督促其向工商、衛(wèi)生等部門(mén)及時(shí)申報(bào)辦取。
二是全面清理食品生產(chǎn)加工企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，建立14類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品企業(yè)質(zhì)量檔案，規(guī)范生產(chǎn)、加工行為，提高產(chǎn)品質(zhì)量。在工作中，共清理食品標(biāo)準(zhǔn)13個(gè)，幫助建立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)6個(gè)，幫助制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)，年審執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)13個(gè)；對(duì)涉及14類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)補(bǔ)充建立質(zhì)量檔案3家，全縣13家涉及14類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)全部建立了質(zhì)量檔案。
三是加大產(chǎn)品質(zhì)量抽檢力度，充分掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀況。在整治活動(dòng)中，加強(qiáng)了對(duì)涉及人身健康和安全的產(chǎn)品、食品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查。9月份以來(lái)，共計(jì)抽查月餅、白酒、辣子雞等各類(lèi)產(chǎn)品80余個(gè)樣品，檢驗(yàn)合格率81.5%。20xx年全年，食品抽查合格率達(dá)83%，較20xx年增長(zhǎng)了19.9個(gè)百分點(diǎn)；其它產(chǎn)品抽查合格率達(dá)87.5%，較20xx年增長(zhǎng)了17.1個(gè)百分點(diǎn)。
四是監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊不法行為，保障產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全。在整治活動(dòng)中，共出動(dòng)200余車(chē)次，400余人次，結(jié)合中秋、國(guó)慶等節(jié)日安全要求，檢查各類(lèi)生產(chǎn)加工企業(yè)200余家（次），對(duì)違法生產(chǎn)加工的19家單位依法進(jìn)行了查處，有效地規(guī)范了生產(chǎn)加工行為，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
五是加大特種設(shè)備安全監(jiān)管力度，嚴(yán)把特種設(shè)備安裝、使用安全關(guān)，確保安全生產(chǎn)。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的特種設(shè)備安全監(jiān)管原則，嚴(yán)厲查處無(wú)證安裝、未檢使用和無(wú)證操作行為，大力加強(qiáng)特種設(shè)備安全隱患檢查和消除，做好特種設(shè)備安裝、使用單位和操作人員培訓(xùn)力度，切保特種設(shè)備安全，保障安全生產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。20xx年，共組織培訓(xùn)特種設(shè)備作業(yè)人員兩批近300人，有效地提高了特種設(shè)備作業(yè)人員持證率。
（3）由縣工商局牽頭對(duì)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量安全進(jìn)行整治
一是與“農(nóng)村食品市場(chǎng)整治年”相結(jié)合，以“管源頭、抓城市、強(qiáng)農(nóng)村”的工作思路，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)整治力度，建立健全《食品安全監(jiān)管七項(xiàng)制度》，推進(jìn)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地小雜食店100%建立進(jìn)貨臺(tái)帳制度。向農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市及村經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放了“索證、索票”盒1400份。
二是與“兩節(jié)”整治相結(jié)合，加大查處力度，保障市場(chǎng)食品質(zhì)量安全。在節(jié)日期間，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛111輛次，出動(dòng)執(zhí)法人員391人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶929戶，對(duì)違法購(gòu)銷(xiāo)行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處，較好地規(guī)范食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
三是與“重點(diǎn)商品”整治相結(jié)合，全面加強(qiáng)糧食、肉、蔬菜、飲料、糕點(diǎn)、煙類(lèi)、酒類(lèi)等與人民群眾息息相關(guān)的食品整治，杜絕不合格食品進(jìn)入市場(chǎng)，力保市場(chǎng)穩(wěn)定，確保人民消費(fèi)安全。
四是與“清理無(wú)證經(jīng)營(yíng)”相結(jié)合，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)轄區(qū)進(jìn)行地毯式清查，共取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶4戶，幫助辦照36戶，促進(jìn)了市場(chǎng)主體進(jìn)一步規(guī)范化。
五是與日常監(jiān)管相結(jié)合，把專(zhuān)項(xiàng)整治融入到日常監(jiān)管工作中，做到監(jiān)管到位、執(zhí)法到位。
�。�4）由縣衛(wèi)生局牽頭對(duì)餐飲消費(fèi)安全進(jìn)行整治
一是摸清底子，為專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)提供整治方向。通過(guò)全面清查，摸清了全縣餐飲衛(wèi)生安全狀況。目前，全縣共有食品經(jīng)營(yíng)戶1518戶，取得衛(wèi)生許可證的1347戶；生活飲用水企業(yè)實(shí)辦11戶；瓶（桶）裝水生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位實(shí)辦17戶，辦證率88.74%；查出職業(yè)禁忌癥患者11人，并全部進(jìn)行調(diào)離。
二是監(jiān)督與服務(wù)并舉，重在服務(wù)指導(dǎo)，促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督檔案和食品采購(gòu)與進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)帳的建立。按照“監(jiān)管與指導(dǎo)相結(jié)合，指導(dǎo)為主”的原則，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化監(jiān)管與服務(wù)相結(jié)合的意識(shí)，采取多項(xiàng)措施，幫助、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者單位建立健全衛(wèi)生監(jiān)督檔案、食品采購(gòu)與進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)帳。
三是強(qiáng)化巡查，加大監(jiān)管力度，確保餐飲消費(fèi)安全。采取縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、形成合力、圍繞單項(xiàng)、帶動(dòng)全面的工作方式，開(kāi)展以食品衛(wèi)生許可證換發(fā)清理專(zhuān)項(xiàng)整治，大力清理無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，開(kāi)展以餐飲業(yè)、學(xué)校食堂的專(zhuān)項(xiàng)整治，狠抓場(chǎng)所基礎(chǔ)條件整改，做好節(jié)日期間、會(huì)議期間食品衛(wèi)生安全保障監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處采購(gòu)、使用病死或者死因不明的畜、禽及其制品、劣質(zhì)食用油、不合格調(diào)味品、工業(yè)用鹽或非食品原料和濫用食品添加劑等違法行為，杜絕使用病死或者死因不明的畜、禽及其制品行為，嚴(yán)格要求建立原料進(jìn)貨索證制度，確保餐飲衛(wèi)生安全。
�。�5）由縣縣食品藥品監(jiān)督管理局牽頭對(duì)藥品質(zhì)量安全進(jìn)行整治
一是認(rèn)真開(kāi)展藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)狀況普查、藥品批發(fā)文號(hào)清理和再清冊(cè)和注射劑品種生產(chǎn)工藝核查，摸清全縣藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)狀況和重點(diǎn)藥品狀況，為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
二是嚴(yán)格藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)準(zhǔn)入管理，規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)主體資格。按照“誰(shuí)發(fā)證、誰(shuí)監(jiān)管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)對(duì)準(zhǔn)入企業(yè)的資格審查力度和法律法規(guī)的宣傳
教育，從源頭上確保藥品質(zhì)量安全。
三是加大對(duì)藥品抽檢工作，為藥品市場(chǎng)監(jiān)管提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐�？h藥監(jiān)局針對(duì)容易摻假的中藥材、飲片、違法廣告品種、群眾投訴多的品種加大了抽檢力度。在整治活動(dòng)中，共開(kāi)展日常監(jiān)督抽檢20批次，專(zhuān)項(xiàng)抽檢16批次，送檢8個(gè)批次，檢驗(yàn)合格率為89.8%。
四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲查處違法行為，切實(shí)整頓和規(guī)范藥品、醫(yī)療器械廣告秩序。在加大日常監(jiān)管力度的基礎(chǔ)上，結(jié)合對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管藥品品種的專(zhuān)項(xiàng)治理工作，不斷加大執(zhí)法監(jiān)管力度，努力整頓和規(guī)范藥品使用秩序。在整治活動(dòng)中，結(jié)合節(jié)日安全檢查、重點(diǎn)抽查活動(dòng)，共出動(dòng)檢查車(chē)輛100余車(chē)次，執(zhí)法人員200余人次，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)近30個(gè)，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)160余家，查辦案件60余件，嚴(yán)厲打擊了藥品經(jīng)營(yíng)不法行為，提高了藥品質(zhì)量安全，保護(hù)了廣大人民群眾合法權(quán)益和身心健康。
（6）由縣商務(wù)局牽頭對(duì)豬肉質(zhì)量安全進(jìn)行整治
一是強(qiáng)監(jiān)管職能，重在服務(wù)，指導(dǎo)和幫助屠宰企業(yè)加強(qiáng)和完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)定點(diǎn)屠宰廠規(guī)范建設(shè)、規(guī)范運(yùn)行。
三是加大執(zhí)法力度，嚴(yán)查生產(chǎn)加工、銷(xiāo)售病死豬肉、注水豬肉等違法行為，不斷規(guī)范屠宰和銷(xiāo)售行為，實(shí)現(xiàn)了“六個(gè)確保”工作目標(biāo)。積極開(kāi)展獨(dú)立執(zhí)法26次，聯(lián)合工商、畜牧、衛(wèi)生等部門(mén)執(zhí)法191次，嚴(yán)格按照生豬定點(diǎn)屠宰、產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫和沒(méi)有檢疫（驗(yàn)）證明的豬肉不準(zhǔn)銷(xiāo)售等規(guī)定，堅(jiān)決查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，逐步規(guī)范了生豬定點(diǎn)屠宰和豬肉銷(xiāo)售行為，豬肉質(zhì)量安全得到有效保障。
3、對(duì)照要求，查缺補(bǔ)漏，做好總結(jié)提高工作
xx縣開(kāi)展產(chǎn)品和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)以來(lái)，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各職能部門(mén)結(jié)合實(shí)際，積極認(rèn)真地開(kāi)展了整治工作，按照要求完成了相關(guān)工作目標(biāo)任務(wù)。全縣各專(zhuān)項(xiàng)整治辦公室都對(duì)照專(zhuān)項(xiàng)整治工作要求，進(jìn)行認(rèn)真自檢自查，對(duì)整治中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，全面總結(jié)了各個(gè)專(zhuān)項(xiàng)整治工作開(kāi)展的情況、取得成效及其具體做法及經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，各級(jí)各部門(mén)還結(jié)合整治工作要求，進(jìn)一步建立健全了符合實(shí)際的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，在全縣形成了打假治劣高壓態(tài)勢(shì)，整治工作成效得到了有效鞏固。
二、取得成效
xx縣在專(zhuān)項(xiàng)整治工作中做到組織到位、措施到位、落實(shí)到位，專(zhuān)項(xiàng)整治工作6項(xiàng)任務(wù)、9個(gè)100%目標(biāo)、18個(gè)量化指標(biāo)得到了全面完成和實(shí)現(xiàn)，xx縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全狀況呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
一是摸清了底數(shù)。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治，全面摸清了全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)加工食品質(zhì)量、流通領(lǐng)域食品質(zhì)量、餐飲消費(fèi)、藥品質(zhì)量、豬肉質(zhì)量等基本底數(shù)及其質(zhì)量狀況，并相應(yīng)建立了管理理檔案，為全面實(shí)行監(jiān)管、監(jiān)控和保障安全奠定了堅(jiān)守基礎(chǔ)。
二是6項(xiàng)任務(wù)、9個(gè)100%目標(biāo)、18個(gè)量化指標(biāo)全面完成。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的高度重視下，在市整治辦幫助指導(dǎo)下，xx縣的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治、生產(chǎn)加工食品質(zhì)量安全整治、流通領(lǐng)域食品質(zhì)量整治、餐飲消費(fèi)安全整治、藥品質(zhì)量安全整治、豬肉質(zhì)量安全整治六項(xiàng)任務(wù)得到全面、順利地開(kāi)展，全縣農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)100%納入了質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)范圍；12個(gè)食品生產(chǎn)加工企業(yè)100%取得了食品生產(chǎn)許可證；92家食品生產(chǎn)加工小作坊100%簽訂了食品質(zhì)量安全承諾書(shū)；14類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立了質(zhì)量檔案；縣城的市場(chǎng)、超市100%建立了進(jìn)貨索證索票制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)食雜店100%建立了食品進(jìn)貨臺(tái)帳制度；食堂和餐飲單位100%建立了原料進(jìn)貨制度；城市定點(diǎn)屠宰率達(dá)到100%；縣城所有市場(chǎng)、超市、集體食堂、餐飲單位銷(xiāo)售和使用的豬肉100%來(lái)自定點(diǎn)屠宰企業(yè)。xx縣農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、規(guī)模種植養(yǎng)殖場(chǎng)、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)使用違禁農(nóng)藥獸藥和飲料添加劑的問(wèn)題得到基本解決；蔬菜、畜（禽）、水產(chǎn)品農(nóng)藥獸藥殘留超標(biāo)率及檢出率明顯下降；有效杜絕了違規(guī)生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用甲胺磷、對(duì)硫磷等5種高毒農(nóng)藥和行為和現(xiàn)象；使用各種非食品原料和回收食品生產(chǎn)加工食品違法行為受到了嚴(yán)厲打擊；全縣范圍沒(méi)有嬰幼兒乳粉等16類(lèi)食品無(wú)證照生產(chǎn)加工的問(wèn)題；杜絕了使用病死或者死因不明的畜、禽等及其制品行為，杜絕了使用有毒有害物質(zhì)加工食品的行為；完成了藥品注冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)考核專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，建成了特殊藥品監(jiān)控信息網(wǎng)絡(luò)，基本解決了掛靠經(jīng)營(yíng)、超方式和超范圍經(jīng)營(yíng)藥品問(wèn)題；全面禁止了以公眾人物、專(zhuān)家名義證明療效的藥品廣告；無(wú)證生產(chǎn)問(wèn)題得到有效解決，監(jiān)督抽查合格率得到明顯提高。
三是生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步提升。全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各職能部門(mén)通過(guò)組織力量進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查，從檢查的結(jié)果看，大多數(shù)企業(yè)業(yè)主的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)、法律法規(guī)意識(shí)普遍加強(qiáng)，農(nóng)村邊遠(yuǎn)山區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部銷(xiāo)售假冒偽劣和過(guò)期變質(zhì)產(chǎn)品的現(xiàn)象普遍減少，產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率逐年得到提高。
四是違法違規(guī)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為得到了有效遏制。為嚴(yán)厲打擊不法商販生產(chǎn)、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品和過(guò)期變質(zhì)食品的違法違規(guī)行為，最大限度地保護(hù)人民群眾和消費(fèi)者的利益，在整治工作中，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)和商務(wù)等行政執(zhí)法部門(mén)普遍加強(qiáng)了執(zhí)法打假力度，不斷規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)、營(yíng)行為，制售假冒偽劣產(chǎn)品和銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì)食品的違法違規(guī)行為得到了有效的遏制，全縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
三、取得成效的經(jīng)驗(yàn)
xx縣在產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作中取得了較好成效，主要的成功做法和經(jīng)驗(yàn)有以下方面：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全�？h委、縣政府高度重視專(zhuān)項(xiàng)整治工作，及時(shí)成立了以分管副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專(zhuān)項(xiàng)整治工作辦公室，明確了具體工作職責(zé)、任務(wù)；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各相關(guān)部門(mén)也相應(yīng)及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，指明具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，做到及時(shí)研究部署，把工作責(zé)任層層分解、層層落實(shí)。在整治活動(dòng)中，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接過(guò)問(wèn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，提出了明確的批示和要求，確保全縣專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)有力、組織到位。
2、宣傳到位，氛圍濃厚。專(zhuān)項(xiàng)整治工作開(kāi)展后，xx縣充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，充分利用廣播、電視、政務(wù)信息等渠道，廣泛宣傳開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治的作用和意義，及時(shí)報(bào)道各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直相關(guān)部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治的工作動(dòng)態(tài)和經(jīng)驗(yàn)做法，將國(guó)務(wù)院和省、市、縣關(guān)于開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作的基本精神和要求傳達(dá)到xx的每個(gè)角落，營(yíng)造出人人關(guān)心食品安全、重視食品安全的社會(huì)氛圍。
3、保障有力，措施具體�？h政府在縣財(cái)力比較緊張的情況下，加大對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的投入，安排了5萬(wàn)元進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，主要用于資料發(fā)放、宣傳、整治等工作，保障專(zhuān)項(xiàng)整治工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。提出和制定了專(zhuān)項(xiàng)整治工作信息上報(bào)制度、目標(biāo)責(zé)任制和工作責(zé)任追究制，明確了整治重點(diǎn)、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限要求等。強(qiáng)有力的保障措施和具體的工作措施，為全面完成專(zhuān)項(xiàng)整治工作任務(wù)和目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
4、責(zé)任明確，督促有力。在整治工作中，縣政府明確規(guī)定各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和各職能部門(mén)職責(zé)，要求認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好專(zhuān)項(xiàng)整治工作，并把督促檢查貫穿于整修專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的始終。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）結(jié)合對(duì)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全管理負(fù)總責(zé)、行政一把手是本行政區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作的第一責(zé)任人的'要求，積極安排部署本轄區(qū)的專(zhuān)項(xiàng)整治工作，積極配合縣直相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，并對(duì)本轄區(qū)整治情況做到經(jīng)常性檢查，及時(shí)匯報(bào)，有力地促進(jìn)了本轄區(qū)的專(zhuān)項(xiàng)整治工作。縣農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、食藥、商務(wù)等各監(jiān)管職能部門(mén)，按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)”、“誰(shuí)發(fā)證，誰(shuí)監(jiān)管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)認(rèn)真履職，積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。全縣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位充分認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)、銷(xiāo)售者是產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任意識(shí)，配合各級(jí)各部門(mén)積極投入到專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)中。在整治活動(dòng)中，縣政府結(jié)合各個(gè)時(shí)期整治進(jìn)度情況，尤其是在全省現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在曲靖召開(kāi)后，進(jìn)一步加強(qiáng)了督促檢查力度，對(duì)措施不力，工作滯后，整治效果不好，對(duì)存在問(wèn)題和影響全縣整體工作的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和部門(mén)，及時(shí)給予通報(bào)，督促整改落實(shí)，保證了全縣專(zhuān)項(xiàng)整治工作的整體推進(jìn)。
5、形成合力，真抓實(shí)干。在整治行動(dòng)中，全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各職能部門(mén)按照規(guī)定職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，大力開(kāi)展整治活動(dòng)，在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織下，做到各司其職而又相互配合，形成強(qiáng)大的合力，真抓實(shí)干，促進(jìn)了全縣整治工作的整體推進(jìn)。在不同時(shí)期，縣整治辦及時(shí)向縣分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況和遇到或存在的問(wèn)題，縣分管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)整治工作的需要，及時(shí)召集成員單位召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真研究，強(qiáng)化部署，嚴(yán)格要求，及時(shí)解決問(wèn)題，不斷推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作向縱深發(fā)展，按照整治時(shí)限要求，逐一完成整治工作目標(biāo)任務(wù)。
在整治行動(dòng)中，縣政府共組織召開(kāi)全縣動(dòng)員大會(huì)1次，組織整治工作成員單位召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)議6次、組織督促檢查2次，縣整治辦召開(kāi)工作研討會(huì)8次，組織集中聯(lián)合整治行動(dòng)3次，為全面完成專(zhuān)項(xiàng)整治工作任務(wù)和目標(biāo)起到了積極有效地推動(dòng)作用。
6、依法履職，嚴(yán)格執(zhí)法。在整治活動(dòng)中，各職能部門(mén)認(rèn)真履行法定職能，結(jié)合整治要求，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和回收食品生產(chǎn)加工食品以及濫用食品添加劑的違法行為；嚴(yán)厲查處用非食品原料、病死畜（禽）生產(chǎn)加工食品的違法行為；嚴(yán)厲查處偷工減料、使用不合格原料生產(chǎn)及以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，用劣質(zhì)原材料生產(chǎn)加工不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的安全類(lèi)產(chǎn)品以及數(shù)額較大的制售假冒偽劣等違法案件，認(rèn)真查處大案要案。在案件查辦中堅(jiān)持“五不放過(guò)”原則，極大地震懾了違法犯罪分子，為整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，保障產(chǎn)品質(zhì)量和食品質(zhì)量安全起到了積極的促進(jìn)作用。
7、認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)報(bào)送。在整治工作中，全縣各級(jí)各部門(mén)按照信息報(bào)送要求，及時(shí)向縣整治辦上報(bào)在專(zhuān)項(xiàng)整治過(guò)程中的適時(shí)工作信息、情況，按時(shí)報(bào)送各階段工作總結(jié)；縣整治辦在匯聚全縣整治工作情況后，及時(shí)向縣政府和市政治辦匯報(bào)，做到信息聯(lián)動(dòng)，上報(bào)及時(shí)，認(rèn)真接收反饋情況，善于總結(jié)不足和存在問(wèn)題，及時(shí)整改，推動(dòng)全縣專(zhuān)項(xiàng)整治工作順利開(kāi)展和全面完成。
四、存在困難和問(wèn)題
xx縣的專(zhuān)項(xiàng)整治工作營(yíng)造了良好的整治氛圍，產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全意識(shí)深入人心，整治任務(wù)和目標(biāo)基本完成，全縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全呈現(xiàn)較好發(fā)展態(tài)勢(shì)，但與國(guó)務(wù)院和省、市政府要求還有一定差距，還存在一些不足和問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：
一是產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作點(diǎn)多面廣，工作經(jīng)費(fèi)需求大，且部分職能部門(mén)人員較少，對(duì)部分區(qū)域、企業(yè)的整治力度還不夠大，需要進(jìn)一步加強(qiáng)整治和監(jiān)管力度。
二是各成員單位、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）之間的整治工作發(fā)展不平衡。
三是是產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全整治工作長(zhǎng)效機(jī)制尚未建立健全，監(jiān)管格局還有待進(jìn)一步改善和加強(qiáng)。
四是整治時(shí)間較短，尚不能真正解決產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全存在根本性問(wèn)題，需要不斷加強(qiáng)力度，進(jìn)一步鞏固現(xiàn)階段整治成果。
五、下步工作打算
產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全整治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作，按照國(guó)務(wù)院和省、市政府的總體部署和要求，在今后的工作中，將重點(diǎn)做好以下方面的工作：
一是統(tǒng)一思想，提做好高產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大意義的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立長(zhǎng)期堅(jiān)持做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全整治工作的思想。
二是堅(jiān)持克服不足和困難，把產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全整治工作作為日常工作抓緊、抓好，抓出成效。
三是加強(qiáng)聯(lián)合監(jiān)督檢查力度，通過(guò)多單位多層次地聯(lián)合檢查，逐個(gè)地點(diǎn)、逐個(gè)區(qū)域、逐個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）地幫助解決實(shí)際問(wèn)題，不斷規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)行為。
四是加大宣傳力度，營(yíng)造人人關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全，人人參與整治行動(dòng)，維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的良好氛圍。
五是加大工作研究力度，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全整治和監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)全縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全長(zhǎng)期取得實(shí)效，保障全縣人民健康安全，推動(dòng)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。
二〇〇七年十二月十八日
品質(zhì)工作總結(jié)3
時(shí)光荏苒來(lái)到xxxx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了， 首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)、有過(guò)倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗！”。
“細(xì)節(jié)決定成�。 边@句話我明白了，也理解了，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車(chē)輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái)，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué)，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠(chéng)合作，在貴陽(yáng)市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物�；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說(shuō)，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績(jī)。
一、工作中的不足
1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、完成的`工作
1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進(jìn)水 4 次，空房衛(wèi)生大掃除 4 次。
2、保潔休息室搬遷 2 次。
3、垃圾池周?chē)謇怼⑥D(zhuǎn)移 3 次。
4、節(jié)日小區(qū)布置 2 次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次。
6、維修銷(xiāo)售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。
2# 、 6# 樓衛(wèi)生開(kāi)荒 2 次。
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲(chóng)鼠蟻 2 次。
17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。
11、緊急清理會(huì)所門(mén)口衛(wèi)生 1 次。
在日常工作之余，各部門(mén)之間的工作也會(huì)有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)�，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實(shí)每一次開(kāi)會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài)，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
品質(zhì)工作總結(jié)4
xx年，我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)工作，履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，回顧一年來(lái)的工作，現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)
原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過(guò)嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來(lái)控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)所有外購(gòu)原料，首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度，檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測(cè)，必要時(shí)做機(jī)械性能方面的'檢測(cè)。提高檢驗(yàn)透明度，產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小，盡快檢測(cè)，并及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，以方便倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù)，增加檢驗(yàn)透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對(duì)公司負(fù)責(zé)的同時(shí)，不損害供應(yīng)商的利益。
二、半成品的檢驗(yàn)
半成品檢驗(yàn)面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程，實(shí)施對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過(guò)，凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。嚴(yán)格過(guò)程控制程序。對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
三、自身的不足
工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。
自從走出校門(mén)之后，踏入這個(gè)社會(huì)舞臺(tái)，讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì)很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對(duì)于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)，什么都是困難，經(jīng)過(guò)這一年的洗禮真的讓我成長(zhǎng)了不少。
品質(zhì)工作總結(jié)5
溫故而知新，前行回望更知曲直，20xx平靜悄無(wú)聲息的過(guò)去，但是作為一個(gè)銳意進(jìn)取的人來(lái)說(shuō)過(guò)去的不是結(jié)束，而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時(shí)，將技術(shù)部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧，旨在去疑竇、組綱目、立主腦，為20xx年能具有績(jī)效的工作，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年技術(shù)部門(mén)各工作人員善處于單兵據(jù)點(diǎn)各自為戰(zhàn)的磨合期，而主要工作任務(wù)也是學(xué)習(xí)各優(yōu)秀站點(diǎn)成功的技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)方式。在這里我對(duì)技術(shù)部目前遇到的困難及解決方式作個(gè)總結(jié)：
一、專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍薄弱
由于新公司成立不久，存在人才奇缺的嚴(yán)重不足。作為的信息科技公司目前公司技術(shù)部共三人，美工一人、程序兩人�？此品�(wěn)定的三角組合先且不論穩(wěn)定與否，其合理性就有待商酌。專(zhuān)業(yè)網(wǎng)建公司建網(wǎng)站的流程一般為：策劃分析需求->美工按需制版->切片按版制頁(yè)->程序按需求制作功能模塊、按頁(yè)組合程序?yàn)榫W(wǎng)站，目前技術(shù)部策劃由總經(jīng)理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪；程序無(wú)需求文檔，且版面多變，以致事必下問(wèn)；而美工、總經(jīng)理均非職專(zhuān)策劃且一心多用，答非所問(wèn)更是常事；是以溝通不順?lè)e極受挫、事不順?biāo)疾粫辰K致全無(wú)績(jī)效可言。
日前已與總經(jīng)理協(xié)商，擬組建項(xiàng)目控制中心全盤(pán)控制項(xiàng)目始末如工廠跟單部，此處不便詳言。公司技術(shù)人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無(wú)成效。一方面公司新立，待遇不豐，而使任勞者寡；另一方面電子商務(wù)正顯鋒芒，能精心實(shí)地的技術(shù)人才確每況愈下；是以公司招聘當(dāng)立重點(diǎn)及持久方針。
二、項(xiàng)目多頭并進(jìn)
20年共開(kāi)展項(xiàng)目如下：
天商城（B2C項(xiàng)目），改版三次最終選用全仿名品秀網(wǎng)站，耗時(shí)三個(gè)月有余（前期自主開(kāi)發(fā)耗時(shí)兩月余）；
月天綜合社區(qū)（SNS項(xiàng)目），改版八次，其中穿插幾個(gè)開(kāi)發(fā)（投票、日志分類(lèi)、系統(tǒng)升級(jí)）耗時(shí)三個(gè)月有余；
DNA（資訊項(xiàng)目），改版三五次，其中穿插幾個(gè)開(kāi)發(fā)（搶購(gòu)、論壇）耗時(shí)四月余；
DNA（比價(jià)返利項(xiàng)目），全新開(kāi)發(fā)，耗時(shí)兩月余；技術(shù)部年度工作總結(jié)魅力DNA（仿豆瓣點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目），全新開(kāi)發(fā)改版兩次耗時(shí)兩月，二次開(kāi)發(fā)耗時(shí)一月；
這些項(xiàng)目中我想只有開(kāi)發(fā)者自身才知道這些項(xiàng)目的特性或許有些特性開(kāi)發(fā)者也已經(jīng)忘記或被混淆了。這些項(xiàng)目只有“點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目”和“資訊項(xiàng)目”是符合最初構(gòu)思目標(biāo)和目的的。
項(xiàng)目的多頭并進(jìn)是任何一個(gè)追求績(jī)效的公司的忌諱，缺乏單純動(dòng)機(jī)的多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)往往使得開(kāi)發(fā)人員多不可估算的項(xiàng)目產(chǎn)生恐懼。
三、技術(shù)不過(guò)關(guān)
網(wǎng)站不是一堆網(wǎng)頁(yè)的集合，而是現(xiàn)實(shí)生活中的可見(jiàn)的或不可見(jiàn)的數(shù)據(jù)的.集合并以一定可變的邏輯表現(xiàn)出來(lái)。技術(shù)部的任務(wù)大致可以分為三類(lèi)：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類(lèi)別以便存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、歸納常用邏輯、表現(xiàn)數(shù)據(jù)，目前技術(shù)部三塊均存在問(wèn)題。
設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類(lèi)別：技術(shù)部門(mén)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)類(lèi)型缺乏預(yù)見(jiàn)性，以致開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)不能如同行網(wǎng)站一樣運(yùn)營(yíng)。其中技術(shù)部美工對(duì)市場(chǎng)缺乏認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致前臺(tái)界面與后臺(tái)數(shù)據(jù)不吻合被迫改版或?qū)е聢D片版與最終效果不一致；另技術(shù)部程序?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)時(shí)間缺乏安排，導(dǎo)致DNA（仿豆瓣點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目）和DNA（比價(jià)返利項(xiàng)目）均不同程度的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
程序邏輯設(shè)計(jì)：月天商城（B2C項(xiàng)目）、月天綜合社區(qū)（SNS項(xiàng)目）、DNA（資訊項(xiàng)目）這三個(gè)項(xiàng)目開(kāi)源程序涉及的僅簡(jiǎn)單的頁(yè)面顯示邏輯；DNA（比價(jià)返利項(xiàng)目）程序邏輯設(shè)計(jì)目前僅實(shí)現(xiàn)比價(jià)邏輯，返利、產(chǎn)品搜索、與其它平臺(tái)同步價(jià)格這幾快程序邏輯均因技術(shù)部程序見(jiàn)識(shí)不夠、想法不夠而不能實(shí)現(xiàn)；DNA（仿豆瓣點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目）這個(gè)程序比豆瓣還復(fù)雜，目前除了能仿的可以實(shí)現(xiàn)外，其余部分還停留在理論可實(shí)現(xiàn)階段；而將DNA（仿豆瓣點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目）及DNA（資訊項(xiàng)目）共同整合成產(chǎn)品庫(kù)的形式，則停留在想法階段。
懶散及目標(biāo)的缺乏導(dǎo)致表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段效率低下。設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類(lèi)別、程序邏輯設(shè)計(jì)算是挑戰(zhàn)式的技術(shù)活的話，那表現(xiàn)數(shù)據(jù)就純粹是手工針線活，要充分的細(xì)心和耐心。技術(shù)部缺乏目標(biāo)或者是目標(biāo)太多，總之一到表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段項(xiàng)目就卡住了。月天商城（B2C項(xiàng)目）、月天綜合社區(qū)（SNS項(xiàng)目）、DNA（資訊項(xiàng)目）三個(gè)項(xiàng)目均為表現(xiàn)數(shù)據(jù)的細(xì)手工活，可是只要?jiǎng)邮植灰獎(jiǎng)幽X的活偏偏是做的最慢的。
品質(zhì)工作總結(jié)6
在公司的這一年里，本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦，配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作。
積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在本部門(mén)的工作中，工作積極性高，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。為更好地做好今后工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，做如下總結(jié)。
一、思想方面
對(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)產(chǎn)品最終質(zhì)量狀況給予判定。根據(jù)檢驗(yàn)情況對(duì)不合格品進(jìn)行分類(lèi)總結(jié)，并出具不合格品處置單。負(fù)責(zé)對(duì)零件檢驗(yàn)報(bào)告的填寫(xiě)、自檢記錄填寫(xiě)。對(duì)負(fù)責(zé)的檢驗(yàn)區(qū)5S工作進(jìn)行清理。
二、學(xué)習(xí)方面
一方面，虛心向同事請(qǐng)教，通過(guò)他們對(duì)工作的熱情和積極性來(lái)規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)部門(mén)的各種檢驗(yàn)規(guī)范等，如不合格品控制制度、部品檢驗(yàn)控制要領(lǐng)、部品進(jìn)貨抽樣檢驗(yàn)規(guī)定、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制規(guī)定、常用量具使用及維護(hù)、結(jié)構(gòu)焊接件外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、鍍鋅質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范、樣品試制品檢查要領(lǐng)等。從中汲取營(yíng)養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在最短的時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為一名合格的質(zhì)量檢查員。
三、對(duì)檢驗(yàn)工作的認(rèn)識(shí)
檢驗(yàn)員要有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。有較高的質(zhì)量意識(shí)。應(yīng)養(yǎng)成好學(xué)的.習(xí)慣，善于分析總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)。具備現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳眼力。有認(rèn)真的工作態(tài)度、很強(qiáng)的執(zhí)行力。堅(jiān)持原則，要有勤懇的共作態(tài)度。善于團(tuán)結(jié)同志，處理好人際關(guān)系。
四、工作體會(huì)
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。
品質(zhì)工作總結(jié)7
一、自我評(píng)價(jià)
進(jìn)入公司以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和積極性投入工作。
感覺(jué)不足的是，與各部門(mén)主管溝通還不夠到位；對(duì)部門(mén)管理的精細(xì)度還需要加強(qiáng)；專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。
二、我開(kāi)展工作的方式和方法
1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行開(kāi)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)督，工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通，并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。
2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程開(kāi)展工作。按管理處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對(duì)各部門(mén)的工作計(jì)劃進(jìn)行檢查，落實(shí)責(zé)任人，對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績(jī)考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管理，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核制度、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行制度性溝通、密切開(kāi)展協(xié)作和配合”的方式開(kāi)展部門(mén)間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、開(kāi)展的主要工作及其效果
1、在部門(mén)采用“跟進(jìn)檢查工作計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任人員、提出時(shí)間和質(zhì)量要求、有總結(jié)評(píng)價(jià)”的工作開(kāi)展方式，一定程度地提升了部門(mén)的執(zhí)行力。
2、開(kāi)展按工作計(jì)劃完成情況、按日常工作完成情況、按工作業(yè)績(jī)考核部門(mén)的`考核激勵(lì)制度，一定程度地提高了部門(mén)成員的工作意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和工作效率。
3、與相關(guān)部門(mén)配合，開(kāi)展項(xiàng)目的品質(zhì)整改工作，使項(xiàng)目的車(chē)輛停放秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶服務(wù)、機(jī)電維修、安全管理有了一定程度的改善，有利地推動(dòng)了公司和項(xiàng)目品牌形象的提升。
4、按時(shí)完成管理處每月考核匯報(bào)材料及管理處月度運(yùn)行報(bào)告的編寫(xiě)工作。
四、下一步工作計(jì)劃
1、細(xì)化品質(zhì)管理部各檢查考核制度，貫徹落實(shí)考核制度到各部門(mén)。
2、提升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的品質(zhì)管理理念。
3、多深入基層隊(duì)伍了解現(xiàn)場(chǎng)操作情況，實(shí)時(shí)掌握各部門(mén)服務(wù)動(dòng)態(tài)。
4、多宣傳品質(zhì)管理帶來(lái)的好處及效果，讓員工主動(dòng)提升品質(zhì)服務(wù)。
5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報(bào)告整理成有效的數(shù)據(jù)顯示，主動(dòng)將服務(wù)動(dòng)態(tài)與客戶進(jìn)行分享，讓客戶感受到物業(yè)服務(wù)的不斷提升。
6、將各部門(mén)品質(zhì)檢查的內(nèi)容框架化、標(biāo)準(zhǔn)化，便于品質(zhì)工作的檢查、監(jiān)督。
品質(zhì)工作總結(jié)8
20xx年x月，品質(zhì)部正式成立。在幾年的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)將20xx年的工作做以下總結(jié)：
一、工作思路
以xx集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。
二、工作小結(jié)
1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制
由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場(chǎng)方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。xx月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對(duì)各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問(wèn)題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的內(nèi)部管控能力，通過(guò)月檢實(shí)施壓力，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門(mén)的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三級(jí)檢查機(jī)制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。xx月下旬起，我部門(mén)開(kāi)始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門(mén)施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。
2、實(shí)施內(nèi)部審核
我部門(mén)人員雖為xx集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理情況并不了解�；诖耍块T(mén)成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問(wèn)題，共查出86項(xiàng)問(wèn)題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。
3、優(yōu)化管理體系
通過(guò)內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題，自某月下旬起利用約1個(gè)月的.時(shí)間，組織公司各部門(mén)有針對(duì)性地對(duì)管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各部門(mén)管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過(guò)于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善�？傮w來(lái)說(shuō)，共增加了6個(gè)文件及50個(gè)表單，修改了46個(gè)文件及26個(gè)表單，刪減了6個(gè)文件及35個(gè)表單。
4、實(shí)施管理評(píng)審
xx月xx日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開(kāi)了本年度公司管理評(píng)審會(huì)議，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費(fèi)者滿意度較低的服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)情況、商戶及消費(fèi)者投訴及處理情況、商戶的報(bào)修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會(huì)人員匯報(bào)了本年度公司管理體系的運(yùn)行情況，為此次會(huì)議提供了充分有效的評(píng)審依據(jù)，并最終形成了管理報(bào)告。
5、配合監(jiān)督審核
x月x日—x日，迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核，我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見(jiàn)向責(zé)任部門(mén)下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三級(jí)檢查機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對(duì)外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
在一年的時(shí)間里，我跟部門(mén)做了大量具體工作，取得了小小的成績(jī)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。
2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門(mén)，對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。
3、作為品質(zhì)控制部門(mén)，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。
品質(zhì)工作總結(jié)9
20xx年上半年，我部門(mén)在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為重要指導(dǎo)思想，以保持部門(mén)工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將我部門(mén)20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
一、部門(mén)基本情況
截止目前，我部門(mén)有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作�？偨�(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20xx年組建以來(lái)，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年中，逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開(kāi)信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。貨物直接出口到韓國(guó)、中東、非洲、泰國(guó)、印度尼西亞、香港等東南亞國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門(mén)極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí)，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷(xiāo)售由原來(lái)的主內(nèi)銷(xiāo)原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷(xiāo)售主旨的營(yíng)銷(xiāo)理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。本年年度末，公司直接出口銷(xiāo)售產(chǎn)品計(jì)9474700碼;累計(jì)銷(xiāo)售金額為：美元。
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的`企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。
于是創(chuàng)新思維不得不被提出。作為一個(gè)部門(mén)也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。方法和手段對(duì)我部門(mén)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門(mén)作為新成立的部門(mén)，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)半年半左右的實(shí)踐和摸索，我部門(mén)基本確立了“加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐”的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門(mén)一直著力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對(duì)的問(wèn)題。在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門(mén)的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門(mén)和部門(mén)每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門(mén)成員的成長(zhǎng)。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。
查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題，我部門(mén)將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂(lè)歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類(lèi)整理。依次來(lái)掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷(xiāo)售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。
品質(zhì)工作總結(jié)10
20xx年經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代，對(duì)于xx來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評(píng)，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間xx小區(qū)xx棟xx污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn)，由于人員的.不足，致使兩戶住戶的門(mén)鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、xx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門(mén)的整治時(shí)機(jī)，成功的讓__西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在xx實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。
七、因?yàn)橛辛?0xx年成功分亨xx的經(jīng)驗(yàn)，20xx年我們?cè)趚x的管理和分享的過(guò)程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—xx節(jié)�？葱^(qū)業(yè)主們分享著__盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>
八、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門(mén)的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門(mén)禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門(mén)禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上__點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣?tīng)對(duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè)，笑死人了”。
由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，__管理處在__年進(jìn)行了人員精減，由以前的xx人精減這現(xiàn)在的xx人，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對(duì)綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
品質(zhì)工作總結(jié)11
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：
1、采用日志，對(duì)當(dāng)天的.工作進(jìn)行記錄；采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足
總結(jié)—年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、20xx年—年工作計(jì)劃
—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)20xx年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
品質(zhì)工作總結(jié)12
今年八月份質(zhì)量部成立，我開(kāi)始接觸新的工作，沒(méi)有多大的成果，但是經(jīng)歷了一段新的考驗(yàn)和磨礪。十分感謝公司給我另外一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，也明白自己在工作中還存在許多的不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與栽培，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛写蠹业呐Γ构镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。八月份以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完成了本年度各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作狀況向您做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!
一、部門(mén)管理上系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了質(zhì)量部工作流程：
今年質(zhì)量部人員狀況是:質(zhì)量部人員緊張，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān);1人屬于售后服務(wù)部，同時(shí)身兼研發(fā)、原料檢驗(yàn)。質(zhì)量部要負(fù)責(zé)主輔料進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)巡查檢驗(yàn)、生產(chǎn)調(diào)試檢驗(yàn)、成品出廠檢驗(yàn)、供應(yīng)商異常處理、客戶售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作。質(zhì)量部加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量很大。在此種狀況下務(wù)必加強(qiáng)部門(mén)管理，務(wù)必使質(zhì)量管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1.原材料進(jìn)料檢驗(yàn)記錄單、裝置老化記錄單進(jìn)行版本升級(jí)。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項(xiàng)，對(duì)當(dāng)天的原料檢驗(yàn)、產(chǎn)品老化進(jìn)行記錄;增加調(diào)試?yán)匣骷鼡Q記錄表，統(tǒng)計(jì)每批次老化易損
器件的更換狀況;延續(xù)之前的差錯(cuò)單，記錄生產(chǎn)過(guò)程中的錯(cuò)誤;增加巡查檢驗(yàn)記錄單，巡查包括作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的審閱，不合理的生產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣。每半個(gè)月對(duì)原料檢驗(yàn)、產(chǎn)品老化、元器件更換、差錯(cuò)記錄以及巡查進(jìn)行總結(jié)并制定下半月的工作計(jì)劃。各職責(zé)人按計(jì)劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn)，保證任務(wù)的改善與完成。
2.針對(duì)原先的進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)太過(guò)籠統(tǒng)，檢驗(yàn)員認(rèn)識(shí)比較含糊，以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測(cè)試，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。修改原材料進(jìn)料檢驗(yàn)文件，為現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員帶給判定標(biāo)準(zhǔn)。
3.建全了質(zhì)量部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、調(diào)試檢驗(yàn)遺漏率，并將所有指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保質(zhì)量控制。
二、部門(mén)工作任務(wù)嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1.修訂了“原材料進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，從8月份到12月份統(tǒng)計(jì)來(lái)料檢驗(yàn)615批，發(fā)現(xiàn)28批存在異常狀況。
3.由于受公司采購(gòu)批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產(chǎn)輔料來(lái)料質(zhì)量無(wú)法全面保證，只能在生產(chǎn)過(guò)程、巡查檢驗(yàn)、調(diào)試檢驗(yàn)以及出廠檢驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。
4.從8月份開(kāi)始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。個(gè)性是逆變器、充電器、機(jī)箱、繼電器等幾家供應(yīng)商，在8、9、12月份頻出現(xiàn)異常問(wèn)題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。會(huì)知采購(gòu)部，采購(gòu)生產(chǎn)質(zhì)量要求相對(duì)較為嚴(yán)格的客戶時(shí)，不優(yōu)先思考部份供應(yīng)商，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做思考。
5.針對(duì)供應(yīng)商原料質(zhì)量異常出現(xiàn)后其未能改善的，推薦采購(gòu)部對(duì)多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來(lái)料質(zhì)量管理。
2.生產(chǎn)、成品質(zhì)量控制：
1.增加了巡查檢驗(yàn)，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質(zhì)量部，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān);出廠檢驗(yàn)人員調(diào)整，讓更細(xì)心的人員把控出廠前的最后關(guān)卡。
2.加強(qiáng)了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制，生產(chǎn)各個(gè)工段進(jìn)行不定時(shí)巡查抽檢，審閱作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，糾正安全隱患現(xiàn)象。每半個(gè)月統(tǒng)計(jì)質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作計(jì)劃。質(zhì)量問(wèn)題帶給給生產(chǎn)部加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量控制。并針對(duì)生產(chǎn)和成品檢驗(yàn)不合格項(xiàng)及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善。
3.從8月份到12月份共巡查檢驗(yàn)186次，異常13次，異常率為6.99%。
三、質(zhì)量部工作存在的'問(wèn)題：
1.部門(mén)現(xiàn)有的4位現(xiàn)場(chǎng)檢人員，三人都是負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn)，沒(méi)有精力協(xié)助原料檢驗(yàn)。一人負(fù)責(zé)巡查檢驗(yàn)，同時(shí)身兼技術(shù)一職，十月份整個(gè)月未能進(jìn)行巡查檢驗(yàn)。因人員緊張，對(duì)內(nèi)對(duì)外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到及時(shí)實(shí)施。
2.供應(yīng)商的管理缺乏有效的評(píng)審及管理機(jī)制，供應(yīng)商來(lái)料還存在異常。最主要原因是供應(yīng)商過(guò)于單一，像逆變器類(lèi)的供應(yīng)商有且僅有一家，無(wú)法有效的對(duì)供應(yīng)商管控。
3.成產(chǎn)、成品檢驗(yàn)存在的問(wèn)題：
a.成產(chǎn)巡查檢驗(yàn)：質(zhì)量部只有一位巡查員在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽樣巡查檢驗(yàn)，該巡查員同時(shí)負(fù)責(zé)技術(shù)，工作時(shí)間上有所沖突，導(dǎo)致十月份整個(gè)月無(wú)法進(jìn)行巡查檢驗(yàn)。生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的一些異常現(xiàn)象未能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調(diào)試檢驗(yàn)時(shí)才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。
b.成品檢驗(yàn)：質(zhì)量部成品檢驗(yàn)有兩位，分在兩個(gè)車(chē)間，成品檢驗(yàn)只能在成品打程中做檢驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求、客戶要求等，還不夠了解，缺少針對(duì)性的培訓(xùn)。
4.其它部門(mén)在相關(guān)信息傳到達(dá)質(zhì)量部時(shí)，資料不完整，要求不明確等狀況多有發(fā)生。造成質(zhì)量部工作不流暢，每檢驗(yàn)到有疑點(diǎn)的地方得回到相關(guān)原部門(mén)再次核對(duì)確認(rèn)，造成檢驗(yàn)時(shí)間浪費(fèi)且也間接影響到車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶交期推遲。質(zhì)量部工作管理見(jiàn)意：
1.質(zhì)量部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富能夠有必須單獨(dú)處理問(wèn)題潛力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對(duì)供應(yīng)商來(lái)料質(zhì)量管控，同時(shí)要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù)，整理相關(guān)表格文件，同時(shí)期望生產(chǎn)一線上的員工多一份職責(zé)心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時(shí)的反饋到質(zhì)量部及時(shí)處理。
一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗(yàn)人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一齊對(duì)質(zhì)量的控制才能把質(zhì)量控制到成效。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶，給予合格的產(chǎn)品。這樣質(zhì)量才能更有效率地協(xié)同各部門(mén)努力把不良品控制在成品入庫(kù)前，才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出。
2.增加供應(yīng)商評(píng)審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要質(zhì)量、采購(gòu)、技術(shù)三個(gè)部門(mén)同時(shí)對(duì)供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可，如有一個(gè)部門(mén)不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個(gè)供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來(lái)料質(zhì)量。
3.推薦各相關(guān)部門(mén)在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳到達(dá)相關(guān)部門(mén)。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
品質(zhì)工作總結(jié)13
本人于20xx年7月進(jìn)入偉聚，快一年時(shí)間，看著公司逐漸成長(zhǎng)，逐漸變強(qiáng)、變大。作為裝配的一名IPQC，我深深地感到自豪。
本人至入職以來(lái)，主要負(fù)責(zé)裝配制程的巡檢，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)解決問(wèn)題。由于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任，于今年4月提升為IPQC組長(zhǎng)。在此，感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，讓我擔(dān)任IPQC組長(zhǎng)一職，讓我有這個(gè)機(jī)會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上成長(zhǎng)。
在這兩個(gè)月來(lái)，由于人員的不足，生產(chǎn)效率地提升，我身兼IPQC、FQC、制程異常的處理及新進(jìn)人員的培養(yǎng)等數(shù)職，工作很辛苦、很累，壓力很大，但也很慶幸這種壓力讓我學(xué)到更多的東西，使我逐漸在成長(zhǎng)。在這兩個(gè)月來(lái)雖然沒(méi)有做出很大的成績(jī)來(lái)，但還是有很多的地方得到了改善，主要有以下幾個(gè)：
1、品保與裝配工作配合得到了改善，雙方工作上能很好的溝通，配合辦事效率有所提高。
2、裝配之前反映IPQC檢驗(yàn)產(chǎn)品速度慢，產(chǎn)品堆積，QC相互推托的現(xiàn)象，已得到改善。
3、能對(duì)車(chē)間的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單分析處理，及時(shí)處理制程的異常，糾正產(chǎn)線人員作業(yè)手法（人、機(jī)、料、法、環(huán)）造成的品質(zhì)異常，對(duì)裝配反應(yīng)的問(wèn)題能及時(shí)地解決。
4、產(chǎn)線反應(yīng)異常能及時(shí)處理，改善了之前裝配一有問(wèn)題就直接找主管、副理的工作局面。
通過(guò)二個(gè)月代理組長(zhǎng)，對(duì)于品質(zhì)全面的了解，我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，員工只注重?cái)?shù)量，而不重視質(zhì)量。品保與線長(zhǎng)的巡檢工作力度不夠完善，巡查工作力度不夠，主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)方面做得不夠完善，員工的責(zé)任心也有待于培養(yǎng)。主要的問(wèn)題點(diǎn)，本人進(jìn)行整理建議如下：
1、上級(jí)與下級(jí)之間信息傳達(dá)不到位。
2、發(fā)生異常時(shí)未及時(shí)處理，等做到大批量時(shí)才引進(jìn)重視。
3、新產(chǎn)品試做時(shí)，工程人員需跟進(jìn)，如尺寸和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有問(wèn)題時(shí)需及時(shí)改進(jìn)，多次試做，把在試做的過(guò)程中存在的問(wèn)題分析解決后，才真正量產(chǎn)，而不是等到量產(chǎn)時(shí)有問(wèn)題了，把所有的問(wèn)題都丟給品保，品保并非設(shè)計(jì)人員。
4、品質(zhì)并不是只靠品保來(lái)確保，需要公司全員都參與，我希望在后續(xù)的生產(chǎn)中，線長(zhǎng)也要經(jīng)常不定時(shí)的巡檢，監(jiān)督作業(yè)員的作業(yè)手法，是否按SOP作業(yè)；現(xiàn)在產(chǎn)線主要存在的.問(wèn)題是：線長(zhǎng)從來(lái)不去管作業(yè)員的作業(yè)手法，只要做出產(chǎn)量，如：7PIN系列的產(chǎn)品，我只要過(guò)板過(guò)得下去，高低PIN相差多少，那不管我的事了，心情好嘛你讓我調(diào)機(jī)臺(tái)我調(diào)下，心情不好就另當(dāng)回事了！過(guò)板緊你抽到，我就重工，都抱著僥幸的心理。品質(zhì)是公司的命脈，品保只是起到監(jiān)督的作用。
5、制程發(fā)生異常時(shí)，我希望工程人員能協(xié)助分析原因，找出異常真正原因，這樣問(wèn)題才能真正得到解決。
6、公司人員招聘非常的慢，經(jīng)常出現(xiàn)離職人員快到期，增補(bǔ)人員還未到位，不利于工作交接及調(diào)配。
7、要求調(diào)機(jī)或修模時(shí)，經(jīng)常以調(diào)不好為由；有異常時(shí)發(fā)《品質(zhì)異常單》不簽字，不敢承擔(dān)責(zé)任。
在此，我要特別感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作中的指導(dǎo)和幫助，在工作中難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷地成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。當(dāng)然我還有很多不足，在溝通協(xié)調(diào)能力不足，在后續(xù)的工作中不斷地充實(shí)自我，提高自己對(duì)產(chǎn)品不良分析能力后續(xù)的主要工作：1、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培養(yǎng)，讓其對(duì)產(chǎn)品有更深地了解及制程經(jīng)常出現(xiàn)的異常和問(wèn)題點(diǎn)，提高員工的制程異常處理能力。
2、要不斷地提升自己，學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的知識(shí)，充實(shí)提高自身能力。
3、與生產(chǎn)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，跟產(chǎn)線線長(zhǎng)或副理經(jīng)常溝通，了解制程中存在的問(wèn)題及我部門(mén)存在的問(wèn)題點(diǎn)，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)或建議，從中改善。
5、加強(qiáng)員工的巡檢力度。經(jīng)常不定時(shí)巡檢，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線存在的問(wèn)題時(shí)，立即跟產(chǎn)線IPQC知會(huì)，并教其去分析原因、如何去預(yù)防類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)生。
6、學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單使用CAD軟件，能獨(dú)立制作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品工程圖。
7、爭(zhēng)取6月份把裝配品保的技能/工作方法整體提升。7月份開(kāi)始接管沖壓/注塑品保，保證生產(chǎn)制程三個(gè)單位能正常運(yùn)作管理。
本人進(jìn)公司快一年了，對(duì)公司的運(yùn)作流程和生產(chǎn)流程都比較熟悉。希望能在這個(gè)崗位中發(fā)揮自己的能力，與公司共同成長(zhǎng)，為公司做一些貢獻(xiàn)。在此，提出轉(zhuǎn)正，望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。謝謝！
我叫魯小龍，于xx年3月12日進(jìn)入xx工貿(mào)有限公司，根據(jù)公司的需要，20xx年11月調(diào)入支座車(chē)間從事質(zhì)量工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦，配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧10年來(lái)，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。在質(zhì)量部一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：
1、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為達(dá)到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等)
2、努力工作，完成上面各項(xiàng)任務(wù)經(jīng)過(guò)半年以來(lái)，面對(duì)非專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作，工作起來(lái)難度比較大，但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)
3、日常生活，工作態(tài)度積極端正一年以來(lái)，我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，任勞任怨。努力做到了：
一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱(chēng)職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用，不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門(mén)其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門(mén)全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問(wèn)題回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜
在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
5、20xx年的工作規(guī)劃在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。我想我應(yīng)努力做到：
第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟；
第二，拓寬專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，參加各類(lèi)檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；
第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成；第四，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作；第五，熱愛(ài)本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！
品質(zhì)工作總結(jié)14
時(shí)光如梭，我來(lái)到裕達(dá)已經(jīng)有兩年多了，回顧兩年來(lái)的歷程，兩年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)和關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律。通過(guò)這次觀看了精選視頻后，使我更多的認(rèn)識(shí)到了一個(gè)人的素質(zhì)和品質(zhì)的重要性以及同事之間的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作的態(tài)度。
作為一個(gè)工程資料員的我，主要是對(duì)工地每棟號(hào)的資料的收集、整理與歸檔工作。衡量一個(gè)工程的優(yōu)劣，通常情況下是通過(guò)工程實(shí)體的反映，但是工程資料也是一個(gè)極其重要的.環(huán)節(jié)。隨著行業(yè)市場(chǎng)的日益競(jìng)爭(zhēng)激烈，要對(duì)資料員各方面的素質(zhì)要求越來(lái)越高，這勢(shì)必促使我以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強(qiáng)烈的責(zé)任心投入到工作中。
資料看似輕松，實(shí)際比較細(xì)碎繁瑣，但是為了提高自己的工作效率和提高自己的工作能力，做任何事情、任何工作首先都要有事情的目的、工作的目的。在工作中不斷的向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，明確了自己的工作程序、方向。不斷的提升自己的工作技巧、職業(yè)形象、職業(yè)素質(zhì)、要有序的工作，增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力。作為資料員，由于工作上要與很多部門(mén)相互聯(lián)系，要善于與部門(mén)之間的同事多溝通，思想品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
作為資料員的我要加強(qiáng)對(duì)資料的管理，也就是要做好自己的本職工作。做好資料的管理工作是做好資料管理的必備條件。因?yàn)楣こ探ㄔO(shè)資料是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中逐步記錄形成的，是工程建設(shè)過(guò)程的全面的真實(shí)的反映，對(duì)控制工程建設(shè)質(zhì)量有著相當(dāng)重要的作用。所以說(shuō)，如果資料達(dá)不到工作要求，工程實(shí)體質(zhì)量就會(huì)虛無(wú)縹緲。因此，要從思想上重視對(duì)資料的管理工作，堅(jiān)持資料先行，爭(zhēng)取做到"資料預(yù)控工程質(zhì)量"。作為資料員，首先熟練掌握各階段工程資料收集的范圍及內(nèi)容，加強(qiáng)資料和現(xiàn)場(chǎng)的有效聯(lián)系，加強(qiáng)與業(yè)主及施工單位的溝通與聯(lián)系，具備一定的協(xié)調(diào)能力，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
資料工作從工程技術(shù)部到物資部甚至經(jīng)營(yíng)部一直滲透到項(xiàng)目部各個(gè)角落，各部門(mén)、人員各盡其責(zé)又相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料交圈性的要求，更像一條繩索將項(xiàng)目部所有資料相關(guān)部室、人員緊緊捆綁在起，這就要求所有資料相關(guān)人員必須步調(diào)一致，認(rèn)識(shí)共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)要有凝聚力、戰(zhàn)斗力，要完美合作，堅(jiān)決防止多諾米骨牌效應(yīng)的發(fā)生。孤掌難鳴，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及制度是硬件保證，具有高素質(zhì)及優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平的員工是軟件保證，兩者兼具才能塑造一個(gè)攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才能干出一流的工作。
雨去雪來(lái)，風(fēng)過(guò)云走。在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持吃苦耐勞、不斷探索、迎難而上的戰(zhàn)斗精神，高舉優(yōu)質(zhì)工程的偉大旗幟，堅(jiān)持好的，拋棄壞的，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，讓資料工作更上一層樓。
品質(zhì)工作總結(jié)15
20xx年，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過(guò)各部門(mén)密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)成功，使得20xx年上半年成為了防盜門(mén)廠有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“xx以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶要求，xx不斷改進(jìn)，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹ISo質(zhì)量管理體系，半年來(lái)，部門(mén)各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：
1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx年x月組織2位人員到xx培訓(xùn)ISo9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書(shū)，要求部門(mén)人員，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的'缺陷，保證了部門(mén)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。
3、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)，根據(jù)《測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。
質(zhì)檢部20xx年下半年的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能?chē)?yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。
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