企業(yè)工作總結(jié)合集15篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編收集整理的企業(yè)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
企業(yè)工作總結(jié)1
20xx年9月始至今，在山東泰通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司企業(yè)實(shí)踐，主要從事汽車(chē)維修學(xué)習(xí)，到企業(yè)實(shí)踐原則：不給領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)添麻煩，主動(dòng)自覺(jué)學(xué)習(xí)。實(shí)踐的主要目的是：
一、了解企業(yè)的生產(chǎn)組織方式、工藝流程、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等基本情況；
二、熟悉企業(yè)相關(guān)崗位職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)和管理制度等具體內(nèi)容；
三、學(xué)習(xí)所教專(zhuān)業(yè)在生產(chǎn)實(shí)踐中應(yīng)用的新知識(shí)、新技能、新工藝、新方法；
四、結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標(biāo)準(zhǔn)，完善專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案，改進(jìn)教學(xué)方法，積極開(kāi)發(fā)校本教材，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)；
五、提高自己的實(shí)際操作能力，更好的將書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，以利于今后提高學(xué)生技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量。
這次企業(yè)實(shí)踐進(jìn)一步推動(dòng)教育教學(xué)改革，使教師所教、學(xué)生所學(xué)、市場(chǎng)所需達(dá)到有機(jī)結(jié)合，為社會(huì)培養(yǎng)合格的技能型人才，并有效提高自己的業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的要求，實(shí)現(xiàn)中等學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展。通過(guò)企業(yè)實(shí)踐，提高自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能水平，以提高自身綜合素質(zhì)。通過(guò)深入企業(yè)實(shí)踐，了解企業(yè)的用人需求，帶動(dòng)課程改革與專(zhuān)業(yè)建設(shè)。使自己成為名符其實(shí)“雙師型”專(zhuān)業(yè)骨干教師，以滿(mǎn)足職業(yè)教育持續(xù)快速健康發(fā)展的需要。通過(guò)下企業(yè)鍛煉，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，提高動(dòng)手能力，為專(zhuān)業(yè)設(shè)置、構(gòu)建與中職培養(yǎng)目標(biāo)、國(guó)家職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的課程體系作好市場(chǎng)調(diào)研。國(guó)家示范建設(shè)的核心內(nèi)容是大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式，真正體現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性。要進(jìn)行工學(xué)結(jié)合教學(xué)改革，前提與保障就是師資隊(duì)伍。通過(guò)下企業(yè)鍛煉把原來(lái)的“雙證”改為“雙能”，培養(yǎng)自己既有理論教學(xué)能力，又有實(shí)踐教學(xué)能力，成為符合職業(yè)教育需求的真正“雙師”素質(zhì)教師。
（學(xué)生實(shí)習(xí)情況：9月開(kāi)始15汽2劉月、馮徳旭；15汽3劉豪、于海蛟、呂俊虎5人實(shí)習(xí)。11月劉豪、劉月離職，12月馮徳旭離職；現(xiàn)仍堅(jiān)持實(shí)習(xí)2人呂俊虎、于海蛟）
這段時(shí)間，讓我感悟很深的就是4S店職工敬業(yè)愛(ài)崗的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度，處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染，讓我明白到工作就是要這個(gè)樣子，我深深的感覺(jué)到自己在企業(yè)里所學(xué)到的東西、在學(xué)校所教授的理論和企業(yè)實(shí)踐看到的有一定的差別，所以我領(lǐng)悟到：理論和實(shí)踐結(jié)合之必要，實(shí)踐鍛煉是培養(yǎng)“技能型”、“雙師型”教師的需要。職業(yè)教育對(duì)教師有特殊的要求，它不僅要求教師具有較高的理論基礎(chǔ)知識(shí)，更重要的是要具有很強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，以及對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)能力。深入企業(yè)實(shí)踐，使我們的專(zhuān)業(yè)教師教育思想、教育理念得到了升華，實(shí)踐教學(xué)能力和解決職業(yè)崗位實(shí)際工作能力得到極大的提高。
一、教學(xué)理念的突破
下企業(yè)實(shí)踐，像企業(yè)人員一樣上下班，從事企業(yè)員工相同的工作。在實(shí)踐的過(guò)程中，我感受到書(shū)本知識(shí)和實(shí)際工作需求存在的距離，教學(xué)理念上有了更深的理解。通過(guò)到企業(yè)實(shí)踐，我的實(shí)踐工作能力得到了訓(xùn)練和提升，通過(guò)與企業(yè)人員的交流，明確了職業(yè)教育教學(xué)改革的方向。
二、形式內(nèi)容的突破
教師下企業(yè)，腳踏實(shí)地地深入生產(chǎn)一線(xiàn)，將培養(yǎng)環(huán)境從傳統(tǒng)的教室轉(zhuǎn)到企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，把傳統(tǒng)的講學(xué)變?yōu)楹推髽I(yè)行家的工作交流，傳統(tǒng)的就書(shū)論事轉(zhuǎn)為真實(shí)訓(xùn)練，把傳統(tǒng)的以教學(xué)大綱、專(zhuān)業(yè)教師培訓(xùn)為主轉(zhuǎn)為以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為主。培訓(xùn)的形式、內(nèi)容有了很大的改變。實(shí)效性、針對(duì)性、操作性方面實(shí)現(xiàn)了大的突破。
三、實(shí)踐能力的突破
教師到企業(yè)實(shí)踐，了解企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，也帶著問(wèn)題，向有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員請(qǐng)教，提高了推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新方法的能力，掌握了相關(guān)生產(chǎn)工藝和新的技術(shù)信息，同時(shí)對(duì)企業(yè)運(yùn)作模式、企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念有了充分的認(rèn)識(shí)，提高了實(shí)踐能力，也對(duì)專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)有了切實(shí)的了解。
四、人才培養(yǎng)的突破
下企業(yè)鍛煉學(xué)習(xí)，使我充分的收集了企業(yè)一線(xiàn)的相關(guān)資料并了解了企業(yè)對(duì)學(xué)生素質(zhì)和技能等方面的要求，還通過(guò)企業(yè)鍛煉對(duì)教學(xué)改革進(jìn)行了思考，對(duì)如何培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的應(yīng)用型人才有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，了解到教學(xué)與企業(yè)之間的差距、當(dāng)前人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的差距，為以后在專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)、教學(xué)工作的提高打下了良好的基礎(chǔ)。更重要的是使我對(duì)于大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式，真正體現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性有了進(jìn)一步的思考。同時(shí)我也了解到企業(yè)的良好服務(wù)意識(shí)、心理素質(zhì)與溝通能力、隨機(jī)應(yīng)變能力，這些都是企業(yè)員工的基本要求，對(duì)我們下一步進(jìn)行教學(xué)改革等都有很好的參考價(jià)值。
五、實(shí)踐技能的突破
下企業(yè)鍛煉學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我對(duì)理論知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，獲得了企業(yè)各方面的真實(shí)知識(shí)和技能，充分了解了企業(yè)各方面的操作流程，特別是車(chē)輛維修方案的.制定、技術(shù)更新的實(shí)踐操作，不僅提高了自己的實(shí)踐技能，也使理論教學(xué)的針對(duì)性、應(yīng)用性和實(shí)踐性增強(qiáng)，同時(shí)也提高了自身的實(shí)踐開(kāi)發(fā)能力和指導(dǎo)學(xué)生解決難題的能力。實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，自己的理論知識(shí)雖然豐富，但是具體到企業(yè)中差距還是很大，同樣，這種情況也會(huì)發(fā)生在學(xué)生身上，所以要想提高學(xué)生的實(shí)踐技能，教師首先要提高自己。
六、責(zé)任意識(shí)的突破
企業(yè)的每一道工序流程都是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模蝗莩鲥e(cuò)，面對(duì)服務(wù)對(duì)象，不容許任何環(huán)節(jié)出錯(cuò)，企業(yè)的決策更是需要萬(wàn)無(wú)一失，只有這樣才能保證品質(zhì)，才能做出正確的決策。作為教師，學(xué)生的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平就是我們的產(chǎn)品，只有具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和高度的教書(shū)育人的責(zé)任感才能培養(yǎng)出合格的、能為社會(huì)所用的學(xué)生。通過(guò)實(shí)踐鍛煉，要樹(shù)立培養(yǎng)合格人才的高度責(zé)任感和迫切性，同時(shí)要增強(qiáng)治學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性。在以后的工作中要把在企業(yè)中所學(xué)到的吃苦耐勞，精益求精，一絲不茍的精神貫穿到課堂教學(xué)中去，同時(shí)，要把這種精神傳播給學(xué)生，以身作則培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德。
在學(xué)習(xí)期間，我通過(guò)觀(guān)摩、虛心請(qǐng)教、動(dòng)手實(shí)踐的方法對(duì)汽修行業(yè)進(jìn)行了解，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中虛心求教，完成理論與實(shí)際相結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，這樣不僅實(shí)際工作能力有所提高，進(jìn)一步激發(fā)了自己對(duì)專(zhuān)業(yè)的興趣，并能夠結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力，為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
企業(yè)工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到“x公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識(shí)。而隨后的人事專(zhuān)員崗位職責(zé)培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫忙下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個(gè)“門(mén)外漢”到此刻對(duì)人事專(zhuān)員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫(xiě)下這篇報(bào)告，既是對(duì)我這樣一個(gè)初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開(kāi)工作供給幫忙，同時(shí)以此文章來(lái)鞭笞自我，讓自我更好的對(duì)這份工作全面具體的認(rèn)識(shí)，也讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個(gè)開(kāi)始讓我感到陌生的部門(mén)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作后，此刻的我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)了這個(gè)部門(mén)。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門(mén)，行政人事部主要對(duì)公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專(zhuān)員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動(dòng)合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃，最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)供給人才保障。
一、下頭我將分類(lèi)對(duì)我這幾個(gè)月的'工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)
1、招聘工作；
a、結(jié)合20xx各部門(mén)人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，經(jīng)過(guò)各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類(lèi)優(yōu)秀員工以配備各崗位；
b、20xx行政人事部共參加了x次招聘會(huì)（其中x次畢業(yè)院校雙選會(huì)），吸引了很多人才前來(lái)應(yīng)聘，并最終滿(mǎn)足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理；
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱(chēng)資格證書(shū)、體檢報(bào)告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》，20xx公司新入職職工人數(shù)為：x人；
b、協(xié)助部門(mén)主管及時(shí)為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品工作交接的順利完成，20xx公司離職員工人數(shù)為：x人；
d、參與收集整理20xx度及之前年度的各類(lèi)檔案材料，將其按年份及種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，放置于x樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱；
e、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作；
協(xié)助部門(mén)主管對(duì)新入職員工開(kāi)展入職培訓(xùn)，20xx行政人事部共組織開(kāi)展了x次針對(duì)入職x以?xún)?nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理；
a、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；
b、及時(shí)與貼合條件（經(jīng)過(guò)公司考核）的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20xx與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：x人；
c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20xx與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：x人。
5、值日及值班工作的綜合管理；
a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評(píng)比；
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來(lái)，在部門(mén)主管的指導(dǎo)下順利完成了×個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會(huì)，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接、溝通工作。
二、下頭是我的工作體會(huì)
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重；
我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到提高。異常是從事一份跨專(zhuān)業(yè)且從未接觸過(guò)的工作，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫忙；
畢業(yè)之后我在x公司從事了20xxx的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“x公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情景及行業(yè)情景；同時(shí)x工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開(kāi)始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類(lèi)、建檔工作。
3、虛心請(qǐng)教，融入團(tuán)體；
進(jìn)入了行政人事部，我會(huì)找準(zhǔn)自我的工作定位，做到踏實(shí)肯干，進(jìn)取和同事討論在工作過(guò)程中
的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作；
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門(mén)和公司，同樣也是為自我而做，在工作過(guò)程中，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中應(yīng)對(duì)一些突發(fā)情景時(shí)，應(yīng)變本事不夠快，還有待提高；
b、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說(shuō)明我在工作過(guò)程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情景不夠夢(mèng)想，在20xx里，我將以最好的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20xx工作計(jì)劃
在20xx的工作基礎(chǔ)上，在20xx里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx將重點(diǎn)做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無(wú)漏洞；
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表；
3、將公司人員社保購(gòu)買(mǎi)到位；
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率；
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專(zhuān)員崗位的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門(mén)各類(lèi)知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自我的知識(shí)，提高自我的工作和專(zhuān)業(yè)本事。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自我之短。我會(huì)努力工作爭(zhēng)取做出好成績(jī)。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的20xx年終工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正。
企業(yè)工作總結(jié)3
一年來(lái)，辦公室綜合部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合部）在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作，具體總結(jié)如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)。
公司9月進(jìn)行了部門(mén)調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門(mén)各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求，綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開(kāi)介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門(mén)的辦事程序，學(xué)習(xí)文書(shū)檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
�。ǘ┮�(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門(mén)調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的`運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫龋却_保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時(shí)維護(hù)公司形象。
2、加強(qiáng)文印管理。無(wú)論是用印、用件還是開(kāi)介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開(kāi)信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。
3、認(rèn)真做好文書(shū)檔案管理。安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書(shū)資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序，并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門(mén)剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門(mén)工作紛繁復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
三、明年工作打算
1、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。
2、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
XX年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我部門(mén)將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
企業(yè)工作總結(jié)4
一年來(lái)，我司安全生產(chǎn)工作在上級(jí)單位及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)工作方針，加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)格履行各級(jí)安全工作職責(zé)，不斷建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，及時(shí)做好自查自糾消除事故隱患和設(shè)備缺陷，為實(shí)現(xiàn)全年的安全生產(chǎn)目標(biāo)做了大量的工作，取得了較好的成績(jī)。主要工作情況是：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確工作職責(zé)
本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，逐級(jí)建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標(biāo)層層落實(shí)，明確了安全生產(chǎn)的各崗位職責(zé)，并把安全工作的效果納入了年終績(jī)效考核。下半年因公司人員異動(dòng)，為防止公司安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在交接更替期對(duì)安全生產(chǎn)工作帶來(lái)影響，公司在定員之后及時(shí)重新成立了三級(jí)安全監(jiān)察體系，明確各級(jí)、各人員的安全工作職責(zé)，嚴(yán)格履行一級(jí)查一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行三級(jí)監(jiān)察連帶責(zé)任。并且對(duì)“兩票三制”制度及工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人人員安全責(zé)任作出了明確規(guī)定，對(duì)相關(guān)人員也及時(shí)作了調(diào)整。
二、做好安全檢查、消除事故隱患和設(shè)備缺陷
為了保障安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，安全檢查作為安全管理的重要內(nèi)容，公司一是每月定期組織進(jìn)行一次全面的安全檢查；二是不定期和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合；三是在保春節(jié)供電、迎峰度夏、迎峰度冬等負(fù)荷高峰時(shí)段以及在重要節(jié)假日前進(jìn)行強(qiáng)化安全檢查。全年共組織安全檢查深入各變電站、輸配電線(xiàn)路、施工現(xiàn)場(chǎng)及隱患較大的游樂(lè)、商業(yè)等場(chǎng)所十多次。在檢查過(guò)程中，我們堅(jiān)持“實(shí)事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)”的原則，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)檢查安全制度是否落實(shí)，安全措施是否到位，安全防護(hù)設(shè)施、設(shè)備是否齊全完好，漏洞隱患是否糾正。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)一些不安全因素的同時(shí)，我們按照“定人員、定措施、定時(shí)間”的三定原則，及時(shí)跟進(jìn)消除事故隱患。對(duì)本單位不能解決的安全隱患問(wèn)題，如實(shí)上報(bào)實(shí)業(yè)公司及相關(guān)職能部門(mén)，責(zé)令其做好安全整改。如今年五月我們排查發(fā)現(xiàn)，發(fā)明家廣場(chǎng)游樂(lè)設(shè)施業(yè)主私拉亂接不規(guī)范用電，對(duì)人身安全構(gòu)成嚴(yán)重隱患，通過(guò)上報(bào)，最終取締。
三、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)、提高全員安全意識(shí)和技能
狠抓安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全防范和警示教育。今年來(lái)，我們一是組織全司干部職工聽(tīng)取市公安消防大隊(duì)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)授課，學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和防火、滅火技能；二是通過(guò)用視頻教學(xué)的方法組織員工學(xué)習(xí)供電企業(yè)相關(guān)工作操作規(guī)程和一些事故典型案例；三是輸送專(zhuān)業(yè)崗位人員參加省電力工程企業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；四是在六月份的`安全生產(chǎn)月期間，我們充分利用這一聲勢(shì)浩大、宣教力強(qiáng)的活動(dòng)，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾和安全法律法規(guī)、知識(shí)技能的宣傳教育，購(gòu)置“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳掛圖，進(jìn)行張貼，傳播安全知識(shí)，營(yíng)造“安全生產(chǎn)”活動(dòng)氛圍，同時(shí)對(duì)全體員工舉行了一次安全大考試。通過(guò)這一系列的活動(dòng)，全體員工的安全法律意識(shí)、防范意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)得到明顯加強(qiáng)，安全操作技能進(jìn)一步得到提高。
四、做好應(yīng)急預(yù)案、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事故能力
為加強(qiáng)我司電力系統(tǒng)應(yīng)對(duì)突發(fā)供電事故的應(yīng)急處理，確保穩(wěn)定供電，限度減少損失和社會(huì)影響，公司有針對(duì)性的做出了“防冰冷災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、自供電網(wǎng)黑啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、迎峰度夏、迎峰度冬”等一系列工作預(yù)案，這些工作措施極大提高了公司預(yù)防事故發(fā)生和保障穩(wěn)定供電的能力。
五、存在的問(wèn)題和因難
一是工資待遇低導(dǎo)致員工工作積極性不夠高；二是員工安全操作技能有待提高；三是個(gè)別人員思想僵化工作效率不高；四是一些制度和職責(zé)有待厘清從而能更好的協(xié)調(diào)和落實(shí)；五是部分設(shè)備老化，特別是變電站一次設(shè)備銹蝕嚴(yán)重，處理資金和方案遲遲不能得到落實(shí)。這些問(wèn)題的存在，對(duì)我們整個(gè)企業(yè)的安全文化、安全工作建設(shè)都起到阻礙作用。
六、20xx年安全工作重點(diǎn)
一是切實(shí)加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)宣傳教育工作，推動(dòng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)，普及安全知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，進(jìn)一步營(yíng)造安全發(fā)展的良好環(huán)境；二是做好員工培訓(xùn)工作，提高員工業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)安全操作技能；三是加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)。二0一四年安全管理目標(biāo)：預(yù)防為主，及時(shí)消除安全隱患，杜絕重大安全事故發(fā)生，全年不發(fā)生人身傷亡事故及經(jīng)濟(jì)達(dá)損失50萬(wàn)以上的安全事故。
總之，我們要在認(rèn)真總結(jié)20xx年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，克服困難，認(rèn)真做好安全工作的同時(shí)，吸收并借鑒兄弟單位和其他同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，把二0xx年的安全工作做得更好。
企業(yè)工作總結(jié)5
8月，是重慶一年中最熱的時(shí)候，8月，也是收獲的季節(jié)。來(lái)自6所中職學(xué)校的53名中職教師齊聚xx教育，參加“XX第二屆中職教師企業(yè)意識(shí)培訓(xùn)”，我們戲稱(chēng)為xx黃浦二期學(xué)員。本期學(xué)員有干部、教師和外聘教師，年齡最大的63歲，最小的21歲，雖然大家存在個(gè)體差異，但每個(gè)人都自覺(jué)、主動(dòng)在xx充分體驗(yàn)、學(xué)習(xí)，并樂(lè)在其中。
正如杜總所說(shuō)，“xx占據(jù)了你生命的10天，你用10天裝飾了我的夢(mèng)想。我們卻把生命中最美好最性感的青春獻(xiàn)給了你！”，這10天給我們留下了一生的紀(jì)念，用大家的一句話(huà)說(shuō)，那就是痛并快樂(lè)著。
一、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的力量
有人說(shuō)：“一個(gè)中國(guó)人是一條龍，一群中國(guó)人是一條蟲(chóng)”。由于中西方文化差異，中國(guó)人似乎更擅長(zhǎng)于單兵作戰(zhàn)。但在本次企業(yè)意識(shí)體驗(yàn)培訓(xùn)中，第一天的破冰活動(dòng)，真實(shí)的讓我們每一位老師體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)的力量。相信通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，讓我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都明確了解到接下來(lái)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在各種活動(dòng)中，自己都應(yīng)該參與其中，離開(kāi)任何一個(gè)人，團(tuán)隊(duì)都會(huì)失敗。大家都明白了自己的作用。這也印證了在以后的活動(dòng)中，發(fā)生那么多感人的故事并不意外。比如搏勝隊(duì)的譚晶，在自己身體生病的情況下，為了團(tuán)隊(duì)的利益，不請(qǐng)假，仍然堅(jiān)持。戰(zhàn)神隊(duì)的范老師，年紀(jì)大，生病后，住進(jìn)了醫(yī)院，也能及時(shí)的趕回團(tuán)隊(duì)。相信在平常的工作崗位上，他們做不到這一點(diǎn)，在此，我們真真切切的體會(huì)到了——團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。
二、企業(yè)高效管理
高效，這是現(xiàn)代社會(huì)各行各業(yè)都追求的目標(biāo)。如何才能做到高效，這次培訓(xùn)讓我們每個(gè)人都體會(huì)深刻：
首先，考勤管理。這次的考勤，采用企業(yè)式指紋打卡的方式，讓我們每個(gè)人都必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，培訓(xùn)課堂沒(méi)有人遲到。因?yàn)榇蠹叶贾�，如果遲到，將影響到團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，不管每個(gè)人出于什么原因，都按時(shí)到位，最后的效果是達(dá)到了，無(wú)人遲到。
其次，課堂紀(jì)律好。在這次培訓(xùn)中，大家做到了幾乎無(wú)人接打電話(huà)、睡覺(jué)、講話(huà)。這也是我參加多次培訓(xùn)中從未看到過(guò)的現(xiàn)象，這一體驗(yàn)使我們每個(gè)人都意識(shí)到，如果出現(xiàn)這些現(xiàn)象，都將影響到團(tuán)隊(duì)的成績(jī)和形象。嚴(yán)格的管理體制，積極的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓每一個(gè)人都自覺(jué)遵守了這些紀(jì)律。
第三，辦事高效率。我們這次親自體驗(yàn)了企業(yè)調(diào)研、實(shí)戰(zhàn)招聘。這兩大任務(wù)從布置、方案制定、方案審查、實(shí)戰(zhàn)、總結(jié)，總時(shí)間就兩天，這要放到學(xué)校，至少要半個(gè)月才能完成，但在企業(yè)兩天就完成了，而且要求效果好，并進(jìn)行評(píng)比。說(shuō)實(shí)在的，大家在最開(kāi)始都很茫然，但沒(méi)辦法，大家得想盡各種辦法去達(dá)成目標(biāo)。這就要求組織者，發(fā)揮各自的力量，各自的能力特長(zhǎng)，把每一個(gè)人的能力發(fā)揮到極至。在最后的成果展示中，各顯神通，我作為戰(zhàn)神組的組長(zhǎng)，充分分析了我們隊(duì)員的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，充分利用他們的能力，為我們組任務(wù)的成功達(dá)成，起到了決定性的作用。我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)企業(yè)調(diào)研活動(dòng)中榮獲第一名，在招聘實(shí)戰(zhàn)中，也獲得了第二名的好成績(jī)。
三、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)——企業(yè)意識(shí)
本次培訓(xùn)中，兩個(gè)大的實(shí)戰(zhàn)就是企業(yè)調(diào)研和招聘實(shí)戰(zhàn)，讓我們中職教師過(guò)了一把企業(yè)癮。企業(yè)調(diào)研，難度比較大的，xx只給了我們一個(gè)企業(yè)名字，其余什么都不知道，要在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成結(jié)果，當(dāng)時(shí)確實(shí)沒(méi)有把握。于是我發(fā)動(dòng)大家收集有關(guān)企業(yè)的相關(guān)信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)我聯(lián)系上了企業(yè)的行政部門(mén)，對(duì)于我們調(diào)研的事情，他們一無(wú)所知，通過(guò)幾次電話(huà)轉(zhuǎn)接，終于找到了接待我們此次調(diào)研的部門(mén)。我負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)研工作的協(xié)調(diào)，我們商議把調(diào)研的內(nèi)容和目標(biāo)作了確定，然后進(jìn)行分工，設(shè)計(jì)問(wèn)題，我負(fù)責(zé)把調(diào)研的方向與迪馬公司作了銜接，并要求對(duì)方把相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一起來(lái)開(kāi)會(huì)，然后再分組進(jìn)行調(diào)研，并確定了調(diào)研活動(dòng)的整個(gè)流程。通過(guò)精心的準(zhǔn)備，此次調(diào)研非常順利，并按照預(yù)期效果達(dá)成了目標(biāo)。最后在成果展示中，我們榮獲了第一名。在此活動(dòng)中，我們深知，方案的設(shè)計(jì)，與企業(yè)的溝通，問(wèn)題的設(shè)置，成果展示等環(huán)節(jié)，非常重要，不可或缺，我們也認(rèn)識(shí)到了，企業(yè)的用人觀(guān)以及需求觀(guān)，我們?nèi)绾闻c企業(yè)之間進(jìn)行對(duì)接等問(wèn)題，有了更深的.思考和體會(huì)。作為中職教師，如何培養(yǎng)企業(yè)需要的人才，將成為中職學(xué)校不斷探索的課題。
在招聘實(shí)戰(zhàn)中，我們?cè)谡衅傅姆桨冈O(shè)計(jì)中，對(duì)企業(yè)人才的需求及標(biāo)準(zhǔn)，作了充分的分析，這讓老總們給了我們另一個(gè)招聘對(duì)象，為xx教育招聘一部分中級(jí)管理人才。此次活動(dòng)中，我們對(duì)崗位的估計(jì)不太夠，容易被應(yīng)聘者的一些表面現(xiàn)象所蒙蔽，故在面試時(shí)，都容易被應(yīng)聘者的思想所左右，說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，那就是對(duì)自己不熟悉的領(lǐng)域，只是一個(gè)表面的認(rèn)知，不能更深層次的去理解。也讓我們體會(huì)到作為中職教師，如何培養(yǎng)一個(gè)能讓企業(yè)滿(mǎn)意，適應(yīng)企業(yè)的人才，應(yīng)該從哪些方向進(jìn)行培養(yǎng)，特別是從人才的基本素養(yǎng)，職業(yè)技能等方面，更需要進(jìn)行加強(qiáng)。
四、總結(jié)與反思
正如杜總所說(shuō)，中職教師三年不學(xué)習(xí)，就會(huì)變成職高生。在短短的十天學(xué)習(xí)中，結(jié)合自己教育教學(xué)工作，我也在進(jìn)行反思，我也將在以下幾個(gè)方面作好自己的工作。
1、建立一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)
徐教練對(duì)我們進(jìn)行的破冰訓(xùn)練，讓我明白了團(tuán)隊(duì)力量和嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)的重要性，看似簡(jiǎn)單的活動(dòng)體驗(yàn)，激起了我深刻的反思，如何進(jìn)行有效的教育，極大地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，難道全憑教師的苦口婆心嗎？那永遠(yuǎn)也是一種說(shuō)教，學(xué)生永遠(yuǎn)體會(huì)不到團(tuán)隊(duì)的力量。當(dāng)然照搬徐教練給我們的訓(xùn)練，那也是不現(xiàn)實(shí)的，我也可以使用其它辦法的訓(xùn)練，讓學(xué)生去體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的力量，以此鞏固團(tuán)隊(duì)的力量在他們心目中的地位。教師隊(duì)伍的管理，我想也可進(jìn)行改進(jìn)，真正的讓老師們?nèi)ンw會(huì)，去領(lǐng)悟，讓他們也去帶動(dòng)一批老師，一批學(xué)生，那這樣的力量不就更強(qiáng)大了嗎？
2、我必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在知識(shí)技能上，讓自己更進(jìn)一步，成為教師和學(xué)生的榜樣。
我這個(gè)人比較理性，凡事都喜歡從邏輯上去判斷，去分析，這也許是我的優(yōu)點(diǎn)，但也是我的弱點(diǎn)。本次學(xué)習(xí)，榮昌職中的黃開(kāi)建老師的幽默，北碚職教中心的費(fèi)明衛(wèi)老師的語(yǔ)言發(fā)散思維，都讓我佩服不已，特別是杜總語(yǔ)言的精準(zhǔn)，底氣十足的談吐，讓我非常欽佩，如何提高自己的這些水平，我想唯一的途徑就是多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多訓(xùn)練。我將在以后的日子，利用更多的時(shí)間，加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)。才能讓自己不管在老師眼中，還是在學(xué)生眼中，都能成為一個(gè)真正讓他們信服的人。
3、建立獨(dú)具個(gè)性的人格魅力
所謂人格魅力則指一個(gè)人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的很能吸引人的力量。在今天的社會(huì)里一個(gè)人能受到別人的歡迎、容納，他實(shí)際上就具備了一定的人格魅力。教師的魅力就在課堂上，學(xué)生學(xué)習(xí)不積極，這其實(shí)不完全是學(xué)生的原因，根源還在老師。經(jīng)常也有老師在抱怨，認(rèn)為學(xué)生不聽(tīng)課，學(xué)生玩手機(jī)，就說(shuō)這個(gè)班的學(xué)生不聽(tīng)話(huà)，差生太多等，這到底是學(xué)生的問(wèn)題，還是老師的問(wèn)題呢？我在教學(xué)中也進(jìn)行了深思：同樣一個(gè)班的學(xué)生，為何有的老師上課，學(xué)生聽(tīng)得很認(rèn)真，有的老師上課卻沒(méi)有學(xué)生聽(tīng)，我認(rèn)為這就是教師的魅力所在，如果老師在課堂上魅力無(wú)窮，那學(xué)生想不認(rèn)真聽(tīng)課都難。怎樣讓自己成為一名有魅力的老師呢？
一是加強(qiáng)教師自身修養(yǎng)，發(fā)揮人格力量。老師首先要真誠(chéng)，教育學(xué)生不是演戲，絕不能搞雙重人格，只有真正發(fā)自?xún)?nèi)心，表里如一，言行統(tǒng)一，才能在學(xué)生身上產(chǎn)生潛移默化的作用，才能引起良好的共鳴和效仿。其次要嚴(yán)格，教師要嚴(yán)格要求自己，因?yàn)榻處煹囊慌e一動(dòng)都處在學(xué)生最嚴(yán)格的監(jiān)督之下，再者教師要全面，教師的人格應(yīng)是一種健康、美好、完整、和諧的整體性人格。
二是豐富教師文化底蘊(yùn)，強(qiáng)化教師人格根基。教師不但要熟悉本專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，還要掌握多方面的知識(shí)技能，能熟練地駕馭優(yōu)化的教學(xué)手段，能靈活綜合地運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)的知識(shí)，更有效地引導(dǎo)學(xué)生快速高效地學(xué)習(xí)。同時(shí)還要清楚地意識(shí)到：誰(shuí)不及時(shí)充電，不繼續(xù)參加學(xué)習(xí)，不掌握新知識(shí)、新技術(shù)就會(huì)被淘汰，也就應(yīng)了那句話(huà)，中職教師不充電，三年就變成職高生。
三是用情對(duì)待自己的學(xué)生。我在上一個(gè)藝術(shù)高考班的課時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到因?yàn)槌霾钜{(diào)換課程，但為了提高他們的成績(jī)，怎么辦呢？我會(huì)選擇學(xué)生空余的時(shí)間為他們補(bǔ)課，或者在其它老師不能正常上課的時(shí)候，我會(huì)搶著上課。因此，這個(gè)班的學(xué)生特別喜歡我，成績(jī)提高也很快，在高考中，他們?cè)谖疫@一科的成績(jī)中，表現(xiàn)突出，平均成績(jī)甚至超過(guò)了一些重點(diǎn)中學(xué)的班級(jí)。高考成績(jī)下來(lái)后，所有的學(xué)生都很興奮，第一時(shí)間把電話(huà)打到我這里報(bào)喜，這難道不是教師人格魅力的體現(xiàn)嗎？
一個(gè)有魅力的老師，學(xué)生們會(huì)不由自主的去追隨你，喜歡你，信任你。由于我的網(wǎng)名是明月幾時(shí)有，我們班的學(xué)生就要求我建一個(gè)群，而且名字他們都起好了，就叫水調(diào)歌頭。結(jié)果我把群建好后，第二天上網(wǎng)一看，班上學(xué)生全加進(jìn)來(lái)了，而且名字全用的是水調(diào)歌頭中的每一句話(huà)命名，當(dāng)時(shí)我非常感動(dòng)，這也體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)老師的認(rèn)可。古人曰：“親其師，信其道”，課堂效果的好壞很大程度上取決于師生關(guān)系的融洽，老師應(yīng)放下架子，在平等、信任、尊重的基礎(chǔ)上多與學(xué)生溝通并給予關(guān)愛(ài)。讓學(xué)生感覺(jué)你是真心誠(chéng)意的對(duì)他這樣，他才愿意按照你的要求去做。
五、培訓(xùn)結(jié)束，我的行動(dòng)繼續(xù)
這十天的學(xué)習(xí)非常緊張的，白天的課程是不折不扣，晚上老師們加班直到凌晨三四點(diǎn)鐘。而且在這個(gè)過(guò)程中，老師們沒(méi)有怨言，大家更多的是在關(guān)注過(guò)程和結(jié)果，這與他們?cè)趩挝坏臓顟B(tài)完全是兩回事，也許這與xx領(lǐng)導(dǎo)和老師的鼓勵(lì)、問(wèn)候和照顧有關(guān)，有了這一切，使大家感受到集體的溫暖。雖然在xx的學(xué)習(xí)，有更多的激動(dòng)與感動(dòng)，我們也應(yīng)該制定目標(biāo)，向“富裕幸福的中職教師”的崇高目標(biāo)而行動(dòng)起來(lái)。
1、為自己制定可操作的“職業(yè)生涯規(guī)劃”，制定目標(biāo)，選定策略，行動(dòng)起來(lái)。
我對(duì)自己的規(guī)劃，一是加強(qiáng)個(gè)人的學(xué)習(xí)，作一個(gè)專(zhuān)家型的教師，有機(jī)會(huì)能到xx，為全市中職教師，親力親為，作好一名講師。這當(dāng)然需要對(duì)自己的語(yǔ)言，知識(shí)，能力方面更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。當(dāng)然這一切，需要的是一個(gè)堅(jiān)持，不能象以前一樣，幾分鐘的熱情就ok了。
2、針對(duì)自己的特點(diǎn)，爭(zhēng)取進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和提升
為了讓自己能成為一名專(zhuān)家型職教培訓(xùn)講師，我已經(jīng)開(kāi)始系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代職業(yè)教育理論，爭(zhēng)取在這一學(xué)年里，讀完以下書(shū)籍：《小布什自傳，抉擇時(shí)刻》《贏(yíng)在執(zhí)行》《任正非管理日記》《資本論》《黃炎培日記》，并開(kāi)始行動(dòng)，學(xué)習(xí)期間，作好筆記，并寫(xiě)好讀書(shū)感想，與杜總進(jìn)行交流。
十天的學(xué)習(xí)是有限的，留給我們的思考的空間是無(wú)限的，要從一時(shí)的感動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槌志玫男袆?dòng)，也許要用一輩子去體味。在平常工作中，體驗(yàn)的企業(yè)意識(shí)，以使我的工作更高效，更完美，我相信：“心有多大，舞臺(tái)就有多大”。
企業(yè)工作總結(jié)6
一、以營(yíng)銷(xiāo)工作為公司的中心工作。
今年是營(yíng)銷(xiāo)突破年，各級(jí)人員一切工作要圍繞市場(chǎng)做好服務(wù)工作，始終堅(jiān)持將營(yíng)銷(xiāo)工作作為公司的中心工作。
（一）明確目標(biāo)，完善營(yíng)銷(xiāo)管理體系建設(shè)。
20xx年公司傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道任務(wù)是1.1億元，上半年計(jì)劃任務(wù)量是8000萬(wàn)。
加強(qiáng)客戶(hù)、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)管理力度，進(jìn)一步深化費(fèi)用管理，采取有力措施推進(jìn)銷(xiāo)售額度的提升，開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)管理新局面。強(qiáng)化市場(chǎng)推廣過(guò)程管理，進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)服務(wù)銷(xiāo)售客觀(guān)化、數(shù)據(jù)化。初步建立市場(chǎng)服務(wù)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)管理制度。改變完善金豐公社農(nóng)資新型銷(xiāo)售模式的開(kāi)展，初步建立制度健全、費(fèi)用明確、效益合理的農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)新模式，推進(jìn)農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)新型模式年內(nèi)實(shí)現(xiàn)500萬(wàn)銷(xiāo)售任務(wù)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)過(guò)程管理，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作模式。
1、建立全員月度考核工作制度。
建立全員月度考核制度，推動(dòng)考核實(shí)現(xiàn)客觀(guān)化、數(shù)據(jù)化，推進(jìn)考核實(shí)現(xiàn)政策導(dǎo)向作用。堅(jiān)持內(nèi)培外引的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式，積極開(kāi)展各類(lèi)“以會(huì)代培”業(yè)務(wù)提升活動(dòng)，建設(shè)分工明確，相互協(xié)作的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。完善財(cái)經(jīng)紀(jì)律，開(kāi)展市場(chǎng)督查工作；采取多種舉措加快營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
2、以完善運(yùn)營(yíng)體系作為服務(wù)市場(chǎng)的中心工作。
�。ㄒ唬┏闪⒉⒚鞔_運(yùn)營(yíng)中心職責(zé)與權(quán)限，建立運(yùn)營(yíng)工作標(biāo)準(zhǔn)。
成立運(yùn)營(yíng)中心使之成為運(yùn)營(yíng)信息的處理中心，供應(yīng)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、工藝工作的調(diào)度中心，一站式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、物資鏈工作的保障中心。完善供應(yīng)、生產(chǎn)、質(zhì)管、技術(shù)工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，固化流程化工作。持續(xù)開(kāi)展管理活動(dòng)，建立以訂單處理、產(chǎn)品生產(chǎn)流程為基礎(chǔ)的物流標(biāo)準(zhǔn)化程序；建立應(yīng)收、應(yīng)付款處理流程為基礎(chǔ)的資金流標(biāo)準(zhǔn)化程序；全力推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化的建立。加大對(duì)庫(kù)存有效物資管控力度；實(shí)現(xiàn)物資儲(chǔ)備與產(chǎn)品生產(chǎn)匹配相統(tǒng)一。大力加強(qiáng)物資安全工作，定期開(kāi)展原材輔料、五金庫(kù)、成品庫(kù)盤(pán)點(diǎn)和抽查工作。
（二）大力開(kāi)展生產(chǎn)能力提升工程，不斷提高生產(chǎn)效率。
從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展生產(chǎn)能力提升工程。大力開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，推動(dòng)各類(lèi)業(yè)內(nèi)活動(dòng)開(kāi)展，不斷提升團(tuán)隊(duì)工作效率；推動(dòng)各類(lèi)業(yè)外活動(dòng)開(kāi)展，做好團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定建設(shè)工作。落實(shí)設(shè)備責(zé)任制，深入開(kāi)展6S活動(dòng)，進(jìn)一步改善生產(chǎn)環(huán)境，探索建設(shè)同行業(yè)生產(chǎn)環(huán)境示范企業(yè)。改進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)激勵(lì)評(píng)定和發(fā)展機(jī)制，推進(jìn)生產(chǎn)效率提升。完善節(jié)能降耗工作。
�。ㄈ┩晟萍夹g(shù)質(zhì)檢工作，切實(shí)為市場(chǎng)做好服務(wù)工作。
建立技術(shù)開(kāi)發(fā)、質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)操作等原始記錄備查制度，開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量追溯體系建設(shè)，科學(xué)理清技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢責(zé)任制，探索實(shí)施質(zhì)量追溯獎(jiǎng)懲制度。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步推動(dòng)供應(yīng)工作改進(jìn)。
在確保原材物料充足的情況下，全面改進(jìn)供應(yīng)工作，重點(diǎn)提升物料供應(yīng)效率和質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕供應(yīng)影響生產(chǎn)現(xiàn)象出現(xiàn)；試點(diǎn)開(kāi)展蔬菜食品價(jià)格對(duì)比工作；完善回款機(jī)制，降低生產(chǎn)成本，提高資金周轉(zhuǎn)率。
二、以抓好執(zhí)行力作為基礎(chǔ)管理的中心工作。
�。ㄒ唬┙∪珗�(zhí)行力考核工作的常態(tài)化機(jī)制建設(shè)。
不斷深化月度考核細(xì)則，持續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)采集客觀(guān)化，減少基本職責(zé)的'考核力度，加大相關(guān)聯(lián)部門(mén)考評(píng)力度和細(xì)度。重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作效率的考核，著力推進(jìn)部門(mén)間協(xié)作。強(qiáng)化日常工作流程化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，堅(jiān)持PDCA工作方法，推動(dòng)精細(xì)化管理的發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)日常月度數(shù)據(jù)的收集、整理、分析力度，堅(jiān)持考核為決策服務(wù)；改進(jìn)財(cái)務(wù)分析工作。
（二）完善考核體系化建設(shè)，構(gòu)建綠禾發(fā)展新平臺(tái)。
改進(jìn)和完善公司各系統(tǒng)考核制度，建立統(tǒng)一、完善、客觀(guān)考核體系。進(jìn)一步樹(shù)立“綠禾發(fā)展靠大家，大家發(fā)展需綠禾”正確職業(yè)心態(tài)，深化個(gè)人激勵(lì)與工作業(yè)績(jī)掛鉤建設(shè)工作；不斷量化部門(mén)、崗位工作目標(biāo)和考核指標(biāo)；推進(jìn)公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)與各部門(mén)、崗位量化指標(biāo)統(tǒng)一與融合。各級(jí)人員要將推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)，成本費(fèi)用降低作為開(kāi)展工作的原則；凡事進(jìn)行成本效益分析，強(qiáng)化對(duì)資金流和物資流的管理，不斷推動(dòng)日常費(fèi)用開(kāi)支的降低；
堅(jiān)持對(duì)非營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)或試點(diǎn)部門(mén)實(shí)施即時(shí)獎(jiǎng)懲的考評(píng)原則。重點(diǎn)提升中層管理人員管理和業(yè)務(wù)技能。
四、以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為品牌建設(shè)的中心工作。
20xx年綠禾公司將以申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)為起點(diǎn)，三年內(nèi)將菏澤市中央廚房配送中心中心提升為山東省級(jí)配送中心；積極推進(jìn)公司項(xiàng)目列入省、國(guó)家計(jì)劃。
積極開(kāi)展項(xiàng)目政策研究預(yù)分析，拓展項(xiàng)目多元開(kāi)發(fā)方式。
五、以文化建設(shè)作為綠禾平臺(tái)建設(shè)的中心工作。
�。ㄒ唬┓e極開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，大力實(shí)施文化興企戰(zhàn)略。
全面總結(jié)“綠禾發(fā)展我獻(xiàn)計(jì)”活動(dòng)成果，做好公司“二五”發(fā)展規(guī)劃制定工作。大力開(kāi)展企業(yè)文化宣傳工作，切實(shí)將文化融入到制度建設(shè)和日常工作中，提高全員對(duì)文化的認(rèn)同感和歸屬感。編制綠禾文化手冊(cè)和員工培訓(xùn)教材，推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展。繼續(xù)開(kāi)展企業(yè)文化軟、硬件建設(shè)和宣傳工作，嘗試開(kāi)展企業(yè)文化示范企業(yè)建設(shè)工作，提升企業(yè)影響力。
（二）深入開(kāi)展業(yè)余文化生活建設(shè)工作。
制定年度業(yè)余文化生活計(jì)劃，切實(shí)改變現(xiàn)狀，試點(diǎn)以紙媒及電媒方式開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，豐富各級(jí)人員業(yè)余活動(dòng)；開(kāi)展多元化業(yè)余活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)、后勤、生產(chǎn)人員之間的交流。大力開(kāi)展業(yè)余文化活動(dòng)，積極開(kāi)展部門(mén)間、與外部單位間的活動(dòng)交流工作，豐富各級(jí)人員業(yè)余文化生活，提升文化設(shè)施利用率。
（三）深入開(kāi)展公司創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)。
鼓勵(lì)全員參與，積極開(kāi)展合理化建議、工作方法、項(xiàng)目創(chuàng)新等活動(dòng)，實(shí)施鼓勵(lì)創(chuàng)新工作，完善創(chuàng)新激勵(lì)制度，切實(shí)推動(dòng)創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)工作。
�。ㄋ模┮�(guī)范關(guān)懷制度，提升“綠禾家園”觀(guān)念。
公司、個(gè)人共建基金，建立對(duì)婚、生、病、困員工實(shí)施關(guān)懷制度，提升“綠禾家”觀(guān)念，共同推進(jìn)綠禾發(fā)展平臺(tái)建設(shè)。
企業(yè)工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到“XX公司”已經(jīng)半年多了.在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對(duì)公司的組織構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識(shí).而隨后的人事專(zhuān)員崗位職責(zé)培訓(xùn)，在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個(gè)“門(mén)外漢”到現(xiàn)在對(duì)人事專(zhuān)員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫(xiě)下這篇報(bào)告，既是對(duì)我這樣一個(gè)初次接觸人事工作的新人的一種總和積累，又是為了以后能夠更好的展開(kāi)工作提供幫助，同時(shí)以此文章來(lái)鞭笞自己，讓自己更好的對(duì)這份工作全面具體的認(rèn)識(shí)，也讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心.
行政人事部，這個(gè)開(kāi)始讓我感到陌生的部門(mén)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)了這個(gè)部門(mén).作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門(mén)，行政人事部主要對(duì)公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé).而我擔(dān)任的人事專(zhuān)員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動(dòng)合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃，限度地開(kāi)發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障.
一、下面我將分類(lèi)對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總：
1、招聘工作；
a、合x(chóng)x年各部門(mén)人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，通過(guò)各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類(lèi)優(yōu)秀員工以配備各崗位；
b、xx年行政人事部共參加了×次招聘會(huì)（其中×次畢業(yè)院校雙選會(huì)），吸引了大量人才前來(lái)應(yīng)聘，并最終滿(mǎn)足了相關(guān)崗位的人員需求.
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理；
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱(chēng)資格證書(shū)、體檢報(bào)告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》，xx年公司新入職職工人數(shù)為：×人；
b、協(xié)助部門(mén)主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，xx年公司離職員工人數(shù)為：×人；
d、參與收集整理xx年度及之前年度的各類(lèi)檔案材料，將其按年份及種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，放置于×樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱；
e、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo).
3、員工培訓(xùn)工作；
協(xié)助部門(mén)主管對(duì)新入職員工開(kāi)展入職培訓(xùn)，xx年行政人事部共組織開(kāi)展了×次針對(duì)入職X以?xún)?nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度.
4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理；
a、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；
b、及時(shí)與符合條件（通過(guò)公司考核）的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，xx年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：×人；
c、及時(shí)辦理離職員工的'勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，xx年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：×人.
5、值日及值班工作的綜合管理；
a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評(píng)比；
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來(lái)，在部門(mén)主管的指導(dǎo)下順利完成了×個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作.
7、管理公司工會(huì)，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接、溝通工作.
二、下面是我的工作體會(huì)
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重；
我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步.特別是從事一份跨專(zhuān)業(yè)且從未接觸過(guò)的工作，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作.
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫助；
畢業(yè)之后我在×公司從事了×年×的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“XX公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況；同時(shí)XX工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開(kāi)始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類(lèi)、建檔工作.
3、虛心請(qǐng)教，融入集體；
進(jìn)入了行政人事部，我會(huì)找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干，積極和同事討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境.
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作；
手中的每一份工作，不僅是為了部門(mén)和公司，同樣也是為自己而做，在工作過(guò)程中，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神.
5、工作中存在的不足.
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高；
b、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說(shuō)明我在工作過(guò)程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成.
c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在xx年里，我將以的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作，面對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮.
三、xx年工作計(jì)劃
在xx年的工作基礎(chǔ)上，在xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，xx年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無(wú)漏洞；
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表；
3、將公司人員社保購(gòu)買(mǎi)到位；
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率；
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位.不僅是人事專(zhuān)員崗位的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境.積極參與部門(mén)各類(lèi)知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專(zhuān)業(yè)能力.虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短.我會(huì)努力工作爭(zhēng)取做出好成績(jī).隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求.
企業(yè)工作總結(jié)8
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20××年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧20××年，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20××年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將20××年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20××年主要工作回顧：
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在X總的正確指導(dǎo)下，在X總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20××年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠(chǎng)、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀(guān)察調(diào)整。20××年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20××年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以X總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20××年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
公司的絕大部分員工能?chē)?yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問(wèn)題
1.各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀(guān)念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20××年共發(fā)生各類(lèi)安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的.現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
三、20××年工作計(jì)劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20××年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開(kāi)始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，XXXX全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
企業(yè)工作總結(jié)9
同仁們，下午好！
舊歲已經(jīng)過(guò)去，新年已經(jīng)到來(lái)。在這辭舊迎新之際，我們?cè)谶@里召開(kāi)大維裝飾20xx年度總結(jié)會(huì)議及20xx年設(shè)計(jì)部?jī)?yōu)秀員工表彰大會(huì)。難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去的20xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
回顧一年來(lái)的工作，我們主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理
總結(jié)過(guò)去一年的工作，我們?cè)谌〉靡欢ǔ煽?jī)的同時(shí)還存在著很多的問(wèn)題，還有很多的問(wèn)題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決。營(yíng)銷(xiāo)成本增加，稅收的增加，以及其他管理費(fèi)用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益；員工個(gè)人行為與公司經(jīng)營(yíng)管理理念之間還存在很大差距，經(jīng)營(yíng)思想方面：有些員工的觀(guān)念還沒(méi)有改變過(guò)來(lái)，員工的責(zé)任感和主管性不夠強(qiáng)，各部門(mén)人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務(wù)不到位、跟單不及時(shí)，使浪費(fèi)和流失了很多的客戶(hù)資源。特別是極少數(shù)員工的炒單行為，更是嚴(yán)重地?fù)p害了公司的利益，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴(yán)重影響了公司的管理形象。
所以說(shuō)，明年我們要加強(qiáng)管理、苦練內(nèi)功，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的綜合能力，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力，從嚴(yán)打擊倒賣(mài)私單、倒賣(mài)客戶(hù)信息、炒單、賣(mài)單以及私自收取設(shè)計(jì)費(fèi)、嚴(yán)厲制止、拉幫接派不團(tuán)結(jié)的行為。并且責(zé)任落實(shí)到部門(mén)，從部門(mén)經(jīng)理、主管抓起，員工有上述行為的部門(mén)經(jīng)理、主管負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，部門(mén)經(jīng)理，除給予相應(yīng)的處罰以外還要給予行政處分。
公司的管理模式、經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式與市場(chǎng)規(guī)律不太相符。受金融風(fēng)暴和樓市危機(jī)的影響，明年的裝修市場(chǎng)更是不容樂(lè)觀(guān)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式勢(shì)在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來(lái)很大的危機(jī)，這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶(hù)。還有政府將強(qiáng)制開(kāi)發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤(pán)也在逐漸占據(jù)我們的市場(chǎng)。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營(yíng)下去，我們下一步勢(shì)必很困難。
競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，給別人機(jī)會(huì)，就是不給自己機(jī)會(huì)。 沒(méi)有機(jī)會(huì)就要自己想辦法創(chuàng)造機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)勇者勝！一切成功都是準(zhǔn)備出來(lái)的。無(wú)論你的知識(shí)怎么樣，無(wú)論你的基礎(chǔ)怎么樣，當(dāng)你經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備以后，就會(huì)產(chǎn)生無(wú)比的自信，當(dāng)你準(zhǔn)備而別人不準(zhǔn)備時(shí)，成功的天平就會(huì)向你傾斜。給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對(duì)拉單過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己。工作中有時(shí)也存在問(wèn)題，相信在以后的工作中學(xué)會(huì)彌補(bǔ)這些不足，努力提高業(yè)務(wù)技能，完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！
經(jīng)營(yíng)模式是否要改變？營(yíng)銷(xiāo)模式是否要?jiǎng)?chuàng)新？值得我們要認(rèn)真的考慮。
我們的營(yíng)銷(xiāo)模式也要?jiǎng)?chuàng)新。我們可以打破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式。我們可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與工地營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。工地營(yíng)銷(xiāo)是指工程施工人員、包括一線(xiàn)工人在內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，工地營(yíng)銷(xiāo)是指我們市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)員，設(shè)計(jì)師和工程部的施工人員緊密配合，在樓盤(pán)、小區(qū)的施工現(xiàn)場(chǎng)利用我們的現(xiàn)場(chǎng)施工優(yōu)勢(shì)聯(lián)合起來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)促進(jìn)簽單，這也是我們?cè)谛碌囊荒晏岢娜珕T營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分。所有設(shè)計(jì)師、所有員工、所有部門(mén)經(jīng)理都要懂得營(yíng)銷(xiāo)，由部門(mén)經(jīng)理、主管帶隊(duì)走出公司到小區(qū)，酒店，茶社搞營(yíng)銷(xiāo)，甚至到客戶(hù)的單位、家里去服務(wù)上門(mén)。 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：我們還要進(jìn)一步深化關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。我前面提過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)是所有營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中最有效的營(yíng)銷(xiāo)，口碑營(yíng)銷(xiāo)要求我們?cè)谧⒅刭|(zhì)量和形象的同時(shí)，更要注重服務(wù)意識(shí)，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
要求我們必須建立客戶(hù)關(guān)系，注重客戶(hù)感受，注重新老客戶(hù)的溝通。老客戶(hù)的回訪(fǎng)溝通，新客戶(hù)的宣傳溝通，通過(guò)我們的服務(wù)，通過(guò)我們與客戶(hù)的溝通理解，來(lái)建立我們與客戶(hù)之間良好的關(guān)系，讓客戶(hù)給我們推薦更多的客戶(hù)。如今的市場(chǎng)誰(shuí)關(guān)注客戶(hù)，誰(shuí)注重客戶(hù)的感受，誰(shuí)就能贏(yíng)得市場(chǎng)。所以說(shuō)我們一定要真正地把服務(wù)做到客戶(hù)的心中去，并不是你說(shuō)得多而做得少，哪怕是客戶(hù)一點(diǎn)點(diǎn)的要求和投訴，我們都要認(rèn)真地做好，這就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)的要領(lǐng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：今后的時(shí) 代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一定會(huì)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，并且要求我們注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。我們今年也同各大網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全年的合作，可是我認(rèn)為我們這種合作還不能完全稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，只能算是在網(wǎng)絡(luò)上做活動(dòng)的宣傳與品牌的宣傳推廣，而沒(méi)有真正的做到網(wǎng)上談客戶(hù)及網(wǎng)上簽單。明年我們還將繼續(xù)與網(wǎng)絡(luò)合作，安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和談客戶(hù)，我們明年將安排網(wǎng)絡(luò)公司的專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。讓我們所有的業(yè)務(wù)員要懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)我們員工與客戶(hù)的溝通，讓我們的客戶(hù)群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化，從而對(duì)我們大家更有信心。（我們營(yíng)銷(xiāo)目的就是為了要讓客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生信心）來(lái)爭(zhēng)取明年的網(wǎng)絡(luò)簽單客戶(hù)上一個(gè)新的臺(tái)階。
在工程管理方面。我們離規(guī)范化、科學(xué)化、高準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)還有較大的距離。一方面：工程質(zhì)量提升不夠大，還沒(méi)有全面達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。工藝及材料創(chuàng)新不夠，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：現(xiàn)場(chǎng)文明施工形象不夠好，還沒(méi)有處于領(lǐng)先地位，新老項(xiàng)目經(jīng)理及一線(xiàn)工人整體水平參差不齊，管理人員的綜合素質(zhì)偏低，責(zé)任心不強(qiáng)，制度執(zhí)行力度不到位等等。 10年工作展望
20xx年我們還將注重企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)民主管理，積極拓展市場(chǎng)，始終把思想作風(fēng)建設(shè)放在第一位。
我們將繼續(xù)提倡“誠(chéng)信、情感、 責(zé)任和程序”的人字管理理念，主張“以人文本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，”引導(dǎo)廣大員工“以企業(yè)為家，共同發(fā)展�！比耸巧a(chǎn)力中最活躍的因素，也是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本所在，只有公司所有員工都把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應(yīng)用到公司的管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能快速地發(fā)展，只有公司為員工提供更好的工作環(huán)境，更寬廣的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)員工，把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整個(gè)工作中，發(fā)揮才智，敬業(yè)愛(ài)崗，求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)強(qiáng)化管理，推行“服務(wù)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、環(huán)保、安全”五位一體的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，促進(jìn)工程施工在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”，加強(qiáng)民主管理。以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。
一是從員工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展創(chuàng)新等重大問(wèn)題，做好管理人員廉潔自律。
二是注重維護(hù)管理人員的團(tuán)結(jié)。大廈之成非一木之材，大海之潤(rùn)非一流之歸。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、責(zé)任互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大事情、重大活動(dòng)、重大問(wèn)題都能事前溝通、會(huì)前通氣、充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作、促進(jìn)發(fā)展。在以后工作中，我們每月召開(kāi)中層管理人員協(xié)調(diào)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議對(duì)工作中發(fā)生的一些問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)處理，使下面發(fā)生的問(wèn)題能夠及時(shí)上報(bào)，上面的精神及時(shí)下達(dá)，通過(guò)會(huì)議對(duì)一些不健全、不合理的制度進(jìn)行補(bǔ)充和做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而使我們的制度更健全、更合理、更規(guī)范。我們堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合。扎實(shí)開(kāi)展管理調(diào)研工作。把握各方面的`信息，保持對(duì)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)的敏銳感覺(jué)，市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合，這樣我公司才能不被日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。把長(zhǎng)期發(fā)展與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、成本控制；深入分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人事管理、
合同管理、報(bào)價(jià)管理、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)程序，從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。是因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)在快速增長(zhǎng)，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤(rùn)率卻越來(lái)越低，深化管理、降低成本、改革創(chuàng)新、挖潛增效勢(shì)在必行。積極拓展市場(chǎng)，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。為了能夠使我們的業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增漲，我們高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)工作，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是我們開(kāi)展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道并行，重點(diǎn)樓盤(pán)重點(diǎn)攻關(guān)，重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤，部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管帶頭帶隊(duì)的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。
始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷地提升、不斷總結(jié)。
思想素質(zhì)教育，開(kāi)闊視野，充電擴(kuò)能，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，不以個(gè)人利益而侵害公司和員工的利益，敬業(yè)勤政、關(guān)心員工，并以此來(lái)影響教育我們的員工。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人的素質(zhì)難以提升，企業(yè)不改革、不創(chuàng)新、不統(tǒng)一思想，企業(yè)就難以展開(kāi)騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和管理水平，提高思想覺(jué)悟，提高員工的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。深化企業(yè)改革和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，努力解決經(jīng)營(yíng)和工作中的各種問(wèn)題，促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展。
在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，帶領(lǐng)全體員工為明天更美好，而努力奮斗！
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴(lài)于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過(guò)提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)大維裝飾的品牌內(nèi)涵。
我們將20xx年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號(hào)是“品牌、使命、激情；溝通、執(zhí)行、追夢(mèng)”。我們的市場(chǎng)定位是：專(zhuān)業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：致力為客戶(hù)、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
我們堅(jiān)決貫徹和推廣“標(biāo)準(zhǔn)工程”的管理理念、強(qiáng)化工地形象的管理，我們對(duì)客戶(hù)承諾：“我們絕不把任何一個(gè)不合格的工程交給業(yè)主，我們將客戶(hù)質(zhì)量放首位，將會(huì)把所有不合格的工程都砸掉免費(fèi)重做”，并且請(qǐng)業(yè)主給予監(jiān)督，對(duì)內(nèi)我們強(qiáng)調(diào)“裝修注重細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)就是品質(zhì)、品質(zhì)就是尊嚴(yán)、品質(zhì)就是口碑、口碑就是市場(chǎng)”，做裝修就是做工程，做工程就是做口碑，在所有的營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中口碑營(yíng)銷(xiāo)是最厲害的，而且成本是最低的。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑，一定要有良好的口碑，而不是利潤(rùn)，利潤(rùn)只不過(guò)是在口碑前提下所產(chǎn)生的必然結(jié)果，我們一定是把品質(zhì)放在第一位，通過(guò)強(qiáng)化工程管理，使得新的一年內(nèi)工程質(zhì)量、工地形象也有所提升。為此我們要繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目這個(gè)重要載體，弘揚(yáng)大維裝飾的品牌。
同事們，通過(guò)今天這個(gè)會(huì)議，我希望我們?cè)谧娜藛T能進(jìn)一步解放思想，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式，先進(jìn)的管理理念，在工作中能以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實(shí)，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員，要有使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感，嚴(yán)格考核自己，各分公司負(fù)責(zé)人及部門(mén)負(fù)責(zé)人必須把各項(xiàng)目標(biāo)真正的落實(shí)到實(shí)處，在落實(shí)上下功夫。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切！態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。 自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，對(duì)自己的能力充滿(mǎn)自信，對(duì)同事充滿(mǎn)自信，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶(hù)的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠(chéng)信，進(jìn)取，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍睿盁o(wú)私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標(biāo)，“努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。
展望未來(lái)，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因?yàn)橛形覀兌吭剑覀円驗(yàn)楣径砷L(zhǎng)。
20xx年春節(jié)即將來(lái)臨，在此向大家拜一個(gè)早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂(lè)、虎年大發(fā)。
企業(yè)工作總結(jié)10
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我作為行政主管在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，經(jīng)過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作本事和具體工作
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政主管。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的'工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
(1)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供給了很大方便
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。
(3)做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的提高，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
企業(yè)工作總結(jié)11
來(lái)到公司又是一年了，我的工作逐漸忙起來(lái)之后，一年比一年更快了。應(yīng)對(duì)這一年的工作，這其中絕大部分我還是十分滿(mǎn)意的。作為在企業(yè)工作了五六年的老員工，我在自我的崗位有獨(dú)立的做事風(fēng)格和處事態(tài)度。此外，我也對(duì)這份工作有了一個(gè)深遠(yuǎn)的見(jiàn)解，期望能夠每年都在這份事業(yè)上作出一些創(chuàng)新，挑戰(zhàn)一些別人從未想過(guò)的事情。為了更好的迎接接下來(lái)的一年，我為自我20xx的工作做個(gè)總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)上
這一年，我參加了很多大大小小的培訓(xùn)，作為一名成熟的業(yè)務(wù)員，我依然堅(jiān)持著學(xué)習(xí)的習(xí)慣。很多人認(rèn)為培訓(xùn)沒(méi)有什么用處，可是如果你的工作經(jīng)驗(yàn)豐富起來(lái)之后，你會(huì)發(fā)此刻培訓(xùn)中就能夠?qū)W習(xí)到別人的談判技巧。培訓(xùn)不就是為了讓對(duì)方有所改變，有所了解，有所成長(zhǎng)嗎？換個(gè)角度，我們業(yè)務(wù)員對(duì)客戶(hù)又何嘗不是這樣呢？所以這二者都是有相似點(diǎn)的。我在這些培訓(xùn)中只會(huì)吸取一些有價(jià)值的，發(fā)現(xiàn)他人的缺點(diǎn)時(shí)，也會(huì)想出解決的辦法。這和我們的生活一樣，需要用心，才會(huì)有所能漲。僅有多加聯(lián)想，多加發(fā)現(xiàn)，多加學(xué)習(xí)，我們才能更加了解這個(gè)行業(yè)的中心點(diǎn)，才會(huì)在自我的工作上有所突破。
二、態(tài)度上
這幾年的時(shí)間不長(zhǎng)不短，但它是我人生中的黃金階段。我在這條路上一向都沒(méi)有停止過(guò)腳步，也是經(jīng)過(guò)各種積累才讓我走到今日的成就。在這條路上經(jīng)歷的越多之后，我就發(fā)現(xiàn)其實(shí)能夠讓我們堅(jiān)持并且成功的，僅有自我的態(tài)度。我們的'態(tài)度決定了我們的做事風(fēng)格，也決定了我們的堅(jiān)持力度。很多人態(tài)度一轉(zhuǎn)變，很多東西都能夠化為泡影。所以這一年我依舊堅(jiān)持一個(gè)嚴(yán)格且認(rèn)真的態(tài)度，花盡心思，也逐漸的磨礪了自我。態(tài)度是一個(gè)人直面的形象，也是他人對(duì)我們是否信任的評(píng)判，所以無(wú)論怎樣，我們對(duì)任何事情都要堅(jiān)持一個(gè)好的態(tài)度，才會(huì)有更深層次的提高。
三、生活上
我個(gè)人的生活和工作是分開(kāi)的。我是一個(gè)事業(yè)心比較強(qiáng)的人，我在工作上樹(shù)立的哪些目標(biāo)，我必須會(huì)想盡辦法去實(shí)現(xiàn)。生活中我也是一個(gè)比較約束自我的人，我習(xí)慣制定計(jì)劃，跟隨計(jì)劃走。我也很喜歡先做出假設(shè)，然后再去實(shí)踐。任何事情僅有當(dāng)心里有了譜，我才會(huì)有信心去做。所以不論怎樣，未來(lái)的時(shí)間還是要我自我去挖掘和探求。我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)奔跑，繼續(xù)堅(jiān)持的！
企業(yè)工作總結(jié)12
一、基本情況
20xx年按照局黨組的要求，中小企業(yè)科在職能上新增了整規(guī)工作，目前主要負(fù)責(zé)工業(yè)中小企業(yè)的服務(wù)工作、大氣和水環(huán)境整治，城鄉(xiāng)綜合整治、扶持民優(yōu)地方產(chǎn)品配套工作、全區(qū)治亂減負(fù)工作減負(fù)工作以及散裝水泥辦公室的工作，通過(guò)科室人員的共同努力和不斷的學(xué)習(xí)，完成了各級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、主要做法
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用心開(kāi)展工作。
我科面臨科室職能增加后，工作量增加了很多，面對(duì)著新形勢(shì)和新任務(wù)，新的要求，一是開(kāi)展了緊緊圍繞科室的目標(biāo)認(rèn)真地開(kāi)展各項(xiàng)工作，基本做到了“用心想事、用心干事”。二是加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，圍繞科室的工作我們積極與市經(jīng)信委相關(guān)處室溝通和聯(lián)系，虛心向兄弟單位請(qǐng)教，參加了市中小企業(yè)局組織的全市融資工作對(duì)接會(huì)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，為更好的開(kāi)展工作創(chuàng)造了條件。
(二)明確工作目標(biāo)，很抓工作落實(shí)。
1、我科室圍繞今年市經(jīng)信委可能下達(dá)的我局工作目標(biāo)深入開(kāi)展了工作活動(dòng)，針對(duì)去年工作任務(wù)和目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)行了分析，一是對(duì)828家園外工業(yè)企業(yè)的用地情況進(jìn)行了認(rèn)真的清理，為今年園外工業(yè)企業(yè)的清理工作做好準(zhǔn)備。二是對(duì)我區(qū)20家融資性擔(dān)保公司進(jìn)行了聯(lián)系，為我區(qū)下一步中小企業(yè)融資打下基礎(chǔ)。三是積極與區(qū)大氣辦和市經(jīng)信委環(huán)資處協(xié)調(diào)，為完成今年的大氣和水環(huán)境目標(biāo)創(chuàng)造條件。
(三)保持工作激情，積極努力開(kāi)展工作
一是積極主動(dòng)的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。二是積極開(kāi)展執(zhí)行高效的工作活動(dòng)，對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的更情堅(jiān)決按要求認(rèn)真抓好落實(shí)，確保在第一時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。三是增強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展好各種服務(wù)活動(dòng)，上半年主要完成了一下工作：
1、為6家關(guān)閉的型煤生產(chǎn)企業(yè)辦理了以獎(jiǎng)代補(bǔ)專(zhuān)項(xiàng)資金。
2、為一家煤炭批發(fā)企業(yè)辦理了煤炭經(jīng)營(yíng)資格證的申報(bào)工作。
3、上報(bào)了企業(yè)融資需求情況。
4完成上報(bào)了地方產(chǎn)品配套報(bào)表。
5、完成了園外工業(yè)企業(yè)的土地情況調(diào)查報(bào)表。
6、完成了8家xx年模范守信中小企業(yè)培植工作。
7、組織2家企業(yè)參加了xx年市融資工作對(duì)接會(huì)。
8、組織發(fā)放了xx年中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金。
9、完成了關(guān)于李芝貴要求在繞城路外金花橋街道辦事處選址經(jīng)營(yíng)蜂窩煤廠(chǎng)的`信訪(fǎng)督辦件。
三、存在的問(wèn)題及原因
一是對(duì)整規(guī)業(yè)務(wù)工作不夠熟練，學(xué)習(xí)抓得不夠緊。原因是忙于事務(wù)較多。
二是型煤生產(chǎn)企業(yè)的以獎(jiǎng)代補(bǔ)專(zhuān)項(xiàng)資金還沒(méi)有及時(shí)發(fā)放到企業(yè)負(fù)責(zé)人的手中。原因是有的企業(yè)辦理注銷(xiāo)賬號(hào)時(shí)間拖得太長(zhǎng)，財(cái)務(wù)制度比較嚴(yán)。（目前還有4家企業(yè)沒(méi)有發(fā)放）
四、下步打算
一是保持工作激情，積極努力開(kāi)展工作。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)能力。三是加強(qiáng)與市中小企業(yè)局和圍邊區(qū)縣的對(duì)口部門(mén)的交流學(xué)習(xí)，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作。四是加強(qiáng)與各街道和工業(yè)園的聯(lián)系確保目標(biāo)的完成。
重點(diǎn)做好以下工作：
1、開(kāi)展好融資服務(wù)“入園區(qū)、進(jìn)企業(yè)”的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)工作。緩解企業(yè)融資難的問(wèn)題。
2、聯(lián)合區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦等部門(mén)開(kāi)展減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
3、完成好園外工業(yè)企業(yè)的整治工作工作。
4、開(kāi)展好有關(guān)企業(yè)的服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和企業(yè)服務(wù)的有關(guān)工作。
5、完成大氣和水環(huán)境目標(biāo)工作。
在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持配合下，公司認(rèn)真落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的各項(xiàng)工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”為抓手，切實(shí)加強(qiáng)我司國(guó)有資產(chǎn)管理工作，各項(xiàng)工作取得較好進(jìn)展�，F(xiàn)將20xx年度主要工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
企業(yè)工作總結(jié)13
20xx年，我局在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，以支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶�(xiàn)，貫徹落實(shí)全市科技工作重大部署，深入推進(jìn)國(guó)家創(chuàng)新型城市建設(shè)，成功召開(kāi)全市科學(xué)技術(shù)大會(huì)，全面部署未來(lái)五年科技工作，城市自主創(chuàng)新能力進(jìn)一步增強(qiáng)，榮獲國(guó)家科技進(jìn)步先進(jìn)市，19個(gè)區(qū)(市)縣均通過(guò)全國(guó)科技進(jìn)步考核，獲批國(guó)家生物醫(yī)學(xué)材料及醫(yī)療器械高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地、首批國(guó)家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)城市;全市專(zhuān)利申請(qǐng)量、授權(quán)量繼續(xù)保持中西部城市第一，發(fā)明專(zhuān)利和企業(yè)專(zhuān)利申請(qǐng)量大幅提升;獲得國(guó)家科技計(jì)劃立項(xiàng)255項(xiàng)，獲得經(jīng)費(fèi)支持7.09億元，獲得x省科技計(jì)劃立項(xiàng)480項(xiàng)，支持經(jīng)費(fèi)支持1.74億元。
一是科技體制機(jī)制創(chuàng)新取得進(jìn)展。
代擬形成了我市《關(guān)于加快科技創(chuàng)新促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的意見(jiàn)》及實(shí)施方案，并以市委市政府名義印發(fā)實(shí)施，編制完成《x市“十x五”科技發(fā)展規(guī)劃》，出臺(tái)x市《創(chuàng)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專(zhuān)項(xiàng)資金管理試行辦法》、《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)種子資金管理辦法(試行)》等，科技政策進(jìn)一步完善。實(shí)施“產(chǎn)業(yè)發(fā)展技術(shù)支撐計(jì)劃”等科技管理三大主題計(jì)劃，科技計(jì)劃進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化;啟動(dòng)組建x技術(shù)轉(zhuǎn)移集團(tuán)公司，科技成果轉(zhuǎn)化新機(jī)制加快形成。全市財(cái)政科技投入進(jìn)一步加大，引導(dǎo)全社會(huì)R&D達(dá)到139.5億元，同比增長(zhǎng)20%。
二是技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)得到加強(qiáng)。
獲批大輸液注射劑國(guó)家地方聯(lián)合工程實(shí)驗(yàn)室、x省中藥資源系統(tǒng)研究與開(kāi)發(fā)利用重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，成立云計(jì)算高校聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。14個(gè)項(xiàng)目獲國(guó)際科技合作計(jì)劃立項(xiàng)支持，新增大熊貓繁育研究基地、x大學(xué)等2個(gè)國(guó)際科技合作基地。x新能源、新材料、汽車(chē)等產(chǎn)業(yè)(技術(shù))研究院建設(shè)進(jìn)一步深化，引入國(guó)家“863”項(xiàng)目碲化鎘薄膜太陽(yáng)電池中試生產(chǎn)線(xiàn)、高速重載鐵路關(guān)鍵消耗材料等重大科技產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，新組建了x太陽(yáng)能光伏技術(shù)研發(fā)中心、x低碳與能效評(píng)估中心和奧地利—x國(guó)際焊接技術(shù)培訓(xùn)中心等;新增x省創(chuàng)新型企業(yè)53家，486家企業(yè)通過(guò)高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審;新組建x汽車(chē)零部件等3個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟、x藥品包裝材料等7個(gè)工程技術(shù)研究中心;激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的政策進(jìn)一步落實(shí)，20xx年共減免稅額11.27億元，其中落實(shí)企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)加計(jì)扣除5.9億元。國(guó)家“十城千輛”、“十城萬(wàn)盞”科技試點(diǎn)工程順利推進(jìn)，建成新能源汽車(chē)及充電設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)與信息管理平臺(tái)，已在20輛新能源公交車(chē)上運(yùn)行，完成安裝LED燈具19694盞，超額完成任務(wù)近1倍，扶持開(kāi)發(fā)LED照明室內(nèi)產(chǎn)品20余款。
三是科技創(chuàng)新服務(wù)體系不斷健全。
科技投融資服務(wù)進(jìn)一步深化。新增科技金融服務(wù)平臺(tái)合作機(jī)構(gòu)30家，為22家企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資4225萬(wàn)元，為113家企業(yè)提供科技保險(xiǎn)金額155億元，首次發(fā)布《20xxx市創(chuàng)業(yè)投資年度發(fā)展報(bào)告》。新認(rèn)定建設(shè)光伏產(chǎn)品、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)等6個(gè)重大產(chǎn)業(yè)技術(shù)平臺(tái)，為1025家企業(yè)提供了142項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)金額20xx萬(wàn)元;深化技術(shù)交易中介服務(wù)體系建設(shè)，全年實(shí)現(xiàn)技術(shù)交易額58.56億元。科技公共平臺(tái)功能進(jìn)一步發(fā)揮，x生產(chǎn)力中心獲批國(guó)家技術(shù)轉(zhuǎn)移示范機(jī)構(gòu)。建成農(nóng)村科技信息服務(wù)站點(diǎn)53個(gè)，示范推廣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新品種新技術(shù)29項(xiàng)，“一平臺(tái)、多方式、全覆蓋”的農(nóng)業(yè)科技推廣服務(wù)體系進(jìn)一步健全。
四是知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略深入實(shí)施。
企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合能力得到提升。開(kāi)展企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管試點(diǎn)工作，新增市級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)示范企業(yè)94家;推動(dòng)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣工程，新增青羊工業(yè)集中發(fā)展區(qū)等4個(gè)省級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)園區(qū)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)得到強(qiáng)化。開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，組織綜合執(zhí)法39次，檢查商品6萬(wàn)余件，登記和查證專(zhuān)利商品468件，處理專(zhuān)利侵權(quán)投訴48件。發(fā)布《20xx年x市知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展與保護(hù)狀況》白皮書(shū)，培訓(xùn)黨政干部、企事業(yè)單位人員近6萬(wàn)人次。全年專(zhuān)利申請(qǐng)量37467件，增長(zhǎng)19.85%，其中發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)量8645件，增長(zhǎng)47.14%，企業(yè)申請(qǐng)19602件，增長(zhǎng)69.05%;專(zhuān)利授權(quán)量21229件，擁有有效發(fā)明專(zhuān)利6772件，增長(zhǎng)1960件。
五是科技創(chuàng)新環(huán)境營(yíng)造進(jìn)一步深化。
實(shí)施科普基地建設(shè)民生工程，共建成川大智勝等33個(gè)科普基地，持續(xù)擴(kuò)大科普資源的開(kāi)發(fā)與共享，科普服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善;x(x)兩院院士咨詢(xún)服務(wù)中心被選為中國(guó)工程院“十家典型的院士服務(wù)機(jī)構(gòu)單位”和“十家典型的院士工作站服務(wù)機(jī)構(gòu)”;舉辦“BioTianfu20xx生命科技產(chǎn)業(yè)國(guó)際高峰論壇”、第七屆西部科學(xué)論壇、20xxx科技創(chuàng)新十大人物評(píng)選等活動(dòng);授予游志勝x市科技杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，99個(gè)項(xiàng)目獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)，30個(gè)項(xiàng)目獲市專(zhuān)利獎(jiǎng)。
六是生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。
獲批國(guó)家(x)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新孵化基地。20xx年全市規(guī)模以上生物醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入310.91億元、工業(yè)增加值125.43億元、利稅59.28億元，同比分別增長(zhǎng)26.2%、20.2%、14.39%。企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展加快，科倫、地奧進(jìn)入20xx年度中國(guó)制藥工業(yè)企業(yè)百?gòu)?qiáng)，新增銷(xiāo)售收入過(guò)億元27家;18個(gè)企業(yè)項(xiàng)目獲國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)支持1.475億元。獲得新藥臨床批件10件、生產(chǎn)批件8件，分別注冊(cè)二、三類(lèi)醫(yī)療器械40件、53件。招商引資取得進(jìn)展。成功促成GEx創(chuàng)新中心、深圳邁瑞、江蘇恒瑞等落戶(hù)我市，引導(dǎo)揚(yáng)子江藥業(yè)、康弘藥業(yè)、邁克生物等加大投資新建研發(fā)及生產(chǎn)基地。重(大)點(diǎn)項(xiàng)目加快實(shí)施。天府生命科技園投入使用，入駐企業(yè)40余家;川大國(guó)家創(chuàng)新藥物大平臺(tái)成功轉(zhuǎn)讓20多項(xiàng)重大新藥成果，生物醫(yī)藥分析測(cè)試公共服務(wù)平臺(tái)和4條符合GMP標(biāo)準(zhǔn)的中試生產(chǎn)線(xiàn)投入使用，新藥臨床試驗(yàn)(GCP)中心提檔升級(jí)。
七是干部隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)取得新成效。
圍繞崗位能力提升，加強(qiáng)對(duì)中央、省、市大政方針和政策理論的.組織學(xué)習(xí)，選派干部參加主體班培訓(xùn)27人次，舉辦戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及發(fā)展趨勢(shì)等專(zhuān)題培訓(xùn)9次，干部隊(duì)伍政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高。黨風(fēng)廉政建設(shè)持續(xù)深化，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政承諾書(shū)》八項(xiàng)要求，堅(jiān)持民主集中制和“三重一大”決策程序規(guī)定，完善崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)控，沒(méi)有出現(xiàn)違反廉潔從政規(guī)定的行為。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)不斷深化，開(kāi)展“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織做知識(shí)型干部”系列活動(dòng)，干部職工立足崗位創(chuàng)先進(jìn)作表率，推動(dòng)科技計(jì)劃管理業(yè)務(wù)流程再造，完善辦事程序，縮短辦事時(shí)限，提高辦事效率，科技惠及民生和服務(wù)基層干部取得成效。
企業(yè)工作總結(jié)14
xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標(biāo)，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)和xx年工作思路匯報(bào)如下：
xx年工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
1、通過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開(kāi)性;通過(guò)每天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;通過(guò)每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、集體意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過(guò)6S活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度
依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的'滿(mǎn)意，20xx年月度綜合滿(mǎn)意度平均達(dá)到95.3% 。
三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食 品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，形成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本;
2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作
xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng)，如：xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)SC水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故
堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過(guò)每天早會(huì)和每周安全例會(huì)，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作，xx年各項(xiàng)安全工作零事故。
存在不足：
1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái);
2、人員思想引導(dǎo)不到位，xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
xx年工作思路：
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而達(dá)到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6S 推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
梳理xx年6S推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿(mǎn)意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)�，通過(guò)調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改進(jìn)，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個(gè)人xx年年度工作總結(jié)，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)工作總結(jié)15
一、20xx年工程建設(shè)完成狀況及具體做法
目前已完成完成溝槽開(kāi)挖34Km，焊接各種規(guī)格的主、枝干管70Km，安裝閥門(mén)、補(bǔ)償器200余個(gè)，強(qiáng)度試驗(yàn)70Km，焊口探傷、保溫1萬(wàn)余個(gè)，回填土方120萬(wàn)m，恢復(fù)路面5.2萬(wàn)m，恢復(fù)草坪磚1萬(wàn)m，砌筑75個(gè)井室，其中閥門(mén)井60個(gè)，補(bǔ)償器井15個(gè)。完成二網(wǎng)建設(shè)65Km，新建換熱站5座，舊鍋爐改造為換熱站16座，成功實(shí)現(xiàn)與祥煜熱力公司8座換熱站對(duì)接，供熱面積到達(dá)152萬(wàn)m。
陽(yáng)城縣縣城集中供熱項(xiàng)目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項(xiàng)工程抓好，把好事辦實(shí)，使群眾真正到達(dá)溫暖，供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要。在質(zhì)量控制方面我主要從兩個(gè)大的方面入手，其一就是原材料質(zhì)量的控制;其二就是施工工藝水平的質(zhì)量控制。
(一)、原材料是供熱管道質(zhì)量控制的基礎(chǔ)
首先，在工程開(kāi)工前確定材料供應(yīng)單位，應(yīng)當(dāng)選取生產(chǎn)選取生產(chǎn)潛力強(qiáng)，制作工藝水平先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標(biāo)材料供應(yīng)合作伙伴，要求雙方共同承擔(dān)供熱管道施工質(zhì)量的職責(zé);透過(guò)公開(kāi)招標(biāo)確定材料供應(yīng)廠(chǎng)家;其次，對(duì)于進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的管材、補(bǔ)償器、閥門(mén)、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料務(wù)必嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。比如，對(duì)于管材。
我們要求現(xiàn)場(chǎng)材料員重點(diǎn)檢查壁厚、焊縫及內(nèi)、外壁銹蝕狀況，鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應(yīng)貼合國(guó)家現(xiàn)行鋼管制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(GB/T9711―20xx)，且具有制造廠(chǎng)的產(chǎn)品證書(shū)，證書(shū)中所缺項(xiàng)目應(yīng)作補(bǔ)充檢驗(yàn);對(duì)于補(bǔ)償器、閥門(mén)、彎頭、三通、焊條等務(wù)必有制造廠(chǎng)的產(chǎn)品合格證和工程所在地的補(bǔ)償器、閥門(mén)檢驗(yàn)部門(mén)的檢驗(yàn)合格證明，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的材料不得使用。以此來(lái)確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量控制的第一關(guān)。
(二)、施工過(guò)程質(zhì)量控制
1、測(cè)量放線(xiàn)的質(zhì)量控制：要求測(cè)量員在定出管道中心線(xiàn)及閥門(mén)井、固定支墩、補(bǔ)償器位Z后，要進(jìn)行復(fù)測(cè)，其誤差符
要求后才能允許進(jìn)行下道工序施工，施工中如遇到建筑物須避讓時(shí)，要求監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位共同協(xié)商，在適當(dāng)?shù)奈籞增設(shè)彎頭，必要時(shí)以防集氣，在高點(diǎn)加裝放氣閥，低點(diǎn)設(shè)Z泄水閥。同時(shí)，要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙控制管道的高程，每道工序如驗(yàn)槽、填基礎(chǔ)砂墊層、安裝管道等都務(wù)必進(jìn)行高程的控制測(cè)量，確保施工質(zhì)量。
2、溝槽開(kāi)挖的質(zhì)量控制
在溝槽開(kāi)挖前，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)土壤類(lèi)別、土質(zhì)狀況確定適當(dāng)?shù)姆牌缕露�。確定合理的開(kāi)槽斷面和槽底寬度，在確定開(kāi)挖斷面時(shí)，要思考工程安全和質(zhì)量，做到開(kāi)槽斷面合理。另外，今年入夏以來(lái)雨水較往年偏多，在施工時(shí)，為防止槽底泡水，在溝槽四周疊筑閉合的土埂，有時(shí)還要在地溝外開(kāi)挖排水溝、集水井，用水泵進(jìn)行抽水，溝槽見(jiàn)底后應(yīng)隨機(jī)進(jìn)行下一道工序。在溝槽開(kāi)挖過(guò)程中隨時(shí)對(duì)槽底高程進(jìn)行測(cè)量檢驗(yàn)，防止超挖。
3、砂層回填的質(zhì)量控制
槽底砂墊層的質(zhì)量控制，首先要控制砂的質(zhì)量，砂料應(yīng)干濕度適中，粒徑均勻，不含淤泥結(jié)塊，其次，嚴(yán)格控制砂墊層回填的厚度和高程，在回填前要復(fù)核槽底的密實(shí)度和槽底標(biāo)高，當(dāng)確認(rèn)無(wú)誤后，方可允許回填。砂墊層就應(yīng)回填夯實(shí)。
管道胸腔砂層的質(zhì)量控制，胸腔回填時(shí)，要兩側(cè)同時(shí)回填，以防止管道中心線(xiàn)偏移，回填要求分層夯實(shí)，人工夯實(shí)每層200至250毫米，機(jī)械夯實(shí)每層250至300毫米，回填密實(shí)度要貼合設(shè)計(jì)規(guī)定。
4、砂層以上回填土的質(zhì)量控制
嚴(yán)格控制回填土土質(zhì)�；靥钔林胁坏脙�(nèi)含碎磚、石塊、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊，填土含水量以接近最佳含水量為宜。還土前，應(yīng)對(duì)所還土壤進(jìn)行輕型標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)試驗(yàn)，測(cè)出其最佳含水量和最大干密度�；靥顣r(shí)槽內(nèi)應(yīng)無(wú)積水，不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機(jī)物。
5、熱力管道及附件安裝過(guò)程中的質(zhì)量控制
在下管前應(yīng)對(duì)砂墊層的壓實(shí)度及高程進(jìn)行復(fù)檢，當(dāng)貼合設(shè)計(jì)要求后，方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內(nèi)，穩(wěn)起穩(wěn)放，嚴(yán)禁將保溫管直接推入溝內(nèi)，接口時(shí)，管口要找正，持續(xù)同心。在直管段設(shè)Z補(bǔ)償器的最大距離和補(bǔ)償器彎頭的彎曲半徑應(yīng)貼合設(shè)計(jì)要求，在靠近補(bǔ)償器的兩端，至少應(yīng)各設(shè)有一個(gè)導(dǎo)向支
支座，當(dāng)安裝時(shí)的環(huán)境溫度低于補(bǔ)償零點(diǎn)時(shí)，應(yīng)對(duì)補(bǔ)償器進(jìn)行預(yù)拉伸，拉伸的具體數(shù)值應(yīng)貼合設(shè)計(jì)文件的`規(guī)定，在安裝波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器時(shí)，其內(nèi)套有焊縫的一端或有插管的一端當(dāng)水平安裝時(shí)應(yīng)迎介質(zhì)流向安裝，當(dāng)垂直安裝時(shí)應(yīng)Z于上部，補(bǔ)償器在安裝時(shí)要與管道的坡度相一致，波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器前50米范圍內(nèi)管道軸線(xiàn)應(yīng)與補(bǔ)償器軸線(xiàn)相吻合，不得有偏斜，補(bǔ)償器的臨時(shí)固定裝Z在管道安裝、試壓、保溫完畢后，應(yīng)將緊固件松開(kāi)，保證在使用中能夠自由伸縮。
閥門(mén)安裝時(shí)，法蘭面要與管道軸線(xiàn)垂直，緊固螺絲時(shí)應(yīng)對(duì)稱(chēng)施緊，以防壓力不平，影響安裝質(zhì)量，對(duì)于蝶閥安裝，為防止閥門(mén)底部積存雜物影響關(guān)掉嚴(yán)密性，要求閥桿應(yīng)傾斜安裝，傾角應(yīng)避開(kāi)死區(qū)，左右不小于30度。
6、管道焊接質(zhì)量
陽(yáng)城縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)采用Q235B螺旋焊管，根據(jù)工程實(shí)際狀況，焊接采用手工氬焊弧打底，電弧焊照面，焊條采用E4315，單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，合格后持證上崗。為防止焊接時(shí)飛濺的焊渣燒壞保溫管，須用苫布或膠皮覆蓋工作點(diǎn)兩側(cè)各500毫米的保溫管，安裝過(guò)程中務(wù)必持續(xù)管端保溫層始終處于干燥狀態(tài)，做好防水保護(hù)，嚴(yán)禁保溫層受潮。施工間斷時(shí)，管口應(yīng)用堵板封閉，雨季用的堵板尚應(yīng)具有防止泥漿進(jìn)入管腔的功能，管道穿過(guò)墻壁處，應(yīng)安裝套管。
7.功能性試驗(yàn)的質(zhì)量控制
供熱管道的強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn)是供熱管道施工過(guò)程中檢驗(yàn)工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應(yīng)明確供熱管道功能性試驗(yàn)應(yīng)有業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位、以及有關(guān)部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行，試驗(yàn)合格才能進(jìn)行回填土。試驗(yàn)前應(yīng)在試驗(yàn)管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥，安裝好壓力表，檢查沿線(xiàn)焊縫外觀(guān)質(zhì)量，為防止補(bǔ)償器試壓時(shí)受力變形，應(yīng)在試壓前安裝好臨時(shí)緊固裝Z，之后方可充水。
當(dāng)水充滿(mǎn)后，首先進(jìn)行強(qiáng)度試驗(yàn)，用壓力泵將管內(nèi)水壓打至設(shè)計(jì)壓力的1.5倍，在試驗(yàn)壓力下穩(wěn)壓10分鐘，檢查無(wú)滲漏、無(wú)壓力降后降至設(shè)計(jì)壓力，在設(shè)計(jì)壓力下穩(wěn)壓30分鐘檢查無(wú)滲漏、無(wú)異常聲響、無(wú)壓力降為合格;其次，進(jìn)行嚴(yán)密性試驗(yàn)，嚴(yán)密性試驗(yàn)壓力為設(shè)計(jì)壓力的1.25倍且不小于0.6MPa，壓力升至試驗(yàn)壓力并趨于穩(wěn)定后，在規(guī)定的穩(wěn)壓時(shí)間內(nèi)壓力降不超過(guò)規(guī)定值為合格。
二、供熱管道施工過(guò)程中存在的隱患及問(wèn)題
1.測(cè)量放射線(xiàn)：有放線(xiàn)沒(méi)監(jiān)管，盡管放線(xiàn)也經(jīng)過(guò)監(jiān)理、甲方、設(shè)計(jì)院、乙方的確認(rèn)。但我覺(jué)得只是確定了管道的走向，沒(méi)有對(duì)高程進(jìn)行測(cè)量復(fù)合。導(dǎo)致管道在安裝過(guò)程中垂直方向上的折角過(guò)大，況且我們此刻是分段施工，如果安裝過(guò)程中口對(duì)不上，勢(shì)必要切口施工，造成折角應(yīng)力集中，很可能在熱運(yùn)行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴(yán)重隱患。如下圖：
2.溝槽施工不規(guī)范①障礙物未探明;②支護(hù)不到位;③積水;④不設(shè)工作坑;⑤不設(shè)墊層或墊層不貼合要求產(chǎn)生后果：水、電、氣、熱及通訊設(shè)施中斷;塌方;安全事故;管道受損;地面沉降。
3.回填密實(shí)度不夠，回填土未按規(guī)范要求分層夯實(shí);回填土但是篩等。產(chǎn)生后果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除;管道局部受損影響使用壽命;密實(shí)度達(dá)不到要求;回填部位塌陷造成危險(xiǎn)。
4.保溫管運(yùn)輸、吊裝、存放不貼合要求
5.已安裝的保溫管不封口或封口不嚴(yán);端口封堵方式不當(dāng)。產(chǎn)生后果：鋼管受潮生銹;泥土、石塊、雨水、泥漿或小動(dòng)物進(jìn)入管道影響后期使用。目前供熱運(yùn)行過(guò)程中確實(shí)存在水質(zhì)硬度偏大，要求是小于等于6mg/L，但是目前實(shí)際大于6mg/L，電廠(chǎng)正在補(bǔ)充軟化新水。
6.沒(méi)有嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工，具體表現(xiàn)有幾個(gè)方面，一是由于工期緊張，施工現(xiàn)場(chǎng)條件限制，有的閥門(mén)井沒(méi)有按圖紙要求增加附井，可能導(dǎo)致供熱管道出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)泄不了水;二是在分支管路上沒(méi)有設(shè)Z閥門(mén)井，不利于調(diào)節(jié)控制和維修。例如;20xx年11月13日晚上試運(yùn)行階段陶瓷廠(chǎng)門(mén)外，突然發(fā)生供熱主管道漏水，及時(shí)關(guān)斷不了供熱主管網(wǎng)，事故導(dǎo)致供熱停運(yùn)13個(gè)小時(shí)。這就是由于施工期間該支管路當(dāng)時(shí)地里條件所限，沒(méi)有增設(shè)閥門(mén)井的例子。
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