一周工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編整理的一周工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
一周工作總結(jié)1
本周總結(jié)
一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的重要性。要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過(guò)去一個(gè)星期內(nèi)的.工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來(lái)能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂(lè)做！
二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)。接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語(yǔ)不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完成工作。
接下來(lái)的周計(jì)劃：
一、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識(shí)，豐富自己的見(jiàn)識(shí)。
二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力，能把過(guò)去的不足得以改正。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開(kāi)展招聘這方面的工作。
一周工作總結(jié)2
回顧xx，作為公司辦公室文員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本周的工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。我在各方面都有進(jìn)步，但也有一些不足。以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，用自己的知識(shí)彌補(bǔ)不足。一周的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、工作報(bào)告
1.日常接待工作：接電話時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話親切、熱情、禮貌地接待來(lái)訪者。遇到相關(guān)問(wèn)題時(shí)，我會(huì)盡力回答前來(lái)咨詢或?qū)で髱椭娜�，或及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。
2.物資管理：制作日常辦公用品采購(gòu)及領(lǐng)料表，管理物資領(lǐng)料，根據(jù)部門領(lǐng)料情況登記領(lǐng)料。
3.文件管理：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各種表格和文件，完成各部門下達(dá)的打印和復(fù)印文件，及時(shí)上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。
4、認(rèn)真做好日常工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來(lái)越規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下做好部門的日常內(nèi)部事務(wù)。
二、缺點(diǎn)
1、在工作中不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)有待進(jìn)一步提高，不能嚴(yán)格要求自己，工作中有自我放松的場(chǎng)景。由于辦公室工作的復(fù)雜性，事情必須快速、準(zhǔn)確、準(zhǔn)確地處理。這方面我還是有很多不足的。
2.對(duì)工作程序掌握不夠，對(duì)自己的業(yè)務(wù)不太熟悉，缺乏前瞻性和責(zé)任導(dǎo)向的工作。只是工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)忙亂的情況，甚至出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的`錯(cuò)誤。
3，不夠細(xì)心，不夠細(xì)心。文書工作比較簡(jiǎn)單但是比較復(fù)雜，需要我細(xì)心，專業(yè)，有思想。在這方面，我不夠細(xì)心，有時(shí)候粗心大意。
三、未來(lái)努力的方向
1、今后需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極溝通，從大局出發(fā)，提高工作水平。
2、一定要提高工作質(zhì)量，有很強(qiáng)的責(zé)任心，做完一切后一定要思考總結(jié)，善于自我反思。
3、注重培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)，理論學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能，為公司的未來(lái)做出貢獻(xiàn)，為自己的工作做出更大的貢獻(xiàn)。
一周工作總結(jié)3
新學(xué)期第一周工作在全校老師、同學(xué)們的緊張忙碌中順利結(jié)束了。由于開(kāi)學(xué)前學(xué)校行政班子、全體教師做了大量、充分的準(zhǔn)備工作，從X月X日（星期X）學(xué)生到校第一天起，按周計(jì)劃布置的各項(xiàng)工作得到有序推進(jìn)，為本學(xué)期的起步工作奠定了良好基礎(chǔ)�，F(xiàn)在總結(jié)一下上周的值周情況：
一、做得比較好的地方
1、班級(jí)管理方面：開(kāi)學(xué)第一周，各班都能按照學(xué)校的統(tǒng)一要求，加強(qiáng)了學(xué)生的系列常規(guī)教育，從進(jìn)出樓梯、做操站位到進(jìn)上下學(xué)交接等方面都做了統(tǒng)一要求和訓(xùn)練。尤其是班主任老師下班及時(shí)，班級(jí)管理在開(kāi)學(xué)第一天就很快進(jìn)入正規(guī)，全校秩序有條不紊。
2、衛(wèi)生方面：X月X日上午，全校進(jìn)行了全面的、徹底的大掃除，以嶄新的面貌迎接新的一個(gè)學(xué)期。由于各部門衛(wèi)生觀念強(qiáng)、督促檢查到位，各班真正做到了窗明地凈、一塵不染。各班學(xué)生都把集體榮譽(yù)放在首位，每天的室內(nèi)外衛(wèi)生清掃得非常干凈，校園內(nèi)公共場(chǎng)地的衛(wèi)生干凈整潔，很少發(fā)現(xiàn)紙屑雜物，這是同學(xué)們環(huán)境意識(shí)增強(qiáng)的表現(xiàn)，也是全校師生和學(xué)校清潔工辛勤工作的結(jié)果。
3、紀(jì)律方面：早讀午讀的紀(jì)律比較好，各個(gè)班級(jí)的大多數(shù)學(xué)生早上、下午一進(jìn)到教室在班干部的組織下都能夠自主有序地認(rèn)真進(jìn)行早讀和午讀，自覺(jué)看書、讀書，下班老師下班及時(shí)，有的老師甚至提前20分以上到班組織學(xué)生早讀。同學(xué)們都能以飽滿的精神參加升旗儀式、隊(duì)形訓(xùn)練，列隊(duì)整齊，隊(duì)禮也比較規(guī)范。校園里秩序井然，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，各班上課時(shí)的課堂紀(jì)律都比較好，絕大部分同學(xué)都能認(rèn)真的聽(tīng)老師講課。
二、今后需要改進(jìn)的'方面：
1、課間活動(dòng)時(shí)同學(xué)們?cè)谧呃群蜆翘萆媳寂�、追逐打鬧的現(xiàn)象比較嚴(yán)重（特別是二樓走廊所在的部分班級(jí)），同時(shí)還有發(fā)現(xiàn)不少同學(xué)上下樓梯不靠右走的。同學(xué)們，“跑”是一項(xiàng)有益的健康的運(yùn)動(dòng)，但是如果在走廊或樓梯上奔跑，就容易出現(xiàn)事故，希望同學(xué)們注意安全，做一個(gè)文明的好孩子。
2、校園保潔工作保持不夠好：教學(xué)樓樓梯、走廊和校園的其他地方偶爾會(huì)發(fā)現(xiàn)食品包裝紙袋或果皮紙屑等雜物。校園地面的整潔不但要來(lái)自時(shí)常打掃，更要來(lái)自善于保持。希望有隨地丟垃圾這種不良行為習(xí)慣的同學(xué)及時(shí)改正過(guò)來(lái)。倒垃圾的同學(xué)也要細(xì)心點(diǎn)，不要讓果皮紙屑等垃圾隨風(fēng)飄揚(yáng)。讓我們一起來(lái)做勤勞的小蜜蜂，用我們的雙手去換來(lái)勞動(dòng)的蜜甜——干凈整潔的校園環(huán)境。
同學(xué)們，開(kāi)學(xué)以后，我們的校園變得更熱鬧更加美麗了，校園里沒(méi)有了你們就缺少了生機(jī)和活力。但是另一方面，在學(xué)校生活中，我們也要注意保持校園壞境衛(wèi)生和注意安全，自覺(jué)做到：垃圾不落地，上下樓梯靠右走。下課時(shí)，做到輕聲慢步不喧嘩；放學(xué)時(shí)，聽(tīng)從老師的指揮，排好路隊(duì)，按學(xué)校指定的路道走出校門，不能搶時(shí)間跑出校門。一路到家，不在路上逗留玩耍。
一周工作總結(jié)4
一個(gè)暑假過(guò)了，孩子們又要向往常一樣天天來(lái)圓了，為了讓我們中班的孩子能在歡樂(lè)簡(jiǎn)便的環(huán)境中體驗(yàn)幼兒園的歡樂(lè)，并培養(yǎng)愿意來(lái)園的心境，我園特地安排了歡樂(lè)一周的資料。
我門在室外安排了許多趣味的活動(dòng)器械，孩子門自由的`選擇自我的玩伴、自由選擇自我的活動(dòng)場(chǎng)地，游戲的資料，盡情的歡笑和玩耍。孩子門還聚在一齊觀看教師為他們準(zhǔn)備的動(dòng)畫片，感受動(dòng)漫的神奇，孩子門看的津津有味，一個(gè)個(gè)都進(jìn)入了漫畫的`世界。
在活動(dòng)中，孩子門能夠自我選擇喜歡的教師進(jìn)行游戲、玩耍，再每個(gè)班級(jí)中教師們都為孩子準(zhǔn)備了豐富多彩的資料，孩子能夠自由的去嘗試。
今年的“歡樂(lè)周”活動(dòng)，我們既保留了以往的節(jié)目，還在不一樣年齡班中開(kāi)展了形式各異的活動(dòng)：中班開(kāi)展了畫吧和手工制作吧，大班的的哥哥姐姐帶著小班的弟弟妹妹參觀幼兒園，還把自我做的禮物送給弟弟妹妹。
讓孩子在歡樂(lè)的環(huán)境中成長(zhǎng)，不是一兩句話就能做到的，需要教師們用心感悟，孩子們從內(nèi)心中自然流露的才是真實(shí)的�！岸谡n改”后，對(duì)于教師觀念的轉(zhuǎn)變提出了更高的要求，如何針對(duì)孩子的不一樣年齡特點(diǎn)，與孩子們共同策劃喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，真正意義上消除孩子開(kāi)學(xué)“恐懼癥”。
開(kāi)學(xué)第一天，在教師和藹可親的笑容中，小朋友又回到了熟悉的幼兒園。小班的孩子們?cè)诮處煙崆榻哟�，緊張的情緒慢慢消失，跟隨教師玩起了趣味的游戲，個(gè)個(gè)臉上露出了開(kāi)心的笑容。中班的小朋友經(jīng)過(guò)一個(gè)寒假后很樂(lè)意回到幼兒園來(lái)學(xué)習(xí)更多的本領(lǐng)，小朋友們都感到自我長(zhǎng)大了，在學(xué)習(xí)、生活、團(tuán)結(jié)互助方面都有更大的提高。開(kāi)學(xué)第一周的活動(dòng)讓小朋友們感到了上幼兒園的歡樂(lè)和教師們的愛(ài)護(hù)，小朋友們都把幼兒園當(dāng)作自我的家。
本周語(yǔ)言學(xué)習(xí)了《春天》，引導(dǎo)幼兒理詩(shī)歌資料，進(jìn)一步了解春天的特征。運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)對(duì)春天感受，并能仿編詩(shī)歌。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)了《他們一樣多嗎》進(jìn)一步感知等量物品的數(shù)量不隨實(shí)物的大小、顏色、種類及排列形狀的變化而改變。音樂(lè)學(xué)習(xí)了《春曉》幼兒熟悉樂(lè)曲優(yōu)美的旋律，學(xué)習(xí)用清楚、自然、甜美的聲音演唱歌曲。培養(yǎng)了在大家面前獨(dú)立表演的習(xí)慣，享受在團(tuán)體中歌唱的樂(lè)趣。健康學(xué)習(xí)了《讓空氣更潔凈》，明白僅有空氣清潔才能保證人體健康，了解抽煙對(duì)人體健康和社會(huì)環(huán)境的危害，建立健康環(huán)保意識(shí)。社會(huì)學(xué)習(xí)了《美麗的花園》培養(yǎng)幼兒愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，了解照料植物的方法。樂(lè)于種養(yǎng)活動(dòng)，能與同伴協(xié)商愛(ài)護(hù)花草的規(guī)則。
一周工作總結(jié)5
解析：周二也是每周中比較淡的一天，這一天人力資源部門可以安排全員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)貫徹公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化等。
要求：學(xué)習(xí)時(shí)間一個(gè)小時(shí)以上,并做培訓(xùn)記錄，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為：
1、 員工手冊(cè)/管理制度
2、 工作流程
3、 服務(wù)禮儀
4、 業(yè)務(wù)技能：收貨補(bǔ)貨陳列市調(diào)銷售分析商品選擇現(xiàn)場(chǎng)促銷收銀技能服務(wù)技能消防安全管理藝術(shù)盤點(diǎn)等;
5、 經(jīng)驗(yàn)交流
6、 每周二8：30分的周例會(huì)(各部門匯報(bào)上周總結(jié)和下周計(jì)劃);
一周工作總結(jié)6
今天我們又迎來(lái)了嶄新的一周。本周從總體上來(lái)說(shuō)，同學(xué)們表現(xiàn)良好、秩序井然，下面我把本周情況總結(jié)如下：
一、主要工作：
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課間打鬧、購(gòu)買零食、衛(wèi)生等方面的情況整頓。
2、大隊(duì)委著重抓學(xué)生紅領(lǐng)巾佩戴情況的、早晨購(gòu)買零食和亂丟垃圾的工作。
二、取得成績(jī)及不足之處：
1、學(xué)生出勤。絕大部分同學(xué)都能遵守學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)到校，但仍有部分同學(xué)不按時(shí)到校上課，或者提前來(lái)到學(xué)校門口聚集逗留。針對(duì)此情況特提出如下要求：少先隊(duì)巡查小隊(duì)在值周教師的帶領(lǐng)下認(rèn)真做好巡查，發(fā)現(xiàn)有同學(xué)在校門外逗留或是購(gòu)買零食的，要做好記錄，并且督促趕快進(jìn)教室，巡查小隊(duì)不僅巡查校門外，還要巡查班級(jí)早讀情況。
2、清潔衛(wèi)生�？傮w來(lái)說(shuō)各班清潔衛(wèi)生的打掃都比較好，現(xiàn)在很多班級(jí)都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，但遺憾的是如：
(1)部分班級(jí)的清潔用具沒(méi)有按規(guī)定擺放整齊，更重要的是有部分同學(xué)還沒(méi)有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，早上和下午學(xué)校門口有很多學(xué)生扔下的垃圾，就連教學(xué)樓樓梯上也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有同學(xué)亂扔的垃圾的情況;
(2)有些衛(wèi)生死角的衛(wèi)生打掃還不夠徹底，花池打掃不徹底，還有紙屑、煙頭等等。
要求：各班要加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育，做到不亂扔亂吐，不亂涂亂畫，衣帽整潔，勤洗澡、勤剪指甲，不留長(zhǎng)發(fā)。教室及清潔區(qū)的打掃要徹底，不留死角死面，并且要保持干凈整潔，要讓每一位同學(xué)都有“我是學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境的主人”的意識(shí)，只要看到有垃圾能主動(dòng)彎腰把垃圾撿起來(lái)，看到有同學(xué)亂扔亂吐、亂涂亂畫的現(xiàn)象能及時(shí)的制止。
3、大課間。因上周天氣原因所以大課間的開(kāi)展只有周四，但是通過(guò)平時(shí)觀察我校大課間活動(dòng)質(zhì)量下滑，主要體現(xiàn)在進(jìn)出場(chǎng)不整齊，舞蹈動(dòng)作不規(guī)范動(dòng)作不統(tǒng)一，有些班級(jí)有同學(xué)在里面打鬧等，希望班主任引起重視，加強(qiáng)教育，并參與指導(dǎo)。少先隊(duì)干部要加強(qiáng)檢查的力度。
4、中午用餐情況。中午用餐下樓時(shí)，老師有點(diǎn)擔(dān)憂：有些學(xué)生下樓時(shí)候，有推搡的現(xiàn)象，有的速度很快，有的不靠右行，影響秩序，有危險(xiǎn)的'隱患，也有亂倒的現(xiàn)象，請(qǐng)同學(xué)們樓梯口最多兩人同行，不要擁擠。與前面的同學(xué)保持距離，以免飯菜倒在其他同學(xué)身上。請(qǐng)同學(xué)做事多設(shè)身處地地為他人想想，也請(qǐng)老師們做好陪餐工作。
5、課間及營(yíng)養(yǎng)午餐后的紀(jì)律情況。一直以來(lái)課間安全及營(yíng)養(yǎng)午餐后的活動(dòng)安全我們學(xué)校是非常重視的，但是我們的教育確收不到好的效果。具體表現(xiàn)在：課間及營(yíng)養(yǎng)午餐后在樓梯間、走廊、教室、操場(chǎng)及學(xué)校的每一個(gè)角落都看到同學(xué)追逐打鬧，高聲喧嘩。甚至有同學(xué)趴在欄桿上將身子往下探，不顧安全的大力奔跑，或是玩各種危險(xiǎn)的游戲等等。
5.紅領(lǐng)巾佩戴情況。通過(guò)少先隊(duì)巡查有很多同學(xué)沒(méi)有佩戴紅領(lǐng)巾，我們少先隊(duì)巡查小隊(duì)有記錄的，在這里我就不一一的念出來(lái)，希望每位同學(xué)每天都要佩戴紅領(lǐng)巾，如果再讓少先隊(duì)巡查小隊(duì)巡查到你沒(méi)有佩戴紅領(lǐng)巾，我們就要將你的情況通報(bào)到全校，要把你請(qǐng)到主席臺(tái)來(lái)亮亮相的。
三、幾個(gè)建議：
1、早上晨讀打起精神，讓瑯瑯書聲在校園里回蕩。
2、請(qǐng)各班同學(xué)都按時(shí)站隊(duì)放學(xué)，注意交通安全，不在路上逗留，按時(shí)回家。
3、注意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上，在我們的微笑里，請(qǐng)同學(xué)們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠(chéng)的微笑面對(duì)老師和同學(xué)。
4、課間及營(yíng)養(yǎng)午餐后不允許在樓梯間、走廊、教室、操場(chǎng)及學(xué)校的每一個(gè)角落都看到同學(xué)追逐打鬧，高聲喧嘩。不允許同學(xué)趴在欄桿上將身子往下探，不顧安全的大力奔跑，或是玩各種危險(xiǎn)的游戲等等。
同學(xué)們，燕子去了，有再來(lái)的時(shí)候;桃花謝了，有再開(kāi)的時(shí)候。但是，已過(guò)去的日子卻不會(huì)復(fù)返。讓我們一起珍惜時(shí)光，好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不好的及時(shí)糾正努力把今天的每一件事做的比昨天更好!
以上就是對(duì)上一周工作的總結(jié)，希望同學(xué)們繼續(xù)保持好的方面，改正不足之處。
一周工作總結(jié)7
我代表上周值周組對(duì)第五周工作作如下總結(jié)：
1、師生出勤。絕大部分老師和同學(xué)都能遵守學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)到校，但仍有部分同學(xué)不按到校上課，或者提前來(lái)到學(xué)校門口聚集逗留。特別應(yīng)該提出表?yè)P(yáng)的是：我們學(xué)生會(huì)的同學(xué)們，每天都能在早上8：00和下午2：00鐘的時(shí)候，以標(biāo)準(zhǔn)的站姿，積極向上的精神，微笑著迎接老師和同學(xué)們的到來(lái)。
2、教學(xué)工作。今年是翠屏區(qū)教育系統(tǒng)“魅力課堂年”。星期二，在我校舉辦的“翠屏區(qū)歷史學(xué)科‘同課異構(gòu)’活動(dòng)”中，我校賈永梅老師為來(lái)自全區(qū)的歷史老師上了一堂精彩的。示范課；3月16日，“翠屏區(qū)七年級(jí)數(shù)學(xué)研討會(huì)”在我校舉行，剛剛榮獲“全國(guó)新課程初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)展示觀摩活動(dòng)”特等獎(jiǎng)的于沁老師，為來(lái)自全區(qū)的180余位數(shù)學(xué)老師上了示范課，孫校長(zhǎng)、劉校長(zhǎng)、楊校長(zhǎng)全程參加了研討會(huì)。兩位老師以先進(jìn)的教學(xué)理念，嫻熟的教學(xué)技巧，靈活有效的授課方式，展現(xiàn)我校高效課堂獨(dú)具的魅力風(fēng)采。另外，我校部分學(xué)科還到了筠連定水中學(xué)參加了教學(xué)交流活動(dòng)，充分發(fā)揮了我校作為宜賓市義務(wù)教育示范校的輻射功能。
3、清潔衛(wèi)生。上周兩個(gè)年級(jí)各班清潔衛(wèi)生的打掃都比較好，現(xiàn)在很多班級(jí)都養(yǎng)成了良好的.衛(wèi)生習(xí)慣，在早上和下午第一節(jié)課前都能看到值日生對(duì)教室和所負(fù)責(zé)公地進(jìn)行保潔，但遺憾的是，有些衛(wèi)生死角的衛(wèi)生打掃還不夠徹底，部分班級(jí)的清潔用具沒(méi)有按規(guī)定擺放整齊，更重要的是有部分同學(xué)還沒(méi)有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，早上和下午學(xué)校門口有很多學(xué)生扔下的垃圾，就連教學(xué)樓樓梯上也偶爾發(fā)現(xiàn)有同學(xué)亂扔的垃圾。
4、兩操。上周七年級(jí)按規(guī)定做好了兩操，八年級(jí)組織了廣播體操入場(chǎng)專項(xiàng)訓(xùn)練。上周的兩操有一個(gè)明顯的變化就是學(xué)生會(huì)的干部們都能快速到位，以標(biāo)桿的形式為其它同學(xué)作出表率。希望全體同學(xué)都要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，把每一次的升旗和兩操都當(dāng)作演練來(lái)進(jìn)行。標(biāo)準(zhǔn)站姿的要求是：全身筆直，挺胸收腹，兩眼正視前方，兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，身體重心落于兩腿正中，整個(gè)身體莊重挺拔，整個(gè)人精神飽滿，氣宇軒昂。這不僅是一個(gè)學(xué)校，一個(gè)班級(jí)整體形象的體現(xiàn)，更是一個(gè)人基本素養(yǎng)，氣質(zhì)的展現(xiàn)。
5、學(xué)生學(xué)習(xí)。兩個(gè)年級(jí)大部分同學(xué)能做到上課認(rèn)真聽(tīng)講，注意力集中，課后對(duì)不懂的問(wèn)題能及時(shí)向相關(guān)老師請(qǐng)教，大部分同學(xué)有高昂的學(xué)習(xí)興趣。星期五上午，八年級(jí)的全體同學(xué)接受了“英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練課”，下午，進(jìn)行了數(shù)學(xué)第一單元測(cè)試。
在絕大部分同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)的同時(shí)，我們非常遺憾地看到，仍然有那么一些人把無(wú)知當(dāng)個(gè)性，把莽撞當(dāng)純真。上周學(xué)生會(huì)的文明勸導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)了我們學(xué)校有個(gè)別學(xué)生不遵守交通規(guī)則，甚至在大街上翻越欄桿的行為。其實(shí)，當(dāng)我們貪圖一時(shí)之方便，更多的是讓別人看到了這些人的丑態(tài)百出。在上周，我們值周組老師還發(fā)現(xiàn)了有部分同學(xué)有抄作業(yè)的行為。同學(xué)們或許并不知道，有些學(xué)案是老師們花了幾乎一個(gè)通宵為你們精心設(shè)計(jì)的，而你們呢，有的人甚至只花了不到三分鐘的時(shí)間來(lái)抄襲答案！當(dāng)然，為你們營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和精心設(shè)計(jì)教學(xué)是我們當(dāng)老師的責(zé)職所在，但是，作為一名學(xué)生，你們應(yīng)該做些什么呢？難道你們不應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化水平嗎？要知道，對(duì)于你們而言，讀書、求學(xué)無(wú)疑是一種用十余二十年的青春年華作為代價(jià)的巨大投資，而這種投資對(duì)絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，終究要用升學(xué)就業(yè)這一最直接最現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量它的價(jià)值的大小。我想不出！當(dāng)你們邁出八中校門時(shí)你們將面臨什么樣的境遇？我們也想不出？誰(shuí)來(lái)拯救你們的命運(yùn)？答案只有一個(gè)，那就是做一個(gè)腳踏實(shí)地，志存高遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)者！
一周工作總結(jié)8
本周也已經(jīng)結(jié)束了，在這個(gè)工作當(dāng)中，我確實(shí)也是感觸很多，作為一名xx的教師，我對(duì)此也是深有體會(huì)，從各個(gè)方面來(lái)講，孩子們?cè)趫@內(nèi)的表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，這對(duì)我的工作也是產(chǎn)生了很大的方便，帶孩子們相對(duì)而言比較輕松，很多方面都是不需要操心的，所以接下來(lái)我需要更加努力的去做好這些，這也是我對(duì)自己應(yīng)該要有的態(tài)度，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，我一直都是能夠做到認(rèn)真思考，我也希望能夠認(rèn)真的做到這一點(diǎn)，在學(xué)習(xí)方面，這是我應(yīng)該要去考慮的，每天面對(duì)這么多的孩子說(shuō)沒(méi)有壓力肯定是假的，開(kāi)學(xué)一周以來(lái)也陸續(xù)步入狀態(tài)，也就過(guò)去一周來(lái)的工作，我總結(jié)一番：
這開(kāi)學(xué)一周到現(xiàn)在，我確實(shí)還是做的比較認(rèn)真的，在這方面，我也愿意去做好相關(guān)的事情，讓孩子們能夠有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境是非常重要的，回想這段時(shí)間以來(lái)的經(jīng)歷，我的確是受益匪淺，我也是掌握了很多經(jīng)驗(yàn)，在工作方面也有了自己的看法，從孩子們?nèi)粘顟B(tài)開(kāi)始，我一直都是非常的關(guān)注，確實(shí)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我一直都是做的比較認(rèn)真的，我也感激家長(zhǎng)們對(duì)我工作的配合，開(kāi)學(xué)第一周工作是比較繁忙的學(xué)生們有很多事情需要去做好，督促好這也是非常關(guān)鍵的`，所以在這個(gè)方面我也確實(shí)是應(yīng)該要做出更好的成績(jī)來(lái)，讓孩子們能夠有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在我也是對(duì)我自己各方面有著比較客觀的看法，在這一周當(dāng)中，和孩子們進(jìn)行了很多溝通，經(jīng)過(guò)一個(gè)假期之后，孩子們相互之間也是需要熟悉一下，所以乘著天氣好的時(shí)候，讓孩子們參與一下互動(dòng)，一起做一些戶外游戲，融洽相互之間的關(guān)系，這是我接下來(lái)應(yīng)該要去做好，的孩子們確實(shí)相對(duì)而言是好帶一點(diǎn)，這一周的時(shí)間下來(lái)，我也是感覺(jué)非常的有成就感，也做出了一些成績(jī)來(lái)，讓孩子們能夠有一個(gè)好的狀態(tài)去留意這些，開(kāi)學(xué)這一周的時(shí)間也標(biāo)志著這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)要開(kāi)始了，所以各方面我還是感覺(jué)很有必要的，對(duì)于這期間應(yīng)該要做好的事情還是有很多的。
工作當(dāng)中當(dāng)然也是有一些不足的，這也是我需要去落實(shí)好的事情，我在這樣的環(huán)境下面自己要努力的方向，接下來(lái)也會(huì)更好的投入工作當(dāng)中，讓孩子們能夠有更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和狀態(tài)。
一周工作總結(jié)9
針對(duì)周四公司召開(kāi)的全體會(huì)議，結(jié)合多福路店的實(shí)際情況以及個(gè)人的認(rèn)識(shí)，我對(duì)近一周的工作的情況作出以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、首先對(duì)本周的主要任務(wù)進(jìn)行匯報(bào)，特別是羅老師部署的任務(wù)。即：
1、著裝的統(tǒng)一
2、宿舍的衛(wèi)生
3、企業(yè)文化的組織
4、一日工作流程的監(jiān)督與實(shí)施
二、任務(wù)完成的情況：
1、著裝上除新員工外，全部按照要求內(nèi)穿黑色里衣，著黑色皮鞋，穿工裝2、宿舍衛(wèi)生上，進(jìn)行了一次比較全面的的整理，保證員工有個(gè)好的居住環(huán)境
3、企業(yè)文化方面，主要對(duì)公司規(guī)范過(guò)的流程進(jìn)行了學(xué)習(xí)，能夠流暢的主持晨中夕會(huì)，根據(jù)員工反映的`實(shí)際問(wèn)題，即：自身健康的問(wèn)題，主要進(jìn)行了《八段錦》的教學(xué)，每個(gè)員工基本學(xué)會(huì)。
4、一日工作流程上，由于實(shí)際店務(wù)的情況，人員較少，而晚上顧客比較多的情況，沒(méi)有安排早班，故而晨會(huì)開(kāi)的較少，而主要以檢查糾正房間衛(wèi)生為主，以及房間設(shè)備的完好情況和需修理的配件購(gòu)買等。午會(huì)夕會(huì)一直在堅(jiān)持開(kāi)，并且我個(gè)人認(rèn)為午會(huì)跟夕會(huì)是非常必要的，必須堅(jiān)持下去。
5、一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上，比如組織”三拜”，以及在店內(nèi)不說(shuō)消極的話等都在落實(shí)，但是還是做的不到位，比如：給顧客擦鞋的細(xì)節(jié)，下樓梯迎接顧客等沒(méi)有落實(shí)。
三、通過(guò)在公司開(kāi)會(huì)讓我認(rèn)識(shí)到自身的幾點(diǎn)問(wèn)題如下：
1、思想方面：沒(méi)有能認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖，真實(shí)的要求，主要是思想不夠開(kāi)闊，思維方法不夠活躍，不能適應(yīng)現(xiàn)在孩子的思維模式，不能很好的把握他們的思想，并且在引導(dǎo)的方式上也比較單一，感覺(jué)需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，主要是自身思想覺(jué)悟的提高上還是不夠。
2、態(tài)度方面：能夠按照店里的要求上班，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真對(duì)待自己的每一項(xiàng)任務(wù)，并找辦法解決現(xiàn)在店里遺留下來(lái)的一些問(wèn)題，逐步的解決員工以前的老思想，并能堅(jiān)持做到一日工作流程。
3、個(gè)人能力方面：對(duì)第一次做管理，缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)跟知識(shí)，不能有效的跟顧客溝通，跟顧客接觸的太少。對(duì)于員工給顧客的服務(wù)流程不夠清晰，把握不夠，不能及時(shí)的跟進(jìn)員工的工作，對(duì)顧客的信息了解不夠，對(duì)產(chǎn)品了解不清晰。自身的手法還學(xué)習(xí)的不夠全面，需要學(xué)習(xí)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的全部手法。
四、下一周工作目標(biāo)及改進(jìn)方案
1、員工方面：下一周主要針對(duì)員工思想教育展開(kāi)工作，主要了解清楚各位員工的家庭背景，以及以后發(fā)展方向，以調(diào)查問(wèn)卷和談心等形式完成。對(duì)新員工的技術(shù)考核項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試。
2、店務(wù)方面：主要針對(duì)后廚等衛(wèi)生死角進(jìn)行規(guī)范和整理，特別是廚房衛(wèi)生，倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生等，還有員工的衣柜跟物品擺放等內(nèi)容展開(kāi)工作。
3、企業(yè)文化方面：下周主要對(duì)《步步高》的舞蹈進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)行一次職業(yè)道德教育，讓員工深刻了解雅云堂企業(yè)文化的含義。
4、顧客方面：要改變上周的工作狀態(tài)，主動(dòng)跟顧客接觸，并督核店長(zhǎng)協(xié)助員工完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，對(duì)顧客的細(xì)節(jié)問(wèn)題上，如：擦鞋子，顧客來(lái)店歡迎，歡送等要做到位。
以上是我本周工作總結(jié)及下周的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)。
一周工作總結(jié)10
新單位工作的第一周，總的來(lái)說(shuō)情景一般，首先很多東西都是第一次接觸，所以感覺(jué)有點(diǎn)理不清頭緒，關(guān)于社保上的一些事宜，具體的操作方式還不是很明了，以至于反反復(fù)復(fù)的被打回重新做。
周一主要做了些文件的整理工作，重新設(shè)置了考勤表，完善了辦公用品領(lǐng)用機(jī)制，預(yù)設(shè)了必需品的購(gòu)買清單，整理了社保材料。周二去了小西溝繳納社保，加入了新進(jìn)人員，抄錄了年審所需材料，但由于忘記了更改社保專員信息，所以沒(méi)能從獸醫(yī)站拿到新人的社�？�!是個(gè)失誤!周三做了司機(jī)的面試工作，再三核對(duì)了年審文件，做了相應(yīng)的準(zhǔn)備。周四去了農(nóng)機(jī)廠辦理社保年審，因?yàn)樘顚憜?wèn)題被工作人員臭罵，只能虛心再請(qǐng)教了填寫方式，準(zhǔn)備周五再去!中午去華凌買了垃圾袋、肥皂等日用品。午時(shí)跟何敏重新準(zhǔn)備材料到八點(diǎn)!(沒(méi)經(jīng)驗(yàn)害死人啊!)周五司機(jī)送我們二人去了農(nóng)機(jī)廠，在外邊排隊(duì)等了半個(gè)小時(shí)，心里著實(shí)忐忑不安，好在經(jīng)過(guò)了!塵埃落定，一下覺(jué)得簡(jiǎn)便許多。午時(shí)準(zhǔn)備年審材料，做了新的`考勤，完善了勞動(dòng)合同，人員花名冊(cè)等等材料，初步完成，計(jì)劃周一繼續(xù)完善。
新工作，新資料，起步有些吃力，但信心還是很足的，行政工作很繁瑣，我的性格有可能是個(gè)問(wèn)題，但必須克服!
一周工作總結(jié)11
上周是本學(xué)期開(kāi)始的第一周，學(xué)校對(duì)高一年級(jí)進(jìn)行了文理分科，部分同學(xué)進(jìn)行了班級(jí)調(diào)整，各班都迎接新的老師和同學(xué)的到來(lái)。這一周，由我們101班擔(dān)任值周工作，現(xiàn)將值周情況匯報(bào)如下：
一、校門值周情況。
上周是開(kāi)學(xué)的第一周，同學(xué)們剛剛度過(guò)快樂(lè)的春節(jié)和暑假，一些同學(xué)還沉浸在假期的氛圍中，開(kāi)學(xué)后的幾天有較多同學(xué)遲到，后來(lái)逐漸好轉(zhuǎn)。一些同學(xué)由于校牌正在進(jìn)行補(bǔ)辦和更換，沒(méi)有佩戴，希望這些同學(xué)抓緊時(shí)間辦理，盡快按要求佩戴校牌。由于上學(xué)期最后一周我們101班的嚴(yán)格管理，上周校服內(nèi)穿的人數(shù)減少，但有一些同學(xué)沒(méi)穿校褲，這也是不符合學(xué)校規(guī)定的，望同學(xué)們按要求著全套校服。另外，314班遲到人數(shù)較多，一些同學(xué)不按規(guī)定穿校服帶校牌，且不配合值周生工作，希望引起注意，予以改正。
二、早讀值周情況。
高一年級(jí)表現(xiàn)普遍較好，尤其是109班，表現(xiàn)十分突出，這里提出表?yè)P(yáng)。高二、高三部分班級(jí)朗讀聲音偏小，特別是204、205班，幾乎聽(tīng)不到朗讀聲，希望同學(xué)們能夠重視早讀，認(rèn)真朗誦。上周各班教室衛(wèi)生都做得很好，與值周同學(xué)交流及時(shí)，望繼續(xù)保持。
三、兩操一課值周情況。
高一年級(jí)情況較好，但高二、高三普遍存在進(jìn)場(chǎng)緩慢，做操態(tài)度不認(rèn)真等問(wèn)題，且在眼保健操時(shí)部分班級(jí)有睡覺(jué)、寫作業(yè)、講話、上廁所等現(xiàn)象。身體是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，眼睛是心靈的窗戶，希望同學(xué)們端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待課間操與眼保健操，真正達(dá)到預(yù)期的效果。
四、食堂值周情況。
總體情況較好，秩序井然，插隊(duì)和高聲喧嘩情況有明顯好轉(zhuǎn)。較大的問(wèn)題是許多同學(xué)不知盤中餐，粒粒皆辛苦，有大量剩飯剩菜，且有的同學(xué)在倒飯菜時(shí)會(huì)把飯菜灑到飯臺(tái)上。希望同學(xué)們愛(ài)惜糧食，勤儉節(jié)約，從一點(diǎn)一滴培養(yǎng)良好品質(zhì)。在超市值周方面，部分同學(xué)不配合值周生工作，對(duì)值周生態(tài)度粗暴。
而且在學(xué)校后門仍有家長(zhǎng)送飯現(xiàn)象，部分家長(zhǎng)不聽(tīng)從值周生的'制止，希望同學(xué)們能夠告知家長(zhǎng)，學(xué)校關(guān)于送飯的制度。家長(zhǎng)每天上班已經(jīng)非常勞累，同學(xué)們要體諒父母的艱辛，讓父母知道我們?cè)趯W(xué)校都很好，請(qǐng)他們放心，不用再來(lái)送飯了，也請(qǐng)各位家長(zhǎng)理解配合我們的工作。
另外，上周我們對(duì)全校各班的發(fā)飾進(jìn)行了一次檢查，現(xiàn)將不合格人數(shù)公布如下：
高一年級(jí)：102(2人) 103(3人) 105(2人) 106(2人) 107(1人)
110(1人) 112(3人) 114(3人)
高二年級(jí)：201(3人) 202(2人) 203(1人) 204(4人) 205(4人)
208(5人) 209(2人) 210(3人) 211(1人) 212(1人) 214(1人)
高三年級(jí)：301(3人) 302(4人) 304(1人) 305(3人) 308(1人)
309(2人)
希望各班限期整改，為我們的校園營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
一周的值周工作教會(huì)了我們很多，我們感受到了各班之間的凝聚力，同時(shí)，我們也更進(jìn)一步地了解了學(xué)校的規(guī)章制度，在這里，我們預(yù)祝下一個(gè)值周班級(jí)圓滿完成值周任務(wù)。
一周工作總結(jié)12
一、一周工作總結(jié)
1、協(xié)助相關(guān)部門撰寫、修改征求意見(jiàn)信和調(diào)查問(wèn)卷，擬訂發(fā)放《地方稅收應(yīng)用實(shí)務(wù)》一書和一封信、調(diào)查問(wèn)卷計(jì)劃。
2、為全系統(tǒng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”動(dòng)員大會(huì)準(zhǔn)備講話稿。
3、擬訂“管理年”活動(dòng)征文評(píng)選方案。
4、做好十一假期前有關(guān)工作。組織車輛及安全、衛(wèi)生檢查，消除安全隱患；做好假期值班工作，向各單位下發(fā)做好假期有關(guān)工作通知，編制局機(jī)關(guān)節(jié)日值班安排表。
5、做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
二、下周工作計(jì)劃
1、為全系統(tǒng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”動(dòng)員大會(huì)做好準(zhǔn)備。
2、開(kāi)展“管理年”活動(dòng)征文評(píng)眩
3、做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
4、開(kāi)展“管理年”活動(dòng)征文評(píng)眩
5、做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
一周工作總結(jié)13
這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時(shí)會(huì)覺(jué)得很累，但也卻很充實(shí)。就此我對(duì)自己這周的工作做如下總結(jié):
1、負(fù)責(zé)每天來(lái)電來(lái)訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問(wèn)客戶的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
2、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
3、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
4、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷售部人員的招聘工作。
5、負(fù)責(zé)銷售匯總表和日?qǐng)?bào)表的整理及完善工作，每日的日?qǐng)?bào)表都要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。
6、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷控。
7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的.一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車庫(kù)電費(fèi)的繳納、銷售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔，做到了分類存放。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進(jìn)入的公司，剛到公司的時(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)不熟練容易出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)一-個(gè)多月的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助，讓我對(duì)自己的工作越來(lái)越熟練，即使這種，在工作中也難免會(huì)出錯(cuò),在以后的工作中，我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。
一周工作總結(jié)14
一、 本周工作總結(jié)
截止到今天業(yè)務(wù)部全體開(kāi)始正式進(jìn)行了電話營(yíng)銷已經(jīng)一個(gè)星期了，通過(guò)每天撥打電話中尋找各種問(wèn)題，研究問(wèn)題，并在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)部職員逐漸熟悉并能夠自然的與客戶電話交流，及深刻的明白了作為商務(wù)文員的職責(zé)與內(nèi)容了。
1、這周工作成果：
1.由原先不敢撥打客戶到現(xiàn)在打電話收放自由，這是我們業(yè)務(wù)部職員的一大進(jìn)步。 2.熟練掌握了公司的的業(yè)務(wù)，并能夠準(zhǔn)確的向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)。
3.熟悉運(yùn)用免費(fèi)的'形象體檢報(bào)告吸引顧客，并成功是顧客主動(dòng)留下聯(lián)系方式，如QQ號(hào)碼或者電子郵箱等。
4.熟悉運(yùn)用公司提供的專業(yè)免費(fèi)幫助企業(yè)消除負(fù)面信息吸引顧客，彬個(gè)成功使多個(gè)客戶在我們公司網(wǎng)站注冊(cè)，并了解我們公司。
5.每天的普通話練習(xí)使大家的普通話都有所進(jìn)步，也不再向剛開(kāi)始那樣把公司名稱念不對(duì)，或者把公司產(chǎn)品念錯(cuò)，這些現(xiàn)象都大大減少了。
6.許多客戶已經(jīng)明確追問(wèn)為什么形象體檢報(bào)告還沒(méi)發(fā)送的問(wèn)題了。這也是一個(gè)很大的進(jìn)步。 7.許多顧客開(kāi)始有意向與我們公司合作了。
2、這周工作的不足
1.目前公司400電話還未響起說(shuō)明顧客在并未成功的被我們說(shuō)動(dòng)。
2.目前依然沒(méi)有一份明確的訂單。
3.電話營(yíng)銷中依然有許多問(wèn)題打不上來(lái)。 4.客服電話大部分很快被掛掉了。
二、下周計(jì)劃
1、業(yè)務(wù)部們個(gè)職員由原先每天20個(gè)電話提高到每天30個(gè)。量的堆積影響質(zhì)的飛躍，即，電話打多了，說(shuō)話就會(huì)更自然，與客戶交流也會(huì)更順暢。這也是電話營(yíng)銷前期所必須的。 2.每天早上依然保持普通話練習(xí)，這有助于客戶更清晰的聽(tīng)清楚我們所說(shuō)的每一句話。 3.打電話之前一定要有準(zhǔn)備，通電話之前拿10分鐘的時(shí)間查看客戶的資料，收集出現(xiàn)負(fù)面信息的內(nèi)容，負(fù)面信息出現(xiàn)的網(wǎng)站，及負(fù)面信息的對(duì)象。
4.要有目的打電話，可以按照
a.通知客戶我們專業(yè)為他制作了一份體檢報(bào)告。 b.我們公司可以免費(fèi)提供專業(yè)的幫助客戶處理信息。 c.叫客戶去我們的公司網(wǎng)站注冊(cè)。 d.告知我們公司有專業(yè)的預(yù)警服務(wù)。 這樣的順序進(jìn)行引導(dǎo)客戶。
5.電話跟進(jìn)的時(shí)候要有所準(zhǔn)備，要等體檢報(bào)告發(fā)送給他了后再回訪，或者有新的內(nèi)容與他交流才打。
6. 新員工及xx從下周開(kāi)始正式開(kāi)始投入工作中，安排他們做電話營(yíng)銷，促進(jìn)新客戶的發(fā)展量。
7.客戶買我們的東西，我們必須要確保我們的東西對(duì)他有幫助的東西，有作用的。
三、下周的目標(biāo)
1.要有客戶主動(dòng)撥打我們的客服熱線電話 2.要開(kāi)始有訂單。
3.讓客戶明白我們公司是做預(yù)警服務(wù)。
四、電話中公司存在的不足
1.資料錯(cuò)誤現(xiàn)象
2.形象體檢報(bào)告發(fā)送現(xiàn)象
五、建議
能不能做一個(gè)發(fā)了體檢報(bào)告后自動(dòng)備份，讓我們能夠快速的明白體檢報(bào)告已經(jīng)發(fā)送了。這樣可以在第一時(shí)間內(nèi)回訪客戶。
一周工作總結(jié)15
第一項(xiàng)工作：
1、作業(yè)指導(dǎo)書評(píng)審；
2、事業(yè)部體系模型整理；
3、標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)與解讀；
4、轉(zhuǎn)正工作；
5、部門培訓(xùn)；
6、其它
第二項(xiàng)工作：作業(yè)指導(dǎo)書。
評(píng)審：組織第一階段最后三份作業(yè)指導(dǎo)書評(píng)審工作，對(duì)設(shè)計(jì)范圍較廣的工程設(shè)計(jì)及變更的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了二次確認(rèn)。事業(yè)部對(duì)于初次建立體系文件都比較的認(rèn)真與謹(jǐn)慎，采取了會(huì)議評(píng)審的方式，耗費(fèi)的時(shí)間與精力比較大，成果也是顯著的。能夠參與到這個(gè)過(guò)程中，聽(tīng)到各位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)同事闡述作業(yè)的流程，特別是作業(yè)流程注意事項(xiàng)，對(duì)于學(xué)習(xí)作業(yè)流程是一件幸事。
編寫：項(xiàng)目溝通作業(yè)指導(dǎo)書結(jié)合之前項(xiàng)目專用程序進(jìn)行了整合，提交ERP評(píng)審流程。文件資料管理作業(yè)指導(dǎo)書溝通后修改較小，暫時(shí)不進(jìn)行升版。
第三項(xiàng)工作：事業(yè)部體系模型整理。根據(jù)相關(guān)資料，以及自己的工作體會(huì)，對(duì)事業(yè)部體系文件進(jìn)行了整理，對(duì)于事業(yè)部的'所有工作將會(huì)涉及的流程的知道文件進(jìn)行了梳理羅列，對(duì)需要增加的文件提出了自己的建議。梳理的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，對(duì)項(xiàng)目流程以及整個(gè)事業(yè)部的工作流程以及規(guī)范都有了進(jìn)一步的了解。
第四項(xiàng)工作：標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)與解讀。標(biāo)準(zhǔn)清單初步整理完畢，并且對(duì)KSN和C3C4項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)解讀工作任務(wù)進(jìn)行了分配。對(duì)采購(gòu)不到的標(biāo)準(zhǔn)清單郵件工程部。通過(guò)之前對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)與解讀的經(jīng)歷，覺(jué)得標(biāo)準(zhǔn)的了解對(duì)于提高品質(zhì)，保證品質(zhì)的一個(gè)重要方法。同時(shí)也意識(shí)到自己對(duì)項(xiàng)目作業(yè)流程以及產(chǎn)品知識(shí)的了解還存在很多不足，今后需要多加努力。
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