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銀行工作總結(jié)

時間:2021-02-27 08:51:07 工作總結(jié) 我要投稿

【實用】銀行工作總結(jié)范文集錦6篇

  總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以促使我們思考,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家整理的銀行工作總結(jié)6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【實用】銀行工作總結(jié)范文集錦6篇

銀行工作總結(jié) 篇1

  x年,在銀行的正確領(lǐng)導下,我加強學習,端正工作態(tài)度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,F(xiàn)將x年工作情況具體總結(jié)如下:

  一、完成工作任務(wù),取得良好成績

  x年,我作為一線前臺柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規(guī)合法,基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。

  二、積極拓展業(yè)務(wù),認真做好新老客戶工作

  我在工作中始終樹立客戶是第一的思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節(jié)打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中,我用心細致,引入關(guān)系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。

  三、樹立服務(wù)意識,真誠服務(wù)客戶

  在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務(wù)實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。

  x年,我切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績,服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強學習,提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。

銀行工作總結(jié) 篇2

  一、上半年主要工作情況

  服務(wù)工作

  1、為進一步細化服務(wù)管理工作,加大網(wǎng)點服務(wù)監(jiān)督檢查力度,2月份,按照分行黨委的指導思想,我部在原有的的基礎(chǔ)上,重新調(diào)整了服務(wù)工作領(lǐng)導小組,并根據(jù)工作實際,重置了服務(wù)檢查項目。同時,隨著服務(wù)工作要求的提高,還加大了對有效客戶投訴的處罰力度。與原有相比,修改后的,更加切合分行的服務(wù)工作實際,對促進分行整體服務(wù)質(zhì)量的提升,起到了積極的推動作用。

  2、3月份,在省行組織的對全省營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)狀況檢查中,我行網(wǎng)點的檢查成績位居全省中游,這一結(jié)果,與我行在省內(nèi)系統(tǒng)中的綜合位次很不相稱。為有效改善我行網(wǎng)點配備的服務(wù)設(shè)施,我部利用近10個工作日,對全行網(wǎng)點的硬件設(shè)施配備情況進行了逐一檢查、清點和統(tǒng)計,并積極與分行綜合管理部和個人金融部配合,對全部網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施進行了全面整改,目前,該項工作正在有序進行。

  3、在不斷改善我行網(wǎng)點硬件服務(wù)設(shè)施的同時,為進一步提升我行員工的服務(wù)質(zhì)量和水平,6月份,我部還專門組織全轄所有營業(yè)網(wǎng)點的負責人60余人,專程到省內(nèi)服務(wù)先進單位本溪分行現(xiàn)場觀摩學習。通過學習,參觀人員加強了銀行服務(wù)的感性認識,并就學習情況,分別撰寫了學習體會。這對我行服務(wù)質(zhì)量的提升,起到了積極的促進作用。

  4、上半年,我部還接待了總行服務(wù)督導組和省銀行業(yè)協(xié)會對我行的專項服務(wù)檢查。檢查前,我部督促受檢單位積極進行自查,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改。由于準備較為充分,在兩次上級行的服務(wù)檢查中,我行均取得了較為理想的成績。

  業(yè)務(wù)技能培訓工作

  1、隨著去年10月全省it藍圖成功上線,為適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需要,總行對原有的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)技能測評項目進行了全面改版。為使我行員工在測評項目轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期保持優(yōu)異的成績,我部積極與有關(guān)支行協(xié)商,選派業(yè)務(wù)尖子員工到省行參加培訓。之后,立即組織全轄員工進行轉(zhuǎn)培訓。截止半年末,全轄業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)培訓工作已經(jīng)順利結(jié)束。

  2、為提高我行員工的業(yè)務(wù)技能水平,為客戶提供高質(zhì)高效的金融服務(wù),同時,也為下半年即將舉辦的全省業(yè)務(wù)技能大賽提前做好選手儲備,今年4月,我部還針對省行設(shè)置的競賽項目,成功組織了全行業(yè)務(wù)技能競賽活動。通過活動,發(fā)現(xiàn)了我行員工業(yè)務(wù)技能存在的不足,總結(jié)了經(jīng)驗,為下一階段對全行員工技能培訓工作,提供了有益的借鑒。

  黨務(wù)工作

  1、今年7月1日,是我黨建黨90周年。為紀念這個偉大的節(jié)日,同時,也為做好全黨創(chuàng)先爭優(yōu)活動的階段性總結(jié),七一前夕,我部適時組織召開了全行“紀念建黨90周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動表彰大會”。會議組織本年度納新黨員進行了宣誓;在完成省行黨務(wù)評優(yōu)工作之后,對分行轄內(nèi)在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中表現(xiàn)突出的先進支部和個人,給予了表彰;分行黨委書記就今后的黨務(wù)工作的開展,發(fā)表了重要講話。可以說,會議召開及時,內(nèi)容豐富,受到了預(yù)期的效果。

  2、為做好黨務(wù)及業(yè)務(wù)宣傳工作,上半年,根據(jù)省行的工作要求和分行黨委的指示,我部出臺了。組建了黨建宣傳工作的領(lǐng)導小組,在轄內(nèi)建立起通訊員隊伍,為全行的對外宣傳工作,發(fā)揮了積極的作用。上半年,全行共向省行電子刊物投稿45篇,刊登27篇,刊登率60%。

  全員營銷工作

  年初,為促進我行各項業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,分行黨委制定了。為積極相應(yīng)分行黨委的號召,作為業(yè)務(wù)后線部門,為全行的業(yè)務(wù)拓展做出自己的貢獻,分行營銷會議剛一結(jié)束,我部立即在部門內(nèi)部做了認真?zhèn)鬟_,并將指標分解,落實到人。經(jīng)過我部全員的努力,上半年,我部人均攬存量超額完成了分行黨委下達的工作指標,位居各部門之首。同時,銀行卡營銷工作,也圓滿完成了分行核定的開門紅任務(wù)。

  文體活動

  1、為響應(yīng)總、省行號召,為紀念建黨90周年,迎接*行百年紀念日,我部在全體員工中,組織開展了征文活動。通過活動,加強了全員的黨史教育,增強了員工作為*行人的自豪感。部分優(yōu)秀作品,我部及時向上級行做了推薦。

  2、為豐富員工業(yè)余生活,增減員工身體素質(zhì),促進企業(yè)文化建設(shè),增減全員的向心力和凝聚力,今年5月,我部組織全體員工,在東山風景區(qū),開展了以“春天有約”為主題的登山活動,全行1000余人參加。

  3、為拓展我行業(yè)務(wù),構(gòu)建良好的銀企關(guān)系,5月末,我行與市煙草公司成功舉辦了銀企聯(lián)誼活動。本次活動中,我部與分行相關(guān)部門全力配合,從活動內(nèi)容,活動形式,到人員組織和場地布置,均進行了周密的安排。本次活動,作為業(yè)務(wù)后線部門,我部積極參與分行的業(yè)務(wù)發(fā)展,盡了應(yīng)盡之力。

  4、為構(gòu)建健康向上的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)情操,增強員工個人與*行發(fā)展的.責任感和使命感,今年初,分行團委與分行工會聯(lián)合組織全轄青年員工,開展“我與*行共成長”主題演講活動。活動不僅提高了員工語言表達能力和溝通能力,也為青年員工提供了一個展示自我、提升自我、完善自我的理想平臺。

  5、春節(jié)前夕,我部組織召開了每年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會暨“雙先”“雙優(yōu)”表彰大會。

  6、為貫徹,改善生態(tài)環(huán)境,綠化美化自己的家園,今年4月,我部組織部分青年員工,響應(yīng)市委市政府的號召,積極參加義務(wù)指數(shù)活動;顒硬坏S富了團委的工作內(nèi)容,強化了青年員工建設(shè)生態(tài)文明的主觀意識,也為我市創(chuàng)建全國生態(tài)森林城市做出了貢獻。

  職工權(quán)益工作

  為保障員工的身體健康,3月份,按照分行黨委的安排,我部在繼續(xù)為全行女員工續(xù)保安康保險的同時,還組織全行員工進行了身體健康檢查,有效維護了員工的切身權(quán)益。

  二、上半年工作中存在的不足

  縱觀上半年工作,我部在以下幾個方面還存在不足。

  1、個別工作不能按時完成,工作時效性尚有待加強。

  2、全員營銷指標中,銀行卡營銷任務(wù)在完成一季末開門紅任務(wù)后,增長乏力。

  3、員工文體活動種類、形式尚顯傳統(tǒng),缺乏創(chuàng)新。

  以上問題,我部將在下半年乃至今后的工作中予以克服。

  三、下半年工作安排

  1、在服務(wù)工作方面,繼續(xù)跟蹤網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施的配備進度,與分行相關(guān)只能部門溝通,力爭在8月末完成該項工作。同時,按照分行黨委的工作要求,繼續(xù)做好網(wǎng)點服務(wù)的檢查及量化考核工作,不斷提升我行的服務(wù)水平。

  2、業(yè)務(wù)技能培訓工作。在完成新的測評項目轉(zhuǎn)培訓的基礎(chǔ)上,下半年,重點做好全員在培訓工作。7月末,計劃再組織一次員工技能競賽活動,抽調(diào)優(yōu)秀員工,做好技能集訓,為參加全省技能競賽做好充分準備。

  3、黨建工作。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動階段性工作任務(wù),和分行業(yè)務(wù)工作實際,重點做好對外宣傳工作。增加我行的投稿量和刊稿率,不斷擴大我行的對外影響。

  4、文體活動工作。下半年,為迎接全省排球賽,重點做好我行參賽隊員的選拔和集訓工作,力爭取得良好的成績。同時,配合全行業(yè)務(wù)工作,適時開展一些為員工喜聞樂見的問題活動,以活躍員工的文化生活。

  5、組織召開每年一度的職代會。合理確立議題,充分發(fā)揮員工參政議政的民主權(quán)利。

  6、繼續(xù)做好全員營銷工作。在保持現(xiàn)有攬存額的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大爭攬力度。同時,調(diào)動全員,確保完成我部的銀行卡營銷指標。

銀行工作總結(jié) 篇3

  今年以來,隨著糧食市場的進一步放開和深入,“三農(nóng)”問題和糧食安全問題已日趨突出,農(nóng)發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化,收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心,適時調(diào)動工作思路,以總行的規(guī)范化管理考核為工作準則,以努力實現(xiàn)]提高信貸資金運用效率和切實防范信貸風險為雙重目標,調(diào)動資金計劃條線在崗人員的工作積極性,充分發(fā)揮資金計劃工作的職能作用,使我行資金計劃工作取得了較好的成效。現(xiàn)將20xx年上半年資金計劃管理工作總結(jié)如下:

  一、統(tǒng)一思想,明確工作目標,量化和細化考核評比辦法

  繼全省分、支行長會議之后,市分行召開了20xx年工作會議,把風險管理擺在了全行各項工作的首位,明確提出了年度工作的指導思想和努力方向:以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以風險管理為核心,以績效管理為重點,以改革創(chuàng)新為動力,以凸現(xiàn)機關(guān)處室的指導職能和服務(wù)職能為宗旨,靈活務(wù)實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法,對資金計劃工作百分考核內(nèi)容進行了量化和細化,從處室到基層行都相應(yīng)建立了計劃管理人員崗位責任制,健全了各項管理制度。在百分考核辦法中,把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊,做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實,半年來的工作表明,年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確,切合實際,對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。

  二、加強資金營運管理,提高資金使用效益。

  今年以來,我行進一步加強信貸資金營運管理,信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在××%以上,信貸資金保持較高的營運水平。

  1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經(jīng)營核算意識,嚴格對資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下,各行根據(jù)自身情況的在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用,對不合理占用及時調(diào)動,保證了各行科學合理占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費。

  2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上,市縣明確專人負責資金調(diào)撥管理工作。在請調(diào)資金時,做到資金調(diào)撥與信貸計劃的銜接,增強了資金與計劃雙重宏觀調(diào)控作用,避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調(diào)系統(tǒng)運行正常,我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則,尤其是總行調(diào)動了資金請調(diào)時間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請調(diào)時間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請調(diào)資金××筆×××××萬元。同時我行嚴格按上級行的要求,規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》《資金請調(diào)單》《資金申請審批情況的表》等,建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺帳》,按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬,全年賬務(wù)無差錯,保證了資金的安全運行。

  三、加強統(tǒng)計管理工作,提高統(tǒng)計資料質(zhì)量

 。ㄒ唬┪倚懈骷壗y(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況的,加班加點,任勞任怨,保質(zhì)、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表,統(tǒng)計工作質(zhì)量有了較大的提高。

 。ǘ榧訌妼ΜF(xiàn)金計劃執(zhí)行情況的的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度,按月對轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況的及其特點進行分析,并對造成當期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點分析。

 。ㄈ┪倚性诮y(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進行,統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全來源于各支行(部)會計部門的各項報表,堅持報真情、報真數(shù),不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計資料和泄露統(tǒng)計機密,在按時完成好省分行規(guī)定的各項統(tǒng)計資料的同時,認真地做好當?shù)厝嗣胥y行要求上報的各類統(tǒng)計報表。

  四、加強財補資金管理,做好監(jiān)督撥付工作

  今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯(lián)系,積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況的,補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。

 。ㄒ唬┳约Z食市場放開后,國有糧食購銷企業(yè)的各項財政補貼已逐步減少,加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度,也嚴重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢下,我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況的進行了調(diào)查摸底,及時掌握各級糧棉油儲備數(shù)量、儲存值的增減變化及其原因,對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數(shù)。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況的,認真實施規(guī)范化操作,切實加強財政補貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補等管理工作,按時正確上報各類財政補貼報表及有關(guān)情況的分析;認真及時登記各類財政補貼臺帳,確保臺帳間數(shù)據(jù)準確、銜接。

 。ǘ┓e極加強宣傳,密切與財政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系,爭取和支持,為管理財政補貼資金營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員,積極主動督促同級財政和企業(yè)主管部門及時撥付財政補貼資金,弄清每一筆補貼資金的來龍去脈,及時將補貼資金到位情況的反饋財政部門,督促下?lián)苜Y金,避免了由于職責不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況的,并與會計部門積極配合,做好柜面監(jiān)督,共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。

 。ㄈ┙(jīng)過我行與當?shù)刎斦块T、企業(yè)主管部門的共同努力,財政補貼資金到位情況的及監(jiān)測管理水平有了較大的提高。至6月末,全市應(yīng)收各項財政補貼資金××××萬元,實收各項財政補貼資金××××萬元,財政補貼資金到位率××%。

  五、監(jiān)測和分析等級行管理指標,適時調(diào)動工作思路

  20xx年度等級行考核與以前年度相比有很大的調(diào)動,首先市行要求各支行認真領(lǐng)會等級行管理文件,掌握新的指標精神,并對考核指標提出反饋意見,分析各項指標完成的難易程度,指導全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營指標的完成情況的,市行對各行的失分項進行原因和對策分析,通過對經(jīng)營指標的監(jiān)測反映,適時調(diào)動工作思路,找出工作重點,明確工作方向,為領(lǐng)導的預(yù)測決策提供了保障,有效提高了各行的經(jīng)營管理水平。

  六、加大調(diào)查研究深度,做好業(yè)務(wù)經(jīng)營分析,發(fā)揮業(yè)務(wù)綜合職能

  為了充分發(fā)揮資金計劃業(yè)務(wù)部門的綜合職能作用,我行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營分析水平,增強業(yè)務(wù)分析的實用性,做好領(lǐng)導的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業(yè)信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態(tài)情況的,深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動的各種因素,并且堅持靜態(tài)分析與動態(tài)分態(tài)相結(jié)合、近期分析與遠期分析相結(jié)合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動分析與企業(yè)經(jīng)營活動分析相結(jié)合、微觀分析與宏觀分析相結(jié)合的分析方法,緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點,揭示規(guī)律,找出特點,反映問題,提出對策,增強了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營分析的前瞻性和指導性。

  七、加強現(xiàn)金和利率檢查,確保政策正確執(zhí)行

 。ㄒ唬┙衲暌詠,我行按照有關(guān)現(xiàn)金管理的文件精神及具體實施辦法,繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計劃管理,現(xiàn)金計劃一經(jīng)下達,認真組織執(zhí)行,同時要做好與當?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作,嚴格按照大額現(xiàn)金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷企業(yè)現(xiàn)金帳戶管理,嚴格控制糧棉購銷企業(yè)帳戶現(xiàn)金的支取,合理核定企業(yè)淡旺季儲存現(xiàn)金限額,切實改進金融服務(wù),積極引導企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行(部)在信貸監(jiān)管中強化了現(xiàn)金管理,并不定期地進行現(xiàn)金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行(部)進行了檢查。從檢查情況的來看,企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。

 。ǘ┪倚欣枚喾N形式向購銷企業(yè)宣傳利率政策,明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率,按合同利率計息、按利率調(diào)動分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策,指導企業(yè)計算好利息收支帳;銀行內(nèi)部嚴格執(zhí)行各項存貸款利率及收息政策,切實維護利率政策的嚴肅性,有效地發(fā)揮利率的調(diào)控、激勵和約束作用。在嚴格執(zhí)行利率政策的同時,我行要求各支行(部)每季對利率執(zhí)行情況的進行一次自查,并書面上報市分行。市分行也對各支行(部)全部貸款的利率執(zhí)行情況的進行了全面的檢查,從檢查情況的來看,利率執(zhí)行情況的基本能按照國家有關(guān)政策要求。

  八、認真做好夏季信貸資金需求預(yù)測,為經(jīng)營決策服務(wù)。

  為進一步做好20xx年夏季糧油收購工作,保證糧油收購資金的供應(yīng),我行主動和糧食、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)系,。。相關(guān)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟部門的信息資料,如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)動變化情況的,糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化,糧棉企業(yè)改革改制進程等。并深入企業(yè),獲取企業(yè)的經(jīng)營信息量,為計劃預(yù)測服務(wù)。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析,預(yù)計前期收購進度較慢,收購時間會拉長,可能會出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食收購準入條件放開,糧食收購主體呈多元化,收購量勢必降低。結(jié)合多方面因素考慮,預(yù)計全市將收購小麥約××××萬公斤、收購油菜籽××××萬公斤。

  回顧20xx年上半年我行資金計劃管理工作,雖然做了大量的工作,但是對照省分行的要求還有一定的差距,還存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:一是在新形勢下,全市計劃在崗人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進一步充實,業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進一步提高。二是所轄各支行、部每月(季)財政補貼資金到位情況的不甚理想,有待進一步加大與當?shù)刎斦块T協(xié)調(diào)力度。

銀行工作總結(jié) 篇4

  xxxx年以來,結(jié)合金融特點,我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策等方面加強了,并召開了主任辦公會和部門全議,就相關(guān)內(nèi)控做出了部署,,F(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作如下:

  一、卡業(yè)務(wù)。

  我部對信用卡業(yè)務(wù)進行了檢查,客戶檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實相符。

  二、加強了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。

  對內(nèi)控合規(guī)員進行了調(diào)整和落實,根據(jù)個人金融部實際,指定==副主任牽頭,==等幾位同志為個人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并部門內(nèi)每召開一次案件形勢會,強化全轄風險及自身風險的。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設(shè)性意見,在上評估。

  三、強調(diào)業(yè)務(wù)學習和規(guī)章制度學習的重要性。

  每月至少安排2天開展部門全體員工集中學習業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)和規(guī)章制度,營造良好的學習氛圍。加強對員工的教育工作,培養(yǎng)員工正確的觀、價值觀和觀。

  四、對外圍系統(tǒng)的柜員進行全面清理。

  因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動較大,為加強內(nèi)控,我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時進行了清理和更新,并將清理和更新情況登記備案。

銀行工作總結(jié) 篇5

  帶著領(lǐng)導的重托和同事們的信任,我來到了XX分理處任主任!奥槿鸽m小,但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事,我深知自己的責任重大。XX分理處是一個剛成立不久的小所,我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況,我首先認真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料,客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚,而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,托關(guān)系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的,但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末,短短的2個月時間里,分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元,凈增了476萬元,業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一,完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。

  在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站,每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經(jīng)理,向他介紹中行的各項業(yè)務(wù),并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后,經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來,那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時營業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的XX分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,公司企業(yè)戶頭達到6戶,存款余額187.57萬,完成奮斗目標187.57%。

  在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。到XX分理處后,我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,在20xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中,我們分理處合格率為100%,能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

  一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學習長處,改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

  在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對中行的激情和熱情,為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春

銀行工作總結(jié) 篇6

  在銀行的工作我感覺非常的充實,在工作方面我還是應(yīng)該要去做出準備,一年來我還是感覺非常有動力的,作為客戶經(jīng)理我當然是知道自己在工作方面,還是要做出一個好的準備,在這一點上面我應(yīng)該要做出更好的準備,這方面我應(yīng)該要繼續(xù)做出調(diào)整,所以這一年來的工作當中,我也需要總結(jié)一番:

  銀行的業(yè)務(wù)我還是應(yīng)該要繼續(xù)做出調(diào)整的,我每天都對自己工作方面還是應(yīng)該要做的更加認真一點,作為一名客戶經(jīng)理,這對我還是有非常大的提高,這一點我還是需要繼續(xù)努力去做好的,我們銀行一直都是針對客戶做出更好的服務(wù),讓客戶能夠放心安心的把錢存進,這是一件非常重要的事情,在這方面我們是非常重視的,對此我也是感覺很有動力的,在這個過程當中我應(yīng)該要繼續(xù)認真一點的,作為一名客戶經(jīng)理,在這方面我應(yīng)該要繼續(xù)認真做出準備,我們銀行一直對客戶的服務(wù)是非常重視的,在這一點上面,我還是感觸非常深刻的,現(xiàn)在回想起來還是很有提高的。

  在家工作當中,我需要更加細心一點,作為一名客戶經(jīng)理,這對我還是很有動力的,在這一點上面我也是需要讓自己接觸更多工作,這對我還是非常有意義的,在業(yè)務(wù)能力上面我還是應(yīng)該要做的更加細心一點,在未來的工作當中我應(yīng)該要繼續(xù)做出調(diào)整的,與銀行的客戶經(jīng)常聯(lián)系溝通,耐心的為客戶解決問題,把客戶的利益放在第一位,在這方面還是要繼續(xù)去落實好的,我也應(yīng)該要對自己更加有信心一點,在這個過程當中,也是在虛心的接觸更多的知識,未來在工作方面我一定會讓自己接觸到更多的知識,為了客戶解決問題是非常重要的,在這個過程當中,我真切的體會到了這一點,在這樣的環(huán)境下面我也是做出了很多調(diào)整。

  當然在過去的一年當中,我也是有一些做的不好的地方,現(xiàn)在我也是應(yīng)該要做出調(diào)整的,我也會堅持做的更加認真一點,以后我會把自己的工作進一步的完善好,這對我個人能力還是有一定的影響的,這一點毋庸置疑,所以我需要去接觸更多的知識,為客戶更好的服務(wù),客戶的信任就是我們工作的動力,這一點非常的關(guān)鍵,我知道以后還會有更多的事情要去努力,但是這些都不重要,是應(yīng)該要讓自己有更多的進步的,相信接下來的工作當中,可以為客戶提供更好服務(wù)。

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