【實用】銀行工作總結(jié)范文合集8篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結(jié)論的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的銀行工作總結(jié)8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行工作總結(jié) 篇1
xx年是我們農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年,同時也是我們農(nóng)商行引入高素質(zhì)人才,儲備戰(zhàn)略財富的一年。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個大家庭,并且去掉在家、大學里養(yǎng)成的懶散習慣,更快的適應自己的崗位,在我行領(lǐng)導的高度重視下,經(jīng)會議決定,為其組織了十天的軍訓與培訓。
根據(jù)我行對新聘員工崗前培訓工作的安排,6月20日至6月30日市農(nóng)村商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機培訓大隊進行了為期10天的崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務培訓。學員們普遍反映,鐵打的軍營生活鍛造了思想風貌,培養(yǎng)了團隊意識,增強了集體主義精神,堅定了自己的職業(yè)選擇,樹立了愛行如家、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,了解了金融常識,農(nóng)商行工作要領(lǐng)、程序和方法,貫徹了至誠至善、自律自強的企業(yè)精神,為員工盡快進入角色,發(fā)揮了積極的作用,員工受益匪淺,終生難忘。
一、嚴格訓練,訓教結(jié)合,注重各層次知識的融會貫通
1、加強了體能鍛煉。這次軍訓可以說是一次特殊課。和官兵一起學習鍛煉,使我們和學員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質(zhì),看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風,看到了他們艱苦奮斗、團結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風貌,大家普遍反映,這一課深刻感人,終生難忘。
2、強化了紀律觀念。軍訓期間,全體學員統(tǒng)一步伐,統(tǒng)一意志,統(tǒng)一行動,統(tǒng)一指揮,嚴格遵守部隊的各項規(guī)章制度,不折不扣地聽取教官指揮,給大家上了一堂生動的組織紀律課,大家從中體會到,任何人、任何單位如果沒有鐵的紀律是不可能成就一番事業(yè)的。
3、培養(yǎng)適應各種環(huán)境能力。本次培訓條件有限,增強了學員吃苦耐勞的精神和意志,提高了生活自理能力,養(yǎng)成了一日生活作息的良好習慣,使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應了新的環(huán)境,為農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻了不可磨滅的貢獻。
4、培養(yǎng)了團隊精神。軍營是一所大學校,更是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,軍事訓練的課堂,也是培養(yǎng)團隊精神的課堂。我們53名學員雖然彼此還不很熟悉,但大家都有一個共同的目標,一定要取得優(yōu)異成績,不辜負各級領(lǐng)導的期望。訓練過程中,人與人之間,組與組之間,大家比學趕幫,相互鼓勵,共同提高。短短幾天,我們就形成了一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,一個奮發(fā)有為的集體,一個不斷進步的集體。
5、熟悉了金融知識,了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓安排我們實行訓教結(jié)合,在課堂上,學員認真聽各位老師的傳教,記錄新的金融知識,相互請教學習,做到當天問題當天解決,特別是對培訓資料進行課后交流,提高了學員的業(yè)務水平,經(jīng)結(jié)業(yè)考核,53名學員表現(xiàn)、學業(yè)、紀律合格。
二、領(lǐng)導重視,組織得力,準備充分
對新員工進行崗前軍訓和業(yè)務培訓是我行規(guī)范管理員工,科學開發(fā)和使用人才的有效措施,是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。我行領(lǐng)導高度重視。軍訓和培訓伊始和結(jié)業(yè),我行董事長、行長、人力資源部和教導大隊的領(lǐng)導親臨動員大會,對我行面臨的機遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進行了認真分析,對新學員學習和軍訓提出具體要求。在培訓總結(jié)大會中,我行領(lǐng)導對新員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望,并對在培訓中表現(xiàn)優(yōu)秀的學員進行了表揚;我行工作組從組織到具體實施,做到了組織有計劃,管理有方法,培訓有步驟,檢驗有考核,軍訓有活動,每天有通報,最后有評比,個人有總結(jié),生活中關(guān)心員工,紀律中嚴格要求,定期和地市領(lǐng)隊進行查崗;司機培訓大隊領(lǐng)導和教官對此次軍訓高度重視,精心安排,針對學員的年齡性別制訂了軍訓計劃,選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔任教官。和學員一起出操,率先垂范。受到了學員好評,教導大隊的領(lǐng)導對訓練結(jié)果也給予了高度評價。
三、計劃嚴密,責任下放,管理到位
參加本次培訓的53名學員來自全省各地,互不相識。53名學員分編為7個班,如何組織管理好成為我行領(lǐng)導和大隊領(lǐng)導討論的重點,我們在和隊長充分溝通的基礎(chǔ)上,采取了“分區(qū)管理、縱橫制約、及時通報、和諧共處”的管理理念,建立了班長、組長和班組值日制,每天利用休息時間唱軍歌、談理想、和部隊兵哥一起包餃子、排節(jié)目等進行一系列活動,在學習中分班組賽成績、做演講、寫簡報,形成了比、拼、賽、學的良好氛圍,我行領(lǐng)導和部隊領(lǐng)導積極創(chuàng)造條件讓學員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理,每天對學員進行2—3次的檢查,衛(wèi)生檢查、紀律檢查等。特別在晚上查崗做到有記錄,做到在學業(yè)務和培養(yǎng)創(chuàng)新與時俱進,贏得了我行管理工作組和司機培訓大隊領(lǐng)導的一致好評。
總之,這次軍訓和業(yè)務培訓在我行領(lǐng)導和軍區(qū)司機培訓大隊的重視下,在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下,經(jīng)過廣大學員的努力,圓滿完成了培訓和軍訓的各項任務,我行學員取得了優(yōu)異成績,學員們紛紛表示,要以這次軍訓和培訓為動力,以嶄新的精神面貌投入到我行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中,為我們農(nóng)商行大業(yè)美好的明天努力奮斗。
這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務培訓取得了很好的效果,值得以后的學習和使用。每個人在上大學后,首先的就是接受軍事訓練,所以新的工作人員接受軍訓和業(yè)務派訊是很必要的。
一個企業(yè)必須要不時的注入新鮮的血液才可以不斷創(chuàng)新、與時俱進、迅猛發(fā)展。不能總是依靠老一輩的經(jīng)驗和努力去支撐,積極培養(yǎng)接班人是每個企業(yè)必不可少的。
我相信在以后的工作中,這些接受崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務培訓的員工會做的很出色,農(nóng)商行的輝煌就在他們身上閃光!
銀行工作總結(jié) 篇2
當20xx年的日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,這一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。在20xx的這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在XX支行轄內(nèi),XX分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:
三人行必有我?guī),要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲150多萬元。一年里,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的工作技能;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
銀行工作總結(jié) 篇3
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我與**銀行又共同走過了一個春秋。入行以來,我一直在一線柜面工作,在領(lǐng)導和同事的幫助下,始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質(zhì),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為村鎮(zhèn)銀行發(fā)展事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為臨柜一線員工,我們更應該加強自己的綜合技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在操作技能方面,去年,點鈔是我的弱項,只能勉強及格。為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作,一遍遍地練習,終于在今年四季度末的考試中取得了優(yōu)秀的成績。讓我知道,不逼自己一把,永遠不知道自己可以多優(yōu)秀,我相信在技能方面,我還有更多的發(fā)展空間。只要功夫深,鐵杵磨成針。
另外我也有在努力改正自己粗心的缺點,在傳票的差錯率上,較上年有很大的進步,不再是后督辦公室的“?汀薄5枪衩骈L短款的現(xiàn)象較上年有增加,分析原因是自己上班時注意力不夠集中。長短款作為一個柜員來講可能是一種常見現(xiàn)象,但也是最不應該發(fā)生的差錯,因為柜面操作的正確率直接影響到服務效率,是柜面操作的最基本的要求。我們臨柜員工應該時刻保持高度的工作熱情和警惕性,注意力集中,是減少操作差錯的關(guān)鍵。那么如何使自己注意力時刻保持集中呢,經(jīng)過思考,我認為最重要的是要做到工作時不帶任何生活中的情緒,不管是高興的或者是沮喪的失落的。多做鍛煉,多加休息,保持健康規(guī)律的生活,保持良好的精神狀態(tài),以飽滿的工作熱情面對每天的工作。柜面業(yè)務是繁瑣的,枯燥的,但重復的業(yè)務每天做,而且一天比一天做得好,那么用不了多久就會變得很出色!每天問自己一遍,今天的我比昨天的我進步了嗎?每天進步一點,才不枉又活了一天。
在今年的11月20日,我一早交接好工作,離開xxx支行,到即將新開業(yè)的xx支行報到。xxx支行可以說是我踏入職場以來的第一個工作環(huán)境,從陌生到熟悉,與同事從生澀到無話不說。離開總是不舍的,但我也知道這也是成長的過程?梢宰屛抑雷约旱倪m應能力到底有多少,在新的環(huán)境中,認識到自己的不足之處,糾其原因,改善提高自己的能力。新支行,新氣象。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是一個突出的亮點。為了做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,我們作出了很多努力。首先從思想上進行轉(zhuǎn)變,從原先的柜員只要做好柜面服務,到人人爭當客戶經(jīng)理理念銘記在心,營銷不再只是客戶經(jīng)理應該做的事。不一樣的晨會是轉(zhuǎn)變的開始,與以往不同,轉(zhuǎn)型后的晨會要求柜員與客戶經(jīng)理包括行長,會計主管全體參與,鞏固昨日業(yè)績,分享營銷經(jīng)驗,制定今日目標,喊響口號,為新的一天打好堅實的基礎(chǔ)。同時,從實際行動上進行參與,客戶電話邀約工作成了每天的工作重點,從一開始的會因為客戶無情地掛掉電話而郁悶,生澀不知道如何溝通,到現(xiàn)在能很自在的與客戶交談,介紹我行產(chǎn)品。電話邀約的見效是緩慢的,但堅持做,一年兩年,我相信肯定會有效果的。另外我積極參加各種聚焦活動,“普惠金融,送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動就取得了圓滿的成功。還利用業(yè)余時間與客戶經(jīng)理進行片區(qū)開發(fā)工作。金融行業(yè)形勢日趨嚴峻,面對利率市場化,存款保險制度,既是機遇又是挑戰(zhàn),如果還一成不變地進行老的經(jīng)營模式,必將在激烈的競爭中日趨落后,甚至淘汰。愿網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點能成功,推廣至全行,重新奪回村鎮(zhèn)銀行全國第一強的地位!
以上是我對這一年中工作的總結(jié),如有不到之處,請批評指正。在村鎮(zhèn)銀行的大家庭里,我全心追尋我的理想,用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。以“高效、創(chuàng)新、服務、共贏”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,與村鎮(zhèn)銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天!
銀行工作總結(jié) 篇4
半年來,在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下,針對本人自身擔任信用社主任,主要做好信貸管理工作,具體有以下幾方面
一是提高信貸人員綜合素質(zhì),有效規(guī)避信貸風險。
要防范和化解不良貸款,員工素質(zhì)是關(guān)鍵,個性是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊伍。一要強化信貸人員的職業(yè)道德教育,提高信貸人員的職責心和事業(yè)心,使防范信貸資產(chǎn)風險成為信貸人員的自覺行動,從而到達防范信貸管理人員道德風險的目的。二要加強對信貸人員的業(yè)務素質(zhì)培訓。
信貸管理人員需要具備和掌握多種知識,不僅僅要精通信貸業(yè)務,熟識貸款操作規(guī)程,還需要掌握企業(yè)的財務知識等,現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務素質(zhì)遠遠不能適應業(yè)務發(fā)展的需要,應利用多種方式,對信貸人員進行業(yè)務培訓并考試,防范信貸管理人員的潛力差帶來的風險。三要敦促信貸人員務必及時掌握各項法律法規(guī),個性是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規(guī),如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運用法律武器,這是時代對信貸人員提出的迫切要求。
二是結(jié)合實際狀況制定出有獎有罰、權(quán)責對等的管理機制。
根據(jù)信用社的實際狀況,在征得聯(lián)社同意的前提下,對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機制,從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成,這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的獎勵和表彰力度,拉大信貸人員的收入差距,提高信貸人員工作用心性。同時,明確職責貸款警戒點,當信貸人員職責貸款中不良貸款超過必須數(shù)額時,堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來,防止因個人原因?qū)е沦J款質(zhì)量的繼續(xù)惡化和不良貸款的繼續(xù)增加。
透過半年的實踐,取得了預期的效果,全社不良貸款比年初下降了52萬元,貸款收息收回率首次到達1xx%,各位信貸人員年收入比普通員工高出5xx0元左右,能夠說群眾個人的雙贏。
三是明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸職責,防止職責懸空和不切實際的集中。
每筆貸款,尤其是大額貸款,明確調(diào)查人員、二級決策機構(gòu)成員、以及貸后管理人員的職責比例,既杜絕將職責集中于調(diào)查人員一身的不切實際的做法,又防止“群眾清收”的形式主義現(xiàn)象,真正使貸款職責有著落,保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守,各負其責。
非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務技能,不宜作為貸款職責人。
對內(nèi)部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁,嚴格按照規(guī)定進行審查,清收職責應也由信貸崗位人員承擔。
四是對信貸人員加強合理的激勵和規(guī)范他們的工作過程。
持續(xù)信貸人員隊伍的相對穩(wěn)定,使他們有足夠的時光熟悉各種狀況,并對信貸人員要帶給通暢的溝通渠道,傾聽他們的意見和推薦。
五是對信貸人員的工作過程進行控制。
重點在于使信貸人員的工作過程規(guī)范化、有序化,完善借款合同的各項要素,使之合法合規(guī),杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。培訓有的放矢,除通常對信貸人員進行法律、法規(guī)宣講外,信用社更分別針對不一樣的狀況進行專門學習,透過培訓,有效提高信貸人員的工作技能和對農(nóng)村信用社的各項管理規(guī)定的理解與認同,以及對信用社的忠誠,增強他們的信心。
分類激勵,優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵,不搞“一刀切”,而是針對實際狀況,制定出相應的激勵辦法,營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務的,實行末位淘汰制,調(diào)離信貸崗位。
六是嚴把貸款投向關(guān):放貸不濫。
要求信貸人員“務必將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此,我將經(jīng)營方向定位為:立足“三農(nóng)”,服務城鄉(xiāng),充當杠桿,實現(xiàn)“雙贏”。一是著力推行農(nóng)戶小額信貸。二是著力支持農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。
七是嚴把制度執(zhí)行關(guān)。
在實際工作當中,嚴格執(zhí)行“貸前調(diào)查”和“貸后回訪”制度。每個季度我均對貸款戶的貸款運作狀況進行抽查回訪一次,次次都構(gòu)成紀錄。透過貸后回訪,使自身對全社的貸款狀況了如指掌,并適時提前收回有風險貸款。
銀行工作總結(jié) 篇5
20xx年至20xx年是銀行發(fā)展比較快的幾年,這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年,是適應變革的三年,是開拓創(chuàng)新的三年,也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里,隨著銀行的發(fā)展,我完成了自己與工作的融合,并且在這三年里,組織和領(lǐng)導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習,提高自身綜合素質(zhì),適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上,積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著銀行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心,用戶至上的服務理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的'變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的中行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為銀行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!
三、工作展望
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業(yè)業(yè),所以對于目前的工作崗位競聘,我也選擇綜合柜員這一崗位,我曾經(jīng)在20xx,20xx兩年的技能測試里拿到過一級手的成績,唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員,所以我今后的目標是爭取拿到過5星級柜員,不管能不能行,以此為奮斗目標。
銀行工作總結(jié) 篇6
時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝;厥准磳⑦^去的xx年,有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款xx多萬增加到現(xiàn)在的xx多萬,凈增xx多萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一、加強學習,提升自身素質(zhì)
一年來,我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。在學習的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年,我的業(yè)績目標是個人存款到達XX元。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
銀行工作總結(jié) 篇7
20xx年的日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。以下是我在本年度的工作總結(jié),敬請各位領(lǐng)導指點。
這一年中,我作為一名農(nóng)業(yè)銀行員工,親身感受了農(nóng)業(yè)銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入,使我們的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。
這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。讓我對于農(nóng)業(yè)銀行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
在這一年里,我經(jīng)歷了很多以前沒有經(jīng)歷過的事情,第一批輪崗人員,在輪崗的一個月中,鍛練了的適應能力,在接管過程中,我發(fā)現(xiàn)了我的不足和別人好的方面,讓我進一步的加強自已,從而使我保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標準,格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,做好20xx年工作計劃,為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!
銀行工作總結(jié) 篇8
一、各項融資提前完成全年計劃
提前完成了各項融資計劃,截至11月底,新增貸款22.77億元,完成市政府核定全年計劃的1xx.87%;新增固定資產(chǎn)貸款5.98億元,完成全年計劃的99.71%;新增中小微企業(yè)貸款7.63億元,完成全年計劃的109.03%;表外業(yè)務融資完成全年計劃的247.30%。
加大骨干企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的支持。支持了華魯恒升、通裕重工等骨干企業(yè),投放金額過億元的項目達到9個,今年新增5個。為涉外企業(yè)恒源石化等累計辦理買方付息貼現(xiàn)、委托付款、出口商業(yè)發(fā)票融資、出口協(xié)議融資等貿(mào)易融資超過35億元,及時解決了涉外重點企業(yè)大宗原材料進口及出口備貨的資金需求。
加大涉農(nóng)項目和城鎮(zhèn)化建設(shè)的支持。支持了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)中澳控股集團、谷神生物科技等企業(yè),涉農(nóng)貸款戶達到了237戶,累放投放14.46億元。同時,強化對“兩區(qū)同建”的支持,重點支持了禹城、臨邑、XX縣共5.8億元新農(nóng)村建設(shè)項目。
加大小微企業(yè)的支持。累計發(fā)放小微企業(yè)貸款19.84億元,為331戶小微企業(yè)提供了貸款支持。小微企業(yè)貸款比年初增加93戶,貸款余額19.20億元,比年初增加4.33億元,小微企業(yè)貸款增速為29.08%,高于全部貸款增速17個百分點,貸款余額增長超過上年水平,提前完成了“兩個不低于”的監(jiān)管目標。為有效解決小微企業(yè)融資難的問題提供可行方案,陸續(xù)推出“助保貸”、“供應貸”、“信用貸”、“善融貸”等小微企業(yè)信貸新產(chǎn)品,創(chuàng)新了企業(yè)融資擔保方式,并為“10+3”戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)內(nèi)小企業(yè)客戶貸款達8.1億元。
加大個貸投放力度。緊緊圍繞幸福德州建設(shè),大力發(fā)展個人助業(yè)貸款和個人住房貸款,個人貸款余額51.47億元,新增9億元。
加大產(chǎn)品創(chuàng)新。銀團貸款業(yè)務取得突破,與同業(yè)兄弟行合作,成功為德州玲瓏輪胎有限公司提供銀團項目貸款,為華魯恒升化工股份有限公司等企業(yè)發(fā)行了4億元的資產(chǎn)收益權(quán)類理財產(chǎn)品,解決了信貸規(guī)模緊張難以為客戶融資的瓶頸。選擇龍力生物科技作為試點,成功發(fā)放了動產(chǎn)質(zhì)押的貸款。針對小微企業(yè)推出“網(wǎng)銀循環(huán)貸”,已辦理10戶,貸款余額901萬元。
二、重點工作得到扎實有效推進
優(yōu)質(zhì)文明服務。強化12345市長熱線的辦理,大力提升服務水平。積極推進差別化、個性化、精細化金融服務,按照以客戶為中心的經(jīng)營理念,從環(huán)境、手段、流程、效率、產(chǎn)品等方面提升整體服務水平,前三季度在省分行的服務基礎(chǔ)管理考核中獲得系統(tǒng)內(nèi)第一名的成績。
黨風廉政建設(shè)及創(chuàng)新社會管理。強化隊伍建設(shè)、制度執(zhí)行、合規(guī)操作,全行層層簽訂了綜治綜治暨平安建設(shè)責任書,把合規(guī)和平安建設(shè)工作納入整體工作規(guī)劃和年度工作計劃,深入落實矛盾糾紛排查、單位領(lǐng)導帶班等制度,強化重點要害部位防范措施落實,確保了各類案例設(shè)施齊全,性能良好。深入貫徹落實綜合綜合考評反腐倡廉考評辦法,加強廉政效能管理工程建設(shè),較好的完成了各項任務目標。
百局幫百區(qū)。分行黨員干部與XX縣田莊鄉(xiāng)閆廟社區(qū)35名黨員、110名群眾建立結(jié)對聯(lián)系制度,積極開展黨委書記基層走訪活動,加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子的座談,投入幫扶資金4萬元,擴建、改善了XX縣田莊鄉(xiāng)閻廟社區(qū)小學辦公場所,并贈送了文具用品和書籍。同時,完成了創(chuàng)建園林城市的目標計劃。
社會主義核心價值觀教育。全行簽訂了四德責任書,有27人次被評為省行級及以上先進集體和先進個人,建行德州分行被評為全省道德教育示范基地、省級文明單位稱號。
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