【必備】年度個(gè)人工作總結(jié)范文集錦八篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的年度個(gè)人工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
今年七月，我非常榮幸的加進(jìn)XXX，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操縱，并熟習(xí)營業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，活動(dòng)咨詢是我常常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)碰到?jīng)]法解答顧客發(fā)問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已可以較好的完成活動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已對(duì)此有了較深的了解。
IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已可以比較熟練的進(jìn)行操縱，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操縱速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對(duì)營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較具體的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后展開工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)目較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的'完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個(gè)月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時(shí)或許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度往彌補(bǔ)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的往完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的榜樣作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事構(gòu)成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
近幾年來，在市委組織部和教育局黨工委組織處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校高度重視干部人事檔案工作，堅(jiān)持檔案工作為干部管理服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)思想，立足于抓基礎(chǔ)、抓制度、抓隊(duì)伍、抓管理，不斷完善干部檔案工作內(nèi)在質(zhì)量，學(xué)校的干部人事檔案工作始終保持了良好的工作格局。我們以檔案達(dá)標(biāo)復(fù)查工作為契機(jī)，實(shí)行目標(biāo)管理，盡力抓好案卷質(zhì)量，逐步實(shí)施信息化管理，使檔案工作適應(yīng)現(xiàn)代化、規(guī)范化的要求，并充分利用、發(fā)揮干部人事檔案在人事管理、隊(duì)伍建設(shè)方面特有的作用，使檔案更好地為教育服務(wù)。近年來，我校檔案管理的硬件設(shè)施有了長足的進(jìn)步，我們力爭在新條件、新形勢下，使檔案工作躍上新的臺(tái)階�，F(xiàn)將近幾年來我校干部人事檔案目標(biāo)管理工作的有關(guān)情況總結(jié)如下。
一、基本情況
我校配備1名兼職干部檔案管理人員，管理在職干部人事檔案96卷，退休干部檔案60份，代管原校辦廠職工檔案18卷，死亡檔案17份。在檔案管理工作中，我們始終把檔案管理工作作為干部人事管理工作的重要組成部分，注重抓基礎(chǔ)、抓制度、抓管理、抓隊(duì)伍，嚴(yán)格按照目標(biāo)管理要求，立足于鞏固基礎(chǔ)，不斷完善干部檔案內(nèi)在質(zhì)量。工作中我們主要采取了以下幾項(xiàng)措施：
1、嚴(yán)格目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)，提高管理水平。近幾年來，我們一直把嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)作為檔案管理工作的重點(diǎn)來抓，嚴(yán)格按照目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)，在檔案材料的收集、鑒別、歸檔整理上狠下功夫。
一是狠抓了歸檔材料的日常收集和鑒別工作，加強(qiáng)檔案內(nèi)容建設(shè)。建立健全干部檔案材料收集網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)材料形成規(guī)律和特點(diǎn)采取定時(shí)收集、定向收集、跟蹤收集、補(bǔ)充收集等方法，確保歸檔材料及時(shí)收集歸檔。對(duì)收集上來的干部檔案材料，嚴(yán)把鑒別關(guān)，達(dá)到了干部檔案能歷史地、全面地、準(zhǔn)確地反映干部全貌的要求。
二是強(qiáng)化了干部檔案的整理工作。在整理中，嚴(yán)把分類關(guān)，做到了分類準(zhǔn)確、排列有序、層次清楚。在登記目錄方面，采用微機(jī)打印目錄，統(tǒng)一規(guī)格，使檔案更加規(guī)范、美觀。
三是認(rèn)真抓好干部檔案的審核工作。根據(jù)上級(jí)組織部門要求，學(xué)校辦公室抽調(diào)3名政治素質(zhì)高的黨員同志對(duì)檔案進(jìn)行審核整理，重點(diǎn)審核干部“三齡一歷”及檔案材料的完善情況，并對(duì)缺少的檔案材料進(jìn)行詳細(xì)記錄，要求限期補(bǔ)充收集，使干部檔案更加齊全完整。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化宏觀指導(dǎo)。我們堅(jiān)持從制度建設(shè)入手，發(fā)揮協(xié)調(diào)和指導(dǎo)職能，有效地促進(jìn)了我校干部檔案工作的平衡發(fā)展。
一是不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)《干部檔案工作條例》，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步健全完善了七種制度，具體如：《管理制度》、《利用制度》、《收集補(bǔ)充制度》、《鑒別整理制度》、《轉(zhuǎn)遞制度》、《安全保密制度》、《檢查核對(duì)統(tǒng)計(jì)制度》和《干部人事檔案管理人員守則》等制度規(guī)定，嚴(yán)格按制度辦事，由于我們嚴(yán)格執(zhí)行制度，沒有發(fā)生任何失密和丟失檔案現(xiàn)象。
二是完善了檢查制度。近幾年來，我們嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持每年對(duì)學(xué)校干部人事檔案管理工作進(jìn)行一次檢查，及時(shí)把零散的材料歸檔，從而保證學(xué)校所有干部檔案無一丟失，有效地推動(dòng)了我校干部人事檔案管理工作的開展。
三是實(shí)行了目標(biāo)管理制度。每學(xué)年初，部門在制定工作計(jì)劃時(shí)，都把干部檔案工作作為一項(xiàng)重要工作列入其中，從而明確本年度干部檔案工作的任務(wù)、目標(biāo)、措施等，真正使干部檔案管理工作落到了實(shí)處。
3、加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高現(xiàn)代化管理水平。為使干部檔案更好地為干部工作服務(wù)，近幾年來，我校不斷加強(qiáng)對(duì)干部檔案管理工作的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，不斷改善干部人事檔案管理?xiàng)l件，為促進(jìn)學(xué)校干部管理工作的規(guī)范化、信息化建設(shè)，學(xué)校管檔人員利用教育局人事處的教職工信息管理系統(tǒng)軟件把較為系統(tǒng)的干部檔案信息全部錄入信息系統(tǒng)，其中包含基本情況、工作情況、職務(wù)職稱、受教育情況、獎(jiǎng)懲考核、社會(huì)關(guān)系和履歷等干部信息。首先由干部本人錄入，然后管檔人員再與他本人原始檔案認(rèn)真核對(duì)，確保檔案信息準(zhǔn)確無誤，實(shí)現(xiàn)了干部日常管理工作的規(guī)范化和信息化，大大提高了工作效率。
二、存在問題及下一步工作打算
近幾年來，在市委組織部和教育局黨工委組織處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校干部人事檔案管理工作能規(guī)范有序地進(jìn)行管理，但與上級(jí)要求還有一定差距。通過對(duì)檔案的整理審核，依舊發(fā)現(xiàn)問題的存在，那說明我們的工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，存在一定的漏洞，今后的工作，我們還需更細(xì)心，更規(guī)范，特別是對(duì)新進(jìn)人員的檔案應(yīng)及時(shí)審核，發(fā)現(xiàn)材料缺少可及時(shí)追回。面對(duì)新形勢新任務(wù)的要求，我校下一步打算就是要在干部人事檔案的`信息化管理上下功夫，完善所有人員的相關(guān)信息，并認(rèn)真對(duì)信息逐項(xiàng)復(fù)核，使干部人事檔案的信息化管理更精確、到位、規(guī)范、科學(xué)。并不斷提升檔案人員的信息化管理的能力和技術(shù)水平。
迎接檢查的過程，也是我們不斷學(xué)習(xí)，，不斷發(fā)現(xiàn)自身不足，不斷改進(jìn)，不斷提高水平的過程。我們將以這次干部檔案復(fù)查為契機(jī)，認(rèn)真查找工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。不斷加強(qiáng)對(duì)管檔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高檔案管理工作的信息化、
現(xiàn)代化程度，力爭在較短時(shí)間內(nèi)達(dá)到干部人事檔案管理的較高水平，使檔案更好地為教育服務(wù)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的.十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
二、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
(一)黨政辦工作�？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來完成各種報(bào)告70余篇，包括XX年政府工作總結(jié)、XX年上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書。
今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗(yàn)收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
不知不覺，在電話中心工作已經(jīng)一年多了。從受理客戶報(bào)案、服務(wù)咨詢與投訴到與客戶進(jìn)行溝通，直接答復(fù)或登記并反饋客戶需求，根據(jù)服務(wù)職責(zé)和時(shí)限要求把信息傳遞給相關(guān)部門，合理調(diào)配資
源力求滿意解決客戶問題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長�？头淼墓ぷ魇瞧髽I(yè)與客戶進(jìn)行溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對(duì)我們中國人壽的無限期待;另一頭連著中國人壽的責(zé)任與使命，系著公司對(duì)客戶的誠心與真心。每當(dāng)幫助一位客戶解答了困惑露出會(huì)心的微笑時(shí)，每當(dāng)為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時(shí)，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價(jià)值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是及時(shí)接聽，還必須內(nèi)化于心、外化于行。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識(shí)競賽，通過比賽，來認(rèn)識(shí)自己。努力掌握服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。而隨著電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個(gè)崗位。我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況，及時(shí)上線進(jìn)行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對(duì)于一線坐席無法解決的問題，我需要及時(shí)進(jìn)行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對(duì)工單處理結(jié)果的跟蹤回訪，確保工單處理時(shí)效和客戶滿意度。在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶的常問問題、熱點(diǎn)問題和疑難問題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的`公司內(nèi)部資訊，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識(shí)庫，確保一線客服代表在線解答時(shí)可以迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，減少客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接
需要幫助的時(shí)長，對(duì)回答正確率與及時(shí)率負(fù)責(zé)，收集反饋一線客服代表對(duì)電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見和建議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。
除此之外，我還要協(xié)助陳老師，對(duì)電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話中心運(yùn)營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場巡檢，及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開展現(xiàn)場管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。
隨著電話中心人員隊(duì)伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責(zé)任。很多新客服都是和我一樣，來這里工作之前對(duì)于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案，如何受理咨詢的同時(shí)，主動(dòng)把自已平時(shí)處理問題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽，進(jìn)行討論總結(jié)。她們?cè)诠ぷ髦信龅降囊呻y問題向我請(qǐng)教時(shí)，我也把自己這一年來的工作經(jīng)驗(yàn)的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問題。
20xx已經(jīng)過去，20xx剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻(xiàn)，就一定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
一年來的工作結(jié)束了，我感覺自己進(jìn)步了很多，在工作上面不是所有的事情都是能夠有一個(gè)好的結(jié)尾，作為一名出納，我現(xiàn)在感覺自己進(jìn)步了很多，過去的工作已經(jīng)過去了，只感覺在工作當(dāng)中做好這些事情是不簡單的，我時(shí)常能夠感受到工作的這份壓力，現(xiàn)在包括未來我認(rèn)為都是我需要重視的，工作沒有大小工作只有好與不好，在這個(gè)過程當(dāng)中我認(rèn)為我還有很多事情要去完善好，現(xiàn)在就這一年的來的工作我也總結(jié)歸納一番。
首先作為一名出納工作人員，我對(duì)自己的能力是沒有任何質(zhì)疑的，在工作上面我遵守公司的各項(xiàng)制度，我認(rèn)為只有在工作當(dāng)中認(rèn)真的去做好這些事情才是一個(gè)好的狀態(tài)，現(xiàn)在我也在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，我出納工作要細(xì)心，現(xiàn)在我也一直都在努力著，我希望能夠在未來的出納工作當(dāng)中繼續(xù)保持穩(wěn)定，回顧20xx年我始終都沒有忘記自己的職責(zé)所在，一直都在把自己應(yīng)該做好的事情做好，我相信不管是什么事情都有珍貴的一面，我也相信未來還會(huì)有更多的事情等著我去處理好，作為出納就應(yīng)該保持高標(biāo)準(zhǔn)的工作素養(yǎng)，我現(xiàn)在也在一步步的加強(qiáng)自己，過去的一年 已經(jīng)結(jié)束的了但是我依然保持著對(duì)工作的無限憧憬，20xx年依然充滿著挑戰(zhàn)，出納工作更進(jìn)一步，我當(dāng)然會(huì)更加努力，做好自己。
在思想跟生活作風(fēng)上面，我始終保持著好優(yōu)秀，我經(jīng)常都會(huì)把自己的工作當(dāng)作每天最重要的事情，在工作當(dāng)中保持好的作風(fēng)，處在公司這個(gè)好的環(huán)境下面，這讓我一直都有在認(rèn)真的去吸取經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)好自己的本職工作的，作為一名出納，我也時(shí)刻都在記住自己應(yīng)該做什么，有一個(gè)好的工作作風(fēng)是非常有必要的`，過去我一直都認(rèn)為個(gè)人的行為不會(huì)影響他人，現(xiàn)在我非常清楚個(gè)人的行為是能夠影響到周圍的，所以保持好的作風(fēng)，在生活上面，在工作上面都應(yīng)該如此，現(xiàn)在我也一直在思考這個(gè)問題，我相信只有做好先關(guān)的工作規(guī)劃這些才能落實(shí)好，作為出納我一定會(huì)為公司更加怒的，雖然20xx年已經(jīng)結(jié)束了，可是我一定都沒有感覺時(shí)間很快，我認(rèn)為自己每天都是充實(shí)的，在新的一年當(dāng)中我一定會(huì)保持更加優(yōu)秀的狀態(tài)，有不足的地方，及時(shí)給予糾正，同時(shí)我也堅(jiān)信未來我的出納工作會(huì)更進(jìn)一步，提高工作效益。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6
又到了一年一度考核的時(shí)候了，在考核之際為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，同時(shí)自己也進(jìn)行一次反思。在這一年自己認(rèn)真的完成了教學(xué)任務(wù)，也取得了不錯(cuò)的成績。這一年中自己的教學(xué)水平也有了一些進(jìn)步，自己對(duì)我這一年的表現(xiàn)是很滿意的，也希望在之后自己也能夠有更多的進(jìn)步。下面從三個(gè)方面對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：
一、教學(xué)方面
在上課之前我都會(huì)很認(rèn)真的做好備課，爭取利用好上課的每一分鐘的時(shí)間，在備課時(shí)我也會(huì)提前了解我要講的知識(shí)，先想好要用什么方法去跟學(xué)生講解這一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。在課余我經(jīng)常會(huì)思考怎樣才能夠讓更多的學(xué)生在課堂上就能夠?qū)W懂知識(shí)，也會(huì)去尋找更適合我的學(xué)生的教學(xué)方法。在課堂上要做到讓學(xué)生多思考，不能讓他們只聽我講課，自己卻不去思考我說的，只聽那是不行的。
在小學(xué)階段最重要的就是要幫助同學(xué)們打好基礎(chǔ)，所以在這個(gè)時(shí)候養(yǎng)成一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是非常的重要的.，不僅要學(xué)會(huì)自己思考，也應(yīng)該要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法，而不是老師教了什么他們就只知道什么，這樣是不行的。所以必須要讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考，自己去想問題而不是什么問題都等著老師來給他們解答，這樣的話只能學(xué)到老師講的知識(shí)，其它的是學(xué)不到的。
二、思想方面
我一直都用一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，要做到為人師表，一言一行都應(yīng)該給同學(xué)們做好榜樣。我對(duì)自己的要求是比較的高的，時(shí)刻都遵守著教師行為規(guī)范，絕對(duì)不會(huì)在同學(xué)們面前做出一些不好的舉動(dòng)。我們老師不僅要傳授給學(xué)生知識(shí)，同時(shí)也要幫助同學(xué)們提高思想修養(yǎng)，所以作為一名老師我是必須要自己先做到有一個(gè)好的品德修養(yǎng)的。
三、紀(jì)律方面
這一年自己一直都遵守著學(xué)校的紀(jì)律，沒有犯過一次紀(jì)律上的錯(cuò)誤，在這一方面自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的。作為一名老師若是自己都做不到遵守紀(jì)律那又怎么能夠要求學(xué)生去遵守課堂紀(jì)律呢，所以這一點(diǎn)我是必須要做好的。在遵守學(xué)校紀(jì)律的同時(shí)也給同學(xué)們做好示范，在潛移默化中影響到學(xué)生的行為。
一年的時(shí)間很快的就結(jié)束了，在這一年中在教學(xué)方面取得了不錯(cuò)的成果，在新的一年的工作開始之后也要繼續(xù)的保持這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，讓同學(xué)們能夠更好的學(xué)習(xí)，在小學(xué)階段就有一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇7
白駒過隙，時(shí)間總在我們不經(jīng)意間悄悄溜走，當(dāng)?shù)谝黄┗h落在武漢這廣袤的土地上時(shí)，驀然發(fā)現(xiàn)我們已站在學(xué)期之末�；厥走^去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，既有味如木瓜的苦澀，也有美如櫻花的燦爛。有過失意、有過氣餒、有過彷惶、有過無助，但我始終相信陽光總在風(fēng)雨后。在一次次經(jīng)歷的考驗(yàn)中，讓我逐漸走向成熟，告別了青澀，摒棄了毛躁，學(xué)會(huì)了思考。我們每個(gè)人的人生就是一幅自己執(zhí)筆作畫的美麗畫卷，這一學(xué)期的工作無疑讓我的畫卷添上了精彩絕倫的一筆。
本學(xué)期在學(xué)生會(huì)經(jīng)過半年的歷練，我就簡單的總結(jié)一下之前的工作，以求與其他同學(xué)探討、共勉。
一、充足準(zhǔn)備，奠定基礎(chǔ)。
我們做每件事就是在和自己對(duì)壘，你就是這場戰(zhàn)役的主角，失敗成功全在你的舉手投足之間，只有準(zhǔn)備充分了，你才是絕對(duì)的主宰，你才會(huì)站在勝利的頂峰。就像學(xué)期伊始的干事招新，在這次的招新中，我通過分析這一活動(dòng)中會(huì)出現(xiàn)的各種情況，策劃了各種預(yù)備方案，制作了招新簡答方案，正是有了這些準(zhǔn)備，才得以將我部五名優(yōu)秀干事招入麾下，在后來的活動(dòng)中，他們的策劃、舞蹈、主持各方面的才能都得到了淋漓盡致的展現(xiàn)，這讓我深感欣慰，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到只有充足的準(zhǔn)備，才能為成功奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、團(tuán)結(jié)一心，時(shí)常自省。團(tuán)結(jié)才是力量，在學(xué)生會(huì)的工作中我深切的感受到了這句話所傳達(dá)出的旨意。生活部每周的衛(wèi)生檢查，社團(tuán)部的內(nèi)部交流會(huì)，學(xué)習(xí)部的誠信應(yīng)考，宣傳部的板報(bào)等，我都給予了相應(yīng)的配合。同時(shí)，在文藝部的節(jié)目策劃上，社團(tuán)、學(xué)習(xí)、宣傳等部門也一并予以鼎力支持，這令我非常感動(dòng)。每次學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，我們都圓滿的完成了，這得益于我們內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，所以只有團(tuán)結(jié)才能辦好事，辦實(shí)事。在過去的學(xué)期里，我力求腳踏實(shí)地做工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定的問題。在新的一年里，我還要繼續(xù)努力，爭取取得更大的成績。孟子曾說：“聞伯夷之風(fēng)者，頑夫廉，懦夫有立志；聞柳下惠之風(fēng)者，薄夫敦，鄙夫?qū)挕！本褪钦f，聽到伯夷的風(fēng)格的.人，貪婪之徒也會(huì)清廉起來，懦弱之輩也會(huì)有堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志；聽到柳下惠的情操的人，刻薄者就會(huì)厚道，胸襟狹小者就會(huì)寬大�？梢�，古人對(duì)“風(fēng)格”所染，教化必“善”的問題也早有察覺，并做出了科學(xué)的總結(jié)。作為干部，我應(yīng)該注意到自己的影響，一言一行，都會(huì)影響到我們部門干事的團(tuán)結(jié)和戰(zhàn)斗力，在今后，希望能與其他干部一起做好這件事。
三、融洽關(guān)系，多方交流。
一個(gè)和諧的環(huán)境是產(chǎn)生出實(shí)際效益的基本保障。在工作和平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，我積極給本部門的干部和干事帶好頭，目的是為了讓大家更好的融合在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中，和老師和和各位干部干事的交流，我都努力給他們留下一個(gè)良好的印象，并時(shí)常告訴他們，有困難互幫互助。這樣不僅融洽了關(guān)系，而且也制造出了更多的交流機(jī)會(huì)，為學(xué)生會(huì)工作的良好進(jìn)行產(chǎn)生了積極的一面。元旦晚會(huì)的圓滿成功，得益于我們學(xué)生會(huì)廣大干部干事的端正心態(tài)與上下一心的多方交流，創(chuàng)造出一個(gè)和諧的環(huán)境，我們干部要帶好頭，學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要給予監(jiān)督和指導(dǎo)，這樣，我系學(xué)生會(huì)譽(yù)滿全院將指日可待。
在本屆學(xué)生會(huì)中，我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，于自己得到了很大的提高，于學(xué)生會(huì)也盡了微薄之力，同時(shí)對(duì)學(xué)生會(huì)的工作有了更新的認(rèn)識(shí)，更讓我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虛心向他人學(xué)習(xí)，同時(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師，不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作等方面都給予我很大的幫助，借此機(jī)會(huì)我也表示衷心的感謝。工作成績是領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們的，我只是做了我應(yīng)該做的，而且有些工作做得還差強(qiáng)人意，感到欣慰的是我們部門的工作沒有拖系里整體工作的后腿，希望在今后能更好的領(lǐng)導(dǎo)文藝部，支持系部工作！
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇8
一年來的工作當(dāng)中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現(xiàn)在接觸到這方面之后，我深刻的意識(shí)到了自身能力的提高，來到X這里的時(shí)間不是很久，在這一點(diǎn)上面我深刻的感受到了自己的進(jìn)步，以后我也一定會(huì)努力做好的，在過去的一年當(dāng)中我是深刻的體會(huì)到了工作當(dāng)中需要努力的方向，對(duì)于這一年來的工作我也總結(jié)一下。
我渴望在接下來的工作當(dāng)中，在工作方面我還是深刻的體會(huì)到了自身能力的提高，我和周圍的同事相處的非常的好，作為一名新人我當(dāng)然應(yīng)該要努力去維持好的狀態(tài)，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為應(yīng)X員工應(yīng)該要有的態(tài)度，雖然來到X這里不是很久的時(shí)間，但是我感覺在X這里非常的有意義，工作環(huán)境也是讓我感覺非常的好，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個(gè)好的工作狀態(tài)才能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，在這一點(diǎn)上面這是我應(yīng)該要去接觸的東西，我遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)自身能力有著非�？陀^的認(rèn)識(shí)。
一年來我是努力維持了工作方面，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我渴望讓自己能夠有更多的進(jìn)步，這一點(diǎn)是一定的，對(duì)于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的東西，在這方面我覺得還是很有意義的，作為X的一員，這一點(diǎn)是應(yīng)該堅(jiān)持下去去做好的，未來在學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，我也一定會(huì)維持好的狀態(tài)，雖然新一年的工作開始了，可是我也是深刻的意識(shí)到了這些基礎(chǔ)的東西，在下一階段的工作當(dāng)中，我也一定會(huì)試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應(yīng)該要努力一點(diǎn)的.，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實(shí)也是學(xué)習(xí)了很多東西，我清楚的了解到了這些細(xì)節(jié)，工作當(dāng)中還是要對(duì)自己有更多的認(rèn)識(shí)。
我知道在工作當(dāng)中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來的工作當(dāng)中出現(xiàn)什么問題，對(duì)于這些我還是有著深刻的體會(huì)，我絕得我現(xiàn)在還是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，很多次在工作當(dāng)中我還是感覺非常吃力的，這對(duì)我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會(huì)維持好的工作狀態(tài)，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對(duì)我們員工還是非常關(guān)照的，我感激公司的培養(yǎng)，新的一年一定加把勁做出成績來。
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