【精選】年度工作總結(jié)范文合集5篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)5篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
本學(xué)期以來，高二語文備課組老師在繞著學(xué)校的中心工作，認(rèn)真貫徹“堂堂清”教學(xué)思想，積極參加各開展教研活動(dòng)，完善和改進(jìn)教學(xué)方法和手段，為提高我校的語文教學(xué)質(zhì)量做出了一定的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將本組具體工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)“堂堂清”教學(xué)思想，切實(shí)貫徹“堂堂清”教學(xué)模式
本學(xué)期，我們在高一一學(xué)年的實(shí)踐和思考的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究、探討“堂堂清”教學(xué)思想和教學(xué)模式。在語文教研組組長葉俊老師的帶領(lǐng)下，通過共同學(xué)習(xí)，我們進(jìn)一步提升對(duì)“堂堂清”思想內(nèi)涵的理解，規(guī)范了課堂教學(xué)，提高了課堂教學(xué)效益。我們認(rèn)為，“堂堂清”是一種教學(xué)原則，是一種目標(biāo)要求和學(xué)習(xí)方法。堂堂清教學(xué)，不僅僅是一種課堂模式，更是一種理念。其理念的核心主要包含如下四個(gè)方面的內(nèi)容：問題前置，重視課前預(yù)習(xí)；獨(dú)立思考，重視思維品質(zhì)；自主合作，重視課堂展示；以學(xué)定教，重鞏固提升。語文教學(xué)的堂堂清模式由五個(gè)系統(tǒng)板塊構(gòu)成，即目標(biāo)系統(tǒng)、預(yù)習(xí)系統(tǒng)、自學(xué)系統(tǒng)、總結(jié)系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)。基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們確定了語文教學(xué)的散文、小說、詩歌、文言文和寫作五種課堂教學(xué)基本模式。
二、積極參加各級(jí)教研部門組織的教研活動(dòng)
積極參加市校兩級(jí)教研部門組織的各類教研活動(dòng)，全組六位教師六次集體參加馬鞍山市教研部門集中組織的集體學(xué)習(xí)，四位教師報(bào)名參與承擔(dān)了省級(jí)課題《高中語文地方課程資源的開發(fā)、利用研究》中支課題“高中語文校本教材的開發(fā)利用狀況研究”部分研究任務(wù)，四名教師報(bào)名參加了市電教館組織的七項(xiàng)電教作品培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極撰寫教學(xué)論文，張飛的論文《一線串珠，讓語文教學(xué)更簡潔、流暢》獲市級(jí)論文評(píng)選一等獎(jiǎng)，王秀華《好課，從強(qiáng)化“文體”意識(shí)開始》獲市二等獎(jiǎng)，李友香《淺談新課程背景下語文教學(xué)中結(jié)語設(shè)計(jì)》獲市三等獎(jiǎng)；此外，全組教師均認(rèn)真撰寫了學(xué)校布置的“堂堂清”教學(xué)論文，從不同的角度總結(jié)了自己在教學(xué)實(shí)踐中的心得與思考。
三、認(rèn)真開展集體備課活動(dòng)
全組教師認(rèn)真貫徹學(xué)校關(guān)于集體備課的規(guī)定。開學(xué)初，備課組即制定了集體備課的實(shí)施方案，主要實(shí)行“分工備課——集體商議——二次備課”的備課流程。備課組長制定集體備課的教案統(tǒng)一模板，并預(yù)留二次備課的空間。集體備課中充分發(fā)揮了六位教師在各方面的長處——吳佳老師的課件制作，張飛老師的教案編制，李友香老師的試卷組合，王秀華老師的資料搜集，鮑建平老師的教學(xué)規(guī)范，尹勝保老師的引領(lǐng)示范——極大提高了集體備課的效率，實(shí)現(xiàn)了備課組資源的共享。開學(xué)前的暑假，我們還協(xié)作編制的人教版必修五內(nèi)容的同步導(dǎo)學(xué)案，該學(xué)案以堂堂清教學(xué)思想為指導(dǎo)，突出了教學(xué)預(yù)案的問題引導(dǎo)性，并重視訓(xùn)練與鞏固，拓展與延伸。該學(xué)案突出導(dǎo)學(xué)功能，系統(tǒng)性和實(shí)用性強(qiáng)，文字編輯精美，是全組教師學(xué)習(xí)堂堂清思想的重要研究成果。
四、立足常規(guī)，狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量
1、加強(qiáng)對(duì)高考信息的研究.我們認(rèn)真研究了近幾年的高考試題，在常規(guī)教學(xué)中，穿插了高考專題知識(shí)的梳理，統(tǒng)一印發(fā)了部分專題（譬如字音、字形、成語、名篇名句默寫等）的資料和試卷。確保在進(jìn)行常規(guī)教學(xué)的同時(shí)，注入高考的知識(shí)，增強(qiáng)教學(xué)的目的性。
2、重視作文教學(xué)，本學(xué)期，我們成功舉辦了一次高二優(yōu)秀習(xí)作展，同時(shí)各位老師還積極遴選優(yōu)秀作文，推薦到《中加校報(bào)》發(fā)表，并認(rèn)真撰寫了作文評(píng)語。
3、認(rèn)真做好試卷分析和評(píng)講。本學(xué)期學(xué)校組織了兩次月考和一次期中、期末考試。全組教師均能認(rèn)真撰寫試卷分析及時(shí)上交學(xué)校教務(wù)部門，認(rèn)真組織試卷評(píng)講，并就考試中發(fā)現(xiàn)的突出問題展開討論和研究，并提出了很多非常有針對(duì)性的解決措施。
五、存在的問題與思考
1、堂堂清教學(xué)模式仍需要繼續(xù)研究，高中語文教學(xué)的作文教學(xué)體系尚未確立和作文教學(xué)的堂堂清模式仍需繼續(xù)打磨。
2、語文教與學(xué)的生態(tài)環(huán)境比較嚴(yán)峻。譬如作文競賽、演講比賽這樣的校級(jí)語文活動(dòng)幾乎沒有，語文學(xué)習(xí)氛圍不濃。語文學(xué)習(xí)資源有待進(jìn)一步開發(fā)。學(xué)生對(duì)語文的學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，不能正確對(duì)待語文學(xué)科在高考中的地位和作用。
3、“堂堂清”教學(xué)模式化，讓語文課堂成了概念化的演繹，有可能減弱教師的教學(xué)創(chuàng)新意識(shí)。
4、教學(xué)案的編制還應(yīng)進(jìn)一步提高可操作性。教學(xué)實(shí)踐中“清”的時(shí)間和課堂容量之間的矛盾亟待解決，學(xué)生層次的不均衡性也影響了堂堂清教學(xué)模式的貫徹。
一個(gè)學(xué)期以來，高二語文備課組的教學(xué)教研工作取得了一定的成績，但也存在著不足。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，我們將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹落實(shí)堂堂清教學(xué)思想，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)校創(chuàng)造20xx年高考目標(biāo)的新輝煌添磚加瓦。
年度工作總結(jié) 篇2
悄悄地，大一就這樣溜走了，像一個(gè)頑皮的孩子，一聲招呼也不打。站在大一的尾巴上，回首這一年的發(fā)生地大大小小的事情，心中感觸頗多。就要寫年度總結(jié)了，呵，就要當(dāng)**級(jí)新生的學(xué)姐了，這是一件很奇妙的事情。
思來想去，大一這一年發(fā)生的事情還真的不少。大一的生活，告訴我什么叫蛻變。一年前的這個(gè)時(shí)候，我還在為高考打拼，心無旁騖。而一年后的今天，我在大學(xué)里徜徉，心中不再只裝滿考試，還有太多的責(zé)任和夢想。
很幸運(yùn)，我在大一時(shí)擔(dān)任團(tuán)支書這一職務(wù)。不知道為什么，開學(xué)第一次競選時(shí)，票數(shù)不高的我居然成為了班上的團(tuán)支書。因?yàn)檫@一點(diǎn)，我決定要好好干，不辜負(fù)班助和老師的信任。大一當(dāng)支書的好處之一便是，最早地認(rèn)全班上的同學(xué)。大學(xué)有時(shí)候很散，從宿舍的分布就可以看出。沒有固定的教室固定的位置來上課，沒有課時(shí)同學(xué)之間不怎么見面。很多同學(xué)在大學(xué)生活很久了也叫不上全班同學(xué)的名字。這是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。因?yàn)楫?dāng)了支書，有很多事情要像同學(xué)們宣布，不久，就和全班同學(xué)熟悉了。
當(dāng)臨時(shí)支書的那一個(gè)月，已經(jīng)體會(huì)到大學(xué)支書的忙碌了。但出于一股倔強(qiáng)的性格，我決定干一學(xué)年支書。在一個(gè)月后的班委改選上，我競選成功了!這說明開學(xué)初的一個(gè)月，我當(dāng)支書是比較成功的，至少，得到了大多數(shù)同學(xué)的信賴。同時(shí)，覺得自己的責(zé)任更大了，一定要好好地干下去。
原本認(rèn)為大學(xué)的團(tuán)支書和中學(xué)的團(tuán)支書一樣，基本沒有什么事情可干，但不久就發(fā)現(xiàn)大學(xué)就是大學(xué)，大學(xué)里的團(tuán)支書有太多太多的事情必須做。正式成為支書后，事情就更多了。我常常對(duì)自己說，好好干吧，下個(gè)月就清閑了。但事實(shí)是，下個(gè)月有下個(gè)月的事情，沒有清閑的時(shí)間。于是乎，常常在校園里飛速穿梭，常常飛快地在機(jī)電機(jī)房里做材料，常常在熄燈后在樓梯道里整理東西，常常沒有周末，常�！傊�，當(dāng)支書的日子是忙碌的。有時(shí)候覺得自己像一匹老馬，“背上的壓力往肉里扣，橫豎不說一句話”，呵呵。如此忙碌的生活，有時(shí)不免生出抱怨和煩惱，但事情完成之后，還真的有一種成就感。
時(shí)間久了，就知道大學(xué)里的支書到底辦些什么事情。每周二都會(huì)有例會(huì)，支書要做的就是認(rèn)真聽取會(huì)議內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)議精神，出色地完成會(huì)議布置的任務(wù)。很多都是很瑣碎的事情，但辦起來卻不是那么容易。由于大一不能帶電腦，還要克服更多問題。
回想大一一年經(jīng)歷過的事情，很多很多。有的是自己組織策劃的，有的是自己參與的。每一個(gè)活動(dòng)，或多或少地，都在我心中留下痕跡。
思想組織建設(shè)篇
思想組織建設(shè)，這是支書工作的關(guān)鍵。既然身為支書，就應(yīng)該搞好班級(jí)的思想組織建設(shè)。
在大一的一年里，我們班40名團(tuán)員，有26名團(tuán)員遞交了入黨申請(qǐng)書。在三次“推優(yōu)”中，12名同學(xué)被光榮地推上入黨積極分子。這十二名同學(xué)是：于派驊、童靜、童彤、喬文慧、凌靖貽、唐郗、汪一偉、王婷婷、施展萍、林碧洪、龍韻、牟英杰。在剛剛結(jié)束的第十三期團(tuán)校中，我們班40名團(tuán)員有39名參加了團(tuán)校學(xué)習(xí)，都很認(rèn)真地完成了結(jié)業(yè)論文。每一次通知交納團(tuán)費(fèi)，同學(xué)們都很積極。民主評(píng)議上，班級(jí)同學(xué)的分?jǐn)?shù)普遍較高。這些都說明我們班是一個(gè)和諧融洽的大家庭，支部內(nèi)同學(xué)的積極性都很高。
還要說的是，我們班有兩名預(yù)備黨員，這無疑體現(xiàn)了我們班同學(xué)的思想境界。
青年志愿者活動(dòng)是思想組織建設(shè)的一個(gè)重要方面。我們班45名同學(xué)，有44人加入了青年志愿者協(xié)會(huì)，在播種在春天等系列活動(dòng)中表現(xiàn)都很好。由于大家的愛心和積極性，我們班將承辦“播種在春天系列活動(dòng)之名著導(dǎo)讀”活動(dòng)。
在這里，不得不提我們的主題團(tuán)日。這是我認(rèn)為在這一年任期里辦得最好的一次活動(dòng)。
主題團(tuán)日有一份詳細(xì)的策劃和匯報(bào)總結(jié)，在此就不再贅述。我想說的是我們班同學(xué)極大地責(zé)任心和團(tuán)結(jié)的精神讓我十分感動(dòng)。確實(shí)，當(dāng)支書這一年很忙很忙，但有這么多同學(xué)的支持和幫助，共同攜手辦成了這次的主題團(tuán)日活動(dòng)，讓我覺得自己忙得很有意義。很普通的活動(dòng)內(nèi)容，但由我們班同學(xué)共同完成，在城東中學(xué)師生的眼里很有新意，很成功。
學(xué)風(fēng)建設(shè)篇
學(xué)風(fēng)建設(shè)，我們班的一大亮點(diǎn)。大一上學(xué)期，我們班的平均績點(diǎn)是3.42054，是三個(gè)廣電班之首。有四名同學(xué)績點(diǎn)達(dá)到4.0以上。在開學(xué)初英語分班教學(xué)時(shí)，我們班在a班的同學(xué)是最多的。
每一次活動(dòng)，我們班都認(rèn)真參加，出勤率都很高。各科老師對(duì)我們班的評(píng)價(jià)還是相當(dāng)不錯(cuò)的。
大學(xué)不能單單只是學(xué)習(xí)，實(shí)踐活動(dòng)也很重要。在“挑戰(zhàn)杯”立項(xiàng)申報(bào)上，我們班有2支隊(duì)伍被院推薦立項(xiàng)，1支隊(duì)伍被推到學(xué)校(雖然最終沒有校立項(xiàng))。同學(xué)們的綜合素質(zhì)都很高，積極參加院、校和各社團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)。我們班的學(xué)習(xí)氛圍很濃，圖書館、秋中湖畔，都有我們班同學(xué)的身影。在剛剛結(jié)束的大學(xué)生英語競賽上，我們班有很多同學(xué)報(bào)名參加。
宣傳建設(shè)篇
在剛剛開學(xué)時(shí)的“中秋月·新生情”迎新晚會(huì)上，有我們班同學(xué)參加的節(jié)目就有4個(gè)之多。在之后的新生辯論賽上，我們班一路闖進(jìn)決賽，獲得亞軍。在紀(jì)念“一二·九”文藝匯演上，我們班的同學(xué)積極參加，為學(xué)院的節(jié)目做出了重大貢獻(xiàn)。
不能否認(rèn)，體育是我們班的傷心處。在籃球賽、排球賽、足球賽上，我們班都沒有成績。但金無足赤，重在參與。
不久前團(tuán)委宣傳部鼓勵(lì)每個(gè)班叫班級(jí)動(dòng)態(tài)，我們班積極響應(yīng)。
以上的陳述有點(diǎn)太模式化，但很必要。
以下是我用自己的語言寫的當(dāng)支書這一年的感受。
很多人，很多事，過去了，就忘記了。但當(dāng)支書這一年，認(rèn)識(shí)的人，辦成的事情，很多都在我記憶里留存。
大一剛開始的時(shí)候，班上舉辦了一場小小的中秋晚會(huì)。都是同學(xué)們自編自演的。在祖杭四樓的天臺(tái)上，初次相逢的我們一起快樂了兩個(gè)多小時(shí)。在而后的“中秋月·新生情”晚會(huì)上，我們班大放光彩。朗誦，唱歌，跳舞，表演話劇……覺得我們班的同學(xué)真的很有才。
泉州的夏天是漫長的，在漫長的夏天里，我們一起相知。天氣終于有些涼意，我們一起秋游，在青山灣。那片記憶里的秋海，留下每一個(gè)同學(xué)的笑臉，海邊的沙灘上，踩滿了同學(xué)們深深淺淺的腳印。在海邊嬉戲，累了，在沙灘上吃燒烤。燦爛地微笑，幸福著，甜蜜著。
主題團(tuán)日，我們一起手牽手，辦活動(dòng)。從開始的地點(diǎn)對(duì)象選取，到全班動(dòng)手折千紙鶴，到活動(dòng)當(dāng)天熱鬧的場景，都是我們團(tuán)結(jié)的象征。那一天，真的很有成就感，覺得自己所有的付出很值得，很有價(jià)值。晚上，滿載而歸的我們吃了一頓慶功宴，慶祝我們的成功，我們的合作。把酒言歡，其樂融融。
不得不提觴鼎的策劃，是全班同學(xué)精心打造出來的。雖然沒有競標(biāo)成功，但厚達(dá)19頁的策劃書足以說明全班同學(xué)的才華和熱情。
……
依然忙碌著，為這一次的優(yōu)秀團(tuán)支部評(píng)選準(zhǔn)備材料。對(duì)評(píng)選結(jié)果不太在乎，但自己努力做到最好。
任職一年里，學(xué)到了很多很多。上大學(xué)了，很多事情都得自己著手。開始接觸社會(huì)，接觸現(xiàn)實(shí)，接觸從未接觸的一切。從學(xué)長學(xué)姐那里學(xué)到了很多東西，欽佩他們的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。在工作中也學(xué)會(huì)了怎樣和同學(xué)相處，怎樣密切同學(xué)間的關(guān)系，怎樣將工作分配，發(fā)揮每一個(gè)同學(xué)的特長。
我的年度工作總結(jié)，不太規(guī)范，也不長，卻是發(fā)自內(nèi)心的話語，是心對(duì)這一年的總結(jié)。
年度工作總結(jié) 篇3
一、 抓好民主管理工作
民主管理工作是工會(huì)工作的核心，也是工會(huì)工作的主要職能。我們按照《工會(huì)法》的要求，今年一月份認(rèn)真組織召開了第七屆三次職工代表和會(huì)員代表大會(huì)，在會(huì)議召開之前首先將提案表下發(fā)到各個(gè)工會(huì)小組，使代表們和會(huì)員們有充分的時(shí)間和機(jī)會(huì)進(jìn)行討論，把對(duì)公路建設(shè)和各項(xiàng)工作有力度的提案提交到職代會(huì)上，這一方法收到良好的效果，本次職代會(huì)上收到提案 條，管理方面 條，職工生活福利方面 條，提案的收集為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了有利的數(shù)據(jù)和思路。在職代會(huì)上，我們嚴(yán)格按照程序，通過審議了局《行政工作報(bào)告》和《工會(huì)工作報(bào)告》，通過了《行政財(cái)務(wù)工作報(bào)告》和《工會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告》，討論通過了新修訂的局《績效考核管理規(guī)定》，通過了局《人事管理規(guī)定》，這些規(guī)定的出臺(tái)，為我局今后管理工作起到了良好的促進(jìn)作用。會(huì)上有九位中層干部進(jìn)行了述職，對(duì)十一名中層干部進(jìn)行了測評(píng)。會(huì)后，對(duì)有不稱職票數(shù)的中層干部進(jìn)行了分析，對(duì)于確有問題存在的進(jìn)行了個(gè)別談話，指出了存在的問題，明確了努力方向。通過這一形式，提高了中層干部的工作積極性，對(duì)于全年工作的開展打下了良好基礎(chǔ)。會(huì)議嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定的要求進(jìn)行，整個(gè)會(huì)議開的很成功，廣大職工代表參政議政的自覺性都比較強(qiáng)，通過這次會(huì)議，使我局的民主管理工作又有了新的進(jìn)展和提高。
二、抓好工會(huì)組織建設(shè)
為更好地抓好全局的工會(huì)工作，今年我們根據(jù)大通公司的實(shí)際情況，為了使公司的職工更直接的參與到單位的民主管理，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，征得上級(jí)工會(huì)的同意，嚴(yán)格按照工會(huì)法的規(guī)定，組建成立了公司工會(huì)分會(huì)，建立了職代會(huì)制度，并召開了大通公司首屆職代會(huì)和工代會(huì)。通過一年的情況看，取得比較好的效果。同時(shí)，各工會(huì)小組都能夠按照局工會(huì)的要求，開展了豐富多彩的活動(dòng)，使工會(huì)工作有條不紊的發(fā)展。
三、繼續(xù)抓好維權(quán)工作
局工會(huì)十分重視維護(hù)職工合法權(quán)益工作，并把它作為工會(huì)的基本職能。特別是對(duì)于同職工利益相關(guān)的事情，我們都積極的給予關(guān)注，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，如職工關(guān)注的集資等問題，我們同領(lǐng)導(dǎo)多次進(jìn)行了協(xié)商，防止侵害職工利益的事情發(fā)生。對(duì)于公司的工資發(fā)放也是局工會(huì)關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)工作，從今年初我們找公司領(lǐng)導(dǎo)座談了解情況，并幫助解決了某些遺留問題，同他們一起學(xué)習(xí)《工會(huì)法》和《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，杜絕了侵害職工利益的事情發(fā)生，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。另外我們積極同局研究協(xié)商，為一線職工辦理了意外傷害保險(xiǎn)，解除了職工的后顧之憂。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職工整體素質(zhì)
根據(jù)全局統(tǒng)一安排，我們繼續(xù)強(qiáng)化職工的政治、業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，利用崗位讀書育人活動(dòng)的開展，組織職工學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)，在工程、養(yǎng)護(hù)、執(zhí)法人員中舉辦了法律、財(cái)會(huì)等學(xué)習(xí)班，并通過演講、考試、交流等形式加強(qiáng)了大家的記憶、理解能力，起到了實(shí)效。同時(shí)，我們積極開展職工技術(shù)比武和勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，今年我們組織了財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)比賽，組織了機(jī)關(guān)人員漢字五筆錄入比賽，在職工中形成了比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)熱潮。通過一系列學(xué)習(xí)形式使職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都有了新的提高。在創(chuàng)建六型行業(yè)過程中，工會(huì)進(jìn)行了大量的前期調(diào)研工作，并起草了實(shí)施意見，這項(xiàng)活動(dòng)在全局范圍內(nèi)已開展起來并取得了較好的成績。
年度工作總結(jié) 篇4
一、經(jīng)營情況 截止12月中旬，餐飲部共實(shí)現(xiàn)銷售收入xxxx萬元，其中xxxx收入xxxx萬元，xxxx收入xxxx萬元；較去年同期增長xxx萬元，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營指標(biāo)較去年同期增長xx%以上的目標(biāo)。 完成了集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二、管理情況 1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司 20xx年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐報(bào)告”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項(xiàng)工作：推薦閱讀：20xx年個(gè)人工作總結(jié)范文 ⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立 ⑵、完成了與公司申請(qǐng)注冊相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。 完成了集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
三、管理情況 1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司 20xx年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項(xiàng)工作： ⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立 ⑵、完成了與公司申請(qǐng)注冊相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。 ⑶、順利完成了租賃和經(jīng)營xxxx餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項(xiàng)工作。 ⑷、組建了公司運(yùn)營機(jī)構(gòu)，完成了公司定員定編工作。設(shè)立了餐飲經(jīng)營項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部和綜合部。 ⑸、制定了酒店管理公司工資方案，并通過了xxxx的審核。新的激勵(lì)體系，激勵(lì)政策更趨市場化。員工的收入與工作業(yè)績、勞動(dòng)貢獻(xiàn)及業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的工資方案中不僅要員工們關(guān)心營業(yè)收入，還要關(guān)心和掌握每月的成本和利潤，讓每位員工養(yǎng)成會(huì)算賬的習(xí)慣，做到（轉(zhuǎn)載自億庫網(wǎng)您
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酒店年度工作總結(jié)范文酒店年度工作總結(jié)范文(四)
在市局領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)的關(guān)心支持幫助下，****大酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程�；仡橷X年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次,創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元（不含對(duì)外承包收入）。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開業(yè)。
從XX年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少。能否按時(shí)開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開小組會(huì)議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計(jì)劃；研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn)；制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表,逐日抓落實(shí),保障酒店的按時(shí)開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實(shí)。在董事會(huì)的支持幫助下,在短短的十多天時(shí)間里,會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)
十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求,對(duì)需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購，并組織人員及時(shí)組織到位。
三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：1.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜；2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān)；3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入；4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會(huì)計(jì)核算的實(shí)際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《****大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來約束自己的行
為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專業(yè)的管理人員，對(duì)酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前,酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個(gè),對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
三、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí),首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn),高層次的管理人員就更加缺乏,加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到,加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開業(yè)之初就對(duì)所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的`培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級(jí)酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書。這對(duì)酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時(shí)工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的辦法，派酒店管理人員赴***學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)省開來的專業(yè)管理人員來酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組,對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。七八月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，在酒店大廳懸掛橫幅，請(qǐng)顧客對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng)，這次活動(dòng)的開展進(jìn)一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想，同時(shí)又激勵(lì)了員工的工作熱情。XX年酒店共評(píng)出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。
四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識(shí),全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識(shí)到這一點(diǎn)，根據(jù)需要及時(shí)成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時(shí),積極尋找客源，做市場調(diào)查，詳細(xì)分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊子,印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會(huì)議”、“省農(nóng)林會(huì)議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會(huì)”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺(tái)記者和長達(dá)一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動(dòng)。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也對(duì)開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。
酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)，利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設(shè)施,同時(shí),按照三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度,拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。
9月份酒店又開展了全員銷售活動(dòng)，制定出了一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的***大酒店多次合作，共同接待大型會(huì)議和團(tuán)隊(duì)，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35%以上。
為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會(huì)”活動(dòng)，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為今后進(jìn)一步開拓市場奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算,努力增效節(jié)支
財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此,財(cái)務(wù)部門注意認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營情況，針對(duì)收入及成本費(fèi)用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營方向。同時(shí)還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了酒店收入
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年的學(xué)校體育工作已經(jīng)結(jié)束，靜下心來品味工作的 歷程，段段落落，躍然紙上。
一、圓滿完成教育教學(xué)工作
各年級(jí)教師在學(xué)期初依據(jù)學(xué)校和年部的計(jì)劃制定了自己的教學(xué)計(jì)劃，工作中依計(jì)劃緊張而有序地開展好教學(xué)工作。全組同志都能做到提前備好課、提前告知體育委員上課內(nèi)容和 所需器材、提前著裝并及時(shí)到場地上候課。做到堂堂課點(diǎn)名，嚴(yán)格管理體育課堂教學(xué)紀(jì)律，絕不允許任何同學(xué)遲到、早退、溜號(hào)。各年部教師間能共同集備，研究教法學(xué)法，討論合理布置場地，年級(jí)間教材交叉安排，大班額小場地的 現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué)對(duì)策。全組同志群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，科學(xué)合理地解決了場地小上課班級(jí)多的難題，共同探討初中學(xué)生男生、女生分開教學(xué)與 共同教學(xué)的優(yōu)與劣。
半年來全組同志齊心協(xié)力、任勞任怨，及時(shí)認(rèn)真地完成了一年一度的《學(xué)生體質(zhì)健康測試》工作，做到講授、示范、測驗(yàn)、制表、統(tǒng)計(jì)分析一條龍的 工作體系，工作態(tài)度積極認(rèn)真，特 別是高老師面對(duì)學(xué)校 機(jī)器老化，程序無法更新的 情況，經(jīng)常在 家加班到深夜，利用自家電腦向教育部上傳數(shù)據(jù)，這種甘于奉獻(xiàn)，心系學(xué)校的工作作風(fēng)，值得全組同志學(xué)習(xí)。
二、教研、科研工作卓有 成效
半年來。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我組織全組同志進(jìn)行了《如何上好一堂課》、《如何搞好科研工作》、《怎樣上好冬季體育課》等教研活動(dòng)8次，組織專題研討會(huì)《如何 做一名合格的 新課改下的 體育教師》，主持校級(jí)科研課題《中長跑興趣教學(xué)策略的 研究》，各位參與教師已經(jīng)完成了開題報(bào)告，收集數(shù)據(jù)，個(gè)別同志還 撰寫了階段性實(shí)驗(yàn)報(bào)告，組織并指導(dǎo)全組同志撰寫了成功教育案例和我的精彩課堂案例，還要求每位同志撰寫關(guān)于教學(xué)實(shí)踐方面的論文，學(xué)期末，我給每位同志的科研手冊量化并打分后，上交年部，在由年部主任和校長打分。體育組在本學(xué)期出版了兩期教研之窗，有3篇文章入選學(xué)校20xx——20xx年教研之窗，組織創(chuàng)辦了4期黑板報(bào)。全組同志在十月和 十二月參加了校級(jí)賽課和學(xué)案競賽，大家都積極參與，并取得理想成績。
三、組織活動(dòng)方面
1、10月底組織全組同志籌備區(qū)教育文化體育局的學(xué)校體育衛(wèi)生工作條例的 迎檢工作，工作中同志們通力合作，材料齊全，七年級(jí)的 廣播體操教得快練得勤做得好。
2、12月2日迎接市《學(xué)生體質(zhì)健康測試》抽檢工作，在趙校長的領(lǐng)導(dǎo)下，體育組同志有序組織學(xué)生測驗(yàn)，順利通過驗(yàn)收。
3、12月3日迎接區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校體衛(wèi)藝領(lǐng)導(dǎo)檢查工作組，在趙校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全組同志各司其責(zé)，盡心盡力完成我安排的各項(xiàng)任務(wù)，邢老師負(fù)責(zé)材料的 最后歸檔，肖老師積極備課，代表我校上課參加驗(yàn)收。一份辛勤一分收獲，我校取得檢查團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的 一致好評(píng)，體現(xiàn)出我校體育組 是一支有凝聚力團(tuán)結(jié)協(xié)作的 高素質(zhì)隊(duì)伍。
4、12月6日，由肖老師掛帥的男子排球隊(duì)，經(jīng)過3天的 激烈角逐，勇奪桂冠。
5、在12 月 8日區(qū)教育文化體育局的年終常規(guī)檢查工作中，體育組的陳老師，不辭辛苦，勤于奉獻(xiàn)，為迎檢工作作出卓著貢獻(xiàn)。
四、工作中的不足
組內(nèi)個(gè)別同志工作態(tài)度有時(shí)較懈怠，體育組的衛(wèi)生仍有死角，在今后的工作中加以改進(jìn)和提高，敬請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常批評(píng)指正。
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