培訓(xùn)年度工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)年度工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)年度工作計劃1
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作,我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計劃,不足之處還望指正,愿與諸君共勉——迎接國檢,再創(chuàng)輝煌!
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果,就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,加上最年來員工流動日益頻繁,一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺,通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后,給予本職很深的感觸,故我部將結(jié)合酒店的實際情況,吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式,具體計劃如下:
1。1入職培訓(xùn)
改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式,將酒店應(yīng)知應(yīng)會(應(yīng)知應(yīng)會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等)作為第一天上午的內(nèi)容,第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓(xùn)練,通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求,增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容,考試內(nèi)容增加形體考核。
1。2以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天,邀請該名新員工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來,告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”,從而加深新員工對于酒店歸屬感和認(rèn)知。
1。3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過程中,給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化,通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的,20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點,將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn),將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實施。
1。4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn),20xx年將從某一部門開始試點,舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書,與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計劃,加強(qiáng)第三方評價質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍,客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠,而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一,在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式,從成效上看,還是非常不錯的,各部都能較重視,對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改,20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務(wù)狀態(tài),從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段,教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識,同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式,20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式:
3。1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好,我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱,明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求,有計劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn),并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計劃,目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作,選取一套性價比適用的方案。
3。2團(tuán)隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況,20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層,并安排計劃實施。
3。3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課
20xx年我們實施了一段時間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課,20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去,計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的.公開課。
4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人,通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價值之所在。20xx年我部將計劃:
根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實行重點培訓(xùn)計劃,為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點培訓(xùn)的實際效果,我部計劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底,真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn),從而實現(xiàn)培訓(xùn)重點突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日,故尚未收齊,待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報,20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合,因故也將于20xx年1月另行上報。
二、五星復(fù)評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復(fù)核工作,星評老師提出了很多整改意見,其中涉及到我部的有:
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng);服務(wù)理念不夠細(xì)化(列舉開元的“六個一”服務(wù)理念);應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化(例:誰來干什么,該如何做)
培訓(xùn)年度工作計劃2
為深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神,扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建活動,進(jìn)一步提高商務(wù)系統(tǒng)人才隊伍建設(shè),加快我市經(jīng)濟(jì)工作轉(zhuǎn)型升級,結(jié)合我市和商務(wù)工作實際,現(xiàn)將20xx年商務(wù)培訓(xùn)工作安排如下:
一、指導(dǎo)思想
圍繞工作需要、崗位要求和干部需求,增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對性和時效性。堅持學(xué)以致用、用以促學(xué),培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高技能、高業(yè)績的商務(wù)系統(tǒng)人才隊伍,促進(jìn)我市商務(wù)工作的不斷發(fā)展。
二、總體目標(biāo)
全年舉辦培訓(xùn)班5期,市縣(區(qū))商務(wù)部門全體工作人員輪訓(xùn)一次;業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)覆蓋100戶企業(yè),電子商務(wù)應(yīng)用知識培訓(xùn)200人次。全年累計培訓(xùn)各類技能人才350人次,為我市商務(wù)工作發(fā)展提供人才支撐。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1.黨的群眾路線教育、思想政治理論和路線方針等知識;
2.電子商務(wù)、外貿(mào)實務(wù)、家政服務(wù)、信息管理、典當(dāng)拍賣、再生資源利用回收等業(yè)務(wù)知識;
3.商務(wù)執(zhí)法、依法行政相關(guān)的法律法規(guī)、政策條例、規(guī)章制度等。
四、方式方法
改進(jìn)講授式教學(xué),推廣研究式、案例式、體驗式、模擬式教學(xué)。探索跨地區(qū)、跨部門、跨機(jī)構(gòu)的.合作培訓(xùn)模式。針對重點地區(qū)、重點領(lǐng)域的特殊培訓(xùn)需求,主動送教上門。
五、具體安排
六、保障措施
1.提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善學(xué)習(xí)制度,形成培訓(xùn)學(xué)習(xí)的長效機(jī)制。
2.加大培訓(xùn)經(jīng)費投入,解決工學(xué)矛盾。
3.機(jī)關(guān)干部和企事業(yè)單位職工,參加培訓(xùn)時間計入繼續(xù)教育課時,作為年度考核和晉級評審依據(jù)。
4.加大課程開發(fā)與師資培養(yǎng)力度,建立健全培訓(xùn)效果評價機(jī)制,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。
全年培訓(xùn)由市商務(wù)局主辦,XX市工商企業(yè)管理人員培訓(xùn)中心具體承辦。
培訓(xùn)年度工作計劃3
一、本年基礎(chǔ)工作:
1、廣告的設(shè)計、制作以及投放;
2、網(wǎng)站的設(shè)計、制作、維護(hù)和宣傳;
3、樂園動態(tài)的編寫和網(wǎng)站的更新;
4、利于樂園發(fā)展的各類機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作;
5、樂園各類張?zhí)麄髻Y料的投放計劃和更新;
6、講座的多樣性和專業(yè)性;
7、全年招生和各月招生計劃的制定。
二、本年主要工作內(nèi)容:
1、全年招生計劃:全年計劃招生計劃金額80萬,計劃招收新會員人數(shù)140—170人。
2、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。 建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,市場條件成熟可專門成立網(wǎng)絡(luò)營銷部。
3、 建立樂園內(nèi)部市場客服體系,包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開發(fā),對不滿意客戶的跟蹤、解釋。
4、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場業(yè)務(wù)體系,包括市場調(diào)研(工作出發(fā)點)、競爭對手(工作參照點)、合作機(jī)構(gòu)(互利合作),市場定位,產(chǎn)品,價格,促銷類活動。對外(商業(yè)媒體合作機(jī)構(gòu))的'接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)應(yīng)對技巧。
5、 新樂園網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容;
6、 拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開發(fā)。
7、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳,在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、 市場條件允許的情況下加大和電視、報紙及媒體的合作,拓展樂園宣傳平臺。
9、 前半年策劃1——2場大型公益性講座。后半年配合新園建立,策劃一次新園慶祝晚會并邀請一些在讀會員,商業(yè)合作機(jī)構(gòu),中小學(xué)校負(fù)責(zé)人,媒體等 增加社會曝光度,為后期合作建立基礎(chǔ)。
10、 聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于EQ家庭技巧類的DBM投放性雜志。
三、市場部存在的主要問題:
1、 市場部客戶建立維護(hù)流程還未成熟,還缺至少1人,專門從事文字編輯,客戶歸檔及信息維護(hù)。
4、 各類客戶數(shù)據(jù)庫還未建立完善,無法未充分利用已有客戶資料。
6、 市場部整體工作效率暫時未看出太大成效,亟需改進(jìn)提升!
四、20xx年各項活動數(shù)據(jù):
樂園小型公益講座30—50場,招生沙龍20場左右。發(fā)放宣傳資料10萬份左右,印制宣傳卡片5萬分左右。全年新報名會員金額80萬,招收新會員人數(shù)140—170人。與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系。市場部新進(jìn)人員1—2名,新增訓(xùn)練師8—10名(包括新園)。
培訓(xùn)年度工作計劃4
根據(jù)員工教育規(guī)劃及上級部門有關(guān)安全培訓(xùn)教育的要求,結(jié)合公司實際情況,制定風(fēng)險教育培訓(xùn)計劃。
一:指導(dǎo)思想
圍繞公司20xx年企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),開展以員工崗位培訓(xùn)、技術(shù)等級培訓(xùn)以及安全教育培類培訓(xùn)。全面提高員工對風(fēng)險的認(rèn)識和防范風(fēng)險的能力。同時提高員工的素質(zhì)和專業(yè)促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
二:工作目標(biāo)
20xx年公司員工風(fēng)險管理培訓(xùn)教育率達(dá)到100%。通過風(fēng)險管理的培訓(xùn)教育,進(jìn)一步使全體員工切實提高安全生產(chǎn)意識,牢固樹立“安全第一”的'理念,熟悉了解風(fēng)險評價的方法和風(fēng)險辨識的知識。使大家運用到實際中去,杜絕各類安全事故的發(fā)生。
三:主要措施與要求
1進(jìn)一步提高職工培訓(xùn)的針對性和適用性,結(jié)合公司深化人事分配制度的改革,建立和完善促進(jìn)員工學(xué)習(xí)知識和技能的激勵機(jī)制。
2加強(qiáng)培訓(xùn)資料登記、保存、整理、分析,做好職工教育培訓(xùn)資料基礎(chǔ)工作。
3積極主動地抓好員工培訓(xùn)教育工作,充分調(diào)動員工鉆研學(xué)習(xí)的積極性,不斷提高素質(zhì)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、國家安監(jiān)總局關(guān)于危險品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評審標(biāo)準(zhǔn)的通知及相關(guān)文件
2、工作危險、有害因素分析(JHA)、安全檢查表法(SCL)
五、培訓(xùn)教育的方法
面授、實地實習(xí)
六、實施措施
1、各單位認(rèn)真抓好此項工作,并結(jié)合個單位實際情況,緊密地與公司實際情況相結(jié)合
2、建立培訓(xùn)、考核與實際使用想結(jié)合的制度,對未按要求培訓(xùn)的員工與考核不合格的員工重新培訓(xùn)、重新考核。
培訓(xùn)年度工作計劃5
一、20xx年培訓(xùn)計劃概要
為加強(qiáng)對培訓(xùn)教育的工作管理,提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性,使培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成,特制訂本計劃。
二、 培訓(xùn)計劃依據(jù)
本計劃的制訂依據(jù)主要是20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排、各部門培訓(xùn)需求調(diào)查匯總、GSP等相關(guān)法律法規(guī)的要求等。
三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
1、培訓(xùn)原則
(1)按需培訓(xùn)、學(xué)用結(jié)合的原則。
(2)一級二級培訓(xùn)密切配合、通力協(xié)作的原則。
(3)公司內(nèi)部培訓(xùn)為主、外部培訓(xùn)為輔的原則。
(4)加強(qiáng)培訓(xùn)效果反饋,根據(jù)公司實際情況及時調(diào)整相關(guān)內(nèi)容的原則。
(5)培訓(xùn)內(nèi)容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則。
2、培訓(xùn)方針
以“終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)” 的企業(yè)文化為基礎(chǔ),以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,建立“全面培訓(xùn)與重點培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合”的全員培訓(xùn)機(jī)制,促進(jìn)員工發(fā)展和企業(yè)整體競爭力的提升。
3、培訓(xùn)要求
(1)滿足公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
(2)滿足企業(yè)文化建設(shè)的需求。
(3)滿足中層管理人員以及后備人員發(fā)展的需要。
(4)滿足企業(yè)內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高的.需求。
(5)滿足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度發(fā)展和完善的需要。
四、培訓(xùn)目標(biāo)
1、培訓(xùn)體系和培訓(xùn)時間
建立并不斷完善的公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程,確保培訓(xùn)工作高效率地正常運作,保證本年內(nèi)為所有管理層提供不少于20小時、員工不少于12小時的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)重點內(nèi)容及課程
(1)初級管理人員的管理技能培訓(xùn);
(2)GSP等相關(guān)法律法規(guī)要求的培訓(xùn);
(3)流程培訓(xùn);
(4)安全管理培訓(xùn);
(5)新員工入職培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)師隊伍
選拔并培養(yǎng)有潛質(zhì)的培訓(xùn)師,擴(kuò)大并有效管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,對學(xué)員進(jìn)行調(diào)查和意見收集,確保培訓(xùn)師的勝任能力和培訓(xùn)的實際效果。
五、20xx年培訓(xùn)計劃內(nèi)容
1、20xx年新員工培訓(xùn)課程總體計劃
新員工入職培訓(xùn)是每個進(jìn)入企業(yè)的新員工必須參加的項目。分為兩個方面:第一是新員工到企業(yè)報到之日進(jìn)行簡單的入職培訓(xùn)、勞動關(guān)系培訓(xùn);第二是公司定期和不定期統(tǒng)一組織的新員工培訓(xùn),內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,企業(yè)文化,組織架構(gòu),規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)等。
2、20xx年在職員工培訓(xùn)課程計劃 (培訓(xùn)計劃表)
六、20xx年培訓(xùn)效果控制
1、培訓(xùn)效果評估
對于培訓(xùn),不定期收集學(xué)員意見,做培訓(xùn)效果評估,并完成“培訓(xùn)評估匯總表”,并及時與講師溝通交流,作為培訓(xùn)師持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。
2、二級培訓(xùn)控制
人力資源部進(jìn)行部門二級培訓(xùn)指導(dǎo),促使部門完成培訓(xùn)任務(wù),并對部門的二級培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查,完善二級部門培訓(xùn)檔案。
面對20xx年,我仍XXXX公司這支隊伍將再次破浪前行,我也將站在這支隊伍里為船長當(dāng)好參謀,為領(lǐng)航人提供信息,為掌舵者做好服務(wù)。
培訓(xùn)年度工作計劃6
各鎮(zhèn)人民政府:
為認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院安委會《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作的決定》精神以及省市安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作有關(guān)要求,切實做好我縣安監(jiān)系統(tǒng)干部培訓(xùn)教育和安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作,現(xiàn)制定2**年度縣安監(jiān)系統(tǒng)干部培訓(xùn)教育及安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計劃。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,大力宣傳黨和國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和方針政策,堅持安全發(fā)展、傳播安全知識,弘揚安全文化,緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局,按照“大教育、大培訓(xùn)、大練兵”要求,采取有力措施,積極穩(wěn)妥推進(jìn)教育培訓(xùn)工作健康發(fā)展;強(qiáng)化培訓(xùn)責(zé)任,規(guī)范培訓(xùn)管理,加大培訓(xùn)力度,提高培訓(xùn)質(zhì)量;嚴(yán)格考核程序及考核標(biāo)準(zhǔn),整合培訓(xùn)資源,完善培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步提高全民的安全素質(zhì)和安全意識,為全縣安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供保證。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)要達(dá)到培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化、培訓(xùn)方式多樣化,培訓(xùn)手段現(xiàn)代化,培訓(xùn)管理信息化。
。ㄒ唬╂(zhèn)分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),鎮(zhèn)安監(jiān)站人員培訓(xùn)率達(dá)到98%以上;安監(jiān)系統(tǒng)人員培訓(xùn)達(dá)到100%。
。ǘ⿲ιa(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人,安全生產(chǎn)管理人員開展安全知識培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)到90%以上,對非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹等高危行業(yè)(企業(yè))的主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員依法進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)到100%,做到持證上崗。
。ㄈ⿲λ猩a(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員依法組織培訓(xùn),做到持證上崗,特種作業(yè)人員操作證按期進(jìn)行復(fù)審,確保持有效證件上崗。
。ㄋ模┒酱佟⒅笇(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位對從業(yè)人員的安全培訓(xùn)工作。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
。ㄒ唬┌踩a(chǎn)法律、法規(guī)。
。ǘ熁ū、;、煤礦及非煤礦山、尾礦庫等基本規(guī)程、技術(shù)要領(lǐng)。
(三)安全生產(chǎn)許可流程、受理材料要求。
。ㄋ模┌踩O(jiān)管基本方式、手段。
。ㄎ澹┩话l(fā)安全生產(chǎn)事故應(yīng)對及預(yù)案演練。
四、工作措施
。ㄒ唬┱J(rèn)真組織,突出重點。要把各級安全監(jiān)管人員、生產(chǎn)經(jīng)營主要負(fù)責(zé)人,安全管理人員、重點行業(yè)從業(yè)人員、特種作業(yè)人員等作為重點進(jìn)行集中教育培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)和培訓(xùn)不合格的均不得上崗。要把安全生產(chǎn)法律法規(guī)、各級對安全生產(chǎn)工作的基本要求,安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全常識作為安全教育培訓(xùn)的.主要內(nèi)容,針對不同人員,不同崗位的不同工作特點確定教育培訓(xùn)的具體內(nèi)容和方法,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性。
。ǘ﹪(yán)肅紀(jì)律、力求實效。要按教學(xué)大綱和規(guī)定的課時組織教育培訓(xùn),不得隨意減少培訓(xùn)內(nèi)容和縮短培訓(xùn)時間;要嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)紀(jì)律,確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
。ㄈ└麈(zhèn)安監(jiān)站要制定切實可行培訓(xùn)計劃。做到企業(yè)、村、組有關(guān)人員培訓(xùn)全覆蓋。同時,指導(dǎo)督促企業(yè)認(rèn)真做好“三級培訓(xùn)”及崗前、崗后培訓(xùn),以切實提高企業(yè)員工安全生產(chǎn)意識和基本操作技能。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立縣安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
略
培訓(xùn)年度工作計劃7
一、指導(dǎo)思想
為做好新形勢下衛(wèi)生監(jiān)督工作,建設(shè)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的衛(wèi)生監(jiān)督員隊伍,地區(qū)今年全面開展衛(wèi)生監(jiān)督人員培訓(xùn)工作,提高衛(wèi)生監(jiān)督員的基本素質(zhì),滿足衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的需要,為推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作“關(guān)口前移、重心下沉”提供人才保障。
二、目標(biāo)及任務(wù)
在全地區(qū)建立一支專業(yè)精通、視野開闊的衛(wèi)生法制人才隊伍,在制度建設(shè)等方面形成良好的機(jī)制;對所有在職衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),全面提高全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水平和法律知識水平,進(jìn)一步優(yōu)化衛(wèi)生監(jiān)督員的知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督員的依法行政能力,提高衛(wèi)生監(jiān)督員整體素質(zhì)。同時,經(jīng)過一年的努力,進(jìn)一步完善地、縣(市)兩級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),形成以需求為導(dǎo)向分層次、分類別、多渠道、多形式的培訓(xùn)格局,使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
三、培訓(xùn)對象
各級衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)中從事衛(wèi)生監(jiān)督管理或者直接從事衛(wèi)生監(jiān)督活動的全體衛(wèi)生監(jiān)督員和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)落實自治區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督專業(yè)知識培訓(xùn)項目計劃
1.職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生與防護(hù);
2.公共場所、學(xué)校衛(wèi)生和飲用水安全;
3.醫(yī)療服務(wù)和血液安全監(jiān)督;
4.傳染病防治監(jiān)督與醫(yī)療廢物處置;
5.行政執(zhí)法程序及衛(wèi)生監(jiān)督信息;
6.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員相關(guān)培訓(xùn);
7.衛(wèi)生監(jiān)督信息報告平臺網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。
。ǘ┬l(wèi)生法律法規(guī)知識和專業(yè)技能的'培訓(xùn)
1.法律知識
以衛(wèi)生法律法規(guī)為主,公共法律法規(guī)為輔,主要包括:行政許可法、行政處罰法、行政強(qiáng)制法;職業(yè)病防治法、傳染病防治法、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、獻(xiàn)血法、母嬰保健法等及其相關(guān)法規(guī)、規(guī)章;有關(guān)衛(wèi)生行政執(zhí)法程序、規(guī)章;有關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
2.專業(yè)技能
主要包括:衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法專業(yè)技術(shù)知識、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法現(xiàn)場工作程序、相關(guān)儀器設(shè)備的操作和使用、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理及處理報告的撰寫。
3.文書規(guī)范
主要包括:衛(wèi)生行政許可、衛(wèi)生行政處罰、日常性衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生監(jiān)督稽查等文書的制作及有關(guān)文件檔案的建檔和管理工作。
4.相關(guān)專業(yè)
衛(wèi)生監(jiān)督員文明禮儀、職業(yè)道德、行為規(guī)范、新聞宣傳等衛(wèi)生監(jiān)督工作相關(guān)知識。
五、培訓(xùn)方法和形式
按照理論聯(lián)系實際的理念,深化培訓(xùn)理論研究,提高培訓(xùn)的針對性和實效性,推廣應(yīng)用研討式、案例教學(xué)、情景模擬等培訓(xùn)方法。培訓(xùn)形式以集中培訓(xùn)為主,鼓勵上下間學(xué)習(xí)交流和有計劃、有要求、有考核的自學(xué)。
依托對口援疆機(jī)遇,積極采取“走出去與引進(jìn)來”相結(jié)合的人才培訓(xùn)策略,根據(jù)在浙江杭州與浙江省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督局簽訂的《浙江省衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)對口支援XX區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)干部人才培訓(xùn)工作協(xié)議書》,由浙江省老師授課,舉辦兩期衛(wèi)生監(jiān)督員骨干培訓(xùn)班。分兩期赴浙江省市級衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行為期一個月的跟班學(xué)習(xí)。
六、工作要求
。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識,加強(qiáng)管理。要充分認(rèn)識衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓(xùn)工作對新形勢下加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊伍內(nèi)涵建設(shè)的重要作用,嚴(yán)格按照本計劃的要求,精心組織,圓滿完成各項培訓(xùn)任務(wù)。
。ǘ┙y(tǒng)籌安排,突出重點。要將日常學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)活動結(jié)合起來,組織衛(wèi)生監(jiān)督人員積極自學(xué),全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間不少于30個學(xué)時。衛(wèi)生監(jiān)督員在線學(xué)習(xí)課程不少于30學(xué)時,線上培訓(xùn)班不得少于3次。
。ㄈ┳⒅貙嵭,認(rèn)真總結(jié)。要從實際出發(fā),立足崗位,把全面提高衛(wèi)生監(jiān)督員素質(zhì)及能力作為衡量培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn),防止工作流于形式。
(四)授課人員要認(rèn)真準(zhǔn)備課件,法制稽查科要嚴(yán)格審核課件。授課內(nèi)容要符合實際、內(nèi)容新穎、實用性強(qiáng)。課件完成后在單位試講,討論通過后方可授課。
七、時間安排
1月份開展年度案件評查,以評帶培,講解年度案件制作存在的問題及亮點。
3月份舉辦兩期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)班。(綜合專業(yè)培訓(xùn)班,各科準(zhǔn)備)。
4月份舉辦兩期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)班。
4月份舉辦一期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員骨干培訓(xùn)班(浙江省對口援建培訓(xùn))。
4月份舉辦一期公共場所、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測現(xiàn)場快速監(jiān)測設(shè)備管理系統(tǒng)培訓(xùn)班(公共衛(wèi)生科準(zhǔn)備)。
5月份舉辦一期食品安全風(fēng)險監(jiān)測培訓(xùn)班(公共衛(wèi)生科準(zhǔn)備)
9月份舉辦一期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員骨干培訓(xùn)班(浙江省對口援建培訓(xùn))。
12月份完成所有綜合執(zhí)法能力的培訓(xùn),適時組織對各縣(市)培訓(xùn)工作進(jìn)行評估與考核。
培訓(xùn)年度工作計劃8
在學(xué)校全體員工共同努力下,我校20xx年秋季已順利開學(xué)了,本學(xué)期將組織任課老師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)億教育在20xx年學(xué)億教育工作考核制度,進(jìn)一步確立改革意識,創(chuàng)新意識,責(zé)任意識,爭先意識,全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì),狠抓教學(xué)常規(guī)管理,全面提高教學(xué)質(zhì)量。同時,作為一名負(fù)責(zé)人,面對競爭激烈的教師隊伍,我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個計劃,在這段時間里,我也不能放松自己的學(xué)習(xí),只有不斷的學(xué)習(xí),才能有所發(fā)展,有所進(jìn)步。21世紀(jì)所需要的教師,既應(yīng)具有高水平的思想政治素質(zhì),敬業(yè)愛崗的職業(yè)道德素質(zhì),也應(yīng)該是通過不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn),充實和更新知識,提高水平和能力,成為教書育人的一名合格的教師。
一.主要工作目標(biāo)和任務(wù)
1、堅持以人為本。牢固樹立一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生的教育理念,確立服務(wù)樹形象,質(zhì)量求生存,特色打品牌。的思想。
2、抓好學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,爭取把班級的留生率保持在90%以上。
3、在辦名校的基礎(chǔ)上擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模,擴(kuò)大招生人數(shù),盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來學(xué)億教育學(xué)習(xí)。
4.努力學(xué)習(xí)理論知識,在教學(xué)實踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量,讓學(xué)生喜歡課堂,并在課堂中獲得的收獲。
二.具體工作和措施
1.教學(xué)常規(guī)管理
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存,教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,是學(xué)校的工作重點。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,充分利用好課堂,我們內(nèi)部老師要起到一個監(jiān)督,督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo),學(xué)生為主題的教學(xué)活動,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的能力,學(xué)生成績的提高才是我們學(xué)校的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改,按時發(fā)放,讓家長能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果。
2.加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)
(1)老師一定要做到:尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評價學(xué)生;
(2)關(guān)心和幫助新老師。對他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽課,試講,幫助他們糾正工作中的錯誤,并且多給新老師鍛煉的機(jī)會,讓他們快速成長起來,能夠為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3.強(qiáng)化日常工作規(guī)范
(1)按時交工作周計劃,學(xué)期個人工作總結(jié)等。
(2)認(rèn)真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計工作,提高留生率。
(3)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。
(4)希望能夠有時間到其他校區(qū)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗,提高新安和勺湖兩個校區(qū)的辦學(xué)質(zhì)量。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力,提高教學(xué)質(zhì)量
(1)學(xué)習(xí)教育理論,提高自身道德修養(yǎng)
要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報刊雜志、通過上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念,用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教
學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松,學(xué)有所得,真正成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。此外,作為一名老師,不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的引導(dǎo)者,更是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)過程中,我們不能只是培養(yǎng)學(xué)生的知識水平,同時也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的`提高,所以,我自己要先學(xué)會怎樣快樂地學(xué)習(xí)、生活,從我做起,而不是說一套做另一套,嚴(yán)格要求自己的行為,這樣,學(xué)生才會從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時,自己也要時時刻刻關(guān)心國家大事,了解時事,盡力做好自己的本職工作。在教學(xué)中,做到了尊重學(xué)生,不對學(xué)生偏見,重視他們提出的意見,而不是高高在上,課堂上是師生,生活中是朋友,對學(xué)生的信任,從而也使他們信任自己,這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。
(2)提高教學(xué)能力,并帶動新老師。
要熱愛學(xué)生,對學(xué)生有博愛之心,要以誠相待,要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在教學(xué)過程中認(rèn)真研究教材,立足于學(xué)生的角度來研究教材,積極備課,認(rèn)真上好每一堂課,及時做好課后反思,總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法,掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
重視單位中新生力量,對他們積極培養(yǎng),讓新老師聽課,同時聽新老師的課,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。把課上好,把學(xué)生留住,是我們的共同目標(biāo)。
二oxx年我院將從組織建設(shè)、資源建設(shè)、隊伍建設(shè)等方面增強(qiáng)辦學(xué)實力,繼續(xù)加大各級、各類成人學(xué)歷教育與技能培訓(xùn)的招生力度,力爭在在以下幾個方面有新的突破
1.在社會公益性培訓(xùn)與社區(qū)教育宣傳方面積極配合市委及市政府有關(guān)部門,力爭有所新的突破。如:配合市委宣傳部搞好科學(xué)發(fā)展觀的宣傳,配合環(huán)保部門開展節(jié)能減排宣傳等。
2.大力開展退伍士兵學(xué)歷教育與技能培訓(xùn),力爭在教學(xué)管理與教學(xué)方式方法上有所新的突破。
3.積極開展殘疾人員職業(yè)技能培訓(xùn),不斷地探索殘疾人員職業(yè)技
能培訓(xùn)新思路與新方法,通過實踐總結(jié)與理論研究,力爭在實踐與理論兩個層面都有所新的突破,為我國殘疾人員職業(yè)技能培訓(xùn)提供可供學(xué)習(xí)與借鑒的典型經(jīng)驗。
4.繼續(xù)加強(qiáng)與社會力量的合作辦學(xué),(如山東博文、昆山科高等)力爭在今年在合作辦學(xué)的規(guī)模與層次有所新的突破。
組織建設(shè):
組織建設(shè)是各項工作基礎(chǔ),是充分發(fā)揮人力資源作用以及開展各項活動的重要基石,加強(qiáng)組織建設(shè),理順組織關(guān)系是二oxx年的重要任務(wù)。理順組織關(guān)系具體表現(xiàn)為以下個方面:
從思想建設(shè)上:明確社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院與教育局職業(yè)社會教育科各自的分工與職責(zé),以便互相協(xié)調(diào),共同促進(jìn)昆山社區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展。
從制度建設(shè)上:建議報請市社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),各鎮(zhèn)社區(qū)教育中心校增掛昆山社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院某某分校招牌,從法規(guī)、制度上明確社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院與鎮(zhèn)社區(qū)教育中心之間的上下級業(yè)務(wù)隸屬關(guān)系。(不涉及到組織人事編制問題,僅僅是增加一塊牌子,加強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)與指導(dǎo)而已)通過以上舉措可以進(jìn)一步發(fā)揮我市社區(qū)教育的系統(tǒng)優(yōu)勢、控制優(yōu)勢、協(xié)同優(yōu)勢與集團(tuán)效應(yīng)、品牌效應(yīng),更好地推進(jìn)我市社區(qū)教育工作。
創(chuàng)建迎評
今年創(chuàng)建迎評的總體目標(biāo)是:在市社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)下,努力作好創(chuàng)建《全國社區(qū)教育示范區(qū)》的各項工作,爭取以高分通過全國社區(qū)教育示范區(qū)的評審。為此,市社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院決心認(rèn)真作好以下幾項相關(guān)的工作:
1.積極配合與協(xié)助市教育局職業(yè)社會教育科開好二oxx年我市的社區(qū)教育工作會議;
2.積極配合創(chuàng)建迎評工作,在我市開展形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)教育宣傳活動,努力擴(kuò)大社區(qū)教育在我市市民中的知曉度、喜愛度、參與度,努力擴(kuò)大社區(qū)教育在我市的影響與作用。
初步打算今年11月份舉行一次大型的社區(qū)教育宣傳月活動,主要內(nèi)容有:廣場宣傳咨詢活動,社區(qū)教育特色課程評選活動、社區(qū)教育骨干培訓(xùn)班(初步打算擬請華東師大葉忠海教授前來舉辦講座)社區(qū)教育征文比賽等系列活動。各鎮(zhèn)社區(qū)教育中心也將舉辦相關(guān)活動。
3.積極配合與協(xié)助市教育局職社科,大力開展創(chuàng)建各級社區(qū)教育示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)教育示范中心、農(nóng)科教基地建設(shè)、數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)以及各級、各類學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建等工作,通過這一系列的工作為迎接示范區(qū)評審打下扎實基礎(chǔ)。
除了積極配合與協(xié)助市教育局職社科做好迎評工作而外,還要積極創(chuàng)造條件,爭取江蘇電大昆山學(xué)院今年成為全國電大系統(tǒng)的社區(qū)教育實驗中心。
資源建設(shè)
主動、認(rèn)真做好各鎮(zhèn)社區(qū)教育中心資源開發(fā)的服務(wù)與指導(dǎo)工作。積極配合中心網(wǎng)站建設(shè),通過積極引進(jìn)與自主開發(fā),雙管齊下,大力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育資源。
繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)教育特色課程開發(fā)的力度,今年打算與千燈鎮(zhèn)社區(qū)教育中心合作編寫《振興昆曲--從百姓做起》(暫命名)的通俗讀本;與錦溪鎮(zhèn)社區(qū)教育中心合作編寫《江南曲藝奇葩--宣卷》(暫命名)的通俗讀本。
積極配合省社會教育服務(wù)指導(dǎo)中心做好宣傳教育、通信報導(dǎo)、理論研究等工作。
繼續(xù)辦好社區(qū)教育報,初步打算今年每期增加到八版,或改為小16開版本雜志形式。
項目實驗
本年度將一如既往地加強(qiáng)在對各鎮(zhèn)社區(qū)教育中心項目實驗的業(yè)務(wù)聯(lián)系與指導(dǎo)。本年度還計劃在市區(qū)選擇兩個街道開展項目實驗活動,(玉山鎮(zhèn)與開發(fā)區(qū)各一個)通過試點、總結(jié)經(jīng)驗,再逐步推廣。本年度我院確定《以社區(qū)教育征文比賽為契機(jī),努力擴(kuò)大社區(qū)教育在我市市民中的知曉度,熱愛度、參與度》作為一個中長期的實驗項目。
理論建設(shè)
上年度完成《社區(qū)學(xué)院(校)在建設(shè)小康社會中的理論與實踐》的結(jié)題工作;
下半年度主要開展省十一五立項課題《江蘇省學(xué)習(xí)型社會典型案例研究》的子課題-《省域社區(qū)教育三級網(wǎng)絡(luò)教育體系構(gòu)建的》研究。
除了加強(qiáng)學(xué)院自身理論建設(shè)而外,還要加強(qiáng)對各基層單位業(yè)務(wù)上的服務(wù)與指導(dǎo);積極組織、動員基層社區(qū)教育中心共同參與課題研究,通過課題研究增強(qiáng)我市社區(qū)教育理論研究的實力,豐富我市社區(qū)教育發(fā)展的人文內(nèi)涵與思想內(nèi)涵。
網(wǎng)站建設(shè)
積極開發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)教育資源,努力做好網(wǎng)站的保養(yǎng)、維護(hù)、前后臺統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)安全、增刪資料等網(wǎng)站日常管理工作。
市社區(qū)培訓(xùn)學(xué)院將通過各種技術(shù)手段,逐步建立與健全以昆山市民學(xué)習(xí)在線為核心,以各鎮(zhèn)社區(qū)教育網(wǎng)站為輔佐,覆蓋全市的社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
此外,學(xué)院還將通過辦培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)答疑、實地考察、當(dāng)面咨詢等方式,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)通訊員兼社區(qū)教育報通訊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)年度工作計劃9
在學(xué)校全體員工共同努力下,我校20xx年秋季已順利開學(xué)了,本學(xué)期將組織任課老師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)億教育在20xx年學(xué)億教育工作考核制度,進(jìn)一步確立改革意識,創(chuàng)新意識,責(zé)任意識,爭先意識,全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì),狠抓教學(xué)常規(guī)管理,全面提高教學(xué)質(zhì)量。同時,作為一名負(fù)責(zé)人,面對競爭激烈的教師隊伍,我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個計劃,在這段時間里,我也不能放松自己的學(xué)習(xí),只有不斷的學(xué)習(xí),才能有所發(fā)展,有所進(jìn)步。21世紀(jì)所需要的教師,既應(yīng)具有高水平的思想政治素質(zhì),敬業(yè)愛崗的職業(yè)道德素質(zhì),也應(yīng)該就是通過不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn),充實和更新知識,提高水平和能力,成為教書育人的一名合格的教師。
一、主要工作目標(biāo)和任務(wù)
1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生”的教育理念,確立“服務(wù)樹形象,質(zhì)量求生存,特色打品牌”的思想。
2、抓好學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,爭取把班級的留生率保持在90%以上。
3、在辦名校的基礎(chǔ)上擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模,擴(kuò)大招生人數(shù),盡自己的'能力去吸引更多的學(xué)生來學(xué)億教育學(xué)習(xí)。
4、努力學(xué)習(xí)理論知識,在教學(xué)實踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量,讓學(xué)生喜歡課堂,并在課堂中獲得最大的收獲。
二、具體工作和措施
1、教學(xué)常規(guī)管理
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存,教學(xué)質(zhì)量就是學(xué)校的生命線,就是學(xué)校的工作重點。課堂教學(xué)就是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,充分利用好課堂,我們內(nèi)部老師要起到一個監(jiān)督,督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo),學(xué)生為主題的教學(xué)活動,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的能力,學(xué)生成績的提高才就是我們學(xué)校最好的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改,按時發(fā)放,讓家長能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果。
2、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)
(1)老師一定要做到:尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評價學(xué)生;
(2)關(guān)心和幫助新老師。對他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽課,試講,幫助他們糾正工作中的錯誤,并且多給新老師鍛煉的機(jī)會,讓他們快速成長起來,能夠為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3、強(qiáng)化日常工作規(guī)范
(1)按時交工作周計劃,學(xué)期個人工作總結(jié)等。
(2)認(rèn)真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計工作,提高留生率。
(3)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。
(4)希望能夠有時間到其他校區(qū)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗,提高新安和勺湖兩個校區(qū)的辦學(xué)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力,提高教學(xué)質(zhì)量
(1)學(xué)習(xí)教育理論,提高自身道德修養(yǎng)
要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報刊雜志、通過上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念,用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教
學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松,學(xué)有所得,真正成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。此外,作為一名老師,不僅僅就是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的引導(dǎo)者,更就是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)過程中,我們不能只就是培養(yǎng)學(xué)生的知識水平,同時也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的提高,所以,我自己要先學(xué)會怎樣快樂地學(xué)習(xí)、生活,從我做起,而不就是說一套做另一套,嚴(yán)格要求自己的行為,這樣,學(xué)生才會從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時,自己也要時時刻刻關(guān)心國家大事,了解時事,盡力做好自己的本職工作。在教學(xué)中,做到了尊重學(xué)生,不對學(xué)生偏見,重視他們提出的意見,而不就是高高在上,課堂上就是師生,生活中就是朋友,對學(xué)生的信任,從而也使他們信任自己,這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。
(2)提高教學(xué)能力,并帶動新老師。
要熱愛學(xué)生,對學(xué)生有博愛之心,要以誠相待,要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在教學(xué)過程中認(rèn)真研究教材,立足于學(xué)生的角度來研究教材,積極備課,認(rèn)真上好每一堂課,及時做好課后反思,總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法,掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
重視單位中新生力量,對他們積極培養(yǎng),讓新老師聽課,同時聽新老師的課,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。把課上好,把學(xué)生留住,就是我們的共同目標(biāo)。
三、具體活動安排
(1)20xx年9月份
全面開展秋季學(xué)期的招生工作,安排好秋季學(xué)期教師的工作內(nèi)容和工作時間,保障秋季學(xué)期課程的順利開課
(2)10--11月份
認(rèn)真做好本職工作,與其他老師分工合作,加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神
初步規(guī)劃寒假學(xué)期招生計劃(校長)
做好期末各項事宜
、茏龊闷谥懈黜検乱,準(zhǔn)備期中家長會
(3)20xx年12月份--20xx年1月份
穩(wěn)定現(xiàn)有生源,出臺寒假學(xué)期招生計劃,并開始接受報名,準(zhǔn)備結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)事宜
、茏龊闷谀└黜検乱
(4)20xx年2月份--3月份
穩(wěn)定現(xiàn)有生源,做好任課教師的工作,順利上好課,做好教材準(zhǔn)備工作,做好家長的接待工作。安排好現(xiàn)有老師的工作任務(wù)和工作時間,做好與老師的溝通工作,讓老師們能夠開心的在學(xué)億教育工作。準(zhǔn)備好2月初的搬遷工作,準(zhǔn)備3年級全部搬入新安校區(qū)。
(5)20xx年4月份
開始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學(xué)計劃,做好課程安排和教師聯(lián)絡(luò)工作。逐步開展市場調(diào)研和招生工作。為即將開設(shè)的班級選取適當(dāng)?shù)慕滩摹?/p>
、茏龊闷谥懈黜検乱,準(zhǔn)備期中家長會。
(6)5月份
月初出臺具體的暑假招生計劃。
(7)6月份
20xx春季學(xué)期即將結(jié)束,做好結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)工作。大力宣傳暑假課程。并全面開始招生工作
(8)7--8月份
做好暑假教師工作安排與部署,做好任課教師的責(zé)任,保障暑假課程的順利進(jìn)行?做好秋季學(xué)期的招生計劃,并開始續(xù)班。
培訓(xùn)年度工作計劃10
長期以來,計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性,使得企業(yè)培訓(xùn)部門一直陷于很想做好企業(yè)培訓(xùn)的針對性、有效性,但各業(yè)務(wù)部門、員工始終不滿意的惡性怪圈。那么,企業(yè)培訓(xùn)年度工作計劃如何開展,怎樣開展?已經(jīng)成為擺在企業(yè)企業(yè)培訓(xùn)部門面前的一道難題。
培訓(xùn)全年工作計劃是配合企業(yè)年度工作目標(biāo)、完成全年工作任務(wù)的有力保障,一般來講,設(shè)計年度企業(yè)培訓(xùn)計劃主要有三個目的:
可控化:通過采用調(diào)研確定需求、對比確定內(nèi)容、成本倒推培訓(xùn)內(nèi)容、忙閑擬合培訓(xùn)效果等方式,科學(xué)合理的設(shè)計年度培訓(xùn)計劃,以實現(xiàn)企業(yè)層面培訓(xùn)工作可控。
針對性:通過采用多元化的培訓(xùn)需求調(diào)研方式,盡可能全方位的了解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對于培訓(xùn)工作的需求分析情況。
可測性:在設(shè)計具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)頻次及培訓(xùn)覆蓋率的時候,做好培訓(xùn)計劃制定的事前工作,通過培訓(xùn)效果的歷史數(shù)據(jù)對比、分層分類圖表分析、有效培訓(xùn)形式的聚類分析等方法。
從培訓(xùn)需求的源頭出發(fā),結(jié)合企業(yè)整體培訓(xùn)經(jīng)費情況,針對每類培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計有針對性的.培訓(xùn)實施方式、培訓(xùn)評估方式,清晰界定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)效果責(zé)任主體,確保培訓(xùn)效果的可測性。
首先,企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃工作必須服務(wù)于企業(yè)上一級主管部門對企業(yè)培訓(xùn)工作計劃的指導(dǎo)意見,必須服務(wù)于企業(yè)自身的戰(zhàn)略要求及年度工作要求,在此基礎(chǔ)上需要結(jié)合企業(yè)自身企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀全面展開。
其次,充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化,保持適當(dāng)彈性的原則;促使企業(yè)和員工共同發(fā)展的原則。培訓(xùn)需求分析涉及三個層次的分析,分別是“公司決策層面的分析、執(zhí)行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結(jié)構(gòu)有助于從不同角度了解企業(yè)及其工作人員現(xiàn)在及未來的培訓(xùn)需要,從而可以提高培訓(xùn)需求分析的合理性、真實性、有效性。
第三,在進(jìn)行培訓(xùn)需求配比分析的時候,充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容、課時、培訓(xùn)方式、師資配備、培訓(xùn)經(jīng)費、培訓(xùn)對象等的特點,設(shè)計科學(xué)合理的培訓(xùn)需求配比模型,確保培訓(xùn)計劃可控、可行。
第四,在確定了企業(yè)培訓(xùn)工作計劃的具體框架之后,需要設(shè)計分層、分類、分級的企業(yè)培訓(xùn)工作計劃。培訓(xùn)計劃初稿出臺之后,建議企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部討論、確認(rèn)、修訂以形成征求意見稿、審核稿,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),形成報批稿,最終形成下發(fā)稿,以指導(dǎo)企業(yè)及下屬各單位的企業(yè)培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)年度工作計劃11
根據(jù)《xx公司20xx20xx年員工培訓(xùn)工作規(guī)劃》及集團(tuán)和公司年度兩級職代會精神和重要工作安排,按照企業(yè)改革和發(fā)展的需要,制定本培訓(xùn)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
承接公司人力資源及培訓(xùn)工作規(guī)劃,全面開展內(nèi)部培訓(xùn),按照卓越績效管理模式的工作標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化培訓(xùn)過程管控和培訓(xùn)評估,圍繞精細(xì)管理、降本增效、改革轉(zhuǎn)型等方面開展有針對性的員工培訓(xùn),進(jìn)一步提高全員素質(zhì)和技能。
二、培訓(xùn)項目實施重點
(一)全員職業(yè)品格輪訓(xùn)。結(jié)合“發(fā)力改革勇?lián)?dāng)、降本增效做表率”主題實踐活動,繼續(xù)組織開展全員職業(yè)品格輪訓(xùn),培訓(xùn)形式和內(nèi)容將按照集團(tuán)相關(guān)要求,結(jié)合公司實際確定,本年度計劃240人參訓(xùn)。各單位要解決好工學(xué)矛盾,按計劃組織人員參訓(xùn);政工部與人力資源部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精心組織,確保輪訓(xùn)活動順利開展并獲得理想效果。
(二)深入開展內(nèi)部培訓(xùn)。為充分發(fā)揮公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的作用,引領(lǐng)公司內(nèi)部培訓(xùn)深入有效開展,從20xx年開始,公司組織啟動“我是管理者,我是好講師”活動(活動方案見附件2),要求公司管理技術(shù)人員每年新開發(fā)不少于2學(xué)時的培訓(xùn)課程,并在公司相應(yīng)的范圍內(nèi)開展內(nèi)部培訓(xùn),公司進(jìn)行管理、考核和激勵。各單位要繼續(xù)按照員工年度培訓(xùn)不少于40學(xué)時的標(biāo)準(zhǔn),開展形式
多樣的內(nèi)部培訓(xùn),進(jìn)一步提升員工的操作技能、安全意識和職業(yè)精神等。
(三)重點崗位人員培訓(xùn)。繼續(xù)以專業(yè)院校為培訓(xùn)基地,派出一線管理、安全環(huán)保、設(shè)備管理、技術(shù)維修等崗位人員參加專題培訓(xùn),逐步實現(xiàn)重點崗位人員專業(yè)知識的全員輪訓(xùn);組織部分人員進(jìn)行港口業(yè)界同行的考察對標(biāo)學(xué)習(xí),獲取先進(jìn)生產(chǎn)工藝、管理模式等;繼續(xù)依托設(shè)備生產(chǎn)廠家和相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu),采取“請專家”、“進(jìn)廠家”等方式,加大自主維修隊伍的培育和整體能力提升。
。ㄋ模┕芾眍悓m椗嘤(xùn)。緊緊圍繞公司改革發(fā)展的需要,外聘專家學(xué)者來公司,在宏觀形勢、管理思維、能力素養(yǎng)以及專業(yè)管理等方面組織專項培訓(xùn);組織部分重點崗位管理人員參加專業(yè)管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考察,切實做好培訓(xùn)成果分享和效果轉(zhuǎn)化。
。ㄎ澹┞殬I(yè)技能鑒定培訓(xùn)。按照《xx公司20xx年職業(yè)技能培訓(xùn)與考核鑒定計劃》,組織相應(yīng)崗位員工參加電動裝卸機(jī)械司機(jī)和內(nèi)燃裝卸機(jī)械司機(jī)高級班、電動裝卸機(jī)械修理工中級班和高級班職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。相關(guān)單位要高度重視,加強(qiáng)思想宣傳發(fā)動,嚴(yán)格過程管控,創(chuàng)新激勵方式,切實提高人員自主學(xué)習(xí)的'積極性,保證參訓(xùn)人員在80%以上。
三、培訓(xùn)管理工作重點
(一)強(qiáng)化培訓(xùn)計劃兌現(xiàn)的管控力度,確保培訓(xùn)項目如期完成。各單位對提報的年度培訓(xùn)計劃項目要專人負(fù)責(zé),每項要形成《培訓(xùn)項目實施計劃書》,提前準(zhǔn)備,周密安排,保證每個項目的順利實施。人力資源部要將培訓(xùn)調(diào)研和檢查常態(tài)化,深入培訓(xùn)現(xiàn)
場,督導(dǎo)檢查培訓(xùn)項目組織準(zhǔn)備、過程管理和實施效果等情況,不斷強(qiáng)化對年度培訓(xùn)計劃兌現(xiàn)率管理考核。
(二)加強(qiáng)兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),保證內(nèi)部培訓(xùn)的有效開展。一是借助“我是管理者,我是好講師”活動,鼓勵兼職培訓(xùn)師走上講臺,發(fā)揮專業(yè)特長,不斷提高授課能力;公司組織對授課情況進(jìn)行現(xiàn)場評價,年終根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行等級評定劃分,實施講課酬金獎勵和外培考察激勵,調(diào)動內(nèi)部兼職培訓(xùn)師鉆研業(yè)務(wù)、自我提升的積極性;同時做好培訓(xùn)課程資料的匯總整理,形成兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)資料庫,便于資源共享,充分利用。二是繼續(xù)完善公司培訓(xùn)課程體系,組織相關(guān)培訓(xùn)師完善教案、制作ppt課件,并在培訓(xùn)授課中不斷修訂完善,形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓(xùn)項目的較為完備的基礎(chǔ)教材體系;在此基礎(chǔ)上,各單位要根據(jù)實際需要,開發(fā)更高層次或者專項管理、技能提升的培訓(xùn)教材,形成適應(yīng)不同層次、系統(tǒng)完整的培訓(xùn)教材體系。
(三)嚴(yán)格培訓(xùn)費用審批管理,確保使用規(guī)范有效。xx公司20xx年度培訓(xùn)費較往年降幅較大,要嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)費用審批管控,確保公司重點培訓(xùn)項目、培訓(xùn)師資的經(jīng)費投入,合理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)書籍、資料購置,適度邀請高層次專家學(xué)者上門授課。此專項費用由人力資源部統(tǒng)一管控,嚴(yán)控針對性不強(qiáng)、實效性不高、綜合花費較大培訓(xùn)項目和經(jīng)費投入,各單位要嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行審批使用。
。ㄋ模┩晟萍顧C(jī)制,提高各層面人員參與培訓(xùn)的積極性。公司今年要推動實施以“寬帶薪酬”為主的薪酬制度改革,適當(dāng)拓寬崗位薪資變化幅度,推動各級人員進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和績效水平,更好的調(diào)動公司兼職培訓(xùn)師和各類人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。
培訓(xùn)年度工作計劃12
目錄
一.背景分析與關(guān)鍵問題分析
二.培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析
1.基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)
2.中層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)
3.高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)
三.培訓(xùn)目標(biāo)
四.培訓(xùn)體系運作計劃
1.課程體系
2.培訓(xùn)師培訓(xùn)
3.培訓(xùn)設(shè)施
4.培訓(xùn)管理制度
五.人才培訓(xùn)開發(fā)計劃
1.確定人才需求
2.確定人才來源
3.培養(yǎng)的方式
六.培訓(xùn)課程安排與預(yù)算
七.培訓(xùn)業(yè)績評價方法
1.培訓(xùn)體系運行計劃評價指標(biāo)
2.人才開發(fā)計劃執(zhí)行評價指標(biāo)
3.培訓(xùn)課程實施計劃的評價指標(biāo)
一.背景分析與關(guān)鍵問題分析
xxx百貨是一個高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的xx年,公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店,積極籌備東莞店、連店等,這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。xx年,xxx將繼續(xù)在全國迅速擴(kuò)張,對人才的需求提出了新的要求:一是人才的數(shù)量要求增加,無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求,原有的管理觀念有待于更新,原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴(kuò)張,公司員工數(shù)量急劇增加,對公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問題,如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個重要課題!
近幾年,百貨業(yè)發(fā)展迅速,人才需求激增,而人才數(shù)量的增加受一定的時間限制。在xx年的招聘中,公司所需的許多職位難以招到合適的人選,特別是具有行業(yè)特性的職位,如招商、分公司中高層管理者。鑒于此,人力資源開發(fā)中心制定xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃,重點培養(yǎng)公司急需的人才。
二.培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析
xx年11月,人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發(fā)北店)、分公司(管理顧問、音像)范圍內(nèi)開展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)出665份調(diào)查問卷,收回645份有效問卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀,為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計劃提供了充足的依據(jù)。
總部、分店、分公司基層員工認(rèn)為:
1.需要進(jìn)行管理知識培訓(xùn)的51;
2.愿意休息時間參加培訓(xùn)的45.2;
3.內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50;
4.個人可以承擔(dān)培訓(xùn)費用的占32.5,不承擔(dān)費用的占51;
5.認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績效的占35,不能夠的占15.2,說不定的占37.9;
6.可以接受簽訂協(xié)議的占32.7,不可以接受的`占43.2。
分析以上數(shù)據(jù),說明基層員工對培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識,在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面,較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程,而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營運知識》是必須的培訓(xùn)課程。
總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長以上員工認(rèn)為:
1.個人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費用的占35.8;
2.培訓(xùn)能夠提升工作績效的占34.3,不能夠的占11.9;
3.可以接受簽訂協(xié)議的占37.3,不可以接受的占49.3;
4.愿意利用休息時間參加培訓(xùn)的占50.8,不愿意的占43.3;
5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較以上的占52.3。
從數(shù)據(jù)上看,中層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識和基層員工的相差不,在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程,《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團(tuán)隊》等課程是必須的課程。
公司高層管理者認(rèn)為:
1.可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費用的占62.5,
2.培訓(xùn)能夠提升工作績效的占100,
3.可以接受簽訂協(xié)議的占87.5,
4.愿意利用是休息時間參加培訓(xùn)的占62.5,
5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展的作用很的占62.5,較的占37.5;
6.現(xiàn)場評估培訓(xùn)效果最佳的占37.5,閉卷考試的占37.5,崗位技能測試的占25。
公司高層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識明顯比基層員工及中層管理者高很多,這為公司開展培訓(xùn)工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團(tuán)隊建設(shè)》,必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。
從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出,員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少,且難以形成系統(tǒng),而員工對公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升,以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。
三.培訓(xùn)目標(biāo)
xxx百貨迅速發(fā)展的xx年,人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持,力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):
1.完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;
2.執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;
3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5.進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn),加強(qiáng)部門、員工的溝通;
6.積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
四.培訓(xùn)體系運作計劃
xx年,在既有的《xxx培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上,繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工(導(dǎo)購員、收銀員、防損員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程,同時引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種,一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程,進(jìn)行二次開發(fā),形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請外部培訓(xùn)師,形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。
培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是xx年培訓(xùn)組織部門的工作重點之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法,xx年5月1日后,所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開展培訓(xùn)活動?偛啃枰嘤(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師,各分公司(分店)需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師,在新的培訓(xùn)管理辦法生效后,至少保證每個分公司的每個現(xiàn)場部門有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi),人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會提高培訓(xùn)技能,提供開發(fā)課程便利,使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
xx年,繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施,力爭總部能建立一個獨立的合適的培訓(xùn)教室,各分公司有自己的培訓(xùn)場地?偛繎(yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、便攜式cd機(jī)、dvd刻錄機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施。
xx年,繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度,根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度,增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個公司(包括分公司)內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系,年底前達(dá)到每個分公司(分店)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員,有一個運行良好的培訓(xùn)管理體系。
五.人才培訓(xùn)開發(fā)計劃
近期人才培訓(xùn)開發(fā)計劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識的中層管理者為主,包括營運經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長、收銀主管、收銀組長、物管部主任、財務(wù)主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者,同時培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部,提升其職業(yè)素質(zhì),提高其工作效率。通過培訓(xùn)開發(fā),培養(yǎng)xxx自己的人才梯隊,使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
較長遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開發(fā)計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求,通過較長時間的培養(yǎng)完全融入xxx企業(yè)文化、獨擋一面的人才。
人才培訓(xùn)開發(fā)計劃的采取以下步驟執(zhí)行:
第一步:確定人才需求
人才需求主要是依據(jù)兩個方面的情況來確定。一是公司的新店開業(yè)計劃。根據(jù)開業(yè)計劃,確定適合分公司需求的人才;二是動態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況,人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計整個公司所需要的人才。
第二步:確定人才的來源
人才的來源有兩種方式,一種是內(nèi)部競聘、選拔。通過在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來實現(xiàn)人才需求,可激發(fā)員工的潛力,提高員工的積極性,而選拔的人才也更了解公司的情況,更易于融入整個團(tuán)隊當(dāng)中。另一種方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才,能及時滿足公司的人才需求,并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。
第三步:培養(yǎng)的方式
人才的培養(yǎng)采用以下方式,一是進(jìn)行崗位鍛煉,在崗位鍛煉中由上一級管理者進(jìn)行工作指導(dǎo),這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗的培訓(xùn)方式,;一是在不同崗位、不同的地區(qū)進(jìn)行實習(xí),通過此種方式,培養(yǎng)較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對其進(jìn)行培訓(xùn),提高其職業(yè)素質(zhì),管理技能。
六.培訓(xùn)課程實施計劃與預(yù)算
見附表一
七.評價方法
培訓(xùn)體系運行計劃評價指標(biāo)有以下三項:
1.培訓(xùn)課程開發(fā)數(shù)量;
2.內(nèi)部培訓(xùn)師數(shù)量與技能;
3.培訓(xùn)制度及人員體系完善狀況。
人才開發(fā)計劃執(zhí)行評價指標(biāo)為人才培養(yǎng)數(shù)量與公司人才需求滿足程度。
培訓(xùn)課程實施計劃執(zhí)行的評價指標(biāo)有以下四項:
1.培訓(xùn)課程實施的數(shù)量;
2.員工素質(zhì)及技能提高的程度;
3.員工滿意度及士氣;
4.員工工作行為的改變與工作效率的提高情況。
通過以上指標(biāo)的評測,來評估整個培訓(xùn)工作的效果。因為有些指標(biāo)在xx年沒有數(shù)據(jù),所以無法準(zhǔn)確測評xx年培訓(xùn)工作的成效,但可以這些數(shù)據(jù)作參考,來評價培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)年度工作計劃13
1、 貫徹執(zhí)行公司制定的各項戰(zhàn)略、方針、規(guī)劃、政策及綜合性計劃;
2、 負(fù)責(zé)做好公司培訓(xùn)方面的管理工作,完成公司下達(dá)的關(guān)于培訓(xùn)方面的費用控制指標(biāo)及各項管理指標(biāo);
3、 負(fù)責(zé)完善公司培訓(xùn)方面的工作流程、工作規(guī)范、工作目標(biāo)及各項規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;
4、 負(fù)責(zé)制定本部門的(年、季、月、周)階段性工作計劃及各個專項工作計劃并組織實施;
5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各個部門與分店做好培訓(xùn)管理工作;
6、 定期召開部門例會,檢查督促各崗位工作職責(zé)的'執(zhí)行情況及工作計劃完成情況;
7、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)成本費用的控制;
8、 負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計分析,定期向相關(guān)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計分析結(jié)果;
9、 定期組織本部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識工作技巧、管理技巧等方面的培訓(xùn); 10、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的檔案管理工作;培訓(xùn)部
內(nèi)部培訓(xùn)班 培訓(xùn)工作組 入職培訓(xùn) 公開課 網(wǎng)上培訓(xùn)
備注說明:
1、 各個項目實施專人負(fù)責(zé)制,確保資源共享,專業(yè)分工,便于操作;
2、 各個項目下的子項目為現(xiàn)有工作的構(gòu)成,隨著培訓(xùn)工作的深入開展將根據(jù)各個部門的需要酌情增加子項目;
3、 各個項目均執(zhí)行詳細(xì)的工作計劃,確保培訓(xùn)有效的執(zhí)行與最終完成;
4、 網(wǎng)上培訓(xùn)將建立系統(tǒng)的操作平臺,將可以在店內(nèi)組織學(xué)習(xí)的課程在網(wǎng)上教學(xué),均有課程介紹、內(nèi)容、培訓(xùn)心得、行動計劃表、監(jiān)控實施記錄等詳細(xì)跟蹤課程完成;
5、 公開課程備有詳細(xì)的年度計劃表,根據(jù)崗位所需進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容培訓(xùn);
6、 所有課程設(shè)置均職位分析與需求調(diào)查;
7、 培訓(xùn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)所有人員完成全部工作計劃;
培訓(xùn)年度工作計劃14
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“xx”的.職業(yè)團(tuán)隊,實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加,分階段、分層次的實施。
1、入職培訓(xùn):對20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn),物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn):上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn):針對不同對象,又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法:集中授課,公開討論,分析案例,總結(jié)學(xué)習(xí)體會。
考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行閉卷考試,以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中,不定時隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排
、骞舱n程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識,發(fā)揚團(tuán)隊精神,實現(xiàn)企業(yè)理念。
㈡崗位課程培訓(xùn)
熟悉個崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識,努力做好各自工作。
培訓(xùn)年度工作計劃15
20xx年,通訊分場的培訓(xùn)工作要在廠安培部的指導(dǎo)下,按照有關(guān)制度,以提高職工整體素質(zhì)為總體目標(biāo),重點加強(qiáng)對職工安全和技術(shù)的培訓(xùn)。根據(jù)檢修、運行工種采取不同的培訓(xùn)方式,不同的設(shè)備采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容,力爭做到重點突出,形式靈活多樣,使職工能夠通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平,樹立“學(xué)習(xí)型”分場形象。
一、培訓(xùn)方式和要求
1、安全培訓(xùn)。每周三下午進(jìn)行2小時。
2、技術(shù)講課。舉辦培訓(xùn)班,針對生產(chǎn)和工作中的重點、難點技術(shù)和薄弱環(huán)節(jié)對全體或個別班組進(jìn)行講解;由分場人員和各班長進(jìn)行有關(guān)專業(yè)教材的講課;聘請設(shè)備廠家技術(shù)人員來廠進(jìn)行新設(shè)備、新技術(shù)的講解。全年共進(jìn)行2次以上,每次4學(xué)時。
3、技術(shù)問答欄。各班每月進(jìn)行一次,全體人員參加;班長、技術(shù)員由分場出題。
4、規(guī)程考試。分場按照安培部要求,進(jìn)行《安規(guī)》考試和檢修、運行規(guī)程的考試。
5、其他培訓(xùn)。參加上級單位和廠里舉辦的各種競賽活動、培訓(xùn)班等,力爭組織人員參加設(shè)備廠家舉辦的培訓(xùn)班。
6、生產(chǎn)人員技術(shù)培訓(xùn)時間全年每人不低于40學(xué)時。
7、分場總培訓(xùn)率不低于80%。
8、各班組要根據(jù)分場培訓(xùn)計劃制定本班的年度培訓(xùn)計劃。各班技術(shù)員要協(xié)助班長主抓好培訓(xùn)計劃的落實。
9、本計劃是分場總體培訓(xùn)計劃,每月具體培訓(xùn)內(nèi)容分場按月下達(dá),各班也可根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、交換機(jī)班培訓(xùn)計劃
交換機(jī)硬件結(jié)構(gòu)、各種電路板類型、作用、交換機(jī)軟件的'基本特點;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;通信不停電電源;重要配、跳線方法;話務(wù)臺啟用;ISDN接口通路及用途、基本接口采取的傳輸方式;電話線路診斷;計算機(jī)知識和操作;配線架配線情況;光纖通信原理;模擬、數(shù)字通信原理;值班員熟悉掌握用戶電話號碼。
部頒《通信規(guī)程》、《電力通信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《哈三發(fā)電公司通信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《防止觸電傷害》、《觸電現(xiàn)場急救》、《心肺復(fù)蘇》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、《安全生產(chǎn)工作規(guī)程》、《通訊線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)事故的二十五項重點》、《安全生產(chǎn)獎罰規(guī)定》、《防止人身傷亡事故重點規(guī)定》、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
2、微、載波班培訓(xùn)計劃
模擬、數(shù)字通信原理;SDH數(shù)字微波原理及其運行維護(hù)知識;10G光端機(jī)原理及其運行維護(hù)知識;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;計算機(jī)知識和操作;學(xué)習(xí)選頻電平表、振蕩器、光功率計等檢修儀表的使用方法;學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇法等安全知識。
《黑龍江電網(wǎng)通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)光纖通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)電力線載波通信運行管理規(guī)程》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《電網(wǎng)微波通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)繼電保護(hù)及安全穩(wěn)定裝置通信通道管理規(guī)定》、《電網(wǎng)電能測量及電力考核通信通道管理規(guī)定》、《二十五項重點反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案,三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施;其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
3、外線班培訓(xùn)計劃
檢修工器具、儀表的使用方法;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;模擬、數(shù)字通信原理;電纜接線方法;電話機(jī)原理與維修;掌握線路故障處理方法;計算機(jī)知識和操作;光纖通信原理。
組織學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》(熱力和機(jī)械部分)、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、《安全規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《二十五項重點反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案,三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
4、檢修班培訓(xùn)計劃
封堵電纜溝孔洞方法;泰坦電源系統(tǒng)和中達(dá)斯米克電源系統(tǒng)的構(gòu)造、原理、參數(shù)、性能、系統(tǒng)布置和操作方法;模擬、數(shù)字通信原理;計算機(jī)知識和操作;通訊照明電源;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;封閉式蓄電池的原理及構(gòu)造。
省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《防止人身傷亡事故重點規(guī)定》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
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