年度工作計劃

時間：2023-05-11 08:11:20 工作計劃我要投稿

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【推薦】年度工作計劃模板匯總5篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的年度工作計劃5篇，歡迎大家分享。

【推薦】年度工作計劃模板匯總5篇

年度工作計劃篇1

　　工作目標(biāo)：

　　1、立足課堂、內(nèi)練真功

　　2、強化活動、講究實效

　　3、瞄準(zhǔn)比賽、力爭佳績

　　工作措施：

　　一、立足課堂、內(nèi)練真功

　　以“課內(nèi)打基礎(chǔ)，課外求發(fā)展”為理念，引領(lǐng)教研組的教學(xué)研究，揚研究、學(xué)術(shù)之氣，以匯報課、教科研一體化展示課、推門聽課等形式開展教學(xué)研究活動，練就過硬專業(yè)教育教學(xué)基本功。進(jìn)一步履行好“教學(xué)與輔導(dǎo)”的兩大基本職責(zé)，規(guī)范校級體藝興趣組的設(shè)置、管理和考核，加強觀摩學(xué)習(xí)全國優(yōu)秀錄象節(jié)目，提高教師的節(jié)目編創(chuàng)能力，為明年市文娛匯演比賽做好準(zhǔn)備，從而進(jìn)一步鞏固深化我校藝術(shù)教育成果。

　　二、以體育節(jié)為載體，全面提高學(xué)生素養(yǎng)

　　本學(xué)期在校長室領(lǐng)導(dǎo)下，全面組織落實好本次體育節(jié)各項預(yù)定活動，做到全學(xué)科滲透、全學(xué)期貫穿，注重學(xué)校大型活動和年級組活動結(jié)合，過程與結(jié)果兼顧，普及與提高并存，使每個學(xué)生在活動中得到鍛煉和展示，全面提升學(xué)生身體和心理素質(zhì)。

　　三、各級各類展示和比賽活動早做安排

　　1、校級興趣組強化實效

　　在原有基礎(chǔ)上吸納好有潛質(zhì)的新隊員，輔導(dǎo)老師結(jié)合各教研組情況制定好訓(xùn)練計劃，定。開學(xué)第三周訓(xùn)練正常展開。輔導(dǎo)老師是本興趣組的第一責(zé)任人和管理者，負(fù)責(zé)本組的學(xué)生管理、安全和輔導(dǎo)。

　　2、根據(jù)任務(wù)早做安排

　　體育、音樂、美術(shù)組在完成本次體育節(jié)中承擔(dān)的各項活動外，還要對今、明兩年的各級各類比賽早做打算和安排。

　　體育：10月份的全市中小學(xué)田徑運動會

　　12月份的冬季項目比賽

　　音樂；9月份的慶祝第25個教師節(jié)節(jié)目

　　9月份的.z市紅歌演唱展演

　　明年四月的文娛匯演

　　美術(shù)：國慶、元旦繪畫比賽

　　四、強化衛(wèi)生、視力檢查機制，保持校園環(huán)境

　　1、成立學(xué)生衛(wèi)生檢查小隊，四、五、六年級各班推薦一名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部有學(xué)校衛(wèi)生檢查組老師負(fù)責(zé)不定期檢查校園衛(wèi)生，確保校園衛(wèi)生環(huán)境整潔優(yōu)美。

　　2、有醫(yī)務(wù)室、檔案室、圖書室、班主任人員組成的視力檢查組，在期末16、17周的時間一學(xué)期對學(xué)生進(jìn)行兩次視力檢查，把各班學(xué)生近視率情況納入班主任考核。

　　3、分工到班，責(zé)任到人

　　開學(xué)根據(jù)班級分布，重新劃分各班衛(wèi)生保潔區(qū)，各班主任要根據(jù)學(xué)校劃分的室內(nèi)外保潔區(qū)，認(rèn)真分工到班上每個學(xué)生，讓每位學(xué)生人人有保潔“責(zé)任區(qū)”，處處有保潔“責(zé)任人”，不留一處死角。學(xué)校將設(shè)立保潔區(qū)域、責(zé)任人公示牌。

　　4、醫(yī)務(wù)室做好各種常見病的防治工作，促進(jìn)學(xué)生身心全面健康發(fā)展。

年度工作計劃篇2

　　一、加強市容管理，樹立城管新形象

　　建立和完善城市管理綜合體制機制，積極探索和創(chuàng)新管理模式，進(jìn)一步提升城市管理質(zhì)量和水平;加強城管隊伍的文明執(zhí)法培訓(xùn)，內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象，全力做到人民城管愛人民，人民城管人民愛。

　　二、加強對城區(qū)市容市貌和休閑廣場的管理工作

　　重點對三月三廣場的公共設(shè)施進(jìn)行管理，對公廁執(zhí)行全天候的清掃保潔，取締違章經(jīng)營攤點，為市民營造良好的休閑、娛樂環(huán)境。

　　三、加強市政公用設(shè)施管理和維護

　　對破損的道路及時修復(fù)，保障設(shè)施完好，功能完備。抓好市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強路燈管理，實現(xiàn)城區(qū)美化亮化，著力提升城市品位。扎實抓好城區(qū)污水管網(wǎng)工程建設(shè)，重點抓好排水、排污功能的.暢通，進(jìn)一步提升城市的污水收集和處理能力。

　　四、加快市政項目的建設(shè)進(jìn)度

　　在新的一年里，我局將采取以下措施加快市政項目的建設(shè)速度：一是要求分管領(lǐng)導(dǎo)和項目跟蹤人員經(jīng)常深入工地，幫助協(xié)調(diào)解決問題;二是要求項目施工單位對項目進(jìn)度計劃進(jìn)行倒排，具體到每一項任務(wù)的完成期限;三是要求項目施工單位在確保質(zhì)量的前提下加班加點。

　　五、推進(jìn)文明大行動

　　大力開展城區(qū)環(huán)境綜合整治工作，同時推動鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的全面鋪開，培育更多的亮點。落實工作責(zé)任制和管理責(zé)任追究制，促進(jìn)市容市貌的逐步好轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，改變農(nóng)村原有的臟、亂、差現(xiàn)象。

　　六、大力推進(jìn)城區(qū)治臟、治亂、治差工作

　　清理街頭巷尾屋角亂貼亂掛、亂涂亂畫等‘牛皮癬’小廣告，加大力度整治城區(qū)街道占道經(jīng)營攤點，規(guī)范車輛停放秩序，疏導(dǎo)交通要道、引導(dǎo)和督促違規(guī)設(shè)置的菜市水果攤業(yè)主歸行入市，營造良好的交通秩序。

年度工作計劃篇3

　　過去一年公司經(jīng)歷了巨大的起伏，在新的市場形勢和經(jīng)營環(huán)境中，公司的發(fā)展充滿了更多的挑戰(zhàn)。在行業(yè)市場持續(xù)疲軟，產(chǎn)品利潤逐漸微利化的情況下，除提出新產(chǎn)品增加新利潤點、提高營銷能力外，如何優(yōu)化公司內(nèi)部管理也是我們面前亟待解決的問題之一。

　　不改革弊端永存，但改革必然是困難和痛苦的過程。擺在我們面前的是同樣的問題。如何開始新的工作我們必須改革，但不能大大改變，創(chuàng)新不能完全否定過去，至少80%的人必須更堅定地落入現(xiàn)實，實現(xiàn)更好的事情，而且20%的人創(chuàng)新，以新的視角

　　20xx年，我的工作除了堅持以職場職責(zé)為基本要求開展日常工作外，大體上還要從以下幾個方面加深

　　一、推進(jìn)5S工作

　　主要是各作業(yè)區(qū)、倉庫現(xiàn)場的設(shè)置和可視化管理。具體辦法如下:

　　1、通過訓(xùn)練5s方面的知識，使全體人員確立基本概念和認(rèn)識

　　2、爭取高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，推動中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行，以指導(dǎo)的方式鼓勵員工

　　3、從最基本的'開始，逐步深化，去除現(xiàn)場不需要的東西，每天循環(huán)整理

　　4、組織應(yīng)定期檢查，對存在的問題堅決披露和公布，表揚做得好。

　　二、訓(xùn)練教育

　　1、利用工作間隙，收集電氣行業(yè)規(guī)范和國家標(biāo)準(zhǔn)方面的一般基礎(chǔ)知識，組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

　　2、開展員工崗位技能培訓(xùn)，鼓勵生產(chǎn)中的問題組織討論和分享各自的經(jīng)驗

　　3、部門間關(guān)系處理的成功與否，直接影響企業(yè)的運營效率。要按照部門間合作和相關(guān)牽制的原則，保障公司流程的落實、效率的提高、運行的穩(wěn)定。20xx年，盡可能組織多部門間溝通協(xié)會，讓普通員工直接參與，通過面對面溝通，增進(jìn)相關(guān)理解，減少公司內(nèi)部消耗。

　　三、工藝質(zhì)量方面

　　1、優(yōu)化組裝和接線外觀技術(shù)質(zhì)量，樹立示范和典范，逐步改善當(dāng)前部分落后工作習(xí)慣。必須與質(zhì)檢部合作完成。

　　2、做好質(zhì)量表工作，把質(zhì)量問題責(zé)任交給人，給予好的獎賞、壞的懲罰和錯誤的懲罰。提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量重視，使每個人都有質(zhì)量危機意識，體會到質(zhì)量既是企業(yè)的生存之本也是個人的生存之本。

　　產(chǎn)品質(zhì)量決定著企業(yè)的重要性，質(zhì)量決定著市場、利潤和企業(yè)的發(fā)展。質(zhì)量只有一個部門是不夠的。質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)人共同關(guān)注，緊密合作才能真正得到保障。

　　四、在成本管理方面

　　1、制定年度設(shè)備維修計劃和成本預(yù)算，按預(yù)算控制費用支出。

　　2、同時加強生產(chǎn)設(shè)備的常規(guī)檢測和維護，組織設(shè)備管理人員、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢測負(fù)責(zé)人每月進(jìn)行的儀器、設(shè)備使用維護情況的檢測和監(jiān)督，使使用部門對儀器和設(shè)備進(jìn)行人員、負(fù)責(zé)人員的維護。過去的這項工作基本流于形式，破損修理，沒有破損也無法繼續(xù)，今后要切實管理和控制。

　　3、庫存成本的控制。持續(xù)減少庫存量，確保常備品庫存，確保不怎么使用的庫存。未列入賬簿的可用物資逐漸適用于下一項合同工程。嚴(yán)格管理非定額物資的采購申報和審查，減少不必要庫存的發(fā)生。

　　4、錯誤成本的控制，主要是對加工、裝配失誤及其他裝配問題，根據(jù)質(zhì)量檢驗統(tǒng)計進(jìn)行整理，在完工分析會上進(jìn)行質(zhì)量檢驗、技術(shù)與工廠討論，以減少問題發(fā)生的概率，降低錯誤造成的成本增加。

　　5、優(yōu)化儀表的工時標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)員工實際完成的定額金額，參考行業(yè)儀表的工時工資水平，根據(jù)本公司的實際情況，適度降低一些箱型儀表的工時工資，在一定程度上降低工時成本。

　　6、制定定額類材料(銅排、銅線)節(jié)約或超耗的獎勵和處罰方法，提高員工對材料的節(jié)約意識。

　　7、生產(chǎn)過程中發(fā)生次品損失的，根據(jù)損失金額的大小，進(jìn)行一定比例的現(xiàn)金處罰。旨在通過正負(fù)激勵建立成本意識。

　　8、完善現(xiàn)場個人工具總帳，非法使用損壞工具，或者因保存不完善而丟失工具的，按一定比例處罰。

　　五、加強管理(管理創(chuàng)造效果):

　　1、首先要提高自己的管理能力和素質(zhì)。通常是通過自己在管理控制方面學(xué)習(xí)管理書，開拓管理思路，與感覺到更新管理理念的公司其他優(yōu)秀管理者進(jìn)行大量的溝通和管理體會交流，為自己取得長處，并根據(jù)本公司的實際情況，嘗試在日常的實務(wù)性工作中應(yīng)用一些管理方法，對本公司的部門管理不是知識，而是行為。管理要創(chuàng)造利益，不能有無為明智的惰性思想。

　　2、定期組織各下屬部門負(fù)責(zé)人(特別是崗位)共同學(xué)習(xí)管理知識，共同學(xué)習(xí)的過程是思想統(tǒng)一的過程，讓大家樹立管理意識，加強執(zhí)行能力，團隊一起提高是管理者應(yīng)該做的更多工作。

　　3、對生產(chǎn)中發(fā)生的突發(fā)緊急事件，組織應(yīng)加強各有關(guān)部門及時參與，深入了解現(xiàn)場問題的本質(zhì)，必要時由組織臨時洽談解決。

　　4、對生產(chǎn)中發(fā)生的錯誤和錯誤，發(fā)現(xiàn)后一起處理。方式有漏洞的，應(yīng)立即通過程序制度檢查補充不足，具體依據(jù)是通過調(diào)查分析批評教育改進(jìn)制度的制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及程序監(jiān)督的執(zhí)行。

　　5、在安全管理方面，安全生產(chǎn)部是口號，安全管理不采取形式。繼續(xù)堅持組織進(jìn)行每月安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)反饋問題，追蹤整改和預(yù)防措施。對于安全責(zé)任事故，堅決進(jìn)行四個方面:1)查明事故原因;2)處理責(zé)任;3)教育和組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗教訓(xùn);4)制定切實可行的整改措施，切實落實。

　　以上是我新年的工作計劃。

年度工作計劃篇4

　　為加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時效性，人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考公司20xx年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ)，制訂出人事行政部20xx年工作目標(biāo)及計劃。

　　人事部20xx年度主要工作計劃和目標(biāo)：

　　一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等

　　二、人力資源招聘與配置

　　三、員工培訓(xùn)與開發(fā)

　　四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

　　五、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理

　　六、完善員工福利與激勵機制

　　七、績效評價體系的完善與運行

　　八、人員流動與勞資關(guān)系

　　九、公司日常工作及后勤的管理

　　一、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊

　　完成時限：20xx年12月至20xx年2月份起草各類管理制度，20xx年2月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時正式頒布。

　　二、人力資源招聘與配置

　　1、按人員配置及20xx年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其職員缺失數(shù)量。

　　2、人才儲備：為中層管理職員的補充做好準(zhǔn)備。

　　1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：通過評估確定招聘職員數(shù)量時，人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通，確定應(yīng)聘職員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。

　　完成時限：20xx年12月至20xx年1月份，這段時間內(nèi)可以單獨抽出一天，召集各部門主管討論確定。

　　2)招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部招聘：員工。

　　具體實施時間：

　　根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。

　　三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、個人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。

　　具體實施時間：

　　1、人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫20xx年度員工培訓(xùn)計劃，計劃20xx年三月份完成;

　　2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;

　　3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：主要應(yīng)重點培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。

　　4、培訓(xùn)時間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。

　　四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

　　1、建立內(nèi)部溝通機制。

　　建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定，才會有基本的保障。

　　2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間：

　　此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來!

　　五、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)

　　1、薪酬制度的透明化

　　2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感!

　　3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

　　具體實施時間：

　　在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善

　　六、員工福利與激勵

　　1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。

　　2、計劃制訂激勵政策：季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設(shè)立年度團隊精神獎、最佳創(chuàng)意獎，建立內(nèi)部競爭機制(如末位淘汰機制)等。

　　1)給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺。建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學(xué)到更多的知識和技能，有效提升員工的`綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。

　　2)提供有競爭力的薪酬水平。首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。具體實施時間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實。此項工作為持續(xù)性工作工作計劃。并在運行后每個月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。

　　七、績效評價體系的完善與運行績效

　　考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　20xx年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協(xié)助各部門著手進(jìn)行績效評價體系的制定與完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運行。

　　具體實施時間

　　1、20xx年1月~4月這段時間內(nèi)力爭與各部門深層次的詳細(xì)溝通，協(xié)助各部門制定績效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統(tǒng)。

　　2、主要工作內(nèi)容：根據(jù)制訂的績效考核大框架結(jié)合往年度績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行修改，保證績效考核工作的良性運行。

　　3、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。

　　八、職員流動與勞資關(guān)系

　　1、對正常職員流動的采取適度原則適度的員工流動，是保持我司職員系統(tǒng)更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業(yè)來說是很大損失。

　　2、具體實施內(nèi)容為有效控制職員流動。

　　對職員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　嚴(yán)格審查預(yù)聘職員的資歷，人事部還要及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。并做好離職調(diào)查。

　　九、加強公司日常工作及后勤管理

　　1、員工：

　　《員工手冊》初稿已完成，員工隊伍正在建立中，計劃在下年度十二月份整頓完畢。

　　2、宿舍：衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺，公司職員要支持與配合，堅持執(zhí)行。

　　3、食堂：相關(guān)食堂管理制度出臺，盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。根據(jù)就餐人數(shù)，定出一個標(biāo)準(zhǔn)，決定伙食費用的多少。同時根據(jù)廚房所用原料的市場行情，靈活調(diào)整。

　　4、規(guī)范清潔工工作職責(zé)，使廠區(qū)各個區(qū)域干凈、整潔。

　　十、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行。

　　如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業(yè)要想強化執(zhí)行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。

　　具體實施時間20xx年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制度。

年度工作計劃篇5

　　一、提升內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設(shè)

　　1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險關(guān)，加強制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標(biāo)。

　　2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。

　　3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　4、增強企業(yè)活力，建設(shè)團結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。

　　二、完善和強化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

　　我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的'工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

　　(一)客戶部

　　必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對公組、國際組、個人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。

　　(二)營業(yè)網(wǎng)點

　　1、規(guī)范服務(wù)，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

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