市場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃（精選13篇）
日子如同白駒過(guò)隙，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編整理的市場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃 1
時(shí)間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的xx，迎來(lái)了嶄新的xx。在xx年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作，再接再厲，取得更好的成績(jī)，特?cái)M訂xx工作計(jì)劃。
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
所以市場(chǎng)部的工作是至關(guān)重要的，我們必須嚴(yán)格的要求自己，在工作的'同時(shí)不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，及時(shí)的給自己充電，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。
1、制定xx年銷售工作計(jì)劃：
科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定xx年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：
認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政。
3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
市場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃 2
我到xx公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是版權(quán)所有!以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)印；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，xx萬(wàn)元，純利潤(rùn)xx萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印xx萬(wàn)元，網(wǎng)校萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)xx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xx萬(wàn)元，其他：xx萬(wàn)元，人員工資xx萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xx萬(wàn)元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xx萬(wàn)元；電腦部分xx萬(wàn)元，人員工資xx—xx萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xx萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
�、睆姆桨傅脑O(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
�、脖M量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶。
⒊對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
⒋服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把公司建成平谷地計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：⒈公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。⒉積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。⒊走鋈ィ參加培訓(xùn)或參觀交流活動(dòng)∨嘌的勘輳何員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
�。�、放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和xx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx形象的事情。
２、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xx建成在平谷地規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
市場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃 3
在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體市場(chǎng)人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
我叫，男，1992年6月2日出生，xxxx年X月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年年6月參加工作，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的.需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽(yáng)市開發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體市場(chǎng)人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中2xxxx-.06-2xxxx-.06為110萬(wàn)元，2xxxx-.06到2xxxx-.06為110萬(wàn)元，2xxxx-.07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入--X萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
市場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃 4
作為市場(chǎng)部主管，需要不斷訂立計(jì)劃，來(lái)完成新年度的工作任務(wù)。
一、20xx年主要工作
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、建立內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。
4、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
5、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。
二、營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。根據(jù)行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷策略：
1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的`產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略，在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念，它具有如下幾個(gè)特征：
促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫。提出了溫情服務(wù)，并建起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷策略的制定，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。
市場(chǎng)部經(jīng)理個(gè)人年度工作計(jì)劃
20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng)，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場(chǎng)份額，并積極爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù)。
第一，銷售目標(biāo)：
至20xx年12月31日，銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬(wàn)元，銷售目標(biāo)5000萬(wàn)元（詳20xx年的銷售時(shí)間表附后）；
第二，計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》；
2、年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》；
3、年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》；
4、制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；
三，客戶分類：
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成VIP客戶，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。
四，各項(xiàng)措施的落實(shí)：
1、技術(shù)交流：
�。�1）今年的技術(shù)部門要針對(duì)VIP客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì)；
�。�2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì)，其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì)；
2、客戶回訪：
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
3、網(wǎng)絡(luò)搜索：
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng)，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場(chǎng)份額，并積極爭(zhēng)取成功完成銷售任務(wù)。
市場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃 5
1、信息收集
1）建立和完善營(yíng)銷模式與策略，客戶信息收集、整理與跟蹤。
2）搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)宣傳方案、價(jià)格、發(fā)展方向、優(yōu)勢(shì)等情報(bào)的收集、整理和分析；
3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；
4）參與公司網(wǎng)站建設(shè)。
2、宣傳策略制定
1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；
2）制訂公司短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；
3）做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；
廣告方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行
1）設(shè)計(jì)、執(zhí)行公司廣告方案；
2）購(gòu)買、發(fā)布具體廣告位；
3）簽訂和管理廣告合同；
4）跟蹤監(jiān)控廣告發(fā)布效果；
5）制定下一月、季度、年的廣告方案與預(yù)算
6）編制廣告投放實(shí)況及預(yù)算執(zhí)行情況的月報(bào)、季報(bào)和報(bào)告；
市場(chǎng)部各崗位職責(zé)
根據(jù)工作需要，市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有：市場(chǎng)總監(jiān)一名(暫定），課程顧問2-3人（暫定）、綜合文員一名（暫定）；各崗位的職責(zé)如下：
1、市場(chǎng)總監(jiān)職責(zé)
全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：
1）全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作；
2）制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算；
3）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；
4）指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的'實(shí)施；
5）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；
6）完成校長(zhǎng)交辦的其他工作。
2、課程顧問
1）完成市場(chǎng)部制定的各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；
3）收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息
4）負(fù)責(zé)與家長(zhǎng)溝通完成招生工作
5）完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
3、綜合文員
1）建立客戶檔案，做好電話接聽與回訪記錄
2）客戶資料的歸檔整理及更新；
3）對(duì)課程顧問的招生情況進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔；
4）按月統(tǒng)計(jì)部門業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
5）有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作；
6）到訪客戶接待與問題解答7）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
市場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃 6
1、市場(chǎng)調(diào)研
一、市場(chǎng)信息的搜集
物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)信息次要經(jīng)過(guò)收集、媒體中睜開搜集，次要是經(jīng)過(guò)物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相干行業(yè)、房地產(chǎn)開辟等信息中匯集。渠道包含：當(dāng)局構(gòu)造、房產(chǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、構(gòu)造集團(tuán)發(fā)布材料;物業(yè)行業(yè)研討機(jī)構(gòu)供給的材料;告白代辦署理、媒體和大眾藏書樓、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相干材料。
二、信息剖析以及鑒別
名目信息包含擬建、正在建工程名目，依照功用分類匯總，并對(duì)于各個(gè)名目信息的修建概略，開辟商，運(yùn)用者等進(jìn)一步伐查，以確認(rèn)以及美滿各項(xiàng)信息，作為營(yíng)業(yè)拓展的一手材料。別的，名目信息需求包管其精確性以及時(shí)效性。
關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研搜集到的曾經(jīng)正在營(yíng)業(yè)拓展中觸及到的一切信息依照合作敵手、投資商、開辟商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部分、物業(yè)行業(yè)政策等多少方面停止分類匯總，整合存檔。
三、市場(chǎng)部信息庫(kù)的樹立
市場(chǎng)部該當(dāng)樹立本人的數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)過(guò)對(duì)于所搜集信息的公道分類以及零碎整合，市場(chǎng)調(diào)研搜集到的一切信息實(shí)時(shí)錄進(jìn)，將為此后的任務(wù)供給便當(dāng)。今朝，物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量絕對(duì)較少，并且沒有很片面，將正在此后的任務(wù)中進(jìn)一步美滿。
四、存正在缺乏及改良辦法
1)局部信息過(guò)錯(cuò)、過(guò)時(shí)，影響到營(yíng)業(yè)過(guò)程，此后的市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)中該當(dāng)增強(qiáng)信息的精確性以及時(shí)效性。
2)市場(chǎng)調(diào)研力度不敷，需增強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投進(jìn)更多的精神于調(diào)研任務(wù)，以取得更多、更片面的市場(chǎng)信息。
3)信息未能零碎整合，方便于查閱，需求樹立美滿的市場(chǎng)部信息庫(kù)。
2、營(yíng)業(yè)拓展
一、德律風(fēng)發(fā)賣
1)開端挑選：經(jīng)過(guò)德律風(fēng)聯(lián)絡(luò)核實(shí)各名目信息，并跟進(jìn)各名目擔(dān)任人(開辟商)的聯(lián)絡(luò)體式格局。
2)明白需要：以收集及德律風(fēng)兩渠道進(jìn)一步理解各種名目，明白客戶能否需求物業(yè)效勞，如有動(dòng)向物業(yè)公司則訊問該物業(yè)公司狀況，再做下一步方案;若不動(dòng)向物業(yè)公司則列為目的客戶立刻停止跟蹤。
二、發(fā)賣總結(jié)
合計(jì)161條名目信息，此中有聯(lián)絡(luò)的潛伏客戶12個(gè)(7、7%)，未能聯(lián)絡(luò)的潛伏客戶45個(gè)(29、0%)，此中進(jìn)一步聯(lián)系跟蹤的名目有漕湖貿(mào)易廣場(chǎng)、東創(chuàng)科技園、智海商務(wù)廣場(chǎng)、新百潤(rùn)貿(mào)易廣場(chǎng)、看亭中間貿(mào)易街等名目，因?yàn)楦疽再Q(mào)易名目為主，我公司貿(mào)易類功績(jī)絕對(duì)較少，營(yíng)業(yè)跟蹤攝取較晚等緣由未能樂成。
三、存正在缺乏及改良辦法
1)對(duì)于已經(jīng)有信息的深化查詢拜訪才能無(wú)限，導(dǎo)致很多名目信息沒法斷定精確聯(lián)絡(luò)信息而沒法進(jìn)一步跟蹤，此后要尋覓更多渠道以開掘各目的客戶。
2)德律風(fēng)發(fā)賣才能缺乏，導(dǎo)致營(yíng)業(yè)拓展服從沒有高，此后的任務(wù)中該當(dāng)增強(qiáng)物業(yè)業(yè)余常識(shí)的進(jìn)修和相同本領(lǐng)、商務(wù)才能的培育，從而進(jìn)步發(fā)賣程度。
3)各項(xiàng)營(yíng)業(yè)聯(lián)系進(jìn)程中，商務(wù)才能的缺少，使患上未能給指導(dǎo)供給響應(yīng)的.協(xié)助，正在此后的進(jìn)修任務(wù)中增強(qiáng)業(yè)余才能的進(jìn)修和職業(yè)才能的培育。
3、招招標(biāo)
部分司理的培育下，關(guān)于招招標(biāo)順序、體式格局，物業(yè)辦理標(biāo)書的體例(寫作本領(lǐng))，招標(biāo)本領(lǐng)等方面有了必定的看法，根本可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜標(biāo)書的制造，對(duì)于招招標(biāo)各流程也有了必定的理解，可以自立的到場(chǎng)到招招標(biāo)任務(wù)中。進(jìn)進(jìn)公司以來(lái)，合計(jì)參與各種招招標(biāo)近10次，4次中標(biāo)，樂成的簽訂了條約。
存正在缺乏及改良辦法：
標(biāo)書制造還不能自力實(shí)現(xiàn)，關(guān)于商務(wù)標(biāo)的制造，價(jià)錢測(cè)算禁絕，沒法給出有合作力的報(bào)價(jià)，此后要進(jìn)一步增強(qiáng)。
4、業(yè)余才能的培育
半年任務(wù)進(jìn)修中理解到，要?jiǎng)偃喂臼袌?chǎng)拓展助理這一地位，需求把握如下業(yè)余常識(shí)：物業(yè)辦理?xiàng)l例細(xì)則，物業(yè)行業(yè)相干法例、房地產(chǎn)根底常識(shí)、物業(yè)辦理市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、大眾干系學(xué)和相同本領(lǐng)等。業(yè)余技藝：獲得信息才能、標(biāo)書制造、各種計(jì)劃制造、營(yíng)業(yè)流程、商務(wù)會(huì)談等。
以上是自己半年來(lái)對(duì)于物業(yè)公司市場(chǎng)任務(wù)者該當(dāng)具有才能的一個(gè)統(tǒng)計(jì)，根本都曾經(jīng)開端落實(shí)進(jìn)修，可是力度還需求增強(qiáng)，不能讓這些常識(shí)成為監(jiān)禁部分乃至公司的開展。同時(shí)但愿公司可以供給相干培訓(xùn)時(shí)機(jī)，置信進(jìn)步員工團(tuán)體本質(zhì)的同時(shí)，公司也能失掉更進(jìn)一步的進(jìn)步!
5、團(tuán)體方案總結(jié)
只要擺正本人的地位，熟習(xí)本部分根本營(yíng)業(yè)，才干盡快順應(yīng)新的任務(wù)崗?fù)�，不純熟的業(yè)余常識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)任務(wù)，熟習(xí)業(yè)余常識(shí)是做好任務(wù)的條件。因?yàn)槿蝿?wù)理論比擬少，缺少相干任務(wù)經(jīng)歷，任務(wù)中還存正在良多缺乏的地方，本人要盲目增強(qiáng)本身進(jìn)修以及涵養(yǎng)，積極順應(yīng)這合作作。以是除本人要正在短期內(nèi)惡補(bǔ)，還十分需求指導(dǎo)與共事的教誨與催促。
本人要自動(dòng)融進(jìn)個(gè)人，處置好各方面的人際干系，才干正在新的任務(wù)情況中堅(jiān)持杰出的任務(wù)形態(tài)。立場(chǎng)決議統(tǒng)統(tǒng)，市場(chǎng)合作日益劇烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)
公司、每一個(gè)人城市面對(duì)不時(shí)的變革，其實(shí)不中斷會(huì)有新的應(yīng)戰(zhàn)擺正在本人眼前，本人以一種甚么樣的立場(chǎng)往看待它，本人就會(huì)失掉一種甚么樣的后果。耐煩過(guò)細(xì)地唱工作立場(chǎng)是對(duì)于本人一種答應(yīng)，任務(wù)中養(yǎng)成杰出的任務(wù)立場(chǎng)才干博得總司理及共事們的承認(rèn)。
必需要保持準(zhǔn)繩落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章軌制，仔細(xì)做到辦理，才干實(shí)行好本人應(yīng)盡的崗?fù)ぢ氊?zé)。崗?fù)ぢ氊?zé)是本人的任務(wù)請(qǐng)求，也是權(quán)衡本人任務(wù)好與壞的評(píng)分規(guī)范，本人正在處置營(yíng)業(yè)任務(wù)以來(lái)，必需要一直以崗?fù)ぢ氊?zé)為權(quán)衡的規(guī)范，從任務(wù)中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)厲依照職責(zé)中的條目請(qǐng)求本人的行動(dòng)。積極做到讓指導(dǎo)稱心，失掉指導(dǎo)的首肯以及信賴。使本人正在任務(wù)中的代價(jià)的到化展示。
要建立效勞認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)相同和諧的才能。積極進(jìn)步本人對(duì)于任務(wù)的履行力，才干把分外的本職任務(wù)做好。任務(wù)中本人時(shí)辰提示本人，任務(wù)中只存正在高低級(jí)干系，不管是分內(nèi)、份外任務(wù)都厚此薄彼，對(duì)于指導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)不能有涓滴的草率與怠慢，正在承受義務(wù)時(shí)，一方面主動(dòng)理解指導(dǎo)的企圖及需求到達(dá)的規(guī)范、請(qǐng)求，力圖正在請(qǐng)求的刻日內(nèi)提早實(shí)現(xiàn)，另外一方面要主動(dòng)思索并彌補(bǔ)美滿。才干更好的幫忙其余共事的任務(wù)。
市場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃 7
在20xx年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的`浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃 8
一、市場(chǎng)調(diào)研
1、市場(chǎng)信息的收集
2、信息分析和甄別
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔。
3、市場(chǎng)部信息庫(kù)的`建立
市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。
4、存在不足及改進(jìn)措施
(1)部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期，影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
(2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
(3)信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。
二、業(yè)務(wù)拓展
1、電話銷售
(1)初步篩選：通過(guò)電話聯(lián)系核實(shí)各項(xiàng)目信息，并跟進(jìn)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(開發(fā)商)的聯(lián)系方式。
市場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃 9
一、指導(dǎo)思想：
以獨(dú)家經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng)，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標(biāo)：
抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。
老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。
三、實(shí)施策略
堅(jiān)定信念。 靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的`，后做自己想做的
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、 研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。
對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
商業(yè)運(yùn)作
找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，辦對(duì)事。善于分析，放開手腳，敢于表態(tài)！
走精干、高效路線
做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。
市場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃 10
一.市場(chǎng)部職能：
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場(chǎng)部作用:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力
3.市場(chǎng)部工作職能：制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。全面收集銷售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。
二、市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1.制定09年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20xx年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2.實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3.嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
4.科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的.了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5.協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：
研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-.20xx質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。
銷售部：
銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部：
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化。
市場(chǎng)留守、物流部：
直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
6.把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣。
7.信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案。
市場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃 11
為進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本部門管理制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作，嚴(yán)格遵守。
1.市場(chǎng)部人員要牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作。
2.市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司產(chǎn)品、商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門考勤制度（市場(chǎng)部考勤制度見附1）。
4.市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守客戶申報(bào)制度（客戶申報(bào)制度見附2）。
5.市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各崗位責(zé)任制制度（各崗位職責(zé)見附3）。
6.市場(chǎng)部人員如需辦公用品、固定資產(chǎn)領(lǐng)用，需先在部門內(nèi)部由經(jīng)理審批，審批通過(guò)后，由助理統(tǒng)一上報(bào)申請(qǐng)。
7.市場(chǎng)部人員跟客戶聯(lián)系，應(yīng)使用普通話，面訪時(shí)應(yīng)衣著得體；如有宴請(qǐng)、招待需公司承擔(dān)費(fèi)用時(shí)，需提前上報(bào)經(jīng)理審批。
8.市場(chǎng)部人員如離職或部門調(diào)動(dòng)，需提前上報(bào)經(jīng)理，做好客戶、項(xiàng)目情況交接。
9.在建項(xiàng)目，市場(chǎng)部相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)配合公司其它部門積極與客戶方溝通，負(fù)責(zé)尾款催要等工作。
10.市場(chǎng)部人員應(yīng)積極參與配合公司集會(huì)等活動(dòng)安排，積極參與部門組織的會(huì)議、活動(dòng)等。
11.銷售人員可自行安排客戶會(huì)見時(shí)間，每周五18：00前必須以周報(bào)形式上報(bào)經(jīng)理一周客戶會(huì)見行程及聯(lián)系方式，以備確認(rèn)查證。
12.市場(chǎng)部人員必須遵守部門獎(jiǎng)罰制度（市場(chǎng)部獎(jiǎng)罰制度見附4）
13.市場(chǎng)部人員必須遵守部門優(yōu)勝劣汰制度（市場(chǎng)部?jī)?yōu)勝劣汰制度見附5）14.完成公司或部門交辦的其他工作。
附1：市場(chǎng)部考勤制度
1.部門上下班時(shí)間規(guī)定：上午工作時(shí)間：8：00-12：00；下午工作時(shí)間：14：00-18：00。
2.遲到、早退規(guī)定：上班15分鐘以后到達(dá)，視為遲到，下班15分鐘以前離開，視為早退。
3.銷售人員可根據(jù)客戶情況自行安排行程，但在每周工作總結(jié)中需明確記錄每天工作內(nèi)容及聯(lián)系人員地址、電話，以備查證
4.病假規(guī)定：部門員工因病不能出勤的，須由本人或親屬于當(dāng)日九點(diǎn)前向經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；請(qǐng)病假2天（含2天）以上的，須出示醫(yī)院病假證明。 5.事假規(guī)定：部門員工因事不能出勤的，須提前一天向經(jīng)理書面申請(qǐng)（如遇到不可預(yù)測(cè)的緊急情況，必須由本人在早晨九點(diǎn)前向經(jīng)理請(qǐng)假），如實(shí)說(shuō)明原因，待經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假，否則按曠工處理。
6.婚假規(guī)定：部門員工請(qǐng)休婚假的，必須本人持法定的結(jié)婚證填寫婚假申請(qǐng)單，待經(jīng)理批準(zhǔn)，交人力資源部審核�；榧傩菁偬鞌�(shù)根據(jù)國(guó)家法定規(guī)定。經(jīng)審核通過(guò)，方可休假，休假前須將手頭進(jìn)行工作與助理做好交接。
7.產(chǎn)假規(guī)定：部門員工請(qǐng)休產(chǎn)假的，必須本人持醫(yī)院證明，待經(jīng)理批準(zhǔn)，交人力資源部審核。產(chǎn)假休假天數(shù)根據(jù)國(guó)家法定規(guī)定。經(jīng)審核通過(guò)，方可休假，休假前須將手頭進(jìn)行工作與助理做好交接。
8.喪假規(guī)定：部門員工供養(yǎng)的直系親屬（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女）死亡，可辦理喪假，休假根據(jù)國(guó)家法定規(guī)定，員工需去外地料理喪事的，可根據(jù)路程酌情給路程假。員工需在休假前寫出書面申請(qǐng)，待經(jīng)理批準(zhǔn)，交人力資源部審核。經(jīng)審核通過(guò)，方可休假，休假前須將手頭工作與助理做好交接。
9.曠工規(guī)定：未向經(jīng)理書面申請(qǐng)或未經(jīng)批準(zhǔn)者休假者，或違反公司或部門規(guī)定休假等行為，均視為曠工。
附2：客戶申報(bào)制度
1.銷售人員獲得項(xiàng)目信息，需在第一時(shí)間以電話或短信的方式把客戶信息上報(bào)經(jīng)理助理。
2.銷售人員需在電話或短信后24小時(shí)內(nèi)，把項(xiàng)目具體信息以書面形式上交經(jīng)理助理。
3.客戶申報(bào)信息必須包括以下內(nèi)容方認(rèn)可為有效信息：客戶名稱、施工地址、項(xiàng)目進(jìn)展、項(xiàng)目情況、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、項(xiàng)目關(guān)鍵人、職位、跟蹤級(jí)別。 4.每個(gè)銷售人員僅限報(bào)十個(gè)項(xiàng)目，包括五個(gè)熱項(xiàng)目、五個(gè)暖項(xiàng)目。 5.銷售人員上報(bào)項(xiàng)目不得有雷同，如有雷同，以上報(bào)相后順序?yàn)闇?zhǔn)。
附3：市場(chǎng)部各崗位職責(zé)
經(jīng)理崗位職責(zé)：
1.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的工作。
2.根據(jù)志峰集團(tuán)市場(chǎng)定位，實(shí)施最佳產(chǎn)品策略，優(yōu)化產(chǎn)品組合，選擇合適的銷售渠道及制定合理的價(jià)格策略。
3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)志峰集團(tuán)市場(chǎng)部門對(duì)銷售市場(chǎng)的開拓，組織營(yíng)銷人員進(jìn)行銷售訪問，
研究、預(yù)測(cè)和拓展客源市場(chǎng)。
4.制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，公共關(guān)系發(fā)展計(jì)劃，宣傳推廣及廣告計(jì)劃，并定期檢查和督導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施。
5.負(fù)責(zé)志峰集團(tuán)對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)廣告宣傳活動(dòng)，策劃企業(yè)廣告，制作宣傳資料做好對(duì)外宣傳工作，組織各種營(yíng)業(yè)推廣和促銷活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)知名度，提高市場(chǎng)占有率。
6.負(fù)責(zé)與企業(yè)相關(guān)的部門、單位溝通聯(lián)系，如政府部門、各媒體單位、各KA客戶保持發(fā)展良好的關(guān)系，并與他們建立良好的協(xié)作關(guān)系。
7.加強(qiáng)與公司其他部門的溝通、協(xié)調(diào)與合作，確保志峰集團(tuán)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)措施的完成。
8.負(fù)責(zé)客戶的接待及處理各項(xiàng)投訴，根據(jù)顧客的意見及市場(chǎng)狀況的變化，指出本部門改進(jìn)服務(wù)的設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目的建議。
9.定期對(duì)所轄各部門工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提高員工素質(zhì)。
10.在市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好公司的項(xiàng)目的營(yíng)銷管理計(jì)劃，并組織本部門成員按計(jì)劃執(zhí)行實(shí)施。
11.熟悉全國(guó)污水處理市場(chǎng)，了解目標(biāo)客戶的潛在需求，定期或不定期地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查分析向上級(jí)提出應(yīng)對(duì)營(yíng)銷策略和辦法。
12.配合上級(jí)做好月度營(yíng)業(yè)任務(wù)的分解，目標(biāo)的設(shè)定工作，負(fù)責(zé)審核所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)績(jī)報(bào)表，督導(dǎo)下屬工作，幫助解決問題。
13.負(fù)責(zé)對(duì)公司KA客戶的`日常接待，感情聯(lián)絡(luò)等日常管理工作。
14.負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的終端促單、客情及回訪等日常營(yíng)銷管理工作。
15.編制每周每月的走訪報(bào)告及銷售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)計(jì)劃，近期重點(diǎn)接待任務(wù)，各項(xiàng)信息反饋，客戶情況出現(xiàn)的問題及新客戶的情況等信息報(bào)告，制定項(xiàng)目回訪計(jì)劃，審閱營(yíng)銷訪問報(bào)告，檢查營(yíng)銷訪問結(jié)果并帶領(lǐng)下屬完成訪問任務(wù)。
16.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，檢查落實(shí)KA客戶的接待工作，聽取意見和建議。發(fā)現(xiàn)問題或遇客戶投訴及時(shí)處理，并拿出處理方案。
17.負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)市場(chǎng)部的營(yíng)銷隊(duì)伍，指導(dǎo)相關(guān)崗位人員不斷學(xué)習(xí)，樹立起符合公司目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的全員營(yíng)銷概念。
18.負(fù)責(zé)本部門員工的管理工作。
19.做好周工作計(jì)劃，周業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)及時(shí)跟進(jìn)，確定下周目標(biāo)客戶，促成每月項(xiàng)目目標(biāo)完成。
20.配合項(xiàng)目總監(jiān)做好項(xiàng)目客戶的日常接待，感情聯(lián)絡(luò)等日常管理工作。
21.負(fù)責(zé)做好每日新客戶資料、客情反饋的收集、整理、存檔及常規(guī)分析工作。
22.負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目經(jīng)理日工作：客戶邀約、項(xiàng)目追蹤、項(xiàng)目進(jìn)程匯總及評(píng)估工作。
23.配合項(xiàng)目總監(jiān)，負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作。
24.負(fù)責(zé)做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的項(xiàng)目進(jìn)程前的檢查工作。
25.配合項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)做好客戶訪問，終端促單等日常管理工作。
26.根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)情況，向客戶提供信息，做好宣傳推銷，并及時(shí)了解客戶需求，意見和最新計(jì)劃。
27.主持本組的工作例會(huì)，聽取匯報(bào)，負(fù)責(zé)審查跟進(jìn)度負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)績(jī)。
28.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
經(jīng)理助理崗位職責(zé)：
協(xié)助經(jīng)理制訂本部門的崗位職責(zé)、部門管理制度等，并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行。
2.協(xié)助經(jīng)理制訂、月度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。
3.協(xié)助跟進(jìn)銷售工程師目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施。
4.對(duì)銷售工程師的客戶情況、營(yíng)銷業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類并存檔，并程報(bào)經(jīng)理。
5.對(duì)營(yíng)銷部門辦公用品類的使用進(jìn)行申報(bào)、領(lǐng)用并管理。
6.協(xié)助經(jīng)理對(duì)部門內(nèi)部員工進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)部門內(nèi)部員工的績(jī)效考核提供相應(yīng)數(shù)據(jù)。
7.協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同、競(jìng)標(biāo)標(biāo)書版本，協(xié)助銷售人員進(jìn)行合同簽訂，并歸類建檔、管理合同。
8.組織銷售部每周會(huì)議，通知部門人員到會(huì)。
9.負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)。
10.其他未盡述的工作事宜。
銷售工程師崗位職責(zé)：
1.收集并提供市場(chǎng)情報(bào)。
2.了解公司產(chǎn)品信息，做好產(chǎn)品銷售工作。
3.作好客情關(guān)系，負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)與維護(hù)。
4.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與研究，建立客戶檔案。
5.做好銷售的預(yù)測(cè)。
6.按月、季、年完成銷售目標(biāo)。
7.簽訂銷售合同，并做好后期回款工作。
8.處理客戶的后期服務(wù)工作，所有問題及時(shí)反饋公司相關(guān)部門。
9.每周定時(shí)參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其它相關(guān)培訓(xùn)工作。
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
11.其他未盡述的工作事宜。
附4：市場(chǎng)部獎(jiǎng)罰制度
1.部門員工違反考勤制度者罰款，遲到：10元/次；曠工：100元/次（注：此罰金作為部門經(jīng)費(fèi)，與公司工資扣罰不予沖突，以下同此）。
2.每周六公司會(huì)議、部門會(huì)議，部門員工必須參加，遲到：10元/次；無(wú)故不參加：100元/次。
3.參加公司、部門會(huì)議，部門員工應(yīng)保持手機(jī)關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài)，如違反者，罰款50元/次。
4.部門員工每周五18：00前上交周工作報(bào)表，晚交者，罰款30元/次，不交者，罰款50元/次。
5.如有客戶投訴，如查實(shí)系部門員工服務(wù)質(zhì)量問題，罰款100元/次。
6.以上所罰罰金作為市場(chǎng)部部門經(jīng)費(fèi)，用于獎(jiǎng)勵(lì)每月評(píng)比市場(chǎng)部?jī)?yōu)秀員工。 7.部門員工所用辦公用品及固定資產(chǎn)用品，如有損壞或丟失，以物品原價(jià)賠償，所罰經(jīng)費(fèi)作為辦公用品補(bǔ)給。
附5：市場(chǎng)部?jī)?yōu)勝劣汰制度
1.為了提高工作效率、激發(fā)員工的工作積極性，部門員工工資分為三個(gè)部分：基本工資、績(jī)效工資、項(xiàng)目提成。績(jī)效工資是基本工資的20%。績(jī)效工資根據(jù)當(dāng)月員工工作情況由直接主管上極評(píng)定。
2.項(xiàng)目提成方式如下：公司所得工程款項(xiàng)以提成的方式部分獎(jiǎng)給市場(chǎng)部員工，提成比例：該項(xiàng)目銷售人員提成比例為該項(xiàng)目所得款項(xiàng)的20%；市場(chǎng)部經(jīng)理提成比例為該項(xiàng)目所得款項(xiàng)的5%；市場(chǎng)部經(jīng)理助理提成比例為該項(xiàng)目所得款項(xiàng)的3‰。
3.銷售人員分為兩個(gè)級(jí)別：銷售實(shí)習(xí)、銷售工程師，每個(gè)級(jí)別有不同的月度銷售目標(biāo)。
4.銷售實(shí)習(xí)如連續(xù)3個(gè)月達(dá)到或超過(guò)月度銷售目標(biāo)的，可晉升為銷售工程師級(jí)別；銷售工程師如連續(xù)3個(gè)月未達(dá)到月度銷售目標(biāo)的，將下調(diào)至銷售實(shí)習(xí)級(jí)別；銷售實(shí)習(xí)如連續(xù)3個(gè)月未達(dá)到月度銷售目標(biāo)的，需自動(dòng)辭職。
市場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃 12
新年該有新的工作計(jì)劃了，下頭是我本人20xx年工作計(jì)劃如下：
一、工作思路
市場(chǎng)部門將全力配合公司目標(biāo)，制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計(jì)劃，并嚴(yán)格按照此計(jì)劃方案落實(shí)執(zhí)行。由于市場(chǎng)部成立時(shí)間短，部門業(yè)務(wù)人員不足，前期業(yè)績(jī)達(dá)成存在必須困難，需要在不斷完善過(guò)程中從低到高逐步累積提升。
二、工作目標(biāo)
根據(jù)目前人員狀況，以及市場(chǎng)部成立初期，設(shè)定此計(jì)劃目標(biāo)：
(一)部門人員架構(gòu)完善，理財(cái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
完善部門人員配置，根據(jù)理財(cái)業(yè)績(jī)狀況及管理本事，從理財(cái)專員中產(chǎn)生。
1、拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時(shí)間招聘，如有需要，參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一次；
2、根據(jù)部門業(yè)績(jī)狀況，對(duì)理財(cái)專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前，確定部門人員數(shù)量，并在月底之前，全部配置完成。
(二)擴(kuò)大品牌影響力
1、網(wǎng)站建設(shè)
客戶投資平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)，目前正在測(cè)試中，完善平臺(tái)功能，豐富界面資料，由企劃負(fù)責(zé)，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺(tái)功能。
2、制作公司宣傳畫冊(cè)
目前企劃人員正在設(shè)計(jì)中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過(guò)春節(jié)，利用春節(jié)拜訪親人朋友過(guò)程中宣傳公司，提高公司知名度、
3、加大廣告投放力度
4、參加有影響力的行業(yè)會(huì)議、活動(dòng)
進(jìn)取拓展與國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)的互通合作，參加一些有形影響力的`行業(yè)會(huì)議，及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài)，獲取市場(chǎng)資源，以項(xiàng)目投資分享為合作點(diǎn)，強(qiáng)化品牌影響。
(三)融資目標(biāo)達(dá)成方案
1、理財(cái)專員業(yè)務(wù)開展
首先，培訓(xùn)理財(cái)專員，全面了解公司產(chǎn)品，認(rèn)可公司產(chǎn)品，從緣故市場(chǎng)著手開展業(yè)務(wù)，并要求理財(cái)專員設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，提出具體方案，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。
2、定期舉辦公益性理財(cái)推廣活動(dòng)
在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財(cái)推廣活動(dòng)，主要供給免費(fèi)理財(cái)咨詢，適當(dāng)配備注冊(cè)小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源。
3、借助中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會(huì)議，維護(hù)好老客戶，并向客戶傳達(dá)政策以及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源。
(四)配合及支持
1、公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的溝通，增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應(yīng)用人才。
2、適當(dāng)時(shí)間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動(dòng)，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財(cái)投資，培養(yǎng)忠誠(chéng)投資客戶。
新的一年，期望各部門能相互配合，期望能通力合作，共同完成公司的年度目標(biāo)。
市場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃 13
在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解�？梢郧逦�、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
一、部門工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的`核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
2、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
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