企業(yè)季度工作計劃九篇
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,是時候開始寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編為大家整理的企業(yè)季度工作計劃9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
企業(yè)季度工作計劃 篇1
第二個季度是公司這一年任務里最多且最重的,我在此為下一個季度的工作做以下初步的計劃:
一、日常工作,保質保量的按時完成
1.儀表、著裝;加強規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點是端莊大方。
2.電話接聽和轉接,收發(fā)傳真、信件和報刊。
3.做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。
4.及時將收到的郵件送到主人手中。
二、客戶的接待
1.基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。
2.及時打掃會客后的垃圾。
三、衛(wèi)生
1.盡量提前二十分鐘到公司打掃好辦公區(qū)域。
2.咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3.制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成。
4.定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
四、辦公用品
1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。
2.做好物品領用,購進的登記。
3.做好低值易耗品的分類整理工作。
4.管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
5.做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
五、打印、復印文件和管理各種表格文件
1.文檔要格式規(guī)范,打印復印要盡量節(jié)約成本。
2.做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
六、溝通
1.做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
2.做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
3.協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。
以上就是我第二個季度的工作計劃,在未來的時間里,我會用我的行動證明我每天的進步。
企業(yè)季度工作計劃 篇2
活動推廣
不管是打基礎丶增銷售的階段,賣家都會圍繞這三個活動階段不同的目標設計不同的活動主題和不同的活動內容。以下就是各大賣家常用的一些店鋪活動方式:
打折:限時或者限量打折,主要是增加買家的緊迫感和購買樂趣,活動當天,拿出一部分商品來做限時限量打折搶購的活動,當然也可以做一些折上折的活動。可以配合賽馬時間節(jié)點來做。
滿減:滿減在店鋪日常運營中的作用是提升客單價和商品的連帶銷售率。作為買家來說,也實實在在的享受到了優(yōu)惠。如當天滿減活動可以設計成:折后滿499減100丶滿899減200丶滿1299減300等
滿送:滿就送在活動當天,設定幾個滿就送的活動。
試用:試用一般適用于新品上市,維護商品口碑。商品重點新款上線后,為了維護商品的評價和評分,除了參加官方試用平臺活動之外,自己在店鋪里面針對老用戶也可以發(fā)起試用活動。這個活動在十月份可以持續(xù)進行。
包郵:包郵作為最為常見的優(yōu)惠活動方式,為消費者省去郵費的煩惱,在活動期間,滿多少的消費者,X年內送包郵卡。
送禮:預熱期間可以使用收藏有禮,提升商品權重。活動當天可以購買金額最高的用戶活動一份大禮,如送一部土豪金。
競猜:競猜活動也是淘寶賣家常用的方法,如新品上新后,可以發(fā)起銷售價格競猜,設置一個上下值,只要用戶所猜價格在這個值范圍內,即可享受5折的價格進行購買。
抽獎:抽獎促銷也是淘寶賣家常用的方法,抽獎時要注意公開公正公平,獎品要對大家有吸引力,這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。
優(yōu)惠劵:在消費者購買時,每消費一定數額或次數,給用戶給優(yōu)惠券,會促使用戶下一次來你這里消費,當然也達到了促銷的目的。從十月份到雙十一預熱階段需要發(fā)放雙十一當天使用的優(yōu)惠劵,可以設置成三個等級,20元不限額丶50元丶100元限額使用。
不同的時間節(jié)點,使用的活動方式也是有一定的區(qū)別,比如,10月份和預熱期間,除了滿減,打折之外,優(yōu)惠劵和試用比較符合這個階段。
VIP活動:VIP活動有兩大目的,一是新會員招募,二是老會員回饋,其實這兩種方式的最終目的是帶來新會員,激活老會員,沉淀忠實會員。在十月份和雙十一預熱期間,VIP活動要不斷是進行,如果會員基數比較大的店鋪,除了新會員招募之外,重點應該放在老會員激活方面。
流量推廣
不管是進或者沒進會場的賣家,推廣都會作為重點工作來規(guī)劃。流量推廣其實是根據上面雙十一關鍵指標的拆解,計算實現(xiàn)雙十一流量的供給程度丶雙十一會場等來剖析流量的情況,確定實現(xiàn)雙十一目標流量是否充足,如果流量有缺口,缺口部分就要用以下推廣方式來補給。其實流量推廣手段不外乎就是站內和站外兩部分。當然這些推廣方式不是每個賣家都適合的,所以作為賣家,只選擇適合自己的推廣方式即可。
站內推廣:
A,鉆展:鉆展的流量與花費有直接關系,而且對費用沒有太多的要求和限制,具體花費可根據自己預算來。在雙十一預熱階段就要堅持每天投放,作為大賣家來說,十一月9號開始就要全天多位置投放。
B,直通車:直通車在預熱階段就要開啟主推款關鍵詞推廣,定向推廣,店鋪推廣。如果有的賣家設計了預熱專題頁面,那在10月份就需要針對該專題頁面進行店鋪推廣。明星店鋪推廣也要進行。
C,淘寶客:針對主推款,在十月就要開始進行重金淘客招募計劃,除了在阿里媽媽論壇進行招募外,還可以在主要的幾個站長論壇進行招募,如28推論壇,A5站長論壇。
D店鋪互鏈:策劃和組織用戶群互補的多品牌進行店鋪互鏈。
站外推廣:A,短信:針對已有會員,預熱階段可以發(fā)送兩到三次,最重要的兩次是11月8號發(fā)送一次(關懷+提醒),11月10號發(fā)送一次(提醒+誘惑)。
B,EDM:EDM推廣建議采用第三方專業(yè)機構來操作,別以為就只是發(fā)一封促銷郵件,其實這里面涉及到郵件標題,內容和服務器等多個方面的問題,郵件內容主要是針對雙11商品和價格進行提前預知
C,IM群:如果團隊人手不夠的情況下,建議招聘兼職,以便在雙十一當天直接在群里發(fā)送促銷信息即可。另外一種方式就是從十月份開始,針對消費者加群設置一些活動,吸引消費者加進活動群,通過不斷的維護和互動,這部分人在當天就能成為核心買家。
D,BBS:BBS目前來說直接引流的效果不會太好,但是可以作為活動宣傳的一個渠道,同樣建議采用兼職,在十一月9號和10號采用廣撒網的方式,在各大BBS進行發(fā)帖。另外就是可以在一些主流消費論壇進行廣告投放,如19樓,重慶購物狂,媽媽網,愛物論壇等。
E,SNS:SNS作為當前熱門,并且可以直接引流的渠道,賣家可以作為重點來做,在預熱階段和活動當天進行相關的推廣工作。重點渠道如豆瓣購物小組丶QQ空間丶說說丶微博丶微信丶微淘等。
F,視頻網站:視頻網站推廣主要以活動宣傳片為主,很多大賣家都會圍繞活動策劃幾段視頻宣傳內容,這部分內容可以分享到各大視頻分享網站以及配合BBS推廣。
企業(yè)季度工作計劃 篇3
第二季度是企業(yè)發(fā)展匯總的一個很重要的階段,因此,我想自己的本職工作上,進行一次計劃,希望可以將未來的工作越做越好。
一、咨詢服務
1.遇見客人或領導時,立刻停下手中工作,站立,面帶微笑。詢問客戶需求,傾聽客戶問題,根據所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導問路來訪客戶,指明位置、樓層和行走路線。
2.嚴守客戶機密,不提供物業(yè)/客戶的內部管理信息。
3.對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然,走路輕、動作穩(wěn),使用禮貌用語。
4.對客服務時應做到三米之內見微笑,一米之內聽問候。
5.與人溝通時,不能左顧右盼,也不能注視對方時間過長,道別或握手時,應該注視對方。
二、接聽電話
1.接聽電話問詢及留言工作,遇有不明電話詢問時,禮貌謝絕回答。
2.接待員接到需留言電話時,準確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項,及時轉交當事人。
3.電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時,應輕拿輕放。使用普通話,語音清晰,電話中的語速應稍慢,音調要親切柔和。接聽電話時,應讓對方感到親切,精神狀態(tài)良好而非懶散。
4.填寫記錄時,字跡清晰,內容詳細工作任務工作內容質量要求。
三、接待服務
1.熱情接待公司訪客及會議人員,做好會議服務工作。負責外來人員登記工作。負責外借用品的辦理工作。
2.主動示意,姿態(tài)優(yōu)美,舉手投足符合禮儀規(guī)定。
3.仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
4.對客服務中注意使用禮貌用語。做到三聲:來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
5.在服務過程中,不得對客人無禮,不得對客人不理不睬?腿擞幸蓡枙r,要耐心解釋,不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。
四、文案工作
1.負責規(guī)定區(qū)域內文件打印、復印工作,須認真核對校驗稿件的準確性,確保無差錯。
2.文件打印應仔細校稿,無錯字、漏字現(xiàn)象,標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對,準確無誤后方可上報。
3.節(jié)約紙張,符合文件復印控制要求,做好復印記錄。
五、郵件分揀
1.負責客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作,應及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。
2.郵件應及時送達,不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
企業(yè)季度工作計劃 篇4
新的一個季度意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè),對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年第二季度行政人事部將從以下幾個方面著手工作:
一、完善公司制度,向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。
二、加強培訓力度,完善培訓機制
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,加強對員工的人性化的管理,留住員工,留住人才,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作,加強團隊建議
繼續(xù)配合各門店及各部門工作,協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信我們會越做越強。
企業(yè)季度工作計劃 篇5
一、加強會計核算工作
目前財務部會計核算是在初步實現(xiàn)會計電算化的基礎上進行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的核算管理模式,較好的處理了手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動產生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續(xù)加大財務基礎工作建設,從票據粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據,細化賬務處理流程,內控與內審合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務基礎工作更加規(guī)范化。為做好以上工作,要求全體財務人員在工作中認真學習,不斷總經驗及教訓,把財務核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監(jiān)督、事后的財務分析轉移,為公司領導層決策提供可靠依據。
二、增強財務監(jiān)督職能
在工作中,嚴格按照國家相關會計法規(guī)及公司財務管理制度的規(guī)定,對違法違規(guī)的活動進行制止,預防財務風險。在報銷方面,加強內部監(jiān)督,嚴格遵照相關財務管理制度執(zhí)行,對不符合規(guī)定的單據一律予以退回,努力開源節(jié)流,使有限的經費發(fā)揮的作用。
三、科學合理安排調度資金,充分發(fā)揮資金利用效率
1、加強并規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行算業(yè)務,強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,合實際,重點加強對房地產項目投資的分析與管理,盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金算網絡;通過內部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。庫存現(xiàn)金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調,解決大額現(xiàn)金支取難的問題,保障各個項目在第四季度秋收季節(jié)的.大量現(xiàn)金需求。
3、加強對公司金錢需求及回籠情況的分析,主動與公司生產經營部門進行信息交流,掌握公司生產經營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,第四季度的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續(xù)新;一方面要與銀行方面保持主動溝通,爭取更多條件優(yōu)惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創(chuàng)造優(yōu)良的平臺。
四、加加強與銀行、稅務等有關部門的合作
主動研究稅收政策,合法避稅增加效益。在第四季度的工作中,全體財務人員應加強稅收政策法規(guī)的研究,加強與稅務部門對各項工作的聯(lián)系和協(xié)調,需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員主動參加各種形式的在崗培訓
財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據。在本職工作方面,全體財務人員兢兢業(yè)業(yè),基本滿足公司需求,但對比公司快速發(fā)展,還存在人員業(yè)務素質明顯偏低、財務管理認識較為淡薄、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學習財務知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務管理認識等對財務全體人員十分必要。綜上,第四季度將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內外合的方法對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識構,培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)、富有?chuàng)新精神和進取認識的復合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通,資源共享
主動參與公司的各項政策、經營方案的制定,做好參謀工作。
第四季度,為完成集團公司本年度指標任務,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1、做好第四季度集團公司及四個子公司營業(yè)稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作,合理降低各項稅務風險。
2、領導帶頭、全員參與,堅信“辦法總比困難多”,通過各種途徑加大收集材料發(fā)票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部第四季度的工作重點也是難點。
企業(yè)季度工作計劃 篇6
一、繼續(xù)開展壓力管道的普查匯總工作:
1、十月一日前對所有填表申報的單位,要各單位的填報資料進行全面的抽查;
2、十月中旬對各街道的普查工作進行評比,對完成好的單位給予表彰,對質量不到的必須進行反工。
二、積極開展安全技術人員的專培訓工作:
從使月份開始安排適當的時間,組織全區(qū)安全管理技術人員,進行崗位培訓,對未達到市安全生產監(jiān)督管理局上崗要求的,一率安排參加市安監(jiān)局組織的上崗培訓。對已達到要求的人員進行崗位自學及有組織的業(yè)務培訓,以達到不斷提高業(yè)務水平為目的。
三、認真開展安全生產大檢查活動:
1、根據冬季特點,認真抓好各生產單位的防冬保暖工作,開展有真對性的安全生產大檢查;
2、認真加強人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作;
3、認真開展“元旦”前的安全生產大檢查,以確保節(jié)日之間的安全工作。
四、認真抓好全區(qū)安全生產的年終評比工作:
1、從十一月份起,對各街道、各主管部門的安全生產工作資料進行匯總,收集各單位的全年度安全生產工作總結;
2、填寫好相關報表,統(tǒng)計好相關的數據,為年度評比工作做好準備;
3、擬定xx年度安全生產工作評比辦法;
4、組織開展安全生產工作先進集體、先進個人的評選工作,評選工作必須自下而上的開展;
5、認真總結全區(qū)xx年度安全生產工作,認真擬草全區(qū)20xx年度的安全生產工作計劃。五、認真完善安全生產管理臺帳:四季度中要認真抓好安全生產管理臺帳的更換工作,力爭在十一月份前各生產單位都能使用上全區(qū)統(tǒng)一臺帳。十二月一日開始記錄20xx年度的安全生產工作時,必須使用新的統(tǒng)一臺帳。
企業(yè)季度工作計劃 篇7
熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨立開展業(yè)務、增強自己的談判技能,這是我在xxxx年個人成長目標中給自己在xx季度的成長目標,xx季度隨著7、8、9這xx個月結束而走進尾聲,總的來看,xx季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進步,但是成長的腳步還是過于緩慢,相比較同起步的同事而言,我還相差甚遠,那么我將從以下幾個方面來認真總結自己在xx季度的工作:
一、市場信息的搜集、整理、整合
xx個月結束了,回望自己的目標達成情況來看,還有很遠的距離,我的目標銷售是22萬,而我實際銷售只有10萬,完成率40%,一半都沒有達到,我想這個結果與我在前一個季度所做的工作是息息相關的,首先是,因為所分配的市場中,沒有公司的老客戶,必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源,其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的,但是在撫州和鷹潭兩個地方沒有進展,市場的信息搜集這一塊,不詳細、不準確、不到位,在4-5月,我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面,其中,撫州和鷹潭的樓盤明年和今年年底交盤甚多,其中撫州市場相對來說比較成熟,而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶,但是由于是二級市場,我的精力和能力還不到位,沒有很好的去利用這個市場的優(yōu)勢資源,我初步的估算是約3000戶的成交量。
其中水岸明珠、湖濱世紀城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和這6個地方是我下半年的重點,今年年底交房的有3個地方,而且這幾個地方也有所一定的突破,但是我沒有用太多的精力去做,主要是找到負責人,出了方案,其他沒有大的進展,下一步還是我的重點跟進項目,鷹潭市場,我只到過一次,那個地方回來后,我也做了信息的整合,主要因為市場的認知度和成熟性還遠遠不夠,特別是很難突破他們的需求,這個我想很大的原因,是我的宣傳和能力欠缺,所以在3季度,我沒有花精力去到這個市場了,而宜春通過前面的努力,現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區(qū)的標識訂單,在宜春宜人華府、江墨水鄉(xiāng)這兩個地方也有所突破,預計都是在年底交盤,但是這個地方的競爭較大,市場較為成熟,所以我們要特別的謹慎。
而南昌,也拿到幾個訂單,但是價格都很低,第一個是因為我的談判技巧不夠,還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導致,總的來說,在xx季度,在市場的信息搜集過后,在整理、歸類、整合、實施上面沒有做好,在獲得有效信息后,沒有制定一個詳細的計劃行程表來做,那一段時間去拜訪那個客戶,那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破,什么程度等,總結xx季度新客戶開拓和待開拓共計6個,眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀城、鳳凰城、水岸明珠。
二、銷售的幾個掌握
一)、客戶的拜訪、回訪、重點把握關鍵人
在xx季度里,我的客戶也隨之增加,新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻,在新客戶的拜訪中,有一定的進步,主要在時間、預約、談話內容上面有所長進,不足的是,我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好,在客戶回訪這一塊,主要是利用了中秋派送月餅的時機進行回訪,但是在回訪的過程中,客戶還是有很大的不滿,都是在細節(jié)的處理上面,比如說我們的信報箱周邊板容易生銹、交期一直達不到、標識褪色。這些問題都需要我們及時到現(xiàn)場進行處理,作為回訪一個目的,也是處理客戶的問題,維護客戶關系,這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的,xx季度基本上做到讓客戶滿意,然后再回訪的同時可以讓客戶進行轉介紹,這一塊,在南昌和撫州客戶在轉介紹之后,成功率增加,但是在回訪的時候,忘記與客戶進行滿意度調查,沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期望值,這個我沒有做好,在拜訪的過程,我們始終都是與客戶方一個負責人(關鍵人)進行接觸的,但是沒有深入的了解客戶方的組織架構,這樣的話,導致我們的注意力過于專一,很多情況,客戶方換人、移交等,我們都還沒掌握,所以下一步,我要對客戶方其他的人員了解熟知,特別是領導。
二)、競爭技巧
競爭對手的掌握
南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時候,競爭壓力也日益增巨,特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家,特別在大的投標項目,南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一,作為本土公司,他們的優(yōu)勢主要是成本低、當地的人脈資源豐厚、產品跟我們是大同小異,但是他們公司的規(guī)模、人員素質、信價比、產品等等方面還遠遠不能和我們相比較,天利來的定位是高中檔樓盤,但是對于均較小的樓盤而言,我們價格往往沒有太大優(yōu)勢,而這個時候,佳音、亨達等廠家就可以鉆空子,我想,在目前形勢下,我們了解到了競爭對手,那么在xx季度,下面的二級市場,上饒、宜春等地還是我們占有優(yōu)勢,不管大的還是小的樓盤,因為真正實力是比不下去的,價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼,客戶關系維護和產品是重要的。
競爭技巧和凸現(xiàn)優(yōu)勢
在上饒的九州奧城這個單來講,我們的最大優(yōu)勢,就是我們前后的工作做得到位,服務做得好,而且這個地方也是比較大的,這個單最好拿下來花了很大精力,主要是上饒市場還不是很成熟,客戶很看重價格,最后,我們的價格較低,也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作,客戶一開始比較認同我司,實力較大,中間亨達與我們的樣品基本上一樣,但是他們樣品細節(jié)處理上面,比如說規(guī)格逼我司要小,還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流,傳達我們的公司實力和合作誠意,前期工作做得周到,還有就是客戶之間的感情交流,這個是很重要的,最終我司與客戶方同等價格獲得訂單,在上饒,還是就是我司有工程實例,這個是很有說服力的。這個也是我們的優(yōu)勢,不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值,導致價格過于低,對以后發(fā)展不利。
三)談判技巧
客戶的預算
在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預算和需求,這個時候我們就找到成本預算部,比如說在眾森上面,我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右,所以我們的報價也是根據客戶的一個預算來的,這樣的話,在價格談判這一塊就有優(yōu)勢,把握客戶的核心定位,那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。
進退把握、牽著客戶鼻子走
這個我是深有體會,這主要是在客戶在認同我司并要求及時供貨的時候,只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候,我們可以跟客戶說不做,這樣就刺激了客戶,讓客戶有種失落感,然后再在恰當的時機給客戶一種希望,讓客戶讓步,這也是一種心里戰(zhàn)術,這一塊我還需要學習。
四)、服務于承諾
時間觀念加強,在xx季度這塊,我遠遠不夠,主要是計劃性不夠,還有就是輕易的承諾客戶,比如說南氏的交期問題,就輕易的答應了客戶,這樣的話,沒有根據工廠的一個實際情況,盲目的答應,導致最后交期不到,失去了信任。
三、主動出擊、超出期望值
在xx季度里,我的回款不是很到位,主要是綠地的保修款,特別是保修款這一塊,一直沒有做好跟進,每一個月的任務總是提到此款-綠地的保修款,主要是力度和時間沒有把握好,還是就是收款的前期工作,對賬、售后等工作沒有做好,也導致收款的拖延,最后就是夏中說的那句客戶一句話救可以打發(fā)走。
我是太信任客戶說的話,所以一直沒有主動,過于被動的收款和銷售,那么今后這個是我努力的方向,銷售也是一樣,在7月,我的銷售為零,這個主要是我處于被動,等著手上的單,但是后來沒有什么大的進展,就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進,導致最后工作安排混亂,時間不合理,城頭水岸官邸、華爾街這兩個地方,是跟著跟著最后客戶沒有動靜了,沒有積極移到客戶,而且我的工作沒有超出客戶的期望值,還有就是城頭的一次失誤,主要就是在客戶那邊一個領導試探我們,而我們也在電話里報了價,導致客戶鉆牛角尖,我司找不到退步的方法,我們的工作進度沒有超出客戶的一個期望值,第二次拜訪,我們應該主動拿去方案,這個也是我做的不太到位的地方。
后勤工作下單、工作及時溝通、售后服務這些方面xx季度有所提升,但是還是有很多細節(jié)方面出差,報銷出錯、下單審批出錯等等,這些是我必須要改正的。
四、素質提升、學習加強
有的時候,自己在生活中養(yǎng)成的細小的認為是無關緊要的問題其實也會影響我們,比如說是低著頭說話,坐的姿勢太隨意,打斷講話者的話等等,這些習慣會帶到我們與客戶交談中,這個是我以后需要注意的問題,還有利用我們在客戶那里的人脈,比如說是前臺小姐,旁邊的工作人員,還有其他項目的業(yè)務員,我們可以資源共享,比如說有一次我去客戶那里剛還遇到專門做水泵的業(yè)務員,客戶不在,而那位朋友有這個公司負責人的電話,并透露一些情況給到我,我們互相留了電話,以后可以對信息和業(yè)務的開展來說取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業(yè)務網絡渠道。
以上是我xx月的一個整體總結,也許總結的不到位,還請領導細心的指導與指正,在以后的工作里,我要更加努力,完成目標,熱愛并把這份工作當作自己的事業(yè)一樣去做,接下來的xx個季度里,是我該拿出數據說話的時候了,我要不斷總結,也請各位同事監(jiān)督和幫助,我要多多學習,更快的拿出成績,給公司創(chuàng)造價值。不拿白紙說話。
企業(yè)季度工作計劃 篇8
第二季度公司人事部門繼續(xù)以提高素質,強化服務為宗旨,緊緊圍繞公司的工作中心,狠抓工作作風和工作質量,努力爭創(chuàng)學習型科室、服務型科室。為保證第二季度各項工作順利完成,制定本工作計劃。
一、人員調配管理
二季度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編,抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。在上季度勞動合同管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際,對在生產、科研、勞動、經營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經常遲到、早退,曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現(xiàn)狀,結合先進企業(yè)的管理經驗,做好招聘工作計劃,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學專業(yè)2-3人。
六、其他人事管理工作
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
3、嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥,并做好人事部門工作總結。
企業(yè)季度工作計劃 篇9
新年到來,過去的工作早已結束,面對去年自己做的一般的工作,這一年我要努力把工作給做好。新的一季度的工作就要來了,所以我首先要做的就是把第一季度的工作計劃做好,才能往下進行。下面是我制定好的第一季度的一個工作計劃:
一、完成本職工作
首先,我要在第一季度里把個人要做的本職工作給完成,想起自己去年這一季度的工作就是因為沒有把本職的工作給做好,影響了后面的工作,所以去年一年的工作情況都不算太好的。因而本年度的第一個季度,我一定要每天按時完成上級交代下里的工作,把屬于自己份內的職責工作給真正的弄好,我后面的工作才能如期進行,不會被耽誤。工作還要再認真些,把工作真正的當成自己個人的事情做,當成重要的事情做,我想我后面二季度、三季度、四季度的工作一定也會做好的,有了這季度的基礎在。
二、深入學習業(yè)務知識
本季度,我要努力的深入去學習業(yè)務的知識,把個人的業(yè)務能力增強,為自己之后做的工作打個好基礎。我會去把要看的書看完,把要學的東西詳細的做一個表出來,每天都要去學習,不讓自己中斷學習,持續(xù)的把知識學會,讓自己在工作上有更多的能力去處理問題,為我們的企業(yè)把貢獻做出來,與大家一起企業(yè)的進步而努力。我會把自己缺少的知識補上,勤奮的學習,讓自己可以有跟大家競爭的資格,獲得企業(yè)對我的認可。
三、做好每個月的總結與反思
新的季度有三個月,我在月工作結束后,會把工作總結做好,在總結的這過程中,學會去反思自己,總結工作上的經驗教訓,吸取教學,把經驗努力的轉化為自己的工作能力,這樣我的工作也會變得更加的順利的。工作上常反思自己,就可以去發(fā)現(xiàn)自己的不足,把問題給找出來,那樣才能讓工作順利的去進行。反思工作,會讓自己的思維更加活躍,為之后的工作獲取更大的成功。
新季度,我會把基礎給做好,為這一年后面的幾個季度的工作找好基礎點,扎穩(wěn)腳跟。我一定會去做一些成績出來,讓企業(yè)看得到我的那份努力,為企業(yè)爭取好的效益的。我相信自己只要肯努力,就一定能夠去完成好這一季度里的所有工作。
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