銷售13條“潛規(guī)則”
關于銷售中的潛規(guī)則，大家知道嗎?下面為大家?guī)淼氖卿N售13條“潛規(guī)則”，快來看看吧。
1.【銷售心理學潛規(guī)則1】
�、兕櫩鸵牟皇潜阋�，是感到占了便宜。
�、诓慌c顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
�、蹧]有不對的客戶，只有不好的服務。
�、苜u什么不重要，重要的是怎么賣。
�、輿]有最好的產品，只有最合適的產品。
⑥沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
�、叱晒Σ皇沁\氣，而是因為有方法。
2.【銷售心理學潛規(guī)則2】
客戶問：你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢?如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象!建議反問：您這樣問，肯定是了解過A產品的，您覺得，他的'哪方面讓您最滿意，為什么?回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外......
銷售極富創(chuàng)造性，是一門深奧的學問，它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等知識的一種藝術工作。所以，使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。
3.【銷售心理學潛規(guī)則3】
在美國的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布，男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關聯銷售......
4.【殺價中的五個潛規(guī)則】
1、絕不先開價，誰先開誰先死。
2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。
3、殺價必須低于對方預期目標，不殺是傻子。
4、聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。
5、選擇隨時準備走人，逼迫對方倉促下決定。
5、【最賺錢的性格是執(zhí)著】
調查發(fā)現,新業(yè)務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
6、【銷售心理學潛規(guī)則強大的潛意識】
飲料廣告常出現海灘、朋友等積極熱情的場面，一旦處于該場景，你會突然決定：我得來杯飲料。耶魯大學巴赫教授說：坐在硬椅子上砍價會更無情;捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向于認為別人慷慨友善;面試官會認為擁有厚實文件夾的應聘者更認真…重點是人們完全意識不到，自己被什么事物影響
7、【創(chuàng)業(yè)者每周必做的13件事】
1 瞄準一個方向;2 激勵團隊;3 傳播價值觀;4 至少75%時間花在產品上;5 分析數據;6 強健體魄;7 吸取反饋建議;8 離開辦公室接觸真實世界;9 交友; 10 掌握現金流; 11 站在投資人角度衡量自己的工作;12 保持快樂;13 熱愛你身邊的一切
8、【銷售心理學潛規(guī)則：拜訪客戶要做到的三件事】
1、注意讓客戶說，每說45秒，一定要調動客戶說15秒。保持和對方一個語速。
2、3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導話題到對方的熱點區(qū)。
3、努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的，不是產品的。關注對方的心理預期，性格特點，素質和閱歷。
9、【銷售心理學潛規(guī)則：便利店里的陷阱】
1、銷路最好的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會;
2、相互關聯的物品要擺在一起：激發(fā)你需要，讓你多買一點。
3、收銀臺前總會有零食：讓你買本來自己沒有想買的東西。
商店擺放結構的設置周密地，千方百計誘導顧客消費更多的錢。你平時發(fā)現這些秘密沒?
10、【銷售心理學潛規(guī)則：溝通技巧：遇到客戶抱怨怎么辦?】
高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：
1. 發(fā)揮同理心，仔細聆聽抱怨內容;
2. 表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨;
3. 有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉;
4. 承諾將立即處理，積極彌補;
5. 提出解決方法及時間表, 請對方確認;
6. 做事后的滿意度確認。
11、【為什么商品價格末位是】
一個比整數稍低的價格，叫做“魔力價格”。比如29.99美元這樣的價格，在心理上被歸入了20多美元的范疇，而30.00美元(或以上)的價格，則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元似乎低得多。
12、【銷售心理學：搞定客戶的5個關鍵點】
1、顧客未進店前，品牌及店鋪位置是第一拉動力;
2、進店后，成交率是關鍵，越來越多零售企業(yè)在門口安計數器就是這個考量;
3、顧客決定購買后，連帶率或附加值是銷售最大化關鍵;
4、購買后，研究如何提高回頭率和縮短回頭時間;
5、如何挖掘顧客的終生價值。
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