淘寶雙十一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。以下是小編為大家收集的淘寶雙十一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
一、淘寶雙十一簡(jiǎn)介
1111網(wǎng)購狂歡節(jié)指的是每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。同時(shí)也是天貓一年一度的全場(chǎng)大促銷的日子。大型的電子網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。當(dāng)“雙11”變成網(wǎng)購盛宴的代名詞時(shí)，無論是電商界的大佬還是零售業(yè)的翹楚，都已經(jīng)開始動(dòng)作頻頻，意圖在大戰(zhàn)前夕搶得先機(jī)。
二、淘寶“雙十一”營(yíng)銷中存在的不足
(1)部分賣家存在不誠(chéng)信行為，天貓打出的宣傳口號(hào)是“半價(jià)包郵”，但是部分買家反映，活動(dòng)當(dāng)日，很多賣家都不參與半價(jià)活動(dòng)。還有部分則反映稱，有些賣家將商品原價(jià)按有不同比例的上調(diào)，更甚的是有些商品打折后比平常的價(jià)格高�！半p十一”期間由于商家銷售量暴增，導(dǎo)致庫存管理、質(zhì)量檢查等環(huán)節(jié)準(zhǔn)備不夠充分，商品質(zhì)量也無法得到保證，使得消費(fèi)者受了委屈也有苦難言。這種不誠(chéng)信的行為也在很大程度上減低了消費(fèi)者的熱情與對(duì)淘寶的信任度。
(2)物流公司不堪重負(fù)導(dǎo)致癱瘓，快遞承受壓力局限，一直是淘寶“雙十一”不能盡善盡美的一大弊端。雖然淘寶對(duì)可能出現(xiàn)的物流爆倉有所預(yù)料，但是活動(dòng)當(dāng)日買家的狂熱購物行為仍然使物流公司無法承受�？爝f公司因快件過多而導(dǎo)致癱瘓，部分物流甚至出現(xiàn)暫停攬件的行為。很多商品甚至在活動(dòng)過后半月之久才到達(dá)賣家手中，但是淘寶交易規(guī)則是自“賣家已發(fā)貨”10天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。不少買家沒有收到購買的商品就被系統(tǒng)默認(rèn)確認(rèn)收貨及好評(píng)。任意一件“雙十一”當(dāng)天購買的商品，在其用戶評(píng)價(jià)中經(jīng)常都會(huì)出現(xiàn)帶有“龜速”二字的中差評(píng)。由于快遞的問題，降低了消費(fèi)者消費(fèi)的滿意程度，也可能會(huì)降低消費(fèi)者在淘寶消費(fèi)的熱情。
三、淘寶營(yíng)銷策略
饑餓營(yíng)銷
天貓營(yíng)造一種緊張的氛圍。貌似錯(cuò)過了今天，消費(fèi)者再也得不到比今天更優(yōu)惠的價(jià)格了。很多商家產(chǎn)品都是限量低價(jià)出售策略，“搶購”、“最后X件”、“最后XX時(shí)間”這些慣用的伎倆。
隱秘營(yíng)銷
淘寶一如既往的用那種絕密文件在各大用戶之間泄密。其實(shí)，在很多QQ群都流傳著“淘寶雙十一爆款內(nèi)部信息”這些文件。
視覺震撼
天貓強(qiáng)悍的頁面視覺設(shè)計(jì)效果，誘發(fā)消費(fèi)者心理的購物欲望。比起去年的系列性天貓營(yíng)銷廣告，今年的天貓明顯走的是重口味，赤裸裸的誘惑�！�5折”、“限時(shí)”這樣的字幕處處可見。
廣告營(yíng)銷
廣告營(yíng)銷包括硬廣和軟廣。硬廣，我想這點(diǎn)無須多說，早在半個(gè)月前天貓的硬廣便出現(xiàn)在各大網(wǎng)站、各大城市的地鐵站、公交候車室;軟廣，天貓絕對(duì)是一個(gè)好手。雙十一搶購攻略、雙十一購物清單等等，這樣的大餐誘惑，恐怕誰都難以抵擋，潛移默化中影響用戶心理。
事件營(yíng)銷
天貓將光棍節(jié)演變成了瘋狂的購物節(jié)，并且將此作為一種傳統(tǒng)。每年的這一天，男男女女都瘋狂的購物，這似乎找到了一個(gè)很好的消費(fèi)理由。天貓運(yùn)用光棍節(jié)進(jìn)行事件化傳播，徹底敲擊人們的心靈。
活動(dòng)營(yíng)銷
砸紅包、秒殺、邀請(qǐng)好友返利等�？梢哉f天貓活動(dòng)的趣味性很大程度上將雙十一活動(dòng)推到了一個(gè)顛覆。無可厚非，活動(dòng)營(yíng)銷中豐富的獎(jiǎng)品在最大程度上吸引了用戶。
預(yù)約/定金銷售
這與其說是天貓活動(dòng)，不如說是商家活動(dòng)更為合適。很多商家打出新款預(yù)約銷售來吸引眼球。
心理營(yíng)銷
雙十一是利用中國(guó)用戶喜歡攀比、湊熱鬧的心理。將購物的氛圍不斷擴(kuò)大化，導(dǎo)致很多用戶產(chǎn)生一種別人都買我也得買的奇怪心理。
聯(lián)合營(yíng)銷
通過來往、支付寶、新浪微博的大量資源進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，將大阿里系的多種產(chǎn)品進(jìn)行切合。
電商基因
這點(diǎn)其實(shí)是天貓更大的優(yōu)勢(shì)，是多年電商經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)積累下來的龐大用戶數(shù)。
擴(kuò)展資料：
1、選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品
根據(jù)報(bào)名產(chǎn)品的條件要求，在店鋪里選擇適合的主推產(chǎn)品，參考的維度可以是目前的'爆款、生活必需產(chǎn)品、迎合季節(jié)、復(fù)購高、轉(zhuǎn)化高、受眾廣的寶貝 。
2、促銷活動(dòng)制定
產(chǎn)品選擇完成以后，接下來就是策劃活動(dòng)。商家可以參考聚劃算，天天特價(jià)、購物車營(yíng)銷等活動(dòng)的玩法，對(duì)雙十一活動(dòng)的促銷方案進(jìn)行設(shè)計(jì)。最終的促銷方案可以增加消費(fèi)者的購買欲望，愿意在店鋪里面下單。
3、店鋪環(huán)境氛圍設(shè)計(jì)
店鋪內(nèi)部要營(yíng)造雙十一的火爆氛圍，可以用雙十一的主色調(diào)進(jìn)行裝修，將活動(dòng)頁精心設(shè)計(jì)一番，同時(shí)寶貝詳情頁的圖片也要表示出雙十一大促的字眼，這些字眼越醒目越好，這樣才可以吸引消費(fèi)者的注意力。
4、做好后勤準(zhǔn)備
雙十一后勤準(zhǔn)備包括店鋪活動(dòng)的應(yīng)急準(zhǔn)備、快遞準(zhǔn)備、客服準(zhǔn)備。對(duì)于在活動(dòng)中可能會(huì)出現(xiàn)一些意外的問題，商家們一定要在活動(dòng)前做好應(yīng)急的方案。如果活動(dòng)中出現(xiàn)這些意外的問題，就要馬上處理。快遞準(zhǔn)備是提前溝通好快遞渠道，保證在雙十一活動(dòng)中可以正常發(fā)貨。最后的客服準(zhǔn)備，就是在雙十一活動(dòng)前做好客服的培訓(xùn)工作，包括常見問題解答、活動(dòng)用語培訓(xùn)等等。
淘寶雙十一活動(dòng)是一定要重視起來的，如果能在活動(dòng)中有充分的發(fā)揮，那么對(duì)于店鋪打造爆款，提升店鋪層級(jí)都是有很好的效果的。
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