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企業(yè)高級管理人員業(yè)績評價體系
2003年以來，國資委先后頒布了《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核辦法》及補(bǔ)充規(guī)定，對企業(yè)負(fù)責(zé)人年度和任期的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行考核。2010和2013分別修訂了《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》，規(guī)定企業(yè)高管年度經(jīng)營業(yè)績評價指標(biāo)包括基本指標(biāo)與分類指標(biāo)。本文在對企業(yè)高管業(yè)績評價存在問題分析研究的基礎(chǔ)上，參照國資委對國有企業(yè)主要經(jīng)營負(fù)責(zé)人的考核指標(biāo)，結(jié)合本企業(yè)的實際情況，嘗試建立了企業(yè)高級管理人員業(yè)績評價指標(biāo)體系及激勵機(jī)制，提高了企業(yè)高管業(yè)績評價的準(zhǔn)確性和可行性，激發(fā)其工作激情和動力。
一、企業(yè)高管業(yè)績評價存在的問題分析
目前，企業(yè)高管業(yè)績評價存在的問題主要有：一是將企業(yè)的業(yè)績評價和高管的績效評價混為一談。實際運作中，很多企業(yè)往往把企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績等同于高管的努力程度和業(yè)績的評價，把高管業(yè)績評價和企業(yè)業(yè)績評價混為一體，沒有考慮到經(jīng)濟(jì)周期和市場因素對高管經(jīng)營活動的影響，存在認(rèn)識上的誤區(qū)。二是高管績效評價的主體不明確。很多企業(yè)高管受董事會的考核，同時也受母公司的考核，存在多頭管理，多頭考核的局面。三是高管業(yè)績評價指標(biāo)設(shè)置不合理。目前對企業(yè)高管績效評價指標(biāo)的選用上，還存在諸如：績效評價指標(biāo)缺乏個性，或者過于單一，容易引導(dǎo)高管短期行為、缺乏評價過程的跟進(jìn)和持續(xù)的績效溝通反饋。四是業(yè)績評價結(jié)果與薪酬、晉升和任用剛性掛鉤不夠。高管業(yè)績評價制度和激勵機(jī)制是高管管理的重要內(nèi)容。目前高管管理中，仍存在績效管理中不包含激勵機(jī)制的現(xiàn)象。沒有業(yè)績評價的激勵機(jī)制將失去存在的支柱，沒有兌現(xiàn)激勵的業(yè)績評價也形同虛設(shè)。
二、企業(yè)高管業(yè)績評價指標(biāo)體系設(shè)計
1.評價指標(biāo)選取原則
第一，按照與企業(yè)戰(zhàn)略相符合、與企業(yè)目標(biāo)相一致、易度量、通用可比的原則。
第二，按照資產(chǎn)保值增值、企業(yè)價值不斷提升、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和員工及股東滿意度不斷提高的要求，依法依規(guī)考核高管的工作業(yè)績。
第三，按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的要求，建立健全科學(xué)合理、可追溯的資產(chǎn)經(jīng)營(項目建設(shè)或部門管理)責(zé)任制。
第四，按照全面落實責(zé)任的要求，完善全員考核體系，確保實現(xiàn)契約承諾目標(biāo)責(zé)任廣泛覆蓋、層層落實。
第五，按照遵循“同口徑、同范圍”考核原則，根據(jù)各企業(yè)的功能、定位、作用和特點，實事求是、公開公正，實行科學(xué)的差異化考核。
2.業(yè)績評價周期和形式
對高管業(yè)績評價將年度業(yè)績和任期業(yè)績有機(jī)結(jié)合起來，年度考核以公歷年為周期，任期評價以屆為周期。采取對比法，即通過實際數(shù)與基準(zhǔn)值的對比來揭示實際數(shù)與基準(zhǔn)值之間的差異，從而對企業(yè)高管的經(jīng)營活動成果和問題給予考評。
為充分考慮市場和外部因素的影響，本文在確定考核指標(biāo)目標(biāo)時設(shè)立基準(zhǔn)值，年度考核指標(biāo)基準(zhǔn)值一般取考核期前三年正常生產(chǎn)經(jīng)營期間實際完成值的加權(quán)平均值。實際值取正常生產(chǎn)經(jīng)營月份的平均x11個月。計算公式為：實際完成值=(正常生產(chǎn)經(jīng)營月份實際完成值之和/正常生產(chǎn)經(jīng)營月數(shù))x11.任期工作業(yè)績考核指標(biāo)的基準(zhǔn)值，一般先按年度工作業(yè)績考核主要指標(biāo)計算方法計算出年度基準(zhǔn)值，計算公式為：數(shù)值型指標(biāo)：任期工作業(yè)績考核基準(zhǔn)值=∑考核期年度工作業(yè)績考核基準(zhǔn);百分?jǐn)?shù)型指標(biāo)：任期工作業(yè)績考核基準(zhǔn)值=(∑計算考核期年度工作業(yè)績考核基準(zhǔn)值的分子/∑計算考核期年度工作業(yè)績考核基準(zhǔn)值的分母)x100%.
3.業(yè)績評價指標(biāo)選取
企業(yè)高管企業(yè)評價指標(biāo)包含年度業(yè)績指標(biāo)和任期業(yè)績指標(biāo)，其中年度和任期指標(biāo)又分為主要指標(biāo)和輔助指標(biāo)。
(1)年度主要指標(biāo)第一，總資產(chǎn)EVA率�？傎Y產(chǎn)EVA率是指企業(yè)EVA的實際完成數(shù)與考核基準(zhǔn)值之比，它考察企業(yè)經(jīng)營者經(jīng)營運用企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造財富的效率，為正確評價高管的工作業(yè)績提供了依據(jù)。
計算公式：總資產(chǎn)EVA率=EVA/平均資產(chǎn)總額x100%.EVA是指企業(yè)稅后凈營業(yè)利潤減去資本成本后的余額(出現(xiàn)重大政策變化、發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害等不可抗力因素，對EVA考核產(chǎn)生重大影響的，公司酌情予以調(diào)整)。計算公式：EVA=稅后凈營業(yè)利潤-資本成本=稅后凈營業(yè)利潤-平均所有者權(quán)益x資本成本率平均值。式中資本成本率平均值取銀行同期貸款利率的平均值。
�、谄骄Y產(chǎn)總額：取資產(chǎn)負(fù)債表的資產(chǎn)(扣除在建工程);形成生產(chǎn)經(jīng)營能力的新增總資產(chǎn)從投產(chǎn)(經(jīng)營)滿1個月后的次月算起，減少總資產(chǎn)從發(fā)生后的次月算起。
該指標(biāo)的重要特點就是從股東角度定義企業(yè)利潤，考核企業(yè)投入的資本成本使用的效率。EVA指標(biāo)的設(shè)計著眼于企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展，鼓勵高管為企業(yè)的長遠(yuǎn)利益作出投資決策，如提高產(chǎn)品高附加值比例，培養(yǎng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才等，可預(yù)防企業(yè)高管短期行為的發(fā)生。
第二，項目建設(shè)投資控制率。項目建設(shè)投資控制是指項目建設(shè)實際投資額與項目概算的比例，考核經(jīng)營者對企業(yè)重大項目投資的控制情況，有效防止企業(yè)經(jīng)營者不顧效益隨便投資，投資失控現(xiàn)象。計算公式：項目投資控制率=項目實際投資額/項目概算投資額。
第三，項目工期控制點。項目工期控制點是指以企業(yè)的統(tǒng)籌時間為基礎(chǔ)，分為計、設(shè)備及物資采購、設(shè)備基礎(chǔ)及土建工程施工、設(shè)備安裝及工藝管道安裝施工、電器及儀表安裝調(diào)試(中交)“五個階段進(jìn)行考核，該指標(biāo)考核高管對項目建設(shè)工期的推進(jìn)情況，確保項目建設(shè)按計劃投產(chǎn)，減少工期拖后造成的投資增加的現(xiàn)象。
(2)年度輔助指標(biāo)第一，重要客戶戶均銷量增長率。重要客戶分品種按銷量多少排名確定，按銷量從大到小排列，產(chǎn)品銷量在該產(chǎn)品總銷量的2/3以內(nèi)(含2/3)的客戶定義為重要客戶。計算公式：重要客戶戶均銷量增長率=本年度重要客戶戶均銷量÷上一年度重要客戶戶均銷量x100%.根據(jù)管理二八定律，企業(yè)80%的效益掌握在20%的客戶手里，該指標(biāo)主要引導(dǎo)高管增加大客戶的銷售量，增加企業(yè)效益。
第二，新客戶銷售比例。新客戶銷售比例是指新客戶的銷售量與總銷售之比，主要引導(dǎo)企業(yè)高管加大技術(shù)營銷力度，拓展產(chǎn)品用途，優(yōu)化產(chǎn)品比例，拓展新客戶銷售量。
計算公式：新客戶銷售比例=新客戶銷售量/總銷售x100%.第三，研發(fā)投入比例。研發(fā)投入是指對“采用新技術(shù)原理、新設(shè)計構(gòu)思研制、生產(chǎn)的全新產(chǎn)品，或在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝、品質(zhì)等某一方面比原有產(chǎn)品有明顯改進(jìn)，從而顯著提高了產(chǎn)品性能或擴(kuò)大了使用功能的產(chǎn)品”投入的費用，旨在引導(dǎo)高管注重企業(yè)技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)力度，關(guān)注企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，培育企業(yè)潛在競爭力。計算公式為：研發(fā)投入比率=研發(fā)投入/全部產(chǎn)品的銷售收入x100%.
(3)任期主要指標(biāo)第一，資本保值增值率。資本保值增值率是指單位考核期末扣除客觀因素后的所有者權(quán)益同考核期初所有者權(quán)益的比率。該指標(biāo)反映了企業(yè)資本的運營效益與安全狀況。計算公式：任期資本保值增值率基準(zhǔn)數(shù)=?任期期初所有者權(quán)益+任期凈利潤考核目標(biāo)基準(zhǔn)值?/任期期初所有者權(quán)益x100%、任期資本保值增值率實際數(shù)=?任期期初所有者權(quán)益+任期實現(xiàn)凈利潤?/任期期初所有者權(quán)益x100%.第二，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率�？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是指任期內(nèi)單位平均營業(yè)收入同平均資產(chǎn)總額的比值。該指標(biāo)反映了企業(yè)全部資產(chǎn)的管理質(zhì)量和利用效率，引導(dǎo)高管加快資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度，提高利用效率。計算公式為：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=三年營業(yè)收入之和/三年平均資產(chǎn)總額之和。
(4)任期輔助指標(biāo)第一，新產(chǎn)品比率。該指標(biāo)主要考察高管研發(fā)投入產(chǎn)出及對企業(yè)效益增長的貢獻(xiàn)。計算公式：新產(chǎn)品比率=新產(chǎn)品銷售收入/全部產(chǎn)品的銷售收入x100%.第二，企業(yè)價值。該指標(biāo)通過企業(yè)價值管理，明確了企業(yè)的長期利益，決定了企業(yè)戰(zhàn)略資源的分配流向，有效控制了企業(yè)成員的行為模式，增強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)和影響環(huán)境的能力。計算公式P=…………………………………………………(7)
P―企業(yè)評估值n一資產(chǎn)(企業(yè))的壽命;CFt一資產(chǎn)(企業(yè))在t時刻產(chǎn)生的現(xiàn)金流;r一反映預(yù)期現(xiàn)金流的折現(xiàn)率
4.業(yè)績評價指標(biāo)權(quán)重及計分
企業(yè)高管業(yè)績評價體系建立后就應(yīng)該進(jìn)一步考慮指標(biāo)權(quán)重分配及積分規(guī)則。根據(jù)不同指標(biāo)的重要性及作用，筆者將企業(yè)高管年度評價指標(biāo)權(quán)重分配為：主要指標(biāo)70%，輔助指標(biāo)30%;任期指標(biāo)權(quán)重分配為：主要指標(biāo)60%，輔助指標(biāo)10%，年度結(jié)果應(yīng)用于任期20%.根據(jù)各指標(biāo)實際完成情況與考核基準(zhǔn)值的對比進(jìn)行相應(yīng)的加分或扣分，并且加扣分比例不超過基本分的20%.
(1)考核計分第一，年度綜合得分=(主要指標(biāo)得分+輔助指標(biāo)得分)x經(jīng)營質(zhì)量考核系數(shù)。
主要指標(biāo)和輔助指標(biāo)的基本分設(shè)為70分和10分;考核加(扣)分的最大值為：主要指標(biāo)是≤14分、輔助指標(biāo)是≤6分。
第二，任期綜合得分=(主要指標(biāo)得分+輔助指標(biāo)得分)x經(jīng)營質(zhì)量考核系數(shù)+任期內(nèi)年度工作業(yè)績考核結(jié)果指標(biāo)得分。
主要指標(biāo)、輔助指標(biāo)和任期內(nèi)的年度工作業(yè)績考核基本分設(shè)為60、0和20分;主要指標(biāo)和輔助指標(biāo)考核加(扣)分的最大值為：主要指標(biāo)是≤12分、輔助指標(biāo)是≤4分;任期內(nèi)三年的年度工作業(yè)績考核結(jié)果指標(biāo)得分基本分為20分。任期內(nèi)的年度工作業(yè)績考核綜合考核結(jié)果每得一次A級得8分;每得一次B級得7.335分;每得一次C級得6.667分;每得一次D級及以下得6分。
(2)經(jīng)營質(zhì)量調(diào)整系數(shù)為全面客觀公正評價經(jīng)理的工作業(yè)績，在考核計分過程中引入經(jīng)營質(zhì)量調(diào)整系數(shù)的概念。也就是除評價指標(biāo)外，還要考慮高管對企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量，主要考慮營業(yè)收入、毛利率、成本費用利潤率、凈利潤現(xiàn)金含量和產(chǎn)品優(yōu)化5項要素，以此5項要素提高(降低)比例(降低記為“負(fù)”)加權(quán)計算確定經(jīng)營質(zhì)量系數(shù)，對高管的綜合得分進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，計算公式為：經(jīng)營質(zhì)量調(diào)整系數(shù)=1+∑權(quán)重ix因素i.(3)評價結(jié)果等級根據(jù)高管工作業(yè)績考核得分，筆者將年度任期經(jīng)營業(yè)績考核結(jié)果都分為A、B、C、D、E五個級別，各級別分?jǐn)?shù)區(qū)間順序分別為[120，100]、?100，90]、?90，80]、?80，70]和?70，0]
三、高管業(yè)績評價結(jié)果應(yīng)用
筆者認(rèn)為，企業(yè)只有將高管的業(yè)績評價結(jié)果剛性應(yīng)用到薪酬激勵和高管聘用或解聘中，才能切實起到激勵作用。高管業(yè)績評價結(jié)果主要應(yīng)用到以下方面。
1.績效薪金發(fā)放績效薪金與年度和任期考核結(jié)果剛性掛鉤。
(1)績效薪金績效薪金=績效薪金基數(shù)x績效薪金倍數(shù)=(0.7x績效薪金級別基數(shù)+0.3x績效薪金級別基數(shù)x責(zé)任貢獻(xiàn)系數(shù))x績效薪金倍數(shù)，其中：責(zé)任貢獻(xiàn)系數(shù)主要是各高管所承擔(dān)的責(zé)任和貢獻(xiàn)大小，綜合所有者權(quán)益和職工平均人數(shù)等因素確定。計算公式如下：責(zé)任貢獻(xiàn)系數(shù)=∑[(考核要素id/∑考核要素id)x權(quán)重i]/∑?∑[(考核要素id/∑考核要素id)x權(quán)重i]?。
i―代表考核要素序列號，為1.2.3d―代表考核要素的單位績效薪金倍數(shù)=常數(shù)K1+常數(shù)K2x(考核分?jǐn)?shù)-本等級起點分?jǐn)?shù))/(上一等級起點分?jǐn)?shù)-本等級起點分?jǐn)?shù))……………(10)
(注：①常數(shù)K1：等級A、B、C、D、E順序分別取2、1.5、1、0.5、0;②常數(shù)K2：等級A、B、C、D、E順序分別取1、0.5、0.5、0.5、0.5;③上一等級起點分?jǐn)?shù)：當(dāng)為A級時，取A級封頂分?jǐn)?shù)120.)
(2)績效薪金兌現(xiàn)方式筆者認(rèn)為，為保持激勵連續(xù)性，企業(yè)高管的年度績效薪金在年度考核結(jié)束后兌現(xiàn)70%，剩余的30%須根據(jù)任期考核結(jié)果等因素，延期到任期考核結(jié)束后兌現(xiàn)。對于任期工作業(yè)績考核結(jié)果為C及以上級的經(jīng)理，全額兌現(xiàn)延遲支付的績效薪金，并給予經(jīng)理相應(yīng)的任期激勵。對于任期工作業(yè)績考核結(jié)果為D級和E級的經(jīng)理，根據(jù)考核分?jǐn)?shù)扣減延遲支付的績效薪金，具體扣減績效薪金的公式為：扣減績效薪金=延遲支付的績效薪金x(C級起點分?jǐn)?shù)-實得分?jǐn)?shù))/C級起點分?jǐn)?shù)。
2.高管的聘用或解聘
對未完成任期考核目標(biāo)或者連續(xù)兩年未完成年度考核目標(biāo)進(jìn)入D級或E級的，企業(yè)人力資源部提出解聘建議或予以調(diào)整;對完成業(yè)績較好的高管給予更高的職位。
綜上所述，本文構(gòu)建的業(yè)績評價指標(biāo)體系和激勵機(jī)制結(jié)合了石化企業(yè)的管理模式和高管的關(guān)鍵經(jīng)營活動，為解決企業(yè)目前存在的高管業(yè)績評價難題提供了一定的借鑒和啟示，有助于企業(yè)科學(xué)公正地評價高管的業(yè)績，對企業(yè)經(jīng)營績效的提升和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級具有積極的意義。當(dāng)然，本文構(gòu)建的績效考核體系在實際評價高級管理者業(yè)績的同時，也存在一定的問題，將針對這些出現(xiàn)的問題，分析原因，找出措施，持續(xù)完善指標(biāo)體系、激勵機(jī)制和實施方案，實現(xiàn)提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，激勵高級管理者的目的。
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