養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書

時間：2023-03-16 19:50:47 創(chuàng)業(yè)計劃我要投稿

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　　a) 摘要;我國已經進入老齡社會，老年人口基數大、增長快，滾滾而來的“銀發(fā)浪潮”給社會帶來了巨大的壓力。特別是近年來家庭養(yǎng)老功能逐漸減弱，家庭結構出現(xiàn)了小型化、高齡化的趨勢，“四二一”家庭比例逐年上升。日益減弱的家庭養(yǎng)老、政府有限的財力和不斷增長的老齡人口都顯現(xiàn)出社會化養(yǎng)老的需求增大，養(yǎng)老機構產業(yè)化經營勢在必行。

養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)計劃書

　　b)行業(yè)分析，包括市場規(guī)模、增長速度、發(fā)展機遇、政策環(huán)境等;

　　一、養(yǎng)老機構產業(yè)化發(fā)展的方向

　　從經濟學的角度分析，需求使人產生消費的動機和行為，進而刺激供給的變化，促進產業(yè)結構的變革。老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性：一是老年人由于身體機能老化和疾病的原因，飲食起居需要人照顧，不同身體狀況和疾病要求是多樣性的，有些情況家人和保姆是不能照顧到位的，需要有較專業(yè)醫(yī)護人員和營養(yǎng)師才能護理好。二是由于家庭經濟狀況和住房條件的原因，有些家庭沒有能力請保姆，即是請了保姆也不一定能夠滿足特殊護理老年人的要求。如果老年人出現(xiàn)疾病同樣會影響子女的工作和學習，在疾病的預防和治療上相對養(yǎng)老機構的醫(yī)療護理成本會更高。三是從老年人的心理來看，老年人不愿意被子女“囚禁”在家里，孤獨的生活會使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遺棄”，如果子女將其送到條件較差，或是交通不便遠離城市的養(yǎng)老機構，有些老年人容易產生自殘、自殺的傾向。那么，養(yǎng)老機構將沿著怎樣的方向發(fā)展呢?根據上述對老年人養(yǎng)老的需求分析，養(yǎng)老機構產業(yè)化發(fā)展的三個基本方向：

　　1、大力發(fā)展規(guī)模經營。

　　規(guī)模經營可以充分發(fā)揮人財物的集中優(yōu)勢，容易在公眾中形成良好的信譽度和公信力。目前我國尚未對養(yǎng)老機構的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級劃分標準，但就一般民眾心理認同而言，養(yǎng)老機構的床位數在200張以下的為小規(guī)模，床位數在200-500張之間的為中等規(guī)模，床位數在500張以上的為大型養(yǎng)老機構。我認為規(guī)模經營就是發(fā)展大型養(yǎng)老機構。那么，為什么要把規(guī)模經營作為養(yǎng)老機構發(fā)展的方向呢?理由主要表現(xiàn)在如下方面：

　　(1)建筑設計規(guī)范。目前我國已有的大型養(yǎng)老機構一般都能按照建設部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設計規(guī)范》進行設計和施工，較為科學合理的考慮了消防、通風、內部無障礙交通等問題，以及臥具、飲食、娛樂、醫(yī)療等功能配套。

　　(2)醫(yī)療護理上的優(yōu)勢較為明顯。由于大型養(yǎng)老機構具有規(guī)模優(yōu)勢，較為容易吸引一些有專業(yè)知識和經驗的醫(yī)療人員加盟，從而提高了醫(yī)療護理的服務水準。特別是對那些有多種疾病的高齡老年人，可以使之有醫(yī)療保障的安全感。

　　(3)休閑環(huán)境較好。大型養(yǎng)老機構在規(guī)劃設計時，一般都會結合自有土地、空間的實際情況，建設一些適合老年人活動的場所，種植一些花草樹木，以營造一個幽雅休閑的環(huán)境。而這一切又都是老年人，特別城市中生活的老年人和子女最為關注的。

　　2、創(chuàng)立養(yǎng)老機構的品牌效應。

　　品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經營為背景和前提條件的。只有具有規(guī)模優(yōu)勢和良好信譽，才能創(chuàng)立和提升品牌的形象。目前我國養(yǎng)老機構的品牌意識還比較弱。據不完全統(tǒng)計，我國養(yǎng)老機構中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國家商標局注冊了“良典”及其標識。為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經營過渡呢?一方面在大眾消費心理中存在一種崇尚品牌，信任有良好形象的品牌傾向。另一方面，當品牌在消費者心理產生歸屬感以后，有利于推進品牌的規(guī)模擴張和連鎖經營，進而促進養(yǎng)老機構的產業(yè)化進程，形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團。這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境，同時可以引導養(yǎng)老消費市場更趨于合理，抑制亂收費和服務不到位的現(xiàn)象。有利于解決子女的后顧之憂，促進社會的安定團結。

　　3、完善養(yǎng)老機構的配套功能。

　　隨著人們生活水平的逐步提高和改善，原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護理不到位，以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機構模式，已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費需要。取而代之的必然是有醫(yī)療護理專業(yè)、膳食結構科學合理、文娛活動豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機構。因此，完善養(yǎng)老機構的配套服務顯得尤為重要。養(yǎng)老機構配套功能完善的重點在兩個方面：

　　(1)醫(yī)療護理服務的配套。雖然民政部門規(guī)定養(yǎng)老機構要配套設立醫(yī)療室，但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護理要求嗎?顯然是不夠的。就大型養(yǎng)老機構而言，入住的大都是在70歲以上的高齡老年人。為什么會出現(xiàn)高齡老年人居多的現(xiàn)象呢?一般是由家庭護理的成本和照顧難度決定的。只有家庭護理成本與養(yǎng)老機構收費相當時，或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護理時，子女才會送老人入住養(yǎng)老機構。這就對養(yǎng)老機構的醫(yī)療護理提出了更高的要求，簡單的醫(yī)療室是無法滿足需要的。試想500多名70歲以上的老年人，至少有50%的身體都有一些疾病，需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進行留醫(yī)觀察治療，這樣的病患者就診和住院規(guī)模，應有一級甲等以上醫(yī)院與配套。因此，大型養(yǎng)老機構必須通過合作，或獨立申辦老年病醫(yī)院的方式，才能達到醫(yī)療護理功能上的配套和完善。

　　(2)飲食的科學合理套配。

　　養(yǎng)老機構的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門的規(guī)定進行設計和裝修，滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程。其次，要針對老年人常見病、多發(fā)病，如高血壓、糖尿病等的特殊要求，科學制定營養(yǎng)食譜，合理控制飲食數量和種類。

　　c)商業(yè)模式分析，包括盈利模式、競爭對手分析、核心競爭力分析等;

　　二、養(yǎng)老機構產業(yè)化過程中存在的問題

　　目前我國的養(yǎng)老機構有政府辦的，民間辦的，政府和民間合辦的等多種形式。就其機構性質而言，又可分為非營利性和營利性兩種。養(yǎng)老機構產業(yè)化實質上是走自主經營、自負盈虧的營利性道路。這條道路好走嗎?不好走，很艱難。主要存在問題有如下方面：

　　1、投入大，回收期長。

　　既然養(yǎng)老機構產業(yè)化方向是規(guī)模經營、品牌經營，那么投入產出情況如何?擺在我們面前的一個事實是，大家都認為養(yǎng)老行業(yè)是一個朝陽行業(yè)，是有發(fā)展前途的，市場非常巨大，競爭格局尚未形成，總需求大于總供給。可為什么沒有人愿意跨入這行業(yè)，特別是一些有實力的企業(yè)集團和個人不愿意投資呢?道理很簡單，因為投入大，回收期長，無利可圖。我們拿一個同等規(guī)模的養(yǎng)老院項目與房地產項目做一個比較，其結果就顯而易見。假設在某市有一塊10000萬m2的土地，容積為3%，建筑面積30000 m2。養(yǎng)老院項目扣除減免的征地補償費，建筑成本約1770元/ m2，總投資約5300萬元，資金成本為年利率6%。養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計算，回收資金的主要收入來源是一次性設備購置費，人均收費約8000 元，10年的周轉率為3次，共計約2400萬元;床位費每人每月500元，10年入住率按100%計算共計約6000萬元;其他收入抵扣經營成本。這樣養(yǎng)老院項目回收投資需要10年，而且沒有盈利。而房地產項目的建筑成本約2170元/ m2，總投資約6500萬元，房屋銷售價格3500元/ m2，回收資金約1.05億元，包括建設期和銷售期在內大概需要2年半到3年時間。結果房地產項目3年內不僅可以收回投資，還可獲取約4000萬元左右的利潤。

　　2、租賃經營融資困難。

　　由于經濟利益的驅動，投資興建養(yǎng)老機構不符合我國現(xiàn)階段投入產出的經濟效益常規(guī)做法。那么，租賃房屋經營養(yǎng)老機構則是一個較為理想的選擇。這可以把近期的巨大投資，轉化為分期的租金支出。但是，如果是一個完整的房地產項目，他人又怎樣會轉租給別人呢?答案只有一個，那一定是多年的“爛尾樓”。要完成一個“爛尾樓”項目，仍然需要較大的投資。由于是租賃來的房屋，只有經營權，沒有所有權，投入的資金必然被占壓，不能通過抵押貸款等方式，將資金盤活，周轉使用。因此，租賃經營融資困難是必然結果。我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經營情況為例。廣州市良典養(yǎng)老院2002年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”，建筑面積20000 m2，占地面積8000 m2，租期20年。有200多個房間，可設養(yǎng)老床位650張，每月租金近20萬元，改造、擴建總投資約1500萬元，投資回收期需要6年以上。雖說目前該院經營狀況良好，但是由于股東投資能力有限，不得不放棄原有經營的其他產業(yè)。由于經營權不能抵押貸款，為了籌措養(yǎng)老院的流動資金，股東只得向朋友借款，甚至將個人的住宅也做了銀行抵押貸款。這就是養(yǎng)老機構在產業(yè)化進程的寫照，是產業(yè)化進程中的融資難點問題。

　　3、醫(yī)護人才引進難

　　大型養(yǎng)老機構的服務重點是醫(yī)療護理服務，而要引進有經驗的、中高級專業(yè)醫(yī)護人員難度較大。在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術職稱晉升機制，如果某位專業(yè)醫(yī)護人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復室工作，要想從初級職稱向中高級職稱晉升，這幾乎是不可能。因此，大型養(yǎng)老機構不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護人員加盟，也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護隊伍。例如，廣州市良典養(yǎng)老院引進一名主任醫(yī)師出任院長，由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因，只得被迫辭去公職，放棄近30年的工齡和相應的福利待遇。

　　4、經營風險大。

　　隨著人們的法律意識的逐步增強，粗放式的醫(yī)療護理已經不適合養(yǎng)老機構規(guī)模經營的發(fā)展需要。由于大型養(yǎng)老機構的企業(yè)規(guī)模較大，人們認為其有一定的經濟實力和賠償能力，因此對于醫(yī)療護理過程中的失誤和不當，老年人的子女往往不容易包涵和諒解，甚至有意將矛盾激化，向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進，最終導致養(yǎng)老機構的賠償。當然人們法律意識增強有其積極一面，但養(yǎng)老機構由于醫(yī)療條件、人員素質的原因往往處于弱勢狀態(tài)。從主觀角度來看，大型養(yǎng)老機構都愿意開辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院，但衛(wèi)生部門的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持，客觀上加大了大型養(yǎng)老機構的經營風險。

　　d)運營計劃，包括未來幾年具體戰(zhàn)略、市場計劃、營銷策略等;

　　在全國范圍內選擇利用目前國家民政部政策在運營模式上既有公建公營的，又有公建民營和民辦公助的。有利因素采用租賃，自建在有一定經濟基礎的地區(qū)開辦。

　　e)融資要求及投資回報分析;

　　投資微型社區(qū)養(yǎng)老院，床位約為30張，成本

　　月人力成本：16000元

　　雜項：10000元

　　收益

　　收入：35000元

　　純利：約10000元

　　f)實施計劃和運營團隊管理;

　　小型家庭養(yǎng)老院模式。即開辦者利用自有住房，在照料自家老人的同時，招收社區(qū)老人養(yǎng)老。小型家庭養(yǎng)老院床位設置一般為6～15張，由開辦者家庭成員為老人服務。

　　日托養(yǎng)老模式。即“朝至夕歸”式養(yǎng)老，功能設施與托兒所相近，多數由街道或社區(qū)興辦，內設活動室、休息室、餐廳及老年課堂等設施，老人白天集中活動，中午供應飯食，晚上各自回家。全市現(xiàn)有各類托老所近30家。

　　居家養(yǎng)老模式。即由政府組織失業(yè)人員進行養(yǎng)老技能培訓，通過購買公益服務的形式提供養(yǎng)護員補貼，安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務。

　　貨幣化養(yǎng)老模式。即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務補貼。選擇居家養(yǎng)老，政府每月發(fā)放 “代幣券”，由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務項目。選擇機構養(yǎng)老，老人可在全市范圍內選擇養(yǎng)老機構，用養(yǎng)老金(低保金、房屋租金等)作養(yǎng)老費，差額部分由政府補貼和養(yǎng)老院減免。

　　暖巢管家養(yǎng)老模式。即為空巢老人配備管家，負責老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護、生活用品代購配送、健康咨詢、休閑娛樂等，有2臺專門的配送車和52名專業(yè)人員，登門為老人服務。目前接受服務的老人有732戶、8500人次。

　　異地互動養(yǎng)老模式。即老人在當地養(yǎng)老機構或中介機構登記，由養(yǎng)老機構或中介機構聯(lián)系到外地養(yǎng)老機構養(yǎng)老。

　　養(yǎng)老助教模式。即發(fā)揮國內外老年高級知識分子的作用，為其提供養(yǎng)老服務的同時，發(fā)揮知識技能特長。

　　信息化養(yǎng)老模式。即把信息化手段融入養(yǎng)老服務中，提高養(yǎng)老服務效率。信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng)，通過“養(yǎng)老110”呼叫平臺、社區(qū)老人“呼救通”統(tǒng)、空巢老人家用“愛心門鈴”等信息手段，將社會福利機構、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、街道社會化養(yǎng)老服務中心、社區(qū)日間老年康樂苑、互動式異地養(yǎng)老服務中心等養(yǎng)老服務資源整合成為養(yǎng)老服務網。

　　合資合作式養(yǎng)老模式。即廣泛吸引國外資金和技術，開辦養(yǎng)老福利機構，完善養(yǎng)老服務體系。

　　g)項目的退出策略;

　　股權回購

　　依照事業(yè)商業(yè)計劃的分析，公司對實施股權回購計劃應向投資者說明。

　　利潤分紅

　　投資商可以通過公司利潤分紅達到收回投資的目的，按照本商業(yè)計劃的分析，公司對實施股權利潤分紅計劃應向投資者說明。

　　股票上市

　　依照商業(yè)計劃的分析，公司上市的可能性作出分析，對上市的前提條件作出說明。

　　股權轉讓

　　投資商可以通過股權轉讓的方式收回投資。公司對投資商進行股權轉讓的說明。

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