職場(chǎng)之中要學(xué)會(huì)說NO
幫助別人很容易，別人開心的同時(shí)你也避免了拒絕的尷尬，可是很多時(shí)候你過分熱心就會(huì)被當(dāng)成便利貼，你做得多了就會(huì)被當(dāng)做理所應(yīng)當(dāng)，所以適時(shí)的給予幫助而不是逢叫必到。很多人不懂得拒絕，所以有時(shí)候只能打腫臉充胖子，職場(chǎng)中你要怎么樣拒絕別人還不得罪他呢?
態(tài)度和藹
首先感謝對(duì)方在需要幫助時(shí)可以想到你，并且略表歉意。注意，過分的歉意會(huì)造成不誠(chéng)實(shí)的印象，因?yàn)槿绻阏娴母械椒浅１傅脑�，就�?yīng)該接受對(duì)方的請(qǐng)求。
如果婉拒的是比較無關(guān)緊要的邀約(如飯局)，只要說今天不方便就好;但如果是要拒絕額外的工作，就必須說出今晚無法加班的具體理由。最后不忘加上道歉，以及希望保持關(guān)系的結(jié)尾：“真的很抱歉，若是下次還有機(jī)會(huì)，我會(huì)很樂于參加。”
不要以一種高高在上的態(tài)度拒絕對(duì)方的要求，不要對(duì)他人的請(qǐng)求流露出不快的神色，更不要蔑視或忽略對(duì)方，這些失誤都是沒有修養(yǎng)的具體表現(xiàn)，會(huì)讓對(duì)方覺得你的'拒絕是對(duì)他抱有的反對(duì)態(tài)度的機(jī)械反應(yīng)，從而對(duì)你的拒絕產(chǎn)生逆反心理。從聽對(duì)方陳述要求和理由，到拒絕對(duì)方并陳述理由，都要始終保持一種和藹的態(tài)度和面貌，表示出對(duì)對(duì)方的好感和真誠(chéng)之心。
明確告白
電話溝通看不到說話者的表情和動(dòng)作，有時(shí)就算說法客氣，對(duì)方還是會(huì)覺得你的態(tài)度強(qiáng)硬，因此講電話的時(shí)候要增加緩沖句，盡可能體貼對(duì)方的心情。E-mail則是連聲音的抑揚(yáng)頓挫都沒有，容易給人公事公辦的感覺，因此要增加感性的詞匯。
我們經(jīng)常以“需要考慮考慮”為托詞而不愿意當(dāng)面拒絕請(qǐng)求，內(nèi)心希望通過拖延時(shí)間使對(duì)方知難而退，這是錯(cuò)誤的。如果不愿意立刻當(dāng)面拒絕，應(yīng)該明確告知對(duì)方考慮的時(shí)間，表示自己的誠(chéng)信。
量力而行
遇上同事請(qǐng)求協(xié)助的時(shí)候，自覺只能接受或拒絕，沒有轉(zhuǎn)圜余地，也是導(dǎo)致人們無法拒絕的原因之一。其實(shí)，只要把拒絕別人的請(qǐng)托當(dāng)成是在跟對(duì)方交涉，就比較能夠打破心理障礙，沒有那么難開口。假設(shè)完全接受對(duì)方的請(qǐng)求是100%，那么不妨試著向?qū)Ψ教岢?0%、70%或50%的方案。比如對(duì)方請(qǐng)你辦事，但你無法在指定的日子內(nèi)完成時(shí)，可讓對(duì)方將辦事期限延長(zhǎng)幾天;或是別人請(qǐng)你擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，你不愿意，但可以以參與項(xiàng)目的方式去幫助別人，不令別人難堪，也讓自己好過。
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