經(jīng)驗也許是這個時代最沒用的東西
【編者導(dǎo)讀】很多人都說有經(jīng)驗比沒有經(jīng)驗的好，做什么工作都是有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。然而，事實上經(jīng)驗真的這么重要嗎?下面跟大家分享一篇文章，希望對你有所啟示。
Managershare：沒有經(jīng)驗就是最大的經(jīng)驗。。經(jīng)驗的問題是如何用對經(jīng)驗，而不是生搬硬套。
前些日子見過一位履歷光鮮的咨詢師，有意用幾個管理學(xué)名詞試探，對方要不就是全無反應(yīng)，要不就是眼神迷惘，自顧自說那些放之四海而皆準的套話，與話題和所涉行業(yè)全無關(guān)系。根據(jù)我的經(jīng)驗，基本可以斷定這是個行走江湖的混子，一套理論走天下，就看客戶好不好蒙。
咨詢這行似乎特別講究經(jīng)驗，履歷上涉及多少企業(yè)往往是最大參考值，但可惜南郭先生特多，這幾年碰上的幾乎全是濫竽充數(shù)之輩，甚至讓我有智商上的優(yōu)越感。我也發(fā)現(xiàn)，越是沒文化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)老板越信這一套，供觀音供關(guān)公供咨詢師，仿佛集齊這三大件就能召喚神龍一般。
《喬布斯傳》里曾經(jīng)提到，喬布斯從不請咨詢師，他甚至常常跟咨詢師對著干。比如蘋果零售店的鋪設(shè)，成本極高，一度被咨詢師嗤之以鼻，認為注定失敗，但事實給了咨詢師一記耳光。
其實咨詢師的判斷也并非無的放矢，而是“經(jīng)驗之談”。比如曾認為蘋果會遭遇“昂貴的失敗”的戈爾茨坦，就根據(jù)整個PC零售行業(yè)的毛利率出發(fā)，認為蘋果零售店一年得實現(xiàn)1200萬美元的銷售額才能支持場地成本，而當時業(yè)內(nèi)最高的單店銷售額僅僅800萬美元，這當然是個不可能完成的任務(wù)。
▲蘋果零售店
但他忽視了時代的變化和創(chuàng)新的魔力，蘋果提供了全新的客戶體驗，比如上網(wǎng)試用、現(xiàn)場指導(dǎo)等，堪稱一場革命。這使蘋果得以拋開電器零售賣場，不被那些對電腦一竅不通的賣場員工“耽誤”，并實現(xiàn)了零售額的奇跡增長。
如果喬布斯屈從于咨詢師，屈從于所謂的“經(jīng)驗”，那么就不會有后來如日中天的蘋果。
蘋果并非孤例，而是一個標桿。在它身后，類似的后來者不少。前幾天的一次飯局中，一個小老板發(fā)出了這樣的感慨：“我們已經(jīng)跟不上了。”
他之所以這樣感慨，是因為他愕然發(fā)現(xiàn)，自己的經(jīng)驗不管用了。早年洗腳上田，騎著腳踏車四處拉貨，后來開廠，坐著火車到處跑業(yè)務(wù)。這些年也早早順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)大潮，先是公司網(wǎng)頁，后是各種平臺，可算是樣樣不缺，在淘寶上也搞了網(wǎng)店，微博微信都沒落下。但按照他的說法，就是“每一步都在人家后面，天知道下一個又是什么，以前那一套經(jīng)驗幾乎都不管用了!”
其實他應(yīng)該感到慶幸，因為他所說的困境僅僅是形式上的，是平臺方面的滯后。因為仍然置身傳統(tǒng)行業(yè)，他的市場和管理經(jīng)驗在某些時候依然管用，只是程度上會不及以往。當然，從長久趨勢來看，他的經(jīng)驗也只會越發(fā)無用武之地。這些年失效的傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)驗實在太多，最明顯的例子當屬連鎖賣場。
當年，連鎖化是一種高大上的潮流，小老板們開幾家分店，就正襟危坐大談“布局”之類的名詞，大賣場更是如此，滿世界復(fù)制自己的模式，美其名曰“標準”�？稍诰W(wǎng)絡(luò)時代，這種復(fù)制注定失效，過往經(jīng)驗無法支撐固有模式的繼續(xù)，取而代之的是數(shù)量驚人的關(guān)店潮。
真正讓“經(jīng)驗”二字完全失效的是那些新行業(yè)，而且這種“新”往往是全方位的，不僅僅是行業(yè)和項目本身，有時連理念乃至辦公室人際關(guān)系都是一種全新的狀態(tài)。
比如你畢業(yè)后若是進入一家清一色二十多歲年輕人、連CEO都是八五后的網(wǎng)絡(luò)公司，那么父輩教給你的那套黨政機關(guān)辦公室人際哲學(xué)不但無法幫助你，甚至還會讓你變成公司里的頭號土包子，淪為笑柄——這并不是說年輕人的世界里沒有人際關(guān)系問題或是辦公室政治，但它的表現(xiàn)形式會完全不同。而且，越是新行業(yè)，越是年輕人扎堆之地，對實際能力的要求也越高，以至于與中國傳統(tǒng)的處世哲學(xué)出現(xiàn)一定程度的相悖。
有人曾說，在大數(shù)據(jù)時代，你只需要兩樣?xùn)|西，一是數(shù)據(jù)，二是忘掉你的經(jīng)驗。甚至有人說，沒有經(jīng)驗就是最大的經(jīng)驗。這么說也許會與讓許多大學(xué)畢業(yè)生頭痛的人才市場現(xiàn)狀不符，許多企業(yè)不是強調(diào)只招有經(jīng)驗的嗎?
可是，當你仔細觀察那些新行業(yè)、新企業(yè)時，就會發(fā)現(xiàn)，過往經(jīng)驗壓根不支持他們的創(chuàng)意，甚至是一種阻礙。幾個白紙般的年輕人湊在一起，以理想、概念、技術(shù)和膽識營造自己的世界，已非偶然，而是商業(yè)常態(tài)。
即使是曾經(jīng)的創(chuàng)造者，也在這種后浪推前浪的進程中不斷求變。當下許多企業(yè)仍將績效考核掛在嘴邊，奉為法寶，甚至強調(diào)創(chuàng)意和才華的文化產(chǎn)業(yè)也不例外。他們不知道的是，早在數(shù)年前，曾經(jīng)如日中天的微軟就迫于移動互聯(lián)的壓力，取消了績效考核，因為他們知道，這種傳統(tǒng)模式無助于他們前行。
在人類歷史上，“經(jīng)驗”甚至一度是最重要的東西。那時，人類的`生活半徑狹小，許多人終其一生都未去過100公里以外的地方，甚至未曾離開自己的村子;那時，人類的社會關(guān)系基本固定，局限于村落和宗族;那時，人類獲取資訊的渠道僅僅是口耳相傳，即使改朝換代的大事，也可能拖個一段時間才知道;那時，識字的人很少，在印刷術(shù)誕生以前，書籍主要靠抄寫，因此藏書也是一件異常奢侈的事情，即使是十五世紀的法國國王，那位以藏書甚豐享譽歐洲的查理七世，藏書也不過九百余冊……
因此，那句“我吃過的鹽比你吃過的飯還多”會很有說服力。因為在簡單而節(jié)奏緩慢的小農(nóng)時代生活中，大多數(shù)事情都是重復(fù)而為之，比如如何種地，如何割草，如何打柴，如何剁肉，全都是熟能生巧的活計。
大多數(shù)生活經(jīng)驗也無可取替，比如對天氣的判斷，對嬰兒的照顧等。至于所謂的“人生經(jīng)驗”，當然也以隨大流為主，長此以往，自然生出一種對“與別人不一樣”的恐懼。甚至可以說，你的經(jīng)驗是唯一可以傳于后人的東西。
可現(xiàn)在呢，一個人一天所獲取的資訊甚至多于中世紀時代一個人一輩子的信息量。你身邊擁有無數(shù)獲取信息的工具，手機、電腦、電視，即使你堅持傳統(tǒng)，抱著字典和辭海不放，也肯定比古人知道的更多。
我認識一個老司機，他有一項當年特別管用的技能——認路。城市里的大街小巷，似乎沒有他不認識的。但如今，他似乎失去了往日榮光，將他擊敗的不僅僅是城市的大拆大建，更有電子導(dǎo)航。
當一個外來游客都能憑借手機導(dǎo)航在這個城市里穿梭自如時，他花了幾十年積累的經(jīng)驗壓根不值得拿出來炫耀。當然，你可以拿手機信號差或者“如果沒有手機，世界將會怎樣”的老問題來說事兒，但這種忽視時代進步、強調(diào)偶然性的論調(diào)，明顯欠缺邏輯。
就像當年車載GPS一出來，就有人拿衛(wèi)星和刷地圖包說事兒，后來有了手機APP，又有人拿流量說事兒，可是資費不斷下調(diào)，隨身WIFI之類的工具也都出來了。技術(shù)固然不是萬能的，地球最終是否會毀于技術(shù)也是個值得探討的哲學(xué)化命題，但這一切都不是固守所謂經(jīng)驗的理由。
更何況，許多經(jīng)驗早已被證明是錯誤的，最典型的當然是“坐月子”。前些日子還有產(chǎn)婦因為坐月子被活活熱死的消息，可見其流毒之深。一些傳統(tǒng)中藥的“沒病吃成有病”，同樣也是經(jīng)驗大于科學(xué)標準之弊。
如今盛行的逼婚，還有“女人過了三十就沒人要”、“不生孩子人生就不完整”之類的論調(diào)，說到底也是小農(nóng)社會的固有經(jīng)驗作祟。因為在固有經(jīng)驗中，婚姻不僅僅有傳宗接代需要，也是一種“抱團取暖”，宗族的存在也是如此，個體因為能力、見識的欠缺，社會的局限，很難具有真正的獨立性，因此往往需要家庭和宗族的支撐。
但在當下社會，這種傳統(tǒng)經(jīng)驗不但失效，甚至?xí)蔀閷�體的壓制與戕害。一個具有獨立意識、經(jīng)濟能力的女性，她當然有選擇結(jié)婚或者不結(jié)婚、生孩子或者不生孩子的權(quán)利，經(jīng)驗無法左右她們，反而會被她們擊潰。
近代以來，人類文明進程飛速前行，以至于人類一旦重拾經(jīng)驗主義，往往就意味著倒退。如果文明即真理，那么理想、創(chuàng)意、情感、信仰和技術(shù)，它們的重要性都位列經(jīng)驗之前，甚至將之遠遠拋離。
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