手機的調(diào)研報告

時間：2024-08-04 11:54:24 調(diào)研報告我要投稿

手機的調(diào)研報告【精】

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，報告有著舉足輕重的地位，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的手機的調(diào)研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

手機的調(diào)研報告【精】

手機的調(diào)研報告1

　　隨著社會信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點分析了影響大學(xué)生購買決策的因素。

　　一、調(diào)查目的：

　　了解手機在大學(xué)生中使用的狀況及其購買原因

　　二、調(diào)查對象：

　　大學(xué)生

　　三、調(diào)查樣本：

　　百名大學(xué)生

　　四、調(diào)查時間：

　　20xx年11月05日——20xx年11月07日

　　五、調(diào)查方式：

　　xxxx

　　六、調(diào)查地點：

　　xxx

　　七、調(diào)研統(tǒng)計人：

　　xxx

　　八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問卷，有效回收率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。

　　在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。

　　1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有90%的學(xué)生擁有手機。同時16%的學(xué)生將會在近期更換手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

　　2、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

　　到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關(guān)心的問題。最多人使用的手機牌子是——諾基亞，在調(diào)查中，一共36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占13%，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步；接著是天語和OPPO均占6%；蘋果占3%；摩托羅拉占2%；接著是聯(lián)想和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的.1%。

　　3、你獲得手機信息的途徑是？

　　網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%；來歷不明占1%，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道，這說明手機生產(chǎn)商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。

　　4、你選擇手機著重哪方面？

　　在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機時最著重的方面，占44%；但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的；接著，品牌和售后服務(wù)占34%；待機時間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2%。

　　5、在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)43%。另外，有31%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占17%，20xx元以上的占9%。

　　6、對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

　　從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出了幾點建議：

　　第一。繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。

　　第二。對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

　　第三。對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

　　第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

　　結(jié)論：通過對這次問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況，其中得出5個結(jié)論：

　　（1）中低端手機在大學(xué)生中最為普遍（2）大學(xué)生在手機上的日常消費支出增多

　�。�3）大學(xué)生對短信和上網(wǎng)功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能

　�。�4）大學(xué)生的消費觀念日趨成熟

　�。�5）大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升

　　總的來說，這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。

手機的調(diào)研報告2

　　本研究旨在通過對大學(xué)生手機消費情況的調(diào)查，探討影響當(dāng)代大學(xué)生購買決策的因素。為此，我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷法對在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合對下沙各商家的訪問，通過綜合分析得出結(jié)論:影響大學(xué)生購買決策的因素主要分為兩個方面:第一，外顯因素即手機本身特點(外觀，質(zhì)量，價格);第二，潛在因素即品牌(公司形象，知名度，廣告)，銷售方式(服務(wù)態(tài)度，購買的物理環(huán)境)，流行時尚。

　　關(guān)鍵詞:手機消費調(diào)查，外顯因素，潛在因素，廣告訴求。

　　方法：

　　一、調(diào)查時間：x年xx月xx日——x年xx月xx日

　　二、調(diào)查對象：在校大學(xué)生

　　三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

　　四、調(diào)查方法：

　　自己制作調(diào)查問卷，通過e-mail發(fā)送給認(rèn)識的朋友，并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

　　六、調(diào)研統(tǒng)計人：xx

　　結(jié)果與討論：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問卷，有效回復(fù)率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。

　　在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53。3%，男性比例是46。6%。

　　1．大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

　　你現(xiàn)在是否擁有手機？

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有89％的學(xué)生擁有手機。同時45％的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，71％學(xué)生將會在近期購買手機。

　　從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

　　現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

　　這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有40％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的22％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占15％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％；接著是tcl和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％。

　　可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。

　　你獲得手機的途徑是？

　　家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購買占51%;朋友贈送占3%；來歷不明占1%。

　　以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。

　　2．學(xué)生手機的使用要求分析：

　　①最重質(zhì)量

　　選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　�、谥械謸醍a(chǎn)品較受歡迎

　　在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)44。5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

　�、圪彊C地點較集

　　中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

　　④手機品牌比較復(fù)雜

　　在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46。25%，其他的如摩托羅拉15。00%，索尼愛立信6。25%，西門子6。25%，三星13。75%，飛利浦5。00%，其他的有7。50%。

　�、菔謾C用途比較統(tǒng)一

　　大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67。7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9。8％。

　　家長方面認(rèn)為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58。0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　�、奘謾C費用普遍較低

　　在學(xué)手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在５０元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―200元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進(jìn)82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。

　�、吡己玫姆⻊�(wù)態(tài)度和購機環(huán)境

　　配合度檢驗結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0。5米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。；和喜歡擁有柔和音樂的購機環(huán)境。

　　分析：

　　大學(xué)生其有自身生理和心理的特點，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為:在生理方面，大學(xué)生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時沖動盲目消費，他們會從多個角度去權(quán)衡得失后再作出決定。

　　3．學(xué)生手機族的消費動力、動機分析：

　　消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

　　第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的'提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強

　　經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮

　　第二、信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動力也有影響

　　電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。

　　總的說來，學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。學(xué)生手機族的消費動機分析經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種：

　　第一、求實購買動機

　　據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

　　第二、求新購買動機

　　學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大孝厚雹材料、顏色等。同時，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

　　學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于1９-2５歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。

　　第三、求便購買動機

　　根據(jù)前面對學(xué)生手機族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

　　第四、求廉購買動機

　　大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機�？偟恼f來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學(xué)生手機族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求

　　一般情況下，學(xué)生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進(jìn)一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標(biāo)等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生手機族來說也不例外。因此，學(xué)生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標(biāo)，從而最終做出購買決定。

　　4．學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析：

　　在學(xué)生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37。5％的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復(fù)，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　結(jié)論:

　　總的來說，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。手機已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費中，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細(xì)的計劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細(xì)分結(jié)論，

手機的調(diào)研報告3

　　1、導(dǎo)言：

　　目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機就順應(yīng)時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。

　　時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代的腳步。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時代呈現(xiàn)在消費者面前，讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預(yù)訂用戶就有三十萬。不可否認(rèn)的小米手機的宣傳很到位、很成功。

　　但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。

　　2、市場調(diào)查結(jié)果

　　2.1營銷策略

　　調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人認(rèn)為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。

　　而“饑餓營銷”是把雙刃劍，不可否認(rèn)的`，蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場。但別人的成功之處只可以借鑒，不可以盲從。在充分了解自己公司的實力上再進(jìn)行合適的營銷戰(zhàn)略才是上上之策。小米手機是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。

　　小米公司沒有根據(jù)自身人才資源，銷售渠道，行銷能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營銷” 的行為注定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見到的。把握好尺度，是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注，同時由于市場存在一定程度地“測不準(zhǔn)”現(xiàn)象，這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重。

　　2.2產(chǎn)品優(yōu)勢

　　調(diào)查反映出認(rèn)為小米手機性價比占最大優(yōu)勢占65.91%，其次認(rèn)為價格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI1系統(tǒng)好占13.64%，企業(yè)形象好的占

　　4.55%，還有13.64%認(rèn)為是其他原因的。（如圖1）

　　如此，我們可以看出性價比，永遠(yuǎn)是一部手機的王牌。消費者在五花八門的1 MIUI是小米公司旗下基于Android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)的第三方手機操作系統(tǒng)，能夠帶給國內(nèi)用戶更為貼心的Android智能手機體驗。

　　手機市場上雖然追求時尚、前衛(wèi)，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求。價格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方，因為現(xiàn)今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因為價格太高而只能觀望，小米的誕生無疑就給他們來了一支。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢基本可以忽略不計。這是因為，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費者認(rèn)知到認(rèn)可這個公司，這無疑是最成功的。我們大可以根據(jù)自身實力來借鑒，這也是以后大部分國產(chǎn)手機商不可忽略的一個案例。

　　圖1參與調(diào)查者認(rèn)為小米手機優(yōu)勢所占比例

　　2.3消費者對產(chǎn)品的憂慮

　　擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63.64%，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔(dān)心其他問題的。（如圖2）

　　現(xiàn)在的消費者都希望用最低的價格購買到最好的產(chǎn)品，也注重售后服務(wù)，一個企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、配置問題的前提下，做到售前售后都完完全全周到，讓消費者放心，才能走得更遠(yuǎn)。而，小米在這一點上就差遠(yuǎn)了。大部分預(yù)訂到的小米手機的客戶到手后都反映小米的手機質(zhì)量問題很大，例如：后蓋接口松動卡不住；觸摸按鍵顯示有問題；內(nèi)存卡插卡，彈簧不靈，經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問題。這樣讓很多前期對小米手機寄予無限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心，最后導(dǎo)致本來想購買的用戶也放棄了想法。

　　這可以告訴我們，營銷手段做的好的情況下，也要有產(chǎn)品的支撐，只有你自己說好是沒用的，只有得到了消費者的認(rèn)同，你的產(chǎn)品才是真的好，才能保住你前期的口碑，才能讓消費者更加的認(rèn)同你，企業(yè)才能長遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　圖2消費者對小米手機的憂慮所占比例

　　2.4庫存問題

　　11月14日正常預(yù)定隊列17601-19600，均可下訂單。

　　11月13日正常預(yù)定隊列15601-17600，均可下訂單。

　　11月12日正常預(yù)定隊列13601-15600，均可下訂單。

　　11月11日正常預(yù)定隊列11601-13600，均可下訂單。

　　11月10日正常預(yù)定隊列10601-11600，均可下訂單。

　　11月9日正常預(yù)定隊列9601-10600號，均可下訂單。

　　11月8日正常預(yù)定隊列8601-9600號，均可下訂單。

　　11月7日正常預(yù)訂隊列7601-8600號，均可下訂單。

　　11月6日正常預(yù)訂隊列6601-7600號，均可下訂單。

　　11月5日正常預(yù)訂隊列5601-6600號，均可下訂單。

　　11月4日正常預(yù)訂隊列4801-5600，論壇榮譽用戶預(yù)定隊列的4801-5000號，均可下訂單。

　　11月3日正常預(yù)訂隊列的4301-4800號，和小米論壇榮譽用戶預(yù)定隊列的4301-4800號，均可下訂單

　　從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發(fā)貨達(dá)到4300，也就是三號之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據(jù)客戶的反映小米的說法是庫存不足，物流問題。

　　你的產(chǎn)品賣得再好，再多人想購買，沒有庫存就說什么都是空的。別人是想買，但是你沒有產(chǎn)品賣給別人，這無形中又會被消費者認(rèn)為是你的實力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了，之前承諾也顯得是忽悠。這會更加的讓消費者失去信心，在失去市場的同時也損害了公司形象。所以，公司在任何時候都要保證庫存的充足。

　　3、限制條件

　　因為調(diào)查有一定的不完善、調(diào)查時間有限、調(diào)查范圍比較狹小、被調(diào)查者人

　　數(shù)偏少等因素的影響，調(diào)查的結(jié)果可能與實際情況對比有所偏差，但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個總體情況與具有一定普遍適用性。

　　4、結(jié)論和建議綜合以上所有調(diào)查分析，表明小米手機的營銷策略是成功的，小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國產(chǎn)手機的模型。但是我們同時也要吸取小米手機在沒有衡量自己企業(yè)實力而導(dǎo)致的客戶過度“饑餓”而導(dǎo)致客戶的流失的教訓(xùn)。

　　我們在企業(yè)發(fā)展的過程中在制定符合本身企業(yè)實力的營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時尚，質(zhì)量有保證，性價比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強，才能在競爭殘酷的手機市場中生存下來。

手機的調(diào)研報告4

　　一、調(diào)查目的：了解手機在大學(xué)生中使用的狀況及其購買原因

　　二、調(diào)查對象：大學(xué)生

　　三、調(diào)查樣本：百名大學(xué)生

　　四、調(diào)查時間：20xx年11月05日——20xx年11月07日

　　五、調(diào)查方式：XXXX

　　六、調(diào)查地點：XXX

　　七、調(diào)研統(tǒng)計人：XXX

　　八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。

　　1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

　　2、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？

　　到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關(guān)心的問題。最多人使用的手機牌子是——諾基亞，在調(diào)查中，一共36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，占13%，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步;接著是天語和OPPO均占6%;蘋果占3%;摩托羅拉占2%;接著是聯(lián)想和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%。

　　3、你獲得手機信息的途徑是？

　　網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%;來歷不明占1%，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道，這說明手機生產(chǎn)商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。

　　4、你選擇手機著重哪方面？

　　在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機時最著重的方面，占44%;但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%;其次著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的;接著，品牌和售后服務(wù)占34%;待機時間和音效均占到了26%;顏色和重量分別占了13%和6%;其它方面也占2%。

　　第二。對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

（1）中低端手機在大學(xué)生中最為普遍（2）大學(xué)生在手機上的日常消費支出增多

（3）大學(xué)生對短信和上網(wǎng)功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能

（4）大學(xué)生的消費觀念日趨成熟

（5）大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升

　　總的來說，這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的.。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。

　　隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生……想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學(xué)里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠(yuǎn)的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。特此，我專門進(jìn)行了這項調(diào)查活動。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：

　　一、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機。在沒有手機的學(xué)生中10%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　二、使用哪個牌子的手機

　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。

　　三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌

　　調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

　　四、選擇手機考慮的主要因素

　　消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

　　五、目前使用手機的價格

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在800——1500，大學(xué)生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。

　　六、在什么時候擁有自己的手機

　　隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機，50%人開始在上大學(xué)的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。

　　七、購機地點

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認(rèn)為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，手機售后服務(wù)也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。

　　八、大學(xué)生對手機功能的評價

　　在現(xiàn)有功能中，來電接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機資費的重要組成部分，因此許多同學(xué)都定了包月短信。

　　中國手機市場是塊誘人的蛋糕，中外通信廠商為此開足了馬力展開激烈的份額之爭。通過對這個市場的密切關(guān)注，我們發(fā)現(xiàn)，就在這些手機巨頭熱火朝天地打造第三代產(chǎn)品的時候，處在風(fēng)口浪尖的嚴(yán)峻問題卻是正在使用的第二代產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)問題，其投訴比重直線上升。本次調(diào)查旨在真實、科學(xué)地了解中國手機讀者的使用狀況，反映中國手機市場上的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀，幫助讀者和準(zhǔn)備購買手機的讀者更好的選擇手機產(chǎn)品。

　　本報組織的此次調(diào)查活動從3月16日啟動，至今已歷時兩個月，得到了讀者的廣泛參與，通過報紙和網(wǎng)絡(luò)收到全國各地近2500份調(diào)查問卷。許多讀者來函，對我國眾多手機產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、設(shè)計、服務(wù)等提出中肯意見;被調(diào)查的企業(yè)也表示，通過這種方式，征集用戶對產(chǎn)品的意見，對企業(yè)改進(jìn)工作，將起到非常積極的推動作用。本次調(diào)查問卷主要涉及的內(nèi)容：

1、讀者對中外手機品牌的看法，包括：最喜愛的品牌，認(rèn)為什么品牌的手機質(zhì)量、服務(wù)最好等;

2、讀者目前使用的手機情況，包括：使用什么品牌，什么價位，看中何重附加功能等;3、讀者在使用過程中對手機質(zhì)量和服務(wù)的感受，包括：認(rèn)為手機經(jīng)常出現(xiàn)的故障，售后服務(wù)存在哪些問題等。

　　讀者最喜愛的品牌：諾基亞

　　用戶對手機品牌的選擇牽動著手機廠商的神經(jīng)，這次調(diào)查結(jié)果反映出品牌在市場中的人氣。根據(jù)本次調(diào)查的情況看，前5名廠商品牌是：諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛立信、西門子。

　　諾基亞以其50。4%的絕對人氣占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離，成為大多數(shù)讀者最喜愛的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中國人眼里，“韓”流新銳時尚，勢不可擋;摩托羅拉以29%的比例，位居第三。這結(jié)果一點也不意外，摩托羅拉20xx年在中國的發(fā)展?fàn)顩r并不理想，但摩托羅拉眼下正準(zhǔn)備今年在中國市場上卷土重來，與諾基亞一爭高低。索尼愛立信是去年表現(xiàn)較為突出的一個品牌，雖然進(jìn)入手機市場不是很長，但它在市場進(jìn)程之快令國內(nèi)外企業(yè)感嘆。搶占市場就必須有閃電速度，索尼愛立信做到了這一點，取得了第四名的好成績。

　　夏新在中國市場上取得的成績是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是國產(chǎn)品牌最高排名。除此之外，幾乎所有高呼“已經(jīng)占據(jù)一席之地”的國產(chǎn)品牌在讀者心中都沒成為“最愛”，許多人認(rèn)為國產(chǎn)品牌是在沒有充足技術(shù)的條件下涌入市場。但是這并不證明國產(chǎn)品牌的做法不成功，在“讀者傾向于國內(nèi)還是國外”問題中，40%的人們更傾向于買國產(chǎn)品牌。這表明國產(chǎn)企業(yè)的努力已經(jīng)開始得到回報，其品牌形象正在不知不覺的深入到中國的大街小巷。

　　讀者目前使用率最高的品牌：諾基亞

　　調(diào)查顯示，諾基亞是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)頭羊，目前讀者使用的手機中31.7%為諾基亞，緊隨其后的摩托羅拉、三星和西門子等品牌都在進(jìn)行著爭奪市場份額的較量，市場占有率依次為28.1%、18.2%、8.9%。波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國內(nèi)品牌，以7.5%的市場占有率位居第五，但是波導(dǎo)與緊隨其后的TCL的差距不是很大。國產(chǎn)手機雖然有近20個品牌，然而能真正在市場上站得住腳的也就是波導(dǎo)、TCL、夏新、康佳、聯(lián)想等少數(shù)品牌。TCL、夏新、康佳、聯(lián)想依次為6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看來，即使是國產(chǎn)手機廠商宣揚自己的產(chǎn)品已得到很多消費者的認(rèn)同，但就以此認(rèn)定國產(chǎn)品牌的成功指日可待顯然是大錯特錯。粗略算來，國產(chǎn)品牌的真實市場占有率不足40%，或者更少。

　　讀者認(rèn)為質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌：諾基亞、波導(dǎo)

　　調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認(rèn)可度較高。但是他們認(rèn)為國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，獲得25.9%的高分，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，TCL、夏新、聯(lián)想難分高低。

　　讀者目前使用手機的價格：1000元—20xx元

　　在很多人的意識里，認(rèn)為消費市場的檔次正在不斷提高，真彩、拍照甚至是智能等高端手機已是市場主流。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在1000元—20xx元之間。手機本身就是一個通信工具，很多用戶不愿意花費巨額資金，購買一些看似超前，實際上并不使用的功能。調(diào)查反映出，人們購買手機還是實用為主。但是，隨著通信技術(shù)的發(fā)展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產(chǎn)品。其實，在日漸成熟的市場里，離開手機的質(zhì)量、功能、以及外觀的情況下，單純的談價格其實沒有多大的意義。

　　讀者購買手機最看重的因素：質(zhì)量。

　　隨著我國手機行業(yè)的快速發(fā)展和消費者消費觀念的成熟，人們對產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和品牌的關(guān)注程度最高，高達(dá)82.5%的人認(rèn)為手機質(zhì)量是最重要的;其次是產(chǎn)品的價格，為31。8%;30。6%人們選擇了品牌。

　　對于廠商費盡心思在外觀上的做文章，人們并不看好，手機廠商應(yīng)深刻了解各個細(xì)分市場消費者的消費特征，及時推出適銷對路的產(chǎn)品，才能在市場中為自己尋找到生存發(fā)展空間。

　　讀者認(rèn)為手機最重要的附加功能：彩屏。

　　應(yīng)用是手機市場發(fā)展的下一個方向，答卷中，被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和弦鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏獲得了很大的成功，49.1%的人們注重這項功能。由此看來人們在購買手機時已不僅僅滿足單一的通話功能，各種新功能也開始扮演重要的角色。答卷中，游戲和MP3功能沒有想象中那么高的關(guān)注度。

　　讀者最喜愛的外觀：三星。

　　答卷中，三星以44。4%的大比例得到了這項大獎，這與三星經(jīng)營理念不無關(guān)系。三星重點研究的是中國年輕人的時尚品位，因而把目標(biāo)瞄準(zhǔn)注重時尚的高端消費者，通過時尚化形象贏得中國用戶的心。

　　讀者手機最常出現(xiàn)的問題

　　在調(diào)查問卷中，消費者反映的一個比較普遍的問題是：電池待機時間與說明不符。待機、通話時間不能達(dá)到其產(chǎn)品說明書所標(biāo)稱的“超薄電池通話時間多達(dá)2個小時，待機時間多達(dá)100個小時;標(biāo)準(zhǔn)電池通話時間多達(dá)4個小時，待機時間多達(dá)200個小時”。有的薄電池充足電后，一般只能打8、9個電話，通話時間總共不超過兩個小時，外加收發(fā)十幾個短信;而厚電池在充足電待機半個多小時后，如果連續(xù)通話30分鐘左右就快沒電了，且手機發(fā)熱。消費者希望有關(guān)部門能夠解決一下這問題。其次是，52。6%的讀者認(rèn)為通話質(zhì)量令人頭疼。

　　讀者認(rèn)為手機售后服務(wù)存在的問題

　　很多讀者反映手機維修服務(wù)不實或質(zhì)量不過硬，希望有關(guān)部門能制定行規(guī)，完善手機維修監(jiān)管，保護(hù)消費者的合法權(quán)益。

　　內(nèi)蒙古消費者廖先生打來電話說，他前一段時間買了一部夏新電話，半個月就出了故障。他按廠家提供的《維修網(wǎng)點名錄》查到了在內(nèi)蒙古僅有的一家維修點。雖然廠家收回了他的問題手機進(jìn)行維修，可需要等45天，而且沒有備用手機，可手機修好后不出半個月又壞了，這回維修人員提出還的返廠維修，時間還是45天。

　　除了手機屢修率壞，服務(wù)不到位外等問題外，檢測出手機問題、不履行“三包”義務(wù)也是令廣大消費者比較頭疼的一個問題，消費者希望廠商不要推卸責(zé)任的呼聲較高。

手機的調(diào)研報告5

　　當(dāng)代大學(xué)生消費狀況調(diào)查報告——以西南科技大學(xué)為例摘要：改革開放以來，我國在經(jīng)濟、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就，人民生活水平顯著提高，人們的消費觀念和消費方式也有很大變化！對于大學(xué)生而言，大學(xué)期間是需求不斷擴張的發(fā)展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價值，以便在注重經(jīng)濟價值的現(xiàn)代化社會中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發(fā)展機會。在調(diào)查中，有的大學(xué)生認(rèn)為，“社會在發(fā)展，消費是動力，追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會消費潮流也是大學(xué)生對社會進(jìn)步的貢獻(xiàn)�！�

　　提高大學(xué)生生活質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生健康成長，不僅是學(xué)校和家長的愿望，同時也是國家和社會關(guān)注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學(xué)生消費文化不僅可以豐富大學(xué)生生活，還可以以消費促生產(chǎn)，帶動經(jīng)濟的持續(xù)增長。但在充分肯定大學(xué)生消費積極因素的同時，也不能不看到大學(xué)生在消費中的一些偏差。

　　本調(diào)研報告針對我校大學(xué)生的消費情況及其看法進(jìn)行了一次較為深入的實地調(diào)研，通過對學(xué)校各年級各層次同學(xué)進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查，同時結(jié)合其他高校的調(diào)查報告，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生消費情況在總體健康發(fā)展的大背景下，還存在諸多問題，如：不善于理財?shù)某嘧窒M，

　　靠借貸維持而不計償還能力的超前消費，高于家庭或負(fù)收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。因此，如何理性看待當(dāng)前大學(xué)生的消費情況，如何正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費觀念，家庭和學(xué)校乃至社會在這過程中又應(yīng)該充當(dāng)什么樣的角色，已是關(guān)系到當(dāng)代大學(xué)生消費觀念等多方面健康發(fā)展的關(guān)鍵。

　　一、當(dāng)前大學(xué)生消費狀況調(diào)查數(shù)據(jù)及結(jié)果分析

　　1、消費狀況調(diào)查數(shù)據(jù)

　�。�1）家庭平均月收入。經(jīng)調(diào)查，家庭平均月收入在1000元以下的學(xué)生占23%，1000元~5000元占67%，5000元~10000元占7%，10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學(xué)生來自城市的占4%，來自農(nóng)村的占96%�？梢�，大部分貧困學(xué)生來自于農(nóng)村，我國的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學(xué)生絕大部分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講，貧困家庭大學(xué)生的每月消費支出較少，而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可能較奢侈，比如有的學(xué)生在校期間購買了20多萬元的轎車。這在我們學(xué)校是實實在在存在的。

　　（2）月平均消費金額。月平均消費金額500元以下的占9.5%，500元~1000元占72.5%，1000元~20xx元占14%，20xx元以上

　　占4%。由此可見，大部分學(xué)生的月平均消費金額為500元~1000元，每月消費金額超過20xx元的只占4%，社會上一些輿論認(rèn)為大學(xué)生代表著高消費，代表著奢侈浪費的看法是片面的。

　�。�3）每月的生活費。大學(xué)生的生活費主要來自于家庭，也有一部分學(xué)生通過打工賺取生活費甚至學(xué)費。感覺生活費月月有余的學(xué)生占6%，感覺剛好夠花的占51.5%，感覺不夠花的占42.5%。可見接近一半的當(dāng)代大學(xué)生用錢缺乏計劃性，缺乏理財能力。感覺月月有余的學(xué)生中，大一學(xué)生占69%，由此可見大一新生剛進(jìn)校門時消費項目較少。而感覺錢不夠花的學(xué)生中，大一至大四學(xué)生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級的升高，學(xué)生的消費項目逐漸增多，大三時戀愛的學(xué)生多，感覺錢不夠用的學(xué)生比例最高。

　　（4）費方式。大學(xué)生在消費時選擇能省則省的占10%，有計劃消費的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%�？梢娫S多大學(xué)生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導(dǎo)致錢不夠花。

　�。�5）每月的飲食開支。每月飲食開支在300元以下的學(xué)生占10%，200元~400元占48%，400元~600元占32%，600元以上占10%。每月飲食開支在200元以下意味著每天的飲食開支只有6元多一點，在目前學(xué)校食堂一個炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學(xué)生每頓飯只能打一個菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開支在600元以上的學(xué)生，除了正常的就餐外，幾乎天天買飲料喝。而這些數(shù)據(jù)與其他地區(qū)（如北京、上海）相比又是很低的，這主要是因為綿陽地區(qū)物價水平相對較低。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕

　　2.大部分，這是符合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中一直存在一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費高的一個原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。

　�。�6）平常購買學(xué)習(xí)資料的錢。大學(xué)生每學(xué)期購買學(xué)習(xí)資料的錢，10元以下的占41.5%，10元~50元占49.5%，50元~100元占6%，100元以上占3%。可見大學(xué)生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書以外的書。

　　(7)每月與戀愛相關(guān)的開支。本次調(diào)查遺漏了戀愛開支，但據(jù)我們調(diào)查過程中口頭了解到：在每月與戀愛相關(guān)的開支中，選擇50元以下的占12%，50元~100元占4.5%，100元~200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的'學(xué)生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學(xué)生，每月在戀愛方面要比其他學(xué)生平均多支出100元以上。

　　(8)平均每月電話費。平均每月電話費支出在20~30元以下的大學(xué)生占20%，30元~50元占38%，50元~80元占36%，80元以上占6%。大多數(shù)大學(xué)生的電話費支出在50元~100元之間。少數(shù)學(xué)生遠(yuǎn)程戀愛，煲電話粥，導(dǎo)致每月話費在150元以上。

　　(9)每月用于上網(wǎng)的平均消費金額。大學(xué)生每月用于上網(wǎng)的平均消費金額在10元以下的占8%，10元~30元的占21%，30元~50元的占39%，50元以上的占32%。由此可見大部分學(xué)生都只是適當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生并不是想象中的那么多。

　　(10)當(dāng)手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。29.5%的大學(xué)生選擇吃喝，24%選擇旅游，17.5%選擇穿著打扮，16%選擇上網(wǎng)吧，7%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他。可見民以食為天，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學(xué)生們也重視自己的穿著打扮，追求時尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。還有很多人選擇外出觀光旅行，可見大學(xué)生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。迪廳，KTV等娛樂方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛。

　　(11)采用哪種方式進(jìn)行消費。大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費方式�？梢姡恍┍容^先進(jìn)的消費方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。但與此同時也有許多同學(xué)是選擇在學(xué)校周邊的商業(yè)區(qū)購物。

　　(12)男女生間的消費差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于每月支出是否有預(yù)算有計劃的這一項調(diào)查中，選擇有計劃的女同學(xué)為42%，男同學(xué)則為37.1%。

　�。�13）日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會付出更多的努力�？梢�，家庭較貧困的學(xué)生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。

手機的調(diào)研報告6

　　一、手機銀行發(fā)展背景

　　作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務(wù)，移動銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼ATM、互聯(lián)網(wǎng)、POS之后銀行開展業(yè)務(wù)的強有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者的關(guān)注。目前，我國移動銀行業(yè)務(wù)在經(jīng)過先期預(yù)熱后，逐漸進(jìn)入了成長期，如何突破業(yè)務(wù)現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，增強客戶的認(rèn)知度和使用率成為移動銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各方關(guān)注的焦點。

　　二、調(diào)研目的

　　為了了解消費者對手機銀行的認(rèn)識和興趣程度，預(yù)測未來手機銀行市場的發(fā)展前景

　　三、調(diào)研方法

　　采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方式，通過網(wǎng)上問卷來收集信息，采取整群抽樣在31個省市抽取50000個樣本單位

　　四、手機銀行用戶調(diào)查問卷

　�。ㄒ唬�、您使用頻率最高的是哪家銀行？

　　1、工商銀行

　　2、中國銀行

　　3、中國建設(shè)銀行

　　4、中國農(nóng)業(yè)銀行

　　5、中國交通銀行

　　6、郵政銀行

　　7、中信銀行

　　8、光大銀行

　　9、招商銀行

　　10、民生銀行

　　11、地方性銀行

　　12、外資銀行

　　13、其他

　�。ǘ�、您辦理銀行業(yè)務(wù)的頻率？

　　1、幾乎每天

　　2、每隔兩三天

　　3、每隔一周

　　4、十天或半月

　　5、一月左右

　　6、幾乎不去

　　7、說不好

　�。ㄈ⒛F(xiàn)在辦理了哪些電子銀行服務(wù)？

　　1、個人網(wǎng)上銀行

　　2、手機銀行

　　3、電話銀行

　　（四）、您使用哪家銀行的手機銀行服務(wù)？

　　1、工商銀行

　　2、中國銀行

　　3、中國建設(shè)銀行

　　4、中國農(nóng)業(yè)銀行

　　5、中國交通銀行

　　6、郵政銀行

　　7、中信銀行

　　8、光大銀行

　　9、招商銀行

　　10、民生銀行

　　11、地方性銀行

　　12、外資銀行

　　13、其他

　�。ㄎ澹�、您使用手機銀行多少時間？

　　1、最近剛使用

　　2、半年左右

　　3、一年左右

　　4、兩年左右

　　5、兩年以上

　�。�、促使您辦理手機銀行的原因是？

　　1、業(yè)務(wù)需要

　　2、方便快捷

　　3、銀行促銷活動

　　4、銀行人員推薦

　　5、親朋好友推薦

　　6、手機功能

　　7、其他

　�。ㄆ撸⒛峭ㄟ^哪種方法了解手機銀行的？

　　1、手機宣傳短信

　　2、網(wǎng)絡(luò)宣傳

　　3、媒體廣告

　　4、銀行業(yè)務(wù)宣傳冊

　　5、親朋好友介紹

　　6、銀行人員推薦

　　7、其他

　　（八）、下列哪些是您使用頻率最高的？

　　1、賬戶查詢

　　2、賬戶匯款

　　3、投資理財

　　4、信用卡

　　5、賬單繳付

　　6、手機支付

　　7、貸款管理

　　8、個人設(shè)定

　　9、手機商城

　　（九）、在使用手機銀行時，什么令您感覺最不方便？

　　1、安全性問題

　　2、服務(wù)費用高

　　3、服務(wù)功能少

　　4、開通手續(xù)繁多

　　5、使用過程中功能不穩(wěn)定

　�。ㄊ⒛X得手機銀行該增加哪項功能？

　　1、更完善便捷的商城購物服務(wù)

　　2、完善的客服功能

　　3、提供常用商品的常用平臺

　　4、稅費手續(xù)費計算工具

　　5、匯率外圍行情、金價油價查詢工具

　　（十一）、您每月收入多少？

　　1、5000以上

　　2、2500以上

　　3、1000以上

　　（十二）、您的.工作單位是？

　　1、行政事業(yè)單位

　　2、外企民企高級主管

　　3、外企民企志愿

　　4、專業(yè)技術(shù)人員

　　5、私營企業(yè)主

　　6、個體經(jīng)營者

　　7、進(jìn)城務(wù)工者

　　8、農(nóng)民

　　9、學(xué)生

　　（十三）、您使用手機支付時，首選的方法是？

　　1、wap頁面

　　2、手機客戶端

　　3、近場支付

　　4、都能接受

　　五、數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，手機銀行業(yè)務(wù)在手機網(wǎng)民中的使用率有顯著提高，20xx年7月的調(diào)查結(jié)果為36.8%，20xx年2月已經(jīng)升至52.2%。同時，手機銀行業(yè)務(wù)開始逐漸向中年人群擴散，相對應(yīng)的，目前手機銀行用戶的個人月收入均高于去年7月用戶的收入水平。人群結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，預(yù)示著手機銀行業(yè)務(wù)良好的發(fā)展前景。

　　通過對不同手機銀行用戶的個人月收入分布可以看出，經(jīng)常使用手機銀行業(yè)務(wù)的用戶的個人月收入偏高，其中，個人月收入5000元以上的比例為15.4%，2500元以上的比例為52.2%，均高于偶爾使用手機銀行業(yè)務(wù)的用戶。事實上，經(jīng)常使用手機銀行業(yè)務(wù)的用戶由于收入偏高且手機銀行使用頻率高，必然成為手機銀行業(yè)務(wù)的核心客戶，這一較為富裕的目標(biāo)群體將在很大程度上促進(jìn)手機銀行業(yè)務(wù)的繁榮。

　　在對手機銀行用戶對手機銀行使用的情況分析來看，工商銀行手機銀行的使用率依然最高，達(dá)35.1%，建設(shè)銀行緊隨其后，為35.0%。通過進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)常使用手機銀行的用戶中，對建設(shè)銀行手機銀行的使用率（37.4%）略高于對工商銀行的使用率（36.0%），這表明建設(shè)銀行的用戶相對養(yǎng)成了使用手機銀行的習(xí)慣。另外，農(nóng)業(yè)銀行與中國銀行的使用率在這半年中都有顯著提升，不斷縮小與行業(yè)領(lǐng)跑者的差距。

　　在本次調(diào)研中，對不同人群最常使用手機銀行功能的指數(shù)分析表明，在校學(xué)生更傾向于經(jīng)常使用手機銀行支付功能，較少使用手機理財功能；行政/事業(yè)單位、國企干部更傾向于使用手機銀行的轉(zhuǎn)賬匯款功能、繳費功能、信用卡功能和理財功能，尤其是理財功能；行政/事業(yè)單位、國企職工經(jīng)常使用信用卡功能和理財功能的傾向性也非常明顯；外企/民企中高級主管則更傾向于經(jīng)常使用信用卡功能；私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機銀行信用卡功能的傾向性顯著。

　　本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過一半的用戶希望手機銀行能夠提供完善的商城購物服務(wù)，這表明用戶對商城購物有較大的潛在需求。而使用過手機銀行商城的用戶占到了64.3%，其中，10.8%的用戶經(jīng)常使用，31.4%偶爾使用，22.1%很少使用。這其中行政/事業(yè)單位、國企干部、外企/民企中高級主管和私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機銀行商城服務(wù)的傾向性顯著，外企/民企職員的使用意向較為明顯，而在校學(xué)生和農(nóng)民群體很少使用，且農(nóng)民群體不打算使用手機商城的傾向非常明顯。

　　根據(jù)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)分析，超過四成的手機銀行用戶能夠接受對金融產(chǎn)品如手機炒股和手機支付實行收費，同時，有約兩成的用戶能夠接受對手機游戲和手機地圖導(dǎo)航實行收費。這表明，對特定的手機應(yīng)用服務(wù)收費能夠得到部分用戶的接受和認(rèn)可。

　　另外，手機銀行用戶使用手機支付時，首選的是WAP頁面，56.1%的用戶更愿意采用這種形式。其次是手機客戶端，其比例為44.4%。近場支付（手機刷卡）這樣支付形式較為新穎，愿意使用的用戶比例僅占17.3%。此外，有15.9%的人以上三種方式都能接受。

　　六、調(diào)查結(jié)論

　　相比20xx年手機銀行業(yè)務(wù)在手機網(wǎng)民中的使用率有顯著提高。一方面，手機上網(wǎng)大環(huán)境逐漸形成，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各類企業(yè)都在提供更好的服務(wù)，中國的消費者逐漸接受和喜愛用手機來服務(wù)生活的方式；另一方面，各大銀行積極推廣手機銀行業(yè)務(wù)，不斷提升手機銀行用戶體驗，同時給予消費者各種優(yōu)惠措施，這些都促使手機銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入了快車道。這不僅預(yù)示著手機銀行業(yè)務(wù)良好的市場前景，更為中國手機銀行業(yè)發(fā)展加速前行。

手機的調(diào)研報告7

　　時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展。很多產(chǎn)品都需要不斷的創(chuàng)新，必須跟上時代的腳步。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破，但是在很多方面還是存在很多不足之處，是需要不斷改善的。

　　圖1

　　為了了解當(dāng)前小米手機的使用情況，我們隨機調(diào)查了一些手機用戶，其中有80%的人表示自己有用過小米系列的產(chǎn)品。其中40%的人有用過小米手機，10%的人有用過小米盒子，30%的人有用過小米運動手環(huán)，8%的人用其他的產(chǎn)品，12%的人是沒有用過小米系列的產(chǎn)品。

　　圖2

　　由此可見，我們可以看出性價比，永遠(yuǎn)是一部手機的王牌，消費者在五花八門的手機市場上雖然追求時尚、前衛(wèi)，但他們不會去盲目的追求。價格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方，因為現(xiàn)今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因為價格太高而只能觀望，小米的價格普遍人都是可以接受的。除此之外，小米手機的配置也是比較高的。

　　圖3

　　對于小米手機的調(diào)查中，大家最看重的是手機的產(chǎn)品質(zhì)量的占總比例的32%，其次是手機的`系統(tǒng)穩(wěn)定的占總比例的30%，第三是手機的電池發(fā)熱的占總比例的23%，手機電池經(jīng)常發(fā)熱，手機比較容易壞，除此之外，手機的售后服務(wù)也是非常重要的。

　　圖4

　　現(xiàn)在手機市場的競爭都是非常激烈的，對于小米產(chǎn)品未來發(fā)展的調(diào)查中，40%的人認(rèn)為今后會發(fā)展的很好，因為消費者對小米的整體評價都是比較高的，30%的人覺得會一般，18%的人是不大看好小米產(chǎn)品今后的發(fā)展，因為市場的變化是比較多變的，只有適應(yīng)了市場，不斷生產(chǎn)新產(chǎn)品才會吸引消費者的眼球，還有12%的人覺得這很難說清楚小米系列產(chǎn)品的發(fā)展變化。

　　我們在企業(yè)發(fā)展的過程中制定符合本身企業(yè)實力的營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時尚，質(zhì)量有保證，性價比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強，才能在競爭激烈的市場中生存下來。

手機的調(diào)研報告8

　　在老師公布畢業(yè)論文的題目后，我經(jīng)過深思熟慮決定選擇有關(guān)產(chǎn)品市場調(diào)研的話題。這個選題與我曾在小米集團擔(dān)任管理培訓(xùn)生時的工作密切相關(guān)。我選擇這個話題的目的，一方面是為了更好地總結(jié)我在實習(xí)期間所學(xué)到的知識和經(jīng)驗，另一方面則是對人們的手機使用習(xí)慣產(chǎn)生了濃厚的興趣。畢竟，這對未來手機功能的改變具有決定性的作用。

　　在剛開始對于這個論文題目進(jìn)行構(gòu)思時，想過用調(diào)查問卷這樣的方式去獲得一些人們對于手機上的續(xù)網(wǎng)改進(jìn)，或者更看重手機的哪個方面的訴求，手機上的使用習(xí)慣，亦或者更加看重哪一類應(yīng)用的對于手機要求的改進(jìn)。在實施過程不斷打磨成在問卷調(diào)查的問題，也幫助我盡快的完成論文。

　　在進(jìn)行問卷調(diào)查時，我收獲了許多新的感悟。大部分人希望自己的手機能夠更加流暢，性能也要更好。與此同時，娛樂應(yīng)用在人們生活中的重要性也越來越突出，這也凸顯了手機性能和質(zhì)量的至關(guān)重要性。

　　在論文報告中，最具挑戰(zhàn)性的問題是如何有效地發(fā)放問卷。由于擔(dān)心樣本量不足，導(dǎo)致研究結(jié)果不夠全面，同時不同年齡段的人對手機使用習(xí)慣也會有所不同，因此我選擇了一些代表性較強的年齡人群，如18-40歲之間的人，并采用各種應(yīng)用程序來推廣問卷，以便順利完成問卷調(diào)查。

　　隨著智能手機的普及，人們對于手機使用習(xí)慣也越來越多樣化。在使用手機的過程中，不斷更新的心態(tài)和面臨的問題成為了人們關(guān)注的焦點。流量套餐是否能夠跟得上應(yīng)用更新的速度、人們追求更好搭載娛樂性應(yīng)用對于生活的改變和自身的影響、是否需要多個手機去更好地應(yīng)用自如等問題都是需要考慮的。此外，手機硬件質(zhì)量也是人們關(guān)注的重點之一。很多人在使用手機一段時間后會出現(xiàn)各種質(zhì)量問題，這也成為了購買手機時需要注意的事項之一。同時，在選擇手機的`操作系統(tǒng)時，大部分用戶選擇了iOS和安卓作為手機的運行系統(tǒng)，因為他們被認(rèn)為是最穩(wěn)定和最流行的手機系統(tǒng)。

　　21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時代，全球網(wǎng)民為36億，超過了全球總?cè)丝诘?0%。根據(jù)《第42次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)，截至20xx年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.02億，手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億。每個成年用戶每天花在數(shù)字媒體上的時間多達(dá)5.9小時。手機對于人們來說，不再只是溝通的工具，而是系統(tǒng)化的生活平臺。我國網(wǎng)民以青少年、青年和中年群體為主，其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)27.9%。相鄰的10-19歲年齡段網(wǎng)民占比只有18.2%。20-29歲中包含了全面伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型而成長起來的一代人——95后。這些95后是消費的生力軍，也是時尚的“趕潮人”。據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,約1/4電商用戶為95后，其中40%的人群對于娛樂性應(yīng)用的開發(fā)以及手機性能要求越來越高，流量套餐也是一個人群關(guān)心的問題，在這個信息大數(shù)據(jù)時代，手機取代電腦進(jìn)行辦公、社交的范圍也越來越廣，手機也是人們方便攜帶，獲取信息的途徑，所以流量套餐的優(yōu)化對于人們的生活也有著重要的影響，娛樂性應(yīng)用的開發(fā)可能對于人們是一把雙刃劍的存在，由此可見，提升手機質(zhì)量以及積極開發(fā)娛樂性應(yīng)用的同時也要提升人們對于自己的管控能力，時間能夠更加充分的利用在工作，享受生活和社交，這也是未來手機應(yīng)用市場上一個比較重要的話題。

　　人們對于手機的期望主要是想讓手機變得更加娛樂化。這也幫助我了解到不同年齡段的人對于手機的需求和期望，從而提升我的市場分析能力。通過這次工作經(jīng)歷，我認(rèn)識到了自身的不足之處，并意識到了能力提升的重要性。

手機的調(diào)研報告9

　　隨著社會信息化進(jìn)程不斷加快，高科技產(chǎn)品的普及程度也越來越高。作為一種具有代表性的高科技產(chǎn)品，手機在消費市場上備受矚目。大學(xué)生作為一個重要的潛在消費群體，其購買行為也越來越受到關(guān)注。本次調(diào)研主要針對影響大學(xué)生購買決策的因素進(jìn)行了深入分析。

　　一、調(diào)查目的：了解手機在大學(xué)生中使用的狀況及其購買原因

　　二、調(diào)查對象：大學(xué)生

　　三、調(diào)查樣本：百名大學(xué)生

　　五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

　　傳統(tǒng)問卷

　　六、調(diào)查地點：黃淮學(xué)院

　　七、調(diào)研統(tǒng)計人：黃淮學(xué)院中文系廣電0801bxxx小組

　　八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調(diào)查共有100人參與并完成了問卷，有效回收率為90%。參與調(diào)查的人群具有較高的隨機性，確保了本次調(diào)研具有一定的普適性。我們的主要目標(biāo)是分析大學(xué)生的手機擁有和需求情況，探討學(xué)生對手機的使用要求，分析學(xué)生購買手機的消費動機以及確定學(xué)生購買手機的目標(biāo)。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，最終會給出我們小組的綜合建議。

　　在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。

　　1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

　　調(diào)查結(jié)果顯示，在受訪學(xué)生中，有90%擁有手機。此外，有16%的學(xué)生計劃近期更換手機。從這些數(shù)據(jù)可以得出結(jié)論：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)校園中已經(jīng)不再是新鮮事物，而是普及化的消費品。大學(xué)生已成為手機市場中一個重要的消費群體，他們的購買力不容忽視。

　　2、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機?

　　3、你獲得手機信息的途徑是?

　　4、你選擇手機著重哪方面?

　　6、對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，手機是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。

　　通過以上的分析，我們可以清楚地看到學(xué)生消費群體的重要性，并且隨著時間的推移，這個特殊的消費群體顯示出巨大的消費潛力。因此，對于各大手機廠商來說，提高對學(xué)生消費群體的關(guān)注并加強對這一新市場的開發(fā)是非常重要的，可以幫助他們擺脫困境并打破瓶頸�；谶@一點，我們提出了以下幾點建議：

　　第一，我們應(yīng)該繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者量身定制。這些手機在功能方面可能不是很全面，但是具備了一些學(xué)生消費群體所喜歡的基本功能。此外，在款式、造型、顏色等方面，我們應(yīng)該設(shè)計出能夠吸引學(xué)生群體的手機。這樣做無疑能夠更好地吸引學(xué)生消費者的目光。

　　第三。對于品牌的廣告代理商而言，他們更傾向于強調(diào)品牌的情感因素，而不是突出品牌的功能區(qū)別。他們會選擇那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的`形象代言人，以賦予手機一種充滿青春活力和積極向上的品牌特征�，F(xiàn)如今，品牌的廣告代理商非常注重品牌的情感因素，而相對淡化了品牌的功能區(qū)別。他們通常會選擇那些年輕且充滿活力的明星作為品牌的形象代言人，通過這樣的方式賦予手機充滿青春活力和積極向上的品牌特征。

手機的調(diào)研報告10

　　隨著科技的快速發(fā)展，生活水平的提高，使用手機的人也越來越多。當(dāng)然，人們保護(hù)手機的意識也隨之提高。手機殼的也被廣泛的使用。目前，中國最大的手機生產(chǎn)商是三星電子公司。20xx年中國的手機用戶達(dá)到了12億左右。根據(jù)目前人們使用手機殼的情況，現(xiàn)在對我校手機殼市場進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。

　　現(xiàn)在各種中高端手機使用人群的普遍化、普及化�？吹绞謾C保護(hù)殼的發(fā)展前景，使得手機殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來。這些公司以各種材料生產(chǎn)手機殼，同時也著重手機殼的美觀、個性、以及品質(zhì)。逐漸的從單一化走向多元化，手機保護(hù)殼發(fā)展到現(xiàn)在已不再是單純的實用商品。隨著手機在年輕群落中的普及幾乎每一個追求時尚的年輕人都希望擁有一部獨一無二的手機。給手機美容逐漸成了他們展示個性的一種方式。為了迎合這種趨勢，手機保護(hù)殼生產(chǎn)商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產(chǎn)品。這使得手機保護(hù)殼的類型更加多元化。從原來的裝飾到到實用再到現(xiàn)在的多功能，手機外殼跟手機一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時代。

　　卡登仕是手機殼的第一品牌，其知名度和消費者使用率等各項市場指標(biāo)多年來均遙遙領(lǐng)先。

　　手機殼不僅給消費者們的手機帶來了保護(hù)，還可以從裝飾中看出自己的個性，并且還可以自己DIY。這些理由都成了消費者心目中厚愛有加的手機殼。

　　本次調(diào)研主要是對手機殼產(chǎn)品、銷售、價格、等方面展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費者的需求和商機，找其不足和其將來的發(fā)展空間，

　　本次調(diào)研針對的目標(biāo)對象主要是學(xué)生，范圍主要是商貿(mào)機電各系部，結(jié)果比較片面。主要采用問卷調(diào)查法，并根據(jù)自己平時的一些生活經(jīng)驗等方法進(jìn)行的調(diào)研，共收集了62卷。根據(jù)問卷做出如下調(diào)查報告。

　　在眾多雜合競爭者中，消費者的需求還一直在擴伸。目前也還沒有很鉆研全面的商家出現(xiàn)，但是隨著科技的發(fā)展，手機的普遍。市場的附帶效應(yīng)不斷擴散，如果抓準(zhǔn)時機我們將會是史無前例的手機殼最大供應(yīng)商。我們會抓住細(xì)節(jié)和機會，奔向我們的目標(biāo)。

　　做好市場定位會更加吸引消費者眼球，實現(xiàn)購買行為。

　　本次被調(diào)查者中有66%使用手機殼，在不使用手機殼的被調(diào)查者中，有79%的人選擇了考慮購買。

　　在價格定位方面，一直以“平價”定位取勝，給人物有所值的感覺。問卷中有39%的人選了價格為10~20元的手機殼，而有38%的人選用價格為20元以上的洗發(fā)水，可見大多數(shù)人還是信賴價格適中或比較貴一點的產(chǎn)品。

　　消費者最關(guān)心的是產(chǎn)品的外觀跟保護(hù)的效果，而目前市場上的空缺還比較大，現(xiàn)有商品還不能滿足部分消費者的需求，這一點對我們而言是一個很大的優(yōu)勢，而完成這個市場空缺也要付出很大努力。

　　在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實。商品的特點和款式，多選擇的機型和款式會是我們最好的廣告，我們要做的是要吸引消費者，努力讓他們成為我們的忠實消費者。提供各種不一樣的附加服務(wù)。

　　在產(chǎn)品的投放方面，有42%的人經(jīng)常選擇在飾品店購買手機殼，分別有27%、24%的人會在專賣店跟網(wǎng)店購買此類商品。而手機殼售賣在小商品市場居多，飾品店里的手機殼通常不夠全面而且價格偏高。

　　當(dāng)然飄柔自身也存在許多不足的地方。

　　在本次調(diào)查中有48%看重手機殼的外觀，有44%的人比較看重手機殼保護(hù)手機的功能。

　　從外形方面看，此次調(diào)查的目標(biāo)消費者主要是學(xué)生，大多數(shù)的學(xué)生都追求時尚、趣味性，在調(diào)查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場的手機可款式不夠全面，還不能滿足大部分消費者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調(diào)整，在市場原有設(shè)計元素的基礎(chǔ)上大膽的改進(jìn)，針對青年人推出外形個性更多全面的手機殼，填補市場的空缺。

　　隨著社會的發(fā)展，人們的思想發(fā)生了改變，接受新鮮事物的速度越來越快，審美也越來越高，使用手機殼的人也越來越多，所以追求個性的人也越來越多。手機殼的主要功能是保護(hù)手機不受傷害，但是現(xiàn)在手機殼的外觀也在發(fā)生改變，顧客在選擇手機殼的功能基礎(chǔ)上，還會選擇自己所喜歡的外觀。也許是發(fā)現(xiàn)了顧客過多的在乎手機殼的外觀，所以有些手機殼的質(zhì)量會比較差，使用時間變短了，所以需要質(zhì)量以外觀的.結(jié)合。除了質(zhì)量和外觀之外，顧客還關(guān)心價格，顧客在心里認(rèn)為‘便宜的質(zhì)量不好，質(zhì)量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內(nèi)的，而且，有些人會習(xí)慣性的在同一家的購買東西，對于那些不認(rèn)識的，會沒有概念，不知道該不該買，所以在這個時候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產(chǎn)品，讓他們談?wù)劯惺�，以此為宣傳�?/p>

　　在產(chǎn)品服務(wù)方面，應(yīng)認(rèn)為顧客就是上帝，只有顧客購買產(chǎn)品，才能實現(xiàn)產(chǎn)品真正的價值。在當(dāng)今，產(chǎn)品的價格和技術(shù)差別正在逐步縮小，影響消費者購買因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外，最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)能夠主導(dǎo)產(chǎn)品的銷售趨勢，服務(wù)的最終目的是提高顧客的回頭率，擴大市場的占有率。

　　總之，手機店要想一直開下去，要在產(chǎn)品、價格、營銷還是服務(wù)都有需要改進(jìn)的地方，產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展！

手機的調(diào)研報告11

　　近年來，隨著手機行業(yè)的快速發(fā)展，國產(chǎn)品牌手機在國內(nèi)也占據(jù)了一席之地。對于一家國產(chǎn)品牌的批發(fā)銷售商來說，初期要去品牌公司實地考察，收集信息，查看貨源�；蛘呤峭ㄟ^網(wǎng)絡(luò)，讓對方公司發(fā)來圖片以及關(guān)于手機的各方面信息。當(dāng)了解各方面的信息后覺得合適后便可以決定合作。

　　在過程中，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣傳單和報價單。在前期推廣中，先向老顧客推廣，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的肯定時便開始擴展業(yè)務(wù)，逐漸向新客戶推銷。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了該品牌的價格戰(zhàn)，防止銷量下降。該代理商的銷售途徑主要有兩種，包括客戶來實體店購買，以及業(yè)務(wù)員外出推銷。

　　一、外出推銷

　　三四年前，國產(chǎn)品牌市場景氣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會到市區(qū)的實體店拿貨，而現(xiàn)在需要主動去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨。因為整個市場正在趨近飽和，而來自其他大品牌的競爭壓力又十分強烈，例如小米，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機來說，今年銷量突飛猛進(jìn)，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機也只需四五百塊，與其他國產(chǎn)品牌機價位相似。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利，每臺手機利潤都十分低。然后價格戰(zhàn)略來排擠出其他國產(chǎn)手機，再在后來慢慢抬價。而且現(xiàn)在消費者的心理是更加趨向于大品牌手機，因為大品牌有質(zhì)量保證，有支持3G等高科技保證。因此現(xiàn)在批發(fā)市場的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴大銷量，避免利潤下滑。

　　外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要維修的手機，送回維修好的手機，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機。

　　在接觸了許多不同的零售店之后，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯。銷量高的店鋪裝修得大氣，手機擺放整齊規(guī)整，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買，店員積極性強，地理位置中心等。

　　而對于批發(fā)商的銷售人員來說，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品，抓住客戶的心理。對于老客戶需要多忍讓，以保證長期的合作。當(dāng)向新客戶推銷時，可以利用異性相吸的特質(zhì)，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品，同理對待女顧客等等。

　　外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來了不菲的收入和好處。一來顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門，可以為他們得到貨源減少不少精力。二來許多零售商起初并不知曉一些國產(chǎn)品牌機，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴展了客戶群。三來外出銷售可以彌補實體店銷量下降的缺憾，穩(wěn)定了每月的營業(yè)額。

　　但是外出銷售并不是長久之計，同時許多銷售路線也應(yīng)該做出適應(yīng)的調(diào)整。在了解中，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來市區(qū)的實體店拿貨，因此這些路線應(yīng)該取消以減少成本開支。同時，外出銷售時不應(yīng)該只是盲目的推銷產(chǎn)品，以賣出產(chǎn)品為最終目的，而是應(yīng)該和顧客建立穩(wěn)定長久的關(guān)系，那么久而久之顧客也會愿意親自上門取貨。最后，外出銷售是一個既耗人力也耗財力的事情，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工，補貼油費，還減少了實體店的人手。

　　二、實體店

　　在實體店，管理起著至關(guān)重要的作用，其中包括：

　　1。對于手機資源，需要控制貨源，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象。因為手機是一種發(fā)展迅速的'科技產(chǎn)品，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時間，假如有囤貨，便會影響營業(yè)額。

　　2。了解貨品售賣的情況，哪些貨銷量好，哪些銷量不好，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整。需要一定的市場調(diào)研，向零售商了解信息，進(jìn)行反饋。

　　3。在軟件方面，對推銷員以及售后員的管理。售后員需要及時有效的為客戶解決手機問題。推銷員的服務(wù)態(tài)度很十分重要，需要有服務(wù)至上的思想，提高顧客回頭率。及時反饋顧客信息，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時，應(yīng)該打電話向他們詢問原因，并尋找自身原因。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競爭，自身服務(wù)問題，手機價格不合理，零售商自身銷量下降等。

　　因此作為批發(fā)商應(yīng)該主動承認(rèn)自己的過錯，不可盲目堅持自己的觀點。應(yīng)該用笑臉對待客戶，態(tài)度很關(guān)鍵。

　　4。對欠賬、拖帳的處理。應(yīng)該規(guī)定不欠賬的理念并向客戶灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬，需要提前約定還賬期限。若到規(guī)定日期依舊欠賬，就需要催帳。催帳時需要強硬的態(tài)度，用相互理解的態(tài)度和觀念，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系，并且雙方都希望能夠長期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴(yán)格控制欠賬，欠賬便會成為普遍現(xiàn)在，資金鏈便會發(fā)生困難，生意運轉(zhuǎn)也會產(chǎn)生困難。

　　在保證顧客不欠賬上，也可以運用其他有效方式，例如給予顧客承諾，若他們不欠賬，每臺手機的單價下降一定的數(shù)額。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對方的購買成本降低，顧客何樂而不為。并且如果批發(fā)商被欠賬，資金無法回轉(zhuǎn)，品牌機銷售下降或無法運轉(zhuǎn)，對于零售商的手機售后等服務(wù)也是損失。所以不欠賬對雙方都是有利的。

　　對于一個成功的國產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來說，成功的因素包括善于和客戶溝通、有效的管理以及及時的服務(wù)（售后）等多方面。需要做到面面俱到，一個都不能少。

　　三、總結(jié)

　　對于國產(chǎn)手機的發(fā)展前景，現(xiàn)在還難以下定論。然而，當(dāng)前的情況是國產(chǎn)品牌手機依然擁有著龐大的消費群體。國產(chǎn)手機以其低廉的價格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費者的喜愛。然而隨著手機產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機更新?lián)Q代的速度，中低端機價格走低，以及人們消費能力在不斷的提高，國產(chǎn)手機必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場。而對于一個成功的手機銷售商來說，宣傳、管理、推銷一樣都不能少。只有保持了品牌———代理———零售這條線的質(zhì)量，才算是好的市場營銷。

手機的調(diào)研報告12

　　——《大學(xué)生手機市場調(diào)查》

　　指導(dǎo)教師：路曉蘭

　　小組成員：程婉瑩代西墻葛衡

　　李佳偉湯永汪毅輝

　　謝綻娗縐田縐興婕

　　柳汀松

　　20xx年6月16日

　　一、摘要 ········································3

　　二、引言 ········································3

　　三、調(diào)查目的 ····································3

　　四、調(diào)查內(nèi)容 ····································4

　　五、調(diào)查進(jìn)程 ····································4

　　六、調(diào)查結(jié)果與分析 ····························5-25

　　七、結(jié)論與建議 ··································26

　　八、附錄 ·····································27-29

　　一、摘要

　　隨著人們生活水平的提高，手機消費群體也在不斷擴大�，F(xiàn)代社會手機不再是個別人物身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生儼然成為了一新的消費群體。越來越多的商家也開始把大學(xué)生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學(xué)生量身制作很多款適合學(xué)生的手機。手機作為信息傳播新媒介，已經(jīng)成為大學(xué)生日常必備的通訊工具，手機對大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)及健康都產(chǎn)生了深刻的影響。

　　本次調(diào)查就大學(xué)生手機品牌的使用情況和選機時考慮的因素及大學(xué)生對自己未來手機品牌期望等方面進(jìn)行了調(diào)查。我們小組于20xx年4月2日至6月16日對江漢大學(xué)在校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。通過小組成員按一定比例隨機發(fā)放電子版問卷進(jìn)行調(diào)查，以此來了解大學(xué)生手機品牌使用情況，對電子商品的促銷可起作用。

　　二、引言

　　手機作為一個二十世紀(jì)末的產(chǎn)物，它的發(fā)展初期作為一個簡單通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的'信息攜帶者，手機優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過報紙、雜志等信息載體。手機在大學(xué)生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠(yuǎn)的事情了，越來越年輕化的手機無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化。購買手機大學(xué)生越來越多而且更換手機也越來越快。手機已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡碾娮赢a(chǎn)品，大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不可忽視的消費群體，他們對于手機的選擇往往有不同的想法，本小組專門對大學(xué)生手機機型選擇進(jìn)行調(diào)查。

　　三、調(diào)查目的：

　　1、通過調(diào)查了解大學(xué)生的手機使用情況和手機消費情況。

　　2、了解大學(xué)生手機的獲取來源和主要用途。

　　3、分析手機對大學(xué)生各方面的影響。

　　4、了解大學(xué)生對手機各方面性能的要求

　　四、調(diào)查內(nèi)容

　　1、調(diào)查項目：大學(xué)生與手機的調(diào)研報告

　　2、調(diào)查方法：問卷調(diào)查

　　3、調(diào)查范圍：江漢大學(xué)。

　　4、調(diào)查對象：江漢大學(xué)在校學(xué)生（以大一大二和大三學(xué)生為主，大四學(xué)生實習(xí)）

　　5、調(diào)查地點：江漢大學(xué)宿舍樓。

　　6、調(diào)查時間：20xx年4月2日——16日。

　　7、調(diào)查組織：程婉瑩代西墻葛衡

　　李佳偉湯永汪毅輝

　　謝綻娗縐田縐興婕

　　柳汀松

　　五、調(diào)查進(jìn)程：

　　1、開會討論調(diào)查的主題和方式。通過討論確定從大學(xué)生的手機來源、主要用途、消費方式、對大學(xué)生的影響等方面進(jìn)行。

　　2、設(shè)計問卷：

　　程婉瑩代西墻：搜集調(diào)研所需要的資料并加以整理。

　　李佳偉湯永：選定主題初步設(shè)計問卷題目。

　　葛衡汪毅輝：請部分好友進(jìn)行試卷測試，分析題目是否具有客觀性和代表性。謝綻娗縐田：最后確定問卷題目，進(jìn)行問卷調(diào)查，將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析整理。縐興婕柳汀松：根據(jù)問卷結(jié)果制作分析報告。

　　六、調(diào)查結(jié)果與分析

　　大學(xué)生手機市場調(diào)查問卷－自定義查詢

　　作者：不再木頭人時間：20xx年6月16日

　　調(diào)查背景：參考資料

　　調(diào)查方法：問卷調(diào)查

　　開始時間：20xx-4-2

　　結(jié)束時間：20xx-6-16

　　樣本總數(shù)：187 份

　　原始數(shù)據(jù)來源：/report/3232840.aspxqc= 本報告分析內(nèi)容：自定義查詢

　　本報告樣本篩選規(guī)則：

　　本報告包含樣本數(shù)量：187份

　　數(shù)據(jù)與分析：

　　第1題您的性別 [單選題]

手機的調(diào)研報告13

　　1、總體市場與發(fā)展預(yù)測

　　1）隨著移動通信的迅速發(fā)展，手機的消費需求也不斷增加，20xx年中國手機用戶已達(dá)1.45億戶，成為世界第一大市場。同期中國內(nèi)地裝配手機8350萬部，其中4390萬部在國內(nèi)市場出售。截止到20xx年6月底，中國的移動電話用戶總數(shù)達(dá)到1.76億，累計新增用戶3135.7萬，比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動用戶最多的國家，而且移動用戶的數(shù)量保持快速增長的勢頭，平均每月以500萬戶左右的速度遞增（見圖1）。從用戶類型上看，20xx年用戶的增長繼續(xù)以中低端用戶為主，其中預(yù)付費用戶比例達(dá)到24.1%。

　　2）20xx年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內(nèi)仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬臺，到20xx年該數(shù)字將超過1億臺�！峨娮庸I(yè)展望：中國》報告：到20xx年，預(yù)計中國的手機用戶將突破2。6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商，因此預(yù)計到20xx年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，20xx年只有20%。這意味著屆時中國的手機年產(chǎn)量將高達(dá)1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。

　　3）賽迪顧問調(diào)查表明，盡管首次購機的用戶占據(jù)主體地位（70.5%），手機市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯(lián)通的移動新業(yè)務(wù)的不斷開發(fā)與應(yīng)用，手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達(dá)到29.5%，形成了市場發(fā)展的新動力。

　　2、市場份額

　　我國市場共有30多個手機品牌，生產(chǎn)廠商接近40家，其中GSM生產(chǎn)廠商12家，CDMA生產(chǎn)廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產(chǎn)品牌以波導(dǎo)、科健、TCL、康佳等為主。20xx年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導(dǎo)、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場份額的80%以上，

　　20xx年，國產(chǎn)品牌手機取得了較好的業(yè)績，市場份額由20xx年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。20xx年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導(dǎo)手機都進(jìn)入了前10名，改變了過去洋品牌手機一統(tǒng)天下的局面。根據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截止到20xx年4月底中國移動電話設(shè)備市場銷量將近1600萬臺。其中，國產(chǎn)品牌手機的市場份額達(dá)到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導(dǎo)、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產(chǎn)品牌TCL進(jìn)入前三強。國產(chǎn)手機的市場份額也已由1999年的2。5%提升到20xx年4月的20%。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長張琪日前介紹說，今年前4月國產(chǎn)手機產(chǎn)銷量同比均增長30%以上。尤其是TCL、波導(dǎo)、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長345%，銷量增長364%，出口624萬臺，20xx年4月底中國手機市場份額排名前五名。

　　3、用戶分析：

　　用戶年齡分布

　　通過此次移動電話消費行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長，其中以21—25歲最為明顯，由1999年的15。8%上升到20xx年的23。4%而逐步成為一支重要的消費群;30以上的用戶比例均有下降，截止到此次調(diào)查為止下降到26。8%，31—35歲段的用戶群已讓位于26—30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據(jù)絕對的優(yōu)勢;總的.來說，移動電話用戶呈年輕化趨勢。

　　從移動電話用戶的年齡層來看，21—25歲、26—30歲、31—35歲的消費者是移動電話的三支重度消費群，1999年來一直分占前三名，三者的比例之和在20xx年底更是達(dá)到70%以上;這三支消費群中尤以21—25歲、26—30歲兩支消費群為主，其比例之和在20xx年已達(dá)到46%，占據(jù)整個消費群中最多的一部分;31—35歲段的用戶群雖有所下降，但不容忽視，從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示仍占有20。6%的比例。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長，但由于其所占的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群。

　　追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導(dǎo)在設(shè)計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費者的好評，成為消費者滿意的知名品牌。

手機的調(diào)研報告14

　　大學(xué)生是一個使用智能機非常重要的群體，基本上有80%以上的學(xué)生都會持有一部智能機，甚至有許多大學(xué)生的日常生活已經(jīng)離不開智能機。使用智能手機上網(wǎng)、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調(diào)查主要針對的是在校大學(xué)生對于使用智能機之后與傳統(tǒng)機有那些改變以及對生活的影響。

　　調(diào)查目的：通過對大學(xué)生選擇智能手機的原因的了解，了解大學(xué)生對于使用智能手機之后與傳統(tǒng)手機之間有那些改變以及對生活的影響。

　　一、實踐過程及其內(nèi)容介紹：

　　首先，我對淘寶網(wǎng)進(jìn)行了各方面的了解，并搜集整理了大量的關(guān)于手機的信息，基本上對于手機的類型，分類，功能及市場銷售狀況等有了一定的了解，并運用了隨機抽樣的方式對周邊同學(xué)的手機種類進(jìn)行了劃分，我的目的就是了解現(xiàn)階段中國人民對于手機的偏好及手機市場存在的一些問題進(jìn)行分析，為大家今后買手機指明一條道路，防止奸商哄抬物價或者是以次充好。實踐過程中雖然我和人接觸的機會比較少，但是我接觸了很多賣手機的淘寶賣家及二手手機市場還有深圳手機批發(fā)市場的賣家，他們了解很多買家不清楚的內(nèi)幕，這些資料非常的寶貴，至少今后我來買手機的時候不會上當(dāng)受騙，但是對于中國手機市場，我只能用混亂來形容。

　　經(jīng)過一個假期手機的洗禮，我已經(jīng)從一個手機白癡變?yōu)榱艘粋€對手機市場有一定了解的“狡猾”的買家，下面就是我的分析結(jié)果。

　　二、調(diào)查結(jié)果分析

　　1. 以下是淘寶網(wǎng)上大部分有銷售量的品牌手機

　　從表格的數(shù)據(jù)可以看出，國內(nèi)知名的品牌，至少是從淘寶上可以找得到的品牌來看，國內(nèi)有12個品牌，國際有11個品牌，可以說國內(nèi)手機廠商在國人的心中還是有一定的地位的，至少從品牌的數(shù)量角度分析，國內(nèi)的廠商還不錯。但是我們再來分析，國內(nèi)廠商，專注于手機行業(yè)的廠商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共5家，國際廠商專注于手機行業(yè)的有諾基亞，黑莓，摩托羅拉，HTC共四家，我們發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)專注于手機研發(fā)生產(chǎn)的這5家企業(yè)幾乎都是小廠家，而國際的這幾個廠商幾乎個個都是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿�。這一輪，國際廠商完勝。

　　2. 各品牌銷售比例

　　內(nèi)品牌手機10年的銷量，所以盡管想魅族小米等手機在國人中的口碑還不錯，但是和國際一線大廠比較差距還是非常明顯的。希望國內(nèi)品牌手機繼續(xù)努力。

　　3. 在售種類比較

　　但是從賣手機的角度看，品牌旗下產(chǎn)品數(shù)量對于銷量上是有很大影響的，當(dāng)然蘋果除外。

　　4. 從價格層面上分析

　　國際品牌行貨通常在3000元左右的價位，國內(nèi)手機的價位在1500左右，而之所以國際品牌銷量如此之大，和水貨有很大關(guān)系，水貨國際手機基本在20xx左右，性能出眾，而國內(nèi)品牌的代表，現(xiàn)在是魅族和小米，小米1999，魅族新款是2999，已經(jīng)和國際品牌持平，因此雖然國人叫好，但是并不是非常的好賣。

　　5. 手機種類分析

　　中國的手機主要分為兩類，及水貨和行貨，水貨機基本是從香港亞太歐

　　洲偷運而來，沒有關(guān)稅，相對于國內(nèi)行貨價格上有一定的優(yōu)勢，但是此類機器通常沒有保修，對于追求穩(wěn)定的用戶不適用，但是中國的經(jīng)濟發(fā)展水平導(dǎo)致水貨手機明天比行貨手機受歡迎。

　　6. 賣家分析

　　目前，國人買手機通常是三個渠道，各大商場如國美蘇寧等手機賣場，二是一些電子市場，如珠海的灣仔沙電腦城，第三個就是淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站。國美蘇寧等賣場只出售行貨手機，質(zhì)量可靠，售后服務(wù)周到。電子市場幾乎不出售行貨手機，而且國人也沒有去那里買行貨手機的習(xí)慣，往往奸商都出現(xiàn)在那里。淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站亦是如此，商家通常打出保真等字樣。 7. 手機成本分析

　　各大賣場的手機通常是廠家直供貨，售價較高，但是由于所交稅費較多，成本也較高，利潤空間并不是很大，加之售后服務(wù)所占比例也很大，使得行貨手機銷售量始終不溫不火。電子市場賣的水貨手機售價較為低廉，進(jìn)貨成本也較低，因為沒有關(guān)稅的影響，通常，水貨賣家是在固定地點提貨，以箱為單位，不查手機質(zhì)量，一次拿走，這樣價格較低，而電子市場賣家的通常做法是在手機按照成色進(jìn)行分類之后，拿去深圳進(jìn)行外殼的翻新，這其中有一種特殊的機型叫做韓版機或是某國家的定制手機，這類手機通常是中國人去到外國之后的違約機，幾乎可以說是零成本，我們可以看到，很多電子市場的韓版機叫價在20xx左右，比其他港版歐版手機要便宜300-500元，但是利潤空間是最大的，當(dāng)然這類手機的中文支持是有問題的，所以網(wǎng)上的各大手機論壇里面就出現(xiàn)了各種制作漢化的牛人團隊，其實多半就是一些電子市場和淘寶商家雇來的人才，目的是促進(jìn)韓版機的銷售。

　　淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站的手機與電子市場所售機型屬于同類，由于網(wǎng)絡(luò)店鋪開店成本較低，所以手機價格會比實體店來得低些，但是由于監(jiān)管等問題，這類店鋪里的機器成色質(zhì)量參差不齊，其中深圳的店鋪最多，在走訪深圳手機市場的賣家的時候，賣家告訴我，手機只要電路板沒有換過，其實就算是質(zhì)量比較過關(guān)的手機，所謂的全新原電等只是一種說辭，電池上面的時候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了，外殼磨損了，換一個山寨的外殼，一兩個月只能是沒人會發(fā)現(xiàn)的，而往往好一點的手機屏幕所占的成本較高，深圳商家會選擇把原裝的屏幕拆下來單賣，換成成本低廉的山寨屏幕，普通消費者根本發(fā)現(xiàn)不了，這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機不同店鋪差價會在500元以上的原因。而在二手手機市場，手機的手機通常更為低廉，很多賣家不屑于翻新的伎倆，所以同種成色的機器，二手手機實體店的手機價格會比淘寶上免的翻新機低500元左右。

　　三、購買建議

　　資金充足的.買家建議購買大型商場的行貨手機，質(zhì)量更有保證，而在只能及充斥的時代，建議購買高端一些的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的在兩年之內(nèi)是不會被淘汰的，資金不是很充足的買家可以考慮國內(nèi)品牌的手機，如魅族小米華為中興等，這類手機價格也相對較低，性能較國際大廠有缺陷，但是普通玩家是體會不出來的，而像魅族小米這種專注一款手機的廠家是值得推薦的，其優(yōu)化更加完善，當(dāng)然這類廠家硬件質(zhì)量一般，相比來說聯(lián)想的硬件更為過硬，但是系統(tǒng)優(yōu)化做的一般，手機作為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊粋€常用的交流工具，在現(xiàn)代生活中，也扮演著越來越重要的作用，同樣，也很少有人會離開手機。因此在中國手機市場的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮�，國�?nèi)外手機的各個品牌都想在中國這個巨大的市場上分得一杯羹。而作為大學(xué)生的我們正是這些手機商家們所重點關(guān)注并開發(fā)的領(lǐng)域——

　　關(guān)鍵詞：手機中國大學(xué)生

　　一、調(diào)查報告概述

　　本次論文調(diào)查報告以重慶&&大學(xué)主校區(qū)學(xué)生為主，以問卷形式給出，由于正值暑假，采訪對象主要是在相同宿舍(男：北4. 女：北6.）

　　二、問卷調(diào)查結(jié)果分析

　　(一) 調(diào)查對象比例分析

　　X Y

　　男女

　　大一 0(0.00%) 0(0.00%)

　　大二 4(9.30%) 6(17.65%)

　　大三 29(67.44%) 25(73.53%)

　　大四 10(23.26%) 3(8.82%)

　　小計由圖可以看出，調(diào)查的對象主要集中的大三的學(xué)生中，這是因為大三的學(xué)生比較具有代表性，大三的學(xué)生對大一和大二的學(xué)生的消費觀念及購買觀念都

　　有很深刻的影響，又不同于大四的學(xué)生，面臨工作，需要更好手機，對手機的求更是不一樣。大三的學(xué)生在校收到大學(xué)的氛圍影響比較大，其價值觀和消費觀更是帶有隆重的大學(xué)生特點。所以，選擇大三的學(xué)生更能夠代表此次調(diào)查的目的性，更能夠反映數(shù)據(jù)的意義。

　　此次調(diào)查中，大三的學(xué)生占到了70%，使得更加具有代表性，其使用的手機類型，使用的工具和方式都能夠比較準(zhǔn)確的體現(xiàn)一個大學(xué)生的所需。其中，我們可以知道，男女比例是相對穩(wěn)定的。這樣的結(jié)果也是問卷準(zhǔn)確性的要求。

　　(二) 男女對手機款式的不同要求分析

　　男女存在比較顯著的審美觀和價值觀的差異，所以研究男女對手機的需求，不僅僅是有助于市場的發(fā)展，同時有利于培養(yǎng)各自的消費態(tài)度和增進(jìn)對異性的需求了解。

　　由圖可以看出，男女對不同手機款式的需求是大不一樣的。其中，男生對于直板手機的需求占到了62.79%，而對于翻蓋手機的使用卻是2.33%，女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機。使用滑蓋手機的比例男生是：18.6%，女生是：

　　23.53%。相對而言，女生的滑蓋使用者多于男生。觸屏手機的使用者男生比女生多5%左右。

　　我們可以看出，男女對于直板手機的偏好是差不多的。但是對于翻蓋手機的喜歡卻是大不一樣的，女生比男生更加偏愛翻蓋手機。在其他方面，男生都要比女生多。

　�。ㄈ┠信畬τ�3G手機的使用偏好

　　男女對于3G手機的使用態(tài)度也是不一的，并不是手機什么最先進(jìn)就會都喜歡，所以對于大學(xué)生這一比較理性的消費者，購買是否是3G的手機也是值得分析。

　　由圖看出，在男女生中，男生和女生使用3G手機的人數(shù)明顯不如沒有使用的人，造成這一現(xiàn)在的原因是多方面的：

　　1、對3G手機不理解，沒有形成消費購買意識。

　　2、當(dāng)前現(xiàn)狀不需要，認(rèn)為3G手機并不會給自己的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生多大影響。

　　3、現(xiàn)在的經(jīng)濟能力不允許自己使用比較昂貴的3G手機。

　　4、認(rèn)為中國的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)不足以支持所謂的3G，消費者購買沒有多大使用價值。

　　5、其他原因造成其沒有購買使用。

　　其中，男生使用3G手機的人數(shù)明顯比女生多，這說明在女生的心目中，3G并不是一個非常重要的概念，而對于比較追求科技時尚的男生3G所代表的意義就比較重要了。在沒有使用3G 手機的學(xué)生中，同樣是女生比較多。女生在電子產(chǎn)品的追求方面是不如男生，這是一個明顯的問題。加大宣傳力度，尤其是在女生心目中形成深刻印象成為該市場領(lǐng)域的非常重要的措施。

　�。ㄋ模⿲τ�3品和功能使用的對比

　　或許有人購買了3品，但是其對于3品功能的使用情況卻是不一的，這是值得分析的，既是對該市場發(fā)展的一個探索，更是對大學(xué)生消費者的購買意識的認(rèn)知培養(yǎng)。買了，沒有用，還不如不買�；蛘咧皇且驗閻勖孀�。這是個特別的話題，這里不說明了。 XY 是

　　有 8(38.10%)

　　沒有 13(61.90%)

　　小計 21 XY

　　有 6(10.71%)

　　沒有 50(89.29%)

　　小計 56

　　X=是否使用3G手機 Y=是否使用3G手機功能

　　從中可以看出，購買了3G手機的同學(xué)，其使用了3G功能的微乎其微，購買了3G手機卻沒有使用功能的人占了大半。這是大家對3G了解不夠，或者大家不需要。3G市場是個很有潛力的市場，也是電子產(chǎn)品，尤其是手機的發(fā)展方向，對于培養(yǎng)消費者的消費意識顯得相當(dāng)重要。對于大學(xué)生使用3G功能都是如此，對于其他的普通消費者更少。

　　（五）對于手機品牌偏好的分析

　　大學(xué)生是個比較講究個性和流行的消費群體，因此在手機的購買上突出的顯示出了個人的特點。對于購買不同品牌的手機，其原因不一，這里不做深入討論，只是對于手機的份額做出一定解釋說明。

　　在接受調(diào)查的學(xué)生中，有41.6%的學(xué)生選擇諾基亞，后面是三星，占到了19.5%，索愛手機占到11.7%。這些是名牌手機，其使用者相當(dāng)?shù)亩�，這是很正常的。大學(xué)生對于更多的，比如蘋果，黑莓等手機的購買使用比較少，這也是這些高端手機缺失市場。相對于學(xué)生，使用這些手機是很奢侈的，也沒有多少必要。因為手機在很短的時間內(nèi)就會更新?lián)Q代，學(xué)生購買手機通常不會局限在長時間使用，而是出于新潮等原因，這些我們后面會討論到。這里，使用國產(chǎn)手機的人數(shù)也不少，同時使用非品牌機的人數(shù)也是不少，這說明大學(xué)生使用手機不僅僅是為了品牌，也會因為其他的原因購買。由于數(shù)據(jù)容量較小，所以得到的結(jié)果顯得很單薄，但是也是具有代表性的。

手機的調(diào)研報告15

　　一、摘要

　　隨著人們生活水平的提高，手機消費群體也在不斷擴大。現(xiàn)代社會手機不再是個別人物身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生儼然成為了一新的消費群體。越來越多的商家也開始把大學(xué)生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學(xué)生量身制作很多款適合學(xué)生的手機。手機作為信息傳播新媒介，已經(jīng)成為大學(xué)生日常必備的通訊工具，手機對大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)及健康都產(chǎn)生了深刻的影響。

　　二、引言

　　手機作為一個二十世紀(jì)末的產(chǎn)物，它的發(fā)展初期作為一個簡單通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者，手機優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過報紙、雜志等信息載體。手機在大學(xué)生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠(yuǎn)的事情了，越來越年輕化的手機無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化。購買手機大學(xué)生越來越多而且更換手機也越來越快。手機已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡?電子產(chǎn)品，大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不可忽視的消費群體，他們對于手機的選擇往往有不同的想法，本小組專門對大學(xué)生手機機型選擇進(jìn)行調(diào)查。

　　三、調(diào)查目的：

　　1、通過調(diào)查了解大學(xué)生的手機使用情況和手機消費情況。

　　2、了解大學(xué)生手機的獲取來源和主要用途。

　　3、分析手機對大學(xué)生各方面的影響。

　　4、了解大學(xué)生對手機各方面性能的要求

　　四、調(diào)查內(nèi)容

　　1、調(diào)查項目：大學(xué)生與手機的調(diào)研報告

　　2、調(diào)查方法：問卷調(diào)查

　　3、調(diào)查范圍：

　　4、調(diào)查對象：

　　5、調(diào)查地點：

　　6、調(diào)查時間：20xx年x月xx日——xx日。