手機調(diào)研報告15篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告的使用成為日常生活的常態(tài),多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的手機調(diào)研報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
手機調(diào)研報告1
分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國人目前的收入水平基本吻合:絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元~5千元,貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講,貧困家庭大學(xué)生的每月消費支出較少,而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可能較奢侈,比如有的學(xué)生在校期間購買了xx年級的升高,學(xué)生的消費項目逐漸增多,大三時戀愛的學(xué)生多,感覺錢不夠用的學(xué)生比例最高。
(1)采用哪種方式進(jìn)行消費。大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費,三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費方式。可見,一些比較先進(jìn)的消費方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。但與此同時也有許多同學(xué)是選擇在學(xué)校周邊的商業(yè)區(qū)購物。
( 2)男女生間的消費差異。調(diào)查結(jié)果顯示:現(xiàn)代的大學(xué)生中,男女方戀愛支出基本成持平趨勢,部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面,男生的開銷遠(yuǎn)比女生大,而在形象包裝方面,女生又會略勝一酬。在對于每月支出是否有預(yù)算有計劃的這一項調(diào)查中,選擇有計劃的女同學(xué)為42%,男同學(xué)則為37. %。
( 3)日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望,也會付出更多的努力?梢姡彝ポ^貧困的學(xué)生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。
。4)費方式。大學(xué)生在消費時選擇能省則省的占 0%,有計劃消費的占32%,想花就花的占54%,選擇其他的占4%?梢娫S多大學(xué)生的消費方式比較隨意,缺乏計劃性,所以導(dǎo)致錢不夠花。
。5)每月的飲食開支。每月飲食開支在300元以下的學(xué)生占 0%,xx年旅游者中的主體。迪廳,KTV等娛樂方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛。
手機調(diào)研報告2
隨著我國人民生活水平的提高、經(jīng)濟(jì)條件的改善,越來越多的人們擁有了自己的手機。而在這一群人中,大學(xué)生消費手機又別具一格。手機已經(jīng)成為大學(xué)生們溝通、生活不可缺少的通信工具。對大學(xué)生手機消費市場的調(diào)查、分析,可以更加了解大學(xué)生的手機使用消費情況,也可以從一個側(cè)面反映整個手機市場的大體情況,為進(jìn)一步打開、擴大學(xué)生市場提供有力依據(jù)。因時間地點限制我們先就近對西亞斯本校園的大學(xué)生們的手機消費市場進(jìn)行了問卷調(diào)查。
一、調(diào)查目的:了解西亞斯校園大學(xué)生手機消費現(xiàn)狀和影響消費需求的因素
二、調(diào)查對象:鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院全體在校學(xué)生
三、調(diào)查人員:張凱程鳴
四、調(diào)查樣本:30名大學(xué)生
五、調(diào)查時間:20xx年04月08日——20xx年04月10日
六、調(diào)查方式:傳統(tǒng)問卷
七、調(diào)查地點:鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院
八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:
因時間倉促本次調(diào)查只有30人參加,收回有效問卷21份,有效收回率為70%。雖然份數(shù)太少,代表性不足,但是參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機性,保證了本次我校大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有狀況、首選品牌、使用要求分析、消費動機分析、信息獲取渠道等幾個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
在接受調(diào)查的30名大學(xué)生中,涵蓋了從大一到大四的樣本,性別構(gòu)成上女生占66.7%,男生占33.3%。
1.大學(xué)生手機擁有狀況:
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,被訪的30名大學(xué)生都擁有手機,雖然我們的調(diào)查樣本不多,但是從這些數(shù)據(jù)仍可看出:隨著人們生活水平的提高,手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已經(jīng)開始普及化。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。
2.大學(xué)生首選的手機品牌:
這應(yīng)該是手機商們最想知道的問題。據(jù)我們的調(diào)查數(shù)據(jù)和了解情況顯示,最多人使用的手機品牌是——諾基亞,有28%的人使用這款手機,耐用是它的一個最大的賣點。在調(diào)查中,索尼愛立信、三星、摩托羅拉并列第二,均占19%,雖然不及諾基亞使用人數(shù)多,但它們的市場份額均有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;接著是波導(dǎo),lg,均占4.8%。出乎我們意料的是,選擇其他的也有4.8%。經(jīng)過詢問,有部分學(xué)生使用其他國產(chǎn)手機,另外,還有部分使用nec,設(shè)計簡單大方,中低價位功能齊全是選擇的它的最終原因。從這里我們可以看出一個問題,雖然國產(chǎn)手機在大學(xué)生中有一定的市場份額,但是很多大學(xué)生對國產(chǎn)手機還是不很放心,而這在另一項調(diào)查中也有同樣的反映:47.6%的人認(rèn)為目前市場上手機的質(zhì)量較好的是歐美,選擇日本和韓國的各占19%,而沒有同學(xué)選擇國產(chǎn),這對我們國產(chǎn)手機來說,不能不說是一種悲哀,應(yīng)該引起國產(chǎn)手機廠家的絕對重視。
3.大學(xué)生手機的使用要求分析:
手機是日常的通訊工具,選擇手機時,消費者除了無一另外的對質(zhì)量有很大的要求以外,對手機功能也有極大的要求,40%的同學(xué)認(rèn)為自己購買手機會首先考慮它的功能,比較看重手機的性能因素。其中,52.4%的大學(xué)生表示在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下如果更換手機,最想使用的是智能手機,也有28.6%的人選擇音樂手機。而在功能方面,高像素照相機,支持mp3,mp4,具有藍(lán)牙,紅外線最能吸引大學(xué)生購買手機的條件;其次,價格成為大學(xué)生購買手機的第二大因素,占31.4%。在手機價格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生比較傾向于1000元-20xx元的價位,其比例高達(dá)76%。另外,有5%的同學(xué)表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然也有部分同學(xué)購買較高價位手機,其中,選擇20xx元-3000元的同學(xué)占19%;第三,售后服務(wù)和時尚也成為大學(xué)生選購手機的重要因素,各占5.7%。從這里可以看出,大學(xué)生作為后起的手機消費群,除了具有自己個性的選擇——功能、價格、時尚外,售后服務(wù)這一現(xiàn)實理智因素現(xiàn)如今也被大學(xué)生們看重。
4.大學(xué)生手機消費動機分析:
大學(xué)生手機族的消費動機是維持在一個較高水平上的,在這種前提下,我們將大學(xué)生手機族的消費動機分為以下三種:
第一,求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示,大學(xué)生消費者在購買手機時,最注重的還是質(zhì)量與實用功能,這與手機的使用要求是一致的。形成這一購買動機的原因,除了受他們最基本的消費需求——工作學(xué)習(xí)需要與家人聯(lián)系的影響外,很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗,購買能力弱等因素的影響。
第二,求新購買動機。大部分被調(diào)查者表示自己更換手機的重要原因,除了質(zhì)量問題以外,樣式陳舊成為第二大原因,占xx.8%。很多大學(xué)生在選購手機時會著重考慮手機外觀設(shè)計,如款式、大小、厚薄、顏色等。而且部分大學(xué)生平均一年到兩年就更換一次手機,共占57.1%。大學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生,與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于大學(xué)生消費群的成員大多處于人生中思想最活躍的黃金青春期,熱情、奔放、崇尚自由的率直個性,賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí),逐漸形成了他們求新、求異的消費心理,而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。
第三,求廉購買動機。大多數(shù)大學(xué)生所能承受的手機價格1000-20xx元之間。也就是說,他們需要的是中低檔的手機。總的說來,此動機的產(chǎn)生與我國人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的大學(xué)生手機族的消費能力,從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。而許多大學(xué)生每月的話費均在50元以下,占57.1%,雖然也有部分在50——100元以上,但是隨著話費的增長,所占的份額也隨之下降。值得注意的是,此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價,以省錢為目的,更多時候只要價格達(dá)到了大學(xué)生手機族心中“合理”的低價時,動機就產(chǎn)生了。
5.大學(xué)生手機信息獲取渠道:
在大學(xué)生手機族的購買動機產(chǎn)生之后,為了進(jìn)一步滿足需求,他們會開始收集有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),36%的大學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機相關(guān)信息的,這一情況與當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展勢頭不可分開;選擇親朋好友介紹的占32%,這也間接說明了手機自身情況,如質(zhì)量、功能、售后服務(wù)等占有很大的比例,東西好自然有人買;但是大學(xué)生作為獨立自主的新人類,在購買手機時還是希望能親自比較各種手機的優(yōu)劣,所以選擇直接去手機賣場的占24%。
6.營銷建議:
從以上的分析中,我們能清楚地看到大學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此,提高對他們的注意,加緊開發(fā)這片新市場,對于各大手機廠商脫離困境,將會起到積極的促進(jìn)作用。就此,我們提出幾個營銷建議以供參考:
第一,繼續(xù)推行中低檔手機路線,專為大學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計功能很全,具備一些大學(xué)生消費群體喜歡的款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機,這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。
第二,對手機銷售商來說,在銷售地點上,主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在定價上,選擇中低檔價格。
第三,在廣告宣傳渠道上,要力爭能夠做到范圍最廣,傳播面最全。特別要重視的是,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,特別是在大學(xué)生里,上網(wǎng)查詢信息已開始普及化了,這一宣傳渠道絕對不容忽視。
7.總結(jié):
總的來說,本調(diào)查是成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的。不過,因為時間地點的限制,還有許多不足之處,比如,調(diào)查樣本太少,部分方面代表性不足;個別問題設(shè)計的不夠周全,反映的方面不夠明顯,比如第12題:你正在使用的手機款式,13題:您選擇的服務(wù)商。這些都是我們在以后的調(diào)研中應(yīng)該注意的。
手機調(diào)研報告3
1、總體市場與發(fā)展預(yù)測
1)隨著移動通信的迅速發(fā)展,手機的消費需求也不斷增加,20xx年中國手機用戶已達(dá)1.45億戶,成為世界第一大市場。同期中國內(nèi)地裝配手機8350萬部,其中4390萬部在國內(nèi)市場出售。截止到20xx年6月底,中國的移動電話用戶總數(shù)達(dá)到1.76億,累計新增用戶3135.7萬,比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動用戶最多的國家,而且移動用戶的數(shù)量保持快速增長的勢頭,平均每月以500萬戶左右的速度遞增(見圖1)。從用戶類型上看,20xx年用戶的增長繼續(xù)以中低端用戶為主,其中預(yù)付費用戶比例達(dá)到24.1%。
2)20xx年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右,未來3年內(nèi)仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬臺,到20xx年該數(shù)字將超過1億臺!峨娮庸I(yè)展望:中國》報告:到20xx年,預(yù)計中國的手機用戶將突破2。6億。此外,世界范圍的手機制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商,因此預(yù)計到20xx年,全球40%的手機將在中國制造,與此相比,20xx年只有20%。 這意味著屆時中國的手機年產(chǎn)量將高達(dá)1.4億部,成為世界第一生產(chǎn)基地。
3)賽迪顧問調(diào)查表明,盡管首次購機的用戶占據(jù)主體地位(70.5%),手機市場的增長依然主要來源于此,隨著中國移動和中國聯(lián)通的移動新業(yè)務(wù)的不斷開發(fā)與應(yīng)用,手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大,達(dá)到29.5%,形成了市場發(fā)展的新動力。
2、市場份額
我國市場共有30多個手機品牌,生產(chǎn)廠商接近40家,其中GSM生產(chǎn)廠商12家,CDMA生產(chǎn)廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主,國產(chǎn)品牌以波導(dǎo)、科健、TCL、康佳等為主。20xx年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導(dǎo)、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特,它們占到了全部市場份額的80%以上,
20xx年,國產(chǎn)品牌手機取得了較好的業(yè)績,市場份額由20xx年的7%猛升到15%,增長了一倍以上。20xx年1~5月份上升到了16%,科健、TCL和波導(dǎo)手機都進(jìn)入了前10名,改變了過去洋品牌手機一統(tǒng)天下的局面。根據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計數(shù)據(jù),截止到20xx年4月底中國移動電話設(shè)備市場銷量將近1600萬臺。其中,國產(chǎn)品牌手機的市場份額達(dá)到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導(dǎo)、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特,它們占到了全部份額的80%以上。其中,國產(chǎn)品牌TCL進(jìn)入前三強。國產(chǎn)手機的市場份額也已由1999年的2。5%提升到20xx年4月的20%。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長張琪日前介紹說,今年前4月國產(chǎn)手機產(chǎn)銷量同比均增長30%以上。尤其是TCL、波導(dǎo)、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長345%,銷量增長364%,出口624萬臺,20xx年4月底中國手機市場份額排名前五名。
3、用戶分析:
用戶年齡分布
通過此次移動電話消費行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長,其中以21—25歲最為明顯,由1999年的15。8%上升到20xx年的23。4%而逐步成為一支重要的消費群;30以上的用戶比例均有下降,截止到此次調(diào)查為止下降到26。8%,31—35歲段的用戶群已讓位于26—30歲用戶群,但在高齡用戶群中仍占據(jù)絕對的優(yōu)勢;總的來說,移動電話用戶呈年輕化趨勢。
從移動電話用戶的年齡層來看,21—25歲、26—30歲、31—35歲的消費者是移動電話的三支重度消費群,1999年來一直分占前三名,三者的比例之和在20xx年底更是達(dá)到70%以上;這三支消費群中尤以21—25歲、26—30歲兩支消費群為主,其比例之和在20xx年已達(dá)到46%,占據(jù)整個消費群中最多的一部分;31—35歲段的用戶群雖有所下降,但不容忽視,從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示仍占有20。6%的比例。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長,但由于其所占的比例很小且增長緩慢,在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群。
追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點,對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導(dǎo)在設(shè)計手機款式的時候都更加追求時尚化,滿足消費者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。
手機調(diào)研報告4
前言:經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人們生活水平不斷的提高,這就為手機的普及創(chuàng)造了條件,同時經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加快,對信息需求的即時性要求也更為注重了。手機作為20世紀(jì)末的新事物,它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具,走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者,手機的優(yōu)越性在某些方面已超過了報紙、雜志等信息載體。現(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機作為一個隨身必備的物品。
調(diào)查內(nèi)容:
1、調(diào)查時間:20xx年5月16日---20xx年5月20日
2、調(diào)查對象:各大手機品牌
3、調(diào)查目的:了解手機行業(yè)市場的現(xiàn)狀
4、調(diào)查方法:走訪、咨詢、網(wǎng)絡(luò)分析法
調(diào)查分析:
(一)手機市場現(xiàn)狀:
隨著通信類產(chǎn)品的更新?lián)Q代,手機市場增勢強勁,手機市場分額也在不斷擴大。國 內(nèi)移動用戶總數(shù)不斷增加,手機普及率更是一升再升,并預(yù)計20xx年底國內(nèi)的移動通信市場還將新增至少6000萬用戶,更換新機的用戶也將達(dá)到6000萬左右,市場總體規(guī)模增長率可達(dá)20.6%。 由此可見,手機市場仍存在著巨大的潛力。
而隨著潛力帶動眾多有實力廠商的進(jìn)入,造成一方面手機產(chǎn)能急劇膨脹,另一方面,激烈的市場競爭和運營商低端購機也導(dǎo)致了手機價格的整體下滑。 手機價格的持續(xù)下降不但滿足了大眾的購機需求,同時也提高了大眾的購機標(biāo)準(zhǔn),使其對手機的購買重心越來越集中在智能性方面,也即增強了對智能手機的需求。一批高科技的代表產(chǎn)物不斷出現(xiàn),Android智能、iPhone等時尚智能手機受到了越來越多消費者的青睞,人們逐漸將目光放在了高端品牌上。
(二)手機消費人群:
手機消費人群廣,廠家根據(jù)不同的使用需求,生產(chǎn)各種款式的手機,滿足顧客需求。其中,年輕人是手機銷售的最大市場。追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點,對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、三星在設(shè)計手機款式的時候都更加追求時尚化,滿足消費者的需求。
(三)手機市場特點:
(1) 手機市場類型是屬于壟斷競爭市場。
(2) 每個廠商的產(chǎn)品是不同質(zhì)的,即存在差別。但差別又不是很多。由于產(chǎn)品的差別性,使得它們相互之間不能完全替代,從而廠商對于自己的產(chǎn)品具有一定的壟斷性。另一方面,由于產(chǎn)品的差別不大或很小,使得它們相互之間具有較高的替代性,從而廠商對自己的產(chǎn)品不具有完全的壟斷性。在手機市場上,諾基亞、三星、摩托羅拉、蘋果等產(chǎn)品,它們都擁有最基本的功能,可以滿足消費者最基本的需求,同時也是由于它們之間在產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計、功能、技術(shù)等的不同,使得它們之間也不能完全替代,就好像一個商務(wù)人士他需要的是黑莓,而對于一般的消費者只需其具備較好的功能就行。
(3) 在壟斷競爭市場上,商品的品牌是極為重要的,因為作為一個消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能是有偏好的,我們作為一個消費者在一般情況下不會去購買我們所從未聽說過的產(chǎn)品和服務(wù)的。
(4) 為了突出自己的產(chǎn)品特點,廠商是會花很多的力氣在廣告、商標(biāo)、包裝上的,從而引起消費者的注意并刺激他們的購買欲望。三星、諾基亞、蘋果等等的品牌,其廣告不勝枚舉。
(四)商品分析:
盡管手機市場面臨巨大挑戰(zhàn),但一些產(chǎn)品銷售狀況依然量好,因為,一些過去主要購買中端標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品的使用者,有可能轉(zhuǎn)而購買更便宜的手機,或是轉(zhuǎn)向購買具有更多功能的機種,觸控屏幕與黑莓鍵盤手機仍然是推動換機潮的主要力量。然而,手機平均銷售價格加速下滑,對中低端手機制造商帶來了巨大影響! 經(jīng)濟(jì)衰退持續(xù)阻礙了成熟及新興市場的換機潮。渠道商同時面臨著需求不振與財務(wù)壓力,在能夠重新進(jìn)貨前,必須消耗掉1,390萬臺的庫存。10/11年各品牌銷售及市場份額狀況款A(yù)ndroid手機。
與去年同期相比,Sony Ericsson在20xx年第二季的市占率下降了2.8%,而出貨量則下滑了41%。盡管市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn),專家仍將SE的成績不佳歸因于其手機缺乏競爭力。SE忽略了主要趨勢,如用于簡訊及電郵、瀏覽網(wǎng)絡(luò)的黑莓鍵盤產(chǎn)品。
智能手機銷售強勁,20xx年第二季銷售量達(dá)4,090萬臺,較前一季增長27%。由于利潤率較高,因此智能手機為制造商提供了更多商機,這是成長最快的領(lǐng)域,且ASP下跌幅度也非常有限。
在高端智能手機市場,自2xx年第三季以來,宏達(dá)(HTC)一直僅次于蘋果,排名第4。在xx下半年,由于產(chǎn)品延遲,預(yù)估2xx年收入將較去年減少4%~5%,與先前預(yù)期的10%年增長率相去甚遠(yuǎn)。
調(diào)查總結(jié):
通過調(diào)查,我們了解到,目前主要是國外品牌占據(jù)絕大多數(shù)市場,國產(chǎn)手機同樣面臨發(fā)展的機遇。而且智能手機在整個手機市場的份額占有率越來越大,各大廠商不斷發(fā)布新產(chǎn)品,以應(yīng)對市場的需要。雖然競爭激烈,但市場廣闊,前景良好。
手機調(diào)研報告5
一、課題的調(diào)查背景:
隨著生活水平的提高,以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展,手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發(fā)展的二十多年里,取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示,伴隨著20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶,截止到3月底,中國手機用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長率推算,我國的手機用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來,越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學(xué)校里,手機幾乎是人手一部的通訊工具,無論是大學(xué)生,還是中學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò),紛紛為兒女們買起手機,有的學(xué)生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況,掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象,對校園里的手機市場作一次調(diào)研。
二、課題的調(diào)查目的:
1、了解手機在大學(xué)生市場中的使用情況。
2、了解消費者選擇手機的重點,給下一步公司制造新型手機指明道路,制定下一階段新計劃。
3、了解男女對手機需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期,學(xué)生熱賣手機所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價策略。
7、了解銷售中存在的問題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。
三、調(diào)查對象和調(diào)查時間:
1、在校大學(xué)生。
2、20xx年4月25日――20xx年5月25日。
四、調(diào)查方式:
1、設(shè)計發(fā)放調(diào)查問卷,組織訪談,訪問在校大學(xué)生,了解他們對手機的需求情況,以及對現(xiàn)在手機各種常見情況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現(xiàn)在使用的手機品牌,便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機款式與顏色,意向中手機的價位等利于賣場做出準(zhǔn)確的決策;了解手機的渠道,購買手機的場所,喜歡的貨架類型,決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。
五、調(diào)查地點:
全日制大學(xué)。
六、調(diào)查的實施:
1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。
2、商討問卷從哪些方面入手,應(yīng)從問卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問題進(jìn)行篩選,對每道題進(jìn)行分析,根據(jù)4PS的原則進(jìn)行篩選,經(jīng)過篩選留下了11道題。
4、第一階段:問卷開始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問卷,發(fā)放300份問卷,回收290份(根據(jù)學(xué)生對手機的價位,男生女生對手機需求的異同點,產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期,學(xué)生換手機的原因,學(xué)生了解手機的渠道,學(xué)生對手機各個方面要求的主次,以及對未來手機市場的期許,以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查)
第二階段:問卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問卷分開進(jìn)行分層處理總共290份有效問卷,有100份女生問卷190份男生問卷。
七、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計及分析:
1、手機的基本需求情況分析。
1)品牌的需求:腦子中的第一品牌和現(xiàn)在使用手機品牌。
2)手機款式和顏色需求。
3)選擇的手機款式。
4)手機價位的選擇。
5)更換手機的原因和時間。
6)了解手機的途徑
7)購買手機的場所
8)促進(jìn)購買手機的促銷活動
9)希望手機開發(fā)的新功能。
八、調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析。
按比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù),本次調(diào)查共290人參加并且完成了問卷,均來自在校學(xué)生,參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機性,保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對市場調(diào)查問卷的處理與分析、產(chǎn)品市場供求現(xiàn)狀分析、企業(yè)銷售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品牌的分析、銷售環(huán)境分析、銷售比較分析、消費者分析等多個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并提出建議。
1、市場調(diào)查問卷的處理與分析。
1)手機品牌比較多樣化,但學(xué)生群體中諾基亞的用戶最多。從調(diào)查可以看出,諾基亞品牌的使用度較高,且使用最多的手機品牌也是諾基亞,因此大賣場可相應(yīng)的增加諾基亞手機的銷售。
2)其中直板占38.5%,所占比例最大,可以看出直板手機更受大家的青睞。顏色比較多,以黑白為主。數(shù)據(jù)顯示學(xué)生比較青睞黑白兩色。
3)大學(xué)生沒有直接的經(jīng)濟(jì)收入,消費水平有限,其希望的手機的價位集中在1000元到20xx元之間。因此,賣場最好使適用于大學(xué)生的手機價位接近這個幅度,這樣可以擴大銷售,贏得更多利潤。
4)大學(xué)生更換手機的時間大部分都是兩年左右,其換手機的原因有很多,比如丟掉了、功能落后、機器太舊等。其中機器太老和功能不能滿足需求是主要影響因素,也可以看出大學(xué)生對手功能的需求越來越多樣化。另外,手機丟掉也是更換手機的主要影響因素。
5)大部分受訪者是通過網(wǎng)絡(luò)、同學(xué)間的交流、賣場廣告了解手機的相關(guān)信息。因此,賣場應(yīng)隨時更新產(chǎn)品的網(wǎng)上信息,同時在賣場擴大宣傳。
6)在受訪者中,74.4%的人選擇在手機專賣店購買手機,30.8%在大賣場購買,2.6%的人網(wǎng)絡(luò)購買,幾乎沒有人選擇超市。可以得出,大學(xué)生喜歡去手機種類比較齊全,且有專人介紹的地方去購買。廠商可以把大量的產(chǎn)品投放到專賣店和賣場。
7)可得出,大減價可以刺激大學(xué)生的消費欲望,提高他們對手機的需求。賣場可在節(jié)假日時大減價促進(jìn)消費,增加手機的銷售量。
8)現(xiàn)在科技的發(fā)展越來約迅速,人們對手機功能的需求越來越多。生產(chǎn)者應(yīng)致力于開發(fā)手機的新功能。科技是第一生產(chǎn)力,誰擁有更高的科技水平,誰就會占有更高的市場份額。
九、調(diào)查總結(jié)。
身處信息時代的我們,網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了千家萬戶,人們受網(wǎng)絡(luò)的影響越來越大,特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此,從上面可以看出又相當(dāng)大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機信息的,也有相當(dāng)大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息,企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品,同時在消費者中樹立良好的企業(yè)形象。
對沒有收入的大學(xué)生來說中低檔手機更受歡迎,占有很大的優(yōu)勢,由此企業(yè)可以相應(yīng)加大中低檔手機的生產(chǎn)與開發(fā)。大多數(shù)學(xué)生更換手機時間都在2年到4年之間。
從觀察中看出諾基亞手機銷售人員素質(zhì)比較低,需要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。同時諾基亞應(yīng)注意銷售環(huán)境的重要性,與其他品牌形成規(guī)模化銷售更能彰顯自身的性價比。
與國內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立,步步高,朵唯等手機相比在開發(fā)女性手機市場時,應(yīng)緊跟時尚潮流,開發(fā)年度主打產(chǎn)品。
十、建議。
俗語說“顧客就是上帝”,只要了解顧客的需求,才能去滿足客戶的需求,進(jìn)而贏得更多的新老客戶,獲得更多的利潤。
1、繼續(xù)推行專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計,功能較全,但具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能,特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機。
2、手機銷售商在銷售地點選擇上,應(yīng)主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上,選擇降價促銷的
方式;在定價上,則選擇中低檔的價格。
3、在廣告宣傳渠道上,要力爭做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,特別是在大學(xué)生里,上網(wǎng)己開始普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。
4、應(yīng)完善售后服務(wù)體系,樹立好的口碑,提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)。
關(guān)于手機行業(yè)的市場調(diào)查報告20xx-12-2615:24|#2樓
據(jù)工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)部24日發(fā)布的通信業(yè)運行狀況顯示,今年1~4月全國移動電話用戶累計凈增4138.6萬戶,總數(shù)達(dá)到90038.9萬戶。其中3G用戶凈增20xx.1萬戶,達(dá)到了6757.2萬戶。由此可見手機的重要性。為幫助手機行業(yè)的從業(yè)者及關(guān)心手機的市民更清楚地了解中國手機行業(yè)的發(fā)展動態(tài),我們實施了本次調(diào)查,本次調(diào)查我們將從手機行業(yè)概況、手機品牌格局、手機品牌及運用、手機技術(shù)發(fā)展趨勢及手機發(fā)展策略等方面展開,以全新的角度深入解讀中國手機行業(yè)。
20xx年12月25日星期天我們到新街口各手機店進(jìn)行了問卷調(diào)查,發(fā)放了50份問卷,其中35為有效問卷。根據(jù)消費者的真實表述,結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù),我們總結(jié)分析得出結(jié)論。統(tǒng)計分析:
1.我們對影響市民購選手機的因素進(jìn)行了分析,其因素有:質(zhì)量、功能、服務(wù)、外觀、價格等。其具體的分析數(shù)據(jù)如下:
所占百分比
從圖中我們不難看出,消費者對手機質(zhì)量的要求還是很高的,在眾多的因素的中居于首位。
消費者希望購買的手機能夠使用較長時間,不希望在使用的過程中反復(fù)地出現(xiàn)問題,給他們帶來極大的麻煩。我們也應(yīng)該看到消費者對手機功能的要求也不低,在調(diào)查問卷中,消費者表達(dá)了他們喜歡功能強大的手機,手機的功能越多,消費者將能到更多的方式打發(fā)時間,給消費者的工作或是學(xué)習(xí)帶來方便。由此我們可以看出,手機功能化將成為未來的趨勢。當(dāng)然消費者也需要良好的手機的售后服務(wù),在有售后服務(wù)和沒有售后服務(wù)中,消費者更傾向于前者,他們都希望自己的權(quán)益能得到有效的保護(hù)。消費者對外觀的要求居于服務(wù)之后,外觀對消費者購買手機有影響,但影響不大。在價格方面,我們從圖表中可以看出,消費者不是很在乎。
2.我們對手機是否是國產(chǎn)手機也進(jìn)行了調(diào)查,具體的調(diào)查數(shù)據(jù)如下:
類型
國產(chǎn)
非國產(chǎn)所占比例40%60%
從餅圖中我們可以看出國產(chǎn)手機所占的比例相對較小,外國手機在我們市場上占有相當(dāng)大的比重。這顯示了我們的國產(chǎn)手機的市場競爭力不夠,對于我國手機行業(yè)來說還有相當(dāng)長的路要走。這主要是因為我國的手機行業(yè)發(fā)展還不成熟,在技術(shù)研發(fā)方面缺乏創(chuàng)新,難以制造出令消費者喜歡的手機,其次,一些手機行業(yè)缺乏相應(yīng)的手機銷售政策,這方面的缺失使他們失去了相當(dāng)一部分的市場份額。
SWOT分析法,即態(tài)勢分析法,最早在20世紀(jì)80年代由美國舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出,是一種通過對研究對象自身條件及外部環(huán)境等因素進(jìn)行綜合考慮,分析其內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會與威脅,從而提出一系列相應(yīng)對策的方法。
手機行業(yè)的SWOT分析:
按照SWOT分析方法,我們可以從產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、渠道、促銷、管理等方面對國產(chǎn)手機行業(yè)進(jìn)行系統(tǒng),有針對性的研究,明白其優(yōu)劣勢,機會與威脅,進(jìn)而得出國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展策略。
1.優(yōu)勢
。1)價格優(yōu)勢
談到國產(chǎn)手機,大多數(shù)人腦海中的第一印象就是便宜實惠。不錯,在市場中,價格常常是決定性因素,消費者往往喜歡追求物美價廉的商品,國產(chǎn)手機功能全,價格低廉,正好給消費者帶來了最大的心里滿足。而且,國產(chǎn)手機能夠在激烈的市場競爭中取得一席之地,一個重要的因素就是具有競爭性的價格優(yōu)勢。
。2)渠道優(yōu)勢
渠道是指廠家把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費者手中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié),通常指代理商。與外資品牌的層級代理渠道模式不同,國產(chǎn)手機采用了扁平化的省包模式,使得以降低了多層渠道的成本,加強對終端的控制,快速獲得得市場反饋。再加上國產(chǎn)手機對國內(nèi)本土市場的熟悉使得這種渠道優(yōu)勢更加擴大化。
。3)功能齊全款式多樣
國產(chǎn)手機能夠
取得一定市場份額的另一個重要因素是機海戰(zhàn)術(shù)。面對越來越個性化,要求越來越高的消費者,國產(chǎn)手機在外觀、功能上可謂是下足了功夫。個性化的外觀再加上聽歌、上網(wǎng)、看電視、炒股等功能級一身,為國產(chǎn)手機的擴張賺足了人氣。(4)農(nóng)場市場低端優(yōu)勢以及本土優(yōu)勢
農(nóng)村市場一直是國產(chǎn)手機的占主導(dǎo)地位,本土化優(yōu)勢及農(nóng)村市場的自身特點使得國產(chǎn)手機銷量一直領(lǐng)先于國外品牌。
2.劣勢(Weakness)
(1)產(chǎn)品附加值低缺乏核心技術(shù)
無論在什么領(lǐng)域,質(zhì)量永遠(yuǎn)是最具威脅的競爭力影響因素。對于手機,質(zhì)量即意味著技術(shù)。與國外品牌相比,技術(shù)研發(fā)能力不足、質(zhì)量不穩(wěn)定、返修率高等使得國產(chǎn)品牌的整體形象整體降低。同時產(chǎn)品的附加值低,自然經(jīng)濟(jì)效益不明顯,利潤率低,這也是國內(nèi)廠商無力進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的客觀因素。
(2)大部分國產(chǎn)手機企業(yè)規(guī)模偏小產(chǎn)業(yè)鏈不完整除了一些經(jīng)營穩(wěn)定的老品牌之外(如波導(dǎo)、聯(lián)想等),大部分國產(chǎn)手機企業(yè)規(guī)模都偏小,產(chǎn)業(yè)鏈不完整,主要依靠貼牌或品牌合作等進(jìn)行生產(chǎn)。
(3)庫存壓力產(chǎn)能過剩
國產(chǎn)手機企業(yè)普遍存在庫存嚴(yán)重超額現(xiàn)象,造成積壓。
。4)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
由于聯(lián)發(fā)科的壟斷,所有采用聯(lián)發(fā)科芯片的企業(yè)都面臨著“泛商品化”的問題。
。5)國產(chǎn)手機品牌相互制約
“國產(chǎn)手機”作為一個大的商品品牌,是對所有國內(nèi)品牌的統(tǒng)稱。而國產(chǎn)手機品牌眾多,烏龍混雜,品牌形象相互制約。
(6)缺乏創(chuàng)新一味跟隨
無論是在功能還是在外觀上,國產(chǎn)手機相對于外資品牌的跟隨效仿非常泛濫,似是而非,缺乏創(chuàng)新。
。7)高端策略上誤入歧途一些不滿足于低端市場效益,想通過高端市場獲取更多利益的企業(yè),妄想通過華而不實的外觀(如鑲嵌鉆石、黃金),廣告特色不鮮明的明星代言等方法進(jìn)入,舍本而逐末,其結(jié)果是可想而知的。
3.機會
(1)目前,進(jìn)行的有聲有色的家電下鄉(xiāng)活動以及國家出臺的一系列提高出口退稅、鼓勵
消費、穩(wěn)定出口等政策,為舉步維艱的手機廠商帶來了新的機遇,生產(chǎn)下滑的趨勢也逐步得以遏制。
。2)中國依然有較大的發(fā)展?jié)摿,且國產(chǎn)手機對中國市場更為熟悉
。3)前景明朗的國內(nèi)市場。中國市場相對世界其他國家而言,受金融危機的影響較小,
而且目前國內(nèi)市場已開始回暖。
。4)出口市場逐步回升。
4.威脅
。1)山寨機等替代產(chǎn)品的威脅。山寨機是指未經(jīng)信-息-產(chǎn)-業(yè)-部的入網(wǎng)檢測,沒有進(jìn)網(wǎng)許可證,該類產(chǎn)品功能極其豐富、價格及其低廉、外觀及其新穎、質(zhì)量及其不穩(wěn)定,以其狼性、創(chuàng)新、迎合市場的精神儼然成為一種非主流文化。因其上市快、成本低同時在中東非洲市場對國內(nèi)品牌手機造成威脅。另外,其極不可靠的質(zhì)量更是對國產(chǎn)手機整體形象造成威脅。
。2)國外洋品牌的威脅。國外著名品牌憑借其強大的技術(shù)資源,全球的信譽支持以及跨國優(yōu)勢,在產(chǎn)、銷量上明顯強于本土品牌。
。3)國人消費理念的威脅。中國人對于品牌的認(rèn)知大部分是非理性的,認(rèn)為進(jìn)口的就是好的,廣告打得響的就是好的。所以消費者一般會對國外比較出名的外資品牌更加青睞。
結(jié)論:
我們的國產(chǎn)手機行業(yè)在國際市場上面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),根據(jù)市場調(diào)查問卷,我國手機行業(yè)得研發(fā)先進(jìn)技術(shù),在保證質(zhì)量的提前下,追求手機的功能化,其具體的策略如下:
。ㄒ唬﹥r格策略
目前國產(chǎn)手機的價格多數(shù)在1000元左右,超過1500元都比較罕見,但面對山寨手機和國外大品牌水貨手機的沖擊,市場表現(xiàn)并不樂觀。所以一味地陷入價格戰(zhàn)的泥潭或者砸大把錢做電視廣告意義并不大,不如把資源傾注在如何實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化等方面,制造出真正有競爭力的產(chǎn)品,即使價格較高,宣傳力度一般也一樣會有大量用戶買賬。
。ǘ┣啦呗
從目前實際采集的賣場數(shù)據(jù)來看,國內(nèi)不同區(qū)域的同款手機售價有著較大的差異,通常是華南地區(qū)的售價要比華北和華東高出不少。建議廠商在渠道供貨方面有更嚴(yán)格的價格控制體系,縮小南北價格差異。
。ㄈ┢放撇呗
現(xiàn)在從網(wǎng)絡(luò)上了解手機購買資訊的人群已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了從報刊雜志和電視廣播上獲取關(guān)資訊的人群,因此建議廠商做品牌和產(chǎn)品推廣時加強在網(wǎng)絡(luò)上的投放力度。此外,廠商與媒體合作的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布會,重量級產(chǎn)品的全程曝光炒作等形式也會成為品牌推廣熱點。
通過各大企業(yè)的努力,提高手機質(zhì)量,強化手機功能,提供良好的售后服務(wù)等等,相信我國的手機行業(yè)將會有很好的發(fā)展前景。
手機調(diào)研報告6
一、 調(diào)查目的:了解手機在大學(xué)生中的狀況
近年來,隨著手機在校園里的普及,越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況,掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象,對校園里的手機市場作一次調(diào)研。
二、 調(diào)查對象:大學(xué)生
三、 設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表
四、 調(diào)查時間:xx年10月01日——xx年10月25日
五、 調(diào)查方式:網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性,我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式,而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的:
1。 提高效率,減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp。net平臺開發(fā),并掛在朋友的個人主機空間上,無需印刷,無需人工分派問卷
2。 調(diào)查范圍更廣,調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷,沒有空間和時間的限制,回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人,最后達(dá)到了1237人,并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。
3。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面,對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動的跟蹤統(tǒng)計,主要有人數(shù)統(tǒng)計,占同類選項百分比統(tǒng)計等
六、 調(diào)查方法:
1。 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容,以書面文件形式確定,交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。
2。 電子問卷制作完成并通過無錯測試后,我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3。 動員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳,宣傳方式主要有二:一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查,二是在論壇上發(fā)布信息,讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4。 調(diào)查完成后,由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5。 撰寫調(diào)研報告
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷,來自全國16個省市67所高校,并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性,保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的.使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。
1。 大學(xué)生手機擁有和需求狀況:
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中,61%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2。 學(xué)生手機的使用要求分析
① 最重質(zhì)量
選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為:質(zhì)量21%,外型19%,價格18%,功能18%,品牌11%,售后服務(wù)9%,廣告宣傳2%,其它方面也占2%。其中,消費者對質(zhì)量的要求最高,手機是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會給消費者帶來極大的不便。
另外,部分消費者對外觀款式要求也較高,手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,以及持手機者年齡的下降,消費者對價格的敏感度會降低,而對外觀款式的要求會更高。
、 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機價格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位,其比例高達(dá)44。5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然,也有部分消費者購買高價位手機,其中,選1500至xx元的消費者占15%,xx元以上的占12%。
、 購機地點較集中
對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者購買手機的地點較為集中,大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店,其比例分別為56%和38%,其它的只占6。5%。手機是高科技產(chǎn)品,普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn),而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
、 手機品牌比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),使用諾基亞的最多,占46。25%,其他的如摩托羅拉15。00%,愛立信6。25%,西門子6。25%,三星13。75%,菲利浦 5。00%,其他的有7。50%。
⑤ 手機用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一,在已有手機用戶中,多數(shù)用于聯(lián)系親友,占67。7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的,各占9。8%。家長方面認(rèn)為,手機是用于方便和孩子聯(lián)系的,學(xué)生手機族的手機58。0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機可以方便與親友進(jìn)行溝通,以維系家人及朋友的感情。
、 手機費用普遍較低
在學(xué)生手機族中,每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%,在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學(xué)生,在100―300元內(nèi)的占12%,其中200—300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。
⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式,手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中,有近82%的是采用充值卡方式。同樣,手機費用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了,學(xué)生的消費能力有限。
3。 學(xué)生手機族的消費動力分析
確切地說,消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的,當(dāng)一個消費需求出現(xiàn)以后,為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了,對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因,主要有以下幾點:
第一。社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,使得商品的市場生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,手機更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短,使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來,大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。
第二。新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念,學(xué)生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對應(yīng),而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”,學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響,具有求新、求奇的消費心理,在這種心理驅(qū)使下,他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望,而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。
第三。信息的極大豐富化、便利化,對學(xué)生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,宣傳無處不在,各大手機廠商與廣告商們的努力,使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了,在這種強烈的外部刺激的作用下,學(xué)生手機族的消費動力也得到了提高。
總的說來,學(xué)生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的,在這種前提下,結(jié)合他們以往在消費過程中的學(xué)習(xí),就會導(dǎo)致一種或一系列消費動機的發(fā)展。
4。 學(xué)生手機族的消費動機分析
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確,消費動力的強化,學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生手機族的消費動機可分為以下四種:
第一。求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示,學(xué)生消費者在購買手機時,最注重的還是質(zhì)量與實用功能:39%的被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有9%的人認(rèn)為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因,除了受他們最基本的消費需求:工作需要與家人聯(lián)系的影響外,很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗,購買能力弱等因素的影響。
第二。求新購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時,大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮手機的外觀設(shè)計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時,有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能,如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生,與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18—23歲,這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性,現(xiàn)代社會生活條件的極大改善,科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,對于新事物、新觀。
手機調(diào)研報告7
OPPO手機滿意度調(diào)查-自定義查詢
作者:qq$f63dfefde99d1c3427f40ec6786ed77d時間:20xx年12月15日
調(diào)查背景: 參考資料
調(diào)查方法:
開始時間:20xx-12-15 結(jié)束時間:20xx-12-15
樣本總數(shù):81 份
原始數(shù)據(jù)來源:/report/6750379.aspxqc=
本報告分析內(nèi)容:自定義查詢
本報告樣本篩選規(guī)則:
本報告包含樣本數(shù)量:81份
數(shù)據(jù)與分析:
第1題您的性別 [單選題]
第2題你了解OPPO手機嗎? [單選題]
第3題您覺得OPPO手機在待機時間方面表現(xiàn)如何? [單選題]
第4題您覺得OPPO手機在通話清晰度方面表現(xiàn)如何? [單選題]
第5題您覺得OPPO手機顏色滿意程度如何? [單選題]
第6題您覺得OPPO在品牌特征顯著度方面做得怎么樣? [單選題]
第7題您覺得OPPO手機在質(zhì)量方面做得怎么樣? [單選題]
第8題你對OPPO手機的外觀如何評價? [單選題]
第9題你對OPPO手機的性價比如何評價? [單選題]
第10題您覺得OPPO手機的廣告效果做得如何? [單選題]
選項
小計
比例
很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
24 28 23 5 1
29.63% 34.57% 28.4% 6.17% 1.23%
第11題您覺得OPPO手機在售后服務(wù)方面表現(xiàn)如何 [單選題]
第12題同其他品牌比較,OPPO手機可以打幾分? [單選題]
手機調(diào)研報告8
隨著生活水平的改善,手機的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴張,好像在前幾年,擁有一部屬于自己的手機,是一件很了不起的事,也是一件很值得炫耀的事,不過這都是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想!但是在社會日新月異的今天,在大學(xué)里,手機幾乎是人手一部的通訊工具,大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠(yuǎn)的事。越來約年輕化的手機,無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化,但是,價格卻成反比,這對消費者來說無疑是一個買機好時期,所以不少學(xué)生趕上了這好時期,擁有了屬于自己的手機。特此,我專門進(jìn)行了這項調(diào)查活動。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下:
一、大學(xué)生手機擁有和需求狀況:
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機。在沒有手機的學(xué)生中10%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步,手機在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了,已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
二、使用哪個牌子的手機
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生最喜愛的品牌是諾基亞,40%的人使用的是這款手機。很顯然,諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置,與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,三星雖然擁有高技,接著是摩托羅拉、西門子等品牌,波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國內(nèi)品牌,tcl緊隨其后。
三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌
調(diào)查結(jié)果顯示,消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可,諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好,消費者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小,國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然,但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中,tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
四、選擇手機考慮的主要因素
消費者對質(zhì)量的要求最高,手機是日常的通訊工具,如果質(zhì)量不好,將會給消費者帶來極大的不便。另外,由于大學(xué)生都是年輕人,他們對手機的外觀款式要求也較高,其次是多鈴聲,大容量的電話本,彩屏,雙屏。娛樂方面有游戲,gprs上網(wǎng),播放mp3,可更換外殼,紅外線接口等。
五、目前使用手機的價格
調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在800--1500,大學(xué)生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機,也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。
六、在什么時候擁有自己的手機
隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào),使不少大學(xué)生擁有了自己的手機,50%人開始在上大學(xué)的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明,現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平有所提高,能夠滿足他們的額外消費。
七、購機地點
調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者購買手機的地點較為集中,大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店,他們認(rèn)為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高,手機售后服務(wù)也不錯,因而容易贏得消費者的信任,另外,大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。
八、大學(xué)生對手機功能的評價
在現(xiàn)有功能中,來電/接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位,每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外,這也是大學(xué)生手機資費的重要組成部分,因此許多同學(xué)都定了包月短信。
大學(xué)生收集調(diào)研報告二:
本研究旨在通過對大學(xué)生手機消費情況的調(diào)查,探討影響當(dāng)代大學(xué)生購買決策的因素.為此,我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷法對在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)合對xx各商家的訪問,通過綜合分析得出結(jié)論:影響大學(xué)生購買決策的因素主要分為兩個方面:第一,外顯因素即手機本身特點(外觀,質(zhì)量,價格);第二,潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷售方式(服務(wù)態(tài)度,購買的物理環(huán)境),流行時尚.
一、調(diào)查時間:x年x月x日——x年x月x日
二、調(diào)查對象:在校大學(xué)生
三、調(diào)查方式:網(wǎng)絡(luò)問卷
四、調(diào)查方法:
自己制作調(diào)查問卷,通過e-mail發(fā)送給認(rèn)識的朋友,并請他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
五、調(diào)研統(tǒng)計人:xx
結(jié)果與討論:
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:
本次調(diào)查共有xxx人參加并且完成了問卷,有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性,保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出結(jié)論。
在接受調(diào)查的xxx名大學(xué)生中,涵蓋了從大一到大三的樣本,性別構(gòu)成上基本持平,其中女性占xx%,男性比例是xx%。
1.大學(xué)生手機擁有和需求狀況:
你現(xiàn)在是否擁有手機?
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被訪者中有xx%的學(xué)生擁有手機。同時xx%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中,xx%學(xué)生將會在近期購買手機。
從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。
你獲得手機的途徑是?
家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的xx%;自己購買占xx%;朋友贈送占xx%;來歷不明占xx%。
以上調(diào)查表明,現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平提高,部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費。
2.學(xué)生手機的使用要求分析:
、僮钪刭|(zhì)量
、谥械謸醍a(chǎn)品較受歡迎
、圪彊C地點較集
、苁謾C用途比較統(tǒng)一
⑤手機費用普遍較低
、蘖己玫姆⻊(wù)態(tài)度和購機環(huán)境
手機調(diào)研報告9
隨著社會信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,手機作為其代表之一,而大學(xué)生作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關(guān)注。一個學(xué)?梢詭右黄瑓^(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,尤其是那些走在市場前沿的新產(chǎn)品,諸如手機,MP3等代表當(dāng)今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學(xué)生的需要又能體現(xiàn)大學(xué)生的時代氣息。本文首先通過對大學(xué)生的手機消費的調(diào)查,在而分析和研究大學(xué)生的手機消費特點,提出營銷建議。
一.調(diào)查目的:
隨著社會逐漸步入信息化時代,手機已經(jīng)成了我們越來越不可或缺的東西,對于手機的使用已經(jīng)越來越頻繁,它與我們的生活息息相關(guān)。現(xiàn)在在校園里,手持手機邊走邊通話的大學(xué)生已是屢見不鮮了,大學(xué)生擁有手機的比例亦相當(dāng)之高。手機潛在消費群有低齡化的趨勢,可以說青少年是一個巨大的市場。在這種大背景下,擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學(xué)生已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。我們小組通過對福建師范大學(xué)學(xué)生手機消費進(jìn)行調(diào)查,分析了調(diào)查的結(jié)果,并對今后手機的發(fā)展趨勢作了一個構(gòu)想,并為手機營銷商提供一些建議。
二、調(diào)查方式:紙質(zhì)問卷
三、調(diào)查對象:隨機抽取福建師范大學(xué)學(xué)生60人。
四、調(diào)查時間:xx年x月x日
五、調(diào)查方法:
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容,以書面文件形式確定
2.小組成員在盡可能廣的范圍內(nèi)發(fā)放問卷
3.調(diào)查完成后,由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
4.寫調(diào)查報告
六、調(diào)查過程:
1.被調(diào)查者:研究者隨機隨機在福建師范大學(xué)發(fā)放編制好的調(diào)查問卷。共發(fā)放問卷60份,回收有效問卷56份,其中,男生23人,女生33人。
2.數(shù)據(jù)整理:將回收的問卷進(jìn)行分類、整理、統(tǒng)計和計算,最后得出市場調(diào)查報告的原始數(shù)據(jù)。(見附錄二)
3.數(shù)據(jù)分析:
(1)男女生差異:對總體數(shù)據(jù)做性別上的差異性T檢驗,發(fā)現(xiàn),在第三題、第十二題上,男女生存在顯著差異。
表一男女生差異T檢驗顯著的題目情況
T Sig
第三題2.211 0.031
第十二題-2.440 0.018
第三題:通過對數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn),男女同學(xué)在能接受的手機價格范圍上有顯著差異。其中,男生中有21人選擇了1000以上,2人選擇了500-1000.而女生中,有22人選擇了1000以上,10人選擇了500-1000,1人選擇了500以下。由此可以看出,男生的手機消費價位較女生高。這可能是由于女生在生活上比較精打細(xì)算,而男生則不太重視節(jié)儉。當(dāng)然,受樣本容量的限制,也可能得出的結(jié)論是補準(zhǔn)確的。
第十二題:通過對數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn),男女同學(xué)在能接受的手機最低內(nèi)存方面有差異。其中,男生中1人選擇128MB以下,11人選擇512MB,7人選擇1G,4人選擇1G以上。有女生中有2人選擇128MB以下,4人選擇512MB,13人選擇1G,14人選擇1G以上?梢,女生對內(nèi)存的要求顯著高于男生。據(jù)我們分析,可能是由于女生喜歡用手機自拍,所以需要更大的內(nèi)存。
(2)大學(xué)生手機消費的特點
通過對數(shù)據(jù)的分析,我們發(fā)現(xiàn),有以下幾題,調(diào)查者的選項具有明顯的傾向性,能夠在一定程度上體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生手機消費的特點。
第三題中,有76.8%的調(diào)查者選擇了1000以上,可見這一價格應(yīng)該是大學(xué)生現(xiàn)今所能暫時承當(dāng)?shù)摹kS著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大學(xué)生的消費水平也提高一個層次,手機很大程度上是一個大學(xué)生的門面,因此,大家不惜對手機進(jìn)行比較大的投入。第四題中,有75%的調(diào)查者選擇了直板手機。這說明,在大學(xué)生中,直板手機成為了最流行的款式。作為大學(xué)生中的一員,我切實感覺到現(xiàn)在周圍用大屏幕直板手機的同學(xué)越來越多了,包括我自己。
第五題中,有51%的調(diào)查者選擇了歐美手機?梢,歐美手機還是占領(lǐng)了很大的市場。這可能是由于歐美國家科技比較發(fā)達(dá),并且在質(zhì)量上注重精益求精,因而贏得大學(xué)生們的信賴。
第六題中,有57.1%的調(diào)查者表示曾經(jīng)用過諾基亞手機。這與我們的預(yù)期也是一致的。這反應(yīng)出一定的品牌效應(yīng)。可見,諾基亞手機在各大品牌中的口碑是最高的。
第七題中,有51.8%的調(diào)查者表示,更換手機的頻率在一年以上。可見,大學(xué)生們還是比較節(jié)儉的,不會在手機消費上過于浪費。
第十一題中,有57.1%的調(diào)查者表示,能接受的手機像素在200萬到500萬?梢姡髮W(xué)生對手機的照相功能是有一定需求的。當(dāng)然,像素越高越好,當(dāng)往往,像素的增高伴隨的是手機價位的提升,因此,大家要在價格和像素之間做出權(quán)衡,200萬到500萬這一中等水平成為了大家的普遍選擇。
第十三題中,有55.4%的調(diào)查者表示,喜歡觸屏手機。觸屏手機是近幾年來科技的發(fā)展出現(xiàn)的新興功能的手機。可見,大學(xué)生緊跟潮流,走在時尚的前沿。
第十四題中,有53.6%的調(diào)查者表示,購買手機考慮的首要因素是實用性?梢姡挥泄饩的外表,華而不實的手機,不是大學(xué)生想要的。一款能吸引大學(xué)生的手機,綜合實力要過硬。
七.結(jié)論
隨著科技的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷改善和提高,學(xué)生消費者的消費心理欲望增強,商品的市場生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機有極大的心理需求,他們注重手機的款式,注重手機的質(zhì)量及功能,而且他們也是品牌的忠實擁護(hù)者。學(xué)生消費者比較喜新厭舊,一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出,手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。從調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以得出以下結(jié)論:
1.手機消費仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo),國內(nèi)手機還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,服務(wù)待于完善。國產(chǎn)品牌手機需要在質(zhì)量上做足功夫,外觀需要創(chuàng)新,而不是一味地模仿,國產(chǎn)品牌手機還需要提高技術(shù)含量,掌握核心技術(shù),擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。只有擁有自己的特色,國產(chǎn)手機才可能在當(dāng)前白熱化的競爭中占一席之地。
2.品牌手機在大學(xué)生手機消費市場占據(jù)有一定的優(yōu)勢。據(jù)調(diào)查分析,目前大學(xué)生使用的手機主要以諾基亞居多,大學(xué)生也是比較注重品牌的?梢姡笃放茖κ袌銎鹬鲗(dǎo)作用,小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當(dāng)大的作用。
3.大學(xué)生對手機的要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上,開始向多方面的需求轉(zhuǎn)變,要求有更多的使用功能、更好的手機售后服務(wù)、大品牌等,加上現(xiàn)在剛剛開始發(fā)展的3G網(wǎng)絡(luò),也要求手機廠商即時研發(fā),對手機更新?lián)Q代。
4.大學(xué)生月生活費水平直接影響大學(xué)生群體的手機消費能力。大部分大學(xué)生所需要的手機為中低檔手機,價位合適,功能實用為主,其消費能力制約了對高檔手機的購買力。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與科技含量的提高,大學(xué)生群體對高檔手機的需求會慢慢增大,同時廠商也應(yīng)推出適合大學(xué)生消費的高檔手機,刺激大學(xué)生群體的購買欲望。手機使大學(xué)生的日常生活更加方便了,因此手機擁有量在大學(xué)生中的使用很普遍,并且手機還有很大的提升空間,還有一定的潛在市場,并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。
5.大學(xué)生購買手機所關(guān)注的因素的按重要程度排序依次為實用性、價格、娛樂功能、手機輻射、便攜性。因此,廠家需要在保證質(zhì)量和較低價位的情況下,研發(fā)擴展手機功能,貼近大學(xué)生群體的消費需求,符合大學(xué)生群體的口味,讓別人明顯感覺到這就是大學(xué)生專屬手機。八.建議
1.根據(jù)學(xué)生的消費特征推出合適學(xué)生的機型,在信息渠道的額建設(shè)上進(jìn)一部加大力度,確保市場信息的準(zhǔn)確傳遞,方便與消費者溝通。
2.繼續(xù)推行中低檔手機路線,專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計,具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能,特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機,這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。
3.嘗試推廣合適大學(xué)生消費群體的高端機型,抓住個別消費者的需求。 4.注重品牌效應(yīng),提升品牌形象,品牌美譽度是最好的口碑,品牌優(yōu)勢在競爭中有著很大的優(yōu)勢。九.在調(diào)研中存在的問題
在市場調(diào)研活動中遇到了許多問題,以下是我們對于這次調(diào)研的總結(jié):
首先,調(diào)查問卷。在設(shè)計調(diào)查問卷每個問題選項的個數(shù)沒有合理的規(guī)劃,為統(tǒng)計數(shù)據(jù)增添了一定的困難。
其次,對于問卷的設(shè)計考慮方面不夠全面,缺少了關(guān)于問卷的填寫說明。最后,抽樣調(diào)查范圍不夠全面。合理的調(diào)查本應(yīng)采取針對不同年級采取分層抽樣,但是我們的數(shù)據(jù)絕大多數(shù)都來自于大一、大二的同學(xué),使調(diào)查結(jié)果有了一定的局限性。
今后的調(diào)研活動中,會注意吸取這些教訓(xùn),以更加完善。
手機調(diào)研報告10
手機作為我們?nèi)粘I钪械囊粋常用的交流工具,在現(xiàn)代生活中,也扮演著越來越重要的作用,同樣,也很少有人會離開手機。因此在中國手機市場的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮,國?nèi)外手機的各個品牌都想在中國這個巨大的市場上分得一杯羹。而作為大學(xué)生的我們正是這些手機商家們所重點關(guān)注并開發(fā)的領(lǐng)域——
關(guān)鍵詞:手機 中國 大學(xué)生
一、調(diào)查報告概述
本次論文調(diào)查報告以重慶&&大學(xué)主校區(qū)學(xué)生為主,以問卷形式給出 ,由于正值暑假,采訪對象主要是在相同宿舍(男:北4. 女:北6.)
二、問卷調(diào)查結(jié)果分析
(一) 、調(diào)查對象比例分析 XY 男 女
大一 0(0.00%) 0(0.00%)
大二 4(9.30%) 6(17.65%)
大三 29(67.44%) 25(73.53%)
大四 10(23.26%) 3(8.82%)
小計 43 34
由圖可以看出,調(diào)查的對象主要集中的大三的學(xué)生中,這是因為大三的學(xué)生比較具有代表性,大三的學(xué)生對大一和大二的學(xué)生的消費觀念及購買觀念都
有很深刻的影響,又不同于大四的學(xué)生,面臨工作,需要更好手機,對手機的求更是不一樣。大三的學(xué)生在校收到大學(xué)的氛圍影響比較大,其價值觀和消費觀更是帶有隆重的大學(xué)生特點。所以,選擇大三的學(xué)生更能夠代表此次調(diào)查的目的性,更能夠反映數(shù)據(jù)的意義。
此次調(diào)查中,大三的學(xué)生占到了70%,使得更加具有代表性,其使用的手機類型,使用的工具和方式都能夠比較準(zhǔn)確的體現(xiàn)一個大學(xué)生的所需。其中,我們可以知道,男女比例是相對穩(wěn)定的。這樣的結(jié)果也是問卷準(zhǔn)確性的要求。 (二) 、男女對手機款式的不同要求分析
男女存在比較顯著的審美觀和價值觀的差異,所以研究男女對手機的需求,不僅僅是有助于市場的發(fā)展,同時有利于培養(yǎng)各自的消費態(tài)度和增進(jìn)對異性的需求了解。
由圖可以看出,男女對不同手機款式的需求是大不一樣的。其中,男生對于直板手機的需求占到了62.79%,而對于翻蓋手機的使用卻是2.33%,女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機。使用滑蓋手機的比例男生是:18.6%,女生是:
23.53%。相對而言,女生的滑蓋使用者多于男生。觸屏手機的使用者男生比女生多5%左右。
我們可以看出,男女對于直板手機的偏好是差不多的。但是對于翻蓋手機的喜歡卻是大不一樣的,女生比男生更加偏愛翻蓋手機。在其他方面,男生都要比女生多。
(三)、男女對于3G手機的使用偏好
男女對于3G手機的使用態(tài)度也是不一的,并不是手機什么最先進(jìn)就會都喜歡,所以對于大學(xué)生這一比較理性的消費者,購買是否是3G的手機也是值得分析。
由圖看出,在男女生中,男生和女生使用3G手機的人數(shù)明顯不如沒有使用的人,造成這一現(xiàn)在的原因是多方面的:1、對3G手機不理解,沒有形成消費購買意識。2、當(dāng)前現(xiàn)狀不需要,認(rèn)為3G手機并不會給自己的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生多大影響。3、現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)能力不允許自己使用比較昂貴的3G手機。4、認(rèn)為中國的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)不足以支持所謂的3G,消費者購買沒有多大使用價值。5、其他原因造成其沒有購買使用。
其中,男生使用3G手機的人數(shù)明顯比女生多,這說明在女生的心目中,3G并不是一個非常重要的概念,而對于比較追求科技時尚的男生3G所代表的意義就比較重要了。在沒有使用3G 手機的學(xué)生中,同樣是女生比較多。女生在電子產(chǎn)品的追求方面是不如男生,這是一個明顯的問題。加大3品的宣傳力度,尤其是在女生心目中形成深刻印象成為該市場領(lǐng)域的非常重要的措施。
(四)、對于3品和功能使用的對比
或許有人購買了3品,但是其對于3品功能的使用情況卻是不一的,這是值得分析的,既是對該市場發(fā)展的一個探索,更是對大學(xué)生消費者的購買意識的認(rèn)知培養(yǎng)。買了,沒有用,還不如不買。或者只是因為愛面子。這是個特別的話題,這里不說明了。 XY 是
有 8(38.10%)
沒有 13(61.90%)
小計 21
XY
有 6(10.71%)
沒有 50(89.29%)
小計
56
X=是否使用3G手機 Y=是否使用3G手機功能
從中可以看出,購買了3G手機的同學(xué),其使用了3G功能的微乎其微,購買了3G手機卻沒有使用功能的人占了大半。這是大家對3G了解不夠,或者大家不需要。3G市場是個很有潛力的市場,也是電子產(chǎn)品,尤其是手機的發(fā)展方向,對于培養(yǎng)消費者的消費意識顯得相當(dāng)重要。對于大學(xué)生使用3G功能都是如此,對于其他的普通消費者更少。
(五)、對于手機品牌偏好的分析
大學(xué)生是個比較講究個性和流行的消費群體,因此在手機的購買上突出的顯示出了個人的特點。對于購買不同品牌的手機,其原因不一,這里不做深入討論,只是對于手機的份額做出一定解釋說明。
在接受調(diào)查的學(xué)生中,有41.6%的學(xué)生選擇諾基亞,后面是三星,占到了19.5%,索愛手機占到11.7%。這些是名牌手機,其使用者相當(dāng)?shù)亩,這是很正常的。大學(xué)生對于更多的,比如蘋果,黑莓等手機的購買使用比較少,這也是這些高端手機缺失市場。相對于學(xué)生,使用這些手機是很奢侈的,也沒有多少必要。因為手機在很短的時間內(nèi)就會更新?lián)Q代,學(xué)生購買手機通常不會局限在長時間使用,而是出于新潮等原因,這些我們后面會討論到。這里,使用國產(chǎn)手機的人數(shù)也不少,同時使用非品牌機的人數(shù)也是不少,這說明大學(xué)生使用手機不僅僅是為了品牌,也會因為其他的原因購買。由于數(shù)據(jù)容量較小,所以得到的結(jié)果顯得很單薄,但是也是具有代表性的。 (六)、購買手機價格的分析以及男女對手機價格的偏好分析
由問卷可以看出,我們對手機的價格分成了不同的檔次,對于每個價位,大學(xué)生的偏好是不一樣的。且男女對于手機的價格更是不一樣。我們將對男女的不同進(jìn)行檢驗判斷,分析比較。
手機調(diào)研報告11
1999年,對于中國移動通信業(yè)而言,無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化,進(jìn)一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業(yè)資費的大幅下調(diào)、手機設(shè)備的市場演化、服務(wù)項目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善,還是移動通信業(yè)運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面,移動通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時,也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場發(fā)展上,移動通信用戶進(jìn)一步快速增長,運營企業(yè)市場競爭態(tài)勢更趨合理,為中國移動通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機抽樣方法,通過對北京市城八區(qū)302位普通消費者的調(diào)查,就1999年北京移動通信市場的發(fā)展水平 、發(fā)展?fàn)顩r以及消費者對1999年移動通信市場重大事件的認(rèn)知 、態(tài)度和市場現(xiàn)狀的評價等方面進(jìn)行了研究,調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費者,一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。
1999年末移動通信市場現(xiàn)狀:
手機普及狀況。調(diào)查顯示,北京市18—50歲的人群中,有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機,可見至1999年底,北京市場手機的發(fā)展水平是比較高的,占經(jīng)濟(jì)活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異(見表1),調(diào)查顯示,18—29歲,30—39歲,40—49歲手機擁有率分別為43.4% 68.2%和43.2%,假定50—54歲年齡組與40—49歲相同,以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均,則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機普及率約為30%,即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計,城區(qū)手機用戶達(dá)195萬。
消費者特性:
就消費者而言,除年齡外,不同性別 、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。
調(diào)查顯示:
就性別而言,男性擁有率要明顯高于女性,近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機,女性被訪者則為四成強(43.2%);
就年齡而言,30—39歲的中青年消費者擁有率最高,超過2/3,18—29歲,40—49歲組擁有率要低得多;
就學(xué)歷而言,隨學(xué)歷升高,擁有率顯著升高,特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點,差異明顯,即手機擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群,高中以下學(xué)歷較少;
從收入水平看,隨收入升高,手機擁有率明顯升高,以月收入3000元及1500元為分界點,月收入3000元以上者擁有率高達(dá)手機市場調(diào)研報告學(xué)習(xí)素材左右,1500元以下者為12—30%,低于平均擁有率,1500—3000元者為65%左右,亦高于平均擁有率。
從職業(yè)類型看,手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右),其次是個體業(yè)主 自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%),再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%),工人和服務(wù)人員擁有率最低,僅為5%左右。
可見,手機用戶群主要集中于30—39歲,大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體,值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標(biāo)消費。
對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司(原中國電信,下同)和中國聯(lián)通,二者的消費群體在年齡上存在某種細(xì)微差別,比較而言,中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞,而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
調(diào)查顯示,1999年底,北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領(lǐng)先者地位,三者總和市場占有率超過80%,其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌,市場占有率10%左右,其它品牌還有松下、阿爾卡特 、高通等國外品牌,市場占有率均很低。在電信長城cdma手機中,除摩托羅拉外,主要有三星、高通等品牌。值得注意的是,雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠商發(fā)動大規(guī)模廣告宣傳攻勢的一年,但北京的市場現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場空間,國產(chǎn)手機市場業(yè)績不佳,既有歷史的原因,也有其技術(shù) 宣傳和服務(wù)策略等方面的原因,如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章,在手機市場上分一杯羹,其路還正長。
1999移動通信發(fā)展?fàn)顩r:
移動通信發(fā)展態(tài)勢。調(diào)查顯示,所有擁有手機的被訪者中34.4%在1998年前購買手機,40.9%在1998年內(nèi)購買手機,24.7%在1999年內(nèi)購買。可以看出,近幾年中,1998年是手機增長最快的一年,雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差,仍足以表明1998年內(nèi)北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上,全國手機用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至XX萬。進(jìn)入1999年,雖然手機市場仍處在高速增長之中,但增長速度已顯著放慢,從調(diào)查看,1999年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市,手機普及率幾近30%,雖然年內(nèi)手機入網(wǎng)資費持續(xù)下調(diào),但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變,手機增長放慢是不難理解的,但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此,在北京這樣手機普及率較高的大城市,為促進(jìn)手機的持續(xù)發(fā)展,進(jìn)一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網(wǎng)費和月租費等長期成本,將是一種必然的選擇。
手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買手機的消費者自身特性而言,從性別看男性仍高于女性,分別占55%和45%左右;從年齡看,以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主,分別占43%左右;從學(xué)歷看,以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看,則以月收入1500—3000元者為最多,其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比,1999年購機者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。
(1)雖然女性購機者仍處于少數(shù),但女性購機者越來越多,從36.5%增至45.1%。
(2)購機者年齡分布趨向于分散,從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
(3)購機人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群,但趨勢已不很明顯,這可能與北京消費者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。
(4)由于手機各種價格的持續(xù)下調(diào),手機消費日益大眾化,使手機能夠為更多的中低收入者購買,表現(xiàn)為1999年購機者進(jìn)一步趨向中、低收入者,且分散至各個收入階層,而高收入者由于普及率高,購機比重反而下降。
消費者運營商及手機品牌選擇。調(diào)查顯示,與1998年相似,1999年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低,但與1998年相比,1999年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降(約2個百分點)。中國聯(lián)通則略有上升(約3個百分點),電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升,顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費者的市場競爭態(tài)勢。從消費者的手機選擇看,除傳統(tǒng)三強仍居主導(dǎo)地位,且摩托羅拉有進(jìn)一步加強之勢外,手機選擇進(jìn)一步多元化,處于第二集團(tuán)的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升,升幅為1—4個百分點不等,而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大,雨點小,消費者選擇很少。
消費者購買行為。中國移動通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)走過了十幾年的歷程,早期的手機消費者越來越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網(wǎng),淘汰原有手機。1999年新購手機中,這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明,1999年內(nèi)平均每售出6部手機,就有一部是新購手機入網(wǎng),淘汰原有手機(包括原號),一部是新購手機,替換原有手機,其余4部是首次購買手機入網(wǎng)。其中,對中國移動通信公司用戶而言,淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%,首次入網(wǎng)者占72.7%,中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%,淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng),而無替換手機的情形。
購買價格。調(diào)查顯示,1999年手機市場裸機價格在進(jìn)一步下降的同時,價格差別很大,有的高達(dá)6000元以上,有的則低至1000元左右,這與手機市場進(jìn)一步細(xì)分化,產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開檔次密切相關(guān)。裸機平均價格則降至XX元左右,這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費,1999年內(nèi)兩次下調(diào),其中中國移動通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右,平均為920;中國聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右,平均為580元左右?傮w而言,調(diào)查表明最低為300元(電信長城cdma手機除外),最高亦不過1250元,平均水平約為780元。
1999移動通信市場主要事件消費者認(rèn)知:
1999年移動通信市場熱點不斷,內(nèi)容涉及資費政策、運營商服務(wù)、手機終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示,被訪者認(rèn)知最高的事件是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(83.4%),其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%),再次是雙頻手機進(jìn)入市場(64.7%)和中國移動通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(41.7%)和聯(lián)通手機直撥ip電話(38.3%)。電信長城cdma手機話費降價一半(34.9%),預(yù)付費sim卡手機的推出(32.2%),網(wǎng)上拍賣手機(31.9%),手機點播信息增值服務(wù)(26.4%)和聯(lián)通手機免費郵寄話費清單(26.1%)等認(rèn)知度都不高,位居最后?v觀以上熱點問題,可以看出,被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動通信的產(chǎn)業(yè)政策問題,特別是資費政策,顯示消費者對手機資費政策的關(guān)注。電信長城cdma手機由于用戶規(guī)模小,其熱點政策影響小,故認(rèn)知度不高。
其次是對各類手機產(chǎn)品的關(guān)注,特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出,年內(nèi)大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營商推出的一些服務(wù)項目如預(yù)付費sim卡手機,手機點播信息增值服務(wù)及交費服務(wù)等認(rèn)知不是很高,一方面顯示消費者對這些問題不是很關(guān)注,同時亦顯示運營商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事,結(jié)果表明,印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致,印象度最高的是手機資費(入網(wǎng)費)下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%),其次是中國移動通信公司從中國電信剝離(34.7%),雙頻手機進(jìn)入市場(22.3%)和國產(chǎn)手機進(jìn)入市場(22.0%)等,蓁各項排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。
1999影響手機購買的原因及消費者對市場現(xiàn)狀的評價
調(diào)查表明,1999年,影響被訪者購買手機的主要原因,最重要的是雙向收費不合理(63.6%),其次是有替代品(54.5%) 本人用不上(39.2%)和通話單價偏高(34.3%) 再次是裸機價格偏高(26.6%) 入網(wǎng)費偏高(15.4%)和月租費偏高,其它原因如服務(wù) 話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看,除去有替代品和本人用不上等無需求原因外,影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格,特別是通話單價,而雙向收費歸根結(jié)底還是手機的通話單價問題,這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質(zhì)量、運營商服務(wù)質(zhì)量等,由于潛在用戶未使用手機,則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。
不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明,除雙向收費不合理和有替代品外,18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高,而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看,除雙向收費不合理和有替代品外,中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上,中等收入者是正好相反,而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明,年齡越輕,收入水平越低,通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此,在目前情況下,手機市場要獲得更快的增長,仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。
調(diào)查表明,被訪者對1999年移動通信業(yè)的評價最不滿意的方面,最重要的是手機通話單價高(72.3%),遠(yuǎn)高于其它各項,其次是裸機價格高(39.5%) 入網(wǎng)費高(37.5%)和月租費高(32.8%),三者相差不大,再次是手機配件(如電池等)以次充好(23.6%),而通話質(zhì)量差(17.6%) 覆蓋范圍差(16.6%) 手機維修服務(wù)差(15.5%) 不能獲得話費詳細(xì)清單(14.2%)和交費不方便(12.5%)等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明,通話單價高以及手機價格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場現(xiàn)狀最為不滿意的方面,也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此,不斷調(diào)低手機的各項資費標(biāo)準(zhǔn),仍將是今后手機市場發(fā)展的大勢所趨,而隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來的競爭壓力,也將是理所當(dāng)然的。
手機調(diào)研報告12
宏觀環(huán)境分析
(1)人口環(huán)境分析
a、人口數(shù)量分析
人口數(shù)量是決定市場規(guī)模的一個基本要素。如果收入水平不變,人口越多,對手機的需要量也越多,市場也就越大。企業(yè)營銷首先要關(guān)注所在國家或地區(qū)的人口數(shù)量及其變化,尤其對人們卓越性能的手機《小米手機》的內(nèi)容和數(shù)量影響很大。
b、人口結(jié)構(gòu)分析
(1)年齡結(jié)構(gòu)。不同年齡的消費者對商品和服務(wù)的需求是不一樣的。不同年齡結(jié)構(gòu)就形成了具有年齡特色的市場。企業(yè)了解不同年齡結(jié)構(gòu)所具有的需求特點,就可以決定企業(yè)產(chǎn)品的投向,尋找。
(2)性別結(jié)構(gòu)。性別差異會給人們的消費需求帶來顯著的差別,反映到市場上就會出現(xiàn)男性市場和女性市場。企業(yè)可以針對不同性別的不同需求,生產(chǎn)的產(chǎn)品,制定有效的營銷策略,開發(fā)更大的市場。
(3)教育與職業(yè)結(jié)構(gòu)。人口的教育程度與職業(yè)不同,對市場需求表現(xiàn)出不同的傾向。隨著高等教育規(guī)模的擴大,人口的受教育程度普遍提高,收入水平也逐步增加。企業(yè)應(yīng)關(guān)注人們對電子產(chǎn)品這類商品的需求的變化。
(2)人口分布分析
人口有地理分布上的區(qū)別,人口在不同地區(qū)密集程度是不同的。各地人口的密度不同,則市場大小不同、消費需求特性不同。
當(dāng)前,清遠(yuǎn)有一個突出的現(xiàn)象就是農(nóng)村人口向城市或工礦地區(qū)流動,企業(yè)營銷應(yīng)關(guān)注這些地區(qū)消費需求不僅在量上增加,在上也發(fā)生一定的變化,應(yīng)該提供更多的適銷對路產(chǎn)品滿足這些流動人口的需求,這是潛力很大的市場。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
是影響企業(yè)營銷活動的主要環(huán)境因素,它包括收入因素、消費支出、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、、、銀行、等因素,其中收入因素、消費結(jié)構(gòu)對企業(yè)營銷活動影響較大。
1、消費者收入分析
收入因素是構(gòu)成市場的重要因素,甚至是更為重要的因素。因為市場規(guī)模的大小,歸根結(jié)底取決于消費者的大小,而消費者的購買力取決于他們收入的多少。企業(yè)必須從的角度來研究,通常從以下四個方面進(jìn)行分析。
(1)。它是衡量一個國家經(jīng)濟(jì)實力與購買力的重要指標(biāo)。國民生產(chǎn)總值增長越快,對商品的需求和購買力就越大,反之,就越小。
(2)。這是用總量除以總?cè)丝诘谋戎怠_@個指標(biāo)大體反映了一個國家人民生活水平的高低,也在一定程度上決定商品需求的構(gòu)成。一般來說,人均收入增長,對商品的需求和購買力就大,反之就小。
(3)。指在中扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后剩余的部分,可用于消費或儲蓄的那部分,它構(gòu)成實際購買力。是影響消費者購買生活必需品的決定性因素。
(4)個人可任意支配收入。指在中減去消費者用于購買生活必需品的費用支出(如房租、水電、食物、衣著等項開支)后剩余的部分。這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素,也是企業(yè)開展?fàn)I銷活動時所要考慮的主要對象。這部分收入一般用于購買高檔耐用消費品、娛樂等。
2、消費者儲蓄分析
消費者的儲蓄行為直接制約著市場消費量購買的大小。當(dāng)收入一定時,如果儲蓄增多,現(xiàn)實購買量就減少;反之,如果用于儲蓄的收入減少,現(xiàn)實購買量就增加。
居民儲蓄傾向是受到利率、物價等因素變化所致。人們儲蓄目的也是不同的,有的是為了養(yǎng)老,有的是為未來的購買而積累,當(dāng)然儲蓄的最終目的主要也是為了消費。企業(yè)應(yīng)關(guān)注居民儲蓄的增減變化,了解居民儲蓄的不同動機,制定相應(yīng)的營銷策略,獲取更多的商機。
是影響企業(yè)營銷的重要宏觀環(huán)境因素,包括政治環(huán)境和法律環(huán)境。政治環(huán)境引導(dǎo)著企業(yè)營銷活動的方向,法律環(huán)境則為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營活動的行為準(zhǔn)則。政治與法律相互聯(lián)系,共同對企業(yè)的市場營銷活動產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用。
政治環(huán)境是指企業(yè)市場營銷活動的外部政治形勢。一個國家的政局穩(wěn)定與否,會給企業(yè)營銷活動帶來重大的影響。如果政局穩(wěn)定,人民安居樂業(yè),就會給企業(yè)營銷造成良好的環(huán)境。相反,政局不穩(wěn),社會矛盾尖銳,秩序混亂,就會影響發(fā)展和市場的穩(wěn)定。企業(yè)在市場營銷中,特別是在活動中,一定要考慮東道國政局變動和社會穩(wěn)定情況可能造成的影響。
科技環(huán)境分析
是社會生產(chǎn)力中最活躍的因素,它影響著人類社會的歷史進(jìn)程和社會生活的方方面面,對企業(yè)營銷活動的影響更是顯而易見,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),科技發(fā)展對企業(yè)營銷活動影響作用表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、科技發(fā)展促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整
每一種新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)、推廣都會給有些企業(yè)帶來新的市場機會,導(dǎo)致新行業(yè)的出現(xiàn)。同時,也會給某些行業(yè)、企業(yè)造成威脅,使這些行業(yè)、企業(yè)受到?jīng)_擊甚至被淘汰。例如,小米手機配備的266MHz Adreno220 GPU圖形處理器搭配1G RAM的手機內(nèi)存可以完美運行大型3D游戲以及播放1080P高清視頻。
2、科技發(fā)展促使的改變
隨著多媒體和的發(fā)展,出現(xiàn)了“”、“”等新型購買方式。人們還可以隨時通過手機“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”訂購車票、飛機票、戲票和球票。工商企業(yè)也可以利用這種系統(tǒng)進(jìn)行宣傳、和推銷商品。隨著新技術(shù)革命的進(jìn)展,“便捷購買、享受服務(wù)”的方式還會繼續(xù)發(fā)展。
供應(yīng)商分析
1、供應(yīng)商分析的必要性
供應(yīng)商是指對企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)所需而提供特定小米手機的原材料、、設(shè)備、能源、勞務(wù)、資金等資源的供貨單位。這些資源的變化直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量以及利潤,從而影響和的完成。
2、供應(yīng)商對企業(yè)營銷的影響作用
(1)供應(yīng)的及時性和穩(wěn)定性
原材料、零部件、能源及機器設(shè)備等貨源的保證,是企業(yè)營銷活動順利進(jìn)行的前提。如棉紡廠不僅需要棉花等原料來進(jìn)行加工,還需要設(shè)備、能源作為與要素,任何一個環(huán)節(jié)在供應(yīng)上出現(xiàn)了問題,都會導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)活動無法正常開展。為此,企業(yè)為了在時間上和連續(xù)性上保證得到貨源的供應(yīng),就必須和供應(yīng)商保持良好的關(guān)系,必須及時了解和掌握供應(yīng)商的情況,分析其狀況和變化。
(2)供應(yīng)的貨物價格變化
供應(yīng)的貨物價格變動會直接影響企業(yè)產(chǎn)品的成本。如果供應(yīng)商提高原材料價格,必然會帶來企業(yè)的產(chǎn)品成本上升,生產(chǎn)企業(yè)如提高產(chǎn)品價格,會影響市場銷路;可以使價格不變,但會減少企業(yè)的利潤。為此,企業(yè)必須密切關(guān)注和分析供應(yīng)商的貨物價格變動趨勢,使企業(yè)應(yīng)變自如,早作準(zhǔn)備,積極應(yīng)對。
(3)供貨的
供應(yīng)商能否供應(yīng)質(zhì)量有保證的生產(chǎn)資料直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,進(jìn)一步會影響到銷售量、利潤及。例如劣質(zhì)葡萄難以生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)葡萄酒,劣質(zhì)建筑材料難以保證建筑物的百年大計。為此,企業(yè)必須了解供應(yīng)商的產(chǎn)品,分析其產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),從而來保證自己產(chǎn)品的質(zhì)量,贏得消費者,贏得市場。
1、顧客分析的必要性
顧客是指使用進(jìn)入消費領(lǐng)域的最終產(chǎn)品或勞務(wù)的消費者和生產(chǎn)者,也是企業(yè)營銷活動的最終。顧客對企業(yè)營銷的影響程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前述的環(huán)境因素。顧客是市場的主體,任何企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),只有得到了顧客的認(rèn)可,才能贏得這個市場,強調(diào)把滿足顧客需要作為企業(yè)的核心。
2、顧客分析的市場類型
(1)消費者市場。指為滿足個人或家庭購買產(chǎn)品或服務(wù)的個人和家庭。
(2)。指為生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù),以賺取利潤而購買產(chǎn)品或服務(wù)的組織。
(3)。指購買產(chǎn)品或服務(wù)以轉(zhuǎn)售,從中贏利的組織。
(4)。指購買產(chǎn)品或服務(wù),以提供公共服務(wù)或把這些產(chǎn)品及服務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他需要的人的政府機構(gòu)。
3、顧客分析的要求
上述五類市場的顧客需求各不相同,要求企業(yè)以不同的方式提供產(chǎn)品或服務(wù),它們的需求、欲望和偏好直接影響企業(yè)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。為此,企業(yè)要注重對顧客進(jìn)行研究,分析顧客的需求規(guī)模、需求結(jié)構(gòu)、需求心理以及購買特點,這是企業(yè)營銷活動的起點和前提。
1、分析競爭者的必要性
企業(yè)競爭對手的狀況將直接影響企業(yè)營銷活動。如競爭對手的營銷策略及營銷活動的變化就會直接影響企業(yè)營銷,最為明顯的是競爭對手的產(chǎn)品價格、宣傳、手段的變化,以及產(chǎn)品的開發(fā)、的加強都將直接對企業(yè)造成威脅。為此,企業(yè)在制定營銷策略前必須先弄清競爭對手,特別是同行業(yè)的,做到知己知彼,有效地開展?fàn)I銷活動。
2、競爭者分析的內(nèi)容
一般來說,企業(yè)在營銷活動中需要對競爭對手了解、分析的情況有:
(1)競爭企業(yè)的數(shù)量有多少;
(2)競爭企業(yè)的規(guī)模和能力的大小強弱;
(3)競爭企業(yè)的對競爭產(chǎn)品的依賴程度;
(4)競爭企業(yè)所采取的營銷策略及其對其他企業(yè)策略的反映程度;
(5)競爭企業(yè)能夠獲取優(yōu)勢的特殊材料來源及供應(yīng)渠道。
手機調(diào)研報告13
一、前言
隨著生活水平的改善,手機的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機,是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想!但是20世紀(jì)的今天,卻不同了,在學(xué)校里,手機幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學(xué)生,小學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò),紛紛給兒女們買起手機來,有得學(xué)生身上還有兩部手機呢,那更不用說手機電話卡了。
從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機,無論從功能到外表都是一個大飛躍,但是,價格卻成反比,這對消費者來說無疑是一個買機好時期,所以不少學(xué)生趕上了這好時期,擁有了屬于自己的手機,而且越來約年輕化。特別是近兩年,隨著手機價格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機sim卡的出現(xiàn),手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想,而是成為一種較為普及的通訊工具。
二、調(diào)查目的
這次調(diào)查主要是有針對性地就中學(xué)生手機市場以及校園實現(xiàn)手機普及這一社會現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購買決策的因素等。調(diào)查采用問卷形式,抽樣調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問卷100份,成功回收93份。在性別構(gòu)成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。經(jīng)過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計,其結(jié)果分析如下。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機,就算暫時還沒購買手機的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機。其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。
三、調(diào)查分析
1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛立信,諾基亞倍受中學(xué)生青睞,三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國產(chǎn)手機問津者很少,如國產(chǎn)王牌tcl、波導(dǎo),所購者也不多,兩者共占12%,可見中學(xué)生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購手機價格基本在XX——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于XX元共占20.30%,1000元以下的低檔手機則無人問津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購買手機的主要因素是手機的質(zhì)量,其次是價格和外觀。
2、資金來源
主要來源于父母的約為71.19%,8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現(xiàn)象。
四、調(diào)查結(jié)論
學(xué)生消費群特點:
(1)注重追求個性化產(chǎn)品。現(xiàn)代中學(xué)生比較注重突出個體,想要做真正的自己,發(fā)揚自己的個性和特點,愛美之心,人皆有之,這種思想我們可以充分理解。
(2)處于生理發(fā)育期階段,思想,身體等各方面不成熟。由于處于青少年敏感時期,對事物的認(rèn)知不夠透徹、深刻,也不可能想成年人一樣看透事物的本質(zhì),對手機的購買和消費有一些盲目追求。
(3)更新頻率較低。中學(xué)生使用手機的頻率不是很多,更新頻率低是正常的表現(xiàn)。
(4)對于新事物接受較快,現(xiàn)代青少年追求時尚、前衛(wèi),對新興事物接受能力非常強,也喜歡追趕時尚潮流,對于手機同樣也抱著一種這樣的態(tài)度。
(5)對于手機性能方面要求較高。
(6)依賴性較強,資金來源基本源于父母。由于尚處于未成年階段,對于長輩的依賴性較強,且沒有資金來源,所以手機購買的費用基本來自于父母。
手機調(diào)研報告14
摘要:
隨著社會信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,手機就是其中的代表之一。大學(xué)生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關(guān)注。本次調(diào)查旨在通過對 大學(xué)生手機使用情況的調(diào)查,對大學(xué)生手機使用,包括品牌、價格、主要使用功能、消費等情況進(jìn)行探討。
關(guān)鍵字:手機 使用調(diào)查 手機消費
緒論
隨著社會信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,手機就是其中的代表之一。大學(xué)生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關(guān)注。前幾年,擁有一部屬于自己的手機,是一件很了不起的事,而如今隨著生活水平的改善,手機的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴張。無論從功能到外表都是一個大飛躍,手機市場競爭日漸激烈,各種手機功能越來越全面,但是價格也越來越便宜,這對消費者來說無疑是一個買機好時期,所以不少學(xué)生趕上了這好時期,擁有了屬于自己的手機,校園手機普及率大幅提高,而且越來越年輕化,特別是大學(xué)生,其手機使用及更換更是普遍與頻繁。
一、調(diào)查目的
準(zhǔn)確了解大學(xué)生手機消費背景、動機、特點及每月手機話費消費情況,把握大學(xué)生手機費消費的心理特征和行為導(dǎo)向,發(fā)現(xiàn)生手機消費中存在的問題,并提出解決方案和建議。
二、調(diào)查對象
xxxx學(xué)院大學(xué)生
三、調(diào)查方法
1、 問卷調(diào)查——向各年級學(xué)生共發(fā)放問卷200份
2、 訪談?wù){(diào)查——走訪同學(xué)或朋友獲取更豐富、深入的信息
3、 資料調(diào)查——上網(wǎng)或看書收集相關(guān)資料作為參考、借鑒
四、調(diào)查的主要內(nèi)容
1、 大學(xué)生手機擁有率
2、 大學(xué)生購買手機的動機
3、 大學(xué)生總體每月手機話費多少
4、 大學(xué)生話費一般用于哪方面
五、調(diào)查程序
1、制作問卷200份
2、分發(fā)調(diào)查問卷,在湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院隨機分發(fā)調(diào)查問卷。
3、問卷整理與分析。
4、撰寫調(diào)查報告。通過問卷調(diào)查,訪談?wù){(diào)查以及資料調(diào)查,總結(jié)調(diào)查資料后完成調(diào)查報告。
手機調(diào)研報告15
隨著科技的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的飛越成長,全國的經(jīng)濟(jì)面貌煥然一新,人民生活水平迅速提高。社會信息化進(jìn)程加快,高新科技產(chǎn)品成為了消費熱點,手機作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個領(lǐng)域。其中根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《20xx年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)研報告》顯示,截至20xx年12月底,中國青少年手機網(wǎng)民達(dá)1。44億,手機成為青少年第一位的上網(wǎng)工具。青少年的手機擁有數(shù)量相當(dāng)可觀,對于二十一世紀(jì)的大學(xué)生來說,在這個信息飛躍的時代,手機幾乎人手一部,走在校園中,隨處可見大學(xué)生一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發(fā)信息,這已然成為了一種生活方式,手機成為了生活中不可或缺的物品。面對越來越離不開手機的大學(xué)生群體而言,大學(xué)生手機的使用已經(jīng)成為一種值得研究的現(xiàn)象,特別是針對大學(xué)生課上使用手機的現(xiàn)象。
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,調(diào)研受訪的大學(xué)生中,手機的擁有率達(dá)到了100%,也就是說手機作為普及化的科技產(chǎn)物,在大學(xué)生的生活中都或多或少地扮演著或重或輕的角色,從某種意義上說手機已經(jīng)成為了大學(xué)生的生活必須品。如此高的手機擁有率,勢必也就造成了手機使用過程中的問題的普遍化、多樣化與嚴(yán)重化。而此篇報告所針對的便是普遍存在于各高校大學(xué)生中的課上使用手機的現(xiàn)象與問題,分析高校學(xué)生該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因、特點、危害及其一些建議。
在調(diào)研報告形成之初,首先針對大學(xué)生課上使用手機這個問題做了問卷調(diào)研與訪談,從存在該現(xiàn)象與問題的報告主體入手也就是大學(xué)生群體,從他們身上獲得這一報告的第一手資料也是最重要的資料。分析回收的問卷,統(tǒng)計數(shù)據(jù),從中獲得如下信息。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,84.4%的大學(xué)生會在課上使用手機,僅有16.6%的大學(xué)生會在有急事不得不用的情況下使用;在課上使用手機的大學(xué)生中, 9.0%的人在課上什么都玩,26.3%的人在使用手機軟件的聊天功能與同學(xué)或朋友聊天,21.0%的人在瀏覽手機新聞或登陸網(wǎng)頁,還有31.5%的人在玩游戲,12%的人做與學(xué)習(xí)有關(guān)的事;在關(guān)于每節(jié)課上使用手機時間長短的問題上,66.8%的人使用時間在半節(jié)課以下,23.1%的人使用手機的時間為半節(jié)課,還有10.1%的人課上使用手機的時間為半節(jié)課以上;在關(guān)于上課使用手機的原因調(diào)研中,13%的認(rèn)為課上使用手機已經(jīng)成為一個習(xí)慣,40%的人在自己不感興趣的課上使用手機,38%的人因為老師講課乏味聽課無聊選擇使用手機消磨時間,還有9%的人無論什么課都使用手機;在受訪的大學(xué)生中普遍認(rèn)為班級上課時間內(nèi)課上玩手機的同學(xué)較多且自己也容易受到周圍玩手機同學(xué)的影響而跟著玩;受訪大學(xué)生對手機使用的危害都表示不是特別清楚或不以為然。
對得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在課上使用手機現(xiàn)象與問題存在的幾個特點:
1、大學(xué)生課上使用手機問題存在群體普遍化的特點,大量學(xué)生在課上使用手機;
2、大學(xué)生課上使用手機用途的多樣化,但是絕大部分的同學(xué)并未將手機的使用用于學(xué)習(xí)方面,而是只是將手機使用功能的娛樂化;
3、大學(xué)生課上使用手機時間大部分都在半節(jié)課以內(nèi),使用時間相對可控;
4、大學(xué)生課上使用手機相互影響,一部分課上使用手機的學(xué)生會影響其周圍的同學(xué),使其受影響,然后使這部分學(xué)生也使用手機;
5、大學(xué)生對課上使用手機危害的忽視,絕大多數(shù)的大學(xué)生對于長期使用手機對人體造成的
危害不甚了解或不以為然,而根據(jù)相關(guān)實驗顯示,如果每天使用手機超過兩小時會對身體造成較大的傷害,特別是對使用手機上網(wǎng)對視網(wǎng)膜的傷害、在得出了大學(xué)生課上使用手機的幾個特點之后,我們就有必要對這種現(xiàn)象也問題出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析:
就學(xué)生而言,中小學(xué)是應(yīng)試教育培養(yǎng)模式,是被動灌輸性的學(xué)習(xí),而大學(xué)是素質(zhì)教育模式,是主動性研究型的學(xué)習(xí)。應(yīng)試教育讓學(xué)生失去了對知識本身的渴求,經(jīng)過三年高壓下的高考訓(xùn)練,學(xué)生在寬松的大學(xué)課堂反而有些無所適從。因為已經(jīng)習(xí)慣于被動接受,而不愿意主動去學(xué)習(xí)知識,對于課堂上某些老師和學(xué)生互動的教學(xué)嘗試,反而引起了學(xué)生的抵觸,覺得上課像玩兒一樣,學(xué)到的東西太少。還有一方面原因便是大學(xué)生對于學(xué)校開設(shè)課程的興趣度不高,失去課上學(xué)習(xí)動力,且由于近年來,大學(xué)生專業(yè)方向和工作不對口已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象,因此,不少學(xué)生開始質(zhì)疑聽課的意義并開始對于上課不認(rèn)真對待,課上使用手機的現(xiàn)象便更為突出。
就老師而言,造成如今大學(xué)課堂上手機盛行的另一個主要原因是任課老師的熟視無睹與放任自由,教師的課堂松散管理讓大學(xué)生們心不在焉也更有恃無恐。既然學(xué)生在課上使用手機的風(fēng)險是低的甚至是無風(fēng)險的,那么學(xué)生課上使用手機的現(xiàn)象便是呈蔓延狀的且難以杜絕的,由于大學(xué)更強調(diào)的是自主學(xué)習(xí),大學(xué)教師們便少了像高中老師對于學(xué)生的強制學(xué)習(xí)壓力,學(xué)生也就少了被監(jiān)管的束縛,此種現(xiàn)象便會越來越嚴(yán)重。
就學(xué)校而言,學(xué)校的監(jiān)管力度存在欠缺,對于學(xué)生課上使用手機的現(xiàn)象缺乏有力的措施進(jìn)行制止,也難以制止。
發(fā)現(xiàn)問題的原因之后,便要探討如何去改善大學(xué)生課上使用手機的情況。
其中,大學(xué)生本身應(yīng)該改變其被動受教的慣性思維模式,嘗試主動去獲取知識,明確目前所學(xué)知識的重要意義,清楚在課上使用手機的資源浪費問題,明白長期使用手機其輻射對人身體的危害性,也要考慮父母供自己上大學(xué)的艱辛,從自身的改變開始,慢慢杜絕在課上使用手機的現(xiàn)象。
而老師應(yīng)該增加其上課的趣味性與互動性,而不是照本宣科地上課,可以提高學(xué)生上課的積極性與興趣度,從而達(dá)到活躍課堂氣氛的目的,大學(xué)老師還應(yīng)對自己課堂上存在的使用手機的情況進(jìn)行勸阻,要有一定的懲罰措施,減少學(xué)生課上使用手機的現(xiàn)象。
學(xué)校則要提高監(jiān)管力度,明確課上使用手機的違規(guī)性。
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