電子商務發(fā)展情況調(diào)研報告

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電子商務發(fā)展情況調(diào)研報告1

　　一、高平市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬╇娮由虅栈�本情況。高平市現(xiàn)有電商企業(yè)（個體戶）233個，其中入駐電商產(chǎn)業(yè)園51個。2019年1月至4月，我市電子商務交易額為6836萬元，網(wǎng)絡零售額為1640萬元，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額為40萬元，新增網(wǎng)商80余戶，園區(qū)快遞到件2589322件，發(fā)件819484件。

　　（二）物流服務業(yè)基本情況。高平市現(xiàn)有張莊和電商產(chǎn)業(yè)園2個物流園區(qū)。張莊物流園區(qū)占地35畝，建有標準化倉庫5000平米、物流經(jīng)營檔口1000平米，集電子商務、倉儲、物流、快遞、貨運專線、信息配載、第三方物流、停車住宿等服務于一身，為廣大電商、生產(chǎn)商貿(mào)型企業(yè)、物流企業(yè)、經(jīng)營車主提供專業(yè)一站式服務。年吞吐量12000余噸，貨車停車位80輛，經(jīng)營用房60余間，入住企業(yè)總數(shù)22家。

　　電商物流園區(qū)建有3000平米智慧物流分揀中心，整合“四通一達”（申通、中通、圓通、百世匯通和韻達）5家社會快遞企業(yè)，并由運營企業(yè)成立第三方物流配送平臺，規(guī)劃有5條配送線路，配有5輛配送車輛�？爝f單件6小時可到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)級物流承上啟下的銜接作用。截至2019年4月底累計發(fā)件71.5萬件，累計到港216.5萬件。

　　二、主要做法及成效

　�。ㄒ唬�構(gòu)建電子商務公共服務三級網(wǎng)絡。加快推進電子商務進農(nóng)村工作，創(chuàng)建了市級電子商務公共服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務服務中心、村級電子商務服務站三級網(wǎng)絡。創(chuàng)建市級電子商務服務平臺，幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨入電子商務行業(yè)，為企業(yè)提供全程的電子商務技術(shù)服務及代運營、設(shè)計規(guī)劃等服務。積極培育電子商務人才，促進電子商務企業(yè)快速發(fā)展。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立電子商務服務中心，發(fā)揮輻射作用，為企業(yè)及青年創(chuàng)業(yè)人提供電子商務公共服務，推進電子商務進農(nóng)村、進社區(qū)工作。在有發(fā)展電商潛力的村設(shè)立村級電子商務服務站，為特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售提供渠道。

　�。ǘ�）組建了電子商務協(xié)會。為促進電子商務健康快速發(fā)展，由高平市龍帝水云間科技有限公司發(fā)起成立了高平市電子商務協(xié)會，現(xiàn)有會員81個。主要包括網(wǎng)店賣家、特色產(chǎn)品供應商、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)、涉旅機構(gòu)、快遞、運營服務商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務的企業(yè)。

　�。ㄈ�）完善電子商務發(fā)展規(guī)劃。依托豐富的工農(nóng)業(yè)資源和獨特的區(qū)位交通優(yōu)勢，在省商務廳和晉城市商務局的指導下，規(guī)劃并完善了“一網(wǎng)一園一基地、一城二館二平臺”的發(fā)展格局，即一網(wǎng)指建設(shè)高平電商網(wǎng)，一園指規(guī)劃建設(shè)高平電子商務產(chǎn)業(yè)園，一基地指省級雙創(chuàng)示范基地，一城指建設(shè)電子商務網(wǎng)上商城，二館指太行風情館和高平特色館，二平臺指線上銷售平臺和線下銷售平臺。

　�。ㄋ模�強化特色產(chǎn)品打造。為了彰顯“二館”的地域特色，我們對“二館”特別是高平特色館進行了布局調(diào)整、深度改造，把高平市主要農(nóng)特產(chǎn)品全部聚合到館，形成“一地一貌、一品一廳”的規(guī)劃布局；在館內(nèi)規(guī)劃出高平旅游宣傳專區(qū)，加大高平旅游品牌和特色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳力度。同時，我們依托“二館”旅游文化特產(chǎn)資源，大膽嘗試“雙引工程”，通過挖掘、整合旅游資源，經(jīng)過景點、人流、產(chǎn)品等諸多要素組合升級，促成“城市居民鄉(xiāng)村引，鄉(xiāng)村特產(chǎn)城市引”的雙回路循環(huán)模式，實現(xiàn)特色農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)的交融發(fā)展，從而炒熱高平旅游，刺激特產(chǎn)經(jīng)濟，帶動經(jīng)濟發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。當前，“雙引工程”正在嘗試階段，預計2019年下半年可成熟運行。

　　（五）完善服務體系建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品上行更具靈活性。一方面，我們在淘寶、京東、農(nóng)淘優(yōu)選、老貓網(wǎng)等網(wǎng)店加大農(nóng)產(chǎn)品線上銷售力度；通過“尋味晉城”自創(chuàng)平臺，建立了本地特產(chǎn)與在外工作生活高平人、晉城人的情感鏈接，取得了較好的網(wǎng)銷口碑。另一方面，我們創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品上行的通路，舉辦大規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品促銷、網(wǎng)貨節(jié)、農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)先收購優(yōu)先銷售等活動，嘗試了線上線下相結(jié)合的上行模式。值得一提的是我們通過承辦企業(yè)的本業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)了異地農(nóng)超對接，即本市農(nóng)產(chǎn)品進入外市、外省超市上架銷售，外市農(nóng)產(chǎn)品進入本市、本省超市上架銷售。截至目前，已銷售460余萬元。

　�。�六）提升電商物流配送能力。一是加快物流整合重組。整合“四通一達”（申通、中通、圓通、百世匯通和韻達）5家社會快遞企業(yè)。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)級服務中心功能作用。在承辦企業(yè)下屬4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市成立鄉(xiāng)級服務中心，開辟物流快遞專區(qū)，承擔本鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流分揀任務，一方面加快了縣級物流體系上行下行的配送速度和配送效率，另一方面加強與村級店的緊密合作，上中下各個環(huán)節(jié)更加通暢。三是加強村級店店主的實操培訓，提升實操技能，增加部分村級店業(yè)務范圍（如農(nóng)村養(yǎng)老金支取業(yè)務等）。

　　三、存在問題

　　盡管我市在電子商務發(fā)展方面取得了一些進展，但較全國發(fā)達地區(qū)還存在著不少差距。

　　（一）我市電子商務發(fā)展仍處在起步階段。與省內(nèi)外電子商務發(fā)達地區(qū)相比，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題，由于受區(qū)域性條件、人力資源等相關(guān)要素制約，可能在較長時間內(nèi)趕不上電子商務較發(fā)展地區(qū)。電子商務應用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。我市電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務的企業(yè)數(shù)還是客戶分布數(shù)量均較少。

　�。ǘ�）電子商務企業(yè)網(wǎng)絡開發(fā)與應用有待提升。以連鎖經(jīng)營為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規(guī)�；�程度普遍偏低，現(xiàn)代物流業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)居多，迫切需要通過一種新的營銷手段提升我市產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務是一個有效載體，可為我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供強有力保障，但我市電子商務龍頭企業(yè)缺乏，電子商務網(wǎng)絡貿(mào)易規(guī)模偏小，對傳統(tǒng)企業(yè)服務功能欠強，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進力度十分有

　　（三）電子商務實用人才相對缺乏。我市電子商務產(chǎn)業(yè)專業(yè)實用人才缺乏，尤其是農(nóng)村中電子商務的技術(shù)和服務人才嚴重不足。由于氛圍不夠，政策不足，電商的優(yōu)秀人才明顯缺乏，特別是在農(nóng)村，農(nóng)村電子商務建設(shè)對人員素質(zhì)的要求與其他信息行業(yè)有著明顯的不同，它需要的是既懂農(nóng)業(yè)又了解互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的“復合型”人才。雖然農(nóng)業(yè)部門里對信息化了解的人不少，但真正懂信息、懂科技，有開發(fā)能力和高水平應用能力的.人還很缺乏，尤其是既懂農(nóng)業(yè)又懂電子商務人才確實很少，人員數(shù)量和素質(zhì)均有待于提高。

　　四、加快我市電子商務發(fā)展建議

　　今后，我們將認真學習借鑒先進地區(qū)的好經(jīng)驗、好做法，創(chuàng)新和完善電子商務工作制度，構(gòu)建好高平產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷體系和城鄉(xiāng)網(wǎng)絡購物服務體系，并做好各項保障性工作，實現(xiàn)全市電子商務跨越式發(fā)展。

　�。ㄒ唬┘涌靷鹘y(tǒng)服務業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。支持紅旗、供銷等傳統(tǒng)大型商貿(mào)服務企業(yè)利用品牌信譽、采購分銷和運營管理優(yōu)勢，開展“線上市場”與“線下市場”良性互動的網(wǎng)絡零售業(yè)務。支持百貨商場、連鎖超市、便利店等傳統(tǒng)零售企業(yè)，依托原有實體網(wǎng)點、貨源、配送等商業(yè)資源，發(fā)展全渠道、O2O、定制化營銷模式，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展和應用協(xié)同。進一步發(fā)展集電子商務、電話訂購和城市配送為一體的同城購物，推廣“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”等新型配送模式，推進傳統(tǒng)零售業(yè)與網(wǎng)絡零售業(yè)融合發(fā)展。進一步提升傳統(tǒng)商貿(mào)服務企業(yè)信息化水平，加快發(fā)展電子商務、現(xiàn)代物流等新型流通方式，擴大銷售規(guī)模。

　　（二）推動電商模式創(chuàng)新與創(chuàng)建新型服務業(yè)態(tài)。圍繞國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，不斷完善“一網(wǎng)一園一基地，一城二館二平臺”的發(fā)展格局，鼓勵構(gòu)建適合不同行業(yè)需求的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新模式，電商+農(nóng)業(yè)：搭建高平特色農(nóng)產(chǎn)品線上線下銷售平臺；指導農(nóng)業(yè)合作社和農(nóng)民標準化種植，建立幫扶機制加大對農(nóng)產(chǎn)品源頭管控，提升標準化種植；整合高平農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢資源形成集聚效應。電商+工業(yè)：調(diào)研工業(yè)企業(yè)的發(fā)展計劃，將電子商務與工業(yè)發(fā)展需求相結(jié)合，推動工業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，也提升電商的帶動力；電商+旅游：實施“雙引工程”，即借用我市電子商務進農(nóng)村綜合示范項目的流量紅利，促成“城市居民下鄉(xiāng)，農(nóng)村特產(chǎn)進城”的雙回路循環(huán)模式；開發(fā)“以一帶一工程”。依托旅游業(yè)，帶動特色農(nóng)業(yè)相互交融，炒熱高平旅游，刺激特產(chǎn)經(jīng)濟；引進旅游事業(yè)策劃人員對我市旅游景點進行策劃，打造高平旅游精品線路1—2條；通過“尋味高平”平臺建設(shè)，打造高平特色家產(chǎn)品大禮包，讓特色農(nóng)產(chǎn)品成為可觸摸的文化，成為高平老鄉(xiāng)的至愛和宣傳高平特色農(nóng)產(chǎn)品的名片。

　�。ㄈ�）努力拓展城市社區(qū)電子商務服務功能。本著“便民利民、綜合服務、提升形象”的原則，探索城市社區(qū)商業(yè)電子商務新模式。鼓勵商貿(mào)服務企業(yè)開展“便利消費進社區(qū)、便民服務進家庭”電子商務應用工程，整合社區(qū)商業(yè)資源和便民服務設(shè)施，發(fā)展以社區(qū)生活服務為核心的電子商務，實現(xiàn)社區(qū)商業(yè)與城市便民服務、社區(qū)政務、物流配送的互聯(lián)互通。

　　（四）加快提升快遞物流配送信息化水平。推動我市物流信息服務平臺建設(shè)，逐步建立科學的物流配送體系。加強物流標準化、信息化建設(shè)，提高物流社會化水平，支持大型連鎖零售企業(yè)向社會提供第三方物流，打造一批跨區(qū)域物流綜合信息服務平臺。提高物流專業(yè)化水平，支持電子商務與物流快遞協(xié)同發(fā)展，大力發(fā)展冷鏈物流，支持農(nóng)產(chǎn)品預冷、加工、儲存、運輸、配送等設(shè)施建設(shè)，形成若干重要農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流集散中心，提高農(nóng)產(chǎn)品物流配送能力。

　�。ㄎ澹┘涌熘腔鄢鞘薪ㄔO(shè)。加快智慧城市建設(shè)，搭建軟件與信息技術(shù)發(fā)展新平臺，促進以智慧產(chǎn)業(yè)為龍頭的新一代信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進一步增加軟件與信息技術(shù)服務業(yè)在我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重。加快培育下一代互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等環(huán)境下的新興服務業(yè)態(tài)，著力推進云計算等業(yè)務創(chuàng)新和服務模式創(chuàng)新。隨著智慧產(chǎn)業(yè)以及智慧技術(shù)、智慧觀念在新興制造業(yè)、服務業(yè)與農(nóng)業(yè)領(lǐng)域中的廣泛傳播與應用，智慧產(chǎn)業(yè)的“外溢效應”會逐漸凸顯，逐步促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)升級改造，實現(xiàn)由“普通產(chǎn)業(yè)”到“智慧產(chǎn)業(yè)”的升級轉(zhuǎn)型。

電子商務發(fā)展情況調(diào)研報告2

　　為全面了解我區(qū)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，促進電子商務健康有序發(fā)展，根據(jù)區(qū)人大常委會20xx年工作要點安排，8-9月，區(qū)人大常委會分管領(lǐng)導率財經(jīng)工委和辦公室有關(guān)人員，對全區(qū)電子商務發(fā)展情況開展專題調(diào)研。調(diào)研組聽取了區(qū)商務局等部門的工作情況匯報，實地走訪了15家電商企業(yè)，召開座談會8次，參加人員50人次，廣泛聽取職能部門、企業(yè)經(jīng)營者和專業(yè)機構(gòu)的意見建議�，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

　　一、近年來我區(qū)推進電子商務發(fā)展的主要成效

　　近年來，區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務工作，全面實施“電商換市”，深入推進“兩化融合”，全區(qū)電子商務發(fā)展迅速，走在全市前列。20xx年全區(qū)網(wǎng)絡零售額達115.82億元，同比增長65.5%，列全市第一，總量在全省各縣區(qū)排名第19位。我區(qū)先后被確定為省電子商務示范縣(市、區(qū))、省產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務試點、省“電商換市”創(chuàng)新樣本11佳之一。在省電子商務促進中心發(fā)布的《20xx年浙江省電子商務發(fā)展指數(shù)綜合評價報告》中，我區(qū)電子商務綜合發(fā)展指數(shù)位列全省各縣區(qū)第16位。

　　1.發(fā)展規(guī)模迅速壯大。近年來，我區(qū)電商企業(yè)數(shù)量及網(wǎng)上交易規(guī)模均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。全區(qū)現(xiàn)有工商登記在冊網(wǎng)上銷售類企業(yè)達7062家，其中20xx年上半年新增1762家。全區(qū)在重點監(jiān)測第三方電子商務平臺上活躍網(wǎng)絡零售店2.13萬家，其中天貓店481家，占全市的56%;活躍零售網(wǎng)店總數(shù)在全省各縣區(qū)排名第9位。電子商務成為我區(qū)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新引擎，全區(qū)三分之一以上的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目集中在電子商務相關(guān)領(lǐng)域，直接提供就業(yè)崗位5.6萬個左右，間接帶動就業(yè)崗位14萬個左右。

　　2.產(chǎn)業(yè)集聚特色明顯。依托童裝、羊絨、家紡等特色產(chǎn)業(yè)集群，實現(xiàn)特色塊狀經(jīng)濟與電子商務深度融合，特別是織里童裝產(chǎn)業(yè)，成為我區(qū)乃至全市發(fā)展電子商務的主力軍。20xx年織里鎮(zhèn)童裝類網(wǎng)店已超4700家，在線銷售額累計超過50億元。與阿里巴巴聯(lián)合建立了全國首家政企合作的產(chǎn)業(yè)帶平臺——織里童裝產(chǎn)業(yè)帶，入駐企業(yè)從20xx年建立時的762家快速增長到目前的4027家�？椑镦�(zhèn)連續(xù)兩年被阿里研究院評為淘寶鎮(zhèn)，大河、秦家港、河西、軋村等7個村被評為淘寶村，其中大河村被評為省級電子商務示范村。特色產(chǎn)業(yè)集聚效應充分顯現(xiàn)，涌現(xiàn)出布衣草人、種豆得豆、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業(yè)。如作為織里鎮(zhèn)首批童裝電商企業(yè)之一，織里鎮(zhèn)名邦服飾有限公司20xx年成立至今，一直主攻電子商務，網(wǎng)絡銷售占比70%以上，不僅迅速占領(lǐng)市場，而且打響了品牌，20xx年實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售200多萬件，銷售額超1億元。

　　3.平臺建設(shè)加快推進。通過打造電子商務示范基地等平臺，著力引導電商企業(yè)向優(yōu)勢區(qū)域集聚，全區(qū)已建成4個電子商務基地，其中織里童裝電商產(chǎn)業(yè)園成功入選省級電子商務示范基地。大力發(fā)展網(wǎng)上交易平臺，以童購網(wǎng)、鮮綠多為代表的自建網(wǎng)上交易平臺，以織里童裝批發(fā)商圈為代表的合作型第三方網(wǎng)上交易平臺相繼上線。大力拓寬電商應用，B2B(企業(yè)對企業(yè))、B2C(企業(yè)對個人)、C2C(個人對個人)、O2O(線上對線下)等不同模式得到有序發(fā)展。

　　4.服務保障不斷優(yōu)化。區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，專門成立了電子商務工作領(lǐng)導小組，并在全市首個制定出臺《xx區(qū)電子商務發(fā)展規(guī)劃》，明確了“一體兩翼、以點帶面、多點覆蓋”的發(fā)展布局。不斷加大政策扶持力度，構(gòu)筑了“3+1”政策支持體系，在全市首個制定出臺《關(guān)于進一步加快電子商務發(fā)展的十二條政策》。注重電商人才引育，加強與湖師院、湖職院合作，積極引進、培育第三方電商服務企業(yè)和機構(gòu)。由織里鎮(zhèn)政府與阿里巴巴公司在大家園職業(yè)技能培育學校共同建立了織里童裝電子商務孵化中心，為本地電商企業(yè)提供專業(yè)人才培育，累計開展專業(yè)培訓6000余人次，服務電商企業(yè)1200多家。聯(lián)合郵政、供銷、農(nóng)村合作銀行等單位，在全區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立了140個村級電商服務站。不斷完善電商物流體系，圓通、順豐、百世匯通等一批物流服務商相繼入駐，20xx年，全區(qū)納入郵政統(tǒng)計的國內(nèi)快遞發(fā)件量達到8613.5萬件，占全市總數(shù)73%。

　　二、當前制約我區(qū)電子商務發(fā)展的主要困難和問題

　　雖然我區(qū)電子商務工作取得積極成效，特色明顯，勢頭良好，走在了全市前列，但當前各縣區(qū)之間爭相發(fā)展，競爭激烈，特別是與周邊XX、義烏、嘉興等先進地區(qū)相比，仍存在較大差距，工作推進中還存在不少困難和問題。

　　1.發(fā)展規(guī)�？傮w偏小。雖然近年來我區(qū)電子商務發(fā)展迅猛，呈幾何級增長，但總體規(guī)模仍然偏小。作為龍頭產(chǎn)業(yè)的織里童裝業(yè)，目前線上交易額占童裝產(chǎn)業(yè)交易總額的13.2%，且存在相當一部分數(shù)據(jù)因網(wǎng)店注冊地不在xx而數(shù)據(jù)流失的問題。其他產(chǎn)業(yè)占比較少，尚未形成規(guī)模效應，農(nóng)村電商與跨境電商基礎(chǔ)較為薄弱，尚處于起步階段。

　　2.產(chǎn)業(yè)層次有待提升。目前我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)營手段比較粗放，經(jīng)營主體“低、小、散”現(xiàn)象比較突出，缺少專業(yè)水平與自主品牌。許多規(guī)模企業(yè)的官方網(wǎng)站經(jīng)營意識淡薄，線上銷售主要以消化線下庫存為主，對線上線下融合發(fā)展也心存顧慮，經(jīng)營理念上缺乏創(chuàng)新。除織里童裝外，體現(xiàn)本地特色的電子商務推廣力度不足，如同為“絲綢之府”，嘉興建立了全國首家蠶絲綢網(wǎng)上交易平臺——金蠶網(wǎng)，年交易額近百億元，而本地的網(wǎng)上蠶絲綢交易比較零散，不成規(guī)模，對外影響度不高。

　　3.監(jiān)管機制比較滯后。電子商務扶持政策的針對性和有效性尚需進一步提升，涉及電子商務的法律法規(guī)以及法定統(tǒng)計體系尚未健全，市場管理部門和行業(yè)主管部門缺乏有效抓手，監(jiān)管難于到位。調(diào)研中很多電商反映，目前電子商務行業(yè)競爭十分激烈，惡性壓價、無序競爭、信用造假等問題難于有效遏制。由于網(wǎng)上商品價格透明，多數(shù)商品利潤微薄，且缺少進項稅發(fā)票抵扣，因此對于稅收問題多數(shù)電商選擇回避，不愿如實反映和申報其經(jīng)營狀況。

　　4.配套建設(shè)尚需加強。倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。相比周邊先進地區(qū)，我區(qū)電子商務專業(yè)園區(qū)和創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)進度不快，電商企業(yè)布局總體比較分散，集聚度不高，給日常管理和服務帶來難度。快遞分銷中心建設(shè)滯后，許多包裹需通過XX、嘉興中轉(zhuǎn)，物流成本較高。由于保稅倉庫建設(shè)滯后，導致我區(qū)跨境電商難于突破。

　　5.人才短板比較突出。調(diào)研中大部分電商企業(yè)反映，人才匱乏是當前制約電商發(fā)展的主要因素，專業(yè)人才特別是高端人才引進難、留不住現(xiàn)象十分突出，一些運營多年的電商企業(yè)難于實現(xiàn)戰(zhàn)略性突破。人才流動性大也影響了電商企業(yè)的`穩(wěn)定發(fā)展，普通員工低齡化、跳槽頻繁，高端人才流向大城市。相關(guān)職能部門中熟悉電子商務的人才不足，也一定程度上影響政府服務和監(jiān)管的效能。

　　三、初步建議

　　隨著“電商換市”戰(zhàn)略的深入推進，電子商務已成為加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要載體，迎來良好發(fā)展機遇。針對當前我區(qū)電子商務發(fā)展面臨的主要困難和問題，提出以下幾點建議。

　　1.加強宣傳引導，拓寬電商應用。各級政府要高度重視電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把它作為推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要舉措來抓。加強對企業(yè)經(jīng)營者的宣傳引導，切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。充分利用我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢，著力打造童裝電子商務特色小鎮(zhèn)，不斷完善童裝產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。結(jié)合絲綢小鎮(zhèn)、美妝小鎮(zhèn)和原鄉(xiāng)小鎮(zhèn)建設(shè)，注重打造體現(xiàn)本地特色的網(wǎng)上銷售及推介平臺，發(fā)展網(wǎng)上專業(yè)商品市場交易，逐步形成以童裝為龍頭，絲綢、家紡、化妝品、特色農(nóng)產(chǎn)品等競相發(fā)展的電子商務良好格局。鼓勵規(guī)模企業(yè)推進B2B、B2C網(wǎng)上市場交易，提高規(guī)模企業(yè)電商應用水平。深入推進“電子商務進萬村”工程，大力扶持農(nóng)村電商發(fā)展，充分利用農(nóng)村金融服務點、“萬村連鎖便利店”、村郵站等資源，推進村級電商服務站建設(shè)提升。大力發(fā)展精細農(nóng)業(yè)、定制農(nóng)業(yè)，拓寬農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上營銷渠道。大力推動商貿(mào)企業(yè)電商推廣，鼓勵引導重點商貿(mào)企業(yè)通過自建平臺、借助第三方平臺及手機客戶端等方式開展電子商務，探索推進O2O經(jīng)營模式，實現(xiàn)線上線下深度融合。

　　2.加大扶持力度，優(yōu)化服務保障。進一步完善全區(qū)電子商務規(guī)劃布局，加大政策扶持力度，建立健全符合電子商務特點的政策績效評價指標體系，增強扶持、獎勵政策的引導性、針對性和實效性。支持童裝電商企業(yè)做大做強，推動小微電商抱團集聚發(fā)展，突出織里童裝產(chǎn)業(yè)帶、童淘網(wǎng)等平臺的產(chǎn)業(yè)集聚作用，全力打造織里童裝電商小鎮(zhèn)。進一步加大招商力度，與阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，努力為銷售本地特色產(chǎn)品搭建網(wǎng)上營銷平臺。建立健全電子商務統(tǒng)計指標，完善全區(qū)電子商務數(shù)據(jù)庫。加強對政府職能部門人員的專業(yè)培訓，努力為廣大電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務。

　　3.重視人才引育，改善發(fā)展環(huán)境。高度重視人才引育，依托湖師院、湖職院等大專院校的師資力量，引導推進校企合作。支持湖州大家園職業(yè)技能培訓學校等民辦培訓機構(gòu)的發(fā)展壯大，促進電子商務專業(yè)人才培訓基地建設(shè)。強化與阿里巴巴等企業(yè)的戰(zhàn)略合作，大力引進和培育電商專業(yè)人才，特別是綜合性高端人才。拓寬電子商務融資平臺，引導社會資本投資。鼓勵建立電子商務行業(yè)協(xié)會，促進行業(yè)誠信有序發(fā)展。

　　4.完善配套建設(shè)，推動產(chǎn)業(yè)集聚。圍繞打造省級電子商務示范區(qū)，努力推進配套產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)。加快織里童裝電子商務產(chǎn)業(yè)園、南XX電商產(chǎn)業(yè)園、圓通電商產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)園區(qū)建設(shè)，打造物流倉儲、第三方服務、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、培訓設(shè)計等功能完備、設(shè)施配套的示范性園區(qū)。推進省級產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點建設(shè)，依托阿里巴巴xx跨境產(chǎn)業(yè)帶專區(qū)，積極爭取保稅倉庫建設(shè)，鼓勵創(chuàng)建自主海外商標及品牌，促進全區(qū)跨境電子商務發(fā)展。充分利用總部自由港、多媒體產(chǎn)業(yè)園等資源，推進電子商務孵化器及創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)。

電子商務發(fā)展情況調(diào)研報告3

　　農(nóng)村電子商務是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的一種新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式，農(nóng)村電子商務的蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的一項重要舉措。XX縣作為農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)產(chǎn)品資源豐富，且具有產(chǎn)業(yè)規(guī)模，適合發(fā)展農(nóng)村電子商務。因此，我們發(fā)展農(nóng)村電子商務，拓展新的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，助力脫貧攻堅、推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、實現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富具有重要作用。

　　我們通過制定調(diào)研方案、組成調(diào)查組，走訪農(nóng)業(yè)企業(yè)、平臺網(wǎng)點、發(fā)改、商務、郵政等相關(guān)職能單位，深入深度貧困村電商服務網(wǎng)點調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

　　一、XX縣農(nóng)村電子商務發(fā)展基本情況

　�。ㄒ唬┤�縣生態(tài)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品資源的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況 XX縣物產(chǎn)資源豐富，生態(tài)農(nóng)業(yè)獨具特色。我們經(jīng)過搶抓機遇，大力發(fā)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè)，逐步實現(xiàn)規(guī)�；�、集約化、基地化、品牌化發(fā)展。一是生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)�；�、集約化發(fā)展。以烤煙、馬鈴薯、食用菌、高山蔬菜、核桃等本地特色經(jīng)濟作物和板藍根、桔梗、丹參、連翹等中藥材種植已達到規(guī)�；�水平。

　　種植面積達46.7萬畝，覆蓋全縣16個鎮(zhèn)辦243個行政村6.3萬余戶。二是實現(xiàn)生態(tài)特色養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。全縣生態(tài)黑豬、土雞、中華蜂、肉兔等特色養(yǎng)殖業(yè)品牌化、基地化發(fā)展。全縣生豬飼養(yǎng)量達到64.94萬頭，禽達到218.2萬只，中華蜂達到4.2萬箱，肉兔62萬只。三是延伸農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，穩(wěn)步推進集約化發(fā)展。XX豆腐、豆制品、核桃油、香茹、黑木耳等融入西安、XX等大中城市消費市場，成為XX縣特色農(nóng)業(yè)的品牌和名片。

　　(二)支撐電子商務發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

　　城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，農(nóng)村物流快遞服務業(yè)快速拓展，有力推進了農(nóng)村電子商務發(fā)展。一是農(nóng)村通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)至臻完善。目前，光纖寬帶網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡實現(xiàn)了村村有線無線相結(jié)合的全覆蓋信息網(wǎng)絡體系。二是通村、通組水泥路路面等級化基本形成，為電子商務發(fā)展提供了堅實基礎(chǔ)。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。XX縣已有京東、圓通、順豐、中通、韻達、申通等14家成熟運營的專業(yè)快遞物流企業(yè)，物流配送能力遍及城鄉(xiāng)村落。四是農(nóng)村電子商務設(shè)施逐步完善場地、辦公、運輸車輛、保鮮技術(shù)的設(shè)施配備在逐步規(guī)范化運作中不斷完善。 （三）全縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 XX縣電子商務發(fā)展十分迅速。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前，全縣有90余家中小企業(yè)利用“京東”、“淘寶”、“天貓”、“村掌柜”、“郵樂購”、“供銷在線”等網(wǎng)站，加入第三方平臺進行線上交易；有 120余家企業(yè)、農(nóng)特產(chǎn)專業(yè)合作社、商家等小微企業(yè)，通過網(wǎng)絡宣傳企業(yè)、發(fā)布產(chǎn)品信息、拓寬銷售渠道；有200余家網(wǎng)商開展網(wǎng)上交易，其中從事農(nóng)特產(chǎn)品經(jīng)營的達120余家，電子商務從業(yè)人數(shù)不斷增加。 二、XX縣農(nóng)村電子商務特點

　　一是政策環(huán)境保障有力。全縣出臺了《關(guān)于加快電子商務發(fā)展的實施意見》《電子商務進農(nóng)村綜合示范項目實施方案》《精準扶貧農(nóng)村電子商務支持實施方案》《農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)路銷售方案》《農(nóng)村物流發(fā)展實施方案》《電商培訓方案》等一系列政策性文件，為全縣電商發(fā)展提供了政策保障。

　　二是農(nóng)村電商平臺發(fā)展迅猛。堅持電商發(fā)展與旅游相結(jié)合，通過電商平臺打造XX特色小鎮(zhèn)、旅游資源、綠色特產(chǎn)知名度和影響力；堅持電商發(fā)展與跨境貿(mào)易相結(jié)合，大力發(fā)展跨境電商，不斷擴大XX農(nóng)產(chǎn)品的對外銷量。XX年，全縣共有電商企業(yè)45家，其中3家縣級電商運營中心、4家鎮(zhèn)級電商服務中心、鎮(zhèn)村電商示范形象店（點）169個，其中深度貧困村4家。

　　三是電商扶貧作用凸顯。立足實際、依托產(chǎn)業(yè)，電商扶貧深入有效開展。制定了《XX縣精準扶貧農(nóng)村電子商務支持實施方案》，與蘇寧易購、楚楚街等一線電商平臺簽訂扶貧戰(zhàn)略協(xié)議，加快縣鎮(zhèn)村三級電商服務體系建設(shè)。XX年全縣40余家電商企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社開展了電商扶貧、電商創(chuàng)業(yè)培訓，XX年開展電商培訓12次，培訓人員1100人，其中在冊貧困戶790戶，帶動貧困戶人均增收760元。

　　四是營銷能力不斷增強。積極實施“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”品牌戰(zhàn)略，做實叫響了“XX山地農(nóng)產(chǎn)”品牌，XX農(nóng)特產(chǎn)品對外影響力和市場競爭力不斷提高。在江寧電商產(chǎn)業(yè)園建成XX特產(chǎn)館，在XX縣投資6000萬元、建成1萬平方米的'西北核桃交易中心，目前，網(wǎng)上銷售額2.52億元，其中農(nóng)產(chǎn)品上行達8900萬元，較上年增長20%。

　　三、XX農(nóng)村電子商務存在問題

　�。ㄒ唬┺r(nóng)產(chǎn)品電商物流體系基礎(chǔ)不完善

　　XX山大溝深的自然條件，交通不便，農(nóng)村電商投入大、效益低，進出村的車輛密度較小，產(chǎn)品運輸較為困難，加上缺乏完善的冷鏈體系，缺少現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品專用運輸車輛，農(nóng)產(chǎn)品在采選、運輸、儲存等環(huán)節(jié)的損耗成本過高。從縣發(fā)改、商務、郵政部門了解到，順豐、申通、圓通、韻達、EMS等多家快遞公司落戶XX縣，除EMS100%覆蓋外，其余品牌均覆蓋率在50%以下，龐大的市場需求潛力有待開發(fā)。

　�。ǘ�）農(nóng)村電商網(wǎng)購差異性較大，網(wǎng)絡銷售比較松散 XX農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和農(nóng)村消費群體具有分散性和規(guī)模小的特點。一方面，農(nóng)村居民人口總量大且居住分散，農(nóng)村消費市場是居民住戶，數(shù)量龐大，需求產(chǎn)品從生產(chǎn)資料到生活資料，名目繁多；具體到每家需求規(guī)模卻又很小。我們對90個農(nóng)戶網(wǎng)購調(diào)查，結(jié)果顯示：農(nóng)戶網(wǎng)購主要集中在衣著類及日用品類，而電器、機械等網(wǎng)購的人數(shù)較少。另一方面，農(nóng)特產(chǎn)品的自然生長特性，農(nóng)特產(chǎn)品成熟期不一致，分布地域差異大，最迎合消費群體的鮮活農(nóng)產(chǎn)品只能在小范圍配送，很難滿足長途運輸需要。

　�。ㄈ�）特色農(nóng)產(chǎn)品標準化、品牌化發(fā)展滯后 XX縣擁有核桃、香菇、木耳、食用菌等優(yōu)質(zhì)的特色農(nóng)產(chǎn)品，經(jīng)過多年的發(fā)展，在統(tǒng)一品牌、包裝、標識、配送上沒有認證，所以沒有形成自己特色“品牌”，也未形成知名度高的龍頭企業(yè)和叫得響牌子的拳頭產(chǎn)品。目前網(wǎng)上銷售的120多種特色農(nóng)產(chǎn)品，存在量小不優(yōu)、包裝設(shè)計不夠精美、產(chǎn)品美譽度不夠等問題。特色農(nóng)產(chǎn)品的深加工和精加工不足，農(nóng)產(chǎn)品標準化程度不高，附加值不高，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨化沒有實現(xiàn)突破性進展，特色農(nóng)產(chǎn)品上行通道難以打開，缺乏大品牌農(nóng)產(chǎn)品，極大的制約了XX縣農(nóng)村電商的進一步發(fā)展。 （四）農(nóng)村電商應用人才缺口較大

　　廣大農(nóng)村居民文化素質(zhì)相對較低，對新技術(shù)、新信息的接受能力相對較弱，對電子商務了解還不深，缺乏精通電子商務方面的專業(yè)技術(shù)人才。盡管XX縣采取多項舉措引進、培養(yǎng)農(nóng)村電商應用人才，仍然無法完全滿足發(fā)展需求，特別是具有懂農(nóng)業(yè)，有經(jīng)濟、會管理、精網(wǎng)絡等符合型農(nóng)村電商人才缺口更大。

　　四、今后工作建議

　�。ㄒ唬┼l(xiāng)村振興戰(zhàn)略助力農(nóng)村電子商務快速發(fā)展 黨的十九大報告提出實施振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略，使農(nóng)村迎來國家更多的政策傾斜和行業(yè)部門資源投入。我們要緊抓鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展的大好機遇，積極出臺和完善有針對性和可操作性的政策措施，推進農(nóng)村電商服務站點、電商園區(qū)和淘寶村建設(shè)，努力打造生產(chǎn)、流通和消費一體的新型特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售，為農(nóng)村消費市場的快速發(fā)展增添活力。

　�。ǘ�）加強農(nóng)商協(xié)作深度融合，打好生態(tài)特色農(nóng)業(yè)“品牌”。一是打造特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，努力將生態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品的市場占有率提高1-2個百分點。整合全縣電子商務農(nóng)產(chǎn)品檢測，鼓勵電商企業(yè)開展“三品一標”產(chǎn)品創(chuàng)建，積極申請農(nóng)特產(chǎn)品QS標準認證，支持應用商品條碼、二維碼，開發(fā)出市場認可、廣受歡迎的農(nóng)特產(chǎn)品。二是創(chuàng)新營銷策略，設(shè)計門類齊全的生態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品精美包裝，把更多的農(nóng)產(chǎn)品變?yōu)楦�適合網(wǎng)上銷售的商品。三是加強生態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品加工、倉儲、物流建設(shè)，通過提高商品附加值來增加生態(tài)特色農(nóng)業(yè)收入。四是加大線上線下融合力度，多平臺、多渠道、多舉措實現(xiàn)“農(nóng)商互聯(lián)”資源的無縫銜接活動，推動實體與網(wǎng)絡市場融合發(fā)展，實現(xiàn)線下實體市場的轉(zhuǎn)型。

　�。ㄈ�）圍繞脫貧攻堅，全力推動電商扶貧工作。加快實施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”和“農(nóng)商互聯(lián)”行動計劃，在全縣基礎(chǔ)較好的鎮(zhèn)辦新建鎮(zhèn)級電商服務中心或農(nóng)產(chǎn)品電商服務綜合體3-5家；新建農(nóng)村電商服務站30個，力爭XX年退出貧困村電商服務站點全覆蓋，深度貧困村電商服務站點達50%以上，逐步實現(xiàn)全縣村居黨員活動中心和全縣移民搬遷集中安置點物業(yè)代辦點全覆蓋。積極做好農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)、電商企業(yè)、專業(yè)合作社等農(nóng)特產(chǎn)品的線上線下組織推介活動，大力推進電子商務在農(nóng)產(chǎn)品流通銷售中的應用與發(fā)展，帶動農(nóng)特產(chǎn)品標準化、品牌化發(fā)展，進一步促進農(nóng)產(chǎn)品外銷，切實增加農(nóng)民收入。

　�。ㄋ模┻M一步加強農(nóng)村電商物流配送能力和和人才培育

　　一是打通農(nóng)村電子商務“最后一公里”。整合資源，發(fā)揮市場能動性，提高農(nóng)村物流配送能力。加強供銷、商貿(mào)、郵政、快遞等相關(guān)農(nóng)村物流服務網(wǎng)絡和設(shè)施一體化建設(shè)，實施生態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售區(qū)域化集中打包，標識化集中對外銷售，在城鄉(xiāng)一體綜合配送、銷售中相互融合、達到互通互惠互利共贏目的。二是進一步強化農(nóng)村電商人才培養(yǎng)，針對農(nóng)村電子商務知識，組織開展大范圍的多層次電商高技能培訓。建立多層次的電子商務人才吸引機制和激勵機制，引進一批素質(zhì)較高、專業(yè)能力較強的農(nóng)村電子商務人才，為XX縣農(nóng)村電子商務高質(zhì)量發(fā)展提供人才保障。

電子商務發(fā)展情況調(diào)研報告4

　　隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務作為一種新型的經(jīng)濟業(yè)態(tài)已成為當代經(jīng)濟熱點和發(fā)展趨勢，對社會經(jīng)濟發(fā)展和進步發(fā)揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務情況，推動嶗山區(qū)電子商務更好發(fā)展，**年5月份，嶗山區(qū)人大常委會部分組成人員對區(qū)電子商務發(fā)展情況進行了專題調(diào)研。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進行實地查看，現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況，并召開座談會，聽取了區(qū)商務局的專題工作匯報，就如何加強電子商務發(fā)展進行了交流與探討。

　　一、嶗山區(qū)電子商務發(fā)展基本情況

　　電子商務是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化。近年來，嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮電子商務在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動公共服務創(chuàng)新等方面的作用，深入推進電子商務與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務應用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務應用率達80%以上。**年5月，嶗山區(qū)被商務部批準為“首批國家電子商務示范基地”。目前，轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺8家，網(wǎng)店253家。**年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的社會消費品零售額占全區(qū)零售總額的比重達到49.4%，比**年提高12個百分點，嶗山區(qū)電子商務呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。

　�。ㄒ唬┳⒅匾�(guī)劃引領(lǐng)、政策引導。**年12月，嶗山區(qū)研究出臺了《嶗山區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（**—**年）》，為電子商務發(fā)展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區(qū)關(guān)于促進電子商務發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區(qū)支持對外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務發(fā)展的實施意見》，為促進嶗山區(qū)電子商務發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導牽頭的沙子口電商領(lǐng)導小組，并結(jié)合本地實際出臺了《關(guān)于進一步推動街道經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應的措施，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級齊抓共管的工作局面。

　　（二）注重夯實基礎(chǔ)、科學布局。積極推進青島國際創(chuàng)新園（簡稱東園）和海爾云谷（簡稱西谷）建設(shè)，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機構(gòu)和類金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區(qū)電子商務發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流，與一體化解決方案和供應鏈集成的第三方物流形成互補，形成比較完善的電商物流支撐體系。

　�。ㄈ�）注重多元發(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費、社區(qū)服務、會展旅游等領(lǐng)域形成了一批各具特色的本土電子商務平臺。海爾集團、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務、速普商城等重點行業(yè)、領(lǐng)域的電子商務平臺建設(shè)特色鮮明。依托青島國際會展中心等大型城市功能設(shè)施打造的3d展示、咨詢、票務、營銷等多功能旅游和民生服務電子商務平臺穩(wěn)步推進。搶抓青島市獲批跨境電子商務試點和嶗山區(qū)獲評青島市跨境電商重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機遇，重點推動b2b、b2c跨境電子商務平臺建設(shè)和境外海外倉建設(shè)，跨境電子商務率先突破。

　�。ㄋ模┳⒅貙ｍ椃龀�、成效延伸。**年，嶗山區(qū)獲得電子商務示范基地中央補助資金1000萬元，**年嶗山區(qū)確定了第一批電子商務試點項目17個615萬元，**年嶗山區(qū)確定了第二批電子商務發(fā)展專項資金扶持項目10個扶持金額315萬元。經(jīng)過幾年的發(fā)展，嶗山區(qū)電子商務水平不斷提升，推動了傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動了傳統(tǒng)外貿(mào)模式創(chuàng)新，推動了農(nóng)村電商加快發(fā)展，促進了居民創(chuàng)業(yè)增收，區(qū)內(nèi)從事電子商務產(chǎn)業(yè)人員已超5萬人，海貿(mào)云商、新協(xié)航、新華錦等跨境電商外貿(mào)進出口達9億美元，電子商務發(fā)展對嶗山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻，（五）注重農(nóng)村電商品牌打造、助力農(nóng)民增收。農(nóng)村電子商務三級服務網(wǎng)絡建設(shè)日趨完善，已建成街道公共服務中心3處、社區(qū)服務站20余處。積極打造特色服務平臺及“品質(zhì)嶗山”公共服務品牌，沙子口搭建的“微服務”微信平臺，每日為轄區(qū)2萬人提供10大類綜合信息服務；

　　王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家、產(chǎn)品40余種；

　　“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計完成并進行版權(quán)注冊登記。借助電子商務助推“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動，如櫻桃節(jié)期間，北宅街道和順豐速遞合作設(shè)立生鮮快遞點30處，發(fā)出櫻桃快遞9100余單，銷售櫻桃3萬多斤，創(chuàng)收60余萬元，農(nóng)民得到了實惠。

　　二、存在的問題

　　目前，嶗山區(qū)電子商務發(fā)展雖然取得階段性成效，但與浙江、廣東等發(fā)達地區(qū)相比還有較大差距，具體表現(xiàn)為：

　　（一）電子商務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)尚待加強。嶗山區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”，東部國際創(chuàng)新園區(qū)最初的定位為整合創(chuàng)新性企業(yè)，包括電商。由于創(chuàng)新園電商的功能定位不突出，相關(guān)的倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區(qū)雖集聚了新錦橋、速普等較大網(wǎng)絡平臺，但其他平臺由于經(jīng)營原因部分處于勉強運作或關(guān)停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會等海爾自創(chuàng)交易平臺，以銷售海爾產(chǎn)品為主，在理念、規(guī)模以及專業(yè)化程度上與天貓、京東等專業(yè)化平臺相比差距較大，且對嶗山區(qū)其他產(chǎn)業(yè)如農(nóng)產(chǎn)品、金融、現(xiàn)代服務業(yè)的帶動和示范作用不強，因此，嶗山區(qū)尚未形成真正意義上的電子商務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

　�。ǘ�）電商大企業(yè)數(shù)量少，產(chǎn)業(yè)集聚效應不強。嶗山區(qū)現(xiàn)有電商企業(yè)網(wǎng)店、微店居多，且起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動和創(chuàng)新能力較弱，農(nóng)村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據(jù)國稅局資料顯示，目前，嶗山區(qū)電子商務企業(yè)僅占全市國稅系統(tǒng)的2.1%。其中重點稅源戶僅有4戶，占嶗山區(qū)該類企業(yè)的5%。地稅資料顯示，**年，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務入庫稅收1109萬元，僅占當年地稅收入總量的0.11%。

　�。ㄈ�）對發(fā)展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務并非國民經(jīng)濟中一個獨立的產(chǎn)業(yè)門類，在國家層面尚未建立完整的統(tǒng)計體系，難以量化分析其對區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的貢獻，一定程度上導致社會各界對電子商務貢獻度認識不足，造成發(fā)展的共識和合力不夠。再者，嶗山區(qū)電商平臺大多以企業(yè)自辦為主，投資壓力較大，大多存在貸款難問題，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來嶗山區(qū)投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外，財稅、金融等扶持政策和措施不明顯，**年5月出臺的《嶗山區(qū)關(guān)于促進電子商務發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》現(xiàn)已失效，目前尚無新政。

　�。ㄋ模╇娚谈叨巳瞬啪o缺。電子商務的發(fā)展需要大量人才。但全區(qū)電商人才不足，一方面，政府部門缺乏電商管理人才，特別是領(lǐng)軍型、統(tǒng)籌型、創(chuàng)新型人才；

　　另一方面，企業(yè)懂電商運營管理的人才少，甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時，高層次人才的引進、培養(yǎng)機制不夠完善，尤其在引進人才上，缺乏足夠吸引力，而農(nóng)村電商平臺更是求賢若渴。

　�。ㄎ澹┺r(nóng)村電子商務發(fā)展滯后。嶗山區(qū)農(nóng)村電子商務仍屬起步階段，檔次低、規(guī)模小、競爭力弱，配套設(shè)施較差，物流、快遞配送成本較高。

　　（六）市場監(jiān)管有待加強。嶗山區(qū)部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面，行業(yè)內(nèi)相互排擠，以打價格戰(zhàn)為主的惡性競爭現(xiàn)象仍然存在，質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權(quán)益保護機制不夠完善。

　　三、意見建議

　�。ㄒ唬┎粩鄰娀�認識，提高政府服務水平。一是進一步提高電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展對區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級作用的認識，把發(fā)展電子商務產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重大舉措，及時調(diào)整完善嶗山區(qū)電子商務發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，使其符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律、市場法則和自身發(fā)展趨勢。二是加大政策扶持力度，發(fā)揮好財政資金帶動導向作用。建立電子商務產(chǎn)業(yè)基金，盡快制定出臺促進嶗山區(qū)電子商務發(fā)展新政，加大電子商務重點應用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務體系，探索創(chuàng)新電子商務企業(yè)信貸方式，加大對電子商務企業(yè)的.金融支持力度。四是健全工作機構(gòu)，發(fā)揮電子商務領(lǐng)導小組的統(tǒng)籌作用，各相關(guān)部門要通力合作，不斷探索適應電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務方式，有效破解電商發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題。

　�。ǘ�）推進產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，積極培養(yǎng)龍頭企業(yè)。一是按照“東園西谷兩翼協(xié)同，多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局，加速“西谷”建設(shè)進程，完善電子商務的創(chuàng)業(yè)平臺，夯實吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展的基石；

　　二是發(fā)揮嶗山區(qū)區(qū)位優(yōu)勢和在全市經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位，集中力量培育一批成長性好、創(chuàng)新力強、有影響力的本土電商企業(yè)，并積極幫助企業(yè)拓寬銷售渠道、提升品牌知名度，壯大電商隊伍；

　　三是招引一批知名電商區(qū)域性營運中心，為中小企業(yè)提供平臺研發(fā)、信息處理、數(shù)據(jù)管控和軟件運營等外包服務，完善服務支撐體系。

　　（三）實現(xiàn)優(yōu)勢互補，加快推進電子商務在品質(zhì)嶗山建設(shè)中的應用。一是要依托實體經(jīng)濟，把發(fā)展電子商務與嶗山區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合，引導旅游產(chǎn)業(yè)、生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過應用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，開展網(wǎng)絡營銷，鼓勵企業(yè)借助第三方電商交易平臺或自建電商平臺，把更多的產(chǎn)品推向市場。二是引入全國品牌電商為嶗山電商產(chǎn)業(yè)把脈，在規(guī)劃、設(shè)計、運營中引入先進理念和方法，把嶗山旅游、金融、休閑農(nóng)業(yè)等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)打造成電商優(yōu)秀知名品牌，實現(xiàn)線上線下同步一體化發(fā)展。

　�。ㄋ模┙∪�培育機制，重視電子商務人才的引進和培養(yǎng)。要做好電子商務人才的引進工作，尤其要重視做好高端人才的引進工作，引進一批處于電子商務發(fā)展前沿、運行和管理經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀人才和團隊，同時又要強化對電子商務人才的培訓培養(yǎng)工作，注重發(fā)揮社會培訓機構(gòu)的作用，并加強與高校的戰(zhàn)略合作，利用高教園區(qū)的巨大人才資源優(yōu)勢，全方位培訓電商從業(yè)人員，運用多種途徑培養(yǎng)高級電子商務職業(yè)經(jīng)理，打造一支高素質(zhì)的電子商務專業(yè)人才隊伍，為嶗山區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障。

　�。ㄎ澹┳龊镁珳史鲐�，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務。一是將農(nóng)村電子商務納入到重點工作中研究，實現(xiàn)常態(tài)化管理，積極推進；

　　二是繼續(xù)加大投資和政策引導，完善區(qū)、街道、社區(qū)三級網(wǎng)絡設(shè)施建設(shè)；

　　三是立足區(qū)情，充分發(fā)揮嶗山區(qū)茶葉、饅頭、海產(chǎn)品等特色農(nóng)產(chǎn)品豐富和“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動及旅游資源優(yōu)勢，突出特色，做大做強農(nóng)村電子商務；

　　四是加強宣傳和普及力度，提高農(nóng)民對電子商務的意識和關(guān)注度，調(diào)動農(nóng)民參與的積極性、主動性。

電子商務發(fā)展情況調(diào)研報告5

　　在市委、市政府的領(lǐng)導下，**市已基本搭建起了較為完善的電子商務發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在。本文對**市電子商務發(fā)展基本情況進行調(diào)查分析，找出制約電子商務發(fā)展的根本問題，提出推進**市電子商務突破發(fā)展的建議。

　　一、國內(nèi)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

　　(一)**年中國網(wǎng)絡零售市場特征

　　**年是國內(nèi)電商突飛猛進的一年，國內(nèi)網(wǎng)絡零售市場呈現(xiàn)五大特征。

　　一是巨頭下鄉(xiāng)“圈地”，農(nóng)村成戰(zhàn)略發(fā)展高地。無論是京東還是阿里都把渠道下沉作為**年的重要戰(zhàn)略方向，紛紛瞄準了7億農(nóng)村用戶，涉足更為廣闊的藍海市場；

　　二是競爭走向全球化，跨境電商成新增長點。先是天貓、亞馬遜中國，繼而是蘇寧、聚美優(yōu)品紛紛擠進跨境電商2.0時代，拉開了品牌國際化戰(zhàn)略的序幕；

　　三是雄厚資本優(yōu)勢，成電商史上最大規(guī)模“上市年”。聚美、京東和阿里巴巴先后上市。京東和阿里巴巴登陸美國資本市場，標志著國內(nèi)零售業(yè)電商的格局已定；

　　四是微商生態(tài)圈起步，“正規(guī)軍”加入其中。**年5月29日，微信公眾平臺推出“微信小店”，10月13日，京東旗下拍拍網(wǎng)正式上線了拍拍微店�！靶〔娇炫堋笔降奈⒌�，幫助商家建立與消費者的直接觸達，通過對目標客戶群的精細化運作完成沉淀，借助用戶各種維度的關(guān)系鏈進行傳播，為商家降低新客獲取成本。

　　五是售假頻曝光，電商平臺走向輿論風口。國內(nèi)電商平臺第三方賣家奢侈品售假事件被曝光，把大批知名電商平臺推向了輿論譴責的風口，淘寶與工商總局更引起強烈影響。電商假貨的討論進入白熱化，而且隨著利益分配不斷調(diào)整，假貨問題正日益惡化。未來，假貨問題需要從政府、電商平臺、商家、消費者四個維度來解決。

　　(二)**年中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模

　　據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止**年12月中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達28211億元，較**年的18851億元，同比增長49.7%。

　　其中，天貓總成交額為7630億元，京東全年交易總額為2602億元，蘇寧線上平臺實體商品交易總規(guī)模達為257.91億元，唯品會凈營收約為233.6億元，國美在線交易額約在180-200億之間，當當交易額為142.43億元、聚美優(yōu)品凈交易總額約為66.34億元(折算成人民幣)。

　　(三)**年中國網(wǎng)絡零售市場規(guī)模占社會消費品零售總額比例

　　據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止**年12月底，中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額的10.6%，**年達到8.0%，同比增長32.5%。預計，到**年年底有望達到12%。

　　從中看到，網(wǎng)購零售取得的效益日漸明顯，發(fā)展速度也超過預期，其中像北京、上海、廣州、深圳、杭州這樣的一、二線城市占比會更高。網(wǎng)絡零售助推經(jīng)濟發(fā)展，未來電子商務與傳統(tǒng)零售的融合將進一步擴大。

　　(四)**年中國網(wǎng)絡零售企業(yè)市場占有率

　　據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至**年12月，中國b2c網(wǎng)絡零售市場（包括開放平臺式與自營銷售式）上，天貓排名第一，占59.3%份額；

　　京東名列第二，占據(jù)20.2%份額；

　　蘇寧易購于第三，占3.1%份額。4－10位排名依次為：唯品會（2.8%)、國美在線（1.7%）、亞馬遜中國（1.5%）、1號店（1.4%）、當當網(wǎng)（1.3%）、易迅網(wǎng)（1.1%）、聚美優(yōu)品（0.6%）。

　　值得關(guān)注的是天貓對b2c市場的“擠壓效應”已經(jīng)形成，留給其他電商的空間有限。因此，未來其他電商的生存會更加艱難。聚美優(yōu)品作為唯一專注垂直領(lǐng)域的電商此次進入了前十名。垂直“小而美”電商的沖擊不容小視，特別是如果有十個聚美這樣的垂直電商出現(xiàn)的話競爭將異常激烈，那么阿里、京東在某部分細分領(lǐng)域?qū)⒚媾R嚴峻挑戰(zhàn)。

　　(五)**年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模

　　據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止**年12月底中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達3.8億人，而**年為3.12億，同比增長21.8%。

　　分析網(wǎng)購用戶規(guī)模持續(xù)增長的原因：一是網(wǎng)絡購物環(huán)境日趨完善與成熟；

　　二是電商頻繁造節(jié)，促銷活動吸引“眼球”；

　　三是電商集中向移動端發(fā)力，用戶可以更好地利用碎片化時間進行“網(wǎng)購”；

　　四是網(wǎng)購用戶開始慢慢向年長群體擴展及向三、四線城市甚至農(nóng)村市場下沉。預計**年年底中國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模將達到4.6億人。

　　(六)**年中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模

　　據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到**年12月，中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模達到9285億元，而**年達2731億元，同比增長240%。依然保持快速增長的趨勢。智能手機、平板電商的普及，4g及wifi網(wǎng)絡環(huán)境的日漸優(yōu)化，加上微商以及微信支付的“崛起”，培養(yǎng)了人們移動購物的習慣。這對推動移動購物交易額的增長起到重要的作用。

　　究其原因：一是移動智能設(shè)備快速增長及普及為移動購物打下堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)；

　　二是作為移動購物的重要環(huán)節(jié)“支付”，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的成熟與優(yōu)化，讓消費者更加信任；

　　三是移動購物所特有的精準定制、碎片時間、社交分享以及o2o的特征已經(jīng)充分展現(xiàn)，從根本上顛覆購物模式，促進了移動購物的快速發(fā)展；

　　四是各電商企業(yè)，加大力度布局移動端以及移動購物場景的完成，推動了移動購物的前進。

　　(七)**年中國移動購物企業(yè)交易市場規(guī)模占比

　　據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在**年移動購物市場規(guī)模份額中，淘寶無線占據(jù)第一的位子，達85.9%；

　　手機排名第二，占4.3%；

　　手機唯品會占據(jù)第三，份額占2.1%；

　　4-10名分別是：手機蘇寧易購（0.9%）、手機聚美優(yōu)品（0.6%）、手機1號店（0.5%）、手機國美在線（0.4%）、手機亞馬遜（0.3%）、手機當當（0.25%）、買賣寶（0.2%）。

　　移動電商不僅是pc端電商的移動化，更關(guān)鍵的是o2o領(lǐng)域，目前以滲入傳統(tǒng)業(yè)態(tài)如百貨、服裝、餐飲、娛樂。各大電商如阿里、京東、蘇寧、唯品會等也向移動電商傾斜，市場競爭激烈。

　　二、**電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬�**市注冊企業(yè)數(shù)量

　　截止到**年4月，全市注冊企業(yè)160025戶，其中個體企業(yè)122424戶，占76.5%。

　　**注冊企業(yè)數(shù)量行業(yè)數(shù)量（戶）占比（%）農(nóng)林牧漁業(yè)62933.932采礦業(yè)4570.286制造業(yè)133378.334電力、熱力及燃氣水生產(chǎn)供應業(yè)3350.209建筑業(yè)32162.009批發(fā)零售業(yè)8744954.647住宿餐飲業(yè)1885111.780交通運輸、倉儲、郵政業(yè)21991.374信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務業(yè)16631.039金融業(yè)10340.646房地產(chǎn)業(yè)16261.016租賃、商業(yè)服務業(yè)34472.154科學研究和技術(shù)服務業(yè)7380.461水利環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)2490.156居民服務、修理和其它服務業(yè)1624310.150教育1600.099衛(wèi)生和社會機構(gòu)4280.267文化、體育和娛樂業(yè)22331.395公共管理和社會保障組織50.003

　　根據(jù)**年國家對三次產(chǎn)業(yè)劃分標準，將**注冊企業(yè)數(shù)量按三次產(chǎn)業(yè)劃分，其分布如下圖：

　�。ǘ�）**市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

　　**年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值976.09億元，比上年增長14.4%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值104.2億元，增長6.9%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值614.42億元，增長17.2%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值257.47億元，增長10.3%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為10.7:63.0:26.4。

　　**年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值1175.75億元，比上年增長14.5%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值128.56億元，增長6.1%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值749.25億元，增長17.6%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值297.94億元，增長11.0%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為11.0:63.7:25.3按常住人口計算，全市人均地區(qū)生產(chǎn)總值31579元，折合5012美元（匯率為1美元兌6.3009元人民幣）。非公有制經(jīng)濟實現(xiàn)增加值578.51億元，占全市經(jīng)濟總量的比重達49.2%。

　　**年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值1409.87億元，比上年增長15.1%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值143.26億元，增長5.7%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值932.65億元，增長18.7%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值333.96億元，增長9.5%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為10.2:66.2:23.7按常住人口計算，全市人均生產(chǎn)總值37778元，折合6010美元（匯率為1美元兌6.2855元人民幣）。非公有制經(jīng)濟增加值698.69億元，占全市經(jīng)濟總量的比重達49.56%。

　　**年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值1545.91億元，比上年增長13.0%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值157.65億元，增長4.5%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值1017.45億元，增長15.3%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值370.81億元，增長9.5%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為10.2：65.8：24.0。按常住人口計算，全市全年人均生產(chǎn)總值41327元，折合6778美元（匯率為1美元兌6.0969元人民幣）。非公有制經(jīng)濟增加值773.27億元，占全市經(jīng)濟總量的比重達50.02%。

　　**年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值1658.54億元，比上年增長10.8%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值161.33億元，增長4.9%；

　　第二產(chǎn)業(yè)增加值1078.18億元，增長11.9%；

　　第三產(chǎn)業(yè)增加值419.03億元，增長9.2%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為9.7：65.0：25.3。按常住人口計算，全市人均生產(chǎn)總值44241元，折合7230美元（匯率為1美元兌6.119元人民幣）。非公有制經(jīng)濟增加值830.40億元，占全市經(jīng)濟總量的比重為50.07%。

　　十二五期間，全市一、二、三產(chǎn)業(yè)的比重為10.4:64.7:24.9。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“中間大、兩頭小”的“箭頭”型，第二產(chǎn)業(yè)仍然是引領(lǐng)發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)。

　　（三）**市互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源

　　自**年**被列為國家第二批智慧城市試點以來，試點智慧城市各配套項目在**年有序推進，進一步帶動了**互聯(lián)網(wǎng)普及率和應用水平的提高。在前不久召開的中國智慧城市推進大會暨第四屆中國城市信息化50強發(fā)布會上，**繼**年后，再次獲得“中國城市信息化50強”稱號，與一線的北、上、廣、深并駕齊驅(qū)。截止到**年12月，全市長途光纖總長度5.5萬公里。截止到**年3月，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶441441戶，其中電信317291戶，聯(lián)通74031戶，鐵通50119戶，iptv用戶135722戶，全市互聯(lián)網(wǎng)用戶三年增長60%。固定電話用戶655018戶，移動電話用戶2851079戶，其中3g用戶1096505戶，4g用戶451344戶，電信業(yè)務總量39021.21萬元。連接互聯(lián)網(wǎng)主干道出口寬帶440g，建設(shè)全面移動電話基站達到14745萬個，尤其農(nóng)村家庭4兆以上寬帶接入能力超九成，用戶滲透率達90.7%，8兆及以上寬帶用戶滲透率達47.2%。

　　3g網(wǎng)絡幾乎全覆蓋，4g網(wǎng)絡6月啟動“光網(wǎng)4g雙百兆”網(wǎng)絡服務，年底完成城區(qū)全覆蓋，實現(xiàn)有線、無線天地一體化無縫100m連接。95%以上的工業(yè)企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶，92%以上的裝備制造企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站和信息管理系統(tǒng)，86%的大中型企業(yè)采用了辦公自動化管理系統(tǒng)，287個政府的網(wǎng)站100%的實現(xiàn)了網(wǎng)上辦公。

　　根據(jù)《**年**省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》測算，截至**年12月底，**網(wǎng)民規(guī)模達到216萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.6%。

　　手機網(wǎng)民在網(wǎng)民中所占比例為85.1%。網(wǎng)民男女比例為57.1:42.9，比女性的網(wǎng)民占比高出14.2個百分點。

　　網(wǎng)民以20-39歲年齡段為主要群體，比例合計達到59.7%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達31.6%。

　　網(wǎng)民中具備中等教育水平的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學歷的網(wǎng)民占比分別為29.7%與31.6%。

　　網(wǎng)民中學生最多，占比為23.4%，其次是個體戶/自由職業(yè)者，比例為21.6%。

　　網(wǎng)民中月收入在3001-5000元的群體占比最高，為23.0%。

　　（四）**市網(wǎng)絡零售市場

　　全市注冊電子商務的企業(yè)232戶，注冊農(nóng)民專業(yè)合作社2836戶，注冊農(nóng)民專業(yè)合作社分支機構(gòu)42戶，注冊網(wǎng)絡的企業(yè)1682戶，注冊科技的企業(yè)375戶，注冊信息的企業(yè)4145戶，注冊互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)684戶，注冊貨運物流企業(yè)1287戶，注冊銀行610戶，注冊市場414戶，注冊快遞企業(yè)26戶，備案網(wǎng)點199個，郵政營業(yè)網(wǎng)點135個。

　　全市，通過國內(nèi)電子商務平臺開展第三方電子商務的網(wǎng)上個人交易市場（c2c）、網(wǎng)上交易市場（b2b）、網(wǎng)上商店（b2c）共58895戶。其中，在阿里巴巴注冊58302戶，銷售額20萬元/月，從業(yè)人員116604人,上線產(chǎn)品97080種，占全市網(wǎng)絡零售市場的70%；

　　在淘寶注冊584戶，銷售額12.5萬/月，從業(yè)人員4088人，上線產(chǎn)品18300種，占全市網(wǎng)絡零售市場的10%；

　　在天貓注冊5戶，銷售額21萬/月，從業(yè)人員100人，上線產(chǎn)品3080種，占全市網(wǎng)絡零售市場的9%；

　　在京東注冊3戶，銷售額50萬/月，從業(yè)人員100人，上線產(chǎn)品125種，占全市網(wǎng)絡零售市場的7%；

　　在一號店注冊1戶，銷售額1萬/月，從業(yè)人員7人，上線產(chǎn)品48種。

　　全市共有城中城電子商務平臺、**農(nóng)產(chǎn)品商城等7戶自建平臺，銷售額2萬/月，從業(yè)人員70人，占全市網(wǎng)絡零售市場的4%。

　　**年，隨著微電商的爆發(fā)式增長，全市通過微信、微博、qq群做微電商的更多，大有大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新之勢。網(wǎng)絡零售主要產(chǎn)品表類別主產(chǎn)地產(chǎn)品排名白酒**太白西鳳酒、太白酒1食品岐山、渭濱搟面皮、食醋、臊子、肉加饃、辣子、掛面、花椒2水果****獼猴桃、櫻桃、桃子、西瓜2工藝品**高新渭濱青銅器、鈦禮品、泥塑、剪紙、臉譜、草編、木雕3堅果類太白隴縣松子、核桃、瓜子4工業(yè)品高新渭濱鈦材、鋼材、石油機械、齒輪、車床配件5旅游扶風太白陳倉法門寺、太白山、釣魚臺、周公廟、紅河谷、金臺、大散關(guān)6農(nóng)業(yè)品岐山太白隴縣大白菜、土豆、小麥面、玉米面、蕎面、菜籽油7**市**縣鳳祥信息技術(shù)有限公司，近年來網(wǎng)絡銷售額一直領(lǐng)先，是全市電子商務示范企業(yè)，主營西鳳酒，去年實現(xiàn)4200萬元。

　　岐山縣注冊創(chuàng)建“特產(chǎn)中國·岐山館”，上線知名特產(chǎn)6大類20種100多款。特別是岐秦電子商務有限責任公司，僅做搟面皮去年就達到600萬元，該公司采用現(xiàn)代科技，將搟面皮有效期提升到180天，并通過了國家認證。

　　**以齊峰果業(yè)、金橋果業(yè)、寶深磚機、大秦嶺獼猴桃、易偉特工藝品、旺旺布袋等為主流的產(chǎn)品，網(wǎng)上銷售持續(xù)火爆，去年僅齊峰果業(yè)一家就達到1000萬元。

　　渭濱區(qū)金陵電子商務集團，在京東商城、壹號店、天貓商城注冊創(chuàng)建“中國特產(chǎn)·**館**總部”，上線品種268種，去年達到8萬元。清姜工礦配件有限公司，主營工業(yè)品、機床及配件，網(wǎng)上銷售也蒸蒸日上。

　　千陽縣投資1000萬元，成立**千譽電子商務公司，去年8月在淘寶網(wǎng)創(chuàng)建“**千譽特產(chǎn)專賣店”，“千譽”、“千曦”2個品牌，當年就實現(xiàn)3萬余元收入。

　　麟游縣農(nóng)副產(chǎn)品供銷公司，通過微信小店、qq群，向云南、浙江、寧夏等地銷售核桃、蜂蜜、五谷雜糧，銷售額達到19萬余元。

　　去年，全市各縣區(qū)發(fā)展電子商務都取得了可喜的成果。相對占比較大的是一個是省級電子商務示范園區(qū)渭濱區(qū)、一個是省級電子商務示范縣岐山縣。

　　岐山縣電子商務協(xié)會社會組織根據(jù)對10大類商品抽樣調(diào)查，全市網(wǎng)絡零售市場，銷售前三位的分別是服裝家紡占45%，干鮮果品占11%，糧油食品占9%。其次是化妝保健、鞋帽箱包、手機數(shù)碼、圖書音像、家電辦公、家居建材、珠寶飾品。

　　(五)**市網(wǎng)購市場

　　根據(jù)《**年**省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》測算，截止**年12月，**市網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達216萬人，網(wǎng)絡購物使用率為57.6%，比全國平均水平高出1.9個百分點。團購用戶規(guī)模達109萬人，團購使用率為29.3%，比全國平均水平高出2.7個百分點。旅行預訂用戶規(guī)模達148萬人，旅行預訂使用率為39.6%，比全國平均水平高出5.4個百分點。網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達183萬人，網(wǎng)上支付使用率為48.9%，比全國平均水平高出2個百分點。

　　根據(jù)《快遞物流抽樣調(diào)查表》顯示，全市網(wǎng)絡購物與網(wǎng)絡零售比例為15:85，目前網(wǎng)絡購物市場活躍度遠遠大于網(wǎng)絡零售市場。

　　根據(jù)對10大類商品進行抽樣調(diào)查顯示，網(wǎng)購商品排在前三位的是服裝家紡占31%、圖書音像占29%、鞋帽箱包占21%。其次是手機數(shù)碼、化妝保健、干鮮果品、家電辦公、家居建材、糧油食品、珠寶飾品。

　　（六）**市郵政快遞市場

　　截止到**年12月，全市郵政企業(yè)和規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）完成3.46億元，業(yè)務總量完成3.76億元，同比增長5.68%。

　　全市郵政函件業(yè)務累計完成214.67萬件，同比下降36.42%；

　　包裹業(yè)務累計完成15.63萬件，同比下降21.46%；

　　訂銷報紙業(yè)務累計完成3955.79萬份，同比下降0.13%；

　　訂銷雜志業(yè)務累計完成283.58萬份，同比增長58.34%；

　　匯兌業(yè)務累計完成13.04萬筆，同比下降17.99%。

　　全市快遞服務企業(yè)業(yè)務收入完成8473.64萬元，同比增長1.20%。其中，同城業(yè)務收入完成842.55萬元，同比增長26.95%；

　　異地業(yè)務收入完成6572.17萬元，同比下降4.47%；

　　國際及港澳臺業(yè)務收入完成218.62萬元，同比增長43.63%；

　　其他業(yè)務收入完成840.30萬元，同比增長24%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺、其他快遞業(yè)務收入分別占全部快遞收入的9.94%、77.56%、2.58%和9.92%。

　　全市快遞服務企業(yè)業(yè)務總量完成1022.05萬件，同比下降8.89%。其中，同城業(yè)務量完成73.48萬件，同比增長4.66%；

　　異地業(yè)務量完成948.01萬件，同比下降9.81%；

　　國際及港澳臺業(yè)務量完成0.56萬件，同比增長32.77%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務量分別占全部快遞業(yè)務量的7.19%、92.76%和0.05%。

　　據(jù)調(diào)查，全市現(xiàn)有快遞營業(yè)網(wǎng)點199個，其中市區(qū)占網(wǎng)點總數(shù)的58%，縣、鎮(zhèn)、村占42%；

　　郵政營業(yè)網(wǎng)點135個，其中城區(qū)39個，占網(wǎng)點總數(shù)的28.9%，鎮(zhèn)77個，村19個，鎮(zhèn)村占網(wǎng)點總數(shù)的71.1%。去年，**市郵政管理局建立了快遞企業(yè)信息管理系統(tǒng)，按照《郵政普遍服務》國家標準，服務人口符合標準要求，服務半徑未達到國家標準。

　　根據(jù)對申通、匯通、圓通、中通、韻達、ems七戶快遞物流企業(yè)抽樣調(diào)查，**年的業(yè)務量，申通在**的市場占有率最大，ems的市場占有率最小。

　　三、存在的問題

　�。ㄒ唬┯谢�礎(chǔ)無觀念

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“十二·五”時期，**以占85%的第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量群，卻產(chǎn)生了24.9%的.對gdp貢獻率。第三產(chǎn)業(yè)對gdp的貢獻偏低，短板依然是短板，沒有根本性的變化。究其原因，還是觀念陳舊缺創(chuàng)新，思想固化缺嗅覺。**年3月5日十二屆全國人大三次會議上，首次提出“創(chuàng)客”、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，引起了國內(nèi)外的極大關(guān)注。如果，**有新常態(tài)下的政治敏銳性，有“創(chuàng)客”，那**就是現(xiàn)在的杭州、麗水，亦或是武功，是全國53個電子商務示范城市之一。而**真正缺的是“創(chuàng)客”，缺的是“政治嗅覺”。

　�。ǘ�）有條件無應用

　　**自**年，就獲得“中國城市信息化50強”稱號，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源上，與一線的北、上、廣、深并駕齊驅(qū)。**有“三線建設(shè)”時期給**留下的數(shù)個軍工企業(yè)，有122424個占全市企業(yè)76.5%的非�；钴S的個體企業(yè)。在規(guī)模以上工業(yè)中，有八大支柱產(chǎn)業(yè)，分別是紡織服裝業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)、能源化工業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、食品工業(yè)、裝備制造業(yè)、冶金工業(yè)、計算機、通信及其它電子設(shè)備制造業(yè)。但令人遺憾的是，在這個大、智、云、移、自——大數(shù)據(jù)、智慧城市、云計算、移動網(wǎng)、自媒體和小、微、新、特、融——小企業(yè)、微方式、新業(yè)態(tài)、酷特色、融思維的時代。**一是制造業(yè)電子商務的應用僅僅以消費類產(chǎn)品為主，如服裝、飾品、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等日用消費品。二是大部分的制造企業(yè)對信息化投入嚴重不足，信息處理設(shè)備落后，加之仍然采用金字塔型的管理體制，使得上下級之間的信息傳遞和反饋緩慢，影響了領(lǐng)導決策的速度和質(zhì)量，與電子商務要求的實時響應原則差距較大，阻礙了企業(yè)電子商務的發(fā)展。三是制造業(yè)企業(yè)對電子商務模式缺乏研究。比如企業(yè)自建電商門戶網(wǎng)站，為用戶提供個性化定制服務。或是依托第三方的電商平臺或完全由第三方代為運營的工廠店等缺乏研究。

　�。ㄈ�）有業(yè)態(tài)無規(guī)模

　　全市，有通過國內(nèi)電子商務平臺開展第三方電子商務的網(wǎng)店58895戶。有注冊電子商務企業(yè)232戶，農(nóng)民專業(yè)合作社2836戶，有正在開展電子商務或是服務于電子商務的網(wǎng)絡企業(yè)1682戶，科技企業(yè)375戶，信息企業(yè)4145戶，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)684戶，貨運物流企業(yè)1287戶，銀行610戶，市場414戶，快遞企業(yè)26戶�？梢哉f業(yè)態(tài)豐富，產(chǎn)業(yè)完整。但銷售最好的企業(yè)才4200萬元/年，規(guī)模太小，發(fā)展時間短，市場主體較弱。

　�。ㄋ模┯惺袌霾唤∪�

　　**有網(wǎng)民216萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.6%。無論是網(wǎng)絡零售市場，還是網(wǎng)絡購物市場，亦或是快遞物流市場，框架已經(jīng)形成但處于初級階段。調(diào)查中從省通信管理局了解到，農(nóng)村網(wǎng)絡覆蓋問題依然是困擾全市發(fā)展農(nóng)村電商的主要問題，全市還有146個村沒有達到寬帶全覆蓋。二是快遞物流最后一公里的問題。目前，農(nóng)村網(wǎng)點設(shè)置不足，未能實現(xiàn)全覆蓋，甚至停留在70、80年代的水平。就是設(shè)置的營業(yè)網(wǎng)點，從營業(yè)時間上衡量，全市34.1%的網(wǎng)點營業(yè)時間都未達到《郵政普遍服務》的標準。究其原因，與郵政普遍服務補償機制未解決有很大的關(guān)系。三是快遞物流價格奇高，由于受基礎(chǔ)條件制約，行業(yè)內(nèi)尚未形成議價機制，導致**的快遞業(yè)起步價就是7元,高出同行業(yè)1倍，而全國電子商務示范城市的普遍價格是3.5元/3kg內(nèi)。

　�。ㄎ澹┯畜w制不完備

　　去年，岐山縣成立了促進電子商務發(fā)展工作領(lǐng)導小組，出臺了《岐山縣人民政府關(guān)于加快全縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的意見》。渭濱區(qū)成立了促進電子商務發(fā)展工作領(lǐng)導小組，編制了《渭濱區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，出臺了《渭濱區(qū)加快電子商務發(fā)展扶持辦法》，《**市人民政府關(guān)于加快電子商務發(fā)展的實施意見》，從去年到現(xiàn)在數(shù)易其稿即將出臺，同時正在編制《**市電子商務發(fā)展規(guī)劃》。但從工作中調(diào)研組深深感到“一數(shù)難求”。一是全市電子商務基礎(chǔ)數(shù)據(jù)難求。二是全市互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)難求。比如：全市去年電子商務的收入是多少、占社會消費品零售總額的百分比、對gdp的貢獻率等等。從網(wǎng)站上看，全國其它城市這些數(shù)據(jù)都可以查到，特別是全國電子商務示范城市，不但可以統(tǒng)計這些數(shù)據(jù)，還具備監(jiān)測管理功能。而**，卻缺乏這樣的統(tǒng)計口徑。再比如：全市注冊ipv4多少、域名多少、網(wǎng)站多少、網(wǎng)頁數(shù)是多少、哪些企業(yè)辦理了電信增值業(yè)務許可。究其原因還是體制問題。國務院將電信增值業(yè)務許可，交由工信部派駐各省的電信管理部門審批，而這個正司局級部門在各市、縣（區(qū)）又沒有隸屬機構(gòu)，因此造成上下不銜接，縱向不貫通。

　　四、對策和建議

　　《創(chuàng)客:新工業(yè)革命》作者安德森預測，在接下來的十年里，人們會將網(wǎng)絡的智慧用于現(xiàn)實世界之中。未來不僅屬于建立在虛擬原則之上的網(wǎng)絡公司，也屬于那些深深扎根于現(xiàn)實世界的產(chǎn)業(yè)�！皠�(chuàng)客運動”是讓數(shù)字世界真正顛覆現(xiàn)實世界的助推器，是一種具有劃時代意義的新浪潮，全球?qū)�實現(xiàn)全民創(chuàng)造，掀起新一輪工業(yè)革命。在《創(chuàng)客:新工業(yè)革命》中，克里斯安德森深入到新工業(yè)革命的前沿陣地，深入考察了創(chuàng)業(yè)者是如何使用開源設(shè)計和3d打印，將制造業(yè)搬上自家桌面。在這個定制制造、“自己動手”設(shè)計產(chǎn)品、創(chuàng)新的時代，數(shù)以百萬計發(fā)明家和愛好者的集體潛力即將噴薄而出，全球制造業(yè)將由此而掀開新的一頁。安德森驚人地預測，隨著數(shù)字設(shè)計與快速成型技術(shù)賦予每個人發(fā)明的能力，“創(chuàng)客”一代使用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式，必將成為下一次全球經(jīng)濟大潮的弄潮兒。

　　今年政府工作報告共13處提及創(chuàng)業(yè)。報告將“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”（雙創(chuàng)），作為我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和保增長的“雙引擎”之一。

　　（一）拓思路，謀全局

　　**要想在新常態(tài)下，實現(xiàn)高于全省2個百分點的增長，就應當從講政治的高度深入研究，近期國務院及其各部委出臺的一系列政策措施。吃透上情，結(jié)合市情，拿出具體調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式的措施。才能真正的在新常態(tài)下實現(xiàn)新發(fā)展。具體地講，就是用“互聯(lián)網(wǎng)＋”來更新觀念，轉(zhuǎn)換思維。

　　阿里研究院院長高紅冰講：互聯(lián)網(wǎng)+”是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等）在經(jīng)濟、社會生活各部門的擴散、應用過程�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化。“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提是互聯(lián)網(wǎng)作為一種基礎(chǔ)設(shè)施的廣泛安裝。“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵根本上區(qū)別與傳統(tǒng)意義上的“信息化”，或者說互聯(lián)網(wǎng)重新定義了信息化�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”的過程也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程。

　　**要想實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，就要運用互聯(lián)網(wǎng)思維，跨越邊界，全線融合，全業(yè)融合。也就是說第一產(chǎn)業(yè)要應用“互聯(lián)網(wǎng)＋農(nóng)、林、牧、漁業(yè)”；

　　占**gdp比重64.7%的第二產(chǎn)業(yè)更要應用“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋采礦業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋建筑業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋水力、電力、燃氣生產(chǎn)供應”；

　　龐大的第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量群，要用“互聯(lián)網(wǎng)＋行業(yè)…”的觀念，實現(xiàn)跨越邊界，全線融合，全業(yè)融合。第二產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動，是**轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。

　　而促進“互聯(lián)網(wǎng)+”在企業(yè)落地的四大系統(tǒng)中（商業(yè)模式、管理模式、生產(chǎn)模式、營銷模式），最核心的就是商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)化，即利用互聯(lián)網(wǎng)精神（平等、開放、協(xié)作、分享）來顛覆和重構(gòu)整個商業(yè)價值鏈。主要分為六種商業(yè)模式。一是互聯(lián)網(wǎng)＋工具/社群/電商/微商；

　　二是長尾型商業(yè)模式；

　　三是跨界商業(yè)模式；

　　四是免費商業(yè)模式；

　　五是020商業(yè)模式；

　　六是平臺商業(yè)模式。

　　在這方面，國內(nèi)的成功案例非常多，比如：綠維創(chuàng)景推出“分權(quán)寶”，打造眾籌旅游服務平臺。

　　分權(quán)寶是北京綠維創(chuàng)景旅游投資管理有限公司開發(fā)的o2o眾籌旅游服務平臺。以“眾享權(quán)益投資、贏領(lǐng)旅行計劃、奉獻完美服務”為理念，線上線下相結(jié)合，打造旅行投資與旅行生活服務平臺。分權(quán)寶專注于度假投資與度假生活服務領(lǐng)域，以分權(quán)度假、分時度假為基礎(chǔ)，專業(yè)從事分權(quán)分時度假服務，旅游項目眾籌服務，度假資產(chǎn)投資服務、旅行生活全程服務。北京綠維創(chuàng)景旅游投資管理有限公司，于**年12月28日正式推出分權(quán)寶玉龍灣綠維休閑運動大酒店分權(quán)度假產(chǎn)品，成為大眾度假時代互聯(lián)網(wǎng)模式下跨界旅游、地產(chǎn)、金融的經(jīng)典案例。還有，馮小剛的電影公社，以電影文化+旅游目的地+商業(yè)業(yè)態(tài)的模式，成為文旅地產(chǎn)業(yè)的堅實力量。還有，萬科牽手途家，將“互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)”的合作模式推向巔峰。還有，萬達旅業(yè)引領(lǐng)并購潮，開啟萬達文旅地產(chǎn)巨無霸的歷史等等。

　�。ǘ�）打基礎(chǔ)，促發(fā)展

　　**雖然躋身“中國城市信息化50強”，雖然合計有324個快遞營業(yè)網(wǎng)點，但“最后一公里”的問題依然比較突出。當下，解決農(nóng)村網(wǎng)絡覆蓋率和快遞村村通工作，顯得尤為重要。一是用足用活國家“智慧城市”、“光網(wǎng)行動”等國家政策，打好網(wǎng)絡資源基礎(chǔ)；

　　二是利用阿里巴巴、淘寶、蘇寧等電商大佬“電商下沉、下鄉(xiāng)圈地”的渠道，主動作為。既解決快遞物流最后一公里的問題，又解決農(nóng)村電商實操和應用的問題；

　　三是義烏發(fā)展電子商務，依托的是全亞洲最大的商品批發(fā)城。武功發(fā)展電子商務，依托的是西域美農(nóng)。而**要想擺脫現(xiàn)在的“有業(yè)態(tài)無規(guī)�！钡臓顩r。必須借助外力，招商引智。引進大企業(yè)，盤活**地產(chǎn)品優(yōu)勢，引進“創(chuàng)客”，盤活**文化創(chuàng)意市場。四是復制北京“3w咖啡館”運作模式，在石壩河或高新區(qū)云集的地方，創(chuàng)辦一個同樣的“咖啡館”，供網(wǎng)絡草根創(chuàng)業(yè)者、it青年大學生、網(wǎng)絡編程人員、網(wǎng)頁設(shè)計師、投資者等，以咖啡館為主要載體，為it產(chǎn)業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)等輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)者提供一個低成本、開放式的辦公環(huán)境和服務設(shè)施，搭建創(chuàng)客與投資者交流互動、投資合作的平臺。

　�。ㄈ�）出實招，見行動

　　按照年初全市工作部署，**將于近期推出《百鎮(zhèn)千企萬人電商創(chuàng)業(yè)行動方案》，按照政府引導、企業(yè)運作、產(chǎn)業(yè)融合、上下聯(lián)動”的總體思路。堅持“三個結(jié)合”基本原則，即企業(yè)主導與政府推動相結(jié)合，網(wǎng)絡經(jīng)濟與實體經(jīng)濟相結(jié)合，扶持引導與規(guī)范發(fā)展相結(jié)合。以“六大工程”(實施電子商務進農(nóng)村工程、“互聯(lián)網(wǎng)＋各行各業(yè)”工程、電子商務集聚發(fā)展工程、電子商務模式創(chuàng)新工程、跨境電子商務工程、服務體系一體化工程)為抓手，實施百鎮(zhèn)千企萬人創(chuàng)業(yè)行動。力爭通過2-3年的引導培育，全市13縣（區(qū)）、116鎮(zhèn)（街道）、1861行政村（社區(qū)）電子商務應用實現(xiàn)“三級全覆蓋”，即每個縣（區(qū)）都建成一個農(nóng)村電子商務平臺、每個鎮(zhèn)（街道）都有一個電子商務服務站、每個行政村（社區(qū)）都有一個電子商務服務點；

　　全市1607戶“四上”企業(yè)電子商務應用普及率達100%；

　　到**年，電子商務交易額年均增長20%以上，網(wǎng)絡零售交易額占社會消費品零售總額10％以上，建成2個省級以上電子商務示范園區(qū)，2個電子商務示范縣(區(qū))，10個省級以上和50個市級電子商務示范企業(yè)，電子商務制度體系和信用環(huán)境基本形成，把我市打造成為西部電子商務強市。

電子商務發(fā)展情況調(diào)研報告6

　　軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的重要手段，是現(xiàn)代服務業(yè)的重要內(nèi)容。區(qū)委、區(qū)政府于XX年6月成立軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組及其辦公室，著力推進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為全面掌握我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，科學謀劃今后的發(fā)展思路及工作重點，區(qū)軟件信息和電子商務領(lǐng)導小組辦公室組織開展了產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況專題調(diào)研�，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。

　　一、我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　全區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)在區(qū)委、區(qū)政府的重視下，經(jīng)過近年來的努力，產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　1.產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)初步形成。截至XX年6月，全區(qū)有各類軟件企業(yè)61家，從業(yè)人員近千人，其中雙軟認證企業(yè)24家。有信息服務業(yè)企業(yè)300余家，從業(yè)人員XX余人。軟件信息產(chǎn)品以應用軟件研發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務、互聯(lián)網(wǎng)信息服務和計算機銷售服務為主。有2家企業(yè)年銷售過千萬元，5家企業(yè)通過cmmi3認證(軟件成熟度模型3級)，9家企業(yè)通過iso27001認證。揚州永信計算機有限公司被列入江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)。預計XX年全區(qū)軟件信息服務業(yè)收入70億元，占全市比重20%左右，同比增長25%。其中，軟件業(yè)收入28.94億元，信息服務業(yè)收入41.06億元，同比分別增長24.2%、25.8%。年度新增雙軟認證企業(yè)10家。全區(qū)電子商務企業(yè)近1000家，從業(yè)人員近5000人，電子商務以日用品、毛絨玩具為主，占比80%以上。預計全年電子商務營業(yè)收入50億元。西湖鎮(zhèn)金槐村被省商務廳評為全市首家電子商務示范村。

　　2.載體建設(shè)初具規(guī)模。全區(qū)現(xiàn)已投入使用的軟件信息和電子商務重點載體有“五園”(見下表)。

　　邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已有聯(lián)創(chuàng)軟件、笛莎公主、筑豐軟件、升太科技等10家企業(yè)入園，涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應用軟件、動漫設(shè)計研究、3g增值服務等業(yè)務。稅友大廈今年6月投入使用，呼叫中心項目已投入運行，軟件研發(fā)項目正在洽談中。揚州市公鐵水物流集聚區(qū)打造中的百分百電子商務創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，于今年9月開園，入駐項目12個，項目涵蓋大數(shù)據(jù)分析、物流配送、金融等行業(yè)。蔣王街道全力打造的揚州西區(qū)新城電子商務創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園預計年內(nèi)開園，入駐項目20個。五亭龍國際玩具電子商務園大廈近萬平米用于電子商務招商。

　　3.在建、在談項目后勁可期。目前，全區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)重點項目情況如下：在建重大項目1個，聯(lián)創(chuàng)揚州國際軟件產(chǎn)業(yè)園項目，總投資30億元，XX年4·18奠基，規(guī)劃建設(shè)100米高大樓年底封頂，近期因資金等問題工程建設(shè)停滯，區(qū)政府主要領(lǐng)導已介入?yún)f(xié)調(diào);簽訂意向項目1個，邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國·揚州館，已簽訂合作意向，并獲得市政府授權(quán);重點跟蹤項目6個，分別是寶能科技園、研祥智慧醫(yī)療，匯銀家電模擬網(wǎng)和中國電信數(shù)據(jù)中心、南大蘇富特科技園、杭州銀江股份c28智慧產(chǎn)業(yè)園項目等。

　　4.對工業(yè)、服務業(yè)發(fā)展推動作用初步顯現(xiàn)。全區(qū)24家雙軟企業(yè)和今年申報的10家雙軟企業(yè)中，嵌入式軟件產(chǎn)品5件，占比14.7%。嵌入式軟件產(chǎn)品的研發(fā)對推進生產(chǎn)裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過程智能化，對加快精益生產(chǎn)、敏捷制造發(fā)揮了積極作用。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)應用電子商務54家，占比13.9%。電子商務的應用對推進集中采購、集中銷售，對推動降低經(jīng)營成本、實現(xiàn)資源優(yōu)化配置具有積極意義。3家電子商務產(chǎn)業(yè)園的成功運作，實現(xiàn)了軟件信息和電子商務企業(yè)的同步入駐、融合發(fā)展，也是我區(qū)服務業(yè)經(jīng)濟的新亮點。

　　二、存在的問題

　　我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)在全市占有重要位置，但對照市委、市政府軟件和信息服務業(yè)“一基地三板塊”的發(fā)展要求，對比廣陵信息產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)，我區(qū)在聚焦聚力發(fā)展上仍存在相當大的差距。主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)集聚效應不強，龍頭企業(yè)帶動作用不明顯，制約因素較多等方面。

　　1.載體集聚功能有待強化。目前我區(qū)邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等5大載體，存在著軟件研發(fā)主業(yè)不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各異等現(xiàn)象�？紤]到聯(lián)創(chuàng)軟件園建成達產(chǎn)尚需時日，稅友軟件研發(fā)業(yè)務進駐存有不確定性，寶能、研祥等項目近期亦難確定，蔣王街道和物流園兩個電子商務園專業(yè)集中度不高等因素，現(xiàn)有載體短期內(nèi)難以形成聚集效應和品牌效應。

　　2.企業(yè)質(zhì)態(tài)有待提升。軟件信息企業(yè)總體上規(guī)模小、產(chǎn)出低、分布散，全區(qū)雙軟認證和今年申報雙軟34家企業(yè)中，注冊資本XX萬元以上的3家，1000萬元以上的3家，其他企業(yè)注冊資本均在500萬元以下;年銷售收入過千萬元的只有2家，年銷售收入100萬元以下的19家，占比55.9%;軟件信息企業(yè)大多分布在高新區(qū)、維揚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和雙橋、邗上街道的寫字樓內(nèi)。電子商務線上年銷售過億的企業(yè)只有笛莎和匯銀兩家企業(yè)，c店占比90%以上，大型電商平臺和電商服務企業(yè)嚴重缺乏。

　　3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素和瓶頸有待突破。一是重視程度不高。鎮(zhèn)、街道和園區(qū)對區(qū)委、區(qū)政府推進軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖認識不夠，部分負責同志對軟件信息和電子商務的內(nèi)涵、特性等基本知識把握不準，發(fā)展思路不清，工作措施不明，產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作尚未擺上重要工作日程。二是城鄉(xiāng)差別較大。軟件信息和電子商務企業(yè)主要集中在園區(qū)和城區(qū)街道，一些鎮(zhèn)還沒有真正意義上的軟件信息和電子商務企業(yè)。三是人才瓶頸突出。人才是軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)的第一要素，我區(qū)在集聚行業(yè)專業(yè)人才特別是高端人才的優(yōu)勢不明顯，企業(yè)反映招聘人才難，留住人才更難。

　　三、促進我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策建議

　　切實推進我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，總體上，我們認為要在規(guī)劃引領(lǐng)、政策扶持、營造環(huán)境和招商引資上再下功夫。

　　1.聚焦新興產(chǎn)業(yè)，推動聚力發(fā)展。區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室已編撰印發(fā)《軟件信息和電子商務簡明知識讀本》，輔助基層干部加強相關(guān)知識的學習。建議區(qū)政府：

　　一是適時召開軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題推進會議，組織開展一次軟件和信息服務業(yè)發(fā)展的業(yè)務培訓和工作輔導，進一步明確發(fā)展目標，加大考核力度;

　　二是適時研究出臺“邗江區(qū)促進軟件和信息服務業(yè)發(fā)展扶持政策”，補充完善《邗江區(qū)促進電子商務發(fā)展扶持政策(試行)》。在此基礎(chǔ)上，區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室全面梳理國家、省、市、區(qū)推進軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，編發(fā)政策匯編。依據(jù)現(xiàn)有政策和資源，編制招商指南;

　　三是加大現(xiàn)有企業(yè)的引導和扶持，鼓勵企業(yè)主輔分離、做大做強，重點培育笛莎創(chuàng)意、萬潤軟件等一批本土成長型企業(yè);

　　四是加快充實領(lǐng)導小組辦公室人員，從全區(qū)機關(guān)、園區(qū)、鎮(zhèn)(街道)選調(diào)3-4名專業(yè)人員，或公開招聘事業(yè)人員。

　　2.強化規(guī)劃引領(lǐng)，推動集聚發(fā)展。軟件和信息服務業(yè)是一個新興產(chǎn)業(yè)，應因地制宜發(fā)展，通盤考慮，差別化發(fā)展。目前重點要依托兩個開發(fā)區(qū)和城區(qū)街道。集聚發(fā)展的建議：

　　一是在西區(qū)新城的規(guī)劃中，預留軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間，規(guī)劃建設(shè)軟件信息和電子商務的“衛(wèi)星園”3-5個，招引云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)項目落地。以打造軟件信息產(chǎn)業(yè)“名園”、“名企”為重點，通過3-5年的努力，推動在西區(qū)新城建成產(chǎn)業(yè)特色鮮明、產(chǎn)品應用廣泛、吸納人才能力強的軟件信息產(chǎn)業(yè)體系。

　　二是兩個開發(fā)區(qū)加大軟件信息和電子商務項目的'重視程度和招商力度。借鑒無錫新區(qū)等園區(qū)的發(fā)展路徑，建設(shè)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色園區(qū)。新盛、雙橋、邗上街道和蜀崗生態(tài)新區(qū)有選擇、有重點地加快軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展。其他近郊鎮(zhèn)、街道重點引導現(xiàn)有企業(yè)加快軟件和電子商務應用，引導有條件的企業(yè)將軟件業(yè)務和電子商務從主業(yè)中分離出來，促成相關(guān)業(yè)務的加快發(fā)展。同時，配合全區(qū)加強軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)的招商引資工作。

　　三是建設(shè)區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地。雙橋街道開發(fā)建設(shè)的揚州市商務咨詢服務集聚中心，總建筑面積8600平方米，具有區(qū)域位置、功能結(jié)構(gòu)較好等優(yōu)越條件，目前正在招商中。建議區(qū)政府給予租金補貼，將該中心打造成區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地，招引具有一定體量和發(fā)展前景的軟件信息企業(yè)入駐，經(jīng)過1-2年的孵化培訓，引進到聯(lián)創(chuàng)軟件園發(fā)展。

　　3.優(yōu)化服務平臺，推動人才落戶。建議創(chuàng)新人才招引和培養(yǎng)機制，認真落實市、區(qū)政府關(guān)于吸引人才的各項政策，拓寬人才引進渠道，著力引進一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域亟需的高端領(lǐng)軍人才、緊缺專門人才、創(chuàng)新型人才;創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，積極與科研院所和知名軟件企業(yè)合作，加大實用型人才培養(yǎng)力度，形成結(jié)構(gòu)合理、滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才隊伍。

　　4.強化項目帶動，推進專業(yè)招商。建議狠抓項目招商，突出重大項目招引，依托上海、深圳、北京等招商機構(gòu)，加強軟件信息和電子商務項目的招引，爭取全國行業(yè)100強、江蘇行業(yè)30強來邗江設(shè)立研發(fā)中心或投資注冊企業(yè)。

電子商務發(fā)展情況調(diào)研報告7

　　一、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的必要性

　　近年來，我國電子商務發(fā)展迅猛，農(nóng)產(chǎn)品銷售也搭上了電子商務車。目前，農(nóng)產(chǎn)品電子商務正呈現(xiàn)迅速發(fā)展的態(tài)勢，形勢喜人。如阿里研究中心發(fā)布的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務白皮書（20xx）》中顯示，以淘寶網(wǎng)為例，截至20xx年，經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品類目的網(wǎng)店數(shù)達26.06萬個，阿里平臺上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額約 200億元。相對于20xx年，20xx年生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，在淘寶網(wǎng)(含天貓)平臺上，生鮮相關(guān)類目(水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食) 增速高達194.58%，在20xx年里，同類型的農(nóng)產(chǎn)品也只是比20xx年增長99%。由此可知，農(nóng)產(chǎn)品電子商務將帶來一場農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域里的革命，為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、消費者迎來一片新天地，極大地提高人民的生活質(zhì)量和水平。

　　（一）有利于實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強縣，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)

　　南漳縣素有“金南漳”之稱�！鞍松桨胨�分半田”的地貌結(jié)構(gòu)，荊山山脈與江漢平原過渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風氣候蘊育的生態(tài)資源，為南漳發(fā)展帶來了無限的生機；南漳縣農(nóng)業(yè)資源豐富，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣、全國糧食生產(chǎn)大縣、商品糧基地重點縣、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)試點縣、教育綜合改革試點縣、長江防護林和世行貸款建立多功能護林基地等一批重點工程建設(shè)項目基地。其中林特資源有1500多個品種，銀杏、紅豆杉、白皮松等珍貴物種蘊藏其間，麂、獐、獾、鯢等稀有動物得以保護繁衍。土特產(chǎn)品十分豐富，蠶繭、銀杏、板栗、核桃、香菌、木耳、柑桔以及天麻靈芝、杜仲、棗皮等名貴中藥材十分豐富，尤其是蠶絲、木耳、銀杏在明清時期就享譽海內(nèi)外。因此南漳縣在依托主導產(chǎn)業(yè)和區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的情況下，培育了很多特色農(nóng)產(chǎn)品。為實現(xiàn)“小生產(chǎn)，大市場”的有效對接，破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務是開拓農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、推進南漳縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強縣、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必要途徑。

　　（二）有利于拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，增加農(nóng)民收入

　　利用現(xiàn)在電子商務發(fā)展迅猛的速度，跟上經(jīng)濟快車的步伐，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務，可以突破地域限制，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，降低滯銷風險；通過網(wǎng)絡發(fā)布，查詢農(nóng)產(chǎn)品供求信息，有針對性地組織生產(chǎn)，降低生產(chǎn)風險；網(wǎng)絡交易縮短交易鏈，減少了中間環(huán)節(jié)的利益流失，增加農(nóng)民收入。

　　（三）有利于促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力

　　農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展能促進農(nóng)村信息設(shè)施的建設(shè)，改善農(nóng)村信息環(huán)境，有助于建設(shè)高效的物流體系，逐步實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)�；�、標準化、品牌化生產(chǎn)、從而促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力。

　　二、南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務的現(xiàn)狀

　　（一）農(nóng)產(chǎn)品電子商務處在初級發(fā)展階段，發(fā)展?jié)摿Υ?/strong>

　　近年來，隨著計算機和網(wǎng)絡的普及，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域涉及電子商務活動，產(chǎn)生了較好的效益。南漳縣農(nóng)業(yè)、果蔬、林業(yè)等涉農(nóng)部門都建立了自己的信息網(wǎng)站，12個鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的農(nóng)企業(yè)特別是重點龍頭企業(yè)、只有少部分專業(yè)合作社建立了自己的網(wǎng)站，但是大部分專業(yè)化合作社沒有自己的專業(yè)網(wǎng)站。全縣各個行政村雖然都建立了村級信息服務站，但是信息更新不及時，存在一定的信息滯后。

　　（二）產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)電子商務意識落后

　　如湖北荊思源食品有限公司僅僅開通了網(wǎng)站推薦自己的產(chǎn)品，也只是在襄陽市內(nèi)比較出名，使綠色、安全、健康的正大食品為消費者所認可。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油、調(diào)味油、芝麻醬等香油產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷湖北省。如葫蘆譚貢米也只是由個人零散的在淘寶網(wǎng)在出售，沒有由形成有力規(guī)模。

　�。ㄈ�）思想認識有差距

　　分散經(jīng)營的農(nóng)戶對電子商務缺乏認識和信任，部分政府有關(guān)部門和工作人員不懂電子商務，沒有對相關(guān)從業(yè)單位和人員給予應有的支持。另外，已參與到農(nóng)產(chǎn)品電商中的許多企業(yè)思維存在局限，沒有考慮到特殊性，目標人群與服務范圍定位不清，發(fā)展模式選擇錯誤，不注意優(yōu)化和整合各類資源。目前南漳縣已注冊農(nóng)民專業(yè)合作社385家，但是只有少量涉足電子商務的應用，大部分的專業(yè)合作社還沒有電子商務方面的意思。

　　三、南漳縣電子商務發(fā)展存在的主要問題及原因

　　根據(jù)商務部部長助理王炳南在全國電子商務工作會議上指出的發(fā)展方向，南漳縣電子商務發(fā)展存在以下主要問題

　　（一）對發(fā)展電子商務認識不足

　　南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務進程遲緩，電子商務的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，宣傳引導力度不夠，農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化合作社對電子商務認知不夠，并且發(fā)展思想還不夠解放，發(fā)展理念亟待進一步提高。

　　（二）農(nóng)產(chǎn)品電子商務基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

　　隨著網(wǎng)絡化水平的逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)越來越多的為人們所接受，但互聯(lián)網(wǎng)用戶主要集中在城市，而農(nóng)村覆蓋率較低，能真正利用互聯(lián)網(wǎng)的人較少。對信息技術(shù)和電子商務的了解也較少，阻礙著電子商務的發(fā)展。

　　（三）缺乏農(nóng)產(chǎn)品電子商務專業(yè)人才

　　農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)站的建設(shè)和維護、信息采集和發(fā)布、市場行情分析和反饋都需要專業(yè)人員。但現(xiàn)在農(nóng)村缺乏具有電子商務操作能力的專業(yè)人才，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展。

　　（四）社會信用體系建設(shè)不夠。

　　農(nóng)產(chǎn)品電子商務誠信體系建設(shè)還有差距，在很多情況下無法完整掌握交易信息，信息不對稱使網(wǎng)上交易的安全性、可靠性降低，欺詐行為、抵賴行為時有發(fā)生。同時，農(nóng)產(chǎn)品電商尤其是大宗農(nóng)產(chǎn)品交易的在線支付系統(tǒng)不完善，資金、信息、貨物安全無法充分保障。

　　（五）物流配送體系不健全。

　　物流觸角延伸不夠，偏遠地區(qū)無法直達。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺，保鮮技術(shù)、儲存能力、配送力量等存在差距，而且成本過高。有關(guān)行業(yè)資料顯示，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流成本與損耗每單均價高達 40元。

　　（六）標準化水平較低。

　　南漳縣農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)標準、質(zhì)量標準、包裝標準、配送標準、驗收標準等制定不夠，交易規(guī)則、安全追溯、索賠機制建設(shè)不夠，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標準。

　　四、發(fā)展電子商務的對策

　　（一）加強農(nóng)村電子商務設(shè)施與網(wǎng)站建設(shè)

　　南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，政府相關(guān)部門應加大對發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的整體規(guī)劃和系統(tǒng)支持，加強網(wǎng)站建設(shè)，鼓勵各種社會力量參與，構(gòu)建多層次、開放的網(wǎng)絡體系，為實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子交易奠定基礎(chǔ)。由政府部門牽頭搭建公益平臺模式。如中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)―一站通商機服務、新農(nóng)村商網(wǎng)、茶多網(wǎng)等，為電子商務類企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品供應商提供公益服務平臺，整合認證、監(jiān)督、價格咨詢、供求信息等資源，以實體店、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場為支撐，通過“政府搭臺、企業(yè)唱戲”實現(xiàn)生產(chǎn) 者、消費者和運營商的互利多贏。

　　（二）加強宏觀規(guī)劃和指導

　　政府應加強統(tǒng)一領(lǐng)導，整合各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務網(wǎng)站等信息資源，構(gòu)建覆蓋鄉(xiāng)村的多級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡，建立大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站，讓農(nóng)民多層次、多渠道參與電子商務，解決當前農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展滯后的問題。

　　（三）加強培養(yǎng)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才

　　一是通過政策傾斜鼓勵專業(yè)人才到農(nóng)村就業(yè)；二是依托家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社等新

　　型農(nóng)村經(jīng)營主體，通過農(nóng)校對接，培育一批帶頭人，通過能人帶動，培育農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才；三是通過陽光工程，對農(nóng)民進行信息技術(shù)和電子商務培訓，幫助農(nóng)民掌握和使用網(wǎng)上交易的方法和技術(shù)，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平；四是依托“一鄉(xiāng)一業(yè)”示范鎮(zhèn)和“一村一品”示范村，引導率先發(fā)展電子商務，輻射帶動周邊的發(fā)展。

　　（四）提高農(nóng)業(yè)企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品電子商務在農(nóng)產(chǎn)品銷售上的促進作用

　　農(nóng)產(chǎn)品電子商務的交易主體包括農(nóng)民、中介機構(gòu)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者和農(nóng)業(yè)企業(yè)，其對電子商務的認知直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展速度。農(nóng)民文化素質(zhì)普遍偏低，對計算機網(wǎng)絡缺乏基本認識，認為產(chǎn)品賣出去就行；許多涉農(nóng)企業(yè)沒有充分認識到電子商務的巨大商機，認為風險大、投資周期長，維護難，持觀望和懷疑態(tài)度。

　　針對農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化觀念滯后，具體應用中出現(xiàn)的問題，應由農(nóng)業(yè)主管部門牽頭，加強對中小農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化應用培訓。培訓中，應首先讓企業(yè)領(lǐng)導者充分認識到，企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進行的一場自上而下的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗和實踐表明，領(lǐng)導的主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的'關(guān)鍵。

　　（五）健全農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

　　建設(shè)現(xiàn)代物流配送體系，是農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務真正實現(xiàn)現(xiàn)代化物流配送的很少。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設(shè)備，一定規(guī)模的運輸設(shè)備和人力，需要大量投資。產(chǎn)品電子商務很多是以批發(fā)市場為基礎(chǔ)發(fā)展起來的，亟待建設(shè)現(xiàn)代的物流配送體系。在企業(yè)的日常運作中，從原材料供應―生產(chǎn)―銷售―回收一系列過程自始至終都貫穿著物流，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價格、交貨期、服務、質(zhì)量等各方面的競爭力。電子商務企業(yè)要實現(xiàn)按單生產(chǎn)的柔性化方式，就必須合理運用現(xiàn)代物流系統(tǒng)，提高物流效率，縮短生產(chǎn)周期，降低物流成本，及時滿足客戶需求。沒有高效的物流服務的支持，柔性化生產(chǎn)將難以順利進行，無論電子商務是多么便捷的貿(mào)易方式，都將是無米之炊。

　　（六）完善網(wǎng)絡安全和多部門協(xié)作

　　網(wǎng)絡安全是開展電子商務的關(guān)鍵問題之一，直接關(guān)系到網(wǎng)絡交易各方的利益。病毒、欺詐等因素威脅著網(wǎng)絡交易的安全，我國目前加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)還相對落后，這些都成為農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的安全隱患。抓緊制訂行業(yè)、地方法規(guī)、規(guī)范，規(guī)范網(wǎng)上流通秩序，實現(xiàn)網(wǎng)上交易行為可追溯、可確認。加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務信用平臺建設(shè)，建立網(wǎng)絡經(jīng)營和消費主體信用體系、電子商務糾紛投訴與調(diào)解處置機制。開展行業(yè)自律，引導企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范服務，保護網(wǎng)上消費者合法權(quán)益。鼓勵與銀行、稅務等領(lǐng)域進行交易主體信用信息共享。完善在線支付系統(tǒng)，鼓勵金融機構(gòu)向農(nóng)村開展服務，加快農(nóng)村信用合作社的電子銀行業(yè)務拓展，普及電子支付相關(guān)知識。

　　電子商務是龐大而復雜的系統(tǒng)工程，電子商務的建設(shè)涉及到多個部門、多個產(chǎn)業(yè)、多個地區(qū)，在信息資源、電子支付、安全認證、貿(mào)易流通、稅收等各個層面都需要多方面的協(xié)作。

電子商務發(fā)展情況調(diào)研報告8