隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)成為購(gòu)物的主流方式。大學(xué)生作為一個(gè)特殊龐大的消費(fèi)群體，他們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平值得去深究的。下面由CNrencai小編為你分享大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告。

　　篇一：對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的調(diào)研報(bào)告

　　摘要：

　　隨著信息化時(shí)代的邁進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)已得到了充分的普及，網(wǎng)絡(luò)正沖擊著人們的傳統(tǒng)習(xí)慣和思維、生活方式。越來(lái)越多的人為了方便、節(jié)約時(shí)間而進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，而大學(xué)生占據(jù)著網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者的主體地位。

　　淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在宿舍樓下擺開一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不屑于或者不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生，他們的購(gòu)物動(dòng)機(jī)、購(gòu)買物品特點(diǎn)又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物有什么樣的區(qū)別?我們針對(duì)這一系列等的問(wèn)題展開了以大學(xué)生為對(duì)象的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購(gòu)物 大學(xué)生 消費(fèi) 比例調(diào)研

　　背景：

　　20世紀(jì)90年代初，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物則是首當(dāng)其沖。

　　根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)資料顯示，2011年全年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易額已超過(guò)了一萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)了26%，占了總消費(fèi)總額的5.08%，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者數(shù)量達(dá)到1.45億人，名列全球第二位，僅次于美國(guó)的1.7億人。可以說(shuō)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)是大家日常生活中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)了。

　　而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)行為的外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，他們的消費(fèi)行為與消費(fèi)心理與以前相比發(fā)生了本質(zhì)性的改變，已逐漸成為引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)潮流的一支重要力量。因此，關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)狀況，深入分析大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為和心理，有著深重的意義。

　　1具體調(diào)研方案與結(jié)果

　　1、調(diào)研目的：

　　通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)緣由及大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者構(gòu)成具體情況。 2、調(diào)研方法：

　　通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究(共收回問(wèn)卷125份)。 3、調(diào)研對(duì)象：

　　在校大學(xué)生(包括大一至大四的學(xué)生)。 4.、調(diào)研結(jié)果

　　1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)研的具體分析

　　1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的性別特征

　　經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的女生多于男生，分別為55.2%及44.8%。

　　網(wǎng)購(gòu)性別構(gòu)成比例

　　2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物種類構(gòu)成特征

　　經(jīng)我們統(tǒng)計(jì)得知，男生及女生的購(gòu)物種類構(gòu)成百分比相差很大，女生偏向于服飾類商品，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物百分之七十以上，而男生則偏向于新奇的電子產(chǎn)品，但是兩者對(duì)于書籍類的需求似乎都不高，都沒(méi)有超過(guò)百分之十，這讓我們覺(jué)得匪夷所思，學(xué)生上學(xué)的首要目的就是讀書、念書，可是書籍的購(gòu)買力卻顯然不夠，也許是因?yàn)橥瑢W(xué)們都習(xí)慣去圖書室吧。

　　從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大多數(shù)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場(chǎng)價(jià)格低30%以下的商品。由此看來(lái)，對(duì)大學(xué)生而言，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

　　服裝類電子產(chǎn)品書籍類其他

　　2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付力特征

　　大學(xué)生的基本生活花費(fèi)大都是來(lái)源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于500~800之間(約為 72%)，500以下的占了約為11%，而一千元以上的占了17%，因此，除了少部分比較困難的同學(xué)以外，大家在必備的一些花費(fèi)外，都會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。

　　2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因分析

　　1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

　　調(diào)查顯示，沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因并不是不會(huì)，或是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對(duì)網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購(gòu)等都是在消費(fèi)者進(jìn)行的時(shí)候才能切身體會(huì)的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

　　2)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

　　通過(guò)訪談，多數(shù)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。

　　3、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇

　　1)獲知渠道

　　從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生獲知購(gòu)物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過(guò)朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國(guó)各地的人都有，年齡比較相近，所以消費(fèi)趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費(fèi)時(shí)，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。

　　2)選擇原因

　　網(wǎng)站的選擇通�？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高，信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、卓越亞馬遜、凡客。常去購(gòu)物網(wǎng)站

　　4、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)

　　1)網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素

　　通過(guò)對(duì)商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性等問(wèn)題的評(píng)價(jià)相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生對(duì)于商品質(zhì)量品質(zhì)的問(wèn)題的擔(dān)憂率是最高的，而對(duì)于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問(wèn)題的評(píng)價(jià)相對(duì)比較低。而沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人則對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)非常重要。 2)需要改善的方面

　　調(diào)查結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性、安全性等問(wèn)題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問(wèn)題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購(gòu)得的商品與自己想象中的反差過(guò)大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對(duì)于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問(wèn)題。 3)未來(lái)購(gòu)買意愿

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購(gòu)買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物確實(shí)有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素。

　　篇二：對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的調(diào)研報(bào)告

　　引言

　　在我國(guó)，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過(guò)于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘。據(jù)CNNIC于2008年1 月發(fā)布的《第二十一次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者從年齡來(lái)看以18~24歲的為最多(43.6%)。而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的文化程度來(lái)分析，上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%。

　　作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，將會(huì)成為社會(huì)主要的消費(fèi)群體，其在校期間的消費(fèi)行為會(huì)代表未來(lái)幾年的消費(fèi)趨勢(shì)�；�于這樣一種思考，我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征。

　　摘要

　　(一) 調(diào)查目的：通過(guò)了解我校本科生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度等狀況，為在校開網(wǎng)店的學(xué)生企業(yè)提供一定的參考。

　　(二) 調(diào)查對(duì)象：太原科技大學(xué)華科學(xué)院在校本科學(xué)生

　　(三) 調(diào)查單位：抽取的樣本學(xué)生

　　(四) 調(diào)查程序：

　　1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2、分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。隨機(jī)抽取我校大一、大二，大三，大四在校本科生30人左右作為調(diào)查單位;

　　(五)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查結(jié)果簡(jiǎn)述

　　1.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。

　　2.在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因是方便、價(jià)格便宜。

　　3.在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購(gòu)物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越,網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選

　　4.有購(gòu)物的人中購(gòu)物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購(gòu)買的前四種商品依次為圖書(28%)、運(yùn)動(dòng)和休閑產(chǎn)品(24%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(24%)、音像制品(20%)

　　5. 網(wǎng)上購(gòu)物存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)和安全，大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物一存在著一定程度的困難。

　　(六)

　　結(jié)論建議簡(jiǎn)述：

　　網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來(lái)越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物的場(chǎng)所。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng)，大學(xué)生幾乎人人都上網(wǎng)，網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)越來(lái)越火暴，會(huì)逐漸發(fā)展及形成大學(xué)生們購(gòu)物的主要形式。