一、 調(diào)查時間：20xx年8月

　　二、 調(diào)查地點：xx市各大超市

　　三、 調(diào)查對象：各超市店長及消費者

　　四、 調(diào)查方法：實地考察及問卷調(diào)查

　　五、 調(diào)查小組：xx

　　六、調(diào)查小結(jié)：

　　(一)經(jīng)營者部分

　　1. 規(guī)模比較：調(diào)查的幾家超市中25%為 小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。

　　2.管理方式比較：100%對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考察，具備一套完整的管理制度。

　　3.經(jīng)營策略：市場調(diào)查結(jié)果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)附近，50%商業(yè)區(qū)附近。②超市形象：50%具有人工儲物部和自動儲物柜，50%只有人工儲物部。75%有休息長凳，25%無休息長凳(小型居民型超市)。100%店內(nèi)有音響設(shè)備，有購物音樂。100%有清晰的購物區(qū)招牌。75%購物設(shè)備單一，25%有多種類的購物籃﹑購物車，方便各類消費者。③服務(wù)：100%定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心(小型超市和普通綜合型超市)，25%注重導(dǎo)購力(大型超市)，50%注重親和力(小型和普通綜合型超市)，0%注重信息素養(yǎng)。宣傳：75%利用報刊式廣告宣傳過，25%沒有(小型超市)。

　　4.金融危機的影響：①營業(yè)額：50%下降(普通綜合型超市)，50%不變。②下降的原因：100%認(rèn)為家居生活用品和休閑娛樂用品銷量下降。③不變原因：100%認(rèn)為良好的信譽使得消費者在物價上漲的時候愿意選擇他們。④采取的促銷手段：100%特價商品，25%購物贈禮或抽獎(大型超市)，50%提供貴賓卡會員卡來刺激消費(普通綜合型超市和大型超市)。

　　綜上所述，由于大型超市貨物種類齊全，可滿足廣大消費者需要;小型超市貼近人民生活，經(jīng)營的商品以生活必

　　需品為主抗風(fēng)險能力較強。所以，金融危機對其影響并不大。而普通綜合型超市沒有主要銷售的產(chǎn)品，此時就很難均衡盈虧。對于金融危機，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價格為主的促銷手段來吸引顧客，基礎(chǔ)雄厚的大型超市會有購物贈禮或抽獎的輔助手段來刺激消費，為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會員卡的促銷手段(尤其是團(tuán)購)，這樣可以吸引固定的消費群體，這個固定的消費群體，可以成為商場生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制，減少庫存量，增加流動資金使用量，算是不錯的促銷手段。

　　面對這樣的情況，我們建議小型超市加強生活必需品的供應(yīng)，適時的搞一些購物活動;普通綜合型超市可以在這段時間突出糧食、油等生活必需品的買賣，注重宣傳，增加固定消費群體數(shù)量;而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費者心理，這會增強超市的運營效果。

　　為了可以鍛煉個人的組織策劃、與人交往等方面的能力，了解并宣傳新中國成立60周年來的發(fā)展歷程，改革開放30周年以來所取得的偉大成就，弘揚和培育自己的民族精神和愛國情感，我選擇了“‘頌國慶60周年，展時代新風(fēng)尚’社會實踐活動”。經(jīng)過這次活動，我不僅鍛煉了自己，知道了有多少人關(guān)心國家大事，同時，在制作調(diào)查問卷時，我自己也知道了許多新知識。經(jīng)過這次活動，我了解了許多國家大事，看到了國家的快速發(fā)展，同時，我也看到了在雪災(zāi)、地震時全國的團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，使我更為自己的祖國而感到自豪。

　　在這次活動中我學(xué)到了很多。我記得有這樣一句話：“不要問國家為你做了什么，要問你為國家做了什么。”所以，盡管我們的國家發(fā)展這么快，國民生活越來越好，我們還是要努力為國家貢獻(xiàn)自己力所能及的一份力量，為建設(shè)和諧社會出自己的一份力。

　　經(jīng)過這次活動，我發(fā)現(xiàn)大家對于新中國成立60周年來的發(fā)展歷程不是特別了解，我們應(yīng)該多了解國家大事，體諒國家領(lǐng)導(dǎo)工作的辛苦，這樣可以培養(yǎng)我們的民族精神和愛國情感。看成就，想變化，經(jīng)過這次社會實踐調(diào)查，使得我們更有信心高舉中國特色社會主義偉大旗幟，更有信心走中國特色社會主義道路，更有信心履行好新世紀(jì)新階段我們的使命。