撰寫調(diào)查報告時整個調(diào)查活動的最后一個階段,也是十分重要的一個階段。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計分析之后,只是為我們得出有關(guān)結(jié)論提供了基本依據(jù),只有將調(diào)查研究成果用文字形式表達出來,才能使調(diào)查服務(wù)社會,因此調(diào)查報告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。
能否撰寫出一份高質(zhì)量的調(diào)查報告,是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查報告的內(nèi)容和質(zhì)量非常關(guān)鍵,它是通過文字、圖表等形式將調(diào)查結(jié)果表現(xiàn)出來,使人們對所調(diào)查的現(xiàn)象或問題有一個全面系統(tǒng)的了解和認識。
一份優(yōu)秀的調(diào)查報告,必須具備下列條件。 表1-3 調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
(1)調(diào)查報告應(yīng)結(jié)構(gòu)嚴謹、語言簡練、有說服力, 詞匯盡量通俗易懂。
(2)調(diào)查報告應(yīng)該能讓讀者了解調(diào)查過程的全貌, 并將調(diào)查過程中各個階段收集的有關(guān)資料組織在一起。 (3)調(diào)查報告應(yīng)該對調(diào)查活動所要解決的問題提出 明確的結(jié)論或建議。
一篇規(guī)范的市場調(diào)查報告,一般應(yīng)包含下列三個部分: 前言部分、主題部分、結(jié)尾部分,如表1-3所示。
操作步驟如下:
1. 撰寫前言前言部分通常包括標(biāo)題、目錄、委托信、 摘要及小結(jié)等。 (1).標(biāo)題頁
其內(nèi)容包括調(diào)查報告的題目或標(biāo)題,文字應(yīng)將調(diào)查內(nèi)容
概括出來,執(zhí)行該項研究的機構(gòu)名稱,調(diào)查項目負責(zé)人的姓名及所屬機構(gòu),并注明報告的完稿日期。
(2).目錄
目錄是將調(diào)查報告的內(nèi)容以大綱形式列出。 (3).委托信
委托信是調(diào)查客戶在調(diào)查項目正式開始之前寫給調(diào)查者或組織。具體表明了客戶對調(diào)查者的要求。
(4).摘要及小結(jié)
摘要或工作小結(jié)應(yīng)該盡可能精確、簡練地表述,包括調(diào)查的對象、研究的范圍、采用的調(diào)查方法、調(diào)查的結(jié)論與建議。