區(qū)委六屆二次全體(擴(kuò)大)會(huì)議提出了“全力打造運(yùn)河商圈，全面建設(shè)運(yùn)河文化帶”的目標(biāo)。圍繞這一總體目標(biāo)，區(qū)委、區(qū)政府正著力打造“文化拱墅”品牌，創(chuàng)建全國(guó)文化服務(wù)體系示范區(qū)，在“十二五”期間，建成覆蓋全區(qū)、結(jié)構(gòu)合理、功能健全、實(shí)用高效的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，讓人民群眾公平、就近、便捷地享受公共文化服務(wù)。為深入貫徹落實(shí)區(qū)委六屆二次全體(擴(kuò)大)會(huì)議精神，了解居民文化需求的現(xiàn)狀及對(duì)政府文化建設(shè)方面工作的真實(shí)評(píng)價(jià)和意見建議，日前，區(qū)統(tǒng)計(jì)局專門開展了一次居民文化需求情況問卷調(diào)查，以期為政府相關(guān)部門決策提供參考。

　　本次問卷調(diào)查采取抽樣調(diào)查的方式，根據(jù)全區(qū)社區(qū)數(shù)量、從10個(gè)街道按比例共抽取20個(gè)社區(qū)進(jìn)行調(diào)查。每個(gè)社區(qū)發(fā)放問卷20份，共回收有效問卷400份。在對(duì)問卷結(jié)果進(jìn)行初步分析后發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者中男性占46.2%、女性為53.8%，性別比例基本均衡;年齡結(jié)構(gòu)上，30周歲以下的占13.7%、61周歲及以上的占15.5%，30-60周歲的文化需求主力人群占70.8%;文化程度上，高學(xué)歷者(大專及以上學(xué)歷)占42.5%，高中學(xué)歷者占27.3%，初中及以下學(xué)歷者占30.2%。同時(shí)，本次調(diào)查的對(duì)象涉及企、事業(yè)單位工作人員，企業(yè)管理者，自由職業(yè)者，在校學(xué)生，離退休人員和失業(yè)人員等各個(gè)層次的居民，其中99.8%的居民為本地戶籍人口或常住人口，因此樣本代表性較強(qiáng)，調(diào)查結(jié)果科學(xué)可信。

　　一、我區(qū)居民文化消費(fèi)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和價(jià)值取向

　　(一)總體情況。居民文化需求屬于精神需求的一個(gè)范疇。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提高，人們的生活需求也由生存需求逐步向精神需求和發(fā)展需求轉(zhuǎn)變。本次調(diào)查顯示，抽中居民個(gè)人每月的平均支出為1851元，個(gè)人每月用于文化消費(fèi)的支出為269元，其中用于購(gòu)買文化用品(包括學(xué)習(xí)用品和辦公用品)的支出為87元。個(gè)人用于文化消費(fèi)的支出占個(gè)人總支出的14.5%，個(gè)人用于購(gòu)買文化用品的支出占個(gè)人文化消費(fèi)支出的32.4%。調(diào)查結(jié)果還顯示：看電視(85.5%)、閱讀書報(bào)雜志(58.2%)、上網(wǎng)(55.5%)是我區(qū)居民文化消費(fèi)的主流形式。

　　(二)居民文化消費(fèi)的特點(diǎn)。分析居民文化消費(fèi)的特點(diǎn)，有助于了解居民文化消費(fèi)需求，為進(jìn)一步發(fā)展我區(qū)文化消費(fèi)產(chǎn)業(yè)起到助推作用。下面，我們從消費(fèi)目的、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)時(shí)間三個(gè)方面分析居民文化消費(fèi)的特點(diǎn)。

　　1、從消費(fèi)目的看，七成居民文化消費(fèi)的目的以獲取信息、知識(shí)和技能，提升自我占首位。調(diào)查顯示，我區(qū)居民文化消費(fèi)的目的以獲取信息、知識(shí)和技能，提升自我的比率最高，為70.80%;其次，56.5%的人對(duì)文化消費(fèi)的目的選擇了愉悅身心，尋找快樂和幸福，居第二位;還有48.8%的人選擇了強(qiáng)身健體，通過鍛煉身體，促進(jìn)身體健康。此外，48.5%的人選擇了緩解工作和生活壓力，放松自己;28.8%的人希望借助文化消費(fèi)平臺(tái)，廣泛結(jié)交朋友，擴(kuò)大生活圈子;25.2%的人主要是為了消磨閑暇時(shí)間。

　　2、從消費(fèi)習(xí)慣看，與朋友、家人、親屬一起進(jìn)行文化休閑娛樂即群體性消費(fèi)是大多數(shù)人居民的習(xí)慣。調(diào)查顯示，居民文化消費(fèi)習(xí)慣首選與朋友一起娛樂，有 40.2%的被訪居民選擇了與朋友一起休閑娛樂;38.2%的被訪居民選擇了與家人、親屬一起活動(dòng); 5.8%的被訪居民選擇與同事、同學(xué)一起休閑娛樂。另外，隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，人與人之間的交往更加多元化，一個(gè)人獨(dú)自?shī)蕵芬舱紦?jù)一定比例，有15.8%的被訪居民喜歡獨(dú)自享受娛樂。

　　3、從消費(fèi)時(shí)間看，六成以上的居民文化消費(fèi)時(shí)間為1-3小時(shí)。調(diào)查結(jié)果顯示，64.5%的被訪居民平均每天用于文化娛樂的時(shí)間為1-3小時(shí)，其中，1-2 小時(shí)的占36.5%，2-3小時(shí)的占28%;每天花費(fèi)在文化娛樂活動(dòng)的時(shí)間3小時(shí)以上的占19%，而平均每天用于文化娛樂活動(dòng)的時(shí)間在1小時(shí)以內(nèi)的，僅為 16.5%。

　　(三)居民文化消費(fèi)的價(jià)值取向。居民文化消費(fèi)的價(jià)值取向直接決定著其文化消費(fèi)的目的與文化消費(fèi)方式的選擇。調(diào)查顯示：居民文化程度越高，對(duì)文化消費(fèi)的期望越集中于“提升個(gè)人文化修養(yǎng)”。 53.8%的居民認(rèn)為文化消費(fèi)的主要意義是“提升個(gè)人文化修養(yǎng)水平”，選擇“消遣”、“發(fā)展個(gè)人愛好”和“陶冶情趣”的分別為21.5%、14.8%和 10%。這表明，居民對(duì)文化消費(fèi)的期望不單純?cè)谟谙�遣，更期望文化消費(fèi)能對(duì)其個(gè)人產(chǎn)生積極的影響和幫助。以文化程度分項(xiàng)匯總調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)果如下：

　　不同文化程度的居民對(duì)文化消費(fèi)主要意義的認(rèn)知

　　從以上數(shù)據(jù)可以看出，對(duì)文化消費(fèi)主要意義的認(rèn)識(shí)，大專以及以上文化程度的居民認(rèn)為“提高個(gè)人文化修養(yǎng)”的比率為62.35%，比文化程度為高中中專及以下的居民高14.96個(gè)百分點(diǎn);而認(rèn)為文化消費(fèi)的意義是“消遣”的比率，大專及以上文化程度的居民比高中中專及以下的居民低12.84個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，居民文化程度越高，對(duì)文化消費(fèi)的期望越集中于提高個(gè)人修養(yǎng)與陶冶情趣。

　　二、我區(qū)居民對(duì)文化消費(fèi)的滿意度評(píng)價(jià)

　　居民根據(jù)自身需要和期望，對(duì)當(dāng)前拱墅文化消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)價(jià)構(gòu)成居民對(duì)文化消費(fèi)的滿意度，而居民對(duì)文化消費(fèi)的滿意度直接反映了文化消費(fèi)的現(xiàn)狀。隨著我區(qū)居民生活水平的不斷提高，物質(zhì)方面的需求得到基本滿足后，對(duì)文化休閑娛樂的消費(fèi)需求也不斷增長(zhǎng)，調(diào)查表明，有54.3%的被訪居民認(rèn)為文化消費(fèi)在自己心中的位置很重要，只有4.3%的被訪居民認(rèn)為文化消費(fèi)不重要。

　　(一)對(duì)文化消費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)的自我滿意度評(píng)價(jià)

　　1、九成以上的居民對(duì)自己文化消費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)的滿意度為滿意和基本滿意，其中基本滿意的比例最高，為65%。本次調(diào)查中，有93.6%的被訪居民對(duì)自己文化消費(fèi)需求的實(shí)現(xiàn)表示滿意。其中，表示“非常滿意”和“比較滿意”的分別為2.8%和25.7%，表示“基本滿意”的為65%。另外有6%和0.5%的被訪居民表示“不太滿意”和“不滿意”。

　　2、九成以上的居民對(duì)自己文化娛樂生活的內(nèi)容和質(zhì)量表示滿意和基本滿意。被訪居民在對(duì)自己文化娛樂生活的內(nèi)容、質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，29%的被訪居民表示“非常滿意”和“比較滿意”，64.5%的被訪居民表示“基本滿意”，二者合計(jì)為93.5%。而表示“不太滿意”和“不滿意”的被訪居民占6.5%。

　　(二)對(duì)文化消費(fèi)產(chǎn)品和市場(chǎng)的滿意度評(píng)價(jià)

　　文化產(chǎn)品是一種以提升人們精神生活為目的的特殊產(chǎn)品。文化消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)與其他產(chǎn)品市場(chǎng)不同，它是滿足人們精神消費(fèi)的產(chǎn)品市場(chǎng)。文化需求的層次性、多樣性和不確定性決定了文化消費(fèi)產(chǎn)品的豐富性和難以具體衡量性。另外，文化產(chǎn)品因?yàn)槲幕�資源的豐富性和消費(fèi)過程的主觀性而具有獨(dú)創(chuàng)性和個(gè)性化色彩。因而文化產(chǎn)品供給的滿意程度比物質(zhì)產(chǎn)品更為復(fù)雜。