問卷調查主要分兩個步驟：設定調查的范圍和寫出具體問題

　　(一)設定調查范圍

　　1. 設定調查問題的范圍，其關鍵是要從選題的目的和需要著眼，絕不能偏離;

　　2. 對問題回答的可能性亦要有一個基本的估計，有些屬個人私隠的問題，恐怕不易得到答案;

　　3. 問題太多，導致完成問卷的時間太長等，均需要避免。

　　(二)寫出具體問題

　　1. 所列問題應簡單明確;

　　2. 消除受訪者的疑慮，一般一個問題只包涵一個調查指標;

　　3. 問題不帶傾向性，不能有誘導受訪者回答某;

　　4. 同類問題排列一起，問題排列的先后以先易后難為原則，開放性問題盡量放在后面;

　　5. 一般而言，涉及事實的問題是用選擇性;有關了解看法的問題可用1-5來表示(例如：1代表極不同意;5代表極同意);

　　Text6. 問卷草擬后，應該邀請其他人扮演受訪者，嘗試回答問卷中的題目。這些經(jīng)驗可以大大提升問卷的質素。