黑莓品牌推廣策劃書范本
篇一：黑莓品牌推廣策劃書
一、 前言
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年上半年，我國(guó)的手機(jī)用戶已超過8億，我國(guó)將有望成為世界上首個(gè)擁有9億手機(jī)用戶的國(guó)家。如此大的市場(chǎng)潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入了手機(jī)行業(yè)，其中也包括歐美市場(chǎng)在售的第一商務(wù)智能手機(jī)——黑莓，黑莓也在2010年6月18日正式了登陸中國(guó)市場(chǎng)，現(xiàn)在消費(fèi)者可以在國(guó)內(nèi)購(gòu)買到 行貨“黑莓”。但是據(jù)報(bào)道，黑莓水貨在中國(guó)銷售狀況并不如意，由于價(jià)格偏高，很多消費(fèi)者都是在持幣觀望態(tài)度，相比之下，他們更愿意去買iphone4及谷歌的Android的手機(jī)；但更多的消費(fèi)者則選擇去購(gòu)買價(jià)格便宜的“水貨”黑莓手機(jī)，所以市場(chǎng)上的行貨黑莓手機(jī)基本上都是無人問津！
當(dāng)然，黑莓在中國(guó)市場(chǎng)銷售低迷也與黑莓在中國(guó)的品牌推廣力度還不夠大有關(guān)，使很多的國(guó)人都不了解黑莓這個(gè)品牌及其文化內(nèi)涵，黑莓想打開中國(guó)市場(chǎng)，使國(guó)人能夠體驗(yàn)到黑莓手機(jī)帶給我們生活和工作上的便利，就必須得打破這個(gè)瓶頸，開展品牌推廣活動(dòng)，為此我做了此次策劃書！
二、品牌簡(jiǎn)介
黑莓（Blackberry），是指由加拿大Research In Motion(簡(jiǎn)稱RIM)公司推出的一種無線手持郵件解決終端設(shè)備，其特色是支持推送式電子郵件、手提電話、文字短信、互聯(lián)網(wǎng)傳真、網(wǎng)頁(yè)瀏覽及其他無線資訊服務(wù)。因其使用了標(biāo)準(zhǔn)的QWERTY英文鍵盤，看起來像是草莓表面的一粒粒種子，所以得名“黑莓”；同時(shí)，該設(shè)備在后期的產(chǎn)品中，加入了手機(jī)的功能，所以國(guó)內(nèi)普遍稱之為“黑莓手機(jī)”。
2010年9月27日，黑莓制造商加拿大RIM公司在美國(guó)舊金山開發(fā)者大會(huì)上宣布，該公司將推出第一款平板電腦產(chǎn)品PlayBook，PlayBook里加入了黑莓的特色功能--Push Mail等，這也就意味著黑莓也開始加入到平板電腦大戰(zhàn)中，并與銷售狀況相當(dāng)好的蘋果ipad進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，從智能手機(jī)平臺(tái)向多平臺(tái)的發(fā)展也是RIM發(fā)展的關(guān)鍵，黑莓認(rèn)識(shí)到無論多么優(yōu)秀的產(chǎn)品，如果不緊隨消費(fèi)者的需求，也不會(huì)得到大眾的認(rèn)同。
三、品牌推廣環(huán)境分析
�。ㄒ唬�、宏觀環(huán)境分析
現(xiàn)今金融形勢(shì)不斷轉(zhuǎn)好不僅引起了全球金融市場(chǎng)的穩(wěn)定許多，更是影響手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。2010年以來受全球經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)暖趨勢(shì)，以手機(jī)為代表的消費(fèi)類電子產(chǎn)品普遍銷售狀況不斷好轉(zhuǎn)，出貨量大大增加！近一年來，手機(jī)產(chǎn)品更新速度加快，產(chǎn)品的創(chuàng)新能力不斷加強(qiáng)，以及3G手機(jī)市場(chǎng)的活躍，這些是手機(jī)廠商不斷推出新的產(chǎn)品，如iphone4、HTC DH7、諾基亞n8等，這使消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買新產(chǎn)品的可選擇性增加。據(jù)估計(jì)，2011年全球手機(jī)出貨量將比2010年增加12%-15% 。
隨著3G網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)市場(chǎng)的日趨成熟以及三大3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的大力宣傳和入網(wǎng)補(bǔ)貼，使消費(fèi)者了解到3G時(shí)代帶給人們的便利，這促使了手機(jī)銷量迎來一個(gè)高峰，那些持幣觀望者將紛紛出手，使手機(jī)更新?lián)Q代，這手機(jī)場(chǎng)上來說是一個(gè)很大的蛋糕，很大的發(fā)展機(jī)遇。這給剛剛進(jìn)入中國(guó)不久的黑莓在中國(guó)進(jìn)行品牌推廣千載難逢的機(jī)會(huì)！
(二)、產(chǎn)品分析
手機(jī)自誕生以來，經(jīng)歷了幾次升級(jí)浪潮，第一次是2002年的彩屏化，第二次是2004-2006年的手機(jī)多媒體化，包括手機(jī)照相和彩鈴，第三次則是手機(jī)的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運(yùn)算化，也就是3G智能手機(jī)化。
黑莓是作為一家無線手持設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，它生產(chǎn)的產(chǎn)品都搭載了黑莓自有OS系統(tǒng)，是典型的智能手機(jī)，而且大多數(shù)產(chǎn)品都是支持3G網(wǎng)絡(luò)制式！
黑莓手機(jī)最大的特點(diǎn)是：利用其獨(dú)有的Push Mail技術(shù)，安裝在手機(jī)內(nèi)部的郵件服務(wù)器主動(dòng)會(huì)將電腦上收到的郵件通過無線網(wǎng)絡(luò)推送到用戶的黑莓手機(jī)終
端上，而不需要用戶頻繁地連接網(wǎng)絡(luò)查看是否有新郵件，用戶可以隨時(shí)與電腦互發(fā)電子郵件。
UI即User Interface（用戶界面）的簡(jiǎn)稱。UI設(shè)計(jì)則是指對(duì)軟件的人機(jī)交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計(jì)。黑莓UI設(shè)計(jì)不僅是讓軟件變得有個(gè)性有品味，還讓軟件的操作變得舒適、簡(jiǎn)單、自由、充分體現(xiàn)軟件的定位和特點(diǎn)，優(yōu)秀的UI設(shè)計(jì)在加上 BlackBerry含有26個(gè)字母的Qwerty全鍵盤都整合到了手持設(shè)備之中，這讓黑莓手機(jī)帶給用戶幾近完美操作的體驗(yàn)！
（三）、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
2010第三季度，全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到了8110萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)95.4％。
合計(jì) 2560 1410 1240 720 580 1600 8110 32.7% 17．4% 15.3% 8.9% 7.2% 18.5% 100.0% 10Q3份額 09Q3出貨量 （萬(wàn)部） 1640 740 820 130 210 730 4150 09Q3份額 同比增幅 37.9% 14.6% 19.0% 3.5% 5.6% 22.9% 100.0% 56.1% 90.5% 51.2% 453．8% 176.2% 63.0% 95.4%
�。〝�(shù)據(jù)來自《全球手機(jī)季度跟蹤調(diào)查報(bào)告》）
由圖可以看出，在智能手機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)域:諾基亞依然是目前全球智能手機(jī)市場(chǎng)的老大，2010年第三季度的份額依舊為32.7％，面對(duì)不斷下滑的市場(chǎng)份額，諾基亞和微軟達(dá)成了合作協(xié)議，在未來的時(shí)間里，諾基亞將會(huì)推出數(shù)十款WP7手機(jī)，以此搶占被蘋果iPhone及RIM領(lǐng)先的高端手機(jī)市場(chǎng)。但是即將推出的WP7手機(jī)定價(jià)將會(huì)比較高，價(jià)格上會(huì)沒有太大的優(yōu)勢(shì)，而且諾基亞目前主要的塞班手機(jī)的操作體驗(yàn)無法滿足消費(fèi)者需要，而且更新速度慢，諾基亞將采取高端機(jī)采用WP7系統(tǒng)，中低端則采用塞班系統(tǒng)的策略，望以此重塑以前的輝煌！
蘋果公司憑借iPhone4的廣受歡迎已經(jīng)超過RIM成為全球智能手機(jī)市場(chǎng)上的
亞軍，其10年第三季度出貨達(dá)1410萬(wàn)部，份額達(dá)到17.4%，出貨量比去年同期提高了90.5%，可見iPhone4的推出為品牌的銷量提供了大有力的保障，特別是蘋果聯(lián)手中國(guó)聯(lián)通之后，蘋果出貨量顯著的增長(zhǎng)。但是緊俏的貨源使很多的蘋果迷很是失望，而且天線問題一直困擾著iPhone4用戶，希望今年9月推出的iPhone5能夠帶給大家新的驚喜！
三星：值得一提的是三星，它在2010年的市場(chǎng)份額達(dá)到8.9，僅次于黑莓，它的出貨量達(dá)到720萬(wàn)部，比去年同期增加了453.8%，可見三星憑借谷歌Android系統(tǒng)及自主開發(fā)的Bada系統(tǒng)大量出產(chǎn)智能手機(jī)，又因?yàn)槿堑氖謾C(jī)外形很時(shí)尚，很受年輕人的歡迎，預(yù)測(cè)可能在未來的幾年里，三星的出貨量將進(jìn)入前二，這將是目前份額前三家的最大勁敵！
HTC手機(jī)的出貨量也出現(xiàn)大幅度的增長(zhǎng)，HTC手機(jī)采用WM系統(tǒng)或Android操作系統(tǒng)，特別是HTC的WM系統(tǒng)手機(jī)產(chǎn)量占世界85%以上的WM系統(tǒng)手機(jī)，近期又傳出HTC的市值超過手機(jī)巨頭諾基亞，目前僅次于蘋果公司，這足以說明HTC的發(fā)展是不容忽視的！但是HTC堅(jiān)持走與運(yùn)營(yíng)商合作推出新產(chǎn)品的方式，使消費(fèi)者選擇運(yùn)營(yíng)商時(shí)出現(xiàn)困惑，長(zhǎng)久以此不利于HTC的發(fā)展！
在其他的智能手機(jī)制造商中，摩托羅拉、中興、華為等手機(jī)制造商的力量也是不容忽視的，他們的手機(jī)一般采用Android操作系統(tǒng)，主要是關(guān)注智能手機(jī)的中低端市場(chǎng)，目前發(fā)展較快，手機(jī)的性價(jià)比比較高，而且比較實(shí)用，對(duì)中低端的消費(fèi)者比較有吸引力！
RIM目前是排名第三的，其市場(chǎng)份額達(dá)到15.3%，RIM公司10年增加了手機(jī)的出貨量，出貨量比去年同期出貨量提高了51.2%，但是出貨量無法趕超蘋果iPhone，目前只能屈尊于第三！這與黑莓在2010年里沒有推出新型旗艦機(jī)型有一定聯(lián)系，現(xiàn)有的產(chǎn)品無法滿足現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)高端智能手機(jī)的追求，所以出貨量無法與剛推出iPhone4的蘋果公司相比！當(dāng)iPhone和Android在智能手機(jī)消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)攻城略地時(shí)，黑莓與它們似乎并未在一個(gè)相同的象限里競(jìng)爭(zhēng)。黑莓所做的，是通過更多創(chuàng)新的企業(yè)級(jí)應(yīng)用服務(wù)來不斷穩(wěn)固已有的市場(chǎng)，并以當(dāng)前的用戶厚度為基礎(chǔ)，經(jīng)由用戶自身獲取信息的習(xí)慣，來完成對(duì)更多領(lǐng)域的覆蓋，我們可以從今年5月3號(hào)黑莓發(fā)布了全鍵盤直板觸屏旗艦機(jī)型9900／9930看出黑莓在保留
篇二：黑莓手機(jī)進(jìn)駐中國(guó)營(yíng)銷策劃書
一、項(xiàng)目選擇理由
1.加拿大漢博學(xué)院舉行此次中國(guó)高校營(yíng)銷策劃比賽給了我們一個(gè)歷練自己的機(jī)會(huì)，使我們能夠把自己所學(xué)的營(yíng)銷知識(shí)拿來進(jìn)行實(shí)踐與運(yùn)用。
2.選擇黑莓手機(jī)的理由主要是基于我們對(duì)當(dāng)前中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的了解情況。截止2008年11月，中國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到6.8834億。同時(shí)還在以1.01%每月和17.51%每年的速度增長(zhǎng)，在中國(guó)推廣黑莓手機(jī)還是會(huì)有市場(chǎng)的，所以選擇黑莓手機(jī)項(xiàng)目。
3．目前全球手機(jī)用戶已達(dá)30億，中國(guó)用戶占21.1%。據(jù)分析機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2010年全球手機(jī)用戶將達(dá)到40億，中國(guó)用戶所占比例還將有所提高，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)還有發(fā)展空間。
二、公司及產(chǎn)品簡(jiǎn)介
RIM公司（Research in Motion Ltd.,，RIM，字面譯為：動(dòng)態(tài)研究）是加拿大的一家通信公司，成立于1984年，為通用汽車做聯(lián)
網(wǎng)的紅外LED顯示板，掌握將電子郵件和尋呼結(jié)合起來的現(xiàn)代信息技術(shù)。1998年黑草莓正式命名（并在中國(guó)申請(qǐng)黑莓商標(biāo)）。1999年年中，RIM開始提供黑草莓企業(yè)服務(wù)器，作為企業(yè)郵件無線化的網(wǎng)關(guān)，使得大量商務(wù)人士喜歡上了這種Push email的概念。
輕薄有型的 BlackBerry 8700g 手機(jī)， 擁有如同一般計(jì)算機(jī)QWERTY 鍵盤的設(shè)計(jì)，人性化的操作界面讓您可輕易地隨時(shí)隨地接收電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)及撥打電話，與商業(yè)伙伴保持聯(lián)系。
BlackBerry 8700g 使用 Intel XScale 處理器核心，內(nèi)建 64MB Flash Memory 及 16MB SDRAM，高效能的運(yùn)算處理能力，讓您快速閱讀附件、圖檔、瀏覽網(wǎng)頁(yè)或執(zhí)行應(yīng)用程序。明亮的 65000 色高分辨率 QVGA 彩色液晶屏幕，智能型的自動(dòng)背光亮度調(diào)整，不論在室內(nèi)、室外不同光源下，皆能輕松閱讀電子郵件及附件。
三、市場(chǎng)環(huán)境分析（SWOT分析）
（一） 優(yōu)勢(shì)分析（Strength）
黑莓手機(jī)功能全、工作智能高效，隨心所遇
黑莓手機(jī)是您隨身攜帶的掌上電腦，支持各種辦公軟件，人性化的操作界面讓您可輕易地隨時(shí)隨地接收電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)及撥打電話，與商業(yè)伙伴保持聯(lián)系。高效能的運(yùn)算處理能力，讓您快速閱讀附件、圖檔、瀏覽網(wǎng)頁(yè)或執(zhí)行應(yīng)用程序。明亮的 65000 色高分辨率 QVGA 彩色液晶屏幕，智能型的自動(dòng)背光亮度調(diào)整，不論在室內(nèi)、室外不同
篇三：黑莓9900營(yíng)銷策劃書
l 黑莓9900營(yíng)銷策劃書
前言
黑莓9900的營(yíng)銷目標(biāo)是占據(jù)中國(guó)大陸四分之一的智能機(jī)市場(chǎng)，為此，要堅(jiān)持高性能與創(chuàng)新的產(chǎn)品路線。
公司簡(jiǎn)介 RIM公司（Research in Motion Ltd.,，RIM）是黑莓手機(jī)的制造商。RIM公司是加拿大的一家通信公司，成立于1984年，為通用汽車做聯(lián)網(wǎng)的紅外LED顯示板。1997年的時(shí)候RIM為BellSouth作了一個(gè)5千萬(wàn)美元的無線 設(shè)備的單子，在一個(gè)使用 技術(shù)的稱為Mobitex的網(wǎng)絡(luò)中來幫助運(yùn)輸者跟蹤庫(kù)存，使得RIM能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下測(cè)試其設(shè)備
RIM公司主要產(chǎn)品為手提通訊設(shè)備 黑莓)。 RIM的公司總部在 的滑鐵盧市；它也是此城東北部RIM Park的主要贊助商。公司由現(xiàn)任聯(lián)席首席執(zhí)行官M(fèi)ike Lazaridis與Jim Balsillie共同創(chuàng)立。 RIM使用C++和Java技術(shù)為其產(chǎn)品研發(fā)自己的 。同樣，RIM也銷售嵌入式無線通訊零部件。
公司歷史
黑草莓具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
首先，整整20年執(zhí)著地投入。 1998年黑草莓正式命名（并在 中國(guó) 申請(qǐng)黑莓商標(biāo)）。1999年年中，RIM開始提供黑草莓企業(yè)服務(wù)器，作為企業(yè)郵件無線化的網(wǎng)關(guān)，使得大量商務(wù)人士喜歡上了這種Push email的概念。2000年6月，RIM不再自己租運(yùn)營(yíng)商服務(wù)來賣設(shè)備，而是讓運(yùn)營(yíng)商來賣黑莓，因此數(shù)以千計(jì)的運(yùn)營(yíng)商銷售人員成了黑草莓的銷售力量，這一舉措非常成功：設(shè)備數(shù)很快從2002年的36萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)到了2004年的230萬(wàn)臺(tái)。2002年11月，因?yàn)楹诓葺某晒�，諾基亞開始獲得其技術(shù)授權(quán)，把黑草莓郵件接收器集成到它的手機(jī)上，作為一種軟件功能來提供，從此其市場(chǎng)發(fā)展開始一日千里。 其次，該產(chǎn)品的使用體驗(yàn)非常出色。商務(wù)人士的工作非常繁忙，在花樣繁多的郵件中滾上滾下，能找到自己想找的信息，讓我覺得真的很詫異。因此要能夠讓商務(wù)人士真正覺得一個(gè)解決方案易用，確實(shí)是不一般的功夫，虧得RIM積累了這么多年的核心競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)在在財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中，黑草莓已經(jīng)成了無線電子郵件的代名詞。
最后，RIM公司的思想開放，明白如何在這個(gè)大魚吃小魚的環(huán)境中發(fā)展壯大自己的秘密。那就是執(zhí)著地做好自己的核心事業(yè)，不拘一格地去和業(yè)界合作，使得整個(gè)無線電子郵件的市場(chǎng)盡可能地成長(zhǎng)，利用自己的先發(fā)優(yōu)勢(shì)成為小行業(yè)里的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。2002年11月，黑草莓的授權(quán)動(dòng)作就讓很多觀察家大跌眼鏡，認(rèn)為這樣的行動(dòng)會(huì)導(dǎo)致它的設(shè)備成長(zhǎng)受阻，而事實(shí)證明RIM公司適時(shí)地轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，從賣設(shè)備轉(zhuǎn)向賣“無線電子郵件的中間件平臺(tái)”，離成功更近了。用RIM自己的話來說就是“enable the market, drive it forward”。
2008年十月，RIM推出了其第一款觸摸屏手機(jī)“黑莓風(fēng)暴”（Black Storm)。
產(chǎn)品
RIM公司自1984年成立以來，早期推出的產(chǎn)品是RIM 850/950和RIM 857/957，外形十分像我們熟悉的尋呼機(jī)，只是個(gè)頭更大，擁有的`按鍵更多，并且具有收發(fā)E-mail的功能。
這一代的產(chǎn)品看起來有些像我們現(xiàn)在所熟知的黑莓，手機(jī)的風(fēng)格也由尋呼機(jī)式轉(zhuǎn)變成了PDA式，除了屏幕明顯的增大這一代的黑莓還置入了鋰電，移動(dòng) 與原來的 4M增加到8M，原本512k的運(yùn)行內(nèi)存也增加到了1M。另一個(gè)新功能就是可以同時(shí)向10個(gè)郵箱發(fā)送郵件，看來RIM確實(shí)找到了未來發(fā)展的方向。
服務(wù)概述
黑莓最出名的服務(wù)即是BIS和BES服務(wù)。
BIS的全稱是BlackBerry Internet Service，即黑莓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是RIM公司針對(duì)于個(gè)人用戶或不能部署B(yǎng)ES服務(wù)器的企業(yè)開展的郵件推入服務(wù)(Push-Mail)。
BES全稱是blackberry enterprise service，適合企業(yè)使用。
BIS和BES服務(wù)器可以繞開移動(dòng)聯(lián)通這樣的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，達(dá)到數(shù)據(jù)保密的目的，任何一個(gè)人都無法破譯黑莓，監(jiān)視他所發(fā)送的信息。
BIS和BES一般能在收到郵件后一分鐘之內(nèi)將其推送到你的手機(jī)上，保密性好，可靠高效。并且它的技術(shù)能使你的手機(jī)以最低的耗電量續(xù)航使用，不需要掛靠后臺(tái)。
Swot分析
Strength
1. 觸摸板設(shè)計(jì)，相對(duì)于之前的黑莓手機(jī)大部分所使用的軌跡球，觸摸板擁有更高的靈敏度和操控性，使得觸摸板成為觸屏之外微調(diào)選項(xiàng)以及光標(biāo)的最佳選擇。
2. 500萬(wàn)像素?cái)z像頭，支持4倍數(shù)碼變焦，最大支持2560*1920分辨率照片拍攝，并支持720P高清攝錄。
3. 搭載目前最新的BlackBerry OS 7.0智能操作系統(tǒng)，并內(nèi)置有一顆1.2GHz的高通處理器，性能表現(xiàn)出色。
4. 整體機(jī)身背部設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約，商務(wù)且不失檔次。由于黑莓手機(jī)具有的最強(qiáng)大的商務(wù)功能，深受政企界名人的喜愛，擁有忠實(shí)的客戶群。
Weakness
1. 價(jià)格較高，達(dá)到4000元，與iPhone相差不大，同時(shí)缺乏iPhone所具有的娛樂性功能，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不夠。
2. 黑莓品牌在中國(guó)品牌知名度，消費(fèi)者認(rèn)可度不高，市場(chǎng)占有率不高。
3. 軟件應(yīng)用程序偏少，沒有官方設(shè)置的專賣店，便利性和保障性較差。
Opportunity
1. 中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速，政企商務(wù)人士對(duì)手機(jī)保密性要求提高。
2. 3G網(wǎng)絡(luò)，智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展，為黑莓提供了很好的發(fā)展空間。
Threat
1. 競(jìng)爭(zhēng)者眾多，現(xiàn)在市場(chǎng)上十分有競(jìng)爭(zhēng)力的智能手機(jī)品牌，如谷歌的Andriod系統(tǒng)手機(jī)， 蘋果的iPhone等。
2. 在市場(chǎng)廣大的國(guó)家，如中國(guó)，沒有官方的專賣店。導(dǎo)致出現(xiàn)翻新機(jī)，二手機(jī)在市場(chǎng)上流動(dòng)，對(duì)黑莓品牌形象造成影響。
市場(chǎng)分析概要
1產(chǎn)品市場(chǎng)范圍:商務(wù)人士。政府`企業(yè)人群。文體從業(yè)人士 2潛在顧客的需求：電子郵件-BlackBerry安全無線延伸移動(dòng)商業(yè)用戶的企業(yè)電子郵件帳戶、即使他們?cè)谵k公室外、也可輕松處理電郵、就像從沒有離開辦公桌。用戶可以在旅途中發(fā)送、接收、歸檔和刪除郵件、并閱讀電郵附件、支持格式：如Microsoft.Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint.、Adobe.PDF、Corel.WordPerfect.、HTML和 ASCII)。BlackBerry解決方案的“始終在線”推入技術(shù)可以自動(dòng)傳遞電郵、用戶不需要執(zhí)行任何操作就可接收通信。
*企業(yè)數(shù)據(jù)-BlackBerry利用經(jīng)證明有效的、與電子郵件推入傳遞體系結(jié)構(gòu)相同的技術(shù)、為移動(dòng)商業(yè)用戶提供應(yīng)用程序和系統(tǒng)數(shù)據(jù)(如客戶詳細(xì)信息、定價(jià)數(shù)據(jù)、訂單信息和庫(kù)存更新)的立即訪問。
*電話-BlackBerry無線手持設(shè)備.包括內(nèi)建電話、該電話支持語(yǔ)音服務(wù)和呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移及電話會(huì)議等。要撥打或接收電話、用戶就像使用其他手機(jī)一樣、將手持設(shè)備貼近耳朵、或者使用額外選配的耳機(jī)、以手持設(shè)備在通話期間做記錄或記下重要信息。
*個(gè)人助理-BlackBerry讓用戶無線訪問個(gè)人助理的各種應(yīng)用、并以無線同步手持設(shè)備上的PIM信息(個(gè)人信息管理)。使用BlackBerry、移動(dòng)用戶可全天訪問最新的日歷、地址簿、任務(wù)和記事簿信息。
*互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)訪問-BlackBerry允許用戶無線訪問互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、使他們有更多時(shí)間進(jìn)行促銷和提供客戶服務(wù)。
*短信-BlackBerry支持SMS(短信服務(wù))、用戶能夠與其他啟用了短信的設(shè)備和電話通信。
3制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略：
3.1合作模式：由黑莓提供手機(jī)設(shè)備、軟件、移動(dòng)解決方案，但不直接運(yùn)作市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商利用自己的品牌和龐大的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)開拓，并按月收取服務(wù)費(fèi)用，RIM和運(yùn)營(yíng)商將按合同約定的比例分配這筆服務(wù)費(fèi)用。
3.2提高客戶滿意度-BlackBerry讓企業(yè)代表在拜訪客戶時(shí)將CRM和ERP系統(tǒng)中的關(guān)鍵帳戶、庫(kù)存和訂單信息發(fā)送到他們手中、幫助他們鞏固客戶關(guān)系。它可以幫助員工獲得信息、有助他們快速而準(zhǔn)確地解答客戶問題、從而充分提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
4.2競(jìng)爭(zhēng)&消費(fèi)習(xí)慣
1競(jìng)爭(zhēng)：市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)加特納公司稱，“黑莓”手機(jī)它在第一季度的市場(chǎng)份額由去年同期的55%下降到41%。而蘋果公司的iPhone手機(jī)和使用安卓系統(tǒng)的手機(jī)的份額總和則由去年同期的23%猛升至49%。調(diào)查顯示，當(dāng)用戶對(duì)“黑莓”手機(jī)失去興趣時(shí)，就轉(zhuǎn)向以安卓為操作系統(tǒng)的手機(jī)。同“黑莓”手機(jī)相比，安卓系統(tǒng)手機(jī)也配有標(biāo)準(zhǔn)鍵盤，而且擁有品種繁多的應(yīng)用軟件，更穩(wěn)定的瀏覽器和高質(zhì)量的攝像頭。蘋果手機(jī)的iOS系統(tǒng)也奪走了很多“黑莓”手機(jī)的用戶。蘋果公司即將推出的iMessage軟件，模仿了“黑莓”手機(jī)的功能，讓iOS平臺(tái)的用戶之間能夠發(fā)送無限量的短信。該軟件的推出，可能是“黑莓”手機(jī)面臨的最大挑戰(zhàn)。 2消費(fèi)習(xí)慣：功能、品牌和價(jià)格是消費(fèi)者最關(guān)心的三個(gè)方面。中國(guó)人在溝通時(shí)更喜歡用手機(jī)或電腦中的即時(shí)通訊軟件來發(fā)送信息，用手機(jī)收發(fā)電子郵件和上網(wǎng)的習(xí)慣還沒有形成，甚至連閱讀新聞和天氣預(yù)報(bào)這種本應(yīng)需要上網(wǎng)才能獲取的信息，也轉(zhuǎn)而用短信息來傳達(dá)。與中國(guó)用戶不同，西方國(guó)家的手機(jī)用戶更偏愛用電子郵件來溝通。
4.3主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：蘋果.谷哥.HTC.三星.諾基亞等
營(yíng)銷策略
一部智能手機(jī)為何受到那么多高端人士的追捧?答案即黑莓所提供的獨(dú)特價(jià)值，從產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)到商業(yè)模式，黑莓都與眾不同，甚至是獨(dú)一無二。
黑莓不只是手機(jī)
很多人都愛拿蘋果的iPhone和RIM的黑莓做比較，的確，在全球不少國(guó)家，兩家公司競(jìng)爭(zhēng)針鋒相對(duì)，不過再怎么比較，也很難簡(jiǎn)單分出誰(shuí)好誰(shuí)壞，這兩家世界最著名的公司都在技術(shù)和商業(yè)模式上有著非凡的創(chuàng)新，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，獨(dú)特定位使它們擁有各自的忠實(shí)用戶群，彼此很難交集。
如果把黑莓僅僅當(dāng)作一部手機(jī)，將很難解釋它為何如此成功，它更應(yīng)該被看作一種管理工具，用來提升個(gè)人和企業(yè)的效率，同時(shí)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。RIM中國(guó)區(qū)總裁謝國(guó)睿經(jīng)常隨身攜帶兩部黑莓，他每天用黑莓收發(fā)多封郵件，可以快速打開WORD、PDF文件，也可自由登陸公司內(nèi)部的OA、CRM、ERP等系統(tǒng)，運(yùn)行速度比一般PC還快。以上操作大多是在他無法上網(wǎng)、沒有PC的情況下完成的。
IPSOS-REID咨詢公司專門為使用黑莓的投資回報(bào)率(ROI)做過研究，結(jié)果黑莓ROI高達(dá)238%，相當(dāng)于154天收回投資。RIM中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總經(jīng)理李彤解釋了ROI的算法：主要是以節(jié)省的無效時(shí)間與使用者的每小時(shí)工資為依據(jù)。RIM稱，黑莓用戶每天可把1小時(shí)停歇時(shí)間(坐車、候機(jī)等)變?yōu)樯a(chǎn)時(shí)間，相當(dāng)于每年撿回25 0 個(gè)小時(shí)的低效時(shí)間。李彤認(rèn)為：“企業(yè)花費(fèi)很大的時(shí)間和成本建立IT系統(tǒng)，其實(shí)，只要稍加優(yōu)化，就會(huì)使運(yùn)行效率大大增加。黑莓移動(dòng)應(yīng)用解決方案可幫高管隨時(shí)隨地處理公務(wù)，而且高效安全�！�
獨(dú)有的商業(yè)模式
在1999年推出黑莓之前，RIM公司規(guī)模不算太大，更不被多數(shù)人所知，但推出黑莓之后，它僅用不到10年時(shí)間，就進(jìn)入世界強(qiáng)行列。除了依靠產(chǎn)品和技術(shù)的成功，還有賴于它獨(dú)特的商業(yè)模式。
黑莓目前已經(jīng)進(jìn)入170個(gè)國(guó)家，與超過500家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作。合作模式基本是：由黑莓提供手機(jī)設(shè)備、軟件、移動(dòng)解決方案，但不直接運(yùn)作市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商利用自己的品牌和龐大的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)開拓，并按月收取服務(wù)費(fèi)用，RIM和運(yùn)營(yíng)商將按合同約定的比例分配這筆服務(wù)費(fèi)用。因?yàn)镽IM只與運(yùn)營(yíng)商合作，并且黑莓用戶都會(huì)選擇直推郵件(Push Mail)服務(wù)，因而，RIM能夠基本準(zhǔn)確地計(jì)算出全球有多少黑莓用戶，萬(wàn)這個(gè)數(shù)字也是這么算出來的。
RIM做法很聰明，它始終清楚自己在產(chǎn)業(yè)鏈中應(yīng)該扮演什么角色，應(yīng)該找誰(shuí)合作。就中國(guó)來說，市場(chǎng)非常龐大，復(fù)雜性暫且不說，黑莓做到100家企業(yè)客戶很容易，但是做到家、1萬(wàn)家客戶時(shí)，RIM需要多少人力、多大的服務(wù)體系來支持這個(gè)市場(chǎng)?最了解市場(chǎng)、離客戶最近的正是運(yùn)營(yíng)商，RIM的優(yōu)勢(shì)是用好產(chǎn)品和技術(shù)，搭建好平臺(tái)，能夠穩(wěn)定地與全球運(yùn)營(yíng)商對(duì)接，共同向終端用戶提供好的服務(wù)。國(guó)內(nèi)不少專家都認(rèn)為，黑莓的商業(yè)模式更具生命力，它與運(yùn)營(yíng)商建立了一種互利的、良性的合作模式。
李彤說，金融、物流、零售等行業(yè)對(duì)效率提升非常敏感，大型企業(yè)和企業(yè)高管也很敏感，因此黑莓的中國(guó)客戶，都是平安保險(xiǎn)、中國(guó)國(guó)際金融公司、中國(guó)國(guó)際信托投資公司、中遠(yuǎn)、寶鋼、安信證券這類大型企業(yè)。
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