【精華】方案策劃范文合集9篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編為大家整理的方案策劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
方案策劃 篇1
陽(yáng)春三月,草長(zhǎng)鶯飛。正是在這樣的季節(jié)里,滿懷著對(duì)美好未來(lái)的憧憬,我們共同迎來(lái)了充滿希望的20xx年。春天里,讓我們放飛心情,走進(jìn)自然。
一、 活動(dòng)主題
放飛心情,走進(jìn)自然
二、 活動(dòng)目的.
為進(jìn)一步加強(qiáng)員工間的交流與溝通,增強(qiáng)員工凝聚力及集體榮譽(yù)感,公司擬定于3月份組織薊縣兩日游活動(dòng)。
三、 活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月某日
四、 活動(dòng)地點(diǎn)
某旅游景區(qū)
五、 活動(dòng)對(duì)象
公司全體員工自愿報(bào)名參加,可帶一名家屬
六、 活動(dòng)分工
1、請(qǐng)各部門秘書統(tǒng)計(jì)外出游玩的人數(shù),并于3月某日?qǐng)?bào)主辦部門。主辦部
門根據(jù)匯總?cè)藬?shù)進(jìn)行分組,并召開(kāi)小組長(zhǎng)會(huì)議,每組由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 2、由主辦部門負(fù)責(zé)確定旅游線路、安排住宿事宜及聯(lián)系往返車輛,并將集
合時(shí)間及地點(diǎn)及時(shí)通知各小組組長(zhǎng),由各小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)通知本小組人員。
3、由主辦部門根據(jù)出游人數(shù)提前購(gòu)買相應(yīng)食品及出行必備物品。(如暈車
藥、風(fēng)油精、創(chuàng)可貼、碘酒、紗布等。)
4、活動(dòng)中,由主辦部門負(fù)責(zé)組織活動(dòng)并拍照留念。由各小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本小組人數(shù)清點(diǎn)工作,并及時(shí)將情況告知主辦部門。
5、活動(dòng)結(jié)束后,由主辦部門負(fù)責(zé)進(jìn)行企業(yè)文化宣傳工作,及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)站宣傳。
七、 行程安排
兩日游行程安排
八、 費(fèi)用預(yù)算
九、 注意事項(xiàng)
1、在旅游過(guò)程中,請(qǐng)大家隨時(shí)注意自身安全,如無(wú)特殊原因,請(qǐng)勿擅自活動(dòng)。全程必須服從公司統(tǒng)一安排;
2、旅行中,每次出發(fā)或返回時(shí),請(qǐng)各小組組長(zhǎng)認(rèn)真確認(rèn)本組成員是否到齊。如有任何異常請(qǐng)及時(shí)告知;
3、出發(fā)前請(qǐng)大家提前準(zhǔn)備少量現(xiàn)金、身份證,以備旅途中使用。旅行中小心保管貴重物品;
4、如有暈車,請(qǐng)?jiān)诔鲂袝r(shí)提前告知小組長(zhǎng),公司發(fā)放暈車藥,以防途中發(fā)生異常。
方案策劃 篇2
一、活動(dòng)主題:聽(tīng)見(jiàn)你的聲音
二、活動(dòng)目的:為了加強(qiáng)各班宣傳委員與宣傳部、廣播站、記者站各部門之間的交流,使彼此之間的.工作開(kāi)展地更加順利;同時(shí)也為了加強(qiáng)各班宣傳委員之間的溝通,使相互之間更加熟悉友好。特開(kāi)展此次氣氛活躍的交流會(huì)使宣傳委員與干部放松自己,快樂(lè)工作。
三、活動(dòng)對(duì)象:各班宣傳委員及宣傳部、廣播站、記者站全體干部
特邀嘉賓:學(xué)生科領(lǐng)導(dǎo)老師及團(tuán)委會(huì)各部門負(fù)責(zé)人
四、活動(dòng)時(shí)間:第十一周周五晚(11月15號(hào))
五、活動(dòng)地點(diǎn):多媒體教室
六、活動(dòng)流程:第九周:進(jìn)行前期宣傳并展出海報(bào),宣傳委員與干部進(jìn)行節(jié)目報(bào)備
第十周:節(jié)目初選
第十一周:節(jié)目復(fù)選
七、活動(dòng)注意事項(xiàng):1.活動(dòng)期間任何人都不得無(wú)故遲到、缺席或者提前離場(chǎng),如有特殊情況需向干部說(shuō)明;
2.各班僅限宣傳委員參與此次活動(dòng);
3.活動(dòng)期間應(yīng)注意保持場(chǎng)地衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物
八、獎(jiǎng)品設(shè)置:游戲獲勝者將獲得精美禮品一份。
方案策劃 篇3
做好酒店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對(duì)酒店開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對(duì)從事酒店管理工作的專業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。我采用倒計(jì)時(shí)的手法,將酒店開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作,實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。
一、開(kāi)業(yè)前的試運(yùn)行
開(kāi)業(yè)前的試運(yùn)行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問(wèn)題的階段。對(duì)此階段工作特點(diǎn)及問(wèn)題的研究,有利于減少問(wèn)題的出現(xiàn),確保飯店從開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營(yíng)業(yè)的順利過(guò)渡?头坎康墓芾砣藛T在開(kāi)業(yè)前試運(yùn)行期間,應(yīng)特別注意以下問(wèn)題:
(一)持積極的態(tài)度
在飯店進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段,很多問(wèn)題會(huì)顯露出來(lái)。對(duì)此,部分客房管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒,過(guò)多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì),幫助其找出解決問(wèn)題的方法。在與其它部門的溝通中,不應(yīng)把注意力集中在追究誰(shuí)的責(zé)任上,而應(yīng)研究問(wèn)題如何解決。
(二)經(jīng)常檢查物資的到位情況
前文已談到了客房部管理人員應(yīng)協(xié)助采購(gòu)、檢查物資到位的問(wèn)題。實(shí)踐中很多飯店的客房部往往會(huì)忽視這方面的工作,以至于在快開(kāi)業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門開(kāi)業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報(bào)廢床單、云石刀片等。
(三)重視過(guò)程的控制
開(kāi)業(yè)前客房部的清潔工作量大、時(shí)間緊,雖然管理人員強(qiáng)調(diào)了清潔中的注意事項(xiàng),但服務(wù)員沒(méi)能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強(qiáng)的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時(shí)不注意方法等等。這些問(wèn)題一旦發(fā)生,就很難采取補(bǔ)救措施。所以,管理人員在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)
對(duì)飯店地毯、墻紙、家具等成品的最嚴(yán)重破壞,往往發(fā)生在開(kāi)業(yè)前這段時(shí)間,因?yàn)樵谶@個(gè)階段,店內(nèi)施工隊(duì)伍最多,大家都在趕工程進(jìn)度,而這時(shí)客房部的任務(wù)也是最重,容易忽視保護(hù),而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此,客房部管理人員在對(duì)成品保護(hù)的問(wèn)題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強(qiáng)對(duì)飯店成品的保護(hù),客房部管理人員可采取以下措施:
1、積極建議飯店對(duì)空調(diào)、水管進(jìn)行調(diào)試后再開(kāi)始客房的裝潢,以免水管漏水破壞墻紙,以及調(diào)試空調(diào)時(shí)大量灰塵污染客房。
2、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理?头坎抗芾砣藛T要加強(qiáng)對(duì)尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強(qiáng)酸清除頑漬的現(xiàn)象,因?yàn)閺?qiáng)酸雖可除漬,但對(duì)潔具的損壞很快就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),而且是無(wú)法彌補(bǔ)的。
3、盡早接管樓層,加強(qiáng)對(duì)樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費(fèi)相當(dāng)?shù)木,但?duì)樓層的保護(hù)卻至關(guān)重要。一旦接管過(guò)樓層鑰匙,客房部就要對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任,客房部需對(duì)如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后,客房部需對(duì)進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制,此時(shí),要安排服務(wù)員在樓層值班,所有進(jìn)出的人員都必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時(shí),還應(yīng)放報(bào)廢的床單,以確保地毯不受到污染。
4、開(kāi)始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開(kāi)始,就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí),對(duì)日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。
(五)加強(qiáng)對(duì)鑰匙的管理
開(kāi)業(yè)前及開(kāi)業(yè)期間部門工作特別繁雜,客房管理人員容易忽視對(duì)鑰匙的管理工作,通用鑰匙的`領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果?头坎渴紫纫獙(duì)所有的丁作鑰匙進(jìn)行編號(hào),配備鑰匙鏈;其次,對(duì)鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如,領(lǐng)用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開(kāi)自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。
(六)確定物品擺放規(guī)格
確定物品擺放規(guī)格工作,應(yīng)早在樣板房確定后就開(kāi)始進(jìn)行,但很多客房管理人員卻忽視了該項(xiàng)工作,以至于直到要布置客房時(shí),才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問(wèn)題,而此時(shí)恰恰是部門最忙的時(shí)候。其結(jié)果是難以進(jìn)行有效的培訓(xùn),造成客房布置不規(guī)范,服務(wù)員為此不斷地返工。正確的方法是將此項(xiàng)工作列入開(kāi)業(yè)前的工作計(jì)劃,在樣板房確定之后,就開(kāi)始設(shè)計(jì)客房?jī)?nèi)的物品布置,確定各類型號(hào)客房的布置規(guī)格,并將其拍成照片,進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范,往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。
(七)客房質(zhì)量的驗(yàn)收,往往由工程部和客房部共同負(fù)責(zé)
作為使用部門,客房部的驗(yàn)收對(duì)保證客房質(zhì)量至關(guān)重要?头坎吭隍(yàn)收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實(shí)際情況設(shè)計(jì)客房驗(yàn)收表,將需驗(yàn)收的項(xiàng)目逐一列上,以確保驗(yàn)收時(shí)不漏項(xiàng)?头坎繎(yīng)請(qǐng)被驗(yàn)收單位在驗(yàn)收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理在對(duì)客房驗(yàn)收后,會(huì)將所有的問(wèn)題按房號(hào)和問(wèn)題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本部門對(duì)各房間狀況的掌握?头坎窟應(yīng)根據(jù)情況的變化,每天對(duì)以上的記錄進(jìn)行修正,以保持最新的記錄。
(八)注意工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,使部門工作逐步過(guò)渡到正常運(yùn)轉(zhuǎn)
開(kāi)業(yè)期間部門工作繁雜,但部門經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦,將各項(xiàng)工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間,部門經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問(wèn)題:1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時(shí)灰塵大、制服尚未到位等原因,此時(shí)客房部管理人員可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求,但隨著開(kāi)業(yè)的臨近,應(yīng)開(kāi)始重視這些方面的問(wèn)題,尤其要提醒員工做到說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣,是做好客房工作的關(guān)鍵所在,而開(kāi)業(yè)期間對(duì)員工習(xí)慣的培養(yǎng),對(duì)今后工作影響極大。2、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開(kāi)始建立內(nèi)部會(huì)議制度、交接班制度,開(kāi)始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。3、注意后臺(tái)的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)逐步開(kāi)始實(shí)施,而不應(yīng)等問(wèn)題變得嚴(yán)重時(shí)再去應(yīng)付。
(九)注意吸塵器的使用培訓(xùn)
做基建清潔衛(wèi)生時(shí)會(huì)有大量的垃圾,很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項(xiàng),或?yàn)閳D省事,會(huì)用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮濕的垃圾,從而程度不同地?fù)p壞吸塵器。此外,開(kāi)業(yè)期間每天的吸塵量要比平時(shí)大得多,需要及時(shí)清理塵袋中的垃圾,否則會(huì)影響吸塵效果,甚至可能損壞電機(jī)。因此,客房管理人員應(yīng)注意對(duì)員工進(jìn)行使用吸塵器的培訓(xùn),并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。
(十)確保提供足夠的、合格的客房
國(guó)內(nèi)大部分飯店開(kāi)業(yè)總是匆匆忙忙,搶出的客房也大都存在一定的問(wèn)題。常出現(xiàn)的問(wèn)題是前廳部排出了所需的房號(hào),而客房部經(jīng)理在檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn),所要的客房存在著這樣或那樣的一時(shí)不能解決的問(wèn)題,而再要換房,時(shí)間又不允許,以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò),根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀,主動(dòng)準(zhǔn)備好所需的客房。
(十一)使用電腦的同時(shí),準(zhǔn)備手工應(yīng)急表格
不少飯店開(kāi)業(yè)前由于各種原因,不能對(duì)使用電腦的部門進(jìn)行及時(shí)、有效的培訓(xùn),進(jìn)而影響到飯店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為此,客房部有必要準(zhǔn)備手工操作的應(yīng)急表
(十二)加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)防各種事故發(fā)生
客房管理人員要特別注意火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào)。此外,還須增強(qiáng)防盜意識(shí),要避免服務(wù)人員過(guò)分熱情,隨便為他人開(kāi)門的情況。
(十三)加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)
很多飯店開(kāi)業(yè)之初常見(jiàn)的問(wèn)題之一,是服務(wù)員不完全了解客房設(shè)施、設(shè)備的使用方法,不能給客人以正確的指導(dǎo)和幫助,從而給客人帶來(lái)了一定的不便,如:房?jī)?nèi)沖浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。
二、酒店開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求
酒店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:
(一)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
各部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設(shè)計(jì)酒店各部門組織機(jī)構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。
(三)制定物品采購(gòu)清單
飯店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)部還是酒店各部門,在制定酒店各部門采購(gòu)清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題:
1.本酒店的建筑特點(diǎn)。
采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無(wú)法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān),對(duì)于每層樓有18—20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外,客房部某些設(shè)備用品的配置,還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進(jìn)按摩間的門口,等等
2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
國(guó)家旅游局發(fā)布了“星級(jí)飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),它是客房部經(jīng)理們制定采購(gòu)清單的主要依據(jù)。
3.本飯店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。
酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)客房用品的需求,對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài),以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房?jī)?nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情況。
在制定物資采購(gòu)清單時(shí),有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購(gòu)清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
(四)協(xié)助采購(gòu)
酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù),但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大,因此,酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對(duì)照采購(gòu)清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作
酒店各部門參與制服的設(shè)計(jì)與制作,是飯店行業(yè)的慣例,同時(shí),特別指出因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。
(六)編寫酒店各部工作手冊(cè)
工作手冊(cè),是部門的丁作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來(lái)說(shuō),工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)
酒店各部門的員工招聘與培訓(xùn),需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過(guò)程中,人事部根據(jù)酒店工作的一般要求,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而酒店各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開(kāi)業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。
(八)建立酒店各部門財(cái)產(chǎn)檔案
開(kāi)業(yè)前,即開(kāi)始建立酒店各部門的財(cái)產(chǎn)檔案,對(duì)日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì)。
(九)跟進(jìn)酒店裝飾工程進(jìn)度并參與酒店各部門驗(yàn)收
酒店各部門的驗(yàn)收,一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗(yàn)收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。酒店各部門在參與驗(yàn)收前,應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計(jì)一份酒店各部門驗(yàn)收檢查表,并對(duì)參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開(kāi)業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對(duì)飯店成品的保護(hù)。很多飯店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,而留下永久的遺憾。酒店各部門應(yīng)在開(kāi)業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,共同確定各部門的基建清潔計(jì)劃,然后由客房部的pa組,對(duì)各部門員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn),為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對(duì)清潔過(guò)程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
(十一)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)
酒店各部門在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、酒店開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃
制定酒店開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃,是保證酒店各部門開(kāi)業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式,飯店通常采用倒計(jì)時(shí)法,來(lái)保證開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用表格表達(dá)的開(kāi)業(yè)前工作計(jì)劃,僅供參考。
方案策劃 篇4
一、活動(dòng)意義
“六一兒童節(jié)”是孩子們的節(jié)日,也是家長(zhǎng)們的節(jié)日。崇高的母愛(ài)會(huì)使我們對(duì)子女的健康和生存環(huán)境倍加關(guān)注,我們也希望每個(gè)孩子長(zhǎng)大以后,都有對(duì)家對(duì)學(xué)校對(duì)社會(huì)的美好記憶和理解。為慶祝一年一度的“六一”國(guó)際兒童節(jié),讓小朋友們度過(guò)一個(gè)快樂(lè)而有意義的節(jié)日,給家長(zhǎng)們創(chuàng)造關(guān)心孩子的機(jī)會(huì),匯一城為孩子們精心準(zhǔn)備了精彩紛呈的文藝匯演。六一期間童真蕩漾,讓孩子們?cè)跉g樂(lè)的匯一城度過(guò)一個(gè)快樂(lè)難忘的“六一”兒童節(jié)。通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展,提高匯一城的知名度和美譽(yù)度,吸引更多的消費(fèi)者來(lái)此觀看,也讓家長(zhǎng)和小朋友們來(lái)體驗(yàn)快樂(lè)、分享快樂(lè)。
二、活動(dòng)安排以及活動(dòng)時(shí)間:20xx年 6月1日 (待定)
1、總體規(guī)劃。(校長(zhǎng)室)
2、文藝匯演、卡拉OK比賽組織。(XX、XX、XX)
3、校園文化布置-橫幅、評(píng)委席、彩旗。(XX、XX、XX)
4、宣傳發(fā)動(dòng)、組織。(XX、XX、XX)
5、后勤保障。(XX)
6、獎(jiǎng)品書寫。(XX)
7、攝影、電影播放。(XX)
8、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。(XX、XX、XX)
三、活動(dòng)目的
擴(kuò)大消費(fèi)者對(duì)xxxx的認(rèn)識(shí)與了解,加深與消費(fèi)者之間情感聯(lián)系,以期培養(yǎng)其忠誠(chéng)度的形成;
通過(guò)將六一兒童節(jié)這個(gè)噱頭引入其中,可極大吸引兒童的關(guān)注度,使兒童對(duì)匯一城購(gòu)物廣場(chǎng)的心中留下一個(gè)良好的印象,間接地影響其父母對(duì)匯一城購(gòu)物的.廣場(chǎng)認(rèn)識(shí)與態(tài)度;
加深消費(fèi)者對(duì)廣場(chǎng)的外在形象與內(nèi)在了解,試圖建立品牌偏好,引發(fā)偏好性的購(gòu)買行動(dòng);
活動(dòng)給參與活動(dòng)的兒童朋友一個(gè)驚喜、一份快樂(lè)、一份難忘的記憶、一個(gè)一生都難以忘懷的20xx年兒童節(jié)。
四、主要活動(dòng)設(shè)想
1、新隊(duì)員入隊(duì)儀式。
2、表彰各類積極分子。
3、文藝活動(dòng)。
(1)開(kāi)展班級(jí)卡拉OK比賽,5月17日至25日著手準(zhǔn)備,5月25至27日班內(nèi)開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)。5月27日選出一名選手參加學(xué)校比賽,名單5月27日?qǐng)?bào)張濤老師。
(2)器樂(lè)興趣小組組隊(duì)。
(3)文藝隊(duì)匯報(bào)演出。
(4)幼兒舞蹈。
4、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì):
(1)運(yùn)球比賽:低年級(jí)(壘球,每班二人,一年級(jí)四人);高年級(jí)(籃球,兩人一組,每班二組)。
(2)團(tuán)結(jié)向前:低年級(jí)(二人綁腿跑,每班二組)
(3)板凳運(yùn)人:3-5年級(jí)(每班男女各二人);
(4)單腿跑(低年級(jí)男女各2人);運(yùn)傷員(3-5年級(jí),男女各6人);
(5)拔河比賽:平行班對(duì)抗賽(每班男女各五名,三局兩勝)。
5、看電影:《西游記》
6、活動(dòng)地點(diǎn)安排:一年級(jí)門口。
五、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)裁判
裁判長(zhǎng):XX(起點(diǎn))、XX(終點(diǎn))
裁判員:XX、 XX、XX、XX、XX、XX
六、卡拉OK比賽評(píng)委
組長(zhǎng):XX
組員:XX、 XX、XX、XX、XX、XX
七、大門值勤:王臣貴、劉景云
八、校醫(yī)、衛(wèi)生:×××
九、注意事項(xiàng)
1、將安全:服從負(fù)責(zé)老師的安排,按要求活動(dòng)。
2、將文明:自覺(jué)排隊(duì),不亂擠,禮貌謙讓。
3、講衛(wèi)生:搞好個(gè)人衛(wèi)生,不亂丟果殼、紙屑、包裝袋等廢棄物,并能主動(dòng)收拾身邊垃圾。活動(dòng)結(jié)束后,打掃干凈活動(dòng)場(chǎng)所。學(xué)校將組織檢查評(píng)比(值勤人員由張濤老師安排,6月2日公布值勤情況)。
4、講紀(jì)律:統(tǒng)一著裝(天熱,著夏裝;天涼,著秋裝),戴紅領(lǐng)巾,遵守各項(xiàng)規(guī)定,有事向班主任請(qǐng)假。
5、班主任、裁判員加強(qiáng)責(zé)任心,確保無(wú)事故。
十、備注
1、中午播放電影,自愿參加,但要保持會(huì)場(chǎng)秩序。
2、如果天氣太熱,卡拉OK比賽將延期舉行。
方案策劃 篇5
一、活動(dòng)宗旨
為貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于促進(jìn)“旅游興市”戰(zhàn)略,按照我鎮(zhèn)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的總體部署和有關(guān)要求,進(jìn)一步深化提升草堰地方旅游文化品牌和提升草堰旅游人氣,弘揚(yáng)“游草堰、看歷史、品天然、享生態(tài)、促健康”的生態(tài)旅游文化,在國(guó)慶黃金周期間打造旅游全新亮點(diǎn),特制定本方案。
二、活動(dòng)主題
花田喜事 歡樂(lè)無(wú)限
三、活動(dòng)定位
草堰七彩花田國(guó)慶開(kāi)園活動(dòng)將以做“最據(jù)創(chuàng)意的鄉(xiāng)村旅游”為目標(biāo),本著原創(chuàng)、新穎、時(shí)尚的宗旨,圍繞鄉(xiāng)村農(nóng)家體驗(yàn)做文章, 突出游覽活動(dòng)的體驗(yàn)性和愉悅性,在開(kāi)園期間將組織豐富多彩的.文體活動(dòng),營(yíng)造好看、好玩、好吃和好購(gòu)一站式農(nóng)家體驗(yàn)樂(lè)園。呈現(xiàn)大豐及周邊居民和游客最具創(chuàng)意、最富想象力的一面.努力將七彩花田打造成在鹽城地區(qū)具有一定知名度和影響力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游景點(diǎn)。
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年10月1日—20xx年10月3日
五、舉辦單位
主辦單位:草堰鎮(zhèn)人民政府
大豐草堰歷史文化發(fā)展有限公司
協(xié)辦單位:草堰三元農(nóng)莊
承辦單位:鹽城麋鹿文化傳播有限公司
六、活動(dòng)內(nèi)容
草堰七彩花田國(guó)慶開(kāi)園活動(dòng)將突出“花田喜事 歡樂(lè)無(wú)限”主題,以七彩花田和三元農(nóng)莊為主要活動(dòng)場(chǎng)地,主要分以下幾大板塊:
。ㄒ唬╅_(kāi)幕式
擬定于20xx年10月1日上午舉辦一個(gè)簡(jiǎn)單而不失隆重的開(kāi)幕儀式,邀請(qǐng)大豐區(qū)、草堰鎮(zhèn)及相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)致開(kāi)幕詞和開(kāi)園剪彩,并邀請(qǐng)知名文藝表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)表演,邀請(qǐng)鹽城市、大豐區(qū)相關(guān)主流媒體進(jìn)行報(bào)道。
。1) 驚彩花田——高空走鋼絲表演
(2) 靚麗花田——環(huán)球國(guó)際小姐走進(jìn)七彩花田“國(guó)慶歡
樂(lè)秀”演出活動(dòng)
。3) “親子”花田——播種希望 親子玫瑰花種植體驗(yàn)活
動(dòng)。
(4) 美味花田———戶外美食嘉年華活動(dòng)
。5) 樂(lè)在三元——三元農(nóng)莊農(nóng)家樂(lè)體驗(yàn)活動(dòng)
利用三元農(nóng)莊現(xiàn)有資源,開(kāi)展 “親近自然、體驗(yàn)農(nóng)趣”、“泛舟觀魚、水上游樂(lè)”、“ 采摘體驗(yàn)、休閑垂釣、、戶外拓展等農(nóng)家體驗(yàn)等休閑娛樂(lè)項(xiàng)目。讓城市的孩子感受農(nóng)家樂(lè)帶來(lái)的不一樣的體驗(yàn)。
。6)農(nóng)家集市
在水泥路西側(cè)閑置別墅開(kāi)辟專門的農(nóng)家產(chǎn)品的集中銷售區(qū),可以給游客提供了豐富的原生態(tài)的無(wú)公害食品產(chǎn)品。組織各村
。ǘ┙M織機(jī)構(gòu)
成立七彩花田開(kāi)園活動(dòng)組委會(huì) 主 任:
副 主 任:
成 員:
組委會(huì)下設(shè)一室四組,
分工協(xié)作,各負(fù)其責(zé),
統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作。
方案策劃 篇6
一、組織機(jī)構(gòu)
主辦單位:滁州學(xué)院教務(wù)處、大學(xué)計(jì)算機(jī)教研室
承辦單位:計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)
二、大賽主題
人與動(dòng)物和諧相處
三、參賽對(duì)象
滁州學(xué)院全體在校學(xué)生,不限年級(jí)、不限專業(yè)。
四、大賽形式
1. 報(bào)名方式(12月10日之前)
參賽選手根據(jù)自己的愛(ài)好和興趣,圍繞“人與動(dòng)物和諧相處”主題,利用PowerPoint設(shè)計(jì)制作參賽作品。12月10日之前加入大賽QQ群:20xxPPT設(shè)計(jì)大賽@chzu 421649299,同時(shí)在群中“@計(jì)協(xié)-蒲靜敏,學(xué)生姓名—學(xué)號(hào)—班級(jí)—學(xué)院—手機(jī)號(hào)碼—班主任姓名,20xxPPT設(shè)計(jì)大賽報(bào)名”,完成報(bào)名工作。每位同學(xué)加入QQ群后,請(qǐng)修改QQ備注為“學(xué)號(hào)專業(yè)班級(jí)姓名”。
2.作品提交(即日起至12月20日)
請(qǐng)參賽同學(xué)務(wù)必于12月20日之前將設(shè)計(jì)好的作品(PPT作品、word文檔或者視頻制作的作品說(shuō)明)發(fā)送到 @163.com,作品命名方式為“學(xué)生姓名—學(xué)號(hào)—班級(jí)—學(xué)院—手機(jī)號(hào)碼—班主任姓名”,否則無(wú)效。
3.初賽選拔(12月21日-22日)
組委會(huì)將本著公平、公正、公開(kāi)的原則對(duì)參賽作品進(jìn)行評(píng)判、打分。評(píng)分按照作品內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、創(chuàng)意等三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),匯總?cè)?xiàng)評(píng)分后,選拔出決賽作品。
4.決賽答辯(擬定12月24日下午14:00,信息樓321會(huì)議室)
對(duì)于進(jìn)入決賽的同學(xué),現(xiàn)場(chǎng)展示作品,說(shuō)明作品的'設(shè)計(jì)思路、設(shè)計(jì)方法,答辯時(shí)間不超過(guò)5分鐘。如對(duì)PPT作品重新設(shè)計(jì),可以提前20分鐘現(xiàn)場(chǎng)拷貝。決賽獲獎(jiǎng)同學(xué)將由專業(yè)教師指導(dǎo)參加20xx年計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)大賽。
五、大賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
大賽將評(píng)選出一等獎(jiǎng)5名;二等獎(jiǎng)10名;三等獎(jiǎng)20名;優(yōu)秀獎(jiǎng)若干,頒發(fā)獎(jiǎng)品及榮譽(yù)證書,以資鼓勵(lì)。
六、其他說(shuō)明
1.參賽選手提交的作品必須是個(gè)人獨(dú)立完成。
2.嚴(yán)禁抄襲他人作品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為將立即取消學(xué)生參賽資格。
3.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
。1)內(nèi) 容(35%)
A、內(nèi)容充實(shí)、健康積極向上;具有觀賞性、普及性、藝術(shù)性;
B、主題突出,圍繞一個(gè)中心組織相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)作設(shè)計(jì);
C、設(shè)計(jì)思路清晰,表達(dá)意圖明確。
(2)結(jié) 構(gòu)(15%)
設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)清楚合理,頁(yè)面內(nèi)容清晰明了。
。3)創(chuàng) 意(50%)
A、頁(yè)面具有較強(qiáng)的個(gè)人設(shè)計(jì)創(chuàng)意。
B、整體風(fēng)格統(tǒng)一,色彩搭配鮮明,內(nèi)容布局合理。
方案策劃 篇7
一、內(nèi)部主題活動(dòng)
活動(dòng)一:xx建材市場(chǎng)十一團(tuán)購(gòu)黃金周
活動(dòng)目的: 活動(dòng)期間天天都有不同類別的產(chǎn)品開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng),家裝消費(fèi)者參加完團(tuán)購(gòu)黃金周,即可將一套住房的'裝修主材購(gòu)買完畢,從而在家裝材料方面節(jié)省 10% — 20% 的費(fèi)用。讓消費(fèi)者真實(shí)的感到xx建材批發(fā)市場(chǎng)真心的為他們著想,同時(shí)拉動(dòng)各經(jīng)營(yíng)區(qū)域的產(chǎn)品銷售。
活動(dòng)日程安排:
10 月 1 日 百度瓷磚團(tuán)購(gòu)
10 月 2 日 安信木地板團(tuán)購(gòu)
10 月 3 日 遠(yuǎn)東木業(yè)(板材)團(tuán)購(gòu)
10 月 4 日 新聚星燈具團(tuán)購(gòu)
10 月 5 日 皖燕門業(yè)團(tuán)購(gòu)
10 月 6 日 康輝櫥柜團(tuán)購(gòu)
10 月 7 日 美標(biāo)潔具團(tuán)購(gòu)
活動(dòng)二:xx國(guó)慶家裝、建材互動(dòng)交流會(huì)
活動(dòng)形式:
1 、家裝公司免費(fèi)參展
2 、xx市場(chǎng)材料特賣會(huì)
3 、裝修師傅工藝技能大賽
活動(dòng)時(shí)間: 10 月 1 日— 10 月 7 日
活動(dòng)地點(diǎn):xx市場(chǎng)主干道
活動(dòng)三: 第十屆“尋找正在裝修的家庭”免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
二、外部活動(dòng)
活動(dòng)一: “國(guó)慶xx之夜”市府廣場(chǎng)大型文藝匯演
活動(dòng)時(shí)間: 10 月 1 日晚 7 : 00 — 9 : 00
活動(dòng)地點(diǎn):市府廣場(chǎng)噴泉廣場(chǎng)
活動(dòng)形式:文藝匯演,品牌宣傳
活動(dòng)二: xx廣場(chǎng)xx花展 (造型設(shè)計(jì),現(xiàn)場(chǎng)布置)
活動(dòng)三: xx國(guó)際匯展中心人居展的介入
方案策劃 篇8
一、活動(dòng)背景:我們美術(shù)系是一個(gè)充滿活力與激情的群體,這里本是藏龍臥虎之地,但缺乏主動(dòng)的自我表現(xiàn)的勇氣與機(jī)會(huì),我們美術(shù)系的人才被埋沒(méi)了,激情被消滅了,我們變得懶散傲慢,儼然沒(méi)了生氣。為了將我系的潛能激發(fā)出來(lái),為了我系學(xué)風(fēng)建設(shè)的順利開(kāi)展,特舉辦此次活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題:夢(mèng)的綻放
三、活動(dòng)意義:深化同學(xué)們對(duì)繪畫的理解,激發(fā)每個(gè)人心中對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著與激情,讓同學(xué)們重新投入到一種專心鉆研自己作品中去感受我們的'作品帶給我們本身的那種感動(dòng)和我們的專業(yè)最初吸引我們的魅力,重新喚醒同學(xué)們對(duì)學(xué)習(xí)的激情與熱情,讓積極地學(xué)習(xí)風(fēng)氣帶走懶散與傲慢。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
1、時(shí)間:a.創(chuàng)作時(shí)間:20xx年3月10日~5月5日 b.展覽時(shí)間:20xx年5月12日 星期二 c.頒獎(jiǎng)時(shí)間:20xx年5月13日 星期三
2、地點(diǎn):a.創(chuàng)作地點(diǎn)隨意
b.展出地點(diǎn):新北食堂前空地
c.頒獎(jiǎng)地點(diǎn):未定
3、對(duì)象:永和三中全體學(xué)生
4、流程:a.活動(dòng)策劃
b.活動(dòng)前期宣傳
永和三中美術(shù)教研室
20xx年3月
方案策劃 篇9
第一部分 促銷形式
一、包裝外贈(zèng)品
贈(zèng)品的選擇必須符合以下原則條件:
1、易于了解贈(zèng)品是什么,值多少錢,須讓顧客一看便知。
2、具有購(gòu)買吸引力。
3、盡可能挑選有品牌的贈(zèng)品。
4、要選擇與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的贈(zèng)品。
5、緊密結(jié)合促銷主題。
6、贈(zèng)品要力求突出,最好不要挑零售店正在銷售的商品作為贈(zèng)品。如果所選的贈(zèng)品相當(dāng)
平凡,最好在贈(zèng)品上印上公司品牌,商標(biāo)或標(biāo)志圖案,以突出贈(zèng)品的獨(dú)特性。
二、免費(fèi)樣品派發(fā)
(一)實(shí)施的主要方法:
1、隨dm信函直接郵寄目標(biāo)消費(fèi)者。
2、入戶派送
3、目標(biāo)消費(fèi)者聚集的公共場(chǎng)所內(nèi)派送。
4、媒體分送
5、零售點(diǎn)派送
6、選擇非競(jìng)爭(zhēng)性商品來(lái)附送免費(fèi)樣品。
。ǘ﹥(yōu)點(diǎn):創(chuàng)造高試用率及驚人的品牌轉(zhuǎn)變率,促使試用者成為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者的可能性
高。
1、將產(chǎn)品信息直接展現(xiàn)在消費(fèi)者面前,變被動(dòng)接受為主動(dòng)了解信息。
2、口碑效應(yīng)明顯
3、有利于樹(shù)立企業(yè)形象
4、有關(guān)產(chǎn)品的信息是全真的
。ㄈ⿲(shí)施要點(diǎn):
1、適合產(chǎn)品:(1)大眾化的日用品,最好是每個(gè)人都可能用到它,且使用頻率高的。
(2)產(chǎn)品成本應(yīng)較低或可制成小容量的試用包裝。此外,有短使用期限的產(chǎn) 品不適合使用此促銷方式。
(3)派發(fā)品要有獨(dú)立品牌,并有一定的知名度。
2、設(shè)置監(jiān)察制度,監(jiān)督派送效果。
3、根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷策略定具體的派送區(qū)域。
4、在產(chǎn)品旺銷季節(jié)派發(fā)
5、一個(gè)月內(nèi),派發(fā)若覆蓋目標(biāo)區(qū)域80%左右的家庭數(shù)便較為理想。
6、在新產(chǎn)品上市廣告前3至5周,同時(shí)零售終端鋪貨率達(dá)到50%時(shí),才可執(zhí)行免費(fèi)派送。
7、要防止漏派,重派,偷竊,偷賣派送品的現(xiàn)象。
8、派送品的規(guī)格大小,通常讓消費(fèi)者能體驗(yàn)出商品利益的分量就可以了。包裝應(yīng)以原產(chǎn)
品
包裝色彩要統(tǒng)一,便于消費(fèi)者去零售點(diǎn)指定購(gòu)買。
9、注意派送人員的形象及語(yǔ)言美,統(tǒng)一標(biāo)識(shí),并培訓(xùn)以產(chǎn)品知識(shí)。
三、折價(jià)券
。ㄒ唬┽槍(duì)消費(fèi)者的折價(jià)券主要散發(fā)方式:
1、直接送予消費(fèi)者。
2、媒體發(fā)放。
3、隨商品發(fā)放。
4、促銷宣傳單發(fā)放。
。ǘ⿲(shí)施要點(diǎn):
1、折價(jià)券的設(shè)計(jì),通常按照紙幣的大小形狀來(lái)印制。折價(jià)券的信息傳達(dá)應(yīng)清晰,以引人
注目。內(nèi)容應(yīng)用簡(jiǎn)單的文字將使用方法,限制范圍,有效期限,說(shuō)明文案一一描述。如果能
加上一段極具銷售力的文案訴求以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用,效果更佳。
2、選擇好兌換率高的遞送方式,報(bào)紙雖然是目前最常使用的遞送工具,但包裝內(nèi),包裝
上折價(jià)券的兌換率卻是報(bào)紙的六至十倍。
3、充分考慮折價(jià)券的到達(dá)率。消費(fèi)者對(duì)商品的需要度,對(duì)品牌認(rèn)知度,品牌忠誠(chéng)度,品
牌的經(jīng)銷能力,折價(jià)券的折價(jià)條件,使用地區(qū)范圍,競(jìng)爭(zhēng)品牌的活動(dòng)內(nèi)容,促銷廣告的設(shè)計(jì)
與表現(xiàn)等影響兌換率的問(wèn)題,制定相應(yīng)的措施。
4、折價(jià)券的面值 通過(guò)大多數(shù)研究獲悉,零售價(jià)10%至30%的金額是理想的折價(jià)券面值,
也能獲得最好的兌換率。
5、盡量避免誤兌發(fā)生:(1)限制每次購(gòu)物僅使用一張折價(jià)券。回收后,上交公司統(tǒng)一銷
毀。
(2)折價(jià)券的價(jià)值不宜過(guò)高。以免不法份子偽造獲利。
。3)單一品牌的折價(jià)券,其價(jià)值不應(yīng)超過(guò)產(chǎn)品本身的價(jià)值。
。4)折價(jià)方法清晰易懂,務(wù)必讓分銷店易于處理和承兌。
(5)限制在某一特定商店或連鎖店使用。
四、減價(jià)優(yōu)惠
(一)實(shí)施要點(diǎn):
1、減價(jià)優(yōu)惠至少要有15%至20%的折扣,并要有充分的理由,才能吸引消費(fèi)者的購(gòu)買。
如果是低市場(chǎng)占有率的產(chǎn)品,應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品牌付出更高的減價(jià)優(yōu)惠,才能增加銷售效果。此外
新品牌運(yùn)用效果要優(yōu)于舊品牌,當(dāng)減價(jià)只有6%至7%時(shí),只能吸引某些老顧客的注意。
2、減價(jià)標(biāo)示的設(shè)計(jì),要把原價(jià)及減價(jià)后的現(xiàn)價(jià)同時(shí)標(biāo)注,形成顯明的對(duì)比,標(biāo)示牌的大
小,講求美觀,清晰,但要不影響消費(fèi)者對(duì)商品的觀察。
3、減價(jià)優(yōu)惠不易過(guò)度頻繁使用,否則會(huì)有損品牌形象。
4、消費(fèi)者購(gòu)物心理有時(shí)候是“買漲不買落”,要把握時(shí)機(jī)利用消費(fèi)者此心理來(lái)促銷產(chǎn)品。
5、特別注意現(xiàn)場(chǎng)的安全管理
五、自助獲贈(zèng) 自助獲贈(zèng)是指顧客將購(gòu)買某種商品的證明附上少量的金錢換取贈(zèng)品的形式。
。ㄒ唬﹥(yōu)點(diǎn):
1、不受季節(jié)限制,全年任何時(shí)間都適合,也可根據(jù)各種不同的市場(chǎng)狀況,靈活變化。
2、花費(fèi)低,易處理
3、可提高品牌形象。
4、用以強(qiáng)化廣告主題
5、用以回饋目前使用者并維護(hù)品牌忠誠(chéng)度。
。ǘ⿲(shí)施要點(diǎn):
1、需要媒體廣告配合
2、贈(zèng)品 價(jià)值通常選擇低價(jià)品。最理想的兌換贈(zèng)品付費(fèi),應(yīng)是比贈(zèng)品市面零售價(jià)低30%
至50%,
大部分的付費(fèi)贈(zèng)品以10至80元為主要范圍。
3、效果反應(yīng):一般兌換率不會(huì)超過(guò)此活動(dòng)的總媒體廣告發(fā)布率的1%。最主要的影響兌
換率的因素在于贈(zèng)品的好壞,顧客階層,商品的售價(jià)和促銷優(yōu)待價(jià)值的認(rèn)同等等。
4、出色的自助獲贈(zèng)促銷活動(dòng),關(guān)鍵在于所提供的贈(zèng)品只能從此次贈(zèng)送中獲得,決無(wú)法從
別處尋到。
5、限制兌換地點(diǎn)
六、退款優(yōu)惠
退款優(yōu)惠是指消費(fèi)者提供了購(gòu)買商品的某種證明之后,參與摸彩,根據(jù)摸彩的獎(jiǎng)?lì)~退還
其購(gòu)買商品的全部或部分金額。
七、以舊換新
以舊換新是指消費(fèi)者在購(gòu)買新商品時(shí),如果能把同類舊商品交給商店,就能折扣一定的
價(jià)款,舊商品起著折價(jià)券的作用;如果消費(fèi)者沒(méi)有舊商品,新產(chǎn)品就只能原價(jià)售出。
(一)目的
主要是為了消除舊商品形成的銷售障礙,免得消費(fèi)者因?yàn)樯岵坏脕G棄尚可使用的舊商品
而不買新產(chǎn)品。
。ǘ﹥(yōu)點(diǎn)
1、能消除新產(chǎn)品銷售的障礙。
2、能提高一個(gè)非名牌商品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、以舊換新實(shí)際上是變相降價(jià),但能避免直接降價(jià)帶來(lái)的副作用。
。ㄈ┤秉c(diǎn)
1、促銷成本高
2、促銷范圍狹窄。只適用于促銷高,中檔耐用品消費(fèi)品。
3、操作較麻煩。
(四)實(shí)施要點(diǎn):
1、如何對(duì)舊商品折價(jià)
一般考慮以下因素:
(1)新商品定價(jià)高,銷售利潤(rùn)高,舊商品的折價(jià)幅度也可高些。
。2)如果同類競(jìng)爭(zhēng)性商品也在搞促銷活動(dòng),那么折價(jià)幅度可高些。反之,可以降低一些。
。3)名牌商品,折價(jià)幅度可低一些。非名牌,可高一些。
2、對(duì)舊貨確定不同的`折價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
3、必要的時(shí)候,向消費(fèi)者公布回收來(lái)的舊貨去向。
4、回收來(lái)的舊貨盡可能加以利用,以降低促銷成本。
5、選擇促銷時(shí)機(jī)。
6、為方便消費(fèi)者,可將此活動(dòng)納入社區(qū)推廣活動(dòng)中。
八、合作廣告
合作廣告是指通過(guò)合作和協(xié)助方式,贏得經(jīng)銷商的好感和支持,促使他們更好地推銷本
公司的產(chǎn)品。
九、聯(lián)合促銷
優(yōu)點(diǎn)
1、可消除或緩解銷售競(jìng)爭(zhēng),使不同行業(yè)的企業(yè)聯(lián)合建立起強(qiáng)有力的市場(chǎng)地位。
2、讓新產(chǎn)品h可以搭已被大眾接受的產(chǎn)品m的便車,直奔消費(fèi)者的內(nèi)心和意識(shí)之中。
第二部分 促銷活動(dòng)實(shí)施
一、建立促銷目標(biāo)
促銷目標(biāo)概括來(lái)說(shuō)有兩大類:短線速銷和長(zhǎng)期效果。
(一)短線速銷 一般可通過(guò)三個(gè)途徑達(dá)到此目的。
1、提高購(gòu)買的的人數(shù) 常用方法:pop推廣,競(jìng)賽,減價(jià)優(yōu)惠,免費(fèi)試用等。
2、提高人均購(gòu)買次數(shù) 常用方法:贈(zèng)品,折價(jià)券,減價(jià)優(yōu)惠,酬謝包裝等。
3、增加人均購(gòu)買量 常用方法:折價(jià)券,減價(jià)優(yōu)待,贈(zèng)品,酬謝包裝等。
。ǘ╅L(zhǎng)期效果 常用方法:競(jìng)賽和贈(zèng)品。
二、選擇促銷工具
在選擇促銷工具時(shí)要考慮以下因素:
1、促銷目標(biāo) :特定的促銷目標(biāo)往往對(duì)促銷工具的選擇有著較為明確的條件制約和要求,
從而規(guī)定著促銷工具選擇的可能范圍。
2、產(chǎn)品特性
3、消費(fèi)者的消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣
4、促銷對(duì)象(消費(fèi)者,經(jīng)銷商,零售商)
5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
6、促銷預(yù)算
三、設(shè)計(jì)促銷方案
1、促銷形式 即采用何種促銷形式
2、促銷范圍 分為兩項(xiàng)內(nèi)容:產(chǎn)品范圍和市場(chǎng)范圍
3、確定折扣率 要對(duì)以往的促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),力求引起最大的銷售反應(yīng)。并結(jié)
合新的環(huán)境條件確定適合的刺激程度。
4、選擇促銷對(duì)象
5、促銷媒介的選擇
6、促銷時(shí)間的選擇 包括:何時(shí)促銷,何時(shí)宣布,持續(xù)時(shí)間及頻率等。
7、促銷預(yù)算的分配
8、確定促銷的期限和條件
四、試驗(yàn),實(shí)施和控制方案通過(guò)試驗(yàn)來(lái)確定促銷工具的選擇是否適當(dāng),刺激程度是否理想,現(xiàn)有的途徑是否有效。
可采用詢問(wèn)消費(fèi)者,填調(diào)查表。經(jīng)試驗(yàn)后與預(yù)期相近,便可進(jìn)入實(shí)施階段。在實(shí)施中要精心
注意和監(jiān)測(cè)市場(chǎng)反應(yīng),并及時(shí)調(diào)整促銷方案,保持良好的實(shí)施控制,以順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期的方案
和效果。
五、促銷策劃中的注意事項(xiàng)
1、在確定促銷目標(biāo)和預(yù)算后,才推出促銷計(jì)劃。
2、只有選好正確的促銷工具,才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
3、促銷對(duì)象必須針對(duì)促銷商品的目標(biāo)消費(fèi)人群。
4、促銷活動(dòng)文案要簡(jiǎn)單易懂。
5、參與促銷活動(dòng)的條件要求不要過(guò)多。
6、注意與其他營(yíng)銷溝通工具整合運(yùn)用。(如廣告,人員推銷,公關(guān))
7、新產(chǎn)品的促銷活動(dòng)必須先試銷后實(shí)施。
8、促銷計(jì)劃要在活動(dòng)實(shí)施前兩個(gè)月制訂出。
9、促銷活動(dòng)前要合理備貨。
10、促銷活動(dòng)實(shí)施期限要適宜。
第三部分 促銷方案
一、活動(dòng)背景
市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況、對(duì)手采取的營(yíng)銷方式等
一、活動(dòng)目的
二、活動(dòng)范圍
區(qū)域范圍、產(chǎn)品范圍
三、活動(dòng)時(shí)間
四、活動(dòng)形式及步驟
五、媒體廣告配合
六、費(fèi)用預(yù)算
七、促銷效果評(píng)估
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