網(wǎng)店經(jīng)營策劃書（通用15篇）
伴著時(shí)間的流逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落，你有制定過下階段的工作目標(biāo)嗎？立即行動(dòng)起來寫一份策劃書吧。一起來參考策劃書是怎么寫的吧，下面是小編整理的網(wǎng)店經(jīng)營策劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)店經(jīng)營策劃書 1
一、 網(wǎng)店銷售前景
在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場，擴(kuò)大市場份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
網(wǎng)店介紹
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況：
網(wǎng)店名稱：尚流服飾
（二）經(jīng)營模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價(jià)。
（三）主營商品：各種飾品掛件
�。ㄋ模┊a(chǎn)品特點(diǎn)：物美價(jià)廉，時(shí)尚有特色 ，引領(lǐng)潮流
（五）網(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些 產(chǎn)品都是我們精選出來的， 更物美價(jià)廉， 更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任； 有了企業(yè)的支持， 只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷售量。
二、營銷策劃背景
�。ㄒ唬┫M(fèi)者分析
1.購買行為分析
眾所周知，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購 物的便捷和高性價(jià)比。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計(jì)，顧客更是多如牛毛�？梢哉f， 沒有買不到的，只有想不到的。據(jù)我調(diào)查，服飾的外形和價(jià)格對消費(fèi)者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質(zhì)量的要求不怎么高，服飾的獨(dú)特外觀和質(zhì)量是消費(fèi)者眼中最大的亮點(diǎn)。 而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費(fèi)者決策購買中也 起著不容忽視的作用。
購買的動(dòng)機(jī)：消費(fèi)者易受廣告和促銷等因素的影響，有時(shí)并不完全是為了 真正的需要而購買。尤其是大學(xué)生，價(jià)格不貴，裝飾性又強(qiáng)，購買量是相當(dāng)大的，再加上周圍同學(xué)朋友的影響，服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比 較理性，多數(shù)買了也是為了送人，比如女朋友。
購買的頻率：創(chuàng)意的飾品，價(jià)格相對合理，大多數(shù)人會成為回頭客。一個(gè)人的購買習(xí)慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個(gè)消費(fèi)者都成為回頭客，那么購買頻率是相當(dāng)大的。
購買的數(shù)量：中低檔小飾品價(jià)格實(shí)惠，往往郵費(fèi)要比產(chǎn)品貴，所以大部分 消費(fèi)者都會購買多個(gè)產(chǎn)品，這樣還可以得到賣家的贈品。
購買的時(shí)間：網(wǎng)購不限時(shí)間，一天24小時(shí)都在營業(yè)，消費(fèi)者可以在任意時(shí)間購買。 從整體來講，隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起，飾品店的競爭也相當(dāng)激烈，與品牌飾品相比，平價(jià)飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典。
2.客戶分析
客戶的.總體消費(fèi)態(tài)勢： 選擇價(jià)值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上承受。又因?yàn)橹械蜋n小飾品屬于流行性產(chǎn)品， 因此更換頻率比較大， 消費(fèi)者購買的頻率也相對頻繁。
現(xiàn)有的消費(fèi)時(shí)尚 ：用最低的價(jià)格買到性價(jià)比最高的產(chǎn)品是消費(fèi)者普遍的心 理，團(tuán)購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。
對產(chǎn)品的喜愛程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當(dāng)季的流行性風(fēng)格， 一方面可以滿足消費(fèi)者的需求，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率，流行性產(chǎn)品只 能流行一段時(shí)間，過去了就會出現(xiàn)新的流行元素，消費(fèi)者追逐流行的速度與流行 元素更換的速度是成正比的。
對本產(chǎn)品的偏好程度：有人喜歡亞麻類，有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿 白菜，各有所愛，只有配備齊全的產(chǎn)品，才能滿足消費(fèi)者不同的偏好。
客戶：一個(gè)人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學(xué)生，一個(gè)人可以以影響整個(gè)宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。更所謂愛美之心人皆有之。
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大學(xué)生是特殊的消費(fèi)群體，他們追求時(shí)尚、潮流，消費(fèi)欲望比較強(qiáng)，愿意享受更好、 更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。 而品牌消費(fèi)并不是大部分人能夠承受的了的， 所以， 在服飾方面，只要樣式獨(dú)特美觀，用相對合理的價(jià)格來裝飾自己是最好的選擇。 大學(xué)生的課外活動(dòng)較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價(jià) 服飾在這里有很大的市場。大學(xué)生情侶消費(fèi)也占一定比例，情侶裝是服飾銷 量的重要時(shí)機(jī)。
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在小商品市場，中國存在多個(gè)密集區(qū)，例如義烏市小商品市場，價(jià)格相當(dāng)便 宜，是進(jìn)貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價(jià)小飾品競爭基本上可以忽略，因 為銷售對象不同，購買力不同。淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數(shù)十萬家。平價(jià)店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上 商店要靠信譽(yù)和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網(wǎng)店來說，競爭不是最 先要做的事情。 中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿Γ袌鋈萘烤薮�，僅在飾 品行業(yè)，每年的銷售額都過數(shù)百億，產(chǎn)量和銷量相當(dāng)可觀，并日趨壯大。
三、競爭對手分析
1.產(chǎn)品設(shè)置類別
淘寶網(wǎng)上一家高信譽(yù)高市場占有率的店鋪——?jiǎng)?chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價(jià)飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。
2.該店鋪在競爭中的地位：
該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽(yù)度很高，消費(fèi)者在搜索過程中，習(xí)慣性的喜歡按照信譽(yù)度高低來尋找需要的產(chǎn)品，因此，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。
3. 產(chǎn)品的競爭對手：
在淘寶上服裝店的成千上萬，競爭力度相當(dāng)大。主要的競爭對手是那些信譽(yù)度高、 產(chǎn)品價(jià)格又不貴的店鋪， 積累了很多人氣，在短時(shí)間內(nèi)難以超越。
4.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢：
優(yōu)勢在于人氣高，客戶群較多，價(jià)格實(shí)惠；劣勢是由于購買人數(shù)多，客服應(yīng)付不過來，使一些消費(fèi)者被冷落，再加上忙中出錯(cuò)，這樣會喪失一部分客戶。
5.競爭對手的策略
傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣， 競爭對手的策略： 主要采取促銷、競套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價(jià)等手段來拉動(dòng)顧客。
6.銷售理念：
薄利多銷，服務(wù)態(tài)度親和，注重售后服務(wù)，主動(dòng)與顧客交流。 促銷活動(dòng)頻繁，發(fā)貨速度快。
四、產(chǎn)品推廣計(jì)劃
（一）目標(biāo)市場
年齡范圍：15-25 歲；性別:女性(為主)；群體：高校大學(xué)生、中學(xué)生、藍(lán) 領(lǐng) 、普通工薪階層。
（二）產(chǎn)品定位
服裝類包括: 外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細(xì)分，例如外套還可以分為牛仔外套、 毛衣外套系列， 規(guī)格樣式有短款、 長款等。 構(gòu)思有復(fù)古類、超前類、優(yōu)雅類等等。
�。ㄈ┊a(chǎn)品分析
1.產(chǎn)品的性能：服飾主要用途就是為了保暖并提高個(gè)人外在形象。
2.產(chǎn)品的質(zhì)量：中低檔服飾屬于流行性消費(fèi)品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費(fèi)者的口味。
3.產(chǎn)品的價(jià)格：中低檔飾品價(jià)格控制在 20元至 500元之間。
4.在同類產(chǎn)品中的檔次：該飾品屬于中檔產(chǎn)品 。
5.產(chǎn)品的材質(zhì)：服飾材質(zhì)皆是品質(zhì)一流，深受消費(fèi)者的喜愛。
6.客戶對產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識程度： 這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的，健康，沒有危害。
7.生產(chǎn)工藝：服飾主要由工廠生產(chǎn)完成，一些特殊的產(chǎn)品由手工和機(jī)器完成。
8.產(chǎn)品的外觀與包裝：服飾的外關(guān)也很重要，風(fēng)格也是影響銷量的一大因素。
9.對客戶的吸引力：服飾屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點(diǎn)。
10.與同類產(chǎn)品的比較：性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀，高檔飾品 則多了一項(xiàng)凸顯身份的功能： 質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差，易褪色，持久度較低， 不耐用，中檔飾品質(zhì)量一般，適合大多數(shù)消費(fèi)者的接受能力，高檔飾品
網(wǎng)店經(jīng)營策劃書 2
前言：找工作難，這個(gè)問題成了每個(gè)畢業(yè)生都很關(guān)注的問題。由于工作難找，所以有些人就選擇了創(chuàng)業(yè)，可是創(chuàng)業(yè)也不是件容易的事。網(wǎng)上開店是我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一個(gè)很好的選擇，所以我也想在網(wǎng)上開店。然而，并不是想開就能開的，在開店之前做一下策劃是很重要的，會給帶來事倍功成的效果，現(xiàn)在我就來為我的未來網(wǎng)店策劃一下。
一、網(wǎng)店定位。
策劃背景：開一個(gè)成功的網(wǎng)店是我現(xiàn)在努力的目標(biāo)。我想由兼職起步，等生意逐步做好了再專職也不遲，因?yàn)檫@樣可以降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，給自己留條后路！
網(wǎng)店名稱：
經(jīng)營模式：代理、個(gè)體經(jīng)營（兼職）
主營商品：時(shí)尚女士服裝
網(wǎng)店定位：淘寶網(wǎng)
客戶定位：白領(lǐng)人士、在校學(xué)生、經(jīng)常上網(wǎng)的年輕人等等
價(jià)格定位：10~100不等
二、市場分析。
宏觀市場：開發(fā)電子商務(wù),拓展市場空間服裝快速反應(yīng)是世界服裝業(yè)的發(fā)展趨勢,近年來,歐洲和美國等地的服裝商先后建立和完善了服裝快速反應(yīng)體系,墨西哥等中美洲發(fā)展中國家參加美國的快速反應(yīng)系統(tǒng)已取得了顯著的利益.微觀市場：在淘寶開店，投資小，運(yùn)營費(fèi)用極其低廉，是一個(gè)面向全球的、24小時(shí)、一年365天不間斷營業(yè)的店鋪。輔助以QQ、手機(jī)等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系，就構(gòu)成了網(wǎng)上店鋪的軟硬件環(huán)境。
競爭對手：在淘寶網(wǎng)服裝店多得不勝數(shù)，可是我認(rèn)為只要把店給做得有特色，在某方面下功夫還是會成為淘寶服裝店的焦點(diǎn)的。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測： 淘寶網(wǎng)的服裝的價(jià)格都比較便宜，如果找不到好的貨源，那么利潤就不高了。還有的是淘寶網(wǎng)的服裝店已經(jīng)有很多了。
三、營銷策略。
商品策略：從整體效果到衣服的毛領(lǐng)、袖口和紐扣的細(xì)節(jié)；產(chǎn)品的說明包括平鋪尺碼、顏色和面料說明；產(chǎn)品的文案有對它的品牌的全面敘述，甚至是自己的感受。最后有產(chǎn)品的官方網(wǎng)站鏈接�！白屬I家對商品足夠的熟悉。”這些是商品的優(yōu)勢。
價(jià)格策略：設(shè)置物價(jià)區(qū)，還有滿100元包郵費(fèi)的區(qū)域。
渠道策略：進(jìn)貨渠道我選擇先找批發(fā)商，等做熟悉了再去找廠家，
促銷策略：我會利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，利用節(jié)日展開促銷活動(dòng)，這樣會帶來更多的客戶，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料，對于買得多的顧客還會送一些相關(guān)的'小飾品。
四、建立店鋪。
店鋪裝修：關(guān)于這方面，我已經(jīng)在網(wǎng)上搜到很多資料了，都是教新手怎么裝修店鋪的，不過，等到生意做大了，我會花錢去找專門裝修網(wǎng)店的人來裝修的，畢竟人家是專業(yè)人員。
店鋪宣傳：（因?yàn)槭切麻_的店鋪，所以我認(rèn)為店鋪宣傳是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。想要?jiǎng)e人來買東西，首先要讓顧客找到你的店鋪，那就要宣傳，所以我在宣傳這個(gè)環(huán)節(jié)的策劃做得比較詳細(xì)）
客戶買東西，一般都要找店主先了解商品的情況的，所以我在網(wǎng)店上有QQ，手機(jī)號碼，旺旺也會同時(shí)在線，方便客戶迅速聯(lián)系到我，對買東西的朋友，售前售后服務(wù)做好，可以吸引新的買家，老用戶以后也會常來。
1、簽名的推廣
QQ簽名可以及時(shí)發(fā)促銷信息，在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
2、資料的推廣
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營什么產(chǎn)品，可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。
3、博客論壇宣傳
我在新浪已經(jīng)有自己的博客了，我會寫一些與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)的文章，然后去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。
店鋪支付：支付寶
店鋪物流：與郵局和快速公司建立良好的合作關(guān)系，這樣有利于送貨快，會給客戶留下好的印象。
店鋪售后：主要是對顧客的意見進(jìn)行跟蹤。
店鋪信用： 對于剛建立的網(wǎng)店，可能沒有人關(guān)注，沒有信用，開始要多開展一些促銷，或以成本價(jià)多賣一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷，買家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候，也會關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。
五、店鋪特色。
店鋪文化：“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”
特色展示：把商品的細(xì)節(jié)都用相機(jī)照下來，再加上一些文字說明，然后放到網(wǎng)店上，讓顧客能更清楚了解商品。（這是很多網(wǎng)店沒做到的）
六、店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。
店鋪建立成本：1000元（主要是進(jìn)貨需要一點(diǎn)資金而已，如果拿到便宜貨，成本就更低了。）
店鋪回報(bào)周期與收益分析：6個(gè)月內(nèi)達(dá)到一個(gè)鉆石（如果能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，那么算是很大的收益了。因?yàn)榫W(wǎng)店最重要的是信譽(yù)度高，那樣買家才會安心地買，所以先把信譽(yù)提高，這是前期的目標(biāo)，而這也是收益。）
店鋪建立日程表：中午12：00-14：00下午17：00-21：00 （因?yàn)檫@是每天上網(wǎng)的高峰期，最多人上網(wǎng)的時(shí)間，網(wǎng)店的點(diǎn)擊率會比較高，如果這時(shí)候店主也在線，那么成交率也會比較高。）
網(wǎng)店經(jīng)營策劃書 3
一、項(xiàng)目名稱
關(guān)于在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的策劃。
二、 經(jīng)營范圍
主要銷售國內(nèi)和國外各種品牌運(yùn)動(dòng)鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并著重挑選其中性價(jià)比高且質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，其中款式分為籃球鞋和板鞋以及其他休閑鞋，款型分為男款和女款。兼營各種男女新款服飾以及各種小飾品。
三、服務(wù)宗旨
低價(jià)格，高品質(zhì)，高服務(wù)，誠信經(jīng)營、顧客至上！
四、市場分析
1.環(huán)境分析
自20xx年邁入新世紀(jì)開始，中國電子商務(wù)至今已在一個(gè)嶄新的歷史時(shí)期間探索發(fā)展了十年。中國電子商務(wù)經(jīng)過十年的發(fā)展，在20xx年全社會對電子商務(wù)的認(rèn)識已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的層次，從企業(yè)追求通過電子化的交易概念求新求變轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨虅?wù)作為核心和根本，吸納電子手段豐富業(yè)務(wù)渠道，最終實(shí)現(xiàn)市場價(jià)值的提升。從企業(yè)角度看，可以越來越多的看到傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)目光從平臺建設(shè)的初級層面聚焦到新渠道建設(shè)的更深層面，渠道價(jià)值的評價(jià)與挖掘成為企業(yè)的著眼點(diǎn)；從政府角度看，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐步與社會資源、宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)相對接，如何通過發(fā)展電子商務(wù)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)提升、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、預(yù)測經(jīng)濟(jì)走勢成為政府的關(guān)注點(diǎn)；從消費(fèi)者角度看，電子商務(wù)的價(jià)值已經(jīng)從時(shí)尚化交易手段為導(dǎo)向逐漸演變?yōu)槔硇韵M(fèi)、便捷消費(fèi)、安全消費(fèi)為導(dǎo)向。
十年間，阿里巴巴從不滿周歲發(fā)展成為五大業(yè)務(wù)并行的上市企業(yè)；網(wǎng)盛從中國化工網(wǎng)等垂直電子商務(wù)平臺集群到推出生意搜索平臺；百度從信息搜索服務(wù)延伸至C2C領(lǐng)域。十年間，中國電子商務(wù)市場規(guī)始終模保持40-50%的高速穩(wěn)定增長；電子商務(wù)從高科技逐步走進(jìn)千家萬戶，成為中國企業(yè)與消費(fèi)者日常商務(wù)與生活重要組成一部分；電子商務(wù)交易額規(guī)模在中國消費(fèi)總額的占比從幾乎為零穩(wěn)步增長到5%，并之開始顯現(xiàn)對GDP的拉動(dòng)作用。阿里巴巴旗下網(wǎng)站淘寶網(wǎng)成為了我選擇自主創(chuàng)業(yè)的對象，他蘊(yùn)含著巨大的市場，進(jìn)入門檻低，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)低，特別適合我們才畢業(yè)又沒有很多資金的大學(xué)生。20xx年11月11日雙十一的促銷活動(dòng)讓我看到了淘寶網(wǎng)的真正潛力。
2.可行性分析
席卷全球的金融風(fēng)暴無疑促進(jìn)了網(wǎng)上銷售事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)隨著運(yùn)動(dòng)鞋市場不斷擴(kuò)大以及網(wǎng)絡(luò)的大范圍普及, 網(wǎng)上銷售運(yùn)動(dòng)鞋是一個(gè)嶄新的重要市場.而據(jù)市場研究公司最新發(fā)表的研究報(bào)告稱, 20xx年在線運(yùn)動(dòng)鞋銷售市場的銷售額將比20xx年增長一倍。
由于受到顧客現(xiàn)實(shí)購買力因素的制約，我國運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)者市場區(qū)隔是明顯的，大致可以分為三類市場，一個(gè)是富裕層市場，位于金字塔的頂端，對應(yīng)的人群為一線城市如北京、上海、廣州的高收入階層，對應(yīng)的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等國際大牌；還有一個(gè)是中間層市場，也就是金字塔的中部，對應(yīng)的是廣大的城鎮(zhèn)人口，中低收入水平者，對應(yīng)的品牌則是包括李寧、安踏、匹克在內(nèi)的眾多國產(chǎn)動(dòng)動(dòng)鞋；金字塔的底端則是超過8億人口的龐大的農(nóng)村市場，這里是國內(nèi)雜牌及仿冒品的地盤。
3.競爭分析
經(jīng)過SWOT分析。首先我們的優(yōu)勢在于網(wǎng)上賣東西成本極小，只需要一臺電腦，一部24小時(shí)開通的電話，一部照相機(jī)即可。同傳統(tǒng)的實(shí)體店相比具有經(jīng)營成本小，免稅等優(yōu)勢，并且物美價(jià)廉，具有極大的價(jià)格優(yōu)勢。而且我們的顧客不止是我們一個(gè)小縣城，小地區(qū)，小城市。我們的顧客是面向全國的，市場潛力巨大。
劣勢在于我們是網(wǎng)店經(jīng)營，無法讓顧客真實(shí)的看到商品以及試穿商品，所以這對我們的銷售是極為不利的。再加上網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，中國的互聯(lián)網(wǎng)交易正處于成長階段，雖說市場潛力巨大，但是很多顧客還是趨向于傳統(tǒng)的實(shí)體店購物。
機(jī)會在于市場需求大、可爭取相當(dāng)?shù)?市場份額，競爭者相對較少，新興的產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)含著很大的機(jī)會。
威脅在于潛在競爭者比較多�，F(xiàn)有競爭者的實(shí)力很強(qiáng)，占據(jù)了大的市場份額，作為新開的網(wǎng)店要走的路確實(shí)又遠(yuǎn)而且很艱難。
4.目標(biāo)市場與定位。
我國的運(yùn)動(dòng)鞋市場潛力巨大，除了專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)者（運(yùn)動(dòng)員）之外，我國體育人口是運(yùn)動(dòng)鞋最大的潛在消費(fèi)群體，現(xiàn)在堅(jiān)持鍛煉的多是青少年和老年人，調(diào)查顯示，16—25歲的體育人口數(shù)量，占該年齡段人口總數(shù)的33.4％，位居榜首。另外根據(jù)中國民意調(diào)查網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)分析，消費(fèi)者在網(wǎng)上購運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)位選擇:100元以內(nèi)占據(jù)19.2%,101-200元占據(jù)46.1%,201-400元以及400元以上占據(jù)34.6%。
從以上數(shù)據(jù)分析，我們會根據(jù)不同的地區(qū)和不同的人群制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，我主要把目標(biāo)市場主要定在購買力的中間層市場輔之于富裕層市場,并根據(jù)不同區(qū)域的不同價(jià)位的產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行及時(shí)地銷售調(diào)整.例如在廣大大城鎮(zhèn)中，著重銷售李寧、安踏、匹克以及沃特，在內(nèi)的眾多國產(chǎn)動(dòng)動(dòng)鞋,并將物美價(jià)廉的產(chǎn)品定為主打產(chǎn)品；又如在北京、上海、廣州等地區(qū),著重銷售NIKE、ADIDAS、REEBOK等國際大牌，并將產(chǎn)品定為于價(jià)格高且款式新潮階層，而其他地區(qū)亦是以此類推。另外,將線下的目標(biāo)群體定為運(yùn)動(dòng)鞋最大的消費(fèi)群體-青少年階層，而不容忽視的是在青少年團(tuán)體中占據(jù)重要份額且有一定的經(jīng)濟(jì)來源的大學(xué)生，而且大學(xué)生是最具潛力并且也是特別喜歡網(wǎng)上購物的群體，我們本身就是一個(gè)活生生的例子。所以我們會借助全國各高校的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),以及各個(gè)學(xué)校的同學(xué)。拓另一片大學(xué)生市場,從他們所在大學(xué)的網(wǎng)站、論壇、QQ 群、宿舍生活區(qū)等入手進(jìn)行各類宣傳活動(dòng)。
五、營銷策略
我們將在人氣比較高的售鞋網(wǎng)站,高校論壇,貼吧上發(fā)布我們部分富有特色的產(chǎn)品信息，同時(shí)也將選擇人氣最旺的視頻網(wǎng)站投放我們獨(dú)具一格的產(chǎn)品視頻展示。競爭力較低的地區(qū)以較低的價(jià)格優(yōu)勢來提高銷售業(yè)績，并且我們還會聘請具備一定能力的人才作為本店的代理商,提供給他店內(nèi)所有產(chǎn)品的詳細(xì)信息以及定時(shí)的與他進(jìn)行交流，收集反饋信息，把握市場的趨勢，制定進(jìn)一步的營銷策略，盡量為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而更好地把產(chǎn)品推廣到當(dāng)?shù)厥袌鲋�。而各代理商在銷售過程中將會得到一定的利潤,并還會根據(jù)其銷售記錄給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
我們的產(chǎn)品推廣策略如下：
1、視頻推廣
在人氣最旺的視頻網(wǎng)站中，投放由本團(tuán)隊(duì)制作的寶貝視頻展示，該視頻中帶有本店的店名及店址，起到一定的宣傳推廣作用。
2、論壇推廣
在各大資源論壇以及各大高校網(wǎng)站推廣,能夠起到精確效果,
3、博客推廣
利用新浪百度以及騰迅QQ的博客介紹自身產(chǎn)品及網(wǎng)店,樹立產(chǎn)品品牌。
4、郵件推廣
利用電子郵件廣告來推廣自身產(chǎn)品,是一種最常用的和最簡單的方法,并且方便快捷見效.
5、網(wǎng)店推廣
在專業(yè)的網(wǎng)上商店推廣網(wǎng)站免費(fèi)注冊推廣,如名氣較大的網(wǎng)店中國(www.35cnw.com),.買賣貨導(dǎo)購網(wǎng)(www.17maihuo.com)。
7、主動(dòng)宣傳
我們將主動(dòng)宣傳,把網(wǎng)址連同網(wǎng)站相關(guān)資料做成一個(gè)簽名,或文字連接,或做成一個(gè)圖片,貼在各網(wǎng)站上。
8、與對方網(wǎng)店交換廣告
既然開始經(jīng)營網(wǎng)店就要關(guān)注業(yè)內(nèi)同行的網(wǎng)店,很多網(wǎng)店經(jīng)營的和我們不同的產(chǎn)品,我們可以與他們聯(lián)系交換廣告,以增加客戶源。
六 財(cái)務(wù)分析
財(cái)務(wù)也是最頭疼的事情，初步想的是家里父母贊助加上銀行貸款開店。低價(jià)的貨源和誠信的供貨商是網(wǎng)店成功經(jīng)營的可靠保證。
七.服務(wù)策略
1.支付方式
我們可以采取支付寶與網(wǎng)上銀行支付的付款方式,另外也有一般的銀行轉(zhuǎn)帳.在各大銀行都應(yīng)開戶以便顧客匯款.也可以貨到付款等多種付款方式。
2.發(fā)貨方式
采用快遞或者平郵等方式，主要根據(jù)顧客的選擇。郵費(fèi)基本在12元左右，根據(jù)地區(qū)和郵遞的方式不同價(jià)格也會不同。
3.商品退換
(1) 送貨上門的用戶收到貨物時(shí)，請仔細(xì)核對實(shí)際收到商品與送貨單的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量是否一致，如商品缺少、商品不符、包裝破損等問題，請當(dāng)面及時(shí)向配送人員提出，過后不予受理。
(2) 選擇普通郵寄和EMS的用戶，請您在收到貨物時(shí)當(dāng)場檢查，如果發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸途中破損，您須要求郵局出示相關(guān)證明并拒收該包裹，我們將為您免費(fèi)補(bǔ)發(fā)商品。
(3) 您在本網(wǎng)所購商品均可享受“7日內(nèi)不滿意退換貨”；退換貨條件如下：
a. 收到商品7日內(nèi)（郵寄以當(dāng)?shù)剜]戳為準(zhǔn)），商品沒有投入使用，即原包裝完好全新, 沒有開封，不影響再次銷售。并提供完整的原發(fā)票、發(fā)貨單，及說明退換貨原因。
b. 不滿意退換貨由用戶承擔(dān)配送費(fèi)用。
(4).我們保證我們售出的商品與您親臨商場選購的商品享有同樣的品質(zhì)保證；
八．小結(jié)
網(wǎng)店經(jīng)營也算是一個(gè)比較適合我們這種剛畢業(yè)的大學(xué)生吧，風(fēng)險(xiǎn)投資小，成本低。如果效益好的話，我可以進(jìn)步向?qū)嶓w店發(fā)展。采取實(shí)體和網(wǎng)店聯(lián)合的經(jīng)營方式，進(jìn)一步脫戰(zhàn)自己市場，打造屬于自己的品牌。
網(wǎng)店之路漫長而艱難，吾將上下而求索。
網(wǎng)店經(jīng)營策劃書 4
一、基本情況：
1、網(wǎng)店名：網(wǎng)游充值店
2、行業(yè)類型：零售
3、組織形式：個(gè)人
主要經(jīng)營范圍：網(wǎng)絡(luò)群體
4、經(jīng)營地點(diǎn)：淘寶網(wǎng)
面積：占地0平方米
選擇該地點(diǎn)的理由：根據(jù)《CNNIC20xx中國互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)報(bào)告》整理發(fā)現(xiàn)：
�。�1）平均每次購物金額在500元以下這一區(qū)間的人群比例高達(dá)87.2％，其中39％的用戶在101元～500元之間，32.9％的用戶在50元～100元之間，而在50元以下的只占15.3％，約為501元～1000元區(qū)間的2倍。
�。�2）在購物同民中，分別有超過15％的人購買過服裝和生活家居用品，表明中國的B2C市場己經(jīng)從書刊、影像制品及電腦數(shù)碼產(chǎn)品為主向一個(gè)多樣化的消費(fèi)者市場發(fā)展。另外，據(jù)相關(guān)媒體調(diào)查總結(jié)出的目前適宜在網(wǎng)上銷售的前10個(gè)商品品類是：首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦、手機(jī)、服裝、男士用品、成人用品、化妝品、保健品、體育和旅游用品。
�。�3）在對網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡(luò)購物原因的調(diào)查中，有近半數(shù)選擇了“購買到本地沒有的商品”。
（4）對網(wǎng)民購買目標(biāo)商品方法的調(diào)查表明，一般就是：“搜索——比較——咨詢”。
（5）通過對目前國內(nèi)知名購物同站支付方式的調(diào)查來看，目前己經(jīng)有超過一半的購物網(wǎng)民選擇網(wǎng)上支付方式。
5、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況：
姓名：武浩男
性別：男
年齡：21
文化程度：大專
二、具體規(guī)劃
1、宗旨及商業(yè)模式
宗旨就是以誠信為宗旨，熱忱為廣大網(wǎng)民服務(wù)。商業(yè)模式是通過網(wǎng)絡(luò)游戲充值卡來賺錢。
2、產(chǎn)品概述
網(wǎng)絡(luò)游戲充值卡就是一款虛擬的游戲費(fèi)用充值卡片，有了它對自己的游戲賬戶進(jìn)行充值，便可以去玩網(wǎng)絡(luò)游戲。
3、市場分析
網(wǎng)游充值卡的.市場前景還是不錯(cuò)的，目前進(jìn)行游戲賬號充值的從小學(xué)生到大學(xué)生，甚至是一些30-35歲年齡段的這些人都喜歡玩那些網(wǎng)絡(luò)，所以感覺上這些卡還是賣的比較塊的。
4、競爭分析
目前在淘寶上有很多這樣的店鋪，競爭還是比較大的，怎樣能從中脫穎而出，關(guān)鍵看自己的經(jīng)營方式和經(jīng)營價(jià)格，最重要的應(yīng)該就是經(jīng)營價(jià)格了。誰的充值卡賣的比較便宜，賣的人自然就會增多。
5、財(cái)務(wù)預(yù)測
經(jīng)營網(wǎng)游充值卡不用投入太多，只是做個(gè)代理商，從中收取中介費(fèi)。就像婚姻介紹所一樣，從中賺取的是介紹的費(fèi)用。
6、資金需求及籌措方法
資金方面投入應(yīng)該不會多，只是幫人代理而已。
7、網(wǎng)店簡介
本店主要經(jīng)營各類型的網(wǎng)游充值卡，現(xiàn)沖現(xiàn)用，保證不會耽誤大家時(shí)間。希望我們合作愉快。
8、網(wǎng)店管理
網(wǎng)店管理方面，就有個(gè)人進(jìn)行管理，保證手機(jī)登陸時(shí)時(shí)在線。隨時(shí)進(jìn)行交易。
9、目標(biāo)市場
目標(biāo)市場就定位在小學(xué)生到大學(xué)生，這部分人消耗的網(wǎng)游充值卡是最多的。
10、價(jià)格定位
價(jià)格就定位在10-30元之間的網(wǎng)游充值卡，這個(gè)價(jià)格的網(wǎng)游充值卡，適合目標(biāo)市場各個(gè)階層的人消費(fèi)。
11、產(chǎn)品定位
網(wǎng)易的充值卡，以及目前一些比較火爆的游戲充值卡。這樣網(wǎng)店的消費(fèi)量就會提高。
12、銷售策略
銷售策略就依靠廣大的網(wǎng)游用戶，以及身邊一些玩網(wǎng)游的朋友。
13、促銷策略
通過在BBS論壇以及同學(xué)，朋友之間進(jìn)行網(wǎng)上傳播。
通過淘寶進(jìn)行自己方案的實(shí)施，具體情況要依據(jù)網(wǎng)絡(luò)銷售來進(jìn)行調(diào)整。
網(wǎng)店經(jīng)營策劃書 5
21世紀(jì)，是一個(gè)充滿競爭的社會，值得一提的是，今年是20xx年，中國有史以來的第一個(gè)奧運(yùn)年，這個(gè)意義對中國來說是特別的也是極具挑戰(zhàn)性的，而且，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)上購物漸漸成熟，趁著這個(gè)特別的日子，我大膽地踏上了經(jīng)商這條路，借著網(wǎng)絡(luò)的名義開了一間小店——“貝樂路”。
一、背景介紹
�。�1）選擇一個(gè)好的理想平臺�，F(xiàn)在，各種網(wǎng)上商店平臺很多，無論你建店的目的是為了給顧客提供一個(gè)了解你的產(chǎn)品的窗口，還是真的希望通過網(wǎng)上商店實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的，選擇一個(gè)理想的平臺都是很重要的一步。畢竟經(jīng)營效果的好壞在很大程度上取決于商場的知名度、客流量，以及你的柜臺位置等因素，因此，我更應(yīng)該把握機(jī)會“通過淘寶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢”。
（2）尋找安全的網(wǎng)上銀行。要知道，你上網(wǎng)做買賣，不是錢與物面對面的交易，這時(shí)就必須要找值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題了，而淘寶網(wǎng)上的是通過實(shí)名認(rèn)證的方式來認(rèn)證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。
�。�3）爭取獲得網(wǎng)站的特別推薦。上網(wǎng)開小店，覺得這個(gè)工序是必不可少的，因?yàn)楫a(chǎn)品容易引起訪問者的興趣、有一個(gè)響亮的店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費(fèi)了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個(gè)功能。
在申請完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后，通�？梢垣@得一個(gè)屬于該網(wǎng)站的二級域名作為商店的網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費(fèi)開店了，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。
二、產(chǎn)品介紹及經(jīng)營目的
1、產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營的是貝殼類產(chǎn)品，有貝殼項(xiàng)鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國最美麗的海灣城市——湛江，物美價(jià)廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。
2、經(jīng)營目的：網(wǎng)上開店具有的啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯(cuò)的利潤空間。
三、市場分析
1、市場信息分析：針對目前網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，對奢侈品的.消費(fèi)也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產(chǎn)品來看都是具有巨大的開發(fā)潛力；隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會的消費(fèi)觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時(shí)尚，不斷地塑造個(gè)性和魅力，對美和時(shí)尚的追求，就已成為人們在新時(shí)期是消費(fèi)觀念，所以，市場前景還是一片光明的。
2、社會競爭分析：展望目前的貝殼類市場，競爭的形勢比較低迷，在這種形勢下打開市場，更多的是機(jī)會及時(shí)機(jī)，但也不能輕視這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則，畢竟要這個(gè)行業(yè)可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網(wǎng)的同類商品中競爭者很少，于此更強(qiáng)占了市場的先機(jī)。
四、目標(biāo)市場
主要針對兩種目標(biāo)群體，一類是學(xué)生群體，因?yàn)閷τ跁r(shí)尚的飾物敏感度比較高，產(chǎn)品不僅可以彰顯個(gè)性還可以互相贈送；另一類是熱愛大海的朋友，這類目標(biāo)群體將會成為購買的一大主流，中國有13億人口，見過大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈送都是“愛海友”最佳的選擇。
五、開店后應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)
網(wǎng)上開店賺的不止是人氣，更要賺客戶的口碑。在網(wǎng)上，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠信的記錄，高信用度對網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品，買家對網(wǎng)店的好評就是最有效的廣告。以引人注目的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，優(yōu)良的售后服務(wù)也是贏得好評的重要砝碼。賣出商品后，要在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，這對吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還應(yīng)不時(shí)地與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
六、資金預(yù)算
盡管網(wǎng)上張羅著開店，有啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營方式靈活、交易方便快捷等特點(diǎn)，但是，還是少不了要用錢，所以必須準(zhǔn)備小額資金，隨時(shí)準(zhǔn)備著進(jìn)行交易。
七、主要負(fù)責(zé)人
“貝樂路“淘寶店的負(fù)責(zé)法定人是我本人，還有一位是負(fù)責(zé)采購和發(fā)貨的拍擋，在駐守負(fù)責(zé)，所以，我們是兩個(gè)人組成的，不過我相信，在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的！
開網(wǎng)店對于賣家們來說是座未知的金礦，只要懂得利用和開發(fā)，將會帶來很大收益。做網(wǎng)絡(luò)銷售，誠信為先，以品質(zhì)做保證，以真誠的心去對待每一位顧客，將會有更多潛在機(jī)會等待挖掘。電子商務(wù)不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業(yè)性的，不管生意是大是小，這里都將是一個(gè)非常好的發(fā)展平臺。
有夢想的80后，更有魄力去挑戰(zhàn)新紀(jì)元，開創(chuàng)一片新天地。
網(wǎng)店經(jīng)營策劃書 6
一、社會背景：
中國電子商務(wù)始于1997年，各種形式的網(wǎng)上貿(mào)易，標(biāo)志著中國電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。因此，此種網(wǎng)絡(luò)營銷方式更適合我們在校的大學(xué)生實(shí)踐商務(wù)交易。
在中國的大學(xué)校園中，有很多大學(xué)生在校時(shí)的日常生活學(xué)習(xí)用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閑置的用品不用即可惜又浪費(fèi)，然而商品買完又不能退貨，給同學(xué)們帶來了很大花銷浪費(fèi)。同學(xué)們對此反響很大，在日常生活中都時(shí)常對此抱以埋怨，基于這一現(xiàn)象反映出大學(xué)校園里對于回收二手商品有很大的市場需求。我們換換校園二手網(wǎng)店正是迎合了學(xué)們這種節(jié)儉的心里建立我們的網(wǎng)店。
二、網(wǎng)店開發(fā)目的
以個(gè)人網(wǎng)店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標(biāo)是完成經(jīng)營活動(dòng)，做到有利潤可圖，把自己的網(wǎng)店?duì)I銷模式推銷出去，做好各方面的工作，形成自身獨(dú)特的銷售風(fēng)格和銷售文化，把自己的市場發(fā)展壯大。
三、網(wǎng)店基本內(nèi)容介紹
1、網(wǎng)店名稱：
換換吧！
2、網(wǎng)店地址：
在淘寶網(wǎng)和各大院校網(wǎng)站各開一賬號。因?yàn)樯暾堊约河蛎枰ㄙM(fèi)一定的成本，而在已有的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站上注冊是可以免費(fèi)開店的。
3、主營商品：
在校大學(xué)生所需的日常學(xué)習(xí)及生活用品，如：二手電腦、電腦筆記本、自行車、MP4等電子產(chǎn)品；建筑專業(yè)、美術(shù)專業(yè)所需的學(xué)習(xí)用具。箱子，包之類的日用品等等。
4、網(wǎng)店定位：
主要是以折新物品及廉價(jià)為基礎(chǔ)，為在校大學(xué)生提供廉價(jià)物品為主題。目標(biāo)是從小做起，以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標(biāo)；中期如果有更多的資金就把所賣產(chǎn)品擴(kuò)充銷售范圍，在原有的基礎(chǔ)上做大做強(qiáng)。
5、客戶定位：
主要定位在在校的大學(xué)生。大一到大四學(xué)生均涉及到。
6、產(chǎn)品價(jià)格定位：
根據(jù)大多數(shù)市面折舊物品定價(jià)，資金準(zhǔn)許的話將比市場定價(jià)稍低。
7、特色定位：
所謂二手物品網(wǎng)店，價(jià)格合理，物流配送速度快�？蓪�(shí)現(xiàn)直接在校交換的方式。
8、資金來源：
以在線交換為前提，首先在網(wǎng)上收集、統(tǒng)計(jì)買賣二手商品的類型、品種、交易費(fèi)用等信息。做到零成本的交換啟動(dòng)資金。
四、網(wǎng)店的銷售模式分析：
目前在與我們的同類商品競爭者很少，于此我們更強(qiáng)占了市場的先機(jī)。我們的銷售策略是以顧客需求為主，不斷的滿足顧客的需求，同時(shí)也不斷的完善本網(wǎng)站經(jīng)營流程。把以滿足顧客需求作為營銷的理念，讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的持久網(wǎng)店。當(dāng)然，一個(gè)完美的營銷理念真的很難策劃，以下是我們小組提出一些相關(guān)營銷策略，以滿足網(wǎng)店銷售經(jīng)營渠道的順利開展。
1．價(jià)格策略：把產(chǎn)品價(jià)格更清晰化很有必要，因?yàn)樵陬櫩涂磥�，價(jià)格也是吸引消費(fèi)的因素，如果看到的是一個(gè)價(jià)格經(jīng)常變化的產(chǎn)品，不但影響產(chǎn)品在顧客心目中的地位，進(jìn)而影響網(wǎng)店在顧客心中的`地位。
在產(chǎn)品策略中，有定價(jià)法可以參考使用，但必須了解相關(guān)行業(yè)定價(jià)情況，另外，也可以適當(dāng)采取拍賣的形式，因?yàn)槎稚唐肥袌鐾卣姑婵伤苄圆粡?qiáng)，但可以開展特殊意義的活動(dòng)（例如校園節(jié)儉日，倡導(dǎo)中華民族的傳統(tǒng)美德等等教育性極強(qiáng)的實(shí)體活動(dòng)）進(jìn)行操作。
2．產(chǎn)品策略：方案已經(jīng)提出了把產(chǎn)品分為三個(gè)等級，低檔產(chǎn)品，雖然價(jià)格比較低，但是從我們實(shí)際來看，這類產(chǎn)品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產(chǎn)品賺取人氣；中檔產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在前期一般銷售不盡如人意，但當(dāng)網(wǎng)店走上了一定軌道的時(shí)候，它們就是網(wǎng)店利潤增加的主要來源，進(jìn)而上升到高檔產(chǎn)品的購買。高檔產(chǎn)品，可以說是“奢侈品”，對于這方面的顧客一定要盡力挽留，因?yàn)檫@將是我們經(jīng)常所講的忠誠客戶了。在產(chǎn)品的策略中，特別對于我們學(xué)生這種開網(wǎng)店的人群來說，更要注意的是性價(jià)比，好的性價(jià)比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意，也可以讓自己滿意。
3．宣傳策略：包括網(wǎng)站的建設(shè)和廣告推廣。
①網(wǎng)站推廣：網(wǎng)店風(fēng)格以樸實(shí)大方為主題，盡量讓顧客過目不忘。產(chǎn)品應(yīng)該用清晰的拍攝作為基準(zhǔn)，并適當(dāng)加工美化，在網(wǎng)店把產(chǎn)品清楚分類。另外，積極在個(gè)人博客增加鏈接，又或者積極在各大院校的網(wǎng)站發(fā)帖，利用百度等搜索引擎注冊校園網(wǎng)群的資料，增加點(diǎn)擊率匯MSN等實(shí)效性較強(qiáng)聚人氣。也可以借助朋友或同學(xué)的幫助利用QQ、的宣傳方式。
�、趶V告推廣：首先必須有自己的廣告設(shè)計(jì)，之后可以在各大網(wǎng)站進(jìn)行免費(fèi)的推廣，抓住主要校園市場，在人流密集的可見地方張貼，例如我們的主要市場是在學(xué)校的，可以在飯?zhí)�、教室、水房等人流密集的地方做廣告。
③實(shí)體宣傳：與各大院校的學(xué)生會聯(lián)系開展二手商品交換活動(dòng)。
4、渠道策略：
�、偃珖鞔笤盒５闹黜摼W(wǎng)站。
�、谠诰�學(xué)生群體網(wǎng)。
五、本店的支付方式：
目前網(wǎng)上的支付方式主要有以下幾種：網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款。
為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會。
六、物流配送和售后服務(wù)：
因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)店的產(chǎn)品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時(shí)要做到成本最低，節(jié)約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發(fā)貨及時(shí)，根據(jù)資金緊缺的問題，在物流這個(gè)方面可以采取即時(shí)付款的方式進(jìn)行，在付款的時(shí)候也要開出發(fā)貨憑據(jù)。另外，也可以通過顧客自行交換方式。
在售后服務(wù)方面，要有長期的客服電話，還可以利用QQ、E-mail、MSN等網(wǎng)上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時(shí)追蹤產(chǎn)品的情況；遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，要堅(jiān)決快速處理，快速查出事故的原因，及時(shí)向買家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以后的產(chǎn)品策略，銷售范疇。
總之，物流配送和售后服務(wù)都是體現(xiàn)誠信和網(wǎng)店存亡的基準(zhǔn)，如果想提高網(wǎng)店知名度，美譽(yù)度，就應(yīng)該對物流和售后服務(wù)一絲不茍，提高效率，不能省這方面的成本。
七、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)營銷，代表著年輕、代表著活力，遇上時(shí)代給予我們的機(jī)遇，我們應(yīng)該如何把握呢？挑戰(zhàn)、機(jī)遇，都在我們創(chuàng)業(yè)中體現(xiàn)著。校園二手商品行業(yè)在現(xiàn)有的市場上還沒有得到充分的開發(fā)，特別是網(wǎng)上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個(gè)項(xiàng)目，我們不但能夠在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候培養(yǎng)我們的創(chuàng)意，更能便于我們了解人際關(guān)系中的方方面面，為我們涉足社會奠定了基石。所以，不管是經(jīng)營狀況如何，我們都是收獲著自己的人生，希望每天都給自己帶來挑戰(zhàn)，為我們?yōu)樗素暙I(xiàn)自己的一份力。
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1、緊跟最新的官方輸出的內(nèi)容
淘寶這兩年增加了很多內(nèi)容模塊，這些模塊都是用戶有需求的，因此，及時(shí)的跟上淘寶的步伐，他出來一個(gè)什么新的玩法，新的模塊，緊跟上，一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊，就可以自己去做淘寶達(dá)人去發(fā)布信息，或者去找個(gè)淘寶達(dá)人付費(fèi)幫忙推廣。
2、精細(xì)化操作：流量、轉(zhuǎn)化
對于沒有那么多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人，那就可以好好優(yōu)化現(xiàn)在的流量渠道和轉(zhuǎn)化效率。對于大多數(shù)賣家，獲取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通車。前面已經(jīng)提到了，淘寶已經(jīng)針對不同層級的賣家，把免費(fèi)流量給限制住了。
可以快速增加成交額，突破層級流量的限制，比如參加活動(dòng)、高傭金讓利給淘寶客，讓淘寶客們幫忙推廣等等方式，當(dāng)層級起來以后，一定要能夠運(yùn)營好，否則，再掉回去就會虧本。
對于資源比較匱乏的賣家，很難突破層級的限制，這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費(fèi)的直通車的流量。直通車最關(guān)鍵的因素還是點(diǎn)擊率，如何最大程度的增加點(diǎn)擊率，使總體直通車費(fèi)用降低。
假使別人2塊錢一個(gè)流量，自己只要0.5元一個(gè)流量，那自己投入的成本只是別人的四分之一，自己的競爭力就非常強(qiáng)。有很多的開黑車教程，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)太高。記住一點(diǎn)，在合乎情理的情況下，盡可能的提升直通車的點(diǎn)擊率。賣家讓淘寶賺錢，淘寶就會對賣家網(wǎng)開一面。
接著轉(zhuǎn)化率的提升。這點(diǎn)需要涉及的問題點(diǎn)比較復(fù)雜，簡單來說就是，價(jià)格、銷量、詳情頁、評價(jià)、客服引導(dǎo)度、產(chǎn)品款式。很多時(shí)候，產(chǎn)品的款式是固定的，更多的就是價(jià)格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去參考同行的做法，找到一些好的創(chuàng)意弄過來，銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價(jià)格可以逐步的調(diào)整，加價(jià)或者減價(jià)，調(diào)完以后看最后的成交率。
3、商業(yè)模式的改變
淘寶的.競爭太大，現(xiàn)在有競爭力的，過不了多久，也很快就會喪失優(yōu)勢，所以，趁自己有優(yōu)勢的時(shí)候，為自己留條后路。以往買賣方都是一次性交易，成交以后，跟顧客就不再有聯(lián)系了�，F(xiàn)在最好是把顧客給留住，每次交易的時(shí)候，讓顧客添加下社交媒體平臺賬號，這樣可以后續(xù)繼續(xù)成交。
比如一個(gè)朋友是賣保健按摩器材的，買產(chǎn)品的都是身體關(guān)節(jié)疼痛的顧客，可是那些顧客同樣還有需要膏藥的需求，可以加賣家為好友，然后再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時(shí)候，獲取這個(gè)顧客需要流量成本，但是再銷售膏藥給他，這個(gè)流量就相當(dāng)于是免費(fèi)的。去開發(fā)成交用戶的其他相關(guān)需求，以此來盈利，這樣就能讓自己更加具有競爭力。
4、多平臺運(yùn)營
前面提到，電商平臺競爭加劇，很多新的平臺出現(xiàn)，對于新出現(xiàn)的平臺，他們?yōu)榱宋u家和買家，都會給出很大的福利的，此時(shí)賣家們進(jìn)駐，會有很多意想不到的收貨。淘寶運(yùn)營需要賣家作出更多的改變，淘寶變了，作為依托淘寶生存的賣家們，也只能順應(yīng)淘寶的政策，找到對自己最有利的一面。
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一、項(xiàng)目概述
近年來，隨著中國老百姓閑暇時(shí)間的增多和消費(fèi)方式的改變，人們對休閑食品市場需求量大增，并持續(xù)保持高增長，休閑食品已經(jīng)成為食品市場的新寵和都市生活不可缺的伴侶。隨著現(xiàn)代社會人們生活的節(jié)奏越來越快，休閑食品的需求日益膨脹，因?yàn)榻】怠⒎奖阈l(wèi)生、便于攜帶，更增加了消費(fèi)者的食用時(shí)機(jī)，得到越來越多的人的青睞。休閑食品中以花生、竹筍、面粉素食代表性，消費(fèi)者選擇休閑食品的理由非常簡單而又充分，口味好，又是一種健康食品。
二、項(xiàng)目背景
近幾年來，隨著國家對“三農(nóng)”的投入逐步加大，同時(shí)對所有涉農(nóng)企業(yè)特別是農(nóng)產(chǎn)品加工，國家和地方政府給予了相當(dāng)大的扶持力度。在政策性引導(dǎo)資金和稅費(fèi)方面都給予了非常優(yōu)惠的條件，在響應(yīng)國家大力發(fā)展中小企業(yè)扶持微型企業(yè)的號召下，第一本著促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展為國家增加GDP，第二為本地農(nóng)民工回鄉(xiāng)解決就業(yè)而提出本項(xiàng)目建設(shè)。
三、市場現(xiàn)狀及前景分析
目前休閑花生、竹筍、面食食品生產(chǎn)主要集中在川渝、安徽、江蘇、湖南等地，在川渝已經(jīng)有一定規(guī)模的廠家、湖南等地有大小休閑花生、面食品廠500多家。
其中僅年銷售額100萬元以上的有120家，每一個(gè)區(qū)域有一些自己的區(qū)域品牌如四川的百世興酒鬼花生、重慶的江津老花生、湖南的步步為贏、湖北的柏楊、江蘇的津津這幾個(gè)品牌在區(qū)域市場內(nèi)取得了一定的優(yōu)勢，有個(gè)別品牌可以占據(jù)高于區(qū)域市場50%的市場份額。數(shù)據(jù)表明，這些行業(yè)屬于成熟的行業(yè)，產(chǎn)品屬于成熟的產(chǎn)品，不需要太多的市場投入，消費(fèi)者均認(rèn)可。
傳統(tǒng)農(nóng)副產(chǎn)品的興衰直接關(guān)系著農(nóng)民的利益，傳統(tǒng)食品工業(yè)化是解決“三農(nóng)問題”的有效而可行的方式之一。生產(chǎn)以農(nóng)產(chǎn)品為原料的休閑食品，可以說是響應(yīng)國家三農(nóng)政策最直接的.方式，具有極強(qiáng)的社會意義，因此，國家政策會有一定的傾斜，07年中央一號文件指出，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要帶動(dòng)力量，要通過貼息補(bǔ)助、投資參股和稅收優(yōu)惠等政策，支持農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展。
四、產(chǎn)品定位
所生產(chǎn)的產(chǎn)品為兩大類：一類是休閑花生，另一類是面筋食品(主要生產(chǎn)25克、55克、110克麻辣暢銷食品)。面向的客戶群老中青皆可，該產(chǎn)品將借助于在這行業(yè)做銷售多年的精英加盟，產(chǎn)品的路線一是通過批發(fā)流通市場(各社區(qū)超市)，二是通過代理商進(jìn)大型商超(新世紀(jì)、重百、沃爾瑪、永輝及成都的紅旗連鎖超市)等。三是借助現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)面向四川、貴州、長沙、昆明等市場。
五、遵循標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)編制遵循“先進(jìn)性、實(shí)用性、統(tǒng)一性、規(guī)范性”的原則，衛(wèi)生指標(biāo)與國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)接軌，重點(diǎn)突出在理化、衛(wèi)生安全指標(biāo)上，并注重標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，嚴(yán)格按GB/T1.1-2000的最新版本的要求進(jìn)行編寫。
(1)原材料要求說明
本標(biāo)準(zhǔn)中涉及到的原材料主要是花生豆、水、醬油、食鹽等。大豆必須符合GB/T8612和GB14932.1-2003標(biāo)準(zhǔn)，要求顆粒飽滿、無霉變、無蟲蛀、無雜質(zhì)，并經(jīng)過充分洗滌，農(nóng)藥殘留應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。食鹽應(yīng)符合GB5461-2000要求。不得在豆制品加工中使用非食用添加劑。水應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求。如使用的原輔材料為實(shí)施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品，必須選用獲得生產(chǎn)許可證企業(yè)生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。根據(jù)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求對原輔材料的技術(shù)要求做出了說明。
(2)檢驗(yàn)規(guī)則說明檢驗(yàn)一般包括出廠檢驗(yàn)和型式檢驗(yàn)。本標(biāo)準(zhǔn)在制定時(shí)參照豆類發(fā)證檢驗(yàn)及審查細(xì)則的相關(guān)要求，對涉及食品安全的指標(biāo)嚴(yán)格把關(guān)。出廠檢驗(yàn)要求每批產(chǎn)品必檢，項(xiàng)目主要有感官、凈含量、水分。因本標(biāo)準(zhǔn)中對微生物指標(biāo)做出了強(qiáng)制性規(guī)定，對不同產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目還需根據(jù)具體而定。腐乳出廠檢驗(yàn)則還包括氨基酸態(tài)氮、水溶性無鹽固形物、食鹽和大腸菌群;豆豉還需要對大腸菌群進(jìn)行檢驗(yàn);直接入口的非發(fā)酵性豆制品則還要求對菌落總數(shù)和大腸菌群進(jìn)行出廠檢驗(yàn)。型式檢驗(yàn)則是根據(jù)具體情況而定，一般為半年一次。
六、項(xiàng)目計(jì)劃
1、場地及人員要求：本項(xiàng)目所在地需交通便利，地勢平坦，水源充沛，面積1500-2000平方米，工業(yè)用電80個(gè)千伏安。食品加工屬于勞動(dòng)密集型，需生產(chǎn)管理、技術(shù)、工人為80-100人，全部面向社會招聘。
2、用水情況：本項(xiàng)目用水量不大，無生產(chǎn)廢水，主要廢水是生活污水。生活污水水質(zhì)簡單、無毒、無化學(xué)添加劑。
3、項(xiàng)目投資：本項(xiàng)目總投資80萬元，固定資產(chǎn)投入50萬元，流動(dòng)資金30萬元，由企業(yè)自籌解決50萬元，其余30萬元申請銀行貸款。
4、設(shè)備的選型：
(1)、主要設(shè)備的生產(chǎn)能力應(yīng)與建設(shè)規(guī)模、產(chǎn)品方案和技術(shù)方案相適應(yīng)，滿足項(xiàng)目投產(chǎn)后的生產(chǎn)或使用要求。
(2)、主要設(shè)備之間、主要設(shè)備與輔助設(shè)備之間的生產(chǎn)能力應(yīng)相互配套。
(3)、在保證設(shè)備滿足生產(chǎn)要求的前提下，力求經(jīng)濟(jì)、合理、實(shí)用。
(4)、設(shè)備來源，本項(xiàng)目所需設(shè)備全部為新購置，主要包括大豆成型機(jī)、面筋成型機(jī)、攪拌機(jī)、真空機(jī)等。
(5)、化驗(yàn)設(shè)備
5、人員配置：
根據(jù)經(jīng)營管理的需求，本著高效、精簡、合理的原則進(jìn)行人員配置。以較少的人員，較高的工作效率來保證勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，達(dá)到預(yù)期效果，必須使職工掌握生產(chǎn)經(jīng)營、管理的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備操作技能。按“全員培訓(xùn)，突出重點(diǎn)”的原則，重點(diǎn)培訓(xùn)管理人員、技術(shù)人員和設(shè)備維修、操作人員。通過培訓(xùn)使職工掌握技能，了解企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，熟悉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，做到持證上崗，實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制。
6、物料的供應(yīng)條件：本項(xiàng)目主要原料為豆類、面粉等農(nóng)副產(chǎn)品，從生態(tài)種植加工基地(東北與河南荊州)購入，原料供應(yīng)有保證。
7、本項(xiàng)目實(shí)施周期：項(xiàng)目從立項(xiàng)報(bào)告審批后4-6個(gè)月可試運(yùn)行生產(chǎn)。
8、競爭環(huán)境分析：休閑食品每年有近三百億的市場容量，越來越多的國內(nèi)外休閑食品品牌進(jìn)入這個(gè)市場，相互之間爭奪市場，雖然近年國內(nèi)休閑食品市場發(fā)展迅速，但專家表示，國內(nèi)本土品牌休閑食品的種類與國外相
七、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和消防
(一)、設(shè)計(jì)的依據(jù)和采用的標(biāo)準(zhǔn)：
1、《按照中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》
2、《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》GB3095-1996
3、《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》GB1345-92
4、《工業(yè)企業(yè)廠界噪音標(biāo)準(zhǔn)》GB1248-902類標(biāo)準(zhǔn)
5、《中華人民共和國勞動(dòng)法》
6、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》(2002年6月29日)
7、《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GBJ16-87(2001版)
8、《工業(yè)企業(yè)衛(wèi)生設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》GBZ1-2002
(二)、項(xiàng)目生產(chǎn)期間對環(huán)境的影響：
1、廢水
本項(xiàng)目加工過程中，采用生態(tài)食品加工技術(shù)，加工過程中不產(chǎn)生廢水，不對環(huán)境造成污染，生活廢水集中處理。
2、廢氣
本項(xiàng)目廢氣主要來源于廠內(nèi)鍋爐房中產(chǎn)生的鍋爐煙氣，膨化食品過油工序產(chǎn)生的油煙，食堂油煙等產(chǎn)生的少量氣體。
3、噪聲
本項(xiàng)目在生產(chǎn)過程中機(jī)械設(shè)備不多，機(jī)械噪聲不大，主要為豆成型機(jī)、面筋成型機(jī)、攪拌機(jī)、真空機(jī)、引風(fēng)機(jī)等。
(三)、安全消防措施：
項(xiàng)目的原材料化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，大多數(shù)產(chǎn)品屬于不易燃原材料，不需要特殊的消防措施，消防設(shè)施按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)計(jì)、施工，在車間、倉庫安裝自動(dòng)控溫、自動(dòng)滅火裝置。配備專門的安全人員，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的安全衛(wèi)生管理工作，建立健全管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，提高安全生產(chǎn)管理水平，人員必須考核合格持證上崗。
八、結(jié)論
本項(xiàng)目是以大豆、面粉作為主要加工原料，生產(chǎn)各類型、各重量、各味型的休閑食品銷往全國市場，項(xiàng)目實(shí)施地自然條件、經(jīng)濟(jì)情況、原料供應(yīng)、技術(shù)質(zhì)量要求、人員配備及人員素質(zhì)，均能保證本項(xiàng)目的順利實(shí)施。
項(xiàng)目建成后引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，開拓更廣闊的市場，尋找契機(jī)，充分發(fā)揮該企業(yè)的各種優(yōu)勢，并通過增收節(jié)支，多創(chuàng)利潤，爭取早日收回投資。
網(wǎng)店經(jīng)營策劃書 9
一、摘要
�。ㄒ唬� 經(jīng)營宗旨；只賺信用，不賺錢；
�。ǘ� 產(chǎn)品概述；我店主要經(jīng)營貂皮制衣材料和貂皮碎料，蔚縣剪紙，運(yùn)動(dòng)鞋；這是這是我店的一些圖片；
（三） 市場分析；我國正處于電子商務(wù)時(shí)代的開拓之年未來幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物將取代現(xiàn)有經(jīng)營模式，隨著人們的生活水平提高對奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高，宗合來看無論從市場還是產(chǎn)品來看都具有巨大的開發(fā)潛力
�。ㄋ模� 競爭分析；分析國內(nèi)幾大加工處的實(shí)力，了解他們的運(yùn)營狀況和產(chǎn)品屬性，同時(shí)也不要忘了來自國外的競爭者，主要是韓國，俄羅斯，馬來西亞等地。
�。ㄎ澹� 財(cái)務(wù)預(yù)測；多年的銷售以和供應(yīng)商建立了長久穩(wěn)定的合作關(guān)系，現(xiàn)在應(yīng)積累資金，在不就的將來應(yīng)搶占更大的市場分額，
�。� 營銷測略；建立自己的主營網(wǎng)站，除在國內(nèi)推廣以外，在把產(chǎn)品推向國際市場，
�。ㄆ撸� 資金需求及籌措方法；小額資金積累，抓住市場機(jī)會利用貸款或集資的方法來必備資金。
�。ò耍� 團(tuán)隊(duì)概述；我團(tuán)隊(duì)有6人組成，齊心協(xié)力是我們動(dòng)力之源。在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的！
二、網(wǎng)店介紹
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店經(jīng)營遵旨及目標(biāo)：我店以網(wǎng)絡(luò)CtoC交易模式與客戶交易；只賺信譽(yù)不賺錢，顧客無理由可退貨。是我們經(jīng)營的遵旨；發(fā)展成一家大的出口外貿(mào)公司是我們的目標(biāo)；
�。ǘ┚W(wǎng)店簡介：我店創(chuàng)于2008年3月15號，買家好評100%，我店零售和批發(fā)，在前1個(gè)月內(nèi)我店?duì)I業(yè)額為3000元，在大家都說網(wǎng)店難做的同時(shí)，這給了我們很大信心，這里有你所需要的，我們會盡最大的努力滿足您的需要，這個(gè)充滿活力與激情的商店，會成功的！
�。ㄈ┚W(wǎng)店管理：我們每天都會拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸，對我們留下好印象。組織內(nèi)部我們會采用民主決策在有一些重大決定時(shí)，只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見我們都會積極聽取和改正。
三、市場分析
�。ㄒ唬┦袌鼋榻B：自1946年第一臺計(jì)算機(jī)出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個(gè)人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來了更多的商業(yè)機(jī)會，所以我們應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐。目前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段，作為電子商務(wù)專業(yè)的我們更應(yīng)該把握機(jī)會通過淘寶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢。
（二）市場機(jī)會及環(huán)境：我們所選擇銷售的商品除了鞋類同類競爭者比較多，但出售飛
克牌的競爭者不超過5家，其余的貂皮和蔚縣剪紙的競爭者更少，所以我們一致認(rèn)為我們的商品競爭力是很強(qiáng)的。
（三）目標(biāo)市場：我們經(jīng)營的飛克運(yùn)動(dòng)鞋主要目標(biāo)群體是中學(xué)生和大學(xué)生，因?yàn)轱w克運(yùn)動(dòng)鞋屬于品牌鞋，價(jià)格肯定要高于一般的；貂皮的目標(biāo)銷售群體是一些高薪收入的人們，因?yàn)楫吘辊跗な且环N相對比較昂貴的東西；蔚縣剪紙是一種民間工藝品，它起源于明代有著悠久的歷史，是華夏子孫智慧的結(jié)晶，我們每一個(gè)人應(yīng)該尊重文化，所以蔚縣剪紙的目標(biāo)群體是一些相對有文化素養(yǎng)，有品味人們的最佳選擇。
（四）顧客的購買準(zhǔn)則：按時(shí)付款，交易完后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，如果買到的貨物和我們描述的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。
（五）市場滲透和銷售量：我們主要在價(jià)格和宣傳方面進(jìn)行市場滲透。首先我們會在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競爭力，另外我們會多在各社區(qū)論壇宣傳自己，讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們目的是最大限度的賺取信譽(yù)度，至于銷售量方面目前我們還沒有對自己有明確的要求。
四、競爭分析及策略
如前面提到目前在淘寶我們的同類商品競爭者很少，于此我們更強(qiáng)占了市場的先機(jī)。我們的銷售策略是顧客永遠(yuǎn)都是對的為不斷的滿足顧客的'需求我們會不斷的完善自己，還有雖然我們的宗旨時(shí)只賺信譽(yù)不賺錢但我想在這里強(qiáng)調(diào)一下，絕對的一分錢不掙也是絕對不可能的，我們提出這樣的宗旨目的是體現(xiàn)我們的重點(diǎn)，因?yàn)槲覀冎朗チ诵抛u(yù)就等于失去了一切。
五、產(chǎn)品及服務(wù)
我們所提供的產(chǎn)品絕對貨真價(jià)實(shí)，如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品我們將會買一賠十。
如果顧客收到我們的產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會保證收貨退款（在貨物沒收到損壞的情況下）。同時(shí)我們要積極和顧客進(jìn)行溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意（每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客），我們的生意才會越做越好。
網(wǎng)店經(jīng)營策劃書 10
1、合理的寶貝標(biāo)題。
搜索的關(guān)鍵性不言而喻，自從淘寶屏蔽百度后，針對淘寶網(wǎng)站內(nèi)的搜索設(shè)計(jì)標(biāo)題則顯得更為重要。如何給寶貝起個(gè)好標(biāo)題？關(guān)鍵詞+促銷語是個(gè)不錯(cuò)的選擇，關(guān)于寶貝標(biāo)題淘寶大學(xué)里也有相關(guān)文章介紹，新手不妨多多學(xué)習(xí)參考一下。
2、較好的寶貝描述。
如果你銷售的寶貝并非廣為人知，則需要好好在寶貝描述上下些功夫。一般寶貝描述至少在50字以上。寶貝描述包括圖片、文字、格式編排。網(wǎng)店因?yàn)槭荂2C，因而更多的以第一人稱口吻，更語氣化的描述。
3、給店鋪好好裝修一下。
如果有資金或者對前途充滿信心，建議買個(gè)旺鋪，然后好好的設(shè)計(jì)店招以及促銷欄等。好的店鋪裝修會更加吸引人和更值得信賴，正如平時(shí)逛街的時(shí)候我們更青睞裝潢漂亮的店鋪一樣。當(dāng)然，不是旺鋪也可以盡量的裝點(diǎn)的漂亮些，如自己設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)性化的寶貝描述模板，上傳一個(gè)好的店標(biāo)等。
4、參加一些有償服務(wù)。
淘寶目前盈利主要是提供一些增值服務(wù)費(fèi)，這些有償服務(wù)購買后還是有點(diǎn)效果的。例如旺鋪、加入消保、商盟等，對客戶轉(zhuǎn)化率的提高非常重要。
5、想方設(shè)法提高網(wǎng)店的`信譽(yù)度。
雖然前段時(shí)間有報(bào)道淘寶信譽(yù)制度的一些問題，但網(wǎng)店的信譽(yù)度依然是許多買家衡量一個(gè)店鋪的重要指標(biāo)。因此想方設(shè)法提高網(wǎng)店的信譽(yù)度顯得十分重要，如何提高淘寶網(wǎng)店信譽(yù)？兩個(gè)主要思路：
一、讓更多的客戶購買本店商品，
二、讓所有購買本店商品的顧客均購買6件以上商品。沿著這兩個(gè)思路可以運(yùn)用各種方法實(shí)現(xiàn)。
6、網(wǎng)店講究時(shí)效性。
例如網(wǎng)上客服的在線時(shí)間，反應(yīng)速度，一般消費(fèi)者都不愿意打開旺旺不在線的店鋪在那里狂問“掌柜在嗎？”。在百度有啊，百度hi是否在線將直接影響寶貝搜索結(jié)果的排名，當(dāng)然淘寶在這方面不是很明顯。此外寶貝的發(fā)布時(shí)間也是十分重要的哦。
7、運(yùn)用一些促銷手段。
很多網(wǎng)店的成功不僅僅是每天的等待，更有各種營銷策略的成功運(yùn)用，許多市場營銷的手段也可以很好的運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。
8、另外的技巧。
成功的商業(yè)運(yùn)作當(dāng)然不僅僅是上面的幾點(diǎn)，還有很多其他方法技巧。有這方面成功經(jīng)驗(yàn)的朋友不妨在此分享一下你的成功經(jīng)驗(yàn)，為后來者一個(gè)借鑒，相信各位看到的店主都會感激不盡。
網(wǎng)店經(jīng)營策劃書 11
一、 項(xiàng)目背景
作為一種計(jì)劃外的消費(fèi)品，幾年前，箱包并沒有引起人們的關(guān)注。但是現(xiàn)在，箱包已經(jīng)是人們特別是女性身邊不可或缺的物品。不但在實(shí)用性上有所加強(qiáng)，而且裝飾性也有所拓展，各式各樣種類繁多的包包已經(jīng)成為追求時(shí)尚的人士必不可少的飾品。作為重要的時(shí)尚因素，箱包市場蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。
1) 箱包市場的潛在利潤可觀
中國人口14億，14億人口的大市場，錢是賺不完的。現(xiàn)在時(shí)尚皮具占零售業(yè)各行品牌(服裝、香水、鞋、酒、化妝品、皮具)全球年銷售額的30%，可見現(xiàn)在女性對包包的重視程度!如果箱包企業(yè)的市場不僅僅定義在國內(nèi)，還定向全球，那利潤就是無窮的。隨著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的物質(zhì)生活水平的提升，人們購買箱包有很大的提高空間。
2) 箱包品牌的更換速度非常快
3) 箱包市場競爭激烈
在大市場下，箱包廠家、商家的競爭花樣百出，招攬客源，促進(jìn)再生產(chǎn)的進(jìn)行，減少貨物的積壓，擴(kuò)大知名度。減少箱包的`上市流程和擴(kuò)大銷售渠道�，F(xiàn)在已知的流程如下：設(shè)計(jì)師的構(gòu)思與設(shè)計(jì)——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營銷——上市。因此廠家應(yīng)當(dāng)在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。
箱包產(chǎn)品屬于充分市場競爭的領(lǐng)域。經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，目前箱包產(chǎn)品極其豐富，甚至部分產(chǎn)品供過于求。在國內(nèi)市場，人們對箱包產(chǎn)品的需求已經(jīng)由注重使用價(jià)值、追求價(jià)格低廉轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的檔次和品質(zhì)、追求時(shí)尚性和個(gè)性化；消費(fèi)者的品牌意識在不斷增強(qiáng)。在這種社會公眾消費(fèi)行為發(fā)生質(zhì)變的過程中，國內(nèi)箱包行業(yè)的大部分企業(yè)還沒有及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，自創(chuàng)品牌的意識不強(qiáng)，更多關(guān)注的是短期的、局部的利益，不愿意在開創(chuàng)培育自有品牌上做過多投入。因此，在眾多的國內(nèi)箱包產(chǎn)品品牌中，長時(shí)間沒有形成一批為社會公眾廣泛認(rèn)知的名品牌。
一是箱包企業(yè)缺乏品牌意識。有的企業(yè)是宣傳力度不夠，箱包產(chǎn)品沒能得到很好的推廣。
二是中國的箱包品牌一般都是中低檔次，從某種程度上而言，也意味著限制了企業(yè)的發(fā)展。而一般喜歡追求品牌和有消費(fèi)能力的消費(fèi)者，更愿意購買一些國際知名的品牌。有些即使在國外是二線品牌的產(chǎn)品，到了中國銷量比中國一線品牌銷量還要好，這算是中國人的一種“崇洋”心理吧。 所以，當(dāng)中國自身的品牌，尤其是剛打開市場的品牌與外國品牌競爭時(shí)，如果沒有更突出的優(yōu)勢，很容易就會遭到淘汰。
三是現(xiàn)在國內(nèi)不少做外銷的皮具企業(yè)開始轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷，但在外銷定單活躍的情況下，往往不能及時(shí)進(jìn)行供應(yīng)對零售終端反饋的需求信息，造成企業(yè)內(nèi)部的供需脫節(jié)，這對終端市場的打擊是
相當(dāng)致命的。所以，這類企業(yè)欲做內(nèi)銷，老板必須高度重視，要專辟一條綠色通道為終端服務(wù)，同時(shí)必須物色到用心專一的終端操盤高手。
二、 行業(yè)背景
20xx年我國購物的市場規(guī)模達(dá)到4980億元，網(wǎng)購人數(shù)約為1.85億。按交易金額計(jì)算，淘寶占有70.8%的市場份額遙遙領(lǐng)先，不過市場份額下降了0.9個(gè)百分點(diǎn)，而京東商城、凡客和拍拍的市場份額均有一定程度的上升。
三、 消費(fèi)者分析
據(jù)調(diào)查，每個(gè)消費(fèi)者平均網(wǎng)購15.8次，網(wǎng)購金額為3371元，網(wǎng)購金額的中值為1630。平均每個(gè)消費(fèi)者每次網(wǎng)購的金額為214元。并且，網(wǎng)上購物的滿意度有進(jìn)一步的提升。方便超過了價(jià)格便宜成為網(wǎng)購最大的優(yōu)勢，而商品質(zhì)量和物流是網(wǎng)購中用戶反映最集中的問題。網(wǎng)購消費(fèi)者中超過半數(shù)（53.5%）網(wǎng)購次數(shù)在6次以上，即每2個(gè)月至少有一次網(wǎng)購。超過三分之一（35.3%）的消費(fèi)者網(wǎng)購次數(shù)在12次以上，即每月至少有一次網(wǎng)購。相對于老用戶，新用戶更加年輕，學(xué)歷相對較低，個(gè)人月收入也相對較低，這表明網(wǎng)購呈現(xiàn)向下滲透的趨勢。據(jù)分析，年齡在19—24歲的用戶最多，約占52%，比例逐年呈上升趨勢；學(xué)歷在高中以上的用戶約占59%；個(gè)人月收入2001-3000元的約占28.5%,比例呈下降趨勢，3001-6000元的約占33.6%,呈下降趨勢，但趨勢不明顯；6000元以上的約占27.4%，呈下降趨勢，趨勢不明顯。
四、 公司戰(zhàn)略
網(wǎng)店第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段，每個(gè)階段三個(gè)月左右：網(wǎng)店策劃建設(shè)階段、網(wǎng)店發(fā)布階段、網(wǎng)店增長期、網(wǎng)店穩(wěn)定期。 網(wǎng)店策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開始推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)店建設(shè)過程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段：登陸10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄（列出計(jì)劃登陸網(wǎng)店的名單）、購買2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。當(dāng)網(wǎng)店有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問量的增長和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)廣告，在若干相關(guān)電子刊物投放廣告；網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠券；參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的等行業(yè)信息類網(wǎng)店來進(jìn)行輔助推廣。
推廣效果的評價(jià)：對主要網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大比重。
網(wǎng)店經(jīng)營策劃書 12
一、項(xiàng)目背景
早在1999年以前，中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立b2c網(wǎng)站，致力于在中國推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。據(jù)20xx年有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到了42.5%，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)超過1000萬人，網(wǎng)上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個(gè)區(qū)域中心城市，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率也達(dá)到了29.3%，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)253萬人，網(wǎng)上購物金額50億元�？梢�，中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對較強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等c2c網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。可以說，開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
二、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店宗旨
誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去�，F(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、基本業(yè)務(wù)
3、未來發(fā)展方向
按照目前的趨勢來說，國內(nèi)主流購物系統(tǒng)中采用asp、php、java語言開發(fā)占據(jù)80%，近幾年國內(nèi)電子商務(wù)情勢的大好，各購物系統(tǒng)開發(fā)商的興起如雨后春筍一般。隨著國家政策的支持和電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，以后的網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展路線必然走向標(biāo)準(zhǔn)化、國際化、多元化、行業(yè)細(xì)分化的市場道路。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃
�。ㄒ唬┦袌龇治黾澳繕�(biāo)規(guī)劃
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。
2、調(diào)查結(jié)果分析
通過搜集查閱大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中國網(wǎng)民數(shù)量龐大，但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國家還有很大差距，這從另一個(gè)角度也可以說明中國網(wǎng)絡(luò)購物有著巨大的發(fā)展空間，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)——中國近幾年網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展十分迅速，網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長，而且這種勢頭從現(xiàn)階段來看只有增強(qiáng)而不會有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭，但在一定時(shí)間段內(nèi)，機(jī)遇還是大于競爭的，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。
3.市場分析
�。�1）消費(fèi)者需求分析
�。�2）消費(fèi)者消費(fèi)能力分析
4、目標(biāo)客戶分析
在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費(fèi)比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點(diǎn)卡類商品則是低收入買家群體的消費(fèi)比例較高。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前�？梢�，適合中青年女性消費(fèi)的商品市場更為廣闊。
5.競爭分析
�。�1）競爭環(huán)境
（2）現(xiàn)有競爭者
�。�3）潛在競爭者
（4）傳統(tǒng)競爭渠道
6.網(wǎng)店自身?xiàng)l件分析
�。�1）經(jīng)營能力分析
（2）產(chǎn)品服務(wù)分析
�。�3）swot
優(yōu)勢劣勢
激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足
清晰的定位網(wǎng)店的知名度不高
對顧客的研究不足
機(jī)會威脅
市場需求大、可爭取相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~潛在的競爭者很多
競爭者相對較少現(xiàn)有競爭者的實(shí)力很強(qiáng)，
占據(jù)了大的市場份額
7、目標(biāo)規(guī)劃
�。�1）短期目標(biāo)
�。�2）長期目標(biāo)
四、經(jīng)營策略
1、管理者及其任務(wù)
由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。
2、營銷策略分析
（1）品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
（2）宣傳策略
第一各高校的bbs宣傳
第二通過校園qq群宣傳,這是個(gè)極其不錯(cuò)的方式，qq群的宣傳覆蓋面廣，雖然經(jīng)常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復(fù)制的效率快。
第三派發(fā)傳單，專門上到宿舍發(fā)傳單。據(jù)了解，采取上門發(fā)傳單是傳單宣傳中最有效的方式。
（3）價(jià)格策略
淘寶價(jià)格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價(jià)銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業(yè)初期價(jià)格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的`信用度后可逐步提高價(jià)格，要在全面考察同類賣家價(jià)格的基礎(chǔ)上合理定價(jià)，薄利多銷是主要的測略。
（4）促銷策略
開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動(dòng)，以吸引客戶；
每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng)，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；
在店鋪信用等級上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
�。�5）渠道建設(shè)
大學(xué)生一般在開店初期由于充足的資金，所以一開始可以與提供網(wǎng)店代銷的批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。由于代銷的特殊性，所以在選擇批發(fā)商時(shí)，一定要通過各種渠道認(rèn)真考察其產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，信譽(yù)，供貨是否及時(shí)等方面的情況。等有一定資金時(shí)，就應(yīng)該改變代銷模式，自己進(jìn)貨。此時(shí)要爭取與一級批發(fā)商建立合作關(guān)系，并與其簽訂合作協(xié)議，主要就價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等問題達(dá)成一致意見。
五、營銷效果預(yù)測與分析
1、營業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。
六、組織管理
(一)管理規(guī)劃
1、管理指導(dǎo)思想
1)管理體制革新；
2)管理科學(xué)化、量化、指標(biāo)化；
3)實(shí)施cs（客戶滿意）戰(zhàn)略，營造品牌優(yōu)勢；
4)創(chuàng)品牌，樹形象；
5)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質(zhì)服務(wù)。
2、團(tuán)隊(duì)管理
通過團(tuán)隊(duì)的努力建立網(wǎng)店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當(dāng)前消費(fèi)者的個(gè)性需求。網(wǎng)店的成員都具有一定的市場營銷、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)等知識和技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)。
3、管理決策
網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著科學(xué)技術(shù)的提高，設(shè)備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策：
�、僖越⒏咝Ь诘墓芾頇C(jī)構(gòu)，以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢；
�、谝怨芾硇畔⑾到y(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺實(shí)現(xiàn)“管理e化”；
�、垡钥蛻粜枨鬄橹行�，實(shí)施cs（顧客滿意）戰(zhàn)略。
�。ǘ┙M織規(guī)劃
1.組織結(jié)構(gòu)
本公司處于起步階段，根據(jù)這一現(xiàn)狀，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營結(jié)構(gòu)，如下：
2.組織管理：
網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，eking團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。
網(wǎng)店設(shè)經(jīng)理一名，其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)
督網(wǎng)絡(luò)交易操作；財(cái)務(wù)主管一名，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。
在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候，擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營等活動(dòng)，也可以以二級代理的身份加入。
3.協(xié)作及對外關(guān)系
企業(yè)要想生存與發(fā)展，就要面對和處理好各種社會關(guān)系。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實(shí)施，就需要和一些其他的知名的購物網(wǎng)站互相協(xié)作，建立良好的對外關(guān)系。
七、經(jīng)營成本預(yù)估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)（或預(yù)存款）、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。
3、其他成本
電腦：4000元；數(shù)碼相機(jī)：1500元；網(wǎng)費(fèi)：100元/月；
淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：80元/月
網(wǎng)店經(jīng)營策劃書 13
一、產(chǎn)品定位
找到產(chǎn)品的核心競爭力，亮點(diǎn)，賣點(diǎn)提升店鋪形象
二、裝修策略
以簡潔、清晰的頁面突出每期促銷主題為主；采用標(biāo)準(zhǔn)版裝修模塊，更好的展示產(chǎn)品，更多的.產(chǎn)品展位和可編輯模塊。店內(nèi)設(shè)置郵費(fèi)、發(fā)貨、產(chǎn)品聲明、售后服務(wù)說明等。
三、競爭策略
1.剛開始以內(nèi)部團(tuán)購銷售活動(dòng)為主，團(tuán)購不包郵費(fèi)，郵費(fèi)按地方和實(shí)際物品大小計(jì)算。
2.后期發(fā)展，計(jì)劃一個(gè)月店鋪等級上升為1磚后，參加店外團(tuán)購、其他幫派活動(dòng)、秒殺、滿就送、會員積分、贈紅包、一元拍、簽名圖、簽名檔等方式不斷激發(fā)需求客戶的購買潛力；
3、以輔助產(chǎn)品的微利潤、不斷吸引眼球、不斷增加網(wǎng)店的流量，通過各種促銷手段不斷提高網(wǎng)店流量轉(zhuǎn)化率。
4、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)
5、提高物流、售后服務(wù)、客服水平。
四、后期推廣策略：
1、銷量推廣；（刷信譽(yù)）
2、好評推廣；
3、廣告推廣；
4、促銷推廣；
5、關(guān)鍵字推廣；
6、淘寶客推廣；
7、加友情鏈接和旺旺群
8、畫冊推廣、滿就送、限時(shí)打折
9、店鋪優(yōu)惠券
10、會員關(guān)系管理
11、淘寶直通車
12、鉆石展位
14、超級賣霸
13、淘寶客
14、信用卡支付
15、COD貨到付款
網(wǎng)店經(jīng)營策劃書 14
一、網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目簡介
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店的定位與經(jīng)營主體
淘寶商城forever衣韻閣淘寶店主要經(jīng)營當(dāng)季流行的時(shí)尚女裝，現(xiàn)處于不斷完善發(fā)展的初期階段，產(chǎn)品銷售對象主要針對在校大學(xué)生和年輕人青少年等能夠接受網(wǎng)購并且有消費(fèi)能力的群體。產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售。
目前在網(wǎng)絡(luò)購物市場上女裝是非�；鸨�，其主要愿意是價(jià)格優(yōu)勢，網(wǎng)店上的女裝的價(jià)格遠(yuǎn)低于市面上的價(jià)格，并且服裝是每個(gè)女性裝扮的必備商品。具相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近幾年網(wǎng)上銷售最多的商品就是流行女裝，所以說開服裝店是有很大前景的。因此，網(wǎng)絡(luò)銷售的前景是廣闊的。
（二）網(wǎng)店的贏利模式
�、�.商品策略：每周上架一次新商品，做好服裝的分類和擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前，并在促銷區(qū)上傳多件商品作為店里最近比較熱賣的商品。
�、趦r(jià)格策略：把低價(jià)格中3到5 件衣服擺在淘寶店鋪的前面，用價(jià)格來吸引買家的關(guān)注和點(diǎn)擊率，同時(shí)也要設(shè)置好與淘寶其他賣家之間的差價(jià)。
�、鄞黉N策略：實(shí)行隨時(shí)購買策略，對一些熱賣的商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間，使買家快速訂購；同時(shí)為了更好的刺激買家購買商品，對購買2件衣服的買家可包郵。
（三）網(wǎng)店運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
建立一個(gè)有理想，重溝通，成員間緊密配合，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心的的團(tuán)隊(duì)。對客人要有熱情周到的服務(wù)。禮貌要好，回話要積極，談話內(nèi)容要清楚，不能過多的用表情，不能因?yàn)榭腿藢δ臣a(chǎn)品說了很久最后還是不滿意而煩躁，跟客人說一些不耐煩的話，而慢怠客人，說不定客人出去外面看看比較一下，轉(zhuǎn)頭就回來了。只要你誠信服務(wù)，自然就能感動(dòng)客人，客人也記住了你的好。
�。ㄋ模┚W(wǎng)店的管理思想
管理要先從商品開始，以最優(yōu)的比例，吸引最優(yōu)的顧客。其次，網(wǎng)店本身的完善是一個(gè)不容忽視的問題。如：商品的選擇、網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和維護(hù)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)店的訂單處理、售后服務(wù)等等。顧客是一個(gè)網(wǎng)店的利潤之源。因此，與顧客之間的建立良好的關(guān)系是很必要的。加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系與互動(dòng)，把目標(biāo)定位于與客戶的伙伴型關(guān)系。
二、網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品概述
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品所屬行業(yè)介紹
中國是十四億人口的大國，是全世界最大的服裝消費(fèi)國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，2005年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國總產(chǎn)值的十分之一，并已連續(xù)五年出口創(chuàng)匯順差第一，服裝產(chǎn)業(yè)一直為中國出口創(chuàng)匯作出了巨大的貢獻(xiàn)。
�。ǘ┴浽垂⿷�(yīng)商介紹
由于我沒有貨源，所以我采用的是代銷、經(jīng)銷的方式。給我提供商品的供應(yīng)商的'服務(wù)宗旨：以質(zhì)量求發(fā)展，以服務(wù)求穩(wěn)定；商品：廠家為了發(fā)展會不斷的研發(fā)新品，有了新品他們就會在第一時(shí)間在網(wǎng)站上；主營產(chǎn)品： 男裝、運(yùn)動(dòng)鞋、女裝/流行女裝、女鞋、運(yùn)動(dòng)服；聯(lián)系方式：廠家都會在網(wǎng)站上有詳細(xì)的聯(lián)系地址和電話；質(zhì)量：廠家的貨源一般都可以保證七天無理由退換的，但是他們的前提是除質(zhì)量問題運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
（三）與供應(yīng)商的合作模式
以零售為主，有消費(fèi)者向我提出訂單，然后由我給供應(yīng)商發(fā)出訂單，供應(yīng)商上把東西直接發(fā)給消費(fèi)者。
三、網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品市場分析
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品市場環(huán)境分析
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位，可見衣服對于我們的重要性。中國人口十四億，龐大的人口基數(shù)本身就組成了一個(gè)龐大的服裝消費(fèi)市場。
（二）產(chǎn)品市場機(jī)會分析
女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的，有女裝者得天下。所以說我的forever衣韻閣在市場上的機(jī)會是很不錯(cuò)的。
�。ㄈ┠繕�(biāo)市場定位分析
吸引人們網(wǎng)上購物的主要原因有三個(gè)：不受時(shí)間的限制、優(yōu)惠的價(jià)格以及簡單方便。而這些國內(nèi)成年服裝年齡段中，18-30歲的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)中最主要的群體，也是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體。
四、經(jīng)營產(chǎn)品行業(yè)競爭分析
（一）競爭對手分析
1.特點(diǎn)：利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上銷售。
2.優(yōu)勢：減少銷售環(huán)節(jié)，縮短經(jīng)營周期和產(chǎn)品上市時(shí)間，市場范圍廣闊，節(jié)約實(shí)際銷售成本，信息采集及時(shí)，物流管理快捷。
3.不足：不能克服實(shí)體店購物優(yōu)勢，相關(guān)法律不健全，網(wǎng)上交易存在安全隱患，上網(wǎng)仍然昂貴和不方便。
�。ǘ┚W(wǎng)店競爭策略介紹
本店鋪由于剛剛步入正軌，在行業(yè)競爭中處于弱勢，但仍有提高的空間。因此我們?nèi)孕柰晟频赇伒母偁幜�，使得店鋪在整個(gè)行業(yè)中有一席之地�，F(xiàn)在的淘寶店鋪多如牛毛，想要做得比別人好，當(dāng)然要有自己的特色，有自己的優(yōu)勢。無論在風(fēng)格、特色方面，貨源、價(jià)格方面，還是服務(wù)、技術(shù)方面，都一定要有某個(gè)閃光點(diǎn)。所以說首先要對店鋪進(jìn)行推廣，而本店在推廣產(chǎn)品時(shí)根據(jù)青年女消費(fèi)者對各種服裝的需求，積極補(bǔ)充貨源，定期更新產(chǎn)品，在原有客戶的基礎(chǔ)上，吸引不同的消費(fèi)群體。以高效的服務(wù)、工作效率積極經(jīng)營店鋪。
網(wǎng)店經(jīng)營策劃書 15
時(shí)尚對于我們21世紀(jì)的年輕人來說，已經(jīng)不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個(gè)性，無論是語言，服飾還是飾品，都要走出自己的風(fēng)格，最好自己的東西都是獨(dú)一無二的，隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的不斷進(jìn)步，越來越多的年輕人開始選擇網(wǎng)上購物，因?yàn)樗奖�、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡(luò)，借助電子商務(wù)的'發(fā)展優(yōu)勢，帶給我們更多的商機(jī)，開始我們的至富旅途。
一、網(wǎng)店介紹
1、店鋪名稱：風(fēng)信子&時(shí)尚服飾
2、店鋪的經(jīng)營范圍：
經(jīng)營方式：網(wǎng)上經(jīng)營，實(shí)體店鋪
產(chǎn)品概述：主要是各種時(shí)尚服飾，飾品。
3、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo):
依靠淘寶的大平臺展示自己的小店鋪，以CtoC的經(jīng)營模式。希望打造出時(shí)尚達(dá)人的樂園，我們的經(jīng)營注重誠信，保證商品質(zhì)量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。
二、市場分析
1、市場概述：
隨著時(shí)間的不斷前行，人們對于時(shí)尚的追求也越來越強(qiáng)烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
2、目標(biāo)市場：
追求時(shí)尚，個(gè)性，崇尚完美的時(shí)尚潮人。
3、產(chǎn)品分析：
服飾對于每個(gè)人來說，都是必不可少的，對于時(shí)尚的男女來說，更是一種對于美，對于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。
4、競爭對手分析：
服飾和飾品對于每個(gè)商家來說，都是一項(xiàng)熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無堅(jiān)不摧。
5、消費(fèi)者行為分析：
對于每個(gè)喜歡追求時(shí)尚和張顯個(gè)性的時(shí)尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾和飾品足夠時(shí)尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計(jì)較價(jià)格，為了時(shí)尚。
三、網(wǎng)店的宣傳與推廣
1、用精美圖片：去專業(yè)和大型門戶論壇的服飾、時(shí)尚、等相關(guān)版區(qū)進(jìn)行宣傳。
2、用加盟廣告：去淘寶、易趣、阿里巴巴等的網(wǎng)上商店進(jìn)行留言宣傳。
3、郵件群發(fā)：普及面廣，但是針對性不強(qiáng)。
4、服飾飾品網(wǎng)購相關(guān)QQ群：實(shí)行難度困難，針對性比較強(qiáng)。
5、QQ好友：QQ好友口頭宣傳，一傳十、十傳百。
6、產(chǎn)品分類。
7、在線交流，友情鏈接
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