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親子共成長(zhǎng)公共服務(wù)

時(shí)間:2021-02-25 15:44:14 BBS論壇 我要投稿

親子共成長(zhǎng)公共服務(wù)

  

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  “親子共成長(zhǎng)公共服務(wù)平臺(tái)”常見(jiàn)問(wèn)題解答

  1.下載方式

  (1)識(shí)別以下二維碼,根據(jù)提示下載:

  安卓系統(tǒng)下載地址:(識(shí)別二維碼)

  蘋(píng)果手機(jī)下載地址:(識(shí)別二維碼)

  (2)登錄360手機(jī)助手、安卓市場(chǎng)、AppStore或各大手機(jī)自帶應(yīng)用商店,輸入“親子共成長(zhǎng)”五個(gè)字直接下載。

  特別提醒:本平臺(tái)的圖標(biāo)為,而非

  2.常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案

  (1)問(wèn)題:網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)(手機(jī)顯示白屏或提示診斷網(wǎng)絡(luò)):

  解決方案:請(qǐng)斷開(kāi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)、用數(shù)據(jù)鏈接下載。

  (2)OPPO手機(jī):在下載過(guò)程中會(huì)收到“應(yīng)用安裝風(fēng)險(xiǎn)提醒”,

  解決方案:選擇“允許一次”。

  (3)蘋(píng)果手機(jī):在可能會(huì)出現(xiàn)“未受信任的.企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)者”,

  解決方案:執(zhí)行以下操作:設(shè)置——通用——設(shè)備管理——選擇信任該程序。

  (4)“解析包錯(cuò)誤”:出現(xiàn)解析包錯(cuò)誤提醒。

  解決方式:平臺(tái)目前支持Android4.1及iOS8.0以上版本的手機(jī),此時(shí)需更換手機(jī)下載,或登錄網(wǎng)站(www.home121.net)注冊(cè)使用。

  注 冊(cè)

  1.注冊(cè)步驟:

  點(diǎn)擊平臺(tái)首頁(yè)右下角“我的”→“設(shè)置”→選擇“去登錄”→選擇“注冊(cè)”。使用本人手機(jī)號(hào)碼注冊(cè),密碼為自行設(shè)置的8—20位的數(shù)字或字母。

  2.常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案:

  (1)收不到驗(yàn)證碼:每個(gè)手機(jī)號(hào)碼每天最多發(fā)送五次驗(yàn)證碼,存在部分手機(jī)收不到驗(yàn)證碼的情況。

  解決方案:讓已經(jīng)注冊(cè)的用戶(hù)幫助注冊(cè),或者使用其他手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)。

  (2)顯示“服務(wù)器開(kāi)小差”:近期因用戶(hù)過(guò)度集中訪問(wèn),平臺(tái)偶爾會(huì)出現(xiàn)“服務(wù)器開(kāi)小差”的情況。

  解決方案:可在www.home121.net網(wǎng)站上注冊(cè)觀看,或避開(kāi)訪問(wèn)高峰期進(jìn)行注冊(cè)(高峰期:早7:30—10:30,晚19:00—23:00)。

  登 錄

  1.登錄并完善信息:

  登錄并完善信息步驟:點(diǎn)擊主頁(yè)右下角“我的”→點(diǎn)擊屏幕左上角的“空白圓圈”→完善個(gè)人資料→添加孩子。

  添加孩子步驟:點(diǎn)擊添加孩子→輸入孩子姓名→點(diǎn)擊提交→點(diǎn)擊確定→返回上一步→點(diǎn)擊孩子姓名后,可選擇孩子相關(guān)信息。

  2.常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案:

  (1)密碼錯(cuò)誤/忘記密碼:在登錄界面選擇“忘記密碼”,重新設(shè)置密碼(此操作也需獲取驗(yàn)證碼,可能會(huì)遇到的問(wèn)題同上)。

  (2)顯示“網(wǎng)絡(luò)不可用”:更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或重啟手機(jī)重新登錄平臺(tái),也可登錄網(wǎng)站www.home121.net觀看視頻。

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