學生市場調(diào)研報告

　　在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的學生市場調(diào)研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

學生市場調(diào)研報告1

　　一、調(diào)查方案

　　〔一〕調(diào)查目的：通過了解大學生使用情況，為銷售商和制造商提供參考，同時為大學生對消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

　　〔二〕調(diào)查對象：在校生

　　〔三〕調(diào)查程序：

　　1、設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

　　2、進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

　　〔1〕根據(jù)樣本的購置場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體月消費分布的相應參數(shù)；

　　〔2〕根據(jù)各個同學對功能的不同要求，對市場進行分析；

　　二、問卷設計

　　大學生使用情況調(diào)查問卷

　　三、數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生市場是個很廣闊的具有巨大開展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　　〔一〕根據(jù)學生市場份額分析

　　〔二〕學生消費群的普遍特點

　　作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

　　學生消費群的普遍特點：

　　1〕沒有經(jīng)濟收入；

　　2〕追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

　　3〕學生根本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的'影響。

　　4〕品牌意識強烈，喜愛產(chǎn)品；

　　〔三〕學生消費者購置的準則和特點

　　通過調(diào)查大學生購置主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購置的四個根本準那么。在調(diào)查中說明，大學生選擇時最看重的是的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵〞也很重要，所以功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比擬看重實際的。

學生市場調(diào)研報告2

　　一、調(diào)查方案

（一）調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

　�。ǘ�）調(diào)查對象：在校生

　　（三）調(diào)查程序：

　　1、設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

　　2、進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。 隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

　�。�1）根據(jù)大學生樣本的手機月消費分布特征，包括購買場所、價格及牌子等信息，我們可以推斷大學生總體手機月消費的相應參數(shù)，例如均值和方差。

　　（2）根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

　　二、問卷設計

　　大學生手機使用情況調(diào)查問卷

　　第二部分數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行了綜合分析后發(fā)現(xiàn)：學生手機市場具有廣闊的發(fā)展前景和巨大的潛力。

（一）根據(jù)學生手機市場份額分析

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在學生市場份額排名領(lǐng)先的品牌中，諾基亞占據(jù)36%的份額，摩托羅拉占據(jù)18%的份額，三星則占據(jù)25%的份額。這幾個品牌無一例外地主要以低端手機沖擊市場，但是國內(nèi)品牌在學生市場中的認可度也在不斷提高。

　　（二）學生消費群的普遍特點

　　作為一名學生，我對學生群體進行了一些研究，發(fā)現(xiàn)我們有一些共同的特點�；�于這些特點，手機市場可以開發(fā)針對不同學生群體的產(chǎn)品，或者采用針對性的營銷策略，以搶占市場份額。下面是我對學生群體特點的分析。

　　1、高度依賴手機：作為學生，我們離不開手機。我們使用手機來完成學習任務、與同學交流、獲取娛樂信息等。因此，手機市場可以開發(fā)功能豐富、操作簡便的產(chǎn)品，滿足學生在學習和社交方面的需求。

　　2、學習壓力大：學生面臨著巨大的學習壓力，需要高效的工具來幫助他們提高學習效率。手機市場可以開發(fā)一些專門針對學生學習的應用程序，如備忘錄、知識點整理工具、學習計劃管理等，以滿足學生的學習需求。

　　3、偏好多媒體內(nèi)容：學生通常對多媒體內(nèi)容更感興趣，比如音樂、視頻、游戲等。手機市場可以提供優(yōu)質(zhì)的娛樂內(nèi)容，以吸引學生的注意力，并增加手機的`吸引力。

　　4、預算有限：作為學生，我們通常沒有很高的經(jīng)濟收入，預算有限。因此，手機市場可以開發(fā)一些價格實惠的產(chǎn)品，或者提供學生專屬的優(yōu)惠活動，以吸引學生購買。

　　5、社交需求強烈：學生群體具有強烈的社交需求，他們喜歡與同學、朋友保持聯(lián)系，并且樂于分享自己的生活和經(jīng)歷。手機市場可以開發(fā)一些社交應用程序，如即時通訊工具、社交媒體平臺等，以滿足學生的社交需求。

　　綜上所述，了解學生群體的特點對于手機市場的開發(fā)和營銷至關(guān)重要。通過針對不同學生群體的需求進行產(chǎn)品開發(fā)或者采取針對性的營銷手段，手機市場可以更好地滿足學生群體的需求，從而搶占市場份額。

　　學生消費群的普遍特點：

　　1）沒有經(jīng)濟收入；

　　2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

　　4）學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

　　5）品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

�。ㄈ�）學生消費者購買手機的準則和特點

　　經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生在購買手機時主要考慮的因素包括時尚個性化款式、功能、價格和品牌。這四個因素成為他們購買手機時的基本準則。調(diào)查結(jié)果顯示，大學生最看重手機的外觀設計，包括形狀、大小、厚度、材料和顏色等，占總體比例的65%。然而，大學生并不僅追求外表漂亮，他們也非常關(guān)注手機的功能，占總體比例的50%。其次，他們注重手機的價格，而對品牌的重視較低。這說明現(xiàn)在的大學生更加看重實用性。

學生市場調(diào)研報告3

　　一、前言

　　當今的大學生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當作必備的生活和學習工具而大量地涌入學生宿舍。在當前社會電腦普及率較高的情況下，大學生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。所以，我們針對神州筆記本做了一次大學生市場調(diào)查。

　　二、調(diào)查目標

　　1、掌握筆記本電腦的校園市場需求

　　2、開發(fā)適合大學校園學生學習生活需要的新產(chǎn)品

　　3、制定適合筆記本電腦校園市場的營銷策略

　　三、行業(yè)類別

　　筆記本電腦

　　四、調(diào)查地點

　　鞍山師學院

　　五、調(diào)查時間

　　20xx年3月25日--3月31日

　　六、調(diào)查方式

　　此次調(diào)查是通過對在校大學生發(fā)放問卷和在問卷星上發(fā)放問卷兩種方式進行調(diào)查的，經(jīng)過市場調(diào)查人員的數(shù)據(jù)處理與分析后，整理出此次調(diào)研報告。共發(fā)放問卷325份，回收問卷321份，有效問卷319份，問卷有效率99.38%。

　　七、市場分析

　　〔一〕宏觀環(huán)境分析

　　1、收入的增長使得筆記本電腦不再是“奢侈品”

　　國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，20xx年全年城鎮(zhèn)居民人均總收入26959元。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元，全年農(nóng)村居民人均純收入7917元。由此數(shù)據(jù)推斷，一個城鎮(zhèn)家庭的年可支配收入可達50000元左右，農(nóng)村家庭的可支配收入可達16000元左右。20xx年末，我國人口〔不包括港澳臺灣省以及海外華僑人數(shù)〕134735萬人，其中城鎮(zhèn)人口69079萬人，農(nóng)村人口65656萬人�？梢�，經(jīng)濟收入的增長使得城鎮(zhèn)家庭和局部農(nóng)村家庭為大學生購置筆記本電腦成為可能，“電腦”也不再是很多家庭買不起的奢侈品。

　　圖1調(diào)查大學生年級分布圖

　　在針對校園筆記本電腦市場的調(diào)查過程中還發(fā)現(xiàn)，在319名被調(diào)查者中，有50.47%的為大三學生〔見圖1〕，而這些調(diào)查對象中，74.13%的被調(diào)查者擁有自己的電腦，其中有47.68%的被調(diào)查者擁有筆記本電腦〔見圖2〕。

　　圖2大學生電腦的擁有率圖

　　2、“電腦”所提供的便利條件使得人們追求化享受的腳步加快

　　近幾年，隨著生活水平的逐漸提高，我國各地區(qū)在化方面的變化都很明顯。小的時候，只有少局部家庭能夠有電腦，而現(xiàn)在，根本上每個家庭都至少有一臺電腦，如果家里有上大學的學生，家長還會給孩子買一臺電腦。使得每個家庭都必備電腦的因素除了生活水平的提高，還有就是化的開展。

　　現(xiàn)在的大學生很多課程都需要在絡上進行；人們也需要利用互聯(lián)進行工作同時了解我國最新動態(tài)。

　　圖3大學生使用電腦的用途

　　據(jù)調(diào)查〔圖3〕，我們可以清晰的看出有95.69%的大學生購置電腦是用來學習；有89.48%的大學生購置電腦是用來交際。

　　3、高等教育正在逐步普及

　　普通高等教育本�？乒舱猩�681.50萬人，比上年增加19.75萬人。按照這種增長趨勢可以看出每年入學的大學生數(shù)量都在增長，而從圖1；圖2以看出，大學生購置電腦根本都是在大二、大三年級。

　　〔二〕行業(yè)分析

　　1、競爭對手的分析

　　〔1〕品牌比擬分析

　　世界電腦品牌非常多，知名電腦品牌也有不少。目前，在中國國內(nèi)的電腦市場，品牌主要分為一線國際品牌，二線國產(chǎn)品牌與〔國內(nèi)，國際〕延伸品牌和臺灣品牌，各類在品牌特點和消費群體上各不相同，如下列圖所示：

　　工程

　　級別

　　品牌列舉

　　特點

　　目標群體

　　一線品牌

　　蘋果、惠普、dell、三星、sony、東芝為國外品牌。

　　國際品牌、他們擁有極高的品牌美譽度和知名度、價格相比照擬高，但價格區(qū)間寬。

　　主要集中在高檔消費群體，也涉及其他群體。

　　二線品牌聯(lián)想、方正、清華同方、神舟、海爾為代表的外鄉(xiāng)品牌。

　　有一定的品牌優(yōu)勢

　　群眾化消費群體

　　臺灣品牌

　　華碩、宏基為代表的臺灣廠商。

　　品牌知名度較高，具有競爭優(yōu)勢。

　　消費者較廣

　　2、競爭狀況分析

　　〔1〕競爭中所處優(yōu)勢

　　①采購優(yōu)勢：集中采購，可以降低本錢。神舟電腦主要采購英特爾處理器，廠家一般會給神舟比擬優(yōu)惠的價格。

　　②生產(chǎn)優(yōu)勢：靈活性大，自我控制能力強。神舟電腦公司擁有世界一流的生產(chǎn)設備以及最嚴格的制造管理，年產(chǎn)200萬臺筆記本、100萬臺式機、100萬液晶顯示器和50萬臺屏式電腦的巨大產(chǎn)能，為神舟的騰飛打下了堅實的根底！

　�、燮髽I(yè)管理優(yōu)勢：堅持“為用戶提供價格、品質(zhì)更的電腦產(chǎn)品”的經(jīng)營理念，神舟電腦著眼全球市場，以先進的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和較的效勞的讓中國消費者享受現(xiàn)代化科技帶來的實惠，并大力推動民族品牌，為神舟電腦走向世界奮力拼搏。

　�、軆r格優(yōu)勢：同等配置的電腦，神舟電腦總會以最低價為消費者提供產(chǎn)品。并屢屢刷新國內(nèi)電腦價格的新低。

　　〔2〕競爭中所處劣勢

　　①品牌、產(chǎn)品認知度低：從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)很多的同學對神舟電腦的品牌、口碑、產(chǎn)品性能等方面存在很大的誤解。

　�、谑酆笮�勞較差：售后效勞較差是造成神舟電腦口碑較差的一個重要原因。

　�、坌麄髁Χ炔粔�，宣傳手段單一。

　　〔三〕消費者分析

　　1、售后效勞的便捷性化

　　通過此次調(diào)研我們了解到有94.35%的大學生買臺式電腦是因為臺式電腦的維修比擬容易�！踩鐖D4〕

　　圖4大學生選擇臺式電腦的原因

　　2、重視質(zhì)量

　　通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出〔如圖5〕，大學生在購置筆記本時看重質(zhì)量的占37.48%，由此得出大學生購置筆記本最看重質(zhì)量。的質(zhì)量永遠可以抓住顧客的心，因此應該把質(zhì)量作為塑造品牌的主要因素。

　　圖5影響大學生購置筆記本的因素

　　3、良的口碑是市場推廣的重點

　　通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出〔如圖6〕，大學生在購置筆記本電腦有69.57%的購置者是通過親朋友推薦來決定自己所要購置的筆記本。良的口碑影響了消費者的購置欲望。

　　圖6大學生所信任的購置筆記本的信息來源

　　4、中等價格成為市場需求的主流

　　通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出〔如圖7〕，在消費者所能接受的價格中中等價格居多，其中選擇價格在3500至5000之間的.占59.45%，因此，通過分以可以看出中等價格成為市場需求的主流。

　　圖7大學生購置筆記本所接受的價格

　　5、群眾黑色受人追捧

　　通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出〔如圖8〕，在對大學生對所喜愛的筆記本顏色的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有93.14%的大學生選擇了黑色，黑色是一個很強大的色彩，它可以流露出高雅、熱情、信心、神秘、權(quán)力和力量。

　　圖8大學生購置筆記本所傾向的顏色

　　6、價格才是硬道理

　　通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出〔如圖9〕，在校園開展多種推廣活動中，大學生最為敏感的是價格優(yōu)惠，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示對于開展校園推廣活動大學生關(guān)注價格優(yōu)惠的占32.16%，出于追求價廉的消費心理，價格優(yōu)惠無疑是影響購置行為的重要因素。

　　圖9大學生購置筆記本所關(guān)注的推廣活動

　　八、總結(jié)與建議

　　通過以上分析，大學生使用筆記本電腦的很多，由此可以得出大學生校園市場具有很大的開展空間，但是，現(xiàn)在各個筆記本品牌的競爭也是相當?shù)膭×�，要想做神州筆記本的校園推廣調(diào)查校園市場和分析校園市場是成功的重要一步。

　　1、目標群體應該選定大一新生。

　　2、在維修方面應該提供便捷方式以及適當延長維修期

　　3、大學生在購置筆記本的時候比擬注重質(zhì)量方面，因此應該在筆記本的質(zhì)量上多下一些功夫，可以推出“抗摔本”等。

　　4、良的口碑是市場推廣的重點，消費者在購置的時候口碑的傳播很重要，所以，神州筆記本應該做到各方面都是評，這樣能夠使消費者信任“神州”從而，可以放心購置。

　　5、消費者比擬接受的價格在3500到5000元之間，所以在定價方面應該考慮將價位定在3500到5000元這個區(qū)間內(nèi)。

　　6、在顏色方面，群眾黑色還是受大局部消費者的親睞，因此，神舟筆記本的主打顏色應該是黑色，當然也會有局部顧客喜歡其他顏色，其他顏色的筆記本可以較黑色的筆記本少生產(chǎn)一些。

　　7、在校園推廣活動中消費者還是比擬重視價格的優(yōu)惠，所以在推廣的過程中可以采取價格優(yōu)惠的推廣活動。

學生市場調(diào)研報告4

　　一、前言

　　目前，隨著茶及茶飲料認知的普及，人們對營養(yǎng)和健康的重視，茶飲料越來越受消費者的關(guān)注和喜愛。在茶飲料產(chǎn)品日益細化的階段，更多地了解消費者對有關(guān)茶飲料的購買習慣、相關(guān)知識普及情況、細分產(chǎn)品購買的影響因子以及對產(chǎn)品的未來期望，對相關(guān)企業(yè)日后生產(chǎn)、推廣及相關(guān)政府部門監(jiān)督、維權(quán)十分重要。而大學生是購買茶飲料產(chǎn)品的一個重要消費群體，其受教育程度相對較高，而且茶飲料的購買頻率相對較大，本研究希望通過對關(guān)于重慶在校大學生對茶飲料的相關(guān)調(diào)查，為相關(guān)企業(yè)未來的產(chǎn)品開發(fā)、營銷、消費者教育等，提供科學的參考信息。

　　二、調(diào)查目的

　　1、通過了解重慶大學生對于茶飲料的選擇偏好及影響其選擇的`因素來判斷

　　何種方式，怎樣的茶飲料，產(chǎn)品具備何種特性等能更好地被大學生接受并產(chǎn)生購買行為。

　　2、了解各茶飲料品牌在重慶校園的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。幫助茶飲料企業(yè)了解重慶校園推廣情況。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、消費者對茶飲料的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、經(jīng)濟、便利、時尚等）

　　2、消費者對茶飲料各品牌的了解程度（包括、價格、包裝等）

　　3、消費者對茶飲料品牌的意識、品牌的觀念及品牌忠誠度

　　4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計

　　四、調(diào)查對象及抽樣

　　調(diào)查對象：重慶地區(qū)在校大學生

　　抽樣方法：方便抽樣、隨機抽樣

　　五、調(diào)查方法

　　1.研究設計

　　使用了描述性研究方法：①估計大學茶飲料市場潛在需求；②辨別潛在消費群體所尋求的效用③辨別茶飲料廠商在大學市場的推廣需要考慮的因素

　　2.原始資料收集方法

　　觀察法

　　觀察地點：校園超市和校園零售店

　　訪談法

　　訪談方式：入室訪談、超市食堂零售店問卷訪談

　　具體對象：在校大學生

　　觀察法：有效樣本量、調(diào)查樣本量50個。

　　原由：取得信息較為隨意，有較大的波動性，難以真實了解觀察對象的真實意圖。

　　問卷調(diào)查法：有效樣本量450個、調(diào)查樣本量500個。

　　3.樣本設計

　　隨機抽樣：適用觀察法選擇校園超市和校園零售店

　　方便抽樣：適用訪談法選擇被訪人員

　　六、調(diào)查程序及安排

　　第一階段：初步市場調(diào)查3天

　　第二階段：計劃階段

　　制定計劃1天

　　審定計劃半天

　　確認修正計劃半天

　　第三階段：問卷階段

　　問卷設計2天

　　問卷調(diào)整確認1天

　　問卷印制1天

　　第四階段：實施階段

　　訪問培訓1天

　　實施執(zhí)行3天

　　第五階段：研究分析

　　數(shù)據(jù)輸入處理1天

　　數(shù)據(jù)研究分析2天

　　第六階段：報告階段

　　報告書寫3天

　　報告打印1天

　　調(diào)查實施自計劃問卷確認后第三天執(zhí)行

　　七、調(diào)查經(jīng)費預算

　�。�1）總體方案策劃費：20xx

　�。�2）抽樣方案設計費：500

　　（3）調(diào)查問卷設計及打印費：500

　�。�4）調(diào)查實施費（包括選拔、培訓調(diào)查員，交通費，調(diào)查員勞務費，管理督導人員勞務費，禮品費等）：2500

　�。�5）數(shù)據(jù)錄入費：100

　　（6）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析費：500

　�。�7）調(diào)研報告撰寫費:500

　　總計：6600

學生市場調(diào)研報告5

　　一、調(diào)查方案

　　(1)調(diào)查的目的是通過了解大學生的手機使用情況，為手機廠商和手機廠商提供參考，為大學生開拓手機消費市場提供一些參考。

　　(2)調(diào)查對象:在校學生

　　(3)調(diào)查程序:

　　1、設計問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2、對網(wǎng)上聊天進行調(diào)查。隨機和各個大學的同學聊天，讓他們填寫問卷;

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡的問卷調(diào)查，具體內(nèi)容如下:

　　(1)根據(jù)樣本的`購買地點、價格和品牌的數(shù)字特征，以及月消費分布的均值和方差，推斷出大學生手機整體月消費分布的相應參數(shù);

　　(2)根據(jù)學生對手機功能的不同需求，分析手機市場;

　　二、問卷設計

　　大學生手機使用問卷調(diào)查

　　第三，數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上數(shù)據(jù)，我對數(shù)據(jù)進行了分析，得出結(jié)論:學生手機市場是一個非常廣闊的市場，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　(一)根據(jù)學生手機市場份額分析

　　(二)學生消費群體的一般特征

　　作為一名學生，我對這個群體做了一些了解，分析了我們的共同特點，得出手機市場應該為不同的學生群體開發(fā)產(chǎn)品或者進行有針對性的營銷手段，才能搶占市場。我們來分析一下學生群體的特點:

　　學生消費群體的一般特征;

　　1)無經(jīng)濟收入;

　　2)追求時尚，崇尚個性化獨特風格，注重個性張揚;

　　4)學生主要生活在集體生活中，他們之間的信息交流容易受到同學和朋友的影響。

　　5)品牌意識強，熱愛產(chǎn)品;

　　(三)學生消費者購買手機的標準和特點

　　調(diào)查顯示，大學生購買手機考慮的主要因素是時尚、個性化風格、功能、價格和品牌，這些已經(jīng)成為大學生購買手機的四大基本原則。調(diào)查顯示，大學生在選擇手機時，最重要的是手機的設計，比如形狀、尺寸、厚度、材質(zhì)、顏色等。，占65%;但是，大學生并不是一味追求外表美，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之地，占50%;其次，我們更注重價格，而不是品牌。看來現(xiàn)在的大學生還是比較注重現(xiàn)實的。

學生市場調(diào)研報告6

　　一、高職教育內(nèi)涵

　　高等職業(yè)教育以提升學生的職業(yè)能力為目標，教學改革應緊緊圍繞學生的職業(yè)能力提升進行。在實際教學活動中，應體現(xiàn)以能力訓練為本位，結(jié)合學生實際情況，利用項目中的相關(guān)任務（或典型崗位）為驅(qū)動為載體，調(diào)動學生的學習興趣，增加學生的職業(yè)技能和職業(yè)經(jīng)驗，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。

　　二、能力本位項目化介紹

　　以能力為本位項目化改造是我國著名職業(yè)教育專家戴士弘教授提出，受到國家教育部的肯定并成為教育部部級示范建設評價指標的重要內(nèi)容，眾多高職院校紛紛學習并倡導教學改革以提升辦學質(zhì)量。本文以《市場調(diào)研實務》課程為例，堅持以市場調(diào)研策劃、執(zhí)行能力提升為核心，介紹了該課程如何進行以能力為本位的項目化改造，以進行一門課程改革為例，進行課程改革實踐。

　　三、課程改革三項原則

　　1、突出能力目標。市場調(diào)研能力課程教學目標有能力目標、知識目標、情感目標等，從增強學生就業(yè)競爭力的就業(yè)來看，本課程教學目標應突出能力目標。

　　2、主要載體是“項目”和“任務”。讓學生獲取知識，提升能力的的途徑不是考老師傳授來傳遞的，學生知識的獲取以及能力的提升需要在實踐中完成，從做中來，在實踐中獲得。實踐不單是在實際的商業(yè)環(huán)境中才存在，在課堂上通過教師創(chuàng)設合理的“項目”，分解成不同的適合教學的“任務”也可以讓學生在模擬的環(huán)境中訓練，使學生獲得能力的提升。

　　3、學生是主體。課程教學堅持以學生為主體，教師是課堂教學的導演，通過恰當?shù)慕虒W方法的使用，激發(fā)學生對課程感興趣，能主動參與到學習中去，獲得能力和提升和知識的積淀。

　　四、《市場調(diào)研實務》能力本位項目化改革的具體思路

　　1、課程能力分析

　　《市場調(diào)研實務》課程通過學生學習，能掌握市場調(diào)研各個環(huán)節(jié)的策劃、制作和執(zhí)行知識，訓練并掌握常用的市場調(diào)研基本方法，并能對市場調(diào)研的結(jié)果進行科學的分析。即訓練學生如下能力：制定市場調(diào)研方案能力、設計市場調(diào)研問卷能力、執(zhí)行市場調(diào)研活動能力、處理市場調(diào)研信息和編寫市場調(diào)研報告能力。

　　2、項目選擇

　　在明確本門課程能力目標之后，需要構(gòu)思的是如何訓練并提升學生的能力。知識是學生學會的，能力是學生練出來的。學生能力訓練需要構(gòu)建適合學生實情的項目和任務，依托有效的項目和任務設計以及實施，從而才能達到提升他們能力的目的。

　　《市場調(diào)研實務》本身是一門操作性極強的課程，適合開展項目實做教學。以企業(yè)完成一個完整的調(diào)研項目需要的開展的工作為出發(fā)點，課程教學設計的整體實訓項目是“完成xx商家經(jīng)營情況調(diào)研”。完成此項實際調(diào)研項目，學生需要開展以下工作任務：與商家溝通確認調(diào)研主題，設計調(diào)研方案，設計問卷，開展試調(diào)查以及實地調(diào)查，審核有效問卷，整理信息，分析信息，撰寫并提交調(diào)研報告。在調(diào)研項目和工作任務確定之后，我們的學期教學任務也就非常清楚了，即：分析企業(yè)調(diào)研需求、制定市場調(diào)查方案、設計市場調(diào)查問卷、組織實施市場調(diào)查、整理市場調(diào)查資料、分析市場調(diào)研資料、預測市場發(fā)展趨勢和編寫市場調(diào)查報告等七個學習任務。

　　3、課程整體教學設計

　　在明確課程教學任務之后，接下來進行課程教學整體設計。在本課程的教學活動將理論知識學習和實踐活動融合在一起，通過教學方式改革以及教學模式設計，實現(xiàn)在做中學、學中做，二者實現(xiàn)有機的融合。具體的教學安排即將上述7個教學任務的各工作內(nèi)容詳細羅列出來，以一個學期為教學周期，制定合理的教學計劃。每一個任務需要的教學時間根據(jù)項目規(guī)模來具體安排。

　　4、第一次課程設計

　　在教學伊始，第一次課時上課之初，就需要向?qū)W生清楚說明本門課程性質(zhì)、課程學習目標，課程教學方式和學習方法，以及課程考核方法。幫助學生清楚為什么要學習本門課程，學習該課程要達到什么樣的教學目標，該課程學習什么內(nèi)容，怎樣學習該課程內(nèi)容，以及學完之后怎么考核。使他們認識到學習該課程內(nèi)容的.必要性，培養(yǎng)起學習該課程內(nèi)容的興趣，為以后的學習打下基礎。

　　5、課程考核

　　該課程考核改革原來的理論考試形式，將學生實踐表現(xiàn)與實踐成果納入到考核中去。在教學過程中，每一個學習任務都結(jié)合一個或若干個工作的開展來進行，合理安排理論學習和項目實訓的課時比例，將理論知識學習和項目實訓有機結(jié)合，實現(xiàn)在教學中，學生邊學邊做，在做中學，學中做。使學生達到將知識應用于實踐，實踐印證理論的運用，并提升實踐能力的目的。而每一個學生在學習和實訓中的表現(xiàn)也將計入他們的課程學習考核之中。即，該課程考核以采用形成性考核與總結(jié)性考核相結(jié)合的考核方式。本門課程考核學生學習過程中完成調(diào)研方案（含問卷）工作表現(xiàn)和結(jié)果，以及學習結(jié)束之后完成信息處理工作表現(xiàn)和提交的調(diào)研報告結(jié)果兩大部分。

　　6、教學效果評價

　　學生學習效果好壞的評價就由原來的記住多少知識點轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆樟硕嗌偌寄�，能完成多少任務，完成效果怎么樣，在團隊中其他成員對每一個隊友的評價度高度。這樣的評價將學生能力提升作為主要的觀測點，適應了教學方式和內(nèi)容變革之后對考核方式變革的需要。

　　通過這樣的課程整體設計，在教學過程中并做好單次課程設計，把知識學習融于項目任務操作中去，以達到在各個教學環(huán)節(jié)中均切實使學生得到能力的培養(yǎng)，在成績中體現(xiàn)各方面能力的考核，將能力培養(yǎng)與知識獲取有機地結(jié)合起來。

學生市場調(diào)研報告7

　　相關(guān)報告顯示，截至今年4月底，全國本科生簽約率為39，未簽約率為59，另有2的本科畢業(yè)生雖已簽約但被雇主解約。究其原因，就業(yè)難不光有社會大環(huán)境的問題，大學生自身在求職方面也同樣存在著眾多問題。近日，易才網(wǎng)就此現(xiàn)象進行了專項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大學生在求職的三個環(huán)節(jié)上問題比較嚴重。

　　以特殊才能為后盾

　　調(diào)查顯示，78%的大學生就業(yè)目標不明確，對于未來的職業(yè)選取完全是一種迷茫狀態(tài)，他們不明白要找什么工作，也不明白自己適合做什么，甚至連自己的性格與特長都不了解。他們到處投放簡歷而沒有針對性，以至于求職成功率極低。

　　推薦(易才網(wǎng)就業(yè)指導專家王進彥，下同)：在校大學生要增強職業(yè)生涯規(guī)劃的自主意識，在求職時既需要認真地分析自己，又需要多了解社會需求，以求定位準確。

　　在職業(yè)選取時要明確以下幾點，你究竟要什么?你擅長什么?你是什么類型的人?在何種狀況下有最佳表現(xiàn)?你有什么比別人占優(yōu)勢的地方?再結(jié)合自己的專業(yè)特點以及自己在某一方的特殊才能來判定職業(yè)方向。

　　需要注意的是，以特殊才能做后盾，求職將更有競爭力。目前就業(yè)競爭比較激烈，身上有“亮點”的學生更容易被注意，也更有可能被用人單位選中。因此，發(fā)掘并增強就業(yè)競爭力應從發(fā)現(xiàn)自己與其他人的不同之處入手，發(fā)揮自身特長，并不斷強化，有可能會得到意想不到的收獲。

　　一個方向準備一種簡歷

　　作為求職敲門磚來說，簡歷制作是求職過程中的'第一步，也是相當關(guān)鍵的一步。用人單位通過簡歷上的信息，對應聘者進行初步的資格篩選。求職者最終能否獲得面試機會，簡歷就起著至關(guān)重要的作用。調(diào)查顯示，此刻仍有一些學生制作簡歷不惜工本，彩色打印、銅版紙印刷、貼藝術(shù)照，而一份簡歷洋洋灑灑寫四五頁的大學生在x左右。

　　推薦：太過花哨的求職材料反而容易讓招聘者感覺求職者華而不實，不如把自己的學習、特長、經(jīng)驗等關(guān)鍵信息通過最簡潔、顯眼的形式展此刻一張簡歷中，做到詳略得當，簡單明了，而且一種職業(yè)方向最好準備一種簡歷。

　　例如，你想應聘市場類職位，最好詳細描述在校期間的一些學生活動和社會實踐狀況;如果是應聘研發(fā)類職位，最好詳細描述專業(yè)學習狀況和項目經(jīng)歷，包括所使用的平臺、工具、語言等等。對于那些沒有什么工作經(jīng)歷的應屆生，不需要造假，也能夠把簡歷寫得吸引人。即使沒有長時間的工作經(jīng)歷也會有在學校時的各種實踐或者兼職工作經(jīng)歷。要好好挖掘自己的長處、仔細闡述自己的潛力，也許用人單位會因為你具有的某種個性的優(yōu)勢而選中你。做什么事都要用心，即使是對于寫簡歷和面試，也要當作一個項目來做，這才能在簡歷環(huán)節(jié)增加自身的另一個亮點，增加成功的幾率。

　　不能貪圖一時的安穩(wěn)

　　此刻的人才市場大多呈現(xiàn)一種怪現(xiàn)象，一方面超多的求職者找不到工作，另一方面不少企業(yè)卻抱怨人才難覓。85理解調(diào)查的hr經(jīng)理表示，此刻的大學生還是怕吃苦，像公司業(yè)務員、銷售員這樣絕大多數(shù)涉及“底薪提成”收入和每月業(yè)績掛鉤的崗位，都很難吸引大學生的目光，而一些文職類的工作卻吸引了不少大學生尤其是女生的.青睞。更令人瞠目結(jié)舌的是，有些求職者聽說公司距離自己住地需要40分鐘的車程而放下面試的機會。

　　推薦：據(jù)易才網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至4月底，招聘職位數(shù)居首位的工作是營銷人員，占總職位的18.53，缺口較大。相反，辦公室文員、文秘、行政助理等文職類人員明顯供大于求。求職意愿為文職類崗位的人數(shù)比高達21.23，但文職類崗位招聘數(shù)量僅占總招聘量的5.33，競爭最為激烈。

　　此刻許多單位對文員的要求也在逐步提高，例如外形、身高、專業(yè)限制、英語水平、寫作水平，制圖軟件的使用等。而且，大多企業(yè)要求文職類人員在28歲以下，因此文員往往幾年后將應對職業(yè)轉(zhuǎn)型或再次就業(yè)。而且文職類工作的薪水是固定的，提升機會比較少，很難有所突破。但做業(yè)務、銷售就不一樣了，按業(yè)績說話，多勞多得。大部分企業(yè)的優(yōu)秀銷售人員都是從應屆生開始一步步成長起來的，企業(yè)選取他們時更多的是看重他們能吃苦敢于拼搏的精神。

　　年輕人就就應有沖勁，不能一味貪圖生活上的安穩(wěn)，而不思進取。其實，很多人浪費了大好的時間，如果早點兒就業(yè)，積累經(jīng)驗，此刻沒準已經(jīng)是擁有主管級別的高薪一族了。

學生市場調(diào)研報告8

　　一、摘要

　　目前國內(nèi)的網(wǎng)上購物市場(以下簡稱“網(wǎng)購”)已呈現(xiàn)出一派蓬勃之勢。大學生憑借其得天獨厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度，使得“網(wǎng)購”朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。但是對于“網(wǎng)購”也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡購物，而其他人則對網(wǎng)絡購物有一定的顧慮。針對于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進行了小范圍的市場調(diào)查，預測出武漢市大學生網(wǎng)購的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后進行分析，得出調(diào)查結(jié)果。根據(jù)結(jié)果分析出網(wǎng)購存在的一些亟待解決的問題，并提出具體有針對性的改進建議。

　　二、引言

　　據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)《第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況的統(tǒng)計報告》發(fā)布的信息，至20xx年6月30日，我國內(nèi)地網(wǎng)民總?cè)藬?shù)已達3.23億;其中，經(jīng)常上網(wǎng)購物的約有3000萬人，與去年同期相比，經(jīng)常上網(wǎng)購物的網(wǎng)民增長50%，顯示出這種新的購物方式的潛力。

　　作為大學生，隨著網(wǎng)絡和電子商務的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，他們將是未來網(wǎng)絡的主宰力量，在網(wǎng)絡購物方面，他們更具優(yōu)勢。因此，從分析可以看出，大學生是網(wǎng)上購物消費的潛在群體，他們對未來網(wǎng)上購物的發(fā)展趨勢有重要的影響。而從網(wǎng)絡購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學生已經(jīng)達到總數(shù)的49.3%�；�于這樣一種思考我們對在校大學生進行問卷調(diào)查以期了解當代大學生網(wǎng)絡購物的主要特征。

　　三、正文

　　(一)調(diào)查的背景：

　　互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活，網(wǎng)上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，已經(jīng)成為 網(wǎng)上購物市場上一股不可忽視的力量，對大學生網(wǎng)上購物的原因及滿意度進行研究具有商業(yè)價值和現(xiàn)實意義。

　　(二)調(diào)查的目的：

　　通過此次調(diào)查有助于了解大學生網(wǎng)上購物情況，從中分析當代大學生對網(wǎng)購的接受程度及消費行為特征，并通過了解當前大學生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度等狀況，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及對我國當前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及網(wǎng)上購物未來的發(fā)展提供一些參考建議。

　　(三)調(diào)查方法和對象：

　　本次我們主要采取問卷調(diào)查法。首先，制作出調(diào)查問卷;然后，用隨機抽樣的方法向主要高校在校大學生發(fā)放紙質(zhì)版問卷，進行問卷調(diào)查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結(jié)論和認識。

　　(四)調(diào)查結(jié)果及其分析：

　　1、大學生網(wǎng)上購物潛力巨大

　　通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占50%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!說明大學生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

　　2、大學生網(wǎng)購群體的性別特征

　　本次調(diào)查結(jié)果顯示，有78%的女生曾選擇過網(wǎng)上購物，而男生中這一比例卻只有62%，明顯低于女生。(如圖表三所示)這可能是因為女生對新鮮比較感興趣，喜歡追求時尚;而男生在這方面的需求或認識顯然比女生要低，這可能是造成大學男生網(wǎng)購比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。

　　(1)沒有網(wǎng)上購物的原因：

　　調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學生中，沒有嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有：商品問題、賣家誠信(例：假貨，質(zhì)量差)、貨款的支付問題、商品的遞送及郵費問題、售后服務問題、網(wǎng)絡安全問題、觀念難以轉(zhuǎn)變、環(huán)境不允許等。其中，有50%認為商品質(zhì)量低劣，認為售后服務差的占27.30%，有22.70%如此之高的比例認為網(wǎng)絡欺詐使她們對網(wǎng)購望而卻步。質(zhì)量差是大學生對網(wǎng)購產(chǎn)品的主要意見。

　　(2)選擇網(wǎng)上購物的原因：

　　調(diào)查顯示，在有購買經(jīng)歷的大學生中，嘗試網(wǎng)購的主要原因主要有：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒有營業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時間、節(jié)約費用，方便、送貨上門。

　　4、 大學生網(wǎng)購行為的特征

　　(1)購買的商品或服務類型

　　大學生在網(wǎng)上購買的商品和服務的排名依次是：服裝類(78.3%)、圖書音像(53.3%)、小飾品(38.3%)、生活用品(26.7%)、數(shù)碼產(chǎn)品(20.0%)和其他類(5.0%)。

　　從調(diào)查結(jié)果來看，服裝類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占一定比例。這體現(xiàn)了大學生在網(wǎng)購類型中以生活必需品為主，而且在學習用途(如圖書)中所占比例也較大。與網(wǎng)上購物其他類型相比有所不同的是：對網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品的.接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數(shù)碼產(chǎn)品價值較高，消費者不太信任;由于數(shù)碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購買它時需要見到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。

　　(2)大學生網(wǎng)購消費金額情況

　　消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。大學生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。

　　(五)網(wǎng)上購物存在的問題與對策：

　　1、網(wǎng)上購物的薄弱環(huán)節(jié)

　　調(diào)查顯示，無論是否有購物經(jīng)歷的大學生都對網(wǎng)購存在一定的擔心因素，他們普遍認為網(wǎng)購在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量(66.7%)、商家的售后服務(60.0%)、網(wǎng)上支付安全(46.7%)以及送貨速度(31.7%)等以上調(diào)查結(jié)果說明，大學生在選擇網(wǎng)上購物時還不能完全接受，尤其是對網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品;再者，商家不能認為一旦網(wǎng)上商品賣出后就與自身無關(guān)，還應提供較好的售后服務，以滿足消費者的需求。

　　2、網(wǎng)上購物存在問題的對策

　　(1)加強網(wǎng)絡商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn), 很多大學生喜歡購買一些品牌商品, 之所以在網(wǎng)上購買, 就是看中了網(wǎng)絡商品的價格低, 但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙, 從而失去了對網(wǎng)絡購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡商品的質(zhì)量的管理與鑒定, 確保商品的真實性。

　　(2)加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購物網(wǎng)站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次, 就可以對交易對象作一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高, 信譽度越高, 大學生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽度來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。

　　(3)加強法律法規(guī)的建設。伴隨著網(wǎng)絡購物的迅速發(fā)展, 有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設的步伐卻顯稍慢, 中國涉及到網(wǎng)絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調(diào)整, 而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務的法律法規(guī)。因此, 建立和完善網(wǎng)絡購物方面的相關(guān)法律法規(guī), 就賠償責任承擔主體、合同模式、權(quán)利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規(guī)定, 具有十分重要的意義。

　　四、總結(jié)

　　根據(jù)我們這次的調(diào)查也可以看出，大學生---這一未來的主要消費群體對網(wǎng)上購物的前景還是很看好的，說明網(wǎng)上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度，同時對于網(wǎng)絡管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學生這一群體了解 ，也要讓廣大民眾參與進來，促進網(wǎng)上購物的發(fā)展。相信隨著我國網(wǎng)絡環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會有越來越多的企業(yè)和個人開展網(wǎng)絡購物活動，也會有越來越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡購物的潮流中來，我國的網(wǎng)絡購物市場必定會越來越繁榮。

學生市場調(diào)研報告9

　　調(diào)查地點：廣東省廣州市

　　調(diào)查目標：衡量本企業(yè)的服裝產(chǎn)品在廣州地區(qū)的市場前景

　　調(diào)查方法：二手資料搜集

　　調(diào)查小組人員：

　　廣州，簡稱穗，別稱羊城、穗城、穗垣、仙城、花城；解放前舊稱省城。地處中國南方，廣東省南部，珠江三角洲的北緣，西江、北江、東江水道在此匯合，瀕臨南中國海，珠江入海口，毗鄰港澳，地理位置優(yōu)越，廣州也是海上絲綢之路的起點，被稱為中國的“南大門”。廣州是全國著名的華僑之鄉(xiāng)，也是全國華僑最多的大城市。20xx年，廣州市有華僑華人、港澳同胞和歸僑、僑港澳眷352.35萬人。其中海外華僑華人106.08萬人，港澳同胞87.72萬人，分布在世界眾多國家和地區(qū)；市內(nèi)歸僑1.68萬人，僑港澳眷156.87萬人

　　面積：全市面積7,434.4平方公里，市區(qū)面積3,843.43平方公里。20xx年末建成區(qū)面積（不含縣級市）達到935平方公里。

　　廣州自古以來就是國內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)的主要供應地，也是國外的主要服裝加工基地。隨著服裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，廣州產(chǎn)生了各種綜合的、專業(yè)的批發(fā)市場。經(jīng)過二十多年的發(fā)展變遷，廣州已建成全世界最密集的批發(fā)市場群落之一，成為全國、乃至全世界最大的服裝流通基地。目前，廣州已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場。

　　流花板塊主要有廣州白馬服裝批發(fā)市場、黑馬服裝批發(fā)市場、流花服裝批發(fā)市場、紅棉步步高時裝廣場、天馬大廈服裝廣場、廣州市越秀區(qū)天龍服務總匯、廣州服裝匯展中心、萊莉閣時裝批發(fā)商場、廣州市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場。

　　沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場、天河區(qū)沙東工業(yè)品市場、沙河第一成衣批發(fā)市場、沙東第二成衣批發(fā)市場、沙河第三成衣分場、長運商業(yè)廣場小商品成衣批發(fā)市場、天寶成衣批發(fā)市場。

　　18—35歲婦女是服裝批發(fā)市場采購的主力軍調(diào)查顯示，在服裝批發(fā)市場進行采購的人群主要以女性為主，男性只占很少的一部分。女性所占據(jù)的比例高達75%，其中，25——30歲階層的婦女占據(jù)的比例達50%強。服裝批發(fā)市場采購人群中以女性為主與服裝的行業(yè)特性和婦女的特性有很大的關(guān)系，在服裝市場當中，女性服裝明顯的要比男性多，而在銷售市場從業(yè)人員中，又以女性為多。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，女性在采購服裝的過程中都比較仔細，一般都仔細比較服裝的款式、顏色等，有些采購者甚至現(xiàn)場穿上服裝進行比較，選擇那些符合自己條件的服裝進行采購。

　　少批量，多批次是采購者采購服裝的主要特點從表中我們可以獲知，采購者采購服裝的頻率比較高，他們一般都是一個星期和半個月采購一次，而這一類型的采購者占絕大多數(shù)。其實，這與服裝銷售市場有著密不可分的聯(lián)系，在服裝銷售市場當中，大多數(shù)都是個體經(jīng)營，營業(yè)規(guī)模比較小，資金比較少，一般都是能夠銷售多少就采購多少，不存貨，當季衣服當次賣。這樣他們的資金周轉(zhuǎn)率比較高，經(jīng)營方式靈活，能夠迅速收回成本，減少經(jīng)營風險。在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，采購者采購服裝的批量都比較少，一般都是用拖車在市場采購服裝。這樣多批次，少批量的方式增加服裝的經(jīng)營成本。

　　產(chǎn)品豐富是采購者選取服裝批發(fā)市場的首要因素。調(diào)查顯示，在您選擇服裝批發(fā)市場的依據(jù)這個問題當中，大多數(shù)采購者選擇產(chǎn)品豐富，其次是名氣大，再次是產(chǎn)品質(zhì)量。這一結(jié)果表明，采購者喜歡到那些產(chǎn)品豐富，能夠滿足在一個地方購足所有的服裝的地方進行采購，喜歡一站式購物的方式，其中白馬、虎門等綜合性批發(fā)市場成為他們采購的主要場所，這兩個市場產(chǎn)品層次全，經(jīng)營各種女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內(nèi)衣等，能夠滿足他們對各種服裝的需要。

　　調(diào)查顯示，在您采購的服裝主要銷往何地這個問題時，大多數(shù)采購者采購服裝主要是零售，也有部分是批發(fā)的。其中，廣東省內(nèi)采購者采購的服裝90%以上都是用于零售，這一數(shù)據(jù)表明，廣東省內(nèi)的各服裝經(jīng)營戶會直接到大型服裝批發(fā)市場采購。而省外的一些采購者，他們采購的服裝雖然用于批發(fā)的要比廣東省內(nèi)的要高很多，但占的比例仍不到40%。

　　汽車托運成為采購者運輸服裝的最主要方式，調(diào)查顯示，在各服裝批發(fā)市場，采購者采取運輸服裝的'最主要方式是汽車托運，其次是自備車運輸。這一數(shù)據(jù)表明在各服裝批發(fā)市場的省內(nèi)客戶占很大的比例，在外省客戶當中，他們會選擇火車和汽車托運的交叉方式，而空運是人們很少采用的方式。

　　產(chǎn)品檔次不全，質(zhì)量不高是當今服裝批發(fā)市場存在的最主要問題

　　調(diào)查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

　　調(diào)查總結(jié)：

　　1.地理位置優(yōu)越，交通便利。市場處于全新規(guī)劃的新機場版塊繁華商務區(qū)，位于花都**大道與**大道交界處。機場高速、廣清高速、廣佛高速、廣深高速、廣珠高速、廣州北二環(huán)、京珠高速、106國道、107國道、105國道、廣州火車北站、新機場地鐵線、花都客運港、華南最大空港構(gòu)筑起水、陸、空、地下交通網(wǎng)；

　　2.成功的市場經(jīng)驗可供借鑒。在廣東省內(nèi)有許多經(jīng)營成功的服裝批發(fā)市場。諸如，廣州白馬服裝批發(fā)市場、虎門黃河時裝城、沙東有利國際服裝批發(fā)城，它們在服裝批發(fā)市場經(jīng)營中積累了大量的管理經(jīng)驗。也有經(jīng)營不成功的市場。如水牛城商業(yè)廣場、沙溪休閑服裝批發(fā)城等，它們也給我們提供了一些教訓。無論是成功的經(jīng)驗還是失敗的教訓都是我們可以利用的資源；

　　3.起點更高。在過去的一些市場當中都有這樣或那樣的不足之處，它們的不足之處是我們應當避免的�？梢栽谶@些市場的基礎更高標準的設計和規(guī)劃；

　　4.運輸方便�；ǘ际菑V州市唯一擁碼頭、火車站、飛機場的地區(qū)，而花都區(qū)又是廣州市規(guī)劃的物流中心，所以，人們可以隨意選擇托運方式；

　　5.當今服裝批發(fā)市場正在升級改造。市場在強調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)時，也加強了市場的服務；

　　6.廣州市大型批發(fā)市場郊區(qū)化。城市規(guī)劃中特別提到了具有空運、航運、陸運交通的花都區(qū)，這是對我們經(jīng)營服裝批發(fā)市場在政策方面的利好消息；

　　7.廣州市城市規(guī)劃將建一批示范性大型批發(fā)市場，這些市場主要集中在花都、番禺等周邊區(qū)縣；

學生市場調(diào)研報告10

　　一、調(diào)查背景及意義

　　馬雅可夫斯基曾說過：“世界上沒有比結(jié)實的肌肉和新鮮的皮膚更美麗的衣服�！备鶕�(jù)最新的國民健康調(diào)查報告顯示，現(xiàn)在越來越多的大學生正處于亞健康狀態(tài)。這主要是由于計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，改變了信息的傳播方式和速度，提高了學習和工作的效率，但同時也導致了人們生活的節(jié)奏加快。加上高密度的學習和高壓力的工作，使得年輕人普遍運動不足，健康狀況下降。因此，年輕人的健康問題已經(jīng)成為一個社會問題。越來越多的'大學生意識到健身的重要性，這使得大學生對健身房的需求逐年增加。大學生的課余時間相對比較充裕，但部分大學生卻每天過度依賴網(wǎng)絡和電腦游戲，這對大學生的身心健康沒有任何好處。因此，如今的大學生需要一種新的生活狀態(tài)來迎接挑戰(zhàn)！

　　二、調(diào)查的組織與實施

　　調(diào)查分為四個階段：

　　第一階段：策劃階段。進行市場調(diào)查，明確市場調(diào)查的目標，幫助健身房了解消費者的偏好和對健身房的期望，從而更好地經(jīng)營管理，更大程度地滿足消費者的需求。調(diào)查內(nèi)容主要包括對健身的看法和需求，對健身俱樂部的改進意見等。其次，設計調(diào)查方案和調(diào)查問卷。

　　第二階段：實施階段。對北京化工大學北方學院的學生進行隨機問卷調(diào)查。

　　第三階段：資料整理與分析階段。收集填寫完畢的調(diào)查表后，使用Excel電子表格軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。通過統(tǒng)計結(jié)果，可以全面分析調(diào)查內(nèi)容，滿足調(diào)查目的的要求。

　　第四階段：報告階段。按照標準調(diào)查報告格式撰寫報告。

　　三、調(diào)查對象及構(gòu)成情況簡介

　　本次調(diào)查的調(diào)查對象是北京化工大學北方學院的普通學生。我們在自習室隨機發(fā)放問卷，男生和女生各15人。共收集到30份有效問卷，問卷回收率和有效率均為100%。

　　四、研究方法和設計

　�。ㄒ唬┭芯糠椒�

　　本文采用了數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計圖總量指標、相對指標、平均指標和標志變異指標計算等方法，來描述變量的狀態(tài)，解釋變量與變量之間是否存在差異，測試兩個變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系，以及解釋一系列變量之間的相互關(guān)系。此外，還展示了當下大學生對健身房的認知情況，分析了影響大學生選擇健身房的因素和消費者的主要偏好特征。

　�。ǘ�）研究設計

　　問卷設計包括單選題和多選題，共分為三個部分：

　　第一部分：針對被調(diào)查大學生的性別、專業(yè)和年級等基本信息，設計了幾個問題。這部分旨在了解被調(diào)查者的分布情況。

　　第二部分：調(diào)查學生對自身目前身體情況的滿意度，是否參加過健身房以及在什么情況下會選擇去健身房。同時，還探究了不去健身房時會選擇哪種健身方式。這部分主要測試消費者對健身的敏感度，以及在何時或何種情況下會選擇去健身房。

　　第三部分：這部分主要針對健身目的、能夠接受的消費、對健身項目的需求、健身時段、對當?shù)亟∩砭銟凡康臐M意度以及存在的問題等進行了調(diào)查。在選擇健身俱樂部的因素方面，涉及到地理位置、環(huán)境氛圍、設備設置、教練水平和會費等幾個方面。這部分題目為多選題，旨在幫助健身房了解消費者的偏好和對健身房的期望，從而更好地經(jīng)營管理，更大程度地滿足消費者的需求。

　　五、調(diào)查結(jié)果分析

　　1．數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列和相關(guān)統(tǒng)計圖的描述性統(tǒng)計分析

　　2．對是否參加過健身俱樂部的調(diào)查

　　調(diào)查結(jié)果顯示，北方學院參加過健身活動的大學生所占比例相對較小。

　　3．被調(diào)查者性別與選擇去健身俱樂部的交叉分析

　　男生更傾向于強身健體，同時也有很多人傾向于減肥和保持體形；而女生主要傾向于減肥和保持體形。

學生市場調(diào)研報告11

　　一、調(diào)查目的

　　大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調(diào)查。

　　二、調(diào)查對象及方法

　　1、調(diào)查對象： 青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院（由于調(diào)查的困難性，選取了本學院進行調(diào)查）

　　2、資料收集方法： 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

　　3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生（限于三年級以下）進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

　　三、調(diào)查的內(nèi)容：

　�。ㄕ{(diào)查問卷附在最后一頁）

　　四、調(diào)查結(jié)果分析

　　以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45。36%～70。44%

　　2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

　　3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢？有48。57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87。3%的同學選擇在淘寶購物。

　　4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37。7%，其次是服裝27。87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的`19。67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

　　6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂（21%），網(wǎng)購市場有待進一步提高。

　　五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

　　通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。

　　購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

學生市場調(diào)研報告12

　　一、問題的提出

　　隨著電腦的普及，網(wǎng)上購物這一方便、快捷的購物形式也被更多的人所接受。大學生作為追逐時尚的一代，對網(wǎng)絡有著特殊的敏感度，當然對網(wǎng)上購物更易接受。為了更清楚的了解大學生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀。我在長青大學城進行了一項關(guān)于大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查。

　　二、調(diào)查的目的

　　本次網(wǎng)上調(diào)研的主要目的是了解大學生的網(wǎng)上購物的特點和行為，其中包括了大學生對網(wǎng)上購物的認識和看法，從而得出網(wǎng)上購物發(fā)展的趨勢和應該注重的細節(jié)以及購物網(wǎng)站存在的問題，進而提出相應的建議和解決方法。

　　三、調(diào)查對象

　　本次調(diào)研的對象主要是一些在校大學生。

　　四、調(diào)研方法

　　本次調(diào)研采取的是網(wǎng)上問卷的方法。

　　五、調(diào)查的內(nèi)容

　�。�1）在線調(diào)查問卷

　　1你的性別是？

　　1男2女

　　2你現(xiàn)在是大幾的學生？

　　1大一2大二3大三4大四

　　3你是否有網(wǎng)購的經(jīng)歷？

　　1沒有2經(jīng)常3偶爾

　　4你經(jīng)常登錄哪些網(wǎng)站？（可以多選）

　　1淘寶2拍拍3卓越4當當5易趣6其他

　　5你從哪些途徑知道這些購物網(wǎng)站？

　　1搜索引擎2朋友介紹3廣告4新聞5其他

　　6你每個有的生活費是多少？

　　1500以下2500—8003800—10041000以上

　　7你在網(wǎng)上平均月消費是多少？

　　150以下250—1003100—2004200以上

　　8你在網(wǎng)上經(jīng)常購買哪種商品？

　　1圖書2服飾鞋子3電子數(shù)碼4在線充值5化妝品6其他

　　9你如何選擇買家？

　　1價格便宜2朋友推薦3信譽度高4產(chǎn)品新奇

　　10你認為拍下產(chǎn)品后多長時間到貨比較合理？

　　1兩天2四天3一周4無要求

　　11你覺得網(wǎng)上購物有哪些優(yōu)點？

　　1產(chǎn)品豐富2送貨上門3方便快捷4價格便宜

　　12你選擇何種方式進行交易？

　　1貨到付款2網(wǎng)上銀行3支付寶

　　13你對網(wǎng)購有何擔心或不滿？

　　1信息安全2物品質(zhì)量3配送速度4售后服務5程序繁瑣14大家對網(wǎng)上購物提出的意見和建議？

　　____________________________________________________________________

　�。�2）調(diào)查結(jié)果及分析

　　通過本次調(diào)查，我們根據(jù)所得數(shù)據(jù)可以看出：在你是否有網(wǎng)購的經(jīng)歷和網(wǎng)購的頻率一欄中，我們發(fā)現(xiàn)，只有17%沒有購物經(jīng)歷，且這17%中超過80%的為大一新生。也就是說，從大一到大四，在高校學生當中，保守估計有超過80%的學生有網(wǎng)購有經(jīng)歷。當然，經(jīng)常游蕩在網(wǎng)絡上消費的`人并不太多，僅占23%，但如果跟偶然購物的學生相加，則在高校學生中，購物的人數(shù)占據(jù)83%。此外，學生群體熱衷于在淘寶網(wǎng)上進行消費，其次為拍拍網(wǎng)和當當網(wǎng)。在問到你是通過何種途徑知道購物網(wǎng)站這個問題時，絕大多數(shù)學生選擇了朋友推薦和搜索引擎，這也提醒我們：無論何種項目在高校運作時，首先注意便是口碑傳播，此外，搜索引擎也是用戶獲知網(wǎng)站的一種途徑，而廣告和新聞都算是較差的方式，可以不予推薦，反倒是搜索引擎可以重點投入。在今天的高校中，絕大多數(shù)學生的生活費用為500——1000之間，這個群體占到了被訪人數(shù)的63%，這也就預示著，學生群體的消費能力其實是很強的，我們通過對學生的繼續(xù)訪問，以求平均值的方式得出了每個高校在校生每個月在網(wǎng)絡上的平均花費為81元。而在這81元中有75%花費在了衣服鞋子、游戲充值卡、電話充值卡、圖書音像，只有25%花在了化妝品、戶外用品和食品保健上。因此，作為網(wǎng)購網(wǎng)站如果想要做的夠好，尤其是面對學生群體就應該緊抓學生群體的消費行為，將更多工作精力放在衣服鞋子、圖書音像等方面。當然，作為普通型的購物網(wǎng)站，不可能在一開始就出現(xiàn)圖書音像這種產(chǎn)品，但可以從衣服鞋子、生活用品方面入手，逐步建立起屬于自己的完整的產(chǎn)品體系。學生群體在購物時，通常考慮的賣家信譽度（也即網(wǎng)站必須信譽良好，由于是靠口碑傳播，所以在這一點上，一定要注意服務好該群體的每一個人），其次才是價格，然后便是朋友推薦，最后便是產(chǎn)品的新奇度，也就說，購物網(wǎng)站可以從以上四個方面入手，改進網(wǎng)站的服務。還請注意，價格也是一個很重要的因素，即便是信譽度高或者朋友推薦，如果價格離譜，學生群體仍然不會買賬。對于到貨時間，從學生的被訪結(jié)果來看，必須是4天內(nèi)到貨，最好不要超過。至于學生群體為什么會選擇網(wǎng)上購物，兩個最重要的因素是方便快捷和價格便宜。從一定程度上說明，學生群體是一個精美的買家，他們知道如何比較價格，更知道如何享受到好服務。在最后一題，你選擇何種方式進行交易時，47%的用戶選擇了支付寶，還有13%的用戶選擇了貨到付款，兩者相加，使用穩(wěn)妥方式進行交易的達到了60%，這也從一個側(cè)面說明，學生群體在購物時是求穩(wěn)妥，不被騙為前提的，也正好解釋了為何用戶在購物時會選擇信譽度高的店鋪。同時通過大家在問卷上的回答，提出的建議主要有以下幾方面：

　　1購物要全民支持，但是網(wǎng)絡的虛擬也導致網(wǎng)購的安全性，存在問題。

　　2誠信是網(wǎng)購的首要問題。

　　3物流過程中服務能夠更好點。

　　4最主要的是質(zhì)量要有保障和要有良好的售后服務。

　　5希望有關(guān)部門能夠?qū)�網(wǎng)上物品進行監(jiān)督與檢查，確保網(wǎng)上物品貼圖與說明和實際情況相符，這樣才能確保消費者的知情權(quán)以及相關(guān)權(quán)益。

　　總體而言，學生群體是一個非常有潛力的消費群體。想好做有學生群體這個市場就必須注意學生的消費行為，主要放在服裝鞋子、圖書等方面，而在推廣時，不建議采用廣告的方式，最好是口碑傳播，同時加大對搜索引擎的SEO力度。在消費心里方面，一般較新奇的會受到歡迎。在消費能力上，每個月消費80多元，如果根據(jù)在校高校生的數(shù)字來計算的話非常龐大，因此要重視大學生的網(wǎng)購能力。

學生市場調(diào)研報告13

　　一( 調(diào)查目的

　　了解三江學院大學生化妝品消費情況

　　分析三江學院大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)提供參考。

　　培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用。

　　二( 項目背景及調(diào)查方案

　　1) 項目背景

　　當今世界，人民的生活水平日益提高，消費者的購物層 次也逐漸上升，日常生活的開支已不滿足于吃、穿、住、行， 更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長率都達到 50%。為了了解三江學院化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對三江學院化妝品消費市場進行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對三江學院化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。

　　2) 實施方案

　　本次調(diào)查主要是針對在校大學生進行，安排的實施方案如下: 對三江學院的大學生做問卷調(diào)查

　　通過對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價。

　　三( 調(diào)查的基本概況

　　帶著這樣的問題，我們在三江學院進行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷 200 份，其中有效問卷 198 份，此次問卷調(diào)查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學生 的消費心理以及消費特征。

　　報告名稱:關(guān)于大學生化妝品市場分析

　　調(diào)查方法:運用市場調(diào)研方法展開

　　調(diào)查時間:20xx.12.26——20xx.12.30

　　被訪者:三江學院的女大學生

　　樣本量:200

　　回復率:198

　　四( 調(diào)查方法

　　(一) 問卷調(diào)查

　　為了進一步了解大學生對化妝品看法，我們在價格、 品牌知名度、功效、對化妝品知識的了解/建議、使 用目的、購買方式等方面做了以下問卷:

　　卷一:

　　關(guān)于三江學院大學生化妝品使用習慣的調(diào)查問卷

　　姓名:_________年級:________ 1. 您使用化妝品的類型()

　　A、彩妝 B.護膚品 C.潔膚品 D.其他

　　2. 您使用化妝品的價位()

　　A. 高檔(500 以上) B.中檔(200—300) C.大眾(100 以內(nèi)) 3 擁有過多少品牌的化妝品()

　　A.1—3 B.3—7 C. 10 個以上

　　4(您購買時，更注重哪些要素()

　　A.價格 B.品牌 C. 品質(zhì) D.促銷活動

　　5.購買化妝品的方式()

　　A.專賣店 B.學校門口 C.超市 D.通過他人

　　6.使用化妝品的頻率()

　　A.每天 B 經(jīng)常 .C 偶爾. D.從不

　　7.每月化妝品消費()

　　A.50 元以下 B.50-150 C.150-200 D.200 以上 8 您使用化妝品的原因()

　　A.價格便宜 B 效果好.C 朋友推薦.D.品牌效應

　　9.你目前使用的化妝品的牌子:___________________________

　　10.你對化妝品有什么看法或建議

　　卷二:

　　關(guān)于三江學院大學生化妝品使用習慣的調(diào)查問卷

　　姓名:_________年級:________ 1.您是屬于哪種類型的皮膚( )

　　A、油性 B、干性 C、中性 D、混合型的(T 行油)

　　E、不是很了解

　　2.您購買化妝品是用于( )

　　A、 美白 B、祛斑 C、保濕 D、去皺 E、其他

　　3.您日常生活中經(jīng)常使用到的化妝品有哪些,可多選( ) A、洗面奶 B、基礎護理 C、面霜 D、防曬產(chǎn)品 E、隔離霜、BB 霜 F、睫毛膏、眼影等彩妝類 G、護膚、睡眠面膜

　　4.你選擇化妝品的習慣是( )

　　A、哪個促銷買哪個 B、選品牌知名度較高的 C、按習慣購買 D、其他

　　5.如果您使用化妝品遇到問題之后是否從此不再使用化妝品, A、是 B、否

　　6.您覺得您在化妝品方面還存在哪些煩惱,()

　　A、不存在問題 B、每次購買是總是不知道買哪一種 C、怕使用化妝品對皮膚造成傷害

　　D、使用的產(chǎn)品總是達不到理想的效果

　　E、化妝太復雜總是力不從心 F、其他(請注明) 7.您對您當前使用的化妝品的評價是___________________

　　(二) 問卷調(diào)查結(jié)果分析，及查閱資料:

　　首先來看看化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會人群對化妝品銷售 的價位選擇，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了 解我們后續(xù)的一些關(guān)于學生市場的數(shù)據(jù)分析。

　　化妝品分類銷售結(jié)構(gòu)化妝品品牌消費檔次

　　其他 1% 高檔, 10% 彩妝 護膚品 14%高檔 潔膚品護膚品中檔大眾, 52%潔膚品彩妝 中檔, 38%55%大眾 30%其他

　　再來看細分至大學生，具體的狀況如下:

　　1. 市場容量

　　三江學院大一、大二、大三、大四的全體女生為總體，樣本容量為從總體中隨機抽取的 200 名女大學生。

　　2. 品牌認知

　　品牌知名,品牌認知,品牌聯(lián)想,品牌忠誠

　　現(xiàn)在的大學生大多聚集在前兩個階段，追逐品牌效應沖著大品牌的光環(huán)而去。而各大品牌公司也爭相利用廣告來提升各自公司的市場競爭力。對于大學生這一年齡群體而言，現(xiàn)在正處于品牌意識與概念建立的時間段。現(xiàn)階段的大學生可以說是一方面追求品牌效應，另一方面又是敢于嘗試新品牌、新產(chǎn)品的群體。所以大學生既是大品牌的擁護者、支持者，又是新誕生企業(yè)品牌的一個重要的目標市場人群。根據(jù)調(diào)查問卷我們得到以下數(shù)據(jù):

　　擁有過多少種品牌的化妝品 13%

　　42%1-3 個 3-7 個 10 個以上 43% 在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是相宜本草、自然堂，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認識到，很多化妝品牌形象在消費者還沒用建立起來，雖然有一點品牌印象，但這不足以影響其購買行為，所以我們應該加強品牌的促銷活動展開。企業(yè)市場營銷人員應積極做好各項銷售措施促進該企業(yè)產(chǎn)品的銷售。

　　3. 購買心理

　　我們從品牌、價格、品質(zhì)、促銷活動等方面進行調(diào)查問卷，經(jīng)過整理得到以下數(shù)據(jù):

　　購買心理

　　4350

　　40 品牌 28 3021 價格 品質(zhì) 206 促銷活動 10 0 1

　　在學生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務上，選擇“價格”占 20%;“品牌”占21%;“品質(zhì)”占 43%;“促銷活動”占 6%。

　　這里我們看到了學生對價格的關(guān)注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有“堅持不打折、維護品牌形象”的計劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在后期營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。

　　很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說:“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產(chǎn)品”

　　這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)，分析這句話，可以看到有三層意思:

　　第一層是“物美價廉基本是沒有的”她似乎用代表了許多消費者的口吻對現(xiàn)實里的一些商品產(chǎn)生了不信任的或是一種警覺的'心態(tài)，認為物美價廉基本是沒有的，更是表明了大學生的購物觀消費觀的成熟。

　　第二層是“當我有錢的時候......”說明了大學生手頭上的閑錢不是常年都有，不是時時刻刻都有僅憑興趣購買產(chǎn)品的機會，管你一個月生活費有多少錢，學生還只是純粹的消費者，而且主要任務不是為了消費而是求學讀書，雖然不是每個人都這樣清楚的認為，但大部分的人潛意識都是這樣認為，所以價格仍然是學生胸口上永遠的痛。想從學生的口袋里掏錢是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問題。

　　第三層是“買名牌”。這里我還要引用一個被訪問者的話:品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)，這說明了消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，衣服是假貨無所謂，但化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。

　　4. 購買行為

　　我們小組在這一方面考察了同學們心里的理想的購買化妝品的場所。結(jié)果有:專賣店、超市、學校門口、通過他人幫忙代買等方式。具體數(shù)據(jù)如下:

　　購買地點意向 7%、20.80% 專賣店 學校門口 超市 通過他人 56.20% 15% 對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到 56.2%;選擇在學校門口購買的消費者為 15%;在商場或超市購買的占 20.8%，托朋友或同學購買的為7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡專賣店，類比與現(xiàn)實情況，市場很大。

　　幾乎所有的被訪問者都認為質(zhì)量是最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈激烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區(qū)別，雖然很多人都說:“他們不看重中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成...”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結(jié)論，我們不應該被他迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質(zhì)量再好，她也不會輕易使用的～能夠吸引到消費者的化妝品一定有吸引其目標市場的消費者的原因。再說，兩個品牌同時面臨選擇，在價格等其他外界因素一致的情況下沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般的品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是人物有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類化妝品，我們宣傳上必須保證首先要強調(diào)質(zhì)量，讓人放心。

　　5. 皮膚類型比例

　　皮膚類型 油性 干性 中性 混合型 不清楚

　　(T 型油)

　　比例 25% 14% 31% 28% 2%

　　油性皮膚一般皮膚的油脂成份較高，皮膚出油很快容易將毛 孔堵塞。所以這一類型的人是容易長痘痘的，需要用控油類 的產(chǎn)品且產(chǎn)品質(zhì)地偏干的一類化妝品

　　干性皮膚是容易產(chǎn)生蛻皮現(xiàn)象的一類人，他們需要使用滋潤 程度較高的產(chǎn)品

　　混合型皮膚是指局部皮膚較油的，這些人一般是局部地方會 出現(xiàn)較多的小毛病，他們比較適合水油平衡系列的產(chǎn)品。

　　綜合調(diào)查結(jié)果表明大學生這一年齡段的女生皮膚狀況集中在 油性、中性、混合型這三個類型。所以針對這一群體的商店

　　應將營銷重點產(chǎn)品的陳列放在美白、補水、滋潤、水油平衡、 控油系列的產(chǎn)品上。

　　6. 使用化妝品的原因

　　就像大家所了解到得那樣，大家都認為皮膚保護很重要。這也是事實，大家每天都會接觸到化妝品從最基本的皮膚護理品到職業(yè)淡妝、彩妝。通過調(diào)查和查閱有關(guān)資料我們了解到，使用化妝品 1 一般有以下幾個原因:?為了日常的補水、滋潤等基本護理; 2?為了使外在形象更加自信、美麗，去除那些不佳的因素; 34?讓自己變得特別一點，從而吸引異性的注意;?跟風看別人使用所以自己也用(這種人所占很少)綜合以上的幾點原因知:我們所調(diào)查的人群的需求是圍繞日常護理和基本的彩妝這兩方面。

　　7. 什么時候開始接觸化妝品

　　使用化妝 小學開始 中學開始 高中開始 大學開始

　　品時間

　　人數(shù)比例 1% 9% 40% 48%

　　對于這個問題的咨詢有 1%的人表示從小學的時候就開始接觸化妝品;9%是初中的時候才開始接觸的;她們中的 40%是高中的時候才剛開始接觸;48%的人從大學才開始正式接觸化妝品。從這些數(shù)據(jù)簡單的可以推斷出基本上都是高中和大學開始使用或正式接觸化妝品的。所以說大學生是很注重皮膚保護和皮膚健康的，也從另一方面表明她們是更愿意為此買單的。經(jīng)過整理繪制如下圖表:

　　8. 購買化妝品的用途

　　本小組設計了美白、祛斑、保濕、去皺、其他幾個選項以供選擇。得到的數(shù)據(jù)繪制了如下圖表:

　　購買用途 美白 祛斑 保濕 去皺 其他

　　比例 5% 30% 54% 11% 0%

　　五、 總結(jié)

　　(1) 大學生所能接受的化妝品的價位方面存在差異 有 10%的大學生接受 500 元以上的高檔化妝品;大眾價位的化妝品 100 元之內(nèi)的有 52%的大學生愿意接受;38%的人能接受 200-300 中檔價位的化妝品。大學生沒有過高的支付能力對與高檔化妝品的需求是不大的這一點符合大學生這一人群的特點。由于各種原因大學生對于化妝品價格的在意度也是很高的。

　　(2) 大多數(shù)大學生還對化妝品品牌處于探索期 這一年齡群體對于化妝品今本上沒有什么特定品牌的選擇，他們更愿意去嘗試新品牌、新產(chǎn)品。從某種意義上而

　　言有這一類型的人的存在與支持更有利于新產(chǎn)品的推廣。他們之中用過 10 個以上品牌的占 13%;3 到 7 個品牌曾經(jīng)用過的就占了 43%。

　　(3) 關(guān)注品牌知名度的較高 大學生比較關(guān)注品牌的選擇，更多的時候買的是一種心理。根據(jù)調(diào)查我們了解到擇在專賣店購買化妝品的消費者達到 56.2%;選擇在學校門口購買的消費者為 15%;在商場或超市購買的占 20.8%。大多數(shù)學生更愿意在專賣店里選擇購買品牌知名度較高的商品。

　　4) 購買渠道存在差異 ( 大部分學生購買會選擇在專賣店購買，也有些學生選擇就近的地方超市或商店進行消費。近幾年來網(wǎng)購發(fā)展迅速，其在大學生中受歡迎度也是頗高的。但網(wǎng)購化妝品還未被大學生所接受。原因可能在于:一方面沒有實物。另一方面網(wǎng)購存在就自然的存在信譽度的問題，而商家的信譽度還未被廣大學生所接受。所以在選擇在專柜消費的占絕大多數(shù)。

　　(5) 購買化妝品時購買因素存在差異

　　大學生人數(shù)眾多，對此在眾多的人群中購買因素是存在很大差異的。通過調(diào)查表明“價格”占 20%;“品牌”占 21%;“品質(zhì)”占 43%;“促銷活動”占 6%。大學生相比普通大眾而言是受經(jīng)濟因素限制的人，他們比較看中的是性價比，在能接受的價格區(qū)間內(nèi)都希望購買到質(zhì)量最好的產(chǎn)品。

　　(6) 就經(jīng)常使用的化妝品種類存在很大程度上的差異 因為我們所調(diào)查的人群是大一到大四的女大學生，在一定程度上而言存在年齡的跨度和需求的跨度，大一的使用的化妝品大多數(shù)是最最基本護理所用的，而大二、大三的就比較會接觸一些高檔一點的護膚品和彩妝產(chǎn)品;面臨就業(yè)的大四的情況就有不一樣了，在大四中彩妝需求比大二、大三的都要高。需求的檔次也有所不一樣。

　　(7) 對于各企業(yè)而言化妝品市場仍是非常有潛力的 通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)化妝品對于女生來說是生活必需品，就算曾經(jīng)使用過傷害過自己的化妝品也不會從此不再使用化妝品。她們會放棄這個品牌的化妝品，轉(zhuǎn)向其他品牌的化妝品或僅僅只是放棄該品牌特定系列的產(chǎn)品。所以說化妝品市場是具有很大市場前景的�；瘖y品市場需求是很大的～ (8) 大學生對于化妝品這方面的知識仍然空缺 現(xiàn)在的大學生對于正常的護理知識是各有所需的，但是到底哪一種產(chǎn)品比較適合自己很多人還是未知的。在購買化妝品時會更多的時候需要導購人員的介紹與幫助，所以這一年齡段的購買意志也是比較容易受外在因素的影響。正值青春期的他們也正是關(guān)注異性和需要異性關(guān)注的時間段。經(jīng)濟上尚未獨立，在精神上希望得到更多的關(guān)注。也是希望自己得到蛻變的時期。也就是說大學生對化妝品的需求是既希望價格上不會太高，又希望達到吸引目光來證明自己的目的。

　　六、 建議

　　根據(jù)以上的調(diào)查分析，我們小組給出幾條建議僅供參考: 一方面就市場營銷策略方面的建議:

　　(1)、產(chǎn)品策略;

　　商家應有針對性的進一些適合特定年齡段人使用的產(chǎn)品，不要沒有重點的一把抓。就拿大學生來說吧，這一群體較常使用的是祛痘、保濕、護理類的產(chǎn)品，還有一些輔助營銷的彩妝類的。青春期的大學生皮膚狀況一般都是較好的，只是豆豆較多而已，而即將踏上工作崗位的他們對化妝這一塊也會開始渉及，所以彩妝產(chǎn)品也是店面內(nèi)必不可少的 (2)、價格策略;

　　商家應該了解大學生這一人群的經(jīng)濟來源基本上是不高的，他們還未脫離寂靜獨立，購買能力有限。對于這樣的狀況商家可以采取較合適的價格策略來進行銷售。比如部分產(chǎn)品高價，部分產(chǎn)品低價的策略;或者天天特價，每日平價之類的調(diào)價措施來吸引消費。

　 (3)、渠道策略;

　　大多數(shù)學生愿意在專賣點里購買化妝品，所以商家就要注意了，可以在學校集聚地類似于大學城這樣的地方設立專賣店。即提供品牌，又是接近主要的消費人群。這一的話商源自然就多了。

　　(4)、促銷策略;

　　迎合主要消費人群的需求，商家要考慮價格方面對目標消費人群的影響。要在學生可接受的范圍之內(nèi)盈利。不定期的搞搞促銷，樹立好商店在學生中的形象�？诒�很重要，大學生是聚居的學生群體，這一點一定要關(guān)注。另一方面就店面布局銷售方面的建議:

　　(1) 者流動的“動線”為布局的基礎原則

　　類似于超級市場的一站式布局，布局是在店鋪購買商品時，獲得最大的“舒適點”就是在店鋪流動時很順暢;在選擇商品時，很便利和容易。因此，消費者“動線”就變得非常重要。相信大家讀有這樣的印象無論是在家樂福等大賣場，還是在屈臣氏等專賣店，順暢的“動向”能夠提供給消費者一個很“舒適”的購物環(huán)境，能夠提升消費者停留在店鋪的時間和增加消費者購買的可能性。

　　(2) 不同的商品品類的特點為布局的衡量原則在以往的專賣店的店鋪布局中，考慮得最多的是建筑結(jié)構(gòu)方面的問題，而缺少對商品品類結(jié)構(gòu)的充分分析。因此，商品品類在店鋪中的總體布局上占有很重要的地位。在布局方面要強調(diào)不同品類的特點。一般店面的貨架都是分層安置的，而各類商品陳列在貨架的哪一層也是有講究的。將最暢銷的產(chǎn)品放在貨架的抬手可得的地方，將高檔的產(chǎn)品放在貨架偏上的位置凸顯其較高的檔次。同樣的方式將檔次較低的產(chǎn)品放在貨架較低的位置，也可以根據(jù)促銷、分銷的活動適當?shù)恼{(diào)動產(chǎn)品的分布情況。

　　(3) 整體布局

　　店鋪的布局總體上來講幾個方面是合理的或者是最大化效 1 果的。?、收銀臺的位置在店鋪的里面，這可以幫助店鋪引導消費者進到店鋪的里面，從而增強消費者接觸商品的 2 機會和增加購買的機率;?、在店鋪主入口的左右兩側(cè)可以擺放知名度較高的化妝品品牌，這可以幫助店鋪建立在消費者心中的“定位”:這是一家不錯的店鋪、主流的店鋪�？梢詭椭�店鋪提高認知度，而認知度是提高銷售的重 3 要因素之一。?在店鋪入口中間位置中間貨架區(qū)，這樣可以幫助店鋪吸引客流量。也可以將低價促銷的產(chǎn)品放在中心貨架上用于吸引消費者。

　　一個合理的布局可以激發(fā)消費者的消費心理，想要在化妝品行業(yè)充分發(fā)展的經(jīng)銷商一定要注意自己店面的布局，合理的布局會帶給你意想不到的效果。

　　(4) 店面裝潢和氛圍營造

　　店面裝潢之前要明確自己的市場定位，裝潢的風格主題等要貼合所服務的主要目標顧客群體。比如說可以將化妝品店面劃分為四個大的區(qū)域，即“想要區(qū)域”、“服務區(qū)域”、“必要區(qū)域”和“沖動與推動”區(qū)域�；瘖y品店面是敞開式設計，沒有門和櫥窗，這樣能把有限的化妝品店面空間利用至最大。

　　由于觀察到化妝品店還通過顏色分割化妝品店面，一個個的色彩代碼猶如隱形的導購，告訴顧客各類商品的位置。屈臣氏最常用的顏色是代表健康的粉色、綠色、藍色和黃色。可以把這個作為參考的依據(jù)，也可以忽略所謂的顏色指引法直接將顏色與四大區(qū)域結(jié)合。利用不同顏色對人產(chǎn)生的不同生理效果搭配，當然也要注意各種顏色之間的協(xié)調(diào)。而且據(jù)我們所觀察基本上化妝品店面都是一淺色調(diào)為主的。

　　(5) 展示與產(chǎn)品之間的關(guān)系

　　主要目標消費人群的店鋪就決定了它的市場定位是中檔或中檔偏上的。找到店面的主題下面就是把握空間展示與產(chǎn)品的關(guān)系，從 LOGO 的位置到產(chǎn)品的擺放與相互搭配、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設置實用與有效等，都不可忽視。產(chǎn)品展示風格獨特別致，特點突出，不僅使品牌形象變得個性鮮明，還將豐富產(chǎn)品的外在形象，渲染品牌的感染力，影響著品牌的發(fā)展和延伸。

　　裝修設計的過程中不要脫離產(chǎn)品自身的特點去追隨流行風格，或者孤立地考慮展示效果的美觀與否。當關(guān)注點僅僅集中在展示的悅目時，產(chǎn)品的地位也在不知不覺中從“主角”變成了“配角”。

　　(6) 為產(chǎn)品更新?lián)Q代留下余地

　　開展空間設計工作的同時，要根據(jù)產(chǎn)品特點或推廣特點來進行，而且還會面臨產(chǎn)品更新?lián)Q代的問題。一般來說，店面的布置最好留有依產(chǎn)品變化而進行調(diào)整的余地，因為你所服務的人群是基本不變的要激發(fā)他們不斷來消費的愿望，就要不斷改變店面一成不變的外表。當新的產(chǎn)品到來時，保障現(xiàn)有設計風格的可續(xù)性和展示陳設的適應能力，又可以及時的吸引消費者前來購買。

　　七、 結(jié)尾

　　化妝品在大學生的市場的前景是樂觀的，學生消費者的消費觀是不成熟的，這意味著存在更大的商機，就看我們怎么去誘導。在實際的宣傳中，我們應該堅定他們的購買決策，第一步是關(guān)鍵。一旦學生消費者形成品牌忠誠度則很難在短時間內(nèi)去改變。整個學生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。愛美之心人皆有之，通過使用化妝品來化妝的卻能讓人變得美麗一點，我們不反對適當?shù)幕瘖y，但也不提倡奢侈的買化妝品來化妝。畢竟現(xiàn)在對于我們大學生而言，在經(jīng)濟上我們尚未獨立有限的購買力要用在必要的地方。不要一味的去羨慕或者跟風那些化妝品消費層次高的人，我們要看到在思想上的創(chuàng)新方面，她們的勇氣固然可嘉，但同時我們更應該看到她們行動上的不足 。要消除一些沒有必要的超前的消費觀念，要秉著消費觀念與消費實力相一致的原則。商家要抓住春秋兩個銷售旺季，在促銷上下功夫，贏得商業(yè)先機。

學生市場調(diào)研報告14

　　在今年的暑假，我對獲特滿飲料公司進行調(diào)研。通過在上海獲特滿飲料有限公司的調(diào)研，對其企業(yè)的客觀實際情況進行調(diào)查了解，從而對一個企業(yè)的概況、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、企業(yè)的管理以及品牌的發(fā)展進行學習，尋找規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗，為以后踏入社會奠定基石。

　　調(diào)研目的：

　　1、了解，學習專業(yè)知識，體會專業(yè)知識在實踐中的運用。

　　2、了解公司的管理制度，學習企業(yè)得以生存和發(fā)展的本質(zhì)要求。

　　3、提高自己的交流溝通能力，豐富社會經(jīng)驗。

　　4、在調(diào)研中尋找自己的不足，并加以改正。調(diào)研時間：2012年8月

　　調(diào)研地點：上海獲特滿飲料有限公司

　　一、公司概況

　　上海獲特滿飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬美元,按國際水準建立的專業(yè)化飲用水制造企業(yè)。公司位于上海市松江工業(yè)區(qū)，工廠占地17000平方米，擁有員工200多員工。強大的分銷網(wǎng)絡目前獲特滿瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，為推向全國市場奠定了基礎。連鎖超市、大賣場以及各種食品店都有獲特滿的產(chǎn)品。獨特的水站系統(tǒng)遍布全市(上海/北京/蘇州/昆山)的水站網(wǎng)絡系統(tǒng)，把獲特滿桶裝水服務做到了“家”。

　　獲特滿是：質(zhì)量、服務、人才。質(zhì)量：我們?yōu)槲覀兊目蛻羯�產(chǎn)更好、更健康的產(chǎn)品。服務：每位客戶得到高質(zhì)量的服務。人才：人才即是公司，公司即是人才。

　　獲特滿的發(fā)展歷程：于19xx年底開始打入中國市場，在短短的幾年時間內(nèi)，成為中國飲用水市場發(fā)展最迅猛的企業(yè)之一。 1999年9月，公司迎來了新的股東——香港新世界集團，為公司增強了持續(xù)發(fā)展的動力。今天，獲特滿已成為中國飲用水市場一個響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經(jīng)覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，并逐步走向全國。獲特滿桶裝水在上海市場占有率高居前列。

　　二、企業(yè)管理和品牌發(fā)展

　　1、公司原則：

　　公司三大原則：有利于社會，有利于公司的事堅持做到底。有利于社會，不利于公司的事量力而行。不利于社會，不管有利于或不利于公司堅決不做。

　　員工道德規(guī)范：正氣：無私、公正、廉潔、浩然之氣正直：心地坦蕩、豁達大度、光明磊落正言：講誠實的話、積極向上的話、鼓舞人心的話正思：用正確的見解進行思維于判斷正行：行為正，做有利于別人，有利于公司的事

　　產(chǎn)品質(zhì)量定位：永遠不采用不合格原料永遠不使用不正常設備，永遠不允許不規(guī)范操作，永遠不生產(chǎn)不達標產(chǎn)品，永遠不忽視不滿意顧客，永遠不容忍不完善服務。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量

　　公司視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)命脈，從機器設置、生產(chǎn)管理、檢測手段、產(chǎn)品質(zhì)量、服務網(wǎng)絡體制建設、配方工藝到用人機制、制度完善與落實、原料入庫程序、存放、保管檢測，產(chǎn)品出庫均有完善措施，并采用產(chǎn)品售前、售中、售后服務全方位化，使用戶最大程度上獲利。

　　總結(jié)：

　　當然，在實踐中我體會最多的當然是實踐的重要性，一個人的學歷再高，領(lǐng)悟程度，運用能力，實踐經(jīng)驗不夠，作用仍然發(fā)揮不了。因此作為企業(yè)，人才的選擇，人才的培養(yǎng)，人才的儲備是重中之重。作為一個成功的企業(yè)，在滿足員工的物質(zhì)生活水平的基礎上，還需要對員工的專業(yè)知識水平、營銷技能進行專門培訓。剛剛踏入社會的人，哪怕學歷再高，也沒有一個可以完全適合一個工作，但不斷地通過“學習、實踐、再學習、再實踐”的過程，即使一個涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此，企業(yè)的再教育與實踐的結(jié)合是培養(yǎng)人才的最有效方法。

　　通過這次的調(diào)研，使我增強了服務意識和社會責任感，為以后進入社會奠定基石!!

　　公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的`欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價值觀，危機而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強，時常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學習和研究。所以導致了企業(yè)與員工矛盾重重。

　　三、完善XX市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議

　　(一)企業(yè)管理制度的完善

　　管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規(guī)章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經(jīng)驗和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。

　　(三)加強對于企業(yè)文化的宣傳

　　首先明確企業(yè)的奮斗目標，召集員工對于企業(yè)文化的共同學習，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如:人本文化特、色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實文化特色、服務文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

　　(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通

　　企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當?shù)膯柡�。開展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運作順暢，增加效益。

　　以上是我通過對于XXxx科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認識到企業(yè)文化實質(zhì)是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結(jié)合。一個企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場上立于不敗之地。

學生市場調(diào)研報告15

　　一、調(diào)查目的：了解手機在大學生中的狀況

　　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。

　　二、調(diào)查對象：大學生

　　三、設計調(diào)查項目和調(diào)查表

　　四、調(diào)查時間：XX年10月01日——XX年10月25日

　　五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

　　3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

　　六、調(diào)查方法：

　　1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

　　2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

　　5.撰寫調(diào)研報告

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　1．大學生手機擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學生擁有手機。同時26％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61％學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　2．學生手機的使用要求分析

　�、僮钪刭|(zhì)量

　　選擇手機時,消費者考慮的.主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　　②中低檔產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者占15%，XX元以上的占12%。

　�、圪彊C地點較集中

　　對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

　　④手機品牌比較復雜

　　在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

　　⑤手機用途比較統(tǒng)一

　　大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　�、奘謾C費用普遍較低

　　在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費學生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。

　�、叱渲悼ǔ蔀橹饕�服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信。

　　在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87％。這充分說明了，學生的消費能力有限。

　　3．學生手機族的消費動力分析

　　確切地說，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

　　第一.社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

　　第二.新經(jīng)濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

　　第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

　　總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

　　4．學生手機族的消費動機分析

　　經(jīng)過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

　　第一.求實購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。

　　第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐

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