商務(wù)談判報告范文
在當(dāng)下社會,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編收集整理的商務(wù)談判報告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)談判報告范文1
我們小組作為比亞迪汽車有限責(zé)任公司與上海聯(lián)海滬西銷售有限汽車公司的模擬商務(wù)談判已經(jīng)結(jié)束了,從談判的整體上看我們小組表現(xiàn)出了最佳的狀態(tài),談判結(jié)果既達(dá)到了我們預(yù)定目標(biāo),同時也建立了雙方長期友好合作的關(guān)系,增進(jìn)了雙方之間的友誼,最終雙方簽訂了合作的協(xié)議,實(shí)現(xiàn)了雙方的共贏。雖然在此次談判中實(shí)現(xiàn)了我們最初既定的目標(biāo),但是在此次談判中我們還是有許多值得吸取經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)的問題。
一.談判的工作情況
在此次談判的準(zhǔn)備工作中,我們小組做了充分的準(zhǔn)備和比較細(xì)致的分工。我在此次談判中主要負(fù)責(zé)是雙方利益及優(yōu)劣勢分析,制定應(yīng)急預(yù)案方面的工作。
二.談判階段過程回顧
(一)準(zhǔn)備階段:
全面的收集信息對于一次正式的談判是很重要的,直接決定著談判的進(jìn)度及達(dá)成一致的成功率。在準(zhǔn)備談判的階段,要收集大量資料,在這收集與整理資料的過程中,我主要從對雙方的產(chǎn)品、公司、法律法規(guī)、談判準(zhǔn)則、市場等多方面來考慮進(jìn)行優(yōu)劣勢分析,我方資料準(zhǔn)備充分,但利用得不夠好,知識面太窄,信息了解不全面,有一些細(xì)節(jié)問題像運(yùn)輸費(fèi)用和付款方式等,我們沒有深入進(jìn)行的解釋,讓對方抓住把柄,在有關(guān)于自主品牌方面使我方陷入了被動的地位。進(jìn)而把
我方最大的優(yōu)勢丟掉,后來也沒有取得實(shí)質(zhì)性的突破。對于我方的優(yōu)勢,應(yīng)該貫穿整個談判的始終,這樣才會使處于主動地位。雙方均不能充分利用自己的有利因素與便捷條件;雙方的信任感需經(jīng)較長時間的努力方能建立和提高。談判時,應(yīng)該時刻保持清醒的頭腦,思維敏捷,不要陷入對方想讓我方不斷的降價的轉(zhuǎn)換思路中,扭轉(zhuǎn)我方利益上的劣勢,要使談判朝著我方有利的方向發(fā)展。
(二)具體談判階段
雙方對此次談判都做了充足的準(zhǔn)備,都想為本公司謀取最大化的利益,在這過程中對我方新款汽車的剖析,對方的最終目標(biāo)方案與我方的最低限度目標(biāo)讓步程度相差甚遠(yuǎn),我方的報價與談判的預(yù)定目標(biāo)中關(guān)于入駐區(qū)域,供貨以及員工的配備,銷售量與返利有稍微的出入,在談判過程中我們的言詞也不太專業(yè)化。
三、關(guān)于談判策略
最初制定的談判應(yīng)急策略在此次談判過程中的策略上得到了具體的應(yīng)用。
(一)在報價起點(diǎn)策略我們采用拋放低球(日式報價)先提出一個低于對方實(shí)際的談判起點(diǎn)以讓利來吸引對方合作的`興趣,試圖首先擊敗競爭同類對手。在這之后再用以欲擒故縱、柔克剛的手法,打軟仗、打巧仗等來與對方比技巧,最后再作出適當(dāng)讓步讓對方同意我們步的絲毫無損的方式。
四、收獲與總結(jié)
雖然這只是一次模擬的商務(wù)談判,也讓我們感受到了談判的氣氛,雙方扮演不同的角色,當(dāng)為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下、不肯相讓時,雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色。也讓我們對商務(wù)談判有了更深入的理解,也可以很好的把書本上的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中,達(dá)到學(xué)以致用的效果學(xué)習(xí),談判過程中的激烈爭辯,討價還價,迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我們的能力,也讓我們認(rèn)識到了自己的不足。
商務(wù)談判報告范文2
商務(wù)談判是在經(jīng)濟(jì)活動中,談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件的一項必不可少的活動,它可以促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議,是雙方洽談的一項重要環(huán)節(jié)。商務(wù)談判是人們相互調(diào)整利益,減少分歧,并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進(jìn)行模擬商務(wù)談判,在談判過程中充分利用課程所學(xué)的方案策略,同時也結(jié)合營銷手段,達(dá)到談判的最佳效果。
一、 職責(zé)與履行情況
此次談判我們小組是代表。。。一方,談判標(biāo)的物是。。。。,主要圍繞獲得這幾塊土地的開發(fā)權(quán)談判。于是我們便開始了分工,我在此次任務(wù)中主要擔(dān)任的是主談手,劉岳副談手。圍繞著我們的工作和談判任務(wù),我們開始了一系列的準(zhǔn)備。
1. 組織小組成員開會并主持討論,協(xié)調(diào)組員之間的溝通。
2.作為我們小組的主談手,首要的工作就是組織小組的工作準(zhǔn)備流程。我們整個談判的準(zhǔn)備的時間是一個星期,在這一個星期中,開了三次討論會議,每次的討論都有著不同的目的,第一次會議是小組成員的初次交流,先建立團(tuán)隊熟悉感,還有問題的初步認(rèn)知,初步確定我們談判的方向。二次會議則是確定談判主題,談判細(xì)則,談判條款,然后進(jìn)行明確的分工。三次會議是談判前的熱身和細(xì)節(jié)補(bǔ)充,就準(zhǔn)備好了的談判方案和合同進(jìn)行修改和完善,并初步練習(xí)談判時的情景。就這樣我們的準(zhǔn)備階段經(jīng)過了三次會議的討論,每次的會議通知和組員關(guān)系協(xié)調(diào)工作都由我們組潘祺來做。
3.合同的擬定
商務(wù)合同是指交易雙方在交易中權(quán)、責(zé)、利和義的書面表達(dá)方式。內(nèi)容除了交易的主要條件如土地的使用權(quán)限、土地的開發(fā)方案、 各方利益的協(xié)調(diào)、地塊數(shù)量、價格、支付外,還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的,我們就談判的條款來定合同的內(nèi)容,其中有些條目是我們談判桌上不談的,就私下討論完成,寫進(jìn)合同中。在合同的擬定過程中,我主要是與對手的合同負(fù)責(zé)人商討合同的訂立事宜,共同協(xié)商出一份合同。
3.談判技巧與策略的商定、資料的查找與溫習(xí)
作為主談手,要與副談和其他成員商定談判時使用的談判策略,定好談判方案,確定談判策略后要知道在什么時候利用此策略,在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時,想要在談判時占據(jù)有利地位,必須對我方的資源有足夠的認(rèn)識,并且要找一些實(shí)證資料來作支撐,也要了解談判對手的弱勢,這樣在談判時才能進(jìn)行有利的論證和反駁。因此在談判中,我們能夠很好地運(yùn)用我們之前準(zhǔn)備的策略,一步步地按我們的方案走下去,雖然最后雙方?jīng)]有達(dá)成一致,沒有交易成功,但是我們的策略運(yùn)用、快速反應(yīng)能力得到了很好的效果。
二、 認(rèn)識與體會
1.準(zhǔn)備階段的體會
模擬商務(wù)談判的準(zhǔn)備時間是一個星期,一個星期的時間雖然有點(diǎn)短,但是我們的小組成員做到了高效率,高效果。每次小組討論,大家都能各抒己見,將自己所了解到的情況和組員們分享,并及時提出自己的'疑惑,讓我們每次都發(fā)現(xiàn)問題,有所進(jìn)步。雖然在討論的過程中很多時候表現(xiàn)出激烈過度的情景,爭得面紅耳赤,但是我們討論后又是一群其樂融融的人了,這就是我們團(tuán)隊的閃光之處,工作起來就認(rèn)真,但是工作下很和諧。所以我們在兩個星期的合作與磨合中不但學(xué)會了怎樣在團(tuán)隊中實(shí)現(xiàn)自己的價值,還學(xué)會了怎樣與團(tuán)隊成員相處,構(gòu)建一個和諧的團(tuán)隊。
2.談判時的體會
談判時的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開始時的氣氛顯得有些緊張,因為我方采用的是謹(jǐn)慎型開局策略,一開始的態(tài)度就有點(diǎn)強(qiáng)硬。后來談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了,我方先報價,卻和對方的利益形成了嚴(yán)重的沖突,有點(diǎn)爭執(zhí)不下,后來慢慢雙方開始讓步,最后對方的讓價到了我方的價格底線,最后我方在深思熟慮之后,為了顧全大局,還是和對方達(dá)成了協(xié)議。最終雙方都取得了滿意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結(jié)果滿意的話必須做好充分的準(zhǔn)備,無論是對方的背景、近況,還是我方的實(shí)力、開發(fā)計劃,這些都必須了如指掌,只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外,談判時態(tài)度也很重要,該強(qiáng)硬時一定要強(qiáng)硬,否則會讓對方占據(jù)上風(fēng);該讓步時要讓步,否則讓對方感到我方?jīng)]有誠意,以后合作的機(jī)會也沒有了。最后,說話的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用,如何敘述自己的觀點(diǎn)才能夠讓對方更容易接受、更快地做出回應(yīng),至關(guān)重要。所以在談判中說話要盡可能簡潔明了,并且讓人家容易作答。
商務(wù)談判報告范文3
在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展、國際競爭日趨激烈的今天,國際談判顯示出其無法替代的地位和舉足輕重的作用。國際商務(wù)談判的成功與否,并不取決于經(jīng)理人員的專業(yè)技術(shù),而取決于管理者的談判技巧。
商務(wù)談判是理論與實(shí)踐并重的科學(xué),它集政策性、知識性、藝術(shù)性于一體。在本次商務(wù)談判中,我們同學(xué)了解了國際商務(wù)談判的完整流程,學(xué)習(xí)了談判策略和交流方式,鍛煉了語言表達(dá)能力和溝通能力,掌握了一定的談判技巧和經(jīng)驗。 本次談判實(shí)習(xí)還鍛煉了我們的團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力,讓我們在各司其職,分工合作,共同商討計劃和對策,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊精神和組織協(xié)調(diào)能力。這是非常難得可貴的。
本次談判我們組代表的是一家長沙本地的制衣企業(yè),對方小組是代表日本一家連鎖服裝銷售企業(yè)。對方于20xx年十一月初來長沙與我方談判關(guān)于新一季冬裝的采購問題。
對于本次談判,我方本著友好合作,互惠雙贏的信念,旨在以合理恰當(dāng)?shù)囊缶陀嘘P(guān)代理費(fèi)用、營銷、人員培訓(xùn)以及索賠法律事務(wù)等方面的具體事宜談成代理事項。本次的談判主題是希望通過此次談判能夠和對方公司友好合作,以合理的價格售出我方新一季冬裝產(chǎn)品,最終實(shí)現(xiàn)公司之間互利共贏,并建立長久的合作關(guān)系。
在前期準(zhǔn)備階段,我方首先通過多種渠道收集了有關(guān)對方公司信息和新聞,了解到該公司是日本最大的服裝連鎖銷售企業(yè),對于貨品質(zhì)量把關(guān)較為嚴(yán)格,其發(fā)展的步伐迅速而穩(wěn)健,特別是進(jìn)入90年代中期以來,連續(xù)8年以年均20%的高速率增長。因此判斷在與這樣的大型集團(tuán)化企業(yè)合作,我方存在很多優(yōu)勢。
其次,我分析了一下我們本次談判的戰(zhàn)略目標(biāo),是:和平談判,按我方的條件達(dá)成銷售協(xié)議。為達(dá)到這個目標(biāo),我方將之分解成多個階段性目標(biāo),以方便我們談判的進(jìn)程,具體如下:
(1)貨品降價幅度不超過100元每件
。2)運(yùn)費(fèi)可由我方承擔(dān)
。3)對于過季商品的退還我方有權(quán)要求一定比例的賠償
明確了談判目標(biāo)之后,我方小組成員進(jìn)行了多次討論,針對每個階段性目標(biāo)進(jìn)行了談判策略的選擇和計劃,設(shè)計了緊急預(yù)案和后備方案,明確了各自的任務(wù)和角色。以避免在談判時出現(xiàn)議題交叉的混亂現(xiàn)象,方便我方在談判時思路清晰、方向正確,避免在不必要的細(xì)節(jié)性問題上討論太長時間。
為了配合默契,在談判場上協(xié)調(diào)一致,我方內(nèi)部進(jìn)行了多次交流,交流了彼此掌握的信息,補(bǔ)充和修改了目標(biāo)實(shí)施的細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),共同商討了談判切磋時可能遇到的問題和摩擦的應(yīng)對措施,在思想上達(dá)成高度一致。
談判開始后,先由雙方的項目總負(fù)責(zé)人介紹了一下各自公司的.大體情況,然后就由我們市場部來針對本次談判的重點(diǎn)方面進(jìn)行磋商。首先就降價幅度的問題,雙方因意見不統(tǒng)一而一時爭執(zhí)不下,隨后就運(yùn)費(fèi)和退還問題交換了一下意見,因考慮到兩家公司未來的合作前景,本著互利共贏、友好合作的談判理念,雙方各退一步,將價格降幅確定為每件80元。隨后我們討論到了貨運(yùn)船期的問題,雙方大體商討了一下,覺得選擇十二月船期較為穩(wěn)妥。隨后雙方技術(shù)和法律代表就合
同具體條款事宜進(jìn)行了詳盡的談判,最終確定合同中的細(xì)則條款。此次談判終于在一片祥和聲中圓滿落幕了。
本次談判進(jìn)行得相當(dāng)順利,超乎我的預(yù)期,當(dāng)然,這也與我們事先充分的準(zhǔn)備工作離不開。我將我們本次談判的出彩之處歸納為:資料信息準(zhǔn)備齊全、團(tuán)隊成員配合協(xié)調(diào)、談判策略運(yùn)用靈活這三點(diǎn)。
首先我們收集的都是市場上最新資料和信息,同時參照同行業(yè)的其他有關(guān)代理加盟的商業(yè)模板,仔細(xì)分析學(xué)習(xí)了許多典型案例,在各方面綜合考慮之后才決定了談判的內(nèi)容并建立了談判的目標(biāo),對談判的順序作了合理的安排。其次,為了避免在談判席上出現(xiàn)自相矛盾和重復(fù)問題等情況,我們對團(tuán)隊成員的任務(wù)進(jìn)行了明確的安排。我們配合默契,應(yīng)對對方提出的各項問題和要求顯得游刃有余。對于我方市場部總監(jiān)對對方企業(yè)提出的要求,我方其他人員換積極給予補(bǔ)充說明,以表明我方堅定的立場,同時也讓對方企業(yè)了解到我方提出價格的合理性以及我方為讓此次談判獲得成功而做出的不懈努力。最后,對方企業(yè)終于被我們的誠意所打動,同意以每件減價80元,運(yùn)費(fèi)我方承擔(dān),過季產(chǎn)品以70%價格退還我方的條件達(dá)成協(xié)議,基本達(dá)到了我們此次談判的目的。
對于此次談判,我方和對方都有所收獲,但我們的表現(xiàn)還是有許多不足之處的,顯得不夠?qū)I(yè)。我方的跨部門合作顯得不夠積極,在對一個問題僵持不下的時候,同一個團(tuán)隊的其他成員沒有很好的提供幫助給予協(xié)調(diào),若在正式場合很容易使自己一方陷入被動的尷尬局面。
本次模擬商務(wù)談判雖然為期短暫,但通過本次實(shí)驗讓我學(xué)習(xí)到許多平時書本上學(xué)習(xí)不到的談判技巧,從而不僅僅是“紙上談兵”,而是脫離書本,將理論應(yīng)用到實(shí)際中來。從實(shí)踐上看,商務(wù)談判是一門注重實(shí)踐,講求實(shí)用,重在解決實(shí)際問題的應(yīng)用科學(xué)。它既有其規(guī)律性和原則性,更具有靈活性和創(chuàng)造性,是實(shí)力與智慧的較量,是學(xué)識和口才的較量。所以,學(xué)會商務(wù)談判不單是學(xué)會在市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則中如何與人相處、與人競爭,還可以學(xué)會在與人相處和競爭中如何去駕馭的自己的理智與感情。從這個意義上來看,商務(wù)談判確實(shí)是每個人應(yīng)該去學(xué)習(xí),去研究的一門學(xué)科。
在本次實(shí)驗中,我的另一個收獲是關(guān)于團(tuán)隊精神的培養(yǎng)和團(tuán)隊協(xié)作能力的提高。在這次實(shí)驗中我明白,作為一個稱職的談判者,不僅應(yīng)該目光敏銳,反應(yīng)迅速,思維敏捷,更要學(xué)會與團(tuán)隊里的其他成員共同合作,團(tuán)結(jié)一致,達(dá)成目標(biāo)。一次談判的成功不僅僅是需要一個人的努力,更需要調(diào)動起團(tuán)隊的積極性,使成員們相互配合。俗話說“眾人拾柴火焰高”,相信在大家的共同努力之下,定能步步為營地為我方爭取最大利益。
商務(wù)談判報告范文4
1 緒論
中國自古就有“財富來回滾,全憑嘴上功”的說法,當(dāng)今社會隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷深入,現(xiàn)代企業(yè)交易日趨繁雜,需要通過談判協(xié)調(diào)的事務(wù)大大增加。在現(xiàn)代商務(wù)活動中,談判是商業(yè)活動的前奏曲,是進(jìn)行交易的必備條件。特別的,國際商務(wù)談判已經(jīng)成為國際貿(mào)易工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié),因此在對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動中,如何通過談判達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)及如何提高談判效率已作為一門學(xué)問,引起了人們的普遍關(guān)注。
本學(xué)期我們開設(shè)了國際商務(wù)談判這門課程,為了更好地了解國際商務(wù)談判的基本內(nèi)容,制定完善的國際商務(wù)談判方案,熟悉談判整個流程及了解談判前應(yīng)作好的各項準(zhǔn)備工作,同時深刻理解、體會、消化鞏固課堂所學(xué)的知識,使國際商務(wù)談判這門課程的實(shí)際價值得以體現(xiàn),我們進(jìn)行了一次模擬談判實(shí)驗。這次實(shí)驗著實(shí)使我們學(xué)到了不少知識。
2 實(shí)驗內(nèi)容
2.1 談判背景
我方所屬的E時代股份有限公司建立于20xx年,位于連云港市通灌南路,是一家電子產(chǎn)品進(jìn)出口電公司。以進(jìn)口電視機(jī)為主,現(xiàn)與國內(nèi)的多個地區(qū)建立了貿(mào)易關(guān)系并取得了良好的商業(yè)信譽(yù),并且有較為穩(wěn)固、貿(mào)易額較大的國內(nèi)市場,如:上海、廣州、深圳、北京等。公司秉承"顧客,銳意進(jìn)取,共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共贏"的經(jīng)營理念,堅持"客戶第一"的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我們的談判對手是日本索尼公司,創(chuàng)立于1946年5月,擅長公關(guān)手腕的盛田昭夫與擁有技術(shù)研發(fā)背景的井深大共同創(chuàng)辦,目前的經(jīng)營團(tuán)隊由媒體娛樂出身的霍華德·斯金格與擁有技術(shù)研發(fā)資歷的中缽良治共同領(lǐng)導(dǎo)。
由于臨近年末,婚慶、節(jié)假日較多,國內(nèi)市場需求將增加,E時代股份有限公司決定采購40、46、55寸液晶電視,并且其采購部門正在四處收集資料,仔細(xì)對比,以確定性價比較高的電視。日本索尼公司聞訊立即邀請E時代公司到日本參觀并與之進(jìn)行談判,并提交了一份具有很強(qiáng)競爭優(yōu)勢的策劃方案。
此次探談判,中日雙方公司將就產(chǎn)品的價格、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸和支付問題做一個商定。
2.2 談判準(zhǔn)備階段
我在公司里擔(dān)任的是財務(wù)總監(jiān)一職,在此次的談判中,我將負(fù)責(zé)費(fèi)用計算與支出,提供相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)及貿(mào)易方式與貨款支付方式的確定。
在準(zhǔn)備階段,我首先查閱了各種支付方式的相關(guān)費(fèi)用。目前國際上主要的支付方式有三種,即匯付、托收和信用證,其中又屬信用證最為常見。信用證屬銀行信用,相對于其他兩種方式來說比較安全,但缺點(diǎn)是對單據(jù)要求比較嚴(yán)格,并且銀行費(fèi)用較高,更占用買方資金。在匯付中比較常用的是電匯,電匯的優(yōu)點(diǎn)是方便、快捷、靈活速度快,賣方能很快得到錢,缺點(diǎn)是安全性比起信用證差點(diǎn),費(fèi)用高,一般是SWIFT之間的流動。就托收而言,其優(yōu)點(diǎn)是買方在資金上比較便利,但托收屬商業(yè)信用,賣方收匯安全性差。由于我公司和索尼公司是第一次合作,還沒有建立良好的合作經(jīng)驗,為保險起見,我方將提議使用信用證付款方式。
有關(guān)價格術(shù)語方面的內(nèi)容,由于我公司成立時間不長,特別是在進(jìn)出口貿(mào)易方面,經(jīng)驗還不夠豐富,對租船訂艙,海上保險等方面的業(yè)務(wù)不夠熟悉,因此我方希望使用CIF價格術(shù)語。這就意味著我方將會以相對高的價格購得產(chǎn)品。因此在這次的談判中,價格戰(zhàn)將是不可避免的,這對我方負(fù)責(zé)價格談判的銷售總監(jiān)將是一項挑戰(zhàn)。
由于此次談判的重點(diǎn)在于價格的商討,對有關(guān)財務(wù)方面的內(nèi)容所要確定的并不是很多,我所需要準(zhǔn)備的材料也就相對較少。但這也要求我用相對規(guī)范簡短的語言進(jìn)行闡述,有比較充分的準(zhǔn)備。
2.3 正式談判
11月29日下午2:10,談判正式開始。我們小組是當(dāng)天談判的第一個小組,坐在談判桌前,不免有些緊張。首先由對方小組成員對公司的背景,市場的背景進(jìn)行介紹,接著是雙方各自介紹小組成員。在對方的技術(shù)總監(jiān)介紹完我們所要訂購產(chǎn)品的技術(shù)問題之后,我們雙方開始討論第一個問題,也是最重要的問題——價格。經(jīng)過三輪的價格拉鋸戰(zhàn),我們雙方最終以55寸電視機(jī)每臺7700元、46寸每臺3200、40寸每臺2200的'價格達(dá)成一致。
在價格問題的敲定上,對方讓步不少,因此緊接著對方就提出我方所購數(shù)量不得少于6000臺以及預(yù)付30%定金的條件。在數(shù)量問題上,我方認(rèn)為沒有太大問題,很快達(dá)成了一致。然而在定金的問題上,由于臨近年末,業(yè)務(wù)量激增,我方在資金的周轉(zhuǎn)上存在了一定的問題,因此希望能把定金壓到20%。但對方在定金問題上似乎并不準(zhǔn)備讓步,所以這個問題被暫時擱置。
接下來,雙方又就運(yùn)輸、保險、違約責(zé)任以及支付方式等問題進(jìn)行了磋商,分歧并不大,也很快取得了共識。在所有問題都商討一致之后,我們就遺留下來的定金問題重新討論。在剛剛達(dá)成的以信用證作為支付方式的基礎(chǔ)上,我方認(rèn)為這對于賣方來說是相當(dāng)有利的,因此并不準(zhǔn)備在定金上作出讓步。由于對方也認(rèn)為在信用證付款條件下,對于他們的貨款收付很有保障,也就同意了我方的提議,最終決定我方預(yù)付20%的定金。
總的來說,這次談判是在十分融洽的氣氛中進(jìn)行的,我方與日方盡管存在著不少分歧,但都能很快地達(dá)成共識。相信我們這次的合作能相當(dāng)愉快。
3 模擬談判評價
談判結(jié)束后,老師同學(xué)都對我們這次的表現(xiàn)進(jìn)行了評價,我們自己也進(jìn)行了總結(jié)。大致存在的問題有這么幾點(diǎn):
1、在談判開始,對方就技術(shù)問題的介紹太過繁瑣,且沒有抓住重點(diǎn),沒有突出產(chǎn)品的特色,顯得有些乏味。
2、我方在壓價時,所敘述的理由沒有達(dá)到層層遞進(jìn)的效果,第一輪的壓價所闡述的理由很充分,但是在對方給予反駁后,我方顯得有些局促,以至于在氣勢上有些處于劣勢。
3、我方在價格談判時所闡述的理由不夠精準(zhǔn),沒有直擊對方要害。
4、在運(yùn)輸、支付等問題上的確定過于草率,且并不細(xì)致。
當(dāng)然,我們這次的談判實(shí)驗也有些許可取之處。例如我們善于在做出一定讓步之后立即提出新的條件,使我方處于有利地位。在談判即將結(jié)束之時,對方也及時提出將有新產(chǎn)品上市,望我方關(guān)注,這為以后的合作打下了基礎(chǔ)。
我們雙方對這次的模擬談判都比較滿意,這不僅鍛煉了我們制定國際商務(wù)談判的方案的能力,也為將來進(jìn)行真正的談判積累了經(jīng)驗。
4 結(jié)束語
國際商務(wù)談判的最大的特點(diǎn)是國際性和跨國性,其談判主體屬于兩個或兩個以上的國家。談判者代表了不同國家或地區(qū)的利益。因此在談判之前必須組建訓(xùn)練有素的談判人員,既要求談判人員具備廣博的綜合知識,又要求有很強(qiáng)的專業(yè)知識和語言表達(dá)能力、隨機(jī)應(yīng)變的能力。
1、廣博的綜合知識
由于我們此次只是小型的模擬談判實(shí)驗,對綜合知識的能力要求并不是很高,但是在真正的談判中,廣博的綜合知識是必不可少的。除了掌握我國和對方國家的外貿(mào)方針政策和法律法規(guī)外!還應(yīng)當(dāng)了解聯(lián)合國的情況。這些知識除了使你胸懷大局外還會使你在和外商的閑談中獲得對方的尊重,從而加大你在談判中的份量。
2、很強(qiáng)的專業(yè)知識
熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、性能及技術(shù)特點(diǎn),熟知某種商品的市場潛力或發(fā)展前景也是一名稱職的商務(wù)談判人員的必備條件。否則的話,對相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識知之甚少,就會導(dǎo)致在談判技術(shù)條款時非常被動,提不出關(guān)鍵意見,這無疑將削弱本方的談判實(shí)力。我們這次談判的對象是電視機(jī),因此在談判前就要對有關(guān)電視機(jī)的性能,工藝,以及其他品牌的電視機(jī)特點(diǎn)做出全面的了解,這樣才能在談判時處于有利地位。
3、語言表達(dá)能力與隨機(jī)應(yīng)變的能力
雖然談判之前雙方都會做出一份十分詳細(xì)的談判方案,設(shè)想各種可能性,但談判時難免會出現(xiàn)一些突發(fā)狀況。這就要求談判人員要有很強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力,能很快的
想到解決方案。當(dāng)然,想到了說不出來也是不行的。對于一個談判人員來說,語言表達(dá)能力可以算是一個最基本的要求了。談判語言要力爭清晰、簡短、有力,這就要求我們在日常生活中就要注意語言的表達(dá)。
通過這次模擬商務(wù)談判,我了解到了談判人員的素質(zhì)對于一場談判的重要性,同時,談判人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神更不能缺少。這次的談判對我們來說是一次很好的歷練,相信對我們不久之后走上工作崗位大有用處。
商務(wù)談判報告范文5
本次的商務(wù)談判實(shí)習(xí),使我受益良多。首先就是讓我明白了一個團(tuán)隊的重要性,個人的發(fā)展離不開團(tuán)隊。其次,通過商務(wù)談判實(shí)習(xí),使我對談判有了更深刻的理解,這也為以后打下了良好的基礎(chǔ)。最后,通過對商務(wù)談判的實(shí)習(xí)也更加磨練了自我,增加了個人經(jīng)歷和閱歷,學(xué)會了如何與團(tuán)隊合作與分享。
我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團(tuán)有限責(zé)任工程的技術(shù)總監(jiān)。技術(shù)總監(jiān)一般負(fù)責(zé)一個企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設(shè)和維護(hù),制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)流程,能夠帶領(lǐng)和激勵自己的團(tuán)隊完成公司賦予的任務(wù),實(shí)現(xiàn)公司的技術(shù)管理和支撐目標(biāo),為公司創(chuàng)造價值!一個好的技術(shù)總監(jiān)不僅要自身具有很強(qiáng)的技術(shù)管理能力,同時,也要有很強(qiáng)的技術(shù)體系建設(shè)和團(tuán)隊管理的能力,要對企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解,對行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢和管理現(xiàn)狀具有準(zhǔn)確的判斷。 同時作為一個技術(shù)總監(jiān),我認(rèn)為不僅要對本公司的產(chǎn)品感興趣,非常了解,還要博覽其他公司的產(chǎn)品,不斷創(chuàng)新,努力奮斗,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
作為一個技術(shù)總監(jiān),我在這幾天的實(shí)習(xí)過程中,通過對各個鋼鐵產(chǎn)品公司的`產(chǎn)品與技術(shù)的對比,讓我明白了,作為一個技術(shù)總監(jiān),對公司的產(chǎn)品富有重要責(zé)任,一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量必須合格,技術(shù)人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),技術(shù)的重要性對公司非常重要。同時也讓我明白了,溝通的重要性,一個優(yōu)秀的技術(shù)人員不僅需要過硬的技術(shù),還必須有良好的溝通能力,協(xié)調(diào)各個部門,才能順利的發(fā)展產(chǎn)品,才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。
本次談判讓我感觸最深的就是一個團(tuán)隊的合作精神。我們這個團(tuán)隊是一群有能力,有信念的人在特定在商務(wù)談判的團(tuán)隊中,為了一個共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的。我們的團(tuán)隊可以調(diào)動團(tuán)隊成員的所有資源和才智,并且會自動地驅(qū)除所有不和諧現(xiàn)象。我們這個團(tuán)隊大家經(jīng)過努力迸發(fā)出強(qiáng)大的力量。我們談判組的總經(jīng)理,財務(wù)總監(jiān),采購部部長,總經(jīng)理助理,法律顧問和技術(shù)總監(jiān),大家這個團(tuán)隊努力合作,各有分工,且分工明確,通過大家不懈的努力,通過資料不斷的匯總,然后大家在一起不斷的修改,再努力,技術(shù)分析報告,采購策劃書,合同等資料相互總結(jié),最終形成了一份完美的談判策劃書。
我們這個團(tuán)隊充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊精神,通過實(shí)習(xí)讓我明白了團(tuán)隊精神的意義和重要性,在一個組織或部門之中,團(tuán)隊合作精神顯得尤為重要,在一個組織之中,很多時候,合作的成員不是我們能選擇得了的,所以,很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況,如果作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,此時就需要很好的凝聚能力,能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來,同時也要求領(lǐng)導(dǎo)者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強(qiáng)與他人的合作,首先就必須保證集體成員是忠誠的,有責(zé)任心的,有意志力的,而且,還要有著對于自身團(tuán)隊的榮譽(yù)感,使命感。必須信任團(tuán)隊的所有成員,彼此之間要開誠布公,互相交心,做到心心相印,毫無保留;要與團(tuán)隊的每一個成員緊密合作,直到整個團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機(jī),分析他們的能力,針對我們每個人的問題,集思廣議,多聽聽大家的建議,同時,我們相互談?wù),談判工作上工作上對大家有一定要求,做好團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,使整個團(tuán)隊像一臺機(jī)器一樣,有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。
所以,學(xué)會與他人合作,發(fā)揮團(tuán)隊精神在具體生活中的運(yùn)用,可以使我們團(tuán)隊收到事半功倍的效果,使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準(zhǔn)備。
這次談判準(zhǔn)備及談判過程中雖然我們遇到了許多問題,但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作,商務(wù)談判前期收集材料,匯總資料,分析材料。 談判中期,我們認(rèn)真準(zhǔn)備談判資料以及談判中可能出現(xiàn)的問題等其他情況,最終談判中,我們完美的表現(xiàn)及出色的談判能力,讓我覺得我們是在真正的談判,同時也對談判成功充滿了信心,我們這個團(tuán)隊及團(tuán)隊里的每一個人都為談判做足了充分的準(zhǔn)備,我知道我們的談判一定會成功的。
本次商務(wù)談判,雖然只有一周的時間,但是商務(wù)談判讓每一個學(xué)生都有許多收獲,這次商務(wù)談判鍛煉了大家團(tuán)隊意識和大家的團(tuán)隊合作精神,同時,也鍛煉和考驗了評委們,鍛煉了大家的協(xié)作精神,合作意識。商務(wù)談判實(shí)習(xí),讓我收獲許多,收益良多。
商務(wù)談判報告范文6
通過這個學(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)談判的理論,原則和策略技巧。還有一個星期的商務(wù)談判課程實(shí)習(xí),觀看了商務(wù)談判領(lǐng)域研究專家——黃衛(wèi)平教授的視頻課程,有把相關(guān)的知識和技巧更加廣泛,更加深入的延伸,讓我們在一個更高的層面上去理解和運(yùn)用談判的知識。便于我們在生活、工作和商務(wù)活動中,更多的獲得利益,更好的促成“雙贏”的合作。
談判是我們每個人都涉及的事情。小到買賣東西討價還價,大到國家間的各種合作,不一不是在進(jìn)行談判的實(shí)踐。對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生,以后我們的工作都會涉及談判,就要利用所學(xué)的知識,進(jìn)行實(shí)踐。所以,這個課程對于我們專業(yè)來說,是很有用處的。
說起談判,主要是一個出現(xiàn)利益沖突、協(xié)商、妥協(xié)、利益交叉、大成協(xié)議的過程。核心是追求各方利益均沾的“雙贏”。當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)和各個方面的不斷深化,已經(jīng)不是一個“一人包打天下”的年代了,現(xiàn)在需要團(tuán)隊,需要合作,這樣才能產(chǎn)生更多的機(jī)會,更多的利益,各方才能滿足各方利益。我們要在一個平等互利、求同存異、妥協(xié)互補(bǔ)的原則下進(jìn)行自己的談判活動,這樣才能增進(jìn)相互的關(guān)系,促進(jìn)談判的成功。
其次,在無論大小的談判中,都是一個固定的模式。首先,談判前應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備,在買東西前要“貨比三家”,在正式談判中要做計劃,收集信息,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。其次,就是談判階段正式開始階段,雙方要進(jìn)行協(xié)商,調(diào)整價格,增加優(yōu)惠等促成買賣,正式
談判要解決不斷出現(xiàn)的利益分歧,不斷尋找利益交叉點(diǎn),最后達(dá)成共識。最后,也就是合家歡樂的局面了。買賣促成,簽訂協(xié)議,買家得到了心愛的商品,賣家賺到的鈔票。雙方各有所得,達(dá)到“雙贏”的良好局面。大小談判都會是這樣的流程,商務(wù)談判的基礎(chǔ)知識,也是談判領(lǐng)域的'常識。
最讓人心動的,最富有變化的便是談判的技巧和策略了。商場就是戰(zhàn)場,談判場上就是硝煙彌漫的戰(zhàn)役。所謂兵不厭詐,集中國古人智慧于一處,在談判場上縱使孫子兵法和三十六計都能夠促成談判。有心理策略,步步為營策略,渾水摸魚策略,故布疑陣策略等等。在不同的談判環(huán)境下,需要靈活運(yùn)用不同的策略和技巧,才能夠達(dá)到良好的效果,擴(kuò)大己方的利益。這也是上午談判最難的方面。也需要我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)和關(guān)注的地方。
商務(wù)談判這個課程和我們所學(xué)的管理學(xué)一樣,它是一門藝術(shù),更是一門實(shí)踐,紙上談兵是不能夠達(dá)到任何效果的。黃衛(wèi)平教授說,談判中,尤其是主談人需要很高的談判素養(yǎng),這個是通過歷練慢慢積累來的,經(jīng)驗是談判的重點(diǎn)。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)了商務(wù)談判的相關(guān)知識,就應(yīng)該把他應(yīng)用到生活當(dāng)中,讓他們?yōu)槲覀兊纳罘⻊?wù)。所以,我們會在生活中不斷的進(jìn)行實(shí)踐,不斷的積累經(jīng)驗,讓我們的理論知識能夠化為真正的力量。
商務(wù)談判報告范文7
所謂實(shí)訓(xùn),就是將所學(xué)的理論知識與實(shí)際的操作應(yīng)用相結(jié)合。在本次的商務(wù)談判中,我了解到商務(wù)談判是一門綜合運(yùn)用多種學(xué)科于商務(wù)活動的藝術(shù),總的來說,這次實(shí)訓(xùn)對于我自身是受益匪淺。
在這次實(shí)訓(xùn)中,我是我們小組的負(fù)責(zé)人。經(jīng)過小組討論,最終結(jié)果是蘋果公司與聯(lián)通公司的買賣展開模擬談判,盡管是一次模擬的訓(xùn)練,但我們的團(tuán)隊還是進(jìn)行了很明確的任務(wù)分配,將自身投之于市場,使我們的談判更接近于經(jīng)濟(jì)生活,更加真實(shí)。
在談判的.前期,我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。首先,我們高度重視相關(guān)資料的收集以及分析,主要是對蘋果公司的公司狀況進(jìn)行了分析,通過分析這些讓我方在談判桌上更占有優(yōu)勢。其次,知己知彼百戰(zhàn)百勝,我們針對買主的購買心理進(jìn)行了相關(guān)的推敲,以求更好地掌握對方的談判目標(biāo)。最后,我們制定了一個系統(tǒng)的商務(wù)談判方案,包括確定談判的主題和目標(biāo),選擇談判的時間和空間。談判中,我方的隊員齊心協(xié)力,表現(xiàn)優(yōu)秀,最終獲得了老師及同學(xué)們的肯定。
通過這次實(shí)訓(xùn),我明白了在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少成本和損失,獲得商務(wù)談判的成功。
在談判中要把人與問題分開,談判是人與人打交道,與我們談判的對方是人,不是問題,處理好人的問題,把人與問題在一定程度上客觀的分開,就有利于問題的解決。談判者要說話算數(shù),決不食言,但言而有信,將心比心也必須講分寸,講原則,該講明的講明,該堅持的堅持,該回避的則回避。在談判中,我方應(yīng)將所占優(yōu)勢,不論大小新舊,進(jìn)行廣泛而周詳?shù)牧信e,作為談判的籌碼,同時務(wù)必界清己方底線,以在報價時留有退路。談判若不能達(dá)到相當(dāng)程度的圓滿成果,不管情況如何,要好聚好散,力爭做到“買賣不成仁義在”,為下一回談判圓滿埋下契機(jī)。
此次模擬談判,使我對談判的整個商務(wù)談判流程有了更進(jìn)一步的了解,同時,經(jīng)過這次談判使我們對自身優(yōu)缺點(diǎn)有了更深的了解,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,以便為我們進(jìn)入社會打下一個堅實(shí)的基礎(chǔ)。
商務(wù)談判報告范文8
一、實(shí)訓(xùn)的目的
1、訓(xùn)練價格談判的技巧,體會價格的心理概念,并學(xué)會使用買家的五把價格飛刀。
2、在求職談判中,檢驗文字簡歷的制作能否體現(xiàn)自己的能力,成功標(biāo)志是獲得面試機(jī)會;在面試中檢驗自己的談判能力,成功標(biāo)志是獲得實(shí)習(xí)機(jī)會。
3、學(xué)會靈活使用各種談判戰(zhàn)術(shù)。
4、鍛煉團(tuán)隊合作能力和應(yīng)對臨時特殊情況的能力。
5、檢驗和增強(qiáng)學(xué)生的綜合談判能力。
二、實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容
。ㄒ唬┻M(jìn)行求職談判
每位同學(xué)都精心準(zhǔn)備一份簡歷,去人才交流市場投遞 ,或者直接到自己感興趣的公司進(jìn)行求職。在求職談判中,檢驗文字簡歷的制作能否體現(xiàn)自己的能力,成功標(biāo)志是獲得面試機(jī)會;在面試中檢驗自己的談判能力,成功標(biāo)志是獲得實(shí)習(xí)機(jī)會。
。ǘ┻M(jìn)行商品買賣價格談判
到各地大商場為家人挑選禮物,實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練自己的談判能力并親自運(yùn)用價格的五把飛刀:
第一刀:見面就談價
第二刀:說太貴
第三刀:用競爭對手來壓
第四刀:請示領(lǐng)導(dǎo)
第五刀:雞蛋里面挑骨頭
(三)談判比賽—服裝的定牌銷售
由翁老師指導(dǎo)的2班和劉老師指導(dǎo)的1班各分成5組對五個談判項目抽簽,抽到相同項目的2班小組和1班小組分別扮演進(jìn)口商和出口商,小組成員分工進(jìn)行資料收集整理,做好談判前的準(zhǔn)備。并于實(shí)訓(xùn)最后一天進(jìn)行比賽。
我們確定小組人員為9人,商務(wù)談判綜合模擬實(shí)訓(xùn)是在分階段實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一項全面的, 全過程的商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn),包括談判前期的規(guī)劃,談判的準(zhǔn)備,資料的搜集分析,談 判各階段策略的運(yùn)用以及合同的訂立等內(nèi)容。
(1).談判前期的規(guī)劃:我們兩個組本著雙贏的心態(tài)對待此次實(shí)訓(xùn),不僅僅包括談判成功,而且還要包括能取得一個不錯的成績。
(2).談判的準(zhǔn)備:我們小組做了兩次小組會議,主要是確定小組成員與分工,進(jìn)行對整個談判過程的預(yù)測與細(xì)節(jié)的分析。
(3).資料的搜集分析:我們小組搜集了大量的有關(guān)NIKE服裝的背景資料,而且進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)分析,最關(guān)鍵的是對談判對手比較全面的分析以及他們所可能提出的質(zhì)疑點(diǎn)的精確回答的準(zhǔn)備,以供談判使用。
(4).談判各階段策略的運(yùn)用以及合同的訂立:我們本著商務(wù)談判是"合作 的利己主義" 的過程的觀點(diǎn), 了解到談判對手對此次談判進(jìn)行了十分充分的準(zhǔn)備。我們也不能懈怠,我們對此進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。合同我們已經(jīng)準(zhǔn)備好,就在主要商議上等待談判結(jié)束填入具體數(shù)據(jù)。
三、實(shí)訓(xùn)中遇到的難點(diǎn)與問題
1、在語言表達(dá)方面,犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激,這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,并且作為一個談判人員要時刻提醒自己,此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢,根本沒有站穩(wěn)立場,沒有值得參考借鑒的觀點(diǎn)、想法,讓談判一度陷入爭執(zhí),甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
4、英語口語水平有待提高,畢竟是國際商務(wù)談判不能將英語分割開。
5、對談判技巧及策略的掌握不到位。
6、談判前的準(zhǔn)備工作難度較大。
四、遇到的難點(diǎn)與問題解決途徑
。ㄒ唬⿲φ勁蟹椒ㄟM(jìn)行反思
1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場上討價還價,爭執(zhí)不休,這樣會降低談判的效率,要協(xié)調(diào)談判雙方的利益,只有站在對方的利益上考慮問題,多為對方考慮,在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮,然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法,不要因為自己的原因去責(zé)怪對方,要有良好的談判情緒,有良好的溝通,是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意,當(dāng)然,談判的人要言而有信,說話要留有余地,少聽多講!
2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中,要注意幾點(diǎn):
1.講話技巧,不要言語粗劣,語氣要委婉但是又不失陽剛之氣,接下來是要密切注意對方的反應(yīng),看對方的反應(yīng)隨時改變自己的應(yīng)對策略;
2.提問技術(shù),再提問題的過程中要抓住重點(diǎn),不要問一些無關(guān)緊要的問題;
3.回答技巧,回答的時候要注意言簡意賅,不要廢話連篇。
。4.說服技巧,在說服對方的時候,要做好利益分析,簡化接收手續(xù),當(dāng)對方不滿時,要避免爭論。
3、商務(wù)談判的策略。要明白對方的需求,在知道對方的需求時,才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務(wù)談判中,我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦,這樣才有利于自己的談判,才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手,因為知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
。ǘ⿲φ勁凶龊贸浞譁(zhǔn)備
1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團(tuán)隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進(jìn)了小組成員的友誼,也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。
2、談判前,資料的收集、整理對談判很重要,影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率,
3、談判時,明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時要有敏捷的思維,不斷轉(zhuǎn)換思路,扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學(xué)會控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的,從而提高談判成功率。
五、總結(jié)與體會
經(jīng)過三周的`實(shí)訓(xùn),我對實(shí)際談判有了進(jìn)一步的了解。通過實(shí)訓(xùn)更清楚的認(rèn)識到商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)行的, 或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段,涉及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益,商務(wù)談判的過程主要分為準(zhǔn)備工作、談判和簽訂合同三個階段。
通過求職談判、商品價格談判和最后談判比賽讓我們感受到了談判的氣氛,雙方扮演不同的角色,當(dāng)為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下、不肯相讓時,相信雙方都已經(jīng)進(jìn)入了 角色,這也是一種對公司的責(zé)任感吧!在這次談判中,做為小組組長的我也擔(dān)任主談的角色,當(dāng)輔談人員都在為我—主談傳紙條, 出謀劃策,或應(yīng)急解圍時,我們看到了濃濃的團(tuán)隊意識,也感受到了合作的偉大力量。
談判過程中的激烈爭辯,討價還價,迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我們的能力,也讓我們認(rèn)識到了自己的不足。 在這次談判的過程中我們綜合運(yùn)用了商務(wù)談判的很多策略最后再成交。 如:
1.開局階段的策略:要創(chuàng)造良好的氣氛,通過寒暄營造一個輕松的環(huán)境,分清楚雙方的合作誠意,為后一階段做好準(zhǔn)備。
2.報價階段的策略:掌握報價的原則和合理方式,確定報價,通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價策略。
3.討價還價策略:要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進(jìn)行討價還價。具體策略有:投石問路、競爭對比策略、目標(biāo)分解、舉證法、假設(shè)法、條件法等。
4.讓步階段:通過靈活多邊的價格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,促進(jìn)談判的成功。具體策略有:互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有:利用競爭、虛擬假設(shè)、聲東擊西、順?biāo)浦邸?/p>
5.最后階段的策略有:成交的策略和未成交的策略。
綜上所述,談判是一學(xué)問,學(xué)好了對我們的人生和前途都有益處,這次實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺。在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少成本和損失,獲得商務(wù)談判的成功。通過這次實(shí)訓(xùn)同學(xué)們收獲相當(dāng)豐富 ,深刻了解到商場如戰(zhàn)場的道理。最后非常感謝翁老師給我們的指導(dǎo)。
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