大學(xué)生勞動教育意見報告7篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？下面是小編精心整理的大學(xué)生勞動教育意見報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學(xué)生勞動教育意見報告1
一、實(shí)踐目的：
作為一個英語專業(yè)的學(xué)生，我卻選擇在一個電子商務(wù)公司實(shí)踐，這似乎有些隔行如隔山的意味。但正因?yàn)槿绱�，我才有機(jī)會了解了這個既陌生而又新鮮的行業(yè)--電子商務(wù)。首先，我來簡單介紹一下這家公司。xx是一個綜合性商業(yè)銷售和服務(wù)平臺。它依托于大型賣場優(yōu)秀的商品資源，強(qiáng)勁的物流配送能力和完善的網(wǎng)絡(luò)訂購體系，為消費(fèi)者提供最為便捷的傻瓜式網(wǎng)上購物體驗(yàn)，并能在最短時間內(nèi)完成商品從訂購到交到消費(fèi)者手中的全部過程。家庭在線的目標(biāo)是成為每個單位及家庭的專業(yè)采購員、專業(yè)管家和保姆。家庭在線是由香港家庭在線國際有限公司投資建立，xx是其第一站。xx年底，隨著家庭在線xx分部的順利開拓，一個從華東地區(qū)拓展至全國的輻射計劃正在穩(wěn)步實(shí)施。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
從8月16日開始，我的實(shí)踐工作正式開始了。因?yàn)橄嚓P(guān)專業(yè)知識的缺乏，我只能干一些相對機(jī)械式的工作:負(fù)責(zé)接收訂單和訂單整理。也就是每天早上9點(diǎn)起到下午5點(diǎn)坐在電腦面前，關(guān)注商品的訂購狀況，按照類別整理（這當(dāng)然要倚仗其功能強(qiáng)大的后臺工作系統(tǒng)），隨后及時準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)發(fā)給商品配送部門。這項(xiàng)工作聽起來輕松簡單，但仍花了我不少時間去適應(yīng)。畢竟是個門外漢，從來沒有這方面的的工作經(jīng)歷，因此總是費(fèi)了番功夫才熟悉了整個的操作流程。雖然我只是一個短期實(shí)踐的學(xué)生，但公司方面考慮的還是周到，專門替我找了位“指導(dǎo)老師”—小劉姐。她坐在我的鄰桌，因此只要有不清楚的地方我就可以問她。剛開始工作時覺得特別新鮮，但還是處在適應(yīng)期的狀態(tài)。因?yàn)楣咎峁┡渌偷呢浳锲贩N實(shí)在太多，雖然我只負(fù)責(zé)食品這一塊，可這品種還是不少。小到一杯奶茶，大到全家桶之類的，林林總總，不禁讓我有些看花眼。為了保證貨品配送的準(zhǔn)確度，我必須將訂購單核對了又核對，才將其轉(zhuǎn)交發(fā)給配送部門。剛開始靠著那股新鮮勁兒，我干得興致勃勃，誓將嚴(yán)格仔細(xì)進(jìn)行到底。但半天下來，我的那點(diǎn)新鮮感就開始不頂用，坐的有些耐不住了，只想趕快站起來活動活動。也難怪，平時我們上課時雖然總坐著，但課間總會休息走動，這下可倒好，一坐就是好幾個小時，還得不停的盯著電腦，生怕錯過訂單，要知道配送這事兒可是分秒必爭啊。也許是個“新人”，我也只能老老實(shí)實(shí)的做好自己的工作。要知道如果連這點(diǎn)簡單的工作我都堅持不住也有些太說不過去了。雖然這工作枯燥了些，但畢竟也是一份責(zé)任，我不能忘了自己暑假社會實(shí)踐的初衷—磨練自己。既然無法在專業(yè)上有所提高，就必須利用這個機(jī)會端正自己的工作態(tài)度：始終如一，充滿責(zé)任心。
三、實(shí)踐結(jié)果
5天的實(shí)踐很快就結(jié)束了，從最初的充滿新鮮，到后來的習(xí)以為常，我也算圓滿完成了工作任務(wù)。雖然未能在電子技術(shù)的層面上有些什么長進(jìn)，但我卻體會到了，其實(shí)無論一份工作看似多么的普通，都需要我們?nèi)牡母冻觥]有一件事情可以輕松的完成，我想這也是學(xué)校要求我們參加社會實(shí)踐的用心吧。
四、實(shí)踐體會
經(jīng)過這不到一周的社會實(shí)踐，我真正體會到了，無論做些什么工作，都需要熱情，責(zé)任心與堅持。訂單接收和整理的工作雖然很機(jī)械，但仍然十分重要，這直接影響到是否能夠?qū)⑸唐窚?zhǔn)確快捷的送達(dá)到顧客手里，這可是對公司工作效率評價的重要參考之一。推而言之，小到一個作坊，大到一個跨國公司，都有這樣的工作，但其重要性卻是不可小覷的。所以，我認(rèn)為，做好工作的第一步就是要從思想上要求自己，對自己所擔(dān)任的工作懷有一份神圣感和責(zé)任感，；具體到實(shí)踐時，則必須靈活，細(xì)致，善于總結(jié)和改進(jìn)。通過這次社會實(shí)踐，我培養(yǎng)了自己的責(zé)任感和耐心。雖然談不上人生價值的實(shí)現(xiàn)，但卻讓我在平實(shí)中真正體會到了工作的不易與辛苦。我會將這次經(jīng)歷視為我人生中生動的一課，時刻提醒自己做一個認(rèn)真負(fù)責(zé)，對工作充滿熱情的人。
大學(xué)生勞動教育意見報告2
實(shí)踐時間：20xx年8月15日
實(shí)踐地點(diǎn)：xx市xx鐵礦廠
實(shí)踐人：xx
眾所周知xx是一個鐵礦資源非常豐富的城市，xx也是全國聞名的重工業(yè)基地，曾經(jīng)被稱為“鋼城”。因此，暑假社會實(shí)踐我就選擇了一個能代表xx特色產(chǎn)業(yè)的地方——xxxx鐵礦廠。
8月15號一大早，我就和高中時期的一個好友一起乘車來到了鐵礦廠�，F(xiàn)在雖然對我們來說是假期，可是對于鐵礦工人們來說，他們一年幾乎是沒有什么假期的，工作都很辛苦。只見運(yùn)礦的工人們身穿深藍(lán)色工作服，頭上戴著安全帽，脖子上掛著一條有些發(fā)黑的毛巾，他們正在用采礦機(jī)在地下開采礦石。在烈日的強(qiáng)曬下，汗水從他們黑黝黝的臉頰上流了下來。但是，由于工作的繁忙，他們卻又很少休息，似乎連喝一點(diǎn)水的時間都變得很奢侈。廠院內(nèi)堆著許多已經(jīng)開采出來的小山似的鐵礦石，我覺得這些鐵礦石在形狀大小上和一般的石頭沒什么太大的區(qū)別，就是在顏色上，比一般的石頭要黑得多。我想應(yīng)該是這些鐵礦石里面含有四氧化三鐵這種化學(xué)成分吧，所以才會顯現(xiàn)出比較黑的顏色。當(dāng)然，這些礦石只能被定義為粗礦，它們還需要被進(jìn)一步加工成精礦。
我們聽廠里的工作人員介紹了xx鐵礦石的組成成分。xx鐵礦石主要有用鐵礦物為磁鐵礦、次要為假象赤鐵礦；脈石主要為石英、次要為陽起石、鐵閃石、鎂鐵閃石、角閃石、蠕綠泥石、葉綠泥石、黑硬綠泥石、方解石、含鐵方解石、菱鐵礦。鐵礦石鐵主要以氧化物的形式存在于假象赤鐵礦、赤鐵礦、鏡鐵礦、磁鐵礦、褐鐵礦及針鐵礦中，以其它化合物的形式存在于菱鐵礦、鱗綠泥石、鐵閃石、鐵方解石、鐵白云石、黃鐵礦等礦物中；脈石礦物主要為石英和鱗綠泥石，次要為陽起石、透閃石、方解石、含錳方解石，少量為磷灰石�？磥淼V石中的化學(xué)成分還真是挺復(fù)雜的。
但是工作人員還介紹說由于鐵礦石的嵌布特征比較復(fù)雜，鐵礦物結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜等因素，xx鐵礦石的品味較低，必須通過完整精密的篩選等工作才可以將粗礦變?yōu)榫V，后續(xù)的精化工作是很復(fù)雜的。
看著一堆堆小山似的鐵礦石被大卡車運(yùn)走，我覺得xx市將來應(yīng)該多引進(jìn)一些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，可以通過依靠數(shù)字化礦山技術(shù)實(shí)現(xiàn)精確采礦，應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)提高礦石回收率。也可以充分發(fā)揮間斷—連續(xù)開拓工藝的優(yōu)勢、優(yōu)化選礦工藝流程及降低尾礦品位等工作，讓我市的礦山業(yè)發(fā)展更上一層樓！
通過這次實(shí)習(xí)，也使我明白了在大學(xué)學(xué)好專業(yè)知識是非常有必要的，這是我們將來走向工作崗位的基礎(chǔ)。我也會努力學(xué)習(xí)，爭取將來可以為化工行業(yè)做出貢獻(xiàn)！
大學(xué)生勞動教育意見報告3
好久沒有做家務(wù)了，我?guī)椭覌屧诩抑凶黾覄?wù)，開始的時候是應(yīng)為我媽說家里比較臟打掃一下，做著也安心，看到她在那里忙碌，而自己在哪里無事可做，也就順手幫助。
我接過了掃地擦地板等活，為了能夠及時的做好這分工作我可是費(fèi)了不是力氣。要打掃就必須要把桌椅等家具都挪開，畢竟在家里放了那么長時間，下面都落了厚厚一層灰，這些都該清理了，為了避免灰塵弄臟沙發(fā)桌椅，母親及時把家中的一些破舊衣服和被單照在上面。這一打掃就是一天的時間，讓原本沒有怎么做家務(wù)的我累了夠嗆。
以前在家中覺得人來及很方便，也就沒怎么注意，沒想到距離上次打掃才過去多久，一個月的是那都不不到，灰塵都起了厚厚一層，把地面都覆蓋住了這樣嚴(yán)重的問題已經(jīng)讓我明白了想要改變這樣的狀況我不得不注意一個問題，那就是要保證衛(wèi)生，平時的時候都需要多注意，在我們生活中也是一樣的，不要認(rèn)為很多事情并不需要，但是日積月累下來也會很多，比如學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)就是一個不斷堆積的過程，需要的是慢慢學(xué)。
從家務(wù)中我發(fā)現(xiàn)自己的身體狀況并不好，沒有做多么累的活，就已經(jīng)氣喘噓噓，非常疲憊，非常乏力了我不得不為自己的狀況考慮以前因?yàn)閼卸瑁瑳]想到自己的耐力這么差，比我自己想象中的要差很多，也不符合自己的要求，想要適應(yīng)需要的還是自己的改變之的發(fā)展就要在艱苦的。工作中不斷的提升和鍛煉，不夠強(qiáng)就更加需要加大的自身的鍛煉。
而且家務(wù)也需要經(jīng)常打掃，不能一直耽擱，時間長了也不知道會留下多少污垢，自己看不到不代表沒有，任何時候都應(yīng)該重視衛(wèi)生問題，原本還算干凈的家中，經(jīng)過打掃發(fā)現(xiàn)很多地方都有著各種各樣的問題，有很多的地方都需要注意，其中在這次家務(wù)中感受到最多的就是細(xì)節(jié)問題，如果不注意細(xì)節(jié)，會留下很多的問題，這次不解決下次會積累更多，一旦積累的多了就會造成嚴(yán)重的障礙問題，影響到我們的健康。
這和做事也是一樣的，如果我們不在意同樣也會影響到基本的安全，無論是學(xué)習(xí)中還是生活中細(xì)節(jié)都需要重視，很多時候如果沒有抓住細(xì)節(jié)容易犯的錯誤就是讓自己的努力白費(fèi)，不要因?yàn)椴黄鹧劬筒蛔⒁猓膊灰驗(yàn)椴幌肼闊┚头艞�，一旦積累的多了，就像這灰塵一樣把原本潔白的地面都蓋上一層厚厚的灰，使得我們都不得不重視，所以今后在學(xué)習(xí)中認(rèn)真細(xì)心，在生活中會注意細(xì)節(jié)，不會犯同樣的問題犯相同的錯誤。
大學(xué)生勞動教育意見報告4
一·實(shí)踐地點(diǎn)：xx
二·實(shí)踐實(shí)踐：20xx年xx月xx日—xx月xx日
三·參與人：XX
四·實(shí)踐內(nèi)容：
這個銷售員實(shí)踐工作。時間也不算長，就一個星期，每天的xx點(diǎn)到下午7點(diǎn)。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能，比如電壓力鍋，豆?jié){機(jī)，電水壺和電磁爐什么的。說實(shí)話，這么短的時間里，要說對這些東西真正了解確實(shí)有難度，只是做了點(diǎn)基本的了解，就趕鴨子上架了，有很多不懂得還得向老店員請教，當(dāng)然不只是這些功能什么的，更多的是銷售技巧，還好一切還算比較順利。更重要的是對這個牌子有了更深的了解，我就把所了解到的東西簡單說一下吧。
xx電器成立于1992年，經(jīng)過8年的發(fā)展，公司已經(jīng)發(fā)展成為一個年銷售收入超過700億的綜合白電王國。xx的快速成長得益于其與時俱進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理模式、明晰的股權(quán)結(jié)構(gòu)和職業(yè)經(jīng)理人制度以及其對資本市場的充分利用。
一、xx管理模式經(jīng)歷了三個變化階段：
�。�1）1993—1996年：以空調(diào)和電風(fēng)扇為核心的直線式管理模式。
�。�2）1997—20xx年：以空調(diào)和小家電為核心業(yè)務(wù)的事業(yè)部制管理模式。
（3）20xx年以來：完善內(nèi)控機(jī)制、全力打造綜合白電王國。
二、從1997年引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人制度到20xx年完成MBO，再到創(chuàng)始人退出董事局主席的職位，作為白電巨頭中唯一的民營企業(yè)，股權(quán)結(jié)構(gòu)的明晰和職業(yè)經(jīng)理人制度成為
三、xx電器戰(zhàn)略收購主要有三個方向：第一，相同產(chǎn)業(yè)鏈的延伸；第二，相關(guān)白色家電領(lǐng)域的延伸；第三，其他國家和地區(qū)的延伸。未來幾年，xx電器的戰(zhàn)略發(fā)展核心將放在冰洗行業(yè)、商用空調(diào)領(lǐng)域以及出口市場的積極拓展上。
主營業(yè)務(wù)更上一層樓。
�。�1）隨著20xx年節(jié)能惠民政策的退出，預(yù)計變頻空調(diào)行業(yè)將面臨新的發(fā)展機(jī)遇、行業(yè)市場集中度進(jìn)一步提升且xx的龍頭地位有望繼續(xù)保持。
（2）中央空調(diào)行業(yè)正處于洗牌階段，與其他國產(chǎn)品牌相比，xx在產(chǎn)能積累、服務(wù)類型和技術(shù)儲備上均具有一定的優(yōu)勢，未來幾年將會呈現(xiàn)快速增長的勢頭。
�。�3）xx冰洗行業(yè)依然處于規(guī)模擴(kuò)張期，冰洗空渠道整合效力仍處于持續(xù)釋放階段。
呵呵，這些都是我從那本簡介上看到的，其實(shí)現(xiàn)在在電視上也有很多xx的廣告，確實(shí)很不錯，在我這短短幾天的時間里，有很多人都是特意來買這個牌子的，在我們這家旁邊，還有幾家其他牌子的，但生意都不如這家。
這幾天的時間里，充分了解到了做銷售的不容易，見到什么樣的顧客得說什么話，而且態(tài)度極為重要，我是個沒有耐心的人，我想著對于我來說著實(shí)是一個很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢的不易啊。
希望以后也有這樣的機(jī)會，對于我來說，每一次鍛煉的機(jī)會都不能錯過。
大學(xué)生勞動教育意見報告5
一、社會實(shí)踐目的：
在機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個機(jī)關(guān)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書。
本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
二、社會實(shí)踐地點(diǎn)：
河南省固始縣國營農(nóng)場
進(jìn)入農(nóng)場場部后，我被安排在事務(wù)最多的黨政辦公室，這里短時間可以相對學(xué)到最多東西的地方。第一天便恰逢一個學(xué)習(xí)的好機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)們組織去下鄉(xiāng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)視察調(diào)研活動。接過主任給的工作記錄本和筆便出發(fā)了。在視察、發(fā)言、會議、總結(jié)等方面，我切身感受到，和老百姓打交道最重要的便是實(shí)在和效率。而且整個過程中也在各方面給了我鍛煉機(jī)會。這些都讓我意識到，很快適應(yīng)新環(huán)境、做實(shí)事是很有必要學(xué)會的能力。在這個環(huán)節(jié)中，得膽識和才能兼?zhèn)�。�?xì)心、抓重點(diǎn)、有條理、有卓識遠(yuǎn)見等都是干工作的核心素質(zhì)。會如魚得水、效益倍增，給工作極大的促進(jìn)作用。當(dāng)然，那得積累，循序漸進(jìn)。我做的工作主要可以歸納為以下幾個方面：
1、文字工作。剛開始社會實(shí)踐，我只能做一些諸如復(fù)印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報表的工作，因?yàn)槲覍r(nóng)場的工作還不熟悉，一切對于我來說都過于陌生，我認(rèn)真的做著這些瑣碎的事，同時也加強(qiáng)自己公文方面的學(xué)習(xí)，包括公文的寫作格式、要求，語言特點(diǎn)、公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識和公文的整理歸檔工作。但隨著社會實(shí)踐的進(jìn)行，我也漸漸的開始負(fù)責(zé)一些重要的文字工作。
2、值班。作為一個身高超過一米八的大塊頭，值班自然是躲都躲不掉的。在這次社會實(shí)踐中，我總共值了三天的班，都是替我的同事值的，其中一次更是值到了晚上八點(diǎn)多才下班。值班的主要工作是接聽值班臺上的值班電話，記錄有關(guān)的會議通知，傳達(dá)通知，同時，也要接待到訪客。
3、電話聯(lián)系。與市經(jīng)委黨建歸口及直屬黨組織的聯(lián)系，除了信件的往來，還有就是電話聯(lián)系了。有時領(lǐng)導(dǎo)會讓我負(fù)責(zé)打電話通知一些部門協(xié)作處理某事，打電話跟對方聯(lián)系時，必須要注意自己的語氣，因?yàn)槲掖淼氖俏覀冝r(nóng)場場部，要學(xué)習(xí)如何與別人溝通，用簡要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。
4、外出取件、送件。公務(wù)處理中，經(jīng)常有要呈報上級機(jī)關(guān)或者要拿去審批的公文，這就要求我到上級機(jī)關(guān)部門去取文件或者送文件，有時一天要跑兩三趟，說實(shí)話有點(diǎn)累。
在實(shí)踐中，我也得到了一些啟迪：
在工作中特別要虛心謹(jǐn)慎，決不可心高氣傲。虛心請教也是一門很深的學(xué)問。就像產(chǎn)業(yè)宣傳文一樣，本來是一天之內(nèi)要寫好交給主任指導(dǎo)的，由于各種原因，他沒及時看，我也沒有檢查就交了。和主任討論時，他指出了一些不足，但我覺得自己在文中已體現(xiàn)了他說的，便談了許多觀點(diǎn)和看法，確切說是爭論。后來，自己在完善時發(fā)現(xiàn)，雖然自己是這樣想的，但未全面體現(xiàn)，使得我羞愧。還好，主任就是有領(lǐng)導(dǎo)的范兒和氣度，在他身上也學(xué)到很多氣質(zhì)。使我明白，隨時隨地向資深的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)尤為重要。好的工作環(huán)境，特別是和同事的關(guān)系，會決定你的生活態(tài)度，甚至影響你的生活性質(zhì)。要多聆聽、多思考。說話講究方式、場合，注意分寸。待人接物要有方式方法，要大方得體、隨機(jī)應(yīng)變。行事要低調(diào)，不要討人厭惡，要保持良好的人際關(guān)系。
大學(xué)生勞動教育意見報告6
一、實(shí)踐單位簡介
XX市永昌國際大酒店，位于榆林市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的陽光廣場東側(cè)，具有得天獨(dú)厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米，總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米，商業(yè)面積為5501平方米，公寓面積為22866平方米。酒店于20xx年4月20日動工修建，計劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項(xiàng)目按照國家五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國家白金五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會議室及多功能廳12間，并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳，風(fēng)味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務(wù)、休閑、健身等綜合設(shè)施一應(yīng)俱全。
在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計上聘請國內(nèi)外知名設(shè)計公司，同時采用先進(jìn)的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和團(tuán)隊精神，始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營理念，以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業(yè)，并一如繼往服務(wù)榆林經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
在永昌的實(shí)踐生活中，實(shí)踐的部門是餐飲部分支的風(fēng)味餐廳，在其擔(dān)任服務(wù)員一職。風(fēng)味餐廳主要經(jīng)營榆林本地特色菜，可容納250人的同時就餐，其中包括四個包間。醉桃源就是我的包間，它不是最大的卻是最豪華的，其實(shí)就是比其它的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛(wèi)生間。我每天負(fù)責(zé)醉桃源的一切，衛(wèi)生，餐具盤點(diǎn)，當(dāng)然也包括最重要的客人用餐，當(dāng)包間無客人的時候也會到大廳為客人服務(wù)。
餐飲都是兩頭班，早上十點(diǎn)到下午兩點(diǎn)，下午五點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半，如果值班就從中午的十二點(diǎn)一直到晚上九點(diǎn)半。每天早上九點(diǎn)五十提前十分鐘按時到崗，到部門后的第一件事就是每天的例會，例會會對昨天的工作進(jìn)行總結(jié)然后對今天的工作進(jìn)行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，到十點(diǎn)三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點(diǎn)就到了我們的正式工作時間：
客人來了坐定以后，首先向其問好，確定來客人數(shù)，之后向其遞上菜單，在本子上記錄其點(diǎn)的菜品，如果客人在反復(fù)看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味，向其推薦，客人點(diǎn)完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對客人所點(diǎn)的菜品進(jìn)行輸點(diǎn)。
之后就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點(diǎn)菜品盡快上桌，如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進(jìn)行溝通進(jìn)行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區(qū)域進(jìn)行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
三、實(shí)踐體會
(一)微笑
對于服務(wù)這個直接對客的一線行業(yè)，微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時候覺得不就是笑一笑有什么難的，但在實(shí)踐中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的實(shí)踐之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識，使我們在對客服務(wù)中對自身有一定的.規(guī)范要求，以做到更好。理論來源于實(shí)踐。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規(guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬象，所以要求我們在工作中一定要靈活機(jī)智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù)，才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
(三)推銷技巧
在六個月的對客服務(wù)中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當(dāng)客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點(diǎn)什么，這時就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷技巧向客人主動推薦。首先，詢問客人的口味及對菜品的喜好，然后針對客人的需求投其所好進(jìn)行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷，都是六個月實(shí)踐生活的累積和沉淀。
其實(shí)點(diǎn)菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過程中，有很多東西是不能同時食用的，如果客人點(diǎn)了海鮮，那么在最后上水果的時候就要注意了，果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名，也幾乎成為就餐客人的必點(diǎn)，在食用羊肉的時候需要注意，羊肉不能與醋同時食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
大學(xué)生勞動教育意見報告7
一、實(shí)踐單位：xx連鎖旅店
二、實(shí)踐地點(diǎn)：xx市
三、實(shí)踐時間：20xx年xx月十四至十八日
四、實(shí)踐內(nèi)容：學(xué)習(xí)如何做一名旅店招待員
正文：這個暑假又是一個有意義的暑假，又到了每一次的實(shí)踐階段，我總是很興奮，因?yàn)橛值搅擞H身體會在外工作的感覺了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會了，所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店——福蘭特，好在里面有認(rèn)識的朋友，所以我很容易就找了做里面接待員的工作，但不要小巧這份工作，要學(xué)的知識還真不少，我必須了解各個方面的問題，下面就逐一說說我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白，旅店是個地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門，是來往旅客休息的重要場合，旅店在每個地方都起著至關(guān)重要的作用，出門在外，哪有不住店的。再者說，對旅店自身而言，搞好客房服務(wù)辦理工作，將會間接影響xx個地區(qū)發(fā)展的前途，同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟(jì)效益。作為一名大學(xué)生，作為一名熱血沸騰的年輕人，我們必須通過日常校內(nèi)校外開展富厚多彩的社會形態(tài)實(shí)踐活動，使我們本身慢慢了解社會形態(tài)，開闊我們的視野，增長才干，并在社會形態(tài)實(shí)踐中認(rèn)清了本身的位置，所適應(yīng)的發(fā)展方向，努力找出自身的不足并彌補(bǔ)他，對自身價值也能夠進(jìn)行客觀評價。與此同時，這也在無形中使我們對本身有xx個正確的定位，加強(qiáng)了自身起勁學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們本身提早走進(jìn)社會形態(tài)、認(rèn)識社會形態(tài)、順應(yīng)社會形態(tài)，從而為我們的以后打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會經(jīng)驗(yàn)后，提升了我們的社會責(zé)任感，我們要不憚艱辛，勇往直前，扛著服務(wù)社會的責(zé)任，切近社會，深切社會的心態(tài)入世實(shí)踐中去，發(fā)明自身的不足，拓寬視野，增長才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下，我們必能早就夢想的未來。
其實(shí)不要小看接待員工作，也許別人會說，這孩子自小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把你造就長大成人，可現(xiàn)在只能來到這樣的工作場合，做這樣的工作，給別人打掃衛(wèi)生，低聲下氣聽從別人，心里想著怎么著在本身也是個在校大學(xué)生，多少也有點(diǎn)社會形態(tài)職位地方，卻干這種工作，真沒出息。但他們說的并不完全對，曾經(jīng)的我心理也是有點(diǎn)失落，客房部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的，還對我指手畫腳，心理上可能就會很不舒暢，但后來我想明白了，我沒有能力，光文憑是不夠的，所以我必須忍，鍛煉自己，這段經(jīng)歷對我也是一種磨練。人總是要順應(yīng)本身自下而上的環(huán)境，我不想一起頭就干不下去了，不行，我一定要對峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松，這點(diǎn)事都做不好，我還有慎用呢，我首先要做的就是吧我和我的那些同時的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜ぷ鞯沫h(huán)境吧，我所工作的處所是個規(guī)模還算大，舉措措施配套齊全的旅館，不愧是連鎖旅店，周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞，提供一流、高效的服務(wù)，又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費(fèi)用�！百e客至上，服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨，每一個服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內(nèi)里工作的每個服務(wù)職員，在進(jìn)來之前，不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力，還要有責(zé)任心，踴躍向上，雖則這樣個工作很普通，可是，用客人滿意的立場去對待來住店的每個客人，才是旅館宗旨地點(diǎn)，真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力，單身個人，啥子也不擔(dān)心，啥也不擔(dān)心就那么直接上班去了�？赡芫褪怯捎谶@樣，客房東管對我的印象不錯。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來的，而且知道我是實(shí)踐工作，還沒起頭工作，樓層的主管就給我們幾個新來的開會，進(jìn)行了簡單的定見常識培訓(xùn)。首先，要對旅館有xx個基本的了解，當(dāng)客人問起你時你能回覆出來；其次，是對賓館的規(guī)章軌制要有個清晰的了解，并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住，一定要堅強(qiáng)，沒有誰能拯救本身，也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上，清清楚楚的寫著下面的條例：旅店工作人員須知：
1、客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。
2、訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。
3、客房基本信息的輸入，包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。
4、剩余客房信息的查詢等。
5、客房基本信息的查詢、修改，包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。
旅店的一位老接待員，她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好，在客人碰到標(biāo)題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方，她們的要求也各紛歧樣，所以我必須學(xué)會如何應(yīng)付，要隨機(jī)應(yīng)變，不能出岔子。
在工作中，我雖則只是充當(dāng)一位普通客房接待員的腳色，但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡單，此中也有一系列的龐大步伐。在短時間的工作中，我發(fā)明要能自若的做好一項(xiàng)工作，就必需正視好本身的工作立場，以一種樂觀的心態(tài)往面臨著每天的工作，無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙，要用踴躍的立場往完成我們的每份工作，而不是由于工作量比例的大小而往訴苦，由于訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟，而是要連結(jié)好的心態(tài)面臨每天，因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不感覺工作的疲憊。當(dāng)然我的工作也并不是一帆風(fēng)順，難免有點(diǎn)坎坷，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵，正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷前進(jìn)。同事們大都都是那樣子的熱情友好，她們并沒有由于我是短時間工而對我冷漠生硬，在勞累之余，同事們的每個甜美微笑，一句再普通不外的“辛苦了”都會讓人打動，看來照舊員工本身最能了解各人的表情，因?yàn)樗齻兡苷驹趩T工本身角度來看待事情，因?yàn)樗齻儽舜耸惆l(fā)的是階級工人真實(shí)體會，這也是上層帶領(lǐng)所不克不及了解的感受！客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說：“我知道你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，可是你萬萬不要蔑視做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無乃至辭千里�！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多紕繆和紕繆錯差，我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班，他還對我說，我看某個人怎么樣其實(shí)不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實(shí)，年輕人不要怕刻苦，年輕人就要能挑大梁，年輕的時辰不刻苦，難道到老了再刻苦嗎？”聽了我的帶領(lǐng)對我所說的金玉良言。我的確讓自己的思維認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指了然很好的xx個起勁方向。
時間過的真的好快，不覺間我的實(shí)踐時間到頭了，在旅館的這幾天里，我真的學(xué)到了很多，最后要走的時候我竟有點(diǎn)舍不得，日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些個日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)的xx個旅館的服務(wù)步伐和技巧、客房服務(wù)等工作要領(lǐng)等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調(diào)整本身的心態(tài)，更讓我了解到的是作為個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理談天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，“服務(wù)意識不可是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿看，同時應(yīng)該對本身的同事也具有同樣的意識�！笔前�，這才是“服務(wù)意識”的真實(shí)的含義，這才是每個服務(wù)員真實(shí)的本質(zhì)的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結(jié)出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我學(xué)會了怎樣的做人怎樣的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必需學(xué)會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務(wù)立場很是不克不及轉(zhuǎn)變的，勉強(qiáng)做出歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落罷了，還有，無論做啥子一定要專心，不然你老是那個各人厭惡的人，不受歡迎的人，你要學(xué)會鑒貌辨色，要從客人的每個動作每個眼神兒中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精力，總之，收獲真的好多好多，又太多的感言。
希望以后自己能又更多的機(jī)會更好的鍛煉自己，加油。
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