【熱門(mén)】年中工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的年中工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

年中工作總結(jié)1

　　結(jié)束了忙碌的6月份,20xx年上半年工作也隨之告一段落,在過(guò)去的半年的工作中,本人對(duì)本職工作有了更加深入的認(rèn)識(shí)和感受,現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:

　　一. 上半年工作概述

　　1. 產(chǎn)能:

　　今年分中心的基本產(chǎn)能是每日1*1左右的通過(guò)量，實(shí)際本人的每日日均產(chǎn)能為200個(gè)，基本可以完成產(chǎn)能任務(wù)，但是我的差錯(cuò)卻有8個(gè)，差錯(cuò)量偏高，自我總結(jié)之后可能由兩點(diǎn)原因造成：

　　1> 本人每天的工時(shí)利用率在95%左右，由于每天連續(xù)不斷的審核案件，注意力不能夠在每一時(shí)刻100%的集中，尤其是在午飯后和下班前1小時(shí)的時(shí)候精神的懈怠而使得在審核案件時(shí)出現(xiàn)了粗心，大意的情況，造成了差錯(cuò)的發(fā)生

　　2> 如今車(chē)型多樣，且不斷變化，更新，每個(gè)車(chē)型之間的差異在審核案件時(shí)的專(zhuān)業(yè)技能也要求要更加多元化，由于專(zhuān)業(yè)技能上還較為局部，也造成差錯(cuò)的發(fā)生 綜合上述兩點(diǎn)本人總結(jié)了兩點(diǎn)的改進(jìn)方法：

　　1> 合理利用自己工時(shí)，做到勞逸結(jié)合，保持輕松的心里狀態(tài)

　　2> 熟悉對(duì)各個(gè)車(chē)型的認(rèn)知和專(zhuān)業(yè)技能的強(qiáng)化，爭(zhēng)取對(duì)各車(chē)型的審核都能運(yùn)用自如

　　2. 減損

　　減損已被分中心今年納入績(jī)效考核的30%，可見(jiàn)減損的重要性越來(lái)越高.

　　本人在今年1月份才正式上線(xiàn)，當(dāng)時(shí)本人很自然的以產(chǎn)能為主，減損意識(shí)不強(qiáng)，但是隨著領(lǐng)導(dǎo)的宣導(dǎo)，本人的減損意識(shí)已經(jīng)逐漸形成，并不斷加強(qiáng)，可在減損納入績(jī)效后，本人的減損金額和減損率并不穩(wěn)定，有時(shí)能達(dá)到平均金額和系數(shù)但有的時(shí)候卻偏低，綜合此等情況本人總結(jié)出了兩點(diǎn)原因：

　　1> 當(dāng)查勘員時(shí)上報(bào)的配件名稱(chēng)和工時(shí)名稱(chēng)與實(shí)際損傷不符但實(shí)際金額相符的情況下查勘有時(shí)因?yàn)槠渥约旱耐嘶乜己耍�并無(wú)按核損要求正確上報(bào)，而通過(guò)備注和在說(shuō)明中詳細(xì)的解釋請(qǐng)求通過(guò)核損，而核損也曾經(jīng)宣導(dǎo)此等情況可以不用退回，所以此項(xiàng)減損方法的成功率正在逐漸下降.修換標(biāo)準(zhǔn)和工時(shí)調(diào)整才是減損最好的方法，但想要用此方法減損對(duì)于和查勘的溝通就顯得非常重要，雖然現(xiàn)在有了配件

　　試點(diǎn)更換標(biāo)準(zhǔn)但是在一些配件損壞程度和更換程度差距微小的情況下核損和查勘之間很容易發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，查勘為的是客戶(hù)的滿(mǎn)意度，而核損為的是“風(fēng)險(xiǎn)減損“的目標(biāo)，在這種情況下本人有時(shí)可以順利的說(shuō)服查勘員，而有時(shí)也會(huì)被查勘員說(shuō)服，這影響了本人損數(shù)據(jù).

　　2> 而還有一種情況，就是在當(dāng)天的產(chǎn)能較少的情況下因?yàn)榧傻饺站�產(chǎn)能因而會(huì)提升產(chǎn)能而影響到減損數(shù)據(jù).

　　解決方法：

　　1> 正確，和諧的與查勘溝通，與查勘取得共識(shí)，如證實(shí)配件可以修復(fù)要堅(jiān)持不懈的自己的觀點(diǎn)

　　2> 在產(chǎn)能與減損之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)，均衡的發(fā)展兩項(xiàng)技能，有計(jì)劃的做產(chǎn)能和減損.

　　二. 下半年的工作規(guī)劃

　　1. 斷強(qiáng)化各個(gè)車(chē)型的認(rèn)知.提升自己技能

　　2. 提高與查勘的溝通.熟練運(yùn)用各個(gè)機(jī)構(gòu)的規(guī)則提升自己的減損數(shù)據(jù)

　　3. 調(diào)整自己的工作時(shí)的心理狀態(tài).減少差錯(cuò)

　　4. 隨著核損核價(jià)合并，勢(shì)必對(duì)自己的要求更高，雙技能的發(fā)展已經(jīng)是大勢(shì)所趨，夠?qū)�兩種技能完美的融合在一起，對(duì)于本人任何一方面都會(huì)有一個(gè)質(zhì)的提升. 總之，下半年全方面的提升自己，完善自己使自己的產(chǎn)能和減損數(shù)據(jù)全面超越上半年是我最大的目標(biāo)

年中工作總結(jié)2

　　一、上半年度主要財(cái)務(wù)工作開(kāi)展情況

　　上半年度，財(cái)務(wù)部的工作重心主要集中在上年度財(cái)務(wù)決算、所得稅清算、本年度財(cái)務(wù)預(yù)算安排和在建工程資金運(yùn)營(yíng)管理等方面，重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作

　　1、運(yùn)用公司本部信用優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮資金中心調(diào)控作用，保障公司整體經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定。

　　由于國(guó)家貨幣政策的變化和公司總體經(jīng)營(yíng)規(guī)模的快速膨脹，公司直營(yíng)項(xiàng)目及所屬企業(yè)的資金供求矛盾更加突出。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，財(cái)務(wù)部利用多年來(lái)所積聚的信用優(yōu)勢(shì)和資金中心的調(diào)控平臺(tái)，有效緩解緊張的資金供給鏈。

　　在資金管理方面，所采取的主要措施包括：一是，加大公司直營(yíng)在建項(xiàng)目的資金撥付力度和速度，除外三項(xiàng)目略有節(jié)余外，其他工程均按技經(jīng)原則和資金預(yù)算，及時(shí)分配和支付工程預(yù)收款和進(jìn)度款;二是，采取委貸和擔(dān)保等方式，解決上電二公司、上電機(jī)械廠(chǎng)和上電建筑公司等單位貸款到期償付和續(xù)借工作;三是，追加和新增綜合授信額度，為華東送變電公司、上電一公司等子公司提供綜合授信擔(dān)保，減少子公司各類(lèi)保函出具的資金占用量;四是，統(tǒng)籌考慮上電二公司、上電一公司等單位大型施工機(jī)具增置的資金需求;五是，為上電建筑公司等單位提供貸款擔(dān)保，適度擴(kuò)大短期借款規(guī)模，補(bǔ)充經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入量;六是，緩收上級(jí)管理費(fèi)，減輕所屬子公司的資金壓力。

　　通過(guò)以上這些財(cái)務(wù)手段的實(shí)施，基本保障了公司及所屬單位經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定。但從目前所掌握的情況看，貨幣緊縮政策對(duì)業(yè)主履行合同約定的正常工程預(yù)付款和進(jìn)度款也產(chǎn)生影響，各單位應(yīng)收賬款有所增長(zhǎng)，而下游的勞務(wù)供應(yīng)商和材料供應(yīng)商賒銷(xiāo)工作難度加大，接下來(lái)的資金管理工作還將面臨更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

　　2、圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定和下達(dá)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。

　　根據(jù)公司年度工作會(huì)議中提出的“精細(xì)化管理”要求，以及國(guó)家電網(wǎng)公司下發(fā)《預(yù)算編制模型說(shuō)明》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司年度總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，財(cái)務(wù)部組織所屬子公司編制了財(cái)務(wù)預(yù)算，并行文下達(dá)了年度主要財(cái)務(wù)預(yù)算考核指標(biāo)。

　　3、持續(xù)改進(jìn)和提高資產(chǎn)質(zhì)量，協(xié)同解決大型施工機(jī)具增置資金需求，做好產(chǎn)權(quán)登記管理工作。

　　上半年度，財(cái)務(wù)部根據(jù)公司施工機(jī)械落實(shí)會(huì)議的決議，按照年初新增固定資產(chǎn)的預(yù)算安排，組織實(shí)施和撥付了3000萬(wàn)元專(zhuān)款購(gòu)置大型施工機(jī)械的款項(xiàng)，并協(xié)調(diào)解決已交付使用超重設(shè)備的尾款，進(jìn)一步增強(qiáng)和改善所屬企業(yè)的施工能力和資產(chǎn)質(zhì)量。此外，在產(chǎn)權(quán)管理中，按照國(guó)家電網(wǎng)公司的要求，做好產(chǎn)權(quán)登記工作。該項(xiàng)工作的組織實(shí)施有別于以往年度， 一是，國(guó)家電網(wǎng)公司遞延資本級(jí)次，直接審定上海電建及所屬企業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料;二是，產(chǎn)權(quán)信息資料要求十分詳荊目前，該項(xiàng)工作已經(jīng)通過(guò)國(guó)網(wǎng)公司的審核，但仍有包括建筑公司下屬的宏程公司、上電二公司的閔行分公司等單位的基礎(chǔ)信息和產(chǎn)權(quán)關(guān)系需要進(jìn)一步清理和明確。

　　4、組織的財(cái)務(wù)決算，做好新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的銜接工作，完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)資料。

　　上半年度，財(cái)務(wù)部根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司和華東電網(wǎng)公司年度決算工作的要求，組織開(kāi)展了財(cái)務(wù)決算，結(jié)合上年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從整體上進(jìn)行利益協(xié)同，并于六月份召開(kāi)了決算總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)年度決算工作的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。此外，按照財(cái)政部實(shí)施新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，規(guī)范和統(tǒng)一了本系統(tǒng)的會(huì)計(jì)科目體系，做好新舊會(huì)計(jì)的銜接工作。

　　在日常核算管理中，重點(diǎn)探討針對(duì)公司陳家港項(xiàng)目、海外印尼項(xiàng)目等新管理模式下的財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算的方法。在賦予承建單位經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的同時(shí)，本部財(cái)務(wù)履行合同主體的責(zé)任義務(wù)，做好有效銜接工作，保障經(jīng)營(yíng)過(guò)程在控。同時(shí)，在完成決算工作后，完善了財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，并根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)的要求，將年度財(cái)務(wù)報(bào)表信息資料加入oa系統(tǒng)中報(bào)表管理系統(tǒng)，預(yù)算類(lèi)資料正在整理之中。

　　5、其他專(zhuān)項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的進(jìn)展情況

　�、拧⒍愂展芾矸矫妫核�得稅清算工作已經(jīng)完成，過(guò)程有點(diǎn)曲折，結(jié)果比較滿(mǎn)意;12萬(wàn)元個(gè)人所得稅申報(bào)工作，在規(guī)定申報(bào)時(shí)間內(nèi)全部完成;公司直營(yíng)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)稅代扣代繳證明出具，因稅務(wù)屬地化后月度申報(bào)額度限定等因素的制約，已積聚了一定的量，目前正與稅收管理機(jī)關(guān)溝通和協(xié)商之中。

　�、�、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作：國(guó)家審計(jì)署南京特派辦對(duì)上海電力行業(yè)項(xiàng)目投資審計(jì)，延伸到上海電建本部及所屬部分企業(yè)。財(cái)務(wù)部和審計(jì)部門(mén)一起，做好相關(guān)的迎審接待和配合工作。目前，該審計(jì)小組已完成對(duì)公司本部、上電一公司和上電二公司的審前調(diào)查工作。

　　⑶、隊(duì)伍建設(shè)工作：今年是公司實(shí)施新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的第一年，核算業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作重心將由上年度的業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)到全部從業(yè)人員的普及教育上來(lái)。根據(jù)華東部財(cái)7號(hào)文的要求，抽調(diào)了27名同志參加華東電網(wǎng)組織的“企業(yè)會(huì)計(jì)核算辦法和企業(yè)所得稅法調(diào)考活動(dòng)”的培訓(xùn)，做好和組織會(huì)

　　會(huì)計(jì)證復(fù)檢的繼續(xù)教育準(zhǔn)備工作，將于7月1日始實(shí)施。

　　二、三季度財(cái)務(wù)工作的安排

　　根據(jù)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)和部分未盡事項(xiàng)的情況，三季度重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作

　　1、開(kāi)展年中經(jīng)營(yíng)工作盤(pán)點(diǎn)，做好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作。

　　三季度，財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理工作的安排，對(duì)所屬企業(yè)上半年度的財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，以及各單位財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，收集相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)， 開(kāi)展上半年度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，客觀評(píng)價(jià)各單位上半年的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，找出經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，實(shí)施相關(guān)的財(cái)務(wù)手段。

　　2、編制三季度資金預(yù)算安排，并組織實(shí)施。

　　上半年度財(cái)務(wù)狀況反映，公司下半年度及未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，資金供求矛盾很難逆轉(zhuǎn)，資金管理工作仍將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。三季度財(cái)務(wù)部將按照安全性、流動(dòng)性、收益性的序時(shí)原則，合理安排資金預(yù)算，充分發(fā)揮好資金調(diào)控平臺(tái)的作用，優(yōu)先平衡公司直營(yíng)項(xiàng)目的資金供給，綜合保障所屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序。

　　3、加強(qiáng)與稅務(wù)主管部門(mén)溝通，解決相關(guān)事宜。

　　當(dāng)前，公司異地施工項(xiàng)目增多，管理模式也有所變化，企業(yè)應(yīng)稅管理方面遇到了一些新的情況。三季度，財(cái)務(wù)部將進(jìn)一步增強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)信項(xiàng)目所在地的稅務(wù)部門(mén)溝通，解決和協(xié)調(diào)有關(guān)應(yīng)稅事項(xiàng)，著手解決營(yíng)業(yè)稅代扣代繳證明出具問(wèn)題。

　　4、加強(qiáng)政策研究，推進(jìn)制度配套建設(shè)。

　　隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的變化，公司實(shí)施了一些新的管理模式，但相關(guān)的配套制度尚未形成。三季度，財(cái)務(wù)部將重點(diǎn)研討和制定陳家港、浦田、印尼等項(xiàng)目的有關(guān)財(cái)務(wù)制度和核算方法，充分利用好有限的財(cái)務(wù)資源，保障經(jīng)營(yíng)過(guò)程的在控。

年中工作總結(jié)3

　　二○xx年上半年，xx支行認(rèn)真貫徹落實(shí)xx各項(xiàng)工作部署，以xxx行長(zhǎng)年初工作會(huì)議上的講話(huà)精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下，以建設(shè)“xxxxxx”為宗旨，以做xxx信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標(biāo)，緊緊圍繞“xxxx”的工作主題，拓市場(chǎng)提業(yè)績(jī)，防風(fēng)險(xiǎn)保安全，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，各項(xiàng)工作指標(biāo)均已完成。

　　一、上半年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

　　截至6月末

　�。ㄒ唬┵J款余額xx億元，較年初增加xx億元，增長(zhǎng)xx%，完成計(jì)劃增量xx%，累計(jì)發(fā)放貸款xx筆，累計(jì)投放xx億元；實(shí)現(xiàn)利息收入xx億元，完成同期計(jì)劃的xx%。

　�。ǘ�）貸款日均余額xx億元，較年初增加xx億元，完成同期計(jì)劃的xx%。

　�。ㄈ�）各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元。其中，財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)xx萬(wàn)元，其他手續(xù)費(fèi)收入xx萬(wàn)元。

　�。ㄋ模┺k理銀行承兌匯票xx筆，金額xxx萬(wàn)元，其中100%保證金銀承xx筆，金額xxx萬(wàn)元。

　�。ㄎ澹┛蛻�(hù)數(shù)量xx戶(hù)，較年初增長(zhǎng)xx戶(hù)，完成客戶(hù)拓展計(jì)劃xx%。

　　二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況分析

　�。ㄒ唬┵J款投放行業(yè)分析

　　根據(jù)上半年xxxx金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)意見(jiàn)，xx支行xxxx貸款投放重點(diǎn)是xxxx貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款xx筆xxx億元；制造業(yè)xx筆xxx億元；其他行業(yè)xx筆xxx億元。

　�。ǘ�）貸款產(chǎn)品投放分析

　　上半年xx支行累計(jì)投放xx億元，其中xxx貸款xx億元，占xx%；xxx貸款xx億元，占xx%；xxx貸款xx億元，占xx%；xxx貸款xx億元，占xx%。

　�。ㄈ�）貸款擔(dān)保方式分析

　　上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款xx億元，占xx%；保證擔(dān)保貸款xx億元，占xx%；信用貸款xx億元，占xxx%。

　　三、工作中采取的重點(diǎn)措施

　　上半年，xx支行按照年初計(jì)劃工作會(huì)議部署，通過(guò)多種形式，積極推進(jìn)xxxx貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要措施是：

　�。ㄒ唬┟鞔_市場(chǎng)定位，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展

　　上半年，我行堅(jiān)持以xx平臺(tái)等為xxxx信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)力量集中爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸款，既鞏固已有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，又著力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣；既對(duì)原有客戶(hù)進(jìn)行深度挖掘，對(duì)著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點(diǎn)對(duì)xxx重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，成功營(yíng)銷(xiāo)貸款xx筆金額合計(jì)xxx萬(wàn)元。

　　（二）明確責(zé)任分工，形成了xxxx管控模式

　　根據(jù)xx要求，我行在上半年對(duì)xxxx信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員，按照xxxx模式建立了相互協(xié)助，相互推動(dòng)、相互制約的xxxx風(fēng)險(xiǎn)管控模式，為以后全力推動(dòng)xxxx信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的組織保證。

　　（三）規(guī)范業(yè)務(wù)流程要求，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)

　　上半年，xx支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個(gè)操作環(huán)節(jié)要求，嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對(duì)全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

　　上半年我行制訂了《xx支行二○xx年度員工培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成xx各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢(shì)，采取多種形式，針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面，分層次、分類(lèi)別集中組織培訓(xùn)。上半年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次。

　　（五）以存款為突破口，全面提高綜合效益

　　為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點(diǎn)工作之一，上半年，我部制定了全年存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。明確目標(biāo)，指標(biāo)對(duì)應(yīng)，分解落實(shí)直至到人，同時(shí)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，采取旬通報(bào)、月總結(jié)、季獎(jiǎng)勵(lì)等考核方式，以激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)激情，將存款營(yíng)銷(xiāo)的理念深入人心。上半年通過(guò)全行上下努力，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款x億元，成功完成既定目標(biāo)。

年中工作總結(jié)4

　　20xx年已接近尾聲，在公司礦領(lǐng)導(dǎo)及礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在工友們的通力協(xié)作中，我們按照公司高起點(diǎn)、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，今年工作任務(wù)基本完成。

　　現(xiàn)將本年的工作及明年的工作計(jì)劃做如下小結(jié)：

　　一、全面抓好設(shè)備、材料供應(yīng)、倉(cāng)庫(kù)管理各方面工作。1.為確保本月的正常生產(chǎn)，供應(yīng)科每月中旬就開(kāi)始著手做好各科室的材料計(jì)劃的匯總申報(bào)、審批工作，并上報(bào)公司審核。2.加強(qiáng)管理，為了做到物資不流失，整理舊庫(kù)房，改變?cè)瓗?kù)房舊貌，使貨物存放井然有序，提升了倉(cāng)庫(kù)管理的新臺(tái)階。

　　二、明確職責(zé)，建章立制，規(guī)范管理，根據(jù)公司關(guān)于項(xiàng)目基本建設(shè)的要求，編制了各項(xiàng)管理制度。現(xiàn)將一年來(lái)的工作做一下總結(jié)：

　　一、主要工作回顧主要工作回顧：

　　(一)所完成的工作

　　1、由于供應(yīng)公司采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)基本健全，各種材料、設(shè)備的采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)時(shí)機(jī)把握得當(dāng)，工作進(jìn)展較為順利，基本滿(mǎn)足了煤礦生產(chǎn)需要。

　　2、因我們煤礦距離水城路途遙遠(yuǎn)，且路況不好，大部分供應(yīng)商都不愿意將材料送至礦上，這給我們供應(yīng)科增加了工作強(qiáng)度，也給礦上增加了生產(chǎn)成本。

　　(二)結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本。

　　1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)及礦領(lǐng)導(dǎo)的要求每個(gè)月都要將材料計(jì)劃做準(zhǔn)確，根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)需要，確保生產(chǎn)能夠正常進(jìn)行，并控制好生產(chǎn)成本，做到以最低的投入得到最大的效益。

　　2、積極聯(lián)系生產(chǎn)、機(jī)電運(yùn)輸、安全、等各部門(mén)，控制采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行。根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，靈活調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，避免形成新的積壓。同時(shí)，將各部門(mén)、科室報(bào)上來(lái)的計(jì)劃進(jìn)行匯總后交礦領(lǐng)導(dǎo)審批，然后上報(bào)供應(yīng)公司進(jìn)行采購(gòu)。

　　3、嚴(yán)把外購(gòu)物資質(zhì)量關(guān)。對(duì)進(jìn)庫(kù)的材料要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)量放在第一位。

　　4、配合好財(cái)務(wù)科工資，對(duì)財(cái)務(wù)每個(gè)月的簽收要積極配合，查出的問(wèn)題及時(shí)改正，以避免帳面出錯(cuò)。加強(qiáng)規(guī)范化管理。

　　(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理。制定供應(yīng)科各項(xiàng)管理制度。同事組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，從而使內(nèi)部管理工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)人員及倉(cāng)庫(kù)管理員工作能力及思想觀念的學(xué)習(xí)，以提高管理水平，為礦上、為公司做出最大的貢獻(xiàn)。

　　二、存在的問(wèn)題：

　　1、材料計(jì)劃的編制不夠準(zhǔn)確。需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性。

　　2、由于對(duì)物資消耗的預(yù)見(jiàn)性不完全到位，造成臨時(shí)計(jì)劃較多，一定程度上影響了生產(chǎn)。

　　3、由于倉(cāng)庫(kù)管理員流動(dòng)性大，業(yè)務(wù)上的不熟悉造成倉(cāng)庫(kù)帳、卡、物、資金不同程度的存在不相符的現(xiàn)象，需對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員業(yè)務(wù)水平進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并想辦法將其留住，能長(zhǎng)時(shí)間為礦上做貢獻(xiàn)。

　　4、庫(kù)房物資分類(lèi)管理還不夠清晰，今后應(yīng)加強(qiáng)這方面的工作。

　　5、倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，增加了倉(cāng)儲(chǔ)管理的難度。

　　三、明年工作思路

　　物資供應(yīng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保障，沒(méi)有通暢的物資供應(yīng)服務(wù)，就會(huì)制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。面對(duì)扁平化管理的新形勢(shì)，物資供應(yīng)要將確保供應(yīng)放在首位，突出物資供應(yīng)的服務(wù)職能，努力將供應(yīng)向生產(chǎn)延伸，加強(qiáng)需求計(jì)劃管理，積極主動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)接，提前掌握物資需求信息，贏得物資供應(yīng)的時(shí)間，全力以赴，保證生產(chǎn)。

　　1.加強(qiáng)物資管理，做好日常生產(chǎn)、維修所需物資的供應(yīng)工作。本著一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，積極主動(dòng)與各科室部門(mén)持密切聯(lián)系，深入現(xiàn)場(chǎng)了解和掌握生產(chǎn)運(yùn)行狀況，及時(shí)平衡計(jì)劃，組織貨源，確保供應(yīng)。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)物資需求特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)生產(chǎn)性物資月平均用量的分析，做好每月的物資采購(gòu)計(jì)劃，提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和規(guī)范性。

　　2.加強(qiáng)庫(kù)存管理，合理安排物資品種和儲(chǔ)備比例。盡量減少儲(chǔ)備資金占用。

　　抓好倉(cāng)庫(kù)物資到貨記錄、物資驗(yàn)收和物資的保管保養(yǎng)，加大檢查力度，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)工作。

　　忙碌而平凡的一年即將過(guò)去，展望未來(lái)，責(zé)任重大。在今后的工作中，我們讓我們?cè)诠�司的更�?yīng)該改變工作作風(fēng),實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變,提高整體服務(wù)質(zhì)量。 領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)拓進(jìn)取，積極創(chuàng)新，更好地做好新形勢(shì)下的物資供應(yīng)工作，把煤礦的物資供應(yīng)管理工作推向一個(gè)新臺(tái)階。

年中工作總結(jié)5

　　時(shí)間的腳步不停歇，隨著酷暑的來(lái)臨，在忙忙碌碌中我已經(jīng)來(lái)到公司4個(gè)月了。回顧這一階段的工作，真是有喜有憂(yōu)，喜的是我很快的融入到了公司的大環(huán)境下，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，自身也得到了快速的提高，能夠適應(yīng)公司的發(fā)展，憂(yōu)的是由于自己缺點(diǎn)太多，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)許多不該有的失誤。所以在這里，我也..了一下思緒，對(duì)這4個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)，以使自己的工作能力和水平能夠更好的提高。

　　一、近期的工作情況的。

　　這幾個(gè)月來(lái)，我在平時(shí)工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求不等不靠、有條不紊地安排好各項(xiàng)工作，身體力行，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

　　具體工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，使自己很快的融入到了保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中，擺脫了“門(mén)外漢”的帽子，當(dāng)然，離內(nèi)行還有很大的距離。雖然綜合部的工作對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)要求并不高，但為了適應(yīng)公司的不斷發(fā)展，使今后的工作能更加得心應(yīng)手，我必須繼續(xù)加倍努力地學(xué)習(xí)。

　　這期間，我負(fù)責(zé)行政事務(wù)和信息系統(tǒng)管理崗的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這項(xiàng)工作。文件收發(fā)流轉(zhuǎn)及時(shí)，通知上傳下達(dá)準(zhǔn)確，辦公、耗材維護(hù)保養(yǎng)徹底，視頻調(diào)試及時(shí)、穩(wěn)定，執(zhí)照年檢和水、電、網(wǎng)費(fèi)的繳納等工作也都按部就班，為公司的正常運(yùn)營(yíng)盡了自己的一份力。

　　二、隨著時(shí)間的不斷推移，工作的不斷深入，我的缺點(diǎn)在工作中也漸漸凸顯出來(lái)，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、粗心大意。這是伴隨了我許久的缺點(diǎn)，從小時(shí)候開(kāi)始，就經(jīng)常因?yàn)榇中氖艿嚼蠋�、家長(zhǎng)的批評(píng)，我也經(jīng)常提醒自己要改正，但總覺(jué)得它不可避免。如今到了社會(huì)工作中，我仍舊是經(jīng)常麻痹大意，重要文件忘記蓋章，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事轉(zhuǎn)眼就忘，甚至有時(shí)候.錯(cuò)了領(lǐng)導(dǎo)的意思，等等表現(xiàn)在工作的各方面。今后我要更加認(rèn)真扎實(shí)，盡量避免類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。

　　2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事落實(shí)不到位。領(lǐng)導(dǎo)放心我，才交代給我任務(wù)，可是由于我細(xì)節(jié)工作不到位，存在有因個(gè)人疏忽導(dǎo)致工作異�，F(xiàn)象，時(shí)常讓領(lǐng)導(dǎo)失望。有時(shí)辦不完、有時(shí)辦不到位、有時(shí)還辦錯(cuò)了，我自己也很懊惱，很失望。要想真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，我應(yīng)該從小事做起，每一件事都要靈活、動(dòng)腦，盡量做到完美。

　　3、有時(shí)自以為是�？赡苁切愿裨�因，我總喜歡按照自己的意思行事，感覺(jué)怎么簡(jiǎn)單怎么辦，怎么方便怎么辦，并且工作態(tài)度不夠端正，對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)推諉扯皮，工作中有偷懶�；�現(xiàn)象，事情同樣是辦完了，殊不知中間漏掉的都是重要環(huán)節(jié)、致命環(huán)節(jié)，這個(gè)缺點(diǎn)我今后一定要好好反省，認(rèn)真改正，做工作該省的省，該方便的方便，要步步為營(yíng)，踏踏實(shí)實(shí)，不能自以為是。

　　4、勞動(dòng)紀(jì)律松懈，偶有玩手機(jī)、上網(wǎng)聊天等毛病。今后應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時(shí)間嚴(yán)格要求自己，做好榜樣。充分利用工作都做完的時(shí)間以及業(yè)余時(shí)間，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的素質(zhì)。

　　針對(duì)以上問(wèn)題，我為今后的工作確定了努力的..：一是加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)（包括保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)等），進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，要適應(yīng)新形式下保險(xiǎn)工作的新要求；二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，改正自己的各種缺點(diǎn)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

　　以上個(gè)人總結(jié)有不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

年中工作總結(jié)6

　　ERP cloud版本深圳考察比較遺憾，對(duì)今年需要完成的ERP優(yōu)化項(xiàng)目不利，

　　總結(jié)年年寫(xiě)，但今年給我感覺(jué)可寫(xiě)的東西很多很多，來(lái)公司7年時(shí)間沒(méi)有那一年有今年認(rèn)識(shí)提高的多，即便是20xx-20xx年實(shí)施項(xiàng)目最多的時(shí)間也不如今年。

　　一、20xx年工作完成情況

　　1、日常維護(hù)工作

　　信息管理日常維護(hù)工作雖然不是最重要的，但它卻占用了信息管理的大量時(shí)間，正因如此，所以總結(jié)日常工作可以提高公司整個(gè)信息管理的工作效率。今年信息工作共新增修改各類(lèi)審批流程260余條、外發(fā)解密文件500余次、添加修改信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)6000余次、打印各類(lèi)文件23余萬(wàn)張。

　　另外我們每月還對(duì)各個(gè)部門(mén)的文件打印、復(fù)印、解密、計(jì)算機(jī)及外設(shè)設(shè)備的使用情況和電話(huà)的使用情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果在OA系統(tǒng)上通報(bào)，督促公司所有員工都遵守信息管理的相關(guān)管理規(guī)定及要求，嚴(yán)格按流程辦理相關(guān)工作，在熱情服務(wù)的同時(shí)做好管理工作。

　　2、信息化規(guī)劃

　　信息化規(guī)劃其實(shí)在20xx年就已經(jīng)編制完成了，并于20xx年4月進(jìn)行修改。同年為實(shí)施生產(chǎn)工序匯報(bào)、工序檢驗(yàn)和人力資源系統(tǒng)的考勤管理、績(jī)效考核管理等模塊時(shí)，評(píng)審專(zhuān)家一致認(rèn)為金蝶的軟件系統(tǒng)存在諸多問(wèn)題，要求金蝶給我公司先做信息化規(guī)劃后在實(shí)施這些功能模塊，由于雙方對(duì)此存在意見(jiàn)分歧，導(dǎo)致該項(xiàng)工作一直沒(méi)有進(jìn)展。今年公司決定自行重新編制新一稿的信息化中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，該項(xiàng)工作從9月份正式開(kāi)始，在1*月份編制工作完成并經(jīng)過(guò)審核。

　　3、ERP、OA存在問(wèn)題的處理及新需求的開(kāi)發(fā)

　　ERP現(xiàn)存問(wèn)題都是20xx年的優(yōu)化工作遺留下來(lái)的，主要是采購(gòu)計(jì)劃方面的問(wèn)題，由于與軟件廠(chǎng)商方面存在意見(jiàn)分歧，遺留的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)得到解決，項(xiàng)目自然也沒(méi)實(shí)施完成。根據(jù)公司的要求的實(shí)施進(jìn)度，今年1*月份已處理所有存在問(wèn)題及客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)審批單的開(kāi)發(fā)。由于存在的問(wèn)題都是一些需要修正的bug，客戶(hù)

　　來(lái)訪(fǎng)審批單的開(kāi)發(fā)也不復(fù)雜，以前都是放在OA系統(tǒng)中實(shí)施的，因?yàn)镺A系統(tǒng)的表單不能絕對(duì)的控制數(shù)據(jù)查詢(xún)權(quán)限，所以才在ERP系統(tǒng)中作二次開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)的。

　　OA系統(tǒng)的維護(hù)工作也是從今年的1*月份才開(kāi)始進(jìn)行的，OA系統(tǒng)運(yùn)行幾年以來(lái)，大的問(wèn)題沒(méi)有，但小問(wèn)題不斷，主要有系統(tǒng)掉線(xiàn)、待處理表單打開(kāi)空白、單擊日期選擇框頁(yè)面退回以及流轉(zhuǎn)類(lèi)表單審批流程否決條件不起作用等問(wèn)題。目前已將數(shù)據(jù)備份給漢光公司作升級(jí)測(cè)試了，系統(tǒng)正式升級(jí)具體時(shí)間依漢光公司的測(cè)試情況而定。

　　4、PLM系統(tǒng)的CAD圖紙簽名功能實(shí)施

　　PLM項(xiàng)目在多次工作總結(jié)中都提了，實(shí)施工作從20xx年6月底簽訂實(shí)施合同到現(xiàn)在持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間，但20xx年及今年上半年都沒(méi)有開(kāi)展任何實(shí)施工作，其實(shí)項(xiàng)目的真正實(shí)施時(shí)間還不到10個(gè)月，20xx年已經(jīng)完成了項(xiàng)目的主體實(shí)施工作，只剩下CAD圖紙文件簽名沒(méi)有實(shí)施完成，主要原因是PLM系統(tǒng)以前并不支持CAD文件的簽名功能，金蝶公司總部在今年的5月底才將該功能開(kāi)發(fā)完成，所以我們的實(shí)施工作就被拖延了下來(lái)。在實(shí)施工作中還發(fā)現(xiàn)了CAD簽名的許多功能問(wèn)題，金蝶總部也是持續(xù)不斷的發(fā)布升級(jí)補(bǔ)丁包。今年下半年的實(shí)施工作主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

　�、貾LM系統(tǒng)從1*.2升級(jí)到1*.0版本及部署安裝升級(jí)補(bǔ)丁包；

　�、谙到y(tǒng)工程部所有辦公計(jì)算機(jī)全部升級(jí)安裝AutoCAD201版本和PLM系統(tǒng)集成插件；

　�、壅�理A3、A4和技術(shù)通知單的CAD文檔模版，并設(shè)置簽名功能塊；

　�、苷{(diào)整中軟安全終端軟件的加密策略，以實(shí)現(xiàn)CAD文件的導(dǎo)入功能。

　　二、存在問(wèn)題及解決措施

　　1、日常維護(hù)工作

　　在日常維護(hù)工作中，不能千篇一律，而是要分清分清輕重緩急，然后按章按流程辦事，尤其是文檔的打印復(fù)印和解密工作，看起來(lái)不起眼的工作卻最容易出現(xiàn)為難題，所以在按章按流程辦事的同時(shí)，還要規(guī)范信息化管理的日常操作和使用規(guī)范，根據(jù)公司的規(guī)章制度規(guī)范合理的設(shè)置審批流程，以避免審批流程及權(quán)限出現(xiàn)問(wèn)題，即使各部門(mén)自行提出的更改申請(qǐng)，我們也應(yīng)充分考慮申請(qǐng)內(nèi)容的規(guī)范合理性，只有這樣才能始終保證各個(gè)審批流程的規(guī)范合理穩(wěn)定的運(yùn)行。

　　2、信息化規(guī)劃

　　信息化規(guī)劃工作難點(diǎn)在于要與公司整體中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃同步，但公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃經(jīng)過(guò)了立項(xiàng)到暫停再到現(xiàn)在的重啟，所以客觀上導(dǎo)致了信息化規(guī)劃方向不明確。信息化規(guī)劃編制的時(shí)間短，沒(méi)有任何外部專(zhuān)家力量的協(xié)助，全憑公司自身力量編制，難度可想而知。盡管如此，但公司信息化建設(shè)現(xiàn)在存在方方面面的問(wèn)題，需要整體規(guī)劃明確方向后再具體實(shí)施相應(yīng)的信息化系統(tǒng)。信息化沒(méi)有最好只有更好，所以在今后的信息化道路上還需要多參觀多考察多學(xué)習(xí)多交流信息化比較成功的企業(yè)，為公司的信息化發(fā)展道路儲(chǔ)備力量。

　　3、ERP、OA存在問(wèn)題的處理及新需求的開(kāi)發(fā)

　　由于OA系統(tǒng)的軟件廠(chǎng)商是上海協(xié)達(dá)，與金蝶是合作伙伴的關(guān)系，金蝶在開(kāi)發(fā)了自己的OA系統(tǒng)后就不再與上海協(xié)達(dá)合作了，所以導(dǎo)致了OA系統(tǒng)從20xx年開(kāi)始就沒(méi)有售后服務(wù)支持，近幾年來(lái)都是靠我們信息管理團(tuán)隊(duì)自行完成維護(hù)工作的，如果早一點(diǎn)改變這種服務(wù)模式，也許客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)審批的表單可以在OA系統(tǒng)上作二次開(kāi)發(fā)完成。今年四季度與金蝶公司溝通決定要將OA的售后服務(wù)工作交由漢光接手，期間由于各種原因，導(dǎo)致問(wèn)題處理的過(guò)程進(jìn)展緩慢，待與漢光簽訂售后服務(wù)合同后，保障OA系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　4、PLM系統(tǒng)的CAD圖紙簽名功能實(shí)施

　　現(xiàn)在系統(tǒng)還存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　①受CAD簽名功能實(shí)施影響，word文檔的第一個(gè)審批節(jié)點(diǎn)的日期簽署不成功；

　　②CAD文檔的簽名功能實(shí)施工作雖然完成了，但功能不太穩(wěn)定，部分文檔會(huì)有簽字失敗的情況，有些文檔不能檢出修改；

　　③公司內(nèi)部存在大部分文檔的模版、審批流程以及發(fā)布對(duì)象在實(shí)施初期整理的不夠規(guī)范準(zhǔn)確，造成大家使用的諸多不便，在項(xiàng)目文檔上表現(xiàn)的尤為突出。

　　以上這些問(wèn)題需要繼續(xù)測(cè)試查找系統(tǒng)功能存在問(wèn)題的根源，建議公司內(nèi)部將文檔的模版、審批流程以及發(fā)布對(duì)象重新梳理，然后制定標(biāo)準(zhǔn)文件，統(tǒng)一更新。 三、20xx年工作思路及舉措

　　隨著公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷的發(fā)展壯大，信息管理工作的壓力也越來(lái)越大，管理的要求也越來(lái)越高，公司信息化存在問(wèn)題也越來(lái)越多，如信息管理工作

　　分工不明，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的期望不能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的信息化舉措等等現(xiàn)象，對(duì)普通員工來(lái)說(shuō)則表現(xiàn)在信息化軟件不能滿(mǎn)足即時(shí)的各式各樣的需求，這些問(wèn)題如果長(zhǎng)期存在，會(huì)導(dǎo)致信息化工作難以有效的持續(xù)發(fā)展。為了讓公司信息化工作能夠健康有序的發(fā)展，信息組對(duì)20xx年的信息化工作作如下計(jì)劃：

　　1、信息管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)及分工管理

　　現(xiàn)在單純的信息化軟硬件維護(hù)工作已不能滿(mǎn)足各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，隨之而來(lái)的是信息管理團(tuán)隊(duì)能夠勝任諸如數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、信息化(ERP/PLM/OA)軟件的優(yōu)化等更高要求的管理任務(wù)，所以對(duì)信息化管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力的要求應(yīng)該要提高�，F(xiàn)有的管理團(tuán)隊(duì)雖然可以滿(mǎn)足公司現(xiàn)有信息化的要求，但當(dāng)前的工作量已經(jīng)飽和，信息管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及信息管理工作的轉(zhuǎn)型已迫在眉睫，所以今后信息管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)按下圖進(jìn)行。

　　信息管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)完成后，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理和工作紀(jì)律，嚴(yán)肅信息管理團(tuán)隊(duì)的考核制度，提高工作效率，加速推進(jìn)建設(shè)信息管理的首問(wèn)負(fù)責(zé)制。

　　2、推進(jìn)信息管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化

　　當(dāng)前的信息管理工作由于受到軟件功能的影響，需要信息管理人員強(qiáng)行記憶很多注意點(diǎn)，如ERP軟件添加物料時(shí)需要將物料的特殊信息和質(zhì)檢方案刪除，這樣的注意點(diǎn)過(guò)多難免會(huì)造成不同的信息管理人員處理處不同的結(jié)果，這就要求這

　　樣的信息管理工作需要書(shū)面文件固化，杜絕不同的人員處理出不同的結(jié)果。所以今后信息管理工作需要將大量的工作作標(biāo)準(zhǔn)化，如信息系統(tǒng)軟件的基礎(chǔ)資料添加、修改和刪除；數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)；服務(wù)器的故障處理及升級(jí)；文檔打印復(fù)印解密等等工作。

　　3、充分利用一切資源做好軟件服務(wù)工作

　　由于前期的軟件實(shí)施涉及的具體問(wèn)題，造成現(xiàn)在個(gè)別軟件服務(wù)不到位或沒(méi)有技術(shù)力量服務(wù)的問(wèn)題，信息組將在今后的工作中加強(qiáng)與軟件售后服務(wù)人員的溝通，及時(shí)準(zhǔn)確的反饋相應(yīng)問(wèn)題，快速準(zhǔn)確的處理各部門(mén)反饋的軟件故障或存在問(wèn)題。

　　4、多參觀多學(xué)習(xí)多考察

　　不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，并用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來(lái)督促自身的成長(zhǎng)，借助公司的現(xiàn)有資源多多走出去學(xué)習(xí)，如請(qǐng)采購(gòu)協(xié)助參觀考察一些供應(yīng)商的生產(chǎn)基地，學(xué)習(xí)其他企業(yè)信息化管理的先進(jìn)手段技術(shù)、方法及理念，然后借鑒到我公司的信息化管理上，使公司的信息化水平保持逐步的提高。

年中工作總結(jié)7

　　在這已成過(guò)去的上半年時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，在同事的熱心指導(dǎo)下，我履行著公司賦于我的職責(zé)與使命，雖然我暫時(shí)還沒(méi)有取得應(yīng)有的成績(jī)，但我相信自己一定會(huì)緊隨著公司的高速發(fā)展不斷地成長(zhǎng)，在本職工作上發(fā)揮我應(yīng)有的光和熱�，F(xiàn)在，我將自己這半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　1、從來(lái)到延安已經(jīng)有四個(gè)多月了，在頭兩個(gè)半月里，我主要負(fù)責(zé)延安城區(qū)工程項(xiàng)目的跟蹤與拜訪(fǎng)工作。一是搜集所有工程信息，把有可操作性的信息與我們的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)接；二是積極從工程項(xiàng)目上尋找可用的潛力經(jīng)銷(xiāo)商資源，以此擴(kuò)大我們的工程銷(xiāo)售市場(chǎng)。

　　但是，在工程市場(chǎng)上，由于自己能力上的不足，以及對(duì)西北市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致做了很多無(wú)用功。究其根本原因，還是自己對(duì)公司的營(yíng)銷(xiāo)五做沒(méi)有爛熟于心，不能靈活運(yùn)用。特別是對(duì)于做市場(chǎng)，開(kāi)始我只知道一味地從工程上跑信息，不知道從行業(yè)平臺(tái)的其它渠道上去搜集信息，去傳播我們的品牌，建立我們?cè)谛袠I(yè)平臺(tái)上的品牌高度，形成行業(yè)上的品牌拉力。

　　2、在區(qū)域分銷(xiāo)市場(chǎng)的集中開(kāi)發(fā)和單獨(dú)開(kāi)發(fā)上，反思以前，我覺(jué)得自己有嚴(yán)重的團(tuán)隊(duì)依賴(lài)情緒。首先，自己沒(méi)有一個(gè)很清晰的工作思路，往往只是聽(tīng)從同事的安排；其次，自己的市場(chǎng)意識(shí)不夠開(kāi)闊也不夠活躍，始終不能貫穿營(yíng)銷(xiāo)五

　　3、在企業(yè)文化和產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)識(shí)高度上不夠深入。特別是近期在學(xué)習(xí)了公司售后服務(wù)新的制度后，才從思想高度上認(rèn)識(shí)了售后服務(wù)的重要性，并高度自覺(jué)的加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)的學(xué)習(xí)。在企業(yè)文化上，也要從骨子里去掉那些等靠要的思想意識(shí)，下定的決心，堅(jiān)持不從失敗中找借口，而要從成功中找方法的原則，認(rèn)真做事，踏實(shí)做人。

　　以上就是我這半年來(lái)在區(qū)域上的工作情況總結(jié)，有很多問(wèn)題，而且問(wèn)題都大于成績(jī)，在此，我作出深刻的檢討，堅(jiān)決在接下來(lái)的下半年時(shí)間里，把自己不好的態(tài)度，不好的思想，不好的意識(shí)，統(tǒng)統(tǒng)的拋諸腦后，為自己下半年工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

　　在下半年的工作實(shí)踐中，我將積極主動(dòng)，不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，不斷地改造自己不好的思維，虛心地聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，認(rèn)真踏實(shí)地做好自己的本職工作。我將以公司的營(yíng)銷(xiāo)五做為綱，以企業(yè)文化為領(lǐng)，為打造百年企業(yè)百年金牛恭獻(xiàn)自己應(yīng)有的光和熱。

年中工作總結(jié)8

　　不知不覺(jué)加入到xx公司這個(gè)大家庭已經(jīng)有一段時(shí)間了，這時(shí)間說(shuō)短不短，說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)。

　　但這段時(shí)間給我的感覺(jué)卻是非常溫馨，這溫馨里包括了：親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事；還有和諧、理想而富有激情的工作環(huán)境，自由、真誠(chéng)和平等的工作氛圍。

　　在xx公司的這段時(shí)間，我不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對(duì)xx行業(yè)一無(wú)所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。

　　在新的一年即將到來(lái)的美好時(shí)刻，我把自己這段時(shí)間工作以來(lái)做一個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督。

　　一、作為一名財(cái)務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，把超過(guò)部分按時(shí)存入銀行。

　　審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

　　2.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。

　　對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和財(cái)務(wù)主管雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　3.堅(jiān)持每日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。

　　這樣一來(lái)，問(wèn)題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。

　　嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫(xiě)無(wú)誤，印鑒清晰。

　　4.嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。

　　對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫(xiě)銀行進(jìn)帳單。

　　堅(jiān)持做到每日手工登記“銀行存款日記帳”。

　　5.隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。

　　保管好現(xiàn)金，收據(jù)，印

　　鑒，支票等。

　　6.做好每月的納稅申報(bào)工作。

　　二、作為一名行政后勤管理人員的職責(zé)。

　　1.負(fù)責(zé)公司食堂的各項(xiàng)日常管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)公司會(huì)議的組織、安排。

　　3.負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和維修工作。

　　4.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)文件的收發(fā)文及存檔保管工作。

　　5.負(fù)責(zé)公司員工考勤、休假的匯總審核。

　　6.負(fù)責(zé)公司電話(huà)費(fèi)、水電費(fèi)等后勤類(lèi)支出的統(tǒng)計(jì)、登記、審核及結(jié)算繳納。

　　7、負(fù)責(zé)公司行政人事檔案的收集、整理、歸檔，確保資料記錄的有效、完整、可追溯。

　　對(duì)于一個(gè)剛接觸XX行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，要說(shuō)一開(kāi)始就對(duì)XX行業(yè)開(kāi)辦程序及以后的工作流程有一定了解或者有把握去掌握的話(huà)，那絕對(duì)是不可能的，就像之前工作中遇到關(guān)于XX行業(yè)前期的開(kāi)辦事項(xiàng)我也是很盲目的，一旦有人問(wèn)到我相關(guān)問(wèn)題，我便是一問(wèn)三不知，只好回來(lái)問(wèn)同事，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間，又給人留下不好的印象。

　　不過(guò)通過(guò)大家的幫助經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我逐漸對(duì)XX行業(yè)開(kāi)始有所了解，也順利了很多，也節(jié)約了很多時(shí)間。

　　當(dāng)然，這段時(shí)間的工作要用文字寫(xiě)完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有很多等待提高的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭(zhēng)取在新的一年里，把工作做得更仔細(xì)，更完善，不出癖漏。

年中工作總結(jié)9

　　20xx年上半年餐飲部取得了一個(gè)好的開(kāi)端，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年上半年比往年的經(jīng)營(yíng)收入增長(zhǎng)了一個(gè)點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量、菜品制作相應(yīng)的得到一定提高，現(xiàn)將內(nèi)容呈報(bào)如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)狀況分析

　　1、20xx上半年共完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)x萬(wàn)，完成毛利潤(rùn)x萬(wàn)。其中接待會(huì)議x個(gè)，收入x萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)共x個(gè)，收入x萬(wàn)，承辦婚宴x個(gè)，收入x萬(wàn)。

　　與同期相比20xx年上半年有明顯的提高，我們的效益增長(zhǎng)了，證明了我們的水平也顯著的提高了，這與領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、員工的共同努力和部門(mén)之間的相互配合是分不開(kāi)的。

　　二、接待工作

　　1、會(huì)議接待

　　今年上半年接待大型會(huì)議共x個(gè)，其中整個(gè)賓館尤為重要的會(huì)議共x個(gè)，分別是xxx會(huì)議、xxx工作會(huì)議和xxx會(huì)議接待，會(huì)議接待中在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，餐飲部組織嚴(yán)密，制定了周密的接待方案，各項(xiàng)工作專(zhuān)人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保萬(wàn)無(wú)一失，廚房由廚師長(zhǎng)，xxx負(fù)責(zé)提前備菜，列菜單，做到菜品精細(xì)，衛(wèi)生。

　　前臺(tái)由xxx負(fù)責(zé)，會(huì)議接待中規(guī)定每桌定員，服務(wù)規(guī)范，在我們共同的努力下，順利完成接待工作。得到領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)，當(dāng)然在接待中我們也從中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處。

　　2、團(tuán)隊(duì)接待

　　相對(duì)往年同期相比今年接待團(tuán)隊(duì)餐比較少，下半年餐飲部力爭(zhēng)把團(tuán)隊(duì)餐菜單做一下調(diào)整，爭(zhēng)取能夠提高團(tuán)隊(duì)餐的接待率。

　　3、婚宴接待

　　上半年婚宴接待中，顧客普遍反映的問(wèn)題，一個(gè)是就餐環(huán)境的壓抑感，另一個(gè)是因人員不足造成的服務(wù)不連貫問(wèn)題，要解決這問(wèn)題還需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。

　　4、協(xié)議單位接待

　　協(xié)議單位的接待是尤為重要的，只有他們的認(rèn)可了，我們的菜品，服務(wù)、才能長(zhǎng)時(shí)間的給我們創(chuàng)造效益，上半年來(lái)說(shuō)，電站、疾控中心、泰山學(xué)院等等幾家協(xié)議單位相對(duì)來(lái)說(shuō)接待率比較高，當(dāng)然這與我們和各部門(mén)的相互協(xié)調(diào)、配合、溝通是分不開(kāi)的。

　　周密的接待工作與上下級(jí)的溝通、部門(mén)與部門(mén)的配合，員工與員工的協(xié)調(diào)是不分離的只有做好這幾點(diǎn)我們才能做好接待，才能贏得顧客的滿(mǎn)意與贊同。

　　三、內(nèi)部管理

　　1、餐飲部是賓館人員比較多的一個(gè)部門(mén)，管理起來(lái)也比較復(fù)雜，上半年在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，員工宿舍問(wèn)題的適當(dāng)改制，制止了以往的員工夜不歸宿，外來(lái)人員隨便進(jìn)入員工宿舍的問(wèn)題，這充分體現(xiàn)了我們是一個(gè)有組織，有紀(jì)律的集體。

　　2、節(jié)能減排

　　餐飲部一致保持”人走燈滅，燈滅水止”的工作作風(fēng)，另外部門(mén)要求在加工期間尋求增值空間，加強(qiáng)邊角料的利用，要求廚師在盛盤(pán)后的菜品與客人用餐人數(shù)成比例，要合理。堅(jiān)持每月回收香巾合紙。重復(fù)利用，降低成本，提高利潤(rùn)。員工的手套規(guī)定倆月一領(lǐng)，由領(lǐng)班統(tǒng)一領(lǐng)取，以舊換新。

　　3、員工培訓(xùn)

　　餐飲部意識(shí)到了“只有不斷培訓(xùn)，才能不斷進(jìn)步”，上半年餐飲部不斷組織員工培訓(xùn)，大到組織所有人員培訓(xùn)走姿、站姿、端托、擺臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)演練活動(dòng)，小到一例會(huì)一培訓(xùn)，從中部門(mén)選拔了優(yōu)秀員工參加了旅游局組織的擺臺(tái)比賽，讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到了人外有人，天外有天�？偨Y(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了不少東西。通過(guò)不斷的培訓(xùn)，服務(wù)員的服務(wù)水平有了一致的提高，如煙缸內(nèi)放置溫馨話(huà)語(yǔ)、服務(wù)中適當(dāng)介紹菜品，都體現(xiàn)了我們的服務(wù)細(xì)微化。組織廚師外出學(xué)習(xí)，菜品有很大的轉(zhuǎn)變，在虹橋特色中，添加了東平特色，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　4、思想作風(fēng)整頓

　　x月份賓館組織了整頓思想作風(fēng)活動(dòng)，在活動(dòng)中餐飲部認(rèn)真的做好整頓記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整頓，活動(dòng)后員工的素質(zhì)有很大的提高，工作積極性有了很大的進(jìn)步。

　　5、餐具的管理

　　20xx年餐飲部總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)定各包間、大廳及東餐的餐具一月一盤(pán)點(diǎn)，如與上月不符，查明原因，責(zé)任到人，必要時(shí)員工自賠短缺的餐具，避免了餐具不必要的丟失現(xiàn)象。

　　6、吧臺(tái)管理

　　吧臺(tái)是餐飲部與來(lái)往賓客的交流窗口，因此吧臺(tái)員必須有較高的素質(zhì)，結(jié)合實(shí)際情況部門(mén)不斷的組織對(duì)吧臺(tái)人員的培訓(xùn)、考核，做到餐廳內(nèi)每天發(fā)生的賬目準(zhǔn)確無(wú)誤的做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，嚴(yán)禁跑帳或漏帳現(xiàn)象發(fā)生。

　　7、值班經(jīng)理制度

　　當(dāng)天值班經(jīng)理對(duì)人、物、賬目、接待、安全等全方位負(fù)責(zé)，同時(shí)要求值班經(jīng)理全天手機(jī)開(kāi)機(jī)在崗，并規(guī)定每天的值班經(jīng)理把當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)在例會(huì)上宣布，引起員工的注意，包括獎(jiǎng)罰員工的現(xiàn)象，做到獎(jiǎng)罰不過(guò)夜，由于今年上半年的員工宿舍改制，規(guī)定值班經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)與賓館值班經(jīng)理及其余部門(mén)值班經(jīng)理檢查宿舍，做到發(fā)現(xiàn)部門(mén)人員外出不歸現(xiàn)象，在例會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)，嚴(yán)重者罰款，及時(shí)的制止類(lèi)似現(xiàn)象發(fā)生。

　　四、安全工作

　　在接待救火活動(dòng)中，讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到了水火無(wú)情，消防安全工作的重要性，排除安全隱患的必要性。

　　1、今年上半年餐飲部除原有的x位主任安全負(fù)責(zé)人外，另外增加了xx為消防器材安全員，做到消防日查記錄天天存檔。

　　2、x月份餐飲部積極參加了賓館組織的生產(chǎn)安全咨詢(xún)活動(dòng)，從中提高了安全意識(shí)。

　　3、內(nèi)部不斷開(kāi)展對(duì)新舊員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)。

　　4、灶間內(nèi)做到食品保存分類(lèi)，并標(biāo)示，各類(lèi)食品按品名專(zhuān)箱專(zhuān)用，嚴(yán)禁成品與半成品混放。做到了無(wú)論大小會(huì)議24小時(shí)留樣工作，避免食物中毒現(xiàn)象發(fā)生。

　　5、部門(mén)內(nèi)設(shè)施設(shè)備日查、日清工作，排除一切安全隱患。

年中工作總結(jié)10

　　同志們，XX年即將過(guò)去，我們一起回顧過(guò)去，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取過(guò)去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來(lái)，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。

　　一、一年來(lái)工作回顧

　　一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。眾所周知，沒(méi)有規(guī)矩，就不成方圓，項(xiàng)目部自組建以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對(duì)遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn)，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào)、車(chē)輛派遣、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí)，提高了員工按章辦事的自覺(jué)性。

　　二是積極備戰(zhàn)開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開(kāi)工。項(xiàng)目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備，一個(gè)部門(mén)，一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說(shuō)的好，一看門(mén)，二看路，三看花草樹(shù)就是這個(gè)道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)通力合作下，在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所、食堂、保安崗?fù)�、水、電、路、地磅房�?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹(shù)的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬(wàn)元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順利如期地開(kāi)工建設(shè)提供了有力的保障。

　　三是堅(jiān)持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開(kāi)展工程建設(shè)。

　　一個(gè)中心，就是以工程建設(shè)為中心，項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開(kāi)展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開(kāi)挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無(wú)不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛(ài)崗敬業(yè)之精神，無(wú)不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場(chǎng)的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線(xiàn)，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱(chēng)為“老黑哥”，當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí)，他靜悄悄地起床為大伙燒開(kāi)水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí)，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的同志，時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí)，仍在默默無(wú)聞地加班加點(diǎn)，他不計(jì)個(gè)人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購(gòu)方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱(chēng)為“小曾哥”的同志，他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問(wèn)題而努力工作。

　　二個(gè)基本點(diǎn)，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點(diǎn)。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清晰，樹(shù)立了百年大計(jì)質(zhì)量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學(xué)管理，對(duì)工程建設(shè)做到了有預(yù)見(jiàn)性和前瞻性，能夠及時(shí)把握第一手資料并速迅向公司報(bào)告，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設(shè)施工中，根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關(guān)部門(mén)提供的水準(zhǔn)點(diǎn)可能存在有誤的問(wèn)題，及時(shí)地報(bào)告給公司后，經(jīng)海南測(cè)繪資料信息中心復(fù)測(cè)，發(fā)現(xiàn)水準(zhǔn)高程相差1.188米，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，避免了一次重大的工程事故的發(fā)生，同時(shí)也避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失;在行政管理上，分工不分家，協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的意識(shí)不斷增加，體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的精神，表現(xiàn)比較突出被大家譽(yù)為“老黃�！钡膹埻琉B(yǎng)同志，他雖離家近，但他不隨便回家，舍小家為大家，一心撲在工作上，他盡管文化程度低，但他謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，他雖然沒(méi)有一技之長(zhǎng)，但他卻能主動(dòng)承擔(dān)著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào)，處理各種煩事、難事，如果以足球場(chǎng)上的站位比喻，他就是一個(gè)優(yōu)秀的后衛(wèi)，為守門(mén)員減輕壓力，在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志，她雖然來(lái)公司不久，但她卻表現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀員工的應(yīng)有素質(zhì)，她不但要負(fù)起前臺(tái)大量的日常事務(wù)，卻還要擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生的打掃、清潔，尤其是在接待外來(lái)賓客時(shí)，她舉止端莊、禮儀有節(jié)、熱情有度，她經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，卻

　　二、存在的問(wèn)題：

　　同志們，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足。自我來(lái)項(xiàng)目部工作后，我感覺(jué)到項(xiàng)目部在工作中確實(shí)存在著亟待解決的問(wèn)題：

　　一是本位主義嚴(yán)重，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門(mén)前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動(dòng)解決的少，個(gè)人小算盤(pán)的思想多，奉獻(xiàn)的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會(huì)閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺(jué)更多的還是在于主觀意識(shí)上存在著一定的偏差，認(rèn)識(shí)上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有xx、xx嗎，他們共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神，所以我們應(yīng)自覺(jué)地向他們學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的自覺(jué)性。

　　二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇，俗話(huà)說(shuō)和為貴，和氣生財(cái)就是這個(gè)道理。但在我們的隊(duì)伍中，確實(shí)存在著不和諧的一種潛在意識(shí)，這種思想要不得，我在這里不具體點(diǎn)出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時(shí)公司也給我們提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上難免會(huì)有一些碰撞，但不要?jiǎng)硬粍?dòng)就吹胡子瞪眼睛，要知道一個(gè)人對(duì)一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話(huà)，那就是一個(gè)民族的素質(zhì)叫文化，而一個(gè)人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理。

　　三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請(qǐng)銷(xiāo)假制度上我們就是做的不好，會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽(tīng)手機(jī)就是無(wú)法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報(bào)告不及時(shí)，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在這里我特別要提醒的是千萬(wàn)不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識(shí)，我們干工作就是要腳踏實(shí)地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。

　　三、XX年的工作打算

　　同志們，XX年將是xx建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時(shí)也是物流中心建設(shè)將開(kāi)始啟動(dòng)建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”來(lái)開(kāi)展工作，使項(xiàng)目部工作更上一個(gè)臺(tái)階，XX年的工作主線(xiàn)是：

　　(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。

　　XX年項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn)，xx水工項(xiàng)目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來(lái)源，當(dāng)前石料來(lái)源就是當(dāng)務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì)，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個(gè)水工建設(shè)的象征，它意味著水工項(xiàng)目的基本規(guī)模;再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路，抓好水工工程的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。

　　(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開(kāi)工。

　　水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項(xiàng)目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹(shù)立這樣的一種觀念，即物流項(xiàng)目早日建成，公司就早日形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項(xiàng)目的全面開(kāi)工;我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：在XX年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù)；第三季度要完成對(duì)施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作；第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面開(kāi)工建設(shè)。

　　(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。

　　XX年，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況，吸取XX年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對(duì)各種規(guī)章制度再完善、再補(bǔ)充、再制定，來(lái)規(guī)范我們的言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計(jì)較，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個(gè)低級(jí)趣味的人，要做一個(gè)大肚能容天下難容之事的人，做一個(gè)高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿(mǎn)田，低頭便見(jiàn)水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。

　　(四)要堅(jiān)持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。

　　同志們，人們面臨的困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問(wèn)題就是工程建設(shè)將逐步全面地開(kāi)展，項(xiàng)目部的工作量越來(lái)越大，同時(shí)面臨的各種誘惑也越來(lái)越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個(gè)底線(xiàn)，要有良心，千萬(wàn)不要出現(xiàn)用公司的利益換取個(gè)人資本，尤其是管錢(qián)的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項(xiàng)目部決不能出現(xiàn)工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠(yuǎn)，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來(lái)，從報(bào)刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長(zhǎng)鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外，重要的`是要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，提高免疫力。這里要說(shuō)明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施，它對(duì)意識(shí)健康的人是毫無(wú)意義的，所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別。

年中工作總結(jié)11

　　作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)員，在這我對(duì)倉(cāng)庫(kù)保管做了以下詮釋?zhuān)何锪习�羅萬(wàn)象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實(shí)物料就是錢(qián)，物化了的錢(qián)，而倉(cāng)庫(kù)就是放錢(qián)的口袋。當(dāng)然，錢(qián)會(huì)丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊。所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何浪費(fèi)、破壞和盜竊物料的行為，記得經(jīng)理曾這樣教導(dǎo)過(guò)我：“就像對(duì)待自己家的東西一樣”，我相信會(huì)做到的。這都是對(duì)公司及對(duì)全體員工利益的保障和對(duì)公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無(wú)旁貸。

　　衛(wèi)生清潔：每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作分料后，做好現(xiàn)場(chǎng)整潔工作，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常衛(wèi)生及各項(xiàng)記錄做到無(wú)雜物。

　　入庫(kù)、出庫(kù)工作：遵守先進(jìn)后出原則，嚴(yán)禁造成呆料、廢料；按庫(kù)位擺放物料，或移動(dòng)物料，禁止造成無(wú)法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。配合各部門(mén)的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)進(jìn)、入賬，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到庫(kù)存物料的清晰，可查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。對(duì)日常的賬與物要做到確認(rèn)再確認(rèn)，為確保一致。為確保一致的原則：沒(méi)有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料；手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料；未辦理入庫(kù)手續(xù)的物料，不能發(fā)放；完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量；有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，凡事及時(shí)處理，不說(shuō)等一下；工作主動(dòng)，而不是被動(dòng)等待安排；對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)管理做到眼到手到，預(yù)防倉(cāng)庫(kù)材料的丟失和破壞。

　　以上這些問(wèn)題，其實(shí)都與個(gè)人的責(zé)任心有關(guān)。責(zé)任心，是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風(fēng)，責(zé)任心主要取決于保管員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)。倉(cāng)管員是倉(cāng)庫(kù)的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，要做到律己律人。有一句話(huà)說(shuō)得好“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”，在以后的日子里，我相信我會(huì)懷著一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量，來(lái)報(bào)答各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心以及各位同事的幫助。

年中工作總結(jié)12

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　你們好！

　　6月已經(jīng)近半，上半年這段拼搏的日子即將劃上一個(gè)句號(hào)，這一路走來(lái)，有被拒絕的痛苦和無(wú)可奈何，也有成交后的幸喜若狂和由心的感動(dòng)，在這摸著石頭過(guò)河的時(shí)段里，我們?nèi)齻�(gè)人，擰成一股繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的培養(yǎng)和幫助下，我們從零做起，邊做邊學(xué)，慢慢的建立自己的顧客群，慢慢的形成自己的銷(xiāo)售思維，慢慢的掌握了一些知識(shí)技巧，慢慢的開(kāi)始提升自己的綜合能力，我們?cè)诼�慢的完善自我的過(guò)程中蛻變著。從去年12月23日至今，我們銷(xiāo)售共計(jì)近28噸，累計(jì)鋪貨商家27家，保持長(zhǎng)期供貨的單位有3家�，F(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

　　一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

　　首先從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)顧客并對(duì)顧客資料進(jìn)行分析，其次自己與其他同事勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

　　在開(kāi)發(fā)新顧客的同時(shí)不斷的對(duì)手中的顧客進(jìn)行歸類(lèi)，針對(duì)顧客的業(yè)績(jī)，篩選出重點(diǎn)顧客，并做好后期的培養(yǎng)和跟進(jìn)工作，同時(shí)穩(wěn)定好已經(jīng)發(fā)展的顧客，維護(hù)好顧客的利益。針對(duì)一些單位，根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求促成合作，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。 分析顧客的同時(shí)，必須建立自己的顧客群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)顧客群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的顧客里面，

　　有好幾個(gè)都是對(duì)我們的產(chǎn)品不是很了解，也就是我們的產(chǎn)品剛剛起步，雖然以前有過(guò)作為福利來(lái)對(duì)員工進(jìn)行發(fā)放的歷史，但在市場(chǎng)上銷(xiāo)售還只是開(kāi)端，針對(duì)這樣的顧客，我們都是采用試一試的說(shuō)法，通過(guò)免費(fèi)鋪貨的形式進(jìn)行合作，力求把他們的擔(dān)憂(yōu)排解調(diào)，這樣一來(lái)，一是能建立他們對(duì)我們的信任和好感；二是可以讓我們的產(chǎn)品在商鋪的柜臺(tái)上有棲身之地，從而達(dá)到宣傳的效果。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

　　每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)顧客，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)顧客是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟顧客之間建立了感情基礎(chǔ)，提高顧客對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

　　主動(dòng)協(xié)助顧客做工作，比如拜訪(fǎng)的時(shí)候遇到有人前來(lái)購(gòu)物就幫忙推銷(xiāo)，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓顧客對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街�一，我相信做事就要先做人，只要我們把人做好了，建立了關(guān)系，以后顧客也會(huì)主動(dòng)推我們的產(chǎn)品的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)顧客反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向顧客詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，做我們的大米，經(jīng)常會(huì)有包裝破損的情況出現(xiàn)，只要不損害公司的利用，漏米比例不大的，我們都會(huì)第一時(shí)間做好補(bǔ)換工作。

　　同時(shí)，我們也會(huì)不定期的開(kāi)展一些促銷(xiāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取把顧客的合作積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，把更多的實(shí)惠讓給顧客和消費(fèi)者，在消費(fèi)者的心目中漸漸的形成一種好的映像，從而提高我們產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

　　四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

　　人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品知識(shí)，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)吃透，因?yàn)檫@是我們的賣(mài)點(diǎn)，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再次學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在顧客面前揚(yáng)長(zhǎng)避短，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

　　五、解更多行業(yè)信息

　　了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，只有摸清行業(yè)內(nèi)在信息，我們才能站穩(wěn)走好，才能棲身于行業(yè)之列，才能成就自己的品牌，在銷(xiāo)售上才能成功。

　　20xx年6月12日

　　匯報(bào)人：

年中工作總結(jié)13

　　一、指導(dǎo)思想

　　以《綱要》為指導(dǎo)，以總校目標(biāo)作為指導(dǎo)方針，以愛(ài)為教育的基礎(chǔ)，結(jié)合本園實(shí)際，繼續(xù)以“我能行，我努力，我真棒！”為精神動(dòng)力，抓好常規(guī)工作的同時(shí)，繼續(xù)建設(shè)本園特色，使教育質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。讓我園成為孩子的樂(lè)園，家長(zhǎng)的放心園，老師的收獲園。

　　二、關(guān)鍵詞：

　　堅(jiān)持反思感恩

　　三、主要工作

　�。ㄒ唬�、把責(zé)任文化打造成部門(mén)文化的根基。

　　1、以“責(zé)任”為主題，以“責(zé)任”為根基，倡導(dǎo)老師多讀書(shū)，組織老師們以某本書(shū)為中心，在讀書(shū)中體會(huì)生活，學(xué)會(huì)工作，從而學(xué)會(huì)感恩，在感恩中提高工作效率，提高幸福指數(shù)。

　　2、每周例會(huì)智慧分享，行政和組長(zhǎng)把一些“事實(shí)性反饋”給老師，使老師做事有的放矢。每周由一位老師把自己收獲的一些感受分享給大家（側(cè)重于業(yè)務(wù)上的知識(shí)）。從而把積極、上進(jìn)、健康的思想帶給大家。

　　3、周二保育員例會(huì)，在上個(gè)學(xué)期的收獲中，鼓勵(lì)保育員在每周例會(huì)中和大家分享“我在班級(jí)管理中學(xué)到了什么？”進(jìn)一步提升“教”的能力！

　　（二）、在文化背景的引導(dǎo)下，在反思中，堅(jiān)持我們的收獲，努力提高“品質(zhì)”。

　　1、教研活動(dòng)：教師研討課嚴(yán)格按照我們“流程”進(jìn)行，資料積累到位，一學(xué)期中每位教師要求自己上一節(jié)“好課�！�

　　2、年級(jí)組工作：常規(guī)性的幼兒活動(dòng)以年級(jí)組為單位展開(kāi)，本學(xué)期組長(zhǎng)幫助每位老師可以成功開(kāi)展一次“半日活動(dòng)展示�！标P(guān)注組內(nèi)老師研究資料的積累。

　　3、后勤隊(duì)伍建設(shè)：本學(xué)期繼續(xù)提高保育員“教”的能力，在以往的比賽活動(dòng)中放進(jìn)去一個(gè)“班級(jí)常規(guī)工作”比如：保育員組織幼兒點(diǎn)心環(huán)節(jié)等。

　�。ㄈ�）、根據(jù)本園實(shí)際情況，采取多種途徑，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　1、根據(jù)孩子發(fā)展的五大功能區(qū)，把幼兒園所學(xué)綜合課程進(jìn)行整合，初步分為語(yǔ)言、音樂(lè)、科學(xué)、體育等方面，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)出適合各年齡段的活動(dòng)方案，在尊重孩子年齡特點(diǎn)的前提下對(duì)孩子各方面的發(fā)展給予一個(gè)科學(xué)的評(píng)估。

　　2、全心服務(wù)班繼續(xù)推廣，堅(jiān)持上學(xué)期服務(wù)班中兩大主題“英語(yǔ)”和“瑜珈”。

　�。ㄋ模�、家園共育，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性是分部工作的主題。

　　1、每月用書(shū)面的形式向家長(zhǎng)反饋一次幼兒的發(fā)展情況和幼兒教育情況。鼓勵(lì)家長(zhǎng)可以把孩子在家的情況反饋給教師，從而使教育更有針對(duì)性。

　　2、每?jī)蓚�(gè)月召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)，活動(dòng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、有講稿，有針對(duì)性制定指導(dǎo)家長(zhǎng)的內(nèi)容（家長(zhǎng)會(huì)資料要求；有講稿、有過(guò)程、有總結(jié)、有反思。）

　　3、遇到家長(zhǎng)投訴問(wèn)題及時(shí)向園部匯報(bào)，并妥善解決。

　　堅(jiān)信幼兒可以做到，堅(jiān)信教師可以做到，想信自己可以做到，并將此化成一種強(qiáng)烈的信仰！

　　學(xué)會(huì)堅(jiān)持、學(xué)會(huì)反思、學(xué)會(huì)感恩！

年中工作總結(jié)14

　　時(shí)間總是過(guò)得很快，入行已經(jīng)整整一個(gè)年頭了！隨著剛?cè)胄袝r(shí)的青澀、陌生，到現(xiàn)在徹底的擺正了工作狀態(tài)，真正的變成了一位職場(chǎng)人士。中國(guó)銀行給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，這一年來(lái)經(jīng)歷了許多艱辛坎坷和悲歡喜樂(lè)，但是這些經(jīng)歷使我更加的成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)在已經(jīng)到了年中，一季度已然成為過(guò)去，輝煌也好，失敗也罷，這都已翻過(guò)，我們需要做的就是永不松懈，一步一步地向前走�，F(xiàn)將11年的工作總結(jié)如下：

　　（一）中高端客戶(hù)是我這一季度的主要目標(biāo)，現(xiàn)已維護(hù)中高端客戶(hù)數(shù)量22人，從中我才真正的認(rèn)識(shí)到客戶(hù)對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是多么的重要！而如何綁定客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系或者說(shuō)是朋友關(guān)系就是面臨的主要問(wèn)題，而我從與客戶(hù)交流的過(guò)程中獲益良多。

　　（二）理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，剛?cè)胄袝r(shí)對(duì)于此類(lèi)產(chǎn)品不太了解，所以經(jīng)常忽略了理財(cái)產(chǎn)品為銀行創(chuàng)造了非常好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是意識(shí)到了這一點(diǎn)以后，我就改變了營(yíng)銷(xiāo)策略，以理財(cái)產(chǎn)品為介入點(diǎn)，輕松地達(dá)到了與客戶(hù)保持長(zhǎng)久聯(lián)系的方式，客戶(hù)對(duì)工作人員的依賴(lài)性逐漸增強(qiáng)，進(jìn)而進(jìn)行交叉復(fù)合式的營(yíng)銷(xiāo)，比如網(wǎng)銀、短信通、信用卡等。而最直接的效果就是可以為銀行爭(zhēng)攬存款，由于我鄭重下手此事較晚，從5。23日起，我通過(guò)努力到六月底共銷(xiāo)售各式理財(cái)近900萬(wàn)，當(dāng)然這給我?guī)��?lái)了很好的客戶(hù)關(guān)系。

　�。ㄈ�）一年以來(lái)，測(cè)評(píng)結(jié)果從不達(dá)標(biāo)到基本次次一級(jí)標(biāo)，這是我今年以來(lái)最為自豪的事情，因?yàn)榕�力才有回�?bào)，這是一場(chǎng)漂亮的咸魚(yú)翻身仗，當(dāng)然這是對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)的。因?yàn)槲铱朔�了自己的懶惰，克服了自己的閑散，終于真正的讓自己成為一名合格的中行員工，很驕傲，但絕不停歇！

　�。ㄋ模┰诰C合柜臺(tái)已經(jīng)做了一年的時(shí)間了，從剛開(kāi)始的不適應(yīng)、抱怨、容易出錯(cuò)等一系列的問(wèn)題，到現(xiàn)在徹底適應(yīng)，快速調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，極其注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，出錯(cuò)率幾乎為零。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步了，努力加油吧！

　�。ㄎ澹┈F(xiàn)在我想提出點(diǎn)建議：我站在自己的角度上說(shuō)的，作為對(duì)私窗口，每天辦的業(yè)務(wù)很多，并且有時(shí)很復(fù)雜，到中午時(shí)間會(huì)很困，如果不能休息，直接造成下午的效率降低，并且有些疲憊，希望行長(zhǎng)能體諒，中午讓對(duì)私窗口各半個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間這就足矣！

　　眨眼之間一年已過(guò)，在這一年的時(shí)間里，我和我的同事們?cè)趦晌恍虚L(zhǎng)以及分行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，為我們的復(fù)興支行添磚加瓦，堅(jiān)持不懈的為##支行的再次輝煌而共同奮斗！謝謝中行讓我成長(zhǎng)，我一定會(huì)繼續(xù)努力加油！

年中工作總結(jié)15

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗(yàn)。無(wú)論成績(jī)高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的數(shù)學(xué)水平。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問(wèn)，多想，多向同事學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)步。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴。我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來(lái)的日子里，能與和我共事的各位老師共同參研教學(xué)工作，力爭(zhēng)取得更好成績(jī)。

　　作為一名年輕的教師，我在班級(jí)教學(xué)與管理中還是有一些的不足，在今后，我會(huì)同我的孩子們繼續(xù)努力，即使沒(méi)有最好，也一定會(huì)更好在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

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