個(gè)人年中工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編收集整理的個(gè)人年中工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人年中工作總結(jié)1
我很榮幸能夠參加7月5日的年中總結(jié)會(huì),第一次參加這么正規(guī)的會(huì)議,對(duì)于會(huì)議中的資料更是銘記于心。
“主動(dòng)出擊,搶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手份額,別讓自我餓著”李總的這一句話,讓我感觸頗深,F(xiàn)下這個(gè)社會(huì),對(duì)于銷售這個(gè)行業(yè),尤其是家電銷售是極其不易的,不僅僅要應(yīng)對(duì)私人店的競(jìng)爭(zhēng),還要應(yīng)對(duì)電商的沖擊。想要在這種危境中屹立不倒,就要主動(dòng)出擊,上門服務(wù),不能在店里等著顧客主動(dòng)來(lái)購(gòu)買。這就好比如,你想要吃得到,吃得飽,就要自我去競(jìng)爭(zhēng),自我去搶。搶得到,你就能吃得飽,搶不到你就只能餓著肚子。這個(gè)社會(huì)是公平的,也是殘酷的,辛苦付出的人才會(huì)有所收獲!
其實(shí)我覺(jué)得銷售就是服務(wù)。你要做到讓顧客放心滿意,顧客才會(huì)選擇相信你,才會(huì)選擇購(gòu)買你的產(chǎn)品,這個(gè)選擇就源于我們的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)不僅僅體此刻售前,售后的服務(wù)也是十分重要的。正如李總所說(shuō)“以價(jià)格為矛,勢(shì)不可擋,以服務(wù)為盾,堅(jiān)不可摧!眱H有服務(wù)讓顧客由滿意到感動(dòng),才能獲得顧客對(duì)我們的認(rèn)可。
我來(lái)到xx的時(shí)間并不算長(zhǎng),但我喜歡xx“進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、勤奮”的工作氛圍。更讓我明白了僅有踏實(shí)做人,認(rèn)真做事,才能實(shí)現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值!感激xx這個(gè)大家庭,讓我迅速成長(zhǎng),我也會(huì)更加努力學(xué)習(xí),提升自身本事,為公司貢獻(xiàn)出自我的一份力量!
一、做好辦公室工作,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
上半年公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng),實(shí)行無(wú)紙化辦文,公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要,辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),使經(jīng)辦人員在無(wú)紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手,文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情景,保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。
二、做好辦公室工作,必須計(jì)劃周詳,定期檢查,做到開始有計(jì)劃、中間有檢查、最終有結(jié)果。
針對(duì)公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo),辦公室每季度制訂了工作計(jì)劃,將任務(wù)落實(shí)到人,并明確切實(shí)可行的`實(shí)施措施;每月至少召開一次主任工作會(huì)議,檢查工作計(jì)劃的完成情景,查找存在問(wèn)題,對(duì)未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情景適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃,加緊實(shí)施。一年來(lái)辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真,較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。
三、做好辦公室工作,必須組織縝密,執(zhí)行細(xì)心。
辦公室工作繁雜,稍不注意就易出紕漏,有的甚至可能會(huì)影響公司大局。所以,我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無(wú)小事的意識(shí),一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,都要認(rèn)真、細(xì)致,謹(jǐn)言慎行,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤,不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落,不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來(lái)抓,從辦文到綜合宣傳、行政管理,都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。
四、做好辦公室工作,必須用服務(wù)至上的精神來(lái)統(tǒng)領(lǐng)。
我們對(duì)辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念,并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來(lái),辦公室同志在辦文、采購(gòu)、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神,周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程,耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難,為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé),也本著服務(wù)的精神去解釋,而不是抵觸甚至對(duì)立。比如我們?cè)谒緳C(jī)班試行了投訴登記制度,20xx年對(duì)司機(jī)的投訴大為減少,這充分說(shuō)明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。
個(gè)人年中工作總結(jié)2
在繁忙的工作中不知不覺(jué)已經(jīng)工作了近三個(gè)月,回顧這幾個(gè)月的工作歷程,作為阿思家的網(wǎng)絡(luò)招商人員,工作基本上完成了公司賦予的職責(zé)目標(biāo),但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的提高、完善網(wǎng)絡(luò)招商工作、為公司做好,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
剛到阿思家時(shí),對(duì)阿思家各方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)的一些情況。作為公司的一員,知道自己的職責(zé)和肩負(fù)的使命。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個(gè)阿思家的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)招商人員,并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)近幾個(gè)月的工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一、公司的招商管理系統(tǒng)及招商平臺(tái)的管理與維護(hù):
公司的招商系統(tǒng)隨著公司的銷售工作的開展,客戶越來(lái)越多,招商系統(tǒng)也在不斷的擴(kuò)展,招商信息管理系統(tǒng)隨著客戶信息的增多,一直在更新和擴(kuò)大完善,由原來(lái)不完善的系統(tǒng)完善為可以自動(dòng)導(dǎo)出的管理系統(tǒng),更加的方便快捷。讓們向信息化、自動(dòng)化方向發(fā)展。期間幾次出現(xiàn)信息系統(tǒng)不顯示的都已經(jīng)解決。并及時(shí)的維護(hù)更新。
公司的招商平臺(tái)也在隨著我們公司的新產(chǎn)品、新動(dòng)向、新活動(dòng)而不斷的更新中,將公司的最新產(chǎn)品消息和動(dòng)態(tài)及時(shí)給予發(fā)表,讓更多的客戶收錄到我們的招商信息。繼而進(jìn)行投資。
家紡網(wǎng)上半年的招商情況一般,由于官方網(wǎng)站的新改版和運(yùn)作思路上存在磨合,舊的官方網(wǎng)站新聞信息等產(chǎn)品信息沒(méi)有僅及時(shí)更新更換,無(wú)人管理,導(dǎo)致客戶資源非常稀少,營(yíng)銷部的資源量少,大部分通過(guò)外來(lái)客戶資源支撐工作,是銷售部工作壓力很大,通過(guò)前段新網(wǎng)站的改版工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問(wèn)題已得到進(jìn)一步的解決。網(wǎng)站實(shí)施運(yùn)作之后客戶資源就會(huì)慢慢跟上,公司的銷售業(yè)績(jī)也會(huì)突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。公司的知名度還是不高,很多加盟商都沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)我們的品牌,百度的推廣工作,及廣告沒(méi)有見成效,剛來(lái)公司是邱主管簽的百度推廣及擴(kuò)大知名度的合同,具體的情況也不知道,對(duì)招商加盟客戶流量還是沒(méi)有什么大的改善,需要進(jìn)一步的落實(shí)。
二、與銷售部的溝通協(xié)調(diào)客戶跟進(jìn)工作及合作
我負(fù)責(zé)將信息的收錄與導(dǎo)出并及時(shí)的將客戶信息傳達(dá)給各個(gè)銷售部門,與銷售部門的溝通也是很重要的配和他們的招商銷售工作,盡可能的為他們提供更方便更快捷的完善的信息及系統(tǒng)錄入表,為招商工作盡力。營(yíng)銷部銷售人員比較年青,工作上充滿干勁、有激情和一定的親和力。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過(guò)與銷售人員的交流和工作內(nèi)容上面的調(diào)整來(lái)更好的做好本職工作。
根據(jù)各個(gè)區(qū)域劃分到各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,將客戶信息及時(shí)傳達(dá),營(yíng)銷部的很多工作都很自覺(jué),及客戶及時(shí)的跟進(jìn)這一方面需要努力,銷售部得配合,及時(shí)的將客戶信息給予反饋,是我的工作責(zé)任,我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,大家都很和諧,也很配合工作,我們正在積極努力的完善工作,力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。以后我們會(huì)通過(guò)完善規(guī)劃和思想上多交流,使工作更好的完成,提高效率。
三、軟文及新聞稿的發(fā)布
軟文及新聞稿的發(fā)布都是我們招商的有力廣告,推廣工作的重中之重,是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,也是最好的告知及吸引加盟商投資的最好途徑。但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的新聞和活動(dòng),還是新產(chǎn)品的發(fā)布新聞及活動(dòng),我都不能及時(shí)的.知道,公司內(nèi)部的新聞和活動(dòng)的告知率很低,過(guò)于封閉,不利于公司的新聞活動(dòng)及時(shí)的告知客戶及有意向加盟我們公司的加盟商,效果都不是很理想,這與我們公司在新聞和活動(dòng)動(dòng)態(tài)的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,F(xiàn)在想通過(guò)不同的形式,及時(shí)的將銷售及我們公司的新聞動(dòng)態(tài)及時(shí)的告知公司人員,好找公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),來(lái)解決這一問(wèn)題,關(guān)鍵還是在于溝通,這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、博客論壇的發(fā)稿及回帖
博客論壇的發(fā)稿及回帖與新聞和軟文一樣,也是我們招商的有力廣告,推廣工作的重中之重,也可以更加知名度和收視率的方法。也是最好的告知及吸引加盟商投資的最好途徑。已經(jīng)有自己的博客,還是要及時(shí)的跟進(jìn)和更新的,論壇的發(fā)稿及回帖也是提高知名度的辦法。目前剛開始,正在努力形成于完善中。是一份長(zhǎng)期的工作。
總之,今年公司的招商引資工作形勢(shì)還很嚴(yán)峻,但同時(shí)也面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn),需要?jiǎng)?chuàng)造性的開展工作。我們相信,堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工上下的共同努力,今年的招商引資工作一定會(huì)實(shí)現(xiàn)新的突破。
五、針對(duì)新官方網(wǎng)站的工作職責(zé)
營(yíng)銷中心網(wǎng)絡(luò)招商:
加盟阿思家模塊,主要指加盟頁(yè)面的所有內(nèi)容、店鋪形象、招商地圖,加盟列表等子模塊的維護(hù)、招商QQ在線回答顧客問(wèn)題以及招商QQ賬號(hào)信息維護(hù)等。
新官方網(wǎng)站的已經(jīng)基本上完善,招商工作也準(zhǔn)備就緒,網(wǎng)絡(luò)招商還是處于初級(jí)發(fā)展階段,很多地方都不完善,需要一步一步,細(xì)心地維護(hù),日積月累就很見到他的成效。
六、發(fā)展方向——搜索引擎的網(wǎng)站建設(shè)
搜索引擎只是網(wǎng)站上一個(gè)普通的訪客,對(duì)網(wǎng)站的抓取方式、網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站的價(jià)值判斷,也都是從用戶的角度出發(fā)的。
面向搜索引擎的網(wǎng)站建設(shè),主要分為三個(gè)部分:如何更好的讓搜索引擎收錄網(wǎng)站中的內(nèi)容、如何在搜索引擎中獲得良好的排名、如何讓用戶從眾多的搜索結(jié)果中點(diǎn)擊你的網(wǎng)站。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是收錄、排序、展現(xiàn)。將好的有關(guān)我們家紡的一些信息收錄到我們自己的網(wǎng)站里面,更加我們的流量。
以上只是粗略的工作總結(jié),可能會(huì)有很多不是之處,希望能給于指正及建議,我會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝合作愉快、招商工作順利。
個(gè)人年中工作總結(jié)3
又到了年底,我任職已經(jīng)有些年頭了,下面我就如何開展中職學(xué)校班主任工作,談?wù)勛约哼@學(xué)期來(lái)工作的體會(huì),并總結(jié)匯報(bào)如下:
一、親近學(xué)生,研究學(xué)生;展現(xiàn)自我,樹立威望。
“誰(shuí)愛(ài)孩子,孩子就會(huì)愛(ài)他,只有用愛(ài)才能教育孩子!卑嘀魅我朴诮咏⒆,體貼和關(guān)心學(xué)生,和他們進(jìn)行親密的思想交流,讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和愛(ài)。這是班主任順利開展一切工作的基矗研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件,最好的途徑是通過(guò)活動(dòng)觀察。了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng),了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在,了解家長(zhǎng)普遍的文化層次,找到亟待糾正的弱點(diǎn);二要研究學(xué)生的個(gè)性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛(ài)好等),了解個(gè)人的生活環(huán)境,掌握哪些是積極分子,哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過(guò)程中,我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操,使學(xué)生對(duì)你既親近又崇拜,既認(rèn)定你是值得信賴的老師,又把你當(dāng)作好朋友,樹立起班主任崇高的威望。
那么,你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。
一個(gè)班的集體面貌如何,很大程度上是由班干部決定的。班干部對(duì)班集體有著“以點(diǎn)帶面”和“以面帶面”的作用,我稱他們是“班主任的`左右手!彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。
當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在,班主任必須精心培養(yǎng):
其一,要大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn),宣傳他們的先進(jìn)事跡,幫助班干部樹立威信;
其二,在鼓勵(lì)干部大膽工作,指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí),要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步,在紀(jì)律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點(diǎn)帶面”;
其三,培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,要能夠通過(guò)干部這個(gè)班集體建立正確、健全的輿論,帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng),形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心,亦即“以面帶面”。
個(gè)人年中工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間,20xx年又過(guò)半了,回顧這半年來(lái)的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí),而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高,F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、上半年工作總結(jié):
(一) 、知識(shí)管理
20xx年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法,結(jié)合公司實(shí)際,調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案,新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過(guò)程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過(guò)近半年的施行,達(dá)到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧:
(1)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)
說(shuō)明:截止5月,集團(tuán)平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門),黃石公司集團(tuán)并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分
說(shuō)明:?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18.85分,排名前列。
(3)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核——頻道點(diǎn)擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
20xx年,集團(tuán)調(diào)整了考核要求,形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制,重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分,同時(shí)也調(diào)整了CKO積分辦法。對(duì)此,公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整,并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過(guò)培訓(xùn),KM推進(jìn)氛圍較好,員工自覺(jué)使用KM工具并達(dá)到可喜成果。
2、組織成立項(xiàng)目小組
3月成立QC小組,主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié),遵循PDCA原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)項(xiàng)目攻關(guān),我們規(guī)范了推進(jìn)要求,解決了每月存在的不同問(wèn)題。
3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)
3月底,集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作,高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作,認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分,為第一批查核單位。
4、參加知識(shí)管理年會(huì),黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與QC成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。
在本次大會(huì)上,黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù),著實(shí)給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門參評(píng),本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎(jiǎng)”(KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相,并多次受到好評(píng),其中黃石公司的KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);
(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。
本次年會(huì)上,集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的KM推進(jìn)工作,通過(guò)交流學(xué)習(xí),其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路,對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場(chǎng)管理
數(shù)據(jù)回顧:
1、調(diào)整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的.多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
20xx年,通過(guò)與部門班組的溝通,發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6S推進(jìn)有抵觸情緒,認(rèn)為“面積越大,做得事情越多,錯(cuò)就越多,考核就越嚴(yán)重!边@種情況無(wú)形中打消了員工的積極性,特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無(wú)緣,索性放棄。針對(duì)這種情況,20xx年公司調(diào)整考核思路,引導(dǎo)員工“有做必有果”,班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目,改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式,讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理,發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性,變被動(dòng)為主動(dòng),持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照20xx年制定的推進(jìn)思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長(zhǎng)和部門6S推進(jìn)員為核心的自查小組,按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6S推進(jìn)氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大,現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊,被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧,回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。
3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動(dòng)上報(bào),各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn),例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序,標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場(chǎng)管理部門警示旗(藍(lán)旗)”管理策略,鞭策部門力爭(zhēng)先進(jìn)。
(三)、包裝有效工時(shí)
數(shù)據(jù)回顧:
1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組,圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC項(xiàng)目小組,成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng),按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作,并解決存在問(wèn)題。
2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好,班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法,有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組,班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。
3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn),引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃,結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn),包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比,產(chǎn)銷量增長(zhǎng),生產(chǎn)人員減少,達(dá)到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20xx年新增職責(zé),通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè),月度erp維護(hù)正常,集團(tuán)月度查核沒(méi)有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn),考試成績(jī)名列前茅,順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足:
1、深入一線不夠,基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少,不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透,研究不深,理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深,導(dǎo)致HR績(jī)效積分卡多次失分。
4、學(xué)習(xí)力還有待提升,關(guān)注面過(guò)窄,自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠,常規(guī)性問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn),對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后,部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。
三、下半年工作計(jì)劃:
1、知識(shí)管理
(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單,梳理部門常規(guī)文檔,建立KM文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時(shí)性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭(zhēng)取集團(tuán)的資源,力爭(zhēng)成為第一批試點(diǎn)單位,為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)、進(jìn)一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標(biāo):總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn),打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì),奮力躋身集團(tuán)前12名。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理示范圖,要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)。
3、有效工時(shí)管理
(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度,充分激勵(lì)班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理,跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)有效工時(shí)的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護(hù);
(2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;
(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。
個(gè)人年中工作總結(jié)5
20xx年,我們圍繞市委市政府提出的城鄉(xiāng)建設(shè)“1310工程”的建設(shè)目標(biāo),緊扣20xx年目標(biāo)任務(wù)書,層層分解和落實(shí),全力推進(jìn)重要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作,F(xiàn)將20xx
年上半主要工作完成情況和明年工作進(jìn)行總結(jié)如下:
一、精準(zhǔn)定位新項(xiàng)目
我科室積極與發(fā)改、國(guó)土、規(guī)劃等部門對(duì)接,主動(dòng)溝通與協(xié)調(diào),將一批涉及完善路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、保障民生工程、優(yōu)化公交布局的`項(xiàng)目列入今年政府投資項(xiàng)目。20xx年全市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目共39個(gè),全年計(jì)劃完成171361萬(wàn)元,其中續(xù)建項(xiàng)目3個(gè),新開工項(xiàng)目15個(gè),征地拆遷項(xiàng)目6個(gè),研究論證項(xiàng)目15個(gè)。
二、快速推進(jìn)項(xiàng)目前期
我科室趁此次職能優(yōu)化之際,創(chuàng)新管理,圍繞“早開工、早建成、早受益”的目標(biāo),采取專人專管、全程跟蹤、環(huán)環(huán)相扣、步步跟進(jìn)等措施的基礎(chǔ)上,持續(xù)跟蹤項(xiàng)目責(zé)任單位,緊密聯(lián)系橫向部門,做到提前啟動(dòng)、交叉作業(yè)、并聯(lián)推進(jìn)、無(wú)縫搭接,合力突破項(xiàng)目審批。預(yù)計(jì)至6月底完成前期報(bào)批手續(xù)項(xiàng)目9個(gè),占計(jì)劃的50%,開工率達(dá)67%。
三、可控建設(shè)續(xù)建工程
。ㄒ唬├m(xù)建項(xiàng)目
1、改建紫金路一期:建設(shè)規(guī)模為長(zhǎng)2。4公里,寬27。5米。已經(jīng)完成大部分前期工作和施工招標(biāo),目前南閘供地手續(xù)已好,臨港開發(fā)區(qū)供地手續(xù)正在辦理,完成后即可開工建設(shè)。
2、外灘公交首末站:外灘公交首末站位于鰣魚港路西、中央景觀大道北側(cè),項(xiàng)目總用地面積3271平方米。建設(shè)管理服務(wù)用房237平方米,停車場(chǎng)地、綠化約3000平方米。已完成規(guī)劃選址、土地報(bào)批等前期手續(xù),目前完成方案審批,6月底進(jìn)入施工招投標(biāo)程序。計(jì)劃7月份開工建設(shè),年內(nèi)竣工投運(yùn)使用。
3、公交新華站停車場(chǎng)擴(kuò)建:新華站停車場(chǎng)位于延陵路北、東外環(huán)路西側(cè),項(xiàng)目總用地面積約20xx平方米。建設(shè)公交車輛停放場(chǎng)地約20xx平方米。目前已經(jīng)進(jìn)入施工招投標(biāo)程序,6月底進(jìn)行開工建設(shè),年內(nèi)竣工投入使用。
。ǘ┬麻_工項(xiàng)目
1、江陰芙蓉大道快速路建設(shè):改造范圍為海港大道至科技大道,長(zhǎng)19。416公里。目前芙蓉大道快速化改造前期工作正在全面推進(jìn),穩(wěn)評(píng)、規(guī)劃選址、環(huán)評(píng)、土地預(yù)審、工可已經(jīng)完成,初步設(shè)計(jì)正全面開展,桿管線遷移等前期工作已全面啟動(dòng),6月份開工建設(shè),力爭(zhēng)于20xx年底建成通車。
2、S340省道江陰段:拓寬改造2。42公里(其中云顧線1。502公里,錫沙線0。918公里)。已完成工程可行性研究、規(guī)劃選址、土地預(yù)審、施工圖審查等前期工作,目前取得施工圖設(shè)計(jì)批復(fù),現(xiàn)由無(wú)錫市統(tǒng)一報(bào)批用地,計(jì)劃與無(wú)錫錫山區(qū)、惠山區(qū)同步開工建設(shè)。
3、新橋鎮(zhèn)新華路東延伸段:長(zhǎng)0。98公里,實(shí)施范圍為新楊路至張家港西塘公路。已取得施工圖設(shè)計(jì)批復(fù),正在報(bào)批用地手續(xù)中。
4、新橋鎮(zhèn)西環(huán)路及南環(huán)路改造:長(zhǎng)2。318公里,改造范圍為沿江高速新橋南出口—南環(huán)路與長(zhǎng)新大道交叉口—新民路。正在進(jìn)行公開施工招標(biāo),計(jì)劃6月份開工建設(shè)。
5、祝璜路改造:長(zhǎng)3。387公里,改造范圍為云顧線至長(zhǎng)山大道。目前正在進(jìn)行初步設(shè)計(jì)報(bào)批。根據(jù)市政府批復(fù),該項(xiàng)目由祝塘鎮(zhèn)作為實(shí)施主體。
6、申張線中康橋改建工程:該項(xiàng)目位于華士鎮(zhèn)華西村,橋梁按三級(jí)航道標(biāo)準(zhǔn)改建,橋?qū)?2米,主橋長(zhǎng)198。2米,引橋長(zhǎng)120米。由省航道局投資建設(shè),目前正在進(jìn)行方案研究。
7、茂蕩路改造:長(zhǎng)6。05公里,改造范圍為暨南大道至青龍橋。目前祝塘鎮(zhèn)正在對(duì)接發(fā)改委進(jìn)行預(yù)算調(diào)整。根據(jù)市政府批復(fù),該項(xiàng)目由祝塘鎮(zhèn)作為實(shí)施主體。
8、南菁中學(xué)龍定路改造:長(zhǎng)109米,改造范圍為芙蓉大道至南菁中學(xué)門口。已取得施工圖設(shè)計(jì)批復(fù),計(jì)劃在南菁中學(xué)暑假期間開工建設(shè),7月開工,8月完成。
9、云顧線大中修:長(zhǎng)30。51公里,實(shí)施范圍為老澄鹿線至錫沙線。目前已取得工可批復(fù)。
10、危橋改造工程:對(duì)全市檢測(cè)出的危橋進(jìn)行改造,目前已取得工可批復(fù)。
11、市道大中修工程:對(duì)全市域市道中修,目前已取得工可批復(fù)。
12、江陰公共自行車服務(wù)系統(tǒng)三期:新建150個(gè)公共自行車租用網(wǎng)點(diǎn)。目前已完成項(xiàng)目建設(shè)方案申報(bào),正在申報(bào)財(cái)政概算,計(jì)劃7月份開工建設(shè),年內(nèi)完成。
13、江陰公交電子站牌四期:新建170個(gè)公交電子站牌。目前已完成前期手續(xù)工作,已進(jìn)入開工建設(shè)階段,預(yù)計(jì)年底全部完成。
14、范錢路改擴(kuò)建工程:長(zhǎng)5。39公里,其中改建4。056公里,目前進(jìn)入施工招標(biāo)階段;新建東延伸段1。334公里,正在進(jìn)行方案研究。
15、青陽(yáng)工區(qū)、西石橋工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化改造:目前已取得工可批復(fù),正在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì),計(jì)劃6月底完成施工招投標(biāo)。
四、20xx年下工作計(jì)劃
1、全力推進(jìn)芙蓉大道快速化改造工程建設(shè),統(tǒng)籌各項(xiàng)工作,確保工程建設(shè)有序向前推進(jìn)。
2、配合南沿江城際鐵路開工建設(shè)各項(xiàng)前期工作,積極推進(jìn)鹽泰錫宜鐵路前期工作。
3、完成紫金路、新橋西環(huán)路及南環(huán)路改造、茂蕩路、危橋改造、范錢路改建工程、市道中修等一批路網(wǎng)改善工程;完成外灘公交首末站、公交新華站停車廠擴(kuò)建、公共自行車三期、江陰公交電子站牌四期等一系列重點(diǎn)民生工程。
4、啟動(dòng)建設(shè)云顧線大中修、砂山路、范錢路擴(kuò)建工程、S340省道江陰段、新華路東延伸段、祝璜路等工程。
五、有關(guān)建議
1、建議強(qiáng)化市級(jí)層面的高位協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,強(qiáng)化屬地責(zé)任和落實(shí)力度,協(xié)調(diào)臨港街道盡快完成供地手續(xù),力保改建紫金路順利完成工程建設(shè)任務(wù)。
2、20xx年底沿江城際鐵路將開始建設(shè),建議市政府組織相關(guān)部門就我市鐵路建設(shè)投融資、建議、運(yùn)營(yíng)管理模式、江陰綜合樞紐站建設(shè)、土地綜合開發(fā)等方面內(nèi)容進(jìn)一步深入研究。
個(gè)人年中工作總結(jié)6
來(lái)到公司一個(gè)月不到一點(diǎn),雖然時(shí)間不長(zhǎng),但也能感覺(jué)到至簡(jiǎn)獨(dú)有的氣質(zhì)。公司就像人一樣都有自己的形象,公司給我的印象是整潔,正規(guī),親切,人性化的。
公司員工設(shè)備配備齊全,有個(gè)干凈舒適的工作環(huán)境,同事親切融洽,是我心目中理想的辦公環(huán)境。
在之前我從事過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì),和平面設(shè)計(jì)工作。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的嚴(yán)格,和高要求,培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對(duì)設(shè)計(jì)也有了進(jìn)一步的了解。相對(duì)于機(jī)械感的產(chǎn)品設(shè)計(jì),我更喜歡平面設(shè)計(jì)的趣味性和更多的可能性。于是我做了抉擇,我選擇了平面設(shè)計(jì),重新投入。
來(lái)到公司,它給我提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺(tái),我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),我只想用"剛剛好"來(lái)形容,至簡(jiǎn)就是我人生的`一個(gè)拐角點(diǎn),我希望轉(zhuǎn)角出自己的精彩。對(duì)于入行不久的我,需要更多的探索和鍛煉,領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)的機(jī)會(huì),我很感激,在工作上的熱心幫助和引導(dǎo)讓我更加珍惜這份工作,能遇到這么好的領(lǐng)導(dǎo)我很幸運(yùn),我會(huì)用心做好每一個(gè)交代的工作,不斷提高自己的設(shè)計(jì)能力,充實(shí)自己,積累經(jīng)驗(yàn),和公司共同努力。
個(gè)人年中工作總結(jié)7
回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、20xx年上半年完成的主要工作
1、完成設(shè)計(jì)院的移交,收集設(shè)計(jì)院所有設(shè)計(jì)資料提供于設(shè)計(jì)院,正式開展與設(shè)計(jì)院的各項(xiàng)工作,將設(shè)計(jì)工作推向正常流程。
2、樓根據(jù)公司要求調(diào)整成戶型及樓位確認(rèn),與設(shè)計(jì)院確認(rèn)各方案,提交設(shè)計(jì)院開始進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì),前期的基坑開挖圖及樁基圖多次調(diào)整出圖。
3、協(xié)助招標(biāo)小組進(jìn)行樓勘察單位招標(biāo),完成樓勘察工作,將勘查報(bào)告提供設(shè)計(jì)院進(jìn)行開挖圖設(shè)計(jì)、出圖。參與樓支護(hù)單位招標(biāo)、支護(hù)方案的審查。樓試樁圖出圖。
4、與設(shè)計(jì)院溝通、去現(xiàn)場(chǎng)查看棟樓,與設(shè)計(jì)院專業(yè)人員交流設(shè)計(jì)意見,完成生活水泵房、消防泵房出圖,樓配電室出圖。
5、組織樓樁基施工圖交底答疑,將答疑結(jié)果提供設(shè)計(jì)院,出正式答疑紀(jì)要。很好的完成與部、部、部、部等部門的緊密配合工作。
6、樓綠化景觀設(shè)計(jì)完成出圖,并去現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決施工技術(shù)問(wèn)題。小區(qū)景觀路網(wǎng)平面方案,小區(qū)綠化方案完成。
7、戶型方案完成,與設(shè)計(jì)院確認(rèn)出圖時(shí)間,施工圖設(shè)計(jì)工作步入正軌?傮w規(guī)劃重新調(diào)整,配合部一直繼續(xù)進(jìn)行總平規(guī)劃調(diào)整。
8、認(rèn)真審核施工圖,嚴(yán)格從公司角度出發(fā),提出經(jīng)濟(jì)合理的`設(shè)計(jì)方案,且尊重各方意見,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并與設(shè)計(jì)單位溝通解決
9、樓施工圖設(shè)計(jì)完成,小區(qū)鳥瞰圖完成、各樓的外立面效果圖。
10、完成總工辦的日常性工作,收集、整理總工辦的資料、文件,為部門領(lǐng)導(dǎo)提供各方面的資料、文件支持。
二、存在的不足及改進(jìn)措施
1、溝通能力還應(yīng)加強(qiáng),沒(méi)有充分利用資源。在工作的過(guò)程中,由于對(duì)其它專業(yè)不太熟悉,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)做到資源共享,充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性。
2、專業(yè)面狹窄,作為一名甲方土建工程師,應(yīng)該是一專多能的,這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過(guò)程中,加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平。
3、對(duì)于工作過(guò)程中的前瞻性、計(jì)劃性不夠強(qiáng),在以后工作中提高自己對(duì)于會(huì)發(fā)生問(wèn)題工作的預(yù)見性,盡量不出問(wèn)題,當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理。
三、下半年的工作展望
現(xiàn)樓,已進(jìn)入正式施工階段,接下來(lái)的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計(jì)劃綱領(lǐng)下,切實(shí)可行的完成自己的工作,更加努力,更求進(jìn)步,使自己的工作能力有更大的提高,做一名合格的人,爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的效益。
祝:公司業(yè)績(jī)步步高!
個(gè)人年中工作總結(jié)8
xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在半年的工作中,我可以說(shuō)是在極為順暢的工作環(huán)境下,認(rèn)真努力的工作,做好自己的本職工作,在半年的時(shí)間里,我取得了很大的進(jìn)步,相信隨著時(shí)間不斷的推移,我在今后的工作中,一定會(huì)做的更好。不過(guò)就現(xiàn)在看來(lái),我做的還是不錯(cuò)的,所以我將會(huì)在今后的工作中,繼續(xù)不斷的努力,做好自己!
今年以來(lái),在街道黨工委、辦事處和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我比較順利地完成了自己所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作,但還存在一些比如粗心的問(wèn)題,為了后半年更好地完成本職工作,現(xiàn)簡(jiǎn)單小結(jié)如下:
一、善請(qǐng)教,多匯報(bào),常警示
辦公室工作頭緒多,既有分工,又有合作,要求標(biāo)準(zhǔn)高、時(shí)間緊、任務(wù)重,加之,發(fā)展形勢(shì)好、機(jī)遇好,辦公室人員一直比較緊張,所以加班加點(diǎn)那是常事,我從未有怨言,我能自覺(jué)做好每項(xiàng)工作,付出自己辛勤的汗水,無(wú)怨無(wú)悔。在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)槲业降胤焦ぷ鲿r(shí)間短,以前在部隊(duì)是搞干部工作,與現(xiàn)在工作雖然有聯(lián)系,但還有很多不一樣,特別是地方工作,那就相差更遠(yuǎn)了,所以在工作中,我能充分發(fā)揮自己與街道領(lǐng)導(dǎo)接觸多的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作方法和工作技巧,不斷填補(bǔ)自己做好地方工作方面經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題,平時(shí)我能夠做到虛心向其他同志學(xué)習(xí),汲取他們好的工作經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷思考自己的不足,改進(jìn)工作方式方法。三人行,必有吾師!我在向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)的時(shí)間,能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)和管理,主動(dòng)思考分析領(lǐng)導(dǎo)工作策略和工作決心,力爭(zhēng)將領(lǐng)導(dǎo)的決心通過(guò)自己的工作而體現(xiàn)在基層建設(shè)中、體現(xiàn)在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)繁榮上。我認(rèn)為無(wú)論工作工作能達(dá)到什么程度,都要多總結(jié)、多積累、我思考,特別是思考自己不足,就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人,就是尊重自己,不論上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo),還是同事或基層來(lái)辦事的同志,我都能熱情接待,從不放松對(duì)自身的要求,謙虛好學(xué),誠(chéng)以待人,無(wú)論大小事,都能盡心去做好,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)憂愁。平時(shí)按照機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和制度、要求,嚴(yán)格規(guī)范自己的言行舉止,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,時(shí)刻不放松對(duì)自己嚴(yán)格要求,誠(chéng)信待人、坦蕩待人,常警示、常修正、求點(diǎn)滴,使自己能成為一名合格的基層干部。
二、講學(xué)習(xí),強(qiáng)素質(zhì),促工作
學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退!通過(guò)到地方工作以來(lái)的感覺(jué),地方情況比部隊(duì)復(fù)雜得多,決人像部隊(duì)那么相對(duì)單純,要處理好,沒(méi)有孜孜不倦和持之以恒的學(xué)習(xí)精神,決跟不時(shí)代的要求,只有抓緊一切可利用的時(shí)間腳踏實(shí)地地學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),勝任本職工作,否則,危機(jī)感、緊迫感隨時(shí)就可能變成現(xiàn)實(shí),終究要被時(shí)代所淘汰。因此我重點(diǎn)結(jié)合個(gè)人擔(dān)負(fù)的全街道組織工作實(shí)際,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了我黨的發(fā)展歷史,特別是鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,不斷提高自己的政治敏銳感,使自己在政治上、思想上、行動(dòng)上始終能同黨中央保持一致,保證自己始終能延著街道黨工委、辦事處指出的正確軌道前進(jìn)。同時(shí),結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)信息采頡、整理、分析和撰寫,以及國(guó)家的法律、法規(guī)和黨的路線方針政策相關(guān)知識(shí),不斷武裝自己的頭腦,提高個(gè)人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實(shí)際中,努力運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)踐問(wèn)題,提高自己為地區(qū)。
三、愛(ài)崗位,多思考,勤工作
自從到街道黨政辦工作以來(lái),我深深地感觸到辦公室對(duì)每名工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高,時(shí)刻要有統(tǒng)籌計(jì)劃協(xié)調(diào)完成工作的能力,是獨(dú)立工作與協(xié)調(diào)合作的結(jié)合,沒(méi)有獨(dú)立工作的個(gè)人能力不行,沒(méi)有與大家擰成一股繩的精神,也是很難完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。干好辦公室工作并不是一件容易的事情,想未完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),你就要時(shí)刻清楚自己的職責(zé),按照分工,愛(ài)崗敬業(yè),不越位,不離位、不超位,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)紀(jì)律、日常制度和工作職責(zé)。只有把自己放低,超前思考,多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,誠(chéng)信團(tuán)結(jié)同志、一絲不茍,從小事做起,從點(diǎn)滴養(yǎng)成,夾著尾巴做人,才能完成好本職工作,進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
1、其它工作。按照街道領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的安排,經(jīng)常加班加點(diǎn),完成隨機(jī)性的工作,以及幫助其它科室完成文字材料方面的工作。對(duì)于科室安排的xx、下隊(duì)等工作任務(wù),我都能積極主動(dòng)地想辦法去完成,只要組織需要、工作需要,都認(rèn)認(rèn)真真地去做好,沒(méi)有一次因?yàn)閭(gè)人的原因而影響了工作,整體完成較好。
2、組織工作。我主要負(fù)責(zé)全街道xx個(gè)基層黨(總)支部組織協(xié)調(diào)、工作安排、督促檢查和發(fā)展黨員相關(guān)聯(lián)的文件起草,下情上傳、上情下達(dá)和領(lǐng)導(dǎo)講話稿的起草、信息上報(bào)、xx信息等文件近x份,按時(shí)地完成了各項(xiàng)工作,保證了全街道工作的正常進(jìn)行。按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,為街道黨工委中心學(xué)習(xí)組認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)安排。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各方面的意見、材料和相關(guān)信息,做好服務(wù)工作。通過(guò)半年工作實(shí)踐,使我綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,在完成工作整體質(zhì)量上和工作能力上得到了加強(qiáng),而且全街道組織建設(shè)得到提高。
3、信息工作。主要負(fù)責(zé)xx信息的下發(fā)和街道信息的上報(bào),我重視積累和收集,我能主動(dòng)同各科室聯(lián)系,主動(dòng)收集收集各種信息來(lái)源,力爭(zhēng)盡善盡美地將全街道的各項(xiàng)工作能及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)到區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)職能部門,上半年共上報(bào)各類信息xx篇,在全區(qū)信息排名中始終能保持在前x名,特別是對(duì)街道的大型活動(dòng)和工作,能及時(shí)上報(bào)到區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)部門,受到上級(jí)肯定。同時(shí),我在工作中重視積累,將各部門好的做法和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及時(shí)加以整體,按照需要及時(shí)將其中一些東西上報(bào),其余資料都能完整記錄下來(lái),既提高自身素質(zhì),又為今后此類工作開展積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和資料。
四、存在的不足和問(wèn)題
半年來(lái),通過(guò)自己的努力和工作,完成了本職及其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的.工作,總體感覺(jué)還存在著不少問(wèn)題和不足之處,有些是認(rèn)識(shí)問(wèn)題、有些是工作問(wèn)題。主觀上,我總希望能通過(guò)自己的努力將工作做得更好,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓同志們滿意,但總是因?yàn)樽约旱拇中幕蚺Σ粔,工作總是很難達(dá)到盡善盡美,領(lǐng)導(dǎo)有看法、同志們有想法,自己也不滿意?陀^上,辦公室工作是包羅萬(wàn)象,很難分得一清二楚,加之工作任務(wù)都是特別緊、留給自己完成工作的時(shí)間一般都特別少,加班加點(diǎn)那是家常便飯,但很難沒(méi)一點(diǎn)漏洞,所以會(huì)出現(xiàn)一些不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題。有時(shí)還有個(gè)與同事之間溝通交流不夠問(wèn)題,有的時(shí)候不能得到同志們的認(rèn)可,這些對(duì)自己的工作,在一定程度上對(duì)工作都造成了一定的影響,今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實(shí)、更加細(xì)致,一絲不茍,提高工作質(zhì)量。在此我衷心地向街道領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)诠ぷ髦械膸椭椭笇?dǎo)表示感謝和致敬,并就自己工作中的不足和缺點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的道歉,有不到之處請(qǐng)多指導(dǎo)、多原諒。
在不斷的時(shí)代進(jìn)步和辦公室工作中,我學(xué)會(huì)了很多。辦公室工作法則,辦公室為人處世原則,和同事之間的關(guān)系,我都是得到了很大的進(jìn)步,這些都是需要我持續(xù)不斷的努力的,相信自己一定能夠做好,這才是我一直以來(lái)不斷努力工作動(dòng)力的源泉。相信隨著時(shí)間不斷地推移,我一定會(huì)做的更好的。有朝一日,我也可以在不斷的進(jìn)步中找到自己人生的價(jià)值!
個(gè)人年中工作總結(jié)9
光陰荏苒,歲月如梭。xxxx年已過(guò)去半年,在這過(guò)去的半年里我任勞任怨,勤勤懇懇的投身于工作當(dāng)中,自身業(yè)務(wù)水平得到了提高,同時(shí)也服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)整到需要的工作崗位里,配合部門同事完成計(jì)劃任務(wù)。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。同時(shí)自己也保持著積極向上的工作態(tài)度全力配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成下發(fā)的工作任務(wù),不斷學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)技能,在業(yè)內(nèi)維護(hù)公司的良好形象;仡欉@半年來(lái)無(wú)論從業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面都取得了一些成績(jī),但是仍有需要提升學(xué)習(xí)的.地方,現(xiàn)將這半年的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、上半年工作內(nèi)容總結(jié)
上半年里,我繼續(xù)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)技能,不斷理清工作思路,總結(jié)日常工作經(jīng)驗(yàn),干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我服從領(lǐng)導(dǎo)安排從工程維護(hù)崗位轉(zhuǎn)換到方案設(shè)計(jì)崗位,當(dāng)然崗位轉(zhuǎn)換有一段時(shí)間的適應(yīng)過(guò)程,我很快投入到新的工作崗位中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),在業(yè)務(wù)上很多不懂的都向領(lǐng)導(dǎo)和其他公司同崗位的設(shè)計(jì)師請(qǐng)教。努力快速提升業(yè)務(wù)水平。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定的成績(jī),總結(jié)起來(lái)有一下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉技術(shù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
。ǘ⿵(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。我們部門做方案設(shè)計(jì)事情繁瑣,這就需要我有足夠的耐心和毅力。在這半年里,不管遇到什么樣的困難,我都積極配合做好工作,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
總之,在這半年工作中有得有失,我希望我的努力沒(méi)有白費(fèi),能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,在今后的工作中定會(huì)繼續(xù)努力,堅(jiān)持不懈地做好自己的本職工作,積極面對(duì)困難和挑戰(zhàn),將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。有則改之無(wú)則加勉,為公司的美好發(fā)展前景貢獻(xiàn)出自己的力量。
總結(jié)人:XXXXX
XXXX年XX月XX日
個(gè)人年中工作總結(jié)10
淶水職教中心張術(shù)彬
緊張而又忙碌的一學(xué)期教學(xué)工作即將結(jié)束,回顧這一年感覺(jué)特別充實(shí),我更加深刻的體會(huì)到了一份耕耘一分收獲的含義,本學(xué)期我勤勤懇懇,腳踏實(shí)地地做好一個(gè)教師的本職工作,認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù),虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),并注意不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和實(shí)踐的書籍,充實(shí)自我。下面從幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)一年來(lái)的工作情況。
一、思想方面
本人積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心學(xué)生,愛(ài)護(hù)學(xué)生,為人師表,有奉獻(xiàn)精神。
二、教學(xué)方面
1、備課我積極參加教研活動(dòng),仔細(xì)聽,認(rèn)真記,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求,提前兩周備好課,寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)好大綱,虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容,我積極查找課件,制作課件,準(zhǔn)備、制作教具。盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍,樹立起他們學(xué)習(xí)的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的.興趣。
2、上課上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,備教材,備學(xué)生,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課,力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天,社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將立足實(shí)際,認(rèn)真分析和研究好教材、大綱,研究好學(xué)生,爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持,創(chuàng)造性地搞好心理學(xué)課的教學(xué),使我們的工作有所開拓,有所進(jìn)取,更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人年中工作總結(jié)11
20xx年財(cái)務(wù)和基金管理股在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各相關(guān)股室和同志們的大力支持與積極配合下,狠抓各項(xiàng)工作落實(shí),認(rèn)真組織基金監(jiān)察工作,規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,不斷提高工作服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)就全年工作總結(jié)如下:
一、根據(jù)財(cái)務(wù)制度結(jié)合實(shí)際情況準(zhǔn)確把握全局收費(fèi)、罰沒(méi)、財(cái)政經(jīng)費(fèi)撥付等相關(guān)情況,做好與縣財(cái)政局的溝通協(xié)調(diào),積極跑辦各項(xiàng)資金使用手續(xù),為全局各項(xiàng)工作正常運(yùn)行提供有力的保證。
二、為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的自身建設(shè)、推動(dòng)我局財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步發(fā)展的高度,特與縣審計(jì)局配合,對(duì)我局機(jī)關(guān)xx年的財(cái)務(wù)賬目進(jìn)行了審計(jì),主要對(duì)財(cái)務(wù)收支和管理情況進(jìn)行全面清查,對(duì)公務(wù)卡報(bào)賬制度的執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格審查,對(duì)于此次審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和工作漏洞,我們及時(shí)的加以了整改,使財(cái)務(wù)工作更加科學(xué)化、規(guī)范化,切實(shí)的發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的重要性。
三、根據(jù)縣財(cái)政局要求,完善了xx—xx年的局機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)數(shù)據(jù),并詳細(xì)統(tǒng)計(jì)了xx年的固定資產(chǎn)信息,并通過(guò)電子數(shù)據(jù)上報(bào)財(cái)政局。
四、及時(shí)發(fā)放了20xx年企業(yè)離休干部藥費(fèi),同時(shí)為企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部發(fā)放了生活困難補(bǔ)助、職級(jí)補(bǔ)貼及慰問(wèn)金。
五、通過(guò)與財(cái)政局溝通協(xié)調(diào)為全縣事業(yè)單位人員繳納了20xx年的工傷保險(xiǎn)費(fèi)。
六、通過(guò)學(xué)習(xí)新的.工資軟件操作辦法,進(jìn)行了工資軟件升級(jí)工作。為我局人員工資進(jìn)行了xx年待遇調(diào)整、20xx年津貼補(bǔ)貼調(diào)整及工資普調(diào)工作。經(jīng)過(guò)工資核定審批、填寫臺(tái)賬、報(bào)財(cái)政局等各項(xiàng)程序后及時(shí)執(zhí)行了新的工資標(biāo)準(zhǔn)。
七、根據(jù)冀辦發(fā)【20xx】26號(hào)文件精神,順利完成了我局公務(wù)員職級(jí)晉升工作,分別填寫了公務(wù)員基本情況信息表、職級(jí)晉升個(gè)人審核表、職級(jí)晉升報(bào)告、職級(jí)晉升民主測(cè)評(píng)表并通過(guò)了相關(guān)部門的審批。
八、根據(jù)冀車改辦【20xx】3號(hào)文對(duì)公車改革做出的最新明確規(guī)定,我股及時(shí)填寫了《xx市公車改革保留車輛申請(qǐng)表》并分別把電子版、紙質(zhì)版報(bào)送財(cái)政局國(guó)資辦。
九、及時(shí)填報(bào)了xx-20xx年度社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)狀況數(shù)據(jù)表并上報(bào)了市社保局綜合科。
十、預(yù)算作為財(cái)務(wù)工作的重中之重,我股通過(guò)仔細(xì)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況,客觀分析本年度相關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響,較好地完成了局機(jī)關(guān)和各地方配套資金的預(yù)算工作。
個(gè)人年中工作總結(jié)12
半年工作結(jié)束,前路漫漫,在我心里這半年的工作意義很重,半年來(lái)的工作讓我成熟了很多,我也知道在x物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇,我是去年來(lái)到這里的,安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,這半年來(lái)我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實(shí)這是很正常的,工作經(jīng)常跟生活分不開,作為x物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,20xx年的工作很艱難,完成了小區(qū)很多的安保工作,也對(duì)我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下,盡管這半年的工作緊進(jìn)展得很幸苦,我們x物業(yè)也都一直在努力,作為一名x物業(yè)的安保工作者,我也總結(jié)這半年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
半年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作,x小區(qū)的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作,每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng),我們把安保部門看做一個(gè)集體,盡管是幾十個(gè)人的部門,但是我們工作起來(lái)就是一個(gè)人,工作不是一個(gè)人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下,這半年來(lái)每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn),我們不為別的,就是為了給x小區(qū)提供更具保障的安保工作,我們?cè)诠ぷ髦邢騺?lái)都是一個(gè)非常自覺(jué)地狀態(tài),每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務(wù)有很多,這就是其中之一,我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn),自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境,這是就是從我日常的安保工作開始的,x小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé),我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神,都在為小區(qū)的日常工作努力,小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控,這還不是全部,我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒(méi)有這方面的擔(dān)心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業(yè)主的信任,這是第一點(diǎn),我們甚至?xí)䦟?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對(duì)于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,現(xiàn)在是炎熱的夏季,做好這面的工作個(gè)很必要,定時(shí)的對(duì)我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活,我們上半年來(lái)確實(shí)是把安保工作做的無(wú)孔不入了,今后一定會(huì)繼續(xù)的保持的。
個(gè)人年中工作總結(jié)2
在公司已經(jīng)是完成了半年的工作,面對(duì)全新的半年,我也是有擺正自己的心態(tài),在其中去努力的成長(zhǎng)與奮進(jìn),當(dāng)然我也非常地期望自己能夠在接下來(lái)的生活中去做更多的奮斗。我相信在未來(lái)的生活中定是有更加美好與幸福的工作值得去成長(zhǎng)與奮進(jìn)。
一、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是保持著相當(dāng)認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行,同時(shí)以自己非常認(rèn)真的態(tài)度在做好自己的工作,并且我也是有付出較多的努力去成長(zhǎng)與奮進(jìn)。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長(zhǎng),更是非常地期待自己能夠在其中得到自己想要的東西。從已經(jīng)完成的工作上來(lái)看,我基本上是做好了自己這半年的'工作,雖然也是有不少的問(wèn)題出現(xiàn),但是總體情況還是好的,而我也是在其中得到了我相當(dāng)珍惜的一切。
二、工作能力的加強(qiáng)
通過(guò)這半年在工作上的不懈奮進(jìn),也是慢慢地學(xué)習(xí)到了很多的東西,當(dāng)然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲,而我也是相當(dāng)?shù)钠诖约耗軌蛴兴砷L(zhǎng)。這半年在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,與同事的互助下,我對(duì)這份工作有了更多的認(rèn)知,并已經(jīng)是能夠真正的做好自己的工作,并且也是可以讓自己其中有所收獲,有所成長(zhǎng),F(xiàn)在的我在這分工作上更是得到了成長(zhǎng),也是能夠在其中做到完好,也就證明了這半年我在工作上的奮斗是值得的,而我也將繼續(xù)保持,真正的在這份工作上收獲到更加優(yōu)秀的自己,努力的為接下來(lái)的人生做更多的努力與奮斗。
三、下半年的計(jì)劃
即將開始的新的半年的工作,我也是需要在工作上付出全部的心血去對(duì)待,所以對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),也是時(shí)候讓自己去成長(zhǎng),去將這份工作做到完成。對(duì)于接下來(lái)的人生,我自然是會(huì)在其中去做更多的奮斗與努力,同時(shí)讓自己擁有更多的成長(zhǎng),我相信未來(lái)的時(shí)光我都是會(huì)擺正自己的心態(tài),讓自己真正的融入到這份工作中,以個(gè)人的努力來(lái)促成自己更好的發(fā)展。下半年工作的進(jìn)行我也是會(huì)擺正自己的心態(tài),讓自己其中得到成長(zhǎng),更是有所收獲,所以我便是會(huì)加倍讓自己在工作中去付出,去更好的做好一切的工作,我相信我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西。
在現(xiàn)在的崗位上我仍舊會(huì)不斷地努力,就希望我的努力是能夠促成我在工作上的進(jìn)步,真正的在這份工作中能夠有較好的發(fā)展,而我也是非常地期待著這一天的到來(lái)。
個(gè)人年中工作總結(jié)13
x年伊始,由原夜間部與原文藝部合并而成的新夜間部成立,我也由老夜間部“跨越式發(fā)展”成為了新夜間部的一員,崗位職責(zé)是編輯記者。我在頻率領(lǐng)導(dǎo)、部門主任、新老同事的關(guān)懷及自身的努力下,在業(yè)務(wù)的視野、業(yè)務(wù)的拓展、業(yè)務(wù)的理念上都有了進(jìn)一步的提高,在業(yè)務(wù)水平上也有大的收獲和大的進(jìn)步。在傳統(tǒng)的采編工作基礎(chǔ)上,兼任起更多的部門整體協(xié)調(diào)、節(jié)目架構(gòu)、流程優(yōu)化方面的工作,既有壓力之下的緊張與不安,又體會(huì)到工作本身帶來(lái)的更多的快樂(lè)和收獲,下面就上半年的工作做一次總結(jié)及反省。
一月——正值新老節(jié)目交替、新老人員互相熟悉的階段,嶄新的節(jié)目樣態(tài)、節(jié)目流程對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一場(chǎng)考驗(yàn),新的工作團(tuán)隊(duì)正在形成,很多工作流程、工作習(xí)慣還處于磨合階段。在2011年元月中國(guó)之聲夜間節(jié)目改版之前,我參加了新部門、新節(jié)目、新流程的策劃工作,在保質(zhì)保量完成本職工作之外,始終擔(dān)負(fù)著節(jié)目再調(diào)整、流程再優(yōu)化的任務(wù)。改版后,工作壓力、工作強(qiáng)度空前之大,我在對(duì)整體流程以及各個(gè)節(jié)目點(diǎn)的相對(duì)較為熟悉的基礎(chǔ)上,不斷配合著部門主任、各個(gè)節(jié)目的時(shí)段編輯進(jìn)行著節(jié)目調(diào)整,力爭(zhēng)在交接的關(guān)鍵性一個(gè)月內(nèi)不出大的閃失,保證安全播出并維持一定的節(jié)目質(zhì)量。每天我都仔細(xì)收聽各檔節(jié)目的播出情況,作好記錄,定期與部門主任和其他業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行溝通并起草、落實(shí)各種流程規(guī)范。在一月末我還接受了一次外采工作,在氧氣含量只有內(nèi)陸45%的西藏拉薩持續(xù)工作7天,發(fā)回錄音報(bào)道、消息文字等數(shù)條,圓滿完成了報(bào)道任務(wù)。
二月——去年的除夕之夜我趕赴甘肅隴南地震災(zāi)區(qū)進(jìn)行報(bào)道,今年的大年三十除夕夜、正月十五以及多個(gè)春節(jié)假日里,我再次放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),堅(jiān)守在一線工作崗位。在人員不足的情況下,我承擔(dān)了大量的編輯工作,經(jīng)常一天要完成2-3個(gè)節(jié)目的編輯,而且對(duì)于每個(gè)節(jié)目我都盡量將編輯工作做到最細(xì),站在主持人的角度調(diào)整稿件的編寫方式。剛剛進(jìn)入二月,我就代表夜間節(jié)目不參加了由王凱總監(jiān)牽頭的節(jié)目?jī)?yōu)化小組,我主動(dòng)提出自己對(duì)節(jié)目的想法,利用個(gè)人休息時(shí)間與其他同事商討完善節(jié)目的方法,找到可以改進(jìn)的細(xì)節(jié)并不斷做著嘗試。期中我的多項(xiàng)合理化建議被頻率領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)并立刻執(zhí)行,我細(xì)化的多個(gè)節(jié)目?jī)?yōu)化方案被采納并作為節(jié)目流程編輯標(biāo)準(zhǔn)納入部門規(guī)章制度。同事我還認(rèn)真完成部門主任交給的其他各項(xiàng)工作,不出風(fēng)頭,踏踏實(shí)實(shí),默默奉獻(xiàn)。
三月——進(jìn)入三月份以來(lái),我放棄了幾乎所有的休息時(shí)間,將夜間節(jié)目涉及的各個(gè)板塊逐一與部門領(lǐng)導(dǎo)、編播人員進(jìn)行分析、討論、策劃,撰寫了多份節(jié)目改版方案,并針對(duì)夜間節(jié)目運(yùn)行的特點(diǎn)、要點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)把各時(shí)段節(jié)目流程、夜間輪盤整體流程進(jìn)行了深度梳理,提出合理化建議數(shù)十條,部分建議直接作為部門規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,不僅大大提高了整個(gè)夜間部運(yùn)作的效率,更重要的是有效避免了安全隱患,例如我提出的稿件頁(yè)眉大字號(hào)設(shè)置的方案被所有編播人員一直稱贊并立刻執(zhí)行,采用后無(wú)論是編輯、主持人還是審稿主任在面對(duì)每晚14組稿件的時(shí)候,清晰明確、一目了然。我秉承著“直播無(wú)小事”的原則,踏實(shí)、穩(wěn)重,精益求精,責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)稿件的把控高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。夜間時(shí)段節(jié)目公認(rèn)的兩大“雷區(qū)”節(jié)目均由周寧擔(dān)任編輯初審,在兩會(huì)召開之際,我與其他同事成功阻截住某外包欄目中的重大安播隱患,其及時(shí)正確的決斷和周密的處理手法得到在場(chǎng)同事的稱贊。平時(shí)工作中,我還奉行“能多一事多一事”的準(zhǔn)則,別人想到的'我要想到,別人疏漏的細(xì)節(jié)我也想到并及時(shí)提醒,在這種看似“多余”的行動(dòng)帶領(lǐng)下,部門已經(jīng)形成一個(gè)互幫互助、互相監(jiān)督、互相補(bǔ)臺(tái)的風(fēng)氣,大家心往一處想,力往一處使,節(jié)目質(zhì)量上去了,安播隱患減少了。3月份正值兩會(huì)召開,盡管我今年不是今年兩會(huì)報(bào)道前方報(bào)道組成員,但作為兩會(huì)特別節(jié)目《小城大事兩會(huì)說(shuō)》節(jié)目組成員,也為兩會(huì)宣傳報(bào)道方面做出顯著成績(jī),每天與多個(gè)部門對(duì)接溝通,撰寫節(jié)目預(yù)告、節(jié)目簡(jiǎn)報(bào)。由我主動(dòng)承擔(dān)的《小城大事兩會(huì)說(shuō)》近40為高官嘉賓的迎來(lái)送往工作,準(zhǔn)確無(wú)誤、禮節(jié)到位,得到各地聯(lián)絡(luò)員的好評(píng)。
四月——四月是個(gè)突發(fā)報(bào)道月,“王家?guī)X礦難搶險(xiǎn)”、“玉樹地震救援”兩場(chǎng)戰(zhàn)役戰(zhàn)線長(zhǎng)、高強(qiáng)度、任務(wù)艱巨。我作為部門特別直播的排頭兵,克服時(shí)間緊、任務(wù)重的不利因素,出色的完成了特別報(bào)道、特別直播、超長(zhǎng)直播的企劃、流程部署,并且徹底地排查了突發(fā)事件特別直播流程中的“不安全”因素,保證了兩場(chǎng)戰(zhàn)役的安全播出,特別是在玉樹地震全國(guó)哀悼活動(dòng)特別節(jié)目的制作中,我擔(dān)任總策劃、總編輯、最終剪輯合成的工作,在機(jī)房緊張、時(shí)間緊張、不能出錯(cuò)的高政治風(fēng)險(xiǎn)壓力下,在其他同事的通力配合下,按時(shí)完成,同時(shí)我又繼續(xù)堅(jiān)守陣地,處于平時(shí)養(yǎng)成的錄播節(jié)目發(fā)播經(jīng)驗(yàn)制作了全套節(jié)目的第二套備份方案,在當(dāng)天零時(shí)全國(guó)哀悼活動(dòng)直播播出單出現(xiàn)異常的時(shí)候第一時(shí)間順利啟動(dòng)備播錄音,保證了節(jié)目的安全播出。
五月——五月大型活動(dòng)報(bào)道較多,特別是上海世博會(huì)的報(bào)道,包括世博會(huì)開幕式的特別直播等。我與策劃部同事、上海世博會(huì)前方報(bào)道組同事積極協(xié)調(diào)、溝通,圓滿完成了世博會(huì)開幕式的特別直播。同時(shí)也進(jìn)入了對(duì)2011年南非世界杯的報(bào)道策劃階段,我在原有的世界杯特別報(bào)道基礎(chǔ)上,根據(jù)本屆世界杯的賽程特點(diǎn),認(rèn)真仔細(xì)的與策劃部、南非前方報(bào)道組同事進(jìn)行溝通、探討,完善了世界杯預(yù)熱階段、世界杯小組賽階段、世界杯淘汰賽階段、世界杯決賽階段以及世界杯金牌教練等多套節(jié)目的流程細(xì)節(jié)。
六月——六月的主攻方向就是2011南非世界杯特別節(jié)目“激情世界杯”。互相協(xié)作、互相補(bǔ)臺(tái),確保整體報(bào)道取得了令人滿意的社會(huì)效果和經(jīng)濟(jì)效益。截止到目前,本屆世界杯報(bào)道規(guī)模宏大、影響廣泛、效益顯著。由于策劃先行、投入到位使得資源得到深度開發(fā)和最大化的利用。特別是新互動(dòng)平臺(tái)的實(shí)驗(yàn)取得了成功。對(duì)于每一天的特別節(jié)目,我往往提前一天就精心準(zhǔn)備,搜集資料,設(shè)計(jì)話題,力爭(zhēng)做到既有專業(yè)角度評(píng)析,又有歡樂(lè)休閑因素。由于時(shí)差等關(guān)系,很多比賽都是在北京時(shí)間凌晨舉行,我主動(dòng)承擔(dān)了大部分凌晨比賽場(chǎng)次的流程主編工作,每次在比賽結(jié)束后的“準(zhǔn)備播”時(shí)段,盡可能讓其他同事盡早回家得到休息,我一直堅(jiān)守到凌晨5點(diǎn)30分與后班交接完畢后才回家休息。
除了完成本職工作的“規(guī)定動(dòng)作”之外,我還參與并主要負(fù)責(zé)了部門整體協(xié)調(diào)、節(jié)目架構(gòu)、流程優(yōu)化等“自選動(dòng)作”,并且在工作之余,犧牲個(gè)人的休息時(shí)間,撰寫了各種文檔文案、業(yè)務(wù)論文、報(bào)告簡(jiǎn)報(bào)等十余萬(wàn)字,成為部門領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,同時(shí)也因良好的人際、沉穩(wěn)的性格、吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)的精神,在業(yè)務(wù)層面和日常工作層面,成為部門的骨干力量、團(tuán)隊(duì)小核心。
半年的工作中,我在頻率領(lǐng)導(dǎo)、部門主任、新老同事的關(guān)懷下,取得了一定的成績(jī),但是也看到了自己的弱點(diǎn)。
一、在中國(guó)之聲高速發(fā)展的今天,雖然我目前可以流暢駕馭目前的幾檔節(jié)目,但是思路枯竭、知識(shí)面窄、理論基礎(chǔ)不扎實(shí)的弊端已經(jīng)有所顯現(xiàn)。對(duì)于新聞事件想得不深、思得不透,不能深入的進(jìn)行分析和追究,許多很有新聞點(diǎn)的事件被平淡化放過(guò),失去了提升節(jié)目核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì),同時(shí)由于自己的懶惰以及懈怠,作為一名新聞從業(yè)人員,對(duì)于各種知識(shí)的汲取度明顯不足,很多事情跟不上“新聞潮流”,并且由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的新聞專業(yè)磨練以及沒(méi)有在最一線的新聞環(huán)境中鍛煉過(guò),對(duì)很多新聞的把握、拿捏顯得心虛,有因害怕而躲避的“保守”做法,有的時(shí)候中庸情緒嚴(yán)重。
二、耐力弱,特別是在持久戰(zhàn)的時(shí)候,往往虎頭蛇尾,在節(jié)目后期容易墮入思維僵化的圈子里,有的時(shí)候會(huì)偶爾出現(xiàn)一些“低級(jí)錯(cuò)誤”,雖都及時(shí)更正,但也給自己敲響了警鐘。
三、執(zhí)行力欠缺,想法大于實(shí)際,有片面追求完美化之嫌。
在今年下半年的工作中,在自己上半年取得的成績(jī)打下的基礎(chǔ)上,要克服以上三處弱勢(shì),并及時(shí)糾正在工作中出現(xiàn)的不良苗頭,爭(zhēng)取在2017年剩下的六個(gè)月時(shí)間里取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人年中工作總結(jié)14
20xx年上半年,我能夠按照公司的要求,嚴(yán)格要求自己,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作。透過(guò)半年來(lái)的工作與學(xué)習(xí),本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破,工作有了較大的提高,現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下:
一、上半年主要工作
1、日常性事務(wù)工作。本人做好辦公室的日常事務(wù)工作,包括報(bào)紙分發(fā)、衛(wèi)生、來(lái)賓接待、會(huì)議布置、文件傳遞等,加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系,搞好服務(wù)。半年來(lái),切實(shí)加強(qiáng)與集團(tuán)公司有關(guān)部室及礦、廠之間的聯(lián)系、搞好內(nèi)外溝通等工作,有效搞好各項(xiàng)服務(wù)工作。
2、管理好公司印章,堅(jiān)決做到蓋用印章務(wù)必經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)格按照公司蓋用印章有關(guān)制度執(zhí)行。保管好公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼證、各種許可證,并能按時(shí)進(jìn)行年檢。
3、做好每月對(duì)礦、廠工資的結(jié)算,建立正龍公司工資審批、發(fā)放臺(tái)賬,及時(shí)準(zhǔn)確地編制機(jī)關(guān)人員工資表,按時(shí)把工資發(fā)放到職工手中,而且沒(méi)有出現(xiàn)一次失誤。負(fù)責(zé)做好工資方面的統(tǒng)計(jì)分析工作,對(duì)上半年工資結(jié)構(gòu)及工資成本進(jìn)行了分析,并及時(shí)把分析結(jié)果提交領(lǐng)導(dǎo)。
4、做好員工的調(diào)配公司,及時(shí)辦理調(diào)入、調(diào)出人員的關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù),并做好各類人員庫(kù)的建立,及時(shí)帶給各類人員狀況,對(duì)公司員工狀況做到及時(shí)掌握。
5、做好公司員工住房公積金、養(yǎng)老金、企業(yè)年金以及醫(yī)療保險(xiǎn)金的開戶、征繳工作,與集團(tuán)公司房產(chǎn)處、社保中心等單位加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)掌握各種信息,做好各項(xiàng)基金的申報(bào)及征繳工作。
6、根據(jù)集團(tuán)公司要求,為加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理,對(duì)正龍公司員工合同重新組織了簽訂工作,并及時(shí)與集團(tuán)公司以及勞動(dòng)保障部門聯(lián)系,做好合同各方的簽字、蓋章工作,目前,該工作已接近尾聲。
7、做好上半年的人力資源系統(tǒng)填報(bào)任務(wù),每月按時(shí)給集團(tuán)公司報(bào)送勞資報(bào)表,透過(guò)對(duì)勞資報(bào)表的.統(tǒng)計(jì)分析,使自己對(duì)公司勞動(dòng)用人狀況以及工資狀況有了更深的了解。
8、加強(qiáng)對(duì)車輛管理力度,做好公司車輛的日常調(diào)度工作,確保正常工作用車,對(duì)司機(jī)進(jìn)行日常的監(jiān)督,使司機(jī)提高服務(wù)質(zhì)量,確保公司用車的及時(shí)到位,對(duì)司機(jī)動(dòng)向及時(shí)掌握,并且外出務(wù)必登記。
9、負(fù)責(zé)編制公司每月辦公用品計(jì)劃,并對(duì)礦、廠辦公費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行審核,嚴(yán)格控制費(fèi)用,使公司辦公費(fèi)用大大節(jié)儉,并且能夠及時(shí)購(gòu)置機(jī)關(guān)辦公用品,為各部室?guī)Ыo良好的辦公條件。同時(shí),為公司辦公用固定資產(chǎn)、車輛用油、餐費(fèi)、住宿費(fèi)、管理費(fèi)用等等做好核實(shí)、驗(yàn)收、結(jié)算等相關(guān)工作。
10、切實(shí)抓好公司員工的福利工作。按照公司福利政策,組織落實(shí)公司勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配等管理工作。上半年總共發(fā)放了春節(jié)福利、三八婦女節(jié)福利、五一餐券、六一獨(dú)生子女福利、防暑降溫費(fèi)、前兩季度福利以及為公司職工發(fā)放夏裝等福利工作。
二、上半年工作中存在的問(wèn)題和不足
1、許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。有些工作不夠細(xì)、不夠認(rèn)真,與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距,工作方法有待于改善,工作職責(zé)心有待于加強(qiáng)。
2、平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及自己的想法不能很好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通或交流,工作缺乏主動(dòng)性,比較保守,不夠大膽。
3、學(xué)習(xí)還要加強(qiáng),當(dāng)前的知識(shí)水平和自身潛力與搞好本職工作有必須的差距,個(gè)性是工作經(jīng)驗(yàn)方面不足,還需要更好地鍛煉。
三、下半年工作打算
下半年是完成全年工作的關(guān)鍵,也是自己自身提高的關(guān)鍵,我將按照年度計(jì)劃以及崗位要求,不斷改善工作方法,爭(zhēng)取下半年在本職崗位上做出更好的成績(jī)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習(xí)作為是一項(xiàng)重要的工作資料來(lái)抓,不斷增加理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。認(rèn)真做好本職工作的每一件事,切實(shí)把事情做細(xì)、做實(shí),努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,同事滿意。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),及時(shí)到基層中了解人力資源動(dòng)態(tài)、用工結(jié)構(gòu)、工資分配結(jié)構(gòu)等信息,給領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、提升公司人力資源管理水平,加強(qiáng)宏觀分析,完善人力資源動(dòng)態(tài)化管理,建立人力資源庫(kù),從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過(guò)渡。
4、不斷完善公司人力資源管理的制度化、流程化、規(guī)范化管理,要逐步構(gòu)成人才管理辦法、機(jī)關(guān)人員考核辦法、薪酬制度等相關(guān)制度辦法,進(jìn)一步規(guī)范管理。
5、下半年,我將在上半年工作的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)調(diào)整自己,在工作中爭(zhēng)取有更好的業(yè)績(jī)
個(gè)人年中工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間今年已過(guò)一半,在這半年里時(shí)間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,在工作中嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,恪盡職守,認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作指標(biāo),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、上半年日常管理工作
1、不斷提高收銀管理水平
公司百貨去年開業(yè),轟動(dòng)全市,接著超市于開業(yè)以來(lái),商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)人流呈上升趨勢(shì),企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過(guò)硬的硬件設(shè)施外,當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平,對(duì)所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求,作為商場(chǎng)收銀部的主管,更要帶頭以身作則將商場(chǎng)的收銀工作做好。超市開業(yè)前期,所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān),嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能,通過(guò)考核上崗。實(shí)行末尾淘汰制和獎(jiǎng)懲制度,激勵(lì)每位員工在自己的本職工作崗位上,盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時(shí)自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平,作為一名收銀主管,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一定的高度,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間,定期和收銀員進(jìn)行溝通,定期對(duì)收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括掃描,點(diǎn)鈔,理論,對(duì)待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在收銀員的調(diào)休安排上面,做到合理人性化,做到既不影響工作,又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財(cái)務(wù)部門的溝通工作,包括零錢的兌換等等。
2、售卡處管理
商場(chǎng)消費(fèi)卡的出售,主要是為了帶動(dòng)百貨及超市的人氣,刺激消費(fèi)者在賣場(chǎng)的固定消費(fèi),售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營(yíng)業(yè)額,在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系,監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過(guò)程,遇到客戶投訴問(wèn)題,以客戶利益為重,及時(shí)協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關(guān)系,第一時(shí)間給顧客以滿意的答復(fù),維護(hù)企業(yè)的形象。除了部門關(guān)系協(xié)調(diào),還定期與財(cái)務(wù)對(duì)賬,通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析,總結(jié)售卡處工作的完成情況,未完成情況,分析原因,為一步工作安排做依據(jù)。
3、停車場(chǎng)收費(fèi)及投訴處理
作為百貨、賣場(chǎng),不可避免就會(huì)有許多車停放停車場(chǎng),作為停車場(chǎng)的其層管理人員,確保所有停車合理有序,按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生,保護(hù)停放所有車輛的安全及進(jìn)出停車場(chǎng)井然有序。我針對(duì)停車場(chǎng)的收銀工作每天進(jìn)行抽查,并受理投訴業(yè)務(wù)。對(duì)客戶提出的停車問(wèn)題及時(shí)給予回復(fù)和解決,以防損壞賣場(chǎng)的品牌形象。
4、賣場(chǎng)巡檢
每日不定時(shí)對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行巡檢,由于賣場(chǎng)是人員聚集的地方,往來(lái)人員頻繁、復(fù)雜,由其是在周末及其節(jié)假日,在消費(fèi)高峰期收銀組的隊(duì)伍排成長(zhǎng)龍,這時(shí)更需收銀員的工作除了追求效率外,還得細(xì)致,不得出錯(cuò),出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個(gè)消費(fèi)者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的`精神面貌外,還考核其收銀技能,服務(wù)態(tài)度,著裝要求及工作效率外,還對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查,從各個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)完善賣場(chǎng)的服務(wù)。并且對(duì)各種貨物陳列、購(gòu)物環(huán)境及賣場(chǎng)衛(wèi)生等方面進(jìn)行巡檢,針對(duì)需要整改的地方和商場(chǎng)管理人員提出建議。
5、抓好部門的一級(jí)管理工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難
做為一名收銀主管,能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題,就在內(nèi)部消化,解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂,面對(duì)商場(chǎng)、超市里發(fā)生的重大決策及事情,不失時(shí)機(jī)第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。將損失降至最低,以大局為重,時(shí)刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。
二、工作中的不足
1、需加強(qiáng)和提高與各部門之間的合作、配合默契度,建立信息共享平臺(tái),完善客戶數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)更新,在節(jié)日活動(dòng)促銷前及時(shí)向客戶傳遞促銷及活動(dòng)信息,建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng),促進(jìn)百貨、超市業(yè)績(jī)的提升。
2、部門內(nèi)收銀員流動(dòng)性大,薪資水平低,激勵(lì)體制不健全,給收銀組的人力資源的儲(chǔ)備工作帶來(lái)困難,面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門的主管,應(yīng)該第一時(shí)間第出合理化意見,向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織匯報(bào),并提出解決方案。
3、商場(chǎng)的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般,多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落實(shí)不夠細(xì),服務(wù)的不夠好,不夠全面。要想樹立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度,需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強(qiáng)客戶的貼心服務(wù),針對(duì)大客戶群體,更要是上帝式的服務(wù)流程,把客戶放在首位,是我們必須做的重點(diǎn)工作之一。
4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強(qiáng),面對(duì)部門工作總有許多借口和推辭,不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本職工作,影響了團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的進(jìn)度,拖團(tuán)隊(duì)的后腿。執(zhí)行力關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,好的執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力,沒(méi)有執(zhí)行力使團(tuán)隊(duì)走向衰落,針對(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題,部門在下半年召開激勵(lì)會(huì)議,針對(duì)執(zhí)行力和協(xié)作能力強(qiáng)的個(gè)人除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外,還提供部門的晉升機(jī)會(huì);執(zhí)行力不好的員工,給其他同事帶來(lái)不好的影響,實(shí)行淘汰制度。
下半年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁,圍繞收銀部門的經(jīng)營(yíng)工作,繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新服務(wù),關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理工作,把商場(chǎng)的基礎(chǔ)收銀工作做好,并在經(jīng)營(yíng)中配合其他部門實(shí)施聯(lián)合營(yíng)銷拓展新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn),力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升,賣場(chǎng)知名度和美譽(yù)度得到極大的提高,為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。
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