會(huì)議工作總結(jié)3篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編幫大家整理的會(huì)議工作總結(jié),歡迎大家分享。
會(huì)議工作總結(jié) 篇1
在酒店全體員工的共同努力下,我們利用四天的時(shí)間,順利完成會(huì)議的接待工作,會(huì)前劉總召開(kāi)管理層會(huì)議,對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行了明確的指導(dǎo),陶總召開(kāi)部門(mén)員工大會(huì),詳細(xì)縝密的劃分部門(mén)的工作程序及注意事項(xiàng),才使得酒店圓滿(mǎn)完成了本次接待任務(wù)。
不足之處:
1、 準(zhǔn)備工作做的還不夠細(xì),比方會(huì)議期間主席用房因招待領(lǐng)導(dǎo),需緊急要一壺上好茶葉,當(dāng)時(shí)及時(shí)與餐廳聯(lián)系送到房間,雖然前后沒(méi)用十分鐘時(shí)間,但客人明顯不滿(mǎn)意,通過(guò)這件事情,就證明我們準(zhǔn)備工作沒(méi)做到位,應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的.用品,避免客人不滿(mǎn)。
2、 會(huì)議期間,住房量大,客房中夜班沒(méi)用增加人員,導(dǎo)致晚八點(diǎn)之后不能做到會(huì)議樓層的專(zhuān)人服務(wù)。
3、 個(gè)別員工的前期重視度不夠,沒(méi)有很好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),需要反思,并在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的思想。
4、 服務(wù)未做到善始善終,會(huì)議結(jié)束后,仍有個(gè)別房間續(xù)住,而我們的服務(wù)沒(méi)有跟進(jìn)到位,我們應(yīng)做到即使會(huì)務(wù)組撤了,但個(gè)別逗留的會(huì)議代表也是酒店的服務(wù)對(duì)象,不能讓他們有會(huì)散茶涼的覺(jué)。
4、 結(jié)合以上的不足,本部門(mén)將逐步完善吸取經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)努力。
好的方面:
因會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)間近一個(gè)星期,所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯(cuò),房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事件。 因人員不足,安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班,所有人員停止休假,員工對(duì)于安排毫無(wú)怨言,有的員工在嚴(yán)重感冒的情況下仍堅(jiān)持上班。
因餐飲部人員短缺,所有管理層齊力奮進(jìn),無(wú)下班觀念,能和酒店利益保持一致,直至最后一位客人離開(kāi)才得以休息,由此反映了我們管理團(tuán)隊(duì)的日漸成熟。
會(huì)議用房每日做到快速整理,領(lǐng)班協(xié)助并檢查,下午客人會(huì)議期間再次進(jìn)行小整理,晚間送水果期間若客人不在的還進(jìn)行夜床服務(wù)。會(huì)議期間保證到每個(gè)樓層早八點(diǎn)至晚十二點(diǎn)每個(gè)樓層有專(zhuān)門(mén)的電梯引領(lǐng)人員,保證到隨叫隨到,客人有任何需求第一時(shí)間滿(mǎn)足。
通過(guò)此次政協(xié)會(huì)議的接待,我認(rèn)為我們?cè)谌粘5墓ぷ鹘哟芯蛻?yīng)該一視同仁3、 4、 的對(duì)待每一位客人,這樣就不會(huì)出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問(wèn)題導(dǎo)致投訴了,同時(shí)記錄會(huì)議期間出現(xiàn)的不足之處,一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量 。
張?zhí)m
xxxx年12月3日
會(huì)議工作總結(jié) 篇2
20xx年即將過(guò)去,一路走來(lái),倍感艱辛。雖然在聯(lián)席會(huì)議全體成員的共同努力下,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),但也存在許多挑戰(zhàn),需要我們?nèi)w成員共同面對(duì)。下面我向大家簡(jiǎn)要匯報(bào)一下秘書(shū)處一年來(lái)的工作,請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、工作報(bào)告:
1、信息交流:全年我們共舉辦聯(lián)席會(huì)議成員組織網(wǎng)絡(luò)會(huì)議42次;理事會(huì)11次,并撰寫(xiě)了會(huì)議紀(jì)要;
2、我們組織了艾滋病數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),短信平臺(tái)建設(shè),網(wǎng)站,微博的維護(hù)與更新;
3、政策倡導(dǎo),針對(duì)我國(guó)艾滋病領(lǐng)域發(fā)生的突出事件和熱點(diǎn)話(huà)題,我們代表聯(lián)席會(huì)議撰寫(xiě)并發(fā)表了聲明13篇,組織撰寫(xiě)艾滋病領(lǐng)域年度觀察報(bào)告6篇;
3、組織能力建設(shè),今年我們先后組織了黃山理事會(huì)會(huì)議,安徽滁州的理事會(huì)和夏令營(yíng)培訓(xùn),12月的武漢年會(huì)與培訓(xùn);通過(guò)與亞促會(huì)的合作,我們分別在山東菏澤和江蘇徐州組織了兩次感染者組織倡導(dǎo)能力建設(shè)培訓(xùn),主題是醫(yī)療反歧視;并為5個(gè)艾滋病社區(qū)小組提供了小額資助。
4、宣傳:我們代表聯(lián)席會(huì)議對(duì)此參加國(guó)內(nèi)外艾滋病會(huì)議,宣傳聯(lián)席會(huì)議和中國(guó)艾滋病社區(qū)組織的工作與發(fā)展;
5、財(cái)務(wù)管理和項(xiàng)目申請(qǐng)。20xx年度財(cái)務(wù)報(bào)告已經(jīng)通過(guò)基金會(huì)和審計(jì)公司審核;我們組織撰寫(xiě)的`“中國(guó)艾滋病組織網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)與觀察倡導(dǎo)”項(xiàng)目(20xx年10月-20xx年9月)已經(jīng)獲得基金會(huì)批準(zhǔn)。
二、財(cái)務(wù)報(bào)告:
1、全年收入6.5萬(wàn)美元,支出與收入相當(dāng),已經(jīng)通過(guò)北京恩友財(cái)務(wù)公司和美國(guó)基金會(huì)審核。
2、聯(lián)席會(huì)議費(fèi)用:5萬(wàn)美元;
。1)行政支出:20164美元(含2名固定工作人員工資,房租,水電,通信,辦公用品,會(huì)計(jì),審計(jì)費(fèi)等)
。2)項(xiàng)目支出:29836美元;
包括:
、 理事會(huì)成員見(jiàn)面會(huì)一次;
、 夏令營(yíng)志愿者培訓(xùn)會(huì)一次;
③ 六個(gè)艾滋病年度觀察報(bào)告稿費(fèi);
、 艾滋病數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)費(fèi)用;
、 艾滋病短信平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用;
。3)評(píng)估培訓(xùn)費(fèi)1.5萬(wàn)美元,評(píng)估顧問(wèn)是香港中文大學(xué)公民社會(huì)研究中心執(zhí)行主任王泳;
包括:
1、評(píng)估費(fèi);
2、課程開(kāi)發(fā)費(fèi);
3、培訓(xùn)師的講課費(fèi);
4、培訓(xùn)師的差旅費(fèi)和津貼;
5、理事會(huì)和秘書(shū)處能力建設(shè)培訓(xùn)會(huì)。
三、困難與挑戰(zhàn)
1、聯(lián)席會(huì)議整體方面:
。1)籌款不足,資金來(lái)源過(guò)于單一,對(duì)資助方有依賴(lài)性;
。2)工作機(jī)制不夠健全,職責(zé)分工不夠明晰,理事會(huì)和工作委員會(huì)沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有作用;
。3)成員單位的工作水平和能力參差不齊,不能形成團(tuán)結(jié)一致,相互協(xié)作的工作氛圍;
。4)聯(lián)席會(huì)議章程有待進(jìn)一步修改與完善;
2、具體工作方面:
。1)網(wǎng)站缺少維護(hù),信息更新緩慢,沒(méi)有及時(shí)發(fā)布信息,發(fā)揮應(yīng)有作用;艾滋病數(shù)據(jù)庫(kù),尤其是短信平臺(tái)建設(shè)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果;
。2)培訓(xùn)和觀察報(bào)告的質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;
。3)秘書(shū)處協(xié)調(diào)和組織能力尚顯不足,工作的透明度還需要提高,尤其是在信息披露和財(cái)務(wù)方面,要做到公開(kāi),公正,公平,減少成員組織間的誤解和矛盾。
總之,秘書(shū)處是聯(lián)席會(huì)議的工作樞紐與核心,起著承上啟下和督導(dǎo)執(zhí)行的作用,責(zé)任重大,能力要求很高。本屆秘書(shū)處在任期間共組織過(guò)5次見(jiàn)面會(huì)議,其中20xx年的濟(jì)南會(huì)議和今年的武漢會(huì)議沒(méi)有成功,盡管有各種無(wú)法抗拒的客觀因素,但秘書(shū)處作為組織者的責(zé)任也是無(wú)法推卸的,我們需要認(rèn)真總結(jié)。
四、展望未來(lái)
為了更好的推動(dòng)聯(lián)席會(huì)議的發(fā)展,在天津友愛(ài)家園卸任之際,我提出一些建議僅供大家參考。我認(rèn)為今后聯(lián)席會(huì)議應(yīng)該首先堅(jiān)持以下幾項(xiàng)原則:
1、成員組織要加強(qiáng)自律,在組織使命,價(jià)值觀、工作任務(wù)等方面達(dá)成共識(shí),并嚴(yán)格遵守;
2、工作中,秘書(shū)處與理事會(huì)、工作委員會(huì)保持密切溝通,協(xié)商解決各種問(wèn)題;
3、無(wú)論外部什么發(fā)生變化,聯(lián)席會(huì)議都要保持自己的特點(diǎn),即立場(chǎng)要獨(dú)立自主,成員組織要具有廣泛代表性(包括地域和部類(lèi)),思想要開(kāi)放包容,內(nèi)部管理要科學(xué)民主,加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)。
在開(kāi)展具體工作方面,我們可能有許多工作需要開(kāi)展,但至少應(yīng)該包括以下幾項(xiàng):
1.修改章程中不適應(yīng)現(xiàn)在發(fā)展的條款;
2.制定聯(lián)席會(huì)議未來(lái)3-5年的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;
3.健全工作機(jī)制和制度,明確理事會(huì),秘書(shū)處和工作委員會(huì)的職責(zé)。
我相信,只要大家團(tuán)結(jié)一致,共同努力,聯(lián)席會(huì)議一定會(huì)在風(fēng)雨中不斷取得進(jìn)步,逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)艾滋病領(lǐng)域獨(dú)樹(shù)一幟的民間NGO組織。感謝聯(lián)席會(huì)議全體成員兩年來(lái)對(duì)秘書(shū)處工作的支持,感謝基金會(huì),感謝各位同仁和專(zhuān)家學(xué)者多年來(lái)對(duì)聯(lián)席會(huì)議的指導(dǎo)和幫助,感謝各位前輩為聯(lián)席會(huì)議所做的卓越貢獻(xiàn)。
對(duì)秘書(shū)處工作中的存在的不足與失誤,我愿意向大家表示誠(chéng)懇的歉意。希望繼任者總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在現(xiàn)有基礎(chǔ)上百尺竿頭更進(jìn)一步。最后祝聯(lián)席會(huì)議明天會(huì)更好。
會(huì)議工作總結(jié) 篇3
20xx年8月7日上午,聯(lián)網(wǎng)公司在203會(huì)議室召開(kāi)了20xx年上半年工作總結(jié)暨下半年工作部署會(huì)議,貫徹落實(shí)控股系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神,總結(jié)今年上半年工作,部署下半年工作。會(huì)議由邢玲書(shū)記主持,崔小龍總經(jīng)理在會(huì)上講話(huà),公司全體員工參加了會(huì)議。
會(huì)上,邢玲書(shū)記傳達(dá)了楊根林董事長(zhǎng)在控股系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議上所作題為《凝心聚力謀發(fā)展 分發(fā)有為當(dāng)先行 以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)》的重要講話(huà)。公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人分別就部門(mén)上半年工作情況和下半年工作計(jì)劃作了報(bào)告。崔小龍總經(jīng)理全面總結(jié)回顧了公司上半年的各項(xiàng)工作,客觀分析了當(dāng)前面臨的形勢(shì),并對(duì)公司下半年的主要工作作了部署。他強(qiáng)調(diào),公司上下要認(rèn)真貫徹落實(shí)楊根林董事長(zhǎng)的重要講話(huà)精神,緊緊圍繞“四個(gè)年”活動(dòng)目標(biāo)和下半年工作安排,統(tǒng)一思想,埋頭苦干,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
會(huì)上,崔小龍總經(jīng)理還就做好迎接黨的十八大勝利召開(kāi)各項(xiàng)工作進(jìn)行了部署,他指出:一是要以?xún)?yōu)異的工作成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi),進(jìn)一步創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新管理,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二是要?jiǎng)?chuàng)造安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境迎接黨的十八大勝利召開(kāi),進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)、機(jī)房、用電、消防、人員、車(chē)輛、飲食等各個(gè)方面的`安全管理,保持公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍,確保安全穩(wěn)定工作不出任何問(wèn)題。三是要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接黨的十八大勝利召開(kāi),進(jìn)一步抓好路網(wǎng)應(yīng)急管理,全力保障路網(wǎng)安全暢通;抓好蘇通卡網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),高效解決蘇通卡用戶(hù)的各類(lèi)問(wèn)題;抓好96777服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)提升業(yè)務(wù)水平和加強(qiáng)溝通,及時(shí)化解各種矛盾。
最后,崔小龍總經(jīng)理分別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體員工提出了工作要求。他強(qiáng)調(diào),公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,要勇于擔(dān)當(dāng),勤于思考,自覺(jué)主動(dòng)做好工作;要增強(qiáng)工作的時(shí)效性,按時(shí)按點(diǎn)保質(zhì)保量完成工作;要帶好隊(duì)伍,組織好、教育好、團(tuán)結(jié)好每一位同志,大膽管理,不當(dāng)老好人。公司全體員工要明確各自崗位職責(zé),積極思考,主動(dòng)工作;要珍惜自己的工作崗位,克服困難,全身心投入工作,踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作;要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持按制度辦事;要相互團(tuán)結(jié)、相互學(xué)習(xí)、相互幫助,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
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