解讀旅游法
你對旅游法了解有多少?你知道旅游法里面的專有名詞是什么意思么?跟小編一起來解讀旅游法吧。
1、《旅游法》什么時候出臺和正式施行?
《中華人民共和國旅游法》經(jīng)2013年4月25日第十二屆全國人大常委會第二次會議通過，2013年4月25日中華人民共和國主席令第三號公布，自2013年10月1日起施行。
2、《旅游法》的適用范圍是什么?
在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關服務的經(jīng)營活動。
3、旅游者在旅游活動中依法享有哪些權利?
自主選擇權、拒絕強制交易權、知悉真情權、要求履約要、受尊重權、請求救助保護權、特殊群體獲得便利優(yōu)惠權。
4、旅游者在旅游活動中依法應當遵守哪些義務?
“五個應當”(即：應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重旅游目的地當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范);“三個不得”(即：不得損害當?shù)鼐用竦暮戏嘁妫坏酶蓴_他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權益)。
5、什么叫組團社?
是指與旅游者訂立包價旅游合同的旅行社。
6、什么叫地接社?
是指接受組團社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。
7、什么叫履行輔助人?
是指與旅行社存在合同關系，協(xié)助其履行包價旅游合同義務，實際提供相關服務的法人或者自然人。
8、為保護旅游者權益，《旅游法》中對導游、領隊有什么要求?
導游和領隊為旅游提供服務必須接受旅行社委派，不得私自承攬導游和領隊業(yè)務;不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動，不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物參加另行收費旅游項目。
9、《旅游法》對景區(qū)門票價格有何規(guī)定?
景區(qū)應當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布，并應當舉行聽證會，廣泛征求旅游者、經(jīng)營者和有關方面的意見，討論其必要性、可行性。
將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權選擇購買其中的單項票。
10、旅游景區(qū)門票有優(yōu)惠嗎?
殘疾人、老年人、未成人等旅游者有旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。
11、什么是包價旅游合同?
旅游合同中的一種普遍采用的方式，即指旅行社預先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊等兩項以上旅游服務，旅游者以總價支付旅游費用的合同。
12、組團社因組團人數(shù)不夠要求解除旅游合同，告知旅游者的時間期限是如何規(guī)定的?
境內(nèi)旅游應當至少提前七日通知旅游者，出境旅游應當至少提前三日期通知旅游者。
13、旅游者可以轉讓包價旅游合同嗎?
旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅游第三人承擔。
14、因不可抗力導致旅行終止或合同不能繼續(xù)履行時，怎么處理?
當上述情況出現(xiàn)時，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的'，經(jīng)雙方協(xié)商同意后可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的，可以解除合同。
15、如果旅行社不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，怎么處理?
旅行社應當依法承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任;造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，應當依法承擔賠償責任。旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
16、旅行社讓旅游者到指定購物場所并且安排另行付費旅游項目怎么處理?
旅游者有權在旅游行程結束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。
17、由于在接社、履行輔助人的原因導致違約的，組團社，地接社、履行輔助人之間如何劃分責任?
因地接社、履行輔助人的原因導致違約的，由組團社承擔責任;組團社承擔責任后可以向地接社、履行輔助人追償。
18、旅游者在旅行發(fā)生突發(fā)事件或安全問題如何處理應對?
旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有權請求旅游經(jīng)營者、當?shù)卣拖嚓P機構進行及時求助。出境旅游者在境外陷于困境時，有權請求我國駐當?shù)貦C構在其職責范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護。
19、旅游安全問題由誰負責?
《旅游法》中明確規(guī)定，縣級以上人民政府統(tǒng)一負責旅游安全工作�？h級以上人民政府有關部門依照法律、法規(guī)履行旅游安全監(jiān)管職責。
20、當旅游者在旅游活動中遭遇突發(fā)事件，可以獲得什么幫助?
突發(fā)事件發(fā)生后。當?shù)厝嗣裾捌溆嘘P部門和機構應當采取措施開展救援，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。
21、旅游糾紛的處理由誰負責?
《旅游法》明確規(guī)定，縣級以上人民政府應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理，并告知投訴者。
22、旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛可以通過哪些途徑解決?
雙方協(xié)商;向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解;根據(jù)與旅游經(jīng)營達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。