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行政中心后勤管理規(guī)章制度
一、服務(wù)承諾
(一)大樓公用走道、大廳及衛(wèi)生間每天保持潔凈，并定期進(jìn)行外墻保潔。
(二)給排水、供電、電梯、空調(diào)等各類設(shè)備，保證24小時(shí)正常運(yùn)行。若發(fā)生故障，接報(bào)后15分鐘內(nèi)工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。小修小補(bǔ)，當(dāng)場(chǎng)解決，中修以上，以最短時(shí)間處理完畢。
(三)辦公家具的維修隨叫隨到。
(四)會(huì)議室的衛(wèi)生、燈光、音響、桌椅、飲水、花草等服務(wù)保障良好。主要會(huì)場(chǎng)在使用時(shí)，提前30分鐘做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(五)遇偷盜、火災(zāi)、或其他意外事故，接報(bào)后5分鐘內(nèi)工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，做出正確處置。
二、后勤服務(wù)辦公室工作規(guī)范
(一)了解掌握各部門(mén)服務(wù)全面情況，協(xié)調(diào)督辦有關(guān)事宜。
(二)負(fù)責(zé)大樓勞動(dòng)用工管理。
(三)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、保安部門(mén)崗位工作規(guī)范
(一)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和保密制度，堅(jiān)持原則，忠于職守，秉公辦事，敢于同各種不良傾向和違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。
(二)維護(hù)進(jìn)院車輛停放秩序，全天候?qū)Υ髽枪膊课粚?shí)行監(jiān)控，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。
(三)服從命令，在突發(fā)事件面前見(jiàn)義勇為，臨危不懼。
(四)配合有關(guān)部門(mén)做好集體上訪等突發(fā)事件的處理工作，依法勸阻和堅(jiān)決制止影響機(jī)關(guān)正常工作秩序的行為。
(五)負(fù)責(zé)總監(jiān)控室的日常事務(wù)。
(六)承擔(dān)升降國(guó)旗的任務(wù)。
(七)文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤。
四、設(shè)備維修崗位工作規(guī)范
(一)維修電工
1、嚴(yán)格遵守電氣安全作業(yè)規(guī)程，服從工作安排和技術(shù)指導(dǎo)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
2、負(fù)責(zé)大樓內(nèi)各類用電設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和修理工作，夜間維修值班電工實(shí)行特殊巡視檢查制。
3、定期檢查用電設(shè)施和公共部位的照明燈，保持全方位的照明完好率。
4、嚴(yán)格按照“安全、規(guī)范”的要求修理驛動(dòng)電具，嚴(yán)禁亂接臨時(shí)電源，保證安全用電，定期進(jìn)行電氣設(shè)備的安全檢查。
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(二)管道維修工
1、自覺(jué)尊守“設(shè)備維修和操作人員工作規(guī)范通則”中的各項(xiàng)要求。
2、負(fù)責(zé)大樓內(nèi)給排水的泵、管道等各類設(shè)備以及本工種相關(guān)設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)和修理工作。
3、定期做好給排水設(shè)備的日常檢查工作，保證給水系統(tǒng)連續(xù)供水和保持正常的水量、水壓，排水系統(tǒng)暢通，認(rèn)真做好日常巡視工作，通過(guò)巡視檢查及時(shí)消除各種用水設(shè)備的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
五、保潔人員工作規(guī)范
(一)保潔人員在不妨礙領(lǐng)導(dǎo)辦公的前提下做好保潔工作。
(二)整理打掃辦公室衛(wèi)生時(shí)，不得隨意翻動(dòng)或閱看辦公室的文件資料及其他物品。
(三)衛(wèi)生潔具應(yīng)確保沒(méi)有污漬，沒(méi)有異味，并做好消毒工作。
(四)大院的走道、樓梯等公共部位不留紙屑、煙蒂等，桶內(nèi)垃圾封閉清理。
(五)保潔人員在工作中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備破損，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)維修。
(六)遵守工作時(shí)間，空閑時(shí)間應(yīng)在指定的辦公室待命，不得亂串崗。
(七)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)突擊性工作。
(八)工作時(shí)應(yīng)做到主動(dòng)、熱情、遵守職業(yè)道德。
六、會(huì)務(wù)保障服務(wù)規(guī)范
總體要求：準(zhǔn)備工作細(xì)致周到，各項(xiàng)服務(wù)到位，場(chǎng)地整潔美觀，擴(kuò)音、燈光等設(shè)備完好，滿足會(huì)場(chǎng)之需要。
(一)主管人員需認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)務(wù)要求，認(rèn)真籌劃，明確會(huì)務(wù)規(guī)格，分工負(fù)責(zé)，全程監(jiān)督。
(二)會(huì)標(biāo)、會(huì)卡內(nèi)容及名單根據(jù)辦方要求精心制作，并提前半天擺放到位。
(三)合理布置花木、細(xì)致調(diào)試音響。
(四)認(rèn)真搞好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，茶具、毛巾嚴(yán)格消毒程序。
(五)會(huì)議期間保障音響正常工作及茶水供應(yīng)，合理調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。
(六)會(huì)后應(yīng)及時(shí)清掃場(chǎng)地，檢查并保養(yǎng)設(shè)備，主管人員應(yīng)及時(shí)收集改進(jìn)和提高會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，不斷完善和提高會(huì)務(wù)保障工作。
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