小區(qū)規(guī)章制度【精選】
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的小區(qū)規(guī)章制度,希望對(duì)大家有所幫助。
小區(qū)規(guī)章制度1
一、目的:
及時(shí)監(jiān)視保潔服務(wù)質(zhì)量,確保保潔服務(wù)符合要求。
二、范圍:
適用于XX管理處對(duì)清潔分包方的監(jiān)督、管理。
三、職責(zé):
3.1管理處主任(或物業(yè)主任)負(fù)責(zé)保潔服務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
3.2環(huán)境主管負(fù)責(zé)保潔員的日常管理和日常保潔服務(wù)的監(jiān)督和檢查。
四、工作要求:
4.1小區(qū)的衛(wèi)生保潔管理由管理處統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
4.2清潔員工應(yīng)遵守管理處的.規(guī)章制度,上班一律穿工作服并配戴公司統(tǒng)一的工作證(牌)。
4.3遵守管理處規(guī)定的作息時(shí)間。
4.4對(duì)待業(yè)主、同事和來(lái)訪客人應(yīng)以禮相待,保持良好的員工形象。
4.5清潔員工不得在工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)管理處同意禁止在小區(qū)內(nèi)承接合同規(guī)定范圍以外的事情。
4.6不準(zhǔn)損壞現(xiàn)場(chǎng)財(cái)物,否則照價(jià)賠償。
4.7不允許向小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、住戶(hù)收受或索取任何形式的禮物。
4.8上班時(shí)間內(nèi)禁止隨意缺崗,如有需要,分包方現(xiàn)場(chǎng)管理人員須向管理處分管主管征得書(shū)面同意。
4.9服從領(lǐng)導(dǎo)分配,完成本職工作。
小區(qū)規(guī)章制度2
1.在保安班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)出入口進(jìn)出車(chē)輛、人員的管理;
2.熟知交通管理知識(shí)和指揮手勢(shì),熟悉本住宅區(qū)出入口環(huán)境,能果斷處理及指揮住宅區(qū)一般交通事務(wù);
3.熟悉發(fā)生火警、臺(tái)風(fēng)、突發(fā)事故等各種緊急情況的`應(yīng)急處理辦法。
4.嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定,實(shí)行車(chē)輛收發(fā)卡制度,一車(chē)一卡,認(rèn)卡放行;卡與車(chē)牌號(hào)不同時(shí),應(yīng)立即將該車(chē)進(jìn)行登記,請(qǐng)車(chē)主簽名認(rèn)可并經(jīng)客戶(hù)中心查實(shí)后給予放行;對(duì)外來(lái)車(chē)輛按規(guī)定收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi);
5.對(duì)進(jìn)入小區(qū)施工的人員,憑管理處簽發(fā)的臨時(shí)出入證,確認(rèn)后放行,對(duì)臨時(shí)來(lái)訪需在《來(lái)訪人員登記表》上予以登記后方可放行,并通知小區(qū)相應(yīng)崗位人員跟蹤留意; 6.禁止推銷(xiāo)廣告、拾廢品等閑雜人員進(jìn)入小區(qū);
7.憑管理處簽發(fā)的物品《放行條》,對(duì)運(yùn)載貴重物品或搬家出小區(qū)的車(chē)輛等進(jìn)行核對(duì),對(duì)貨柜車(chē)必須開(kāi)箱檢查,經(jīng)確認(rèn)后予以放行;
8.保持治安崗?fù)?nèi)、外環(huán)境的整潔及設(shè)施、標(biāo)識(shí)的完好; 9.負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對(duì)講機(jī)、充電器及其它物品的完好;
10.及時(shí)將停車(chē)費(fèi)上繳財(cái)務(wù),嚴(yán)禁貪污挪用停車(chē)費(fèi),杜絕收費(fèi)不給發(fā)票的行為; 11.注意出入口任何可疑情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止或上報(bào),并隨時(shí)與其他崗位保持聯(lián)系;
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
小區(qū)規(guī)章制度3
1、垃圾清運(yùn)實(shí)行“專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人,定時(shí)計(jì)量”的原則:運(yùn)輸車(chē)輛全部采用專(zhuān)門(mén)購(gòu)置的垃圾吊臂車(chē)配備專(zhuān)門(mén)的封閉垃圾箱;配備專(zhuān)業(yè)駕駛員;運(yùn)輸車(chē)每天早晨6時(shí)(冬季7時(shí))開(kāi)始清運(yùn),確保9:00結(jié)束;對(duì)每個(gè)運(yùn)輸垃圾數(shù)量統(tǒng)一計(jì)量,作為半年及年終考核依據(jù)。
2、拉運(yùn)人員在運(yùn)輸過(guò)程中必須嚴(yán)格按照駕駛員行為規(guī)范駕駛車(chē)輛,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,每天出車(chē)前必須檢修車(chē)輛,要保證安全操作清運(yùn),如有特殊情況發(fā)生,要及時(shí)停運(yùn),在第一時(shí)間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理,避免安全事故發(fā)生,確保行車(chē)安全。
3、在清運(yùn)過(guò)程中,吊臂車(chē)只能運(yùn)輸生活垃圾,嚴(yán)禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運(yùn)。
4、車(chē)廂內(nèi)清運(yùn)后不得有殘留,垃圾箱要每日清理一次污水箱。收車(chē)后,車(chē)輛要停放整齊,車(chē)體干凈衛(wèi)生,無(wú)異味。
5、必須愛(ài)護(hù)垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺(tái)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施,愛(ài)護(hù)清運(yùn)車(chē)輛,不得野蠻清運(yùn),惡意損壞設(shè)施及車(chē)輛。
6、為保護(hù)清運(yùn)人員的`健康,清運(yùn)人員在工作時(shí)要有必要的勞保用品。
7、運(yùn)輸車(chē)輛必須做到密閉化,如果各村有自配的臺(tái)式車(chē)要用篷布遮蓋嚴(yán)實(shí),運(yùn)輸過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)揚(yáng)撒、泄漏。
8、清運(yùn)工作人員違反上述規(guī)定者,將視情節(jié)輕重予以20-50元的經(jīng)濟(jì)處罰或待崗檢查,情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。
小區(qū)規(guī)章制度4
一、物業(yè)檔案建立的內(nèi)容
檔案建立的內(nèi)容包括:業(yè)主入伙資料;客戶(hù)家庭資料;客戶(hù)聯(lián)系電話(huà):包括:正常情況下的聯(lián)系電話(huà)和緊急情況下的聯(lián)系電話(huà),如家庭電話(huà)、單位電話(huà)、手機(jī)、呼機(jī)、e—mail地址等;客戶(hù)室內(nèi)裝修管理資料包括:裝修申請(qǐng)表、裝修過(guò)程情況記錄、管線變動(dòng)情況等;客戶(hù)日常維修資料包括:維修、維修回訪等記錄情況;客戶(hù)反饋資料包括:服務(wù)質(zhì)量回訪記錄、客戶(hù)投訴及處理記錄、客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)、統(tǒng)計(jì)記錄等。
二、物業(yè)檔案管理的具體措施
客戶(hù)檔案資料是在客戶(hù)入伙以后逐步建立起來(lái)的,其內(nèi)容包括客戶(hù)的姓名、家庭情況、工作單位、聯(lián)系方法、管理費(fèi)收繳情況、室內(nèi)裝修管理資料及物業(yè)獨(dú)用部分使用及保養(yǎng)維修情況等。
1、客戶(hù)檔案的收集
設(shè)立檔案室,建立相應(yīng)規(guī)章制度,對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行嚴(yán)格管理。資料收集堅(jiān)持內(nèi)容豐富的.原則。在實(shí)際工作中從需要出發(fā),擴(kuò)大資料來(lái)源,從時(shí)間上講是在業(yè)主入伙時(shí)開(kāi)始收集歸檔,實(shí)行客戶(hù)一戶(hù)一檔。
2、客戶(hù)權(quán)籍資料管理
從客戶(hù)入伙開(kāi)始,應(yīng)著手權(quán)籍資料的收集工作,權(quán)籍資料的收集、整理、歸檔,應(yīng)做到條理清晰、完整齊全,便于查閱。管理和使用好權(quán)籍資料,動(dòng)態(tài)反映客戶(hù)權(quán)籍狀況,為客戶(hù)需求提供服務(wù)。
3、客戶(hù)檔案的整理
各個(gè)業(yè)務(wù)范圍上收集到的信息資料,統(tǒng)一交檔案員集中整理,整理的重點(diǎn)根據(jù)資料內(nèi)容、來(lái)源進(jìn)行分類(lèi),做到條理清晰、便于查閱。
4、客戶(hù)檔案的歸檔
xx、鳳凰城小區(qū)管理處的業(yè)務(wù)接待將收集到的客戶(hù)資料每月五日前提交檔案中心。物業(yè)檔案中心員按照物業(yè)管理自身的內(nèi)在規(guī)律和聯(lián)系,將資料分類(lèi)有序地保存,并輸入計(jì)算機(jī)存檔,運(yùn)用計(jì)算機(jī)的先進(jìn)手段進(jìn)行檔案資料的管理。
5、檔案的利用
為客戶(hù)服務(wù)工作及時(shí)提供檔案資料,直接或間接地為客戶(hù)管理服務(wù),從而有效地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
6、客戶(hù)檔案的管理
客戶(hù)檔案的使用有嚴(yán)格的規(guī)定,借閱必須由具備規(guī)定條件的人員經(jīng)登記后方可借出,歸還時(shí)須由專(zhuān)人進(jìn)行檢查,如有破損,立即修復(fù),嚴(yán)重時(shí)追究有關(guān)人員的責(zé)任?蛻(hù)檔案存放時(shí)要做好防火、防潮、防蛀工作,計(jì)算機(jī)使用時(shí)應(yīng)防止電腦病毒侵入。
小區(qū)規(guī)章制度5
一、人員出入
1、嚴(yán)禁攀越圍墻(欄)進(jìn)出小區(qū)。
2、嚴(yán)禁“三無(wú)”人員進(jìn)入本小區(qū)。
3、未經(jīng)物業(yè)管理服務(wù)處同意,嚴(yán)禁小攤小販和產(chǎn)品推銷(xiāo)、業(yè)務(wù)宣傳、廣告張貼等人員進(jìn)入小區(qū)。
4、來(lái)訪、尋親人員請(qǐng)向門(mén)衛(wèi)出示相關(guān)證件、告之被尋訪姓名、房號(hào)等,經(jīng)登記備案、核實(shí)同意后,再進(jìn)入本小區(qū)。
5、裝修施工人員進(jìn)出小區(qū),請(qǐng)辦理出入證,并將出入證佩帶在左胸前。
6、未經(jīng)業(yè)主或房屋使用人同意,任何單位和人員不得以任何理由進(jìn)入業(yè)主或使用人房屋,影響其正常生活。(法律允許條件除外)。
7、進(jìn)出小區(qū)人員請(qǐng)著裝整齊、舉止文明。
8、進(jìn)出小區(qū)人員請(qǐng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公共道德,嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)從事違法活動(dòng)。
9、外來(lái)人員進(jìn)出小區(qū)必須嚴(yán)格遵守本小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定,不得影響公共安全和環(huán)境利益和業(yè)主權(quán)益。
二、物品出入
1、嚴(yán)禁易燃、易爆、劇毒、放射性物品材料進(jìn)入小區(qū)
2、裝修材料進(jìn)入小區(qū),請(qǐng)先辦理裝修申報(bào)手續(xù)。
3、物品、材料出入小區(qū)請(qǐng)先到物業(yè)管理服務(wù)中心辦理出入證。
4、散裝物品、材料請(qǐng)按要求袋裝進(jìn)入小區(qū)。
5、物品、材料進(jìn)入小區(qū)后,請(qǐng)運(yùn)送進(jìn)房屋,不要放置在公共區(qū)域。
6、裝修垃圾必須經(jīng)袋裝后,請(qǐng)放置在指定地點(diǎn),不要亂堆亂放。
三、車(chē)輛出入
1、的士、摩的`、2.5噸以上載重貨車(chē)及工地施工車(chē)輛不得進(jìn)入本小區(qū)。
2、車(chē)輛停放按有償服務(wù)收費(fèi),辦理固定車(chē)位停放按月交納服務(wù)費(fèi),實(shí)施IC卡控制進(jìn)出,臨時(shí)進(jìn)出停車(chē)按標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間交納服務(wù)費(fèi),實(shí)行抄卡發(fā)憑證進(jìn)出。
3、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)行駛,時(shí)速請(qǐng)不要超過(guò)15公里,請(qǐng)不要鳴喇叭。
4、車(chē)輛請(qǐng)按指定地點(diǎn)停放,不要停放在消防通道、人行道上,不得停放在車(chē)庫(kù)、雜屋、單元門(mén)前,不得占用他人車(chē)位。
5、運(yùn)輸貨物車(chē)輛在搬運(yùn)貨物完畢后,不得停留停放在小區(qū)內(nèi),需立即行出小區(qū)。
6、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁的士、摩的等客、拉客。
7、車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故,當(dāng)事人必須承擔(dān)相應(yīng)法律、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
四、樓棟出入
1、請(qǐng)大家維持好樓棟進(jìn)出口秩序,人員、車(chē)輛、物品不得堵塞,以免影響進(jìn)出秩序。
2、裝貨車(chē)輛,請(qǐng)停放在門(mén)廳右側(cè),不能防礙交通,貨物裝卸完畢,請(qǐng)立即駛出小區(qū),不要在小區(qū)滯留。
3、散裝材料、物品、裝修垃圾請(qǐng)按要求袋裝進(jìn)入垃圾堆放處。
4、未經(jīng)允許、無(wú)正當(dāng)理由,外來(lái)人員不得進(jìn)入樓棟,來(lái)訪,尋親客人請(qǐng)接受管理員的詢(xún)查登記。
5、本小區(qū)電梯為乘載電梯,非特殊情況不得運(yùn)送大量貨物,如有實(shí)際需要,需向管理處申請(qǐng),并在管理員指揮使用,不得強(qiáng)行超載、或不規(guī)范使用電梯、損壞電梯設(shè)備,保持驕箱清潔。
6、不要侵占樓棟公共區(qū)域,損害公共設(shè)施設(shè)備,破壞公共環(huán)境。對(duì)違反上述規(guī)定者,我們將采取措施予以制止,并要求整改,造成損失的將責(zé)令賠償并處罰違約金。
小區(qū)規(guī)章制度6
為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理機(jī)制,加大對(duì)保安隊(duì)員的考核力度,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責(zé),特制定以下保安隊(duì)員考核細(xì)則。
一、考核辦法及操作程序
(一)物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理工作,結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實(shí)際,實(shí)行二級(jí)管理,共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司,二是物業(yè)小區(qū)。
(二)考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款制。
(三)在考核中,對(duì)于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容,每扣一分,罰款2元,并在本人當(dāng)月工資中扣除。
(四)對(duì)于保安隊(duì)員的考核實(shí)施,由保安公司、物業(yè)小區(qū)實(shí)行共同定期考核,隨時(shí)抽查的辦法,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象,由考核人員填寫(xiě)扣分、罰款通知單,并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字,送交財(cái)務(wù),實(shí)施扣款。
(五)保安隊(duì)員在工作中,對(duì)于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款,按保安有關(guān)規(guī)定處理。
(六)對(duì)于保安隊(duì)員違反考核規(guī)定,罰款資金由財(cái)務(wù)指定專(zhuān)人保管,此項(xiàng)罰款資金用于獎(jiǎng)勵(lì)工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的.獎(jiǎng)勵(lì)。
二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。
1、不按規(guī)定時(shí)間上下班,每遲到、早退一次各扣2分;
2、不請(qǐng)假、無(wú)故礦工扣4分;三次以上者予以辭退;
3、在交接班過(guò)程中,不按規(guī)定面對(duì)面實(shí)地交接,而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分;
4、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě),亂畫(huà)字跡不工整,違者扣2分;
5、對(duì)于保安器具,如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞,丟失、除按價(jià)賠償外,損壞丟失者扣4分:
6、在執(zhí)崗過(guò)程中不按工作程序巡視,發(fā)生一次扣4分;
7、不按規(guī)定時(shí)間巡視,巡視時(shí)間次數(shù)與巡視記錄等填寫(xiě)不符,每人各扣3分;
8、在當(dāng)班中不請(qǐng)示,隨意脫崗,辦私事扣5分,累計(jì)三次以上者予以辭退;
9、在值班中,執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔,物品不按要求擺放,當(dāng)班者每人各扣2分;
10、在執(zhí)崗中形象不佳,不按規(guī)定著裝,保安服與便服混穿,發(fā)生一次扣3分;
11、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語(yǔ),禮貌待人的保安用語(yǔ)規(guī)范規(guī)定,不按規(guī)定用語(yǔ),每發(fā)生一次扣2分;
12、認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”,對(duì)于違反其中任何一項(xiàng),分別根據(jù)情節(jié)扣4-10分,嚴(yán)重者清除保安隊(duì);
13、在巡邏執(zhí)勤中,嚴(yán)格落實(shí)“保安員巡邏工作規(guī)程”,不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的,每違反一項(xiàng)扣3分;
14、在巡邏中列隊(duì)不整齊,儀表不端正,形象不佳每人扣份;
15、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分;
16、當(dāng)班中飲酒扣l0分,并予以辭退;
17、在當(dāng)班執(zhí)崗中,對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題,按有關(guān)規(guī)定不及時(shí)上報(bào)的扣4分;
18、對(duì)于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動(dòng),以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)、按規(guī)定應(yīng)參加而無(wú)故不參加,又沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批的,不參加一次扣5分;
小區(qū)規(guī)章制度7
一、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)
1、執(zhí)行業(yè)主(代表)大會(huì)的決定和決策;
2、召集業(yè)主(代表)大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)管理實(shí)行狀況;
3、及時(shí)理解物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)工作,努力提高社區(qū)物業(yè)管理水平;
4、監(jiān)督管理各項(xiàng)規(guī)約的實(shí)行;
5、組織和監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)維修資金的籌集和使用;
6、配合物業(yè)服務(wù),社區(qū)居委會(huì),調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用,維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛;
7、協(xié)助物業(yè)工作,督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其她有關(guān)費(fèi)用;
8、監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)公司和其他公司或個(gè)人在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)以外的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
9、業(yè)主(代表)大會(huì)賦予的其她職責(zé)。
二、業(yè)委會(huì)委員守則
1、公正廉潔,不謀私利。
2、遵紀(jì)守法,恪盡職守。
3、以身作則,帶頭遵守《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》《業(yè)主管理規(guī)約》,模范履行業(yè)主有關(guān)義務(wù)。
4、團(tuán)結(jié)合作,謙虛謹(jǐn)慎,與社區(qū)居委會(huì)攜手共創(chuàng)服務(wù)完善、鄰里和睦、互相關(guān)愛(ài)、和諧安全的崇高社區(qū)。
5、熱忱為業(yè)主服務(wù),認(rèn)真看待業(yè)主的意、建議和改善措施,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)。
6、維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)工作。
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),不斷增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的能力。
三、財(cái)務(wù)制度
1、堅(jiān)決執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)章制度,錢(qián)、物、帳、批,分別由四個(gè)人分管。
2、本著厲行節(jié)省的原則,精打細(xì)算,合理用好每一分錢(qián)。
3、賬目清楚,記錄具體,杜絕挪用。
4、業(yè)主委員會(huì)財(cái)務(wù)收入重要為經(jīng)業(yè)主(代表)大會(huì)批準(zhǔn)的合法收入。
5、財(cái)務(wù)支出涉及“業(yè)主(代表)大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)會(huì)務(wù)費(fèi)用”、“業(yè)主委員會(huì)平常辦公費(fèi)用”,或經(jīng)業(yè)主(代表)大會(huì)批準(zhǔn)的其她支出。
6、業(yè)主委員會(huì)的所有收支,必須建立賬目,并由一名委員擔(dān)任出納,負(fù)責(zé)各項(xiàng)鈔票收支的保管與登記;財(cái)務(wù)委員擔(dān)任會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)編制憑證,登記賬薄,編制財(cái)務(wù)報(bào)表。
7、除業(yè)委會(huì)每月必要的固定支出外,業(yè)主委員會(huì)發(fā)生的其他支出,單筆金額200元以?xún)?nèi)由經(jīng)辦人簽字,由主任簽字批準(zhǔn)后報(bào)銷(xiāo)。單筆金額超過(guò)200元(含200元)以上支出或當(dāng)月合計(jì)金額超過(guò)元(含元)必須通過(guò)經(jīng)業(yè)委會(huì)過(guò)半數(shù)以上委員批準(zhǔn)。波及超過(guò)10000元(含10000元)以上的支出,必須經(jīng)業(yè)主代表大會(huì)討論通過(guò)后方可使用。
8、業(yè)委會(huì)需購(gòu)買(mǎi)必要的用品、設(shè)備或設(shè)施,由經(jīng)辦人列出具體的項(xiàng)目、清單、總金額及用途,交業(yè)委會(huì)會(huì)議審議其必要性及合理性,一致通過(guò)后方可購(gòu)買(mǎi)。物品采購(gòu)或制作完畢后,由業(yè)委會(huì)委派的專(zhuān)人(非經(jīng)辦人)簽收,手續(xù)完備后方可審批報(bào)帳。對(duì)于項(xiàng)目不清,用款不妥的,出納或會(huì)計(jì)有權(quán)不予報(bào)銷(xiāo),并提交會(huì)議進(jìn)行權(quán)衡審議。
9、外來(lái)原始憑據(jù),內(nèi)容填寫(xiě)不全、大小寫(xiě)金額不符、未經(jīng)審批簽字的一律不能作為報(bào)銷(xiāo)憑據(jù)。
10、鈔票由業(yè)委會(huì)委派的專(zhuān)人保管,大額鈔票必須存入業(yè)主委員會(huì)指定銀行帳戶(hù)。
11、更換鈔票保管人或會(huì)計(jì),要在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督下進(jìn)行交接,雙方必須簽字確認(rèn)。
12、業(yè)主委員會(huì)必須在每半年向業(yè)主發(fā)布一次財(cái)務(wù)收支狀況,并接受業(yè)主質(zhì)詢(xún)和監(jiān)督。
13、年終結(jié)算一次。
14、年終財(cái)務(wù)賬冊(cè)存檔。
四、接待制度
1、每周定期由業(yè)主委員會(huì)委員分別進(jìn)行來(lái)訪接待和來(lái)信解決。
2、負(fù)責(zé)接待的人員,對(duì)來(lái)訪者必須熱情、耐心、誠(chéng)懇、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪者的訴求,并做好具體記錄。
3、不管電話(huà)來(lái)訪或人員來(lái)訪,都要具體記錄內(nèi)容,根據(jù)實(shí)際狀況協(xié)助解決,必要時(shí)通報(bào)給有關(guān)部門(mén)或向上級(jí)報(bào)告。
4、對(duì)于業(yè)主提出的可行性意見(jiàn)或建議,以書(shū)面形式向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行報(bào)告。
五、會(huì)議學(xué)習(xí)制度
1、業(yè)主(代表)大會(huì),根據(jù)《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》,每年召開(kāi)一次,做出業(yè)主(代表)大會(huì)決策。
2、業(yè)主委員會(huì)委員會(huì)議,一般每三個(gè)月舉辦一次,根據(jù)工作需要,可召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議,會(huì)前將會(huì)議主題告知各委員。每次會(huì)議必須有會(huì)議記錄,重要會(huì)議做好會(huì)議紀(jì)要。
在下列狀況下,應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議:
a、業(yè)主委員會(huì)主任或者副主任覺(jué)得必要,書(shū)面規(guī)定召開(kāi);
b、三分之一以上業(yè)主委員會(huì)委員書(shū)面規(guī)定召開(kāi)的;
c、十名以上業(yè)主書(shū)面規(guī)定召開(kāi)的。
3、為更科學(xué)合理的提供服務(wù),可根據(jù)具體狀況不定期的召開(kāi)業(yè)主代表座談會(huì)或告知規(guī)定期間在微信群中討論,征求業(yè)主的意見(jiàn)或建議。
4、做好會(huì)議書(shū)面記錄,并由全體出席會(huì)議的委員簽字。
5、必要時(shí)可組織臨時(shí)學(xué)習(xí)或外出學(xué)習(xí)。
6、物業(yè)服務(wù)評(píng)估會(huì)議每半召開(kāi)一次,邀請(qǐng)物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)人參與,對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出評(píng)估。
7、參與社區(qū)召開(kāi)的`其她會(huì)議和學(xué)習(xí)。
六、檔案管理制度
1、檔案由專(zhuān)人管理,檔案管理人員要忠于職守,自覺(jué)遵守檔案制度。
2、檔案管理人員應(yīng)做好檔案收集,整頓,歸檔等工作。
3、按照“檔案保管期限”和“檔案監(jiān)管、銷(xiāo)毀制度”保管好檔案。
4、檔案管理人員應(yīng)做好借閱、登記手續(xù),對(duì)于借閱時(shí)間較長(zhǎng)的檔案,及時(shí)催要,使用者查閱保密檔案,必須經(jīng)業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可查閱。
5、檔案庫(kù)房必須有防盜,防火,防潮,防鼠等措施,庫(kù)房?jī)?nèi)的檔案應(yīng)排列有序,按照保管期限或類(lèi)別,項(xiàng)目進(jìn)行保管。
七、印章管理制度
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1、印章(涉及業(yè)主委員會(huì)公章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章等)分別由業(yè)主委員會(huì)不同委員妥善保管,保證印章安全。
2、印章保管人和保管方式由業(yè)主委員會(huì)集體討論決定,印章如不慎遺失,保管人員應(yīng)及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告,到主管部門(mén)按照規(guī)定程序重新刻制。印章管理人員如有變動(dòng),應(yīng)及時(shí)上繳印章,由業(yè)主委員會(huì)重新擬定印章管理人員。
3、所有用印采用報(bào)批制度,必須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)過(guò)半數(shù)委員批準(zhǔn)方可使用, 凡未經(jīng)半數(shù)以上委員批準(zhǔn),一律不能使用印章。 印章使用人必須做好用印登記手續(xù),并留存文獻(xiàn)原件副本存檔,以便備查,絕對(duì)嚴(yán)禁在空白紙上加蓋公章。
。ǘ┯≌碌氖褂贸绦
1、所有印章的使用都要事先認(rèn)真填寫(xiě)《公章使用登記表》,并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)過(guò)半數(shù)委員在《公章使用登記表》上簽字批準(zhǔn)方可使用。
2、緊急狀況必須使用公章時(shí),使用人需與業(yè)委會(huì)過(guò)半數(shù)委員聯(lián)系,向其闡明狀況,得到多數(shù)委員的口頭批準(zhǔn)后方可使用,但事后公章使用人必須在一周內(nèi)完畢《公章啟用登記表》的補(bǔ)簽工作,批準(zhǔn)使用公章的其她委員必須親自核算狀況,確認(rèn)屬實(shí)后方可進(jìn)行補(bǔ)簽,如有不實(shí)有權(quán)拒簽并追究有關(guān)人員的責(zé)任。
3、每次公章使用都要有記錄,要記錄申請(qǐng)使用人姓名、用途、蓋章人姓名、業(yè)主季會(huì)規(guī)章制度。
(三)印章的使用范疇印章使用必須符合《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、有關(guān)選聘和解雇物業(yè)管理公司方案與協(xié)議、《業(yè)主委員會(huì)章程》、專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用和籌集方案以及業(yè)主大會(huì)通過(guò)的決策、決定、公示、協(xié)議、規(guī)章制度等。
。ㄋ模I(yè)主委員會(huì)主任、副主任應(yīng)當(dāng)每月核對(duì)印章使用登記本登記狀況,保證印章使用登記本與印章實(shí)際使用狀況相符。
。ㄎ澹┓策`章使用公章,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響的,交縣主管部門(mén)查處,由負(fù)責(zé)人承當(dāng)法律責(zé)任。
八、本規(guī)定由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋?zhuān)邮軜I(yè)主監(jiān)督。
小區(qū)規(guī)章制度8
一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
1、室內(nèi)經(jīng)常打掃,做到窗明幾凈。
2、每周對(duì)大院內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理;每半個(gè)月對(duì)大院內(nèi)雜草進(jìn)行清理。
3、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo),廁所有專(zhuān)人每天打掃,保持清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。
4、院內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
5、院內(nèi)無(wú)飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
6、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn),嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
7、樓道暢通,無(wú)雜物堆放,不影響市容和通道。
8、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線內(nèi)有序停放,駕駛?cè)藛T洗刷汽車(chē)后要立即將污漬地面掃凈。
9、院內(nèi)三線(電話(huà)、電力、電視線)線路整齊美觀。
10、保持院內(nèi)花草樹(shù)木完整、美觀、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。
11、嚴(yán)禁住戶(hù)往樓下亂丟亂擲雜物。
12、下水道暢通無(wú)堵塞,下水道井蓋完好無(wú)損。
13、裝潢施工有序,建筑材料定點(diǎn)擺放,廢土及時(shí)清運(yùn)整理,無(wú)遺留現(xiàn)象。
14、賓館大樓門(mén)前房后要嚴(yán)格執(zhí)行市政府的`門(mén)前"三包"管理制度,不留衛(wèi)生死角。
二、責(zé)任范圍:
1、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,責(zé)任人有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。
2、住戶(hù)要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生,對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。
3、衛(wèi)生管理人員,要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作,每天要巡回視察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4、衛(wèi)生管理小組對(duì)大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。
三、住戶(hù)應(yīng)遵守行為:
1、不準(zhǔn)把垃圾、布屑、塑料袋等不易腐爛雜物投入便廁或下水道造成堵塞。
2、不準(zhǔn)亂倒亂丟垃圾。
3、不準(zhǔn)放養(yǎng)家禽家畜。
4、不準(zhǔn)在院內(nèi)亂擲煙頭、雜物和高空擲物。
5、不準(zhǔn)亂堆亂放,亂搭亂建和吊掛(晾曬)各種物品。
6、不準(zhǔn)擅自搬動(dòng)、拆除、破壞公共設(shè)施設(shè)備和損壞綠化帶內(nèi)的花草樹(shù)木。
7、不準(zhǔn)院內(nèi)亂停放車(chē)輛。
8、家庭使用音響設(shè)備時(shí),不準(zhǔn)使用噪音,晚上22點(diǎn)后應(yīng)將音量調(diào)置最低,以免影響居民正常工作和休息。
9、不準(zhǔn)燃放鞭炮、煙火、焚燒等有害于人體和污染環(huán)境的物品污染小區(qū)環(huán)境。
四、本制度自20xx年五月一日起執(zhí)行。
小區(qū)規(guī)章制度9
1、保安隊(duì)員實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度。白班7:20—19:20;夜班19:20—7:20。
2、接班保安員要按規(guī)定著裝,提前10分鐘上崗接班。
3、交接班時(shí),交接保安員要把需要在值勤中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題及警戒器具等裝具器材向交接班保安員交待,移交清楚。
4、交班保安員對(duì)所移交的問(wèn)題認(rèn)真驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,由交班保安員承擔(dān)責(zé)任。
5、交接班保安員均應(yīng)在登記簿上記錄交接時(shí)間并簽名。
6、接班人員未到,交班人員不得下崗,若接班人員未到,交班人員下崗,此間發(fā)生問(wèn)題,兩人共同負(fù)責(zé),不出現(xiàn)問(wèn)題,均按工作紀(jì)律和懲罰規(guī)定進(jìn)行處罰。
小區(qū)規(guī)章制度10
夏季到了,為確保社區(qū)居民有個(gè)良好的生活環(huán)境,特制定如下垃圾清運(yùn)管理制度:
一、垃圾清運(yùn)時(shí)間:
早上9:00前,下午16:00之后。
二、垃圾清運(yùn)方式:
社區(qū)居民小區(qū)每天產(chǎn)生的`生活垃圾分片區(qū)進(jìn)行清運(yùn),每天清運(yùn)一次。
三、垃圾清運(yùn)人員管理:
。ㄒ唬┍仨氈h(huán)衛(wèi)服裝,配備好清運(yùn)工具(清潔車(chē)、鏟子、釘耙、掃帚等)。
。ǘ┣暹\(yùn)質(zhì)量必須達(dá)到要求,保證清運(yùn)干凈,不留積存垃圾。若當(dāng)天未清運(yùn)完畢,必須加班清運(yùn)。
。ㄈ┣暹\(yùn)人員注意自身安全。備好防暑藥、雨具和口罩、手套等。
四、垃圾清運(yùn)處置地點(diǎn)管理:
垃圾處置地點(diǎn)必須進(jìn)行消毒處理,保證周邊居民的生產(chǎn)生活不受影響。
五、垃圾清運(yùn)車(chē)輛維護(hù):
。ㄒ唬┟刻煜掳嗪髮(duì)所有清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)維護(hù)。確保第二天能正常使用。
。ǘ┣暹\(yùn)車(chē)輛定期進(jìn)行保養(yǎng),確保車(chē)況良好。
。ㄈ┣暹\(yùn)車(chē)輛每周必須清洗一次,確保車(chē)輛清潔。
小區(qū)規(guī)章制度11
1、保安部每月20—30日期間組織公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理參加安全防火巡視檢查。
2、保安部主管每日上、下午兩次對(duì)保安責(zé)任范圍、重點(diǎn)保安目標(biāo)、哨位執(zhí)勤狀況、安全服務(wù)質(zhì)量、小區(qū)治安秩序、施工人員活動(dòng)情況巡視檢查及時(shí)掌握防范動(dòng)態(tài)。
3、保安部主管每周一組織保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)技防設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè),保證可靠有效,發(fā)現(xiàn)故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。
4、保安部主管每日一次不定時(shí)對(duì)小區(qū)公共部位和施工現(xiàn)場(chǎng),巡視檢查記錄、防火安全情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在隱患,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)整改、填寫(xiě)檢查通知單責(zé)任單位或個(gè)人簽字備案。
5、保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門(mén)、各崗位及要害部位安全、防火情況,巡視檢查時(shí)填寫(xiě)檢查記錄,被查部位負(fù)責(zé)人簽字,對(duì)存在隱患,要求整改的向主管部門(mén)經(jīng)理發(fā)安全檢查通知,限期整改復(fù)查整改情況,存在重大隱患簽發(fā)隱患通知書(shū)并將隱患通知書(shū)復(fù)印件轉(zhuǎn)公司主管安全副總經(jīng)理。
6、保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數(shù)量、質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)失效及時(shí)更換,保證應(yīng)急情況使用。
7、保安部主管在工程技術(shù)主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報(bào)警設(shè)備及分布消防報(bào)警探頭的運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)排除故障,保證運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)重大故障自身努力無(wú)法解決時(shí)要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
8、保安部主管以保安部制定的`安全、防火規(guī)范為安全防火檢查標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同季節(jié)和社會(huì)治安形勢(shì),通過(guò)經(jīng)常不斷的檢查巡視監(jiān)督,掌握公司各項(xiàng)人、財(cái)、物安全管理、防火管理制度落實(shí)情況,建立安全防火檢查記錄檔案,防止失控漏管。
小區(qū)規(guī)章制度12
1.凡在小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬的住戶(hù),均應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)卣B(yǎng)犬管理辦法辦理養(yǎng)犬證;進(jìn)行年檢,并且到物業(yè)部辦理登記。
2.養(yǎng)犬人在辦理養(yǎng)犬手續(xù)時(shí),可以由物業(yè)部代為辦理,也可自己到當(dāng)?shù)嘏沙鏊芭_(tái)辦理。
3.辦理養(yǎng)犬證時(shí),應(yīng)攜帶住戶(hù)證(租房協(xié)議)、養(yǎng)犬人身份證,辦證費(fèi)600元,年檢費(fèi)300元。代理辦證時(shí)應(yīng)出據(jù)保安部證明,養(yǎng)犬人身份證(護(hù)照)號(hào),聯(lián)系電話(huà)。
4.物業(yè)公司依法對(duì)養(yǎng)犬人進(jìn)行文明養(yǎng)犬的宣傳教育管理,應(yīng)當(dāng)對(duì)違法不文明行為進(jìn)行勸告制止。
5.小區(qū)住戶(hù)每戶(hù)只準(zhǔn)養(yǎng)一只犬,不準(zhǔn)養(yǎng)烈性犬、大型犬。
6.養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
7.攜犬出戶(hù)時(shí),應(yīng)當(dāng)拴犬鏈,由成年人牽領(lǐng),攜帶養(yǎng)犬證,應(yīng)當(dāng)避讓行人。
8.對(duì)犬在戶(hù)外排泄的糞便,攜犬人應(yīng)當(dāng)立即清除。
9.不得進(jìn)入小區(qū)的'超市、健身娛樂(lè)場(chǎng)所。
10.不得干擾他人正常生活,犬叫影響他人休息時(shí),養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)采取措施予以制止。
11.定期為犬注射預(yù)防狂犬病疫苗。
12.當(dāng)發(fā)生犬傷害園區(qū)其他住戶(hù)人員時(shí),養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)將受傷人員送往醫(yī)院治療,并且承擔(dān)賠償責(zé)任。
13.在小區(qū)內(nèi)不得從事犬類(lèi)養(yǎng)殖、銷(xiāo)售、舉辦犬展覽,開(kāi)辦動(dòng)物診所等項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
14.因養(yǎng)犬干擾他人正常生活發(fā)生糾紛時(shí),物業(yè)公司可以進(jìn)行調(diào)解,如果一方不接受調(diào)解,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)向公安部門(mén)反映,對(duì)于公安部門(mén)的處理決定,養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)履行。
小區(qū)規(guī)章制度13
1、每周四下午3:30召開(kāi)部門(mén)工作協(xié)調(diào)會(huì),參加人員主管、保安隊(duì)長(zhǎng),聽(tīng)取工作匯報(bào)、檢查工作進(jìn)度、執(zhí)行計(jì)劃情況、分析治安防火形勢(shì)、提出工作重點(diǎn)。
2、每月25—30日保安部召開(kāi)主管、保安隊(duì)長(zhǎng)月工作總結(jié)匯報(bào),制定下月工作計(jì)劃會(huì)。
3、每周二下午保安部經(jīng)理召開(kāi)保安隊(duì)全體安全教育會(huì),宣講安全防范知識(shí)、治安形勢(shì)、法制知識(shí)、糾正執(zhí)勤存在問(wèn)題。
4、重大節(jié)日國(guó)家重大政治活動(dòng)日前,保安部分別安排公司各部門(mén)職工加強(qiáng)安全防范和治安形勢(shì)教育宣講會(huì)。
5、每年春季、秋季、冬季和11月9日全國(guó)消防日,保安部分別安排公司各部門(mén)職工加強(qiáng)防火安全工作教育宣傳會(huì)。
小區(qū)規(guī)章制度14
一、本小區(qū)不提倡養(yǎng)犬及寵物;
二、根據(jù)《武漢市養(yǎng)犬管理規(guī)定》個(gè)人飼養(yǎng)的犬只應(yīng)當(dāng)在養(yǎng)犬人的住所內(nèi)飼養(yǎng),請(qǐng)養(yǎng)犬人自覺(jué)遵守;
三、養(yǎng)犬人在購(gòu)犬10日內(nèi),攜犬、寵物到管理處登記,填寫(xiě)?zhàn)B犬寵物登記表及承諾書(shū),便于物業(yè)管理處與派出所聯(lián)系辦理辦證手續(xù)。
四、犬類(lèi)動(dòng)物,每年由養(yǎng)犬人領(lǐng)到畜牧獸醫(yī)行政部門(mén)進(jìn)行免疫注射和檢疫,為犬注射預(yù)防狂犬病疫苗,領(lǐng)取動(dòng)物健康免疫證,并將有關(guān)證明文件交物業(yè)管理處查
驗(yàn)后,復(fù)印備案。未領(lǐng)取動(dòng)物健康免疫證的嚴(yán)禁小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)。
五、小區(qū)主要道路、兒童游樂(lè)園、游泳池等業(yè)主活動(dòng)場(chǎng)所30米范圍內(nèi),以及在重大節(jié)假日或者小區(qū)舉辦重大活動(dòng)期間禁止遛犬。遛犬時(shí),應(yīng)當(dāng)避讓遠(yuǎn)離老年人、殘疾人、孕婦和兒童。
六、不得養(yǎng)烈性犬、大型犬和經(jīng)常吠叫的犬及寵物,無(wú)完全民事行為能力者不得養(yǎng)犬。
七、攜犬出戶(hù)時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)犬束犬鏈,由成年人牽領(lǐng),攜犬人應(yīng)當(dāng)攜帶垃圾袋,隨時(shí)將犬的糞便收裝,帶回自家衛(wèi)生間處理。違者經(jīng)查證后,由物業(yè)公司按每次十元收取清理費(fèi)。嚴(yán)禁犬尿?yàn)⒌剿说呢?cái)產(chǎn)上,若因此發(fā)生糾紛犬主人承擔(dān)全部責(zé)任。
八、養(yǎng)犬不得干擾他人正常生活,犬吠及寵物影響他人休息時(shí),養(yǎng)犬及寵物人應(yīng)當(dāng)采取有效措施予以制止。
九、對(duì)傷人犬或者疑似患有狂犬病的犬,養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)及時(shí)送交畜牧獸醫(yī)行政管理部門(mén)及衛(wèi)生防疫部門(mén)檢驗(yàn),對(duì)確認(rèn)患有狂犬病的'犬,依法進(jìn)行無(wú)害化處理。
十、犬傷害他人的,養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)被害人的全部醫(yī)療費(fèi)用及其它相應(yīng)的誤工費(fèi)等民事責(zé)任,依法賠償被傷害人其它損失包括精神損害。
十一、犬在小區(qū)內(nèi)發(fā)生任何安全事故,一切責(zé)任勻應(yīng)由養(yǎng)犬人自行負(fù)責(zé)。
十二、因養(yǎng)犬干擾他人正常生活發(fā)生糾紛的,養(yǎng)犬人應(yīng)主動(dòng)采取息事寧人的姿態(tài),主動(dòng)積極約束或處理自家犬及寵物,平息糾紛。
十三、犬類(lèi)咬人致傷,除責(zé)令立即捕殺外,犬主要承擔(dān)全部醫(yī)藥費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)和誤工損失;直接咬死他人或咬傷后因狂犬病死亡的,犬主要承擔(dān)全部喪葬費(fèi)和撫恤金。咬傷咬死家畜、農(nóng)禽,犬主要負(fù)責(zé)賠償。
十四、拒不執(zhí)行本規(guī)定,并阻攔管理人員執(zhí)行公務(wù),情節(jié)惡劣或造成嚴(yán)重后果者,由公安部門(mén)按《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》處罰;構(gòu)成犯罪者,交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
十五、養(yǎng)犬要實(shí)行圈養(yǎng),攜犬出戶(hù)時(shí),處對(duì)犬束犬鏈,由成年人牽領(lǐng),攜犬人應(yīng)當(dāng)攜帶垃圾袋,隨時(shí)將犬的糞便收裝,帶回自家衛(wèi)生間處理外,6時(shí)至19時(shí)嚴(yán)禁在小區(qū)遛犬,節(jié)假日全天禁止在小區(qū)遛犬。
十六、對(duì)違反小區(qū)養(yǎng)犬規(guī)定,隨意在小區(qū)遛犬、糞便不收裝等現(xiàn)象,除對(duì)其批評(píng)罰款外,還要在小區(qū)進(jìn)行公示。
十七、本人已經(jīng)認(rèn)真閱讀小區(qū)各項(xiàng)規(guī)定制度,本人將為了整個(gè)小區(qū)有一個(gè)良好的生活環(huán)境,承諾完全同意、贊成并自覺(jué)遵守業(yè)主公約和各項(xiàng)小區(qū)管理規(guī)定,違反規(guī)定自愿承擔(dān)責(zé)任并接受處罰。
小區(qū)規(guī)章制度15
一、擬建立的公眾管理制度
包括業(yè)主臨時(shí)公約、業(yè)主委員會(huì)章程、客戶(hù)服務(wù)指南或住戶(hù)手冊(cè)、精神文明公約、住宅公共設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法、治安管理須知、車(chē)輛進(jìn)出停放管理須知、消防管理須知、環(huán)境衛(wèi)生管理須知、招牌廣告及公共場(chǎng)地、墻壁、屋面管理須知、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理須知、文娛場(chǎng)所管理須知、裝飾裝修管理須知等。根據(jù)招標(biāo)書(shū)要求提供的《業(yè)主臨時(shí)公約》附文如下,其他詳細(xì)內(nèi)容此處略。
二、擬建立的內(nèi)部管理制度
包括人事管理制度、福利管理制度、考勤管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、預(yù)算管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度、投訴管理制度、文件管理制度、員工基本規(guī)范、通訊設(shè)備管理制度、管理體系及重大事項(xiàng)決策管理制度、培訓(xùn)管理制度。詳細(xì)內(nèi)容此處略。
三、擬建立的質(zhì)量手冊(cè)及程序文件
包括質(zhì)量手冊(cè)、文件控制程序文件、質(zhì)量記錄程序文件、管理評(píng)審程序文件、人力資源程序文件、合同評(píng)審程序文件、物業(yè)接管程序文件、服務(wù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)程序文件、采購(gòu)程序文件、入住管理程序文件、內(nèi)部審核程序文件、不合格程序文件、數(shù)據(jù)分析程序文件、糾正防措施程序文件等。詳細(xì)內(nèi)容此處略。
四、擬建立的'工作手冊(cè)
包括各級(jí)崗位職責(zé)工作手冊(cè)、社區(qū)文化工作手冊(cè)、公共場(chǎng)地工作手冊(cè)、營(yíng)業(yè)文娛場(chǎng)所工作手冊(cè)、房屋整改工作手冊(cè)、空房管理工作手冊(cè)、住戶(hù)入住工作手冊(cè)、裝修管理工作手冊(cè)、投訴的接待和處理工作手冊(cè)、住戶(hù)意見(jiàn)的征求、評(píng)議以及服務(wù)的定期回訪工作手冊(cè)、住戶(hù)檔案管理工作手冊(cè)、便民服務(wù)實(shí)施工作手冊(cè)、費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和追收欠款工作手冊(cè)、環(huán)衛(wèi)工作手冊(cè)、綠化工作手冊(cè)、報(bào)修工作手冊(cè)、供配電設(shè)施設(shè)備工作手冊(cè)、給排水設(shè)施設(shè)備工作手冊(cè)、電梯設(shè)施設(shè)備工作手冊(cè)、庫(kù)房工作手冊(cè)、突發(fā)事件或異常情況處理工作手冊(cè)、勤務(wù)工作手冊(cè)、安全工作手冊(cè)、門(mén)衛(wèi)工作手冊(cè)、巡邏工作手冊(cè)、爭(zhēng)創(chuàng)物業(yè)優(yōu)秀規(guī)劃等。詳細(xì)內(nèi)容此處略。
五、擬建立的質(zhì)量記錄文件
因數(shù)量達(dá)幾百份,此處省略
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