(集合)日常管理規(guī)章制度

　　在不斷進(jìn)步的社會中，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的日常管理規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。

日常管理規(guī)章制度1

　　監(jiān)控室管理制度-行為準(zhǔn)則

　　1、監(jiān)控室實(shí)行二班輪換值班制度（GPS監(jiān)控下午18：00至上午8：00總公司監(jiān)控），值班人員必須嚴(yán)格遵守交接班時(shí)間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴(yán)禁脫崗；

　　2、堅(jiān)持對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和系統(tǒng)設(shè)備的清潔；

　　3、注意防潮，經(jīng)常檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài)；

　　4、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個(gè)人物品。

　　5、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進(jìn)入監(jiān)控室；

　　6、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備；

　　7、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、用餐或作用明火，不得將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室；

　　8、上崗時(shí)著裝整齊，舉止文明，嚴(yán)禁值班人員酒后上崗；

　　9、嚴(yán)禁利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情；

　　10、值班人員不得在崗與人或用電話聊天；

　　監(jiān)控室管理制度-管理準(zhǔn)則

　　1、按規(guī)定做好交接班工作，并按要求填寫值班記錄，交接班時(shí)，須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)移交給下一班；

　　2、堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班；

　　3、特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班。

　　4、密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，定期按規(guī)定對機(jī)房內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出異常和故障要及時(shí)報(bào)修，并向上級主管報(bào)告；

　　5、不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息。

　　6、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度，不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備，設(shè)施的位置和用途。

　　7、不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄，嚴(yán)禁擅自修改加密方案。

　　8、不得無故中斷監(jiān)控，監(jiān)控錄像的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料；

　　9、必須按設(shè)備的技術(shù)要求及規(guī)定正確使用和操作監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障或異常，立即報(bào)告，不得擅自維修，調(diào)試或關(guān)閉。

　　10、不得擅自開發(fā)、修改、升級、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)作和安全的程序和軟件；

　　11、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作，禁止在監(jiān)控中心放置易燃、易燃、腐蝕、強(qiáng)磁性物品和使用其它用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。

　　12、對監(jiān)控工作實(shí)行責(zé)任倒查制度，對監(jiān)控期間發(fā)生一般事故等，將通過監(jiān)控回放的措施，以確定值班人員的責(zé)任，對應(yīng)當(dāng)觀察到而未觀察到、未及時(shí)提醒，將視情節(jié)輕重給予處罰。

　　監(jiān)控室管理制度-保密準(zhǔn)則

　　1、非監(jiān)控到人員不得進(jìn)入監(jiān)控室，員工、和外來人員需到監(jiān)控室查看；

　　2、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置；

　　3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識，監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設(shè)備的布防方案嚴(yán)禁外傳；

　　4、不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的`內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)個(gè)人隱私情況的，必須認(rèn)真、恰當(dāng)處理并嚴(yán)格保密；

　　5、微機(jī)儲存、顯示的有關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等不，工作人員應(yīng)妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)泄露；

　　6、配合綜合部行政主管部門管理或公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)依法查詢調(diào)用。

日常管理規(guī)章制度2

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范某有限公司，以下簡稱公司。規(guī)則制度建設(shè)工作，促使制定、頒布、修訂規(guī)則制度的程序科學(xué)化、規(guī)范化，保證公司各項(xiàng)規(guī)則制度健全并有效落實(shí)，適應(yīng)依法治企的需要，建立完美企業(yè)化制度體系，提高制度落實(shí)力，依據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于制度建設(shè)和內(nèi)部控制體系建設(shè)的總體要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定本方法。

　　其次條本規(guī)定所稱規(guī)則制度是指以公司名義頒布實(shí)施、規(guī)范公司及各子公司經(jīng)營活動(dòng)和管理行為、具有普遍適用性的制度性規(guī)范文本。

　　第三條公司規(guī)則制度按審核權(quán)限分基本管理制度和詳細(xì)規(guī)則兩大類。基本管理制度是指由公司股東審核打算的管理制度：包括公司章程、總經(jīng)理工作細(xì)則、三重一大決策制度等。詳細(xì)規(guī)則是指由公司總經(jīng)理辦公會、黨委、黨政聯(lián)席會議審核打算的規(guī)則制度。

　　第四條制定規(guī)則制度應(yīng)遵從以下原則：

　�。ㄒ唬┓�合國家的法律、規(guī)矩，貫徹黨和國家的路線、方針、政策；

　�。ǘ�）符合公司章程，有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立；

　　（三）堅(jiān)持制度體系設(shè)計(jì)，保證其全都性、先進(jìn)性、有用性；

　　（四）具有相對的穩(wěn)定性，能在一定的時(shí)光和范圍內(nèi)普遍適用；

　�。ㄎ澹┳⒅刂贫乳g的協(xié)調(diào)性，避開各項(xiàng)制度之間矛盾、遺漏，重復(fù)；

　�。�六）在明確職權(quán)的同時(shí)，必需明確相關(guān)責(zé)任，做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一。

　　第二章組織領(lǐng)導(dǎo)

　　第五條規(guī)則制度建設(shè)工作采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口協(xié)調(diào)，分工負(fù)責(zé)，在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實(shí)施。

　　第六條成立公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織公司規(guī)則制度建設(shè)工作。

　　組長：總經(jīng)理；

　　副組長：公司其他領(lǐng)導(dǎo)成員、各管理職能單位負(fù)責(zé)人

　　領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)審議公司制度體系建設(shè)計(jì)劃并組織實(shí)施；

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)擬定公司基本管理制度并上報(bào)股東審核同意后組織落實(shí)；

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)審核公司詳細(xì)規(guī)則的修訂、完美、廢止計(jì)劃；

　�。ㄋ模�審議公司規(guī)則制度運(yùn)行狀況報(bào)告。

　　第七條公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，作為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司規(guī)則制度建設(shè)的平時(shí)工作。辦公室設(shè)在公司企業(yè)管理部門，主任由企管部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

　　辦公室主要職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)公司內(nèi)部控制制度體系的策劃和設(shè)計(jì)，組織制訂公司規(guī)則制

　　度體系建設(shè)計(jì)劃；

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)組織審核相關(guān)規(guī)則制度文本草案并按程序組織報(bào)批；

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)組織評價(jià)規(guī)則制度落實(shí)狀況并提出規(guī)則制度修改、完美、廢止建議；

　　（四）檢查公司規(guī)則制度運(yùn)行狀況，書寫公司規(guī)則制度運(yùn)行狀況報(bào)告。第八條公司各管理職能部門是公司規(guī)則制度建設(shè)的責(zé)任部門，在公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門職責(zé)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則制度的`建設(shè)工作。

　　各部門主要職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)按職能和業(yè)務(wù)分工擬訂專業(yè)的規(guī)則制度建設(shè)計(jì)劃或工作方案；

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)組織起草本部門職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)則制度文本草案；

　　（三）負(fù)責(zé)本部門職責(zé)專業(yè)相關(guān)規(guī)則制度的落實(shí)與監(jiān)督；

　　（四）有責(zé)任對制度體系建設(shè)提出看法和建議。

　　第三章公司規(guī)則制度的建設(shè)依據(jù)

　　第九條公司規(guī)則制度的建設(shè)與完美工作按照以下緣由開頭啟動(dòng)：

　　（一）國家法律、規(guī)矩的要求；

　�。ǘ�）集團(tuán)等上級管理部門要求；

　　（三）公司規(guī)則制度體系建設(shè)工作計(jì)劃或工作方案。

　　第十條公司規(guī)則制度的建設(shè)與完美工作，普通根據(jù)部門職責(zé)和業(yè)務(wù)劃分分工負(fù)責(zé)：基本制度按照股東托付由公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組指定部門或成立專

　　工作隊(duì)伍負(fù)責(zé)完成；詳細(xì)規(guī)則根據(jù)誰的業(yè)務(wù)誰負(fù)責(zé)、誰的制度誰建設(shè)的原則由各管理職能部門負(fù)責(zé)完成。

　　第四章制度文本的書寫要求

　　第十一條規(guī)則制度文本的起草，普通應(yīng)遵從以下工作程序：

　�。ㄒ唬┐_定主題，草擬提綱；

　�。ǘ�）調(diào)查討論，收集和掌控有關(guān)的法律、規(guī)矩及上級管理部門的相關(guān)規(guī)定；

　　（三）撰寫草案；

　�。ㄋ模�將草案發(fā)至公司有關(guān)職能部門征求看法；

　�。ㄎ澹﹨R總看法，修改完美。

　　第十二條征求看法應(yīng)面對公司各部門，有特定對象的，還應(yīng)特地聽取特定對象的看法和建議。

　　各單位對制度文本的看法和建議，應(yīng)盡可能體現(xiàn)和執(zhí)行在制度文本之中。對不能協(xié)調(diào)全都的看法，應(yīng)將不同看法附在制度文本草案之后一并報(bào)批。

　　第十三條制度文本應(yīng)做到用詞精確、條理清楚、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、體例規(guī)范、言簡意賅、易行管用，既敬重程序，又考究效率。

　　第十四條規(guī)則制度的文本格式應(yīng)符合公司依據(jù)本方法制定的《規(guī)則制度書寫規(guī)范》的要求。

　　第五章制度審批與頒發(fā)

　　第十五條各部門在完成規(guī)則制度文本草案起草后，應(yīng)先組織專業(yè)人員舉行初審，初步審核擬訂的規(guī)則制度是否符合國家相關(guān)法律規(guī)矩的

　　要求，是否符合公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的實(shí)際需要，是否符合公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)行條件的現(xiàn)實(shí)要求。

　　第十六條除公司的基本管理制度及上級管理部門有特別要求外，規(guī)則制度文本草案在初審后普通應(yīng)準(zhǔn)時(shí)送公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室復(fù)審，復(fù)審的內(nèi)容包括文本格式是否符合公司要求，是否同公司現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)則制度存在重復(fù)、交錯(cuò)、沖突。

　　公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對不符合公司實(shí)際需要、暫不成熟、與現(xiàn)行規(guī)則制度矛盾的規(guī)則制度，能夠提出修改完美、暫緩下發(fā)、不予下發(fā)的看法。

　　第十七條公司相關(guān)規(guī)則制度在正式頒布前，還應(yīng)經(jīng)過以下審核程序：

　�。ㄒ唬�對涉及到公司職工利益的相關(guān)規(guī)則制度，如福利待遇、薪酬計(jì)劃等應(yīng)提交給職工代表大會審議；

　　（二）凡涉及平安、環(huán)保、質(zhì)量等社會責(zé)任的，應(yīng)報(bào)上級或政府相關(guān)部門審核。

　　第十八條公司規(guī)則制度的簽發(fā)：

　　（一）公司基本管理制度由公司股東審核批準(zhǔn)后頒發(fā)落實(shí)。

　�。ǘ�）公司詳細(xì)規(guī)則制度經(jīng)公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議利用后，由總經(jīng)理或由總經(jīng)理授權(quán)副總經(jīng)理簽署和頒發(fā)落實(shí)。

　　（三）規(guī)則制度中屬于黨群工作制度的，報(bào)經(jīng)公司黨委審議批準(zhǔn)后，由公司黨委書記或副書記簽署和頒發(fā)落實(shí)。

　　第六章制度落實(shí)與監(jiān)督評價(jià)

　　第十九條公司建立制度落實(shí)責(zé)任體系。各管理部門和各分廠、子公司主要負(fù)責(zé)人是規(guī)則制度落實(shí)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是制度落實(shí)的直接責(zé)任人，分離對本單位規(guī)則制度落實(shí)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接責(zé)任。

　　其次十條建立完美制度落實(shí)監(jiān)督評價(jià)體系。公司各部門負(fù)責(zé)本部門相關(guān)業(yè)務(wù)制度落實(shí)狀況的平時(shí)監(jiān)督檢查，審計(jì)監(jiān)察部門負(fù)責(zé)規(guī)則制度落實(shí)狀況的監(jiān)督評價(jià)。

　　其次十一條建立規(guī)則制度異樣管理機(jī)制。規(guī)則制度在落實(shí)中浮現(xiàn)以下異樣現(xiàn)象時(shí)，由規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織有關(guān)部門評估完美：

　�。ㄒ唬┥霞壒芾聿块T提出修改完美看法的；

　　（二）制度落實(shí)部門和有關(guān)單位提出3次以上修訂看法的；

　�。ㄈ�）制度監(jiān)督部門提出重大制度改進(jìn)看法。

　　其次十二條規(guī)則制度在落實(shí)過程中碰到問題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，以便準(zhǔn)時(shí)組織修訂和完美。在未舉行修訂和完成之前，原則上應(yīng)按原制度條款落實(shí)。

　　第七章制度修訂和廢止

　　其次十三條當(dāng)制度在落實(shí)的過程中因?yàn)閷?shí)際狀況發(fā)生變化要根據(jù)實(shí)際狀況準(zhǔn)時(shí)予以修訂。

　　其次十四條制度修訂應(yīng)嚴(yán)格履行制度制訂時(shí)的相關(guān)程序，并在頒發(fā)文件時(shí)簡要說明修訂理由。

　　其次十五條當(dāng)制度與相關(guān)法律發(fā)生矛盾或者有更替制度浮現(xiàn)時(shí)予以廢止。

　　第八章附則

　　其次十六條公司各子公司規(guī)則管理制度建設(shè)，可參照本規(guī)定落實(shí)。

　　其次十七條本規(guī)定由公司規(guī)則制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　其次十八條本規(guī)定從印發(fā)之日起落實(shí)。

　　信任大家都能意識到一個(gè)問題。制度建設(shè)是一個(gè)制定制度、落實(shí)制度并在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完美制度的理論上沒有盡頭的動(dòng)態(tài)過程，從這個(gè)意義上講，制度沒有最好，惟獨(dú)更好。惟獨(dú)建立一個(gè)良好的規(guī)則制度管理體系，企業(yè)、政府才干更好的管理自身。

日常管理規(guī)章制度3

　　(一)操課紀(jì)律

　　1、按時(shí)訓(xùn)練，不遲到、早退。操課時(shí)保持肅靜，認(rèn)真聽講。

　　2、保持操課場地清潔，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑，不得污損墻壁、地面，不得損壞公物。

　　3、操練要刻苦，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，嚴(yán)格訓(xùn)練，精益求精。

　　4、課間休息做到不打鬧、不躺臥、不回宿舍、不遠(yuǎn)離訓(xùn)練場。

　　5、虛心向教官學(xué)習(xí)，尊重教官、老師，服從管理，一切行動(dòng)聽指揮。

　　6、對教官、老師有意見，應(yīng)逐級反映，不許當(dāng)面頂撞，不背后議論。

　　7、虛心聽取意見，接受教育，對待錯(cuò)誤，要誠懇接受批評，堅(jiān)決改正。

　　(二)一日作息

　　1、起床

　　聽到起床信號后，應(yīng)立即起床，按要求著裝，做好出操準(zhǔn)備。

　　2、站隊(duì)集合

　　聽到集合信號后，以排為單位集合后帶到連集合點(diǎn)，由連值班員整隊(duì)向連長報(bào)告。

　　3、操課

　　(1)操課前，應(yīng)按科目內(nèi)容做好準(zhǔn)備工作，規(guī)定著裝、集合整隊(duì)、清點(diǎn)人數(shù)，整隊(duì)到訓(xùn)練場訓(xùn)練。由營長指定場地，按規(guī)定內(nèi)容，由各連、排組織實(shí)施。

　　(2)操課中，要認(rèn)真聽講，專心操練，遵守紀(jì)律，嚴(yán)防事故。室外課每小時(shí)休息一次，時(shí)間為10分鐘。室內(nèi)課保持室內(nèi)干凈整潔，不喧嘩，不打鬧。各營、連、排組織其它課余活動(dòng)，需遵守軍訓(xùn)團(tuán)規(guī)定的時(shí)間、內(nèi)容，并報(bào)團(tuán)批準(zhǔn)后進(jìn)行。

　　(3)操課結(jié)束后，集合整隊(duì)，由教官講評后集體帶回。

　　4、就餐

　　就餐時(shí)要講究文明，按秩序排隊(duì)，不抽煙酗酒、不鋪張浪費(fèi)、不大聲喧嘩。

　　5、午休

　　午休時(shí)間必須停止各種活動(dòng)，臥床休息，保持肅靜，嚴(yán)禁到處閑逛、嬉笑打鬧。午睡起床后，應(yīng)按規(guī)定迅速整理好內(nèi)務(wù)，做好操課準(zhǔn)備。

　　6、就寢

　　晚上熄燈前15分鐘，進(jìn)行就寢準(zhǔn)備，聽到熄燈信號后，應(yīng)立即熄燈就寢，不得大聲喧嘩和做其他事情，連、排骨干應(yīng)檢查就寢情況，并將檢查情況向營匯報(bào)。

日常管理規(guī)章制度4

　　一、遵守公德

　　第一條公司員工必需遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會公德的模范，公司肯定不允許違反公德、違背法律的現(xiàn)象存在。

　　二、愛崗敬業(yè)

　　其次條愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提升工作效率和工作質(zhì)量。

　　第三條盡職盡責(zé)：要求員工必需做到三負(fù)責(zé)，即對社會負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作目標(biāo)和履行職能，對自己

　　的失誤擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

　　第四條聽從領(lǐng)導(dǎo)：員工必需聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，與領(lǐng)導(dǎo)保持全都把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

　　第五條逐級上報(bào)：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特殊情形下，不得越級匯報(bào)。

　　三、團(tuán)結(jié)配合

　　第六條緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中互相協(xié)調(diào)，互相支持，建立起融洽的人際關(guān)系。

　　第七條嚴(yán)以律己寬以待人，互相關(guān)懷，互相恭敬，開展批判與自我批判。

　　第八條不搞小團(tuán)體、小幫派，提倡同事間密切和睦的關(guān)系。

　　第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團(tuán)結(jié)的話。

　　第十條保持樂觀的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以樂觀包涵的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和看法，以成熟的辦法解決問題。

　　四、遵守紀(jì)律

　　第十一條下級聽從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配和工作調(diào)動(dòng)，不得藏匿頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、遲延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。

　　第十二條遵守公司制定的作息時(shí)光，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

　　第十三條公司員工必需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)光不擅離職守，不串崗及私自外出、不談天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動(dòng)用他人物品。

　　第十四條工作時(shí)光要用心工作、精神振作、緊急有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。

　　五、誠實(shí)自律

　　第十五條遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風(fēng)。

　　第十六條不得通過職務(wù)和工作之便向他人索取錢財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。

　　第十七條不得挪用公司財(cái)物，更不得通過職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

　　第十八條對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物，必需上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。

　　六、平安

　　第十九條要隨時(shí)隨地地注重防火平安，發(fā)覺擔(dān)心全隱患要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用辦法。

　　其次十條注重公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的平安存放，辦公室無人時(shí)要順手關(guān)門。

　　其次十一條嚴(yán)格落實(shí)公司的`制度，嚴(yán)守公司隱秘。

　　七、儀表大方

　　其次十二條員工必需儀表端莊、干凈。

　　一、頭發(fā)：職員頭發(fā)要常常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。

　　二、指甲：應(yīng)常常注重修剪指甲。

　　三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。

　　四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　其次十三條工作場所的服裝應(yīng)清潔、便利，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶，女員工應(yīng)穿正裝。其他根據(jù)公司崗位支配著工作裝。

　　一、襯衫：無論什么色彩，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。

　　二、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前浮現(xiàn)時(shí)，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注重與西裝、襯衫的色彩相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

　　三、鞋子應(yīng)保持清潔。

　　四、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝點(diǎn)品。

　　八、言行文明

　　其次十四條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動(dòng)作。

　　一、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手交錯(cuò)抱在胸前。

　　二、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得狂妄地把腿向前或向后伸，或鳥瞰前方。

　　三、公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。

　　四、握手時(shí)用一般站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱烈，不卑不亢。

　　五、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕小扣門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。

　　進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必需要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。

　　六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面向著自己，使對方簡單接。

　　七、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無論是在自己公司還是拜訪的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能歌唱或吹口哨等。碰到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。

　　九、待人禮貌。

　　一、在規(guī)定的接待時(shí)光內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時(shí)要主動(dòng)、熱烈、大方、微笑服務(wù)。

　　二、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以推斷，可把衰老的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

　　三、一個(gè)人介紹給無數(shù)人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

　　四、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性衰老，可先把女性介紹給女性。

　　五、名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清晰的說出自己的名字。

日常管理規(guī)章制度5

　　為了進(jìn)一步開拓市場,加強(qiáng)市場部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,并充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性,挖掘其潛力,保證其利益,特制定本條例：

　　1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

　　2.市場部人員必須對公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3.施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的'業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

　　4.市場部人員每月進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，每月8日之前交市場部主管人員存檔。

　　5.業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

　　6.每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況，以便保證產(chǎn)品工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時(shí)將現(xiàn)場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員。

　　7.打電話時(shí)要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。

　　8.業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

　　9.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進(jìn)行現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。

　　10.完成公司或部門交辦的其他工作。

日常管理規(guī)章制度6

　　為了加強(qiáng)我局車輛管理，確保合理調(diào)度、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、安全行駛、節(jié)約開支，更好地為全局工作服務(wù)，特制定本制度，各基地參照執(zhí)行。

　　一、車輛管理對象

　　本制度所指車輛管理對象包括:局機(jī)關(guān)及各基地所有車輛。

　　二、車輛使用范圍

　　(一)單位所有公務(wù)用車；

　　(二)上級或其它單位經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的借用車。

　　三、車輛使用原則

　　(一)工作為主、急需優(yōu)先和統(tǒng)籌兼顧的原則；

　　(二)合理使用、統(tǒng)一調(diào)配和提高效率的原則；

　　(三)嚴(yán)守制度、確保安全的原則；

　　(四)統(tǒng)一管理、節(jié)約開支，嚴(yán)謹(jǐn)公車私用的原則。

　　四、車輛管理

　　(一)車輛使用

　　1、派遣程序

　　(1)局辦公室負(fù)責(zé)全局車輛的統(tǒng)一調(diào)度使用，其中基地車輛由基地主任具體負(fù)責(zé)，接受局辦公室指導(dǎo)。除特殊情況外，任何人不得直接調(diào)度車輛。

　　(2)由辦公室指定車隊(duì)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)車輛派遣管理工作，各科室需要公務(wù)用車，應(yīng)填寫<工作用車申請單>，提交車隊(duì)負(fù)責(zé)人。

　　(3)取水、財(cái)務(wù)取款、大件設(shè)備運(yùn)輸、檢查、接待等日常公務(wù)用車，由車隊(duì)負(fù)責(zé)人直接派遣車輛；各科室臨時(shí)用車，出主城6區(qū)以外且時(shí)間在1天以內(nèi)(即不在外過夜)的，車隊(duì)負(fù)責(zé)人需報(bào)辦公室同意后派遣車輛，出主城6區(qū)以外且時(shí)間在1天以上的和出重慶市范圍的，車隊(duì)負(fù)責(zé)人需報(bào)分管辦公室的局領(lǐng)導(dǎo)同意后方可派遣車輛。

　　(4)局領(lǐng)導(dǎo)因工作需要使用車輛，出主城6區(qū)以外且時(shí)間在1天以內(nèi)(即不在外過夜)的，由車隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示派遣車輛，報(bào)辦公室備案；出主城6區(qū)以外且時(shí)間在1天以上的和出重慶市范圍的，車隊(duì)負(fù)責(zé)人需報(bào)分管辦公室的局領(lǐng)導(dǎo)審核后方可派遣車輛。

　　(5)在主城6區(qū)范圍以內(nèi)，原則上應(yīng)乘坐公共交通工具，不再派遣車輛。辦理緊急事務(wù)需派遣車輛的，必須經(jīng)分管局長及分管辦公室局長同意后方可派遣。

　　(6)出主城6區(qū)以外的車輛，車隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)辦公室或局領(lǐng)導(dǎo)簽批意見，出具派車單。

　　(7)車隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握實(shí)時(shí)車輛在位情況，并統(tǒng)一做好車輛派遣工作，除特殊情況外，局機(jī)關(guān)應(yīng)保1輛車以上備用。

　　2、出車管理

　　(1)駕駛員必須服從車管人員的車輛調(diào)度安排，接到任務(wù)后應(yīng)及時(shí)出車。出車時(shí)要帶齊x件，并對車輛作相關(guān)檢查，若發(fā)現(xiàn)車輛故障及時(shí)向車管人員報(bào)告，及時(shí)檢修，不帶病出車。

　　(2)駕駛?cè)藛T按派車單規(guī)定路線完成出車任務(wù)，不得擅自改變行車路線，遇特殊情況，需要臨時(shí)改變線路的，必須報(bào)車輛管理人員同意，車輛派遣單是駕駛員每月計(jì)發(fā)出差補(bǔ)助的唯一依據(jù)。

　　(3)出車到達(dá)目的地后，原則上車輛應(yīng)就地等候工作人員完成公務(wù)后一道返回機(jī)關(guān)，若遇車管人員安排其它緊急任務(wù)，車輛可返回，用車人另行乘車回單位。

　　(4)出車返回單位后，駕駛員應(yīng)及時(shí)主動(dòng)與車管人員聯(lián)系，以便車管人員掌握車輛及駕駛員在位情況。

　　(5)出車過程中，未經(jīng)允許嚴(yán)禁公車私用或轉(zhuǎn)交他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，由此發(fā)生的一切事故和損失，由駕駛員本人及用車人負(fù)責(zé)，我局不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　(6)車管人員應(yīng)不定期抽查核實(shí)駕駛員的出車情況，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假、謊報(bào)出車者，應(yīng)取消當(dāng)月的所有出車補(bǔ)貼，并在會上通報(bào)批評。

　　3、車輛停放

　　(1)所有公務(wù)用車必須停放在指定的位置，下班時(shí)應(yīng)停放車庫，不得擅自將車輛停放在外單位、個(gè)人家中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，造成車輛損壞及丟失等由駕駛員本人承擔(dān)。

　　(2)遇節(jié)假日，除安排公務(wù)用車外，所有車輛鑰匙應(yīng)交由車管人員統(tǒng)一保管，不得私自駕車外出或轉(zhuǎn)交他人使用。

　　(二)車輛維護(hù)

　　1、保養(yǎng)、維護(hù)及年檢

　　(1)車輛保養(yǎng):車輛的日常保養(yǎng)及車內(nèi)外衛(wèi)生清潔由本車駕駛員負(fù)責(zé)，駕駛員應(yīng)愛護(hù)和保養(yǎng)好自己所駕駛、保管的車輛，使車輛經(jīng)常保持良好的工作狀態(tài)，確保一有任務(wù)就能立即出車。

　　(2)車輛維護(hù):駕駛員應(yīng)定期對車輛作相關(guān)維護(hù)和檢查，若發(fā)現(xiàn)車輛有故障要及時(shí)向車管人員報(bào)告并及時(shí)檢修，使其保持良好的工作狀態(tài)。

　　(3)車輛x件的辦理和保管:由車管人員指定相關(guān)駕駛員辦理車輛年檢手續(xù)及防汛車汛期免路橋費(fèi)的手續(xù)，繳納路橋費(fèi)、車船使用稅、車輛保險(xiǎn)等費(fèi)用；以上x件由本車駕駛員妥善保管，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人。

　　2、維修

　　(1)駕駛員無法修理需送廠修理的車輛，由駕駛員提出申請，填寫車輛保修單，報(bào)車管人員、辦公室主任審核同意后，送指定廠家修理。

　　(2)車輛送廠修理過程中，該車駕駛員應(yīng)每天到現(xiàn)場檢查修理質(zhì)量。接車時(shí)應(yīng)嚴(yán)格檢查修理項(xiàng)目，達(dá)到合格要求后才能接車；接車時(shí)車管人員應(yīng)到現(xiàn)場驗(yàn)收并審核有關(guān)費(fèi)用，簽字登記后，財(cái)務(wù)才能予以報(bào)銷。

　　(3)出長途車，途中需要修理時(shí)，所修項(xiàng)目應(yīng)是影響安全行駛的'部位，不得借故購買其它備用件，修理費(fèi)需經(jīng)乘車人簽字，車管人員審核登記，辦公室主任簽字后報(bào)銷。

　　(三)車輛油耗管理

　　每個(gè)季度由辦公室對每輛車油耗情況進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，并在駕駛員和局領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行通報(bào)，對超標(biāo)準(zhǔn)的油耗費(fèi)用，超過20%的按超過部分的80%承擔(dān)。

　　(四)有關(guān)費(fèi)用管理

　　1、出車補(bǔ)助

　　(1)實(shí)行每月定額公里補(bǔ)助；出差補(bǔ)助依據(jù)<派車單>記載的出車情況，按照局差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。

　　(2)專職駕駛員公里數(shù)補(bǔ)助按300元/月包干；駕駛員兼設(shè)備維修人員的公里數(shù)補(bǔ)助按150元/月包干。

　　2、其它費(fèi)用

　　(1)洗車費(fèi)實(shí)行包干制；報(bào)銷過路費(fèi)、停車費(fèi)、汽油費(fèi)時(shí)應(yīng)寫明行車路線、出車到達(dá)地，并由用車人簽字x，報(bào)辦公室審核登記，否則財(cái)務(wù)人員不予報(bào)銷。

　　(2)凡修理費(fèi)(含換件)在500元以上的必須有2人以上參加價(jià)格商議；大修車輛，車管人員、辦公室主任應(yīng)到修理廠參加價(jià)格商議，并報(bào)分管局長批準(zhǔn)后才能進(jìn)行修理，否則其產(chǎn)生的維修費(fèi)不予報(bào)銷。

　　(3)駕駛員違反交通規(guī)則，被交通管理部門罰款的，由駕駛員自行負(fù)責(zé)。

　　五、駕駛員管理

　　(一)駕駛員職責(zé)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行<中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例>，自覺遵守交通規(guī)則，牢固樹立[安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"的宗旨。

　　2、服從車輛調(diào)度安排，保x行車安全，圓滿完成出車任務(wù)。

　　3、愛護(hù)車輛，經(jīng)常保持車況良好，車容整潔，負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)、維護(hù)和各種車輛x、照的保管，保x行車安全。

　　4、出車前應(yīng)認(rèn)真檢查車況，出車返回后，應(yīng)停放在指定的車庫，并適時(shí)清潔車輛。

　　5、遵守機(jī)關(guān)管理制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律，維護(hù)水文局形象。

　　7、完成車輛管理人員交辦的其它事項(xiàng)。

　　(二)車管人員職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)組織駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)交通法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)思想x教育工作，提高駕駛員隊(duì)伍的x責(zé)任和業(yè)務(wù)技能。

　　2、加強(qiáng)車隊(duì)安全、勞動(dòng)和保密紀(jì)律教育，搞好駕駛員隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量，消除不安全因素，杜絕重大事故發(fā)生，堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí)，每月一次安全檢查，經(jīng)常抽查車輛運(yùn)行和停放情況，所有學(xué)習(xí)檢查情況應(yīng)有書面記載。

　　3、認(rèn)真做好單車成本核算，每季度公布一次駕駛員出車補(bǔ)貼，汽車維修、燃料費(fèi)、路橋費(fèi)、停車費(fèi)、洗車費(fèi)等開支情況，協(xié)助辦公室建立車輛單車管理檔案。

　　4、嚴(yán)格按照本制度加強(qiáng)駕駛員及車輛的日常管理，確保后勤保障工作順利完成。

　　(三)勞動(dòng)紀(jì)律

　　1、駕駛員應(yīng)自覺遵守本局各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理和派遣，按時(shí)出車，文明服務(wù)，確保工作任務(wù)的完成。

　　(1)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的駕駛員，在領(lǐng)導(dǎo)沒有離開單位前，不能離開崗位；在領(lǐng)導(dǎo)不用車時(shí)，應(yīng)接受其它出車任務(wù)。

　　(2)駕駛員因病因事必須提前向車管人員請假。

　　(3)汽車故障需修理，駕駛員應(yīng)提前報(bào)告車管人員，不得在派車時(shí)才提出，如因此影響工作則按無故不出車處理。駕駛員違反勞動(dòng)紀(jì)律的情況，車管人員應(yīng)在安全學(xué)習(xí)時(shí)向全體駕駛員通報(bào)。

　　(4)駕駛員保管的車輛不得交給其他人駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此情況扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)和當(dāng)月的績效獎(jiǎng)金。情況嚴(yán)重的，由此而發(fā)生交通事故的，應(yīng)受到嚴(yán)肅處理并以經(jīng)濟(jì)處罰。

　　2、在休息時(shí)間，遇有緊急公務(wù)，車管人員必須及時(shí)調(diào)度車輛，駕駛員必須聽從安排及時(shí)出車，對電話通知出車不允許不接電話和無故關(guān)機(jī)，駕駛必須時(shí)時(shí)保持通訊暢通。

　　3、駕駛員不得私自出車，未經(jīng)派車私自出車者，按對外行車的實(shí)際公里計(jì)費(fèi)，在x或補(bǔ)助中扣除；出私車發(fā)生交通事故產(chǎn)生的一切費(fèi)用，由該車駕駛員全部負(fù)責(zé)承擔(dān)。

　　六、獎(jiǎng)懲

　　(一)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

　　1、績效獎(jiǎng):根據(jù)局機(jī)關(guān)和各基地x的<駕駛員績效考核辦法>，每季度對駕駛員進(jìn)行一次考核，根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)駕駛員的績效獎(jiǎng)金。

　　2、安全獎(jiǎng):40元/月，每半年兌現(xiàn)一次，半年內(nèi)車輛不碰、不擦、不掛，未發(fā)生交通安全事故的駕駛員每人給予240元獎(jiǎng)勵(lì)，由辦公室對駕駛員半年的駕駛情況給予審查。

　　3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng):40元/月，每半年兌現(xiàn)一次，半年內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服從統(tǒng)一安排、出車滿勤的駕駛員每人給予240元獎(jiǎng)勵(lì)，由辦公室對駕駛員半年的出車情況給予審查。

　　4、通訊費(fèi): 80元/月，每月兌現(xiàn)，發(fā)生不接聽電話或關(guān)機(jī)的，由辦公室對其情況給予處罰。

　　(二)處罰

　　1、駕駛員確保車輛安全，不得私自出車、私拉便客、車輛夜不入庫、不在指定地方停放車或轉(zhuǎn)交他人駕駛等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)之一者，扣發(fā)當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)40元，并每次罰款50元，同時(shí)收取用車人費(fèi)用。

　　2、凡出現(xiàn)交通事故造成的一切經(jīng)濟(jì)損失(保險(xiǎn)公司賠償部分外)全部由駕駛員承擔(dān)，并扣發(fā)當(dāng)年安全獎(jiǎng)；由交管部門認(rèn)定是駕駛員負(fù)主要責(zé)任的一律辭退。

　　3、駕駛員上班不在崗(除特殊情況外)或不服從工作安排、調(diào)度、無正當(dāng)理由不出車的駕駛員，由辦公室作出停止駕駛，待崗學(xué)習(xí)，扣發(fā)公里補(bǔ)助或績效獎(jiǎng)金等處理。

　　4、對電話通知出車而不接電話或無故關(guān)機(jī)的，按不完成工作任務(wù)和無故不出車處理，若發(fā)現(xiàn)一次不接電話或關(guān)機(jī)扣除當(dāng)月通訊費(fèi)的50%，第二次不接扣除當(dāng)月全部通訊費(fèi)用"。

　　5、因工作需要可對駕駛員進(jìn)行調(diào)整，若駕駛員不服從工作安排的，正式工待崗學(xué)習(xí)改換其它工種，臨時(shí)工自動(dòng)辭職。

　　6、駕駛員若將車輛有關(guān)x件遺失，由駕駛員負(fù)責(zé)補(bǔ)辦，所需費(fèi)用自理。

日常管理規(guī)章制度7

　　監(jiān)控室日常管理規(guī)定

　　監(jiān)控室有責(zé)任明確的管理員，負(fù)責(zé)監(jiān)控室日常管理。每周一、三、五8：30前對監(jiān)控室進(jìn)行清理，確保地面窗臺無塵土、桌面干凈、設(shè)備表面無灰塵。

　　每天一次檢查監(jiān)控設(shè)備，查看、記錄設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)按有關(guān)規(guī)定處理。

　　查看監(jiān)控視頻，要經(jīng)部門主管同意；拷貝監(jiān)控視頻要經(jīng)分管校長同意;管理員要做好登記，查看人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要簽字。

　　建立《監(jiān)控室設(shè)備運(yùn)行狀況記錄本》，每天至少一次記錄設(shè)備的運(yùn)行情況，及出現(xiàn)問題的.處理情況。

　　每周五下班前、周一8：30前必須檢查設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　建立《監(jiān)控室視頻查看拷貝記錄本》，記錄每次查看拷貝視頻情況。

　　繪制好監(jiān)控室線路拓?fù)鋱D，確保國家教育考試時(shí)可及時(shí)的調(diào)整監(jiān)控畫面。

　　及時(shí)按要求拷貝教育考試監(jiān)控視頻資料，并備份存檔，至少保存6個(gè)月。

日常管理規(guī)章制度8

　　本飯店不僅是工作的地方,對于我們每個(gè)人來說也是一個(gè)大家庭.每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)必去服從本店規(guī)章制度的安排,認(rèn)真履行自己的職責(zé),完成自己本職工作.為了更有效的工作特做了此項(xiàng)規(guī)定,即本店的員工守則:

　　1.員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤:上班時(shí)間不遲到,不早退,不曠工(10:00_11:00)

　　2.工作要服從上級安排,認(rèn)真工作,如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告

　　3.如有特殊情況需要提前申請,方可請假.

　　4.如要離職,應(yīng)該提前一個(gè)月向老板說明.

　　5.不準(zhǔn)在工作期間做與工作無關(guān)的事情

　　6.工作期間不準(zhǔn)大聲喧嘩以免打擾到在坐的客人.

　　7.要愛護(hù)本店財(cái)物,

　　8.員工之間要團(tuán)結(jié)互助,在和諧融洽的氣氛中工作.

　　9.注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好

　　本店員工因過失或故意使店里遭受損失應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任:如果員工個(gè)人的工作出現(xiàn)的差異過大危及本店利益都,扣除當(dāng)日工作以及全年獎(jiǎng)金.

　　員工不按時(shí)出勤按以下規(guī)定辦理:

　　遲到15分鐘后,記遲到一次,扣五元,累計(jì)三次部除一日工資;遲到一小時(shí),扣半日工資

　　早退:如無客觀原因,必須完成當(dāng)日安排的工作,如未完成,按早退處理,扣除半日工資,

　　第二條:員工請假應(yīng)按以下規(guī)定辦理

　　1.病假:因病須治療或休養(yǎng)都可以請病假,休假期間無薪水

　　2.事假:因私事待理者可以向上級請事假,休假期間無薪水,休假期限以到如還未到店里報(bào)道者影響到店里工作,按曠工處理.

　　3.員工如果離職,提前一個(gè)月向上級申請離職.予以批準(zhǔn)方可離職.如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職都,壓金不給

　　第三條:員工對客人的服務(wù)要求

　　2.主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損本店利益和聲譽(yù)的`事。

　　3.熟知飯店和本部門的主要服務(wù)項(xiàng)目,能隨機(jī)應(yīng)答客人的有關(guān)問題。

　　4.愛護(hù)飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費(fèi)用,延長設(shè)備壽命。

　　5.各級管理人員須做到盡心盡職，現(xiàn)場督導(dǎo)，嚴(yán)于律己，做員工表率，不得以權(quán)謀私，以情違章。

　　6.嚴(yán)格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時(shí)間更換制服，準(zhǔn)時(shí)簽到。

　　7.不能無故曠工，因有事不能前來工作（或在崗因事不能繼續(xù)工作），應(yīng)事先請假，如果遲到要先說明理由方能上崗；調(diào)班必須經(jīng)過同意。

　　8.如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學(xué)歷等私人情況發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

　　9.凡是個(gè)人在工作中遇到的疑難問題要首先向領(lǐng)班報(bào)告，假若不能解決，再由老板出面解決。

　　10.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自進(jìn)入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談（遇有特急任務(wù)得到上級的委派除外）。

　　11.非工作時(shí)間不得在店外和飯店其他區(qū)域逗留和休息，影響他人工作。

　　12.服務(wù)員不得攜帶包裹進(jìn)入工作區(qū)域，客人遺留物品一律上交部門。

　　13.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。

　　14.談吐得體、態(tài)度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不得與賓客爭辯，賓客有無禮言行時(shí)，應(yīng)克制忍讓，報(bào)告上級妥善處理。

　　15.對部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當(dāng)渠道向上反映，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工。

　　16.根據(jù)時(shí)間有禮貌地向賓客打招呼，盡可能稱呼客人姓氏和職稱。12

　　17.在崗工作期間嚴(yán)禁接打私人電話。

　　18.在飯店任何地方看到雜物均須拾起。

　　19.保持工作區(qū)域每一個(gè)地方都干凈、整齊。

　　22.如發(fā)現(xiàn)客人在店內(nèi)吵鬧、生病或醉酒，立即通知上級管理人員。

　　24.工作前、下班后將工作區(qū)域清理干凈，布置整齊。

　　30.若在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)老鼠、昆蟲、蟑螂，迅速報(bào)告上級管理人員。

　　33.客房部員工必須樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識，努力為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對于賓客的正當(dāng)要求不可拒絕。

　　34.所有員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能，以便為賓客提供更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù)。

　　望所有員工都能夠遵守飯店追求的是經(jīng)濟(jì)效益，它往往注重成本；客人追求的是期望值的實(shí)現(xiàn)，他注重的是感受，客人希望物超所值。飯店追求標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范制度要求嚴(yán)格實(shí)施，不能走調(diào)。但賓客對象在不斷變化，需求也在變化，心情在變，期望值在變，飯店以不變應(yīng)萬變，往往是應(yīng)付不了的。

　　飯店服務(wù)產(chǎn)品的以上特征就是我們質(zhì)量管理的難點(diǎn)。飯店的質(zhì)量是動(dòng)態(tài)的，是在不斷變化的。其質(zhì)量無法在客人消費(fèi)前進(jìn)行檢驗(yàn)和鎖定。飯店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題會直接暴露在客人面前，立即會讓客人感受到，甚至無法掩飾。飯店質(zhì)量管理不僅僅對目標(biāo)進(jìn)行管理，更重要的是對過程也需要進(jìn)行管理。這些難點(diǎn)也是我們質(zhì)量管理的重點(diǎn)。我們實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理就是要針對這些行業(yè)特點(diǎn)來制定系統(tǒng)的品質(zhì)管理內(nèi)容和標(biāo)的。品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，品質(zhì)管理的措施和方法。在管理實(shí)踐中不斷的去完善和提升飯店的品質(zhì)。至于影響賓客滿意度的諸多因素，我們可以從客觀和主管方面去總結(jié)，可以從硬件和軟件方面去尋找，可以從管理層面和操作層面去分析，也可以從賓客方面和員工方面去審視。我們要建立飯店質(zhì)量管理案例庫，從幾百幾千個(gè)案例中去總結(jié)，去培訓(xùn)，去提高。要建立飯店質(zhì)量保證體系，也要重視建立科學(xué)的管理體制和管理機(jī)制。沒有科學(xué)的管理體制和管理機(jī)制，一切好的辦法就象房子建在沙灘上，是不能牢固、長久和有效的。

日常管理規(guī)章制度9

　　一、班級管理，科學(xué)規(guī)范

　　班級常規(guī)管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分，它是班級學(xué)生各項(xiàng)能力得到充分鍛煉，使培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的必不可少的重要環(huán)節(jié)之一。班主任首先要克服傳統(tǒng)的管理思想，要有科學(xué)的管理思想、。班主任要管理與教育相結(jié)合，通過管理促進(jìn)教育，又通過教育促進(jìn)管理，取得意想不到的收獲。其次要有科學(xué)的規(guī)章制度，以《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，《學(xué)校一日常規(guī)》?為準(zhǔn)則，狠抓學(xué)生基本生活習(xí)慣，文明語言、舉止行為，校內(nèi)外學(xué)習(xí)行為、紀(jì)律道德，使常規(guī)制度化。

　　另外常規(guī)管理對學(xué)生的行為成長具有導(dǎo)向性的作用，需要建立監(jiān)督機(jī)制。班主任可以依靠班級組織的力量，并及時(shí)了解情況，適當(dāng)加以引導(dǎo)，使學(xué)生在不知不覺中把常規(guī)管理落到實(shí)處，使班級常規(guī)管理更具科學(xué)性。

　　二、管理學(xué)生，尊重理解

　　初中班主任面臨的是正處在青春叛逆期的孩子，面對一個(gè)個(gè)思想豐富、渴望成熟卻又并不成熟的個(gè)體，班主任的工作并不輕松。如果不能與學(xué)生好好溝通，與學(xué)生拉近距離，是很難將班級管理好的。一些老套的、傳統(tǒng)的教學(xué)模式，經(jīng)常無視學(xué)生的思想，只是把知識強(qiáng)加給他們，面對基礎(chǔ)差、行為習(xí)慣不好的學(xué)生，使用簡單粗暴的態(tài)度，甚至挖苦、諷刺他們，傷害了學(xué)生的自尊心。因此班主任要端正自己的態(tài)度，將學(xué)生的行為和思想加以分析，充分尊重他們的個(gè)性發(fā)展，采用誘導(dǎo)、滲透、循序漸進(jìn)、以身感化的方式，讓學(xué)生感受到教師對他們的愛和尊重。只有這樣，師生之間才能相互理解，相互尊重，教師才會得到學(xué)生的愛戴，形成友好、和諧、融洽的師生關(guān)系。時(shí)間長了，必然會形成一股積極向上的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

　　三、樹立典型，全面育人

　　一個(gè)班級學(xué)生很多，班主任不可能每天都管住每一個(gè)學(xué)生，要提高管理效果，樹立典型是關(guān)鍵。首先要樹立正面典型，以班級中勤奮好學(xué)，積極上進(jìn)的學(xué)生作為典型，進(jìn)行積極的指導(dǎo)，指出他的閃光點(diǎn)和不足之處，要求他在各方面都起模范帶頭作用。其次要樹立思想暫時(shí)落后的轉(zhuǎn)變典型。要耐心啟發(fā)，循循善誘，肯定和指出他的'閃光點(diǎn)，增強(qiáng)他的自信心，并以正面典型激勵(lì)他，啟發(fā)他，一點(diǎn)點(diǎn)一滴滴，他定會轉(zhuǎn)變的，這樣就可以以一帶十，點(diǎn)面結(jié)合。通過典型的樹立，全面育人，使學(xué)生更佩服、尊重班主任，就可以很順利地開展班級管理工

　　三、寬嚴(yán)相濟(jì)，張弛有度

　　提高班級管理的質(zhì)量，還需要適時(shí)、適度地采用“柔性”的方式對學(xué)生進(jìn)行教育，寬嚴(yán)相濟(jì)，恩威并施，兩者密切結(jié)合、做到有機(jī)統(tǒng)一。在班級管理中，嚴(yán)不是冷面鐵心，寬也不是遷就縱容。只有做到“嚴(yán)中有寬，寬中有愛，愛中有教、恩威并施”才能達(dá)到預(yù)期的教育效果

　　班主任要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)地、嚴(yán)肅地處理學(xué)生中的各類問題。對犯錯(cuò)誤的學(xué)生進(jìn)行批評教育，適當(dāng)?shù)亍皯徒洹保�是一種心理上的刺激和震動(dòng)，是對其不良意識和錯(cuò)誤行為的沖撞，能喚起學(xué)生對自己不良行為的警覺，促使自己反思既往、中止不良行為，向著正確方向前進(jìn)。有效的成功的批評，可以改變一個(gè)人，將一個(gè)人引向成功，使他一生受益。要使學(xué)生能從班主任的批評聲中，領(lǐng)悟出嚴(yán)中有愛，要讓學(xué)生會覺得老師批評自己是為自己好，并從中得到了前進(jìn)的信心和動(dòng)力。

　　寬容是班主任的必備素養(yǎng)之一。寬容不是縱容，寬容是信任、激勵(lì)與欣賞，是尊重、理解與關(guān)愛。嚴(yán)與寬要做到張弛有度，人們常說，嚴(yán)是愛、寬是害�！皩挕笔钦{(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的自治能力，但必須有“嚴(yán)”做為前提，才不致于使學(xué)生放任自流，不致于使班級管理進(jìn)入一盤散沙的危險(xiǎn)境地。

　　四、公平公正，不偏不袒

　　對待學(xué)生，必須平等而又民主地對待學(xué)生，班主任對全班同學(xué)都要一視同仁，公平對待，不能有優(yōu)差之別、貧富之別、親疏之別;更不能歧視任何一個(gè)學(xué)生，哪怕是有的學(xué)生有生理或心理的殘疾。面對千差萬別的學(xué)生，應(yīng)該看到每個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，全面地、辨證地認(rèn)識學(xué)生，不宜過早地給學(xué)生下結(jié)論。平等地對待學(xué)生就是要為學(xué)生提供公平的競爭，尊重每個(gè)學(xué)生的個(gè)性，尊重每個(gè)學(xué)生的進(jìn)步。對于學(xué)生而言，他們都希望得到教師的關(guān)注，尤其是一些后進(jìn)生，一般來說，后進(jìn)生有較重的自卑心理，他們總覺得自己不如別人，但同時(shí)又有較強(qiáng)的自尊心，對老師的當(dāng)面批評或指責(zé)，會產(chǎn)生逆反心理和厭煩情緒。

　　所以，當(dāng)老師初次與差生談心時(shí)，一定要放下架子，否則，會使師生關(guān)系陷入僵局。因此，對差生教育時(shí)，必須堅(jiān)持平等原則，使他們時(shí)時(shí)感到老師可親、老師可敬。從而縮短師生心理差距，從而達(dá)到良好的教育效果。在教學(xué)時(shí)班主任要盡量給所有的學(xué)生同樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓他們感覺到教師是公平的。在課堂提問時(shí)，也盡量多提問后進(jìn)生，并鼓勵(lì)他們的每一次進(jìn)步。遇到班級搞活動(dòng)，更是少不了他們出主意。通過這樣的方式，讓每一個(gè)學(xué)生都覺得自己是班級這個(gè)大家庭中的一員，人人都有主人翁的姿態(tài)。

　　總之，班級日常管理工作是一項(xiàng)繁瑣的工作，同時(shí)也是一門藝術(shù)。只要講究方式方法，直面問題，化解難題，主動(dòng)和學(xué)生溝通交流，就一定能順利地完成教學(xué)任務(wù)，將班級管理成具有良好風(fēng)氣、奮發(fā)向上的班集體。

日常管理規(guī)章制度10

　　一、服務(wù)區(qū)禮儀

　　1、美容師立姿端正，左手搭在右手上向前輕輕相握，置于小腹正中部抬頭成T字型，精神飽滿面帶微笑。前臺接待不準(zhǔn)空崗，問候顧客“您好，歡迎光臨�！�1分

　　2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)若碰到客人，美容師一定要立刻側(cè)身站到一旁，讓出通道主動(dòng)打招呼。 1分

　　3、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行 。 5分

　　4、服務(wù)區(qū)內(nèi)不得發(fā)出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕)，美容師在營業(yè)區(qū)中不交頭接耳，開玩笑。1分

　　5、上班時(shí)間不會客，不打私人電話，手機(jī)需調(diào)成靜音放置前臺或包中，不準(zhǔn)外漏。5分

　　6、送客應(yīng)站在客人的右側(cè)，陪客人走到門口，美容師快步上前拉開門送客到門外，美容師要說“再見，您慢走”。2分

　　7、護(hù)理顧客前，應(yīng)囑咐顧客保管好貴重物品，護(hù)理后應(yīng)提醒顧客清點(diǎn)好財(cái)務(wù)方可離開，若發(fā)現(xiàn)顧客在護(hù)理期間丟失財(cái)物，由負(fù)責(zé)該顧客護(hù)理的美容師賠償。 1分

　　二、儀容儀表

　　頭發(fā)：

　　1、 短發(fā)梳理整齊，前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后，長發(fā)束起。 3分

　　面部：

　　1、面部干凈，面色健康，耳部、頸部清潔。1分

　　2、化淡妝，妝容不允許過于夸張、艷麗。 1分

　　3、不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘，不允許超過耳垂)。 3分

　　口腔：

　　1、保持口腔衛(wèi)生，清潔無異味。1分

　　2、護(hù)理過程中必須佩戴口罩，并遮住口鼻。1分

　　手部：

　　1、手部皮膚柔潤，無明顯傷痕。1分

　　2、指甲的長度不可超過指腹并修剪圓滑。1分

　　3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分

　　4、工作期間不允許戴戒指，手鏈，手鐲，手表等有礙于工作的飾物，以免劃傷顧客的皮膚。3分

　　著裝：

　　1、工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的工鞋(干凈、無破損)。3分

　　三、衛(wèi)生與消毒

　　1、各區(qū)衛(wèi)生各自負(fù)責(zé)，隨時(shí)保持(床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門)的整齊干凈，閉店前消毒，將垃圾徹底清空，抹布擦一遍。5分

　　四、店規(guī)店紀(jì)

　　1、店長在工作中，要以身作則，樹立自身形象，公正、真誠對待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。

　　2、在工作中公平競爭，不可采用不正當(dāng)競爭手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。

　　3、工作中必須盡職盡責(zé)，微笑服務(wù)，接待好每一位顧客，不預(yù)挑顧客，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)禁在當(dāng)眾情況下拒絕，如有實(shí)際困難應(yīng)先接受安排再與領(lǐng)導(dǎo)溝通，如發(fā)生頂撞，視情節(jié)輕重，罰款30元起。

　　4、不與顧客議論其他客人的不良行為，自己的私事，別人的隱私，同事的較差手藝、宗教。

　　5、嚴(yán)格遵守操作時(shí)間，杜絕顧客投訴事件，一旦發(fā)生視情節(jié)輕重，罰款30元起。

　　6、員工進(jìn)入店內(nèi)做到三不說：不利于公司的不說，不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說，不利于團(tuán)結(jié)的不說。

　　7、午飯時(shí)間半小時(shí)。

　　8、上崗前做好一切準(zhǔn)備工作。上班時(shí)間不看不相關(guān)的書籍，不做無關(guān)的私事。

　　9、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)

　　10、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，損壞照價(jià)賠償。

　　11、 不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

　　12、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排.

　　13、 不得向顧客索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

　　考勤制度

　　工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實(shí)反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

　　1、工作一年以上員工婚喪假期10天，按規(guī)定如期到崗者，帶薪休假。

　　2、員工正常月份業(yè)績達(dá)標(biāo)四天休息(不達(dá)標(biāo)兩天)六月不允許休息，四天之外分為病假、事假、曠工。業(yè)績達(dá)標(biāo)未休且無違紀(jì)者每天補(bǔ)50元。

　　3、上班時(shí)間嚴(yán)禁遲到早退，半小時(shí)以內(nèi)算遲到，一小時(shí)以上算早退。遲到第一次扣10元/次，第二次20元/ 次，一個(gè)月內(nèi)遲到三次50元/次，早退2小時(shí)以上算休息。

　　4、員工因病不能上班須在提前1天內(nèi)向院長請假，出示醫(yī)院證明，扣除病假期間基本工資。

　　5、事假必須提前向院長請假得到批準(zhǔn)方能休息，兩天以內(nèi)向院長申請批準(zhǔn)，兩天以上須向經(jīng)理提出申請，事假一天按基本工資3倍扣除。

　　6、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤的按曠工計(jì)(正常工資的3倍)

　　7、年假按情況另行通知。

　　8、員工進(jìn)入上班期間不得私自離職違反者扣除所有未發(fā)工資。

　　9、店長需提前60天書面遞交申請， 經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職，員工需提前30天遞交(以本部門負(fù)責(zé)人收到日為準(zhǔn))

　　10、所有購買產(chǎn)品或懲罰金額須當(dāng)時(shí)上交，不予在工資扣除。

　　員工薪金制度：

　　1、 優(yōu)秀新員工入職試用期為1個(gè)月，試用期期間底

　　薪為800，一個(gè)月后以美容師自身能力手法技能、 銷售能力、顧客認(rèn)可度按不同程度800—1200元不等分配工資。{店長嚴(yán)格考核后而定}，員工住宿由店內(nèi)解決，飲食自行解決。

　　2、 優(yōu)秀員工業(yè)績要求：a：每月業(yè)績不足5000元，底薪減100元，提成為百分之3提 b:業(yè)績8000—15000者，底薪加200元，提成為百分之5提c:業(yè)績 15000----25000，底薪加400元，提成為百分之8提d:業(yè)績25000以上者，底薪加600元，提成為百分之10提，另獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元。

　　3、 院內(nèi)手工提成：iba面護(hù)—3 {開背、面護(hù)、手護(hù)、面提}

　　水立方系列面護(hù)---3 三溫暖、紅石榴----8 眼部特護(hù)—1

　　手部、頸部特護(hù)---各1

　　腎寶、卵保、肩頸、腿療、全身—各5 刮痧、背部壓油---各5

　　精油推脂----半小時(shí)/2

　　派元素、溫元寶、香色元----各8 拔罐、泡腳----1

　　4、 新員工章程：【學(xué)員】

　　1：新員工培訓(xùn)期間無工資，培訓(xùn)期為1—3個(gè)月，待店長考核后方可上崗，合格后試用期為一個(gè)月，試用期期間工資500，無提成。一個(gè)月后店長按顧客反饋程度定制目標(biāo)及工資為800---1200不等，提成業(yè)績按員工薪金制度執(zhí)行。

　　2、 學(xué)員學(xué)習(xí)期間無休息日，特殊情況向店長請示，新學(xué)員包住，飲食自行解決。

　　新學(xué)員培訓(xùn)計(jì)劃：

　　《一》 微笑

　　微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容業(yè)一個(gè)好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。

　　一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個(gè)月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記�。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相，但我們能控制自己的笑容”。

　　《二》、態(tài)度

　　員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費(fèi)，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的`服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院;不要把您的不愉快心情，強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。

　　《三》技能

　　美容院是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時(shí)傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時(shí)教會他們。其實(shí)員工對這方面興趣很大，因?yàn)閷�員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。大家都會主動(dòng)參加，還應(yīng)及時(shí)選派優(yōu)秀員工到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)(不定期)。在這行業(yè)中稱之為“充電”。

　　《四》 技能

　　態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。無論是美容還是美發(fā)中任何一項(xiàng)技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時(shí)使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進(jìn)行理論、實(shí)踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。

　　五、接待技巧

　　六、溝通技巧

　　七、自信。

　　八、真誠關(guān)心顧客

　　當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿�，員工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備一點(diǎn)針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。

　　九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”

　　1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。

　　2、不要忽視顧客需求。

　　3、不要忘記未來。

　　4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。

　　5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。

　　6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。

　　7、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。

　　8、不要給顧客出難題。

　　9、不要和顧客爭執(zhí)。

　　10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對的。

　　十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則

　　做事多一點(diǎn) 微笑多一點(diǎn) 腦筋活一點(diǎn) 嘴巴甜一點(diǎn) 效率高一點(diǎn) 說話輕一點(diǎn) 肚量大一點(diǎn) 儀表美一點(diǎn) 行動(dòng)快一點(diǎn) 服務(wù)好一點(diǎn)

　　十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　客人進(jìn)門問聲好 安排落座端飲料 輕聲細(xì)語問需要 主動(dòng)傾聽溝通好 翻查資料供參考 產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道 引導(dǎo)服務(wù)最重要 下次服務(wù)還找我

　　十二、接待客人九大用語

　　(1)歡迎光臨

　　(2)對不起

　　(3)請稍等

　　(4)讓您久等了

　　(5)請這邊來

　　(6)是、明白了

　　(7)實(shí)在不知說什么

　　(8)請?jiān)��?/p>

　　(9)謝謝

　　十三、員工七大服務(wù)要求

　　(1)永遠(yuǎn)保持微笑

　　(2)明白、聲音干脆、清楚、親切

　　(3)動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付突出事件

　　(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場著想

　　(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人

　　(6)記住客人的名字

　　(7)和同事之間也要用普通話

日常管理規(guī)章制度11

　　為規(guī)范小學(xué)收支行為，強(qiáng)化小學(xué)財(cái)務(wù)管理，增加教職工對小學(xué)財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步提升小學(xué)財(cái)務(wù)管理的透亮度和民主化，保障教導(dǎo)事業(yè)健康可持續(xù)進(jìn)展，特制訂郭河鎮(zhèn)中學(xué)校財(cái)務(wù)藏匿制度。

　　一、財(cái)務(wù)藏匿的目的

　　采取財(cái)務(wù)藏匿，嚴(yán)格落實(shí)國家有關(guān)法律、規(guī)矩和財(cái)務(wù)規(guī)則制度，保證收支行為的規(guī)范化；量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧普通，注意資金的使用效益，厲行節(jié)省，制止奢靡鋪張；增加教職工民想法識，激勵(lì)教職工參加理財(cái)，樂觀有力地舉行財(cái)務(wù)監(jiān)督；從源頭上預(yù)防和遏制不正之風(fēng)，提升領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的自覺性，密切干群關(guān)系，增進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。

　　二、財(cái)務(wù)藏匿的原則

　　財(cái)務(wù)藏匿應(yīng)該遵從合法、準(zhǔn)時(shí)、真切和公平的`原則，不得侵害他人私隱，商業(yè)隱秘、國家隱秘、不得傷害小學(xué)利益。

　　三、財(cái)務(wù)藏匿的內(nèi)容

　　1、小學(xué)財(cái)務(wù)規(guī)則制度，上級有關(guān)文件和政策性通知；小學(xué)各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度及績效工資實(shí)施計(jì)劃。

　　2、小學(xué)預(yù)算編制及落實(shí)狀況，尤其是公務(wù)接待、會議、用車等費(fèi)用支出狀況及預(yù)算外資金的收支狀況；

　　3、公用經(jīng)費(fèi)的劃撥標(biāo)準(zhǔn)、總額及累計(jì)撥款狀況；

　　4、重要財(cái)產(chǎn)、物資的選購和處置狀況；

　　5、教職工嘉獎(jiǎng)性績效工資發(fā)放、社會保障繳費(fèi)狀況；

　　6、建設(shè)工程項(xiàng)目和較大維修項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)執(zhí)行以及藏匿招投標(biāo)狀況；

　　7、小學(xué)代收代支資金狀況；

　　8、其他涉及教職工利益的重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)。

　　四、財(cái)務(wù)藏匿的方式

　　1、設(shè)立固定的藏匿欄、宣揚(yáng)欄；

　　2、定期召開教職工代表會議；

　　3、內(nèi)部資料、�？�、廣播、校內(nèi)網(wǎng)等校園發(fā)布信息媒體；

　　4、其他便于教職工和社會知曉的形式。

　　五、財(cái)務(wù)藏匿的組織

　　1、財(cái)務(wù)藏匿是小學(xué)民主管理的重要體現(xiàn)。各校要成立以校長為組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、報(bào)賬員（財(cái)務(wù)經(jīng)辦員）、老師代表組成的財(cái)務(wù)藏匿領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組要將財(cái)務(wù)藏匿的公示內(nèi)容和照片資料留檔備查。

　　2、財(cái)務(wù)藏匿主要實(shí)行定期公示和不定期公示的方式舉行；小學(xué)財(cái)務(wù)分期中、期末各公示一次；其他與財(cái)務(wù)有關(guān)的重事件項(xiàng)與重大活動(dòng)的藏匿時(shí)光，應(yīng)按照需要在事前、事中、事后準(zhǔn)時(shí)藏匿。

日常管理規(guī)章制度12

　　一是對教職工的行為起到制約作用，規(guī)章制度是管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證正常的保教工作秩序，通過規(guī)章制度的建立和執(zhí)行，可以使每名教職員工明確什么時(shí)間做什么，哪些事情該做，哪些事情是不該做的，做到有章可循、有法可依，各類人員各負(fù)其責(zé)，各司其職。

　　二是對統(tǒng)一 教職工的思想認(rèn)識，培養(yǎng)其組織紀(jì)律性、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣和形成道德風(fēng)尚，形成良好的園風(fēng)、園紀(jì)有積極保障作用，也有助于增強(qiáng)教職工的責(zé)任感，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。合理的規(guī)章制度對于建立優(yōu)良的幼兒園文化具有重要的意義。

　　三是有利于將教職工的積極性納入科學(xué)的管理軌道，是幼兒園工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高管理成效，保證完成保教任務(wù)。

　　四是對幼兒園的管理起到依法治園的作用，幼兒園的規(guī)章制度屬于法律范疇，是更具體的'行為規(guī)范。

　　園務(wù)會議制度

　　一、成立園務(wù)委員會，成員由園領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、保育員代表、保健醫(yī)生、后勤代表及家長代表組成。

　　二、每月召開一次，重大問題集體討論、決策，保證民主管理。

　　三、園務(wù)會議內(nèi)容包括：

　　1、全園工作計(jì)劃的制訂與總結(jié)。

　　2、研究貫徹執(zhí)行上級各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　3、規(guī)章制度的修改、補(bǔ)充及廢除。

　　4、研究幼兒園工作中的重要問題，探討解決方法。

　　5、分析研究家長對幼兒園工作的意見與建議。

　　6、征求幼兒園管理工作的意見。

　　備課、聽課制度

　　1、教師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育綱要》，以《規(guī)程》和《綱要》為依據(jù)，研究制訂好各類教育教學(xué)計(jì)劃。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論知識，不斷吸收新的信息，指導(dǎo)運(yùn)用于備課。

　　3、深入鉆研教材，結(jié)合本班幼兒年齡特點(diǎn)和實(shí)際發(fā)展水平備好課，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。

　　4、按時(shí)按質(zhì)制訂好系列計(jì)劃，如：學(xué)期計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃、課時(shí)計(jì)劃、游戲計(jì)劃 等，每周寫一篇以上的觀察筆記和教育筆記。每周星期五上午準(zhǔn)時(shí)將下周計(jì)劃和筆記交園領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　5、備課時(shí)間除做案頭工作外，還必須制作教育活動(dòng)所需的各種教具、學(xué)具，準(zhǔn)備提供各種玩具、材料。

　　6、堅(jiān)持集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合。主班教師每天下午準(zhǔn)時(shí)來備課室備課，配班教師每日上午準(zhǔn)時(shí)來備課室備課，不得遲到。

　　7、備課時(shí)不得外出或閑談，不做與備課無關(guān)的事情。需要外出時(shí)需向園領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)同意后，方可外出。

　　8、鼓勵(lì)改革、創(chuàng)新，每學(xué)期進(jìn)行一次評比，對設(shè)計(jì)新穎、富有創(chuàng)造性的計(jì)劃、筆記、教案、教育活動(dòng)設(shè)計(jì)等予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　9、組織相互聽課、相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，每學(xué)期組織相互聽課不少于20次，并認(rèn)真做好記錄和評議工作。

　　十、園長每學(xué)期必須有針對性地下班聽課40次以上，保教主任下班聽課80次以上，做好聽課記錄，及時(shí)進(jìn)行評議，肯定成績，找出差距，提出建議和希望。

　　教研制度

　　1、成立教研組，訂立科研計(jì)劃，按照計(jì)劃定期開展教學(xué)研究活動(dòng)。

　　2、每學(xué)期組織群眾性的教學(xué)觀摩和教學(xué)研究活動(dòng)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，觀摩后，組織討論、評議、評分，并作為教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容存檔。

　　3、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展學(xué)術(shù)研究講座，定期組織 教師、保育員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　4、每學(xué)期初各班要根據(jù)班上工作實(shí)際，寫出教學(xué)科研計(jì)劃及實(shí)施方案，期末寫出專題總結(jié)或經(jīng)驗(yàn)論文等，在園內(nèi)進(jìn)行交流、評比。

　　5、每學(xué)期期末，對各班進(jìn)行教育質(zhì)量檢查和班級工作評估，開展評選優(yōu)秀班級活動(dòng)。

　　6、積極參加各級教育領(lǐng)導(dǎo)部門組織的各種教研活動(dòng)。

　　7、對生及市級、國家級刊物上發(fā)展或參加市以上交流的經(jīng)驗(yàn)論文、實(shí)驗(yàn)報(bào)告等，給予建立獎(jiǎng)勵(lì)。

　　8、每年組織保教人員到其他幼兒園參觀學(xué)習(xí)一次，開闊視野、取長補(bǔ)短。

　　值班制度

　　1、節(jié)假日值班(包括平時(shí)值夜班)，值班人員必須準(zhǔn)時(shí)交接班，不得無故缺席、遲到或早退。

　　2、值班時(shí)要提高警惕、堅(jiān)守崗位、按時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，若一般情況必須在值班記錄簿上做好記錄。

　　3、對個(gè)別離園較晚的幼兒，要保證幼兒情緒穩(wěn)定和安全，并做好和家長的聯(lián)系工作。

　　4、值班時(shí)由于特殊情況需要調(diào)班，必須請示領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)班。

　　5、值班期間要做好來電、來信、來訪的接待和記錄工作。

　　安全保衛(wèi)制度

　　1、全園教職工應(yīng)堅(jiān)守崗位，高度負(fù)責(zé)，保證幼兒身邊有人，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，嚴(yán)防幼兒走失。

　　2、加強(qiáng)對幼兒的常規(guī)教育，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，隨時(shí)檢查幼兒 鞋帶、衣物，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)處理解決。向幼兒進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)自我保護(hù)意識，提高自我保護(hù)能力。教會幼兒知道幼兒園的名稱、家庭地址、父母姓名等，防止意外事故發(fā)生。

　　3、帶幼兒外出活動(dòng)，必須請示領(lǐng)導(dǎo)，選好安全場地，有組織有紀(jì)律地進(jìn)行。并隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，走路時(shí)注意不離隊(duì)、不掉隊(duì)。

　　4、外來人員必須登記后經(jīng)允許方能入園，一般情況當(dāng)班老師不能會客和接電話，建立健全幼兒接送制度，不準(zhǔn)陌生人來園接幼兒，防止冒領(lǐng)。

　　5、車輛必須停在指定區(qū)域，嚴(yán)禁進(jìn)入幼兒活動(dòng)場所或停放在走道上。

　　6、一切不安全用品、藥品必須由專人妥善保管，熱水、熱湯應(yīng)放置適當(dāng)位置，電器設(shè)備應(yīng)安裝合理，嚴(yán)防中毒、燙傷、觸電等事故的發(fā)生。

　　7、做好防火、防盜工作，下班后應(yīng)關(guān)好門窗，做好巡視工作，安排好節(jié)假日值班人員，切實(shí)做好保衛(wèi)工作。

　　8、全體教職工應(yīng)自覺遵守門衛(wèi)制度，住園教職工應(yīng)協(xié)助做好保衛(wèi)工作。

　　9、要注意房屋、場地、家具、玩具、用具的安全，定期進(jìn)行檢查維修，避免砸傷、摔傷等事故發(fā)生。

　　10、當(dāng)班人員必須及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并送醫(yī)院治療，并及時(shí)通知家長，寫出事故發(fā)生情況報(bào)告，根據(jù)情節(jié)輕重，給予當(dāng)事人相應(yīng)處理。

　　交接班制度

　　1、為保證保教工作的順利進(jìn)行，各班教師、保育員必須認(rèn)真做好交接班工作，認(rèn)真填寫交接記錄本，建立每月一次班會制度，經(jīng)常交流本班情況，采取切實(shí)可行、有效的措施，搞好保教工作。

　　2、當(dāng)班老師應(yīng)及時(shí)認(rèn)真完成當(dāng)班的各項(xiàng)任務(wù)，并對幼兒的健康、學(xué)習(xí)等情況做好記錄。對當(dāng)班時(shí)所發(fā)生的問題妥善處理，如需要遺留下解決的問題(如意外事故、摔傷、病兒等)，應(yīng)向接班老師做好口頭、書面交代，以免發(fā)生意外。

　　3、接班老師應(yīng)首先清點(diǎn)幼兒人數(shù)，及時(shí)、仔細(xì)查看交接班記錄本，掌握上一班幼兒情況，對遺留問題做好妥善安排處理。如因交接手續(xù)不清引起的事故，則追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　4、交接班記錄本每學(xué)期末應(yīng)上交給園領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)要隨時(shí)抽查。

　　門衛(wèi)制度

　　一、按照規(guī)定的時(shí)間，及時(shí)開、關(guān)園門。

　　二、外來人員必須登記后經(jīng)允許方能入園。參觀來訪人員須出示介紹信或有關(guān)證件。

　　三、嚴(yán)禁外來機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入幼兒園。園屬車輛必須停放在指定地點(diǎn)。

　　四、加強(qiáng)節(jié)假日值班保衛(wèi)工作，安排好值班人員，并認(rèn)真做好值班記錄。

　　五、外來人員不能在園留宿，特殊情況需經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　六、門衛(wèi)人員必須監(jiān)守崗位，切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。幼兒接送時(shí)間，認(rèn)真做好接待工作，嚴(yán)防幼兒走失。

　　教職工培訓(xùn)制度

　　1、教職工要積極進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提高，形成在某一方面的突出特長。鼓勵(lì)教職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修或?qū)W習(xí)。

　　2、提倡互幫、互學(xué)，有經(jīng)驗(yàn)的教職工要對青年教師進(jìn)行傳、幫、帶。有計(jì)劃的對保教人員進(jìn)行英語、音樂、舞蹈、美術(shù)等方面的培訓(xùn)。

　　3、堅(jiān)持走出去和請進(jìn)來的方針，每學(xué)期邀請專家或同行來園講學(xué)或交流。每學(xué)期組織一次外出參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。并根據(jù)需要有計(jì)劃的派送教師外出學(xué)習(xí)。

　　4、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，有計(jì)劃的安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，使全體教職工不斷獲得新的信息，了解幼教發(fā)展動(dòng)態(tài)。

　　5、每學(xué)期各部門進(jìn)行一次崗位技能競賽，表揚(yáng)先進(jìn)，推廣經(jīng)驗(yàn)。

日常管理規(guī)章制度13

　　第一章總則

　　辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。

　　第二章員工行為規(guī)范

　　第一條職業(yè)道德

　　忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。

　　第二條形象規(guī)范

　　（一）著裝、舉止

　　1.著裝：整潔、大方、得體

　　1）員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。

　　2）著裝最好上下相配、平整，符合時(shí)節(jié)。

　　3）女員工可化淡妝，工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝，勿戴過多飾品；領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

　　4）鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。

　　2.舉止：文雅、禮貌、精神

　　1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報(bào)請假單。

　　2）上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。

　　3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

　　5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

　　6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　7）出入會議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。

　　第三條語言規(guī)范

　　1.會話：親切、誠懇、謙虛

　　1）語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

　　2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

　　3）嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。

　　4）同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。

　　5）見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡潔、明確。

　　第四條社交活動(dòng)

　　1.待客：熱情大方的.對待來客�？腿说綍r(shí)應(yīng)起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時(shí)，應(yīng)道別。

　　2.作客：準(zhǔn)時(shí)赴約，作客時(shí)間不宜太長，告別時(shí)應(yīng)向主人表示謝意。

　　3.參加社交活動(dòng)，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象；男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體；女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時(shí)美觀。

　　第三章員工日常工作行為規(guī)范

　　第五條辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。

　　第六條工作時(shí)間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。

　　第七條員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入辦公場所。

　　第八條個(gè)人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于更衣柜內(nèi)，請勿擺置于椅子后方。

　　第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。

　　第十條工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

　　第十一條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

　　第十二條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。

　　第十三條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。

　　第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。

　　第十五條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

　　第十六條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。

　　第十七條要節(jié)約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)；開啟空調(diào)時(shí)按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。

　　第十八條會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報(bào)紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

　　第十九條未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

　　第二十條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。

　　第二十一條公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

　　第四章 辦公現(xiàn)場管理規(guī)范

　　第二十二條工作時(shí)間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。

　　第二十三條公共衛(wèi)生由公司請專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。

　　第二十四條員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。

　　第二十五條在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等，須及時(shí)處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。

　　第五章愛護(hù)財(cái)產(chǎn)

　　第二十六條每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，如有損壞，照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。

　　第二十七條復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的管理與清潔及一般的維護(hù)由行政部負(fù)責(zé)。

　　第二十八條電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé)，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修，不得擅自處理。

　　第二十九條公司所購的書籍資料等，由行政部指定的專人進(jìn)行登記、編號，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù)，借閱最長期限為兩周，超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。

　　第三十條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時(shí)，及時(shí)通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協(xié)調(diào)好維修時(shí)間，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。

　　第三十一條為了維護(hù)公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高維修的時(shí)效性，每位員工都賦有在第一時(shí)間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時(shí)向行政部報(bào)告的責(zé)任。

　　第六章罰則

　　第三十二條本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行；

　　第三十三條若有員工違反此規(guī)定，公司將給予口頭警告、通報(bào)批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；

　　第三十四條根據(jù)人事規(guī)定，各種處罰項(xiàng)目除按上述規(guī)定處罰外，均計(jì)入當(dāng)月績效考核評分項(xiàng)目。

　　第七章附則

　　第三十五條本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

　　第三十六條本規(guī)定自**年**月**日起執(zhí)行。

日常管理規(guī)章制度14

　　1、準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。

　　2、不能請霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實(shí)反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

　　3、工作時(shí)間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。

　　4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。

　　5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。

　　6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

　　7、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不得擅自安排工作或休息。

　　8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的'事情。

　　9、上鐘操作時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。

　　10、自覺維護(hù)本店形象、聲譽(yù)，積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

　　11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，節(jié)約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費(fèi)。

　　12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

　　13、不得向客人索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。

　　14、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

　　15、工作時(shí)間不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號碼，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。

　　16、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

　　17、店長對屬下美發(fā)師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美發(fā)師必須服從安排。

　　18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對外泄漏公司(店)內(nèi)技術(shù)

日常管理規(guī)章制度15

　　班訓(xùn)：

　　良心無愧信心無畏，恒心無敵青春無悔

　　班級任務(wù)：

　　一、班級基本目標(biāo)：一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、三個(gè)學(xué)會：

　　1、一個(gè)中心是：以學(xué)習(xí)為中心

　　2、兩個(gè)基本點(diǎn)是：紀(jì)律和衛(wèi)生

　　3、三個(gè)學(xué)會是：學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會處事。

　�、賹W(xué)會做人：道德上做個(gè)好人，學(xué)習(xí)上做個(gè)能人。

　�、趯W(xué)會學(xué)習(xí)。

　�、蹖W(xué)學(xué)習(xí)上要不斷進(jìn)取，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，并要持之以恒�！�

　　會處事：學(xué)會處理與老師的關(guān)系：聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，一定不能做出出格的事。學(xué)會處理與同學(xué)的關(guān)系：大事講原則，小事講風(fēng)格，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，使班級在一個(gè)良好的、正氣的環(huán)境中發(fā)展。學(xué)會處理與父母的關(guān)系：孝敬父母，珍惜金錢，勤儉節(jié)約，為父母爭光。

　　二、班級精神：自信、合作、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)是本班的精神

　　三、班規(guī)

　　1、每位學(xué)生應(yīng)做到尊敬師長(見到老師大聲問好)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、禮貌待人，不頂撞老師、不與同學(xué)發(fā)生沖突、不用不雅語言。

　　2、不準(zhǔn)帶手機(jī)入校，課堂上不準(zhǔn)玩手機(jī)。

　　3、所有作業(yè)必須獨(dú)立完成，不準(zhǔn)抄襲，考試不準(zhǔn)舞弊。

　　4、自覺維護(hù)學(xué)習(xí)秩序，不遲到，不曠課，不早退。

　　5、不沾煙酒，不打架斗毆，不得有早戀跡象。

　　6、課間不得有追逐、起哄、大聲喧嘩、串班現(xiàn)象。

　　7、有事請假報(bào)告，不得隱瞞欺騙。

　　8、自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按要求完成勞動(dòng)、衛(wèi)生任務(wù);不亂扔垃圾，保持地面，個(gè)人桌堂干凈。

　　9、遵守寢室紀(jì)律，服從管理，積極營造良好的衛(wèi)生和休息環(huán)境。

　　10、愛護(hù)公物，對班級工具使用要用心，不要丟失。

　　11、課堂“五不準(zhǔn)”

　�、俨粶�(zhǔn)睡覺

　　②不準(zhǔn)吃東西，包括糖，口香糖，各類零食等;

　�、鄄粶�(zhǔn)照鏡子，梳頭，剪指甲;

　　④不準(zhǔn)說與課堂無關(guān)的話;

　�、莶皇欠翘厥馇闆r，不準(zhǔn)去廁所。

　　12、學(xué)生文明行為“十必須”、“十不準(zhǔn)”

　�、俦仨氁轮�整潔，不準(zhǔn)奇裝異服

　�、诒仨毰e止文明，不準(zhǔn)打架罵人。

　�、郾仨氉窦o(jì)守時(shí)，不準(zhǔn)遲到早退

　�、鼙仨毧炭鄬W(xué)習(xí)，不準(zhǔn)考試作弊。

　�、荼仨毶�活儉樸，不準(zhǔn)吸煙喝酒

　�、薇仨氉鹁磶熼L，不準(zhǔn)傲慢無理。

　�、弑仨毿⒕锤改�，不準(zhǔn)頂撞驕橫

　　⑧必須團(tuán)結(jié)同學(xué)，不準(zhǔn)歧視欺侮。

　�、岜仨殶釔蹌趧�(dòng)，不準(zhǔn)好逸惡勞

　　⑩必須關(guān)心集體，不準(zhǔn)損壞公物。

　　四、班級管理機(jī)構(gòu)

　　1、班長：

　　班級實(shí)行班長負(fù)責(zé)制，班長維護(hù)好班級形象，帶頭做好班級工作，在班主任不在時(shí)代表班主任。負(fù)責(zé)宏觀調(diào)控班級所有事務(wù)和協(xié)調(diào)各部門的事物，及時(shí)收集、反映學(xué)生生活中存在的問題，及時(shí)與班主任、學(xué)校保持工作聯(lián)系，上情下達(dá)，下情上達(dá)，維護(hù)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)負(fù)責(zé)教室課堂自習(xí)的紀(jì)律。

　　(1)副班長(主管紀(jì)律)：

　　負(fù)責(zé)班級課堂，自習(xí)的紀(jì)律，以及I班級同學(xué)的儀表(服飾，發(fā)型等)。

　　(2)副班長(主管勞動(dòng))：

　　負(fù)責(zé)分配每天值日同學(xué)，每天三次檢查班級和包干區(qū)衛(wèi)生(分別：早上7:20，中午12:20,傍晚：16:50)，并提醒值日生值日，大掃除時(shí)指揮同學(xué)完成任務(wù)。

　　2、團(tuán)支部書記：

　　負(fù)責(zé)團(tuán)委的'工作和團(tuán)費(fèi)的收繳，組織學(xué)校團(tuán)委組織的比賽如演講比賽、歌詠比賽、文藝會演等。

　　3、學(xué)習(xí)委員：

　　學(xué)習(xí)委員應(yīng)協(xié)助班長主動(dòng)做好圍繞學(xué)習(xí)開展的各項(xiàng)工作，協(xié)助教師搞好教學(xué)工作的開展，帶領(lǐng)各科科代表做好工作，建立一個(gè)富有濃厚學(xué)習(xí)風(fēng)氣的班級。

　　4、體育委員：

　　負(fù)責(zé)間操體育課組織領(lǐng)隊(duì)工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織學(xué)校組織的體育比賽如運(yùn)動(dòng)會、排球賽等。

　　6、生活委員：負(fù)責(zé)班級財(cái)產(chǎn)的登記，登記充飯卡同學(xué)名單，平時(shí)負(fù)責(zé)班級需要購買的物品。

　　7、文藝委員：協(xié)助團(tuán)支部書記組織好歌詠比賽、文藝會演等。

　　8、課代表：各科代表負(fù)責(zé)完成各科教師布置的任務(wù)，并按時(shí)按量完成各科作業(yè)的收發(fā)。對未完成名字的同學(xué)進(jìn)行登記。

　　附錄：班干部實(shí)行民主選舉投票制，每個(gè)月月底，班級同學(xué)對班干部一個(gè)月的工作滿意度進(jìn)行投票，超過三分之二的滿意票，繼續(xù)擔(dān)任，否則下崗，換其他同學(xué)。

【日常管理規(guī)章制度】相關(guān)文章：

日常管理規(guī)章制度07-03

日常管理規(guī)章制度12-26

班級日常管理規(guī)章制度02-24

公司日常管理規(guī)章制度02-27

物業(yè)日常管理規(guī)章制度04-12

日常管理規(guī)章制度及要求大全04-04

日常管理規(guī)章制度(15篇)03-25

日常管理規(guī)章制度15篇03-22

部門日常管理規(guī)章制度最新10-07