江蘇省旅游條例全文
《江蘇省旅游條例》3月1日起實(shí)施，明確旅游者在與旅行社書面合同約定的購物場(chǎng)所內(nèi)購買商品，銷售者在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品，或者銷售失效、變質(zhì)的商品的，旅游者可以要求旅行社賠償。
目 錄
第一章 總 則
第二章 旅游規(guī)劃與促進(jìn)
第三章 旅游公共服務(wù)
第四章 旅游經(jīng)營與服務(wù)
第五章 誠信經(jīng)營與文明旅游
第六章 旅游安全
第七章 旅游監(jiān)督與管理
第八章 法律責(zé)任
第九章 附 則
第一章 總 則
第一條 為了保障旅游者、旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)和合理開發(fā)利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》以及有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)旅游者的旅游活動(dòng)和旅游的資源保護(hù)、規(guī)劃編制、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)、公共服務(wù)、經(jīng)營服務(wù)以及相關(guān)的監(jiān)督管理，適用本條例。
第三條 本省旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則，突出地方特色，堅(jiān)持旅游資源的有效保護(hù)和合理開發(fā)利用相結(jié)合，提升旅游品質(zhì)，倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式。
第四條 縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，加大對(duì)旅游業(yè)的政策支持和扶持力度。
縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本行政區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理。
第五條 縣級(jí)以上地方人民政府旅游主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)、公共服務(wù)和監(jiān)督管理等工作。
縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，保障和促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。
第六條 依法成立的旅游行業(yè)組織，實(shí)行自律管理。鼓勵(lì)和引導(dǎo)旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員自愿加入旅游行業(yè)組織。
旅游行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)會(huì)員的法治宣傳和教育，引導(dǎo)會(huì)員遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營、公平競(jìng)爭(zhēng)，為會(huì)員提供市場(chǎng)信息發(fā)布、旅游市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品宣傳推廣、行業(yè)培訓(xùn)交流、依法維權(quán)等服務(wù)。
旅游主管部門指導(dǎo)旅游行業(yè)組織制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督自律。
第二章 旅游規(guī)劃與促進(jìn)
第七條 縣級(jí)以上地方人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門組織開展本行政區(qū)域內(nèi)的旅游資源普查、評(píng)估，建立旅游資源數(shù)據(jù)庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，協(xié)調(diào)旅游資源保護(hù)和開發(fā)利用。
第八條 縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)按照國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的要求組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃，并向社會(huì)公布。
跨行政區(qū)域的旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由其共同的上一級(jí)人民政府組織編制或者由相關(guān)地方人民政府協(xié)商編制。本省重點(diǎn)旅游資源的開發(fā)利用，由省人民政府組織編制專項(xiàng)規(guī)劃。
國土資源、規(guī)劃、文化、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、交通運(yùn)輸、經(jīng)濟(jì)和信息化等部門在編制與旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)征求同級(jí)旅游主管部門的意見。
第九條 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合主體功能區(qū)規(guī)劃和上一級(jí)旅游發(fā)展規(guī)劃。
編制旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、生態(tài)紅線區(qū)域保護(hù)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃以及風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、文物保護(hù)區(qū)、飲用水源地、森林公園、濕地等保護(hù)和利用規(guī)劃相銜接，并公開征求社會(huì)公眾和專家的意見。
編制旅游發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)突出地方特色，加強(qiáng)與周邊地區(qū)和其他地區(qū)的旅游合作與發(fā)展，通過發(fā)揮旅游資源綜合優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)長(zhǎng)江三角洲地區(qū)旅游一體化進(jìn)程。
第十條 縣級(jí)以上地方人民政府負(fù)責(zé)組織實(shí)施本區(qū)域的旅游發(fā)展規(guī)劃，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公布。
第十一條 旅游資源開發(fā)應(yīng)當(dāng)符合旅游發(fā)展規(guī)劃，依法進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，采取有效措施保護(hù)自然景觀和生態(tài)原貌。
依法需要審批或者核準(zhǔn)的旅游資源開發(fā)項(xiàng)目，有關(guān)部門在審批或者核準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)征求同級(jí)旅游主管部門的意見。
第十二條 利用自然保護(hù)區(qū)、森林公園、濕地等自然資源開發(fā)旅游項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)保護(hù)自然資源生物多樣性和生態(tài)系統(tǒng)完整性，保證資源的可持續(xù)利用。
利用歷史、文化、建筑等人文資源開發(fā)旅游項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)保持其民族特色、傳統(tǒng)格局和歷史風(fēng)貌。
利用工業(yè)、農(nóng)業(yè)、體育等社會(huì)資源開發(fā)旅游項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)保持其內(nèi)容與環(huán)境、景觀、設(shè)施的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
第十三條 國有旅游資源經(jīng)營權(quán)經(jīng)批準(zhǔn)有償出讓的，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開和誠實(shí)信用的原則，通過拍賣、招標(biāo)等方式進(jìn)行，有償轉(zhuǎn)讓的收入按照國家的相關(guān)規(guī)定管理。
旅游經(jīng)營者在經(jīng)營期內(nèi)不按照旅游發(fā)展規(guī)劃和合同約定對(duì)旅游資源進(jìn)行開發(fā)利用，造成旅游資源嚴(yán)重破壞或者長(zhǎng)期閑置的，由當(dāng)?shù)厝嗣裾婪ㄊ栈貒新糜钨Y源經(jīng)營權(quán)。
第十四條 縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定并組織實(shí)施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策和措施，促進(jìn)旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，加強(qiáng)跨區(qū)域旅游合作與經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
省人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)整合旅游資源，開發(fā)具有江蘇特色的主題旅游線路和產(chǎn)品，促進(jìn)省內(nèi)區(qū)域旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
第十五條 縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地實(shí)際情況和旅游業(yè)發(fā)展需要安排財(cái)政資金，用于旅游規(guī)劃編制、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)體系建設(shè)和旅游形象推廣等。
第十六條 縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)支持和引導(dǎo)社會(huì)資本參與旅游業(yè)發(fā)展。鼓勵(lì)投資者參與本省旅游資源開發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
鼓勵(lì)金融、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新符合旅游業(yè)特點(diǎn)的金融、保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù);鼓勵(lì)擔(dān)保、再擔(dān)保機(jī)構(gòu)為旅游經(jīng)營者提供融資擔(dān)保服務(wù);鼓勵(lì)設(shè)立旅游業(yè)發(fā)展投資基金，擴(kuò)大旅游業(yè)投融資渠道。
第十七條 縣級(jí)以上地方人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合本地實(shí)際，采取相應(yīng)措施，扶持旅游商品研發(fā)，促進(jìn)旅游商品和旅游裝備制造業(yè)發(fā)展，弘揚(yáng)本地傳統(tǒng)品牌，培育、創(chuàng)新旅游商品品牌。
縣級(jí)以上地方人民政府旅游主管部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)旅游經(jīng)營者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，提高旅游經(jīng)營者創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力。
第十八條 縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)旅游經(jīng)營者依托本地區(qū)的自然、人文、社會(huì)等資源，開發(fā)工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、紅色旅游、體育旅游、研學(xué)旅游、養(yǎng)生旅游、會(huì)展旅游等旅游產(chǎn)品，健全旅游產(chǎn)品體系，推動(dòng)觀光、休閑、度假旅游協(xié)調(diào)發(fā)展。
第十九條 省人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)發(fā)展游(郵)輪、游船、游艇等水上旅游，促進(jìn)長(zhǎng)江、運(yùn)河、湖泊、近海等水上旅游航線和產(chǎn)品的開發(fā)，加強(qiáng)水上旅游的宣傳和推廣。
發(fā)展改革、交通、水利、海事、旅游等部門應(yīng)當(dāng)協(xié)同推進(jìn)游(郵)輪、游船、游艇的碼頭、泊位等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善相關(guān)的旅游服務(wù)功能和配套設(shè)施。
第二十條 縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)規(guī)劃建設(shè)房車露營地、自駕游基地，完善自駕旅游服務(wù)保障體系，為自駕旅游者提供道路指引、醫(yī)療救助、安全救援等方面的服務(wù)。
鼓勵(lì)旅游經(jīng)營者開發(fā)自駕旅游產(chǎn)品，鼓勵(lì)汽車租賃公司開展異地還車業(yè)務(wù)。
省人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)落地自駕旅游的政策支持，促進(jìn)落地自駕旅游管理制度化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
第二十一條 縣級(jí)以上地方人民政府可以根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃編制并組織實(shí)施鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合本地實(shí)際，制定扶持政策，推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游扶貧、富民工程。
旅游資源豐富的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展納入新農(nóng)村建設(shè)、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)等相關(guān)規(guī)劃，加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游公共服務(wù)體系以及配套設(shè)施建設(shè)。
第二十二條 縣級(jí)以上地方人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、扶持城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民以及其他投資主體利用自有資源、鄉(xiāng)村特色資源依法從事鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營活動(dòng)。具備相應(yīng)條件的，公安及其消防機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生計(jì)生、食品藥品監(jiān)督、環(huán)境保護(hù)等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)作出準(zhǔn)予相關(guān)行政許可的決定。
城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經(jīng)營的，具體管理辦法由省人民政府另行制定。
第二十三條 縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游發(fā)展需要，依法保障旅游項(xiàng)目建設(shè)用地供給。
鼓勵(lì)利用荒地、荒坡、荒灘、廢棄礦山礦區(qū)、廢舊工業(yè)礦業(yè)廠房和邊遠(yuǎn)海島等開發(fā)旅游項(xiàng)目。
第二十四條 省人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌組織全省整體旅游形象的推廣工作，組織、協(xié)調(diào)旅游宣傳推廣活動(dòng)和大型旅游節(jié)慶活動(dòng)，開展與港澳臺(tái)地區(qū)和國際間的旅游交流合作。
縣級(jí)以上地方人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合本行政區(qū)域的旅游資源，創(chuàng)新旅游營銷模式，組織推廣旅游形象。其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游主管部門做好本地區(qū)旅游形象的組織推廣工作。
第二十五條 縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施扶持旅游專業(yè)人才培養(yǎng)，推進(jìn)高等院校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與旅游經(jīng)營者合作設(shè)立旅游人才培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)基地，加強(qiáng)旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)。
縣級(jí)以上地方人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全導(dǎo)游人員管理和評(píng)價(jià)制度，建立完善導(dǎo)游人員職業(yè)等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量與薪酬相一致的激勵(lì)機(jī)制。
第二十六條 鼓勵(lì)旅游經(jīng)營者建立旅游電子商務(wù)平臺(tái)，發(fā)展旅游電子商務(wù)，提供個(gè)性化的定制和預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息查詢、預(yù)訂、支付和評(píng)價(jià)等在線服務(wù)功能。
支持有條件的旅游經(jīng)營者開展互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，建立在線旅游經(jīng)營者第三方支付平臺(tái)，拓寬移動(dòng)支付在旅游業(yè)的普及應(yīng)用。
第二十七條 縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)政策措施，落實(shí)帶薪休假制度。鼓勵(lì)旅游者利用帶薪休假假期，錯(cuò)峰出行旅游。
第二十八條 國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)的公務(wù)活動(dòng)和工會(huì)組織的職工療養(yǎng)休養(yǎng)活動(dòng)，可以通過政府采購、購買服務(wù)等方式委托符合條件的旅行社、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者按照有關(guān)規(guī)定提供交通、食宿、會(huì)務(wù)等服務(wù)。
第二十九條 賓館飯店的用水、用氣、用電、用熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照國家規(guī)定與工業(yè)企業(yè)同價(jià)。
第三十條 省人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門、旅游行業(yè)組織建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，推行旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
第三十一條 省人民政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同旅游主管部門完善旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和調(diào)查方法，建立科學(xué)的旅游發(fā)展考核評(píng)價(jià)體系，開展旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)。
省人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游統(tǒng)計(jì)規(guī)范，建立統(tǒng)一的旅游數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)�？h級(jí)以上地方人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布相關(guān)旅游統(tǒng)計(jì)信息。
第三章 旅游公共服務(wù)
第三十二條 縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)建立和完善旅游公共服務(wù)體系，建設(shè)游客服務(wù)中心、停車場(chǎng)、廁所等旅游基礎(chǔ)設(shè)施，完善公共服務(wù)設(shè)施的旅游服務(wù)功能，為旅游者提供信息咨詢服務(wù)、安全保障服務(wù)、交通便捷服務(wù)、便民惠民服務(wù)。
第三十三條 縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，向旅游者提供旅游景區(qū)景點(diǎn)、線路、交通、氣象、客流量預(yù)警、食宿、購物、醫(yī)療急救等旅游信息和咨詢服務(wù)。
設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)在公共交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場(chǎng)所設(shè)置旅游信息咨詢中心或者自助式旅游信息多媒體設(shè)施。
縣級(jí)以上地方人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)在春節(jié)、國慶節(jié)等法定節(jié)假日期間，向社會(huì)發(fā)布主要景區(qū)的客流量、游覽舒適度指數(shù)以及旅游飯店接待狀況等與旅游者相關(guān)的服務(wù)信息。
第三十四條 縣級(jí)以上地方人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，完善旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，并與有關(guān)部門的信息實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，推進(jìn)智慧旅游發(fā)展。
第三十五條 縣級(jí)以上地方人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)合理布局旅游交通線路，規(guī)劃建設(shè)游客中轉(zhuǎn)站、游客集散中心、景區(qū)連接線道路等旅游公共服務(wù)設(shè)施，并與交通運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃相銜接。
縣級(jí)以上地方人民政府旅游、交通等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在景區(qū)和通往景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識(shí)，完善指引、旅游符號(hào)等標(biāo)志設(shè)置。
第三十六條 縣級(jí)以上地方人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)旅游公共服務(wù)進(jìn)社區(qū)，為社區(qū)居民旅游出行、旅游投訴維權(quán)提供便利。
鼓勵(lì)旅行社、賓館飯店、景區(qū)餐飲、娛樂等旅游經(jīng)營者加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)、物流企業(yè)合作，為旅游者提供安全便捷的金融、物流服務(wù)。
鼓勵(lì)旅游街區(qū)各類經(jīng)營場(chǎng)所的內(nèi)部廁所免費(fèi)對(duì)旅游者開放。
利用公共資源建設(shè)的景區(qū)應(yīng)當(dāng)明示優(yōu)惠政策，對(duì)殘疾人、老年人、未成年人、軍人、全日制在校學(xué)生以及其他符合條件的旅游者實(shí)行門票減免。
第三十七條 縣級(jí)以上地方人民政府旅游主管部門可以通過政府購買服務(wù)等方式，鼓勵(lì)、引導(dǎo)社會(huì)資本和社會(huì)力量參與旅游公共服務(wù)。
第三十八條 鼓勵(lì)社會(huì)公眾參加旅游志愿者活動(dòng)，從事文明引導(dǎo)、游覽講解、旅游咨詢等公益服務(wù)。
第四章 旅游經(jīng)營與服務(wù)
第三十九條 旅游經(jīng)營者在旅游經(jīng)營活動(dòng)中享有下列權(quán)利：
(一)自主經(jīng)營權(quán)受法律保護(hù)，拒絕違法的檢查、收費(fèi)、集資、攤派等;
(二)知識(shí)產(chǎn)權(quán)受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得非法獲取、使用或者披露旅游經(jīng)營者尚未公開的旅游路線、營銷計(jì)劃、銷售渠道、客戶信息以及其他商業(yè)秘密;
(三)拒絕旅游者提出的違法或者違反公序良俗的要求;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第四十條 旅游經(jīng)營者在旅游經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
(一)遵守法律、法規(guī)，依照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供規(guī)范化的旅游服務(wù);
(二)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用原則，按照合同約定履行義務(wù);
(三)保護(hù)旅游資源和旅游環(huán)境;
(四)對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行法律法規(guī)、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能和安全防范培訓(xùn);
(五)建立并落實(shí)旅游安全責(zé)任制度，保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全;
(六)接受有關(guān)行政管理部門的監(jiān)督管理;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第四十一條 導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)旅行社委派。旅行社對(duì)其委派的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的'服務(wù)行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)上崗時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證，攜帶旅行社提供的旅游行程單、旅行社與具備相應(yīng)資質(zhì)的承運(yùn)人簽訂的旅游運(yùn)輸合同副本或者證明。