精品国产一级毛片大全,毛片一级在线,毛片免费观看的视频在线,午夜毛片福利

我要投稿 投訴建議

公司員工管理規(guī)章制度

時間:2023-07-07 07:27:33 規(guī)章制度 我要投稿

公司員工管理規(guī)章制度

  在現(xiàn)在社會,越來越多人會去使用制度,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。大家知道制度的格式嗎?下面是小編為大家整理的公司員工管理規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

公司員工管理規(guī)章制度

  公司員工管理規(guī)章制度 篇1

  為加強公司財務(wù)管理,依據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)制度,結(jié)合公司詳細狀況,制定本制度。

  第一條 財會人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律,貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,以提高公司經(jīng)濟效益、壯大公司經(jīng)濟實力為宗旨,制止鋪張鋪張,降低消耗,增加積累,把財務(wù)工作做好。

  其次條 財會人員要仔細執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其責(zé),相互協(xié)作,照實反映和嚴(yán)格監(jiān)督公司各項經(jīng)濟活動。

  第三條 記帳、算帳、報帳必需做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實,數(shù)字精確 ,帳目清晰,按期報帳。

  第四條 財會人員在辦理睬計事務(wù)中,必需堅持原則,照章辦事。對違反財經(jīng)紀(jì)律和公司財務(wù)制度的'款項,應(yīng)拒絕支付、并準(zhǔn)時上報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。

  第五條 建立穩(wěn)定的財會人員隊伍。財會人員調(diào)動或因故辭職,應(yīng)與接替人員辦理交接手續(xù),未辦完交接手續(xù)的,不得離職,不得中斷會計工作。

  第六條 一切現(xiàn)金往來,須憑據(jù)收付。

  第七條 正常的辦公費用開支報銷,必需用正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)辦人簽名,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長簽字后方能報銷付款。

  第八條 嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶,違者將視情節(jié)輕重移交司法部門處理。

  第九條 本制度自公布之日起執(zhí)行。

  公司員工管理規(guī)章制度 篇2

  第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定

  (一)準(zhǔn)時上下班,對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效,不拖延不積壓。

  (二)聽從上級指揮,如有不同看法,應(yīng)動聽相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管打算,應(yīng)馬上遵照執(zhí)行。

  (三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的隱秘。

  (四)愛惜本公司財物,不鋪張,不化公為私。

  (五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

  (六)保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。

  (七)留意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

  (八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的'職業(yè)。

  (九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。

  (十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈.賄賂或向其挪借款項。

  其次條本公司員工因過失或有意致公司患病損害時,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

  第三條員工每是工作x小時,星期六日及紀(jì)念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時間,所延長時數(shù)為加班,可給加班費或補休。

  第四條管理部門之每日上下班時間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采納晝夜輪班制,全部班次,必需x星期調(diào)整x次。

  第五條上下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得托付他人代簽或代打,如有代簽或代打狀況發(fā)生,雙方均以曠工論處。

  第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

  第七條本公司每日工作時間訂為x小時,如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至x小時,所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過x小時,其延長之總時間,每月不得超過x小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

  第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)聽從支配值日值宿。

  第九條員工請假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理

  (一)病假──因病須治療或療養(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過x天,可以未請事假及特殊休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以x年為限。

  (二)事假──因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過x天,可以特殊休假抵充。

  (三)婚假──本人結(jié)婚,可請婚假x天,晚婚者加x天,子女結(jié)婚可請x天。

  (四)喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者,可請喪假x天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請喪假

  (五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請產(chǎn)假x天(假期中之星期例假均并入計算)。

  (六)公假──因參與政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者).征兵及參與選舉者,可請公假,假期依實際需要狀況打算。

  (七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要狀況打算。

  第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實者,可視其病況與在公司資格及服務(wù)成果,報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假,最多x個月。事假逾期系因特殊或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假,最多x天,逾期再按前規(guī)定辦理。

  第十一條請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。

  (一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

  (二)請公假者薪水照發(fā)。

  (三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付,并由公司補足其原有收入的差額。第十二條從業(yè)人員請假,均應(yīng)填具請假單呈核,病假在x日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者,應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由直屬核準(zhǔn),必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者,以曠工論處。

  第十三條曠工x天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足x天照每天x小時比例以小時為單位扣發(fā)。

  第十四條第九條一.二款規(guī)定請病.事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病.事假者,每年賜予x個月之不請假獎金,每請假x天,即扣發(fā)該項獎金x天,請病事假逾x天者,不發(fā)該項獎金。

  第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者,得依下列規(guī)定,賜予特殊休假

  (一)工作滿x年以上未滿x年者,每年x日。

  (二)工作滿x年以上未滿x年者,每年x日。

  (三)工作滿x年以上未滿x年者,每年x日。

  (四)工作滿x年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過x日。

  第十六條特殊休假,應(yīng)在不阻礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務(wù)狀況排定每人輪番休假日期后施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時,補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計發(fā)其與薪水相同的獎金。

  公司員工管理規(guī)章制度 篇3

  為更好地適應(yīng)公司的良性進展,增加公司的社會競爭力和提高員工工作效率,特制定本公司員工規(guī)章制度,詳細實施細則:

  1、實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。

  2、不準(zhǔn)遲到,需提前5分鐘到達辦公室(特別狀況必需說明),假如不能遵守,遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。

  3、有特別狀況請假,批準(zhǔn)者按無薪假期。

  4、不準(zhǔn)在上班時間掃瞄與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)覺記過一次。

  5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶狀況,網(wǎng)站后臺用戶名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作馬上辭退處理。

  6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。

  7、員工對待客戶應(yīng)當(dāng)禮貌、熱忱、周到、不卑不亢;到處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應(yīng)當(dāng)急躁解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。

  8、員工應(yīng)當(dāng)喜愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),樂觀開拓進取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的`時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強自身的競爭力量。

  9、員工應(yīng)當(dāng)在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)協(xié)作,生活上相互關(guān)懷照看。員工應(yīng)當(dāng)愛惜公司財物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)懷和愛惜其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

  10、食堂衛(wèi)生保持潔凈、干凈。外出員工因特別緣由不能準(zhǔn)時趕到公司就餐,需馬上通知公司,以做預(yù)備。

  11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

  12、本規(guī)章制度自制定日20xx年10月1日起開頭實施,解釋權(quán)和補充權(quán)歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。

  對以上違規(guī)者,公司將會有所記錄。

  以上規(guī)定在通知之日起實行,望各位員工共同遵守。

  公司員工管理規(guī)章制度 篇4

  本公司為健全管理制度和組織功能, 特依據(jù)企業(yè)勞動人事法規(guī)和本公司人事政策制定本細則. 公司持續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展,取決于每一位員工的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度和行為符合公司的期望。

  基本守則

  (1) 恪盡職守,勤奮工作,高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

 。2) 奉行" 奉獻精神、做高做強、持續(xù)創(chuàng)新" 宗旨。

 。3) 正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸

  責(zé)任,共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系。

  (4) 嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序,絕不泄露公司的機密。

 。5) 鉆研業(yè)務(wù)知識的技能,開發(fā)自身的潛力,表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神。

  (6) 愛惜并節(jié)約使用公司的一切財資物品。

  (7) 注意保護自身和周圍人的安全與健康,維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序。

 。8) 掌握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀,體現(xiàn)文明禮貌的形象舉止。

 。9) 在工作時間之內(nèi),不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。

  (10)牢記自已代表公司,在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。

  紀(jì)律規(guī)定

  員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范,違反公司制度,一經(jīng)查實,將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀(jì)律處分的過失。

 。1) 擅自不按規(guī)定出勤上班,擅離職守、崗位;

 。2) 工作懈怠,不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù);

  (3) 無理拒絕的工作安排、指令;

  (4) 收受任何種類的賄賂;

 。5) 利用職權(quán)貪污,侵害公司的'經(jīng)濟利益;

 。6) 偽造和涂改公司的任何報告或記錄;

 。7) 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;

 。8) 滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動;

 。9) 弄虛作假,違反公司的管理規(guī)定;

  (10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;

  (11)疏忽職守,使公司財務(wù)、設(shè)備等遭受不利;

  (12)違反安全規(guī)定,或其行為危害他人安全;

  (13)擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施;

 。14)在工作時間內(nèi)干私活;

 。15)擅自從事公司以外的" 第二職業(yè)" ;

 。16)利用職務(wù)營私舞弊,損公利已;

 。17)偷盜公司的財款、資源;

 。18)遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等;

 。19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;

 。20)在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化德的行為;

 。21)其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。

  公司員工管理規(guī)章制度 篇5

  一、就餐人員范圍

  1、公司所有正式員工、試用期員工、臨時安排人員。

  2、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在本企業(yè)工作的臨時人員。

  二、就餐地點的劃分

  1、煉鐵廠的員工在廠內(nèi)售飯點用餐。

  2、鐵廠主任級以上領(lǐng)導(dǎo)在指定小餐廳就餐。

  3、辦公樓機關(guān)人員在公司二樓餐廳就餐。

  4、機關(guān)主任級以上領(lǐng)導(dǎo)在指定小餐廳就餐。

  5、總經(jīng)理、行政副總隨時抽檢員工用餐情況。

  三、就餐次數(shù)限定

  1、公司食堂售餐實行每日三餐制即:早、中、晚餐。

  2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)人員可享受免費用餐或有償就餐。

  3、臨時加班、開會、臨時外來事務(wù)接待,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室、行政部統(tǒng)一安排。

  四、就餐時間安排

  1、早餐:06:40——08:30

  2、午餐:12:00——13:00

  3、晚餐:17:40——18:40

  4、招待用餐時間不限定。

  五、就餐手續(xù)辦理

  1、公司員工憑本人IC卡刷卡就餐。

  2、臨時安裝人員、應(yīng)聘人員等非公司正式員工就餐,須本部門領(lǐng)導(dǎo)開具證明,到行政部辦公室,由行政部經(jīng)理統(tǒng)一開具紙質(zhì)餐劵。

  六、就餐管理制度

  1、患有傳染病人員,禁止在員工餐廳就餐。

  2、必須在規(guī)定的時間到餐廳就餐,不得提前。

  3、必須遵守就餐秩序,依次排隊刷卡打飯,不得插隊、擁擠、大聲喧嘩。

  4、講文明,講禮貌,互相尊重。如對食堂飯菜質(zhì)量和食堂員工服務(wù)態(tài)度持有異議,應(yīng)按正確渠道逐級反映,不得與食堂員工隨意爭吵。

  5、員工應(yīng)在員工餐廳用餐,不得將飯菜帶出餐廳。因工作原因不能按時來餐廳用餐,可報請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,由行政管理部統(tǒng)一安排。

  6、就餐人員應(yīng)將剩飯菜、剩湯倒入回收桶,不得隨意亂倒。

  7、文明用餐,餐廳內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰,不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)吵鬧,不準(zhǔn)飲酒。

  8、IC卡片內(nèi)有集成電路,嚴(yán)禁彎曲、刻劃、摔打或接近強電磁場。員工的IC卡如有損壞、遺失,請及時辦理相關(guān)手續(xù)。

  9、就餐人員需持本人的IC卡進行消費用餐。在打飯過程中,如發(fā)現(xiàn)人卡不符、持有已自動離職人員IC卡或者消費機自動報警的IC卡,炊事人員有權(quán)沒收。并報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),對持卡人給與相應(yīng)的處罰。

  10、自覺愛護餐廳財產(chǎn),嚴(yán)禁損壞餐廳設(shè)施,違者除作相應(yīng)的賠償外還將受到紀(jì)律處罰。

  七、外來人員招待及公司內(nèi)部員工加班用餐規(guī)定

  1、確需招待用餐,按照上級領(lǐng)導(dǎo)的'有關(guān)規(guī)定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦公室承辦,到指定地點用餐。

  2、堅持總經(jīng)理指定陪餐人員或誰分管誰陪餐的原則。

  3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)及其它人員來公司因公辦事,確需就餐的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)安排工作餐,開具派餐單,按照公司相應(yīng)招待標(biāo)準(zhǔn),由辦公室負(fù)責(zé)安排接待,陪人不超過兩人,到指定地點就餐。凡自行安排就餐的由本人負(fù)責(zé)解決。

  4、公司內(nèi)部人員確需加班的,按照規(guī)定到行政管理部領(lǐng)取加班用餐報批單,分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,報送總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  八、違規(guī)處罰

  1、凡未經(jīng)批準(zhǔn)私自在食堂用餐者,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元

  2、違反本制度中任意一條者,第一次給予警告,第二次處罰50元,三次以上(含三次)給予一千元不等的罰款,并予以行政處理。

  3、本管理制度與公司其它管理規(guī)定同時執(zhí)行。

  九、就餐管理方式

  1、行政管理部是企業(yè)員工就餐的職能服務(wù)部門,員工就餐管理工作均由行政部負(fù)責(zé)制定。行政部經(jīng)理對員工就餐管理事項負(fù)全責(zé),就餐人員應(yīng)積極配合,遵守食堂的各項管理制度,保持就餐的良好秩序。

  2、公司行政管理部負(fù)責(zé)對本規(guī)定進行解釋。

  公司員工管理規(guī)章制度 篇6

  一、目的:

  為加強員工宿舍管理,給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。

  二、寢室長職責(zé):

  1、每間寢室設(shè)立室長一名,全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的工作。

  2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。

  3、寢室長有義務(wù)向酒店行政辦公室及時匯報寢室內(nèi)發(fā)生的異常情況,否則視情節(jié)輕重,對寢室長進行過失處理。

  三、作息時間:

  1、員工晚上外出必須在24:00之前歸宿,如不能按時回宿舍者,應(yīng)以請假條的形式報宿舍管理員請假,每月每人不能超過__次。如超過__次,宿舍管理員有權(quán)對違紀(jì)者處以__元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的,須由部門最高主管簽屬的'證明。如沒有按時歸宿,且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的,也將予以__元/次的罰款。

  2、22:00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來人員,禁止留宿外來人員,凡私自留宿外來人員者,每次罰款__元,連續(xù)三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻,則予以過失處理。如外來人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財物丟失等,將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

  四、衛(wèi)生制度:

  1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。

  2、每位員工必須按照寢室長安排的衛(wèi)生值日表按時打掃寢室衛(wèi)生,包括倒垃圾。

  3、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾,經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者,由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀(jì)處理。

  4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者,罰款__元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節(jié)輕重給予處理。

  5、凡在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的寢室,該寢室長將受到過失處理,如有明確責(zé)任者,則同時給予該責(zé)任者作相應(yīng)的`處分。

  五、水、電管理:

  1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工__、維修,禁止亂接臨時電線,不準(zhǔn)超負(fù)荷用電,不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置,違者予以__元/次的罰款。

  2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水,做到人離燈熄、電斷、水關(guān);

  3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。

  4、不得私自亂接電線插座。

  5、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報工程部。

  6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器,則處以__元/次的罰款。

  7、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi),未造成后果給予責(zé)任者以違紀(jì)處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。

  六、物品擺放規(guī)定:

  1、必須保持物品擺放整潔、美觀,嚴(yán)禁亂堆、亂放、亂扔,禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫、亂釘,違者對責(zé)任人予以__分/次的處罰。

  2、床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向,枕頭置于床的另一頭,床單平整,其它床上用品擺放有序。

  3、被套、床單須經(jīng)常清洗,保證干凈無異味。

  4、鞋子有序擺放于床下,鞋內(nèi)勿放置襪子,并保證其干凈無異味。

  5、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。

  6、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊,桌面干凈無水跡。

  7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上,燈架上嚴(yán)禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。

  8、垃圾置于桶(袋)內(nèi),并由當(dāng)值人員每天處理一次。

  9、公用物品除按規(guī)定擺放外,每位員工都必須愛護,如屬自然損壞,寢室長要及時上報工程部,如屬人為破壞,除照價賠償外,每次罰款__元。

  七、管理規(guī)定:

  1、宿舍管理員具有監(jiān)督員工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律的責(zé)任和權(quán)利,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)及時匯報至行政人事部,如知情不報或管理不力將視情節(jié)輕重,給予至少__元/次的罰款。

  2、宿舍管理員須加強員工宿舍巡視工作,行政人事部不定期__保安及宿舍管理員對員工宿舍進行衛(wèi)生、安全、紀(jì)律檢查。

  3、23:00以后禁止放音響和大聲喧嘩,以免影響他人休息,凡在宿舍內(nèi)放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等,影響他人及鄰居休息,使酒樓聲譽受到損壞者,除后果由本人自負(fù)外,酒樓將對當(dāng)事人給予違紀(jì)處罰,如寢室長沒提出或勸阻,則負(fù)連帶責(zé)任。

  4、對凡有公物損壞的宿舍,有明確責(zé)任者的除負(fù)責(zé)賠償損失外,還要追究其責(zé)任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導(dǎo)致責(zé)任不明者,除全體宿舍員工賠償損失外,并將給予重罰。

  5、出入宿舍要隨手關(guān)門,注意防盜,對因故離開酒樓者,宿舍長負(fù)責(zé)督促將宿舍物品柜鑰匙回收,并上交宿管員。嚴(yán)禁私自配制鑰匙和調(diào)換門鎖,如發(fā)現(xiàn)此類情況,將處以宿管員__元/次的罰款。

  6、在宿舍內(nèi)禁止打架斗毆,因打架斗毆造成公物損壞者,除照價賠償外,視情況給予當(dāng)事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。

  7、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃__物品。

  8、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁使用明火,宿舍門口及通道不準(zhǔn)堵塞,要保持暢通無阻。

  9、每位員工必須按時辦理好暫住證,并將復(fù)印件交行政人事部備案。

  10、員工離職時,必須在辦好離職手續(xù)后及時搬出宿舍,否則予以罰款。

  公司員工管理規(guī)章制度 篇7

  第一條著裝儀表規(guī)范

  1、公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。

  2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn),不得濃妝。

  3、行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀(jì)的活動。

  4、說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結(jié)、友善的氛圍。

  第二條工作行為規(guī)范

  1、遵守黨和國家的法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度。

  2、各部門員工應(yīng)按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領(lǐng)導(dǎo)請假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。

  3、辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置,講電話聲音應(yīng)適量;不準(zhǔn)用辦公室電話進行私人交往或閑聊。

  4、各部門應(yīng)每天安排部員值日,注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序

  5、保守企業(yè)秘密和施工技術(shù)秘密,不準(zhǔn)對外泄露與施工質(zhì)量、技術(shù)、單價、資金及經(jīng)營管理等有關(guān)的事情。

  6、生活區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾,嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等

  7、節(jié)約用電、用水,做到人走燈滅,人走水停。

  8、愛護辦公設(shè)備、儀器,節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙,嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。

  9、每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護公司利益,愛護公司財產(chǎn),嚴(yán)禁將公司財產(chǎn)居為私有。為企業(yè)樹立良好的形象

  第三條就餐制度

  1、開飯時間:早7:30中12:00晚6:00

  2、全體工作人員都要按時就餐,無故延時就餐者,不能要求炊事員另外做飯。因加班或因工作外出辦事不能按時就餐者,要通知炊事員預(yù)留飯菜。

  3、公司所有人員,除事假和出差之外,無論是否在項目部吃飯,均扣除生活費

  4、就餐人員要理解炊事員的辛苦,尊重炊事員的勞動。就餐時,如對飯菜不可口或有建議的`,可向辦公室反映,以便加以改進。

  5、眾口難調(diào),不能超標(biāo)準(zhǔn)要求飯菜質(zhì)量,不能挑肥揀瘦,鋪張浪費。

  第四條辦公用品購買

  1、辦公用品購買本著實用、節(jié)約的原則,每月由辦公室統(tǒng)一購買。

  2、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報經(jīng)理同意后采購。大型辦公用品采購必須報請經(jīng)理審批后方可購買。

  3、采購人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,及時了解市場商品信息,選擇對口適用,質(zhì)量可靠,價格合理的辦公用品

  第五條辦公用品發(fā)放和使用

  1、本著節(jié)約的原則使用辦公用品。

  2、辦公室管理人員須清楚的掌握辦公用品庫存情況,經(jīng)常整理清點,庫存不足及時申請和購進。

  3、已配發(fā)的各種生活用具,由使用部門和個人認(rèn)真保管、愛惜使用,不得私自轉(zhuǎn)借和處理。對無故損壞者,由個人負(fù)責(zé)。

  4、各部門的電腦、打印機、復(fù)印機等設(shè)備由部門主管指定專人負(fù)責(zé),禁止其他人員隨便使用;出現(xiàn)故障需以報告形式交辦公室,由辦公室報請經(jīng)理批準(zhǔn)后聯(lián)系維修,并對故障原因予以追查對相關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)處罰

  5、公用復(fù)印機,由辦公室指定專人負(fù)責(zé),實行打印復(fù)印登記制度。辦公室應(yīng)每次對打印復(fù)印的部門、人員、主題、份數(shù)和日期做好登記。

  6、嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外)

  第六條辦公室負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。

  第七條考勤由辦公室安排專人記錄,記錄必須準(zhǔn)確真實,相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。

  第八條出勤規(guī)定。本公司工作人員節(jié)假日實行輪換休息制度,應(yīng)按時上下班,事假及正常休假應(yīng)按照請銷假制度執(zhí)行,到辦公室備案。

  第九條考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),加強考勤,做到不虛報、不亂報、不徇私情;

  第十條考勤表必須與所批復(fù)的請假條相一致。無假外出者按曠工處理,曠工期間無工資獎金,月曠工天數(shù)累積超過3天者,扣發(fā)當(dāng)月工資和獎金;年累計曠工超過10天者,扣除所有剩余工資福利,清退回公司。

  第十一條考勤表在每月的1號由考勤員負(fù)責(zé)整理,報送財務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。

  第十二條印章種類

  1、公章:是單位的最重要的印章,代表單位的權(quán)利、憑信和職責(zé)。

  2、專用印章:是項目為了使職能部門履行自己的專業(yè)性職責(zé)而發(fā)給部門使用的印章,這種印章有單位名稱及用途。

  3、領(lǐng)導(dǎo)人名章:是項目領(lǐng)導(dǎo)或部門主管的身份印章,是行使職權(quán)的標(biāo)志。

  4、其他印章:是起標(biāo)識作用,如財務(wù)用的各類標(biāo)識章、竣工資料特定章。

  第十三條印章保管

  1、公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管,專業(yè)印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管,專人印章由各部門指定專人保管;財務(wù)專用章和經(jīng)理私章必須分開由專人保管。

  2、印章要放在保險、安全的地方,放置印章的柜子鑰匙不得亂放。

  3、印章保管人外出時,由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交給指定人代為保管。

  第十四條印章使用

  1、凡蓋公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章,必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或授權(quán)。

  2、凡蓋專業(yè)印章,須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。

  3、印章保管人在蓋章前應(yīng)認(rèn)真檢查領(lǐng)導(dǎo)簽字,審閱用章文件和全部資料。

  4、印章保管人用印須登記,并填寫《印章使用登記表》。

  5、蓋印要符合要求、位置恰當(dāng)、字跡端正、字圖清晰。

  6、不準(zhǔn)在空白信紙、信封、紙張和介紹信蓋章。

  7、在文件、文書、資料上蓋錯了章要及時銷毀。

  8、嚴(yán)禁私自帶印外出,如因投標(biāo)、簽訂合同須帶印時,須經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn),印章保管人或指定保管人帶上,并按規(guī)定實施使用。

  第十五條印章丟失

  如印章遺失,立即報告領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān),及時到當(dāng)?shù)毓膊块T登記,并聲明作廢,其補刻按印章頒發(fā)權(quán)限再行刻制,新刻制印章應(yīng)與原印章有明顯的區(qū)別。收發(fā)文制度

  請銷假制度

  第十六條職工外出,必須履行請銷假制度,并按時返回銷假,工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。

  第十七條批準(zhǔn)事假權(quán)限

  1、各部門主管請假需報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由經(jīng)理審批。

  2、所有批準(zhǔn)假期時間包括往返時間。

  第十八條出差

  1、公司人員出差一律書面報批,出差人員需填寫《出差審批單》,由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

  2、部門以上負(fù)責(zé)人出差需報分管領(lǐng)導(dǎo)和公司經(jīng)理批準(zhǔn);各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3、如有特殊情況需出差,來不及辦理手續(xù)的,應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補辦手續(xù)。

  公司員工管理規(guī)章制度 篇8

  第一章總則

  第一條為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)行為,有利于企業(yè)公平競爭,加強財務(wù)管理和經(jīng)濟核算,結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點及管理要求,制定本規(guī)定。

  除了規(guī)定另有規(guī)定外,物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行,《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)制度》。

  第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)(以下簡稱企業(yè)),也包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè);有限責(zé)任公司;股份有限公司等各類組織形式的企業(yè)。

  第二章代管基金

  第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

  1、房屋共用部位維修基金是指專項用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位,是指承重結(jié)構(gòu)部位(包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等)、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內(nèi)車庫等。

  2、共用設(shè)施設(shè)備維修基金是指專項用于共用設(shè)施和共用設(shè)備大修理的資金。共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、暖氣干線、消防設(shè)施、住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車場、游泳池、各類球場等。

  第四條代管基金作為企業(yè)長期負(fù)債管理。

  1、代管基金應(yīng)當(dāng)專戶存儲,專款專用,并定期接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的檢查與監(jiān)督。

  2、代管基金利息凈收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理。

  第五條企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的管理用房、商業(yè)用房、共用設(shè)施設(shè)備,應(yīng)當(dāng)設(shè)立備查帳簿單獨進行實物管理,并按照國家法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方簽訂的合同、協(xié)議支付有關(guān)費用(如租賃費、承包費等)。

  1、管理用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人向企業(yè)提供的辦公用房。

  2、商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)限、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營用房。

  第六條企業(yè)支付速達軟件的管理用房和商業(yè)用房有償使用費,經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物鑿權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的房屋共用部位的維修基金;企業(yè)支付的共用設(shè)施設(shè)備有償使用費,經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

  第三章成本和費用

  第七條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中,為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)等過程是發(fā)生的的各項支出,按照國家規(guī)定計入成本費用。

  第八條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出,計入營業(yè)成本。()營業(yè)成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實行一級成本核算的企業(yè),可不設(shè)間接費用,有關(guān)支出直接計入管理費用。

  1、直接人工費包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資、資金及職工福利費等。

  2、直接材料費包括企業(yè)在物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、構(gòu)配件、零件、低值易耗品、包裝物等。

  3、間接費用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費、固定資產(chǎn)折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產(chǎn)保險費、勞動保護費、保安費、綠化維護費、低值易耗品攤銷及其他費用等。

  第九條企業(yè)經(jīng)營共用設(shè)施設(shè)備,支付的有償使用費,計入營業(yè)成本。

  第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費,計入營業(yè)成本或者管理費用。

  第十一條企業(yè)對管理用房進行裝飾裝修發(fā)生的支出,計入遞延資產(chǎn),在有效使用期限內(nèi),分期攤?cè)霠I業(yè)成本或者管理費用。

  第十二條企業(yè)可以于年度終了,按照年末應(yīng)收帳款余額的0、3%―0、5%計提壞帳準(zhǔn)備金,計入管理費用。

  1、企業(yè)發(fā)生的壞帳損失,沖減壞帳準(zhǔn)備金。收回去已核銷的壞帳,增加壞帳準(zhǔn)備金。

  2、不計提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè),發(fā)生的壞帳損失,計入管理費用。收回已核銷的壞帳,沖減管理費用。

  第四章收入及利潤

  第十三章營業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營活動所取得的各項收入,包括主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。

  第十四章主營業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中,為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)所取得的收入,包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營收入和物業(yè)大維修收入。

  1、物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取的公共性服務(wù)收入、公從代辦性服務(wù)費收入和特約服務(wù)收入。

  2、物業(yè)經(jīng)營收入是指企業(yè)經(jīng)營業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的房屋建筑物和共用設(shè)施取得的收入,如房屋出租收入和經(jīng)營停車場、游泳池、各類球場等共用設(shè)施收入。

  3、物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托,對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行大修取得的收入。

  第十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在勞務(wù)已經(jīng)提供,同時收訖價款或取得收取價款的憑證時確為營業(yè)收入的實現(xiàn)。

  1、物業(yè)大修收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽證認(rèn)可后,確認(rèn)為營業(yè)收入的實現(xiàn)。

  2、企業(yè)與業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的'付款日期確認(rèn)為營業(yè)收入的實現(xiàn)。

  第十六條企業(yè)利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)外收支凈額以及補貼收入。

  第十七條補貼收入是指國家撥給企業(yè)的政策性虧損補貼和其他補貼。

  第十八條營業(yè)利潤包括主營業(yè)務(wù)利潤和其他業(yè)務(wù)利潤。

  1、營業(yè)務(wù)利潤是指主營業(yè)務(wù)收入減去營業(yè)稅金及附加,再減去營業(yè)成本、管理費用及財務(wù)費用后的凈額。

  2、營業(yè)稅金及附加包括營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅和教育費附加。

  。3、其他業(yè)務(wù)利潤是指其他業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額。

  第十九條其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動所取得的收入,包括房屋中介代銷手續(xù)費收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業(yè)用房經(jīng)營收入及無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入等。

  1、商業(yè)用房經(jīng)營收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的商業(yè)用房,從事經(jīng)營活動取得的收入,如開辦健身房、歌舞廳、美容美發(fā)屋、商店、飲食店等經(jīng)營收入。

  第二十條其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動所發(fā)生的有關(guān)成本和費用支出。

  1、企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費,計入其他業(yè)務(wù)支出。

  2、企業(yè)對商業(yè)用房進行裝飾裝修發(fā)生的支出,計入遞延資產(chǎn),在有效使用期限內(nèi),分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出。

  第五章附則

  第二十一條本規(guī)定自xx年1月1日起施行。

  公司員工管理規(guī)章制度 篇9

  為規(guī)范公司管理制度、調(diào)動設(shè)計部工作樂觀性,針對設(shè)計部組織架構(gòu)、設(shè)計部日常工作、設(shè)計師提成等方面,特制定設(shè)計部管理制度如下:

  第一章、設(shè)計部組織架構(gòu)圖:

  第二章、設(shè)計師職級考核:

  一、設(shè)計任務(wù)分解:

  1、量房---5%。

  2、主持方案設(shè)計(設(shè)計、談判、簽合同)---50%。

  3、工程施工圖---10%。

  4、設(shè)計效果圖---15%。

  5、工程預(yù)算---10%。

  6、交底與跟進---10%。

  二、設(shè)計師的職級:

  1、設(shè)計師助理、繪圖員:為設(shè)計師供應(yīng)繪圖支持。

  2、一般設(shè)計師:立完成全套設(shè)計方案。

  3、專家設(shè)計師:立主持全套設(shè)計方案。

  4、設(shè)計總監(jiān):專家設(shè)計師中的精彩者。

  三、各職級設(shè)計師的力量要求:

  1、設(shè)計師助理(繪圖員):

 、、能依據(jù)方案草圖立繪制完整的工程圖(效果圖、施工圖),符合制圖規(guī)范.

  ②、有較強的協(xié)作力量。

 、邸⒂休^高工作效率。

  2、一般設(shè)計師:

 、、能立完成設(shè)計方案。

 、凇⒛芰⒗L制工程圖(效果圖、施工圖)、預(yù)算、量房。

 、、有較強的協(xié)作力量。

 、、簽單勝利率30%以上。

  3、專家設(shè)計師:

 、佟⒛軌蚓_把握客戶要求,做出符合客戶要求的設(shè)計方案。

 、凇⒕哂兄鞒滞瓿烧装傅脑O(shè)計力量。能立完成方案的構(gòu)思、設(shè)計、預(yù)算、制圖(效果圖、施工圖)。

 、邸⒛芰⒄勁,簽訂合同。

 、、有較高工作效率,簽單勝利率50%以上。

  4、設(shè)計總監(jiān):

 、、具有較型設(shè)計方案的組織力量。

 、、能夠充分理解客戶意圖,精確把握客戶要求,做出符合客戶要求的設(shè)計。

 、、有明確、清楚的設(shè)計理念,設(shè)計具備完整性,創(chuàng)意性,特性;功能完備,性能到位。

 、堋⒂休^高工作效率,簽單勝利率達到65%以上。

  四、各職級設(shè)計師的.考核指標(biāo):

  1、設(shè)計師助理(繪圖員):

 、佟⒘⒗L制全套設(shè)計方案的圖紙、預(yù)算及相關(guān)施工文件。

 、、圖紙:完整性90%以上;規(guī)范度90%以上;審核合格率90%以上。

 、邸㈩A(yù)算:誤差5%以下。

 、堋⑿Ч麍D嫻熟度:五天內(nèi)完成一張效果圖。

 、、施工圖嫻熟度:五天內(nèi)完成一套方案的施工圖。

  ⑥、效果圖表現(xiàn)力中專以上水準(zhǔn),施工圖符合工程制圖規(guī)范。

  2、一般設(shè)計師:

 、、立完成部分方案的設(shè)計,立預(yù)算,簽合同。

 、、簽單率:30%以上。

  ③、圖紙:完整性90%以上;規(guī)范度90%以上;審核合格率90%以上。

 、堋㈩A(yù)算:誤差3%以下。

  ⑤、效果圖表現(xiàn)力中專以上水水準(zhǔn)(手繪、電腦均可)。

 、蕖⑹熘S醚b飾材料的用途,工藝做法。

  3、專家設(shè)計師:

 、、立完成全套方案的設(shè)計,預(yù)算,談判,簽合同。

  ②、簽單率:50%以上。

 、邸D紙:完整性95%以上;規(guī)范度95%以上;審核合格率100%。

 、、預(yù)算:誤差3%以下。

  ⑤、效果圖表現(xiàn)力專科以上水準(zhǔn)(手繪、電腦均可)。

  ⑥、精通裝飾材料的用途;熟知工藝結(jié)構(gòu);熟識工藝做法。

  4、設(shè)計總監(jiān):

  ①、立完成全套方案的構(gòu)思,設(shè)計,預(yù)算,談判,簽合同。

 、凇⒑瀱温剩65%以上。

 、、圖紙:完整性95%以上;規(guī)范度95%以上;審核合格率100%。

 、、預(yù)算:誤差3%以下。

 、、效果圖表現(xiàn)力:本科以上水準(zhǔn)(手繪、電腦均可)。

 、蕖⒕ㄑb飾材料的性能,用途;精通工藝結(jié)構(gòu);熟知工藝做法。

  五、考核周期:

  職級考核每三個月考核一次,時間在每年的5,8,11,2月末,考核依據(jù)數(shù)去三個月的業(yè)績和工作質(zhì)量。依據(jù)考核結(jié)果重新確定設(shè)計師將來三個月的職級。

  第三章:責(zé)任制度:

  公司與設(shè)計部實行設(shè)計師責(zé)任制。設(shè)計師提成,公司與設(shè)計師單結(jié)算,設(shè)計、報價責(zé)任由設(shè)計師全部擔(dān)當(dāng)。

  設(shè)計師報價折扣公司認(rèn)可的,報價單價虧損公司概括承受。

  設(shè)計師報價非技術(shù)性漏報以及少報在5%以上的,公司要求設(shè)計師需向業(yè)主要求簽證變更,簽證變更不回來的,設(shè)計師擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

  解釋:技術(shù)性漏報指的的為了爭取簽單,在向公司報備狀況下有意漏報或者少報,以達到業(yè)務(wù)簽單的目的。

  第四章:設(shè)計師薪酬體系:

  設(shè)計師薪資=底薪提成獎金工齡工資

  一、提成

  1、設(shè)計師提成結(jié)算方式=工程總造價x3.7%(設(shè)計、施工圖紙、效果圖、報價)

  2、設(shè)計圖紙合格標(biāo)準(zhǔn):

 、、平面圖上清晰、精確標(biāo)注有每個空間的尺寸及結(jié)構(gòu)尺寸,重點部分畫出透視效果圖,拆改部分有標(biāo)注,并畫出墻體改動圖。

 、、頂面天花圖標(biāo)注清晰每個房間標(biāo)高,頂面造型尺寸、斷面造型尺寸和所用材料說明。

 、、所做項目在圖紙上標(biāo)注清晰尺寸,材質(zhì)說明,所在房間名稱和裝飾線斷面圖。

  ④、在原結(jié)構(gòu)平面圖上標(biāo)注清晰所改動電路的照明電路、開關(guān)電路。

  公司員工管理規(guī)章制度 篇10

  第一章總則

  第一條為完善集團公司管理制度,逐步建立系統(tǒng)、長效的.管理機制,使企業(yè)內(nèi)部管理實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化,同時督促和指導(dǎo)全體員工遵章守紀(jì),保障集團公司各項工作有序進行,依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),并結(jié)合集團公司實際,特制定本制度。

  其次條凡本公司員工都必需遵守和執(zhí)行本制度中的相關(guān)條款,同時享有本制度所規(guī)定的權(quán)益。

  第三條各單位、部門可依據(jù)本制度有關(guān)指導(dǎo)原則,結(jié)合本單位、部門實際狀況制定相關(guān)管理細則,報集團公司審核批準(zhǔn)后生效。

  其次章人力資源管理

  (一)人力資源規(guī)劃、編制與定員制度

  (二)聘請制度

  (三)勞動合同與勞務(wù)派遣制度

  (四)培訓(xùn)制度

  (五)勞動紀(jì)律、休假與考勤管理制度

  (六)績效考核制度

  (七)薪酬安排制度

  (八)保險、福利與愛護制度

  (九)人員流淌制度

  (十)其它管理制度(職稱與職業(yè)資格技能等級、人事檔案、工作證等)

  人力資源規(guī)劃、編制與定員制度第一條依據(jù)公司整體進展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo),猜測、分析人力資源供應(yīng)和需求狀況,制訂科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃。

  其次條人力資源部每年年末編制下一年度人力資源規(guī)劃,內(nèi)容應(yīng)包括:人員需求猜測及配置方案、員工培訓(xùn)方案、工資總額及工資水平方案、保險福利方案等,報公司批準(zhǔn)后實施。

  第三條各部門、單位(以下簡稱各單位)用工實行定崗、定員、定編管理,在保證生產(chǎn)經(jīng)營正常運行的前提下掌握人力成本。

  第四條機構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷,由人力資源部提出方案,報經(jīng)理層審核,經(jīng)董事會批準(zhǔn)后實施。

  第五條員工定崗定位信息實行月報制度,各單位于每月月底前將次月員工定崗定位調(diào)整方案報人力資源部批準(zhǔn)后實施。人力資源部三個工作日內(nèi)將《員工定位數(shù)據(jù)信息月報表》報送董事長和總經(jīng)理。

  公司員工管理規(guī)章制度 篇11

  一、目的

  為加強員工宿舍管理,給大家營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。

  二、寢室長職責(zé):

  1、每間寢室設(shè)立室長一名,全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的工作。

  2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。

  3、寢室長有義務(wù)向酒店行政及時匯報寢室內(nèi)發(fā)生的異常情況,否則視情節(jié)輕重,對寢室長進行過失處理。

  三、作息時間:

  1、員工晚上外出必須在23:00之前歸宿,如不能按時回宿舍者,應(yīng)以的形式報宿舍管理員請假,每月每人不能超過3次。如超過3次,宿舍管理員有權(quán)對違紀(jì)者處以50元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的',須由部門最高主管簽屬的證明。如沒有按時歸宿,且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的,也將予以200元/次的罰款。

  2、22:00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來人員,禁止留宿外來人員,凡私自留宿外來人員者,每次罰款100元,連續(xù)三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻,則予以過失處理。如外來人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財物丟失等,將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

  四、衛(wèi)生制度:

  1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,共同維護宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。

  2、每位員工必須按照寢室長安排的衛(wèi)生值日表按時打掃寢室衛(wèi)生,包括倒垃圾。

  3、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾,經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者,由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀(jì)處理。

  4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發(fā)現(xiàn)不按要求放置者,罰款50元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節(jié)輕重給予處理。

  5、凡在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的寢室,該寢室長將受到過失處理,如有明確責(zé)任者,則同時給予該責(zé)任者作相應(yīng)的處分。

  五、水、電管理:

  1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修,禁止亂接臨時電線,不準(zhǔn)超負(fù)荷用電,不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置,違者予以100元/次的罰款。

  2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水,做到人離燈熄、電斷、水關(guān);

  3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。

  4、不得私自亂接電線插座。要保持高度防火意識,做到安全用電、用水.

  5、每間宿舍公司補貼10度電,超出部分本宿舍人員共同承擔(dān)。

  6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器,則處以50元/次的罰款。

  7、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi),未造成后果給予責(zé)任者以違紀(jì)處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。

  六、物品擺放規(guī)定:

  1、必須保持物品擺放整潔、美觀,嚴(yán)禁亂堆、亂放、亂扔,禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫、亂釘,違者對責(zé)任人予以相應(yīng)處罰,并且恢復(fù)原樣。

  2、床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向,枕頭置于床的另一頭,床單平整,其它床上用品擺放有序。

  3、被套、床單須經(jīng)常清洗,保證干凈無異味。

  天津市山地靜電噴涂有限公司

  20xx/10/27

  公司員工管理規(guī)章制度 篇12

  本制度是公司全體員工的工作指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則,遵循規(guī)章制度是公司每位員工的責(zé)任和義務(wù)。本制度旨在規(guī)范員工行為,提高工作效率。堅持公開、公平、公正的原則,認(rèn)真實施,執(zhí)行到位。

  一、員工權(quán)利和義務(wù)

 。ㄒ唬⒒緳(quán)利

  1.知情權(quán)

 、俟居嘘P(guān)員工切身利益規(guī)章制度須予以公示;

 、趩T工有權(quán)了解個人明確的工作內(nèi)容、性質(zhì);

 、蹎T工有權(quán)了解個人的薪酬水平;

 、苌婕捌髽I(yè)商業(yè)秘密和其它法律規(guī)定情形除外。

  2.工作權(quán)

  在不違反有關(guān)規(guī)定的前提下,不得剝奪員工正常的工作權(quán);

  3.休息權(quán)

  ①員工依法享受相應(yīng)的法定假期;

 、诎垂鞠嚓P(guān)規(guī)定,員工享有行使事假、病假的權(quán)利。

  4.申訴權(quán)

  員工在晉升、考核、工作安排時,認(rèn)為自己受到不公正待遇時,有向上一級領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部直至總經(jīng)理申訴的權(quán)利,有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)在受理后必須給予明確答復(fù)。

  5.其他權(quán)利

  ①員工轉(zhuǎn)正后有享受社會保險的權(quán)利;

 、趩T工有提出合理化建議的權(quán)利;

 、蹎T工享有國家法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。

 。ǘ、基本義務(wù)

  1.遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的義務(wù);

  2.接受公司分配給的工作內(nèi)容,并按質(zhì)按期完成的義務(wù);

  3.遵循公司利益第一的原則,自覺維護公司的利益和形象,嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密;

  4.積極參與有關(guān)本公司搶險、處理緊急事故、報告險情隱患的義務(wù);

  5.不從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,應(yīng)向公司匯報,不得拖延或隱瞞;

  6.積極學(xué)習(xí),刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平,提高職業(yè)技能水平的義務(wù);

  7.創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,互相學(xué)習(xí),互相幫助,共同提高,發(fā)揚團隊精神,增強公司的

  凝聚力的義務(wù);

  8.公司相關(guān)規(guī)章制度中明確的其它義務(wù)。

  二、基本工作原則與禮儀修養(yǎng)

 。ㄒ唬⒒竟ぷ髟瓌t

  1.遇到工作職責(zé)交叉或模糊的.事項,公司鼓勵勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為,

  倡導(dǎo)主動積極地行動,推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下,員工不得以分工不明為由推托。

  2.員工必須認(rèn)真遵守上下班時間,不得無故遲到、早退或曠工,未經(jīng)允許不得擅離崗位。

  3.嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求,對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口

  頭承諾。在公司內(nèi)部,員工應(yīng)實事求是地對工作做出承諾,并努力兌現(xiàn)。

  4.員工對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn),不得違反使用規(guī)定,

  做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>

  5.部門經(jīng)理要指導(dǎo)下屬正確地做事,并提供必要的資源支持,保障下屬完成工作。

  6.公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、

  客戶資料、設(shè)計作品(含平面、空間)、技術(shù)文件(含設(shè)計方案等)、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等,均屬企業(yè)秘密,員工有保守該秘密的義務(wù)。

  7.部門員工應(yīng)當(dāng)按照部門經(jīng)理的安排,積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,對領(lǐng)導(dǎo)安

  排的工作要在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

  8.每件工作必須在執(zhí)行過程中主動的向部門經(jīng)理反映工作進展情況,完成后必須主動向

  部門經(jīng)理及時匯報工作結(jié)果。

  9.每周對自己所處理的工作進行個人總結(jié),每月底形成書面總結(jié)匯報給部門經(jīng)理,作為

  績效考核的組成部分材料。

  10.工作中出現(xiàn)錯誤,應(yīng)敢于承認(rèn)錯誤,不得相互推諉,逃避責(zé)任。

  11.積極向上級領(lǐng)導(dǎo)提出自己的想法和建議,為提高自身工作效率和加強部門工作協(xié)作,

  營造良好的工作氛圍做出表率。

  12.由于主觀原因?qū)纠嬖斐韶?fù)面影響或不良后果的,應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任,并樂于接受公司給予的相應(yīng)處罰。

  13.不制造不良言論來攻擊、誹謗和中傷領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶。

  14.嚴(yán)謹(jǐn)違規(guī)操作,不得收受與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或單位之饋贈,賄賂或向其挪借款項。

 。ǘ、禮儀及修養(yǎng)

  1.注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

  2.同事間應(yīng)相互尊重,互幫互愛,語言文明。

  3.待人接物,態(tài)度謙和,真誠熱情,以爭取同事及客戶之合作。

  4.使用電話注意禮貌、語言簡明;代接同事辦公位電話,做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達;

  5.對外交往應(yīng)有禮有節(jié),不卑不亢,禮貌大方,簡樸務(wù)實。

  6.講究個人和集體衛(wèi)生,保護辦公環(huán)境。

  7.不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)爭吵,如有誤解應(yīng)心平氣和地溝通。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、罵人、拍桌子、

  摔門、砸東西等粗暴行為。

  三、員工行為“十不準(zhǔn)”

  1、不準(zhǔn)在上班期間擅自離崗或隨意在公司內(nèi)“竄崗”。

  2、不準(zhǔn)在上班期間用電腦看VCD、玩游戲、放音樂、聊天,及上非法網(wǎng)站。

  3、不準(zhǔn)在上班期間扎堆聊天,大聲喧嘩,看與工作無關(guān)的雜志或做與工作無關(guān)的事情。

  4、不準(zhǔn)用公司電話打信息臺及查詢與工作無關(guān)的收費電話。

  5、不準(zhǔn)長時間的接、打私人電話。

  6、不準(zhǔn)用公司的電腦和其他辦公設(shè)備干私活,或打印、復(fù)印私人文件及各種效果圖。

  7、不準(zhǔn)將公司的業(yè)務(wù)私下轉(zhuǎn)交給他人。

  9、不準(zhǔn)以公司的名義談私人業(yè)務(wù)。

  9、不準(zhǔn)私自復(fù)印公司商務(wù)資料透漏給他人。

  10、不準(zhǔn)在上班期間吃早餐或零食,及在辦公室吸煙。

  四、考勤制度

  (一)、凡本公司員工一律參加考勤。

  (二)、作息時間:上午8:30——12:00

  下午13:00——17:30

 。ㄈT工簽到:早8:30之前在員工考勤表上簽到,特殊情況可推遲到8:40,但是一個月內(nèi)累計3次在8:30之后8:40之前簽到的視為遲到1次,8:40之后簽到為遲到。簽到不得由他人代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),本人及代簽者均按曠工處理。

 。ㄋ模、遲到或早退(含中午)超過1小時不到2個小時者,視為缺勤半天;超過2個小時又不打電話說明情況者,視為曠工。

 。ㄎ澹⒑炿x:凡最后離開公司的員工,要在簽離本上簽字,寫明理由及離開公司的具體時

  間。

 。⑾掳嗪蟛患影嗾弑仨氃19:00之前離開公司,因工作需要當(dāng)日晚上或雙休日加班者,員工必須事先由本部門經(jīng)理和辦公室主任同意,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可加班,并在加班表上進行登記;加班沒有加班費,在不影響工作的情況下安排輪休或倒休,并由部門經(jīng)理通知辦公室主任。

  (七)、員工外出登記:

  1、上班后外出辦事,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后在外出登記簿上進行登記,寫清外出事由及詳

  細地址、電話。

  2、員工早晨或中午直接外出辦事,應(yīng)事先經(jīng)本部門經(jīng)理同意并提前在外出登記簿上進行詳細登記。特殊情況如事先未登記外出應(yīng)給本部門經(jīng)理打電話,部門經(jīng)理不在辦公室時應(yīng)給辦公室主任打電話,所有未事先登記者回公司后必須補填外出登記。

  3、部門經(jīng)理外出登記并告知辦公室主任。

  4、員工外出辦事不登記或本部門經(jīng)理(辦公室主任)不知道去向者視為曠工。

  5、早晨直接外出辦事者,下班前必須回辦公室報到,否則視為曠工。

 。ò耍T工請假:

  1、事假:

 、佟⑺姓埵录僬呔鶓(yīng)事先填寫請假條,并將請假條交到辦公室;如有特殊情況,

  應(yīng)在8:40之前電話向本部門經(jīng)理請假,請假者的情況由本部門經(jīng)理告知辦公室主任,本人上班當(dāng)日補假條并交到辦公室。

 、凇⒔(jīng)理請事假,無論時間長短一律由總經(jīng)理批準(zhǔn);員工請事假1天以內(nèi),由本部門經(jīng)理批準(zhǔn),請假1天以上(不含)本部門經(jīng)理同意后由辦公室主任批準(zhǔn),請假3天以上(含)應(yīng)由本部門經(jīng)理、辦公室主任同意,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  2、病假:

  請病假者,應(yīng)在8:40前電話向本部門經(jīng)理請假,請病假者的情況應(yīng)由本部門經(jīng)理告知辦公室主任,本人在上班當(dāng)日補假條并交到辦公室。

  3、請假未被批準(zhǔn)而不上班者視為曠工,離崗幾日即算曠工幾日。

  五、關(guān)于違反公司規(guī)章制度的處罰規(guī)定

  1、違反工作紀(jì)律與規(guī)章制度:

  (1)一個月內(nèi),遲到3次者,扣罰50元;遲到3次以上者,每遲到一次再扣罰20元。曠工1天,扣罰2天工資與補助。一個月內(nèi)曠工3天或遲到累計9次以上者,在進行相應(yīng)的扣罰后并予以辭退;一年內(nèi)累計曠工5天或遲到累計30次以上者,在進行相應(yīng)的扣罰后并予以辭退。缺勤無工資與補助。

 。2)員工請事假一次不能超過7天(含7天),(國家規(guī)定的產(chǎn)假、婚假、喪假等除外),特殊情況由總經(jīng)理特批,擅自超過者視為自動辭職;員工請病假,應(yīng)持正規(guī)醫(yī)院出具的診斷證明,如果沒有休病假診斷證明休息者,請假按事假處理。

 。3)在工作中不服從分配和調(diào)動,第一次給予批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;第二次除進行經(jīng)濟處罰外,給予留用察看的處分;累計三次(含)以上予以辭退。

 。4)不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)爭吵,如有誤解應(yīng)心平氣和地溝通,嚴(yán)禁出現(xiàn)拍桌子、摔門、砸東西以及罵人、打架等粗暴行為;嚴(yán)禁造謠、中傷、挑撥離間、破壞團結(jié)的不道德行為。如有違反上述工作紀(jì)律的行為,第一次除給予批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;第二次除進行經(jīng)濟處罰外,給予留用察看的處分;累計發(fā)生三次(含)以上者,予以辭退。

 。5)員工在工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲、聽音樂、看VCD或瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),做如下處罰:第一次對當(dāng)事人進行批評教育并處罰50元,罰本部門經(jīng)理20元;第二次對當(dāng)事人進行警告記過并處罰150元,罰本部門經(jīng)理50元;累計三次(含)以上者,處罰當(dāng)事人300元后,對當(dāng)事人予以辭退。部門經(jīng)理違反者,合并后雙倍處罰,累計三次(含)以上者,進行經(jīng)濟處罰后,予以辭退。

 。6)員工在工作期間打與工作無關(guān)的電話(接電話除外),第一次給予警告,第二次罰款10元,以后每發(fā)現(xiàn)一次加罰20元;每發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人所在的部門經(jīng)理5元。部門經(jīng)理違反者,合并后雙倍處罰。

 。7)員工在辦公室,用公司電話打信息臺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對當(dāng)事人進行處罰,除交清所打的話費外,第一次罰款30元,第二次罰款60元,第三次罰款100元;當(dāng)事人每被處罰一次,同時處罰其所在的部門經(jīng)理20元。一人連續(xù)三次撥打信息費,公司對其進行經(jīng)濟處罰后,予以辭退。部門經(jīng)理違反者,合并后雙倍處罰,予以辭退。

 。8)下班后不加班者19:30前仍不離開公司,第一次批評教育,第二次在考核時予以扣分,累計三次(含)以上者,每次罰款50元。

 。9)最后離開公司辦公室不簽離的員工,第一次批評教育,第二次在考核時予以扣分,累計三次(含)以上者,每次罰款50元。

  (10)未經(jīng)允許將公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交他人,或透露公司商業(yè)秘密的,給予當(dāng)事人批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;情節(jié)特別嚴(yán)重的,在進行以上處罰后,還要承擔(dān)給公司造成的全部損失,并予以辭退;觸犯法律的,還要追究其法律責(zé)任。

  (11)上班時間做與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次批評教育,并在考核中扣分,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;第二次除進行經(jīng)濟處罰外,給予留用察看的處分;累計三次(含)以上者,予以辭退。

 。12)對于損害公司財物、設(shè)備、設(shè)施或偷盜公司財物、資料文件者以及挪用公款、

  貪污受賄者,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰和賠償;給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的,予以辭退;觸犯法律的,還要追究其法律責(zé)任。

  2、過失與故意行為

  ①因個人工作失誤,給公司造成經(jīng)濟損失的,視情節(jié)輕重予以相應(yīng)賠償;

  ②因個人故意行為,給公司造成經(jīng)濟損失的,除視情節(jié)輕重予以相應(yīng)賠償外,并進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。

 、、因個人工作失誤,給公司造成不良影響的,對其進行批評教育,在考核中予以

  扣分;

  ④因個人故意行為,給公司造成不良影響的,除對其進行批評教育、在考核中予以扣分外,并進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;

  ⑤個人工作中,對能夠預(yù)防的事故不積極采取預(yù)防措施,給公司造成不良影響或經(jīng)濟損失的,視情節(jié)輕重給予批評、考核扣分、賠償和經(jīng)濟處罰。

 、奚鲜鲂袨橐蝗死塾嫲l(fā)生三次(含)以上者,予以辭退。

  六、本規(guī)定自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行,解釋權(quán)在廣告公司。

  公司員工管理規(guī)章制度 篇13

  第一章總則

  1、本手冊是公司全體員工在實施公司經(jīng)營目標(biāo)過程中的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

  2、公司員工應(yīng)仔細學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護公司利益和形象。

  3、公司員工應(yīng)發(fā)揚“嚴(yán)謹(jǐn)、細致、進取”的企業(yè)精神,為公司的進展而努力。

  4、公司員工應(yīng)提倡“勤敏、務(wù)實、思取、變通”的企業(yè)文化。

  第二章員工守則

  1、遵守國家法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度及所屬部門的管理實施細則。

  2、喜愛公司,喜愛本職工作,關(guān)懷并樂觀參加公司的各項管理。

  3、樹立全局觀念,聽從指揮,主動協(xié)作,不推諉,不扯皮,共同搞好相關(guān)工作。

  4、遵守社會公德,團結(jié)友愛,相互敬重,禮貌待人,樹立公司良好形象。

  5、保守公司商業(yè)機密,疼惜公司財物,自覺維護公司信譽及利益。

  6、不營私舞弊,不濫用職權(quán),不拉幫結(jié)派,自覺維護公司的團結(jié)穩(wěn)定及良性運作。

  7、恪守職責(zé),不越權(quán)行事,如遇緊急狀況,妥當(dāng)處理后要準(zhǔn)時向上級報告。

  8、實事求是,不搞形式主義;堅持原則,不利用工作之便謀私利。

  9、不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據(jù)為己有,對內(nèi)封鎖,對外泄露。

  10、不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。

  11、工作時間要精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。

  12、嚴(yán)格要求自己,樂觀進取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同成長。

  第三章人事管理制度

  一、聘請

  1、各運營中心或總公司直屬部門需聘請員工時,應(yīng)填寫《聘請申請單》,經(jīng)各運營中心人力資源部、區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后上報總公司人力資源部存檔,交各運營中心人力資源部自行聘請。

  2、人力資源部依據(jù)區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后詳細負(fù)責(zé)實施聘請工作。

  3、人力資源部依據(jù)應(yīng)聘者的基本狀況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負(fù)責(zé)組織填寫《面試登記表》,復(fù)試由行政經(jīng)理及部門主管負(fù)責(zé)。 4、被錄用人員由人力資源部通知本人,統(tǒng)一到人力資源部報到領(lǐng)取《試用申請表》,辦理相關(guān)手續(xù),然后由行政經(jīng)理支配工作崗位。

  5、聘請工作完畢后,必需將聘請結(jié)果由各運營中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。

  二、新員工入職手續(xù)

  1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應(yīng)交驗身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證等相關(guān)證件原件。

  2、交兩張彩色一寸免冠照片。

  3、特別崗位需供應(yīng)戶籍經(jīng)濟擔(dān)保人的,并需交驗經(jīng)濟擔(dān)保人戶口本、或身份證原件留復(fù)印件備案。

  4、照實填寫《入職人事資料表》,并領(lǐng)取公司相關(guān)證件。

  5、在人力資源部領(lǐng)取《入職通知單》到入職部門報到,《入職通知單》由部門經(jīng)理簽字后回交人力資源部,其他不明事項向本部門經(jīng)理詢問。

  三、培訓(xùn)

  1.公司員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、綜合技能培訓(xùn)、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)四類。

  2.由人力資源部負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作,其他部門和人員應(yīng)予以樂觀幫助。

  3.員工入職后的培訓(xùn)課程支配,以公司培訓(xùn)課程表為標(biāo)準(zhǔn)。

  4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核,合格者留用,不合格者準(zhǔn)時解除試用。

  5、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)階段,以個人成果為標(biāo)準(zhǔn),符合商務(wù)顧問水平的人員,定期接受公司領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)。

  四、試用期

  1、新聘員工試用期為1-12個周。

  2、第一周為磨合期,試用人員與公司之間進行相互選擇。

  3、員工在試用期必需遵守公司的勞動紀(jì)律及規(guī)章制度。

  4、員工在試用期必需聽從公司指派的工作,在1-12個周的試用期,公司按員工的綜合力量進行考核。

  5、試用第一周內(nèi)員工自動放棄試用或公司第一周內(nèi)辭退的試用人員,不享受試用期工資。

  6、經(jīng)過試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資,享受試用期盼遇。

  7、員工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的,公司視情節(jié)輕重作相應(yīng)懲罰。

  五、轉(zhuǎn)正

  1、員工通過試用期后,綜合力量受到公司評估后獲得認(rèn)可,并且員工情愿留本公司,當(dāng)日可填寫正式入職協(xié)議書,轉(zhuǎn)為本公司正式工作人員。

  2、員工轉(zhuǎn)正后的待遇根據(jù)與本公司簽訂的協(xié)議書上全部為標(biāo)準(zhǔn),嘉獎與懲罰制度以公司的員工手冊為標(biāo)準(zhǔn)。

  六、辭退離職

  1、在試用期內(nèi),員工若感到不適應(yīng)新崗位,可以隨時向公司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任,應(yīng)準(zhǔn)時辭退員工。

  2、員工轉(zhuǎn)正后,公司辭退離職員工應(yīng)提前一個月通知對方。辭退離職員工要準(zhǔn)時完成工作的交接,交還領(lǐng)用物品,并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續(xù)清單》,由所在部門、人力資源部、財務(wù)部及技術(shù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署看法,最終交由區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后經(jīng)人力資源部上報總公司人力資源部存檔。

  第四章勞動紀(jì)律管理制度

  一、簽到

  1、全部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班簽到制度,無故不到崗者,視為曠工處理。

  2、托人或代人簽到者,一經(jīng)查實,每次雙方各罰款50元。

  3、簽到后上班時間外出購買早餐者,按遲到雙倍處理。

  4、因特別狀況未簽到者,必需上班前到人力資源部備案,否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應(yīng)做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作,確?记诘木_性。

  二、遲到/早退、缺勤

  1、早上及中午上班遲到或下午下班,超過或提前30分鐘以內(nèi)者,扣款10元。遲到30分鐘以上者,按實際遲到/早退時間做曠工處理。

  2、當(dāng)月遲到/早退3次,按事假1天處理。遲到/早退4次,按曠工一天處理。

  3、工作時間內(nèi),若需外出,必需填寫《外出登記表》,說明出門緣由,由部門經(jīng)理簽字,否則視為缺勤。

  4、缺勤按曠工處理。

  5、無故缺勤累計三天以上者,公司做辭退處理。

  三、事假

  1、員工請事假應(yīng)事先填寫《請假單》報部門經(jīng)理批準(zhǔn),并到人力資源部備案。事假須由區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)。

  2、請假必需填寫《請假單》,若遇突發(fā)大事應(yīng)準(zhǔn)時電話向部門經(jīng)理請假,并于事后補寫《請假單》等手續(xù)。

  3、試用期員工、正式員工事假扣除當(dāng)日工資。

  四、病假

  1、員工請病假必需持有醫(yī)生證明,否則作事假處理。

  2、病假按日扣除50%的日工資。

  3、病假超過三個月的予以辭退(特別狀況除外)。

  4、《請假單》及請假憑證交由人力資源部妥當(dāng)記錄、保管。

  五、曠工

  1、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤離崗者視為曠工。

  2、曠工扣除三倍日工資。

  3、連續(xù)曠工三日以上者作辭退處理。

  六、婚喪假

  1、轉(zhuǎn)正員工可以申請婚喪假,婚喪假為帶薪假。

  2、員工結(jié)婚,憑結(jié)婚證明可申請婚假三天。

  3、員工父母、配偶、子女死亡,可申請喪假三天;員工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡,可申請喪假一天。

  七、生育假

  1、女員工應(yīng)符合國家及公司x政策,方可享受生育假。

  2、正式員工懷孕,孕期前八個月,每月可享受一天孕檢假,第九個月開頭,每月可享受兩天孕檢假(兩天孕檢假之間間隔必需超出10天)。孕檢假為帶薪假。

  3、員工休產(chǎn)假需提前三個月書面報告部門經(jīng)理及人力資源部。順產(chǎn)產(chǎn)假為30天,如遇剖腹產(chǎn),可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假15天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產(chǎn)假。

  八、國家法定節(jié)假日根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行。

  第五章辦公規(guī)范

  一、會議管理

  1、會議類別:公司日常會議,管理層辦公會議、運營中心工作協(xié)調(diào)會議。

  2、參與會議人群:公司區(qū)域總監(jiān)、人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、全公司員工。

  3、會議地點由行政進行支配。

  4、會議內(nèi)容及類型還有開會相關(guān)時間規(guī)定見附件1。

  5、會議召開之前,負(fù)責(zé)會議的主辦人需先向會議參加者通知會議題目與會議召開時間。

  6、會議后每位會議參加者保持會場衛(wèi)生與秩序。

  二、工作總結(jié)方案

  1、按時提交周、月、季、全年總結(jié)方案。

  2、周總結(jié)在每周五、月總結(jié)在每月30日之前、季度總結(jié)在每個季度最終一個周內(nèi)上交、年總結(jié)在每年年底最終一個月內(nèi)人力資源部通知開頭。

  三、值日管理

  1、負(fù)責(zé)全天公司內(nèi)衛(wèi)生的打掃,保持公司全天的`清潔衛(wèi)生,值日人員有權(quán)監(jiān)督并制止對公司環(huán)境有破壞行為的人員。

  2、值日人員在值日前一天下班后進行打掃,值日當(dāng)天早上到公司復(fù)掃,主要負(fù)責(zé)打掃的衛(wèi)生范圍:辦公室地面衛(wèi)生,桌面干凈潔凈,垃圾框保持無垃圾,用過的電器是否關(guān)閉。

  第六章日常行為規(guī)范

  一.公物環(huán)境衛(wèi)生

  1.公共財物,花草樹木,不行隨便破壞。

  2.養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不在室內(nèi)抽煙,不丟紙屑、果皮、煙頭,雜物,不亂涂、亂畫。

  3.隨時保持辦公環(huán)境及辦公桌面的干凈有序。

  4.節(jié)省水電和辦公用品,發(fā)覺辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時,應(yīng)馬上向人力資源部報告,以便及便解決問題。

  二.員工形象要求

  1、男士:西裝,領(lǐng)帶,皮鞋。發(fā)型:簡潔,無簡單裝扮。

  2、女士:職業(yè)套裝,淡妝,不過分暴漏,發(fā)型不夸張。

  三.電話

  1.接聽電話要有禮貌,一律采納規(guī)范用語“你好!我是神州教育老師,請問您找哪位?”

  2.接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時,一般鈴響不得超過三聲,如受話人不能接聽或不在,離之最近的員工應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽紀(jì)錄。

  3.員工不得用公司電話處理私人事務(wù)。

  四.紀(jì)律

  1.聽從公司工作支配與工作調(diào)配。

  2.工作時間嚴(yán)守工作崗位,用心工作、不串崗、不閑聊。

  3.辦公室內(nèi)不得高聲喧嘩、嘻鬧;不說粗話、俚語及不適合辦公場所的語言。

  4.上班時間不許上網(wǎng)談天、看電影、聽音樂、打嬉戲、通過網(wǎng)絡(luò)買賣東西;不得下載、掃瞄、安裝與工作無關(guān)的內(nèi)容,不得利用公司網(wǎng)絡(luò)群發(fā)與工作無關(guān)郵件。

  5.員工最終離開辦公室者,順手關(guān)燈、水龍頭,離開辦公區(qū)域時關(guān)閉電源,鎖好門窗。

  6.員工違反紀(jì)律,公司依據(jù)情節(jié)輕重,可處以罰款50元、通報批判直至開除。

  7、主動關(guān)注確保公司人員及財物安全,對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然。

  五.細則

  1、任何時候要主動維護公司形象及利益;

  2、不得與同事爭吵;

  以下為過失嚴(yán)峻懲罰100以上或清退

  1、因過失導(dǎo)致客戶投訴,隱瞞投訴或?qū)蛻艨浯笫聦,?dǎo)致公司蒙受損失;

  2、毀壞公物,金額較大(500元以上);

  3、填寫公司文件時,虛報資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)及報表;

  4、工作期間,與客戶發(fā)生爭吵或與同事發(fā)生毆斗的;

  5、蓄意隱瞞客戶投訴,導(dǎo)致公司蒙受重大損失的;

  6、擅自翻閱、抄錄或未經(jīng)允許將公司重要資料帶出公司的

  六、附則:

  公司不提倡員工之間進展戀愛關(guān)系,請各部門領(lǐng)導(dǎo)加以正確引導(dǎo)。

  本手冊解釋權(quán)屬公司人力資源部。

  公司員工管理規(guī)章制度 篇14

  一、勞動紀(jì)律

  1、員工需嚴(yán)格按照公司要求,提前10分鐘上班,特殊情況需

  要調(diào)休或事假,應(yīng)提前與店經(jīng)理溝。上班后要及時調(diào)整心態(tài),盡快投入到工作中。

  2、員工在工作期間需注意個人衛(wèi)生,上班要穿戴整齊,不可

  穿涼鞋、拖鞋;只允許配戴簡單首飾,不允許濃妝艷抹,穿著過于夸張等不符合工作性質(zhì)的打扮或裝束。

  3、員工應(yīng)按時上下班,不遲到、早退或曠工;根據(jù)工作需要服從安排;工作期間,嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)程,做好本職工作,不做與工作無關(guān)的事,工作時間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、高聲喧嘩、唱歌、閑談、閑逛等;為顧客提供服務(wù)時,應(yīng)面帶微笑,語氣親切溫和;任何情況下都不得與客人爭辯、吵嘴、打架。

  4、離職規(guī)定:所有員工辭職需提前10天向經(jīng)理提出辭職申請。(特殊情況除外)不辭而別的員工或未履行辭職手續(xù)的員工,按相應(yīng)獎懲條例處理。

  5、工作期間未經(jīng)許可禁止私自外出,如有私人事情需要馬上處理須向經(jīng)理說明后方可外出。如未經(jīng)同意私自外出按礦工處理,扣除當(dāng)天工資。

  6、所有服務(wù)人員須經(jīng)過嚴(yán)格身份審核并持健康證上崗工作。

  二、服務(wù)人員各項管理制度

  服務(wù)人員指未上崗的保姆、月嫂、小時工等,各服務(wù)人員在未上重慶市怡家佳家政服務(wù)有限公司網(wǎng)址:熱線:

  崗前要按照店面營業(yè)時間進行上下班,以便能夠及時與顧客溝通,早日上崗;未上崗服務(wù)人員,公司會按其保底工資或統(tǒng)一基本工資,給予發(fā)放工資。未上崗期間必須遵守公司各項管理制度。

  1、懲罰

  1)工作期間儀容儀表不合格。

  2)遲到早退,未經(jīng)許可私自礦工。

  3)在工作區(qū)域吃零食,或大聲喧嘩。

  4)工作期間未經(jīng)許可,私自外出。

  5)工作中服務(wù)欠妥,導(dǎo)致顧客投訴給公司聲譽造成影響。經(jīng)核實情況屬實。

  6)未經(jīng)許可提前停止?fàn)I業(yè),或未按正常時間營業(yè)。

  7)員工之間編造是非,影響公司聲譽。

  8)工作期間員工之間發(fā)生肢體爭執(zhí)。

  9)不服從工作調(diào)配或人事調(diào)動,頂撞管理人員。

  10)遺失公司或客戶各種重要資料;透露公司或他人信息。

  11)違反宿舍管理規(guī)定。

  12)觸犯國家法律法規(guī)。

  2、獎勵

  1)凡在本公司員工長期努力工作,促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展或做出貢獻者,均依照本制度產(chǎn)業(yè)獎勵。

  2)本制度規(guī)定獎勵種類為年終獎、滿勤獎,優(yōu)秀服務(wù)獎和創(chuàng)新獎。

  3、年終獎

  在本公司員工服務(wù)滿一年并且成績優(yōu)秀者,在年末按工作的具體貢獻分別發(fā)放不同級別的獎金。

  4、滿勤獎

  本公司員工在一個月內(nèi)滿勤,工作積極努力且對公司作出突出貢獻得到客戶好評,按本月店鋪純營業(yè)收入多少而發(fā)放。

  5、優(yōu)秀服務(wù)獎

  本公司員工在服務(wù)過程種受到顧客評價最好的員工進行發(fā)放獎金。

  6、創(chuàng)新獎

  本公司員工在業(yè)務(wù)服務(wù)中,創(chuàng)造新的服務(wù)方式和內(nèi)容,主動開發(fā)新顧客,給予獎勵。

  年終獎為每年一次;滿勤獎為每月一次;優(yōu)秀服務(wù)獎和創(chuàng)新獎為每年一次。

  以上各項規(guī)章制度,獎罰條例由即日起生效,各員工包括服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守,如違反工作標(biāo)準(zhǔn)條例,將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重進行相應(yīng)的處罰。

  三、門店管理制度

  1、人員管理

  及時招聘人員,激勵員工,調(diào)動員工積極性,凝聚團隊力量,

  確保門店的正?焖龠\轉(zhuǎn),效率提高的同時也要不斷提升業(yè)績。合理安排員工正常休假,及時培訓(xùn)新員工,及管理人員,確保人員充足,使后續(xù)連鎖門店能夠順利開張;人員培訓(xùn)將納入考核范圍之內(nèi)。

  2、現(xiàn)金管理

  門店備用金500,備用金是指公司存放于門店的備用現(xiàn)金,一般都換成零錢用于當(dāng)天營業(yè)所需,或臨時需購買辦公用品等時使用;公司規(guī)定當(dāng)天每筆收入都要列表統(tǒng)計,每日下班前統(tǒng)計當(dāng)天收入,下班后填寫過夜現(xiàn)金單,并由經(jīng)手人及店經(jīng)理簽字確認(rèn),存入保險柜,于次日將頭天營業(yè)收入(備用現(xiàn)金例外)存入公司指定銀行賬戶.當(dāng)天如有報銷費用,則將收據(jù)或發(fā)票收好放入保險柜,票據(jù)要注明費用說明,注:保險柜內(nèi)當(dāng)天現(xiàn)金+未報銷票據(jù)=當(dāng)天營業(yè)收入+備用現(xiàn)金。保險柜鑰匙由專人保管,所有有關(guān)人員必須執(zhí)行以上規(guī)定,以便公司隨時查賬。

  3、重要資料管理

  規(guī)定所有有關(guān)公司內(nèi)部資料、客戶、及服務(wù)員資料,必須上鎖分類存放。如有重要資料則要存放于保險柜內(nèi),不得隨便透露或給外部人員查看。如有資料丟失,給客戶或公司造成損失,公司將追究其責(zé)任人。

  4、門店的運轉(zhuǎn)

  1)為保證門店及公司的正常運轉(zhuǎn),門店經(jīng)理需在一定時期內(nèi),帶動員工,利用一切宣傳或營銷手段,穩(wěn)定與老客戶群的關(guān)系,同時要不斷發(fā)展新的客戶群,提高門店收入,擴大影響力,提高公司品牌知名度;

  2)無論從門店自身管理,或業(yè)務(wù)擴展,門店經(jīng)理都要敢于突破,要敢于同周邊同行作比較,要用不同的服務(wù)特色,作為自身優(yōu)勢,擊敗周圍競爭對手。

  5、有價物品管理及使用規(guī)范

  門店經(jīng)理要每日對店內(nèi)貴重物品進行核對,員工要愛惜使用公司各類物品,不允許有故意損壞,或浪費現(xiàn)象發(fā)生,如發(fā)現(xiàn)有員工故意損壞,必須照價賠償。

  6、門店各項成本的控制

  員工要愛惜門店內(nèi)設(shè)施與物品,在不影響門店營運的情況下,節(jié)約使用水電等可控資源,控制不必要的支出,禁止浪費現(xiàn)象發(fā)生。

  7、衛(wèi)生管理制度

  制作周清潔工作計劃表,每天安排員工對各區(qū)域進行打掃,隨時保證營業(yè)期間店面的`干凈整潔,并做好班前班后衛(wèi)生清潔工作。

  五、管理注意事項

  1、顧客投訴處理

  1)當(dāng)顧客在店鋪投訴處理未果,情緒激動的情況下,要及時穩(wěn)定其情緒,禁止當(dāng)著其他顧客的面與其爭執(zhí);若處理不了,要及時匯報上級,說明情況,尋找最合理的解決辦法;處理過程中要以誠懇的態(tài)度來耐心傾聽顧客的意見,如無必要盡量不要打斷顧客的談話。

  2)未經(jīng)公司或部門經(jīng)理同意,不要做出超過店經(jīng)理最大處理權(quán)限的任何承諾或意思表示;如遇電話投訴時,處理程序同上,但要記錄顧客的聯(lián)系方式,以便進行回訪。

  2、適當(dāng)?shù)幕卦L

  1)定期向顧客回訪聽取意見,要從經(jīng)驗少,到不斷的積累經(jīng)驗。創(chuàng)造品牌服務(wù);重大節(jié)假日要對顧客進行電話或短信問候。

  3、與外部有關(guān)部門的溝通

  與外部單位及有關(guān)部門溝通對店鋪而言主要是指與政府各職能部門,外部服務(wù)單位的溝通。良好的外部溝通可以使?fàn)I運工作獲得更多的有效資源,通過溝通與了解形成良好的外部環(huán)境,有助于日后各項工作的開展。在接待外來檢察人員時要態(tài)度誠懇,積極配合檢查工作,對檢查中出現(xiàn)的問題及時上報上級部門,以便及時糾正問題。留存好檢察人員的聯(lián)系方式,以便日后溝通。

【公司員工管理規(guī)章制度】相關(guān)文章:

公司員工的管理規(guī)章制度03-01

公司員工管理規(guī)章制度06-29

公司員工食堂管理規(guī)章制度03-03

公司員工管理規(guī)章制度12篇02-23

公司員工的管理規(guī)章制度(15篇)03-02

物業(yè)公司員工管理規(guī)章制度03-06

公司員工的管理規(guī)章制度15篇03-01

公司員工管理規(guī)章制度15篇12-31

公司員工管理規(guī)章制度(15篇)12-31

公司員工管理規(guī)章制度(精選21篇)02-22