關于規(guī)章制度15篇
在充滿活力，日益開放的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的關于規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
關于規(guī)章制度1
一、學生會工作的基本原則
1、堅持服從黨委領導、接受團委指導和維護學生利益的原則。
2、堅持民主集中制原則。
3、堅持群眾性原則。
4、堅持團結和引導、寓教于活動之中的原則。
5、堅持自我服務、自我管理、自我教育，促進同學全面發(fā)展原則。
二、學生會工作基本形式
1、會議。學生會通過召集各種會議，如學代會、班長聯(lián)席會議、全委會、主席會議、工作全會等，討論和研究日常工作中重大問題和事宜。
2、活動。開展形式多樣、富有成效的文化、學習、文娛、體育等活動，寓教于活動之中，寓娛樂于活動之中。
3、團體、興趣小組。以豐富同學的課余生活，創(chuàng)造良好的校園文化氛圍，促進同學的成長和成才。
4、社會實踐。包括組織參觀、訪問、考察、生產(chǎn)勞動、科技文化服務、勤工助學等活動。
5、其它。通過各種正常的渠道做到上情下達、下情上報，維護和代表同學利益，配合學院相關部門進行一些日常管理工作。
三、學生會工作的基本方法
1、發(fā)揮輿論導向作用、運用各種有效宣傳形式，在同學中倡導和培養(yǎng)良好的學風，校風，為同學的成才和健康成長創(chuàng)造良好外部環(huán)境。
2、以豐富、有效活動作為工作的載體，寓教育和娛樂于活動之中。
3、運用榜樣的力量和激勵的辦法在實際工作中注意以身作則，注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，為同學指名努力的方向，并推動學生會工作。
4、貼近同學，與他們產(chǎn)生思想和感情上的共鳴，在堅持原則的基礎上真正代表同學的利益，切實地為廣大同學服務。
5、抓住規(guī)律，循序漸進；分層次、有針對性開展活動；堅持充分發(fā)揮民主和群眾性，調(diào)動同學自身的積極性。
四、安徽外國語學院學生會的基本任務
一、圍繞學院黨委中心工作及學院各階段工作重點，在院團委和有關部門指導下開展全院性的學生工作。
二、遵循和貫徹黨的教育方針，組織同學開展學習、科技、文體、社會實踐等多種活動，引導學生刻苦學習、勇于實踐、奮發(fā)成才。
三、維護校規(guī)校紀，倡導良好的校風、學風，促進同學之間、同學與教職員工之間的團結，協(xié)助學院建設良好的教學秩序和學習、生活環(huán)境。
四、組織同學開展勤工助學、公益勞動等自我服務活動，協(xié)助學院解決同學在學習和生活中遇到的實際問題。
五、溝通學院黨政與廣大同學的聯(lián)系，通過學院各種正常渠道和適當?shù)姆绞�，反映同學的建議、意見和要求，參與涉及學生的學院事務的民主管理，做到上情下達和下情上報，維護同學的正當權益。
五、安徽外國語學院學生會工作制度
1、學生會全體成員必須履行團委規(guī)定的各項職責和工作制度，積極配合并做好院團委開展的各項工作任務。
2、學生會成員在開展各項工作中，必須以熱情的服務態(tài)度、文明的言行舉止來對待他人。要有高度的責任心、奉獻的精神來做好各項工作。
3、學生會成員在召開會議時，不得遲到或早退，有事者必須向辦公室主任請假并說明原因。
4、學生會成員在值勤時，要嚴格遵守學生會的值勤制度，不得無故缺席，不得遲到或早退。
5、各部門要服從團委、學生會主席團的安排，有責任、有義務完成團委、主席團安排的各項任務。
6、各部門之間要相互協(xié)調(diào)，積極配合、團結一致。各部門負責人要率先垂范，調(diào)動各成員的積極性，共同處理好學生會各項事物。
7、對于學生會成員工作認真負責、態(tài)度端正，并積極參加各項活動者，將給予表彰。若出現(xiàn)作風不正或不認真負責者，在全體會議上，將進行點名通報批評乃至除名。
六、安徽外國語學院學生會干部守則
為加強對學生干部的規(guī)范化管理，結合我院實際，特制定以下守則：
1、學生會干部是院學生會骨干力量，必須是品學兼優(yōu)，能起到模范帶頭作用的優(yōu)秀學生。
2、學生會干部要求堅持四項基本原則，擁護改革開放，積極參加政治學習，不斷提高思想覺悟和思想層次。
3、遵守學生會章程和一切規(guī)章制度，模范執(zhí)行各項決議。
4、嚴格遵守校紀校規(guī)、校園管理、學生宿舍管理等各項規(guī)章制度，做遵紀守法的模范。
5、恪守學生會內(nèi)部紀律，按時參加例會和其他會議，做到準時到會，不無故缺席，不中途無故退常
6、學生會干部在做好本職工作的同時，對專業(yè)課要勤奮學習、刻苦鉆研，做到學習、工作兩不誤；學生會干部在做好院學生會工作的同時，也要處理好學生會工作與系、班級工作的關系，處理好與廣大同學的關系，以身作則，在校風、學風建設中起表率作用，在同學中樹立威信。
7、學生會干部要定時主動向各部、辦公室負責人及副主席、主席匯報思想和工作狀況，及時反映工作中存在的問題，提出合理化建議。
8、學生會各成員要做到分工明確，力戒職責不清、互相推諉，工作要盡職盡責，準確及時。
9、學生會干部換屆時，原有的各種文件資料、辦公用品須在學生會辦公室、院團委的監(jiān)督下交換。原成員須向新成員介紹過去工作情況，并對其工作提出建議。
10、凡受過院內(nèi)、團內(nèi)、黨內(nèi)處分的學生在未撤銷處分之前不得擔任學生會工作。（除有突出專長，經(jīng)院黨委、團委同意擔任學生會工作的同學外。）
七、安徽外國語學院學生會干部考核制度
第一章 總則
第一條 為提高學生會干部的思想政治素質(zhì)，提高學生會干部的工作能力，建設一支良好的學生骨干隊伍，更好地開展各項工作，更好地發(fā)揮學生會的'橋梁和紐帶作用，根據(jù)我院的實際情況制定本制度。
第二條 學生會干部的任職條件
（一） 具有良好的思想政治素質(zhì)，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，熱愛祖國。
�。ǘ� 遵守院規(guī)院紀，無受任何紀律處分的不良記錄。
（三） 承認并自覺遵守《中華全國學生聯(lián)合會章程》和《安徽外國語職業(yè)技術學院學生會章程》。
（四） 熱愛學生會工作，工作積極性高，具有為同學服務的意識和奉獻精神，具有較強的團隊精神和群眾基矗
�。ㄎ澹� 有分析問題、解決問題和組織協(xié)調(diào)的能力，創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力較強，工作認真負責。
�。� 學習成績優(yōu)良，在班級排名位居前20名；身體健康。
�。ㄆ撸� 其它競聘學生會干部應該具備的條件。
第二章 細 則
第三條 學生會干部考核實行百分制，凡符合以上條件（總則）的學生會干部，可以獲得基本分90分，考核總分等于基本分加獎懲分。學年末由辦公室匯總統(tǒng)計，作為學生會干部考核依據(jù)。全年累計超過三次無故缺席者，取消考核資格。
第四條 關于安徽外國語學院學生會干部考核細則（見附件）
第五條 本細則自公布之日起執(zhí)行。
八、安徽外國語學院學生會會議制度
為保障會議能順利、高效的進行，達到預期目標，保證我院學生會正常運行，特制定如下會議制度。院學生會所有成員必須嚴格遵守會議制度，并且有維護制度尊嚴，保證制度實施的職責。
一、會議的組織安排
1、為使各項活動順利進行，學生會將定期、不定期地召開工作會議。
2、會議由學生會辦公室負責記錄、考勤。
3、會議通知后，與會人員須按時到會，如有特殊情況，干事或副部長可在會議前以書面形式向各部部長請假, 各部部長向分管副主席請假，副主席向主席請假，書面材料交至辦公室備案。
二、會議形式
1、常委會例會：定于每周的星期三中午一點學生會辦公室召開，各常委會成員應準時參加。
2、全委會：時間地點會議前通知,所有學生會成員應準時參加。
3、各部門內(nèi)部工作會議： 各部門部長安排本部不定期召開會議，時間地點自定并做好會議記錄。
4、不定期會議：由主席召集所需成員召開,對臨時任務和緊迫問題給予布置和解決。
三、會議記錄和監(jiān)督、檢查
1、會議內(nèi)容由辦公室負責記錄和整理。
2、三次無故不到者將提出警告批評，屢教不改者將除名，并交至院團委備案。
四、本制度自公布之日起執(zhí)行。
安徽外國語學院學生會工作意見（試行）
為了完善學生會內(nèi)部管理，強化紀律意識，形成良好的工作作風，提高學生會工作效率，切實更好地服務于廣大同學，特制定以下工作意見：
一、端正工作思想，牢固樹立“服務于同學、服務于學院、服務于社會”的堅定信念。
牢記服務宗旨：熱情服務，虛心謹慎，樂于奉獻，以誠待人。
三、嚴肅工作紀律，準時參加學生會組織的各項活動，準時出席學生會召開的各項會議，有事必須請假。
四、明確工作職責，以高度負責的態(tài)度，做細做實各項任務。
五、增強協(xié)作意識，各部門之間、各成員之間要緊密團結、密切合作，上下一條心，擰成一股繩。
六、維護組織威信，嚴格要求自己的言行舉止，自覺樹立學生會干部的良好形象，積極工作，努力提高學生會組織的威信。
七、擁護“適人適位”，以學生會工作大局為重，以發(fā)揮自己的最大潛能為主，既要勇于擔負重任，更要勇于讓賢。
八、密切聯(lián)系各班委會及廣大同學，收集整理多方意見，用于指導工作。 九、擁護獎懲措施，對在工作中高度負責、勇于創(chuàng)新、功績顯著者，除在全會上通報表揚外，還要報請院團委頒發(fā)相關榮譽證書；對在工作中玩忽職守，不遵守工作紀律，對學生會的權威及名譽造成重大損失者，將視情節(jié)嚴重，報請院團委分別給予通報批評、警告，直至辭退處分。
十、此工作意見自頒布之日起執(zhí)行。
關于規(guī)章制度2
近日，針對昌吉回族自治州保密局在20xx年自治州開展專項保密檢查情況通報(昌州保委發(fā)[20xx]6號)中指出的問題，昌吉州疾控中心認真對待，正視存在問題，采取四項措施確保保密整改工作落到實處。
第一、研究整改措施，積極進行整改。
根據(jù)《20xx年自治州開展專項保密檢查情況通報》的文件精神，州疾控中心保密工作領導小組迅速組織召開專題會議，針對保密檢查中存在的涉密隱患和問題進行專題研究，認真查找原因，提出具體整改意見并制定有針對性的整改措施，積極進行整改。
第二、強化措施，加強涉密文件資料管理。
針對整改通知中存在的涉密文件資料管理不規(guī)范，未能嚴格執(zhí)行涉密文件的`清退、銷毀規(guī)定的問題，州疾控中心保密工作領導小組認真分析研究，從實際出發(fā)，及時提出了新的規(guī)范要求。修訂完善符合中心實際的保密管理制度和各類保密防范措施，落實領導責任制，責任分工明確。并按照保密安全設施配備要求，中心購買了密碼柜，改善了儲存涉密文件的安全條件。及時購買了“五本”，按照公文處理要求，規(guī)范了涉密文件收文、辦文程序，確保保密工作有章可循、規(guī)范管理。
第三、加大保密宣傳教育力度，不斷提高保密意識。
認真組織中心干部職工學習掌握《保密法》和各項保密規(guī)章制度以及保密知識技能，組織涉密人員進行保密知識問卷答題活動，制作了保密知識宣傳版面。
第四、提高保密技術水平，加強信息系統(tǒng)和信息設備保密管理。
按照有關保密管理規(guī)定，根據(jù)中心實際情況，加強涉密信息系統(tǒng)建設和管理。建立了涉密信息設備臺賬，準確界定了涉密計算機和非涉密計算機根據(jù)工作需要和處理文件的內(nèi)容對涉密機、非涉密機和互聯(lián)網(wǎng)用機進行分類管理。嚴禁非涉密計算機存儲、處理涉密信息;加強移動存儲介質(zhì)及其它涉密載體保密管理;采取切實有效的防護措施規(guī)范信息在涉密計算機和非涉密計算機間傳輸。
關于規(guī)章制度3
1、加強用工管理，對于使用外委施工隊的單位，每月應及時向安全環(huán)保部報告人員變動情況，報送人員變化表。
2、由人力資源部負責與錄用工人簽訂《勞動用工合同》，并明確雙方的責任和義務。
3、按工程需要配備電工、鉗工、電氣焊工、管道工、木工等技術工種及相關專業(yè)技術人員。所有人員必須經(jīng)過培訓考核，合格后方能上崗。
4、為加強現(xiàn)場管理，并保證施工隊長現(xiàn)場跟班作業(yè)，配備施工隊長的人數(shù)不得低于全部人員的3％，總?cè)藬?shù)不到100 人時，配備的施工隊長不得少于3 人。每位施工隊長必須通過公司嚴格的考核，合格后領取上崗證。施工隊長持證后，標志著對各種工藝要求的透徹了 解，應以身作則帶領施工人員自覺遵守公司的規(guī)章制度，規(guī)范施工過 程，順利完成各項工作任務。
5、必須配備專職安全員，配備專職安全員的人數(shù)不得低于全部人員的2％，總?cè)藬?shù)不到100 人時，配備的專職安全員不得少于3 人。
6、施工現(xiàn)場管理人員必須認真執(zhí)行交接班制度。
7、項目經(jīng)理、技術負責人、施工工長等項目部管理人員必須每天吃住在工地，項目經(jīng)理離開現(xiàn)場必需向公司、監(jiān)理、業(yè)主同時請假，項目部其他成員離開現(xiàn)場時必須經(jīng)項目經(jīng)理批準，項目部成員不得有2人以上同時請假。
8、項目部每周都要總結本周工作、做出下周工作計劃，相關人員做好自己的施工日志。
9、項目人員要嚴守公司的.商業(yè)機密，任何人不得將公司有關技術、質(zhì)量、設備、安全等信息泄漏給公司以外的人。
10、項目經(jīng)理應有“預警”意識，在施工現(xiàn)場中，項目經(jīng)理應對質(zhì)量、安全、設備、技術、材料、管理、施工進度等因素進行分析，采取預防措施，防患于未然，在做樣板工程時項目經(jīng)理、技術負責人、施工負責人必須全程在現(xiàn)場，做好相關記錄工作。
11、項目部每天要召開由管理人員（必要時要求施工隊主要人員要參加）參加的日常例會，總結當日的工作、布置下步工作。
12、施工結束前一周，項目經(jīng)理組織相關人員進行預結算。
13、項目部由專人記錄考勤。
14、項目部嚴禁聚眾賭博、工作時間飲酒、聚眾鬧事，不允許做違反國家法律、法規(guī)、社會公德的事情。
15、項目經(jīng)理或工長按排項目部車輛使用。
16、現(xiàn)場設備必須有專人看管，定期保養(yǎng)維護。
17、對原材料管理要責任到人，每日進行核對、統(tǒng)計，不允發(fā)生材料、設備丟失事件。
18、項目部檔案管理制度:
18.1工地資料人員應嚴格檔案管理，做好資料的整理收集工作。
18.2做好項目部日例會及監(jiān)理例會記錄，形成文字資料。
18.3現(xiàn)場人員做好登記造冊，所有人員身份證復印件整理歸檔。
18.4對于工程變更、簽證、監(jiān)理通知等及時整理歸檔。
19、施工現(xiàn)場倉庫管理制度：
19.1關乎工程質(zhì)量的材料入庫必須經(jīng)過項目經(jīng)理或項目部專人驗收，不合格材料絕不入庫。
19.2保管人員對任何材料必須清點后方可入庫并登記進帳。
19.3對于易損、易燃、易爆及貴重配件應該單獨保管，并配備總夠的消防器材。
19.4大宗材料不能入庫的應要點清數(shù)量，怕雨怕曬應及時做好遮蓋避免損失。
19.5工具設備出庫做好借用臺帳并及時回收。
關于規(guī)章制度4
一、生產(chǎn)管理制度
1、總經(jīng)理全面負責全公司的工作，制訂年度生產(chǎn)計劃，公司各項生產(chǎn)任務，具體由業(yè)務主管統(tǒng)一執(zhí)行。
2、根據(jù)上級主管部門要求，結合本公司船舶(游艇)生產(chǎn)能力，由副總經(jīng)理于每年1月份分別編制營運生產(chǎn)及經(jīng)濟項目的年度、月度計劃，同時將計劃任務下達到船舶(游艇)，作為各船的生產(chǎn)責任目標。
3、公司業(yè)務主管要認真負責組織招攬客源，深入到旅游部門，做好調(diào)查研究，掌握客源流向，積極爭取客源，并與旅游局、海事局保持聯(lián)系，落實計劃旅游線路等。
4、為保證客源計劃的實現(xiàn)，公司采取和旅游公司相結合的辦法，爭取長期持續(xù)穩(wěn)定客源，管理制度《生產(chǎn)經(jīng)營管理與安全管理規(guī)章制度》。
5、船舶在帶客過程中，必須向公司業(yè)務部隨時報告運行情況。到景點時，首先向業(yè)務部報到掛號，作為到達次序的依據(jù)。各船舶 (游艇)要絕對服從公司的調(diào)度和配合。
二、船舶管理
1、各船舶(游艇)在運輸過程中，要向客源公司負責。保證旅客的安全，做到游客就是上帝，全心全意為旅客服務。
2、生產(chǎn)部門要深入調(diào)查研究，掌握市場信息及本公司船舶(游艇)運行情況，做好日常線路計劃的編排，并向總經(jīng)理提供計劃完成情況，提出今后工作措施，作為管委會決策的依據(jù)。
3、為確保任務完成，有計劃地掌握船舶的經(jīng)營生產(chǎn)動態(tài)，凡是發(fā)生海損事故待修理的.船舶(游艇)，或特殊原因，船舶需要報停航的，必須向上級主管部門報批備案。
4、為加強船舶(游艇)管理，促進企業(yè)事業(yè)發(fā)展，鞏固企業(yè)經(jīng)濟，凡屬公司管轄的經(jīng)營船舶(游艇)，應按規(guī)定繳交企業(yè)管理費。
5、各經(jīng)營船舶(游艇)，在經(jīng)營期間所需的各項成本和規(guī)費、稅費、社會負擔費均由船方自行負責。
6、發(fā)生海損費事故的船舶(游艇)，如需要公司派人前往處理的，公司除負責出差人員的旅差費外，其它一切費用均由船方負責。
三、安全生產(chǎn)規(guī)章制度
1.機構、日常運作
（一）、管理層領導及成員：
組 長： 吳x
副組長： 杜x
組 員： 李 x、唐x
緊急聯(lián)系電話：1338x999 0777-28x3
�。ǘ⑷粘＿\作
1、安全生產(chǎn)領導小組設在公司辦公室。每星期一至星期五，全員上班，星期六、日或節(jié)假日輪流值班；
2、無論上下班均可直接撥打緊急聯(lián)系電話進行聯(lián)系。
3、一旦接到相關安全信息電話（包括上班安全指令、有關部門發(fā)布的雷雨大風信息、船舶事故報告等），接話人應詳情記錄并加核對后，迅速報告組長或副組長作出決策；情況緊急時，接話人可先行采取應對措施，然后再報告領導。
4、領導小組成員應隨時做好應急準備，一旦發(fā)生險情，除特殊情況外，必須服從領導統(tǒng)一指令，并在執(zhí)行過程中經(jīng)常與領導保持通訊聯(lián)系，匯報情況或建議，聽取領導的指示；事后，寫出工作總結。
四、總 經(jīng) 理
�。ㄒ唬⒔M織貫徹落實國家安全法規(guī)和上級有關發(fā)全生產(chǎn)的批示精神，制訂并完善企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
關于規(guī)章制度5
本公司為促進管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務期間均應遵行。
第一章、綜述
一、本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時員工及非正式職員。
二、凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。
三、本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關。
四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
第二章、人事異動
風險提示：
企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。
一、入職
1、新員工（以下簡稱乙方）試用期_______個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權延長試用期限或解除勞動協(xié)議；如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻，甲方可根據(jù)實際情況酌情提前結束試用；公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協(xié)議及相關協(xié)議，雙方應各自承擔相應的責任。
2、面試通過后，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學歷證。
3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解，包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個充分的認識過程，所有新進員工均有試工期，試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認為不合適可以隨時離職，乙方不需要給甲方培訓金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后，期間考勤計入當月出勤，享受本崗位試用期待遇。
4、乙方自進入公司之日起，須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經(jīng)濟處罰、辭退或作其它處理。
二、辭職、辭退、開除
�。薄⑥o職程序：
�。�1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之后應依據(jù)《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。
�。�2）辭職者向甲方提出辭職申請后，甲方在五個工作日內(nèi)給予明確答復。
�。�3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，并規(guī)定交接時間，原則上要求15個工作日內(nèi)（試用期人員3個工作日內(nèi)）辦理完畢。
�。�4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批準之日起7日后離職；正式員工于《離職申請單》批準之日起30天后方可離職。
（5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。
（6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規(guī)定，正常工作，辭職者違反規(guī)定或勞動協(xié)議，對甲方造成損失的，根據(jù)情節(jié)嚴重給予經(jīng)濟處罰。
2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：
�。�1）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件，經(jīng)考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者。
�。�2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。
�。�3）違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。
�。�4）工作責任心不強、工作不求上進者。
（5）因患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。
�。�6）違抗命令，不服從領導或擅離職守，情節(jié)嚴重者。
�。�7）法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動關系的其它情形。
3、勞動者有勞動法規(guī)定的開除事由，公司可以按照勞動法的規(guī)定開除勞動者。
4、當辭退/開除的情形出現(xiàn)時，如當事人的行為給甲方造成損失的，應按國家及甲方有關規(guī)定承擔相應的賠償責任。
5、辭退程序：
（1）乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥后交總經(jīng)理審批，最后交人力資源部。
�。�2）人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經(jīng)理審批。
（3）財務部于發(fā)薪日予以結算工資。
（4）被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的，甲方有權扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
6、乙方如被甲方開除，仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交，甲方將扣發(fā)一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
第三章、考勤管理制度
一、本公司上班時間如下：
早班：9:00——19:00
中班：10:00——20:00
晚班：11:00——21:00
說明：
1、各部門上班之前應整理儀容儀表（門市部，化妝部，網(wǎng)絡部要求帶妝上崗），穿好工服，佩戴工牌。
2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應付工作需要。
3、個人用餐時間不得超過40分鐘。
4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂。
二、正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。
三、打卡屬個人行為負責，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。
四、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。
五、因公司業(yè)務及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人業(yè)績點數(shù)。
六、公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經(jīng)理報備，否則不予發(fā)放加班費。
七、公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。
八、員工因公事外出，須填寫《公出申請表》向相關領導報備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預計返回時間返回公司。
九、員工因私外出必須填妥離店登記表，并交接好手頭工作，指明職務代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設定時間內(nèi)趕回公司崗位，正常作息。若無法于設定時間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設定時間一小時，以請假1天論處。
十、員工填妥請假單，經(jīng)核準后，方可離開公司，但其本身的各項工作，應由職務代理人負責，若發(fā)生誤件，差錯或顧客投訴等事宜時，請假者其責難免，按責任處罰。
十一、私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠工論處。
十二、凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。
十三、全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發(fā)放全勤獎100元整。
十四、在職員工出勤作息狀況，有任何異�，F(xiàn)象時，部門主管與店長應負責考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。
第四章、行為要求
一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司，違者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。
二、通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。
三、未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)，值班人員有權拒絕其入內(nèi)。
四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權同意任何電話、短信、口頭等請假方式。
五、各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向部門主管或店長報備核準后填寫調(diào)休單，并安排職務代理人，交接完畢后，方可實施調(diào)休。
六、公司正式員工可享受每月4天的`休假，如未休假，按日薪資的形式在當月薪資中發(fā)放；試用期員工無休假。
七、各類考勤憑證（請假條，公出單），皆須注明事由按規(guī)范填寫，相關領導簽字，否則行政人事部有權不承認，按曠工論處。
八、一般事假，請于兩天前請妥（急事經(jīng)上級核準例外），請假時必須填妥請假單及職務代理人簽名，并經(jīng)上級核準。
九、請假未準而私自休假者，以曠工論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由本人負全責。
十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準，其余部分按公司管理制度進行。
第五章、工資、獎金
一、勞動者上個月的工資于本月_________日，公司委托銀行支付。
二、每月滿勤的勞動者，公司給予_______元獎勵。
三、對于年度變現(xiàn)良好的員工，公司將給予_________元年終獎作為獎勵。
風險提示：
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
關于規(guī)章制度6
公寓各部門、各所屬企業(yè)：
20xx年已經(jīng)結束，廣大員工在各部及各企業(yè)領導的帶領下，團結拼搏，銳意進取，在經(jīng)營服務和開發(fā)、技改工程建設中取得了優(yōu)異成績，為公寓的降耗增效和安全文明生產(chǎn)工作做出了積極的貢獻。為了樹立典型，表彰先進，進一步弘揚和激勵員工以公寓為家、敬業(yè)奉獻的工作熱情，經(jīng)董事會研究，決定評選20xx年度公寓先進部門和先進工作者。現(xiàn)將具體事宜通知如下：
一、評選范圍：
1、參評人選應以各部門、企業(yè)基層在職員工為主、管理層員工為輔；
2、參評員工為公司正式員工，在公寓工作一年以上的員工（不包括試用期員工）；
3、參評集體獎項的團體人數(shù)不得低于4人。
4、20xx年8月30日前成立并開展工作的部門。
5、各部室及企業(yè)主要負責人不參加評選。
二、評選標準：
�。ㄒ唬⑾冗M部門：
1、部門成員服從領導，通力合作，團結互助，認真履行工作職責。
2、按照領導分配的工作計劃，努力工作，克服困難，積極創(chuàng)造條件完成任務，全年綜合業(yè)績突出。
3、嚴格遵守安全管理規(guī)程和公寓的`規(guī)章制度，部門建設規(guī)范嚴格，能夠顧全大局，具有良好的集體形象。
4、公寓績效考核工作中，各項經(jīng)濟、技術指標完成較好。
5、全年經(jīng)營服務工作中，無安全責任事故。
6、20xx年度部門集體有技術創(chuàng)新項目或合理化建議可實施的，為公寓的節(jié)能降耗工作作出突出貢獻的；
�。ǘ�、先進工作者：
1、遵紀守法、關心集體，團結協(xié)作。具有良好的的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，有敬業(yè)精神及團隊精神，在員工中有較好的聲譽。
2、刻苦學習業(yè)務，努力干好本職工作，能夠全面完成經(jīng)營服務任務，全年綜合業(yè)績突出。
3、認真遵守公寓的規(guī)章制度和《員工守則》，未違反員工行為準則和勞動紀律；無嚴重違紀行為和責任事故。
4、全年出勤達到310天和超過規(guī)定的標準。
�。ㄈ�、優(yōu)秀管理人員：
1、優(yōu)秀管理人員要求擔任本職工作一年以上，
2、全年無薪假不得超過5天，無遲到，早退及曠工現(xiàn)象；
3、能帶頭遵守公寓的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己，執(zhí)行有力；
4、全年無違紀處分記錄，無被投訴記錄；未發(fā)生責任事故；
三、評選要求：
1、堅持用思想政治素質(zhì)、敬業(yè)精神、工作業(yè)績、貢獻大小作為衡量標準；
2、充分調(diào)動參與評選活動的熱情，真正使20xx年度先進評選工作做到客觀、公開、公平，公正，體現(xiàn)群眾性。
3、各部及企業(yè)要把考核工作與其他工作有機結合起來，通過評選先進，讓先進影響員工，進一步調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，推進其他工作開展。
四、獎項設置：
1、先進個人：⑴公寓：客房部3人，餐飲部1人，后勤部1人，醫(yī)務中心1人，工程部1人，管理部門1人；
⑵旅行社1人，⑶酒廠2人，⑷基地1人，⑸農(nóng)場1人；
2、先進部門：設1個部門；
3、優(yōu)秀管理人員：2人；
五、評選辦法：
1、按照確定名額由各部門、各班組和各企業(yè)自評后，把先進人員名單及優(yōu)秀管理人員名單送公寓人力資源部審定，報董事會和董事長批準。
2、評選時間：20xx年元月8日起至18日以前把名單送公寓人力資源部；
3、表彰時間：確定為春節(jié)團拜會；
現(xiàn)將通知發(fā)給你們，希望各部門、各企業(yè)按照統(tǒng)一要求，認真組織落實，必須按時按質(zhì)，切實搞好20xx年度評先工作，為來年工作打下一個良好開端。
關于規(guī)章制度7
督察辦公室管理制度
一、目的
為了保證公司各項規(guī)章制度、重大經(jīng)營決策的貫徹執(zhí)行,各項經(jīng)營目標的順利完成,維護公司紀律的嚴肅性,增強公司各級領導干部和管理人員廉潔勤政的自覺性, 加強企業(yè)員工安全、質(zhì)量、責任意識，確保各項目標的順利完成,結合公司實際,制定本試行條例。
二、督察辦公室的組織體制
1、根據(jù)公司總經(jīng)理的決定，設置督察辦公室，代表總經(jīng)理監(jiān)查督辦公司各部門、各崗位的各項工作。
2、督察辦公室是總經(jīng)理直接領導的監(jiān)督部門。不行使行政指揮權，以避免防礙部門負責人的正常工作。
3、總督察負責全公司的督察系統(tǒng)，并以書面形式做好對真實情況和建議的收集、整理和反饋。
4、除總經(jīng)理之外所有人的工作，都必須無條件自覺接受督察辦公室的監(jiān)督，應積極支持和配合督察辦公室的工作。
5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)故意設防、故意阻撓的將給予嚴肅、從重處理。
6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時召集相關人員安排督察工作任務。
三、督察辦公室工作職責及范圍
1、督察工作是總經(jīng)理對各部門日常經(jīng)營管理活動過程的一種監(jiān)督、控制、預警的手段。對公司的資產(chǎn)和各時期的目標、政策，進行階段性的跟蹤和綜合分析。
2、在對各部門督察過程中，要對總經(jīng)理下達的指令和布置工作執(zhí)行情況，公司各項已經(jīng)頒布的規(guī)章制度及流程的實施運作情況，進行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營管理質(zhì)量等。查找管理中的漏洞、評價服務質(zhì)量、監(jiān)查督辦工程進度，聽取員工對公司管理的意見、建議等。
3、對各項經(jīng)營管理活動或工程全過程的組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)功能運行狀況，以及經(jīng)營計劃、方針政策、工作指標執(zhí)行情況督察和預警。特殊情況下，可協(xié)助
部門負責人研究、處理重要事項。
4、做好安全生產(chǎn)的監(jiān)查督辦。
5、對公司日常營運中浮現(xiàn)出來的不合理，不規(guī)范之處的情況，提出合理化建議。
6、對各部門勞動紀律進行監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題并予以處理及糾正。
7、挖掘提煉好的員工行為，及時發(fā)現(xiàn)員工不好的行為傾向。
8、受理對監(jiān)察對象違紀行為的控告、檢舉。對員工反映強烈的問題開展監(jiān)察。
9、參與調(diào)查企業(yè)發(fā)生的重大、特大責任事故 。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務。
四、工作原則及重點
1、對公司資產(chǎn)負責的原則。
2、全局性的原則。應深入基層了解真實情況，站在公司的角度全面地分析問題。
3、實事求是的原則。督察工作是對經(jīng)營“危機”進行系統(tǒng)防范管理，只有客觀真實地反映問題，才能保證管理決策不被誤導，才能使“危機”管理得到較好的效果。
4、堅持日常監(jiān)控與階段性預警結合的原則。通過對各部門經(jīng)營管理的日常的巡察、調(diào)查、研究，進行綜合性分析和預警。
5、抓重點工作的原則。根據(jù)公司的實際情況，有選擇地，在關鍵環(huán)節(jié)或問題上找出重點、突出的問題，作為重點工作來開展。
五、督察辦公室的工作方法和工作內(nèi)容
1、可采用電話詢問、聽匯報、看資料、座談會、員工個別訪談、征求意見、現(xiàn)場查看、頂崗作業(yè)等形式，對公司員工的日常工作做出實事求是的評估。
2、總督察根據(jù)總經(jīng)理意見、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計劃，對各部門有計劃地統(tǒng)籌安排、布置專題工作；提供各項工作保障，協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監(jiān)查督辦職能，做好檢查、跟蹤、反饋工作；
3、督察辦公室要認真做好每次巡視督察前的準備工作。
4、在工作過程中，督察辦公室要與被督察部門的負責人，加強溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問題，消除危機，而不是搞陰謀詭計，拆臺的，一切活動應爭取他們的配合。
5、督察辦公室有權對督察過程中，發(fā)現(xiàn)的問題進行深入調(diào)查和分析，做好記錄
并要求當事人進行整改、及時糾正，做到防微杜漸，避免事故的發(fā)生，當事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作，如有異議，可事后向總經(jīng)理提出申訴。
6、督察辦公室工作要注意效率，對公司重大突發(fā)事件要及時匯報給總經(jīng)理。
7、督察辦公室要將調(diào)查情況、調(diào)查說明、分析結論、意見等，填寫到《督察簡報》上，報總經(jīng)理。
9、督察辦公室必須把反映的意見或建議進行匯總、分類、整理存檔。
10、《督察簡報》將在各部門負責人及項目經(jīng)理例會上，予以通報。各部門應根據(jù)《督察簡報》指出的問題，迅速進行整改，并及時將整改結果，督察辦公室，督察辦公室將組織進行跟蹤復查。
11、督察辦公室應將有關部門的答復或整改措施，及時反饋給總經(jīng)理。
六、督察項目：
1、儀容儀表：【涉及：著裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】
2、衛(wèi)生：【涉及：食品衛(wèi)生、服務人員個人衛(wèi)生、設備的清潔維護、公司部門內(nèi)部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】
3、設施設備：【涉及：各公司建筑物，各公司內(nèi)部裝修，及各種配套的設備；計算機管理系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設備系統(tǒng)、通訊設備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】
4、節(jié)能降耗：【涉及：公司所有設備的節(jié)能降耗】
5、工作紀律： 【涉及：公司各項制度、規(guī)定要求的工作紀律】
6、安全，消防：【涉及：設備設施的運行是否存在安全隱患；服務項目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定，防火設施的設置和保養(yǎng)情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當�！�
7、服務質(zhì)量：【涉及：微笑服務、有親和力的語氣和動作以及服務主動性、服務積極性、服務效率、服務的技巧和技術�！�
8、質(zhì)量：涉及：工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量
8、工作程序：【涉及：公司公布的各類工作程序執(zhí)行情況】
9、員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的員工紀律制度的行為要求。通過對員工的行為舉止的`約束，保障整個公司日常管理工作的正常運行】
12、制度、流程健全與督導:【涉及：對公司現(xiàn)行制度的執(zhí)行力及規(guī)范化操作進
行日常督導，對于不完善的制度/流程建議相關部門重新擬定，形成系統(tǒng)文件并以此執(zhí)行�！�
七、督察辦公室的管理要求
1、工作要求
�、拧⒍讲旃ぷ饕瀼毓竟芾砝砟詈推髽I(yè)文化，以增強集團凝聚力，促進公司經(jīng)濟效益的大幅度提高為根本目標，要把督察工作寓于日常的管理活動中，同時又不能干預各部門日常工作，隨時與部門負責人進行溝通并為他們的經(jīng)營管理服務好，寓監(jiān)督于服務中。
�、啤⒍讲燹k公室應站在公司全局高度看待、分析問題，對日常監(jiān)控所取的資料、證據(jù)、數(shù)據(jù)等要做到高度保密并進行綜合提煉，系統(tǒng)分析。
�、�、督察辦公室一方面對督察結果采用內(nèi)部傳達等形式公開，另一方面對未定性的問題和舉報人員保守秘密。
�、取⒍讲燹k公室在《督察簡報》中，收集的信息要準確及時，客觀公正。不但要報喜，更要報憂；既要全面，又要突出重點。
⑸、被督察部門平時應做好自查工作，自查內(nèi)容包括：本部門各崗位員工的職責落實情況、員工工作的進度和完成質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況、公司各項制度落實情況等。各部門每月以小結的形式，向綜合辦公室書面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營私舞弊，一經(jīng)查出，將給予降職、調(diào)離、開除等處罰。 ⑹、督察辦公室在履行職責的過程中，若遭到打擊報復、誣陷，總督察將嚴辦當事人。
�、恕⒍讲燹k公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動，督察辦公室應將自己的工作形成單獨的述職報告呈報總經(jīng)理。
2、督察辦公室的素質(zhì)要求
�、�、具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，具有較強的觀察問題、分析問題、處理問題的能力；
�、�、具有比較豐富的企業(yè)管理能力，熟悉企業(yè)經(jīng)營程序，具備較強的獨立工作能力；
�、�、作風正派，辦事公道，反映問題客觀、公正，勇于抵制各種歪風邪氣，敢于同破壞公司經(jīng)營管理制度的行為作斗爭，忠誠于公司的事業(yè)，具備良好的職業(yè)道
德和較強的責任心；
�、取⒕哂休^強口頭和文字表達能力，能迅速、準確地完成總經(jīng)理賦予的工作任務。有較寬廣的胸懷，能虛心聽取各方面的不同意見，遇事沉著穩(wěn)重，講究工作方法和戰(zhàn)略戰(zhàn)術，嚴格遵守公司商業(yè)機密。
八、獎 懲
1、凡在監(jiān)督檢查工作中，為了給公司挽回重大損失或因維護公司利益，而遭受委屈，仍能任勞任怨的工作，忠誠于公司事業(yè)的員工，公司將給予獎勵；
2、監(jiān)督檢查結果，將作為各部門員工年度工作目標考核，發(fā)放獎金依據(jù)之一。
3、對工作不負責任的，濫用督察權，對員工進行打擊、報復、謀取私利，違反公司規(guī)定的，公司將予以嚴肅處理、情節(jié)嚴重的直至開除。
九、附 則
關于規(guī)章制度8
一、制度目的
為樹立公司良好形象，增強員工對工服的愛護意識，妥善管理員工工服，體現(xiàn)公司的專業(yè)化和規(guī)范化，特制訂《員工工服管理制度》（以下稱“本制度”）
二、職責規(guī)范
1、管理部為工服的主管部門，負責制定工服配置標準、訂立工服管理辦法、以及工服的采購、發(fā)放、回收、登記、保管、違規(guī)處理等事務。
2、各部門助理負責該部門員工工服登記備案、工服需求統(tǒng)計和申報。
三、工服配置
1、員工工服為公司財產(chǎn)。公司因不同崗位工作需要，為員工配備相應工服。所有員工應愛惜配備給個人的工服，按照公司規(guī)定穿戴、清洗、保管，在規(guī)定使用年限內(nèi)，不得隨意損壞、丟失，否則應照價賠償。
2、員工工服統(tǒng)一式樣，統(tǒng)一制作，統(tǒng)一著裝。工作時間必須穿著工作服上班。
3、具體工服配置為：辦公室員工每人兩套西服（包括襯衣），根據(jù)個人工作需要另外可以申請配置一套夾克衫以便駐運行點工作時需要；非辦公室員工每人配置兩套夾克衫。四、使用年限
1、辦公室員工配置的西服更換期限為二年；西服配套的襯衣更換期限為一年；辦公室員工另外申請配置的夾克衫更換期限為二年。更換期限到后，每年可更換每種工服各一套。 2、非辦公室員工配置的夾克衫更換期限為一年，更換期限到后每年可更換一套。
3、員工工服達到更換要求后，員工可根據(jù)工服的完好情況延長更換期限。公司鼓勵員工延長工服的更換期限，以杜絕浪費、提倡環(huán)保，但要在工服完好、整潔而不影響公司形象的基礎上。 4、西服及配套襯衣自員工領取之日起，為公司繼續(xù)工作服務滿一年的，該工服作為公司福利贈與員工，不再扣取折舊費，也不再回收；夾克衫由于它的特殊性，自員工領取之日起，為公司繼續(xù)工作服務滿一年的，該工服作為公司福利不再扣取折舊費，但依然需要回收。
五、工服洗滌
1、員工要保持工服的干凈、整潔、無異味、無褶皺，定期清洗，保持干凈衛(wèi)生。
六、工服的`領用
1、新員工入職未滿試用期的，公司管理部調(diào)配合適的舊工服，舊工服的破損、丟失與新工服管理辦法一致（賠償視情節(jié)確認，但不高于新工服的賠償規(guī)定）；沒有合適的舊工服則直接發(fā)放新工服并做好登記、簽收、備案等工作。
2、員工試用期滿后由部門助理申請制作新工服（試用期直接發(fā)放的除外），并經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認并交管理部備案、采購、發(fā)放。員工在領取新工服時需要退還試用期時暫領的舊工作服，退還標準同離職退還。
七、工服退還
1、員工離職時，需將夾克衫工服洗凈后交回管理部，并由工服管理人員在“離職交接單”上簽字確認。工服自員工領取之日起，為公司繼續(xù)工作服務未滿一年的需繳納工服折舊費（具體的計算方法為：工服成本金額的一半÷更換期限×（更換期限—已使用時間），折舊費從當月工資中扣除，款數(shù)不夠，員工需要在辦理離職手續(xù)時補足折舊費。
2、辦公室員工的西服、襯衣在繳納工服折舊費后可以領回自用。
3、退回工服未經(jīng)清洗或者清洗不到位的將直接收取干洗費，以協(xié)助員工完成工服清洗工作。具體干洗價格按市場干洗價為準。
4、收回的工服由工服管理員登記并妥善管理。八、工服破損或丟失的賠償
1、員工在公司任職期間，應妥善保管和愛惜工服，保持工服的平整潔凈，在工服未滿更換期限內(nèi)如有破損或丟失的（因工作原因以及其他特殊情況除外），按其工服原價扣除相應的折舊費后的金額進行賠償（具體的計算方法為工服成本金額÷更換期限×（更換期限—已使用時間），賠償金從當月工資中扣除，款數(shù)不夠，次月繼續(xù)補扣，直至交清為止。
2、員工完成賠償金扣除手續(xù)后憑管理部開出的扣款確認單到工服管理部門領取新工服或重新定做工服。九、換裝時間
1、員工可以在工服更換期限滿后提交工服更換申請至部門助理處，由部門助理收集后可在每月的25號（遇節(jié)假日往后順延）向管理部提出。
2、工服更換時間為每年3月15日、7月15日和11月15日（遇節(jié)假日往后順延）。
十、工服的檢查
1、員工當班時必須按要求穿著工服，并保持工服干凈、整潔、無異味。
2、管理部將不定期安排檢查，各部門應積極配合、協(xié)助并服從管理部的檢查安排。如有違反本制度相關條款的，公司將根據(jù)獎懲制度進行處罰。十一、本制度由管理部制訂并負責解釋，呈總經(jīng)辦簽發(fā)執(zhí)行，修改亦然。
關于規(guī)章制度9
本周三下午，我參加了由集團公司人力資源部組織的集團公司規(guī)章制度和工作流程的集中培訓。經(jīng)過認真學習并與同事們在會上積極討論后，我對公司的制度有了新的認識，并深刻體會到規(guī)章制度對公司全局的重要性，也讓我反醒了自己平時工作中自律得不夠完善的地方。下面淺談一下我對這次培訓學習的心得體會：
這次培訓的目的是通過對集團公司制度和工作流程的系統(tǒng)學習讓我們兩部員工更快的適應新的環(huán)境和接受新的工作。因此培訓一開始我在思想上就給予了高度重視，在培訓過程中更是認真學習做好筆記，爭取在最短的時間內(nèi)將培訓成果轉(zhuǎn)化。
培訓的時間雖然不長，但培訓內(nèi)容卻是簡明、精要。各部門領導的講述更是字字珠璣，發(fā)人深省，最后x總的總結發(fā)言更是令我領悟良多，短短幾個小時的過程讓我的身心仿佛步入了另一方天地。通過培訓，我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，嚴格執(zhí)行公司各項制度更是我們每一位員工的重大責任。通過培訓，我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中，在工作中嚴格按照各項規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責，不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。
對照所學的制度，我發(fā)覺了自己在平時的學習和工作中存在許多不足之處。對公司各項規(guī)章制度和崗位職責方面的內(nèi)容理解的'不夠深刻細致，不善于總結工作中存在的問題和經(jīng)驗，不善于自我創(chuàng)新，不
愿意進行深入的研究。 工作態(tài)度方面也缺乏自我調(diào)節(jié)能力等。針對這些問題，培訓后我認真思考，為了在以后的工作中不再出現(xiàn)同樣的問題，我決定采取一系列改進措施來加強自我約束。
一、加強對公司相關的業(yè)務與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷的充電和學習以提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。
二、養(yǎng)成良好的工作習慣，認真履行工作職責，熱愛工作，做到精益求精。在精業(yè)、敬業(yè)基礎上提高自己的工作效率。
三、不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協(xié)作精神和默契度，增強集體榮譽感，以維護新合作形象為己任。
總而言之，通過培訓，我遵守規(guī)章制度的意識得到了加強，達到了學習的預期目的。 在今后的工作中，我會不斷努力，繼續(xù)學習下去，不斷的總結自己，反省自己，提高自己，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。
關于規(guī)章制度10
1、對顧客的投訴應熱情接待，并及時分析原因和解決。
2、對貨物質(zhì)量、數(shù)量及次銷貸物及時反應，并采取解決措施。
3、各類報表認真填寫準確無誤。
4、要求服務員做到收集顧客提出的建議和熱點，關注同行業(yè)所經(jīng)營的'商品價格變動情況。
5、全體員工必須持有效身份證復印件或證明信方可上崗。
6、有全體員工二部以上的聯(lián)系方式。
7、安排好宿舍、衛(wèi)生間、及公共區(qū)輪流值班表，垃圾無存留。
8、店內(nèi)如有貨品積壓過大，造成損失由店長買單負全責。
店長崗位職責
1、全面主持店面的管理工作，制定各項營銷策略并上報于總部；
2、執(zhí)行總部下達的各項任務100%完成；
3、做好各個部門的分工管理工作，合理安排店面人員分工，發(fā)揮員工最大價值；
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè)；
5、監(jiān)督門店水果損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、全面負責并履行水果店面操作流程，并提出整改意見；
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、商品陳列遵照二指原則；豐滿、美觀；
注：以上制度有違反處50-500元罰款，并加以警告事情節(jié)嚴重給予辭退。
服務員規(guī)章制度及崗位職責
1、全體員配制的工作服，所有權歸本店，不能私自整改損壞，辭職后不能帶走，否則押金不退還，不滿一年辭職不退押金，服務員自行處理，著裝整潔合體、穿工裝戴工牌，不準穿拖鞋。
2、對顧客有禮貌，語氣隨和婉轉(zhuǎn)，熱情接待，不大聲喧嘩。
3、對自己工作要有責任心，對顧客有耐心、信心、專心、和愛心。
4、對刁難顧客不準挖苦諷刺。
5、不準和顧客發(fā)生爭吵，一旦發(fā)生爭吵視其情況予解雇。
6、服務員應唱收唱付，以免發(fā)生口交，一旦發(fā)生，服務員負全責。
7、服務員要配合各店工作調(diào)度調(diào)整工作崗位及工作環(huán)境。
8、員工辭職，必須提前30天以辭職報告形式上交，否則予以無效。
9、工作時間內(nèi)嚴緊做與工作無關的事情，不得擅自離崗串崗，對質(zhì)量、數(shù)量、沒定代碼等問題及時上報反應。
10、要時時做到貨物的整理和衛(wèi)生清潔，排面上不準有與工作無關的物品。
11、代替請假、領導不批準者視為請假無效，連續(xù)三日曠工開除處理，無工資抵押金，曠工一天扣三天工資，病假經(jīng)核實后扣當天工資，事假扣二天工資。
12、旺季和節(jié)假日全體員工必須上班，不得請假，如有急事需請假，一天扣100元。
獎勵和懲罰
1、每月對業(yè)績第一名員工發(fā)獎勵100元，第二名50元。
2、每月對最佳服務態(tài)度優(yōu)秀員工獎勵100元。
3、遲到10分鐘內(nèi)罰10元，20分鐘內(nèi)罰20元，依次類推。 員工工作《十戒》
1、盜竊貨品及金錢
2、隱滿賬目、金錢、貨品
3、以外人協(xié)同欺騙貨品或收回扣
4、挪用銷售貨款
5、在店內(nèi)辱罵（打架）顧客、同事、上級領導
6、故意損壞公司產(chǎn)品及財物
7、經(jīng)領導警告重犯錯誤
8、不嚴守商業(yè)秘密，使店內(nèi)秘密外泄者
9、禁語：不知道、別問我、不歸我管、等會兒
10、嚴禁隨意吃、拿排面貨物
安全制度
1、營業(yè)結束后全體員工按責任應仔細查看地面煙頭和安全隱患。
2、關于員工宿舍消防安全管理通知，電線必須規(guī)整，不予私接電源、。
3、衛(wèi)生間保持清潔，不要亂扔雜物及頭發(fā)等，每人必須值班打掃。
4、離宿舍及賣場后關閉所有電源、水源，鎖好門方可離去。
注：如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的現(xiàn)象發(fā)生給予嚴重處罰或辭退，并追究其負責，后果自負，望全體人員高度重視。
罰 日期：201 年 月 日 單 日期：201 年 月 日
罰 單 日期：201 年 月 日
關于規(guī)章制度11
為了公司規(guī)范管理、保障員工收益、達成公司業(yè)績及利潤指標，本著公司、員工利益最大化，制定員工工資規(guī)章；在職人員必須遵守本公司規(guī)章制度、嚴格遵守公司保密守則、不外泄公司機密；
1、勞動紀律：
員工上、下班簽到，簽到不允許有作弊現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作弊現(xiàn)象，作弊人扣除獎金。
全勤獎?元無遲到、無請假、無作弊：
a、上、下班時間：上班8:30(可推遲10分鐘)，8：40后按每分鐘1元扣。無故不上班當曠工處理，扣當月10%工資。下班17：00以后，務必簽到，有工作需求，請電話簽到。
b、請假及調(diào)休：請假前一天寫好請假單，由負責人批準后，方可休假；遇特殊情況，先電話告知事因，并在第二天上班時補填時補交請假單。調(diào)休需前一天填好調(diào)休單并注明事因。如無特殊情況每月每人請假及調(diào)休次數(shù)不得超過2次/三天，超過2次/三天則安雙倍工資扣除。
2、發(fā)放工資時間：
按公司的效益和員工的個人表現(xiàn)適當發(fā)放獎勵金。
a、在職人員：發(fā)放時間每月10日，發(fā)放上月1日-30日工資
b、離職人員：發(fā)放時間每月15日，發(fā)放上月的上班期工資
3、提成：(按業(yè)績的凈利潤和銷售產(chǎn)品比率提成統(tǒng)一規(guī)定)
<一>、見附表一、二
<二>、由公司現(xiàn)成談好客戶單子給員工 按毛利潤的`50%計入考核，并由該員工完成銷售與實施服務工作流程;
<三>、對二級代理：每個員工都必須執(zhí)行輔助支持;
<四>、年終獎為：按業(yè)績進行獎勵;
<五>、舞弊現(xiàn)象：發(fā)現(xiàn)員工與客戶串通或私自舞弊回扣等事宜，第一次發(fā)現(xiàn)扣當月提成50%，第二次發(fā)現(xiàn)扣當月提成100%，第三次發(fā)現(xiàn)扣當月提成100%，再扣基本工資50%，第四次一律扣完當月發(fā)放工資;
4、實習生、試用期內(nèi)管理：
a、實習生無工資、按單提成、視總體效績；
b、試用期7天內(nèi)無工資、按單提成、視總體效績；
c、考核其一個月，有工資，有提成。
5、固定人員提成:
月業(yè)績發(fā)放，年終根據(jù)公司業(yè)績發(fā)放，提高工作效率、積極調(diào)配所在部門職責；
6、飯貼及部分其他津貼和福利的發(fā)放：
a、住房補貼對象：在職三個月以上人員150元。
手機補貼：固定在職員工每人/每月20元工作日和休息時間請勿必開機（如遇關機、停機者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消當月手機補貼）
b、兩年以上工齡：公司給予養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險、年終按公司業(yè)績比率提成獎，參與保險個人出100元。其余公司補貼。
關于規(guī)章制度12
為配合前廳各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。
1、誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。
2、同事之間團結協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎
3、以工作為重，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。
以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。
一、考勤制度
1、按時上下班打卡，做到不遲到，不早退。
2、事假必須提前一天通知，說明原因，經(jīng)店長批準后方可休假。
3、嚴禁私自換班，換班必須填寫申請表格。
二、儀容儀表
1、上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝，工服必須干凈、整齊。
2、酒店要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。
3、嚴禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽。
4、嚴禁在酒店大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
三、工作方面：
1、嚴禁私自開房休息。
2、當班期間要認真仔細，各種表格嚴禁出現(xiàn)錯誤。
3、不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時報告部門主管與當領班，由其處理。
4、服從領導的工作安排，保質(zhì)保量完成各項工作。
5、服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務，使賓客感覺親切、安全。
6、積極參加部位班組例會及各項培訓工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
7、工作中嚴格按照各項服務規(guī)程、標準進行服務。
8、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
9、自覺愛護保養(yǎng)各項設備設施。
10、工作中要有良好的工作態(tài)度。
11、工作中要注意相互配合、理解、溝通。
12、嚴禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
四、工作中具體注意事項
1、前臺員工必須在任何時刻都正確地了解每個房間的狀況—在住房、臟房、干凈房、維修房以及房間的房型、房價、有窗、暗房、是否電腦房等，為客房的銷售和分配提供可靠的依據(jù)。
2、前臺員工必須向客人提供優(yōu)質(zhì)的訂房、登記、問訊、電話、留言、行李、換房、鑰匙、退房等各項服務。
3、協(xié)調(diào)客房解決客人入住過程中遇到的各種問題，聯(lián)絡各部門為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。
4、建立客賬是為了記錄和監(jiān)視客人與酒店間的財務關系，以保證酒店及時準確地得到營業(yè)收入。客人的賬單可以在預訂客房時建立(記入定金或預付款)或是在辦理入住登記手續(xù)時建立。
5、注意使用禮貌用語，如“請”、“您”、“對不起”、“先生”、“女士”等。
6、時刻提醒自己要面帶微笑。
7、要善于在工作中控制自己的情緒。
8、學會委婉地拒絕。
由此可見，前廳部的工作直接反映了酒店的工作效率、服務質(zhì)量和管理水平，直接影響酒店的總體形象。
五、酒店前臺接待工作職責
1.接待崗位工作流程
(1)上班前5分鐘檢查、調(diào)整自己的儀容儀表，與上一班人員進行工作交接，了解當天的開房預計情況及有哪些工作要做，哪些問題需要解決。
(2)檢查各項工作的完成情況，特別是各類報表是否齊備。
(3)整理臺面，保持前臺干凈整潔。
(4)當班過程中，若有需要解決的`問題或是重要通知，要在交接本上記錄清楚，以防將事情延誤。
2.散客接待要求
�、傧蚩腿藛柡茫硎練g迎，并表示樂于為其提供服務。
②問清抵達客人是否有預訂房間。如果是預訂客人，可對其致以歡迎詞。如果客人沒有預訂，在有空房的情況下，應盡量滿足其住宿的要求，萬一客滿，最好幫助客人同其他酒店聯(lián)系。
�、厶顚懽∷薜怯洷怼Ｗ∷薜怯洷硪话闶且皇絻陕�(lián)，境外人員的臨時住宿登記則是一式三聯(lián)，住宿登記表中應包括客人的姓名、性別、職業(yè)、國籍、身份證或簽證號等項內(nèi)容，必須要求客人認真填寫。
�、芘c客人確認所住房間的種類、房價及付款方式，如果客人采取信用卡方式付款，接待員必須先確認酒店能否接受客人所持的卡，所持卡是否有效。
�、萏顚懛靠�。在客人填寫住宿登記表的同時，接待員應為客人填寫房卡交給客人。
�、夼c客房部聯(lián)絡。在客人辦理好入住手續(xù)后，接待員應將客人的入住信息通知客房部，以便其提前做好接待的準備工作。
�、咧谱骺腿速~單。在印好的賬單上打上客人的姓名、抵離日期、房號、房間類型、應付房費等內(nèi)容。
六、前廳接待常見問題的處理
(1)客人不愿進行入住登記
�、賾私饪腿说南敕ǎ⒛托慕忉屘顚懽∷薜怯洷淼谋匾�，如果客人是怕麻煩，可以代其填寫，讓其簽字認可即可。
�、谌绻腿耸怯兴檻]，害怕被人打擾，則可向客人耐心解釋，并作出保證讓其放心。
(2)來訪者要求查詢住房客人
先查詢客人的房號，而后與客人聯(lián)系，征得客人的同意，然后才能告訴來訪者客人的房間號。
(3)在房間緊張的情況下，客人要求續(xù)住
�、僬疹櫼炎〉昕腿说睦鏋榈谝灰x，寧可為即將來店的客人介紹別的酒店，也不能趕走已住店的客人。
�、诳梢韵认蛞炎】腿私忉尵频甑睦щy，征求其意見，是否愿意搬到其他酒店延祝如果客人不愿意，則應盡快通知預訂處，為即將來店的客人另尋房間，或是聯(lián)系其他酒店。
(4)客人離店時，帶走房間物品
個別客人在臨走時出于貪小便宜，或是為了留個紀念等心理，常會順手拿走酒店的茶杯、毛巾等用品，碰到這種情況，直接向客人索要是不合適的，會令客人下不了臺，破壞彼此間已建立起來的和諧關系，聰明的做法是不露痕跡地告訴客人：“您房間里的東西找不著了，是不是您一時不注意放在什么地方，忘記恢復原位了，能不能麻煩您幫助我們找一找?”
前廳部是酒店的神經(jīng)中樞，在客人心目中它是酒店管理機構的代表�？腿巳胱〉怯浽谇皬d、離店結算在前廳，客人遇到困難尋求幫助找前廳，客人感到不滿時投訴也找前廳。前廳工作人員的言語舉止將會給客人留下深刻的第一印象，最初的印象極為重要。如果前廳工作人員能以彬彬有禮的態(tài)度待客，以嫻熟的技巧為客人提供服務，或妥善處理客人投訴，認真有效地幫助客人解決疑難問題，那么他對酒店的其他服務，也會感到放心和滿意。反之，客人對一切都會感到不滿。
酒店前臺規(guī)章制度3
為配合前廳各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度
1、誠實，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。
2、同事之間團結協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
3、以工作為重，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。
以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。
一、考勤制度
1.按時上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。
2.事假必須提前一天通知部門說明原因，三天以上必須提前一周向王總請假并說明原因。
3.病假須持醫(yī)務室或醫(yī)院證明，經(jīng)批準后方可休假。
4、嚴禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、領班、經(jīng)理簽字批準。
5.嚴禁代人簽到、請假。
二、儀容儀表
1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。
2.酒店要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。
三、勞動紀律
1.嚴禁攜帶酒店物品出店。
2.嚴禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽。
3.工作時間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。
4.上班時間嚴禁用前臺電話撥打私人電話，干與工作無關的事情。
5.嚴格按照規(guī)定時間換飯,除用餐時間（12：00-12:30）外，不得在當值期間吃東西。
6.嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。
7. 不準帶情緒上班，班中不準無精打采，要為客人提供微笑服務。
8.嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面：
1.嚴禁私自開房。
2.當班期間要認真仔細，各種營業(yè)表格嚴禁出現(xiàn)錯誤。
3.不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時報告部門經(jīng)理與當領班，由其處理。
4、服從領導的工作安排，保質(zhì)保量完成各項工作。
5、服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務，使賓客感覺親切、安全。
6、積極參加部位班組例會及各項培訓工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
7、工作中嚴格按照各項服務規(guī)程、標準進行服務。
8、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
9、自覺愛護保養(yǎng)各項設備設施。
10、工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現(xiàn)推委 現(xiàn)象。
11、嚴禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀行為。
12、嚴禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
13、工作中要有良好的工作態(tài)度。
(五)獎勵細則：
1) 由于優(yōu)質(zhì)服務而得到賓客書面表揚的（獎10元）；
2) 一慣工作表現(xiàn)好，得到領導認可的（獎50元）；
3) 拾金不昧（獎5元）；
4) 連續(xù)三個月沒有違紀現(xiàn)象的（獎50元）；
5) 對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的（獎50元）；
6) 因能及時發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的（獎50元）；
本規(guī)定需不斷的完善，在日常工作中要根據(jù)實際情況進行增刪，需大家多提建議。
酒店前臺規(guī)章制度4
為配合前廳各項工作的順利進行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度：
1、誠實，員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實的態(tài)度對待工作。
2、同事之間團結協(xié)作、互相尊重、互相諒解。
3、以工作為重，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務。
以上三條是每位服務人員必須遵守的行為準則。
一、考勤制度
1.按時上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。（否則，按酒店獎懲制度處理）
2.事假必須提前一天通知部門說明原因，經(jīng)部門批準后方可休假。
3.病假須持醫(yī)務室或醫(yī)院證明，經(jīng)批準后方可休假。
4、嚴禁私自換班，換班必須有申請人、換班人、領班、經(jīng)理簽字批準。
5.嚴禁代人簽到、請假。
二、儀容儀表
1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，工服必須干凈、整齊。
2.酒店要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。
三、工作紀律
1.嚴禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。（例如：提包、外套）
2.嚴禁攜帶酒店物品出店。
3.嚴禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽。
4.工作時間不得無故竄崗、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。
5.上班時間嚴禁打私人電話，干與工作無關的事情。
6.嚴格按照規(guī)定時間換班用餐，不得在當值區(qū)域吃東西。
7.嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。
8. 不準帶情緒上班，班中不準無精打采，要為客人提供微笑服務。上班時間內(nèi)嚴禁收看（聽）電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。
9.嚴禁使用客梯及其他客用設備。
10.嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
11.不得私自調(diào)班，如果確有需要必須事前申請，每人每月調(diào)班不得超過三次。
四、工作方面：
1.嚴禁私自開房。
2.接待、收銀員不得擅自到客房、餐飲區(qū)域。
3.當班期間要認真仔細，各種營業(yè)表格嚴禁出現(xiàn)錯誤。
4.不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時報告部門主管（經(jīng)理）與當領班，由其處理。
5、衛(wèi)生工作必須一班一清，交接班時再檢查一次，如檢查兩次均不合格，當班人員每人罰款5元；
6、服從領導的工作安排，保質(zhì)保量完成各項工作。
7、服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務，使賓客感覺親切、安全。
8、積極參加部門班組例會及各項培訓工作，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
9、工作中嚴格按照各項服務規(guī)程、標準進行服務。
10、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
11、自覺愛護保養(yǎng)各項設備設施。
12、工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。
13、嚴禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀行為。
14、嚴禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
15、工作中要有良好的工作態(tài)度。
本規(guī)定需不斷的完善，在日常工作中要根據(jù)實際情況進行增刪，需大家多提建議。
各責任人簽字執(zhí)行：
關于規(guī)章制度13
1、敬業(yè)愛業(yè)，服從領導安排。
2、下級必須服從上級，上級有錯也要先服從后投訴，要有層級管理，不得頂撞，爭吵。
3、準時上下班，不得遲到，早退和曠工，如有違反，按相關規(guī)定處理。
4、請假提前三天告之領導，請假條一天前送到，必須由本人或親屬送達，病假當天須寄交病條，醫(yī)院證明，如有特殊情況，可親屬代送。
5、上班時必須按規(guī)定著裝，戴工號牌，著裝要整齊干凈，不佩帶首飾(手表除外)，不留長指甲，女員工要統(tǒng)一盤花，化淡妝，穿肉色絲襪，男員工不得留長發(fā)，胡須，穿深色襪子。
6、站位期間，站位要端正，不可背靠墻或家私柜，不得私自竄崗，打鬧，爭吵，不得跑，大聲喧嘩，唱歌。
7、要時刻用好禮貌用語，必須“請”字當頭，“謝”不離口，如遇客人或領導要主動打招呼或點頭示好。
8、上班期間不得玩或接聽私人電話，手機一律關機。
9、未經(jīng)領導許可不得擅自進入吧臺重地。
10、上班期間不能擅用店內(nèi)設施及物品。
11、不得擅自接觸客人的隨身物品，不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。
12、熟悉本店現(xiàn)階段供應的酒水，茶水和菜單價格。
13、禁止偷吃偷喝，偷拿店內(nèi)財務，情節(jié)嚴重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。
14、內(nèi)部員工的私用物品不可帶入酒吧，統(tǒng)一放在更衣柜。
15、當班值班人員必須檢查好燈，門窗，排風，水，電及衛(wèi)生。
16、員工用餐時不可倒飯倒菜，禁止浪費。
17、工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時候都要維護自身的形象，不要發(fā)脾氣。
18;嚴禁在店內(nèi)外打架斗毆，違者重罰
19、應有拾金不昧的精神，撿到客人遺留物品及時上交到吧臺或相關領導
20、遵守勞動制度及所有的.工作制度。
望酒吧人員自覺遵守各項紀律，完善我們的管理工作。
關于規(guī)章制度14
為進一步加強制度體系建設，提高企業(yè)基礎管理水平，逐步形成規(guī)范管理、科學發(fā)展的長效機制。經(jīng)研究，決定在公司內(nèi)開展各項規(guī)章制度的梳理、修訂和完善工作。為保證此項工作順利開展，現(xiàn)將有關事宜通知如下：
一、梳理范圍
目前各部門正在執(zhí)行的各類管理制度。包括：工作職責、崗位職責、管理規(guī)定（辦法）、業(yè)務流程、操作規(guī)程、作業(yè)指導書、工作細則、員工手冊、應急預案等規(guī)章制度。一些臨時性、時效性較強的制度（通知），不在其內(nèi)。
二、梳理原則
根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，堅持科學性、規(guī)范性、可行性、操作性相結合的原則，對實踐證明是行之有效的制度，要繼續(xù)認真執(zhí)行；對操作性不強或不完善的'制度，要及時整改，抓好落實；對不符合企業(yè)發(fā)展需要，已經(jīng)過時的制度或條款，該調(diào)整的調(diào)整，該廢止的廢止。同時從實際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)運營需要，積極穩(wěn)妥地推進制度創(chuàng)新和制度建設，努力破除制度缺失和體制機制障礙。
三、工作進度及安排
1、梳理查找階段（20xx年1月30日前）。由各部門根據(jù)實際工作需要結合梳理范圍，對各自職責和業(yè)務范圍相關的現(xiàn)行規(guī)章制度進行全面的清查、整理，提出是否廢止、保留、修訂和新增的初步意見，并填寫《文件新增/修訂/廢止申請單》，于1月30日前將各類制度清單及初步意見報公司企管部。備注：公司現(xiàn)行并已在企管部統(tǒng)一備案發(fā)布的各類制度，由企管部從OA系統(tǒng)分發(fā)至各部門。
2、修訂完善階段（20xx年2月29日前）。由各部門根據(jù)分管領導意見，結合業(yè)務實際，對相關規(guī)章制度進行修改、補充、完善和規(guī)范，形成修訂后的文件討論稿，經(jīng)相關部門討論后，報分管領導審閱定稿，轉(zhuǎn)企管部編號登記下發(fā)。
3、匯編印刷階段（20xx年3月20日前）。企管部將所有以公司文件下發(fā)的且正常運行的內(nèi)部管理制度，整理匯編成冊后印發(fā)，并上傳至公司OA信息平臺共享。
4、培訓學習階段（20xx年4月1日起）。各部門利用班前班后會和部門例會組織部門員工進行制度學習，并填寫制度培訓記錄。企管部根據(jù)部門、職能不同，分批組織員工集中培訓和制度考試。
本次規(guī)章制度的梳理匯編工作，是對公司各部門制度化管理工作的一次檢查和促進，望各部門高度重視，科學組織，認真修訂，確保制度梳理工作順利完成。
關于規(guī)章制度15
第一節(jié)總則
第一條為加強公司行政事務管理，理順公司內(nèi)部關系，使各項管理標準化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。第二條本規(guī)定所指行政事務包括印章管理，公文管理，辦公事務用品管理，公務車管理，郵發(fā)管理、檔案管理等。第二節(jié)印章管理
第三條公司印章包括：公司公章、財務專用章、合同章、法定代表人私章、財務主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負責保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經(jīng)理簽字許可后，管理印章人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成后果由直接責任人員負責。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存盤。
第七條公司不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可開出，持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用者必須交回。
第八條需簽章的經(jīng)濟文本審批權限參照“經(jīng)濟合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。
第三節(jié)公文管理
第九條公司的公文格式應規(guī)范化，公文處理程序應嚴肅、正確。
第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負責。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會會議紀要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負責人簽字，交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報總經(jīng)理辦公室留底存檔。第四節(jié)辦公事務用品的`管理
第十三條辦公事務用品類別規(guī)定如下：(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務器具(活頁夾、度量衡器具等) (三)印刷品
(四)紙張(復印紙、傳真紙、打印紙等) (五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動化用品(計算機、打印機、復印機等)20xx年最新辦公室管理規(guī)章制度
(七)其它
第十四條辦公事務用品的購發(fā)：
(一)辦公事務用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃，由部門負責人簽署后報總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室根據(jù)實際工作需要有計劃購買、分發(fā)給各部門，由部門負責人簽字領回。低值易耗辦公事務用品可由總經(jīng)理辦公室確定購買。
單件價格超過1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準后方可購買。
(二)計劃外辦公事務用品的申請領用，必須經(jīng)公司分管領導與辦公室主任會簽后方可購發(fā)。
(三)公司新聘工作人員辦公用品，總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務用品應建立帳簿，購發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。第五節(jié)公務車管理
第十五條公務車的使用范圍主要包括：部門主管級以上領導外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負責，駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。
第十七條申請用車一般應提前一天通知總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室應嚴格按規(guī)定派車，不得隨意擴大用車范圍;向同一方向的用車，以節(jié)約為本，能合用車的就合用車，不另派車。第十八條公司的司機應服從調(diào)度，安全駕駛，愛護車輛，文明行車。
第十九條公司在無車或車輛不足時，申請人應依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請，由總經(jīng)理辦公室與集團公司車隊協(xié)調(diào)派車。
第六節(jié)郵發(fā)管理
第二十條公司總經(jīng)理辦公室負責為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。
第二十一條各部門的報刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負責。公費報刊的征訂由各部門負責人上報分管領導，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報批處理。
第七節(jié)檔案管理
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負責。要認真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作，對涉及機密的文件、資料，檔案要做好保密工作，防止泄密。
第二十三條歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。第二十四條檔案的借閱與索取：
(一)總經(jīng)理、公司部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時，需經(jīng)部門主管批準，并辦理借閱手續(xù)。
(三)借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制，一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。第八節(jié)附則
第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展，有不適應工作需要的，各部門可提出修改意見，總經(jīng)理辦公室研究并呈請總經(jīng)理批示。
第二十六條本規(guī)定解釋權歸總經(jīng)理辦公室。20xx年最新辦公室管理規(guī)章制度
第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
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