員工規(guī)章制度

時間：2023-02-06 10:01:39 規(guī)章制度我要投稿

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【熱】員工規(guī)章制度

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，人們運用到制度的場合不斷增多，制度就是在人類社會當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的員工規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。

【熱】員工規(guī)章制度

員工規(guī)章制度1

　　1、遵守考勤制度，上下班須及時打卡，不得漏打或代打

　　2、上下班走員工通道，并接受保安的檢查

　　3、上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態(tài)投入工作

　　4、工作時間不得穿工作服外出購物，不準(zhǔn)聽手機音樂，不準(zhǔn)大聲喧嘩或閑聊

　　5、員工不準(zhǔn)使用電梯，上班時必須穿工作服

　　6、了解當(dāng)日客勤情況，及當(dāng)天工作安排，熟記當(dāng)天菜品、酒水供應(yīng)情況，急推，沽清、特色菜品等

　　7、餐前檢查包廂內(nèi)的照明及桌椅是否損壞，保證硬件設(shè)施正常運轉(zhuǎn)

　　8、餐前整理檢查，臺面餐具及衛(wèi)生狀況，按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊

　　9、按所定崗位立崗，面帶微笑，標(biāo)準(zhǔn)站姿，熱情迎客，無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好

　　10、客人到時，必須問清楚客人訂餐情況，引領(lǐng)至包廂

　　11、服務(wù)中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始終保持正確的`站姿

　　12、有針對性的為客人主動推銷適合的菜品及酒水

　　13、餐中盯臺人員為客人進行熱情周到，靈活的服務(wù)，做到四勤：(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)

　　14、餐中服務(wù)人員進行崔菜或其他事情時，必須找其他人員接替

　　15、上菜時要求先整理后臺，撤去多余盤上菜，必須報菜名

　　16、餐中保持臺面清潔，桌面無雜物，清理時必須使用托盤

　　17、對于客人換臺、換菜、退菜，餐中預(yù)定等要求，必須及時通知上級

　　18、對突發(fā)事件和客人投訴，能靈活應(yīng)變，處理不了時及時上報上級

　　19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品，如有發(fā)現(xiàn)及時上交吧臺，不可私自保留，一旦發(fā)現(xiàn)給予開除

　　20、餐后整理要整潔、有速，臺面所有物品恢復(fù)

　　21、關(guān)閉所有電源后方可離開

　　22、值班人員必須巡視每個崗位，無安全隱患，填寫當(dāng)天值班記錄，方可離崗

　　請餐飲部每位員工，自覺遵守此規(guī)章制度.

員工規(guī)章制度2

　　為更好地適應(yīng)公司的良性發(fā)展，增強公司的社會競爭力和提高員工工作效率，特制定本公司員工規(guī)章制度，具體實施細則：

　　1、實行每日八小時工作制：上午8：00-12：00；下午：13：30-17：30（五·一后修改，另行通知）。

　　2、不準(zhǔn)遲到，需提前5分鐘到達辦公室（特殊情況必須說明），如果不能遵守，遲到一次扣除5元（從當(dāng)月工資中扣除）。

　　3、有特殊情況請假，批準(zhǔn)者按無薪假期。

　　4、不準(zhǔn)在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的.網(wǎng)頁或登錄私人QQ，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。

　　5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺用戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。

　　6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點。

　　7、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

　　8、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。

　　9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛護其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

　　10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就餐，需立即通知公司，以做準(zhǔn)備。

　　11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

　　12、本規(guī)章制度自制定日20xx年10月1日起開始實施，解釋權(quán)和補充權(quán)歸屬通暢天下（北京）信息科技有限公司。

　　對以上違規(guī)者，公司將會有所記錄。

　　以上規(guī)定在通知之日起實行，望各位員工共同遵守。

　　通暢天下北京信息科技有限公司

　　20xx年10月1日

員工規(guī)章制度3

　　為更好適應(yīng)公司的良性發(fā)展，增強公司的社會競爭力和提高員工工作效率，特制定本公司員工規(guī)章制度，具體實施細則如下：

　　1、員工應(yīng)該熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，對自己從事的`事業(yè)要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。

　　2、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，不得破解公司機密文檔、網(wǎng)絡(luò)專線、服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理直至追究刑事責(zé)任，公司保持法律起訴權(quán)利。

　　3、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點。

　　4、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持高新技術(shù)公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，如確因業(yè)務(wù)需要陪同客戶上娛樂場所不得從事有損公司形象的事情。

　　5、員工上班時間遵循麗水電業(yè)局上班時間規(guī)定，一般不提倡員工加班，如確因工作任務(wù)需要，需提出口頭或書面申請。上班不得無故遲到、早退；工作時間，員工不得無故外出，如有特殊原因，需向公司負責(zé)人請假并在員工外出單上注明外出事由及請假時間。

　　6、員工應(yīng)該在工作上互相友好協(xié)調(diào)配合、生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該保持公司衛(wèi)生環(huán)境，關(guān)心和愛護其它員工身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

　　7、員工不得利用公司的計算機和其它辦公設(shè)施做私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作經(jīng)濟處罰并立即辭退。員工在上班時間不得從事與工作無關(guān)的事情，不得影響他人正常工作，發(fā)生上述情況并多次勸告無效者立即辭退。

　　8、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

　　9、本規(guī)章制度自制定日20xx年11月1日開始實施，解釋權(quán)和補充權(quán)歸屬麗水電力正陽網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司。

員工規(guī)章制度4

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度、

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責(zé)人同意、

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日、公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行、因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行、節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排、

　　四、嚴(yán)格請、銷假制度、員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)、副總經(jīng)理和部門負責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)、請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假、未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理、

　　五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處、提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處、

　　六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資、

　　七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的'基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退、

　　八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情、如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理、

　　九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假、在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理、

　　十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理、員工病假期間只發(fā)給基本工資、

　　十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節(jié)日值班每天補助40元、未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理、

　　十二、員工的考勤情況，由各部門負責(zé)人進行監(jiān)督、檢查，部門負責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負責(zé)、如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰、凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格、

員工規(guī)章制度5

　　第一條.考勤記錄

　　1.各部門實行點名考勤，月底由部門主管將考勤表交到財務(wù)，負責(zé)打考勤的人不得徇私舞弊。

　　2.考勤表是財務(wù)制定員工工資的'重要依據(jù)。

　　第二條.考勤類別

　　1.遲到：凡超過上班時間5—30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰3元。

　　2.早退：凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，提前5—10分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰3元，20分鐘以上為礦工，將被扣20元。

　　3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。

　　(1)遲到、早退、一次時間超過20分鐘或當(dāng)日遲到、早退時間累計超過40分鐘者，按累計缺勤時間的2倍處理。超過2小時按曠工1天處理。

　　(2)未出具休假、事假證明者，按實際天數(shù)計算曠工。

　　休假未經(jīng)批準(zhǔn)，逾期不返回工作單位者按實際天數(shù)計算曠工。

　　(3)輪班、調(diào)班不服從安排，強行自由休假者，按實際天數(shù)計算曠工。

　　(4)請假未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按實際天數(shù)計算曠工。

　　(5)不服從工作安排，調(diào)動未到崗者，按實際天數(shù)計算曠工。

　　(6)不請假離崗者，按實際天數(shù)計算。

　　(7)曠工采取3倍罰款辦法。

　　4.事假

　　員工因事請假，應(yīng)提前填寫請假條。事假實行無薪制度。準(zhǔn)假權(quán)限：

　　(1)請假2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)

　　(2)請假3天(含3天)以上由部門主管簽字報總經(jīng)理審批。

　　(3)管理人員請假需報請總經(jīng)理批準(zhǔn)。

員工規(guī)章制度6

　　學(xué)徒協(xié)議書

　　甲方：

　　乙方：

　　乙方自愿來甲方蛋糕店學(xué)徒，甲方經(jīng)規(guī)定同意接收乙方，雙方在自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達成如下協(xié)議：

　　一、學(xué)徒期限：20xx年4月1日至20xx年3月30日

　　學(xué)徒內(nèi)容：蛋糕加工學(xué)徒

　　二、乙方的義務(wù)：

　　1、甲方為乙方提供學(xué)習(xí)實踐場所，并進行相應(yīng)的技能培訓(xùn)。

　　2、乙方必須嚴(yán)格要求自己，遵守紀(jì)律及甲方的所有規(guī)章制度，為人誠實守信，服從安排，積極上進。

　　3、乙方在學(xué)習(xí)期間，甲方為乙方提供工作餐，住宿。店內(nèi)商品須自行購買。

　　4、乙方在學(xué)習(xí)期間的工作或培訓(xùn)時間遵守甲方的安排。

　　5、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和各項勞動安全制度，注意安全。提高安全意識，防止危險，做到未經(jīng)師傅和的批準(zhǔn)不得擅自開動各種機械設(shè)備，否則造成的一切事故均由本人承擔(dān)。

　　6、沒有特殊事情不能隨意請假。裱花間的蛋糕磨具，衛(wèi)生必須由學(xué)徒工清洗。

　　7、要虛心學(xué)習(xí)各種技術(shù)，更新思想觀念，不斷提高思想，空的時候幫忙打包面包和賣場上的.零售。

　　三、

　　1、學(xué)徒3年期滿后，雙方協(xié)商，本人愿意留本店工作的可以長期留用，并享有優(yōu)厚的薪酬和待遇。

　　2、學(xué)徒在三年內(nèi)，每月工資扣300元，合同期滿，我店將返還扣留學(xué)徒工資的全部工資。

　　3、學(xué)徒在三年內(nèi)，如自動離職，所扣每月工資300元，屬于自動放棄。

　　4、學(xué)徒在學(xué)習(xí)期間，我司會根據(jù)學(xué)徒學(xué)習(xí)技能和工作能力，我店會適當(dāng)調(diào)薪。底薪學(xué)徒開始日期工資為每月1300元整。

　　四、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：簽字蓋章：

　　乙方：簽字蓋章：

員工規(guī)章制度7

　　為了加強武陵特農(nóng)賣場經(jīng)營管理，提高全體員工綜合素質(zhì)，特制定如下管理制度：

　　一、賣場所有員工著裝整潔，發(fā)型合體。提倡女性化淡妝，男性穿西裝打領(lǐng)帶；不穿奇裝異服、不染艷發(fā)、不穿拖鞋等不符合公司賣場形象之衣著打扮。

　　二、上班時間禁止大聲喧嘩、聊天、聽歌等和工作無關(guān)之行為。

　　三、不遲到、不早退、不曠工，少請假，病假視病情而定，事假不得超過2天。

　　四、每天早晚必須提前10分鐘到一樓大廳集合，開早晚例會。例會后，各自清理好貨品。

　　五、員工不得與主管發(fā)生正面沖突，上班時間不能說臟話，不能嘻戲，打鬧，同事之間杜絕發(fā)生矛盾，如有問題，可找主管解決。

　　六、未經(jīng)主管同意，不得隨意將商品賒欠，不得發(fā)生偷、拿現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)當(dāng)即無條件離職并受罰。

　　七、員工在上班時間，一律以普通話為準(zhǔn)，接待顧客時，微笑待客，耐心導(dǎo)購（引導(dǎo)顧客購物），熱情服務(wù)。

　　八、上班時間不準(zhǔn)吃東西，不得擅自離崗，不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，要注意本人的儀容儀表。

　　九、如遲到、早退，五到十分鐘之內(nèi)扣10元，超過上班時間45分鐘未向相關(guān)部門負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)請假者按曠工處理，扣一天工資的雙倍，曠工一天扣3天工資，員工之間吵架、打架，經(jīng)主管發(fā)現(xiàn)不論是誰，各扣30元。如果一個月內(nèi)遲到三次以上每次扣30元。

　　十、若損壞商品，落實到個人，照價賠償，如不能落實到個人，平均賠償。

　　十一、營業(yè)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，規(guī)范的服務(wù)禮儀，不得與顧客爭吵；不得在展示交易中心內(nèi)拉客、搶客；不得誤導(dǎo)、欺騙顧客；不得詆毀展示交易中心內(nèi)銷售的其他商品；不得以任何不正當(dāng)?shù)?手段損害展示交易中心內(nèi)其他商戶的利益；

　　十二、上班時間內(nèi)收銀員不得讓其他人操作收銀機器，服務(wù)態(tài)度冷淡，以結(jié)賬、點款、無零錢等拒絕顧客，無故擅自關(guān)閉收銀臺拒收者，一次性罰款50元。

　　此規(guī)章制度發(fā)布時即生效，人人必須遵守，解釋權(quán)歸人力資源部。

員工規(guī)章制度8

　　第一章：總則

　　為了規(guī)范員工的職業(yè)化行為與習(xí)慣，維護公司良好形像，培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)，使員工愉快工作，特制定此規(guī)范。

　　第二章：細則

　　第一條：工作精神

　　1、從業(yè)心態(tài)：做好每一件手邊的事，做好每一天工作的事，服務(wù)好每一個接待的客戶。

　　2、服務(wù)精神：微笑，謙和

　　職業(yè)素質(zhì)：認(rèn)真，細致

　　第二條：工作態(tài)度

　　1、熱愛行業(yè)工作，對本職工作有熱心，耐心，進取心。

　　2、對自己的崗位工作盡職，盡責(zé)，盡力。

　　3、對其他同事發(fā)揚主人翁精神，合作融洽，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相勉勵。

　　4、在工作期間，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　5、不草率承諾客戶超出服務(wù)范圍的要求，但承諾反則務(wù)必實踐，不可食言，永遠做到信譽第一。

　　6、接人待物要求起立，微笑面對客戶，態(tài)度要熱情，謙和，給客戶講解前要倒水，送客戶走要禮貌送到門口。

　　第三條：行為準(zhǔn)則

　　1、服務(wù)規(guī)范

　　(1)儀表：公司員工應(yīng)儀表整潔，大方，上班必須佩帶工作牌，外出現(xiàn)場人員穿公司統(tǒng)一制服，女士應(yīng)適當(dāng)化妝。

　　(2)微笑服務(wù)：在接待顧客與為顧客提供服務(wù)的同時，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

　　(3)用語：在任何場合應(yīng)用禮貌文明語言，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　(4)現(xiàn)場接待：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，在特定地點接待顧客。遇有客人進入辦公場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)內(nèi)應(yīng)保證隨時有人接待。接聽任何電話，第一句應(yīng)熱情地說：“您好，這是射洪甜蜜蜜婚慶公司，請問有什么能幫到您”

　　接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長辦公文秘。

　　2、辦公秩序

　　(1)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　(2)發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)施(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生事故時，應(yīng)立即報修，以便即使解決問題。

　　(3)客人走后應(yīng)及時處理煙灰缸和水杯，清掃地面垃圾和雜物。

　　(4)最后一個離開辦公室者，務(wù)必做好關(guān)閉電腦、儀器、電源、門窗等收尾工作。

　　第四條：工作紀(jì)律

　　1、嚴(yán)格遵守公司考勤相關(guān)規(guī)定，在規(guī)定上班時間前到崗，按照規(guī)定的時間就餐。不得無故遲到、早退。

　　2、服從上級的工作安排，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

　　3、保密

　　(1)遵守公司文檔保密管理的有關(guān)規(guī)定，妥善保管好文檔資料和機密材料，不得將需要保密的資料隨意擺置。

　　(2)上班時間辦公桌面避免放與工作無關(guān)資料(如報紙等)。

　　(3)妥善保管好個人財務(wù)。

　　第三章責(zé)任

　　第一條：本制度的檢查、監(jiān)督由總經(jīng)理執(zhí)行。

　　第二條：如違反以上規(guī)定時，將予以提示，提示三次以上未有明顯糾正及提高時將記錄在季度考核記錄中記過一次。

　　第四章職責(zé)分工

　　總經(jīng)理：負責(zé)員工合同(公司內(nèi)部直屬人員勞動合同、兼職人員勞動合同)、考勤記錄、加班記錄、業(yè)績數(shù)據(jù)記錄。各合作資源資料存檔。

　　創(chuàng)意總監(jiān)：策劃書、雜志的`歸類存檔(編號、隨時檢查整理)。DVD婚禮樣片的歸類存檔(編號、隨時檢查整理)

　　門市主管：統(tǒng)籌負責(zé)辦公區(qū)域衛(wèi)生;文件歸檔;桌椅、電視、電腦等辦公用品的維護;形象展示及耗材的維護和統(tǒng)計。

　　后勤主管：統(tǒng)籌負責(zé)庫房、婚慶現(xiàn)場道具的清理與維護;建立出入庫清單。

　　婚禮秘書：負責(zé)談單、跟單、訂單;全面了解客人的需求，做好婚禮前期溝通，建立良好的人際關(guān)系;做好廣告、舞臺、音響、主持、攝像、鮮花等前期準(zhǔn)備工作;負責(zé)聯(lián)系交片時間及催收余款。

　　作息制度

　　夏季作息制度

　　A班：8：00-12：30 15:30-19:00

　　B班：12：00-20：00

　　冬季作息制度

　　A班：8：30-12：30 15:00-19:00

　　B班：12：00-20：00

　　4月1日-10月30日通用夏季作息時間

　　11月1日-3月31日通用冬季作息時間

　　每周由門市主管制定排班計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行休假制度

　　每月4天常規(guī)休假(包括長假月份)

　　不能休假時間為：婚禮的前一天和當(dāng)天

　　假期不能累積超過4天，連續(xù)休假時間不超過4天

　　不能預(yù)支假期

員工規(guī)章制度9

　　一、目的：

　　為使考勤規(guī)范化管理。

　　二、適用范圍：

　　全體員工。

　　三、考勤依據(jù)：

　　員工用考勤卡打卡作為出勤記錄。

　　四、考勤規(guī)定：

　　1、公司所有員工上下班均須在考勤鐘處打卡，出差期間考勤按有關(guān)規(guī)定辦理。

　　2、所有員工正常上班時間為8小時。

　　上午8：30——12：00

　　午餐12：00——13：00

　　下午13：00——17：30

　　3、公司員工一人一卡，每天打卡兩次，打卡時間為：早晨8：30前，下午17：30以后(如需加班待加班完畢再打卡)。

　　4、無故未打卡者以缺勤論處;因故忘記打卡者，應(yīng)在一天內(nèi)提交“漏打考勤卡確認(rèn)單”，由直接主管簽認(rèn)后，交人事行政部補報出勤記錄，逾期每次扣10元，一個月內(nèi)累計超過二次漏打卡的，從第三次起每次扣15元。

　　5、遲到或早退規(guī)定

　　因交通情況每月允許遲到3次，但每次不得超過15分鐘;凡遲到或早退15-30分鐘，每人每次扣10元;遲到或早退30分鐘以上者，扣除半日基本工資及相關(guān)補貼;因偶發(fā)事故遲到，又無法及時通知上級和人事行政部，經(jīng)查明屬實者可準(zhǔn)予補辦請假，補假時間為到崗一天內(nèi)。

　　6、曠工一日扣罰三日薪資。曠工確認(rèn)：

　　員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤，事后無正當(dāng)理由補假;員工謊報、偽造證明，以不正當(dāng)手段騙取假期;員工不服從或違反工作安排，消極怠工;上下班未打卡的且未提報“漏打考勤卡確認(rèn)單”。

　　7、所有考勤扣罰在當(dāng)事人當(dāng)月薪資中扣除。

　　8、考勤卡每人一張，應(yīng)妥善保管，人員離職或調(diào)動時上交人事行政部。

　　9、各部門應(yīng)認(rèn)真進行外出登記，外出登記經(jīng)部門負責(zé)人審核簽字后，月末報人事行政部以與考勤卡核對，并確認(rèn)各部門外出登記是否有誤。商務(wù)部因見客戶而不能刷卡者應(yīng)在部門內(nèi)做好登記，如果外地拜訪客戶，時間為一整天以上者應(yīng)到行政部登記;后臺外出見客戶不能刷卡者，應(yīng)在行政部登記。

　　0、部門經(jīng)理負責(zé)核準(zhǔn)核實外出記錄，如有外出虛報者，當(dāng)事人記為曠工，部門經(jīng)理扣除一日薪資。

　　11、嚴(yán)禁代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)打卡者與被代打卡者以扣除半日薪資處理，一月內(nèi)累計三次者，給予警告一次。

　　12、為鼓勵員工自覺遵守考勤制度，人事行政部將考慮對一季度考勤無異常且規(guī)范打卡的員工設(shè)立全勤獎，由人事行政部發(fā)放全勤獎品或獎金。

　　五、加班管理規(guī)定

　　1、加班的涵義

　　加班是指正常工作時間之外，因業(yè)務(wù)需要而延長的工作時間。

　　2、加班控制原則

　　(1)所有員工應(yīng)盡可能在工作時間內(nèi)完成工作任務(wù)，提高工作效率。

　　(2)各部門應(yīng)嚴(yán)格控制加班量，視實際工作需要準(zhǔn)許員工加班，但每人每天加班時間，每人每月加班時間皆不得超出國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、加班核準(zhǔn)權(quán)限

　　員工加班由部門主管核準(zhǔn)，部門經(jīng)理加班需經(jīng)總監(jiān)或總經(jīng)理核準(zhǔn)，方為有效。

　　4、加班申請單送交時間

　　核準(zhǔn)后的加班申請單于加班當(dāng)天16：00之前送人事行政部，如因特殊原因不能遞交的，必須在加班次日10：00之前遞交，逾期視為加班無效。

　　5、加班考核

　　(1)加班第二天部門主管應(yīng)核實加班內(nèi)容，如實填實際加班情況表，人事行政部按照實際情況確定加班時數(shù)。

　　(2)員工加班離開時需打卡，以便人事行政部最后確認(rèn)加班時間。

　　6、加班登錄統(tǒng)計

　　人事行政部接到有效的加班申請單后，根據(jù)打卡記錄和實際加班情況表，應(yīng)做好核對確認(rèn)，登錄統(tǒng)計工作。

　　7、有效加班時數(shù)，可安排調(diào)休，原則上不計薪。當(dāng)年的.加班當(dāng)年有效，每年11-12月的加班時數(shù)可延至次年的3月底前使用，過期作廢。

　　8、加班申請程序

　　(1)加班者填寫《加班申請單》。

　　(2)《加班申請單》經(jīng)直接主管核準(zhǔn)后，報人事行政部。

　　(3)《實際加班情況表》經(jīng)直接主管核準(zhǔn)后，報人事行政部。

　　(4)人事行政部登錄統(tǒng)計有效《加班申請單》。

　　(5)人事行政部在考勤鐘采集加班打卡記錄并批準(zhǔn)有效加班記錄。

　　(5)人事行政部根據(jù)員工需求安排調(diào)休。

　　六、請假規(guī)定

　　1、休假

　　(1)節(jié)日假：員工享受下列國家法定假日：元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)。

　　(2)病假

　　①員工因病或非因工負傷的休假為病假。

　�、趩T工請假必須由公司認(rèn)可的縣(區(qū))級以上醫(yī)院開具的病假單。

　�、蹎T工休病假時間每月累計不超過3天，每年累計不超過15天。

　�、艹^當(dāng)月或當(dāng)年累計病假天數(shù)的，視為缺勤。

　　(3)事假

　�、賳T工休事假，應(yīng)提前1天以書面形式提出，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;如遇特殊情況，員工應(yīng)在事假當(dāng)日上班后2小時內(nèi)通過電話請假。

　　②事假每月不得超過3天，每年累計不得超過15天。員工未辦理請假手續(xù)或請事假未獲準(zhǔn)，擅自不到公司上班的，按曠工處理。確因特殊原因超出次數(shù)按事假扣薪，應(yīng)提前報請部門經(jīng)理和總經(jīng)理審批。

　�、蹎T工應(yīng)利用年假處理私人事務(wù)。

　　(4)婚假：員工婚假為3天，員工休婚假應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理提出申請。

　　(5)喪假：員工直系親屬(夫妻雙方父母、子女、配偶)去世，公司給予員工3天喪假;

　　(6)產(chǎn)假：員工產(chǎn)假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

　　(7)工傷假：

　�、賳T工工傷的核準(zhǔn)范圍、認(rèn)定、工資給付按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

　�、趩T工在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事所發(fā)生的傷害事故不屬于工傷;

　　(8)年假：

　　①員工為公司服務(wù)滿一年后，可享受年假;年假按年度安排，不跨年累計。

　�、谶B續(xù)工作滿1年，年假為3天;本公司工齡每增加1年，年假相應(yīng)增加1天;年假最長不超過5天。

　　③員工應(yīng)于每年12月31日前，休完當(dāng)年年假，請年假應(yīng)提前一個月提出書面申請。

　�、軉T工當(dāng)年內(nèi)病假及事假累計達25天的，自動喪失該年度原可享有的全部年假。

　　(9)員工請假應(yīng)逐級批準(zhǔn)：

　�、僖话銌T工請假，兩天以內(nèi)的由部門經(jīng)理審批，兩天以上的由總經(jīng)理審批，部門經(jīng)理或重要崗位員工請假由總經(jīng)理審批。請假單交人事行政部備案。

　�、诳偙O(jiān)請假，需提前報請總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假單交人事行政部備案。

　　(10)請/休假薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

　�、俟�(jié)日假、年假、婚假、喪假、公假為有薪假期;

　�、诋a(chǎn)假、病假發(fā)基本工資的70%，補貼全額扣除;

　�、凼录�、缺勤扣減當(dāng)日全部工資及補貼(每月按21天計算);

　�、軙绻こ蹨p當(dāng)日全部工資(每月按21天計算)外，根據(jù)有關(guān)處分條款處理。

　�、輪T工請休婚假、喪假、病假、產(chǎn)假，遇節(jié)假日不順延。

　　2、員工確因突發(fā)事件未能按規(guī)定手續(xù)事先請假的，應(yīng)于當(dāng)日公司上班半小時內(nèi)告知直接主管，說明請假事由，員工上班后第一天2小時內(nèi)應(yīng)補填《請假申請單》，經(jīng)批準(zhǔn)后，交人事行政部核準(zhǔn)后才有效，當(dāng)天往返的無須打卡，但離開與返回時需到前臺確認(rèn)，當(dāng)天不返回公司的請假，離開時需打卡。

　　3、員工一個月內(nèi)只準(zhǔn)發(fā)生一次6.2條的情況，

　　4、如未經(jīng)核準(zhǔn)即無故擅自缺勤者以曠工論處。

　　5、加班請假

　　(1)有特別因故不能加班時，應(yīng)事先向直接主管聲明，(未有具體事實不得故意推委)，否則一經(jīng)派定即需按時到位加班，加班補休按公司規(guī)定執(zhí)行。

　　(2)加班期間因故不能繼續(xù)工作的，應(yīng)向直接主管或值班人員口頭請假。

　　6、申請三天以上一周以內(nèi)假期者需提前一周申請，申請一周以上假期和申請年假者，需提前一個月申請，員工請假3天以上和請年假者部門主管核準(zhǔn)后，需交上一級主管核準(zhǔn)方有效。

　　7、員工請假前必須事先選定代理人，須經(jīng)直接主管核準(zhǔn)，如無合適代理人，則由核準(zhǔn)人代理，核準(zhǔn)人有義務(wù)關(guān)注代理人是否勝任。

　　8、員工請假每月不得超過5天，累計每年不得超過30天。

　　9、請假程序：

　　(1)請假人填寫《請假申請單》

　　(2)《請假申請單》加相關(guān)證明，經(jīng)主管核準(zhǔn)。

　　(3)經(jīng)批準(zhǔn)的《請假申請單》附相關(guān)證明，報人事行政部。

　　(4)人事行政部審核手續(xù)有效性，認(rèn)可后核準(zhǔn)。

　　(5)打卡離開公司。

　　(6)如提前結(jié)束休假，應(yīng)及時到人事行政部銷假。

員工規(guī)章制度10

　　第一條為了保障工作秩序，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進一步規(guī)范考勤制度，確保各項工作正常開展，根據(jù)勞動人事部門有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

　　第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進工作者的重要依據(jù)，必須嚴(yán)肅對待，做到實事求是，不得弄虛作假。

　　第三條考勤對象：溫泉縣畜牧獸醫(yī)局、動物衛(wèi)生監(jiān)督所、草原監(jiān)理所全體干部職工。

　　第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。

　　㈠考勤由專人負責(zé)、每日記錄。各單位辦公室主任負責(zé)登記考勤，每月公布一次機關(guān)干部職工出勤情況，并報財務(wù)室執(zhí)行。

　�、婢诸I(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭執(zhí)行本局制定的`機關(guān)考勤制度，做到不遲到、不早退，無故不請假，有事外出事先向辦公室告知，領(lǐng)導(dǎo)之間要相互通氣。一般干部職工要堅守崗位，沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位，外出辦事也要事先向辦公室說明事由，以便辦公室隨時掌握，方便聯(lián)系。

　　㈢執(zhí)行國家規(guī)定的機關(guān)上下班時間(下稱規(guī)定時間)，即八小時工作制，準(zhǔn)時上下班，不遲到、不早退，工作時間一律堅守工作崗位，不得擅離崗位等。

　　1、遲到：比規(guī)定上班時間晚到。

　　2、早退：比規(guī)定下班時間早走(下鄉(xiāng)、出差除外)。

　　(女同志可晚到或提前15分鐘上下班，男同志一律按規(guī)定時間上下班。)

　　第五條工作時間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩，不得玩游戲、上網(wǎng)，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節(jié)輕重予以通報批評或處罰。

　　第六條請銷假制度

　　嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，一般工作人員請假，半天假期由股室負責(zé)人審批，一天假期由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;超過一天以上假期由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批;中層以上干部請假，均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。任何情況下請假均需書寫請假條(請病假的還需出示醫(yī)生診斷證明)，并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)、局長簽字批準(zhǔn)后報辦公室備案方可準(zhǔn)假。請婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定及我縣相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

　　第七條出差

　　干部職工因公出差，必須填寫派差單，說明外出事由，報銷出差費以派差單和考勤登記為依據(jù)。駕駛員出差實行實報實銷，其它干部下鄉(xiāng)無出差費。

　　第八條曠工

　　目無組織紀(jì)律，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工：

　�、暹t到或早退3次視為曠工半天。

　　㈡事假、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息的。

　�、绯旨僮C明休病假，經(jīng)查證屬實的。

　　第九條處分

　　對無故曠工影響工作者，按照國家公務(wù)員有關(guān)規(guī)定予以處罰。曠工半天者，給予警告處分，并扣發(fā)1天工資;每曠工1天扣發(fā)2天的工資;全年累計曠工超過7天者，扣除年終干部考核第13月獎勵工資，并實行待崗;曠工或者因公外出，請假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計超過30天的，按《國家公務(wù)員暫行條例》規(guī)定，經(jīng)局黨組會議研究，上報縣勞動人事局予以給予處理。

　　第十條本制度自20xx年月日起執(zhí)行，各站所可參照執(zhí)行。

員工規(guī)章制度11

　　1、公司上下班時間8:50――19:00(指紋考勤制度)。 9：00后正式上崗進入工作狀態(tài)，上崗期間必須說普通話。(1分)

　　2、由第二天值班人員8:45來店開門，并負責(zé)下班后鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1―50分)

　　3、衛(wèi)生值日時間為：8:50分(所有工作人員)。值日范圍：各自辦公區(qū)域、開門、打開一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關(guān)、擦浮灰、水吧臺、VIP區(qū)，衛(wèi)生間，播放背景音樂等。

　　4、員工上班期間必須統(tǒng)一著工裝，佩戴工牌，女員工化淡妝，內(nèi)衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿紅色，男士統(tǒng)一穿西裝外套等

　　5、9:20分前完成值日及儀容儀表并開始晨會(匯報出勤和休假的情況，回顧昨天未完成的工作與遇到的問題和今天要完成的工作等)。每天晨會大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續(xù)二天當(dāng)選最差扣2分，連續(xù)二天最好加1分)

　　6、中午12:00――14:00為午餐午休時間，必須留二人在一樓前臺值班(輪流式)，吃飯時間盡量不要超過半小時。

　　7、上崗期間不允許在公司內(nèi)用餐，可以吃零食，但不允許味道偏重;(如果被顧客看見扣3分，如果垃圾及零食擺放過于明顯扣1分)。

　　8、外出就餐人員必須關(guān)掉二樓辦公電源(1小時以上)，電腦顯示器。(1分) 9、13：50在一樓進行站姿、走姿、普通話練習(xí)等(包括所有助理，前臺人員)。 10、19:00后進行下班指紋考勤，關(guān)閉自己工作區(qū)域的電源，18:55可換工裝，有顧客的狀況19：00才可換工裝(并請示能否正常下班)。

　　11、每天安排一樓前臺兩人上班，輪流站立式服務(wù)，每天前臺兩人一起負責(zé)擦拭店面玻璃門、玻璃櫥窗以及裝飾柜。(1分)

　　12、有顧客從外進店時，我們是雙手拉開門并使用統(tǒng)一歡迎語，顧客從店內(nèi)走時，我們是向外推開門并使用統(tǒng)一歡送語，一切服務(wù)必須面帶微笑。

　　13、一樓值班人員每天下午17:30――18:00期間打開一樓主燈、門頭射燈、筒燈，禮服射燈、婚紗射燈等(根據(jù)天氣情況而定)。

　　14、所有助理，前臺人員應(yīng)熟知一樓婚紗租用價格以及優(yōu)惠活動價格，新娘挑選好婚紗試穿時，另一人需請新郎就坐并倒好飲用水。(婚紗店負責(zé)人提供價格標(biāo)簽)

　　15、每周組織大掃除(衛(wèi)生區(qū)域輪流制，由店長分配辦公文秘

　　16、公司每月15號發(fā)放工資，以打卡的方式，14日前需填寫好工資明細表交給財務(wù)，工資明細個人需要簽字。

　　17、每個員工每月有4天休假(周六至周一沒有特殊情況不批假，當(dāng)天有婚禮不批假)，一天以內(nèi)(包括一天)休假由店長批，一天以上由總經(jīng)理批。任何人員休假必須與上下級協(xié)調(diào)無情況后方可休假，休假上下級必須知情(1分)。

　　18、休假申請流程：部門主管――店長――總經(jīng)理。所有休假必須填寫休假單，簽字同意后方可休假。

　　19、有特殊原因不能準(zhǔn)時上下班，必須提前給店長說明，同意后方可執(zhí)行。(1分)

　　20、每周一下午14:30分開例會，需所有員工參加(如有特殊情況，以通知為準(zhǔn))。

　　21、顧客來店落座后，助理通知水吧臺顧客所需要的飲品，由二樓吧臺人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協(xié)助)，隨時關(guān)注顧客是否需要添水等。

　　22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右)，需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)并配上吸管，需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)并配上吸管，需要經(jīng)典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開水用酒紅色水杯(沒有特殊要求倒溫?zé)崴?。所有飲品均為杯子的八分滿，遞給顧客后并告知這是你的**飲品。如顧客明確表示不需要，則用最小的杯子倒溫水或大麥茶。絕不可因為顧客不需要，而提示顧客：是免費的!

　　23、茶水上好后，用黃色盤子倒上白開水，把毛巾放在盤子里浸泡一會，拿起微微擰干水，按照統(tǒng)一方法(提前培訓(xùn))折疊好毛巾，用碟子呈上送給顧客使用，并告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衛(wèi)生間桶里充廁所用)。

　　24、送走顧客后，助理及時關(guān)閉電視顯示器，及時整理好接待區(qū)域。水吧臺人員清洗好水杯、毛巾、煙缸等，所有物品必須放回原位。

　　25、水吧臺負責(zé)白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很臟，不能正常清洗干凈，可用84消毒液浸泡后清洗干凈(已配備手套)，并涼在白色護欄上(有顧客來及時收起)，清洗毛巾的.水方可倒入衛(wèi)生間綠色桶里，可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況，水吧臺可根據(jù)實際情況不使用毛巾。

　　26、清洗茶水杯時請用固定的抹布，茶葉必須倒入垃圾簍內(nèi)。(1分)

　　27、一樓前臺、水吧臺、所有談單區(qū)域、助理辦公區(qū)域，所有辦公物品必須統(tǒng)一擺放整齊，不允許桌面上出現(xiàn)個人物品。(1分)

　　28、一樓空調(diào)開放時間(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10：00-18：30)，溫度統(tǒng)一調(diào)為22度。如有顧客試穿服裝的情況，可等顧客走后再關(guān)閉空調(diào)。店長及部門主管可靈活根據(jù)天氣情況選擇不使用空調(diào)。一樓前臺人員負責(zé)開關(guān)時間，每2小時內(nèi)如忘記關(guān)閉空調(diào)(1分)

　　29、店內(nèi)所有水費單、電費單、話費單等，統(tǒng)一交給店長核對并繳費。

　　30、19：00后如有顧客在，策劃師與助理留下，一樓前臺必須留人(輪流式);

　　31、攝影師、跟拍師送來顧客的作品，由各個策劃師助理一對一的進行核查，并給顧客聯(lián)系，邀請顧客來店取片，如需要帶U盤請?zhí)崆案嬷�，顧客拿走婚禮作品后如沒有問題將信息告知運營部標(biāo)注。

　　32、需要打印文件，盡量使用愛普生350打印機(設(shè)計室內(nèi))，如有特殊原因可使用三星一體機(二樓吧臺旁)。所有打印紙張必須節(jié)約使用，循環(huán)使用。

　　33、訂單合同、顧客信息表、顧客登記表，顧客回訪表、場地勘測表、請假申請表、工資明細申請表、物品購買申請表、領(lǐng)取辦公用品，婚禮道具、U盤等必須填寫領(lǐng)用單。

　　34、公司所有復(fù)印紙、卷紙、抽紙巾等等必須節(jié)約使用，如使用完畢后，到二樓吧臺領(lǐng)取使用，并填寫領(lǐng)用表。

　　35、所有員工必須知道公司固定座機號。

　　36、公司衣櫥由2人一起使用，個人物品，工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。

　　37、工程部(又名休息區(qū))，可在此接聽私人電話，私人電話接聽時間不得超過1分鐘，不允許擺放個人物品以及個人衣物等。

　　38、衛(wèi)生間所有清潔用具，抹布等，用完必須清洗干凈后放回原處，擺放整齊。

　　39、在公司不允許大呼小叫，特別是有顧客的情況下，有事可以使用公司內(nèi)部座機，1號機：一樓前臺、2號機：1號談單區(qū)、3號機：2號談單區(qū)、4號機：二樓吧臺。(1分)

　　40、所有工作人員必須做到，有人進店必須問聲好!，包括進店的是我們的工作人員。如：歡迎光臨。您們好。沙總，上午好!等。

　　為統(tǒng)一要求，嚴(yán)格紀(jì)律，明確責(zé)任，保證工作有序開展，特制定管理制度，每分10元。扣分罰錢均轉(zhuǎn)入公司小金庫，用于聚餐及其他活動辦公文秘。

員工規(guī)章制度12

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，制度的使用頻率逐漸增多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標(biāo)。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編為家收集的員工管理制度規(guī)章制度，歡迎家分享。

　　一、遵守公德

　　第一條、公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違法律的現(xiàn)象存在。

　　二、愛崗敬業(yè)

　　第二條、愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　第三條、盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負責(zé)，即對社會負責(zé)，對公司負責(zé)，對自己負責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。

　　第四條、服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

　　第五條、逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重失誤或特別情形下，不得越級匯報。

　　三、團結(jié)協(xié)作

　　第六條、緊密團結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。

　　第七條、嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評。

　　第八條、不搞小團體、小派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。

　　第九條、不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結(jié)的話。

　　第十條、保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的.建議和意見，以成熟的方法解決問題。

　　四、遵守紀(jì)律

　　第十一條、下級服從上級詩司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

　　第十二條、遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

　　第十三條、公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。

　　第十四條、工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。

　　五、誠實自律

　　第十五條、遵守職業(yè)道德，不污受，自覺抵制社會上的不正之風(fēng)。

　　第十六條、不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

　　第十七條、不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

　　第十八條、對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。

　　六、安全保密

　　第十九條、要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。

　　第二十條、注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關(guān)門。

　　第二十一條、嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。

　　七、儀表方

　　第二十二條、員工必須儀表端莊、整潔。

　　一、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。

　　二、指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。

　　三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。

　　四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二十三條、工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶，女員工應(yīng)穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。

　　一、襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。

　　二、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

　　三、鞋子應(yīng)保持清潔。

　　四、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。

　　八、言行文明

　　第二十四條、在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。

　　一、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　二、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

　　三、公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。

　　四、握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要方熱情，不卑不亢。

　　五、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準(zhǔn)機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。

　　六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的'一面對著自己，使對方容易接。

　　七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。

　　九、待人禮貌。

　　一、在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不得缺席;有客來，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、方、微笑服務(wù)。

　　二、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

　　三、一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

　　四、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。

　　五、名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。

　　8、員工規(guī)章制度

　　導(dǎo)語：規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。以下是小編整理員工規(guī)章制度范本，以供參考。

員工規(guī)章制度13

　　服務(wù)要求

　　1：肉柜員工上班必須著工裝。佩帶圍裙，帽子，胸前掛卡。

　　2：注意講究個人衛(wèi)生。頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)(以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領(lǐng)為適度)，禁止剃光頭、留胡須。

　　3：員工指甲應(yīng)修剪整齊，保持清潔，不得留長指甲，不準(zhǔn)涂有色指甲油，上班時間不得噴香水、戴首飾。

　　4：接人待物時應(yīng)注意保持微笑。當(dāng)顧客、來賓詢問時，不能出現(xiàn)諸如：“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等會兒“、”沒看我忙著呢“等不禮貌語言，也不能背向顧客回答或只用肢體給予示意而無語言回答。當(dāng)顧客、來賓未聽清再次詢問時，不得態(tài)度不耐煩、語音語調(diào)明顯升高，并帶有不滿情緒。

　　5：工作時應(yīng)保持良好的.儀態(tài)和精神面貌。上班時間原則上不允許坐著（生病、勞累過度及其他特殊情況時除外），不得趴在和坐在工作臺上，不得將腿搭在工作臺上。

　　6：注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、同事發(fā)生爭吵。各級管理人員不宜在顧客或客戶面前叱責(zé)員工。

　　考勤管理

　　1：夏季上班時間：6：30~21：00

　　冬季上班時間：7：00~20：00

　　中午休息時間為一小時。午休期間肉柜不得空人，采取輪流用餐方式。

　　2：員工必須按時上班，如遇特殊情況需事先請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

　　3：在上班后下班前十分鐘以內(nèi)到崗或離開者為遲到或早退，凡無故缺勤一小時以上一律按曠工處理。發(fā)現(xiàn)遲到早退，一次扣十元。人流量大，節(jié)假日時按賣場工作時間執(zhí)行。曠工一次扣一百，如有急事需與生鮮課長請假。

　　4：每日實行打卡制度。早中晚到生鮮課長簽到。

　　5：一月之內(nèi)出現(xiàn)三次投訴空崗行為（空崗時間超過一小時），本店所有員工各扣除一百元。

　　員工職責(zé)

　　1：營業(yè)中員工要及時補貨及整理排面，但補貨時要注意避開人流高峰期，要不影響顧客購物為原則。

　　2：員工在加工肉類時，要依排面上所需商品陳列量加工生產(chǎn)。要預(yù)做在庫，以備今天補貨或明晨出排面。

　　3：要及時檢查肉類鮮度，不良品及時處理。

　　4：當(dāng)商品缺貨時，及時告知主管下緊急訂單。

　　6：晚上，員工要適當(dāng)補貨，適當(dāng)控制陳列量，并對明天不能再售賣的商品打折處理及報廢等，并隨時收回散貨。

　　7：提貨時員工有義務(wù)負責(zé)接貨。

　　8：營業(yè)結(jié)束后，員工要對排面上的商品進行整理，視需要收回冷庫保鮮。

　　9：要對垃圾進行清除，對設(shè)備、操作間、臥柜等清潔衛(wèi)生，并注意關(guān)閉水、電，收回散貨。

寶迪直營部

　　20xx-1-6

員工規(guī)章制度14

　　總則

　　(一)工廠為維護公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度。

　　(二)本制度所稱安全管理，包括空襲、火災(zāi)、竊盜、風(fēng)災(zāi)、地震、水災(zāi)及身體傷害的預(yù)防及搶救之一切措施。

　　(三)工廠安全管理，除依政府法令規(guī)定外，悉依本制度辦理。

　　(四)安全管理之指揮監(jiān)督除身體傷害由平時業(yè)務(wù)上的主管人員指揮監(jiān)督外，應(yīng)組織統(tǒng)一安全衛(wèi)生委員會及消防隊。工廠人員均有防止災(zāi)變及搶救損害的職責(zé)。

　　(五)領(lǐng)班以上的干部均應(yīng)熟悉有關(guān)安全管理的制度，并監(jiān)督訓(xùn)練屬下人員確實遵守。

　　(六)工廠現(xiàn)場工作人員應(yīng)視其智力體力調(diào)配適當(dāng)?shù)墓ぷ�，俾危險發(fā)生時，能從容應(yīng)付。

　　(七)代理人員務(wù)必熟悉被代理人有關(guān)安全管理方面的職責(zé)。

　　(八)危險發(fā)生時，除采取必要行動外并應(yīng)立即向上級人員報告。

　　火災(zāi)防護

　　(九)倉庫及工廠內(nèi)應(yīng)嚴(yán)禁吸煙及攜帶引火物品，但在規(guī)定時間及地點吸煙不在此限。

　　(十)工場門戶應(yīng)向外開，工作時間不得下鎖。

　　(十一)易燃及爆炸等危險物品應(yīng)放于安全地點，除必要之?dāng)?shù)量外，不得攜入工作場所。

　　(十二)倉庫應(yīng)指派專人看守，并標(biāo)明“嚴(yán)禁煙火”字樣，如系儲藏揮發(fā)性易燃物，并應(yīng)注意溫度及通風(fēng)。

　　(十三)滅火設(shè)備應(yīng)照規(guī)定設(shè)置，放在明顯容易取用之地點，并定期檢查，應(yīng)持續(xù)隨時可用之狀態(tài)，同時要熟練使用方法。

　　(十四)電線不得接用過大保險絲，電力使用后，應(yīng)確實關(guān)掉電源。

　　(十五)使用氧氣乙炔焊接時，應(yīng)注意附近有無易燃物品，使用易燃物品的人員需經(jīng)嚴(yán)格訓(xùn)練，并應(yīng)有監(jiān)工人員在場。

　　(十六)電器設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，臺風(fēng)、地震后更應(yīng)立刻檢查有無損害。

　　其中《工廠規(guī)章制度》簡介如下:

　　一、廠規(guī)廠紀(jì)

　　為了使企業(yè)的管理制度更加完善，進一步提高企業(yè)的整體素質(zhì)，特制定以下規(guī)定:

　　1、遵守國家法令法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的政策。

　　2、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，服從工作分配。

　　3、進入廠區(qū)務(wù)必佩帶廠牌，要精神飽滿，衣冠整潔，爭做禮貌員工。

　　4、愛惜公共財物，愛護花草樹木，持續(xù)公共衛(wèi)生環(huán)境。

　　5、上班不干與工作無關(guān)的事，節(jié)約用水用電，下班隨手關(guān)燈，關(guān)水，關(guān)門。

　　6、嚴(yán)禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁酒后上班。

　　7、保守生產(chǎn)與業(yè)務(wù)秘密，不帶與廠內(nèi)業(yè)務(wù)無關(guān)人員進入廠區(qū)，不將公司的產(chǎn)品，樣品，材料等私自帶出公司。

　　8、工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責(zé)做好本職工作

　　9、平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，持續(xù)公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，為確保安全生產(chǎn)，嚴(yán)禁在車間和非吸煙區(qū)吸煙，載貨電梯只準(zhǔn)載貨，嚴(yán)禁載人。各組在下班時要把針車開關(guān)關(guān)好，墊好壓腳，做到人走燈熄機停。

　　10、愛護公物，留意使用公司機器設(shè)備、工具、物料，不得盜竊、或故意損壞公司財物。

　　11、同事之間要友好團結(jié)，嚴(yán)禁斗毆打架。

　　12、用心工作，認(rèn)真負責(zé)，確保本廠業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

　　13、員工務(wù)必遵守如下考勤和辭職制度:

　　1)按時上班、下班，不得遲到、早退;

　　2)務(wù)必自己刷卡，不得委托他人刷卡或代替他人刷卡;

　　3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的，務(wù)必經(jīng)部門主管證明，交人事部簽卡方能有效;

　　4)有事、有病務(wù)必向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工;

　　5)請假務(wù)必事先填寫《請假單》，并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明)，在不得已的狀況下，應(yīng)提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù);

　　6)未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處;

　　7)員工因故辭職，應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》，試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書面通知;

　　8)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，辭職獲準(zhǔn)后，憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

　　二、工作時間和加班工作政策

　　工作時間和加班工作政策是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，是涉及到員工身體健康，計發(fā)工資獎金，勞保福利待遇的`重要依據(jù)。

　　1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間，不遲到，不早退，實行上下班刷卡制度。

　　2、公司實行每周5天，每一天8小時工作制(1》7:45—11:45，13:45—17:45;2》8:00——12:00，14:00—18:00)，8小時外(超出正常時間15分鐘計0、5小時)為加班，工資按正常工資的1、5倍計。

　　3、每個星期的周六和周日為休息日，各部門可根據(jù)實際工作狀況進行調(diào)節(jié)，但務(wù)必保證每7天至少休息1天，周六和周日工作，工資按正常工資的2倍計算。

　　4、法定節(jié)假日，包括元旦節(jié)1天，清明節(jié)1天，春節(jié)3天，勞動節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶3天，為有薪假期，法定節(jié)假日，如果加班工資按正常工資的3倍計算。

　　5、加班工作務(wù)必以員工自愿為基礎(chǔ)，并按照國家勞動法要求，如因生產(chǎn)需要每一天可加班1小時，特殊狀況不可超過3小時，但每月加班不可超過36小時(有政府延長工作時間批文除外)。

　　6、員工請假應(yīng)先辦理手續(xù)，填寫請假單，并交人事部作記錄憑證，不能事先請假的，可用電話，口信等方式請假，事后務(wù)必補辦相關(guān)手續(xù)。

　　7、連續(xù)曠工15天，或1年累計曠工30天，作自離處理。

　　8、被依法追究刑事職責(zé)的員工一律開除處理。

　　9、考勤統(tǒng)計員務(wù)必在每月工資發(fā)放前將考勤統(tǒng)計結(jié)果送交財務(wù)部。財務(wù)部根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果計發(fā)工資。

員工規(guī)章制度15

　　一、行為規(guī)范

　　1、嚴(yán)守崗位職責(zé)、遵守工作紀(jì)律，講究工作效率、日事日畢，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

　　2、儀表端莊、大方，上班期間統(tǒng)一著工裝。有客人時不得大聲喧嘩、談笑、玩手機；工作時間合理使用手機，不得玩手機游戲、看電影等。

　　3、待客熱情禮貌、端莊大方。主動指引或解決客人問題，路遇客人要笑臉相迎、主動讓路。

　　4、接聽電話時要神清氣爽，使用文明用語；轉(zhuǎn)接電話或傳話時要及時。

　　5、嚴(yán)禁假公濟私、盜竊公司食物及財產(chǎn)！不私自使用公司的工具、設(shè)施或占用工作時間干私事，不影響他人工作。

　　二、工作紀(jì)律

　　1、每日準(zhǔn)時到崗。偶爾遲到10分鐘以內(nèi)視為正常，遲到30分鐘以上按曠工半天處理，2小時以上的按曠工1天處理；未批假不來上班按曠工2天處理。因偶然突發(fā)事件（如暴雨、家中急事等）遲到15分鐘以上，需及時告知事因并查明屬實。提前下班10分鐘以上視為早退，工作時間無店長批準(zhǔn)離開工作崗位30分鐘以上者，按遲到的曠工處理方法。曠工1天扣發(fā)2日工資，曠工超過2天開除。

　　2、每月員工可公休2天，公休應(yīng)提前通知店長，具體公休日期由店長統(tǒng)一安排。

　　3、除公休外，每月事假不得超過2天，事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。事假超過2天建議與同事調(diào)班解決。

　　4、春節(jié)歇業(yè)4天（除夕-初三），全體員工放假。春節(jié)、國慶等長假請假需提前2周以上便于統(tǒng)籌安排。

　　三、服務(wù)員每日工作

　　1、洗菜、串菜、泡茶、擺盤，保鮮柜菜品擺放，調(diào)料臺調(diào)料擺放。

　　2、確保所用餐具、器皿清潔、衛(wèi)生、明亮、完好，并按標(biāo)準(zhǔn)擺放。

　　3、及時保持桌面、地面等店面環(huán)境衛(wèi)生。

　　4、負責(zé)就餐客人的帶位和點餐接待工作，熟悉菜單內(nèi)容，善于推銷推薦菜品及酒水。

　　5、負責(zé)傳菜，按照廚房出單的'順序上菜。

　　6、解答客人提出的有關(guān)飲食、環(huán)境方面的問題；收集有關(guān)意見，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人就餐，警惕找茬客人、有意見的客人和潛在隱患事件。

　　8、晚間開餐后，客流高峰時注意相互呼應(yīng)、協(xié)助，提高效率，注意腳下及手上安全。