新員工入職規(guī)章制度實(shí)用
在充滿活力,日益開放的今天,很多場(chǎng)合都離不了制度,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值,其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非?鄲腊桑韵率切【帋痛蠹艺淼男聠T工入職規(guī)章制度實(shí)用,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
新員工入職規(guī)章制度實(shí)用1
1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時(shí)間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛,不能留長(zhǎng)指甲,做護(hù)理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問(wèn)候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理,無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
9、給顧客作護(hù)理時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ),美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意)
10、自覺維護(hù)本店的'形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘,顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
15、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。
16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
新員工入職規(guī)章制度實(shí)用2
第一章總則:
為健全公司人力資源管理制度,提高整個(gè)公司的管理水平,真正使公司步入現(xiàn)代化、正規(guī)化、文化制度化管理的良性運(yùn)轉(zhuǎn)軌道;加強(qiáng)職業(yè)道德教育,提高企業(yè)文化,提高員工素質(zhì)及修養(yǎng),提高員工和管理層干部的主人翁精神,發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。經(jīng)公司廠部、行政部;以及周會(huì)討論;行政部特制本守則。希望各位員工自覺遵守,共同執(zhí)行。
第一條:遵守國(guó)家的政策法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二條:準(zhǔn)時(shí)上下班,服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。
第三條:服從命令聽指揮,要服從公司的工作調(diào)配,公司和部門因生產(chǎn)、工作需要,全體員工要堅(jiān)決服從安排。
第四條:上班時(shí)間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活,不準(zhǔn)看小說(shuō)、雜志,非公事不得串崗、外出。
第五條:?jiǎn)T工準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,早退,不準(zhǔn)將早餐、零食等帶入工廠。
第六條:要注意公共衛(wèi)生,講究社會(huì)公德,加強(qiáng)環(huán)保意識(shí),美化綠化環(huán)境,不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。
第七條:要講團(tuán)結(jié),不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,不做損害公司利益的事,不準(zhǔn)散播對(duì)公司的聲譽(yù)上、經(jīng)營(yíng)管理上、人事安排上有損害或非真實(shí)性的謠傳。
第八條:要嚴(yán)守公司機(jī)密,不準(zhǔn)泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等有關(guān)秘密,違者要負(fù)由此引起的一切責(zé)任。
第九條:下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門窗,鎖好辦公桌、工作柜,用水后要關(guān)好水龍頭。
第二章日常禮儀
第一條:日常生活行為規(guī)范
1、儀表必須端莊,服裝要整潔、大方得體。
2、女生化妝應(yīng)清潔健康,不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服,不準(zhǔn)留太長(zhǎng)的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。
3、不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。
4、不得在公廠吃飯或煮食(除公司統(tǒng)一組織活動(dòng)外),不得在公廠吃零食,不得在廠區(qū)內(nèi)聚眾酗灑。
5、在辦公場(chǎng)所,同事間要互相尊重,熱情大方,不卑不亢,言行得體。
6、遞文件時(shí),要將文件正面文字對(duì)著對(duì)方,用雙手遞上
7、辦公時(shí)間在通道走廊走動(dòng)時(shí),要注意舉止風(fēng)度,不得大聲說(shuō)話,吹口哨或唱歌,保持正常的辦公秩序,遇到上司或客戶,要懂禮讓,不能搶先。
第二條:內(nèi)外交往應(yīng)注意禮儀
1、公司內(nèi)以職位稱呼上司、同事。對(duì)客戶來(lái)賓應(yīng)以先生、小姐等相稱,不得直呼其名或俗稱。
2、工作臺(tái)面上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品,未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。
3、接電話時(shí),至少應(yīng)在第二聲鈴響前取下電話筒,通話時(shí),應(yīng)先問(wèn)好,自報(bào)單位、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽,并記下要點(diǎn),結(jié)束時(shí)禮貌道別。通話要簡(jiǎn)明扼要,長(zhǎng)話短說(shuō)。
4、在約定的時(shí)間接待客戶、來(lái)賓,不得遲到、缺席,以示禮貌。如因特殊情況遲到的,應(yīng)向來(lái)賓說(shuō)明表示歉意。
5、對(duì)來(lái)訪客戶來(lái)賓,要做到主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。姿態(tài)和動(dòng)作要保持優(yōu)雅,不得傲慢無(wú)禮。
6、遞名片時(shí),應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí),并把名片正面對(duì)著對(duì)方,雙手遞上;接對(duì)方片時(shí),也應(yīng)雙手去接,接到后要馬上看,記住對(duì)方姓名、職位,然后把名片放好。
7、保安隊(duì)在前門接待來(lái)客時(shí),要莊重禮貌,主動(dòng)到門前接待、詢問(wèn),再放行,必要時(shí)要報(bào)告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo),以維護(hù)公司的形象。
第三章考勤
第一條:本公司上下班時(shí)間為:上午8:00~12:00下午13:30~18:00
第二條:上下班員工必須親自打卡、嚴(yán)禁代打卡,沒有打卡的要在當(dāng)天或翌日向行政人事主管陳述原因,補(bǔ)簽證注明,否則按曠工處理。
1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)日雙方均以曠工論。
2、因卡鐘失靈,確實(shí)無(wú)法打卡者,可由當(dāng)值保安一起收集,交人事部簽證注明,否則簽卡一次扣款5元。
3、因特殊情況經(jīng)核準(zhǔn)者,以請(qǐng)假處理。
第三條:月遲到、早退累計(jì)不超過(guò)30分鐘為全勤,獎(jiǎng)給勤工獎(jiǎng)30元,超過(guò)30分鐘的,從第31分鐘起,每分鐘扣人民幣壹元。
第四條:曠工壹天扣罰二天工資(含當(dāng)在工資在內(nèi))連續(xù)曠工三天以上者(含三天),作自動(dòng)離職處理,扣發(fā)所有工資及補(bǔ)貼。
第五條:業(yè)務(wù)人員及部門行政管理人員因公外出一律須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),特殊情況可先報(bào)人事部門登記辦理手續(xù),后報(bào)總經(jīng)理補(bǔ)批,出差結(jié)束第二天應(yīng)向人事部門辦理注銷手續(xù)。
第六條:?jiǎn)T工請(qǐng)假一律以請(qǐng)假條形式提前辦理手續(xù),特殊情況應(yīng)先口頭或電話請(qǐng)假,事后即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),否則以曠工處理。
請(qǐng)假具體規(guī)定:
1、事假:?jiǎn)T工因有事必須親自處理者得請(qǐng)事假。一次性請(qǐng)事假不得超過(guò)十天,不可續(xù)假。
2、病假:?jiǎn)T工因?yàn)槠胀▊、疾病或生理原因必須治療或休息者得?qǐng)病假。一次性請(qǐng)病假不得超過(guò)五天?衫m(xù)假。
3、工傷假:?jiǎn)T工工傷,經(jīng)部門主管提出證明確實(shí)不能出勤者得請(qǐng)工傷假,否則不報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。一次性請(qǐng)工傷假不得超過(guò)七天?衫m(xù)假。
4、春節(jié)前一個(gè)月不準(zhǔn)任何員工請(qǐng)假。
第四章獎(jiǎng)懲
獎(jiǎng)勵(lì):公司每年要開展一次先進(jìn)員工的評(píng)選活動(dòng)、并對(duì)優(yōu)秀員工加以獎(jiǎng)勵(lì)。形式可分為
、俦?yè)P(yáng)②嘉獎(jiǎng)③記功④獎(jiǎng)金
第一條:?jiǎn)T工工作表現(xiàn)突出,在技術(shù)革新、新技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)、節(jié)能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻(xiàn)的,公司將視其貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第二條:各級(jí)技術(shù)、管理人員,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并制止了重大質(zhì)量隱患,事實(shí)清楚,效果具體的,并經(jīng)部門和公司核實(shí)后,根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第三條:?jiǎn)T工在維護(hù)社會(huì)治安、防盜防火、搶險(xiǎn)救災(zāi)中表現(xiàn)突出者,公司將給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。
第四條:凡獲得公司書面形式表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)者,公司均記錄存檔,并作為本人升職加薪的參考依據(jù)。
懲罰:為使獎(jiǎng)罰分明,凈化公司風(fēng)氣,提高員工素質(zhì),形成群體力量,凡違反公司的規(guī)章制度,將按下列辦法處理。
懲罰形式分為:
、倏陬^警告②書面警告③辭退
第五條:凡有下列行為的',將給予口頭警告,并可處10~20罰款。
、俟ぷ鲿r(shí)間內(nèi),在辦公場(chǎng)所看報(bào)紙、雜志、聽收音機(jī)、睡覺、煮食進(jìn)餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。
、诖┎徽麧嵎b、拖鞋上班,不佩帶廠證者。
、鄄蛔⒁猸h(huán)境衛(wèi)生,亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。
、芷渌`反公司制度中明文規(guī)定“不準(zhǔn)”條款的。
第六條:凡一個(gè)月內(nèi)重復(fù)以上行為,或有下列行為的將發(fā)書面警告,并處50~100罰款:
、俨环䦶牟块T領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配和管理。
、谟捎谑韬龌虿槐M責(zé)引起的,但未造成經(jīng)濟(jì)損失的失誤。
、圪博、吵架情節(jié)輕微者。
、芷渌疽(guī)章制度中明文規(guī)定“禁止”“嚴(yán)禁”條款的違反者。
第七條:有下列行為的立即解雇除名,并追究相關(guān)責(zé)任,并處200~1000元罰款。
、倮瓗徒Y(jié)派、造謠生事,使公司聲譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害。
、诰圪、打架,情節(jié)嚴(yán)重且教育無(wú)效者。
、圻`反國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)或受到刑事處分者。
、芾寐殭(quán),貪污受賄,挪用公款、盜竊、破壞公司財(cái)物者。 ⑤無(wú)理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。
第八條:廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙(辦公區(qū)除外),廠長(zhǎng)以上罰款500元,主管以上罰款200元,員工罰款100元。
第八條:處理程序。
、俚谖鍡l、第六條規(guī)定的“口頭警告”“書面警告”及處罰權(quán)由部門負(fù)責(zé)人決定并報(bào)人事部門執(zhí)行、備案。
、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T負(fù)責(zé)人提出書意見交總經(jīng)理審批。如不服者,可向行政管理部申訴。
、蹖(duì)各部門負(fù)責(zé)人的違章處理,由總經(jīng)理審批,行政管理部門執(zhí)行。
第九條:各部門負(fù)責(zé)人對(duì)其屬下執(zhí)行公司規(guī)章制度有直接管理權(quán)并負(fù)有連帶責(zé)任。任何部門經(jīng)理如管理不好屬下員工,致使屬下員工屢犯規(guī)章制度,部門辦公秩序混亂,影響公司形象的,將追究部門負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任并處罰。
第十條:公司財(cái)務(wù)部把各種罰款款項(xiàng)列入專項(xiàng),作為獎(jiǎng)勵(lì)基金,達(dá)到獎(jiǎng)罰分明的目的。
第十一條:本辦法解釋權(quán)在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。
新員工入職規(guī)章制度實(shí)用3
一、總則
1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
2、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
5、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以獎(jiǎng)勵(lì)。
6、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
二、辦公室管理制度
1、文件收發(fā)規(guī)定
1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,由總經(jīng)理簽發(fā)。
2)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā)。
3)屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報(bào)送。
4)已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號(hào)后,按文印規(guī)定處理。
2、文印管理規(guī)定
1)所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
2)打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,也由辦公室各統(tǒng)一打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記,以備查驗(yàn)。
3)文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。
4)文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
5)嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
三、考勤制度
1、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
2、工作時(shí)間按照國(guó)家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。
3、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
4、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。(上下班時(shí)間)
5、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的'基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
四、人事管理制度
1、公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系,雙方都必須遵守合同。
2、公司人事部負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲;勞動(dòng)工資、勞保福利等各項(xiàng)工作的實(shí)施,并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項(xiàng)手續(xù)。
3、公司各職能部門,用人實(shí)行定員、定崗,其設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷,由總經(jīng)理提出方案,報(bào)董事局批準(zhǔn)后實(shí)施。
4、因工作及生產(chǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展需要、各部門需要增加用工的,一律報(bào)總經(jīng)理審批。
5、公司聘用的員工,一律與公司簽訂聘用合同。
新員工入職規(guī)章制度實(shí)用4
1:服從上級(jí)
員工須服從上級(jí)工作分配,執(zhí)行工作指令。如有問(wèn)題須直接向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示。
2:儀表儀容
1)員工須保持個(gè)人清潔:勤洗理、勤修指甲,不留異味。
2)男員工頭發(fā)不過(guò)衣領(lǐng),發(fā)角不過(guò)耳,不蓄胡子,不燙發(fā),染彩發(fā)。女員工保持淡雅清妝,長(zhǎng)發(fā)須盤起,不燙怪發(fā),不濃妝艷抹,涂指甲油。
3)工作時(shí)間內(nèi)除結(jié)婚戒指外,不得佩戴任何飾物及私人移動(dòng)電話等。
4)皮鞋須保持清潔光亮。
5)須按規(guī)定著裝,并保持其整潔。
3:考勤
6)除部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員外,所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。
7)員工須執(zhí)行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時(shí)間以實(shí)際到崗、離崗時(shí)間為準(zhǔn)。
8)嚴(yán)禁代人、托人簽到、簽離。
4:工作制服
1、酒店根據(jù)工作需要確定工作服的式樣和發(fā)放數(shù)量,員工工作時(shí)間內(nèi)須按規(guī)定著裝,并要注意愛護(hù),不得擅自修改。
2、員工離店須將工作服交回工作服遺失或無(wú)故損壞者須酌情賠償。
5:拾遺
員工拾到任何財(cái)物,須立即向部門報(bào)告,由統(tǒng)一送交吧臺(tái)登記、保管。
6:會(huì)見親友
員工當(dāng)班時(shí)間不得會(huì)見親友。如有特殊情況,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)可在酒店指定地點(diǎn)會(huì)見。
7:電話和移動(dòng)電話
1、僅供客人和工作使用,嚴(yán)禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時(shí),須先征得部門經(jīng)理的同意后,方可使用。
2、員工的移動(dòng)電話在上班時(shí)間不的開機(jī)或震動(dòng)
8、小費(fèi)和禮品
員工不得收取客人小費(fèi)和禮品,更不得公開和索要。如客人主動(dòng)給予時(shí),先要婉言謝絕,說(shuō)明情況;如客人堅(jiān)持確實(shí)不能謝絕時(shí),先應(yīng)禮貌收下并致謝,事后須向上級(jí)報(bào)告并上交登記。
9、部門規(guī)章制度
除酒店規(guī)章制度外,部門經(jīng)理可根據(jù)本部門管理的實(shí)際需要,制定適用于本部門的制度,所有部門的.制度須經(jīng)人力資源部備案,以作為酒店總規(guī)章中的部分規(guī)章,并不得與酒店總規(guī)章相抵觸,否則無(wú)效。
10薪金保密
1)為鼓勵(lì)各級(jí)員工恪盡職守,并能為酒店盈利與發(fā)展積極做出貢獻(xiàn),實(shí)施以貢獻(xiàn)論酬的薪金制度;為培養(yǎng)憑貢獻(xiàn)爭(zhēng)取高薪的風(fēng)氣、避免優(yōu)秀人員遭受嫉妒,特推行薪金的保密管理辦法。
2)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及所屬人員應(yīng)養(yǎng)成不探問(wèn)他人薪金的禮貌,不評(píng)論他人薪金的習(xí)慣,形成以工作表現(xiàn)爭(zhēng)取薪酬的良好氛圍。
11:工作餐
酒店為當(dāng)班員工提供免費(fèi)工作餐。員工須嚴(yán)格執(zhí)行員工餐廳就餐制度,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有秩序地就餐,就餐時(shí)不得浪費(fèi)飯菜;不準(zhǔn)擅自領(lǐng)他人就餐;不準(zhǔn)將食品帶出餐廳等。
12:?jiǎn)T工宿舍
員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利,住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度,并按規(guī)定辦理住宿手續(xù)。
新員工入職規(guī)章制度實(shí)用5
第一章總則:
為健全公司人力資源管理制度,提高整個(gè)公司的管理水平,真正使公司步入現(xiàn)代化、正規(guī)化、文化制度化管理的良性運(yùn)轉(zhuǎn)軌道;加強(qiáng)職業(yè)道德教育,提高企業(yè)文化,提高員工素質(zhì)及修養(yǎng),提高員工和管理層干部的主人翁精神,發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。經(jīng)公司廠部、行政部;以及周會(huì)討論;行政部特制本守則。希望各位員工自覺遵守,共同執(zhí)行。
第一條:遵守國(guó)家的政策法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二條:準(zhǔn)時(shí)上下班,服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。
第三條:服從命令聽指揮,要服從公司的工作調(diào)配,公司和部門因生產(chǎn)、工作需要,全體員工要堅(jiān)決服從安排。
第四條:上班時(shí)間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活,不準(zhǔn)看小說(shuō)、雜志,非公事不得串崗、外出。
第五條:?jiǎn)T工準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,早退,不準(zhǔn)將早餐、零食等帶入工廠。
第六條:要注意公共衛(wèi)生,講究社會(huì)公德,加強(qiáng)環(huán)保意識(shí),美化綠化環(huán)境,不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。
第七條:要講團(tuán)結(jié),不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,不做損害公司利益的事,不準(zhǔn)散播對(duì)公司的聲譽(yù)上、經(jīng)營(yíng)管理上、人事安排上有損害或非真實(shí)性的謠傳。
第八條:要嚴(yán)守公司機(jī)密,不準(zhǔn)泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等有關(guān)秘密,違者要負(fù)由此引起的一切責(zé)任。
第九條:下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門窗,鎖好辦公桌、工作柜,用水后要關(guān)好水龍頭。
第二章日常禮儀
第一條:日常生活行為規(guī)范
1、儀表必須端莊,服裝要整潔、大方得體。
2、女生化妝應(yīng)清潔健康,不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服,不準(zhǔn)留太長(zhǎng)的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。
3、不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。
4、不得在公廠吃飯或煮食(除公司統(tǒng)一組織活動(dòng)外),不得在公廠吃零食,不得在廠區(qū)內(nèi)聚眾酗灑。
5、在辦公場(chǎng)所,同事間要互相尊重,熱情大方,不卑不亢,言行得體。
6、遞文件時(shí),要將文件正面文字對(duì)著對(duì)方,用雙手遞上
7、辦公時(shí)間在通道走廊走動(dòng)時(shí),要注意舉止風(fēng)度,不得大聲說(shuō)話,吹口哨或唱歌,保持正常的辦公秩序,遇到上司或客戶,要懂禮讓,不能搶先。
第二條:內(nèi)外交往應(yīng)注意禮儀
1、公司內(nèi)以職位稱呼上司、同事。對(duì)客戶來(lái)賓應(yīng)以先生、小姐等相稱,不得直呼其名或俗稱。
2、工作臺(tái)面上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品,未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。
3、接電話時(shí),至少應(yīng)在第二聲鈴響前取下電話筒,通話時(shí),應(yīng)先問(wèn)好,自報(bào)單位、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽,并記下要點(diǎn),結(jié)束時(shí)禮貌道別。通話要簡(jiǎn)明扼要,長(zhǎng)話短說(shuō)。
4、在約定的時(shí)間接待客戶、來(lái)賓,不得遲到、缺席,以示禮貌。如因特殊情況遲到的,應(yīng)向來(lái)賓說(shuō)明表示歉意。
5、對(duì)來(lái)訪客戶來(lái)賓,要做到主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。姿態(tài)和動(dòng)作要保持優(yōu)雅,不得傲慢無(wú)禮。
6、遞名片時(shí),應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí),并把名片正面對(duì)著對(duì)方,雙手遞上;接對(duì)方片時(shí),也應(yīng)雙手去接,接到后要馬上看,記住對(duì)方姓名、職位,然后把名片放好。
7、保安隊(duì)在前門接待來(lái)客時(shí),要莊重禮貌,主動(dòng)到門前接待、詢問(wèn),再放行,必要時(shí)要報(bào)告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo),以維護(hù)公司的形象。
第三章考勤
第一條:本公司上下班時(shí)間為:上午8:00~12:00下午13:30~18:00
第二條:上下班員工必須親自打卡、嚴(yán)禁代打卡,沒有打卡的要在當(dāng)天或翌日向行政人事主管陳述原因,補(bǔ)簽證注明,否則按曠工處理。
1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)日雙方均以曠工論。
2、因卡鐘失靈,確實(shí)無(wú)法打卡者,可由當(dāng)值保安一起收集,交人事部簽證注明,否則簽卡一次扣款5元。
3、因特殊情況經(jīng)核準(zhǔn)者,以請(qǐng)假處理。
第三條:月遲到、早退累計(jì)不超過(guò)30分鐘為全勤,獎(jiǎng)給勤工獎(jiǎng)30元,超過(guò)30分鐘的,從第31分鐘起,每分鐘扣人民幣壹元。
第四條:曠工壹天扣罰二天工資(含當(dāng)在工資在內(nèi))連續(xù)曠工三天以上者(含三天),作自動(dòng)離職處理,扣發(fā)所有工資及補(bǔ)貼。
第五條:業(yè)務(wù)人員及部門行政管理人員因公外出一律須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),特殊情況可先報(bào)人事部門登記辦理手續(xù),后報(bào)總經(jīng)理補(bǔ)批,出差結(jié)束第二天應(yīng)向人事部門辦理注銷手續(xù)。
第六條:?jiǎn)T工請(qǐng)假一律以請(qǐng)假條形式提前辦理手續(xù),特殊情況應(yīng)先口頭或電話請(qǐng)假,事后即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),否則以曠工處理。
請(qǐng)假具體規(guī)定:
1、事假:?jiǎn)T工因有事必須親自處理者得請(qǐng)事假。一次性請(qǐng)事假不得超過(guò)十天,不可續(xù)假。
2、病假:?jiǎn)T工因?yàn)槠胀▊ ⒓膊』蛏碓虮仨氈委熁蛐菹⒄叩谜?qǐng)病假。一次性請(qǐng)病假不得超過(guò)五天?衫m(xù)假。
3、工傷假:?jiǎn)T工工傷,經(jīng)部門主管提出證明確實(shí)不能出勤者得請(qǐng)工傷假,否則不報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。一次性請(qǐng)工傷假不得超過(guò)七天?衫m(xù)假。
4、春節(jié)前一個(gè)月不準(zhǔn)任何員工請(qǐng)假。
第四章獎(jiǎng)懲
獎(jiǎng)勵(lì):公司每年要開展一次先進(jìn)員工的評(píng)選活動(dòng)、并對(duì)優(yōu)秀員工加以獎(jiǎng)勵(lì)。形式可分為
、俦?yè)P(yáng)②嘉獎(jiǎng)③記功④獎(jiǎng)金
第一條:?jiǎn)T工工作表現(xiàn)突出,在技術(shù)革新、新技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)、節(jié)能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻(xiàn)的,公司將視其貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第二條:各級(jí)技術(shù)、管理人員,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并制止了重大質(zhì)量隱患,事實(shí)清楚,效果具體的,并經(jīng)部門和公司核實(shí)后,根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第三條:?jiǎn)T工在維護(hù)社會(huì)治安、防盜防火、搶險(xiǎn)救災(zāi)中表現(xiàn)突出者,公司將給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。
第四條:凡獲得公司書面形式表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)者,公司均記錄存檔,并作為本人升職加薪的參考依據(jù)。
懲罰:為使獎(jiǎng)罰分明,凈化公司風(fēng)氣,提高員工素質(zhì),形成群體力量,凡違反公司的規(guī)章制度,將按下列辦法處理。
懲罰形式分為:
、倏陬^警告②書面警告③辭退
第五條:凡有下列行為的`,將給予口頭警告,并可處10~20罰款。
、俟ぷ鲿r(shí)間內(nèi),在辦公場(chǎng)所看報(bào)紙、雜志、聽收音機(jī)、睡覺、煮食進(jìn)餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。
、诖┎徽麧嵎b、拖鞋上班,不佩帶廠證者。
、鄄蛔⒁猸h(huán)境衛(wèi)生,亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。
、芷渌`反公司制度中明文規(guī)定“不準(zhǔn)”條款的。
第六條:凡一個(gè)月內(nèi)重復(fù)以上行為,或有下列行為的將發(fā)書面警告,并處50~100罰款:
、俨环䦶牟块T領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配和管理。
、谟捎谑韬龌虿槐M責(zé)引起的,但未造成經(jīng)濟(jì)損失的失誤。
、圪博、吵架情節(jié)輕微者。
、芷渌疽(guī)章制度中明文規(guī)定“禁止”“嚴(yán)禁”條款的違反者。
第七條:有下列行為的立即解雇除名,并追究相關(guān)責(zé)任,并處200~1000元罰款。
、倮瓗徒Y(jié)派、造謠生事,使公司聲譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害。
②聚賭、打架,情節(jié)嚴(yán)重且教育無(wú)效者。
、圻`反國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)或受到刑事處分者。
、芾寐殭(quán),貪污受賄,挪用公款、盜竊、破壞公司財(cái)物者。 ⑤無(wú)理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。
第八條:廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙(辦公區(qū)除外),廠長(zhǎng)以上罰款500元,主管以上罰款200元,員工罰款100元。
第八條:處理程序。
、俚谖鍡l、第六條規(guī)定的“口頭警告”“書面警告”及處罰權(quán)由部門負(fù)責(zé)人決定并報(bào)人事部門執(zhí)行、備案。
、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T負(fù)責(zé)人提出書意見交總經(jīng)理審批。如不服者,可向行政管理部申訴。
、蹖(duì)各部門負(fù)責(zé)人的違章處理,由總經(jīng)理審批,行政管理部門執(zhí)行。
第九條:各部門負(fù)責(zé)人對(duì)其屬下執(zhí)行公司規(guī)章制度有直接管理權(quán)并負(fù)有連帶責(zé)任。任何部門經(jīng)理如管理不好屬下員工,致使屬下員工屢犯規(guī)章制度,部門辦公秩序混亂,影響公司形象的,將追究部門負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任并處罰。
第十條:公司財(cái)務(wù)部把各種罰款款項(xiàng)列入專項(xiàng),作為獎(jiǎng)勵(lì)基金,達(dá)到獎(jiǎng)罰分明的目的。
第十一條:本辦法解釋權(quán)在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。
新員工入職規(guī)章制度實(shí)用6
1、員工制度
1)店長(zhǎng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過(guò)多的首飾
4)工裝要整齊,臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準(zhǔn)則
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,以自身的良好表現(xiàn)來(lái)建立品牌的形象
2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo),同事之間要和睦相處,要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度
4)員工應(yīng)愛惜公司的財(cái)務(wù)
5)員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱情,對(duì)顧客要以友善的態(tài)度,不可以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長(zhǎng)指甲,涂重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔,不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的'形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。
2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,要注意個(gè)人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元
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