團隊規(guī)章制度(15篇)
隨著社會不斷地進步,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編為大家收集的團隊規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
團隊規(guī)章制度1
一、總則
為保證電銷團隊穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展。
二、人員組成
1、團隊人員結構
2、電銷人員
電銷主管:
電銷組長:
3、崗位職責:
。1)根據(jù)項目整體戰(zhàn)略目標及績效考核標準,完成電話銷售任務;
。2)全面掌握項目所需產(chǎn)品知識及流程,在銷售過程中滿足客戶對服務品質的要求;
。3)能夠結合客戶的需求,提供準確、專業(yè)的服務,并從中發(fā)掘銷售機會,并最終達成銷售目標;
。4)準確詳細記錄銷售過程,分析項目的運營動態(tài)及狀況.
。5)通過電話銷售積極開發(fā)客戶資源,開拓貸款業(yè)務市場,維護公司業(yè)務渠道及合作資源;
。6)完成部門制定的銷售任務,服從部門經(jīng)理的領導和安排;接受客戶的咨詢、了解客戶的貸款要求,并對客戶的有關業(yè)務經(jīng)營和財務管理活動進行調查,做好貸前調查分析和可行性研
究,保證貸前調查資料的真實性和完整性;
。7)為客戶量身定制貸款方案,幫助客戶解決資金問題;通過溝通及時了解客戶的情況,跟進客戶償還貸款;維系客戶,為客戶提供優(yōu)質的貸前、貸中、及貸后服務。
三、團隊管理方法
根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段制定不同的管理對策,隨著團隊的發(fā)展管理方法也會有所側重,而在整個管理過程中,激勵政策和培訓則是始終貫徹整個銷售和管理過程中。
1、團隊建立初期
突出問題:興奮、緊張、新鮮感特別強,對工作充滿期望;焦慮、困惑和不安全感;自我定位不清晰;對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生;不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧;缺乏共識,一致性不夠。
管理方案:一過程管理為主、嚴格控制業(yè)務員工作行為;要清晰低告知業(yè)務員自己的想法與目的;為團隊提供明確的方向和目標;宣布對隊伍以及每一位業(yè)務員的期望;幫助團隊成員之間盡快熟悉;加強產(chǎn)品知識、電話銷售話術、銷售技巧及工作流程的培訓;建立必要的規(guī)范;樹立威信;留意團隊好苗子。
培訓內容:金融基礎、行業(yè)基礎知識、職業(yè)前景說明、公司運營模式、產(chǎn)品的特性、電話銷售基礎、成功之路等。
2、團隊動蕩期
突出問題:團隊成員之間越來越熟悉;規(guī)章制度越來越清楚,產(chǎn)品和行業(yè)知識了解加深;電話銷售技巧的運用不夠;對經(jīng)理的依賴性較強;隱藏的問題逐漸暴露;業(yè)務員開始不愿意找資料和打電話;業(yè)績不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感;決心開始動搖,懷疑目標能否完成等。
管理方案:加強與業(yè)務員進行充分地溝通,了解每一位隊員的情況;堅定隊員的信念,對遇到問題的隊友進行一對一的培訓,幫助隊友和客戶溝通,及時安排相應的銜接培訓;對思想處問題的隊友及時進行糾正,如果無法糾正則進行崗位調離或勸退,一切也不能影響團隊工作、影響公司銷售業(yè)績?yōu)閮?yōu)先。
培訓內容:如何跟客戶有效溝通、銷售技巧、職業(yè)前景規(guī)劃、產(chǎn)品對比等。
3、團隊進入穩(wěn)定期
突出問題:團隊內的氛圍進一步開放,隊員可以自覺完成分配的銷售目標;能夠進行自我激勵;銷售技巧顯著提升,意向客戶源也有了更多的積累,業(yè)績逐步穩(wěn)定;開始逐漸形成團隊文化。
管理方案:著重建立團隊文化,一文化來熏陶團隊成員;加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng),多進行團隊文化活動,如進行拓展訓練等;要更加關心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導快樂工作、快樂生活。培訓內容:行業(yè)知識提升培訓等。
4、團隊進入成熟期
突出問題:團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定。成員都有強烈的歸屬感,集體榮譽增強;具備嫻熟的銷售技巧,對工作越來越有信心;能夠及時溝通,協(xié)力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點與信息,有必須完成任務的使命感等。
管理方案:領導要把握變革節(jié)奏,注意更新工作方法,將團隊轉變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的.運作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果;隨時注意調整目標,引導成員制定距挑戰(zhàn)性的目標;監(jiān)控工作的進展,更加注重引導業(yè)務員;培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務員也是這一階段很重要的目標。
培訓內容:針對工作中遇到的問題進行有針對性的培訓。
5、隊友出現(xiàn)問題的時期
突出問題:出現(xiàn)兩個極端,一是工作出現(xiàn)倦怠,不想打電話,東張西望,或盯著資料漫無目的地看,整日胡思亂想,對所從事的行業(yè)出現(xiàn)信任危機;一是工作成功,業(yè)績出色,感到強烈的成就感,工作熱情高漲。
管理方案:時時鼓勵倦怠者,讓他們相信自己的能力,勇敢工作,告訴他們只有信心百倍,才能真正的發(fā)揮自己的潛力,走向成功;幫助他們提高溝通能力,掌握客戶心理,指導銷售。對成功的業(yè)務員進行必要的精神與物質上的獎勵,讓他們看到更大的行業(yè)與自身的發(fā)展空間,促使他們更加努力的工作。
6、關于這種會議安排
早會:簡短而激勵
夕會:總結并分享
周會:總結匯報本周工作,獎懲分明,制定下周工作任務,不忘時時鼓勵。 月會:總結匯報本月工作,根據(jù)考核標準獎懲,分析管理與業(yè)務執(zhí)行中存
在的問題,討論并總結出針對薄弱環(huán)節(jié)而實施的解決方案,制定下月工作目標,鼓勵隊員努力完成目標。
四、關于其他
1、培訓方案(行業(yè)知識培訓、職業(yè)前景培訓、產(chǎn)品培訓、銷售技巧培訓、客人心理培訓、如何有效解決問題等。)
2、獎懲方案
3、激勵方案(精神激勵、物質激勵、團隊文化)
4、考核方案
5、員工活動
團隊規(guī)章制度2
一、會議制度
1、每周的周五晚上9:30召開一次成員會議,帶好筆本,總結上一周的工作,討論近期工作方向和重點,如有改變部長再通知。
2、每次部門例會須有會議記錄,記錄中要求記載會議起止時間、主持人、出席人、缺勤人(在名字后面打括號標明缺勤理由)、記錄人、會議地點、會議討論主要內容、會上各成員的發(fā)言內容(只記載第一個提出一種觀點的.發(fā)言,不記載重復發(fā)言)及部門負責人的評價、任務分配(包括任務、任務反饋者及反饋時間)。
3、會議期間要求嚴肅紀律,所有與會者要作到:
①衣冠整齊,舉止文明
②不許大聲喧嘩,所有手機應調至震動或關機(不是特殊情況的電話不允許接聽)
③尊重他人,當有人發(fā)言時,不得私自交談、討論
、茏骱脮h筆記(請在會議記錄本上記錄好自己的發(fā)言記錄及工作記錄)
、萦幸庖娀蚪ㄗh可示意經(jīng)主持人批準后提出
、薏块T成員對所安排工作有所疑問或感覺不能勝任者,會議上當面提出,以便做出相應的調整。不可敷衍了事
⑦在會議中使用普通話
、啾3謺h場地的清潔(由會議記錄者監(jiān)督)
二、請假制度
1、每次我部門有相關活動時,若有事則一定要向部長請假并說明請假原因。需得到部長的批準。
2、若無故缺席或有事未請假者給于警告,多次出現(xiàn)這種現(xiàn)象的嚴重警告,會議出勤率將作為學期的評優(yōu)
三、文件管理制度
1、紙質文件與會議文件應分別給不同的人負責,在需要復印或者是打印的情況下負責人均要留底稿,以避免文件的遺失或者丟失。
2、文件的發(fā)放與收回應準時,不可拖拉,在文件的工作量大時其他干事應協(xié)助該負責人的工作
團隊規(guī)章制度3
第一章總則
為了有序并高效地對戰(zhàn)隊進行管理,增加團隊的凝聚力和執(zhí)行力,發(fā)揮每個人的工作能力與特長,故制定以下團隊管理制度,并按其嚴格執(zhí)行。
第一條團隊名稱————《招商二部戰(zhàn)隊》
第二條團隊文化
團結一致,積極向上;執(zhí)行有力,令行禁止。
第三條團隊標語
戰(zhàn)隊一心,齊力斷金!征戰(zhàn)四方,一呼百應!
第二章團隊的義務與要求
第一條自覺遵守望公司與團隊日常管理制度,并執(zhí)行團隊決議。
第二條以團隊利益為先,個人利益為后,以集體榮譽感為出發(fā)點,決不影響團隊團結和拖團隊后腿。
第三條踴躍參加團隊的各種集體活動與會議,熱情參與及積極與其它成員溝通。
第四條助人為樂,團隊的每一個成員都是最親密的戰(zhàn)友,不拋棄,不放棄!
第三章團隊的日常管理制度
第一條團隊的每個成員都應遵守公司的各項制度與工作要求,不折不扣完成每個目標。
第二條服從上級命令,一切行動聽指揮。
第三條每天的例會為早八點四十分、晚六點,無特殊情況,要求人人必須參加,并極積響應。
第四條設立團隊活動基金,由兩位隊員分別管理財務和出納;顒踊饋碓礊榛A資金,內部樂捐,公司激勵等。
第五條無故不得請假,早退,遲到,團隊的.每個會議。遲到或缺席三以以上者,提出嚴歷批評并貢獻團隊基金20塊。
第六條為打造一支高效執(zhí)行力的團隊,工作執(zhí)力過程中,不允許出現(xiàn)嬉笑打鬧的情況,提出警告無效者,提出嚴歷批評并貢獻團隊基金20塊。
第七條上班期間,不做與工作無關的事情,更不允許交頭接耳,來回走動影響辦公室環(huán)境氣氛,打亂正常工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必須嚴肅處理。
第八條硬性工作指標責任到人,團隊任何一個人都要為之努力工作,工作熱情與成績都沒有達到要求的,要作出深刻反省。
第九條團隊隊長與副組長要嚴格執(zhí)力公司的每一個決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團隊利益的事情。同樣,團隊成員的工作都要向隊長匯報。
第十條團隊要求每月初作出工作計劃,月底作出工作總結,任何人都不得推委找介口。
第十一條溝通:所有成員要求以QQ,郵箱,電話MSN等方式進行交流或溝通,促進團隊和諧和凝聚力。
第十二條每月制定一次戶外拓展訓練或者集體活動,要求人人必須參加。
第十三條不得對團隊的成員進行背后或是人身攻擊,不得刻意針對某人某事。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即清出團隊,永不錄用。
第十四條團隊任何成員都可以對團隊的日常管理及工作提出自己的個人看法和建議。
第十五條團隊每次會議都要有主題并有決議和會議記錄,要求對會議執(zhí)行結果進行反饋。
第四章入隊承諾
我堅持完成每天工作,日事日畢。
我堅定打完100個電話,微笑待客。
我堅決完成月任務,幫助困難隊友。
團隊規(guī)章制度4
一、目的
為了提高員工的積極性、提高員工工作的效率,除了對員工在工作中表現(xiàn)突出的給予獎勵外,每年度進行一次恒星精英評選,加強員工的積極性和競爭意識。
二、適用范圍:
本辦法適用于恒星冶金全體已轉正員工。
本評選標準暫定,根據(jù)公司情況再做調整。
三、選舉優(yōu)秀員工類別及比率:
1、年度銷售精英(業(yè)務員)
2、年度銷售精英團隊(含部門所屬網(wǎng)絡人員)
3、優(yōu)秀業(yè)務主管
5、卓越員工獎
6、生產(chǎn)標兵獎(工廠)
評選獎項分配:年度銷售精英1人。年度銷售精英團隊1個。優(yōu)秀業(yè)務主管1人。生產(chǎn)標兵獎1人,為工廠員工。卓越員工獎1人,為非銷售類部門。
四、評比要求:
參評范圍:適用于公司所有轉正員工。
1、年度銷售精英(1名)
1)公司任職滿半年以上(含半年)的業(yè)務人員;
2)已轉正業(yè)務人員(不含主管);
3)嚴格遵守公司考勤紀律及規(guī)章制度。
4)年內月平均業(yè)績最高者(以噸為單位考核)。
2、年度銷售精英團隊(含部門所屬網(wǎng)絡人員)
參選資格:
團隊內業(yè)務人員已轉正三人,不含主管。
評選標準:
1)年度內在所有團隊中總業(yè)績最高的團隊(含主管業(yè)績)。
2)離職率在所有團隊中最低的團隊
3)團隊成員穩(wěn)定、團結一致、互幫互助、有團隊精神;
3、優(yōu)秀業(yè)務主管
參選資格:
所屬團隊內業(yè)務人員已轉正三人,不含主管。
評選標準:
評選采用平分辦法,其中業(yè)績占比60分,培養(yǎng)新人出單周期占20分,員工離職數(shù)量占20分,總分100分。每項滿分的.平分標準為該項成績好者為準,依次類推各團隊每項評比得分。得分最高主管當選。
1)業(yè)績:團隊年度銷售業(yè)績(不含主管業(yè)績)。(滿分60分)
2)培養(yǎng)新人:新員工的出單周期。(滿分20分)
3)員工離職:團隊內年度離職人員數(shù)量。(滿分20分)
4、卓越員工獎(非銷售類員工)
由人事、財務、采購三部門員工共同投票選出
參選資格:
1)入職半年以上的人事行政、財務部、采購部的員工
2)年內請假不超過15天。
3)年內月度考核平均90分以上
4)品行端正、工作積極主動,成績得到同事的尊重和認可。
5、生產(chǎn)標兵
由工廠內部人員投票選舉
1)工作效率高、質量好,崗位技能突出。
2)工作中出差錯最少
3)自我工作完成基礎上,能很好的協(xié)同同事工作。
4)從不抱怨,嘮騷,從不虛假表現(xiàn),有正能量。
五、評選方式及流程
1、年度銷售精英:
根據(jù)年度月平均業(yè)績考核結果評選(以噸數(shù)為單位)。
2、年度銷售精英團隊
符合參選資格團隊進行評選。完成評選標準較好的團隊獲得“年度銷售精英團隊”。
3、優(yōu)秀業(yè)務主管
符合參選資格主管進行評選。優(yōu)秀主管由人力資源部考核業(yè)績進行核算評比。
4、卓越員工獎
參選員工為非銷售類崗位(人事、財務、采購)。參選部門根據(jù)評比參選資格推出本部門年度候選人。由參選部門全體人員投票選出年度卓越員工。
5、生產(chǎn)標兵(工廠)
根據(jù)評選要求由工廠全體員工投票選出。
六、獎勵標準
年度獲獎員工及獲獎團隊將進行實物獎勵或現(xiàn)金獎勵。
年度獎:
1、年度銷售精英(業(yè)務員):獎金1000元
2、年度銷售精英團隊(含部門所屬網(wǎng)絡人員):獎金2500元
3、優(yōu)秀業(yè)務主管:獎金1500元
5、卓越員工獎:獎金1000元
6、生產(chǎn)標兵獎:獎金1000元
團隊規(guī)章制度5
1、要管理好自己。
要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團隊的榜樣,要讓大家對你信服。要把優(yōu)良的工作作風帶到團隊中去,影響到每一位團隊中的成員,作為一個精英團隊的管理者要有海闊天空的胸襟,要有一個寬容的胸懷,給別人一次機會同時也是給自己一次機會,。用真誠去打動每一位成員。把團隊中的成員當作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
2、要在團隊中建立好培訓工作。
把優(yōu)秀的團隊文化和工作技能,在實際工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給團隊中的每一個成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的團隊文化和工作技能培訓,也是讓團隊成員在工作中把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。
3、在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
要每一個OP成員明白,管理工作是服務于聊友,而非高高在上,是為了鍛煉自己,而非娛樂他人,不是為了謀個一官半職去謀取權力滿足自己私人欲望。要端正好良好的工作態(tài)度。態(tài)度是成功的關鍵。
4、人性化的管理。
工作是嚴謹?shù),但是管理者和成員之間是要有人性化的,正管理要切身站在成員的立場上思考問題,想其之所想,憂其之所憂。及時的把他們的困難于以解決,協(xié)調好成員的工作情緒,以及建立好上下層之間的人際關系,讓成員感到這個團隊是溫暖的是充滿活力的。
5、要讓每個成員明白團隊工作的目標。
掌握好如何高效率的完成工作目標的方法,只有有了目標才會有向目標前進的動力。個人也要給自己訂出計劃目標,這樣才能更加進步提高。
6、做好團隊的幕后總指揮。
成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題,作為管理者,其最重要的職責就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題會及時的向上級匯報和溝通的工作習慣,正管理通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級領導的溝通,給出現(xiàn)問題的成員一個最好的解決問題的方法。
7、協(xié)調好上級領導關系。
把上級領導的任務,思想和精神傳達給每一位自己的'成員,同時也要把下面成員的想法向上級匯報,讓團隊自上而下達到良好的協(xié)調,整體互動的運動態(tài)勢。同分類不同房間成員也要能對其他房間熟悉、了解,并能在工作中相互配合,目標一至,圓滿完成團隊的目標。
8、作為正管理要積極的化解團隊成員之間的矛盾沖突。
創(chuàng)造和諧的團隊關系。遇到問題不去做“和事老”,對事不對人,團隊中處理矛盾最忌諱情緒化,感情化,要公平公正,這樣才能讓團員真正的服氣。以后這類事情也會降低發(fā)生的幾率。
9、積極的發(fā)覺團隊成員的優(yōu)點。
個性及處事方法,工作中積極的激勵他們的潛能,在工作過程中,由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境,正管理必須運用各種激勵方法對團隊成員進行適時的激勵,鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性,充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。
10、靈活授權。
隨著團隊的建設和發(fā)展,正管理要通過授權讓團隊成員分擔責任,使團隊成員更多地參與團隊的決策過程,允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。如由一名較為出色的副管帶領幾名經(jīng)驗不足成員依據(jù)在線時間組成小組,積極的把權力下放到團隊的每個成員身上,讓他們積極的去為團隊服務。通過靈活的授權,顯示了正管理對團隊成員的信任,也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎,也是團隊精神在正管理與團隊之間的體現(xiàn)。積極的引導團隊成員調整心態(tài),準確的角色定位和責任分工,充分發(fā)揮團隊成員各自的作用。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務,使他們不斷地拓展自己的知識技能,發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功,不僅是正管理的成功,更是所有實現(xiàn)自我價值的團隊成員的成功。
11、充分發(fā)揮團隊的凝聚力。
團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。團隊凝聚力在內部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人,良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此,必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的,在不同階段都會有新成員加入,高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識,形成對團隊的認同感和歸屬感,縮短新成員與團隊的磨合期,在正常工作期間,促使團隊的工作效率大幅提高。
團隊規(guī)章制度6
第一章總則
第一條為促進轄區(qū)社區(qū)志愿者隊伍的健康發(fā)展,全面推動社區(qū)志愿服務事業(yè),制定本辦法。
第二條新村社區(qū)志愿者協(xié)會是轄區(qū)社區(qū)志愿者的管理機構,負責建立健全社區(qū)志愿者管理與服務的規(guī)章制度,組織社區(qū)志愿者的開展志愿活動。
第三條社區(qū)志愿者按照不計報酬、自愿參與的原則參加各項社區(qū)志愿服務活動,并接受社區(qū)志愿者組織的統(tǒng)一管理。
第二章管理和培訓
第四條社區(qū)志愿者組織負責其社區(qū)志愿者的管理和培訓工作。機構負責建立社區(qū)志愿者的相關檔案,努力實現(xiàn)管理工作科學化、制度化、規(guī)范化。注重志愿服務理念、知識和有關技能等方面的培訓,提高社區(qū)志愿者的綜合素質。
第五條社區(qū)志愿服務。
。ㄒ唬┥鐓^(qū)志愿者組織應根據(jù)社區(qū)實際需求,積極組織開展形式多樣、內容豐富的社區(qū)志愿服務活動,向社區(qū)志愿者提供社區(qū)志愿服務崗位。可以推薦社區(qū)志愿者到其他部門和機構提供志愿服務。
(二)社區(qū)志愿者完成一個志愿服務項目后,可向其所屬的社區(qū)志愿者組織提出申請,并在其登記表中注明,繼續(xù)參加同一或其他的社區(qū)志愿服務項目。
第三章附則
第六條社區(qū)志愿者組織應認真落實和保障注冊社區(qū)志愿者的有關權益,并給予社區(qū)志愿者從事志愿服務必要的條件和保障,以防止社區(qū)志愿者在從事志愿服務的過程中遭受傷害。
第七條社區(qū)志愿者在從事志愿服務過程中對服務對象造成傷害的,社區(qū)志愿者組織應責成其公開道歉,消除不良影響。情節(jié)嚴重的.,按相關的法律法規(guī)進行處理。
第八條社區(qū)志愿者組織應當建立社區(qū)志愿者服務時間儲備制度,社區(qū)志愿者在本人需要幫助時,優(yōu)先得到社區(qū)志愿者組織和其他社區(qū)志愿者的服務。
第九條新村社區(qū)志愿者組織負責全區(qū)社區(qū)志愿者的、規(guī)劃、實施、指導和檢查工作。街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立社區(qū)志愿者分會;社區(qū)居委會建立社區(qū)志愿者服務站,安排專人負責社區(qū)志愿者管理工作。各級社區(qū)志愿者協(xié)會要自覺接受上級協(xié)會、分會的業(yè)務指導,協(xié)助組織開展志愿服務活動。
第十條本辦法自發(fā)布之日起生效,其修改、變更、解釋權屬于新村社區(qū)志愿者組織。
團隊規(guī)章制度7
為了維護項目秩序,保證各項活動按次序開展,保障各成員人身等各項安全,根據(jù)實際,制定本規(guī)。
(一)、團隊職務設置和職責要求
職務名稱人數(shù)職責
隊長1組織全隊工作,應對突發(fā)事件
支教組長1負責全隊支教活動的安排策劃,組織在下鄉(xiāng)期間在校開展的各項活動,對老師的上課情況提出意見
支農(nóng)組長1負責與村民間的溝通和各項支農(nóng)活動的組織策劃
安全員2負責隊員和學生的人身、財產(chǎn)安全
書記員1負責會議的組織和記錄
宣傳員2負責整個活動過程中校內外宣傳活動的組織,協(xié)調配合媒體做好宣傳工作
財務員2負責全隊的財務管理和賬目匯報,由出納和會計組成,做到賬目零失誤
后勤員1負責團隊生活等后勤事宜
(二)、安全制度:
1、安全問題放在第一位,各項活動實行安全一票否決制;
2、未經(jīng)安全員和隊長的共同許可,隊員不得私自離開組織單獨活動,外出須兩人以上結伴,結束后須到安全員處報到,且女生外出須有男生陪同。
(三)、會議制度:
活動期間每天進行工作總結。
(四)、活動制度
1、本規(guī)明文規(guī)定的,依本規(guī)行動;本規(guī)沒有明確規(guī)定的,不得擅自行事,隊長為中心。隊長臨時做出的任何合理的.規(guī)定,各成員必須無條件遵守。
2、秉承當代大學生風范,各成員有義務維護學校、協(xié)會、團隊形象。在活動期間,積極發(fā)揚團隊精神以及本次比賽的公益理念,任何人不得做出與此二者理念相悖的行為。
3、出營期間,必須尊重當?shù)仫L俗,不得做出任何背離當?shù)孛耧L民俗的行為或說出任何背離當?shù)孛耧L民俗的語言。在與當?shù)鼐用窠涣鲿r,必須做到語言恰當,態(tài)度溫和。
4、在調研過程中,各成員必須嚴格依據(jù)分工展開工作,認真負責,按時完成任務。任務繁重者,可適當獲取他人幫助。
團隊規(guī)章制度8
第1章 總則
第1條 目的
為了規(guī)范公司銷售團隊建設,明確團隊成員的職業(yè)生涯規(guī)劃,完善銷售人員激勵機制,加強銷售團隊日常行為管理,打造專業(yè)化銷售隊伍,特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司銷售團隊建設、團隊成員職業(yè)生涯規(guī)劃、人員激勵措施實施以及銷售團隊日常管理等事項。
第3條 名稱解釋
本制度所稱銷售團隊,是指經(jīng)過部門和公司審批,由銷售人員組成的有一定規(guī)模和角色分工的專業(yè)隊伍。 2. 本制度所稱銷售人員,是指與公司簽訂勞動合同或聘用協(xié)議、直接從事產(chǎn)品銷售和業(yè)務拓展工作的銷售序列編制人員。其中銷售團隊的負責人統(tǒng)稱為“團隊經(jīng)理”,其他銷售人員統(tǒng)稱為“銷售代表”。
第2章 銷售團隊建設管理
第4條 銷售團隊建設標準
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務結構、銷售人員編制情況,結合上級領導下達的年度銷售指標,建立相 匹配的銷售團隊類型和數(shù)量。
2. 銷售團隊由一名團隊經(jīng)理和若干銷售代表組成。 第5條 銷售團隊建設流程
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)規(guī)范填寫“銷售團隊組建申請表”,交銷售總監(jiān)和人力資源部經(jīng)理審核,報分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。
2. 經(jīng)審批后,向營銷部和人力資源部申報團隊備案,并由人力資源部在人力資源管理系統(tǒng)中設置代碼。 3. 營銷部將銷售團隊相關信息錄入銷售管理系統(tǒng)中,用以統(tǒng)計團隊業(yè)績、記錄團隊活動。 4. 銷售團隊的審核、審批和組建工作原則上在每年一月份完成。 第6條 銷售團隊費用管理
1. 銷售團隊的管理費用由公司根據(jù)市場情況、公司經(jīng)營情況、團隊的經(jīng)營情況逐月按照不低于0.1的比例進行計提,計算公式為:團隊費用=團隊實際銷售額x團隊管理費用計提比例。
2. 團隊管理費用在本級機構銷售費用中列支,用于團隊培訓、會議、活動以及內部激勵等。
3. 團隊管理費用由團隊經(jīng)理本著公開、公平、公正的原則統(tǒng)一調配使用,團隊內部須建立費用使用明細臺賬,保證?顚S。不得作為銷售人員薪酬發(fā)放。
4. 營銷部、財務部等將定期對費用使用情況進行審計和檢查。 第7條 銷售團隊合并、裂變和撤銷管理
1. 當銷售團隊的人員或業(yè)務規(guī)模低于團隊組建最低標準,或為進一步加強團隊建設和業(yè)務擴展,公司可將幾個團隊合并成立一個新團隊,新成立的的團隊須達到團隊組建的最低標準。
2. 當團隊業(yè)務達到一定規(guī);蛉藛T數(shù)量超出團隊組建標準時,團隊可進行裂變,以防止團隊規(guī)模過大導致管理效應下降以及平均績效低下。
3. 當銷售團隊的.業(yè)務規(guī)模低于團隊最低組建標準,或業(yè)務模塊取消,或團隊銷售業(yè)績低下到一定程度,公司可根據(jù)撤銷程序撤銷團隊。
第3章 銷售團隊人員管理
第8條 工作職責
銷售團隊成員的主要工作職責如下圖所示。
團隊經(jīng)理工作職責 銷售代表工作職責
團隊成員工作職責示意圖
第9條 資質要求
1.團隊經(jīng)理的資質要求具體如下所示。
(1)市場營銷、企業(yè)管理等相關專業(yè)本科以上學歷,具有3年以上xx產(chǎn)品銷售經(jīng)驗,同時具有1年以上銷售管理經(jīng)驗。
。2)具有良好的團隊管理、合作以及溝通能力;具備較強的市場分析、判斷及組織拓展能力。 (3)無違法犯罪及xx行業(yè)違規(guī)記錄。 2.銷售代表的資質要求具體如下所示。
。1)市場營銷、企業(yè)管理等相關專業(yè)大專以上學歷,具有1年以上xx產(chǎn)品銷售經(jīng)驗。 (2)勤勉敬業(yè);善于溝通和學習;具有較強的團隊合作意識。 (3)具有一定的社會資源和銷售能力。 (4)無違法犯罪及xx行業(yè)違規(guī)記錄。 第10條 職級體系
團隊經(jīng)理的職級分為三級六檔,銷售代表的職級分為四級七檔,職級由高到低如下圖所示。
團隊經(jīng)理和銷售代表職級體系表
第11條 定級原則
銷售團隊成員的定級原則如下所示。
1. 根據(jù)上一年度標準產(chǎn)品銷售數(shù)量及銷售額的達成情況及下一年度標準銷售額計劃進行定級。
2. 團隊經(jīng)理上崗時需同步確定職級,且初次定級時,原則上定為團隊經(jīng)理一級;銷售代表初步定級時,原則上不高于銷售代表二級。
3. 從其他行業(yè)新錄用的銷售人員、新入職的應屆畢業(yè)生均從助理銷售代表開始定級。
4. 公司內部從非銷售序列轉為銷售序列的人員,原則上按原工作在銷售序列中相對應的職級進行套轉定級,職級低于助理客戶經(jīng)理的,定級為助理銷售代表。
5. 符合晉升要求的團隊經(jīng)理或銷售代表,其職級原則上每年晉升一級,并需要參加公司統(tǒng)一組織的晉級考試。 6. 確有特殊情況,如初次定級需定更高級別的或一個考核年度內需跨級晉升的,需上報銷售總監(jiān)審批并向人力資源部報備后執(zhí)行,且該類人員應在任職6個月后根據(jù)已達成的業(yè)績(按全年業(yè)績標準折算)重新定級。
7. 團隊裂變后,若原團隊裂變成一個新團隊,原團隊經(jīng)理職級在一個年度考核期中維持不變;若裂變成二個及以上團隊,則原團隊經(jīng)理職級可在現(xiàn)行職級基礎上提升一級。
團隊規(guī)章制度9
第一章 員工守則
一、 為維護團隊和員工的共同利益,規(guī)范團隊管理,建立良好的團隊形象,充分發(fā)揮和協(xié)調員工的積極性,特制訂本規(guī)范,全體員工必須遵守。
二、 遵守團隊的各項規(guī)章制度,聽從安排,不怠工,認真負責。
三、 勤奮工作,努力學習,不斷提高自身素質,大膽提出合理化建議。
四、 同事之間和睦相處,加強團結,增進友誼;嚴于律己,寬以待人;熱情主動地幫助他人解決困難。
五、 愛護團隊財務;厲行節(jié)約,不浪費;借團隊物品要及時歸還,不拖欠,不損壞。
六、 保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊;不損壞和涂抹公物,不亂扔廢紙,不隨地吐痰。
七、 為經(jīng)允許不攜帶違禁品進入辦公室;不準隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料,不準隨意使用他人工具器械。
八、 發(fā)揚敬業(yè)精神,自覺維護團隊的利益和聲譽。
九、 禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧,影響他們工作。
十、 自覺維護辦公室衛(wèi)生,注意節(jié)約,愛護公司設備。
團隊回努力為每個員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境,使每個人的能力都能得到充分的發(fā)揮,同時好的工作氛圍需要大家的共同維護。齊心協(xié)力才能使我們的團隊不斷進步。
第二章 員工管理
一、員工的招聘
1、 的任用采取聘任制。根據(jù)需要公開招聘,由人力資源部負責擇優(yōu)錄用。
2、 應聘者要經(jīng)一個月的'試用期試用期滿時由個人提出書面轉正申請,呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度
按崗位職責制定工資。
1、 固定員工月薪制(行政部、市場部、人力部、財務部)。
2、 設計部人員因每次工作時間、人數(shù)以及勞動量不定,所以按勞分配。
三、獎懲制度
1、對
第三章 經(jīng)營策略
一、團隊的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務系統(tǒng)的整合、強調綜合績效以改善經(jīng)營效率。
二、加強團隊形象,提高知名度,吸引客戶,同時借助形象的提升,增強市場競爭力,以此為策略的基本方向,讓客戶產(chǎn)生認同感,提高客戶的滿意程度。
四、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營,使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大,在區(qū)域內取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎,再求經(jīng)營范圍的擴大。
五、善于從投資設備中挖掘隱藏的利潤增長點,投資前充分做好各項前期的準備工作。
第四章 財務制度
一、 財務部職責
1、 團隊的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調撥,妥善保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。
2、 現(xiàn)金收支日清月結,確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行
對帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、 公司各項收支的明細記錄,統(tǒng)籌安排,合理調配資金,使資金配置達到最優(yōu)化,
實現(xiàn)效益最大化。
4、 完成上級領導交辦的其它工作任務。
二、 財物管理
1、 團隊的固定資產(chǎn),包括家具、電器、書籍、工具、其他設備等,其財務管
理和計提折舊,由財務部負責。
2、 每年年終必須進行一次固定資產(chǎn)盤點,做到實物和賬表記錄相符,核算資料準確。
對固定資產(chǎn)遺失、損壞的,要查明原因,明確責任,做出適當處理。
3、 購置固定資產(chǎn),必須有經(jīng)批準的購置計劃;購置時,經(jīng)領導批準,可借用限額支
票在計劃范圍內使用。
4、 現(xiàn)金收入要及時存入銀行,財務人員不得私自挪用公款,否則按有關法規(guī)處罰。
5、 因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款,應在回單位后七天內交清,不得拖欠。非因公
事并經(jīng)總經(jīng)理批準,任何人不得借支公款。
三、 團隊報銷制度
1、 正常的辦公費用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負責人簽名,經(jīng)
總經(jīng)理批準后方可報銷付款。
2、 出差人員應做到差前先請示,差中有聯(lián)系,差后有匯報。本著為團隊節(jié)約的原則,
禁止高額消費。經(jīng)財務部核實后予以報銷。
第五章 業(yè)務合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關法律法規(guī);
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;
3、合同條款的制訂必須堅持相關當事人雙方雙贏的原則;
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效;或由
3、 公司法人代表授權人簽署后生效。
三、合同的管理
合同除對方需要的文本外,公司需正本一式三份;其中主辦業(yè)務員一份;公司財務一份;公司辦公室存檔一份。
團隊規(guī)章制度10
為加強團隊的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進團隊發(fā)展壯大,提高運作市場的能力,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及總公司的有關的規(guī)定,參照其他團隊經(jīng)驗結合葫蘆島團隊的實際情況,特制訂本管理制度。
一、本團隊采取自愿加入的原則,加入團隊全體會員必須遵守團隊的各項規(guī)章制度和決定。
二、團隊倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損團隊利益、形象、聲譽或破壞團隊發(fā)展的'事情。
三、團隊通過發(fā)揮全體會員的積極性、創(chuàng)造性和提高全體會員的管理、經(jīng)營水平,不斷完善團隊的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大團隊實力和提高運作能力。
四、團隊提倡全體會員認真學習電子商務知識、電腦技術和BMC模式的專業(yè)務識,為會員提供學習、深造的條件和機會,努力提高會員的整體素質和水平,造就一支思維新、作風硬、業(yè)務強、理論精、團結和諧的會員隊伍。
五、團隊鼓勵會員積極參與團隊的決策和管理,鼓勵會員發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、團隊推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、團隊提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導會員團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、會員必須維護團隊紀律,對任何違反團隊章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
團隊規(guī)章制度11
1、團隊成員均為自愿加入項目小組,熱愛公益事業(yè);
2、團隊成員應以積極、認真、負責的態(tài)度完成工作任務;
3、活動期間,團隊成員以團隊利益為核心開展工作,統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一就餐,團結協(xié)作;
4、項目實施期間,團隊成員若不能參加,需請假,說明原因,并且記錄備案;
實踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構成受法律保護的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權證據(jù)很難收集,或調查取證的成本非常高,往往導致單位對侵權行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的'行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密,維護合法的權益。
5、團隊成員對活動中涉及到的個人隱私信息負有保密義務;
6、每日晚間召開例會(總結當天活動,布置第二天的工作),團隊成員無特殊原因不得缺席;
7、維護團隊和合作單位的名譽,不得以團隊和合作單位的名義進行任何違法活動和商業(yè)行為;
8、團隊內部出現(xiàn)重大分歧,采取民主決策,三分之二以上(含三分之二)票數(shù)的決策有效;若經(jīng)三次表決,仍為達到要求票數(shù),請指導老師裁決;
9、遵守國家法律法規(guī),遵守相關合作單位的規(guī)章制度。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
團隊規(guī)章制度12
團隊規(guī)劃制度
確保團隊服務提升及工作效率,特擬此規(guī)章制度,
以制約團隊成員的行為舉止合乎要求,
內容如下:
第一章
附則第一條作為在公司里任職的全職股東,除積極遵守此《規(guī)章制度》的同時,還須遵守《全職股東守則暫行條例》,此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進行發(fā)放。第二條本規(guī)章制度若有未盡事宜,需修改補充時,另行通知更改。
第一條紀律與獎懲
1、1未經(jīng)同意,所有隊員不得為個人目的取用團隊的金錢或財產(chǎn)。
2、2隊員必須維護團隊紀律,對任何違反團隊各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
3、3禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞團隊財產(chǎn)。
4、4團隊禁止任何所屬機構、個人損害團隊的形象、聲譽的行為。
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
一、團隊宗旨:
為美好的明天而保持激情、為我們共同利益而奮斗。
二、工作標準:
日事日畢,盡全力為團隊貢獻力量。執(zhí)行能力,團隊配合,體系我們的個人能力。
團隊規(guī)劃制度
三、團隊紀律
3、1尊重
首先,所有的隊員都應該明確,團隊最重要的實力不是金錢或其他東西,而是人。要相信每一個人都擁有可以改變團隊的能力,我就是團隊的最需要的人。我們要用自己最優(yōu)異的成績?yōu)閳F隊創(chuàng)造價值。尊重每一個人,包括我們的隊友、顧客和競爭對手;尊重隊友的勞動成果,積極鼓勵。
3、2快樂
我們是快樂的,因為我們在成功的路上,我們在為顧客創(chuàng)造快樂,在顧客快樂的同時我們附有成就,內心深處是快樂的,我們有責任控制我們的消極情緒的傳播,并對積極快樂的工作氛圍添磚加瓦。
A、多互相鼓勵、真誠幫助,不互相挑剔、指責;
B、有意見當面、友好指出,不背后發(fā)牢騷;
C、多提積極建議,不談論、傳播消極言論;
D、多表達快樂情緒,控制不良情緒。
3、3責任
真誠往往是區(qū)分兄弟或敵人的標準,在兄弟之間任何對涉及真誠問題的疏忽大意都是非常愚蠢的,而承擔責任是最佳的表達真誠的'方式。在團隊里,沒有比不愿意承擔責任更糟糕的行為了遵守團隊紀律;對自己的工作有計劃承諾,并對自己的承諾承擔責任;遵守自己和團隊成員的任何承諾是對自己的所負使命的忠誠和信守,是對自己工作出色完成。責任是忘我的堅守,是人性的代價,更是一種使命!責任不容許尋找借口,一個有高度責任心的人,是從來不找借口的。我們有責任為九零后搭建起通往成功的橋梁。
團隊規(guī)章制度13
第一章員工守則
一、為維護團隊和員工的共同利益,規(guī)范團隊管理,建立良好的團隊形象,充分發(fā)揮和協(xié)調員工的積極性,特制訂本規(guī)范,全體員工必須遵守。
二、遵守團隊的各項規(guī)章制度,聽從安排,不怠工,認真負責。
三、勤奮工作,努力學習,不斷提高自身素質,大膽提出合理化建議。
四、同事之間和睦相處,加強團結,增進友誼;嚴于律己,寬以待人;熱情主動地幫助他人解決困難。
五、愛護團隊財務;厲行節(jié)約,不浪費;借團隊物品要及時歸還,不拖欠,不損壞。
六、保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊;不損壞和涂抹公物,不亂扔廢紙,不隨地吐痰。
七、為經(jīng)允許不攜帶違禁品進入辦公室;不準隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料,不準隨意使用他人工具器械。
八、發(fā)揚敬業(yè)精神,自覺維護團隊的利益和聲譽。
九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧,影響他們工作。
十、自覺維護辦公室衛(wèi)生,注意節(jié)約,愛護公司設備。
團隊回努力為每個員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境,使每個人的能力都能得到充分的發(fā)揮,同時好的工作氛圍需要大家的共同維護。齊心協(xié)力才能使我們的團隊不斷進步。
第二章員工管理
一、員工的招聘
1、的任用采取聘任制。根據(jù)需要公開招聘,由人力資源部負責擇優(yōu)錄用。
2、應聘者要經(jīng)一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉正申請,呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度
按崗位職責制定工資。
1、固定員工月薪制(行政部、市場部、人力部、財務部)。
2、設計部人員因每次工作時間、人數(shù)以及勞動量不定,所以按勞分配。
三、獎懲制度
第三章經(jīng)營策略
一、團隊的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務系統(tǒng)的整合、強調綜合績效以改善經(jīng)營效率。
二、加強團隊形象,提高知名度,吸引客戶,同時借助形象的提升,增強市場競爭力,以此為策略的基本方向,讓客戶產(chǎn)生認同感,提高客戶的滿意程度。
四、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營,使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大,在區(qū)域內取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎,再求經(jīng)營范圍的擴大。
五、善于從投資設備中挖掘隱藏的利潤增長點,投資前充分做好各項前期的準備工作。
第四章財務制度
一、財務部職責
1、團隊的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調撥,妥善保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。
2、現(xiàn)金收支日清月結,確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、公司各項收支的明細記錄,統(tǒng)籌安排,合理調配資金,使資金配置達到最優(yōu)化,實現(xiàn)效益最大化。
4、完成上級領導交辦的其它工作任務。
二、財物管理
1、團隊的固定資產(chǎn),包括家具、電器、書籍、工具、其他設備等,其財務管理和計提折舊,由財務部負責。
2、每年年終必須進行一次固定資產(chǎn)盤點,做到實物和賬表記錄相符,核算資料準確。對固定資產(chǎn)遺失、損壞的,要查明原因,明確責任,做出適當處理。
3、購置固定資產(chǎn),必須有經(jīng)批準的購置計劃;購置時,經(jīng)領導批準,可借用限額支票在計劃范圍內使用。
4、現(xiàn)金收入要及時存入銀行,財務人員不得私自挪用公款,否則按有關法規(guī)處罰。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款,應在回單位后七天內交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準,任何人不得借支公款。
三、團隊報銷制度
1、正常的辦公費用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負責人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷付款。
2、出差人員應做到差前先請示,差中有聯(lián)系,差后有匯報。本著為團隊節(jié)約的原則,禁止高額消費。經(jīng)財務部核實后予以報銷。
第五章業(yè)務合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關法律法規(guī);
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;
3、合同條款的制訂必須堅持相關當事人雙方雙贏的原則;
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效;
2、公司法人代表授權人簽署后生效。
三、合同的.管理
合同除對方需要的文本外,公司需正本一式三份;其中主辦業(yè)務員一份;公司財務一份;公司辦公室存檔一份。
下屬創(chuàng)業(yè)團隊管理制度
第一章:總則
為加強對下屬創(chuàng)業(yè)團隊的管理,維護投資者利益,特制定本制度。本制度所稱創(chuàng)業(yè)團隊是指接受投資的全部創(chuàng)業(yè)團隊下屬創(chuàng)業(yè)團隊在社團總體方針目標框架下,獨立經(jīng)營和自主管理,合法有效地運作企業(yè)法人財產(chǎn)。社團按照有關法律法規(guī)規(guī)范運作要求,行使對公司的重大事項管理。
下屬創(chuàng)業(yè)團隊應遵循本制度規(guī)定,結合社團其他內部控制制度,根據(jù)自身經(jīng)營特點和環(huán)境條件,制定具體實施細則,以保證本制度的貫徹和執(zhí)行。下屬創(chuàng)業(yè)團隊應參照本制度的要求建立管理制度,并接受社團的監(jiān)督。
社團各職能部門應依照本制度及相關內控制度,及時、有效地對創(chuàng)業(yè)團隊做好管理、指導、監(jiān)督等工作。社團委派至創(chuàng)業(yè)團隊的人員對本制度的有效執(zhí)行負責。
第二章:規(guī)范運作
下屬創(chuàng)業(yè)應當依據(jù)有關法律法規(guī)的規(guī)定,建立健全責任人治理結構和內部管理制度。
下屬創(chuàng)業(yè)團隊日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的計劃和組織、經(jīng)營活動的管理、對外投資項目的確定等經(jīng)濟活動,應滿足社團的制度規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營決策總目標、長期規(guī)劃和發(fā)展的要求。
未經(jīng)社團批準,下屬創(chuàng)業(yè)團隊不得擅自進行對外擔保、對外借款、限進行。
下屬創(chuàng)業(yè)團隊應當及時、完整、準確地向社團提供有關公司經(jīng)營業(yè)績、財務狀況和經(jīng)營前景等信息,以便集社團進行科學決策和監(jiān)督協(xié)調。
下屬創(chuàng)業(yè)團隊在作出重大會決議后,應當及時將其相關會議決議及會議紀要抄送社團存檔。
第三章:經(jīng)營管理
下屬創(chuàng)業(yè)團隊的各項經(jīng)營管理活動必須遵守國家各項法律、法規(guī)和政策,并結合集團公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃,制定和不斷修訂自身經(jīng)營管理目標,確保集團公司及其他股東的投資收益。
下屬創(chuàng)業(yè)團隊開展日常經(jīng)營業(yè)務,如簽訂銷售產(chǎn)品、采購原輔材料合同等,應按相關制度的規(guī)定履行相應的審批程序后方可實施,并將實施情況社團備案。下屬創(chuàng)業(yè)團隊的日常供銷合同在社團初次審定后,集團不再每次審批,但是若發(fā)生價格、收付款方式變化必須書面向集團公司總經(jīng)理請示,批準后才能執(zhí)行。單項經(jīng)濟合同必須報社團履行合同簽訂審批手續(xù),批準后才能簽訂。
第四章:內部審計制度
社團定期、不定期實施對下屬創(chuàng)業(yè)團隊的審計監(jiān)督。社團審計負責人執(zhí)行對下屬創(chuàng)業(yè)團隊的審計工作,內容包括但不限于:對國家有關法律、法規(guī)等的執(zhí)行情況;對社團的各項管理制度的執(zhí)行情況;下屬創(chuàng)業(yè)團隊內控制度建設和執(zhí)行情況;下屬創(chuàng)業(yè)團隊的經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營管理、財務收支情況;
下屬創(chuàng)業(yè)團隊在接到審計通知后,應當做好接受審計的準備。下屬創(chuàng)業(yè)團隊相關部門人員必須全力配合社團的審計工作,提供審計所需的所有資料,不得敷衍和阻撓。
第五章:附則
本制度由社團管理層負責解釋。
凱塔創(chuàng)業(yè)團隊規(guī)章制度
前言
本規(guī)章制度的建立旨在將所有創(chuàng)業(yè)團隊成員緊密地凝聚在一起,提高行事效率,發(fā)揮團隊力量、以達到超越個體力量簡單相加的效果。共贏是凱塔創(chuàng)業(yè)團隊的宗旨,任何違背該宗旨的思想和行為都應該予以擯棄。維護團隊的利益,就是維護自己的利益,個人和團隊是分不開的,全體成員務必共對此形成共識,共同遵守為此保駕護航的規(guī)章制度。
第一章:合作發(fā)展
第一節(jié):團隊組織
第一條:擴大凱塔創(chuàng)業(yè)團隊的規(guī)模是每個成員的工作重點。
第二條:對有意向加入凱塔創(chuàng)業(yè)團隊者,可以通過文件材料、口頭敘述、實地考察等多種方式介紹創(chuàng)業(yè)項目,由于現(xiàn)階段團隊的資源有限,務必將主要精力投放在有真誠創(chuàng)業(yè)意向者身上,不必在偽創(chuàng)業(yè)者身上浪費過多時間。要給遲疑猶豫觀望者予諒解,但不允許他們繼續(xù)以考察為理由參與團隊的組織活動,如培訓、發(fā)展、銷售等等,團隊的組織活動只針對正式的團隊成員。
第三條:凱塔創(chuàng)業(yè)團隊的銷售組織工作具有創(chuàng)業(yè)的性質,并以共贏為宗旨,主要表現(xiàn)為利益共享和風險共擔,所以加入創(chuàng)業(yè)團隊者必須保證手里有自己的產(chǎn)品以作發(fā)展銷售之用,嚴禁代銷賒銷等非創(chuàng)業(yè)行為。
第四條:對老成員發(fā)展新成員的獎勵要及時到位,仍要堅持共贏原則。
第五條:新隊員的銷售組織工作(包括貨品購入、銷售、成員發(fā)展、培訓、指導等一系列內容)由其對應的發(fā)展人負責,發(fā)展人要切實負起責任。
第二節(jié):團隊互助合作
第六條:成員間應相互合作,團結互助,提高整體凝聚力發(fā)揮團隊優(yōu)勢。任何人出現(xiàn)勾心斗角,互不買賬,惡意挑撥成員關系等嚴重破壞團隊秩序的情況,一經(jīng)查出,立即逐出團隊。
第七條:團隊定期召開小組會議進行工作的計劃和總結,各成員及時參加,積極探討并提出自己的意見和建議。
第八條:團隊內部要保持及時的交流,個人有任何問題及時與其他成員協(xié)商交流。
第九條:團隊各成員間一律平等對待,嚴禁以加入團隊的先后和取得成績的大小搞特殊化。
第十條:團隊內部走貨最好當場驗貨,檢查產(chǎn)品的完整性以及有無損壞后再交接。
第三節(jié):艱苦奮斗
第十一條:創(chuàng)業(yè)團隊成員要時刻注意自身銷售技巧的提高,不斷完善自身的不足。
第十二條:對工作中每個錯誤教訓都要總結,并傳遞給其他隊友,防止發(fā)生同類錯誤。
第十三條:養(yǎng)成寫工作計劃,工作日志的習慣,定期匯總。詳細記錄出貨信息,每次開會進行匯總。
第十四條:不管由于任何原因退出團隊,有意再加入團隊者,將會面臨更高的誠意門檻考驗。
第二章:銷售
第四節(jié):銷量要求
第十五條:為了提高銷售效率,每個成熟的凱塔團隊成員都有力所能及的銷量要求。必須在規(guī)定時限內完成每期的銷售任務,完成方式可以是銷售給車主,也可以是發(fā)展新成員。若沒有完成指標,按未完成量補貨。
第十六條:所有內部成員必須擁有自己的產(chǎn)品(同時參見第三條)才可參與銷售。
第十七條:銷售產(chǎn)品時,務必檢查清楚產(chǎn)品是否完整,再將產(chǎn)品遞交給消費者。特別是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的凱塔產(chǎn)品在快遞之前一定要詳細檢查清楚。
第十八條:長期不參加團隊的組織活動者,視為退出團隊。
第五節(jié):銷售點
第十九條:駐點銷售時間不統(tǒng)一安排,各人根據(jù)自己各銷售點具體情況調節(jié),并可根據(jù)車流量做適度調整。
第二十條:團隊成員可以自己開發(fā)新的銷售點,亦允許其他隊員到此點銷售。銷量率先積累到一箱的銷售點,其負責人可以全權負責此點的后續(xù)銷售。負責人確定后,其他人到此點銷售必須征得負責人的同意。
第二十一條:駐點過程中,店家比較忙的時候要及時幫忙。不得妨礙店家的工作,不要老坐在沙發(fā)板凳上影響別人的休息。
第二十二條:駐點過程中嚴禁與任何人員發(fā)成沖突和爭執(zhí),面對態(tài)度不好的顧客,可以回避不搭理,切不可發(fā)生爭吵和沖突。
第六節(jié):互聯(lián)網(wǎng)銷售
第二十三條:嚴格執(zhí)行凱塔的銷售價格。凱塔的市場統(tǒng)一價為360元/罐,任何人不得掛出低于360的價碼。實際銷售要堅守凱塔銷售價格的統(tǒng)一規(guī)定。
第二十四條:顧客在網(wǎng)店購買凱塔,會不可避免的與幾個賣家交流。成交以消費者自主選擇的店家為準,同時交流過同一買家的內部成員不分利潤,內部不可以價格互相競爭。一經(jīng)查出,將取消其隊員資格。
第二十五條:通過網(wǎng)絡銷售凱塔發(fā)快遞時,凱塔的包裹盡量自己完成,細心處理,確?爝f走貨不會出閃失。
第七節(jié):信息發(fā)布
第二十六條:所有通過網(wǎng)絡發(fā)布或名片等形式發(fā)布凱塔信息者,都必須是團隊內部成員。
第二十七條:任何在網(wǎng)絡上發(fā)布凱塔信息者,標價必須為市場價360/罐,低于此價格發(fā)布信息者,將取消其隊員資格。
第八節(jié):交易
第二十八條:團隊內部及和客戶間的交易堅持現(xiàn)金交易原則。現(xiàn)錢交易注意檢驗錢幣真?zhèn),網(wǎng)上交易付款后方才發(fā)貨。
第二十九條:團隊內部成員嚴禁將凱塔免費送與顧客試用(含親戚除直系親屬)。將凱塔免費送與顧客試用的損失當由其獨立承擔。
第三十條:工作中的個人宣傳費用由其獨立承擔,例如名片費用,印有各自信息的傳單等。
第三十一條:銷售時要嚴格仔細檢查貨物是否完整和損壞,團隊內部也務必做到當場仔細驗貨,銷售給消費者前自己要檢查好產(chǎn)品完整性。
注:以上規(guī)定,自20xx年3月始生效,如有變更以新內容為準。創(chuàng)業(yè)團隊所有人都要堅守執(zhí)行。違者必究,嚴重者開除團隊。
團隊規(guī)章制度14
第一章總則
第一條團隊名稱:眾擇網(wǎng)絡
第二條團隊定位:誠實守信,網(wǎng)絡興業(yè),做一個致力陽江人民的網(wǎng)絡傳媒。
第三條團隊文化:
1、一計:每天有一個明確工作計劃的重心。
2、三自:自信、自律、自動。
3、五種精神:郵差的精神、虛心請教的精神、巧克力的精神、精益求精的精神、打
電子游戲的精神。
第二章權利與義務
第四條團隊的義務與要求
1、自覺遵守團隊章程制度,執(zhí)行團隊決議。
2、維護團隊的利益,不得對外任何組織和個人泄露團隊商業(yè)秘密。
3、積極參與團隊討論及會議。
4、積極與團隊其他成員交流溝通。
第五條團隊成員的權利
1、團隊實行同工同酬,一視同仁
2、團隊成員可以對團隊組織管理提出意見和建議
3、團隊成員享有團隊組織的培訓學習和活動的.權利
4、團隊成員享有應與享受的其他權利
5、團隊成員享有項目進展知情權和過程控制權
第三章團隊管理制度
第六條團隊的例會制度
1、團隊每周于周一早上9.點召開周會,由隊長主持
2、會議內容:階段工作進度公示及問題總結、重大決策和項目問題探討、對下一階段進行工作部署、團隊成員問答等。
3、所有成員必須按時參加團隊會議,特殊情況不能參加請?zhí)崆案嬷犻L。
4、會議討論決議及會議紀要,由隊長整理總結。
第七條每天工作時間與工作排
第四章附則
以上章程如有變動,再行通知。
本章程從制定之日起實施。
團隊規(guī)章制度15
商務營銷(精英)團隊,以統(tǒng)一的制度,個性的授課專訓,來達到夜場事實多變的營銷策略與實時應策技巧,成為夜場營銷精英;代訓的模式因其成員相對比較年輕且缺少一些是實際的經(jīng)驗;制定本考核制度來明確成員的責權利,讓成員在范圍內得到最大的發(fā)揮,也作為成員的在團期限、專訓條件及約束。
一、基本條件
1、身體健康,體態(tài)勻稱,五官端正,身高1.60米以上,年齡18-25歲。
2、會講普通話,性格活潑,善于交際,反應敏捷;會唱歌跳舞及具備較好的條件,有較強的`語言表達能力。
3、有較好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。
4、具有良好的社交、應酬基本禮儀;
5、表明身體限制與接受范疇;
6、具有高中以上文化程度,8%左右的具有一定的外語基礎(英、日、韓均可),5%左右的會講特殊方言(粵、閩南、溫州)。
7、無犯罪、吸毒前科。
二、出勤考核制度
1、五點三十分前要完成上班準備工作,上班簽到時間為19時整,下班簽退時間為23時;
2、不準遲到、早退,更不得無故曠工,遲到、早退每五分鐘罰10元依此類推,遲到一個小時以上按曠工處理;
3、每月休息時間為四天,休息由團隊根據(jù)實際情況安排或按照個人安排。
4、事假需提早一天請假并得到同意,未得到同意按曠工處理;超過休息天數(shù)每天上交50元給團隊基金,訂房飯局可電話請假,如查證有虛假情況按曠工處理。
5、一年享受一次年休假,時間為15天。
6、違反者必須在上班前處理處罰并繳納處罰金額,拖延一天處罰金額累計疊加。
7、專訓期限為團隊合同期滿,續(xù)簽另算,
三、訂房獎罰激勵措施
1、每月訂房基數(shù)為3000元或四個房,當日訂房人免于臺票;業(yè)績核算為現(xiàn)金、刷卡的實際收入,(超過規(guī)定權限的、低于8.8折、單房贈送超出20%、簽單、掛賬)
2、完成當月訂房任務的給予獎勵200元;未完成者罰200元。完成當月訂房任務超額完成的部分按照業(yè)績等級給予獎勵獎勵;
a、業(yè)績完成五千元給予獎勵總額為:200(基數(shù)獎勵)+200(提成10%)+150(獎勵)=500元;
b、當月完成5000元業(yè)績以后,當然訂房隔日發(fā)放提成,獎勵月底總匯核算統(tǒng)一發(fā)放。
C、當月業(yè)績達到一萬元以上的給予獎勵總額為:200(基數(shù)獎金)+700(基本提成)+400(等級獎勵)=1200元;
D、當月業(yè)績達到兩萬元以上的給予獎勵總額為:200(基數(shù)獎金)+1700(基本提成)+1000(等級獎勵)=2900元;
E、當月業(yè)績達到三萬元以上的給予獎勵總額為:200(基數(shù)獎金)+2700(基本提成)+3000(等級獎勵)=5900元;
3、獎勵在每月12號發(fā)放。
四、訂房責、權、利
權限
1、訂房制度參照公司的相關制度執(zhí)行,
2、訂房人贈送額度是本房消費的8%,
3、打折權限為8.8折,
4、單房贈送額度超過消費的40%,將取消業(yè)績,
5、有權按照訂房賓客要求挑選佳麗,
責任
1、訂房時需了解賓客的人數(shù)、到達時間;消費習慣及喜好以便為賓客預定適合的包廂;
2、訂房后,就要準備為賓客準備需要的事物,等待賓客光臨。
3、賓客到達包廂時,積極配合DJ與專員、及時送上或安排實現(xiàn)安排的事物。
4、負責本房內包廂的動態(tài),遇有難以解決的是即及時上報;突發(fā)事件以損失團隊利益和公司利益為前提解決;
5、保證消費額度,佳麗的費用實時控制與結算完畢。
6、送完賓客離開公司,責任完畢。
五、簽約條件
在專訓達到獨立簽約或團隊協(xié)助簽約,由團隊考核送出精英人選;
簽約首先通知公司,在簽約其它場所;
由團隊協(xié)作簽約的,按照團隊的正常管理與分配;
獨立簽約的團隊收取一年進場費的30%,作為專訓基金;
5、為了強化團隊意識、協(xié)作能力,塑造強意識的團隊精神,從而達到服務個性化,管理人性靈活化,本團隊人員需繳納20xx元服務質量保證金及團隊保密金;保證金于協(xié)議期限到期日退還;
六、相關事宜參照公司合同約定,遵照有關的規(guī)章制度,按照獎罰細則辦法。
營銷團隊合同人:(簽名)專訓成員:(簽名):
聯(lián)系號碼:聯(lián)系號碼:
身份證號碼:身份證號碼:(復印件)
時間:20xx年10月31日星期日
地點:
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團隊口號:團隊學習口號12-26
團隊的口號04-28
團隊口號06-23
團隊口號01-26
團隊的口號07-23