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機要員個人工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起來學習寫總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的機要員個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
機要員個人工作總結1
到公司已經有一年時間了，回顧20xx年，在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地，一路走來，得到了公司領導和各部門同事的熱心幫助和指導，在此表示衷心的感謝！一路的辛酸和快樂也只有經歷才明白，努力了就一定有收獲。
一、20xx年業(yè)績情況
商戶數(shù)85臺，刷卡量大概400萬左右，轉入渠道一個半月，發(fā)展渠道數(shù)量12個
二、不足
發(fā)展客戶的渠道主要是通過網絡（qq、網站發(fā)帖）掃街和掃寫字樓為主。接下來可以加強電話營銷、網站建設、報紙廣告、走出去和銀行和實力商戶合作等。
公司客戶較少，客戶總體質量不夠高，刷卡量上10萬占比不到20%，可以加強公司客戶的.售后服務和定期回訪、拜訪，以求增機和介紹。
三、20xx年的目標
個人裝機數(shù)每月10臺以上，走出去尋找有一定基礎同行伙伴、銀行伙伴、一些有實力本地和二級代理商等，前三個月渠道交機數(shù)量每月35臺，后面每月盡可能交機做到50臺到100臺。
建議
1、希望公司服務上一個臺階，目前我們還停留在客戶出了問題我們才關注，我們是否可以把客戶是常遇到的問題做一個匯總、可以以一問一答的形式發(fā)給客戶或標注在我們網站上，客戶參照我們的說明可以解決一大部分問題，建立定期回訪和上門拜訪機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，減少客戶流失。
2、公司網路可以做一些改進，網速太慢、晚了還有登不上的情況
3、希望公司改善一下會議室環(huán)境，它使我們接待客戶的重要窗口，以求給客戶或代理兼職一個好印象，我們談判底氣也足些。
在20xx年里，把目標落實到每一個點上，跟隨公司步伐，再創(chuàng)輝煌。
機要員個人工作總結2
我在沒有真正接觸機要工作以前，一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從20xx年7月以來，我由原先的督察考評員調整成為文秘機要員，開始接觸全新的工作內容。真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責任心要求極嚴，而且涉及內容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準確性、規(guī)范性極強。如果處理不當或者工作不細致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。一年來的學習實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領悟了“綜合辦工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提
我所從事的綜合辦文秘機要員主要工作內容包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管；
定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作；
審核所有對外發(fā)文的格式、編號工作；
縣政府oa平臺文件下載及煙草系統(tǒng)oa辦公平臺電子文件收發(fā)工作；
綜合辦iso9000流程監(jiān)管；
兩項工作；
縣局員工教育培訓；
計劃生育；
以及所有領導交辦的其他日常事務。這些看似簡單的
工作內容，其實每一件都要經過好幾個流程才能辦結。而我手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結束后還要及時經驗教訓，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當我每天面對著各類文件、資料，日復一日地重復著單調的程序時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給股室和單位造成不好的負面影響。為此，我必須時刻牢記自己的.責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。文秘機要崗的“四個不讓”，就是我不懈追求的目標——“不讓工作在自己手里耽誤；
不讓文件在自己手里積壓；
不讓錯誤在自己手里出現(xiàn)；
不讓單位形象因自己受到損害”。
二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線
綜合辦機要涉及的密級文件較多，涉密設備比較集中，是本單位的重點涉密部門。同時，機要又是本單位文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是本單位各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此，文秘機要要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是文秘機要的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規(guī)定的。所以，文秘機要務必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我熟悉領導之間的分工，了解各部門及其分管領導的工作規(guī)律和時間安排，準確領會領導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，文秘機要在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵
我所從事的文秘機要崗，可能是每天與單位各股室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，文秘機要必須具備主動服務的意識，為領導服務、為單位服務、為基層服務，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內份外，都要竭盡所能將事情辦好。
綜合辦是本單位各類文件的中心集結地，無論是上級來文、外單位來文，還是本單位發(fā)文，都要經過綜合辦。對重要文件如上級單位的批復等與電子文件同步存檔，方便本單位領導及其他股室的同事隨時調閱；
對上報市局的重要緊急文件，根據(jù)股室需求及時進行電話跟蹤提醒，督促股室加快辦理。在不違反保密規(guī)定的情況下。我總是熱心、熱情、熱忱為大家服務，及時查找調閱文件內容，及時跟蹤協(xié)調辦理
進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保本單位正常有序運轉提供切實保障。
四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的“秘訣”
隨著本單位績效考核力度不斷加強，各項管理規(guī)章逐步建立健全，綜合辦承擔的各項上傳下達、內外協(xié)調的工作任務也日益增加。在這個集體里，我力爭一人多崗、一專多能，成長為本職崗位的行家里手和綜合辦工作的多面手。為給一線股室提供保障，每遇有重大任務，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。
我所在的文秘機要崗也不例外。僅今年1至12月份，綜合辦oa收文已高達400件，而去年全年收文為300件，今年文件辦理的工作量比去年增長左右。今年綜合辦的督查督辦件也特別多，其中有上級單位來文、外單位來函，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉的各個環(huán)節(jié)，都需要我根據(jù)時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，文秘機要工作也常常不限于8小時之內，8小時之外的工作我一樣要無怨無悔。
由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。
年輕的我，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂于奉獻。面對各種瑣碎的事務，每天緊繃著神經，我也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情，認真面對，一定能將機要工作做得更好。
機要員個人工作總結3
到公司已經有一年時間了，回顧x年，在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地，一路走來，得到了公司領導和各部門同事的熱心幫助和指導，在此表示衷心的感謝！一路的'辛酸和快樂也只有經歷才明白，努力了就一定有收獲。
一、x年業(yè)績情況
商戶數(shù)85臺，刷卡量大概400萬左右，轉入渠道一個半月，發(fā)展渠道數(shù)量12個
二、不足
發(fā)展客戶的渠道主要是通過網絡（qq、網站發(fā)帖）掃街和掃寫字樓為主。接下來可以加強電話營銷、網站建設、報紙廣告、走出去和銀行和實力商戶合作等。
公司客戶較少，客戶總體質量不夠高，刷卡量上10萬占比不到20%，可以加強公司客戶的售后服務和定期回訪、拜訪，以求增機和介紹。
三、x年的目標
個人裝機數(shù)每月10臺以上，走出去尋找有一定基礎同行伙伴、銀行伙伴、一些有實力本地和二級代理商等，前三個月渠道交機數(shù)量每月35臺，后面每月盡可能交機做到50臺到100臺。
建議
1、希望公司服務上一個臺階，目前我們還停留在客戶出了問題我們才關注，我們是否可以把客戶是常遇到的問題做一個匯總、可以以一問一答的形式發(fā)給客戶或標注在我們網站上，
客戶參照我們的說明可以解決一大部分問題，建立定期回訪和上門拜訪機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，減少客戶流失。
2、公司網路可以做一些改進，網速太慢、晚了還有登不上的情況
3、希望公司改善一下會議室環(huán)境，它使我們接待客戶的重要窗口，以求給客戶或代理兼職一個好印象，我們談判底氣也足些。
在x年里，把目標落實到每一個點上，跟隨公司步伐，再創(chuàng)輝煌。
機要員個人工作總結4
根據(jù)公勤隊工作安排，本人對x年全年以來的工作情況進行回顧和總結。在這過去的一年來我能認真履行職責，貫徹落實好上級指示要求，緊緊圍繞在公勤隊黨支部周圍開展工作，嚴格按照條例條令及各項規(guī)章制度要求自己。較好的完成了通信保障任務和各項公差勤務，確保了通信的安全、保密、不間斷。
一、不斷凈化思想靈魂，確保政治上不變色
學習政治理論的最終目的，就是要改造自身思想和促進工作落實。在新的歷史時期，作為一名軍人，只有不斷加強理論學習，才能聽黨話跟黨走，保重在政治上不變色，在思想上不掉隊，在工作上不落伍，我能積極參加師機關、公勤隊組織的各項政治理論學習，能認真聽講、做好筆記、深入領會，深刻反省個人在政治思想上的'不足之處并及時糾正，加強自己人生觀、價值觀、世界觀的改造，積極運用所學的政治思想理論，不斷認真分析工作中遇到的各種新情況和新問題，不斷總結經驗，探索工作新方法新思路。
二、堅持在摸索中前進，認真完成上級賦予的任務
x年是比較忙的一年，感受很多，收獲也很多。年初，新師部搬遷我積極配合公勤隊對機關物資、倉庫物資進行搬運，同時對老師部招待所所有物資進行整理、歸類、打包、登記，確保了在搬運轉移過程中無丟失、無遺漏。三月初，我到xx通信團參加省軍區(qū)組織的通信“四會”教練員集訓及比武競賽，通過最終角逐被評為xx省軍區(qū)通信骨干優(yōu)秀“四會”教練員。四月份，參加對師機關公寓樓、培訓樓的電話、有線電視的安裝和對公勤隊電腦房所有電腦進行網絡連接并對全師網絡服務器進行長期維護。六月底，兩次同通信科劉參謀一起到省軍區(qū)網絡室學習安裝與3g車配套的操作系統(tǒng)。七月中旬，參加師組織的省軍區(qū)通信兵比武競賽話務專業(yè)集訓。八月初，參加軍人保障卡數(shù)據(jù)采集骨干網上培訓。十月份到十一月份，在首長的關心和通信科的領導下，展開對應急指揮車升級改造。
但我同時也認識到業(yè)務上的不足，更要加強學習和摸索，在工作實踐中盡快的積累工作經驗，不學習永遠不會有提高�；谶@一點認識，我虛心向領導和有經驗的同志學習請教，不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力。
三、注重慎獨自律，堅持高標準要求自己
x年以來，師和公勤隊對安全穩(wěn)定工作的標準高，要求多，工作頭緒比較繁雜，但自己能夠保持頭腦清醒，始終嚴于律己，樹立好自身形象，尊重領導，服從管理，積極參加公勤隊組織的各項活動。在一日生活中能夠嚴格要求自己，遵守部隊各種規(guī)定，堅持用條令條例和規(guī)章制度指導自己的言行，堅持培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，做到領導在與不在一個樣、業(yè)余時間和工作時間一個樣、營區(qū)內外一個樣。
四、存在的問題
一年來，我雖然能夠較好的完成上級賦予的各項任務，也取得了一定的成績但仍存在諸多不足，主要表現(xiàn)在：
1、政治理論學習還不夠深入、不夠全面，學習的主動性不強，理性思考比較膚淺。
2、思想上有放松現(xiàn)象，在大項任務面前有畏難情緒。
3、干工作時缺乏雷厲風行的工作作風，存在打折扣思想。
4、為人處世不夠謙虛謹慎。
5、說話有時不注意場合，把握不好時機。
6、存在我行我素的思想。
五、下步打算
回顧過去是為了更好的開創(chuàng)未來。在今后的工作中，我要針對問題，重點抓好以下幾個方面：
1、認真學習科學理論，提高自身素質。
2、謙虛謹慎，戒驕戒躁。
3、加強個人素質提高的同時，樹立工作立足自身的思想，有了工作多想自己能干什么，應該怎么干。
4、增強創(chuàng)新意識，拓寬工作思路。勇于進取，善于創(chuàng)新，在工作中大膽細致。
以上是我一年來的工作總結。通過總結，我已清楚的了解到自身存在哪些問題。并在今后的工作中努力改正，爭取在明年的工作中以更加優(yōu)異的成績向公勤隊黨支部做個。
機要員個人工作總結5
作為機要員，我在過去的一年里承擔了以下工作職責：負責文件管理、保密工作、會議記錄和信息傳遞等。在這個年度工作總結中，我將回顧過去一年的工作成果、遇到的挑戰(zhàn)和取得的進步，并給出自己在未來工作中的改進計劃。
一、工作成果
1.文檔管理：我成功建立了一個高效的文檔管理系統(tǒng)，包括文件的分類、歸檔和檢索。我及時完成了領導交代的文件整理和復制工作，確保了領導部門工作的順利進行。
2.保密工作：我認真貫徹公司的保密制度，對保密文件進行嚴格管理，確保了機關內部信息的安全性。并且，我參與了公司內部保密培訓活動，提高了對保密工作的理解和應對能力。
3.會議記錄：在各類會議中，我認真記錄會議內容和決策，并及時整理匯總，為領導部門提供了重要的決策依據(jù)。通過我對會議紀要的整理，提高了工作效率和信息傳遞的準確性。
4.信息傳遞：我始終保持與各部門之間的聯(lián)系溝通，及時傳遞信息，協(xié)調工作。我準確傳達了領導的意圖和重要信息，避免了信息傳遞上的誤差和延誤。
二、遇到的挑戰(zhàn)
1.工作壓力：由于工作量較大，有時會遇到緊急情況，需要能夠快速高效地處理。在繁忙的工作中，我學會了如何做出優(yōu)先級排列，并且保持了良好的工作效率。
2.保密工作難度：保密工作對于機要員來說十分重要，需要謹慎處理。在過去的一年里，我遇到了一些復雜的保密工作任務，但我通過不斷學習和提升自己的技能，成功應對了這些挑戰(zhàn)。
三、進步和收獲
通過過去一年的工作，我有了一定的成長和收獲：
1.技能提升：通過工作中的實踐和學習，我提高了自己的文檔管理、保密工作、記錄和信息傳遞等方面的技能。我掌握了更多的工作方法和技巧。
2.溝通能力：與各部門的經常聯(lián)系，我與他們的溝通能力得到了提高。我能夠更好地理解和表達領導的意圖，并向各部門傳達和收集信息。
3.解決問題能力：在遇到工作中的問題時，我能夠運用積極的思考和合適的.方法來解決。我也學會了向領導請教和尋求幫助。
四、改進計劃
為了在未來的工作中做得更好，我制定以下改進計劃：
1.深化專業(yè)知識：進一步注重學習和實踐，提高自己的專業(yè)知識和技能，在工作中更加熟練和自信。
2.提高工作效率：不斷總結和優(yōu)化工作方法，提高工作效率，盡量避免工作中的延誤和錯誤。
3.加強團隊合作：與同事更好地溝通合作，共同完成工作任務，促進團隊的效能提升。
總結起來，過去一年的工作中，我克服了各種挑戰(zhàn)，取得了一定的成績和收獲。未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展貢獻力量。同時，我也會不斷反思和改進自己的工作方法，提高工作效率和與團隊合作的能力。
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